最新一周工作總結(jié)及下周計劃排版(11篇)

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最新一周工作總結(jié)及下周計劃排版(11篇)
時間:2023-01-03 11:42:45     小編:zdfb

時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇一

本周工作的情況還算順利,因為領(lǐng)導(dǎo)對我們在會議上的鼓勵,我在工作上也對自身更加嚴格的要求了一些。雖然只是思想態(tài)度上的改變,但卻讓自身的工作成績也有了一些明顯的改進。

此外,在其他方面我也一樣在努力的完善自己,積極的遵守了公司的規(guī)定,一周來沒有遲到和曠工記錄,保持了自己的全勤紀錄。

其次,在工作的方向上,因為時間的推進,我們也逐步開始進行x月任務(wù)的準(zhǔn)備和展開工作。在這方面。在這方面,我也積極的和同事們進行了討論,并充分吸收了一些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗,作自己本周的工作的完成做好了準(zhǔn)備。

1. 培訓(xùn)收獲

通過領(lǐng)導(dǎo)在本周會議上的培訓(xùn),我又進一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了這些問題后,我還利用工作之余的時間去驗證了自己的想法,讓自己的工作經(jīng)驗和能力也有了進一步的提升。

2. 自我提升

本周,我通過在工作外零散時間的利用,對自身工作的方式方法進行了一些改進。同時也請教了領(lǐng)導(dǎo)的看法,對自己的方法進行了進一步的完善。這一改進有以進一步的提高了我的能力,且給團隊也帶來了一些幫助。

3. 思想心態(tài)的鞏固

通過在工作中團隊的協(xié)作和討論,我感受到自身在思想上的鞏固。且在團隊方面,我們的關(guān)系也變得更加融洽,加強了互相之間的配合。

回顧了這周的工作,在認識到自己成長的同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。以下是我在下周的個人計劃安排:

首先,我要對近期的工作目標(biāo)更嚴謹?shù)淖龊梅治?,補足自己之前在工作中不足的各個方面。提高自己在工作中的成績。

其次,我也要繼續(xù)做好自我的提高。工作在發(fā)展,我也必須繼續(xù)努力,才能在今后的任務(wù)中取得進步。

另外,在自己的生活上我也要更加嚴謹?shù)墓芾碜约?。雖然沒有犯下遲到等固定上的錯誤,但我自身的工作狀態(tài)比起上周卻有所下降。為此,我要加強對自身時間的管理,保證工作和生活不會互相影響,以百分之百的狀態(tài)投入到自己的工作中!

一周很快,我要加緊自己的腳步,在下周的工作中做好自己的工作,創(chuàng)造出更出色的成績!

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇二

第xx周工作總結(jié)

教務(wù)處:

教科室:

1、繼續(xù)組織進行教學(xué)研討課;

2、到濰坊進行學(xué)習(xí);

3、組織四位教師參加xx市優(yōu)質(zhì)課評選的講課;

政教處:

1、與初中政教、少先大隊、團總支整理并上傳了四德榜的名單、照片等;

2、登陸了德育平臺,大隊輔導(dǎo)員郭義紅在平臺上發(fā)布了新聞稿件及主題活動的方案和圖片;

3、安排學(xué)生觀看電影,布置寫電影觀后感;

4、完成了我推薦,我身邊的好人活動的提報工作,提供了20人名單、線索;

體衛(wèi)藝:

1、繼續(xù)訓(xùn)練小學(xué)男生足球隊,強調(diào)了戰(zhàn)術(shù)配合等技術(shù)要點;

2、整理學(xué)生體檢的數(shù)據(jù)。

第xx周工作

1、教務(wù)處組織教研組長進行備課檢查;

2、體衛(wèi)藝帶領(lǐng)小學(xué)男生足球隊參加xx市組織的比賽。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇三

本周共生產(chǎn)球團礦17058.09噸。球團礦質(zhì)量指標(biāo)完成情況tfe:62.55%,sio2:9.17%,抗壓強度:1#:2350n,2#:2398n;含粉率-5mm:1.95%,-8mm:3.71%;轉(zhuǎn)鼓指數(shù):94.69。共消耗鐵精粉:18839.262t,鐵精粉單耗:1.104t/t;消耗膨潤土:327.15t,膨潤土單耗:19.18kg/t;消耗煤:713.85t,煤單耗:41.85kg/t,消耗電:566760kwh/t,電單耗:33.23kwh/t。本周1#爐作業(yè)率:99.51%,(操作故障占0.49%)2#爐作業(yè)率:98.96%.(機械故障占0.35%,操作故障占0.5%,爐篦故障占到了0.2%)

1、對現(xiàn)場基礎(chǔ)管理和安全設(shè)施及隱患進行了全面檢查,強化了節(jié)日期間安全生產(chǎn):

1)、恢復(fù)損壞的消防設(shè)施、器材2)、制作下發(fā)崗位操作警示牌3)、煤氣管道泄漏點進行標(biāo)注

2、深入細致排查影響球團礦抗壓強度下降的因素:1)對熱電偶的誤差進行檢驗和校定

2)對抗壓設(shè)備進行更新,并對前后球團礦抗壓強度進行對比

3)對自身操作參數(shù)如燃燒時溫度進行相應(yīng)調(diào)整,對比調(diào)整前后抗壓強度變化

3、對簽訂了師徒協(xié)議,現(xiàn)場交接班制度、崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會抽考,并針對不合格人員對其本人及師傅進行了相關(guān)考核

序號1主要工作內(nèi)容加強節(jié)日期間勞動紀律、工藝紀律的檢查和落實,杜絕違章作業(yè)和違章操作的發(fā)生22月13日開始單爐生產(chǎn),摸索程琳礦單用、潤磨停機后的操作參數(shù),以確保球團礦質(zhì)量正常345節(jié)日期間加強對設(shè)備潤滑、點檢加強節(jié)日期間火災(zāi)隱患的預(yù)防,落實動火票的預(yù)防措施對廠區(qū)內(nèi)特種設(shè)備進行安全隱患的排查。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇四

來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù),認真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:

一、做好各部門的日常管理工作。負責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。

三、負責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務(wù)的對接工作,及時登記貸款客戶信息。

在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊。

本周客戶有效拜訪12訪,回收新單一件,開發(fā)準(zhǔn)客戶零個,準(zhǔn)增員一人,學(xué)習(xí)記錄沒有,主要問題:假期過來不在狀態(tài),時間規(guī)劃不是很合理,邀約客戶話術(shù)不熟練,跟客戶見面信心欠佳、分析不到位,每天拜訪量太少,增員電話不會打,周末偷懶了。

本周計劃:拜訪客戶有效防21訪,回收新單4件,開發(fā)準(zhǔn)客戶一個,準(zhǔn)增員兩人,做好學(xué)習(xí)記錄,做好每天的工作總結(jié)和第二天的計劃,規(guī)劃好時間,準(zhǔn)備一份邀約客戶電話話術(shù),提起精神來熟練話術(shù)為見客戶建立信息,堅持促成三次,見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情,增員電話嘗試新的技巧,在勤奮一點,讓我的時間和生活漸漸的變得輕松起來。

x月x日工作補充:意想不到:我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的保險工作;第二個客戶居然是xxx的老客戶;這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去。

從這一天的事情中我看出來,我就是一個感性的人,如果我是個有錢客戶,業(yè)務(wù)員對我好點,我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險真的很好做,存活率要比我們高的多,我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們,才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點基本功,讓更多的人懂得xx對人們的意義;通過一周的寫作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西,真正的明白了好記星不如爛筆頭,我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認真做事。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇五

忙碌時間總是做得最快,隨著這段時間的工作結(jié)束,我們?nèi)耸碌墓ぷ饕查_始進入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員,我也要開始努力的提升自己的工作能力,調(diào)整自己的狀態(tài),讓工作能順利的完成。

回憶這一周的工作情況,我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面,但是不足的方面也依舊顯眼,要做好這份工作,我還必須要好好的加強自己。為此,我對這周的個工作總結(jié)和對下周的工作的計劃記錄如下:

在這周的工作中,我依舊保持著專心且負責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周,我整理了新老員工的員工資料,完善了公司員工的部分資料,并對資料欠缺的同事及時的做好提醒工作,并補充完備。對公司的器材和各種費用也做了檢查與總結(jié),結(jié)束了基本的日常工作。

這段時間,我還堅持對員工健康的檢查和管理,增加了對衛(wèi)生健康的管理職責(zé)條例。要求員工每天堅持搞好個人與環(huán)境衛(wèi)生,對個人座位的環(huán)境堅持打掃,謹記個人的健康衛(wèi)生。并對員工健康情況做好記錄,保證公司員工的健康和安全。

此外,我還招聘了新員工x名,在進行了嚴格仔細的面試之后,我們也緊接著安排了培訓(xùn)工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學(xué)習(xí)后,都由各部門的負責(zé)人分別帶領(lǐng)教導(dǎo)。

目前的情況看來,因為前段時間的情況,公司對人才的缺乏依舊很嚴重。但是作為人事,我不能僅僅只管招聘,對員工的管理,以及對企業(yè)團隊健康和衛(wèi)生問題的管理現(xiàn)在也一樣是重中之重!

盡管這些工作都非常的繁瑣,但是只有堅持了這些,才能安全,圓滿的度過這段時間的工作。

漫長的假期結(jié)束,我也發(fā)現(xiàn)不少的同事都帶來了一些壞習(xí)慣,或是沒能將心態(tài)回到工作中來。為此,在下周的工作中,我要更加加強管理力度,并保持好公司良好的環(huán)境。

在下周,我繼續(xù)做好日常的基本工作,還要準(zhǔn)備好對部分員工的工作情況考核。并且監(jiān)督員工對衛(wèi)生環(huán)境的要求,保持公司的良好工作環(huán)境等。

目前的工作受到不少限制,但是我還是要做足準(zhǔn)備,這樣才能在需要的時候及時的做出反應(yīng)。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇六

秉承上周公司例會精神,現(xiàn)對本周工作做如下的總結(jié);

本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問題進行處理,改進,增強公司xx專營店經(jīng)營理念,力求增漲銷售量的提升。

1. 對于本店衛(wèi)生工作進行強調(diào)與整頓,每天在晨會上對銷售人員進行關(guān)于展廳車輛和地面衛(wèi)生的強調(diào),力求在店面形象上做好,做強,為進店客戶營造一個衛(wèi)生,整潔,溫馨,舒適的環(huán)境。

2. 對銷售人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)以及激勵,在每天夕會對銷售人員進行為期一個小時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),處理日常工作中銷售活動中所存在的一些問題,對此全面的進行討論研究,給予銷售顧問最合理,最有說服力與感染力的話術(shù)總結(jié),以此提高本店接客簽單成交額,每天采取不同形式的激勵,從心理和行動上給予銷售人員最真誠的鼓勵與支持,為銷售人員減壓,加油,增加銷售人員的自信心與動力,為公司創(chuàng)造更多的附加效益與價值,

3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競品知識進行的,全面系統(tǒng)地為銷售人員分析競品知識,了解競品知識,以及在銷售過程中應(yīng)如何運用競品知識,提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

基于本周所作工作,計劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個方面進行:

1. 對銷售人員進行標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程的講解與考核,實現(xiàn)xx人:每天進步一點點的:企業(yè)文化精神和精益思想。

2. 堅持衛(wèi)生整潔狀態(tài)完美,將店內(nèi)溫馨氛圍繼續(xù)保持,贏取更多進店客戶的良好印象。

3. 激勵銷售人員繼續(xù)保持高昂的,有活力的工作狀態(tài),爭取完成本月任務(wù),提高本月銷售量

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇七

加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間,雖然只是短暫的五個工作日,但是通過學(xué)習(xí)和觀察,對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現(xiàn)總結(jié)如下:

為盡快熟悉公司整體情況,融入新的企業(yè)文化,本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度,了解公司的組織架構(gòu)和集團主要高管職責(zé)分工,研習(xí)往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編,通過初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書事務(wù)、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動等,逐步進入工作狀態(tài)。

1、公司管理規(guī)范,高效運轉(zhuǎn)

進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì),也更堅定了我來遠洋的正確選擇。

2、部門各司其責(zé),有序配合

我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè),對于部門的重要工作,又能群策群力,發(fā)揮專業(yè)所長,積極協(xié)作。

3、交流氛圍融洽,無抱怨?fàn)?/p>

部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關(guān)系,這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。

1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改進,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù),也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產(chǎn)品銷售無疑具有相當(dāng)大的推動力,應(yīng)高度重視。在萬達工作的時候,該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔(dān)起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。

2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu),負責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏觀層面對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控,也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務(wù)有所掌握,做到“眼光放長遠,行動落實處”,有點有面遠近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無論是日理百事的秘書服務(wù),全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳,都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此,建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),邀請業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況,或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等,從而打下堅實的行業(yè)基礎(chǔ)。

3、正確對待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察,雖然制度規(guī)定下午五點下班,但每到五點時部門里并沒有同事離開,仍一如既往地工作著,相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講,加班說明兩點:第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點完成任務(wù)的,這又說明兩點:第一、對本職工作充滿熱愛;第二、對交辦工作認真負責(zé)。因此,我認為,原則上不鼓勵加班,避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣,也能節(jié)約一定的辦公成本,但一切以業(yè)績說話,付出更多的時間和精力,才能創(chuàng)造更有用的價值。

4、關(guān)于秘書工作

以上是入職一周的工作匯報,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇八

本周,我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。

三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。

下周工作安排:

一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵點,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇九

本周度,在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。得到餐廳質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

結(jié)合餐廳實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。

通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

工作以來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離餐廳領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

隨著星級餐廳新標(biāo)準(zhǔn)的實施,我們餐廳的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到xx市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對過去存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是餐廳的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個餐廳的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,計劃每周根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向餐廳質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便餐廳質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高餐廳的經(jīng)濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作

1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報餐廳領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請餐廳質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇十

一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進xx的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了xx專項方案,發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。

三是對xx、xx和xx市場部進行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時間到xx市場部參加夕會,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是xx渠道問題,xx銀保通測試通過后,各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)xx出單。xx市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在xx渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。

一是支援各機構(gòu)爭奪xx渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注xx第一單和重點推出xx專項方案,爭取xx銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù)。以x個內(nèi)部企劃方案和x個渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵點,加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

以上是我這一周的銷售員工作總結(jié)和下周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

一周工作總結(jié)及下周計劃排版篇十一

1、客房部本周的實際做房數(shù)為582 間,本周的洗滌平均單位為3.75,易耗品的平均單位為1.68;上周的洗滌平均單位為4.6,易耗品的平均單位為2.05; 因接待學(xué)生團隊,需撤出毛浴巾及易耗品,本周的單位成本呈現(xiàn)下降趨勢;

2、酒店本周水電能耗統(tǒng)計如下:

電:7320 度*0.99元= 7246.8 元;單位成本為12.67:

水:381 噸*2.99元= 1139.19 元;單位成本為0.64:

本周能耗總計為8385.09元,上周為7781.02元,與上周相比較能耗總計費用有所提高,增加了603.89元;用電情況比上周有明顯降低,應(yīng)是住宿率提高,酒店電使用公攤費用降低的緣故;因本周住宿率提高,用水情況較上周有明顯的增加;

3、動力部本周的易耗品領(lǐng)用情況為:

名稱 數(shù)量 使用房間

環(huán)形燈管 4個 508、209、605、618

5w節(jié)能燈管 4個 工程部、517、617、313、

鎮(zhèn)流器 2個 209、618

7#電池 12節(jié) 220、409、309、306、220、622

7w節(jié)能燈管 4個 405、320、

臉池下水開關(guān) 1個 317

電視閉路線 1根 321

4、本月8日客房部羅文萍過生日,為員工采購生日蛋糕;

5、采購317衛(wèi)生間臉池下水開關(guān)一個、網(wǎng)線水晶頭10個;

6、采購綠茶一包放于辦公室內(nèi)作接待備用;

7、8日動力部新員工陳小宇到崗,安排其跟班情況(了解酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門基礎(chǔ)情況、消防知識、維修情況、酒店供水、電情況、)該員工對酒店的內(nèi)線電話、周邊租賃戶的情況不是很清楚;

9、客房部完成本周的培訓(xùn)工作(崗位職責(zé)及素質(zhì)要求)及動力部(精致服務(wù)寶典案例)的培訓(xùn)工作;

10、根據(jù)酒店當(dāng)日住宿情況合理安排部門員工的調(diào)休;

11、根據(jù)當(dāng)日住宿情況安排客房的計劃衛(wèi)生工作(開關(guān)面板、電源線、衛(wèi)生間墻面、衛(wèi)生間門框、頂);

12、參加酒店全員大會,并針對會中提出的要求進行整改;

13、要求員工務(wù)必及時將客遺留物品交至領(lǐng)班處,再由領(lǐng)班交至前臺;

14、要求員工使用對講規(guī)范化,切忌長話短說,音調(diào)適中;

15、因客房新員工--欲辭職,做其思想工作;

16、為接待九洲國旅的學(xué)生團隊,做好各項準(zhǔn)備工作,并撤出毛浴巾及一次性易耗品,因此本周的洗滌費及易耗品的成本有所降低;

17、聯(lián)系電視維護人員對317電視進行維修;

1、做好周培訓(xùn)工作“日常工作流程”;及“空調(diào)過濾網(wǎng)清洗注意事項”;

2、根據(jù)當(dāng)日的住宿情況安排好部門工作;

3、根據(jù)住宿率安排好客房部每日的計劃衛(wèi)生工作;

4、做好部門員工的思想工作,并了解思想動態(tài)保障員工的工作熱情;

5、跟進415、619、403房間的空調(diào)維修事宜;

6、安排動力部的工作班次;

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