在實施方案之前，我們需要全面考慮各種因素和可能的影響。要寫一份較為完美的方案，我們需要充分了解問題和目標。方案的成功與否往往取決于實際操作和執(zhí)行的效果，以下的范文可以給大家提供一些實踐的指導。
藥品市場調(diào)研方案篇一
龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
調(diào)研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。
調(diào)研方向
1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。
調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。
調(diào)研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
2、一般的銀行客戶。
前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。
調(diào)研工具及措施
關于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。
1、收集第二手資料（網(wǎng)絡收集）
對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。
2、實地查詢
在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。
1、翻閱內(nèi)部資料
利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。
2、現(xiàn)場觀察
通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務，及建行人員是如何對待該項業(yè)務（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。
1、調(diào)查問卷
設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調(diào)查。
2、訪問法
對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。
調(diào)研步驟
1、調(diào)研時間安排
3月1日――――3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。
3月11日――――3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。
3月21日――――3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。
2、調(diào)研人員及地點
調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹。
調(diào)查地點：將分別對杭州、溫州、樂清三地進行調(diào)研。
3、具體安排
（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析。
（2）、共同商定調(diào)查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查。
（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。
（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進行觀察調(diào)查。
藥品市場調(diào)研方案篇二
復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商，競爭產(chǎn)品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調(diào)研。
二、調(diào)查目的
通過市場調(diào)研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。
調(diào)查內(nèi)容：
1、競品的渠道情況，市場策略。
2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點。
3、消費者情況調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、競品
1）、了解哪些產(chǎn)品會成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。
2）、這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。
3）、這些競品的訴求點。產(chǎn)品形態(tài)，價格，功用。
4）、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。
2、經(jīng)銷商
1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。
2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。
3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。
4）、了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。
3、顧客
1）、了解消費者對產(chǎn)品的需求。
2）、了解消費者對產(chǎn)品所關注的功用。
3）、了解消費者對一些競品的認識度。
四、調(diào)查對象
美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會所，spa等。
生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡調(diào)查相應情況。
五、調(diào)查方法
交談：與消費者溝通產(chǎn)品等信息。
售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。
網(wǎng)絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。
六、調(diào)查進度安排
第一步
時間：5天。
2、與顧客親友交談，了解消費者對產(chǎn)品的認知和訴求。
3、通過網(wǎng)絡等進一步了解競品情況。
第二步
時間：3天
分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報告。
七、經(jīng)費預算
藥品市場調(diào)研方案篇三
目錄：
摘要
調(diào)查目的
調(diào)查時間
調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果
存在問題的分析
可行性建議
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調(diào)查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果：
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務，跟校食堂競爭很大。
提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
3、飯菜價格
4、飯菜質(zhì)量
學生對飯菜質(zhì)量的評價是：關于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態(tài)度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
飄香緣過橋米線店
項目策劃方案
被策劃客戶： 飄香緣過橋米線
策劃人： 楊凱 _
策劃完成日期： xxxx年11月18日
目錄：
概要提示
市場狀況分析
營銷環(huán)境分析
產(chǎn)品分析
競爭者分析
消費者分析
市場機會與問題的分析
營銷現(xiàn)狀
市場機會分析
具體營銷方案
產(chǎn)品方案
價格方案
渠道方案
促銷方案
結(jié)束語
1、概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。
2、市場狀況分析：
1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3、市場機會與問題分析
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。
4、具體營銷方案：
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
5、結(jié)束語：
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
1.市場調(diào)查目的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.市場調(diào)查的對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。
3.市場調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的，根據(jù)市場調(diào)查的目的.確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無關的內(nèi)容列入其中。
4.市場調(diào)查表
市場調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，市場調(diào)查表的設計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設計的市場調(diào)查表有如下特點：
(4)市場調(diào)查表的內(nèi)容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.市場調(diào)查的地區(qū)范圍
在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣就相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費用。
6.市場調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調(diào)查?---聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容
市場環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容涉及關于市場的方方面面：
聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
聯(lián)邦市場調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
·觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
·詢問法
是將所要進行市場調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，分為面談調(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談調(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。
·實驗法
它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影
響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調(diào)查用戶的反應。
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調(diào)查分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動下調(diào)查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤?，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對性、經(jīng)濟性、實效性等特點。
企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標準一樣，也要求進行信息收集時根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調(diào)查計劃，調(diào)查計劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時間、調(diào)查人員、調(diào)查地點、調(diào)查費用、調(diào)查對象、調(diào)查方法等相關內(nèi)容，調(diào)查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強調(diào)信息收集過程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風格和對調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場調(diào)查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點;報紙、書店、網(wǎng)絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次，行業(yè)的領悟性要求調(diào)查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記、問、領會等調(diào)查手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中，為提高調(diào)查效果，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調(diào)查方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等，深入調(diào)查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值。
制定調(diào)查工作計劃
1.人員配備
建立市場調(diào)查項目的組織機制，由聯(lián)邦的市場調(diào)查部專家負責調(diào)查項目的組織領導工作，針對聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項目而成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。
我們將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間?？蛻魧唇Y(jié)果付調(diào)查費。
根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定訪問員的人數(shù)。
2.訪問人員
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。
聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求，量身定制完善的市場調(diào)查方案(4)
市場調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)查報告，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調(diào)查的報告來制訂。
3.工作進度
委托聯(lián)邦做市場調(diào)查分析后有哪些主體的流程?
市場調(diào)查分析是對調(diào)查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)查報告。調(diào)查報告是針對調(diào)查課題在分析基礎上擬定的總結(jié)性匯報書，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點。調(diào)查報告是通過調(diào)查資料對調(diào)查實效價值的具體體現(xiàn)。
調(diào)查是科學管理的基本要求，但科學管理對調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線，因為分析提煉了調(diào)查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理。
場展望的基礎上來對調(diào)查信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調(diào)查分析報告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成。
藥品市場調(diào)研方案篇四
培養(yǎng)學生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學生的表達能力與交際能力。
通過走訪和網(wǎng)絡等搜集二手資料相結(jié)合形成相關物流信息資料。
從以下專題中選擇一個專題開展調(diào)研：
1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;
3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;
4.物流企業(yè)運作情況;
1.學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實行組長責任制，由組長定期向指導教師匯報調(diào)研情況，同時，指導教師不定期抽查。
2.每組在指導教師指導下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，字數(shù)不少于5000字，a4紙打印。
1.調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8―20xx.10.3)
2.每周周一調(diào)研動員準備，指導教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時間、方式。
3.每周周二至周四，小組進行調(diào)研
4.每周周五，各小組撰寫調(diào)研報告。
xx級物流管理專業(yè)物流市場調(diào)研指導老師安排表
物流管理教研室
二oxx年九月
藥品市場調(diào)研方案篇五
現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
(一)調(diào)查目的
1.全面了解南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調(diào)查意義
針對南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
(一)消費者
1、消費者統(tǒng)計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
南京信息職業(yè)技術學院
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告
打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
市場調(diào)查報告
(略)
藥品市場調(diào)研方案篇六
地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內(nèi)休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣的成功，需要對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)機會，做出正確的市場定位和市場策略。 因此，決策層決定委托市場調(diào)研機構(gòu)開展市場調(diào)研與預測分析，通過對市場進行深入的了解，確定如何進行產(chǎn)品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場。
市場調(diào)研是一個科學性很強、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進行分析以便為決策提供正確的方法。在實際中，面對一個調(diào)研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調(diào)研的任務，科學設計調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場調(diào)研項目，闡述調(diào)查方案的設計方法。需要讀者關注以下的問題：
1、一個好的市場調(diào)研方案設計的思路
2、一份書面的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容
3、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點
在此基礎上，學習本案例內(nèi)容之后，讀者應當選擇一個市場調(diào)研的項目，制作一份項目規(guī)劃書，并提交導師檢測。
調(diào)研公司接受了委托項目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進行市場調(diào)研和預測，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營服務。接受了公布委托調(diào)研項目的調(diào)研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責組織實施這項調(diào)研任務。在項目經(jīng)理的帶領下，項目組開始著手策劃并實施市場調(diào)研工作。
一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖
項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務，才能策劃市場調(diào)研的方案，并付諸實施。于是，項目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負責人員（可能是公司經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，以下簡稱委托方）：
委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。
項目經(jīng)理：好吧，明天見！
第二天上午，項目經(jīng)理帶領一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調(diào)研工作初步達成了共識。面對競爭市場，雙方認為市場存在以下問題：
（1）品牌定位不清晰
（2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重
（3）服裝版型差距大
（4）市場推廣手法雷同
項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發(fā)的xx品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路。
雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場調(diào)研與預測問題要受經(jīng)營管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會是一個好的方案。
二、收集資料，分析問題的背景
現(xiàn)在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會議：
項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調(diào)研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調(diào)研方案的有關問題。
調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？
項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況。
調(diào)查員：既然這樣，組長，您分配任務吧。
項目經(jīng)理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關服飾網(wǎng)站，查閱了相關報刊及文獻，經(jīng)過三天的時間收集并整理了以下的資料：
（1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設備與技術人員，自動化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設有專賣店或?qū)９?，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績處于穩(wěn)定期。
（2）產(chǎn)品市場資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。
（3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。
這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況及實力有了進一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標。
一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、技術、人口統(tǒng)計、生活方式等，當一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術，企業(yè)的人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風格等因素。
三、確定市場調(diào)研的主題
第四天，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調(diào)研方案。
項目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標了。
調(diào)查員：請問經(jīng)理，確定市場調(diào)研項目的目標，我們應當遵循哪些規(guī)則呢？
項目經(jīng)理：兩個規(guī)則。一是能使調(diào)研與預測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息，二是能指導調(diào)研與預測者開展調(diào)研與預測活動。比如我們承擔調(diào)研任務后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。
調(diào)查員：請您告訴我進行產(chǎn)品市場的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。 項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其構(gòu)成情況。
調(diào)查員：“市場需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？
項目經(jīng)理：市場需求總量及其構(gòu)成，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對市場需求的調(diào)查研究。
調(diào)查員：明白了，我們應當針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標。 項目組在分析了解調(diào)研項目背景資料的基礎上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項目的目標或者說主題如下：
（1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征
（2）了解競爭對手的市場策略和運作方法
（3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)
（4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好
（5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭
（6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法
本次調(diào)研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為xx品牌的定位及決策提供科學的依據(jù)。
調(diào)研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續(xù)組織項目組成員研究策劃市場調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設計、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續(xù)進行第二次會議，研究策劃調(diào)研方案。
一、確定調(diào)研對象
調(diào)查員：全國關于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營情況的資料必須搜集。
項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡檢索一些。 調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？ 項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。
調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。
項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商。
調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營者和消費者調(diào)查哪？ 項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6―7所城市吧。
調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？
項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營的服飾主要銷往南方城市。
項目組成員商議后，形成以下共識：
1、信息資料及來源界定
圍繞項目主題，調(diào)查組認為需要收集下列資料：
（1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關資料、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。
（2）零售商與代理商經(jīng)營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調(diào)查獲得。
（3）消費者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個體對象后獲取。
2、調(diào)研的范圍界定
由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內(nèi)其他城市的商場專柜、專賣店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外?？?、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)。
3、調(diào)研單位界定
調(diào)查對象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調(diào)查的單位為：
（1）零售商：商場的零售專柜經(jīng)營者
（2）代理商：專賣店經(jīng)營者
（3）消費者：成年的男性
二、確定資料收集的方法
調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對象，下面需要商量什么呢？
項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類對象，我們該采取什么方法收集調(diào)查資料。
調(diào)查員：消費者調(diào)查肯定要設計問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營業(yè)績性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。
調(diào)查員：還需要收集其他資料么？
項目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料。
根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財力預算，項目組設定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對象與資料類型，多種形式進行。
1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營資料、相關網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。
2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對于調(diào)查城市的零售商、代理商進行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。
3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。
三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容
項目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。
項目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營者情況等。
1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設計
問卷設計的質(zhì)量對調(diào)查結(jié)果會產(chǎn)生至關重要的影響，問卷提供了標準化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標準化。針對調(diào)研主題與方法，項目組認為必須設計面向消費者個體的調(diào)研問卷。
（1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。
（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。
（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設計
（4）主要問題的構(gòu)想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購買休閑服飾的情況、最近購買意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。
2、零售商與代理商的訪談提綱
訪談的內(nèi)容應當圍繞以下的幾方面問題設定。
（1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營情況。包括銷售額、利潤、進貨周期、暢銷款式等。
（2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。
（3）競爭對手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績。
四、研究資料處理技術
項目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量。現(xiàn)在，我們再商議一下調(diào)查資料的處理方式吧。
調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。
項目經(jīng)理：當然需要需要安排專人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計分析。
調(diào)查員：我知道，利用excel做統(tǒng)計圖表，再做回歸分析就行了。
項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類、因子、swot分析。
項目組經(jīng)過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：
1、關于數(shù)據(jù)信息錄入的技術
對于回收的問卷，項目組責成專人負責，在統(tǒng)一審核基礎上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計。為了確保原始碼表趨于完善，應當選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用excel工作簿完成。
2、關于數(shù)據(jù)信息分析技術
（1）可以使用專業(yè)的市場調(diào)研軟件spss對問卷進行數(shù)據(jù)分析，也可以使用excel軟件的統(tǒng)計分析功能進行數(shù)據(jù)分析。
（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對于調(diào)研問題采用聚類分析（cluster analysis）、 因子分析（factor analysis）、 相關分析（correlation analysis）、swot分析方法進行。
五、商議調(diào)研項目的組織安排
調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個人完成全部項目調(diào)研工作嗎？
項目經(jīng)理：當然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負責督察樣本資料的收集。每個城市，你們可以到當?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學生作我們的訪談員。
調(diào)查員：誰來培訓他們哪？
項目經(jīng)理：我會作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。
調(diào)查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？
項目經(jīng)理：各個城市可以執(zhí)行不同的標準，大家可以參照當?shù)毓べY水平確定標準后上報審批。
項目經(jīng)理提出了下面的安排意見：
1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個調(diào)查城市派1名公司督導，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。
2、人員招聘渠道由項目組與當?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學生為訪問員和兼職助理督導為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3、人員培訓要統(tǒng)一制作培訓資料，內(nèi)容應當涉及職業(yè)道德、訪談技術、項目內(nèi)容介紹、模擬演練等。
4、按照委托方的時間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。
5、經(jīng)費預算由項目經(jīng)理與公司商議確定。
六、情景對話
項目方案策劃基本完成，會議結(jié)束前，項目組成員話題：
項目經(jīng)理：我們做的關于休閑服裝市場的調(diào)研項目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設計一個調(diào)研方案，應當圍繞調(diào)研項目的基本要求主要確定調(diào)研目標、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對象、問卷設計、資料的處理方法、組織安排計劃等?？梢詤⒄障旅娴牟襟E進行：
（1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷售額、市場份額、盈利性、技術、人口統(tǒng)計、生活方式等）基礎上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過與決策者討論、會見專家、分析有關的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場調(diào)研與預測問題及目標。
（2）確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。調(diào)查對象是依據(jù)調(diào)查的任務和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應的個體，這些是必須確定的。
（3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。
（4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項目所要解決的問題和所要實現(xiàn)的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預測隊伍的狀況和預算，確定資料收集的方法。
（5）調(diào)查項目預算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。
（6）數(shù)據(jù)分析方案。預先對資料的處理與分析進行設計，形成資料處理的計劃，其中應包括確定資料處理的基本目標和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。
（7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時間，安排調(diào)查進度，確定提交報告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓和組織等。其中，調(diào)查時間規(guī)劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調(diào)研與預測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時間余地，進行精心設計。
項目經(jīng)理：市場調(diào)研目標的實現(xiàn)，最關鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎上，進行大量的前期資料查詢，有時還需要進行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。
項目組在策劃好調(diào)研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書，也可以稱作市場調(diào)研項目策劃書，或市場調(diào)研項目計劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術進行分析討論。
一、某休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書概要
項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。
調(diào)查員：我明白了，市場調(diào)研項目規(guī)劃書相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議。 項目組長：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對調(diào)研項目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。
項目組長在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場調(diào)研項目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：
1、前言
調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場調(diào)查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈，但另一方面，整個市場又存在以下問題：
（1）品牌定位不清晰；
（2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；
（3）產(chǎn)品版型差距大；
（4）市場推廣手法雷同等；
服飾公司能否對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，能否在目前的市場競爭狀態(tài)下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略，只有對市場進行深入的了解與分析，才能確定如何進行產(chǎn)品定位，制定價格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場。
在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調(diào)研質(zhì)量，科學實施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。
2、調(diào)研目的
（1）通過市場調(diào)研，為xx品牌尋找新的市場空間和出路
（2）通過市場調(diào)研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征
（3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法
（4）通過市場調(diào)研，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)
（5）通過市場調(diào)研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好
（6）通過市場調(diào)查，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭
（7）通過市場調(diào)查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等
總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為xx品牌的定位及決策提供科學的依據(jù)。
3、調(diào)研內(nèi)容
（1）宏觀市場調(diào)查
――休閑服裝市場的動態(tài)及市場格局
――休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法
――休閑服裝細分市場的發(fā)展和市場空間
――休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究
――休閑服裝細分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析
――主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等
（2）代理商調(diào)查
――代理商對新興市場的一些看法
――代理商對不同風格休閑品牌的看法
――代理商對市場空間和產(chǎn)品機會的看法
――代理商對新品牌的市場定位的建議
――代理商的市場運作手段和方法
――代理商對產(chǎn)品、價格、款式、種類的需求
――代理商對廠家合作的建議和要求
――代理商對產(chǎn)品組合、市場推廣的建議
――代理商目前的市場運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異
（3）零售商調(diào)查
――零售商對不同品牌休閑風格的看法
――零售商對當?shù)匦蓍e服裝市場的看法
――零售商對產(chǎn)品、價格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距
――不同零售點的產(chǎn)品組合差異性
――當?shù)亓闶凼袌龅闹饕偁幨侄?/p>
――該店銷售得好的款式及其原因分析
――該店產(chǎn)品的價格組合方式等
（4）消費者研究
產(chǎn)品調(diào)查：
――消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價
――消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢
――消費者對休閑服裝風格的偏好趨勢
――消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢
――消費者對產(chǎn)品組合的要求
――消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好
――消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛好
――消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等
購買行為調(diào)查：
――消費者購買什么類型的休閑服裝（what）
――消費者為何購買（why）
――消費者何時購買（when）
――消費者何處購買（where）
――消費者由誰購買（who）
――消費者如何購買（how）
影響因素調(diào)查：
――賣場氛圍對消費者購買的影響程度
――影響消費者購買考慮的最主要因素
――品牌對消費者購買的影響程度
――風格對消費者購買的影響程度
――價格對消費者購買的影響程度等
品牌調(diào)查：
――休閑服裝品牌知名度測試
――休閑服裝品牌認知度測試
――休閑服裝品牌滿意度測試
――xx品牌聯(lián)想測試等
廣告信息調(diào)查：
――消費者獲取信息的主要渠道
――消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道
――目前休閑服裝信息的主要傳播點等
――媒介接受對稱性分析等
競爭對手調(diào)查：
――消費者對競爭對手風格的認知
――消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度
――消費者對競爭對手價格的接受程度
――消費者對競爭對手利益點的接受程度等
樣本的構(gòu)成調(diào)查：
――抽樣樣本的年齡構(gòu)成
――抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成
――抽樣樣本的文化程度構(gòu)成
――抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成
――抽樣樣本的性別構(gòu)成等
4、問卷設計思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補充）
（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。
（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；
（3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。
（4）主要問題的構(gòu)想：消費者單位與職業(yè)、過去購買的休閑服裝風格、最近購買的休閑服裝品牌等。
5、調(diào)研區(qū)域
以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：
廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為?？?、福州、上海、杭州、成都5所城市。 調(diào)研區(qū)域點的分布原則上以當?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個區(qū)域要求覆蓋以下各個調(diào)研點，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點由督導到當?shù)亓私夂鬀Q定）
（1）商業(yè)中心區(qū)域
（2）代理商經(jīng)銷點
（3）大型商場休閑柜組
（4）休閑服裝專賣店
6、調(diào)研方法與樣本量設計（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）
（1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組，實施配額抽樣。
（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談由調(diào)研公司有經(jīng)驗的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關信息，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信息。
（3）文獻法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。
每個區(qū)域的樣本量在300―500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）
7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）
對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），今后進行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。
數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對數(shù)據(jù)進行電腦邏輯查錯、數(shù)據(jù)核對等檢查。
用spss或excel軟件對問卷進行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習慣、生活方式、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因、品牌差異性等影響；相關分析法分析影響消費者消費、評價品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關系；swot分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。
8、組織安排和預算
（1）機構(gòu)安排及職責：設置項目負責人1名，負責項目的規(guī)劃實施全過程，并對委托方負責；項目實施督導人員7名，在負責人的領導下組織開展調(diào)研工作，負責對調(diào)查員培訓、督導問卷訪談、進行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔調(diào)查報告的撰寫任務等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓后，按要求完成問卷訪談工作。
（2）調(diào)查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學生中選擇經(jīng)濟類專業(yè)70名學生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場調(diào)研知識，具有較好的調(diào)研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓內(nèi)容主要是休閑服飾個體調(diào)查問卷訪談要求及技術。
（3）實施的進度安排：分準備、實施和結(jié)果處理三個階段。準備階段完成界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷3項工作；實施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式――調(diào)研報告表述出來。時間分配為：
調(diào)研方案規(guī)劃設計、問卷的設計
調(diào)研方案、問卷的修改、確認
人員培訓、安排
實地訪問階段
5個工作日
5個工作日
20個工作日
（4）經(jīng)費預算：包括策劃費、交通費、調(diào)查人員培訓費、公關費、訪談費、問卷調(diào)查禮品費、統(tǒng)計費、報告費等，具體金額等略。
二、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技術
調(diào)查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規(guī)劃書的寫作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項：
調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項目規(guī)劃書都要包括以上9項內(nèi)容嗎？
項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內(nèi)容通常都要包括進來，有的規(guī)劃書詳細一些，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿。
調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？
項目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。
調(diào)查員：調(diào)研項目的時間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？
項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設計約占到25%左右。
1、市場調(diào)研項目規(guī)劃書一般格式
上面提供的項目規(guī)劃書實例基本反映了一般的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的格式，一個完整的市場調(diào)研項目規(guī)劃書通常包括8項內(nèi)容，具體如下：
（1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點，提供項目概況。
（2）背景。它描述和市場調(diào)研問題相關的背景。
（3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項目要達到的目標，調(diào)研項目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實意義等。
（4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對象范圍的設定。
（5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時間長度、平均會見時間等，實施問卷的方法等。
（6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。
（7）調(diào)查進度安排和有關經(jīng)費開支預算。
（8）附件。包括設計的問卷、調(diào)查表等。
2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技巧
（1）調(diào)研目標的陳述。這項內(nèi)容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時這部分內(nèi)容也放在前言部分。
（2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。
（3）研究方法。為了順利地完成市場調(diào)研任務，要對策劃的調(diào)研方法進行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進行詳細的規(guī)定。
（4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。
（5）經(jīng)費預算。一般的，市場調(diào)研經(jīng)費大致包括資料費、專家訪談顧問費、專家訪談場地費、交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。
（6）研究人員預算。研究人員預算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財務分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項目適當調(diào)配各類人員的配合關系。
3、撰寫項目規(guī)劃書需要注意的問題
（1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對調(diào)研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學性與經(jīng)濟性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應由項目負責人來完成。
（2）進行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應當從邏輯的層面對方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設計出來的市場調(diào)研方案進行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進行試點調(diào)查，對方案進行實地檢驗，說明方案實施的可行性方式。
（3）對調(diào)查方案進行總體評價。一般情況下，對項目規(guī)劃書從四個方面進行評價，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。
三、調(diào)研項目規(guī)劃書的提交
規(guī)劃書制作好以后，項目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關問題進行了一些探討：
項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。
項目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強調(diào)了選擇訪談員的標準與培訓的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對訪談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料，可以看到非常強調(diào)必要的調(diào)研知識、訪問應變的能力培訓與檢測，規(guī)定了書面訓練和口頭訓練形式和內(nèi)容。
項目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項目宏觀背景的資料，基本上通過文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進行充實，而且會通過訪談資料提煉一些信息。
委托方：在您的帶領下，您的團隊開展市場調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？ 項目經(jīng)理：我想應當遵循科學性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動。調(diào)研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。
項目組長：當然可以，我會盡可能地為您服務。
項目經(jīng)理：我舉個例子來說明吧。a企業(yè)的業(yè)務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將a企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預測，我們還是有機會再合作吧?！毙垷o功而返。a企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務員小李，他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場的基本情況，如人口數(shù)量、市場規(guī)模、消費水平、市場結(jié)構(gòu)等，到競品情況，如價格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述a企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與a企業(yè)合作。
同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對象，小張的客戶開發(fā)為什么會失??？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案?？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！
項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：
（1）全國性的工商管理機構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；
（2）各駐外使館的商務處，這是尋找境外調(diào)研代理機構(gòu)的常用渠道；
（3）諸如國際貿(mào)易促進會之類的國際性機構(gòu)和組織
（4）廣告代理公司；
（5）市場所在地的進口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。
委托方：再請教您一個問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)應當注意哪些問題呢？
項目經(jīng)理：首先要關注他們經(jīng)營的業(yè)務范圍，因為各個調(diào)研與預測的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務性質(zhì)方面都不相同，有些機構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機構(gòu)則專門從事消費者、廣告動機等方面的調(diào)研，在各個方面都很擅長的機構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機構(gòu)提供反映調(diào)研代理機構(gòu)的聲譽、業(yè)務能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營業(yè)方式與財力、工作設施狀況等資料，供您進行考察。您還可以請擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進一步考證項目適應性。
委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調(diào)研工作者哪？
項目組長：我引用幾個企業(yè)主管人員的實際感言來說明這一問題吧。
之一，某公司市場總監(jiān)：我手下原先有個業(yè)務員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過培訓，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調(diào)研方案時也會讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了?，F(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。
之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對于缺乏實際操作經(jīng)驗的業(yè)務人員，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務人員，我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場，跟著我一起做市場調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。
委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。
項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務。
1、市場：市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領域反映商品交換關系的總和。
2、市場調(diào)研：市場調(diào)研也稱市場調(diào)查，它是應用各種科學的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時間的角度看，市場調(diào)研著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長期的研究中認識市場規(guī)律。
2、市場普查：市場普查也稱市場全面調(diào)查或市場整體調(diào)查，它是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進行調(diào)查。市場普查的目的是了解市場的一些至關重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場有關政策、計劃提供可靠的依據(jù)。
3、市場典型調(diào)查：市場典型調(diào)查是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎上，從市場調(diào)研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。
4、市場重點調(diào)查；市場重點調(diào)查是從市場調(diào)研對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。
5、市場預測：市場預測是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應用科學的預測方法對市場未來的發(fā)展變化進行預計或估計，為科學決策提供依據(jù)。
以認為是企業(yè)以外受托的市場調(diào)研與預測主體。
1、市場調(diào)研設計應當按照哪些步驟進行？你認為關鍵的步驟是哪些？
2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？
3、你認為一份好的規(guī)劃書的制作關鍵因素是什么？
4、如何正確設定市場調(diào)研項目的主題？
5、男士休閑服飾市場調(diào)研項目規(guī)劃書的設計過程對你有哪些啟示？
6、市場調(diào)研人員應當具有哪些基本素質(zhì)？
請各位同學從下面給出的指導性題目中選擇1個，或自選題目完成市場調(diào)研項目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。
1、汽車市場的個體消費需求調(diào)研分析
2、大學生求職意愿及需求市場調(diào)研分析
3、日用消費品價格上漲對城市居民生活影響程度調(diào)查
4、大學生消費狀況調(diào)查
5、大學生上網(wǎng)情況的調(diào)查
6、居民使用國產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查
7、大學生對學校后勤服務滿意度調(diào)查
8、居民對社區(qū)服務的滿意度調(diào)查
藥品市場調(diào)研方案篇七
da超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當，目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，da超市擬進行一次專項調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標顧客，以及進行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。
2、了解消費者對超市的認知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機會與威脅。
3、探察消費者對da超市的接受程度，確定其商圈半徑。
我們在定義調(diào)查對象時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對da超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗的居民，基于以上原則，我們采用如下標準甄選目標被訪者：
（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；
（2）本人及其親屬不在相應的單位工作；
（3）在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關市場調(diào)查。
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。
本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討，以明確消費者在超市消費所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)。本部分需要的信息包括：
（1）消費者（家庭）購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數(shù)量和品種；
（2）導致這種購物模式的因素----方便、快捷、價格實惠、質(zhì)量可靠；
（3）對超市各種特性及重要性的評價（量表法）；
（4）消費模式----有計劃購買、沖動購買
2、探察各超市的知名度，分析da超市的競爭態(tài)勢。
本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價，找出自己的優(yōu)勢和機會，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅，以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括：
（1）目前da的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
（2）品牌購買----曾經(jīng)購買、過去三個月購買過；
（3）對曾經(jīng)光顧過的超市總體評價。
3、探察消費者對da超市的接受程度，以及對其發(fā)展的意見與建議，從而確定da超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：
（1）消費者對da超市的接受程度(五分法)
（2）消費者對da超市的評價以及對其發(fā)展的意見與建議。
4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。
數(shù)據(jù)收集方法
（1）采用結(jié)構(gòu)性問卷進行街頭面訪調(diào)查，問卷長度控制在15分鐘以內(nèi)；
（2）以da超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。
根據(jù)以往的經(jīng)驗，本次研究所需要的樣本量約為300個。
質(zhì)量控制與復核
（1）本次問卷訪問復核率為30%，其中15%的話復核，15%實地復核；
（2）我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。
1、調(diào)研方案策劃及設計費：1000元
2、調(diào)查問卷設計及測試費：500元
3、問卷印刷費：300份x0.1元/份=30元
4、問卷調(diào)查隨贈禮品：300份x1元/份=300元
藥品市場調(diào)研方案篇八
復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商，競爭產(chǎn)品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調(diào)研。
通過市場調(diào)研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。
調(diào)查內(nèi)容：
1、競品的渠道情況，市場策略。
2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點。
3、消費者情況調(diào)查。
1、競品。
1）、了解哪些產(chǎn)品會成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。
2）、這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。
3）、這些競品的訴求點。產(chǎn)品形態(tài)，價格，功用。
4）、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。
2、經(jīng)銷商。
1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。
2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。
3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。
4）、了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。
3、顧客。
1）、了解消費者對產(chǎn)品的需求。
2）、了解消費者對產(chǎn)品所關注的功用。
3）、了解消費者對一些競品的認識度。
美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會所，spa等。
生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡調(diào)查相應情況。
交談：與消費者溝通產(chǎn)品等信息。
售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。
網(wǎng)絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。
第一步。
時間：5天。
2、與顧客親友交談，了解消費者對產(chǎn)品的認知和訴求。
3、通過網(wǎng)絡等進一步了解競品情況。
第二步。
時間：3天。
分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報告。
公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15——30袋，調(diào)查結(jié)束列出清單）。
藥品市場調(diào)研方案篇九
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。
花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
本次市場調(diào)研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。
（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
（1）對于采樂的了解程度是否知道以及是否使用過。
（2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：
二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：
1、20―45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調(diào)研。
藥品市場調(diào)研方案篇十
摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
1）了解大學城大學生化妝品消費情況
2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案:本次調(diào)查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：
（1）對在大學城的大學生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。
（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
1）問卷設計
關于大學生化妝品使用習慣的調(diào)查問卷
年級：a、大一23.3%b、大二61.1% c、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
a、了解20% b、了解不多66.7% c、不了解13.3%
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
a、保濕91% b、美白61.1% c、祛斑13.3%
d、祛痘 37.8% e、遮瑕 21.1% f、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價
a、很滿意2.2% b、一般28.9% c、不滿意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
a、洗面奶96.7% b、基礎護理60% c、隔離霜/bb霜/粉底（液）50%
d、防曬霜35.6% e、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
f、卸妝油/蜜33.3% g、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為
a、100元以下34.4% b、100—200元32.2%
c、200—300元20% d、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
a、專柜53.3%b、超市 66.7%c、化妝品店或美容院13.3%
d、網(wǎng)購5.6% e、專賣店或?qū)Ｙu點35.6% f、上門直銷0%
g、其他----------（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是
a、中國大陸65% b、港臺6% c、歐美20% d、日韓48% e、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
a、只認定自己常用的品牌 39%
b、只使用知名度較高的品牌 5%
c、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
d、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
a、試用效果好 63.3%b、品牌可信度高 62.2%
c、口碑好或知名度高 58.9%d、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%
e、導購員夠?qū)I(yè) 12.2% f、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
a、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
b、用后皮膚過敏 35.6% c、各方面均低于期望值 33.3%
d、價格較貴，功效一般 20%e、沒有遇到問題 13.3%
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
a、不存在這方面問題 27.7% b、費時太長 16.7%
c、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
d、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%
e、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復雜 41.1%
f、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！
2）問卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查的90名學生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：
（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學生采用，采用率低。
（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。
（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。
（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復雜?；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。
4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關注。
6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應該經(jīng)常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達成交易。
藥品市場調(diào)研方案篇十一
為了貫徹落實市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，培養(yǎng)營銷學生的調(diào)研能力，特制定本寒假實習計劃。
本次計劃針對大學新生的特點和家庭情況，充分利用學生們的寒假期間進行調(diào)查工作。
（1）要求每位學生對親友完成調(diào)研工作。
（2）每個人必須完成5份調(diào)查表。
（3）調(diào)研時一定要認真，不能自己代填。
（4）實習后交一份調(diào)研報告。
2、記錄家庭春節(jié)消費情況。
（1）每天用規(guī)范的橫格紙詳細記錄春節(jié)其間家庭消費的主要項目、金額，包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領導送禮的情況。
（2）記錄一定要完整，記錄時間為1個月。
（3）對你記錄的家庭消費情況進行分析，找出家庭消費的規(guī)律。
（4）每人寫一份實習報告上交，要求寫出自己對家庭消費的感想。從營銷的'角度談一下對春節(jié)營銷的看法。
3、調(diào)研報告撰寫。
每個班級出4名同學，合計8人，組成調(diào)研報告撰寫小組，集中整理調(diào)研報告。
4、個人報告。
每個人與開學第一個星期內(nèi)上交一份調(diào)研報告。
報告內(nèi)容包括。
1、調(diào)研目的。
4、調(diào)研體會和收獲。
字數(shù)要求字以上。實習報告要使用規(guī)范的封面，報告標題統(tǒng)一用宋體三號字，正文標題用宋體四號字，正文部分用宋體小四號字。
藥品市場調(diào)研方案篇十二
培養(yǎng)學生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學生的表達能力與交際能力。
通過走訪和網(wǎng)絡等搜集二手資料相結(jié)合形成相關物流信息資料。
從以下專題中選擇一個專題開展調(diào)研：
1、湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;
3、某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;
4、物流企業(yè)運作情況;
1、學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實行組長責任制，由組長定期向指導教師匯報調(diào)研情況，同時，指導教師不定期抽查。
2、每組在指導教師指導下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，字數(shù)不少于5000字，a4紙打印。
1、調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2、每周周一調(diào)研動員準備，指導教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時間、方式。
3、每周周二至周四，小組進行調(diào)研
4、每周周五，各小組撰寫調(diào)研報告。
xx級物流管理專業(yè)物流市場調(diào)研指導老師安排表
藥品市場調(diào)研方案篇十三
培養(yǎng)學生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學生的表達能力與交際能力。
通過走訪和網(wǎng)絡等搜集二手資料相結(jié)合形成相關物流信息資料。
從以下專題中選擇一個專題開展調(diào)研：
1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況；
3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況；
4.物流企業(yè)運作情況；
1.學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實行組長責任制，由組長定期向指導教師匯報調(diào)研情況，同時，指導教師不定期抽查。
2.每組在指導教師指導下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，字數(shù)不少于5000字，a4紙打印。
1.調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2.每周周一調(diào)研動員準備，指導教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時間、方式。
3.每周周二至周四，小組進行調(diào)研
4.每周周五，各小組撰寫調(diào)研報告。
藥品市場調(diào)研方案篇十四
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到更好的滿足，電器產(chǎn)品的不斷進入人們的日常生活中，空調(diào)成為了居家休閑的必備電器，為了適應消費者日趨變化的消費需求，本公司特此開發(fā)新產(chǎn)品，為了配合新產(chǎn)品進軍湖南市場，評估格力行銷壞境、制定相關的策略及營銷策略，預先進行湖南地區(qū)市場調(diào)查顯然大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞三個立足點即消費者、市場和競爭者來進行。
1．為格力空調(diào)新產(chǎn)品進軍湖南市場進行廣告策劃提供客觀依據(jù)。
2．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的銷售提供客觀的依據(jù)。
3．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的服務策劃提供客觀依據(jù)。
其具體內(nèi)容包括：
第一，了解湖南空調(diào)市場的狀況。
第二，了解湖南地區(qū)消費者對新產(chǎn)品的態(tài)度和看法，預測市場容量及潛力。
第三，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費者情況。
第四，了解競爭對手廣告及銷售策略。
第五，了解目標市場消費者所需的相關服務。
（一）消費者。
1，消費者統(tǒng)計資料（性別、籍貫、年齡）。
2，消費者日常消費形態(tài)（花費、習慣、看法等）。
3，消費者購買形態(tài)（購買地點、購買什么、選購標準等）。
4，消費者理想的空調(diào)描述。
5，消費者對空調(diào)的產(chǎn)品廣告、促銷的反應。
6，消費者對空調(diào)的售后服務質(zhì)量的反饋。
7，湖南地區(qū)目標市場消費者對新產(chǎn)品的接受程度及反饋。
（二）市場。
1，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū)。
2，了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷售點的銷售、定位、檔次、規(guī)格情況。3，株洲市場潛力側(cè)估。
4，株洲市場目標市場銷售通路狀況。
（三）競爭者。
1，株洲市場現(xiàn)有幾家大型銷售空調(diào)的店面，對其進行品牌、定位、檔次、規(guī)模情況的調(diào)查。
2，株洲市場現(xiàn)有空調(diào)市場的銷售狀況。
3，同行業(yè)中各品牌、各類型競爭者的主要銷售描述。
4，競爭對手的'廣告策略及銷售策略。
5，競爭對手的服務質(zhì)量。
由于人們物質(zhì)生活的不斷提高，空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟發(fā)發(fā)展，人們的物質(zhì)需求仍在提升，原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者的需求，株洲市作為湖南示范區(qū)，市場潛力是無限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷售店，其經(jīng)營形式各不相同，所以在確定調(diào)查對象時，應適當針對目標消費者，點面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
1，消費者：株洲市區(qū)。
2，競爭對手：其它品牌空調(diào)的銷售店。
消費者樣本要求：不能在市場調(diào)查公司工作，也不能在目標市場競爭者的崗位工作。
市場調(diào)查方法以問卷調(diào)查法為主，輔以觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法。
調(diào)查工作者要求：
1，儀表端莊、大方。
2，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。
3，經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
5，具有認真負責、積極工作的精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查階段2天20xx..10.18——20。
確定、修正計劃1天20xx..10.23。
第三階段：問卷階段。
問卷設計1天20xx..10.25。
第四階段：實施階段。
第五階段：研究分析階段。
第六階段：報告階段。
報告書寫2天20xx..11.16——17報告打印1天20xx..11.18。
調(diào)查實施自方案、問卷確認后第四天執(zhí)行。
1、調(diào)查方案設計費與策劃費1000元。
2、抽樣設計費500元。
3、問卷設計費（包括測試費）200元。
4、問卷印刷、裝訂費200元。
5、調(diào)查實施費用1000元。
6、數(shù)據(jù)錄入費500元。
7、數(shù)據(jù)分析費300元。
8、調(diào)查報告撰寫費500元。
9、資料費、復印費等辦公費用200元。
10、管理費、稅金等300元。
小組人數(shù)5人。
分工合作：制定總體方案2人。
調(diào)查項目、調(diào)查問卷的設計、修改和制作3人負責，全部參與。
統(tǒng)計調(diào)查資料2人。
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報告2人。
調(diào)查問卷。
為了更好的滿足消費者的需要，服務于消費者。特此展開問題調(diào)查，請如實填寫本人真實的感受。
本次調(diào)查采取匿名調(diào)查，請被調(diào)查者放心。
1、你對格力空調(diào)有了解嗎？
a，有b，沒有。
2、你用過格力空調(diào)嗎？
a，有b，沒有。
3、你認為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣？
a，很好b，不好c，一般。
4、你認為格力空調(diào)售后服務怎么樣？
a，滿意b，不滿意c，一般。
5、你對新產(chǎn)品有什么看法？
a，樂于接受b，抵制c，無所謂。
6、你認為格力空調(diào)的售價怎么樣？
a，偏高b，偏低c，可以接受。
7、你一般購買什么品牌的空調(diào)？
a，格力b，海爾c，美的d，其他。
8，你認為格力空調(diào)有哪些地方需要改進？
a,價格b，質(zhì)量c，服務。
9，你有品牌心理嗎？
a，有b，沒有。
10、你對格力空調(diào)的綜合印象為？
a，非常好b，比較好c，一般d，不好f，不清楚。
藥品市場調(diào)研方案篇十五
(一) 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2. 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內(nèi)維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經(jīng)濟收入；
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
藥品市場調(diào)研方案篇十六
正確地編制調(diào)研方案是整個調(diào)研活動取得成功的基礎。一個完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質(zhì)量控制體系、費用預算、日程安排等內(nèi)容。
調(diào)研背景是對本次調(diào)研工作開展的原因，必要性的大致介紹和總體概括。
二、調(diào)研目的。
調(diào)研目的主要是針對特定市場或特定產(chǎn)品而進行的，它包括調(diào)研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之，就是解釋為什么調(diào)研，即通過調(diào)研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。
調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務于調(diào)研目的，它主要解決為達到調(diào)研目的，必須收集哪方面的信息的問題。
一般而言，調(diào)研的內(nèi)容主要有：行業(yè)性的市場環(huán)境調(diào)研、消費者行為模式調(diào)研、消費者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、品牌的三度調(diào)研等。
調(diào)研方法主要說明從什么地方、什么人、用什么方法來收集有關的信息。它一般對三個內(nèi)容進行說明：調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對象、調(diào)研方法。
調(diào)研區(qū)域說明城市的數(shù)目及名稱。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶的調(diào)研要求，根據(jù)各城市的代表性來選擇，也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話，則必須對抽樣的過程進行詳細說明。
調(diào)研對象說明樣本的'數(shù)量、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對象的選擇是以抽樣來決定的話，則應對抽樣過程進行詳細說明。
調(diào)研方法說明以何種調(diào)研方式來對相關的調(diào)研對象收集資料。常用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問卷調(diào)研、電話訪問、深度訪談、座談會等形式。
樣本量對消費者、媒體等調(diào)研對象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說明。
這一節(jié)主要對調(diào)研流程、調(diào)研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明。
人員培訓它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓內(nèi)容進行簡單說明。
六、質(zhì)量控制。
對整個調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀、科學地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個質(zhì)量控制系統(tǒng)進行簡單說明。
七、日程安排。
在客戶確認項目后，就要有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施步驟，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設計;調(diào)研方案、問卷的修改、確認;項目準備階段(包括網(wǎng)絡、人員安排);實地訪問階段;數(shù)據(jù)預處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段;調(diào)研報告撰寫階段。
八、調(diào)研預算。
市場調(diào)研項目的預算分為兩個方面：一是調(diào)研經(jīng)費的預算，二是投入的人力預算。
(一)調(diào)研經(jīng)費預算。
在進行經(jīng)費預算時，一般需要考慮如下幾個方面：
(二)調(diào)研人力預算。
市場調(diào)研項目中事前做好人力預算也十分關鍵，因為它關系到調(diào)研項目能否按期完成。調(diào)研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質(zhì)量，也不能投入太多而造成人力成本過高。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/10325286.html】
