202O年度工作總結(jié)(8篇)

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月亮的拼音篇1

一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將我中隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、中隊(duì)組織建設(shè)：

（1）我中隊(duì)的中、小隊(duì)干部均由隊(duì)員們推選產(chǎn)生，對(duì)干部們進(jìn)行了多次指導(dǎo)和培訓(xùn)，使小隊(duì)和中隊(duì)干部明確自己職責(zé)，知道如何組織和開展中小隊(duì)活動(dòng)。

（2）雛鷹假日小隊(duì)按居住地就近原則，由隊(duì)員自由組合后報(bào)告小隊(duì)長(zhǎng)，定期活動(dòng)。志愿服務(wù)隊(duì)（校內(nèi)）同學(xué)自愿參加，為校園環(huán)境維護(hù)獻(xiàn)出自己的力量。

二、中隊(duì)活動(dòng)開展情況：

嚴(yán)格按學(xué)校要求，提前設(shè)計(jì)方案，認(rèn)真組織。主要開展了以下活動(dòng)：

（1）習(xí)慣評(píng)價(jià)常抓不懈，隊(duì)員們各方面習(xí)慣均有了很大進(jìn)步。

（2）按照張校長(zhǎng)開會(huì)的要求：積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，積極參加體育鍛煉等。

三、中隊(duì)陣地建設(shè)：

（一）班級(jí)文化建設(shè)

（1）我班成長(zhǎng)足跡

一學(xué)期以來(lái)，我中隊(duì)各月習(xí)慣評(píng)比多次獲得標(biāo)兵和優(yōu)秀，隊(duì)員們看到一張張獎(jiǎng)狀都非常高興。特別是得到了紀(jì)律流動(dòng)紅旗，證明我中隊(duì)的守紀(jì)狀況有了很大的進(jìn)步。在老師的及時(shí)鼓勵(lì)下，隊(duì)員們的各方面習(xí)慣都有了很大進(jìn)步。

（2）我的成長(zhǎng)足跡

學(xué)期初，隊(duì)員們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，都制定了自己的成長(zhǎng)目標(biāo)：分別定了自己爭(zhēng)做少年，針對(duì)自己的不足制定了成長(zhǎng)宣言。一學(xué)期以來(lái)，很多同學(xué)都按照自己的成長(zhǎng)目標(biāo)去努力，并有了很大進(jìn)步。

（3）同學(xué)的研究與發(fā)現(xiàn)、讀書心得和個(gè)人作品研究與發(fā)現(xiàn)：對(duì)學(xué)習(xí)小論文、學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容進(jìn)行展示。在活動(dòng)中，隊(duì)員們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)，學(xué)會(huì)了收集整理資料。

讀書心得：隊(duì)員們能積極寫出讀好書的體會(huì)，這些讀后感的內(nèi)容非常豐富，寫的既有知識(shí)方面的收獲，又有做人方面的道理。通過(guò)展示交流，隊(duì)員們更愛讀書了。

個(gè)人作品：我中隊(duì)有很多愛好廣泛的隊(duì)員，他們積極上交作品到展示園地，為其他同學(xué)們做出了榜樣，讓大家非常羨慕。所以全班同學(xué)都紛紛交上了自己的作品。

（二）小主人崗的作用：我中隊(duì)小主人崗是由隊(duì)員們自己報(bào)崗的，隊(duì)員們都很明確自己的職責(zé)，每天認(rèn)真做事。每月我中隊(duì)對(duì)小主人進(jìn)行評(píng)定，使小主人們更加認(rèn)真地去完成自己的職責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中同學(xué)們樹立了主人意識(shí)，集體意識(shí)，班上的事物都有人想著，很多隊(duì)員的自律能力也明顯增強(qiáng)了。少先隊(duì)活動(dòng)的開展經(jīng)常是以點(diǎn)帶面，以小隊(duì)活動(dòng)為主體的。在隊(duì)會(huì)評(píng)比中發(fā)現(xiàn)隊(duì)干活動(dòng)組織得較細(xì)致，隊(duì)員在活動(dòng)中也表現(xiàn)得主動(dòng)積極，所以在以后的工作中點(diǎn)的選擇范圍應(yīng)更廣一些，讓更多有熱情,有想法的輔導(dǎo)員發(fā)揮作用。另外，少先隊(duì)活動(dòng)與學(xué)校其他活動(dòng)結(jié)合得可以更緊密一些。

月亮的拼音篇2

又一個(gè)學(xué)期臨近尾聲，我校少先隊(duì)結(jié)合中心學(xué)校和學(xué)校

工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化德育為先，力促隊(duì)員健康成長(zhǎng)。

（1）充分利用每周一的升旗儀式，國(guó)旗下講話，培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

（2）以重大節(jié)日、重要人物和紀(jì)念日為契機(jī)，開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，提高德育工作實(shí)效。

（3）國(guó)慶節(jié)前夕，通過(guò)班會(huì)和黑板報(bào)的形式，加強(qiáng)隊(duì)員們的愛國(guó)熱情；并且以祖國(guó)改革開放三十周年為契機(jī)，教育隊(duì)員了解祖國(guó)的發(fā)展，更深入地培養(yǎng)他們從小樹立遠(yuǎn)大的志向。

（4）繼續(xù)健全教師值周、學(xué)生督導(dǎo)制度，進(jìn)行學(xué)校的衛(wèi)生、規(guī)范的檢查評(píng)比工作。

二、抓好學(xué)校大隊(duì)部的少先隊(duì)活動(dòng)陣地建設(shè)

（1）為了培養(yǎng)少先隊(duì)員的隊(duì)員意識(shí)，學(xué)校大隊(duì)部通過(guò)黑板報(bào)等宣傳陣地向隊(duì)員們廣泛宣傳了重新修訂的《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)章》，通過(guò)班、隊(duì)會(huì)的形式對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行了隊(duì)知識(shí)的培訓(xùn)，加深了隊(duì)員們對(duì)隊(duì)組織的認(rèn)識(shí)。各中隊(duì)還通過(guò)以隊(duì)知識(shí)為主題的隊(duì)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

（2）在元旦節(jié)前夕，我們對(duì)一年級(jí)新生進(jìn)行了隊(duì)知識(shí)等各方面的教育，并舉行了新生入隊(duì)儀式，為我校的少先隊(duì)組織增添了新血液?？粗约盒厍帮h揚(yáng)的紅領(lǐng)巾，新隊(duì)員們顯得格外的驕傲與自豪。

（3）黑板報(bào)是學(xué)校校園文化建設(shè)及少先隊(duì)組織陣地的重要組成部分，本學(xué)期抓住各月的主題，以各中隊(duì)為單位組織隊(duì)員進(jìn)行出版。內(nèi)容也可謂是豐富多彩的：教師，您辛苦了、慶祝國(guó)慶、學(xué)習(xí)園地、安全知識(shí)。少先隊(duì)大隊(duì)出了一期“我們?cè)陉?duì)旗下成長(zhǎng)”板報(bào)，向隊(duì)員們介紹少先隊(duì)知識(shí)、優(yōu)秀習(xí)作等。

（4）重新組建學(xué)校“鼓號(hào)隊(duì)”，隊(duì)員們利用課余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，用了比別人更多的時(shí)間投入到訓(xùn)練中,在學(xué)校大型活動(dòng)中發(fā)揮了很大的作用。但目前還不夠完善，需要在以后的時(shí)間里不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，成立了一支高水平的鼓樂(lè)隊(duì)伍。

（5）狠抓學(xué)生行為常規(guī)是少先隊(duì)工作的重點(diǎn)，加大對(duì)學(xué)生行為常規(guī)的教育就成為了重中之重。學(xué)校通過(guò)值日老師—大、中、小隊(duì)干部—“小民警”這一線對(duì)學(xué)生行為常規(guī)進(jìn)行了監(jiān)督。

總之，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，少先隊(duì)在上級(jí)部門及校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，做了不少的工作，取得了一定成績(jī)。然而，還存在著很多問(wèn)題與不足，還有些方面做得不夠完好，需要改正和改進(jìn)。因此，今后的少先隊(duì)工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新，不斷提升。

月亮的拼音篇3

這學(xué)期，我們二年級(jí)根據(jù)開學(xué)的計(jì)劃，主要開展了組建班干部隊(duì)伍，教育學(xué)生成為有愛心的孩子以形成團(tuán)結(jié)互助的班集體這兩方面的工作。

在組建班干部隊(duì)伍方面我主要是按照以下幾方面去做的。

一、指導(dǎo)思想：以干部獨(dú)立管理為主，老師指導(dǎo)為輔

1、注重班干部培訓(xùn)。（明確各種職責(zé)并形成可實(shí)施的書面規(guī)則）

2、注重樹立每個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)在工作中的地位。（使每個(gè)小隊(duì)的隊(duì)員能多位負(fù)責(zé)，能任務(wù)到位，能分工管理，干部能進(jìn)行督促）

3、注重當(dāng)天值日干部職責(zé)的訓(xùn)練、提示，形成常規(guī)，并形成規(guī)則。

4、注重小組與小組間的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行每周評(píng)分。建立在小組評(píng)星制度和為組爭(zhēng)光的思想。在每天生活中的做操，課間活動(dòng)，課堂，文明禮儀等都可以有收獲。

二、具體工作

正因?yàn)橥ㄟ^(guò)這幾方面的指導(dǎo)，學(xué)生形成了自己的班級(jí)自己管理的理念，使班級(jí)管理能到位到每個(gè)人，到位到每件事。

在班級(jí)班干部已經(jīng)建立的基礎(chǔ)上，我引導(dǎo)孩子們主要進(jìn)行了以下教育主題：團(tuán)結(jié)互助，人人為我，我為人人。我主要是從以下幾方面去做的。

1、利用課堂、早會(huì)、隊(duì)會(huì)，通過(guò)講故事、了解社會(huì)和一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生建立以下觀念：樂(lè)于助人是人之常情，是區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)方面。助人是與人方便，與己快樂(lè)的一種生活方式。

2、平時(shí)注意觀察班級(jí)的同學(xué)情況，以抓個(gè)別而帶動(dòng)全班。我主要從以下幾個(gè)方面去抓的。

抓干部：抓住班長(zhǎng)，和最有特色的一個(gè)干部。抓住了他們，這個(gè)班級(jí)的教育就成功了一半。

抓優(yōu)秀學(xué)生：特別是成績(jī)不夠好的一個(gè)孩子，但有愛心。所以我抓住了他這個(gè)典型，就可以使孩子們建立觀念：團(tuán)結(jié)友愛可以讓你開心快樂(lè)，思想健康。

抓學(xué)生的轉(zhuǎn)變：有幾個(gè)孩子在行為習(xí)慣上沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我通過(guò)與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，個(gè)別教育的方式進(jìn)行教育；我們班級(jí)有一個(gè)特殊的女孩子，平時(shí)很少說(shuō)話。為了改變她，我們班的孩子在老師的引導(dǎo)下。主動(dòng)給她以寬松的環(huán)境，在她有勇氣發(fā)言、上臺(tái)講故事時(shí)都給她以熱烈的掌聲。因?yàn)樗穆曇暨€是比較小，所以在她講故事時(shí)，總有孩子悄悄的關(guān)上門和窗，總有孩子給別的孩子示意，安靜。講完了，孩子們總會(huì)給她最熱烈的掌聲。我總是抓住這樣的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)她，要再大聲些?，F(xiàn)在，她已經(jīng)能當(dāng)眾發(fā)言、總結(jié)工作、講故事的聲音越來(lái)越大、還參加了小課題的發(fā)布工作。進(jìn)步明顯，當(dāng)然，在這當(dāng)中，我總是給全班的孩子以表?yè)P(yáng)，說(shuō)他們是最有愛心的孩子們，是最友愛互助的班集體，老師為他們感到驕傲和自豪。

3、此外，作為老師我也注意引導(dǎo)班干部組建班內(nèi)建立互助小組。在學(xué)習(xí)小組中互幫互助，一幫一，在活動(dòng)小組中進(jìn)行互助活動(dòng)，同時(shí)班干部對(duì)班級(jí)其他同學(xué)要進(jìn)行幫扶。

4、在上面的工作進(jìn)行的同時(shí)，我注意把這些成果在各種活動(dòng)中讓學(xué)生去感悟，體會(huì)。因此，我主要進(jìn)行了一些這些活動(dòng)。

（1）參加學(xué)校講故事、誦經(jīng)典活動(dòng)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)等比賽。

（2）組織進(jìn)行了班級(jí)教育活動(dòng)。

月亮的拼音篇4

一月份的工作已經(jīng)過(guò)去了，我現(xiàn)在身懷感激，對(duì)自己的工作有了一個(gè)客觀的了解，知道自己身上有哪些不足之處，有些事情是必須要去面對(duì)的，也必須要有一個(gè)好的心態(tài)，我作為一名員工，應(yīng)該保持好的狀態(tài)，再一個(gè)月的工作當(dāng)中，我非常認(rèn)真，也虛心的學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù)，提高自己能力的同時(shí)，不忘記自己本職工作是什么，作為一名單位的員工，我也確實(shí)是把這些當(dāng)做自己最重要的東西，有很多事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心態(tài)，特別是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的進(jìn)步是非常明顯的，也就一月份的工作回顧一下。

工作上面沒(méi)有特別大的疏漏，在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的，從來(lái)都不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的原因而影響到日常的工作，有些事情是沒(méi)有辦法去忽略的，一定要細(xì)心，我這個(gè)人有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是認(rèn)為做事情一定要細(xì)心，我的心細(xì)，這種品質(zhì)一直到現(xiàn)在都有狀態(tài)，好的話就能夠認(rèn)真做好工作當(dāng)中的每一件事情，我也在慢慢的把自己的這種能力提高，這樣會(huì)給我在工作當(dāng)中帶來(lái)不一樣的感受，能夠讓自己安心滿意，重要的是取得一定的成績(jī)，讓周圍的每一位同事都認(rèn)可，我讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我，雖然說(shuō)一月份的工作當(dāng)中，或許會(huì)有一些做的不好的地方，可是我依然都很堅(jiān)強(qiáng)，我很自信，相信自己能夠維持好一個(gè)好的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)就是細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)一些工作當(dāng)中細(xì)微的不足，然后給予糾正，這種情況是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我認(rèn)為自己身上有很多的優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有被開發(fā)，但我會(huì)一步一步的提高自己，相信能夠在下個(gè)月展示不一樣的自己，做到更好，把工作提高到另外一個(gè)水平。

能力上面我覺(jué)得有些事情是不需要說(shuō)的，隨著時(shí)間的推移工作，上面或許會(huì)有一些缺點(diǎn)，但這樣的缺點(diǎn)糾正之后，自己就得到了提高，我認(rèn)為提高不一定就是自己各方面都要提高，我認(rèn)為有時(shí)候提高是一種解決問(wèn)題的提高，每當(dāng)解決一個(gè)問(wèn)題，自身能力就能夠獲得，或曉得到一些進(jìn)步，了解了這個(gè)問(wèn)題，在今后出現(xiàn)的時(shí)候才能夠知道怎么去解決，我真的非常的感慨，也相信我能夠處理好這么一件事情，雖然說(shuō)有些東西不需要一步一個(gè)腳印，但一定要對(duì)自己嚴(yán)格要求，我認(rèn)為有一些事情是沒(méi)有辦法去替代的，一月份的工作當(dāng)中，在能力上面確實(shí)能夠感覺(jué)到自己進(jìn)步了不少，提高自己的工作水平，我愿意在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加努力展示自己的價(jià)值，為我們單位爭(zhēng)取更多的利益，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的。

月亮的拼音篇5

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

月亮的拼音篇6

通過(guò)緊張的面試，我終于如愿進(jìn)入到_有限公司出納崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。學(xué)財(cái)務(wù)近四載，但真正的接觸實(shí)際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情，馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。_有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè)，往來(lái)款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票為主，現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到，對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉，老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清金額，還有學(xué)會(huì)辨別真幣假-幣，雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī)，但機(jī)器只是輔助工具，驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過(guò)后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后，便要開出收款收據(jù)，詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等，在審核無(wú)誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。

通過(guò)第一周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我改變了原來(lái)的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。

這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫匯款單、取款單?；氐絾挝缓螅€要打出銀行對(duì)帳單，然后填寫收款收據(jù)，加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了，那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。

這一周正好趕上月底，我在老師的帶領(lǐng)下，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn)，做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行，當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段，不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報(bào)表并繳納稅金，雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌，要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí)，在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中，這讓我感覺(jué)到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。

月亮的拼音篇7

本學(xué)期我擔(dān)任一一班中隊(duì)輔導(dǎo)員，緊緊圍繞學(xué)校德育工作，結(jié)合本班特點(diǎn)，切實(shí)有效地開展了一系列的活動(dòng)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1．組建一支熱心為班級(jí)服務(wù)且有一定工作能力的班隊(duì)干部隊(duì)伍。開學(xué)之初，我就組織學(xué)生投票選拔各方面比較優(yōu)秀的學(xué)生組成新的班隊(duì)委，分工明確，職責(zé)到人，并定期對(duì)班干部的工作進(jìn)行小結(jié)，肯定成績(jī)提出不足，不稱職的班干部可以改選。實(shí)踐證明，班干部責(zé)任心增強(qiáng)了，同學(xué)們也覺(jué)得很公平很公正，有利于班級(jí)工作的開展。

2．繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育。小學(xué)生活潑好動(dòng)，自律性較差。我十分重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，力求把工作做得細(xì)致入微。如要求學(xué)生要有良好的坐姿，發(fā)言要大聲、大膽、大方，學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽，作業(yè)要按時(shí)完成，書寫要整潔等。我尤其重視學(xué)生課間活動(dòng)，時(shí)刻把學(xué)生安全放在首位，每天我都特意安排幾名班干部，負(fù)責(zé)維持教室內(nèi)外的活動(dòng)秩序，防止學(xué)生追逐打鬧、高聲喧嘩。我還組織學(xué)生討論，怎樣玩才利于健康、利于安全、利于發(fā)展。由于管理和引導(dǎo)得法，我班學(xué)生在課間能夠安全、健康、文明地活動(dòng)。

3．積極參加“親子共讀”活動(dòng)。上學(xué)期，我班制定了班級(jí)讀書計(jì)劃，并迅速成立了“讀書角”，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列活動(dòng)。豐富多彩的讀書活動(dòng)，讓書籍與學(xué)生成為了親密的朋友，讓書香飄灑在孩子的心田。如今，課間瘋打的現(xiàn)象消失了，取而代之的是安靜有序的讀書、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。

4．帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生綜合能力得到提升。我校德育活動(dòng)異彩紛呈，我把每次的活動(dòng)都當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)，在學(xué)生大力宣傳，鼓勵(lì)人人參與，耐心具體指導(dǎo)。由于落實(shí)到位，我班各項(xiàng)活動(dòng)成績(jī)斐然。如參加學(xué)?！啊?、“”、“”、“”、“愛路護(hù)路手抄報(bào)比賽”、等?；顒?dòng)能鍛煉人，造就人，如今，我班學(xué)生的寫作、繪畫、表達(dá)、審美等能力得到了提高。

5．安全教育時(shí)刻不放松。為提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，我利用周會(huì)、班隊(duì)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育、衛(wèi)生教育、法制教育，教育學(xué)生要珍惜生命，學(xué)會(huì)保護(hù)自己，做一名遵紀(jì)守法的小公民。我及時(shí)向?qū)W生宣傳了有關(guān)預(yù)防知識(shí)，重點(diǎn)知識(shí)刊登在黑板報(bào)上，有的還專門做了筆記，讓安全意識(shí)深深植根在學(xué)生的心中。

6．積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。我班有幾名留守兒童，由于缺乏監(jiān)督，學(xué)習(xí)成績(jī)普遍欠佳。針對(duì)這一情況，我組織班隊(duì)委在全班發(fā)起了“一幫一”活動(dòng)，為這幾名學(xué)生每人挑選了一位品學(xué)兼優(yōu)的“學(xué)習(xí)對(duì)子”。在老師和同學(xué)們的關(guān)心愛護(hù)下，這些同學(xué)的學(xué)習(xí)勁頭足了，成績(jī)也向前邁開了大步。

我認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)細(xì)致而瑣碎的工作，為了孩子，我將樂(lè)此不疲；同時(shí)，輔導(dǎo)員工作是一門藝術(shù)，我將用心去貼近，用心去理解，用心去教育，和我的隊(duì)員們一起快樂(lè)成長(zhǎng)。

月亮的拼音篇8

時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受，首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。

一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

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