最新創(chuàng)新管理工作總結報告(優(yōu)質10篇)

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創(chuàng)新管理工作總結報告篇一

20xx。

（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標良好。

在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結果、專業(yè)化建設、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務管理部今后的發(fā)展打下一定基礎。

（二）創(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。

20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎規(guī)則的發(fā)布對機構業(yè)務發(fā)展進行引導，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務夯實基礎。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務管理部從總公司到機構組織了多場培訓及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風控方面應用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能?；顒又懈鞑块T、各機構積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。

（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。

創(chuàng)新業(yè)務管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設，同時充分關注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領導的支持與各部門的配合下，完成了與wwf合作備忘錄簽訂，擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關公司藍色光標進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。

全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內(nèi)布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關領導對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。

其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應用于健康險智能核保模型、風控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務接洽，同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領域進行探索的前提和基礎。

（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展。基礎建設方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產(chǎn)品方面提出“救援?！眲?chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關產(chǎn)品部門進行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構建基礎制度與業(yè)務拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務進行積極的探索和嘗試。

（五）微客渠道工作持續(xù)推進，結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。

20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設方面，負責移動端業(yè)務流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領導指示，按季度制定會員、機構營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關注及轉發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務及費用、新人內(nèi)部培訓等工作皆順利完成。

二、

創(chuàng)新業(yè)務管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。

（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機構創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。

（二）在項目拓展中應提煉市場需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務。

（三）重客保費任務較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。

（四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、微客業(yè)務的發(fā)展定位仍待理順。

20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新

一是在當前創(chuàng)新機制的基礎下，加強機構參與度，機構層面加強對創(chuàng)新項目的宣導，上下統(tǒng)一思想，增加與機構在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構的關系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習慣。

（二）重點項目積極推動

二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關職能部門配合，在公司品宣建設方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內(nèi)涵價值，建設良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。

在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關溝通保險需求、預算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進行精算定價，在政府申請預算前完成產(chǎn)品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內(nèi)專家進行論證，與wwf合力建設生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。

（三）結合市場需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新

深入拓展健康險及相關上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎打造風險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務管理部將在前期的基礎上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責任相關的險種，此類業(yè)務制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調(diào)查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調(diào)查處理。

（四）重客及股東業(yè)務砥礪前進，勿忘初心

業(yè)務層面力爭完成公司下達的重客保費任務。團隊建設層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關系，切實服務政府及股東。

（五）啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，構建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺

初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，to b和to c兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，充分結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。

把推進與第三方網(wǎng)絡平臺業(yè)務合作以及搭建線上全流程的保險服務平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設計開發(fā)的相關工作。完成基礎平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗，結合不同場景增加高頻增值服務，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務促進低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。

自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風險解決方案?？梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產(chǎn)品領先品牌；場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風險共創(chuàng)或者股權層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應當同步做好業(yè)務流程的優(yōu)化以及服務功能的建設先練好內(nèi)功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質服務留住用戶、通過利益刺激二次轉化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎上，進一步優(yōu)化完善相關功能，協(xié)同客服部探索增值服務的實現(xiàn)方式，建立在線會員權益體系。自營業(yè)務在微信官方平臺搭建好的基礎上，定期更新微信平臺內(nèi)容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉化提高自營業(yè)務。

對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務，不斷積累公司相關團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升?？萍紤蒙蠈崿F(xiàn)基于業(yè)務流程的保險科技應用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務完成整體整合。

（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務融合發(fā)展

一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務，擬負責自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務品質，保證服務質量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，保證業(yè)務的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構的檢查和自查，使得我們的業(yè)務規(guī)范合規(guī)。

二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結合的營銷方向，轉化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術存在的營銷系統(tǒng)。

三是配合總、分公司業(yè)務部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應用渠道，助力業(yè)務銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結合市場預測，設計新險種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇二

2010年來，根據(jù)縣委、縣政府關于社會管理創(chuàng)新、平安創(chuàng)建活動，我局結合城市管理的實際情況，在城管系統(tǒng)全面部署開展社會管理創(chuàng)新、創(chuàng)建平安單位活動，按照創(chuàng)安目標抓落實，確保了全局無發(fā)生重大責任事故和治安案件?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

我局領導對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建活動作為一項重要政治任務，擺上議事日程重點抓，認真對照平安單位創(chuàng)建標準，成立創(chuàng)建領導機構，加強組織領導，落實工作責任，明確專人負責，提升創(chuàng)建保證率。今年9月，城管局成立后及時調(diào)整了平安單位創(chuàng)建領導小組，繼續(xù)負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、指導全局創(chuàng)建工作的開展。

我局明確規(guī)定各股室負責人為創(chuàng)建平安單位工作第一責任人負總責，把創(chuàng)建工作納入單位精神文明建設總體規(guī)劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實；進一步建立《行政糾紛調(diào)解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度，完善維穩(wěn)臺帳、信息平臺建設。加強行政調(diào)解規(guī)范化建設，努力健全維護社會穩(wěn)定工作機制。

局屬各單位根據(jù)本部門工作實際，年初制定了一整套的培訓學習計劃，有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓班，不斷提高干部職工的綜合素質和能力。培訓形式靈活多樣，結合工作實際；環(huán)衛(wèi)職工積極參加各類工人技術等級的培訓，開展安全生產(chǎn)教育培訓；執(zhí)法大隊堅持每周一學習日制度，并先后組織舉辦法律知識和執(zhí)法服務等多層次、多層面的各類培訓10余次，培訓率達到100%。

今年以來我局結合城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作成功處置了胡南院子街老攤區(qū)規(guī)范設置、擺攤，池濠溝馬路菜市場取締的遺留穩(wěn)定問題。在重大事項、重要決策中開展風險評估。如，在縣城992輛人力三輪車換車工作中，對存在的穩(wěn)定隱患、誘發(fā)穩(wěn)定問題都作了風險評估，并采取了相應對策，在公開、公平、公正的原則指導下由三輪車業(yè)主代表全程參與換車、議價的全過程，確保了換車工作的順利完成。據(jù)統(tǒng)計，今年以來我局調(diào)解各類矛盾糾紛200多起、行政糾紛38件。調(diào)解率、成功率都達到100%。

為加大城管執(zhí)法力度，糾正損害群眾利益突出問題，我局對占道經(jīng)營、戶外廣告、支棚搭架、以街為市、衛(wèi)生死角等違章現(xiàn)象進行重點清理整治，在整治到位的基礎上實行定人定崗管理。今年共計勸導、糾正各類市容違章行為12865起，暫扣物品486起，發(fā)送停止違法行為通知書和限期整改通知書1840份，取締露天菜場4處。與此同時我們高度重視群眾呼聲，把群眾滿意作為第一要務，在每一項工作措施推出之前都認真傾聽相關單位和群眾的意見，重大整治活動前以公開信的形式進行告知，對市民反映強烈的舊垃圾場污染、電瓶三輪車非法運營、馬路菜市、違章搭建等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。今年收到民生聚焦72件，群眾來信46件，件件有記錄、有回復，處理率100%，滿意率90%以上。

一是建立完善新聞發(fā)言人制度，落實專人負責網(wǎng)絡輿情分析、輿論引導，及時回復解決網(wǎng)民反映的合理、合法的問題，并消除影響。同時積極辦理市長、縣長熱線35宗；二是開展城管進社區(qū)活動，為使城市管理融入社區(qū)，根植社區(qū)、服務社區(qū)，今年8月，城管局啟動了城管進社區(qū)活動，城管執(zhí)法人員進駐城區(qū)6個社區(qū)后，與社區(qū)雙向互動，優(yōu)勢互補，社區(qū)參與管理“家底清、底氣足”，有效減少管理中的“盲點”，提高了社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質；三是組建文明勸導隊，在城區(qū)聘請了熱心公益的“4050”人員80名，組成文明勸導隊穿越在城區(qū)主要街道和公共場所開展文明勸導活動，杜絕市民不文明行為；四是積極參與“兩違”整治工作。自10月下旬以來，先后抽調(diào)6人參與縣上統(tǒng)一組織的對國道213公路沿線，黃旗壩片區(qū)違法占地和違法修建進行調(diào)查處置工作。及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起；五是加強與公安、交通、工商、環(huán)保、建設等部門執(zhí)法聯(lián)動，持續(xù)開展打擊電瓶三輪車非法運營。全年共盤查教育324臺次電瓶三輪車，暫扣92臺，銷毀42臺，對8名妨礙執(zhí)行公務車主移送公安機關處理。有效遏制了電瓶三輪車非法營運，為市民營造了良好的安全交通秩序。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇三

20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)x的領導下，按照區(qū)應急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應急管理組織和責任體系，科學修訂各類專項應急預案，加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

(一)加強組織領導，明確責任

我局在區(qū)委、區(qū)x的正確領導下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關規(guī)定和要求成立了應急救援中心，明確主要職責，落實人員編制，為應急救援工作的開展提供了組織保障。應急救援中心成立后，及時召開會議，研究應急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)xx個辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應加強了組織領導機構，進一步明確了相關責任體系。

(二)科學修訂預案，狠抓落實

為確保我局應急管理工作落到實處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應對突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)x應急辦和市安全x的有關要求，結合我區(qū)實際，我局完善了《xx區(qū)安全平安全生產(chǎn)事故應急預案》和《xx區(qū)安全生產(chǎn)事故應急預案》，并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應急事故預案，確保全區(qū)高危行業(yè)應急預案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應急預案備案率達到100%。為提高應對突發(fā)性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學品等突發(fā)性公共事件的預防訓練。

(三)加強應急值班，暢通信息渠道

為進一步加強應急管理工作，我局建立了領導帶班的應急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發(fā)事件能早預測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強應急工作值班制度，我局在節(jié)假日設立值班電話，實行24小時值班，切實加強應急值班工作。

(四)強化宣傳培訓，增強全民應急意識

以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領導小組，明確了活動主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日，區(qū)安全x舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動，組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面xx余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊xx余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信xx余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題xx余份，通過安全生產(chǎn)宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓3期，共培訓企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負責人等xx余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關防范和應對措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質和安全管理水平。

(五)開展實戰(zhàn)演練，增強應急救援能力

我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應急自救隊伍，明確了救援責任，在遇到突x況時，可隨時參與應急救援工作。根據(jù)年度4次應急演練計劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促xx等重點企業(yè)開展不同主題的應急預案演練，通過演練，全區(qū)應急救援能力得到進一步提升。

(一)加強應急預案編制

根據(jù)區(qū)應急辦要求和市安全x的.文件精神，結合實際，進一步編制和完善我局各類應急預案，重點推進企業(yè)應急預案編制，并積極督促重點企業(yè)也科學修訂完善應急預案編制工作。

(二)加快應急管理隊伍建設

爭取推進重點企業(yè)應急管理機構和人員的真正全面落實;進一步加強兼職應急救援隊伍建設。組織應急管理有關人員的培訓，不斷提高其處理應急事務的能力和素質。

(三)健全投入保障機制

重點企業(yè)加快建立健全應急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立x、企業(yè)和社會相結合的應急資金保障機制。

(四)加強宣傳推動

以“安全生產(chǎn)月”的宣傳為重點，采取多種形式、廣泛深入地開展應急管理法律法規(guī)、政策規(guī)定和應急常識的宣傳教育工作，提高全社會對應急管理工作的認識和應對突發(fā)事件的能力。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇四

今年以來，**街道進一步加強和創(chuàng)新社會管理，全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務中心建設“三大工程”，實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務全方位”。

小網(wǎng)格服務大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務手冊》為依據(jù)，零距離服務社區(qū)居民，基礎網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規(guī)劃，按照1－2戶、人口7－1人設置了123個“責任網(wǎng)格”，社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關制度職責已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。

**等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎上，建立了社區(qū)事務管理網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理。同時，社區(qū)積極與**工商所合作，全面實現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與**街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理，開展專人約時定點服務，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進行摸底調(diào)查，逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟黨建全覆蓋。

街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的要求，聘請山東理工大學正在設計《網(wǎng)格化管理信息服務平臺》，設計方案正在優(yōu)化，街道下一步計劃利用網(wǎng)絡拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。

視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署，聯(lián)合**街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標進行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標卡點2個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設計在區(qū)公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近4萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，4英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、5余座居民樓，2余條主要路道，實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

**街、稅務街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結合起來，增強了居民的安全感。

社會管理更全面便捷。街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機構，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務資源，投入資金3余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務。

同時，街道研究制定了各項規(guī)章制度，整合各部門職能，設立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務、信訪接待、法官便民工作站1個服務窗口，可一站式辦結4余項和群眾工作生活密切相關的服務事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區(qū)正分步建設標準化的社區(qū)服務中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務。

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創(chuàng)新管理工作總結報告篇五

1、制定出臺整體推進社會管理創(chuàng)新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進社會管理創(chuàng)新示范縣實施方案》，深入推進德陽市社會管理創(chuàng)新“596”工程。

2、全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導中心、便民服務中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設，強化社會管理和公共服務的職能，取消對城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟考核指標。

3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務服務網(wǎng)絡和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務服務范圍，基本服務延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實現(xiàn)群眾“進一道門、上一個網(wǎng)、辦所有事”。加強基層黨組織建設，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區(qū)域化）分別實現(xiàn)100%、90%。

4、制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。

5、發(fā)展社工和志愿者隊伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護理、未成年人保護、環(huán)境保護、社區(qū)安全防范、體育活動指導、流動人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務崗位。

6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。

二、建立黨委、政府主導的維護人民群眾合法權益機制，促進社會和諧

1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復率100%。

2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動接待機制，加強群眾工作，推進信訪系統(tǒng)平臺建設。

3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。

4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動關系三方機制。深入開展和諧勞動關系創(chuàng)建活動，加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設。

5、支持、配合相關職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。

6、支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標準。

7、推進“大調(diào)解”平臺建設和矛盾糾紛調(diào)處機制建設，加強“三調(diào)聯(lián)動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達90%以上；無違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。

8、落實穩(wěn)定風險評估制度，支持、配合職能部門加強社會穩(wěn)定風險評估管理平臺建設，建設綜合信息庫、風險分析模型庫，重大項目嚴格實行經(jīng)濟效益和社會穩(wěn)定風險“雙評估”，社會穩(wěn)定風險評估率達100%。

三、著力推動城鄉(xiāng)社區(qū)標準化、規(guī)范化建設，提升服務水平

1、全面落實市委、市政府《關于加強社區(qū)建設的意見》（德委發(fā)[2011]12號），強化基層組織建設、隊伍建設、陣地建設，保障社區(qū)工作人員待遇。

2、加強城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務站）建設，實施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設。

3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項社區(qū)準入機制，落實“費隨事轉”、“以獎代補”政策。

4、加強民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務公開、社務公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機構審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關集體事務。

四、加強對流動人口和特殊人群的服務管理，體現(xiàn)人文關懷

1、建立實有人口服務管理信息系統(tǒng)，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉移人口到城鎮(zhèn)落戶。

2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動人口服務管理力量和相關工作經(jīng)費，實現(xiàn)流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達到100%。

3、落實國家對農(nóng)村居民轉為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障新機制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務均等化。

4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務站、留守學生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。

5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊伍，gps定位管理系統(tǒng)對矯正對象覆蓋率達100%。

6、依托當?shù)鼐裥l(wèi)生機構逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設安康病區(qū)；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心逐步設立易肇事肇禍精神病人康復站（點）或心理衛(wèi)生干預室，完善重性精神病人治療和管控機制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務。

7、對艾滋病人、傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務范疇。

8、推進“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復）點建設。

9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。

五、加強對非公有制經(jīng)濟組織的服務管理，滿足發(fā)展需要

1、加大查處取締無證無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作力度。城區(qū)無照經(jīng)營率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無照經(jīng)營率控制在8%以內(nèi)。

2、加強非公有制經(jīng)濟組織黨的建設，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進工會、共青團、婦聯(lián)等組織建設。

3、加強個私協(xié)會組織建設，實現(xiàn)對信任企業(yè)法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓達100%。

4、加強對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設，積極推進“一會三站”進社區(qū)、進農(nóng)村、進商場（超市）、進市場、進企業(yè)、進學校、進景區(qū)，實現(xiàn)消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、“12315”聯(lián)絡站、行政調(diào)解站建成率達100%。

5、引導非公有制經(jīng)濟組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動保護等責任制度，指導監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機構，組織參與社會治安綜合治理。

六、加強信息網(wǎng)絡的服務管理，引導健康發(fā)展

1、重視網(wǎng)絡輿情工作，建立網(wǎng)絡輿情應急處置機制，配合相關職能部門做好重大輿情預警工作。

2、重視網(wǎng)絡評論員隊伍建設，設置專兼職網(wǎng)絡評論員，加強對網(wǎng)絡評論的引導，高質量完成評論引導。

七、建立社會公共安全管理體系，確保機制順暢

1、嚴格落實食品藥品安全標準，及時規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開展食品藥品安全教育培訓，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴厲打擊食品藥品安全違法犯罪。

2、加強安全管理和監(jiān)督，嚴格安全生產(chǎn)目標考核和責任追究，促進安全生產(chǎn)率逐年提高。

3、加強校園安全專項治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。

4、健全和完善事故災難快速處置機制，確保第一時間處置各類事故災難，突發(fā)事件信息報送率達100%，無遲報、謊報、漏報。

5、對存在突出治安隱患的重點地區(qū)進行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達95%以上。

八、加強思想道德建設，創(chuàng)建城市文明

1、弘揚社會主義核心價值觀，引導社會成員自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，促進社會成員心態(tài)健康發(fā)展。

2、推進政府及職能部門誠信建設，嚴格落實政務信息公開制度。

3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。

4、實施“六五”普法規(guī)劃，推進法治城市建設，在機關單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。

九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題

1、認真開展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩(wěn)定臺賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。

2、及時更新“三本臺賬”數(shù)據(jù)，實行動態(tài)跟蹤管理。

3、嚴格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺賬的實施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。

4、加強“三本臺賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學、運行有序。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇六

本文目錄

管理創(chuàng)新工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作總結

社會管理創(chuàng)新工作工作總結

一、基本情況

二、主要做法

（一）加強領導，明確責任

為抓好團組織格局創(chuàng)新工作，保證各項工作順利開展，我鎮(zhèn)在黨委的帶領下第一時間成立了共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作領導小組，對全鎮(zhèn)10個行政村進行了創(chuàng)新錢團組織格局創(chuàng)新前團情調(diào)查，對全鎮(zhèn)基本情況、團委干部配備情況、培訓情況、制度保障、活動開展情況、會議情況等進行充分研究和嚴格把握，并制定了《共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作實施方案》。明確了工作的目的、任務、實施步驟、操作的具體要求等。確保制定出的方案科學，并切實可行。

（二）深入調(diào)研，精心組織，為團組織格局創(chuàng)新工作奠定基礎

為順利完成本次團組織創(chuàng)新選舉工作，準確地掌握當前我鎮(zhèn)團組織的現(xiàn)狀，制定科學的具體

工作計劃

工作方案

（三）嚴把“雙關”，規(guī)范操作，為團組織工作格局創(chuàng)新工作保駕護航

一是嚴把選人關。對各基層團組織選舉的團員代表進行嚴格把關。堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把各基層團組織中的農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、青年企業(yè)負責人、青年專業(yè)市場負責人等優(yōu)秀的青年推選為團代表。二是嚴把創(chuàng)新程序關。把本次格局創(chuàng)新作為基層團組織團結青年、凝聚青年、充分發(fā)揮團員民主權利的過程，在保證廣大團員青年民主權利的基礎下，嚴格按照中共縣委組織部共青團縣委《關于推進全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的組織格局創(chuàng)新工作實施意見》懷組〔xx〕8號文件中的工作要求，以及《中國共產(chǎn)主義青年團章程》和《中國共產(chǎn)主義青年團基層組織選舉規(guī)則（暫行）》的相關要求，進一步規(guī)范選舉的操作流程。

（四）開好“兩會”，扎實推進，做好團組織工作格局創(chuàng)新工作組織保障

一是開好各基層團組織選舉大會。鎮(zhèn)團委指派專人監(jiān)督各團支部的團員代表選舉工作，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，嚴格按照有關文件，監(jiān)督各支部選舉出政治合格、能力過硬的團代表，在充分征求意見后，在本單位公示七天，報鎮(zhèn)團委審核。二是開好鎮(zhèn)團委組織工作格局創(chuàng)新選舉大會。在做好充分準備的基礎上，向團縣委提出《關于召開創(chuàng)新組織格局團員代表大會的請示》，待團縣委批復后，嚴格按照批復于9月1日按期召開共青團北辛堡鎮(zhèn)組織格局創(chuàng)新工作選舉大會，并邀請鎮(zhèn)黨委副書記等領導以及10名團外人士列席會議。

（五）搞好培訓，引導新一屆鎮(zhèn)團委班子盡快進入角色

三、取得成效

（一）聯(lián)系擴大

團組織格局創(chuàng)新選舉大會后，使我鎮(zhèn)團干部的配置多元化，團委的代表性廣泛化，團組織的覆蓋全面化。這些變化促使團組織與青年聯(lián)系渠道更加多元化、靈活化和暢通化。以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委和各村青年聯(lián)系主要依靠文件傳達，村干部轉達等方式。模式單一且單向，使團委成了閉門組織，溝通效果不佳。通過組織創(chuàng)新，各行代表進入了團委班子，黨、團會議制度化，實現(xiàn)了“政策精神直達各村，青年需求直達政府，進展效果實時反饋”的互動溝通模式。

（二）形勢擴大

團組織格局創(chuàng)新工作中，副書記和委員的選配采取編制內(nèi)外、專兼職相結合的方式，根據(jù)青年從業(yè)分布特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，重點從機關事業(yè)單位工作人員、農(nóng)村青年致富帶頭人、農(nóng)村專業(yè)合作組織創(chuàng)辦人、大學生村官中選拔，真正把素質高、能力強、作風實的優(yōu)秀青年選進鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織，擴大了團組織的覆蓋面，從制度安排、干部配備、工作指導上切實提高了農(nóng)村基層團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為扎實推進基層團組織民主建設和團干部隊伍建設，更好地團結帶領團員青年在建設富裕、文明的京畿強鎮(zhèn)發(fā)揮生力軍作用提供堅強的組織保證。

管理創(chuàng)新工作總結（2） |

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加強和創(chuàng)新社會管理，事關鞏固黨的執(zhí)政地位，事關國家長治久安，事關人民安居樂業(yè)；加強和創(chuàng)新社會管理，對進一步加大我鎮(zhèn)社會管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會管理能力，按照市委、市政府《關于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》（廣委發(fā)[xx]17號）文件要求，年初，鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)全鎮(zhèn)社會管理的特點，專題研究我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作的目標和措施，成立了“金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理領導小組”，制定“xx年金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作計劃”，全鎮(zhèn)初步形成了從以政府為單一主體，單位管理為主要裁體，行政辦法為主要手段，管控為主要目的的傳統(tǒng)模式，向政府行政管理與社會自我調(diào)節(jié)，居民自治管理良性互動的新型管理與單位管理結合運用、管理與服務融合，有序與活力統(tǒng)一的多元治理共建、共享新模式轉變。現(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作總結如下：

一、提高社會管理創(chuàng)新認識，落實社會管理創(chuàng)新責任

鎮(zhèn)黨委政府組織全鎮(zhèn)機關干部、村（居）干部、企事業(yè)單位主要負責人認真學習了市委、市政府《關于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務，鎮(zhèn)成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領導小組，制定了金輪鎮(zhèn)xx年創(chuàng)新社會管理工作計劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會管理目標

責任書

二、加強以村（居）為基礎單元的社會管理模式建設

鎮(zhèn)黨委政府加大了基層組織建設，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設，如：鎮(zhèn)便民服務中心，社區(qū)綜合服務站，會議室，警務室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了村“兩委會”班子，全鎮(zhèn)初步形成了“網(wǎng)絡化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的管理

全鎮(zhèn)根據(jù)非公有制經(jīng)濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務型兩大非公有制經(jīng)濟組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀人學習黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導協(xié)會形成“樞紐型”社會管理組織。

四、加強社會治安重點地區(qū)綜合治理

根據(jù)全鎮(zhèn)社會治安管理的特點，我鎮(zhèn)加強了集鎮(zhèn)周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設情況，調(diào)整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮(zhèn)重點地區(qū)社會治安綜合治理能力增強。

五、加強和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡管理、健全網(wǎng)上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平

鎮(zhèn)黨委政府高度重視信息網(wǎng)絡管理，制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機關工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批準，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網(wǎng)絡群體性事件信息的搜集，掌握和預警，強化網(wǎng)絡群體性事件的應急處置。

六、完善社會矛盾預防和化解機制

鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領導小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。鎮(zhèn)、村（居）和企事業(yè)單位認真落實“維穩(wěn)風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡建設，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動了我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。

七、加強特殊人群服務管理

鎮(zhèn)黨委政府狠抓了特殊人群的服務和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務管理水平進一步提高。

社會管理是一項復雜而艱巨的社會工程，按照市委、市政府關于社會管理創(chuàng)新工作的要求，我鎮(zhèn)在社會管理工作上較過去有一些創(chuàng)新。但在社會管理創(chuàng)新工作方面力度上還不夠，辦法還不多，措施上還不完善。在新一屆鎮(zhèn)黨委的領導下，加強社會管理創(chuàng)新目標評價考核，全面落實社會管理創(chuàng)新目標任務，整體推進我鎮(zhèn)社會管理制度的各項工作，全面提升我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新能力。

管理創(chuàng)新工作總結（3） |

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一、工作成效

（一）、推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩(wěn)定

（二）、加強刑釋解教人員管理，有效推進社會管理創(chuàng)新

（三）、創(chuàng)新手段，推動社區(qū)矯正工作開展

創(chuàng)新管理工作總結報告篇七

大眾公司管理創(chuàng)新各項工作在八月份穩(wěn)步推進，按三季度工作計劃進行開展實施，各項工作均按計劃在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi)完成，現(xiàn)將八月份管理創(chuàng)新工作開展情況總結如下：

一、管理創(chuàng)新宣傳、培訓工作

創(chuàng)新氛圍。

二、合理化建議征集評審工作

八月份，大眾公司完成三季度合理化建議征集、評審及獎金發(fā)放工作。共發(fā)放合理化建議書130份，回收185份，經(jīng)企管部初評，確認146份合理化建議書有效，經(jīng)過各專業(yè)評委評選，共評出合理化建議31條，發(fā)放獎金3100元，一般建議67條，發(fā)放獎金3350元，合計發(fā)放三季度合理化建議獎金6450元整。三季度合理化建議征集條數(shù)大幅增加，證明公司員工對此項工作開展的認可，下一步，我們要下大力氣做好合理化建議的反饋、落實工作，把合理化建議在對公司管理方式的完善和民主管理方面起的作用實現(xiàn)利益最大化，把這件工作做成一件有利員工、有利公司的好事情。

三、管理創(chuàng)新項目跟蹤落實工作

（一）《職工合理化建議評估在培訓工作中的作用》

8月份，通過職工合理化建議評估在培訓工作中實施，提高員工建議熱情和培訓效果；存在問題：質量高的合理化建議數(shù)量不多，影響評估效果，還有員工不能很好的區(qū)分合理化建議和提意見兩者之間的區(qū)別。

（二）《煤炭銷售考核創(chuàng)新管理》

按月份對機一隊揀選塊煤率，實行考核，8月份機一隊共揀選塊煤11.25噸,按每噸獎勵200元,共獎勵機一隊2250元；存在問題:篩選商品煤比率因受井下地質條件影響，不能實現(xiàn)月月考核。

(三)《提高人均工效及原煤產(chǎn)量的研究》

8月份，通過幾個月的運行實施,二采隊對創(chuàng)新管理方法歸納總結，形成區(qū)隊管理正式制度，嚴格按制度執(zhí)行管理，提高區(qū)隊的整體管理水平;存在問題:因一線區(qū)隊員工流動性大，影響項目實施效果和推時速度。

四、管理創(chuàng)新其他工作開展情況

公司為加大創(chuàng)新管理工作力度，在八月份專門下發(fā)《關于強力推進創(chuàng)新管理工作的通知》，要求公司各單位每月至少一個管理亮點，每季度申報管理創(chuàng)新成果至少一項，并對創(chuàng)新成果的評審模式由原來的看材料評審改為現(xiàn)在的現(xiàn)場集中評審，對創(chuàng)新成果的獎金額度也做了大幅提高，進一步推動大眾公司創(chuàng)新管理工作發(fā)展，加大了創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉化力度，更好的為礦井實現(xiàn)安全生產(chǎn)服務。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇八

我市開展社區(qū)建設來，已建成社區(qū)240個，其中：三區(qū)110個，四縣130個，基本實現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中區(qū)域居民的社區(qū)化管理。社區(qū)已成為我市社會管理服務的重要載體，在開展居民自治，保障居民民主權益，提高居民生活質量和維護基層社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，各種新問題不斷出現(xiàn)，基層社會管理的難度空前增大，我們只有不斷創(chuàng)新社區(qū)社會管理服務觀念和制度，才能適應形勢發(fā)展的需要。主要有以下四個方面：

一、不斷優(yōu)化社區(qū)組織結構

1、實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織全覆蓋。要加快推進城鄉(xiāng)結合部、城中村、工礦企業(yè)所在地、新建住宅區(qū)、流動人口聚居地的社區(qū)居民委員會組建工作，實現(xiàn)社區(qū)居民委員會組織的全覆蓋。

2、健全社區(qū)居民委員會下屬的委員會。調(diào)整充實社區(qū)居民委員會下屬的委員會設置，建立有效承接社區(qū)管理和服務的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、計劃生育、群眾文化等各類下屬的委員會，切實增強社區(qū)居民委員會組織居民開展自治活動和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加強社會管理、提供公共服務的能力。

3、選好社區(qū)各級管理服務負責人。選齊配強社區(qū)居民小組長、樓院門棟長，推動形成社區(qū)居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯(lián)動的社區(qū)居民委員會組織體系新格局。

4、健全社區(qū)工作專業(yè)服務機構。根據(jù)工作需要可建立社區(qū)服務站（或稱社區(qū)工作站、社會工作站）等專業(yè)服務機構，開展社區(qū)的行政性事務和專業(yè)化幫助居民的工作。

二、不斷完善居民自治體系

1、不斷健全居務公開民主管理各項規(guī)章制度。如居民自治章程、居規(guī)民約、居務公開民主管理規(guī)定、財務管理制度等。創(chuàng)新公開形式，暢通干群之間的溝通渠道。

2、嚴格依法搞好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。通過選舉，凝聚民心，形成社區(qū)歸屬感和參與感，選出居民滿意的干部；強化對新任社區(qū)干部的培訓提升，增強其依法開展居民自治、帶領群眾致富的意識和能力。

3、加強社區(qū)干部隊伍建設。全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部聯(lián)系社區(qū)制度，增強聯(lián)系干部對社區(qū)工作的指導，防止社區(qū)干部違反法規(guī)民意獨斷專行；推進廉政文化進社區(qū)工作，規(guī)范社區(qū)干部行為和工作作風，培育廉潔為民的社區(qū)“兩委”班子；落實并適當提高社區(qū)干部報酬及辦公經(jīng)費，確保社區(qū)建設各項工作有錢開展；充實社區(qū)工作力量，增大從優(yōu)秀社區(qū)干部中考錄公務員的比例。

4、充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的功能。通過去年底的村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉，我市已全面建立了村（居）民監(jiān)督委員會，并逐步建立健全了相應的規(guī)章制度。接下來，重點是落實好制度，發(fā)揮好監(jiān)委會的監(jiān)督作用，保證社區(qū)黨組織、居委會、監(jiān)委會“三權制衡”，良性互動；全面推行“四議兩公開一監(jiān)督”為主要內(nèi)容的村級民主自治機制，保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

5、堅決遏止和扭轉社區(qū)行政化傾向。根據(jù)社區(qū)的性質定位，梳理社區(qū)服務內(nèi)容，分離出不屬于社區(qū)業(yè)務范圍的工作項目，讓社區(qū)回歸到以開展居民自治為主要工作的軌道上來。只有這樣，社區(qū)自治組織才有更多的精力放到加強社區(qū)管理，更好服務居民上來。

三、大力整合社區(qū)管理服務資源

1、推進共駐共建。廣泛開展社區(qū)同駐社區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等的共駐共建活動，尋求駐區(qū)企業(yè)、單位、協(xié)會等參與社區(qū)公益事業(yè)，發(fā)揮其工作優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，提供資金、智力和人力幫助，促進社區(qū)建設發(fā)展。

2、健全志愿者隊伍。整合社區(qū)志愿者隊伍，建立符合社區(qū)居民需要、專兼職相結合的社區(qū)志愿者隊伍，人數(shù)力爭達到居民總數(shù)的10%，并通過開展系列活動增進居民之間的交流，形成互幫互助的良好環(huán)境。

3、充分發(fā)揮居民參與社區(qū)建設。居民是社區(qū)建設的主體，既要保證社區(qū)居民享有社區(qū)服務，更要推動社區(qū)居民參與社區(qū)服務。可通過各種群眾組織、興趣小組、壩壩會、自編自演文藝節(jié)目，寓教于樂，形成居民積極參與社區(qū)建設和社區(qū)服務工作的良好局面。

4、引進社區(qū)社會工作專業(yè)機構。針對社區(qū)特殊群體（如流動人口、殘疾人、老年人）等開展社會工作服務活動，引進人員、資金、項目等，用專業(yè)方法改善社區(qū)服務，努力使公共產(chǎn)品和服務惠及每個社區(qū)居民。

四、努力拓展社區(qū)服務領域

1、推進社區(qū)信息化服務平臺建設。通過信息化服務平臺建設，把政務服務、公益服務和便民服務有機結合起來，實現(xiàn)居民家庭和社區(qū)組織的網(wǎng)格化對接，保證社區(qū)組織更加方便快捷地服務居民，尤其要強化醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等的服務網(wǎng)絡建設。目前，社區(qū)信息化服務平臺建設已經(jīng)納入了我市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系“十二五”規(guī)劃。

2、鼓勵社區(qū)居民和社會力量發(fā)展社區(qū)服務業(yè)。以民生工作為重點，加快推進和居民生活密切相關的社會事業(yè)發(fā)展，尤其是社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。一方面，鼓勵社區(qū)居民開辦小型社區(qū)服務業(yè)。如干洗店、美容美發(fā)店、面館、茶館、廢物回收利用點等，就近方便居民生活，帶動就業(yè)，以不斷滿足居民多樣化的公共服務需求；另一方面，鼓勵社會力量在社區(qū)范圍內(nèi)開設專業(yè)服務機構。如幼兒園、社區(qū)醫(yī)院（門診）、藥房、家庭式養(yǎng)老院、社區(qū)文體設施等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)可以為其讓渡部分利益，在雙贏原則下推動社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。

3、支持社區(qū)組織開辦經(jīng)濟實體。在服務和改善居民生活條件的基礎上，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體，增加社區(qū)組織的經(jīng)濟收入，可以有效緩解社區(qū)資金缺乏的問題，推動自治組織實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

總之，充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)的社會管理功能，是創(chuàng)新社會管理服務體系的必然要求，是構建和諧社會的基礎性工作。我們將立足于民政部門工作職責范疇，積極指導社區(qū)開展好社會管理創(chuàng)新試點工作。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇九

____鄉(xiāng)地處城郊結合部，與廣漢城北新區(qū)規(guī)劃發(fā)展區(qū)域相交，結合發(fā)展形勢和____實際，鄉(xiāng)黨委、政府確定了推進北區(qū)建設，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的工作主線。社會管理創(chuàng)新工作圍繞中心工作，分步實施推行，一方面對統(tǒng)征統(tǒng)轉的村，以安置小區(qū)為單位開展社會管理創(chuàng)新工作，努力推進村向社區(qū)轉變，村民向居民轉變。另一方面，在未涉及征地的村社開展以林盤院落風貌治理為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，改善傳統(tǒng)農(nóng)村的生活環(huán)境和質量。

一、村轉社區(qū)工作

20____年年底，桅桿村最先在全鄉(xiāng)實現(xiàn)了統(tǒng)征統(tǒng)轉，20____年年底，炳靈村完成統(tǒng)征統(tǒng)轉，經(jīng)市政府批準，桅桿村、炳靈村率先設立社區(qū)居民委員會。近年來，鄉(xiāng)黨委在推進傳統(tǒng)農(nóng)民向城市居民過渡、農(nóng)村村民委員會向現(xiàn)代社區(qū)管理過渡中，堅持深入群眾、聯(lián)系群眾、依靠群眾，在扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的基礎上，不斷創(chuàng)新社會管理方式，積極探索適合____鄉(xiāng)情實際的統(tǒng)建、自建小區(qū)管理運行模式，努力在“五個強化”(即：強化隊伍建設、強化制度建設、強化就業(yè)培訓、強化社區(qū)活動、強化公益設施)上下功夫，完善勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、困難救助、文化教育、安全穩(wěn)定等社區(qū)公共服務，推動社區(qū)黨建，力爭黨建工作有新成績。

(一)完善制度，轉變觀念，推進社區(qū)基層黨建

結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我鄉(xiāng)一方面不斷完善社區(qū)建設管理制度和機構，推進社區(qū)規(guī)范化管理，一方面積極轉變和提升社區(qū)干部、黨員思想意識和服務水平，為社區(qū)黨建工作提供有力保障。目前，桅桿、炳靈社區(qū)均建立了完善的規(guī)章制度，有明確的居民代表議事制度及民主理財小組，在議事決策程序和社區(qū)財務和集體財產(chǎn)管理上正逐步趨于規(guī)范化和制度化。為提升社區(qū)干部服務民眾的能力，我鄉(xiāng)通過定期開展基層干部素質培訓、利用社區(qū)遠程教育資源等方式組織基層干部參加培訓和學習;為促進社區(qū)干部思想轉型，我們多次組織炳靈、桅桿社區(qū)兩委班子開展社區(qū)建設及管理的知識學習，并積極到雒城鎮(zhèn)各社區(qū)、新豐鎮(zhèn)征地農(nóng)轉非社區(qū)進行了“取經(jīng)”，直觀地讓社區(qū)干部感受到管理的多面性，提高了社區(qū)干部對社區(qū)規(guī)范化建設的認識，為社區(qū)今后的規(guī)范化建設和管理打下基礎。

(二)倡導居民自制，居民積極性得到充分發(fā)揮

在推進社區(qū)黨建工作的同時，我們注重加強社區(qū)民主政治建設，實現(xiàn)社區(qū)居民當家作主的權利。目前，社區(qū)在按要求做好社區(qū)黨務公開和事務公開的同時，定期開展社區(qū)居民議事會，通報近期社區(qū)工作開展情況，接受群眾的監(jiān)督;每逢重大事項召開社區(qū)社區(qū)居民代表大會，聽取群眾的意見建議，真正做到讓居民參與進來，實現(xiàn)社區(qū)的民主管理。在管理上，我們把工作能力強、有責任心的原村社干部和德高望重、熱心公益事業(yè)、愿為群眾服務的黨員群眾作為社區(qū)干部和居民小組長的候選人，由群眾投票選舉出來，同時，社區(qū)將按照樓棟、樓宇劃分新的居民小組，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，實現(xiàn)社區(qū)規(guī)范化管理。

(三)加快推進社區(qū)基礎設施建設，提升群眾生活質量

針對炳靈、桅桿社區(qū)地域實際，我鄉(xiāng)以“布局合理、便民利民”為原則，切實規(guī)范社區(qū)基礎設施建設：一是結合新農(nóng)村建設標準和社區(qū)化建設實際，完善道路、飲水、管網(wǎng)等各項基礎設施建設，加快融入城市北區(qū)建設步伐。二是加大農(nóng)村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、體育等事業(yè)的投入，為群眾提供學習、看病、健身、娛樂所需的場所、設施。三是結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理鄉(xiāng)村清潔和改造工程，強化農(nóng)村基礎環(huán)衛(wèi)設施建設，修建綠化帶、垃圾池和垃圾中轉站，設立衛(wèi)生清潔員，每日對社區(qū)的道路、公共設施、綠化帶等進行打掃，維護社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。

(四)整合社區(qū)資源，推進社區(qū)服務工作上臺階

1.加強勞動技能培訓，完善社區(qū)居民就業(yè)服務工作

桅桿、炳靈村在實現(xiàn)統(tǒng)征統(tǒng)轉后，勞動人口比列達到65%左右。針對當前嚴峻的就業(yè)形勢，及我鄉(xiāng)農(nóng)轉非人員在勞動技能、生活習慣等方面與城市勞動力之間的差距，我鄉(xiāng)在辦理征地農(nóng)轉非人員養(yǎng)老保險的同時，鄉(xiāng)勞動保障所積極與市級相關部門溝通協(xié)調(diào)，開展針對失地農(nóng)民的各類勞動技能培訓，使得社區(qū)居民能有一技之長，解決就業(yè)問題。20____年，我鄉(xiāng)先后在鄉(xiāng)政府、桅桿、炳靈社區(qū)組織舉辦了多期勞動技能培訓會，包括縫紉、車工、焊工等多個工種，并對勞動者如何創(chuàng)業(yè)進行相關指導，累計培訓800余人次。通過此類培訓班的開展，提高了失地農(nóng)民從事相關行業(yè)的專業(yè)技能，為他們搭建了一個強有力的創(chuàng)業(yè)平臺。

為更好對社區(qū)勞動資源進行統(tǒng)計歸檔，我鄉(xiāng)建立了農(nóng)村人才資源庫，對每期參加技能培訓的人員進行登記。同時，積極與市相關部門聯(lián)系，及時接收反饋的省內(nèi)外招工用工就業(yè)信息，并組織有就業(yè)意向的人員參加招聘會，確保勞動力得到有效轉移。

2.推進社區(qū)治安綜合治理，保障社區(qū)居民生活安全

針對社區(qū)在統(tǒng)征統(tǒng)轉后建立，存在較多不穩(wěn)定因素，為切實加強社區(qū)社會治安綜合治理，我鄉(xiāng)首先在社區(qū)成立了以支部書記、主任為主的社區(qū)治安穩(wěn)定領導小組，強化職責，分工協(xié)作;二是在社區(qū)組建了治安巡邏隊、聯(lián)防隊，將本轄區(qū)內(nèi)的退伍軍人等有機力量有序的整合起來，實行24小時輪值、輪巡;三是逐步建立起群防群治工作體系和社區(qū)隱患矛盾糾紛排查調(diào)處機制，建立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，加強社區(qū)調(diào)解人員的配置，合法、合情妥善處理好社區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛。四是并定期在社區(qū)組織開展經(jīng)常性、群眾性的法制宣傳教育，打擊各種犯罪活動，并加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作和流動人口的管理，維護好社區(qū)穩(wěn)定。

3.開展基層文娛活動，繁榮社區(qū)文化生活

社區(qū)黨員群眾活動中心是凝聚人氣，增進黨群、干群干系，構建和諧社區(qū)的重要陣地。我們充分依托社區(qū)黨員群眾活動中心，一是利用現(xiàn)有的文藝骨干，創(chuàng)作、編排一些群眾喜門樂見的文藝節(jié)目;二是積極爭取上級的文藝、文化活動下基層豐富群眾的文化生活;三是為群眾提供健身、娛樂所需的場所、設施;四是建好農(nóng)村社區(qū)書屋，方便群眾讀書、閱報。配置電腦充分利用網(wǎng)絡資源，方便群眾了解外面的世界;五是要結合社區(qū)的特色，開展豐富多彩的社區(qū)體育活動。目前，我們在桅桿、炳靈社區(qū)先后開展了“銘黨恩、求發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)”歌詠比賽，迎新春、慶五一等主題社區(qū)文藝調(diào)演活動，把群眾一些自編自導的優(yōu)秀文藝節(jié)目吸收進來，較好地展現(xiàn)了____發(fā)展變化和良好風貌，豐富了群眾文化娛樂生活。

二、林盤院落風貌治理工作

今年，____鄉(xiāng)以“村容整潔”為目標，結合農(nóng)村田院分布特點，以新源村16社為示范點，開展以林盤院落風貌整治為代表的傳統(tǒng)院落治理改造工程，重在改變原來農(nóng)村雜亂、零散的居住特點和落后的生產(chǎn)生活方式，努力把____打造成工業(yè)發(fā)展的沃土名片和人居怡情的生態(tài)家園。

一是在廣泛征求村民意見，召開村“兩委”專題研究會議之后，以推進村社道路硬化改造為開篇，在每個院落進出口修建一條硬化道路與水泥路相通，形成縱橫交錯的農(nóng)村道路網(wǎng)，改善群眾出行。

二是進一步強化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理，在落實道路、田間、河道、溝渠和院落環(huán)境衛(wèi)生治理的同時，增添農(nóng)村環(huán)衛(wèi)人員，完善垃圾池等環(huán)節(jié)設施建設。

三是結合農(nóng)村生態(tài)家園建設工程要求和鄉(xiāng)情實際，全面實施好“四改四建”(改水、改廚、改廁、改圈;建沼氣池、建加工作坊、建入戶道、建排污溝)，在保持川西農(nóng)村院落特有的傳統(tǒng)風貌的基礎上，推進林盤院落整治，切實提高農(nóng)村居住環(huán)境質量和生產(chǎn)生活條件。

在整個傳統(tǒng)院落治理改造工程中，我們將積極發(fā)揮農(nóng)村黨支部的導向作用和黨員干部的模范帶頭作用，多渠道進行鄉(xiāng)村文明風貌的的宣傳，引導群眾轉變意識，摒棄舊有的不良生活習慣，主動融入到新農(nóng)村建設之中。

社會管理創(chuàng)新工作是一個需要逐步摸索和不斷完善的綜合系統(tǒng)工作，我鄉(xiāng)還在積極地探索和實踐中。今后，我鄉(xiāng)將圍繞服務城市建設這個中心，擴闊思路、創(chuàng)新舉措、著眼實效開展社會管理創(chuàng)新工作，努力建設經(jīng)濟發(fā)展、基礎完善、和諧美好的新____。

創(chuàng)新管理工作總結報告篇十

近年來，我局高度重視社會管理工作，始終把創(chuàng)新社會管理作為維護社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性工作來抓，緊緊圍繞社會各界和群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的'問題，以改革創(chuàng)新精神積極推動社會管理創(chuàng)新，通過加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強行業(yè)監(jiān)管，加強城市管理指導，突出矛盾糾紛排查調(diào)處這一源頭，不斷提高社會管理水平。

“門前三包”是我市落實市容市貌管理責任，充分發(fā)揮了市民參與積極性和主人翁意識重要舉措。根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我局積極開展“門前三包”的宣傳動員工作，在主要路段制作懸掛了“門前三包”和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容宣傳橫幅，并在室外大屏幕電子廣告上滾動播放；與此同時，出動宣傳車每天上路開展宣傳；劃分了“門前三包”市區(qū)責任管理路段，并制作了“市容市貌門前三包管理責任路段牌”，責任路段牌已在各路段安裝完成，明確了責任。經(jīng)過了我局精心組織，完成了與市區(qū)沿街各門店、民居簽訂《“門前三包”衛(wèi)生責任狀》共1800份，使市容市貌管理得到有效保障。

。成立以城管、環(huán)衛(wèi)、公安、土地等部門組成的綜合執(zhí)法大隊，建立聯(lián)合協(xié)作機制，定期召開工作例會，加強信息溝通與工作協(xié)調(diào)，形成管理合力。今年以來，我局對市區(qū)非法廣告進行清理共8000余處；規(guī)范門店招牌管理，共核發(fā)證件195張；下發(fā)不規(guī)范制作招牌停工通知和整改通知22份，拆除整改2處。

市容管理程序化，實行“四步驟”管理：即“一宣傳、二教育、三限改、四處罰”的人性化管理模式；市容管理精細化，全面推進以“定路段、定人員、定職責、定獎懲”為主要內(nèi)容的執(zhí)法工作模式，形成網(wǎng)絡化、無空檔的市容長效管理模式；市容管理考核量化，強化“一包三定一考”，分片包干到人，定時定點定責到位。

。以局領導帶頭，城管、環(huán)衛(wèi)聯(lián)合組成晚間徒步巡查組，每晚從8至10點鐘徒步巡查市區(qū)主要街道，發(fā)現(xiàn)亂擺點、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象進行教育管理，確保管理到位。

切實深入開展建筑市場秩序整頓工作，加強建筑工地管理和農(nóng)民工權益保護力度，建立健全建筑市場信用體系，規(guī)范建筑業(yè)市場秩序；高度重視建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和專項整治工作，完善工程質量監(jiān)督管理機制，督促建設工程各方主體質量責任制的落實，切實確保工程建設質量；嚴格商品房預售管理，加強房地產(chǎn)中介市場監(jiān)管，切實開展房地產(chǎn)市場整治；強化城市房屋拆遷管理，規(guī)范城市房屋拆遷行為。

著力做好市政、市容市貌、環(huán)衛(wèi)、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保城市市政公用設施完好和安全運行，改善城市管理和公共服務，保持城市健康運行，促進社會和諧。

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