總結(jié)的過程可以讓我們更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足。最后，寫總結(jié)時(shí)要積極向上，給予自己肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)也要不斷反思和改進(jìn)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考，希望對大家有所幫助。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇一
對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應(yīng)切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采；妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。
比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長允許佩帶者外，一律不準(zhǔn)佩帶。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
2、上班時(shí)間。
一日之計(jì)在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí)，店員間應(yīng)相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當(dāng)日工作。店堂的清掃，應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。
3、兩頭客要禮儀有加。
所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。
對營業(yè)前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個(gè)顧客也要滿意。
4、下班時(shí)間。
當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關(guān)，收好工作服，為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業(yè)方告結(jié)束。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇二
在美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢︻櫩偷牡淖o(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會(huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的'將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)！
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇三
2、操作技能。
根據(jù)《中華人民共和國國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》，通過培訓(xùn)，使學(xué)員通過專業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握各種問題皮膚的護(hù)理，婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的化妝方法，紋刺美容及類型護(hù)理等技能，達(dá)到較全面的熟練掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能的水平。
二、培訓(xùn)時(shí)間。
三、課程設(shè)置和要求。
(一)理論知識要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(1)醫(yī)學(xué)常識教師培訓(xùn)計(jì)劃書根據(jù)各類問題皮膚護(hù)理的需要，使學(xué)生了解人體骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識一、熟知人體皮膚的結(jié)構(gòu)與生理，并熟練掌握衰老皮膚、痤瘡皮膚、色斑皮膚、效忠皮膚的主要成因、診斷要點(diǎn)、防護(hù)措施等知識及面部和上肢部位的常用穴位30個(gè)，腹部減肥穴位6個(gè)，腿部減肥穴位6個(gè)。
(2)美術(shù)常識。
根據(jù)美容化妝的需要，使學(xué)生了解素描、色彩的基本知識，并熟練掌握人體石膏像的五管局部的囊描繪畫方法并能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識，設(shè)計(jì)及繪制不同妝型、妝色的眼影。
(3)化妝品知識。
了解化妝品的主要威份和作用。熟練掌握正確選擇各類化妝品的知識、熟知各種不同過敏癥狀的過敏源。
2、專業(yè)知識。
(4)美容儀器知識。
了解常用美容儀器的構(gòu)造原理。熟練掌握常用美容儀器的操作方法、操作程序及養(yǎng)護(hù)方法等知識。
(5)皮膚護(hù)理。
熟悉各種問題皮膚判斷方法、護(hù)理方法及程序，肩頸部的護(hù)理方法及程序。
(6)化妝。
熟知面部各部位的修飾技巧，熟記婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的特點(diǎn)、化妝方法與化妝程序。
(7)類型護(hù)理。
了解乳房的構(gòu)造與發(fā)育。熟知乳房發(fā)育不良、異常、衰老的原因及日常護(hù)理。常見的健胸方法。了解肥胖的標(biāo)志與危害。熟知肥胖的預(yù)防方法。熟記健胸、腹部、腿部減肥的護(hù)理方法及程序。
(8)紋刺美容及脫痣。
了解紋刺美容的原理及來歷;熟知紋刺美容應(yīng)具備的條件;熟記紋刺美容的要求，紋眉的操作方法及程序;熟知脫癟的對象與類型;熟記掃斑機(jī)脫痣、超低溫冷凍脫瘍、化學(xué)藥劑脫痣的操作方法及程序。
(9)美發(fā)常識。
了解毛發(fā)的流向、色調(diào);熟知發(fā)式的造型、發(fā)型的梳理要求及假發(fā)的佩帶知識。
3、相關(guān)知識。
(10)美容師的基本素質(zhì)與美容院管理。
結(jié)合美容工作的需要，使學(xué)生了解職業(yè)道德的特點(diǎn)，美容師的基本囊質(zhì)與職業(yè)道德的關(guān)系;熟知美容師應(yīng)具備的基本囊質(zhì)及美容院的經(jīng)營、管理常識。
(11)外語。
掌握與中級美，寥服務(wù)項(xiàng)目緊密相關(guān)的簡單接待用語40句(含初級20局)及服務(wù)項(xiàng)目名稱，常用化妝品名稱術(shù)語90個(gè)(含初級40個(gè)單詞)。
(12)主要客源國的風(fēng)俗習(xí)慣。
結(jié)合美容服務(wù)的特點(diǎn)與需要，使學(xué)生了解主要客源國的宗教信仰及風(fēng)俗習(xí)慣。
(二)操作技能要求。
1、皮膚護(hù)理。
熟練掌握各種問題皮膚的判斷方法及護(hù)理方法和程序;熟練掌握面部各部位的按摩方法，美容院各種常見儀器的使用方法并熟練掌握肩頸部的護(hù)理程序及方法。
2、化妝。
“熟練掌握面部各部位的修飾技巧及婚禮妝、新潮妝、眈宴妝的化妝方法與化妝程序;發(fā)型的梳理及假發(fā)的佩帶。
3、類型護(hù)理。
熟練掌握健胸、腹部減肥的按摩方法，護(hù)理方法與程序。
4，紋刺及脫痣。
熟練掌握在紋刺美容及脫痣操作中的嚴(yán)格消毒方法，紋眉操作與掃斑機(jī)脫痣、超低溫冷凍脫痣和化學(xué)藥濟(jì)脫濾的操作程序及方法。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇四
美容行業(yè)在我國處于剛剛起步發(fā)展階段,屬于朝陽型產(chǎn)業(yè)。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于美容院培訓(xùn)心得吧!
在學(xué)習(xí)中生長，在生長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見，素來不論對與錯(cuò)，也素來不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺得以前理解的美容知識越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學(xué)習(xí)這美容的常識?？墒窃綄W(xué)，覺得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
總的來說，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對本人的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢︻櫩偷牡淖o(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會(huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
我是一位學(xué)習(xí)美容的學(xué)員，但我也報(bào)了美甲，營養(yǎng)，兩門課程，我要以3個(gè)月為期限，把這3門課學(xué)好，雖然每天很累，但一想到只有3個(gè)月，我拼了，我腦子很笨，記憶力不好，要記很多次才能記清楚，但是，我不放棄，不服輸，我一定會(huì)成功，每個(gè)成功人的背后都有一個(gè)艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的，但是我是成功的。還有一個(gè)月就要考營養(yǎng)，我要努力的勞動(dòng)一個(gè)月，才能得到一個(gè)結(jié)果。一個(gè)月，一個(gè)月，我要成功，成功。曾經(jīng)有人問我累嗎?我說：我只有3個(gè)月的時(shí)間，我不想浪費(fèi)一分鐘，我來到這里就是學(xué)習(xí)的。我要在3個(gè)月的時(shí)間里多學(xué)一門技術(shù)，以后就不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí)，我累!但是，我會(huì)堅(jiān)持，堅(jiān)持到最后，就會(huì)有收獲!有人說：你哪來那么多錢?我說：錢是我今年掙得，我已全部投資在學(xué)習(xí)上，我可以不吃零食，不買衣服，但我要學(xué)習(xí)，或許我過年已回不去，但我不后悔，因?yàn)槲乙晒?，就要付?此為本人：
我相信，我堅(jiān)信，我努力，我豐收，我相信，我努力的付出，會(huì)有回報(bào)。我要用3個(gè)月的時(shí)間去蛻變，3個(gè)月時(shí)間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行，讓我的道路再平坦，讓我走的更快更高，離成功更近，我相信，成功的背后有辛酸，有委屈，也有動(dòng)搖的心，還有對以后的迷茫。我相信，我成功，我不要我的委屈，怨言成為我的絆腳石，這些都要煙消云散。我相信，我成功，我也希望迷茫的同學(xué)們，親們，寶貝們，大家不要再沉睡了，現(xiàn)在付出了，將來才有機(jī)會(huì)享受，現(xiàn)在一味滿足和享受，注定以后會(huì)是辛苦的!親們振作起來，大家一起加油!
這個(gè)禮拜老師教我們推背的手法，上午理論下午實(shí)操，在上個(gè)禮拜老師就有說過我們這個(gè)禮拜要學(xué)推背，就先不洗臉了，怕大家每天這樣的洗會(huì)把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天，老師就有點(diǎn)感冒，但上午還是堅(jiān)持的給我們講理論，下午教我們推背的手法，詳細(xì)的分解給我們聽，一遍又一遍的直到我們聽懂。看著老師的辛苦，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去，老師還不是一步一步的過來的，能遇到雅棋老師是我們的緣分，雅棋老師把她所有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砗臀覀円黄鸱窒?，告訴我們應(yīng)該這么樣去做，怎么樣去生存，很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師：
我們的班長小璐，是我最喜歡的人之一，她的皮膚很白，很會(huì)唱歌，她的專業(yè)就是學(xué)的聲樂，我是喜歡唱歌的一個(gè)人，我有點(diǎn)小小的崇拜她，這些天我們在做背部推背按摩手法，她的力度很到位，她問我：手法記得怎么樣，我說有點(diǎn)生疏，她就詳細(xì)的做了一遍，邊做手法邊跟我說要注意哪些細(xì)節(jié)，看到她滿頭大汗的樣子，那么用心的樣子，讓我挺心疼的，我都不好意思不做好了，在她的身上看到的是一種細(xì)心，一種責(zé)任，一種親切感，向你學(xué)習(xí)，天天向上。小路班長：
好快呀，一下就到了禮拜天的演講，大家這次的表現(xiàn)非常的好，同學(xué)們這次都是爭先恐后的上去演講，這次大家講的都是專業(yè)知識，第一個(gè)是雙雙，她講的是皮膚的結(jié)構(gòu)，講的還是蠻好的，語句連貫，我是第二個(gè)，講的不怎么理想，我要向她學(xué)習(xí)，向她靠近。
一晃眼一個(gè)禮拜結(jié)束了，總結(jié)經(jīng)過這一個(gè)禮拜，我的專業(yè)知、專業(yè)手法、演講都有提升，謝謝同學(xué)們，謝謝雅棋老師，你為了我們讓您費(fèi)心了。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了保持公司的整體形象，工作時(shí)間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對這一情況，著重和我們講解了有關(guān)辦公室妝容和發(fā)型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結(jié)合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據(jù)我們平時(shí)上班穿制服的特點(diǎn)，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型，職場女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗，原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在面對專業(yè)的老師，大家的興致一下子都被調(diào)動(dòng)了起來，向老師咨詢起有關(guān)“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解，大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關(guān)外在美的塑造知識，更是切身的體會(huì)到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實(shí)可以很“草根”，是值得人人關(guān)注和必須擁有的日用品，對形象的關(guān)注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內(nèi)在的積極性激發(fā)出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公體現(xiàn)自身的價(jià)值，也要積極面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場人!
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇六
美容院里的員工素質(zhì)普遍不高，很多美容師、美體師沒有經(jīng)過正規(guī)的學(xué)習(xí)，只是在美容觀摩一段時(shí)間，就開始為顧客做服務(wù)，可以說是“速成美容師”。這是整個(gè)行業(yè)的缺陷造成的，美容師、美體師需求量大，而目前又缺乏正規(guī)的美容培訓(xùn)學(xué)校，這就導(dǎo)致目前這種困境。
針對這種現(xiàn)狀，結(jié)合美容院的具體情況，我們應(yīng)采取的措施是切實(shí)有效的教育培訓(xùn)能使企業(yè)擁有一批較高素質(zhì)的專業(yè)人員。那么，美容院的員工應(yīng)該怎么管理呢?下面，我們就看看普麗緹莎的美容院管理制度尤其是在員工培訓(xùn)方面是怎樣的。
1、全體員工參與培訓(xùn)教育
普麗緹莎鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)造性工作，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;定期評比品質(zhì)技術(shù)兼優(yōu)的.員工，樹立正氣，增加凝聚力，形成一種“重視品質(zhì)，顧客至上”的文化氛圍。尊重員工的主觀意向，使其自覺自愿地投入到工作中，提高自身知識水平和品德修養(yǎng)，同時(shí)，調(diào)動(dòng)員工樹立敬業(yè)、愛業(yè)、勤奮工作、注意進(jìn)修、學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗(yàn)，與公司同甘共苦的主人翁精神。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)
除一般美容師日常基本技能操作外，重心應(yīng)放在經(jīng)理級骨干層上，讓他們先接受先進(jìn)技培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
專業(yè)知識培訓(xùn)：包括美容手法培訓(xùn)、美容基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、美容院產(chǎn)品的培訓(xùn)、美容儀器使用流程培訓(xùn)和美容院銷售技巧培訓(xùn)等。
心理學(xué)知識方面：心理溝通可使顧客精神負(fù)擔(dān)減輕，在溫馨愉快的氣氛里顧客體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素，有利美和健康。
醫(yī)學(xué)知識方面：尤其是中醫(yī)理論知識的培養(yǎng)，穴位手法、中醫(yī)五行經(jīng)絡(luò)知識等。當(dāng)今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學(xué)”成分較高，并且顧客面部狀況(斑、暗瘡)多是體內(nèi)臟腑失調(diào)等原因所致，因此醫(yī)學(xué)知識有助于更合理、安全地為美容顧客服務(wù)，有利于建立和顧客的信任關(guān)系。利用手診面診等讓顧客被我們的專業(yè)所折服。
營養(yǎng)學(xué)、營銷管理等訓(xùn)練?？商岣邌T工的綜合素質(zhì)。
3、 分層教育培訓(xùn)
a、管理層：對中層主管和有潛能的人員，除專業(yè)知識外，要重點(diǎn)訓(xùn)練其組織管理、協(xié)調(diào)溝通和行銷等能力，尤其注重其品質(zhì)管理的能力。
b、操作層：第一線美容師直接面對顧客，要求她們是熟練的操作者，設(shè)計(jì)好她們工作確保易懂易學(xué)、切實(shí)可行。
分層教育培訓(xùn)也是美容院防止員工流失的一個(gè)好辦法，這樣可以讓每一個(gè)員工都只掌握自己份內(nèi)的職業(yè)技能，他們一旦脫離了美容院這個(gè)大集體，是沒有辦法接觸到美容院的核心技術(shù)和手法的。這對美容院員工培訓(xùn)管理來說有著重要的意義。
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美容院培訓(xùn)總結(jié)篇七
今天一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個(gè)美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當(dāng)好的舞臺(tái)，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規(guī)模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。在培訓(xùn)中老師會(huì)和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的雖然只是一個(gè)小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運(yùn)用，游戲中偶爾會(huì)出錯(cuò)這也就證明了我的`左右腦不是同時(shí)在運(yùn)作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運(yùn)用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會(huì)使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個(gè)女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內(nèi)做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標(biāo)，才會(huì)讓目標(biāo)風(fēng)斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會(huì)努力客服，因?yàn)槿说囊簧豢赡芤环L(fēng)順，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié)，不足之處，歡迎批評指正！感謝老師的指導(dǎo)。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇八
【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“緣分天涯”為你整理了“美容院培訓(xùn)心得”范文，希望對你有參考作用。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，興奮且緊張。
從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。
學(xué)習(xí)美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ?，對顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會(huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該。
總結(jié)。
出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮薇雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇九
通過這門課程的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，可以說在穿著打扮這方面自己有了一個(gè)很大的提高。
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過，更不用說認(rèn)識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時(shí)抱著很期待的態(tài)度，很希望能學(xué)好，把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說“人靠衣裝，美靠靚妝”“三分長相，七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸，化妝確實(shí)有著很神奇的作用，它可以彌補(bǔ)我們面部的不足，也更能彰顯出我們的優(yōu)勢，一個(gè)妝化得好與壞都可以影響一個(gè)人的形象，同時(shí)化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。
在沒學(xué)這課之前我對淡妝、裸妝、晚妝，煙熏妝和夢幻妝等各種妝基本上都不了解，不知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)場合該化什么妝，但是自從上了課以后我都基本了解了這些妝的特征以及化的方法，雖然技巧掌握程度還有待提高，但是我還是會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步。
學(xué)這門課不僅教會(huì)了我一些基本妝的化法，還學(xué)到了一些關(guān)于皮膚護(hù)理與保養(yǎng)的知識始我不知道自己的膚質(zhì)，很少會(huì)注意皮膚的保養(yǎng)，只有在皮膚特別干燥到起皮的程度才會(huì)抹點(diǎn)兒童霜，而且從不注意要吃些有助于美容健康的食物，只是偏袒于胃口的`需求，但是從上了這門課后我開始注意飲食和皮膚護(hù)理的事項(xiàng)了，每周也會(huì)做幾次面膜，也買了一些護(hù)膚品，這段時(shí)間確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了，不會(huì)干燥的起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學(xué)了這門課可以說是讓我終身受益，不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說我越來越漂亮了越來越會(huì)打扮自己了，所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。
學(xué)完這課有點(diǎn)小小的遺憾就是由于課程時(shí)間的限制沒能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會(huì)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十
昨晚應(yīng)朋友邀請，我走進(jìn)了玫琳凱工作室聽張老師的講座，說真的，講的非常精彩!她并沒有講關(guān)于玫琳凱產(chǎn)品的種.種，而是講人生的方向，如何與人相處，如何提升自己，現(xiàn)將我的收獲概括如下：
第一、要自信。
從事玫琳凱推銷職業(yè)的女人們個(gè)個(gè)都漂亮，自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農(nóng)村，她們是地道的農(nóng)村婦女，她們曾經(jīng)不自信，她們曾經(jīng)是保姆式的家庭主婦，她們有的甚至被老公所拋棄，聽了她們的故事，讓人心酸，無奈。而今在玫琳凱公司這個(gè)大家庭里，她們有了自己的愛好，自己的事業(yè)，她們互相幫，她們找到了自信，她們有了自己的人生目標(biāo)，也對未來作了重新規(guī)劃，她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生，我也跟著快樂了。
第二、學(xué)會(huì)感恩。
每一個(gè)美容顧問，她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝，第二教你學(xué)會(huì)感恩，感恩父母給予我們生命，感恩和自己相伴一生的人，感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問，她們以前都怨天尤人，和老公吵架，婆媳關(guān)系不融洽，自從事玫琳凱推銷職業(yè)后，她們變得溫柔了，她們學(xué)著關(guān)心老公，和家人和睦相處，她們在提升自己外在形象的同時(shí)，她們也加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)的提高，得到了家人的認(rèn)同與贊揚(yáng)，這是任何化裝品公司都不會(huì)教的。
第三、調(diào)整心態(tài)，淡定人生。
在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)里，尤其人到中年，又要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或工作，又要照顧老人孩子，人們生活的壓力很大，也過得都不容易，我們只有調(diào)整好自己的心態(tài)，淡定人生，才能找到快樂，輕松生活。
我朋友她現(xiàn)在是云南的銷售皇后了吧，她說明年她將挑戰(zhàn)全國前20名銷售商。認(rèn)識她10年了，10前的她和今天的她若別兩人，以前的她只管做她服裝生意，除了穿穿衣，她幾乎不會(huì)給自己化化妝，好好打扮下自己，除了做生意就是相夫教子，她是重組家庭的，和老公的孩子加起來一共5個(gè)孩子，她忙里忙外的為家操持著，可還是得不到老公的理解，經(jīng)常和老公吵架。在老公反對的情況下，她堅(jiān)決走進(jìn)了玫琳凱工作室，她從不化妝到天天化妝，她從不會(huì)穿裙子到經(jīng)常穿裙子，她從不會(huì)跳舞到現(xiàn)在只要音樂響起，她就在工作室里帶頭舞動(dòng)著?？少F的是，她的付出最終得到的家人的認(rèn)可，也得到公公婆婆支持，家庭也和睦美滿了，現(xiàn)在的她才是真正美麗、健康的她，才是快樂的她。在她身上，我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己。
人不可能一塵不變，尤其女人，如果一年就一個(gè)發(fā)型，皮膚變黃，連自己都不想照鏡子，更別說老公想天天看了。用張老師的話說：“你如果不打扮自己，不把自己變漂亮了，別人打扮漂亮了，你老公不看你就看別人了”哇!多經(jīng)典啊!
一個(gè)好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了，但因?yàn)槲覀儾粫?huì)打扮自己，不會(huì)包裝自己，只會(huì)圍著鍋碗瓢盤轉(zhuǎn)，老公厭煩了，最后外面有了別人，多冤啊!所以，我們得學(xué)會(huì)包裝自己，讓自己變得更漂亮，就更完美了。那時(shí)是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想。
每一個(gè)人都要有自己的夢想，有了目標(biāo)，有了方向才不會(huì)偏離人生的航線，加足油門，勇往直前。盡管前進(jìn)的道路上充滿泥濘與坎坷，但只要不放棄，我們終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
第六、堅(jiān)持。
每個(gè)人走的路都不是一凡風(fēng)順的，就算遇上到再大的困難，只要我們堅(jiān)定信念，堅(jiān)持走下去，我們都會(huì)走到終點(diǎn)。有句歌詞不是這樣寫嘛：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹!”每個(gè)成功人士的背后都經(jīng)歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功，我看到了她的堅(jiān)持。
第六、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
一個(gè)女人如果經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，在家的地位也很低的，或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因?yàn)楸舜私?jīng)濟(jì)獨(dú)立，相對來說，農(nóng)村婦人如果離了婚，真的很慘。她們?nèi)说街心炅耍齻儧]有手藝，她們打工都沒人要，就算去飯店做點(diǎn)工，也只夠生活，足以可見，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對女人的重要性!
我們要學(xué)會(huì)自立，就算賣土豆，也要有自己的錢，我們才能有尊嚴(yán)的活著，哪怕老公選擇別人了，我們一樣可以很好的活著，開心的活著!
總之，這一堂美容講座我沒白聽，從她們身上我也學(xué)到了很多，往后的日子里，我要好好愛老公，多關(guān)心他，老師講了：“愛一個(gè)人，是無私的，不要要求回報(bào)，不要講求公平，用心去愛，你才能快樂，收獲更多”。是的，我得改變下，好好愛自己也愛家人!
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十一
坐姿：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜；
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
2、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請員工記住：我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容。
3、態(tài)度
沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。
心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說員工的壞心情會(huì)直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了，要時(shí)刻記住顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的。
4、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的.技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。
把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去充電，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。
5、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚β贰?/p>
在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。
美容院的服務(wù)與禮儀是美容院必須要重視的一門課程，美容院只有技能師不夠的，關(guān)鍵是要有自己點(diǎn)的有特色的服務(wù)和禮儀還要有專業(yè)的接待技巧，不但讓客戶感覺到我們的專業(yè)還要讓客戶感覺到我們是在用心給他們服務(wù)。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十二
2012年7月31日，是我人生中最難忘的一天。我第一次參加了由我們公司組織為期一天的拓展訓(xùn)練。通過本次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，還從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想良多。
很感謝公司組織的這次活動(dòng)，讓我有這樣深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷，我也為我能處于這樣一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)而榮幸，拓展訓(xùn)練是短暫的，給我的影響卻是長遠(yuǎn)的，我堅(jiān)信，在我們這樣一個(gè)力量無窮的大團(tuán)隊(duì)中，我們的前途一片輝煌。。。
美容院直營店員工培訓(xùn)心得?sogo 姚翠
帶著游山玩水的心情，我參加了公司組織的蔡甸鳳翔島一日的拓展培訓(xùn)
其中我受益匪淺：其一，集體的協(xié)作精神非常重要，一個(gè)人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用。不管這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否聰明、是否有能力，大家都該圍繞著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。其三，在做任何事情之前，有個(gè)詳細(xì)的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會(huì)避免做些無用功。
這次訓(xùn)練，還有一個(gè)收獲就是我進(jìn)一步認(rèn)識我的同伴。平時(shí)大家的工作都很忙，交流和溝通的機(jī)會(huì)不太多。是這次的拓展訓(xùn)練提供了一個(gè)很好的`機(jī)會(huì)。大家在那兩天里，共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對彼此的了解。這對于我們在工作中樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識，改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氛圍，改進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與信息交流等是有利的。
多一點(diǎn)支持，多一份自信，多一次成功。在一天的訓(xùn)練中，教練對我們的鼓勵(lì)給我留下了深刻的印象。拓展訓(xùn)練項(xiàng)目本著心理挑戰(zhàn)最大，體能冒險(xiǎn)最小的原則而定，可以使受訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是各種證書和文憑。其實(shí)，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神才是無形的力量,也是任何的外界事物所不能夠奪走的永恒資產(chǎn).
美容院直營店員工培訓(xùn)心得?sogo 劉麗
相信每個(gè)人都參加過大大小小的培訓(xùn)。有誰會(huì)想到，短短一天的訓(xùn)練能把妙趣橫生的游戲同你的人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在一起？給你帶來無窮的樂趣、信心、勇氣和思索？引起心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴？這就是--普麗緹莎拓展訓(xùn)練。在這里，每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)、集體的智慧和力量。你看，每個(gè)隊(duì)要有自己的隊(duì)長，大家一起設(shè)計(jì)自己的隊(duì)名、隊(duì)歌和誓言。雖然只有短短的一天，其效果卻是其他很多培訓(xùn)遠(yuǎn)不能及的：每個(gè)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)不同，但都會(huì)給人帶來深刻的思考和啟示，使你受益非淺。在今天,知識和技能已成為重要資本,而強(qiáng)烈的進(jìn)取心.頑強(qiáng)的意志和良好的溝通與合作精神更是一種無形的力量,怎樣才能實(shí)現(xiàn)跟他人的良好溝通和弄清這種溝通能夠深入到什么程度?怎樣有效地破除人人自我中心概念.改變對于他人和社會(huì)的冷漠心態(tài)......這些就是拓展訓(xùn)練的真正意義所在。
我的最大感受就是：其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，能不能超越的一個(gè)困難，實(shí)際上就是看你有沒有信心、勇氣去面對，能否開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
一、站姿、座姿、儀表
二、微笑
四、技能
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧?，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚β贰Ｔ陬櫩瓦M(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
七、自信
八、真誠關(guān)心顧客?
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
十二、接待客人八大用語
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十三
為了努力提高員工素質(zhì)，解除員工后顧之憂;同時(shí)為了生活館長期穩(wěn)定的發(fā)展，甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負(fù)責(zé)的態(tài)度，以保護(hù)用人單位及員工雙方的合法權(quán)益為基礎(chǔ)，經(jīng)公共協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行為期一年全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，有關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
二、乙方必須遵守甲方制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃并按計(jì)劃熟練掌握所學(xué)知識及操作技巧;如果乙方未能在規(guī)定的時(shí)間掌握所學(xué)知識需承擔(dān)20%的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓(xùn)期間，各項(xiàng)工資、福利均照常發(fā)放，甲方不得無故扣發(fā)。
四、甲方必須全面對乙方開放、傳授，各項(xiàng)培訓(xùn)資料及內(nèi)容、場所、器材等，不得對乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學(xué)技術(shù)后須在甲方單位連續(xù)工作兩年以上，兩年內(nèi)乙方不得自營(或合伙經(jīng)營)或受雇于與本行業(yè)相關(guān)的任何工作。
六、乙方在規(guī)定的時(shí)間學(xué)完并掌握各項(xiàng)技術(shù)之后工資由原來的___提高至___ 。并享受___待遇，甲方同時(shí)積極為乙方創(chuàng)造必要的工作和生活條件，發(fā)揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或?qū)W習(xí)期間有義務(wù)為本單位的.各項(xiàng)技術(shù)對外保密，不得以任何理由泄露或轉(zhuǎn)讓本單位的各項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容及資料。
八、如因乙方原因中斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因?qū)W習(xí)、培訓(xùn)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用;培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，乙方未能在甲方連續(xù)工作兩年而辭職的，乙方應(yīng)按時(shí)間比例賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用，服務(wù)期滿后則可免交培訓(xùn)費(fèi)用;同時(shí)須遵守保密協(xié)定，因違紀(jì)被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意，乙方離職之后仍對其在甲方任職期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，直至甲方宣布解密或者秘密信息已經(jīng)公開;而無論乙方因何種原因離職。
十、甲方在支付乙方的工資報(bào)酬時(shí)， 已考慮了乙方離職后需要承擔(dān)的保密義務(wù)，故而無須在乙方離職時(shí)另外支付保密費(fèi)。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術(shù)對外泄露，乙方須向甲方支付違約金五萬元，并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費(fèi)用)。
十一、雙方確認(rèn)，在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)審閱過協(xié)議的內(nèi)容，并完全了解各條款的法律含義，本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方：?????????????????????????????????????????????????????????????乙方：
年 月 日。
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美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十四
美容院員工培訓(xùn)是美容院經(jīng)營的一部分，是員工進(jìn)入美容行業(yè)的開始，高端美容院員工培訓(xùn)在員工明白美容院的企業(yè)文化，未來的發(fā)展方向的同時(shí)，更實(shí)際的是員工自身技能和素質(zhì)的培訓(xùn)。
高端美容院員工的正確的站姿應(yīng)是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“v”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時(shí)的.姿勢，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩(wěn)健、靈活，給人以韻律的美感，優(yōu)美的走路姿勢。
禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會(huì)認(rèn)為你是值得依賴的人。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業(yè)是直接面對消費(fèi)群體的服務(wù)行業(yè)，一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務(wù)成功的關(guān)鍵，微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
高端美容員工的培訓(xùn)，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能掌握自己的長相，但我們能掌握自己的笑容”?！盁o論昨天我發(fā)生任何事情，今天只要走進(jìn)高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客?！?/p>
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng);組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。人生所有的能力都必須排在態(tài)度之后的。美容院的服務(wù)態(tài)度直接影響整體形象和素質(zhì)在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓(xùn)中要注意服務(wù)態(tài)度的熱情，建立良好的態(tài)度是美容院和員工之間共同追求的目標(biāo)。
高端美容院員工的態(tài)度和技能是影響美容院業(yè)績的之間因素。在員工培訓(xùn)中要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;可以選擇在培訓(xùn)中首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為高端美容院產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到提升。
高端美容院要培訓(xùn)員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務(wù)。
在引導(dǎo)途中，每當(dāng)位置和場所改變時(shí)，都要以手勢事先告知。引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí)，應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn)，并與客人協(xié)步同時(shí)。送茶時(shí)，左手拿盤，右手端茶，茶不應(yīng)沏太滿，沏茶待客時(shí)，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓(xùn)員工接待技巧最好辦法是：模式演練。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務(wù)中，服務(wù)后，注意細(xì)節(jié)，注意顧客的感受，為其提供美容養(yǎng)顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。
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美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十五
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會(huì)感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過了活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
一、什么是文明禮儀?
首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
二、不文明行為也是國恥。
在一個(gè)國家中個(gè)人是主體，心得體會(huì)《服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得》。對于個(gè)人來說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的.垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明服務(wù)禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。
三、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十六
在快速變化和不斷變革的今天，協(xié)議的使用成為日常生活的常態(tài)，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。想寫協(xié)議卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的美容院培訓(xùn)協(xié)議書，歡迎閱讀與收藏。
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和職業(yè)技能，確保受訓(xùn)員工完成學(xué)習(xí)后繼續(xù)在本單位工作，甲、乙雙方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下條款，以茲共同遵守。
第一條 培訓(xùn)的項(xiàng)目
1、《皮膚知識基礎(chǔ)》；
2、《接待與咨詢》；
3、《護(hù)理美容》；
4、《修飾美容》；
5、《產(chǎn)品知識》。
第二條 培訓(xùn)的費(fèi)用
1、培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、課本費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目；
2、最終發(fā)生的'培訓(xùn)費(fèi)用以培訓(xùn)結(jié)束后甲方實(shí)際支出和為乙方實(shí)際報(bào)銷數(shù)額為準(zhǔn)。
第三條 培訓(xùn)的期限
培訓(xùn)期限：從____年____月____日起至____年____月____日止。
第四條 服務(wù)期限
甲乙雙方確定的服務(wù)期從培訓(xùn)開始的時(shí)候起。
第五條 工資及福利待遇
受訓(xùn)期間的工資視情況按原工資的____%支付；獎(jiǎng)金按通常支付額的____%支付。在晉級或工資辦法修訂時(shí)，受訓(xùn)員工作為在冊人員處理。社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)，原則上按有關(guān)規(guī)定作為在冊人員處理。受訓(xùn)員工受訓(xùn)期內(nèi)不享受年度休假。
第六條 乙方的義務(wù)
3、乙方培訓(xùn)取得的相關(guān)證書或證明材料，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后立即將原件交由甲方備案存檔；
4、乙方在培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)單位的紀(jì)律條規(guī)或違反刑事法律等法律法規(guī)，導(dǎo)致不能完成培訓(xùn)課程，或在培訓(xùn)期間提出辭職或自動(dòng)離職的，甲方承諾提供給乙方的一切培訓(xùn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
第七條 違約責(zé)任
乙方培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)生下列情形之一，導(dǎo)致乙方?jīng)]有完成約定服務(wù)期的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。
1、未在合理期限內(nèi)在甲方工作，不辭而別的；
3、乙方自動(dòng)離職；
4、乙方因違反法律法規(guī)規(guī)定，被甲方解除或終止勞動(dòng)合同；
5、乙方因違反甲乙雙方勞動(dòng)合同約定條款，被甲方按照勞動(dòng)合同的約定解除或終止勞動(dòng)合同。
第八條 其他
此協(xié)議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。
甲方
______年_____月____日
乙方（簽字）：
______年_____月____日
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十七
醫(yī)學(xué)美容在很大程度上可以提升人的魅力及自信。下面是本站小編為大家整理的美容院培訓(xùn)的。
供你參考!
為了保持公司的整體形象，工作時(shí)間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對這一情況，著重和我們講解了有關(guān)辦公室妝容和發(fā)型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結(jié)合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據(jù)我們平時(shí)上班穿制服的特點(diǎn)，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發(fā)型，職場女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗，原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在面對專業(yè)的老師，大家的興致一下子都被調(diào)動(dòng)了起來，向老師咨詢起有關(guān)“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解，大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關(guān)外在美的塑造知識，更是切身的體會(huì)到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實(shí)可以很“草根”，是值得人人關(guān)注和必須擁有的日用品，對形象的關(guān)注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內(nèi)在的積極性激發(fā)出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公體現(xiàn)自身的價(jià)值，也要積極面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場人!
昨晚應(yīng)朋友邀請，我走進(jìn)了玫琳凱工作室聽張老師的講座，說真的，講的非常精彩!她并沒有講關(guān)于玫琳凱產(chǎn)品的種種，而是講人生的方向，如何與人相處，如何提升自己，現(xiàn)將我的收獲概括如下：
第一、要自信。
從事玫琳凱推銷職業(yè)的女人們個(gè)個(gè)都漂亮，自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農(nóng)村，她們是地道的農(nóng)村婦女，她們曾經(jīng)不自信，她們曾經(jīng)是保姆式的家庭主婦，她們有的甚至被老公所拋棄，聽了她們的故事，讓人心酸，無奈。而今在玫琳凱公司這個(gè)大家庭里，她們有了自己的愛好，自己的事業(yè)，她們互相幫，她們找到了自信，她們有了自己的人生目標(biāo)，也對未來作了重新規(guī)劃，她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生，我也跟著快樂了。
第二、學(xué)會(huì)感恩。
每一個(gè)美容顧問，她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝，第二教你學(xué)會(huì)感恩，感恩父母給予我們生命，感恩和自己相伴一生的人，感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問，她們以前都怨天尤人，和老公吵架，婆媳關(guān)系不融洽，自從事玫琳凱推銷職業(yè)后，她們變得溫柔了，她們學(xué)著關(guān)心老公，和家人和睦相處，她們在提升自己外在形象的同時(shí)，她們也加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)的提高，得到了家人的認(rèn)同與贊揚(yáng)，這是任何化裝品公司都不會(huì)教的。
第三、調(diào)整心態(tài)，淡定人生。
在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)里，尤其人到中年，又要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或工作，又要照顧老人孩子，人們生活的壓力很大，也過得都不容易，我們只有調(diào)整好自己的心態(tài)，淡定人生，才能找到快樂，輕松生活。
我朋友她現(xiàn)在是云南的銷售皇后了吧，她說明年她將挑戰(zhàn)全國前20名銷售商。認(rèn)識她20xx年了，10前的她和今天的她若別兩人，以前的她只管做她服裝生意，除了穿穿衣，她幾乎不會(huì)給自己化化妝，好好打扮下自己，除了做生意就是相夫教子，她是重組家庭的，和老公的孩子加起來一共5個(gè)孩子，她忙里忙外的為家操持著，可還是得不到老公的理解，經(jīng)常和老公吵架。在老公反對的情況下，她堅(jiān)決走進(jìn)了玫琳凱工作室，她從不化妝到天天化妝，她從不會(huì)穿裙子到經(jīng)常穿裙子，她從不會(huì)跳舞到現(xiàn)在只要音樂響起，她就在工作室里帶頭舞動(dòng)著?？少F的是，她的付出最終得到的家人的認(rèn)可，也得到公公婆婆支持，家庭也和睦美滿了，現(xiàn)在的她才是真正美麗、健康的她，才是快樂的她。在她身上，我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己。
人不可能一塵不變，尤其女人，如果一年就一個(gè)發(fā)型，皮膚變黃，連自己都不想照鏡子，更別說老公想天天看了。用張老師的話說：“你如果不打扮自己，不把自己變漂亮了，別人打扮漂亮了，你老公不看你就看別人了”哇!多經(jīng)典啊!
一個(gè)好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了，但因?yàn)槲覀儾粫?huì)打扮自己，不會(huì)包裝自己，只會(huì)圍著鍋碗瓢盤轉(zhuǎn)，老公厭煩了，最后外面有了別人，多冤啊!所以，我們得學(xué)會(huì)包裝自己，讓自己變得更漂亮，就更完美了。那時(shí)是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想。
每一個(gè)人都要有自己的夢想，有了目標(biāo)，有了方向才不會(huì)偏離人生的航線，加足油門，勇往直前。盡管前進(jìn)的道路上充滿泥濘與坎坷，但只要不放棄，我們終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
第六、堅(jiān)持。
每個(gè)人走的路都不是一凡風(fēng)順的，就算遇上到再大的困難，只要我們堅(jiān)定信念，堅(jiān)持走下去，我們都會(huì)走到終點(diǎn)。有句歌詞不是這樣寫嘛：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹!”每個(gè)成功人士的背后都經(jīng)歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功，我看到了她的堅(jiān)持。
第六、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
一個(gè)女人如果經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，在家的地位也很低的，或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因?yàn)楸舜私?jīng)濟(jì)獨(dú)立，相對來說，農(nóng)村婦人如果離了婚，真的很慘。她們?nèi)说街心炅?，她們沒有手藝，她們打工都沒人要，就算去飯店做點(diǎn)工，也只夠生活，足以可見，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對女人的重要性!
我們要學(xué)會(huì)自立，就算賣土豆，也要有自己的錢，我們才能有尊嚴(yán)的活著，哪怕老公選擇別人了，我們一樣可以很好的活著，開心的活著!
總之，這一堂美容講座我沒白聽，從她們身上我也學(xué)到了很多，往后的日子里，我要好好愛老公，多關(guān)心他，老師講了：“愛一個(gè)人，是無私的，不要要求回報(bào)，不要講求公平，用心去愛，你才能快樂，收獲更多”。是的，我得改變下，好好愛自己也愛家人!
在學(xué)習(xí)中生長，在生長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見，素來不論對與錯(cuò)，也素來不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺得以前理解的美容知識越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學(xué)習(xí)這美容的常識?？墒窃綄W(xué)，覺得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
總的來說，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對本人的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十八
上崗前要整理好自己的儀容儀表，注意個(gè)人衛(wèi)生，然后美容師站立店門內(nèi)面迎接客人的到來，立姿端正、收腹、挺胸。
2、迎接客人。
3、接待客人。
有客人駐足觀看店外招牌、立牌及促銷廣告等情況時(shí)，要主動(dòng)開門上前行45度鞠躬禮并問候：“您好！請問有什么可以幫到您？”在顧客表達(dá)完意向后，做出諸如遞宣傳資料、介紹店內(nèi)情況及引導(dǎo)客人進(jìn)店等適當(dāng)反應(yīng)。
引領(lǐng)客人時(shí)走在客人前面或左右邊，并以手示意正確方向，到達(dá)座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：小姐，請座。注意在引導(dǎo)時(shí)要不時(shí)注意客人是否跟上來了，當(dāng)拍椅面時(shí)，不得用毛巾掃或拍。
4、送客人。
給客人做完美容要問客人是否滿意，有什么意見，一定要謙虛，送客人要感謝客人的光臨并希望下次光臨。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇十九
為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和職業(yè)技能，確保受訓(xùn)員工完成學(xué)習(xí)后繼續(xù)在本單位工作，甲、乙雙方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下條款，以茲共同遵守。
1、《皮膚知識基礎(chǔ)》；
2、《接待與咨詢》；
3、《護(hù)理美容》；
4、《修飾美容》；
5、《產(chǎn)品知識》。
1、培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、課本費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等項(xiàng)目；
2、最終發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用以培訓(xùn)結(jié)束后甲方實(shí)際支出和為乙方實(shí)際報(bào)銷數(shù)額為準(zhǔn)。
培訓(xùn)期限：從____年____月____日起至____年____月____日止。
甲乙雙方確定的服務(wù)期從培訓(xùn)開始的時(shí)候起。
受訓(xùn)期間的工資視情況按原工資的____%支付；獎(jiǎng)金按通常支付額的.____%支付。在晉級或工資辦法修訂時(shí)，受訓(xùn)員工作為在冊人員處理。社會(huì)_____、勞動(dòng)_____，原則上按有關(guān)規(guī)定作為在冊人員處理。受訓(xùn)員工受訓(xùn)期內(nèi)不享受年度休假。
3、乙方培訓(xùn)取得的相關(guān)證書或證明材料，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后立即將原件交由甲方備案存檔；
4、乙方在培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)單位的紀(jì)律條規(guī)或違反刑事法律等法律法規(guī)，導(dǎo)致不能完成培訓(xùn)課程，或在培訓(xùn)期間提出辭職或自動(dòng)離職的，甲方承諾提供給乙方的一切培訓(xùn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
乙方培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)生下列情形之一，導(dǎo)致乙方?jīng)]有完成約定服務(wù)期的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。
1、未在合理期限內(nèi)在甲方工作，不辭而別的；
3、乙方自動(dòng)離職；
4、乙方因違反法律法規(guī)規(guī)定，被甲方解除或終止勞動(dòng)合同；
5、乙方因違反甲乙雙方勞動(dòng)合同約定條款，被甲方按照勞動(dòng)合同的約定解除或終止勞動(dòng)合同。
此協(xié)議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。
甲方（簽字）：____________。
______年_____月____日。
乙方（簽字）：____________。
______年_____月____日。
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
你們好！
南江秀美辭舊歲，凱歌高奏迎新春。金牛奮蹄奔大道，乳虎添翼舞新春。在我們滿懷喜悅辭別舊歲，歡欣鼓舞迎接新春之際，mrnj店，在各界人士的鼎力支持和各位員工的積極努力下，今天在這里隆重舉行開業(yè)典禮儀式！在此，我代表公司對前來參加今天開業(yè)典禮儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！
我們的事業(yè)是一個(gè)美麗的事業(yè)，是給我們?nèi)祟惿鐣?huì)的美麗事業(yè)。我們要立足于讓我們的客戶得到最大的滿足和信任，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，是我們的兄弟姐妹。無論他們來自何方，只要能讓他們毫無遺憾、滿心歡喜的購買我們的產(chǎn)品，那就是我們唯一的目標(biāo)。只要我們共同不懈努力，我們的事業(yè)一定能做大做強(qiáng)。專賣店就會(huì)芝麻開花節(jié)節(jié)高。
朋友們，從今天起，mrnj店將滿載社會(huì)各界的`希望，滿載廣大客戶的厚愛與期望，同時(shí)也滿載我們公司全體員工的理想和信念，航船將揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪！公司今后的生存和發(fā)展，離不開大家的幫助和扶持，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友在以后的日子里更加關(guān)注我們，更加支持我們，你們的每一份支持都將激勵(lì)我們更加努力的工作，在這里，我鄭重地承諾：我們將不負(fù)眾望、不辱使命，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)諸位的大力支持。我們將以專業(yè)的精神，敬業(yè)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)拼搏，迎接新的挑戰(zhàn)。
萬事如意！
謝謝大家！
美容院培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
(1)站姿
兩腳跟自然并攏，兩腳尖分開九十度，兩膝并攏后壓，略提臀。腰要直兩肩后張，雙臂自然下垂，兩肘貼于兩肋，兩小臂自然交于小腹前，左手握于右手背部，輕貼小腹，脖子后靠，微收下額，整個(gè)身體略向前傾(防止長時(shí)間站立引起靜脈驅(qū)張)約三十度。
(2)坐姿
兩腳自然分開與肩同寬，距椅子約十五到二十公分，腰要直要正，男士兩手可自然放于雙腿或兩膝上;女士兩手可自然放于腹前相握或放于腿上，不論椅子是否有靠背，一般情況盡量不要靠背。除了服務(wù)中以外，當(dāng)著客人的面不要坐，因?yàn)槲覀兪欠?wù)人員，我們坐在那里誰來服務(wù)呢。
(3)鞠躬禮
雙手置于前腹或交叉于后背，昂首挺胸站立，面向授禮者，頭平至腰，深鞠一躬:認(rèn)真、真誠。
(4)擁抱禮
是美容院的老板及店長對客戶表示熱情歡迎的禮儀(是對已經(jīng)熟悉的及第二次見面的客戶)
(5)溝通的技巧
與顧客講話的時(shí)候不要東張西望或者打哈欠之類的，這樣會(huì)顯得無精打采的，顧客在說話的過程中，不要打斷顧客，在顧客講話的途中，美容師沒有聽清楚的或者沒有理解的地方，等顧客講完之后再來詢問，講解。
以上就是由138美容人才網(wǎng)為大家介紹的美容工作中需要用到的一些美容院服務(wù)禮儀動(dòng)作和方法，希望能給到一些指引，另外，更多相關(guān)的服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和禮貌還需要我們花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)!
美容院前臺(tái)的工作不僅僅是顧客上門后的接待，接聽顧客電話咨詢也是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，其中尤其需要注意以下幾點(diǎn)：
表情決定聲音
美容院前臺(tái)在接到電話咨詢時(shí)最先注意的應(yīng)該是自己的面部表情。其實(shí)在接聽電話之前，你的表情已經(jīng)決定了你的聲音。微笑的表情，客人聽到的將是熱情和親切的聲音，這會(huì)對顧客形成一種吸引，加上技巧的回答，一定會(huì)增加客戶的上門量。而沉悶的表情會(huì)使我們的聲音低啞暗沉，沒有客戶會(huì)喜歡這種聲音，當(dāng)然也會(huì)影響她上門咨詢的熱情和興趣。
要注意坐姿形象
當(dāng)一個(gè)人坐正了講話時(shí)，她的狀態(tài)一定是認(rèn)真而且專注的，客人也會(huì)從你的聲音里感受到這一點(diǎn)。如果你很隨意的歪斜在座位上，漫不經(jīng)心的'敷衍顧客提問，客人也一定會(huì)感覺到，從而對美容院的好感度打折扣，甚至放棄前來美容院消費(fèi)的想法。
要注意說話內(nèi)容和語氣
在接到來電后，首先你只需簡單禮貌的介紹自己和美容院的名稱即可，如“您好!這里是瑪思威美容院，我是朱小姐?！比缓缶鸵m當(dāng)停頓，不要無休止說下去。這時(shí)最重要的是傾聽客人的想法和問題。當(dāng)客人咨詢時(shí)，不要試圖讓客戶立刻認(rèn)同你的建議。因?yàn)榭腿诉@時(shí)候大部分還處在猶豫和不確定之間，良好的態(tài)度和無懈可擊的專業(yè)性服務(wù)是此時(shí)促使客戶深入了解我們美容院的前提條件。
表達(dá)的內(nèi)容重點(diǎn)
你一定要清楚客戶真正想要的是什么，這就要求我們要懂得客戶的心。這里有一個(gè)我曾經(jīng)親身經(jīng)歷的事情也許會(huì)對大家有所啟發(fā)。某次，我出差新疆，想去當(dāng)?shù)匾患逸^有名氣的美容院作美容，休整一下疲勞的身心。頭一天已經(jīng)咨詢過，第二天我打電話提前預(yù)訂美容服務(wù)。以下是我們的一段對話：
接電話的小姐：“xx美容中心，你找誰?”
一聽到這種問話，我心里頓時(shí)就感到很不舒服，但還是禮貌地回答：“找劉小姐?！?/p>
接電話的小姐：“你是她什么人啊?”
這時(shí)我心里更不舒服了，而且還很迷惑不解：“我是她的客戶，你問這是什么意思?”
“啊，沒別的意思，我們美容院上班時(shí)間不允許接私人電話”?我心里雖然十分生氣，但還是解釋道：“我不是劉小姐的親戚，我是她的客戶?！?/p>
接電話的小姐：“請問找她什么事?”
“做護(hù)理?！?/p>
接電話的小姐：“請問你是我們的會(huì)員嗎?”
“是會(huì)員怎么樣?不是會(huì)員又怎么樣?不是會(huì)員就不能做嗎?”
接電話的小姐：“不是的，我們是按照會(huì)員制服務(wù)的?！?/p>
“那好，我不是會(huì)員，請找劉小姐，我昨天跟她談過。”
接電話的小姐：“對不起，劉小姐不在，我能為您安排明天嗎?”
“不，我只有今天有時(shí)間?！?/p>
接電話的小姐：“對不起，我們公司今天有活動(dòng)，不能預(yù)訂?！彪娫掃@邊，我只能啞口無語。
特別提示
在電話中詢問客戶需求時(shí)，一定要先認(rèn)真聽取客戶意見，然后回答客戶。如果客戶說：“我想先咨詢一下?！蹦憧梢栽儐栴櫩停骸罢垎柲稍兪裁错?xiàng)目或產(chǎn)品呢?”如果客人說“我看了報(bào)紙廣告，想問問做護(hù)理多少錢?”這時(shí)就要求前臺(tái)非常清楚自己美容院的廣告推出了什么樣的護(hù)理特價(jià)，然后回答顧客“謝謝您關(guān)注我們的廣告，您喜歡我們廣告中的哪一個(gè)項(xiàng)目呢?”，切記這時(shí)候不要直接報(bào)出一個(gè)價(jià)格。因?yàn)闆]有看到客戶的皮膚，就給客戶推薦項(xiàng)目是很不專業(yè)的行為。而不了解客戶的需要，就向客戶介紹我們幾十種護(hù)理項(xiàng)目供客戶選擇，也是很不專業(yè)的。通常我們建議前臺(tái)可以先約見客戶來美容院，然后由專業(yè)美容顧問為其提供專業(yè)護(hù)理建議。如果客戶直接問到她指定的項(xiàng)目價(jià)格，不妨報(bào)出我們的會(huì)員價(jià)，這會(huì)為我們提供介紹會(huì)員制服務(wù)的機(jī)會(huì)，也不會(huì)第一次報(bào)價(jià)就嚇走客戶。
不能犯的錯(cuò)誤
直接粗魯?shù)貙弳柨蛻?，客戶著急時(shí)比客戶還急，客戶發(fā)脾氣時(shí)比客戶脾氣還大。因缺乏修養(yǎng)、語速過快或口齒不清都會(huì)放走每一個(gè)與客戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。用最老實(shí)和素質(zhì)不高的人當(dāng)前臺(tái)，結(jié)果所有廣告效果線索都成了泥牛入海。生意好的美容院，還會(huì)遇到這樣的回應(yīng)：對不起，沒位。如果客戶連續(xù)定不到位，她還會(huì)是我們的客人嗎?所以，優(yōu)秀的前臺(tái)咨詢一定得深知美容院的每一個(gè)促銷和所有項(xiàng)目的特點(diǎn)和收費(fèi)，并能夠得體地回答客戶的問題，給對方留下深刻的良好印象，這樣的前臺(tái)才會(huì)在這個(gè)重要的崗位中為美容院創(chuàng)造價(jià)值。
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