計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測和規(guī)劃未來,使我們的生活更加有條理和有目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到時(shí)間的限制和要求,合理安排任務(wù)的時(shí)間和工期。下面是一些計(jì)劃范文,或許可以給我們的計(jì)劃帶來一些新的靈感。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
我于xx年5月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的.工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。
主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在這半年的工作、生活歷程,作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來到了常平,剛來時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分。
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃。
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃。
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?0xx年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(2)2009-20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(2)上周工作總結(jié):1、強(qiáng)化管理,認(rèn)真督查,做實(shí)學(xué)校起步工作;2、召開2次班主任主題會(huì)議:布置強(qiáng)化工作,要求各年級(jí)安排值班,各部門全方面對(duì)學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行督查,原高一6班兩名學(xué)生外出上網(wǎng),給予了處理,并全校通報(bào)批評(píng),學(xué)生遲到想象明顯好轉(zhuǎn),近幾天基本無遲到現(xiàn)象;公布治理整頓月方案,并印發(fā)給各個(gè)相關(guān)部門,提出要求,細(xì)化措施;完善《教風(fēng)學(xué)風(fēng)集中治理月關(guān)于學(xué)生管理的規(guī)定》,并督促各班上交學(xué)生保證書、班會(huì)交流記錄;下周工作計(jì)劃:1、組織高二、高三會(huì)考報(bào)名;2、落實(shí)班主任對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),印發(fā)操作細(xì)節(jié),做好提前培訓(xùn)工作,班主任組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)生自評(píng)、互評(píng);3、做實(shí)常規(guī)工作每天10查:早自習(xí)遲到情況、上午遲到情況、晨檢、課間操、下午遲到情況、下午第四節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況、晚上遲到情況、晚上第三節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況;4、清理、整頓未按時(shí)返?,F(xiàn)象,進(jìn)行集訓(xùn),給予嚴(yán)厲處理。學(xué)管處203月12日“七”樂無窮,盡在新浪新版博客,快來體驗(yàn)啊~請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入~
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
工作總結(jié):
1.籌備安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典,做好舞臺(tái)設(shè)計(jì)及幕布設(shè)計(jì)。
2.為安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典準(zhǔn)備節(jié)目。
3.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典第一次彩排、第二次彩排,并對(duì)節(jié)目與主持人進(jìn)行篩選。
工作計(jì)劃:
1.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典第三次彩排。
2.做好安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典當(dāng)天節(jié)目的催場工作。
3. 協(xié)助宣傳部進(jìn)行感恩演講比賽。
4.協(xié)助青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行志愿者文化周晚會(huì)。
5.確定安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典的預(yù)算。
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶咨詢業(yè)務(wù);
2、組織晨會(huì);
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展。
下周工作計(jì)劃:
1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù);
2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對(duì)最近通話錄音進(jìn)行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):
1、編輯上周業(yè)務(wù)知會(huì),并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí),并做整理;
3、對(duì)1月份客戶服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報(bào),并與營業(yè)部進(jìn)行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展情況;
6、對(duì)營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計(jì)劃:
1、編輯每周業(yè)務(wù)知會(huì);
2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí);
3、對(duì)2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
各位家長、小朋友們:
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的`安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計(jì)劃:
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。
老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
下半年,圍繞學(xué)校的中心工作,我處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各年級(jí)組、各處室部門的大力支持配合下,較好地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本學(xué)期處室工作情況匯報(bào)如下:
一、本學(xué)期所完成的具體工作。
學(xué)生管理處現(xiàn)共有61人,其中主任1人,生活管理教師7人,生活教師53人;管理學(xué)生宿舍共10棟,管理住校學(xué)生共4696人,其中地州周末留宿生687人。我處的管理工作,主要就是圍繞著50多名生活老師和4696名住校學(xué)生管理來展開,本學(xué)期完成的具體工作如下:。
1、召開處室相關(guān)工作會(huì)議50多次(處務(wù)會(huì)、棟長例會(huì)、專題會(huì)、組團(tuán)會(huì)議)。
2、新招生活老師18人。
3、完成新招生活老師工作培訓(xùn)6次。
4、共提交相關(guān)報(bào)告20多次(如,安全報(bào)告8次,維修報(bào)告12次)。
5、宿舍安全大檢查5次。
6、完成每天、節(jié)假日宿管中心和相關(guān)樓棟值班147次。
7、配合總務(wù)處和物管完成維修工作(僅本學(xué)期開學(xué)至201月5日月維修就達(dá)4000次)。
8、完成學(xué)生因人為損壞寢室財(cái)物后,購償、修復(fù)11例。
9、完成每周一次的宿舍大掃除17次。
10、完成宿舍消毒殺菌工作26例,涉及42間寢室和生活老師42人次。
11、完成學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大檢查12次。
12、完成晚上及周末,值班管理老師及時(shí)處理和送診受傷、生病學(xué)生30多例。
13、完成高一、二年級(jí)558間寢室調(diào)整、涉及人數(shù)3619個(gè)。
14、辦理了走讀人數(shù)520人。
18、辦理地州周末留宿卡687個(gè)。
16、辦理轉(zhuǎn)入生住宿人數(shù)65人。
17、完成10樓棟每月一次的黑板報(bào)出刊工作,共4期,40塊。
18、每月開展一次文明寢室評(píng)選活動(dòng),共評(píng)選出四星級(jí)寢室7個(gè),三星級(jí)寢室18個(gè),二星級(jí)寢室29個(gè),一星級(jí)寢室77個(gè)。
19、完成寢室文化活動(dòng)2次(禁煙圖片巡展活動(dòng),黑板板評(píng)比活動(dòng))。
20、完成每日一次寢室常規(guī)分統(tǒng)計(jì)、共120次,每周一次匯總21次。
21、撰寫每周處室計(jì)劃:21次;總結(jié):20次。
22、撰寫學(xué)期處室計(jì)劃、總結(jié),各1次。
23、生活老師簽訂(新簽、續(xù)簽)合同17人。
24、學(xué)生因在寢室違紀(jì)和相關(guān)班主任反饋,處理相關(guān)學(xué)生(寫檢查、保證等)228人次。
25、每周上報(bào)文明監(jiān)督崗檢查表,共21次。
26、每周上報(bào)值周監(jiān)督檢查表,共21次。
27、每周召開一次宿管委會(huì)議,共21次。
28、完成每月一次生活老師57人的工資、加班、學(xué)期獎(jiǎng)金等測算、統(tǒng)計(jì)共5次。
29、完成學(xué)期生活老師考核工作,評(píng)出一等獎(jiǎng);10個(gè),二等獎(jiǎng)43個(gè),三等獎(jiǎng):10個(gè),優(yōu)秀樓棟:3個(gè)。
二、切實(shí)加強(qiáng)處室管理,使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。
圍繞生活教師和學(xué)生,學(xué)管處將宿舍管理的工作,細(xì)化成生活管理教師目標(biāo)任務(wù),實(shí)行目標(biāo)管理,具體細(xì)分為管理制度修訂與完善、生活教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)與總結(jié)、生活教師常規(guī)考核與管理、宿舍常規(guī)考核統(tǒng)計(jì)與匯總、組團(tuán)管理、學(xué)生違紀(jì)教育與處理、安全管理與安全教育、宿舍管理委員會(huì)指導(dǎo)管理與評(píng)優(yōu)、文明寢室(星級(jí))評(píng)比、走讀地州留宿學(xué)生管理等27塊并落實(shí)到7位生活管理老師,職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,使團(tuán)隊(duì)成員之間形成既分工又合作的良好局面。
為保證各種規(guī)章制度落到實(shí)處,長久有效,建立了一套督查機(jī)制。具體體現(xiàn)在學(xué)生宿舍安全檢查反饋表、衛(wèi)生抽查記錄表、宿舍管理考核記錄表、周末大掃除生活老師跟蹤統(tǒng)計(jì)表、值班記錄表、學(xué)生日常違紀(jì)統(tǒng)計(jì)表、學(xué)生午休晚寢不按時(shí)進(jìn)入寢室記錄表、值班記錄表、值周監(jiān)督檢查表、地州學(xué)生周末節(jié)假日離校放行條、學(xué)生寢室常規(guī)檢查評(píng)分表等一系列工作表,這些工作表涵蓋了寢室安全要求、財(cái)物管理要求、生活教師基本工作要求、學(xué)生在宿舍的常規(guī)要求、地州學(xué)生周末留校的要求等方面。
三、針對(duì)住宿管理的特點(diǎn),牢固樹立了“安全第一”的思想。
我處始終把學(xué)生的安全放在第一位。管理中心著力完善安全應(yīng)急機(jī)制,根據(jù)制定的一系列比較完善的安全制度與措施,將安全制度與每個(gè)人的崗位職責(zé)緊密相連,要求全體生活老師無論何時(shí)、何地,只要發(fā)現(xiàn)不安全的情況必須馬上處理,并及時(shí)上報(bào)管理中心,將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各樓棟各層建立宿舍財(cái)物檔案,堅(jiān)持每日上報(bào)公共設(shè)施安全檢查;堅(jiān)持每日午休、晚寢零報(bào)告制度,每一個(gè)離校學(xué)生的去處都有備案。
結(jié)合貴陽一中的辦學(xué)特點(diǎn)以及學(xué)校地處郊區(qū)的現(xiàn)狀,為了保證學(xué)生的安全,我們還將地州學(xué)生留宿、周末外出、返校時(shí)間等有關(guān)要求寫進(jìn)了留宿協(xié)議中,對(duì)他們進(jìn)行了看似苛刻實(shí)則關(guān)心的嚴(yán)格管理。我們希望用我們的.細(xì)心求得家長的放心,用我們的關(guān)心換來學(xué)生的開心。
在安全方面,除了每日安全常規(guī)檢查,在11月中旬,專門針對(duì)學(xué)生中有攜帶違規(guī)、違禁物品的現(xiàn)象,配合當(dāng)?shù)毓膊块T對(duì)宿舍開展“創(chuàng)建平安校園”安全大檢查行動(dòng)。12月中旬制定貴陽一中“平安夜、圣誕節(jié)”工作方案和預(yù)案,整頓地州留宿學(xué)生周末晚歸行動(dòng),冬季常規(guī)清查學(xué)生違規(guī)電器行動(dòng)等。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn)。
為了讓生活教師們及時(shí)了解學(xué)校中心工作,使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理思想全面及時(shí)地傳導(dǎo)給每位生活教師,也使生活老師有一個(gè)思想展示的平臺(tái),增加老師們之間互相學(xué)習(xí)、溝通的機(jī)會(huì),本處室堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周定期召開處務(wù)會(huì)、棟長會(huì),不定期召開全體生活教師會(huì),提出問題,解決問題,統(tǒng)一思想,形成合力,共同努力工作。宿舍生活教師的主要工作是為同學(xué)們做好服務(wù),在一定程度上還要扮演好家長的角色,管理好學(xué)生,盡量將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài),有時(shí)也需要像班主任一樣做好對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育工作。而我們的生活教師90%以上都是第一次接觸教育崗位,如何讓新生活教師盡快適應(yīng)工作性質(zhì)、如何強(qiáng)化生活教師的教育育人意識(shí)、如何提高他們的工作積極性、如何避免他們做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)等都是需要解決的問題。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,有效的管理離不開必要的制度,新生活教師良好行為的培養(yǎng)需要一個(gè)過程,需要經(jīng)過一個(gè)培訓(xùn)、試用、考核、改正、再考核的過程,才能成長為一個(gè)合格的宿舍生活教師,這些過程都需要一系列必要的規(guī)章制度來規(guī)范,制度的許多內(nèi)容也多與生活教師的行為常規(guī)有關(guān),要達(dá)到所定制度的目標(biāo),除了加強(qiáng)對(duì)制度內(nèi)容、目的宣傳和灌輸外,還必須按要求做好日常常規(guī)工作的檢查、考核,形成管理“閉環(huán)”,并持之以恒一抓到底,否則難以達(dá)到預(yù)期的效果。
四、狠抓高一新生行為規(guī)范,把一切不良行為消滅在萌芽狀態(tài)之中。
學(xué)生管理處工作的另一重點(diǎn)是學(xué)生工作。高中學(xué)生正處于思想的成型期,考慮問題不成熟,容易形成懶散、拖拉、不為別人著想等壞習(xí)慣,而這些壞習(xí)慣正是學(xué)生管理、宿舍管理工作中很多問題的根源。管理另一方面,今年的新生中多數(shù)是第一次離開家在外面獨(dú)立生活,生活自理能力差,不習(xí)慣集體生活。因此,我們圍繞已制定的學(xué)生宿舍行為規(guī)范、學(xué)生宿舍值日生工作職責(zé)、寢室內(nèi)務(wù)整理細(xì)則及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)平面圖、學(xué)生宿舍樓長工作職責(zé)、學(xué)生宿舍層長工作職責(zé)、學(xué)生宿舍寢室長工作職責(zé)等一系列制度、要求,對(duì)其進(jìn)行管理,并強(qiáng)化文明星級(jí)寢室評(píng)比,希望以此幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)生活自理、學(xué)習(xí)自主、行為自尊、健康自強(qiáng)的宿舍管理工作最終目標(biāo)。通過一個(gè)學(xué)期實(shí)踐來看,不管是國際部,還是平行部新生,在宿舍紀(jì)律遵守和寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理等方面,表現(xiàn)都相當(dāng)不錯(cuò),連中澳系列班級(jí)也如此。
五、相互配合,形成合力。
工作的順利完成離不開其他部門的配合,我們也把積極配合其他部門工作當(dāng)作一件大事來抓。為確保執(zhí)行得更穩(wěn)妥,不出一點(diǎn)差錯(cuò),這些配合工作多以通知、報(bào)告的形式通報(bào)給相關(guān)人員,本學(xué)期來,,而導(dǎo)致學(xué)生生病、受傷延誤醫(yī)治和病傷情加重現(xiàn)象。安排好新生體檢、三個(gè)年級(jí)每年例行體檢,配合教育處和班主任工作要求作好學(xué)生宿舍違規(guī)行為的反饋工作,配合學(xué)校辦公室安排好宿舍區(qū)的接待參觀任務(wù),配合保衛(wèi)部門和物業(yè)管理部門作好節(jié)假日宿舍安全工作,配合總務(wù)處和物管作好維修工作,配合校財(cái)務(wù)室做好每月工資等的按時(shí)報(bào)送和走讀生退費(fèi)工作。每項(xiàng)工作都是提前協(xié)調(diào),盡量配合,順利完成。
六、做到工作有計(jì)劃,有總結(jié),形成良好有序工作方法。
在規(guī)章制度逐步完善的同時(shí),我處根據(jù)學(xué)校中心工作,圍繞目標(biāo),做好工作每周有計(jì)劃、安排,有總結(jié),保證了學(xué)期有計(jì)劃有總結(jié),月、周工作有要點(diǎn)。按時(shí)辦理上級(jí)來文,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜絕不含糊,總是及時(shí)完成。
七、結(jié)合工作實(shí)際情況,逐步完善各項(xiàng)制度。
根據(jù)學(xué)生和家長的實(shí)際要求,制定了高一、高二走讀管理暫行。國際部地州生周末留宿期間用電、用水規(guī)定。每學(xué)期開學(xué)前2周安排專人負(fù)責(zé)走讀證、地州學(xué)生留宿卡的辦理,然后半月一次周三集中專門辦理。平時(shí)有個(gè)別家長來,也熱情接待。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點(diǎn)之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗(yàn)血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實(shí);高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚(yáng);3.體育、微機(jī)、實(shí)驗(yàn)會(huì)考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時(shí)到位、嚴(yán)格督查,強(qiáng)化落實(shí)了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報(bào)校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級(jí)主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,要求其及時(shí)處理;下周工作計(jì)劃:1.4月15日組織學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的管理工作及“精神文明獎(jiǎng)”的'評(píng)比;2.組織高二學(xué)生微機(jī)考試,細(xì)化嚴(yán)密各項(xiàng)工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評(píng)比表現(xiàn)較好的班級(jí),給予全校表揚(yáng);4.繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處4月9日
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年已經(jīng)過去,火車站廣場物管處全體人員秉承誠輝“用心做事,真誠待人,齊心協(xié)力,共鑄輝煌”的理念,以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績。
在工作上,合理安排分配工作,實(shí)行責(zé)任到個(gè)人,制定周工作計(jì)劃,落實(shí)到位,使工作有計(jì)劃,有目的,做到有條不紊,無遺漏。針對(duì)南北廣場的實(shí)際情況,進(jìn)行定人、定崗、定位,并且嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廣場的綠化帶、宣傳牌、拋光面、地面和衛(wèi)生死角實(shí)行日檢查制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,以確保整個(gè)廣場的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
在人員上,每周一組織例會(huì),學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種工具清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。工裝要求干凈整潔,使用工具擺放位置合理,對(duì)于新入職的員工,進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),確保其能盡快的`進(jìn)入工作狀態(tài)。
在我入職期間,能夠積極的協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作任務(wù),其中,組織員工參加了消防演習(xí),通過培訓(xùn)加強(qiáng)了大家的消防安全意識(shí)。組織員工到文化廣場參觀學(xué)習(xí),通過交流經(jīng)驗(yàn),達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。平時(shí)協(xié)助經(jīng)理檢查監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成情況,確保工作任務(wù)順利進(jìn)行。
在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,同時(shí)也暴露出人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高,專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的缺陷。
對(duì)于下半年的工作,我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新;所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)保潔工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔作業(yè)問題,落實(shí)好考核工作機(jī)制;同時(shí),把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。
火車站是我們煙臺(tái)的形象窗口,良好的環(huán)境衛(wèi)生為我們的城市添光加彩,我會(huì)和火車站廣場的保潔員們一起努力,共鑄20xx年下半年的輝煌業(yè)績,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(5)上周工作總結(jié):1、落實(shí)校服初見成效,95%以上學(xué)生上操時(shí)可以穿校服,其他時(shí)間仍存在問題、2、清除小碉堡。3、清理長發(fā),大周末返校后經(jīng)逐班清查基本上都能落實(shí)。4、抓紀(jì)律,遲到現(xiàn)象明顯減少,返校率明顯提高本周只有5名同學(xué)未按時(shí)到校。下周工作計(jì)劃:1、籌劃微機(jī)、體育等實(shí)驗(yàn)會(huì)考科目考試。2、繼續(xù)落實(shí)校服問題,要求學(xué)生做到全天穿校服。3、下周四組織高三學(xué)生體檢,明確要求,做好安排,及錄入信息等善后工作。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(7)上周工作總結(jié):1.落實(shí)學(xué)生穿校服:學(xué)生全天穿校服比例增多,其中較好的班級(jí)有:初三(1)班、高二(1)班、高三(1)班、高一各班;2.運(yùn)動(dòng)會(huì)前期工作已完畢:因迎接檢查工作,運(yùn)動(dòng)會(huì)推遲.周三下午第四節(jié)課配合體育教研室組織學(xué)生到操場彩排,各項(xiàng)工作試行順利.3.初三中考報(bào)名工作基本就緒,信息輸入已完畢.下周工作計(jì)劃:1.中考報(bào)名掃尾工作:組織初三學(xué)生攝像,輸入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)匯總表,上報(bào)中考信息;2.錄入高三體檢結(jié)果;3.4月19日組織高二學(xué)生參加微機(jī)會(huì)考,安排好車次;4月20日至21日組織高二學(xué)生參加體育、物理、化學(xué)、生物實(shí)踐科目考試,統(tǒng)一進(jìn)行,分班分組進(jìn)行實(shí)施,保證工作順利有序地進(jìn)行.學(xué)管處4月16日
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點(diǎn)之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗(yàn)血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實(shí);高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚(yáng);3.體育、微機(jī)、實(shí)驗(yàn)會(huì)考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時(shí)到位、嚴(yán)格督查,強(qiáng)化落實(shí)了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報(bào)校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級(jí)主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,要求其及時(shí)處理;下周工作計(jì)劃:1.4月15日組織學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的管理工作及“精神文明獎(jiǎng)”的'評(píng)比;2.組織高二學(xué)生微機(jī)考試,細(xì)化嚴(yán)密各項(xiàng)工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評(píng)比表現(xiàn)較好的班級(jí),給予全校表揚(yáng);4.繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處204月9日
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)”為工作重點(diǎn),提高公寓的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化體系文件,完成對(duì)各個(gè)服務(wù)過程的識(shí)別。
1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,完善一線員工績效考核辦法、各級(jí)人員崗位流程,新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容,以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績效考核辦法,量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布,杜絕“老好人”現(xiàn)象,真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識(shí)競賽為契機(jī),組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn),全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。
4、對(duì)照示范性班組的要求,通過先進(jìn)樓棟評(píng)比的辦法,自查自糾,不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,關(guān)注員工工作狀態(tài)。
1、通過強(qiáng)化員工考勤,關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律,提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)。
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式,加強(qiáng)各級(jí)人員現(xiàn)場檢查的力度,力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極,減少環(huán)節(jié),提高效率。
3、針對(duì)5月4日外來人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動(dòng),希望所有樓棟加強(qiáng)門禁管理,同時(shí)物管處通過bbs呼吁學(xué)生,加強(qiáng)此方面的防范,共同營造平安公寓。
三、開展各種形式的宣傳共建活動(dòng),努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”
1、本月母親節(jié),物管處與研究生會(huì)開展“研出親情”共建活動(dòng),通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情,此活動(dòng)在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間,6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花,以表達(dá)她們對(duì)阿姨辛勤付出的認(rèn)可,此活動(dòng)在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的反響,現(xiàn)代快報(bào)專門對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,社會(huì)反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表揚(yáng)只有《贊xl8幢阿姨!》1篇。我們不提倡軟文寫手,但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚(yáng),希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己,體會(huì)快樂,獲得尊重。學(xué)生稿件6篇,其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手,尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房,號(hào)召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理,以點(diǎn)帶面,讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī),用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。
四、其它工作。
1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),做好相關(guān)人員的招聘工作。
2、推薦相關(guān)人員,參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作。
3、完成管理人員第一季度的績效考核。
4、提前預(yù)判,做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。
序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗(yàn)證人。
1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作(房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修)各樓棟全月物管處。
3做好上半年《顧客(業(yè)主)滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處。
4利用端午節(jié)開展各類共建活動(dòng)(楹聯(lián)征集、跳蚤市場、情景話劇等)宣傳組全月物管處。
5做好四組團(tuán)接管的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作物管處6月30日前物管處。
6開展各類培訓(xùn)(典型案例培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等)物管處全月物管處。
7完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作物管處全月物管處保潔。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
周一。
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè),到批發(fā)街購買電源線。
周二。
5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn),總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開工作例會(huì)張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加,討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四。
11、上午因有事請(qǐng)假,中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來人),商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設(shè)施工許可證,到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及鳥瞰圖,到金天地超市購買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會(huì)議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會(huì)議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11:00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié),把工作做到實(shí)處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動(dòng)硬盤、交換機(jī)等。
1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。
2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報(bào)告的草案。
4、制定ppt培訓(xùn)課件。
5、落實(shí)公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。
7、總結(jié)到外考察及來人接待的細(xì)節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場查看情況等工作。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過這個(gè)表,就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。
星期一二三四五合計(jì)訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客注意力的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表,可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn):41次訪問中,有9次無法與對(duì)方晤談,可以說是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問次數(shù)、晤談次數(shù),引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實(shí)驗(yàn)策略:談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略,一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略,驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié):總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
1、熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)資料,色卡,凹版印刷的常見故障及修復(fù)方法;。
2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶,其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競爭電子科技。
3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的,也電話初步了解了一些客戶情況,客戶的用量具體還搞不清楚,上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的,后面出差還要跟客戶溝通。
4、還有就是出市外的差還要公司支持一下,是否能預(yù)支費(fèi)用。
1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求,與客戶約見面談。
2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。
3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn),這個(gè)星期爭取約見上周的目標(biāo)客戶。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
各位家長、小朋友們:
如下:
與計(jì)劃。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
中班幼兒每周評(píng)語。
每周例會(huì)會(huì)議通知。
幼兒園每周評(píng)語。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶咨詢業(yè)務(wù);
2、組織晨會(huì);
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展。
下周工作計(jì)劃:
1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù);
2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對(duì)最近通話錄音進(jìn)行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):1、編輯上周業(yè)務(wù)知會(huì),并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí),并做整理;
3、對(duì)1月份客戶服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報(bào),并與營業(yè)部進(jìn)行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展情況;
6、對(duì)營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計(jì)劃:1、編輯每周業(yè)務(wù)知會(huì);
2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí);
3、對(duì)2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
本周工作總結(jié):1、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝情況;
2、針對(duì)新客戶回訪工作安排進(jìn)行整理,同時(shí)與營業(yè)部溝通關(guān)于新客戶回訪工作;
3、每日收市后收集整理疑難業(yè)務(wù)知識(shí);
4、針對(duì)手機(jī)證券業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
5、針對(duì)客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)問題及時(shí)反饋跟蹤金正工作人員。
下周工作計(jì)劃:1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總;
2、對(duì)2月電話進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并編輯質(zhì)檢月報(bào);
3、針對(duì)新客戶回訪工作請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)審核;
4、每日收市后搜集整理疑難業(yè)務(wù)。
2015-3-5本周工作總結(jié):1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部老總及營業(yè)部客服主管;
2、對(duì)2月份錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢,編輯2月份質(zhì)檢月報(bào);
3、針對(duì)稽核風(fēng)控部和合規(guī)部對(duì)新客戶回訪問卷的建議進(jìn)行修改;
4、完成營銷活動(dòng)專項(xiàng)回訪工作流程和回訪問卷的設(shè)計(jì),并進(jìn)行視頻培訓(xùn);
下周工作計(jì)劃:1、與其他部門核實(shí)本周客戶咨詢疑難業(yè)務(wù),并編輯發(fā)送每周業(yè)務(wù)匯總;
2、周二對(duì)本周錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
3、周三在坐席系統(tǒng)錄入營銷活動(dòng)專項(xiàng)回訪問卷;
4、周四、周五整理新客戶回訪工作并分布通知;
5、每日針對(duì)前一交易日疑難問題及時(shí)與其他部門核實(shí)并且提交知識(shí)庫發(fā)布到晨會(huì)內(nèi)容。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
本人xxx,身份證號(hào)碼:xxxxx,于20xx年6月從事機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)至今已有三年有余,從普通的駕駛員成為一名機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員,我深知教練員作為駕駛員的啟蒙老師,工作在道路交通安全教育事業(yè)的第一線,其個(gè)人情操,職業(yè)道德,施教能力,甚至言談舉止均直接影響到駕駛員的素質(zhì)乃至駕駛習(xí)慣和駕駛風(fēng)格。教練員承載著廣大駕駛員的幸福安康,肩負(fù)著沉甸甸的社會(huì)責(zé)任,是道路交通安全的基石。作為一名“安全駕駛的引路人”,我一直嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)過程中堅(jiān)持“安全第一,嚴(yán)格教學(xué),服務(wù)學(xué)員,保證質(zhì)量”在廣大學(xué)員當(dāng)中及社會(huì)上取得了良好的口碑,連續(xù)三年零事故,零投訴,回顧三年從教工作現(xiàn)總結(jié)如下:
教書者,必先學(xué)為人師,育人者必先行為規(guī)范。要想做一名優(yōu)秀的教練員不是簡單的做示范動(dòng)作還應(yīng)該具備“良好的溝通能力,扎實(shí)的理論知識(shí),良好的服務(wù)態(tài)度”等綜合素質(zhì),才能更好的與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和溝通,從而使教學(xué)達(dá)到“語言精練易懂,方法簡練易學(xué)”的目的。在日常教學(xué)當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握《教學(xué)大綱》內(nèi)容,從課時(shí)安排,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)項(xiàng)目,教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)目的等方面入手,認(rèn)真組織教學(xué),提前制定教學(xué)方法,做到教學(xué)課時(shí)分配合理,,教學(xué)內(nèi)容豐富,教學(xué)目標(biāo)明確,教學(xué)重點(diǎn),難點(diǎn)突出,考核結(jié)果滿意等特點(diǎn),從而保障學(xué)員的合法權(quán)益,滿足了學(xué)員的培訓(xùn)要求,三年多來積極學(xué)習(xí)新知識(shí),訂閱了大量的關(guān)于駕校教練員的有關(guān)書籍其中包括當(dāng)今駕培行業(yè)的專家南新華老師的《駕校教練員的五項(xiàng)修煉一,二》和《駕校經(jīng)營方略》接受教練員再教育,努力提高自身素質(zhì),常懷律己之心,常修為師之道,以培養(yǎng)安全,文明的駕駛員為己任,指引駕駛員把好方向盤,駛上平安大道,為共建和諧汽車文化做貢獻(xiàn)。經(jīng)常和同行進(jìn)行教學(xué)交流,結(jié)合在平時(shí)教學(xué)工作當(dāng)中遇到的難題,進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷完善自己,提高自身的教學(xué)能力。
在培訓(xùn)學(xué)員時(shí)期結(jié)合所掌握的理論知識(shí)并充分運(yùn)用日常教學(xué)當(dāng)中,做到“規(guī)范教學(xué),文明教學(xué),安全教學(xué),廉潔教學(xué)”做到‘因材施教,公平施教’達(dá)到了學(xué)員的滿意度高,培訓(xùn)質(zhì)量過硬的良好效果,依據(jù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段,動(dòng)作提高階段,動(dòng)作熟練階段,動(dòng)作協(xié)調(diào)完善階段的駕駛技能形成四個(gè)階段進(jìn)行訓(xùn)練,結(jié)合十分鐘理論預(yù)習(xí),十分鐘要領(lǐng)觀摩,二十分鐘實(shí)車操作,十分鐘感悟思考的循環(huán)訓(xùn)練法讓學(xué)員循序漸進(jìn)的掌握駕駛技能,利用一切可以利用的一切教學(xué)工具,讓學(xué)員更加直觀的了解汽車的部件構(gòu)造,工作原理,更加熟練的掌握車輛的操作部件,在理論培訓(xùn)當(dāng)中杜絕學(xué)員生搬硬套,死記硬背,實(shí)際操作過程當(dāng)中杜絕學(xué)員找點(diǎn)背口決的機(jī)械性操作等錯(cuò)誤方法,從而使教學(xué)更加科學(xué)合理,學(xué)員從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),教學(xué)效果事半功倍,在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中,使用文明用語教學(xué)不僅是反映一名優(yōu)秀教練員的綜合素質(zhì),更是教練員與學(xué)員溝通的重要途徑,直接關(guān)系到教學(xué)效果,在教學(xué)當(dāng)中對(duì)學(xué)員一直采用伙伴式教學(xué)方法,多用鼓勵(lì)的語言和肯定的語言去激勵(lì),激發(fā)學(xué)員學(xué)車的熱情和興趣,行車過程中以手勢指令為主,語言指令為輔簡單明確,培訓(xùn)結(jié)束及時(shí)總結(jié),指出不足之處,提出改進(jìn)方法。在教學(xué)過程當(dāng)中對(duì)一些影響安全行車行為的壞習(xí)慣予以及時(shí)改進(jìn),同時(shí)保證教學(xué)車輛車況良好,安全輔助設(shè)備集全有效。教授學(xué)員養(yǎng)成在行車前,行車中,收車后進(jìn)行安全檢視的良好習(xí)慣,不帶病車上路,從而杜絕一切安全隱患,保證了教學(xué)安全。
不吃學(xué)員一餐飯,不抽學(xué)員一根煙。這是我?guī)啄陙硪恢眻?jiān)持的原則,只有做到廉價(jià)教學(xué),學(xué)員才能信服你,才能營造一個(gè)良好的學(xué)車氛圍,從而為自己樹立無形的口碑,為駕校樹立品牌,為行業(yè)樹立新風(fēng)。面對(duì)吃拿卡要,大部分教練也認(rèn)為這樣不好。教好學(xué)員是自己的職責(zé)和本分,自己已經(jīng)獲得了相應(yīng)的報(bào)酬,不應(yīng)該向?qū)W員伸手,加重學(xué)員負(fù)擔(dān),但是大家都這樣做,我不這樣做,顯得我清高,擔(dān)心會(huì)被孤立,可是不太愿意約束自己,不愿從自己做起,所以隨波逐流。但是大家都忘記了“勿以善小而不為,勿以惡小而為之的古訓(xùn)。忘記了做人做事都要講原則,講尺度。如果我們每天都把自己一名教師來要求,如果我們把汽車駕駛教練不僅僅一項(xiàng)工作來完成,而是將其當(dāng)作一種事業(yè)來做,那么我們就不會(huì)對(duì)發(fā)生在駕校中那些吃拿卡要的現(xiàn)象感到無所謂了。隨著社會(huì)的快速發(fā)展,汽車逐漸進(jìn)入百姓家庭,學(xué)車的人越來越多直接導(dǎo)致學(xué)員素質(zhì)參差不齊針對(duì)駕駛技能的掌握的速度有快有慢,學(xué)員的智商,知識(shí)生理和心理等諸多方面的差異,影響其對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力,教練應(yīng)當(dāng)以人為本,在了解學(xué)員的生理和心理特點(diǎn),學(xué)習(xí)的自覺性和學(xué)習(xí)態(tài)度,對(duì)各種教學(xué)方法的接受程度等基礎(chǔ)上選擇合適的教學(xué)方法,讓學(xué)員養(yǎng)成良好的動(dòng)作習(xí)慣,先僵化,再固化,然后再優(yōu)化,動(dòng)作必須遵循“實(shí)踐,認(rèn)識(shí),再實(shí)踐,再認(rèn)識(shí),循環(huán)往復(fù)不斷提高,以致無窮。而這些情況對(duì)教練員的要求更高,不能以簡單粗暴的方法進(jìn)行教學(xué),只能做到因才施教,因人施教,才能達(dá)到教學(xué)要求。
提到服務(wù)業(yè),大家都會(huì)想到餐飲,交通運(yùn)輸?shù)鹊?。駕校教練員應(yīng)該重新給自己的職業(yè)定位,提高服務(wù)質(zhì)量,從根本上清除駕培“服務(wù)死角”。在駕校,教練員是學(xué)員與駕校之間的橋梁,是駕校的化身,駕校教練員出售的是兩個(gè)產(chǎn)品“技術(shù)和態(tài)度”。因此學(xué)員對(duì)駕校服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣的判斷很大程度上取決于教練的服務(wù)態(tài)度,駕培市場越來越規(guī)范,學(xué)員對(duì)教練員的服務(wù)也越來越高。所以要求教練員對(duì)待學(xué)員要像春天一樣我溫暖,對(duì)待工作要像夏天一樣火熱,對(duì)待技術(shù)要像秋天一樣成熟,對(duì)待安全隱患要像冬天一樣殘酷無情。服務(wù)就是廣告,服務(wù)就是招生,作為一名教練員,你的服務(wù)意識(shí)有多少,就會(huì)得到多少回報(bào),你的服務(wù)率決定你的回報(bào)率。作為駕校教練員,我們要把學(xué)員當(dāng)成自己的親人,那么只有找出學(xué)員的需求點(diǎn)和感動(dòng)點(diǎn),才能更有針對(duì)性改進(jìn)培訓(xùn)和招生工作。每期學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后,我都會(huì)以電話聯(lián)系、登門回訪等形式對(duì)其跟蹤服務(wù),及時(shí)了解他們?cè)隈{駛過程中遇到的一些困難并幫助解決,提醒學(xué)員不開英雄車、不開疲勞車、不開賭氣車的良好的駕駛習(xí)慣,保證了自己和他人家庭的幸福為“文明交通、平安交通”的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)三年多來的工作業(yè)績,我感覺很欣慰,有自己的辛苦與汗水,有自己的不斷努力,但同時(shí)也離不開校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的熱情幫助,在此我對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)和給予我許多幫助的同們致以衷心的感謝。在今后的工作中,我將再接再勵(lì),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高教學(xué)質(zhì)量,愛崗敬業(yè),立足本職工作。還繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,做好一個(gè)駕校教練員的本職工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展,為社會(huì)和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
每周教練工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點(diǎn)之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗(yàn)血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實(shí);高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚(yáng);3.體育、微機(jī)、實(shí)驗(yàn)會(huì)考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時(shí)到位、嚴(yán)格督查,強(qiáng)化落實(shí)了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報(bào)校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級(jí)主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,要求其及時(shí)處理;下周工作計(jì)劃:1.4月15日組織學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的管理工作及“精神文明獎(jiǎng)”的'評(píng)比;2.組織高二學(xué)生微機(jī)考試,細(xì)化嚴(yán)密各項(xiàng)工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評(píng)比表現(xiàn)較好的班級(jí),給予全校表揚(yáng);4.繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處4月9日
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