銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案（模板19篇）

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銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇一

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作。

2、財務(wù)部：保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。

5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過去。

　各支行、分理處：

為切實加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。

切實重視和加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護(hù)意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識，提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情，及時上報總行，積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

為有效預(yù)防全面復(fù)工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場所內(nèi)的傳播和擴(kuò)散，確保新余分行轄內(nèi)辦公場所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)會議指示精神，在嚴(yán)格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實落實《中國工商銀行新余分行辦公場所預(yù)防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預(yù)案》。該方案以提高預(yù)防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時，應(yīng)立即采取的應(yīng)對措施，要求轄內(nèi)所有人員切實做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

該行主要負(fù)責(zé)人在多次會議、多種場合強(qiáng)調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責(zé)”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀(jì)律、聽指揮、擔(dān)責(zé)任，不折不扣高質(zhì)量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負(fù)其責(zé),又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，形成嚴(yán)防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

一是在各網(wǎng)點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護(hù)用品，每天定時對各網(wǎng)點營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒，做實、做細(xì)、做嚴(yán)各項防護(hù)措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導(dǎo)客戶選擇atm機(jī)、自助機(jī)、手機(jī)銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風(fēng)險。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點防疫、人員防護(hù)、物資保障等防控措施落實情況進(jìn)行檢查，以強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)問責(zé)確保防控舉措落實到位。

目前，新余分行15家網(wǎng)點已全部復(fù)工，嚴(yán)格執(zhí)行所有人員進(jìn)入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求;對營業(yè)辦公場所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù);同時，做好客戶引導(dǎo)，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要盡快將其引導(dǎo)至支行設(shè)置的相對安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導(dǎo)致交叉?zhèn)鞑ィ畲笙薅缺ＷC公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。

一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標(biāo)、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關(guān)要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負(fù)責(zé)人報告，部門(支行)負(fù)責(zé)人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認(rèn)排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場，并第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網(wǎng)點處于通風(fēng)狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達(dá)進(jìn)行后續(xù)處置。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴(kuò)散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導(dǎo)致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴(kuò)散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴(yán)重，本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔(dān)心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強(qiáng)盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當(dāng)買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細(xì)，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠(yuǎn)程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

慶陽農(nóng)商銀行為進(jìn)一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當(dāng)前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護(hù)用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)疫情防護(hù)檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細(xì)化多項舉措，積極履行社會責(zé)任，強(qiáng)化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟(jì)，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。

成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴(yán)格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02。

保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強(qiáng)巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03。

開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04。

加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機(jī)具設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護(hù)器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

05。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強(qiáng)化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強(qiáng)員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護(hù)自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，與社會各界心手相連、同舟共濟(jì)，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

(四)關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

(二)加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

自疫情防控工作開展以來，農(nóng)發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，“六個到位”充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，引導(dǎo)全體黨員主動擔(dān)當(dāng)作為，自覺落實好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署，全力筑牢疫情防控第一線。

組織保障到位。疫情發(fā)生后，該部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和疫情辦，黨支部書記親自掛帥，親自制定疫情防控工作預(yù)案，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所安保消毒、返崗復(fù)工等工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發(fā)出倡議書，引導(dǎo)全體職工聽從指揮，不信謠、不傳謠，切實做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)組織保證。

宣傳引導(dǎo)到位。該部高度重視輿論引導(dǎo)，每天通過電話、短信、微信工作群等方式，將上級精神及時傳達(dá)到每位員工，教育員工不信謠、不傳謠，及時向員工通報疫情進(jìn)展，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情辦又開展健康教育，下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，向員工科普疫情防控有關(guān)要求，有效提升職工自我防控意識。

人員排查到位。總行《關(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后，該部主動電話聯(lián)系每一位員工，包括已退休職工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具、路線等情況，開展“地毯式”排查，并全面摸排員工及同居家屬情況，確保巡查“不留死角、不漏一人”。

物資保障到位。疫情發(fā)生后，各種防疫物資奇貨可居。又值春節(jié)假日期間，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動請纓，放棄休息時間，轉(zhuǎn)碾于各大藥店、醫(yī)院，甚至動用個人關(guān)系，緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護(hù)服5套、護(hù)目鏡5副等防護(hù)用品，及時裝備營業(yè)廳和配發(fā)職工，為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻(xiàn)。

重點防控到位。凡進(jìn)入辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩、測量體溫，體溫在37.2度以上的不予放行，并建議其立即到發(fā)熱門診就診，把好“進(jìn)出關(guān)”。對電梯及按鍵、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設(shè)備實施每日定期擦拭消毒，把好“消毒關(guān)”。復(fù)工后，就餐實行分餐制，每個部室指定取餐，并分發(fā)給部室人員，把好“用餐關(guān)”。對有無疑似病癥、有無外出及聚會情況以及14天內(nèi)有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發(fā)熱門診就醫(yī)等情況實行“日報告”機(jī)制，并建立臺賬，時刻保持高度警覺性。

金融服務(wù)到位。自疫情發(fā)生以來，該部認(rèn)真貫徹落實上級行關(guān)于加大金融支持防控疫情有關(guān)通知精神，主動加強(qiáng)與地方疫情防控金融需求的有效對接，對當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫、醫(yī)療設(shè)備采購等融資需求進(jìn)行了全面摸排，做好應(yīng)急救災(zāi)金融服務(wù)準(zhǔn)備工作，同時從2月3日起，電子結(jié)算渠道24小時高效通暢運行，全面減免結(jié)算費用，大力支持地方疫情防控工作開展。

接下來，該部將做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備，進(jìn)一步強(qiáng)化黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認(rèn)真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強(qiáng)營業(yè)場所、自助機(jī)具的消毒防護(hù)工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，消毒面達(dá)100%，并對進(jìn)入網(wǎng)點的客戶和員工進(jìn)行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進(jìn)行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進(jìn)行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強(qiáng)防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護(hù)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護(hù)知識，認(rèn)真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會責(zé)任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進(jìn)行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻(xiàn)一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團(tuán)委向廣大團(tuán)員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護(hù)用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護(hù)。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護(hù)家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護(hù)、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護(hù)金融和社會公共秩序。

為切實做好2021年春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

深入貫徹落實總書記在黨的19屆五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議上的重要講話精神，認(rèn)真落實黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求，按照xx省xx部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴(yán)守“三道防線”，嚴(yán)格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，認(rèn)真貫徹落實王東峰書記在省應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的講話要求，清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補(bǔ)短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。

（一）加強(qiáng)入口管理。

1、縣行機(jī)關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預(yù)約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。

2、各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。

1、各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過372c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2、員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3、來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過372℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。

（三）加強(qiáng)疫情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。

1、保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時注意個人保暖。

2、縣行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

3、各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌。縣行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。

4、嚴(yán)把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

做好疫情防控工作，保護(hù)員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟(jì)賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時，要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。”

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場所?！钡囊?guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé)，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責(zé)任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇二

為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于年元旦春節(jié)期間新冠疫情防控的決策部署和市委、市政府的工作要求，按照國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組《關(guān)于做好年元旦和春節(jié)期間新冠疫情防控工作的通知》(國發(fā)明電〔〕463號)、重慶市新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)年元旦春節(jié)期間疫情防控工作實施方案的通知》(渝肺炎組發(fā)〔〕21號)精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本工作方案。

一、總體要求。

堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格落實“四方責(zé)任”，以戰(zhàn)時狀態(tài)抓實抓細(xì)“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人”“物”同防各項防控措施，嚴(yán)防新冠疫情輸入和散發(fā)病例傳播擴(kuò)散，確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和聚集性疫情，確保人民群眾生命安全和身體健康。

二、主要措施。

(一)加強(qiáng)健康宣傳教育。

1.廣泛深入開展健康教育宣傳和健康管理提示活動。通過新聞媒體、流動宣傳車、微信公眾號、宣傳畫、手機(jī)短信提示等普及科學(xué)防控知識，持續(xù)加強(qiáng)疫情防控宣傳，營造濃厚氛圍。引導(dǎo)群眾堅持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不扎堆、不聚集、保持1米以上社交距離等良好習(xí)慣，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我和家人健康管理，提高及早就診意識，引導(dǎo)公眾理性應(yīng)對，增進(jìn)對疫情防控工作的理解、支持和配合。強(qiáng)化各類返開人員健康管理提示，強(qiáng)化農(nóng)村居民、老齡人員防控知識普及，強(qiáng)化養(yǎng)殖業(yè)從業(yè)人員、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員個人防護(hù)措施落實。密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，消除群眾疑慮。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)衛(wèi)生健康委)。

(二)提倡少出行、確保健康出行。

2.減少區(qū)內(nèi)出行流動。提倡市民就地過節(jié)、居家過節(jié)，提倡網(wǎng)絡(luò)拜年，盡量少串門、少走動、少外出，盡量減少與陌生人接觸，降低疫情傳播風(fēng)險。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委)。

3.加強(qiáng)來開旅游管理。引導(dǎo)來開旅游人員錯峰出行，準(zhǔn)備好“健康碼”“行程碼”、核酸檢測證明等健康證明備查，做好個人防護(hù)及健康監(jiān)測。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)文化旅游委)。

4.科學(xué)規(guī)劃旅游出行。國內(nèi)旅游盡量選擇自駕游，不提倡境外旅游，避免到國內(nèi)中(高)風(fēng)險地區(qū)旅游。旅游時盡量避免與其他旅客接觸，外出旅行歸來第一時間向單位、所在轄區(qū)報告，有境外和國內(nèi)中(高)風(fēng)險地區(qū)旅居史的，應(yīng)按照相關(guān)要求落實登記、核酸檢測和健康監(jiān)測等措施。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)文化旅游委)。

(三)持續(xù)做好“人”“物”同防。

5.落實高風(fēng)險人員閉環(huán)管理。按照有關(guān)規(guī)定做好入境人員管理。加強(qiáng)國內(nèi)高中風(fēng)險區(qū)和有境外旅居史來開返開人員的排查和管理，落實車站、高速路口等重點來開返開途徑的排查，強(qiáng)化酒店賓館登記報告和用人單位報告，通過大數(shù)據(jù)、信息化手段，加強(qiáng)有關(guān)人員信息交換和信息推送，政法、公安、交通、衛(wèi)生、商務(wù)、市場監(jiān)管等部門的相關(guān)信息要及時互換和溝通，確保第一時間掌握國內(nèi)高中風(fēng)險區(qū)和有境外旅居史來開返開人員的行蹤軌跡，切實做到閉環(huán)管理。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)公安局、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)大數(shù)據(jù)局)。

6.加大社區(qū)排查力度。堅持網(wǎng)格化精細(xì)化管理，建立常態(tài)化排查工作機(jī)制，充分發(fā)揮基層黨組織、村(居)委會、物業(yè)、樓棟長、網(wǎng)格化管理員等作用，做好春節(jié)返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自疫情中(高)風(fēng)險地區(qū)人員、境外人員、外省市解除隔離人員等重點人群的信息登記和日常健康監(jiān)測工作，加強(qiáng)巡回檢查。動員群眾群防群控，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向村委會、社區(qū)報告，轄區(qū)政府要立即組織核查，異常情況迅速如實詳細(xì)上報。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委)。

7.加強(qiáng)集中隔離場所管理。落實“點長負(fù)責(zé)制”，細(xì)化分區(qū)、分通道措施，嚴(yán)格執(zhí)行封閉式管理，做好隔離對象的醫(yī)學(xué)管理觀察、醫(yī)療保障、生活保障和心理疏導(dǎo)等工作。加強(qiáng)集中隔離場所人員和環(huán)境定期核酸檢測，按照“一批一消毒”的原則，定期開展集中隔離場所消毒，按照相關(guān)要求嚴(yán)格管理集中隔離場所產(chǎn)生的生活垃圾。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)公安局、區(qū)城市管理局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局)。

8.加強(qiáng)冷鏈環(huán)節(jié)疫情防控。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道要按照《開州區(qū)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称奉A(yù)防性全面消毒工作方案》的要求，成立進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽毓ぷ鲗０?，與相關(guān)行業(yè)部門共同督促生產(chǎn)經(jīng)營者落實主體責(zé)任，切實做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称奉A(yù)防性消毒，不斷完善全鏈條追溯體系，嚴(yán)格生產(chǎn)、流通、銷售全程防控。督促所有銷售的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称纷龅綑z驗檢疫證明、核酸檢測報告、消毒證明、追溯信息“四必備”。加強(qiáng)冷鏈從業(yè)人員、進(jìn)口貨品從業(yè)人員、直接接觸新冠疫情患者或無癥狀感染者的醫(yī)務(wù)人員等高風(fēng)險崗位人員管理，強(qiáng)化每日健康監(jiān)測，落實閉環(huán)管理措施，降低傳播風(fēng)險。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)衛(wèi)生健康委)。

9.有序推進(jìn)重點人群新冠疫情疫苗接種。加強(qiáng)部門聯(lián)動，強(qiáng)化組織調(diào)度，按國家和市上的相關(guān)要求，分時段、分人群安全有序完成接種任務(wù)。(責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各受種對象主管部門和單位)。

(四)強(qiáng)化人員流動聚集管理。

10.嚴(yán)格黨政機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位管理。全區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)工作人員減少不必要出行，除因工作需要，不到境外和國內(nèi)中(高)風(fēng)險地區(qū)去。機(jī)關(guān)干部和國有企事業(yè)單位工作人員要帶頭在工作地過節(jié)，確需離開的應(yīng)征得單位同意。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)級各部門、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位)。

11.嚴(yán)格做好大型活動疫情防控。近期，各地各相關(guān)部門要暫緩審批超過50人以上的大型活動，鼓勵開展線上活動。組織或承辦會議和活動的主辦方，要報相關(guān)部門和區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，同時要落實主體責(zé)任，按照《重慶市冬春季重大活動疫情防控指南》的要求，制定詳細(xì)規(guī)范的防控方案，嚴(yán)格落實嚴(yán)格疫情防范措施，區(qū)衛(wèi)生健康委提供技術(shù)指導(dǎo)。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)公安局、區(qū)城市管理局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、各活動組織和承辦部門單位)。

12.加強(qiáng)宴席管理。倡導(dǎo)節(jié)慶文明新風(fēng)，不辦無事酒，不大辦婚喪嫁娶，提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下，避免人群聚集，降低疫情傳播風(fēng)險。控制辦席規(guī)模，超過50人的宴席要到轄區(qū)村(居)委會報備，宴席主辦方要制定防控方案，落實防控措施。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

13.加強(qiáng)重點人群流動引導(dǎo)。鼓勵各單位推行彈性休假，引導(dǎo)人員錯峰離開返開。學(xué)校要精準(zhǔn)有序安排學(xué)生錯峰離校，提醒師生避免到境外或國內(nèi)高中風(fēng)險地區(qū)探親旅游;加強(qiáng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工引導(dǎo)，做好信息收集，引導(dǎo)務(wù)工人員等在條件允許情況下留在務(wù)工地過年，做好節(jié)日留守工地務(wù)工人員的安全和服務(wù)，為其提供必備生活條件保障。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)教委、區(qū)人力社保局、浦里新區(qū)管委會)。

(五)合理安排各類活動。

14.合理安排文旅活動。近期，一般不審批文藝演出、體育比賽、展覽展銷等活動，不審批馬拉松等人員密集型活動，暫停新批涉外、涉港澳臺營業(yè)性演出活動(演職人員已在境內(nèi)的除外)，嚴(yán)控春節(jié)期間的群眾性活動，各類聯(lián)歡會、音樂會合理確定現(xiàn)場觀眾人數(shù)，鼓勵采取錄播形式舉行。嚴(yán)格控制密閉場所人數(shù)，劇院等演出場所觀眾人數(shù)原則上不得超過座位數(shù)的75%，上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所接納消費者人數(shù)原則上不得超過核定人數(shù)的75%。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)文化旅游委、區(qū)商務(wù)委)。

15.合理安排購物活動。商場、超市、集貿(mào)市場等場所要限制瞬時客流量，在商場、超市入口處，要張貼健康碼圖識，增加體溫測量設(shè)備，推薦顧客自助購物結(jié)算;鼓勵采取線上營銷、無接觸式配送等模式，疏解采購年貨可能導(dǎo)致的人群聚集。要按照《商場、超市疫情防控技術(shù)指南(第二版)》的要求加強(qiáng)個人防護(hù)，工作員工應(yīng)佩戴口罩、手套和著工作服上崗，做好手衛(wèi)生;禽畜肉類和熟食區(qū)從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)佩戴工作帽;生鮮宰殺等特殊攤位的經(jīng)營者除工作服外，按防護(hù)要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等，工作員工在物品交接傳遞時應(yīng)當(dāng)佩戴口罩和手套，避免直接接觸，顧客不戴口罩應(yīng)拒絕其進(jìn)入商場、超市，乘電梯時要全程佩戴口罩。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

16.合理安排政務(wù)活動。全區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)原則上不舉辦大型會議、大型培訓(xùn)以及集體團(tuán)拜、大型慰問、聯(lián)歡、年會、聚餐等聚集性活動;盡量召開視頻會議，嚴(yán)格控制會場人員規(guī)模，50人以上活動要制定防控方案，嚴(yán)格落實有關(guān)防控措施。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)級各部門、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位)。

17.合理引導(dǎo)群眾聚集活動。嚴(yán)格控制廟會等聚集性活動，引導(dǎo)群眾減少走親訪友、減少趕集、減少聚會聚餐等活動。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部)。

(六)降低旅行路途風(fēng)險。

18.加強(qiáng)交通站點管控。針對元旦春節(jié)期間運力緊張區(qū)段，增加運力安排，科學(xué)組織售票和加強(qiáng)乘車管理，嚴(yán)格控制超員率。落實長途客車、區(qū)內(nèi)客運班車等交通運輸工具實名購票、對號入座。車站、集客點等重點場所嚴(yán)格落實通風(fēng)、消毒、衛(wèi)生清潔、1米線等防控措施，做好進(jìn)出人員體溫檢測、“健康碼”查驗，科學(xué)調(diào)度客流班次，切實降低人員密度。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

19.加強(qiáng)交通工具防護(hù)。做好交通運輸工具通風(fēng)換氣和清潔消毒，嚴(yán)格落實工作人員和駕駛員每日健康監(jiān)測，規(guī)范個人防護(hù)。要求旅客進(jìn)出公共交通運輸場所和乘坐公共交通工具時佩戴口罩。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

20.提供便利化服務(wù)。優(yōu)化交通管控措施，為自駕群體返鄉(xiāng)返崗提供便利。擴(kuò)大“無接觸”售票服務(wù)，實現(xiàn)“無紙化”便捷出行。在車站根據(jù)客流變化開足查驗和體溫檢測通道，鼓勵乘客提前準(zhǔn)備好“健康碼”，避免人員擁堵。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

(七)持續(xù)抓好重點場所管理。

21.抓好醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。強(qiáng)化預(yù)約診療、分時段就醫(yī)、線上咨詢、慢病管理長期處方等醫(yī)療管理，有效分流患者。嚴(yán)格規(guī)范發(fā)熱門診診療流程，落實發(fā)熱患者預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制。所有到發(fā)熱門診就診患者、所有新住院病人及其陪護(hù)人員，必須查驗“健康碼”并進(jìn)行核酸檢測。嚴(yán)格執(zhí)行院感管理制度和規(guī)范，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在急診搶救室、手術(shù)部(室)、病區(qū)設(shè)置一定數(shù)量的隔離區(qū)域或過渡病室，用于收治暫無核酸檢測結(jié)果的急診患者或隔離排查可疑的住院患者并實行單間安置。堅持醫(yī)患同防，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的個人防護(hù)和培訓(xùn)，嚴(yán)格做好隔離病區(qū)醫(yī)療廢棄物存放及無害化處置。(責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委)。

22.抓好公共場所管理。商場、超市、集貿(mào)市場等購物場所，ktv、影院等室內(nèi)娛樂場所，酒店、餐廳等公共場所要做好公共用品和設(shè)施清潔消毒，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣和定期消毒，設(shè)置“一米線”，落實體溫檢測、查驗“健康碼”、戴口罩等措施;對經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施，公用洗手間每日清潔消毒不少于三次，門把手、水龍頭、開關(guān)在使用期間的消毒至少每兩小時一次，要配備足夠的`洗手液(或肥皂)，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。工作人員每日健康監(jiān)測，工作時間佩戴口罩，嚴(yán)格洗手消毒;餐飲服務(wù)單位工作人員在清洗加工冷凍、冷藏食品時，嚴(yán)格處理內(nèi)外包裝，做到生熟分開、燒熟煮透，同時按照《餐飲服務(wù)單位新冠疫情常態(tài)化防控技術(shù)指南》的要求，對于合餐顧客，應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)。公勺公筷宜采用不同顏色、材質(zhì)或突出標(biāo)識等醒目方式進(jìn)行區(qū)分，鼓勵提供密封包裝的牙簽，有條件的要積極推廣分餐制。提倡就餐時間不超過兩小時，10人以上的就餐由餐館(酒店、賓館)實行登記管理。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城市管理局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

23.抓好景區(qū)管理。繼續(xù)推動景區(qū)預(yù)約常態(tài)化，實現(xiàn)限量、預(yù)約、錯峰入園，景區(qū)接待游客量不超過最大承載量的75%。旅游景區(qū)要實時公布各景點余票信息，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，做好日常清潔消毒。要落實游客體溫檢測、查驗“健康碼”、佩戴口罩等措施;加強(qiáng)工作人員管理，落實每日健康監(jiān)測。強(qiáng)化景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、重要道路口岸等區(qū)域人流監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)布群眾出行指引，最大限度減少人流、車流聚集。(責(zé)任單位：相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)文化旅游委、區(qū)公安局、區(qū)交通局)。

(八)科學(xué)監(jiān)測預(yù)警。

24.強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)報告。持續(xù)加強(qiáng)全區(qū)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)，提高診斷識別能力，在發(fā)熱門診等接診中要加強(qiáng)流行病學(xué)史詢問，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例、確診病例或無癥狀感染者，要第一時間按程序及時報告。(責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委)。

25.建立多點觸發(fā)預(yù)警機(jī)制。民政、公安、司法、教育、市場監(jiān)管等部門要督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、監(jiān)管場所、學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)、餐館、農(nóng)貿(mào)(集貿(mào)、海鮮)市場等重點場所落實機(jī)構(gòu)內(nèi)人員及從業(yè)人員健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀者，及時就近送醫(yī)診斷。繼續(xù)實施網(wǎng)格化常態(tài)化管理，保持疫情防控專班力量，對納入社區(qū)管理的人員做好發(fā)熱、呼吸道癥狀監(jiān)測，開展信息摸排和報告。車站、商場超市及影院劇場、圖書館、健身場所、景區(qū)、酒店賓館等人員聚集場所執(zhí)行體溫監(jiān)測制度，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，及時送醫(yī)診斷。所有藥店對購買退燒、止咳、抗病毒、抗菌素類藥品人員實施實名登記，每日將統(tǒng)計信息上報當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門和社區(qū)，由社區(qū)負(fù)責(zé)追蹤病人并引導(dǎo)其及時就醫(yī)診斷。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)教委、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)交通局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

26.落實常態(tài)化核酸抽檢。嚴(yán)格按照《重慶市新冠疫情常態(tài)化疫情監(jiān)測預(yù)警工作實施方案(第二版)》要求，落實重點人群、環(huán)境、物品常態(tài)化監(jiān)測。市場監(jiān)管部門要及時提供進(jìn)口冷鏈、國內(nèi)中高風(fēng)險區(qū)冷鏈貨品信息，會同衛(wèi)生健康部門共同做好監(jiān)測采樣工作，并按規(guī)定對集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場每周開展抽樣檢測;衛(wèi)生健康部門要落實發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪護(hù)人員全部開展核酸檢測，醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、核酸檢測實驗室工作人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境按各自周期定期開展核酸檢測;民政、公安、司法、教育、商務(wù)、文旅、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等部門要督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管場所、學(xué)校和幼托機(jī)構(gòu)等重點場所落實機(jī)構(gòu)內(nèi)人員及從業(yè)人員健康監(jiān)測，隔離場所常駐工作人員和重點環(huán)境定期開展核酸檢測周期不超過14天，食堂工作人員、社會福利機(jī)構(gòu)和監(jiān)所工作人員定期開展核酸檢測周期不超過28天，外賣、快遞行業(yè)從業(yè)人員每周開展一次抽樣檢測，28天內(nèi)有境外旅居史的人員、國內(nèi)高中風(fēng)險區(qū)無7日內(nèi)核酸檢測陰性證明的人員、密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者、與陽性物品接觸的暴露人員等其他重點人群全部開展核酸檢測并規(guī)范管理。加強(qiáng)節(jié)假日期間值班值守，合理調(diào)配力量，按時完成常態(tài)化監(jiān)測任務(wù)。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)教委、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)交通局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局)

27.強(qiáng)化風(fēng)險研判。加強(qiáng)部門間信息共享，春節(jié)期間每2周組織相關(guān)部門和專家開展一次風(fēng)險研判，分析有關(guān)數(shù)據(jù)信息，綜合研判疫情趨勢，提出風(fēng)險評估結(jié)果和預(yù)警響應(yīng)建議，動態(tài)調(diào)整防控措施。(責(zé)任單位：區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組各專項組)。

(九)做好各項準(zhǔn)備。

28.做好人員準(zhǔn)備。區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組各專項組，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、各部門、有關(guān)單位要按照常態(tài)化疫情防控要求落實24小時疫情防控值班，配備足夠人員，確保一旦發(fā)生緊急情況，能及時調(diào)集、快速處置。要合理調(diào)整醫(yī)療資源，節(jié)假日期間新冠疫情病例定點收治機(jī)構(gòu)和床位設(shè)置保持不變;要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員配備，保障節(jié)假日期間日常診療需求和疫情防控需要。要提升疫情處置能力，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防護(hù)和診療技能培訓(xùn)特別是基層醫(yī)務(wù)人員、個體診所和鄉(xiāng)村醫(yī)生防護(hù)和診療技能培訓(xùn)。要進(jìn)一步完善應(yīng)急處置機(jī)制，快速高效應(yīng)對，確保及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時處置。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)

29.做好物資準(zhǔn)備。按照冬春季疫情防控方案做好防護(hù)等醫(yī)用物資儲備;加強(qiáng)市場生活物資動態(tài)監(jiān)測，保障節(jié)假日期間生活物資供給;做好水、電、氣、通信等各類保障。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)衛(wèi)生健康委)

(十)快速處置疫情。

30.科學(xué)有序處置疫情。嚴(yán)格落實疫情報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)可疑疫情，第一時間向區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報告，立即啟動聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和應(yīng)急響應(yīng)，按照疫情處置工作導(dǎo)則，及時派出流調(diào)溯源、核酸檢測、醫(yī)療救治、環(huán)境消殺、社區(qū)防控等工作隊伍，全面開展疫情防控，做好集中隔離、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治等應(yīng)對工作，嚴(yán)防疫情蔓延擴(kuò)散。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組各專項組、相關(guān)部門單位)。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

(一)切實提高認(rèn)識。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、各部門單位要充分認(rèn)識冬春季呼吸道傳染病高發(fā)和春節(jié)流動人員增多雙重因素疊加導(dǎo)致的疫情傳播風(fēng)險，時刻提高疫情防控意識，切實做到思想不麻痹、防疫不懈怠、措施不放松，以戰(zhàn)時狀態(tài)迎接疫情防控的又一次大考。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)。

(二)嚴(yán)格落實責(zé)任。建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)分包鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道干部分包村(居)、村(居)干部分包戶的三級網(wǎng)格分片包干機(jī)制。按照“黨領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控”的工作原則，壓實屬地、部門、單位和個人“四方”責(zé)任。各地黨政府要落實屬地責(zé)任，加強(qiáng)對本地疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實防控資金和物資保障;各有關(guān)部門要落實主管責(zé)任，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，加強(qiáng)部門間信息共享;各企事業(yè)單位要落實主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，健全防控工作責(zé)任制和管理制度;廣大群眾要牢固樹立健康第一責(zé)任人的意識，做好個人防護(hù)。(責(zé)任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)。

(三)加強(qiáng)督促指導(dǎo)。區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組各專項組要加強(qiáng)節(jié)前和節(jié)日期間的疫情防控和安全檢查，重點檢查疫情防控工作部署和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患，確保人員到位、物資到位、措施到位、責(zé)任到位。對工作落實不力，導(dǎo)致疫情傳播擴(kuò)散的要依法依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇三

1月30日，xxxx銀行通過網(wǎng)絡(luò)平臺召開線上黨委會議，總結(jié)前階段疫情防控工作情況，安排后階段金融服務(wù)戰(zhàn)“疫”要點。

充分討論后，會議形成一致意見：下階段重點打好“三場戰(zhàn)役”，即“疫情防控阻擊戰(zhàn)”“客戶利益保衛(wèi)戰(zhàn)”“金融服務(wù)提升戰(zhàn)”。

圍繞“三場戰(zhàn)役”，xxxx銀行黨委班子研定了各項具體政策措施。組建志愿團(tuán)隊、開展客戶回訪、購置消毒物資、自助設(shè)備消毒、員工捐款捐物、開通綠色通道……打好戰(zhàn)“疫”更顯主動。

視頻黨委會結(jié)束后不到10分鐘，全體黨委班子把個人捐款轉(zhuǎn)到了募捐專戶上，一天時間，全市農(nóng)商銀行員工捐款達(dá)17.5萬元。

“當(dāng)前處于疫情防控關(guān)鍵期，黨委班子不僅要隨時了解戰(zhàn)‘疫’情況，更要火速解決一線困難。開視頻會議能提高疫情防控指揮效率，疫情防控期間，每天上午九點定為固定會議時間?！眡xxx銀行黨委書記、董事長羅征說。

黨員沖在前，把黨旗插在一線

一個黨員就是一面旗幟。只有黨員先沖上去，把群眾帶動起來，才能打贏“疫情防控阻擊戰(zhàn)”。xxxx銀行黨員干部紛紛沖鋒在前，將黨旗插在了防控疫情、服務(wù)市民的第一線。

2月2日，當(dāng)了解到xx眾邦公司緊急向國開行申請抗疫應(yīng)急貸款，急需xxxx銀行協(xié)助開通抗疫應(yīng)急物資采購專戶以便資金及時發(fā)放時，身為黨員的xxxx銀行xx支行行長饒紅主動向黨委請戰(zhàn)。他從xx城區(qū)、大冶等地召集員工組成開戶專班，并赴眾邦公司協(xié)助完成申貸手續(xù)，在市行多部門的支持下，于2月5日晚完成首批2億元應(yīng)急貸款的撥付任務(wù)。

大冶農(nóng)商銀行新黨員鄒俊在微信里獲悉靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)毛鋪村疫情防控工作隊缺人手，他主動請纓，加入工作隊，開自己的車，載著工作隊員，挨家挨戶開展疫情排查，發(fā)宣傳單、布置喇叭、張貼橫幅……忙得不亦樂乎。

“滴……”2月4日凌晨4時，xxxx銀行xxx支行營業(yè)廳報警器響起。下陸支行黨員xxx站了出來，冒著寒氣趕到網(wǎng)點，重置報警設(shè)置，并對自助設(shè)備進(jìn)行消毒。一連多天，下陸支行但凡有外出任務(wù)，他都是沖在最前面。xxx還毫不猶豫“貢獻(xiàn)”私車，為客戶和支行提供方便。

戰(zhàn)時“比翼鳥”，相聚少了但幸福不減

在阻擊疫情的第一線，活躍著一批“夫妻檔”，被稱為防疫戰(zhàn)場上的“比翼鳥”。

xx農(nóng)商銀行員工張云召是辦公室條線的新兵，但在同事們眼里卻很“老”，因為他“老”是忙在防疫的一線，春節(jié)至今未休息一天。在xx橋南社區(qū)測體溫、發(fā)傳單、喊喇叭、忙消毒，他一干就是三天，嗓子都啞了。行里的累活難事也少不了他的身影，幾十箱消毒物資，他一扛就是一上午。為方便支行開展工作，他還冒著風(fēng)險排長隊辦理車輛通行證。

張云召的妻子是婦幼醫(yī)院的護(hù)士，懷有6個月身孕，依然堅守在醫(yī)護(hù)一線。一天因為太忙，張云召忘了接妻子，趕到醫(yī)院時，妻子已等了3個小時，但毫無怨言，僅說了句“咱們回家吧”。

xxx和xxx同為xx農(nóng)商銀行的員工，2月5日(正月十二)原本是他們結(jié)婚的大喜日子，但他們響應(yīng)號召，推遲婚期。除夕那天，xxx所在的xxx支行征集疫情防控應(yīng)急值班人員，在xxx的支持下，黃喜連忙報名。初一到初三，黃喜一直忙著接待客戶、走訪商戶，親友和同事都為他們點贊?；槎Y雖推遲，但幸福沒延期。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，只為基層群眾需要

“xx，晚上要封路啦，你回縣城吧，讓xx本地員工頂一陣子。”近期因防疫需要，xx市實行交通管制，封路前，xx農(nóng)商銀行xx支行的員工xxx收到行長發(fā)來的信息。

“我不回來了，他們倆也不能天天在這里，也要回家住住，我們輪流替換?！眡xx回信息說。

“你考慮清楚，可能要值很長時間的班了?！毙虚L再次提醒她。

“確定!”她很快回復(fù)了兩個字。

同樣選擇待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的還有xx農(nóng)商銀行xx支行的行長xxx。xxx鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，鎮(zhèn)上商店都關(guān)了門，支行生活及防護(hù)用品都比較缺乏。xx擔(dān)心值守員工的安全，春節(jié)前，從縣城拖著物資趕了過去，一待就是半個月。

正是有了xxx、xxx等人的堅守，才使得全行疫情防控工作得到有序開展，最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能享受到金融服務(wù)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇四

疫情是指流行病的發(fā)生和發(fā)展。大規(guī)模流行病包括嚴(yán)重急性呼吸系統(tǒng)綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和新型冠狀病毒肺炎coronavirusdisease2019，covid-19。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

xx行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確?？箵粢咔槠陂g我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所。

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

為支持疫情防控，多家銀行都強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道服務(wù)引流與保障，減少客戶不必要的出行。

農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等都表示，積極響應(yīng)人民銀行的號召，放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，開設(shè)綠色通道，滿足廣大群眾7*24小時快速辦理大額跨行資金匯劃。

中國銀行宣布，自2020年1月27日17:00起，對中國境內(nèi)個人網(wǎng)銀跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)免收3個月手續(xù)費；對中國境內(nèi)的手機(jī)銀行客戶，繼續(xù)實行跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免優(yōu)惠。

郵儲銀行引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開通快捷支付、手機(jī)號跨行轉(zhuǎn)賬等功能，并充分利用郵儲食堂等線上客戶服務(wù)平臺，滿足疫區(qū)人員足不出戶的金融服務(wù)需求及衍生需求。

值得一提的是，作為一家互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，位于湖北武漢的眾邦銀行90%以上的業(yè)務(wù)都通過線上開展，客戶通過“武漢眾邦銀行app”即可得到完整的金融服務(wù)。在疫情防控期間眾邦銀行進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)，為客戶提供轉(zhuǎn)賬日限額設(shè)置服務(wù)，以保障客戶對疫情防控一線的資金支持，客戶只需通過“武漢眾邦銀行app”開通云證通認(rèn)證即可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到50萬元，開通fido+認(rèn)證可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到100萬元。

如果想?yún)R款支持湖北疫情防控，多家銀行也推出線上優(yōu)惠服務(wù)。比如，郵儲銀行宣布在抗擊疫情期間，單位和個人通過郵儲銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收匯款手續(xù)費、電子匯劃費等相關(guān)費用。

建設(shè)銀行表示，已于2020年1月29日上線“快捷捐款”功能。登錄個人網(wǎng)銀，進(jìn)入“轉(zhuǎn)賬匯款”-“快捷捐款”，按照頁面提示，選擇接受捐款機(jī)構(gòu)，選擇或輸入捐款金額，驗證網(wǎng)銀安全工具，即可完成捐款。向其他機(jī)構(gòu)捐款可通過“轉(zhuǎn)賬匯款”中的“轉(zhuǎn)賬”菜單完成。

農(nóng)行表示，抗擊疫情期間，社會公眾可通過該行柜面、網(wǎng)銀、掌銀、銀企通平臺等渠道，免費向慈善組織接收捐款的專用賬號轉(zhuǎn)賬。為保證抗災(zāi)資金、捐贈款項按時撥付到位，農(nóng)行安排專人值班，及時指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)操作，隨時監(jiān)控資金匯劃到賬，全面支持武漢等地區(qū)抗擊疫情。

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

(三)疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27(星期一，正月初三)16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風(fēng)1次。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進(jìn)餐如何做。

采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負(fù)責(zé)人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責(zé)：組織指導(dǎo)預(yù)防控制傳染病工作，預(yù)防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

1、責(zé)任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責(zé)任人，各項目經(jīng)理為責(zé)任報告人。責(zé)任報告人要認(rèn)真履行職責(zé)，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責(zé)任人的工作，承擔(dān)相應(yīng)的防控責(zé)任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染?。?，各個項目要立即通報給責(zé)任報告人和客戶負(fù)責(zé)人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進(jìn)行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進(jìn)行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責(zé)任區(qū)內(nèi)健康狀況進(jìn)行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責(zé)任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認(rèn)真做好值班工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預(yù)防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進(jìn)行“預(yù)防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進(jìn)行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責(zé)任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當(dāng)?shù)?，要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事者的責(zé)任。

10、員工不能執(zhí)行本預(yù)案為嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補(bǔ)償，業(yè)主人員不能配合被預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)力措施，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級機(jī)關(guān)處理。

1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。

2、加強(qiáng)個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強(qiáng)自身抗病能力。

3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。

4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進(jìn)行定期消毒并做好登記。

5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。

6、大型室內(nèi)集體活動或會議應(yīng)注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。

7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴(yán)格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴(yán)禁多人使用盆裝水洗手。

8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護(hù)穩(wěn)定。

1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進(jìn)行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準(zhǔn)，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責(zé)任。

要保證預(yù)防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護(hù)物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

傳染病疫情事件處理完畢后，要認(rèn)真對處理過程進(jìn)行評估總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓(xùn)，提出類似事件的處理改進(jìn)意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

定期針對制定的傳染病防控應(yīng)急處置預(yù)案組織員工進(jìn)行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。

應(yīng)急處置工作實行責(zé)任追究制度，項目負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任落實，各司其職。本應(yīng)急處置預(yù)案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇五

疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴(yán)重急性呼吸綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

(三)疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27(星期一，正月初三)16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風(fēng)1次。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進(jìn)餐如何做。

采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

1、傳染病疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負(fù)責(zé)人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責(zé)：組織指導(dǎo)預(yù)防控制傳染病工作，預(yù)防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

1、責(zé)任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責(zé)任人，各項目經(jīng)理為責(zé)任報告人。責(zé)任報告人要認(rèn)真履行職責(zé)，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責(zé)任人的工作，承擔(dān)相應(yīng)的防控責(zé)任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染?。?，各個項目要立即通報給責(zé)任報告人和客戶負(fù)責(zé)人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進(jìn)行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進(jìn)行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責(zé)任區(qū)內(nèi)健康狀況進(jìn)行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責(zé)任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認(rèn)真做好值班工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預(yù)防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進(jìn)行“預(yù)防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進(jìn)行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責(zé)任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當(dāng)?shù)模肪坑嘘P(guān)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事者的責(zé)任。

10、員工不能執(zhí)行本預(yù)案為嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補(bǔ)償，業(yè)主人員不能配合被預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預(yù)案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)力措施，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級機(jī)關(guān)處理。

1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。

2、加強(qiáng)個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強(qiáng)自身抗病能力。

3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。

4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進(jìn)行定期消毒并做好登記。

5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。

6、大型室內(nèi)集體活動或會議應(yīng)注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。

7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴(yán)格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴(yán)禁多人使用盆裝水洗手。

8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護(hù)穩(wěn)定。

1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進(jìn)行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準(zhǔn)，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責(zé)任。

要保證預(yù)防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護(hù)物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

傳染病疫情事件處理完畢后，要認(rèn)真對處理過程進(jìn)行評估總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓(xùn)，提出類似事件的處理改進(jìn)意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

定期針對制定的傳染病防控應(yīng)急處置預(yù)案組織員工進(jìn)行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。

應(yīng)急處置工作實行責(zé)任追究制度，項目負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和成員責(zé)任落實，各司其職。本應(yīng)急處置預(yù)案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇六

防范新型冠狀病毒感染傳染源輸入，指導(dǎo)職工做好個人防護(hù)，嚴(yán)格特定場所的消毒，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置疫情，全力遏制新型冠狀病毒感染疫情的擴(kuò)散和蔓延。

二、適用范圍。

適用于指導(dǎo)各生產(chǎn)企業(yè)開展新型冠狀病毒感染疫情防控工作。

三、工作要求。

堅持預(yù)防為主，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置”。

四、防控措施。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

企業(yè)要嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)的企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確衛(wèi)生專管員，配齊防控物資，按要求落實好各項防控措施。

1.完善職工崗前檢查、因病缺勤登記追蹤、通風(fēng)消毒等制度。要建立員工的發(fā)熱等異常情況記錄制度，指定專人負(fù)責(zé)與離崗人員聯(lián)系，了解每日健康狀況并登記。

2.要制定針對新型冠狀病毒感染應(yīng)對預(yù)案。做好應(yīng)急隔離和醫(yī)學(xué)觀察場所的準(zhǔn)備工作。

(三)做好疫情防控物資保障。

1.設(shè)立專用房間用于臨時隔離和醫(yī)學(xué)觀察場所。場所設(shè)施要求按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》執(zhí)行。

2.做好物資儲備。要求有醫(yī)用口罩、體溫計、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%過氧乙酸、噴霧器(超低容量)、消毒人員個人防護(hù)物品等防控物資的儲備。

(四)開復(fù)工前期準(zhǔn)備。

1.有序組織人員返工。

企業(yè)員工應(yīng)實行分次分批到位，先安排市內(nèi)或非疫情地區(qū)、疫情輕微地區(qū)的員工返工。疫區(qū)員工待疫情結(jié)束后再返長。對已返長的員工，及時登記、做好體溫和癥狀監(jiān)測，及時向園區(qū)報告相關(guān)信息。

五是對近期接觸過發(fā)熱病人的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自最后接觸之日算起，隔離留觀時間務(wù)必達(dá)到14天，或至接觸對象排除新型冠狀病毒感染)。

2.提前做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍和餐廳等區(qū)域全面消毒工作。

3.物資儲備到位。每位員工每天配備至少2個醫(yī)用口罩，儲備足夠量的體溫計、消毒物品。

(五)開復(fù)工后日常防控工作。

1.加強(qiáng)職工健康監(jiān)測。每日指定專人在特定區(qū)域(大門口、車間門口、集體宿舍區(qū)等)設(shè)置體溫測量點，每位員工以及來訪人員均須佩戴口罩，進(jìn)行體溫測量，并做好登記。

2.加強(qiáng)疑似癥狀監(jiān)測，對有疑似癥狀人員應(yīng)主動報告。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似對象時，應(yīng)立即做好各項防護(hù)措施，就近送至發(fā)熱門診，并向上級主管部門報告，并協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.做好人員密集區(qū)環(huán)境消毒。以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，受到污染時隨時進(jìn)行清潔消毒，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。停止或減少使用中央空調(diào)，做好清洗消毒，保持室內(nèi)空氣流通。每日須對廠區(qū)、車間、門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、集體宿舍、進(jìn)出車輛等進(jìn)行消毒(具體見附件)。

4.加強(qiáng)健康宣教。要求職工佩戴口罩，開展“手衛(wèi)生”教育，各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙或干手機(jī)。倡導(dǎo)職工養(yǎng)成常洗手的好習(xí)慣。減少不必要的會議、聚餐等。食堂采用分餐進(jìn)食，避免人員集中。

(六)發(fā)生疫情后防控工作。

企業(yè)發(fā)生疫情后，在各區(qū)縣市防控指揮部的調(diào)度指揮下，按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》做好處理。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇七

為進(jìn)一步做好秋冬季疫情防控準(zhǔn)備，明確新型冠狀病毒感染疫情綜合防控工作職責(zé)，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，做實做細(xì)各項工作措施，扎實有效防范應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情防控工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想。

以及國務(wù)院、省、市、區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關(guān)會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實對新型冠狀病毒感染疫情防疫工作的`統(tǒng)一指導(dǎo)，建立健全防疫體系，加強(qiáng)對防疫活動的管理，預(yù)防、控制疫病，保護(hù)人體健康，維護(hù)公共衛(wèi)生安全。

二、工作原則。

切實落實防控工作責(zé)任制，聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn)、快報告、嚴(yán)處理。落實各項防控措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作，有效預(yù)防和控制疫病的發(fā)生和流行。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有：防控指揮辦公室、疫情排查報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。

(一)防控指揮辦公室。

負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報告工作;收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進(jìn)行綜合分析，并報告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動態(tài)、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、防控知識及醫(yī)療常識培訓(xùn)等工作;統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查處理，密切接觸者標(biāo)本的`采集及包裝運輸送樣工作。負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進(jìn)行決策，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控處置工作。(黨政辦公室、衛(wèi)生院。)。

(二)疫情排查報告組。

負(fù)責(zé)組織村街對疑似患者、重點區(qū)域返(來)廣人員、上級推送人員及密切接觸人員排查，掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進(jìn)展情況，向區(qū)衛(wèi)健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態(tài)。(應(yīng)急管理辦公室、黨建辦、退役軍人服務(wù)中心)。

(三)疫情處置組。

負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區(qū)進(jìn)行管控并隨時和終末消毒處理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)各村衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進(jìn)一步蔓延。負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查、危害評估等工作;根據(jù)防控工作的需要，負(fù)責(zé)及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應(yīng)急物資品目錄;對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強(qiáng)制措施。(綜合行政執(zhí)法隊、衛(wèi)生院、派出所。)。

(四)維穩(wěn)宣傳組。

負(fù)責(zé)會同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導(dǎo)方案，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)微信公眾號、微信矩陣宣傳管理，指導(dǎo)村街及相關(guān)部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識的宣傳教育等工作;負(fù)責(zé)開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識普及、心理危機(jī)干預(yù)及防控技術(shù)支持;消除公眾恐慌，維護(hù)社會穩(wěn)定，以利于疫情的控制。(行政綜合服務(wù)中心)。

(五)后勤保障組。

負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情控制所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、檢驗試劑、現(xiàn)場工作人員防護(hù)用品等物資的儲備和調(diào)運工作，以滿足疫情處置需要。(黨政綜合辦公室)。

四、防控措施。

(一)提高意識，落實責(zé)任。

各科室、村街、有關(guān)部門及要進(jìn)一步提高意識，落實新型冠狀病毒感染疫情防控工作責(zé)任制，落實好排查制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置，切實做好新型冠狀病毒感染疫情的防控工作。

(二)積極宣傳提高疫病防控能力。

加強(qiáng)值班值守工作，嚴(yán)格落實在崗值班制度，做好防疫護(hù)具、消毒藥品等采購和儲備。發(fā)現(xiàn)疫情地區(qū)人員和車輛要及時上報鎮(zhèn)排查報告組及組織部。二是加強(qiáng)區(qū)域防控信息宣傳。各村額吉要密切關(guān)注政府權(quán)威部門]發(fā)布的相關(guān)信息，及時通過宣傳欄、電子屏、微信矩陣、廣播等多種渠道，宣傳疫情預(yù)防等知識，引導(dǎo)群眾積極參與疫情防控工作。

(三)是強(qiáng)化消毒清潔防控手段。

加強(qiáng)衛(wèi)生保潔、病媒消殺工作，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。對公共場所及高頻次接觸的設(shè)施設(shè)備要重點清潔和定期消毒，強(qiáng)化人員流動密集公共區(qū)域通風(fēng)消毒殺菌，確?？諝饬魍?。村街工作人員要加強(qiáng)自身防控，正確佩戴防護(hù)口罩，勤洗手，接觸生活垃圾的清潔人員應(yīng)戴橡膠手套等，以身示范做好疫病防范工作。

(四)強(qiáng)化應(yīng)急值守與應(yīng)急保障。

要切實落實24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時接聽和處置疫情舉報信息，確保信息暢通，有效應(yīng)對，規(guī)范處置。

五、工作要求。

今年秋冬季，新型冠狀病毒感染疫情防控工作形勢嚴(yán)峻，各科室、村街、鎮(zhèn)直部門要切實提高警惕，嚴(yán)加防范，發(fā)現(xiàn)有疫情及相關(guān)情況要立即向鎮(zhèn)排查報告組、鎮(zhèn)指揮辦公室報告，扎實做好防控工作，務(wù)必做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇八

近年來，我國多地發(fā)生了奧米克龍的局部疫情，加上春節(jié)期間大量人員流動，防控形勢嚴(yán)峻。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認(rèn)真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強(qiáng)營業(yè)場所、自助機(jī)具的消毒防護(hù)工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，消毒面達(dá)100%，并對進(jìn)入網(wǎng)點的客戶和員工進(jìn)行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進(jìn)行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進(jìn)行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強(qiáng)防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護(hù)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護(hù)知識，認(rèn)真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會責(zé)任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進(jìn)行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻(xiàn)一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團(tuán)委向廣大團(tuán)員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護(hù)用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護(hù)。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護(hù)家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護(hù)、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護(hù)金融和社會公共秩序。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況，了解有無xxx接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風(fēng)1次。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進(jìn)餐如何做。

采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。”

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場所。”的規(guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé)，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰。”的規(guī)定追加刑事責(zé)任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴(yán)守“三道防線”，嚴(yán)格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補(bǔ)短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施((一))加強(qiáng)入口管理1.縣行機(jī)關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預(yù)約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。

（二）加強(qiáng)疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。

（三）加強(qiáng)疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。

（六）嚴(yán)把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強(qiáng)化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護(hù)員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟(jì)賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時，要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴(kuò)散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導(dǎo)致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴(kuò)散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴(yán)重，本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔(dān)心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強(qiáng)盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當(dāng)買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細(xì)，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠(yuǎn)程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇九

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

??。

??（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

??為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

??（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

??2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

??（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

??1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

??2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

??3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

??1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

??2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

??3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

??4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

??5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

??1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

??2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

??3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十

為全面落實黨中央、國務(wù)院、省委省政府和麗水市委市政府關(guān)于加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控工作的決定部署，做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新冠疫情常態(tài)化防控工作，營造健康安全環(huán)境，根據(jù)《浙江省新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)元旦春節(jié)和寒假期間疫情防控的通知》(浙教防控辦函〔20__〕51號)、《關(guān)于進(jìn)一步做好寒假期間學(xué)校疫情防控工作的補(bǔ)充通知》(浙教防控辦〔20__〕1號)和麗水市新型冠狀病毒感染疫情防控指揮部通告及浙江省教育廳有關(guān)文件精神，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強(qiáng)麗水市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)冬春季疫情防控工作通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各縣(市、區(qū))要高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求，明確職責(zé)，健全工作機(jī)制。

結(jié)合實際有針對性地研究部署校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的疫情防控工作，進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé)，完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，做到第一時間響應(yīng)、第一時間處置。

二、加強(qiáng)分類篩查。

1、嚴(yán)格學(xué)員健康審查。所有學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須測溫、亮碼、戴口罩，寒假新學(xué)員和春季繼續(xù)參加培訓(xùn)學(xué)員均要提供麗水市師生健康信息報送系統(tǒng)生成的健康報告單。

社會其他學(xué)員嚴(yán)格執(zhí)行身份核查、健康碼核驗和體溫監(jiān)測。

嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)，確因防控和管理工作需要進(jìn)入機(jī)構(gòu)的，要落實訪客登記、健康詢問、健康碼核驗和體溫監(jiān)測等要求，嚴(yán)格控制時間、范圍、地點和接觸對象。

2、嚴(yán)格員工健康管理。機(jī)構(gòu)要倡導(dǎo)員工非必要不離麗，如確需離麗的，應(yīng)提前查詢目的地的疫情風(fēng)險等級。

鼓勵員工留麗過春節(jié)，盡量減少人員流動。要建立“一人一檔”離麗員工信息臺賬，確保離麗員工底數(shù)清、返鄉(xiāng)行程可追蹤。

按照“知情同意、應(yīng)接盡接”的原則，員工要在屬地政府統(tǒng)一安排和部署下做好新冠疫苗接種工作。

3、嚴(yán)格重點人員管控。凡有境外旅居史的員工，在嚴(yán)格執(zhí)行“14+7+7”管控措施后方可申請返崗。

對于返崗前14天有國內(nèi)疫情高風(fēng)險地區(qū)所在城市、當(dāng)?shù)卣既蚍忾]管理地區(qū)、中風(fēng)險地區(qū)(以縣市、區(qū)為單位)旅居史的員工，在嚴(yán)格落實重點地區(qū)重點人員來麗返麗管控要求后方可返崗。

處在健康監(jiān)測期間的員工，不得從事機(jī)構(gòu)管理、線下教學(xué)和參加師生集體活動。不得接收來自中高風(fēng)險地區(qū)及所在城市的.學(xué)員參加培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)防控管理。

1、嚴(yán)格控制培訓(xùn)規(guī)模。按照學(xué)員培訓(xùn)不聚集的要求，機(jī)構(gòu)要科學(xué)合理安排培訓(xùn)課程，適量減少課時，減少培訓(xùn)頻次和人次，同一培訓(xùn)時段內(nèi)生均面積不低于3平方米，同一培訓(xùn)教室內(nèi)學(xué)員之間至少保持1米距離。

2、嚴(yán)格實行閉環(huán)管理。倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展線上培訓(xùn)，如開展線下培訓(xùn)的，要由專人負(fù)責(zé)學(xué)員出入管理，嚴(yán)格核對當(dāng)天每一時段培訓(xùn)學(xué)員名單，不屬于該時段培訓(xùn)對象的拒絕進(jìn)入。

專人負(fù)責(zé)學(xué)員健康問詢、體溫監(jiān)測、口罩佩戴、手部衛(wèi)生等工作。學(xué)員報到不使用同一支筆簽到，由學(xué)員自行攜帶簽字筆或刷卡簽到。

3、嚴(yán)格控制聚集活動。按照非必要不舉辦的原則，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)大規(guī)模集聚性活動，不組織機(jī)構(gòu)團(tuán)拜、年會、慰問和聯(lián)歡等活動，不組織學(xué)員參加線下的各類比賽、評比、展示、研學(xué)和冬令營等聚集性活動。

4、嚴(yán)格動態(tài)健康監(jiān)測。機(jī)構(gòu)要做好寒假培訓(xùn)期間的員工每日考勤管理和早、晚健康監(jiān)測。做好每日缺勤員工和學(xué)員原因動向記錄，嚴(yán)格落實因病缺勤員工和學(xué)員病因追查與登記報告制度。

機(jī)構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)員工和學(xué)員有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，要及時報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)，做好應(yīng)急處置。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫。

1、嚴(yán)格落實環(huán)境消殺。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立清潔消殺機(jī)制，配齊充足的疫情防控物資，規(guī)范保潔清單及工作流程。

嚴(yán)格按規(guī)范對機(jī)構(gòu)內(nèi)傳達(dá)室、扶梯、走廊、教室、衛(wèi)生間、會議室、教玩具、圖書等進(jìn)行全面清潔消毒，并做好清潔消殺記錄。教室、衛(wèi)生間等重點場所要定時開窗通風(fēng)。

2、嚴(yán)格管理飲食衛(wèi)生。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)食堂疫情防控，除員工就餐外，原則上不提供學(xué)員就餐服務(wù)。

杜絕進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，盡量不從境外和國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)網(wǎng)購、海淘物品，接收拆封快遞包裹時要做好個人防護(hù)。

教育引導(dǎo)機(jī)構(gòu)員工適度鍛煉身體，注意營養(yǎng)均衡，保持充足的睡眠，堅持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不扎堆、不聚集、用公筷等良好習(xí)慣。

五、加強(qiáng)監(jiān)督查處。

1、嚴(yán)格落實四方責(zé)任。

落實屬地責(zé)任，進(jìn)一步健全常態(tài)化疫情防控機(jī)制;。

落實部門監(jiān)管責(zé)任，堅持誰審批、誰主管，完善部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制;。

落實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，落實各項疫情防控措施;。

落實機(jī)構(gòu)員工學(xué)員個人責(zé)任，做好自我防護(hù)，落實個人報告責(zé)任。

2、嚴(yán)格查處整改。

各地各部門對疫情防控工作不到位或者存在漏洞的機(jī)構(gòu)，立即停止培訓(xùn)活動直至整改到位;。

情節(jié)嚴(yán)重的，將機(jī)構(gòu)納入“黑名單”，并依法依規(guī)予以查處。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十一

1.1本預(yù)案適用于對新型冠狀病毒感染事件的應(yīng)對和處置。

1.2本預(yù)案與《突發(fā)群體急性事件應(yīng)急預(yù)案》相互補(bǔ)充。本預(yù)案歸口管理部門為綜合部。

2、風(fēng)險分析與事件分級。

2.1風(fēng)險分析。

本節(jié)所述內(nèi)容參考了人民日報和衛(wèi)生委等官網(wǎng)上發(fā)布的信息。

2.1.1本預(yù)案所稱新型冠狀病毒感染是指：根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站28日凌晨發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版);具有以下病原學(xué)證據(jù)之一者：呼吸道標(biāo)本或血液標(biāo)本實時熒光rt-pcr檢測新型冠狀病毒核酸陽性;呼吸道標(biāo)本或血液標(biāo)本病毒基因測序，與已知新型冠狀病毒高度同源。

2.1.2根據(jù)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》顯示，新型肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)。鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見。具體如下：

(1)一般癥狀：發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難，部分謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(2)多數(shù)患者為中輕癥，預(yù)后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。

2.1.3普通感冒和新型肺炎的區(qū)別。

根據(jù)國家防疫站專家李蘭娟的電視采訪資料，目前二者早期的癥狀是非常相似的，有的發(fā)燒、有的干咳，有的呼吸道癥狀，發(fā)燒以后乏力，甚至有的還有點消化道的癥狀。醫(yī)學(xué)鑒別需要咽拭子取個樣，做病毒檢測然后區(qū)分甲流、乙流還是新型冠狀病毒。

2.1.4新型冠狀病毒感染臨床表現(xiàn)包括：

突然起病，畏寒高熱，體溫可達(dá)39°c~40c，多伴頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛、極度乏力、食欲減退等全身癥狀，常有咽喉痛、干咳、鼻塞、流涕、胸骨后不適等。

2.1.5傳播途徑。

傳播方式：口腔飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導(dǎo)致的自我接種)結(jié)膜傳染以及空氣傳播。

飛沫可以通過一定的距離(一般是1米)進(jìn)入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒較大(大于5um)，不會長時間懸浮在空氣中。

日常面對面說話、咳嗽、打噴嚏都可能造成飛沫傳播。如果周圍有疑似新型冠狀病毒患者，記得戴口罩并盡量保持1米的距離?？趩问褂煤髴?yīng)當(dāng)正確丟棄，與患者接觸后應(yīng)該用肥皂和流動水等徹底清，患者起病癥狀輕微，可無發(fā)熱。

(2)嚴(yán)重者：急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(3)多數(shù)患者為中輕癥，預(yù)后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。

2.1.6新型冠狀病毒感染的潛伏期。

新型冠狀病毒感染的潛伏期平均在7天左右，短的在2~3天，長的10~12天。將密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察期定為14天，并對密切接觸者進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察。

通過以上分析，該傳染病隱蔽期長，發(fā)病癥狀和普通感冒有共同處，不易鑒別，癥狀變化因人而異，需要14天的觀察和醫(yī)學(xué)檢測，綜合判定風(fēng)險較大。

2.2事件分級。

(1)特別重大新型冠狀病毒感染事件。

(2)重大新型冠狀病毒感染事件。

(3)較大新型冠狀病毒感染事件。

(4)一般新型冠狀病毒感染事件。

印尼發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染疫情，疫情控制尚可，分部現(xiàn)場生產(chǎn)、生活未受到影響;。

3、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

分部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急辦公室、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部組成。

3.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：__;。

副組長：__;。

成員：__、__等;。

主要工作職責(zé)：

(1)審定分部的應(yīng)急預(yù)案;。

(2)全面指導(dǎo)分部的應(yīng)急救援工作;。

(3)落實政府及上級單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令;。

(5)審定對外發(fā)布和上報的事件信息;。

(6)負(fù)責(zé)審定下達(dá)和解除預(yù)警信息，負(fù)責(zé)下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)程序的啟動和終止指令;。

(7)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行事故調(diào)查、評估和總結(jié)。

3.2應(yīng)急辦公室。

組長：__。

副組長：__。

成員：分部安質(zhì)部全體人員、分部綜合部全體人員。

主要工作職責(zé)：

(4)負(fù)責(zé)應(yīng)急資金計劃的制定和應(yīng)急項目的審批;。

(6)負(fù)責(zé)應(yīng)急隊伍建設(shè)，制定并實施應(yīng)急隊伍的培訓(xùn)與演練計劃等;。

(7)組織應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急物資和搶險救援隊伍等，并對施工情況進(jìn)行考核評價管理。

3.3現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍。

現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍是由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各應(yīng)急救援工作組，分工協(xié)作有序開展現(xiàn)場處置和救援工作。工作組可根據(jù)實際進(jìn)行增減調(diào)整，主要包括現(xiàn)場搶險組(救援、疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調(diào)查組。

(1)現(xiàn)場搶險組。

組長：__。

成員：各部門負(fù)責(zé)人。

主要職責(zé)：實施現(xiàn)場救援方案確定的各項救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減少事故損失;負(fù)責(zé)現(xiàn)場感染人群的救護(hù)，設(shè)置隔離區(qū)域;負(fù)責(zé).協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。

(2)善后處理組。

組長：__。

成員：各部門負(fù)責(zé)人。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)患者的后續(xù)醫(yī)療救治;負(fù)責(zé)核實患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工作;負(fù)責(zé)賠償?shù)那⒄勔约八劳鋈藛T的善后工作;負(fù)責(zé)保險索賠事宜;負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場辦公、生活等基本功能。

(3)事故調(diào)查組。

組長：__。

成員：各部門負(fù)責(zé)人。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場，搜集事故資料;負(fù)責(zé)事故調(diào)查，確定事故損失、性質(zhì)、原因、主要責(zé)任人，提出預(yù)防措施和處理意見等。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十二

疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴(yán)重急性呼吸綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

(二)加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

(一)關(guān)于疫情防控準(zhǔn)備。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

(四)關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

(二)加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶l(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署以及省委省政府進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控各項要求，切實維護(hù)員工及客戶生命安全和身體健康，把疫情防控作為重中之重，多措并舉全力做好疫情防控工作，結(jié)合運營管理實際，xxxx特制訂疫情防控期間工作計劃。

1.成立xxxx疫情領(lǐng)導(dǎo)小組并由xxxx同志擔(dān)任組長，每天通過微信等非現(xiàn)場形式定時召開小組會，通報疫情最新發(fā)展情況，傳達(dá)及落實上級單位工作部署，聽取小組成員防疫工作匯報并研究解決相關(guān)問題。每日營業(yè)期間要隨時檢查網(wǎng)點各崗位疫情防控工作是否到位，發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)并完善。

3.每位員工上崗前有由主管領(lǐng)導(dǎo)測量體溫，內(nèi)勤員工由xxx負(fù)責(zé)，外勤員工由xxx同志負(fù)責(zé)。溫度在37.2℃以下員工正常營業(yè)，高于37.2℃隔離觀察。每日上崗前務(wù)必先對營業(yè)場所進(jìn)行消毒，樓上由xx同志負(fù)責(zé)監(jiān)管，樓下由xx同志負(fù)責(zé)監(jiān)管，寢室及食堂由xx同志負(fù)責(zé)。務(wù)必做到消毒無死角，客戶經(jīng)常使用的用品仔細(xì)擦拭。

1.大堂經(jīng)理xx同志做好每一位客戶的防護(hù)用具檢驗與體溫測量工作，對于不佩戴口罩的客戶謝絕辦理業(yè)務(wù)，若客戶體溫超過37.2℃，禁止其進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，對于疑似病情的客戶第一時間撥打120，并向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人上報。在引導(dǎo)客戶的過程中，盡量引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行及自助取款機(jī)服務(wù)，減少客戶到窗口辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的次數(shù)，降低傳染風(fēng)險。

2.柜員及客戶經(jīng)理在疫情期間，繼續(xù)保持高效有序的服務(wù)，以客戶至上的服務(wù)宗旨，讓客戶高興而來，滿意而歸。柜員將收到現(xiàn)金每筆單獨裝袋隔離保管，實現(xiàn)收、付款分離管理。對外支付現(xiàn)金，優(yōu)先安排各券別原封新券對外支付，提升流通中人民幣整潔度。在日間工作之余，要多飲水，勤洗手，并對自己的營業(yè)范圍進(jìn)行多次消毒。營業(yè)期間多通風(fēng)，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。

1.組織并檢查營業(yè)場所及辦公區(qū)域消毒情況，包括環(huán)境、用品、機(jī)具、自助設(shè)備等，是否徹底消毒。樓上由xx同志負(fù)責(zé)，樓下由xx同志負(fù)責(zé)。

同志做好防疫用品清點及保管工作，并登記《xx疫情防控物資使用登記簿》，做到清點有數(shù)，妥善保管。

（一）成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記；副組長：分行黨委委員；分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

（二）防控工作職責(zé)。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案；3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門；2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；4)組織開展疫情防控知識宣傳教育；5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

（一）關(guān)于疫情防控準(zhǔn)備。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場所一律禁止吸煙。

（三）關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

（四）關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

（一）建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（二）加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

（三）加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場所。”的規(guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：

1.民事責(zé)任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。

2.行政責(zé)任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé)，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3.刑事責(zé)任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰。”的規(guī)定追加刑事責(zé)任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。

二0**年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴(kuò)散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導(dǎo)致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴(kuò)散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴(yán)重，本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔(dān)心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強(qiáng)盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當(dāng)買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細(xì)，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠(yuǎn)程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

新冠肺炎疫情是對傳統(tǒng)金融服務(wù)模式和綜合應(yīng)急能力的一場考驗，同時也倒逼著銀行等金融機(jī)構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次快速推進(jìn)，提高數(shù)字化經(jīng)營水平是推動全行高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

為保護(hù)全體游客及員工的身心健康、堅決有力地做好新冠肺炎防疫的工作，做大限度地避免人流聚集帶來的感染風(fēng)險，朝陽溝景區(qū)特制訂以下工作預(yù)案：

遵循“依靠科學(xué)、依法防治、高度敏感、果斷處置”的指導(dǎo)思想，堅持“分管領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)，各部門配合，分級響應(yīng)”的處置原則，對新冠肺炎疫情新增安全風(fēng)險辨識，包括疫情感染的風(fēng)險，消毒帶來的風(fēng)險，員工檢測和防護(hù)不足、不規(guī)范帶來的風(fēng)險，游客管控、檢測不到位帶來的風(fēng)險，精力投入防疫造成生產(chǎn)經(jīng)營過程中的風(fēng)險。

（一）成員。

組長：武志偉。

副組長：陳新所楊海云。

組員：楊坡陳雙柱劉仙魚石彩路姚彥芳。

趙書芳楊海濤姚愛芳張玉琴杜伏葉。

（二）職責(zé)。

1、組長、副組長；

a.決定預(yù)案的啟動。

b.組織聯(lián)絡(luò)各部門，部署相關(guān)事宜。

c.調(diào)用景區(qū)人員、各類物資和場地等資源。

d.負(fù)責(zé)人員善后工作。

2、組員；

a.做好人員健康狀況摸排工作。

c.做好癥狀者隔離和診治、移送。

d.做好景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒通風(fēng)工作。

e.確保防疫物資使用充足。

f.確保景區(qū)內(nèi)各項設(shè)施使用正常。

（三）應(yīng)急處置程序。

1、每日進(jìn)入景區(qū)前到門崗處測量體溫。

2、日常工作期間全程佩戴口罩，盡量避免外出。

3、食堂就餐時與他人保持距離，避免過多接觸。

4、公共區(qū)域確保消毒工作無死角。

5、如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員，立即送到隔離間并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

1、登記管理。

（1）人員進(jìn)入景區(qū)前自覺到門崗接受體溫檢測，體溫正常登記后方可進(jìn)入景區(qū)，并洗手消毒，間隔1米。

（2）若體溫超過37.5℃，不得進(jìn)入景區(qū)，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)，采取相關(guān)措施進(jìn)行處理。

2、食堂管理。

（1）食堂就餐實行分餐制，嚴(yán)禁桌餐。

（2）排隊等候時，兩人相隔1.5米以上距離，不得閑聊。

（3）員工用餐時，打完餐需分開用餐，一人一張桌子。

（4）食堂供餐、用餐區(qū)域，每天2次以上有效消毒；

3、消毒管理。

（1）每日的消毒工作要確保無死角。

（2）每日需填寫消毒記錄表，做到有據(jù)可查，有跡可循。

（3）景區(qū)內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，并強(qiáng)化腐爛垃圾的防疫處理。

一旦發(fā)生疑似疫情和疫情時，應(yīng)立即啟動，按規(guī)定報告疫情并做好以下工作:。

1、立即隔離病人及密切接觸者。

2、及時護(hù)送病人到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療;醫(yī)務(wù)室應(yīng)詢問病史、做好記錄。

3、認(rèn)真落實衛(wèi)生部門提出的衛(wèi)生管理、隔離、消毒等措施，協(xié)助疾控中心完成疫情調(diào)查、應(yīng)急接種等工作。

4、疫情期間，實行“日報告”和“零報告”制度。

5、要穩(wěn)定游客情緒，做好游客的思想工作，維持正常的游覽秩序。

6、不得擅自向社會公布疫情。

（1）如發(fā)現(xiàn)類似或疑似新冠肺炎癥狀的患者，要及時上報。

（2）做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。

（3）加強(qiáng)疫情防控值守。加強(qiáng)值班力量，確保24小時值班值守到位。

（4）嚴(yán)格加強(qiáng)人員管控。盡量減少人員流動，暫緩?fù)馐÷毠し祶?。做好疫情排查工作，確保做到全覆蓋、無遺漏。

河北朝陽溝旅游投資有限公司。

慶陽農(nóng)商銀行為進(jìn)一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當(dāng)前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護(hù)用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)疫情防護(hù)檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細(xì)化多項舉措，積極履行社會責(zé)任，強(qiáng)化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟(jì)，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。

成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴(yán)格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02。

保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強(qiáng)巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03。

開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04。

加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機(jī)具設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護(hù)器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

05。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強(qiáng)化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強(qiáng)員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護(hù)自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，與社會各界心手相連、同舟共濟(jì)，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴(kuò)散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進(jìn)一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導(dǎo)致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導(dǎo)致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴(kuò)散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟(jì)增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴(yán)重，本次疫情將進(jìn)一步惡化大量企業(yè)境況，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔(dān)心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強(qiáng)盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進(jìn)行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當(dāng)買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機(jī)構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細(xì)，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強(qiáng)在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠(yuǎn)程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的單位疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎閱讀與收藏。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：

發(fā)展公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體干部職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體干部職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十三

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1.結(jié)合我市銀行業(yè)實際建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法；

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十四

疫情，漢語詞語，指疫病的發(fā)生和發(fā)展情況。較大范圍內(nèi)出現(xiàn)的較大型疫情有重癥急性呼吸綜合征（sars）、甲型h1n1流感及新型冠狀病毒肺炎（coronavirusdisease2019，covid-19）等。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！

慶陽農(nóng)商銀行為進(jìn)一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當(dāng)前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護(hù)用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)疫情防護(hù)檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導(dǎo)、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細(xì)化多項舉措，積極履行社會責(zé)任，強(qiáng)化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟(jì)，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。

成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴(yán)格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02。

保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強(qiáng)巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03。

開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04。

加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機(jī)具設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護(hù)器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

05。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強(qiáng)化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強(qiáng)員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護(hù)自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，與社會各界心手相連、同舟共濟(jì)，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

（一）成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記；副組長：分行黨委委員；分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案；3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門；2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；4)組織開展疫情防控知識宣傳教育；5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場所一律禁止吸煙。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

（一）建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（二）加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

（三）加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作。

2、財務(wù)部：保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。

5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過去。

為認(rèn)真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責(zé)。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進(jìn)一步做好防控工作。

2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時、負(fù)責(zé)、詳實、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認(rèn)真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導(dǎo)社會正確輿論導(dǎo)向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強(qiáng)廣大金融消費者的防范意識，自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風(fēng)1次。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進(jìn)餐如何做。

采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴(yán)守“三道防線”，嚴(yán)格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補(bǔ)短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施((一))加強(qiáng)入口管理1.縣行機(jī)關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預(yù)約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。

（二）加強(qiáng)疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔離觀察的人員，各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。

（三）加強(qiáng)疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換，并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌。縣行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。

（六）嚴(yán)把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強(qiáng)化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護(hù)員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟(jì)賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時，要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

為有效預(yù)防全面復(fù)工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場所內(nèi)的傳播和擴(kuò)散，確保xxxx分行轄內(nèi)辦公場所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)會議指示精神，在嚴(yán)格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實落實《xxxx銀行xxxx分行辦公場所預(yù)防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預(yù)案》。該方案以提高預(yù)防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時，應(yīng)立即采取的應(yīng)對措施，要求轄內(nèi)所有人員切實做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

該行主要負(fù)責(zé)人在多次會議、多種場合強(qiáng)調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責(zé)”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀(jì)律、聽指揮、擔(dān)責(zé)任，不折不扣高質(zhì)量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，形成嚴(yán)防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

一是在各網(wǎng)點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護(hù)用品，每天定時對各網(wǎng)點營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒，做實、做細(xì)、做嚴(yán)各項防護(hù)措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導(dǎo)客戶選擇atm機(jī)、自助機(jī)、手機(jī)銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風(fēng)險。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點防疫、人員防護(hù)、物資保障等防控措施落實情況進(jìn)行檢查，以強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)問責(zé)確保防控舉措落實到位。

目前，xxxx分行15家網(wǎng)點已全部復(fù)工，嚴(yán)格執(zhí)行所有人員進(jìn)入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求；對營業(yè)辦公場所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)；同時，做好客戶引導(dǎo)，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要盡快將其引導(dǎo)至支行設(shè)置的相對安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導(dǎo)致交叉?zhèn)鞑ィ畲笙薅缺ＷC公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。

一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標(biāo)、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關(guān)要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負(fù)責(zé)人報告，部門(支行)負(fù)責(zé)人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認(rèn)排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場，并第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網(wǎng)點處于通風(fēng)狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達(dá)進(jìn)行后續(xù)處置。

在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的單位疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎閱讀與收藏。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：

發(fā)展公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體干部職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對全體干部職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作；準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

2、安全運行部等各部門：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。

3、平度公司、滄口分公司：做好各分公司所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作；根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào),確要使用空調(diào)的，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治做為工作的重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過去。

外部以及內(nèi)部各部門聯(lián)系電話。

報警服務(wù)：110。

急救中心：120。

為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確保抗擊疫情期間我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工。

負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風(fēng)險。

11、加強(qiáng)網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強(qiáng)疫情防控的正面宣傳。

坐班主任要保證全天候在崗，指導(dǎo)及督導(dǎo)值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務(wù)工作落實執(zhí)行到位。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

(二)加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認(rèn)真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強(qiáng)營業(yè)場所、自助機(jī)具的消毒防護(hù)工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，消毒面達(dá)100%，并對進(jìn)入網(wǎng)點的客戶和員工進(jìn)行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進(jìn)行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進(jìn)行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強(qiáng)防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護(hù)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護(hù)知識，認(rèn)真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會責(zé)任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進(jìn)行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻(xiàn)一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團(tuán)委向廣大團(tuán)員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護(hù)用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護(hù)。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護(hù)家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護(hù)、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護(hù)金融和社會公共秩序。

自發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十五

黨支部書記是中國共產(chǎn)黨基層組織的領(lǐng)導(dǎo)人之一，是中國共產(chǎn)黨支部委員會黨支部的主要負(fù)責(zé)人。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確保抗擊疫情期間我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工。

負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風(fēng)險。

11、加強(qiáng)網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強(qiáng)疫情防控的正面宣傳。

坐班主任要保證全天候在崗，指導(dǎo)及督導(dǎo)值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務(wù)工作落實執(zhí)行到位。

（一）成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：分行黨委書記；副組長：分行黨委委員；分行各部室、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。

（二）防控工作職責(zé)。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。1)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案；3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門；2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；4)組織開展疫情防控知識宣傳教育；5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

（二）關(guān)于疫情防控后勤保障。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。

7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場所一律禁止吸煙。

（三）關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場所，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。

（四）關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機(jī)構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識和防護(hù)能力。

15.避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風(fēng)險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護(hù)、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

（一）建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（二）加強(qiáng)對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

（三）加強(qiáng)病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。

另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶l(fā)展趨勢作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

　各支行、分理處：

為切實加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。

切實重視和加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護(hù)意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識，提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情，及時上報總行，積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴(yán)守“三道防線”，嚴(yán)格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補(bǔ)短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施((一))加強(qiáng)入口管理1.縣行機(jī)關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預(yù)約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。

（二）加強(qiáng)疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。

（三）加強(qiáng)疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌。縣行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。

（六）嚴(yán)把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強(qiáng)化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護(hù)員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟(jì)賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時，要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十六

為切實加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。

切實重視和加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護(hù)意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識，提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情，及時上報總行，積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十七

自發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風(fēng)險提示單，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當(dāng)?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的"，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認(rèn)真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強(qiáng)營業(yè)場所、自助機(jī)具的消毒防護(hù)工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，消毒面達(dá)100%，并對進(jìn)入網(wǎng)點的客戶和員工進(jìn)行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進(jìn)行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進(jìn)行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強(qiáng)防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護(hù)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護(hù)知識，認(rèn)真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會責(zé)任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進(jìn)行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻(xiàn)一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團(tuán)委向廣大團(tuán)員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護(hù)用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護(hù)。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護(hù)家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護(hù)、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護(hù)金融和社會公共秩序。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十八

為切實加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。

切實重視和加強(qiáng)蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預(yù)防知識，提高員工自我保護(hù)意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識，提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情，及時上報總行，積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

銀行網(wǎng)點疫情防控預(yù)案篇十九

根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，為落實防控工作的要求，保障我行正常經(jīng)營工作，維護(hù)全體員工和客戶的身體健康以及生命安全，特制定本方案。

1.嚴(yán)格落實、執(zhí)行國家、地方各級管理機(jī)構(gòu)關(guān)于防疫指示及要求。

2.普及疫情防治知識，提高全體員工自我保護(hù)認(rèn)識。

3.完善和規(guī)范銀行業(yè)疫情信息報告程序和應(yīng)急處理機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，把疫情造成危害降到最低。

4.確保我行防疫工作措施系統(tǒng)化、制度化。

1.預(yù)防為主，常備不懈。廣泛宣傳普及疫情防治知識，提高員工防護(hù)意識和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防工作，關(guān)注返程人員情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效措施。

2.結(jié)合實際，重點防護(hù)。加強(qiáng)員工、客戶等入場體溫檢測，對人員密集區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)、消毒等防疫工作。

3.快速反應(yīng)，運轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。

1.成立新冠防控工作小組，由行長擔(dān)任工作組總指揮，對經(jīng)營場所防控及復(fù)工工作實施統(tǒng)一指揮。各崗位負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長做好各項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，貫徹落實各項防控措施的執(zhí)行情況。

2.落實專門的新冠防控管控人員和工作組，各項職責(zé)分配到人，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理。

3.整個分行以部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管;部門防控負(fù)責(zé)人配合防控工作小組完成部門內(nèi)的防控工作;同時負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督;當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時，部門防控負(fù)責(zé)人第一時間通知防控工作小組，做好應(yīng)急處理。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時向員工告知防控提示，開展防疫知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

1.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。

2.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

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