在撰寫報告之前，我們需要對所要報告的主題進行充分的調研和準備，確保我們掌握了足夠的信息和數(shù)據(jù)。那么我們該如何寫一份優(yōu)秀的報告呢？首先，明確報告的目的和受眾，確保內容針對性強；其次，充分收集、整理和分析相關資料和數(shù)據(jù)，保證報告的可靠性和權威性；此外，合理安排報告結構和標題，使之邏輯清晰，層次分明；最后，注意報告的語言風格和文筆，力求簡明扼要、術語準確、表達流暢。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作上的靈感和思路。大家可以仔細閱讀，參考其中的結構和表達方式，進一步提升自己的報告寫作水平。寫報告是我們學習和工作中常常需要進行的任務，通過不斷實踐和積累，相信我們每個人都可以寫出一份出色的報告。請大家一起來看看吧。
崗位述職個人述職報告篇一
本人xx，xx年某月畢業(yè)于福建師范大學中文系漢語言文學教育專業(yè)，獲得文學學士學位。xx年某月被確認為中學一級教師。
本人堅持四項基本原則，堅定正確的政治方向，關心國家大事，積極參加有益的政治活動和政治學習，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，扎實工作，不斷加強自身道德修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務水平。
自xx年任中學二級教師以來，本人一直擔任兩個班級的語文教學工作，具有扎實的專業(yè)理論知識和較為豐富的教學經驗。在工作中，我始終保持著一種積極學習的`心態(tài)，不斷研究試題與考試變化，努力構建一套切實有效的教學模式。xx年和xx年兩年擔任高三教學工作，所任教班級成績良好。
任職期間，積極參加我校教研組組織的課題研究，一次為省級課題《開發(fā)利用本土資源探究學習語文》，一次為國家級課題《寄宿制背景下語文教學有效性研究》。xx年一篇論文參與學校匯編。
任現(xiàn)職以來，本人自xx年某月至xx年某月連續(xù)5年擔任班主任，所任教班級積極參加學校組織的各項活動，多次取得好成績，班風良好，班級成績位列年級前列。xx年某月起任高一語文備課組長，能協(xié)調好備課組內工作，完成學校各項任務。
參加工作以來，我年年出滿勤，能較好地完成教學工作量。并且不斷發(fā)展自己，完善自己：xx-xx學年，被評為同安一中“校優(yōu)秀教師”；xx年，獲“葉圣陶杯”全國中學生新作文大賽作文教學成果二等獎；xx年，獲廈門市班會創(chuàng)新大賽二等獎，xx年參加全國語文教師讀書競賽獲全國一等獎，xx年獲廈門二中德育先進個人稱號。
同時，xx年某月起參加廈門市骨干教師培訓，不斷完善發(fā)展自己?！鞍俪吒皖^，更上一層樓”，未來工作的路還更長，教學工作任重而道遠，我將做好以下幾方面：
在工作中，我會保持住一貫以來對于語文的神圣感、崇高感和榮譽感，矢志不渝，堅定不移，并且力求語文教學銳意創(chuàng)新張揚個性。
我會做到以下幾點：一是有一個恰當而準確的自我定位；二是多讀書，不斷接納新思想，特別是加深對新課程、新教育理念的理解和認識；三是要成為專業(yè)化、研究型的新型教師，用全新的教育觀統(tǒng)領教育教學活動。四是積極參與課程改革并落實在教育教學的實踐內，積極參與課題教學研究。
1、做一個有人文關懷的老師
我會關注每一個學生發(fā)展的潛力，尊重學生的個體差異，對后進生熱情鼓勵，耐心誘導，努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學生健康成長，爭取不讓班內出現(xiàn)學科薄弱的學生。
2、做一個積極思考的老師
在教學中，用心鉆研教材考綱；在生活中，關注思考現(xiàn)實。并把獨到的見解，辯證的觀點落實到教學實踐中，通過班級日記、作文、周記等與學生進行交流，直接引導學生去磨礪自己的思想。同時自己要把思考的結果結晶為教學論文。
3、做一個真才實學的老師。
我會傾注自己全部的熱情，用自己的知識去影響每個學生，努力抓好教學常規(guī)，并著力培養(yǎng)學生的人文素質。爭取教學成績再上一個臺階，爭取讓學生的寫作有所長進。
學海無涯，業(yè)務研究更是無限。作為一名青年教師，我還有很多不足需要改善，我會再接再厲，開拓進取，不斷創(chuàng)新，讓“教書”與“育人”成為我工作的主線，不斷前行。
崗位述職個人述職報告篇二
尊敬的領導：
20xx年已經過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務部和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，財務全體成員的鼎力相助下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務，實現(xiàn)了既定目標，達到了預期效果，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，在取得一定成績的'同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報：
由于工作需要，本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以優(yōu)質服務為先導，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應的對策等。
學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養(yǎng)全面素質上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
崗位述職個人述職報告篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
時光如梭，歲月蹉跎，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程，感慨萬分。為更好的做好本職工作，在以后的工作中揚長避短，現(xiàn)在我將過去的半年多的工作心得體會做一個匯報。
20xx年x月有幸來到貴公司x項目部，擔任質量部資料員一職。作為一名資料員，深知工程資料是反映工程項目實際情況的重要依據(jù)，當我來到這個項目時才發(fā)現(xiàn)，沒有我想象的那么樂觀，現(xiàn)狀讓我倍感責任重大，幾乎所有的工作都要從零開始。那時讓我憂心忡忡，但是既然選擇，就要勇往直前，遇事不退縮，從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續(xù)的工作。
俗話說：“做事必先做人”，為了解工程資料的實際情況，首先是本著實事求、虛心求教的工作態(tài)度與現(xiàn)場監(jiān)理進行了初步的交流溝通。但是，開始的工作可謂是艱難險阻，由于各個地方報驗要求、歸檔標準不一樣，導致處處碰壁，但在公司領導和同事的共同幫助下，最終皇天不負有心人，完成了第一次開工報審的資料。其次就是了解設計圖紙的意圖，形成了整體的資料框架體系。再次就是對現(xiàn)有的工程資料進行分類歸檔。
在部門中我主要負責對分項工程的開工報驗、計量文件的收集、變更的設計圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會議紀要及聯(lián)系單、函件的收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項目管理人員及工程相關人員的工作，并為此提供所需的工程資料及數(shù)據(jù)。
現(xiàn)就具體工作情況匯報如下：
1、開工報驗：作為單位工程和單項工程的準備情況依據(jù)，嚴格按照監(jiān)理計劃程序報批，涉及內容包括原材料、測量記錄、配合比驗證、施工方案、人員、機械等準備資料，同時按照審批的分部分項劃分進行報驗，迄今為止，檢驗批已報批x份，分項工程開工已報批x份，其中瀝青x份，水泥穩(wěn)定碎石x份，水泥混凝土x份，防水x份。原材料報驗x份，測量記錄x份，配合比驗證x份。
2、計量文件收集：計量資料的收集作為工程進度結算的依據(jù)，嚴格按照合同有關要求，每月25日進行報批，現(xiàn)已報批計量資料x次，已審批x次，第次次計量正在整理簽字中。保證資料x份，工程量已完成合同總量的x左右。
3、變更洽商、變更設計圖紙：由于在施工實施過程中，會發(fā)生不可避免的變更，按照變更程序進行設計圖變更，變更設計圖紙x份，設計反饋x份。
4、施工方案、技術交底：作為實時性指導施工的依據(jù)，協(xié)同項目技術總工編制重點、難點部位實施性專項施工方案x份，三級技術交底x份。
5、會議紀要：項目部針對質量、安全問題每月保證召開1次會議，認真貫徹落實質量、安全意識，會議紀要整理x份。
施工進度每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計劃，因為工作性質的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計劃，要求自己每日每項工作完成的時間，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅持做下來，很大程度上避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作能順利的完成。
資料組由x名同志組成，工作的重點在于團結協(xié)作協(xié)調上做好文章，經常在一起研究檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長，以保證工程進度計量資料的準確性、完善性工作，對不懂的有關問題向項目部分管領導請教。強調工程資料的重要性，在項目經理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅決拒收，堅持按檔案管理要求辦事。認清實情，使資料形成者對當前資料管理形成有進一步了解。本工程在施工過程中，項目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關領導的?？隙?，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的`高度。
雖說有驕人的成績，但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題：
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能及時的給領導和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報的動態(tài)資料編號凌亂，會出現(xiàn)重復或空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度，導致有些書籍丟失。
4、出于各種原因，不能時時掌握工程的實際狀態(tài)，采集圖像文件較少。
5、由于計量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有仔細的檢查，致使部分文件填寫不規(guī)范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點措施克服：
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍，按照借閱管理制度，實行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價進行經濟賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調配資源，組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組（x名），對工程資料進行全面系統(tǒng)的整理。
工程項目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計劃如下：
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。
2、組織學習竣工資料的歸檔內容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關規(guī)定進行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進行竣工圖的編制工作。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領導和同事的關心支持下，整個x工程建設比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領導和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關的法律法規(guī)及其檔案管理的要求。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；更好的為工程竣工服務。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務。爭取在20xx年中做的更好。
祝愿x有限公司在來年更加輝煌騰達；祝愿項目部在來年圓滿完成x工程資料竣工任務，為公司交出滿意的答卷，為國家交出放心的工程。最后，再祝各位領導和同事，身體健康，萬事如意，新春愉快！
崗位述職個人述職報告篇四
尊敬的領導：
大家好！
我自xx月份到公司上班，xx月底被分配到xxxx辦事處擔任委派財務經理，現(xiàn)在已有xx個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大做簡要匯報：
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
我在xxx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制xxx辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xxxx辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內。制定xxxx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時與xxx物流部及xxx分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交xxx物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據(jù)xxx系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經營分析，反應該月xxx辦事處經營情況、財務狀況及存在的'題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xxx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外xxx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
崗位述職個人述職報告篇五
尊敬的領導、各位同事們：
大家好！
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作述職如下：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
在這個學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的.教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。
我在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
本人我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
崗位述職個人述職報告篇六
我今年在xx中學主抓工作，后半年調入學區(qū)擔任副職?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎绕涫堑綄W區(qū)以來，感到真是“不同的崗位，同一個夢想?！蔽腋冻隽嗽S多，也收獲了不少。我在工作中不斷學習和總結，在諸位同仁的幫助下健康成長。
一、德
我認真貫徹黨的教育方針，學習黨的相關理論，自覺以科學發(fā)展觀指導自己的工作。不斷要求進步，今年被黨確定為入黨積極分子，所以倍感振奮，同時也不斷提醒自己，要以黨員的標準來嚴格要求自己。我更加堅信黨的事業(yè)偉大而光榮，作為一名教育工作者，要忠誠黨的教育事業(yè)，學習先進的教育教學理論，在平凡的崗位上為社會主義事業(yè)添磚加瓦。我重視個人的品德修養(yǎng)，嚴格遵守教育系統(tǒng)的六條禁令，奉公守法，依法執(zhí)教，一心撲在教學工作上。我始終在教學第一線，主動挑起重擔，上半年擔任初三語文教學。下半年我到學區(qū)后，知道自己的擔子更重了，對自己的要求更高了，自己的一言一行都代表著學區(qū)的形象。我戒驕戒躁，謙虛謹慎，我始終將工作放在第一位，經常帶領一班人深入一線進行聽課和業(yè)務指導。在各項工作中做到身先士卒，與同志們同甘共苦。
我和同志們能夠團結一致，共同前進。我執(zhí)行學區(qū)的決議，和其他工作部門溝通協(xié)調。我到學校進行檢查工作時，嚴格遵守學區(qū)的紀律，盡量不找麻煩，公正評價，注意調動學校的積極性。在下屬前面率先垂范，不搞特殊，學區(qū)的車能坐就坐，如果擠不下自己就騎自行車。我能夠學習他人的優(yōu)點，對待別人的不足也能夠誠懇地提出自己的意見。學區(qū)里有我許多以前的老領導，我向他們虛心學習，注意發(fā)揮年輕人的積極性。我維護學區(qū)整體利益和全局工作，服從學區(qū)的整體安排，犧牲小我。積極干好本職工作，以此來支持全學區(qū)的工作。
二、能
在學區(qū)我更加注重加強學習，因為要到各校做指導，所以必須要提高自己的業(yè)務水平。以前只是關心中學的教材教法，現(xiàn)在更要關注小學的教材教法，并且關心幼兒園的建設的知識，還要學習如何做到宏觀調控，盡快從學校層面擺脫出來以適應新的需要。我主動參加了北京的小學語文研討會，收獲很大。
我不斷總結以前的工作經驗，它為我在學區(qū)工作提供了有力的支持。我能夠信任并發(fā)揮下屬工作的積極性和智慧，放手讓他們開展自己的工作，并在一定程度上給予指導和督促。我全面負責教學，統(tǒng)籌兼顧，凡事有計劃、有安排、有檢查、有總結，才使各項工作有條不紊地進行。我繼續(xù)堅持并完善了學區(qū)的教學巡導機制，每次檢查都有重點，并且做好了記錄登記，隨后有總結評價。借著教育局的校長學校，我在學區(qū)組織了校長論壇，第一次是校長談對校本教研的認識，第二次是校長談對學?，F(xiàn)狀的分析和對策，在校長們中引發(fā)了廣泛的思考和討論。我創(chuàng)建了學區(qū)的博客，并且和峰峰教育網鏈接，資源共享，方便了教師和學校間的交流。我在學校工作時就把提高教師的專業(yè)水平當做自己的主要任務，到學區(qū)后繼續(xù)如此。我把學區(qū)的骨干教師組織起來，成立了學區(qū)的教師專業(yè)發(fā)展學校，對骨干教師進行了一次培訓，還組織他們參加了大社學校的校本教研現(xiàn)場會。利用教研網絡為他們搭建學習和交流的機會。組織學區(qū)的教學評估迎檢工作，在局里下來之前先到各學校進行督導。我在多次迎接上級的各項檢查中，不斷積累經驗，總結教訓，已經能夠做到臨危不亂，科學安排。我到學區(qū)后主要任務是學習和熟悉工作，適應新的工作崗位，準備了解學區(qū)工作性質后再有所新舉動。
我的教學業(yè)務能力也在提高。在學區(qū)有更多的時間來學習相關的教學理論。一是自己在實踐在課堂上注意積累自己的成功做法，進行深刻反思，逐漸熟悉了語文的教學方法，并逐步實施自己的計劃；二是經常聽課，兼收并蓄，取人之長，對自己的教學也有促進作用；三是不斷學習先進教學理論和技術，并以此來指導自己的教學和他人的教學，可謂教學相長，既指導了別人，自己也得到提高。
我在組織教學巡導時，注意總結學校的優(yōu)點并進行介紹，鼓勵各學校結合自己的情況進行學習。我以前好看到別人的缺點，現(xiàn)在為了適應工作，改正了不少；以前說話不注意分寸，現(xiàn)在也能有理有據(jù)的去說了。這是我個人能力的提高。
三、勤
我嚴格遵守學區(qū)的考勤制度：不遲到、不早退、做到有事請假。參加外出活動能夠嚴格遵守工作紀律和要去。上級要的一些東西，也盡量在規(guī)定時間內完成。
四、績
在自己的勤奮工作和同志們的努力下，自己所主抓的工作取得了一些成績。上半年香山中學的中考成績有所進步；下半年在學區(qū)組織的一些活動得到了上級的肯定；學區(qū)各學校的教學評估都順利通過檢查。今后，還要為建設教育強區(qū)做出更大的貢獻。
崗位述職個人述職報告篇七
尊敬的領導、各位同事們：
大家好！
時間飛逝，20__年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹基本路線方針政策，作為教師，系統(tǒng)地理解了政治理論進一步加強，思想上有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作，學校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
崗位述職個人述職報告篇八
述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務，任職時間。然后要詳細介紹自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。怎樣寫崗位職責?下面小編給大家?guī)?崗位職責,僅供參考,希望大家喜歡!
尊敬的領導：
您好!
20__年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
二、結算業(yè)務方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
三、后勤保障及三防一保工作。
在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
尊敬的領導，親愛的各位同事：
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
尊敬的領導：
您好!
我自今年20x年x月份到公司上班，此刻已有x個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的用心配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下方我將近幾個月年來自我的工作、學習等方面的狀況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自我的工作職責。
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。
公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求，個性是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。
在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營狀況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，用心為經理當好參謀。
每個月我都將公司的財務狀況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化推薦，發(fā)揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不貼合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，用心配合稅務部門的稽查工作。
__月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能用心配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問題。
一年來，圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自我來公司時間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的狀況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就這天我所談的，期望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手x，她對我的工作能用心給予配合和支持，任勞任怨，個性是在有身體不便的狀況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們這天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。個性是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，用心為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是期望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關于會計職員述職報告以下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報以下：
一、勤學苦練，盡快適應工作，進步自己的業(yè)務水平和技能。
從最基本做起，從學習開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上把握了業(yè)務操縱規(guī)程和要領，對自己應承當?shù)墓ぷ髂軌颡毩⑼瓿?，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的進步。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
辦理睬計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務處理五無、帳戶核算六符合等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實實名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等。逐日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數(shù)字真實、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相干數(shù)字銜接一致。
三、團結奮進，共同營建良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互增進;在生活中，相互幫助，相互關心，共同創(chuàng)造__的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，進步服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的進步，但我深入體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對本身業(yè)務素質有待更進一步的進步。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，進步自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
尊敬的領導：
您好!
轉眼間到__工作已經有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點，我對此十分珍惜，盡的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到現(xiàn)在的有所認知，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，并深刻的體會到學習的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學習做如下幾點的述職：
一、學習和工作要點。
無論到哪家公司，公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。
后來，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你，會每天不管你愿不愿意的講給你聽?？晒荆蠹叶加凶约旱氖?，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應該主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關系，便于與同事的融洽相處。
帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢?現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產品、規(guī)格、產品行情，以及收銀的基本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。
二、公司給我的印象。
1、管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè)，不過就從我一個新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。
2、工作：在這里的每一天都很充實，因為我發(fā)現(xiàn)每天的事情都很多。
但是我想我們公司工作態(tài)度，服務態(tài)度是的。特別是推廣的“三個一”服務，換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務。
就我現(xiàn)在的知識技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點，因為接觸服裝工作比較短，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力，不會辜負同事的幫助和領導的支持。
以上是我一個多月來的總結。從一個新人的角度出發(fā)的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一個月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接，爭取更大進步再接再力。
此致
敬禮!
崗位述職個人述職報告篇九
20**年個人工作分兩個階段開展：上半年在漏失控制科，下半年調回至技術管理科，以下為20**年主要工作。
總結。
一、在漏失控制科開展日常工作。
1、開展**漏失監(jiān)測普查工作。
(1)開展**漏失監(jiān)測普查工作。
此項工作主要分為三個方面：一是基于獨立計量區(qū)dma，開展**漏失監(jiān)測工作，上半年主要開展了馬連洼菊園、科學院南里、安慧里、定慧東里、太平橋小區(qū)、玉林里等小區(qū)的漏失監(jiān)測普查工作。二是完成領導交辦的臨時任務，主要包括完成兩會期間主要會場駐地的**漏失監(jiān)測保障等。三是開展地鐵九號線、六號線、十號線二期、八號線等重點軌道交通建設沿線**的漏失監(jiān)測工作。
上半年，累計布設記錄儀625處，采集數(shù)據(jù)4750處，報警排查124處，查找暗漏3處、設備漏24處，節(jié)省水量折合約8.7萬立方米。
(2)繼續(xù)配合禹通公司開展三環(huán)以內及主要道路延長線普通鑄鐵管的漏失監(jiān)測工作，做好了相關的技術支持與配合工作。
2、組織、探索基于獨立計量區(qū)dma的漏失監(jiān)測工作模式。
逐漸形成基于獨立計量區(qū)的**漏失監(jiān)測工作模式，這將使未來的**流動監(jiān)測工作更加科學、合理。
二、在技術科開展技術管理工作。
1、參加20**年高峰測壓工作。
20**年6月~8月，**管理分公司組織實施了高峰測壓工作，我參加了測壓表的現(xiàn)場布設、回收，并和同事完成了壓力數(shù)據(jù)分析，包括剔除無效數(shù)據(jù)、修正錯誤數(shù)據(jù)等，以7月14日9:00數(shù)據(jù)為基礎，初步繪制了20**年**高峰等水壓線。此項工作的開展，使我們基本掌握了市區(qū)****的壓力狀況，為**系統(tǒng)調度決策、大區(qū)控壓等工作提供了基礎依據(jù)。
2、開展****壓力調控工作。
根據(jù)集團20**年****“大區(qū)控壓、小區(qū)計量”的工作安排，**管理分公司于年初啟動了大區(qū)控壓試驗工作。按照試驗選址、方案論證、設備選型、調壓試驗、總結歸納等工作步驟，**管理分公司初步開展了回龍觀、望京地區(qū)的大區(qū)控壓試驗，開展了亦莊地區(qū)壓力調控的前期準備工作。其中回龍觀地區(qū)先后采用了減壓閥和蝶閥調壓方式，及時解決了因為下游水壓偏低造成的用戶投訴問題；望京地區(qū)實施了分區(qū)調壓**方式，使望京地區(qū)平均水壓降低約5米。通過大區(qū)控壓，可在保證居民正常用水的同時，有效降低**壓力，減少**漏損量和用水量，緩解**能力與**需求之間的矛盾。經過前一階段的調控試驗，初步積累了大區(qū)控壓的工作經驗，初步總結形成了大區(qū)控壓的工作流程，為未來大區(qū)控壓工作的全面開展奠定了基礎。
3、開展獨立計量區(qū)試驗工作。
20**年**管理分公司在馬連洼菊園等四個dma實施了壓力調控。試驗區(qū)域的夜間最小流量變化不大，說明該四個小區(qū)**狀況相對穩(wěn)定；小區(qū)進水壓力一般從平均40米降到平均30米，菊園、寶盛里、梅園用水量分別下降14.09%、16.13%、27.54%，降壓**效果明顯。
4、參加****水力模型項目研究工作。
20**年，**管理分公司與集團調度中心合作，聯(lián)合開展了集團****水力模型建設工作。現(xiàn)已完成了市區(qū)dn300以上gis管線數(shù)據(jù)到模型的導入，并完成了8000余個孤立點與萬余條孤立管線的對比整理，目前正在開展大用戶水量、泵站等信息的處理導入。
因回龍觀地區(qū)已積累了長期的、大量的壓力、流量監(jiān)測數(shù)據(jù)，結合營銷管理部回龍觀地區(qū)的營銷水量，計劃先期為回龍觀地區(qū)建立模型，主要目的有二：一是加深技術人員對數(shù)學模型的概念，明晰建模的關鍵、主要步驟，二是校核回龍觀地區(qū)的壓力動態(tài)調控效果。目前，已完成了大用戶的調查與數(shù)據(jù)導入，模型初步運行后，監(jiān)測點計算壓力與實測壓力差一般小于2米，取得了預期的效果。這為整個項目的順利開展打好了基礎。
5、向北方某市市國資委申請研發(fā)項目。
20**年9月，向北方某市市國資委申請研發(fā)項目——《基于獨立計量區(qū)（dma）的城市****運行管理模式的應用與研究》，完成了項目申請文本及ppt的制作。該項目計劃通過調研、系統(tǒng)研究及現(xiàn)場實踐，形成具有普適性、可擴展性的****dma分區(qū)原則，基于****地信息系統(tǒng)（gis），完成基于dma的****管理系統(tǒng)平臺的研究、開發(fā)工作，并通過典型dma示范區(qū)的建設實踐，探索、形成基于dma的****運行管理模式。
6、完成住建部、科技部國家支撐課題。
集團與中國科學院生態(tài)環(huán)境研究中心聯(lián)合向建設部、科技部申請的課題——《城市****系統(tǒng)漏損控制技術研究與應用》歷經4年，于2010年底全部完成課題內容，20**年3月在北方某市進行了課題的工程現(xiàn)場驗收工作，我們認真組織了此次驗收，包括視頻演示、現(xiàn)場考察、座談答疑，專家組對北方某市**示范工程給予了很高的評價，一致同意通過示范工程驗收。20**年12月，該項目通過了最終的項目驗收，為項目劃上了圓滿的句號。
三、
參加各種技術交流、培訓，提高個人能力。
1、為提高個人的知識閱歷，我先后參加了集團以及分公司組織的技術交流會，主要包括參加香港奧華公司組織的交流插入式流量計、減壓閥控制器的培訓，與bently公司開展**建模方面的技術交流，參加集團客戶服務部、水質管理部組織的水質培訓等。
2、在集團培訓中心，為稽查大隊普及**閘門、巡視、檢漏。
方面的專業(yè)技術知識，并負責出題考核。
3、參加首席閘門工、首席巡視工評定的前期考試選拔工作。
四、參與開展管理黨支部的各項活動。
作為管理黨支部的宣傳委員，我配合支部書記、組織委員一道開展了管理黨支部的日常工作，主要包括開展支部黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動、學習黨中央和集團黨委的有關文件、做好黨員發(fā)展等支部黨建工作。通過支部委員的共同努力，管理黨支部較好的完成了20**年的支部工作，為來年的支部建設發(fā)展打好了基礎。
五、主要不足與整改措施。
1、作為支部委員，個人系統(tǒng)、深入學習黨的理論知識不夠，在理論知識學習上投入的時間不足，應進一步加大在科學發(fā)展觀等新理論學習上的時間和精力投入。
2、在新技術、新知識、新思維上的學習投入的時間不夠、深度也不夠，應更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，在個人水平提高的同時正面影響身邊的同志，培養(yǎng)良好的學習氛圍，身體力行地為企業(yè)學習型組織的創(chuàng)建貢獻力量。
3、管理知識、領導能力仍有待進一步提高，尤其是要協(xié)助部門領導全面做好部門工作，發(fā)揮好個人的參謀、輔助作用。
崗位述職個人述職報告篇十
各位領導、同志們：
我叫x×，xx年x月入伍，x年x月加入中國共產黨，自轉改士官以來，在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒有什么驚天動地的業(yè)績，但始終是在平凡的工作崗位上實踐著自己的入黨誓言，默默無聞，盡職盡責的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過硬的素質，嚴謹?shù)淖黠L。工作中始終以高度的政治責任感和強烈的革命事業(yè)心對待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻。
（一）平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。轉改士官以來，能夠認真學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論，自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致。及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃，通過學習，提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物，解決問題的能力。
（二）平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，干好工作的信心和決心。
（三）關注國內外形勢，關心軍隊建設，在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念，擁護黨中央、中央軍委的決策，使我更加明白作為一名革命軍人應該努力發(fā)展的方向，解開了對當前社會存在問題的迷惑。
（一）熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責任心強。并做到忠誠于國防事業(yè)，牢固樹立以連隊為家，當兵盡義務的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓練，努力學習，不斷加強世界觀、人生觀改造，有較強的'事業(yè)心和責任感，具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正，上進心強，作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協(xié)作精神好。
（二）無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作；視事業(yè)為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
（一）平時自身要求嚴格，作風嚴謹；品德優(yōu)良，作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南，工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念，生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，聽從指揮，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L，認真履行一名士官的職責，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領導交給的每一項任務，具有忘我的奉獻精神。
（二）能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，發(fā)揮好骨干模范帶頭作用，自覺抵制“燈紅酒綠”的影響，并從反面教材中汲取教訓，不到地方營業(yè)性舞廳、錄象廳等不該去的場所，不抽煙不酗酒。
（三）關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為，并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下，能虛心向其他同志學習，并誠懇地接受批評意見，時刻注重擺正自己的位置，要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置于法紀約束之下，認真學習國家的法律、法規(guī)，自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性，一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度，從細微處嚴于律己，養(yǎng)成言行一致，表里如一，忠誠老實，令行禁止的作風。
存在的問題：
（一）對政治理論學習，尤其是需要從思想深處去認識，領會的精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。
（二）對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
（三）工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的述職，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟；發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能；不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
謝謝大家！
崗位述職個人述職報告篇十一
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期，在吳校長的直接領導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區(qū)的整體工作取得了一定的進展和提高。但是，與吳校長開學初提出的“穩(wěn)中有進，穩(wěn)中改革;服務育人，管理育人;管理工作要規(guī)范化、程序化”的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師匯報如下：
一、聽從領導，服從分配，統(tǒng)一理念，找準定位。
本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰(zhàn)，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩(wěn)，讓領導放心。
本學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓，我的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對生活區(qū)的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。
1、認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。
2、加強生活教師隊伍建設，調動全體員工的積極性。
3、做好協(xié)調工作，協(xié)調好生活區(qū)內部的關系(生活教師、組長、干事)，協(xié)調好與其他部門的關系(學部、膳食中心、醫(yī)務室、總務處等)。
4、做好服務工作，為學生服務，為教育、
教學。
服務，為在座的各位服務。
5、制定相應的規(guī)章制度。
生活區(qū)的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩(wěn)定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質服務和科學管理，逐步培養(yǎng)學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎。
二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法。
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我?guī)缀趺刻於嫉綄W生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發(fā)現(xiàn)問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng)，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質和特點，以最佳狀態(tài)進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發(fā)揚團隊精神，營造良好的工作氛圍。
生活區(qū)的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，吳校長非常重視生活區(qū)管理工作，通過竟聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統(tǒng)一理念培訓，業(yè)務(常規(guī)工作)培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認識，統(tǒng)一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業(yè)班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優(yōu)質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩(wěn)定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態(tài)，取得好的成績。另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協(xié)作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協(xié)力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區(qū)的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高?，F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區(qū)的主流，通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規(guī)章制度，力求管理工作規(guī)范化、程序化。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學期，根據(jù)生活區(qū)的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優(yōu)秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風氣，充分調動了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現(xiàn)金管理制度，生活區(qū)物品領用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規(guī)范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進行。
崗位述職個人述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以下是我的工作述職：
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
20__年_月_日。
崗位述職個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導：
您們好!
xx年就要過去了，在這里員工xx向各位領導問好，祝大家新年快樂!如下是我對xx年的述職報告：
(1)對xx年的認識和問題。
xx年是一個不平凡的一年，大家經歷了一遇的冰雪災害帶來的出行不便，遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復雜的國際國內環(huán)境考驗了大家的堅強意志，向全世界展現(xiàn)了大國風采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
(1)工作內容。
略
(2)工作完成情況。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領大家奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的'夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(2)xx年的發(fā)展方向。
努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
崗位述職個人述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到_公司做一份物業(yè)客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。以下是我的工作述職：
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學到了哪些。
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
3.細節(jié)的重要性。在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作資料。
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能；
3.拓展各項工作技能；
4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業(yè)客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！
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