生活中總會遇到各種各樣的問題，我們需要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后更好地應(yīng)對。寫總結(jié)要注重邏輯性，遵循時間序列或者主題思路。這是一份關(guān)于寫好議論文的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
心理案例分析論文篇一
本案例的銷售方為阿里聰聰網(wǎng)國內(nèi)部電話銷售人員白雪。該公司是一家知名的電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)，致力于為廣大客戶提供一個安全而又高效的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺。具體銷售的產(chǎn)品為阿里聰聰網(wǎng)提供的“誠信寶”服務(wù)，客戶只需要支付2800元的年費，就可以成為“誠信寶”會員，可以享受到在阿里聰聰網(wǎng)上更加靠前的搜索排名、更加全面的店鋪展示，更可以查詢買家具體信息資料，并且可以擁有實地檢測認證等多種免費會員無法享受到的服務(wù)。
客戶：是的，我是蘇彤，請問是哪位?
電話銷售人員：我是白雪，蘇經(jīng)理，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎?
客戶：方便，白小姐，請問有什么事情?
電話銷售人員：是這樣的，蘇經(jīng)理，今天白雪特地打電話給您是想代表我們公司真誠地向您道個謝，感謝您對于我們的信任與支持!
客戶：道謝?為什么您要道謝?
電話銷售人員：是這樣的，蘇經(jīng)理，我這邊是阿里聰聰網(wǎng)國內(nèi)客戶服務(wù)部，前幾天貴公司注冊成為我們的免費會員，通過阿里聰聰網(wǎng)這個平臺去推廣貴公司的產(chǎn)品。為了表達您對于我們阿里聰聰網(wǎng)的信任與支持，所以白雪特地打電話給您向您道個謝，同時預(yù)祝貴公司財源廣進，生意興隆!
客戶：哦，原來是這樣。其實按道理，應(yīng)該是我們感謝你們提供了一個這么好的平臺才對!白小姐太客氣了!
客戶：什么事情，你先說說看!
客戶：方便方便，怎么會怪你呢!我感謝都來不及呀!有什么意見白小姐盡管提!但說無妨!
客戶：有道理，確實應(yīng)該這樣做。
電話銷售人員：對了，蘇經(jīng)理，順便問一下，您公司這邊的主打產(chǎn)品是什么?
(大家看看，此時順便問了一個關(guān)鍵背景問題，客戶就很愿意配合回答。沒有前面的鋪墊，如果一開始就問，客戶說不定不愿意從正面回答，而這個關(guān)鍵背景問題的答案，可以為后續(xù)對話打好基礎(chǔ))。
客戶：主打展品是2?1的迷你音響，就是帶usb接口、內(nèi)置dvd、黑色鋼琴烤漆的那款。
電話銷售人員：請您稍等一下，我看看(打開對應(yīng)網(wǎng)頁)，挺漂亮的?，F(xiàn)在這種帶usb接口可外接mp3又內(nèi)置dvd的迷你音響很流行，在我們阿里聰聰網(wǎng)上走得很好。其實您在店鋪展示的時候，可以把這款產(chǎn)品作為重點突出進行宣傳的，除了圖片之外，還可以加上一些文字說明或者視頻介紹。
客戶：是的，我回頭會重新再修改一下，還有其他方面嗎?
客戶：是的，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，大家確實會比較謹慎。
客戶：嗯，看來要做的工作還不少呀!
(大家看看，又順便問了一個關(guān)鍵背景問題，而客戶對于電子商務(wù)的了解對于后續(xù)對話是非常重要的，它決定了后續(xù)對話是否需要講到一些基礎(chǔ)的專業(yè)電子商務(wù)知識)。
客戶：那實在是太感謝了，您就發(fā)到我們注冊登記的那個郵箱地址吧!
客戶：這個暫時還沒有想到，不過如果有需要，我會隨時打電話向你請教的!
客戶：好的，好的，那后天上午見!我們先看看在案例4?1中，電話銷售人員在哪些地方巧妙地使用了“互惠定律”，具體請看：(1)電話銷售人員開場的時候表示是來“道謝”的，而原因是客戶使用了他們公司的平臺進行業(yè)務(wù)推廣?；趯Φ鹊脑恚蛻魬?yīng)該“還禮”才對。
(2)電話銷售人員表示打電話給客戶之前“先花了一點時間”看過客戶在阿里聰聰網(wǎng)上面的店鋪展示，這說明她給客戶打電話之前已經(jīng)有過付出，而客戶會對此表示回饋。
(3)電話銷售人員打電話最主要的目的是給客戶提建議，一個毫不相識的人，今天非常真誠地給你提出種種寶貴意見，設(shè)身處地想一想，客戶能不感動嗎?不過看了這個案例，或許有的朋友會想：“電話銷售人員花了這么大的力氣給客戶提出了種種建議，卻在整通電話中沒有一句提到自己所銷售的‘誠信寶’產(chǎn)品，那又是為什么呢?”
的確如此，雖然這通電話沒有一句和產(chǎn)品有關(guān)的話，但是電話銷售人員通過自己的付出不僅僅真正幫助了客戶，讓客戶喜歡上了這個非常有誠意而且很努力的服務(wù)人員，更讓客戶感覺自己欠下一個“人情”。我們知道中國人身處一個“人情”的社會里，在后續(xù)的對話過程中，客戶總是需要“還人情”的。這樣在第二通或者第三通的電話里，如果白雪問到一些較高壓力問題的時候，客戶從正面回答的概率就非常高了，這樣才能夠從中找到客戶的問題，發(fā)掘客戶的需求。
這就是“互惠定律”的妙用所在，也是推銷高價值產(chǎn)品在第一通電話時真正應(yīng)該做的事情!
由于有太多因為在第一通電話里問高壓力問題而使銷售中斷的案例，所以在這里我再慎重地重復(fù)一遍，如果今天你所銷售的產(chǎn)品是那種需要詳細了解客戶的背景資料之后，才有可能將客戶的潛在需求開發(fā)為明顯需求的產(chǎn)品，比如在軟件、互聯(lián)網(wǎng)、管理咨詢等行業(yè)，請你務(wù)必在第一通電話里不要過多涉及產(chǎn)品的介紹，而盡量按照案例4?1的方式，運用“互惠定律”先和客戶建立起良好的關(guān)系。有了這道關(guān)系，你以后自然會有無數(shù)的機會去挖掘客戶的需求。
用“互惠定律”和客戶建立良好關(guān)系，還有另外一種情況。即假設(shè)客戶本身就存在明顯的需求，在你的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品在各個方面都差不多的情況下，只需要有效地運用“互惠定律”先建立良好的關(guān)系，就更容易達到成交的目的。
心理案例分析論文篇二
患者李某，男，46歲，生殖器外傷，泌尿外科手術(shù)后由于生殖器局部感染和缺血導(dǎo)致部分組織壞死結(jié)痂，醫(yī)生使用抗生素和多次傷口換藥后雖然感染得到控制，但是局部情況并沒有好轉(zhuǎn)，已經(jīng)決定為患者實施第二次手術(shù)對壞死組織進行切除，患者面臨著很大的生理痛苦和心理打擊。病房護士長與醫(yī)生協(xié)商請造口傷口護士進行會診，醫(yī)生由于對造口傷口護士的工作不很了解，對會診并沒有寄予希望。當(dāng)造口傷口護士仔細查看了患者傷口并認真分析情況后，決定使用藥物清創(chuàng)的辦法去除黑痂，推遲二次手術(shù)的安排，并取得了醫(yī)生的支持。造口傷口護士主動、負責(zé)任地多次為患者換藥，調(diào)整用藥治療方案和精心護理，當(dāng)看到壞死結(jié)痂逐漸去除、新鮮的組織生長良好、患者傷口逐漸愈合的時候，使患者免受二次手術(shù)的打擊，醫(yī)生對造口傷口護士的創(chuàng)新工作給予了充分的肯定和認同以造口傷口護士的行為，闡述?？谱o士的倫理要求。
專科護士的倫理要求：1.熱愛護理，樂于奉獻。造口傷口護士樹立了熱愛護理，樂于奉獻的觀念，在已經(jīng)決定為患者實施第二次手術(shù)，病房護士長與醫(yī)生協(xié)商請造口傷口護士進行會診，對壞死組織進行清創(chuàng)去除黑痂，調(diào)整用藥治療方案和精心護理，當(dāng)看到壞死結(jié)痂逐漸去除、新鮮的組織生長良好、患者傷口逐漸愈合的時候，使患者免受二次手術(shù)的打擊，贏得患者的信賴和醫(yī)生的贊許，顯示了自身的價值。2.樂于傳授，扎根臨床。?？谱o士應(yīng)具備本專業(yè)較強的臨床觀察、評估和處理的能力以及專業(yè)理論基礎(chǔ)和專科操作技能。當(dāng)造口傷口護士仔細查看了患者傷口認真分析情況后，決定使用藥物清創(chuàng)的辦法去除黑痂，推遲二次手術(shù)的安排，才取得醫(yī)生的支持。3.勤于鉆研，促進學(xué)科發(fā)展。此案例中，造口傷口護士做到了勤于鉆研、積極開展護理科研，使?？谱o士的知識技能得以不斷更新、拓寬和提高，推動了護理學(xué)科的發(fā)展。
心理案例分析論文篇三
摘要：本文以富林飯店為例，介紹說明了飯店廚房成本審計過程，根據(jù)審計結(jié)果給出了改進建議。
關(guān)鍵詞：飯店廚房審計建議。
富林飯店屬大中型綜合飯店，各種設(shè)施較為齊全，且擁有優(yōu)越的地理優(yōu)勢。餐飲部分設(shè)兩個中餐廳和兩個西餐廳。中餐廳經(jīng)營情況一直良好，餐食成本率能夠控制在合理的水平，客源比較穩(wěn)定。西餐廳經(jīng)營情況不穩(wěn)定，餐食成本率指標(biāo)一度達到92.67%。
基于上述情況，審計人員于20*3年*月7日至8日對西雅、西景兩個西餐廳的管理情況進行了專項審計。情況如下：
一、審計過程。
向餐廳、廚房不同職位的相關(guān)人員進行詢問，旨在通過溝通使他們能夠向?qū)徲嬋藛T傳遞一些信息，以便了解飯店的內(nèi)控環(huán)境，部門員工隊伍管理情況，工作效率，廣泛聽取他們對餐廳管理和廚房餐飲成本管理方面的意見和看法。
于*月7日下午3：00，對西雅、西景兩個西廚房所有庫房（無死角）進行突擊全面檢查。每個月末審計人員對所有廚房的庫存原材物料均實施現(xiàn)場監(jiān)盤。本次突擊檢查當(dāng)中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、異常情況，如物品放在不該放的地方或過多積存等。
分別于餐前（11.00配菜加工環(huán)節(jié)）、餐中和收檔三次進入廚房、餐廳進行現(xiàn)場觀察和檢查。通過觀察看出員工的節(jié)約意識較強，原材料的邊角料能夠盡量充分利用，如香菇根切下來炒牛柳，片下的魚骨頭燉湯，西蘭花根去皮炒進去等等，查看垃圾筒內(nèi)除了爛菜葉、蛋殼等沒有其它可利用的東西。下午2：00和晚上9：30連續(xù)兩次進廚房，看到案板上擺放有從餐廳撤下來客人未動準(zhǔn)備重復(fù)利用的肉類、魚類、明檔類等。至此，未發(fā)現(xiàn)浪費情況。
進入飯店的自動餐飲系統(tǒng)將20*2年的11月份和12月份西雅、西景兩個西餐廳的就餐人數(shù)進行逐日統(tǒng)計。
從統(tǒng)計情況看，西雅餐廳11月份成本率57.25%，12月份成本率56.96%。而客源12月份每天平均180人，11月份平均每天103人，12月份的就餐人數(shù)高出11月份75%，成本率卻僅降低0.5%，由此看來，西雅餐廳客源升降與成本的關(guān)系表現(xiàn)的不是很明顯。西景餐廳11月份成本率67.73%，12月份成本率92.67%，而客源12月份每天平均45人，11月份平均每天47人，12月份低于11月份4.3%，成本率卻高出36.8%，由此看來，客源與成本率之間的關(guān)系是不正常的。
要求部門提供了各自的標(biāo)準(zhǔn)菜單，詳細了解西雅、西景兩個西餐廳的餐飲成本構(gòu)成情況。午、晚正餐每臺的基本成本西雅廚房在3000元左右，西景廚房在1550元左右。
通過上述審計程序未能找到西景廚房12月份成本率明顯高于其他月份的原因。審計人員把質(zhì)疑轉(zhuǎn)移到成本的日常管理上。對12月份各吃蝦、三文魚進行單品核查，結(jié)果消耗的數(shù)量遠遠低于就餐人數(shù)，部門解釋是有些團隊標(biāo)準(zhǔn)較低，不提供各吃或僅提供蝦或三文魚其中之一。審計人員要求提供詳細的證據(jù)，部門表示未進行相關(guān)記錄，根據(jù)情況靈活掌握，有的客人想多要只蝦有時也會贈送。12月份就餐人數(shù)1212人（該月度為27天，通常每月盤點定在22號，因年底結(jié)賬提前至19號進行），實際消耗白蝦690只左右（26-30只/板*23板），三文魚消耗73.9千克，每份50克左右，能出各吃1470份，但是，實際情況有時會給的`多一點，做壽司卷也會使用一部分。非各吃菜品無法核查使用量是否超標(biāo)。
對11月份和12月份超過900元的進貨價格進行比較。
上述統(tǒng)計只是部分數(shù)據(jù)，僅供說明價格變化、增加火鍋品種是導(dǎo)致廚房成本率變動的因素之一。西景餐廳若剔除上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)（有局限性）的影響，則成本率為78.27%。
二、情況匯總或原因分析。
通過對兩個廚房菜品進行比較，在菜品設(shè)計上具有很強的同質(zhì)性傾向。除了熱茶西景廚房比西雅廚房檔次低以外，涼菜、沙拉、水果、面食、甜品等完全一樣，沒有特色區(qū)分。這是由部門的經(jīng)營思路決定的。
原材料進價隨著市場變化，趨勢是上升的，而消費金額不變。目前客人絕大部分持充值卡消費，65元/位或75元/位，應(yīng)該說這個價位是有優(yōu)勢的，但價格優(yōu)勢并沒有帶來預(yù)期穩(wěn)定而充足客源（西景餐廳每天45人，平均每餐為22人）。
內(nèi)部激勵機制、服務(wù)質(zhì)量、營銷策略等由飯店相關(guān)部門各負其責(zé)，審計人員在此沒做深入探討。
三、建議。
經(jīng)營方面：產(chǎn)品設(shè)計上，兩個廚房盡可能避免高度相似性，做到各具特色。如西景餐廳海景很好。夏天（5-10月份）烤肉，巴西烤肉輔助簡單的菜類就可以了；冬天（11-次年4月份）主營火鍋，只提供部分小涼菜，其他不上，大大節(jié)約成本，還不會造成內(nèi)部競爭客源。
營銷方面：在營銷上下功夫，能否考慮搞包價產(chǎn)品。比如西景客人入住時，房費本身比較便宜，推出組合產(chǎn)品，每間房價另加58元可免費任選午、晚其中一餐西餐自助，以此吸引客人，還可以提高客房的住客率。表面上價格低于單項價值，實際上卻可以減少浪費，西景餐廳一臺菜的成本至少1550元，若就餐的客人少于23人，可能會出現(xiàn)收入和成本倒掛的情況，這也是餐廳成本居高不下的重要原因。隨著就餐人數(shù)的上升，成本率自然會降低，客源到了一定程度，再加上良好的管理，成本率就會降到一個合理的水平。這樣做，客房和餐廳互為犄角，既可以宣傳酒店，方便客人，又增加收入。
客源與成本率呈函數(shù)關(guān)系。如圖。
外包。鑒于飯店餐飲規(guī)模并不是很大，同時搞兩個自助餐廳，（產(chǎn)品又雷同，沒形成各自的特色）確實經(jīng)營難度大。算一筆賬：外租2元/m2*500m2（估計）*360天=36萬元，省下的人工工資3萬元/年*16人=48萬元，還有稅金、能源消耗等。
上述建議，只是個人的膚淺考慮，旨在起到拋磚引玉的作用。俗話說“干一行，愛一行，鉆一行”，需要大家齊心協(xié)力，同舟共濟，才能實現(xiàn)飯店的愿景。
參考文獻：
[1]黃蕾.論我國經(jīng)濟型酒店的成本控制[j].旅游論壇，2011。
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心理案例分析論文篇四
引導(dǎo)語：案例分析是指把自己的案例分析以簡明的書面形式表達出來的案例分析材料。下面是小編為你帶來的商法案例分析論文，希望對你有所幫助。
《中華人民共和國合同法》第二條規(guī)定：“本法所稱合同是平等主題的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！?/p>
合同具有一下特征：合同當(dāng)事人法律地位平等；合同的目的在于設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系；合同是當(dāng)事人協(xié)商一致所達成的協(xié)議。
合同按照不同的標(biāo)準(zhǔn)和角度有很多不同的分類。包括買賣合同、贈與合同、借款合同、租賃合同等共計15個分類。而除此之外，合同還包括單務(wù)合同、雙務(wù)合同，有償合同、無償合同，諾成合同、實踐合同等幾大類。
合同法是指調(diào)整當(dāng)事人之間合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。廣義的合同法包括所有調(diào)整合同關(guān)系的法律、法規(guī)；狹義的合同法僅指《中華人民共和國合同法》。而合同法適用于各種設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，主要是財產(chǎn)關(guān)系；但婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，使用其他法律的規(guī)定。
1.平等原則。合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方，合同的訂立必須友好平等協(xié)商。
2.自愿原則。自愿原則也是合同法的合同自由原則。當(dāng)事人是否締約，和誰締約，和采用怎樣的形式，內(nèi)容如何的均由當(dāng)事人在法律允許的規(guī)定范圍內(nèi)自行決定。
3.公平原則。雙方本著公平合理的準(zhǔn)則，維持各方利益與風(fēng)險的均衡。
4誠實信用原則。城市守信本事道德準(zhǔn)則，而市場經(jīng)濟是講求秩序的經(jīng)濟，良好的市場經(jīng)濟要求經(jīng)營者城市經(jīng)營，童叟無欺。因此，誠實守信上升為法律原則，要求當(dāng)事人講信用，不得欺詐或有其他違背該原則的行為。
5.公序良俗原則。要求當(dāng)事人在訂立和履行合同的過程中必須尊重社會良善風(fēng)俗，最受社會公共秩序，不得歲還社會公共利益。
所謂合同自由，是指當(dāng)事人依法享有締結(jié)合同、選擇相對人、選擇合同內(nèi)容、變更和解除合同、確定合同方式等方面的自由。在西方國家的.合同法中，合同自由是合同法最基本的原則，是貫穿于合同法的一條主線，是研究合同法的出發(fā)點。因此，我們必須深入探討合同自由的含義；具體而言，合同自由包括以下五方面：
1.締結(jié)合同的自由。雙方當(dāng)事人均有權(quán)選擇是否締結(jié)合同的自由，這種自由是決定合同內(nèi)容等方面自由的前提。
2.選擇相對人的自由。當(dāng)事人有權(quán)自由決定與何人訂立合同。
3.決定合同內(nèi)容的自由。雙方當(dāng)事人有權(quán)決定怎樣締結(jié)合同具體條款的自由。從自由決定合同內(nèi)容上說，當(dāng)事人有權(quán)通過其協(xié)商，改變法律的任意性規(guī)定，同時也可以在法律規(guī)定的有名合同之外，訂立無名合同或者混合合同。但是，合同的內(nèi)容若違背了法律、法規(guī)的強行性規(guī)定和社會公共利益的要求，則將被宣告無效。
4.變更和解除合同的自由。當(dāng)事人有權(quán)通過協(xié)商，在合同成立以后變更合同的內(nèi)容或解除合同。
5.選擇合同方式的自由。締結(jié)合同的形式由雙方當(dāng)事人自由選擇。
在新合同法出臺之前，中國處于“三法鼎立”的局面。三部舊合同法帶有很多計劃經(jīng)濟的痕跡，他們強調(diào)國家有權(quán)干預(yù)當(dāng)事人的合同權(quán)利，嚴格限制當(dāng)事人的合同自由。新合同法取代舊法是一個重大的歷史性進步，具體體現(xiàn)在以下方面：
（一）、在合同管理方面，新合同法大大減少了政府對合同的行政干預(yù)。
政府對合同的干預(yù)主要體現(xiàn)在合同管理，而合同管理是與合同自由相矛盾的。從合同管理制度的產(chǎn)生來看，它反映的是計劃經(jīng)濟條件下的要求和觀念，與市場經(jīng)濟不相協(xié)調(diào)。而且，合同管理明顯屬于公法的范疇，新合同法作為私法的一個重要組成部分，對此是不能予以規(guī)定的。
（二）、在合同的訂立程序方面，新合同法第一次在新中國合同立法中系統(tǒng)、完整的規(guī)定了要約與承諾制度。要約和承諾是訂立合同的必須程序，一方面，這一締約制度包含了當(dāng)事人意志自由、雙方的合意本身即可構(gòu)成合同并產(chǎn)生相當(dāng)于法律效力的思想，是私法自治、合同自由的充分體現(xiàn)；另一方面，要約與承諾制度所具有的嚴格的程序性，又為合同自由原則在締約階段的實現(xiàn)提供了堅強有力的保障。
（三）、對合同形式的規(guī)定，新合同法采取了十分寬容的態(tài)度。新合同法在合同形式方面的重大突破，這不僅適應(yīng)了現(xiàn)代商業(yè)運作的便捷和經(jīng)濟的要求，而且在更大程度上體現(xiàn)了當(dāng)事人的締約自由。
（四）、在合同內(nèi)容方面，新合同法對合同主要條款只做一般性規(guī)定，使得當(dāng)事人有充分的自由決定締約內(nèi)容。新合同法充分尊重當(dāng)事人決定締約內(nèi)容的自由。
（五）、在合同效力認定方面，充分尊重當(dāng)事人的選擇，這一點主要體現(xiàn)在新合同法對可撤消合同范圍的規(guī)定。充分體現(xiàn)了當(dāng)事人的意愿，體現(xiàn)了合同自由原則，也達到了與國際接軌。
（六）、在違約責(zé)任制度方面，新合同法充分體現(xiàn)合同自由。違約責(zé)任，又稱違反合同的民事責(zé)任，是指合同當(dāng)事人因違反合同債務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
（七）、在平衡當(dāng)事人意志與國家意志方面，新合同法充分尊重當(dāng)事人意志，即在不違反法律與社會公德的前提下，當(dāng)事人意志較國家意志優(yōu)先適用。
5日至11月11日按照保險合同中的約定計賠辦法將賠償總額353500.50元付給原告。原告于收到賠付款后起訴到法院，主張被告依據(jù)已廢止的《對蝦養(yǎng)殖保險每日賠付數(shù)額表》賠償損失顯失公平，請求法院對此民事行為予以撤銷，要求按中國人民保險公司山東省分公司1993年《對蝦養(yǎng)殖成本保險條款(試行)》規(guī)定的賠款計算辦法，由被告立即賠付對蝦保險賠付款1257650.50元及延期付款違約金。被告認為，原告與其簽訂的保險合同是企業(yè)財產(chǎn)保險合同，不是對蝦養(yǎng)殖成本保險合同，也不是對蝦養(yǎng)殖保險合同，因此雙方才有特別約定，原告的訴訟請求沒有事實根據(jù)和法律根據(jù)，法院應(yīng)當(dāng)駁回原告的請求。
1.合同之精髓是當(dāng)事人自由意志之匯合。只要不違反法律、道德和公共秩序，每個人都享有完全的合同自由。
2.按照合同自由原則，當(dāng)事人得按照自己的意志去自由地決定是否訂立合同，自由地決定對方當(dāng)事人，自由地決定合同的內(nèi)容，自由地決定合同的形式。
3.合同自由原則的經(jīng)濟原因決定于商品經(jīng)濟關(guān)系。誠實信用原則的核心是公平。就本案來說，法院以當(dāng)事人的特別約定為顯失公平，從而否定特別約定的效力。這里就涉及公平原則與自由原則的關(guān)系。
4.按照無限制的合同自由原則，合同當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)完全由當(dāng)事人之間的合意確定，其他人不得干涉。合同一經(jīng)依法成立，即具有約束力，法律的職責(zé)僅在通過法庭以保障合同的執(zhí)行。
5.在本案中法院在撤銷當(dāng)事人關(guān)于賠付的特別約定條款后，仍認定保險合同有效，并依其他保險公司的相關(guān)規(guī)定而決定保險人一方的賠付義務(wù)，這也是無視合同為當(dāng)事人自由設(shè)定權(quán)利義務(wù)的民事行為而濫用自由裁量權(quán)的行為。
心理案例分析論文篇五
患者，男性，66歲，高血壓病10余年，常年服用降壓藥物，血壓控制平穩(wěn)，無任何異常感覺。有一次因為鼻子不通氣使用“滴鼻凈”。鼻子癥狀雖然好轉(zhuǎn)了，但每天起床后出現(xiàn)頭暈，頭部脹痛，頭腦不清醒，連續(xù)幾天測血壓波動于170~180/110~120mmhg之間，服用降壓藥物毫無效果，感到非常納悶，去醫(yī)院看醫(yī)生進一步檢查，心臟彩超、腹部彩超、頭顱多普勒、生化全項化驗等均未發(fā)現(xiàn)異常。于是，醫(yī)生只好給病人調(diào)整服藥方案，效果還是不明顯。再次來診時，與一位護士仔細聊起了自己的情況。敏銳的護士立刻明白了病人的意思，耐心詢問近期用藥及發(fā)病情況后恍然大悟。原來，這位病人血壓增高的原因不是降壓藥物效果不好，而是病人患過敏性鼻炎，使用“滴鼻凈”3次/日，2~3滴/次造成的“藥源性高血壓”。在護士的正確指導(dǎo)下停止使用“滴鼻凈”，服用原劑量降壓藥物后頭暈、頭痛等癥狀逐漸消失，血壓控制在了原有水平。
案例分析。
1.滴鼻凈的主要成分是羥甲唑啉，是一種血管收縮劑，可以收縮鼻腔黏膜血管，減少黏膜腺體的分泌，減輕局部組織充血，從而達到改善鼻腔通氣的目的。但是，這類藥物在使用時，若使用不當(dāng)，到達鼻腔內(nèi)經(jīng)鼻黏膜吸收后，還會有一部分流向咽部，經(jīng)過咽部吸收后進入血液循環(huán)，引起外周血管收縮，從而增加外周血管阻力。對于普通人來說，正常血管有一定的調(diào)節(jié)能力，對血壓影響不會太大，但對高血壓病人來說，就會因為對抗降壓藥物的作用而導(dǎo)致血壓升高，嚴重時還會導(dǎo)致高血壓危象，引起心力衰竭或心肌梗死等危及生命。所以，臨床上一定要注意教會病人正確使用滴鼻藥物的方法。
2.臨床上滴鼻藥物的正確使用方法有2種：
一、頭后仰位滴藥法：病人仰臥于床上，肩下墊一軟枕，頭盡量向后仰，使下巴磕朝上然后滴藥，滴藥后輕輕捏鼻翼數(shù)次，使藥液均勻布滿于鼻腔。滴藥后保持原體位不變，5~10分鐘后再起來，使藥液充分與鼻腔黏膜接觸吸收。此法適宜于鼻炎、鼻竇炎等的局部治療，可以使藥液進入鼻腔后段咽鼓管開口處。
二、頭低側(cè)位滴藥法：病人側(cè)臥，去枕，患側(cè)耳部靠在床面，頭向肩部垂下，鼻部轉(zhuǎn)向上肩方向，保持與肩在同一平面，使鼻腔側(cè)壁成水平稍斜向鼻根部，滴入藥液5~10分鐘后再坐起。這樣可以使藥液滯留鼻腔時間更長，減少藥液流向咽喉部引起刺激癥狀。
3.案例中的護士通過問診，以廣博的醫(yī)學(xué)知識解決了醫(yī)生沒有解決的問題，為病人解除了痛苦，更重要的是杜絕了嚴重并發(fā)癥的發(fā)展，體現(xiàn)了護理工作的價值。這種善于交流、善于溝通的做法正是當(dāng)今護理服務(wù)模式所提倡的，也是急于推廣的。護士在接觸每一位病人時，如果都能像這位護士一樣，發(fā)揮護理工作職能，主動普及健康知識，提高全民健康素質(zhì)的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
4.該案例提醒廣大醫(yī)護人員，向病人做用藥指導(dǎo)時，一定要告訴病人，任何藥物都必須在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，不能盲目使用，以免造成不良后果。比如使用滴鼻藥物，如果長期擅自依靠滴鼻液來改善鼻腔癥狀，則導(dǎo)致藥物性鼻炎;鼻部外傷后出現(xiàn)鼻腔出血時，如果自己隨便用滴鼻藥止血，因為有些鼻外傷病人鼻腔滴藥不當(dāng)可以引起顱內(nèi)感染，導(dǎo)致嚴重并發(fā)癥。
心理案例分析論文篇六
患者，男性，36歲，治安警察。一次執(zhí)行任務(wù)過程中與歹徒發(fā)生搏斗后突然出現(xiàn)胸悶、氣促，胸部有壓迫感，雙腿無力行走。抬入急診神志清楚，但面色蒼白，測量血壓60/30mmhg，脈搏細弱128次，分，呼吸32次/分，心律整齊，全面體格檢查未發(fā)現(xiàn)任何外傷跡象。初步診斷：心肌缺血?冠心病?給予營養(yǎng)心肌支持治療，心電監(jiān)護，吸氧等處理。急診護士輸液時發(fā)現(xiàn)病人嘴角和手上有血跡，認為其身上很可能存在隱匿傷口o再次詳細詢問發(fā)病情況及與歹徒爭斗過程a護士根據(jù)多年的臨床經(jīng)驗，初步判斷為“心胸外傷”，便果斷將自己的想法報告了醫(yī)生。醫(yī)生再次仔細檢查患者胸部、背部，果然發(fā)現(xiàn)左側(cè)胸部乳頭與劍突之間有一槍傷所致的約1cm長的閉合性小傷口，便證實了護士的判斷。急行心臟彩超檢查提示：心包積液。經(jīng)積極外科處理，病人轉(zhuǎn)危為安。
案例分析。
1.在警察瀕臨生命危險的關(guān)鍵時刻，護士邊操作邊觀察病情，憑借多年的臨床工作經(jīng)驗，敏銳地從病人“嘴角和手上有血跡”這一表象想到了問題的實質(zhì)，協(xié)助醫(yī)生立即找到了胸部子彈射人、射出的傷口，為及時做出正確診斷、實施正確治療贏得了寶貴時間。
2.心包填塞是心包腔內(nèi)有一定量的血液積存，壓迫心臟阻礙靜脈血回流人心臟及影響收縮期心臟的排血，從而引起嚴重的循環(huán)障礙。穿透性胸部損傷可以引起心臟及冠狀動脈破裂出血，急性出血擠壓心臟如果得不到及時處理，必將在短期內(nèi)死亡。病人出現(xiàn)面色蒼白、煩躁不安、呼吸困難、心音遙遠而微弱，血壓下降、脈壓差變小等癥狀。這種情況下，應(yīng)立即作出診斷，迅速做心包腔穿刺，抽出心包腔內(nèi)積血，解除對心臟的壓迫才能挽救生命。
3.急診科護士應(yīng)該具有豐富的急救學(xué)知識，熟悉心包填塞的臨床表現(xiàn)，如動脈壓下降、中心靜脈壓升高、脈壓差變小、奇脈、頸靜脈怒張、心搏微弱、心音遙遠而微弱，嚴重時出現(xiàn)心臟驟停。所以，在出現(xiàn)上述危重癥候時，應(yīng)立即進行緊急處理。認真記錄病情變化，備好穿刺吸引針及注射器，緊急情況下在病區(qū)內(nèi)做好開胸術(shù)準(zhǔn)備工作。心臟有活動性出血和血塊積聚于心包腔內(nèi)時需要手術(shù)止血和清除心包腔內(nèi)血塊。嚴格控制輸液速度及輸液總量，必要時應(yīng)用靜脈輸液泵控制輸液，中心靜脈壓監(jiān)測血容量。
心理案例分析論文篇七
李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋，最近他們?yōu)榱速徶眯路繘Q定將房子賣掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買賣居間合同》，委托中介公司尋找買家，掛牌價為230萬元，簽約后張先生就到國外出差一個月。劉先生通過中介看了這套房子覺得非常滿意，但希望價格再能便宜一點，通過雙方幾次協(xié)商，李女士最后同意以138萬元賣給劉先生，雙方又簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同》，為此劉先生支付了定金20萬元。誰知簽約后半個月，張先生就從國外回來了，當(dāng)他得知房價為138萬元，覺得太便宜了，于是找到劉先生，告知劉先生這是他們夫妻的共同財產(chǎn)，李女士一個人無權(quán)處分，要求解除合同，但劉先生認為李女生有權(quán)簽訂合同，且已經(jīng)交付了定金，堅決要求履行這份合同。
雙方協(xié)商不成，為此劉先生起訴至法院，要求履行《房地產(chǎn)買賣合同》。
法院認為系爭房屋系李女士和張先生的夫妻共同財產(chǎn)，共同同有人對共有財產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同義務(wù)。在共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人對共同共有人擅自處分共有財產(chǎn)的，應(yīng)為無效。法院判決購房合同無效，李女士返還劉先生定金20萬元及其利息。
所謂共同共有是指兩個以上的人，對全部共有財產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。共同共有財產(chǎn)關(guān)系一般發(fā)生在互有特殊身份關(guān)系的當(dāng)事人之間，較為典型的是基于夫妻關(guān)系而發(fā)生的夫妻共同財產(chǎn)關(guān)系，以及家庭成員之間的共有等共同共有財產(chǎn)形式。
根據(jù)法律規(guī)定，部分共同共有人未經(jīng)其他共有人同意而擅自處分共有房屋的，
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認。獲得其他共同共有人追認的，該處分行為合法有效。沒有獲得追認而擅自處分共有房產(chǎn)的，合同無效。
目前法律實務(wù)中存在著如下幾種共有形式：
1、家庭共有：夫妻是一種人身關(guān)系。夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)，屬于夫妻共同共有，另有約定和法律另有規(guī)定的除外。
2、夫妻共同共有：家庭成員相互之間，也是人身關(guān)系，是一定范圍內(nèi)的親屬關(guān)系。不能把親屬關(guān)系都當(dāng)成家庭關(guān)系。如張某與其妻、子一同居住，其父、母單獨居住。張某的家庭成員就只有3個人，而不是5個人。家庭共有財產(chǎn)，屬于家庭成員共同共有的財產(chǎn)。其中比較典型的是基于農(nóng)村共同生產(chǎn)生活而產(chǎn)生幾代同堂的現(xiàn)象，其共同居住人對家庭財產(chǎn)是共同共有。
3、尚未分割遺產(chǎn)形式的共同共有：共同繼承的財產(chǎn)，在繼承開始以后，遺產(chǎn)分割之前，數(shù)人（相互之間是親屬，是同一順序繼承人）對遺產(chǎn)享有共有權(quán)的財產(chǎn)。一般認為，這種共有是共同共有。
在購買房產(chǎn)時，一定要核實所購房產(chǎn)是否屬于共有，買賣共有房產(chǎn)的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規(guī)避最終認定為共有房產(chǎn)而產(chǎn)生合同無效的法律風(fēng)險，購房人可以采取如下措施：
1、如果是房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人是多個人的，一定要核實每個人的身份，并由每個人在房屋買賣合同上簽字，除非有公證的委托書，否則不同意代簽字。
2、如果房產(chǎn)所有人是在婚狀態(tài)，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)證為一個人名字的，也需要其配偶在房屋買賣合同上簽字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財產(chǎn)的聲明。
3、如房產(chǎn)所有人系單身，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權(quán)人為一個人名字的，需要該所有人到民政局開具單身證明。
4、為防止出賣人故意隱瞞其他共有人，買受人可以讓出賣人出具一份無其他共有人的承諾，并明確約定違反承諾的違約責(zé)任。
1、《合同法》（1999年）。
第五十一條無處分權(quán)的人處分他人財產(chǎn)，經(jīng)權(quán)利人追認或者無處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效。
2、最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》（1988年）。
８９．共同共有人對共有財產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同的義務(wù)。在共同共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人擅自處分共有財產(chǎn)的，一般認定無效。但第三人善意、有償取得該項財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)維護第三人的合法權(quán)益；對其他共有人的損失，由擅自處分共有財產(chǎn)的人賠償。
3、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋（一）》（20xx年）。
第十七條婚姻法第十七條關(guān)于“夫或妻對夫妻共同所有的財產(chǎn)，有平等的處理權(quán)”的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)理解為：
（一）夫或妻在處理夫妻共同財產(chǎn)上的權(quán)利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財產(chǎn)的，任何一方均有權(quán)決定。
（二）夫或妻非因日常生活需要對夫妻共同財產(chǎn)做重要處理決定，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)平等協(xié)商，取得一致意見。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對抗善意第三人。第十八條婚姻法第十九條所稱“第三人知道該約定的”，夫妻一方對此負有舉證責(zé)任。
4、上海市高級人民法院《關(guān)于審理“二手房”買賣案件若干問題的解答》（20xx年）。
追認的情況下，應(yīng)認定買賣合同無效；但買受人有理由相信出賣人有代理權(quán)，符合表見代理構(gòu)成要件的，應(yīng)確認買賣合同有效。
心理案例分析論文篇八
患者，女性，28歲，已婚。因“胃潰瘍”住醫(yī)院治療。晚飯后病人外出散步，約1小時回病房后自覺下腹部疼痛，且癥狀逐漸加重，惡心、嘔吐咖啡色樣胃內(nèi)容物，大汗淋漓。護士多次詢問發(fā)病誘因，病人肯定回答是吃了“冰激凌”所致。醫(yī)生體格檢查發(fā)現(xiàn)：上腹部有壓痛，考慮“胃痙攣”、胃潰瘍并發(fā)穿孔”?經(jīng)x線放射透視及b型超聲波檢查，均未發(fā)現(xiàn)腹腔游離氣體等異?，F(xiàn)象。但患者病情逐漸加重，腹部疼痛、呻吟不止。面色蒼白，脈搏細速，血壓有下降趨勢。當(dāng)護士再次查看病人時，發(fā)現(xiàn)病人貧血貌明顯，便仔細詢問月經(jīng)史，并脫下內(nèi)褲查看，果然發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲有血跡，初步判斷“官外孕”o立即將自己的判斷結(jié)果告訴了值班醫(yī)生，提醒盡快請婦科會診。會診結(jié)果：宮外孕，失血性休克，即刻急診手術(shù)治療。術(shù)中真實了護士的判斷是正確的。這位危急時刻的病人因為護士能“脫下內(nèi)褲查看”而轉(zhuǎn)危為安。
1.這個案例說明，護理觀察的結(jié)果是從極其細微中發(fā)現(xiàn)的。如果每一位護士都能像這位護士這樣，在病人的主訴與病情出現(xiàn)偏差時，應(yīng)用自己的專業(yè)知識進行思維聯(lián)想，護理觀察中不放過任何可能細節(jié)，主動搜尋有助于疾病診斷的相關(guān)跡象，如“脫下內(nèi)褲查看，發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲有血跡’’，為醫(yī)生診斷提供重要參考。這樣的護士經(jīng)過若干年持之以恒的努力，將會積累無窮的經(jīng)驗，成為挽救患者生命的臨床精英。
2.孕卵在子官腔以外部位著床發(fā)育，稱為異位妊娠，習(xí)慣稱為宮外孕。其中輸卵管妊娠最常見，約占95%。輸卵管妊娠的部位以壺腹部最多，約占55%。60%，是產(chǎn)科最常見的急腹癥之一，如不及時診斷處理，常可因失血性休克危及生命?？梢?，護士的細微觀察，為搶救患者生命贏得了寶貴時間。
3.官外孕典型的臨床表現(xiàn)有：一、停經(jīng)：一般病人在發(fā)病前有6—8周停經(jīng)史并有早孕反應(yīng)，但少數(shù)病人并無反應(yīng)，并將陰道流血誤認為是月經(jīng)。二、腹痛：約有90%以上的病人表現(xiàn)為患側(cè)下腹部隱痛或酸墜感。當(dāng)輸卵管內(nèi)胚胎逐漸長大，致輸卵管膨脹發(fā)生流產(chǎn)或破裂內(nèi)出血時，表現(xiàn)為突然發(fā)生的一側(cè)下腹部撕裂樣疼痛，伴有嘔吐并迅速波及全腹。三、陰道流血：胚胎死亡后，子宮蛻膜隨著體內(nèi)雌激素水平的改變而發(fā)生退行性變、壞死，常有不規(guī)則陰道流血。四、暈厥與休克：由于腹腔內(nèi)出血，患者常有暈厥，重者出現(xiàn)失血性休克，其嚴重程度與陰道外流血不成比例，這一重要體征往往容易被臨床忽視而誤診。這位護士正是把握住了這一關(guān)鍵細節(jié)，發(fā)揮了護理觀察在醫(yī)療過程中的重要作用。
心理案例分析論文篇九
20世紀(jì)中葉以來，信息技術(shù)發(fā)展成為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的主導(dǎo)技術(shù)，人類邁入了全球信息化和知識經(jīng)濟時代，高校會計領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生了深刻的變革，對財務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的巨大能量推動了現(xiàn)代財務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校財務(wù)信息化問題具有現(xiàn)實意義。
我國加入wto后，高校對財務(wù)信息的要求越來越高，財務(wù)管理從會計電算化的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理提出了更高的要求，會計電算化向財務(wù)信息化的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著會計領(lǐng)域新一場革命的到來。
高校財務(wù)信息化是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高等院校根據(jù)自身需要采用先進的信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實施的財務(wù)核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等現(xiàn)代的財務(wù)管理模式，它將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財務(wù)管理技術(shù)有機結(jié)合，是數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)物。
目前，各高校都有財務(wù)內(nèi)網(wǎng)和校園網(wǎng)，構(gòu)建了一個全新的高校財務(wù)信息體系，信息化建設(shè)的發(fā)展速度之快有目共睹。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的財務(wù)信息化作為一種新的管理模式，其效益實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效益和財務(wù)管理效益的雙重效益，主要體現(xiàn)在節(jié)約資源和成本、擴展會計信息范圍、提高會計信息質(zhì)量、增強財務(wù)決策能力，從而完成學(xué)校的各項財務(wù)管理目標(biāo)。財務(wù)信息查詢系統(tǒng)的應(yīng)用，可以支持高校校園網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展，擴展學(xué)校的活動領(lǐng)域，增強學(xué)校的管理能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的更新跟隨時代的脈搏與時俱進，財務(wù)信息化的應(yīng)用，促進了高校領(lǐng)域信息現(xiàn)代化的進程。
信息化建設(shè)在高校財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和不斷滲透，進一步推動了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校財務(wù)工作的不斷創(chuàng)新，推進了信息現(xiàn)代化進程，促進了學(xué)校財務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展。
(一)更新了財務(wù)管理理念。
財務(wù)信息化以信息管理的方法和現(xiàn)代信息技術(shù)進行財務(wù)信息處理，財務(wù)信息作為信息資源在高校內(nèi)部及外部各相關(guān)信息系統(tǒng)被利用。
(二)加速了會計現(xiàn)代化進程。
財務(wù)信息化簡化了工作量，加速了會計現(xiàn)代化進程，會計人員工作重心轉(zhuǎn)移到對信息的加工、再加工，由原先的核算型轉(zhuǎn)向管理型，財務(wù)人員的地位也日益重要。
(三)提高了財務(wù)信息時效性。
財務(wù)信息化有助于向使用者提供更為及時、充分的信息，會計的目的是向信息使用者提供決策的有用信息，財務(wù)管理信息化可以在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時進行會計處理,高校已將信息集成一個管理信息系統(tǒng)，可隨時向外提供信息，使用者可以隨時到校園財務(wù)網(wǎng)查詢所需要的信息。
(四)為決策提供依據(jù)。
領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)是來自財務(wù)部門提供的財務(wù)信息，根據(jù)信息來決定是否采取某一行動或決策，財務(wù)信息化后使用者可以全面掌握最新的財務(wù)資料進行預(yù)測，便于作出正確的決策。
心理案例分析論文篇十
昨晚去紫金山路某賣場買東西。要買的很少：六聽一籃的啤酒;二十來個文件袋。結(jié)賬，收銀員問我要不要塑料袋，我說不要，這點兒東西直接拿到車庫就行了。
付賬時一位大學(xué)同學(xué)給我打電話，他們夫婦在選二十多萬的車上犯了愁，從天籟到新君威再到雅閣，舉棋不定。我說，您先等會兒，我這講電話不方便，手不夠用了，稍后給你打過去。就這樣，我捏著厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其實也沒什么太大的購物意愿，就是隨便看看。但當(dāng)我剛剛駐足10秒鐘，店主，一個大哥就拿出來一個“超大”的袋子給我，對我說：先生，您拿的東西太多了，我給您一個袋子吧!我說，真是不好意思啊，太謝謝您了。但是您給了我這個袋子我也不見得在您這買東西呀!呵呵。“沒關(guān)系的!買不買都無所謂。我們這長期給購物出來的人送袋子?！?/p>
這袋子夠大吧!超市那種塑料袋還好幾毛一個呢。這個手提袋又寬又大又結(jié)實，如果按照市價估算，怎么也得幾塊錢。我還真關(guān)注過這東西的行情。有些地方兜售紙質(zhì)的禮品袋，比我這個小五分之一，還得兩塊錢一個。所以，在拿到這個袋子后感到很不好意思。最令我“驚奇”的是，人家竟然接過我的東西，把他們放進了袋子了。這時的我還沉浸在“幸福的喜悅”中，不知怎么一回事。
沉浸在突如其來的喜悅中不能自拔，在地下車庫中迷糊起來?？湛帐幨幍耐＼噲鼍褪钦也坏阶约旱能囎?，以至于差點兒被尿憋死......
心理案例分析論文篇十一
：作為咨詢業(yè)的一個重要分支，管理咨詢業(yè)經(jīng)過十幾年的迅速崛起已經(jīng)成為我國的一個新興產(chǎn)業(yè)，對國家經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展、企業(yè)的健康成長起到了重大作用。因此，研究管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀并提出對策建議，這對促進中國管理咨詢業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
：管理咨詢;現(xiàn)狀分析;對策建議。
隨著改革開放進程的發(fā)展，八十年代初我國咨詢業(yè)應(yīng)運而生。經(jīng)過多年堅持不懈地市場拓展，咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨向成熟。我國管理咨詢業(yè)從九十年代初期，開始進入起步發(fā)展階段。經(jīng)過多年的培養(yǎng)和發(fā)展，管理咨詢市場不斷擴大。
我國管理咨詢業(yè)經(jīng)過十余年的培養(yǎng)和發(fā)展市場不斷擴大，也暴露出了許多問題，而且還面臨越來越多跨國公司的挑戰(zhàn)，提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢市場擴大艱難。
首先，企業(yè)界對管理咨詢業(yè)了解不夠。管理咨詢業(yè)因為在中國剛剛起步，大多數(shù)企業(yè)對管理咨詢的知識僅限于對報刊上爆炒的報道了解上。其次，企業(yè)家顧忌太多。不少企業(yè)家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業(yè)員工懷疑自己的能力;有的雖然承認管理咨詢服務(wù)的價值，但卻不愿投資于經(jīng)營管理。再次，企業(yè)界的暴發(fā)心理及短期行為嚴重。由于企業(yè)迷信“點子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢市場的擴大。
(二)管理咨詢業(yè)整體咨詢水平不高，整體素質(zhì)亟待提高。
和國外的大型咨詢公司相比，國內(nèi)的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒有成型的咨詢體系;沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫;咨詢隊伍整體素質(zhì)不高，缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗，因而難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。目前國內(nèi)從事人力資源咨詢業(yè)務(wù)的顧問師數(shù)量應(yīng)該極為可觀，但整體質(zhì)量卻并不樂觀。
(三)管理咨詢行業(yè)人才奇缺，制約著行業(yè)發(fā)展。
管理咨詢是一高度智力化的服務(wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗以及咨詢經(jīng)驗。而這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源。mba教育的興起，雖然對緩解這一問題起到了一定的積極作用，但因為其產(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢?nèi)瞬艆T乏的狀況將在今后很長一段時間內(nèi)難以得到解決。
(四)過度追求“明星”效應(yīng)，潛在著危機。
追求“明星”效應(yīng)，是因為產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經(jīng)成型的傳統(tǒng)品牌就成為一個可以合理借用的資源，而著名學(xué)府和明星個人就自然成為首選。追求“明星”效應(yīng)，已經(jīng)成為這個產(chǎn)業(yè)最普遍的作法。而偏偏咨詢業(yè)是一個高度倚賴智力資源的行業(yè)，靠著明星效應(yīng)快速積累起來的品牌力度也會隨著明星的離去而快速消逝，和君創(chuàng)業(yè)只是一個相對極端的例子?？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢業(yè)者：借助明星資源只是一個工具，趕在這些明星效應(yīng)徹底消散之前把自己的品牌樹立起來促成良性發(fā)展，才是目的。
(一)提高企業(yè)對管理咨詢的認識。企業(yè)管理者要積極主動的加深對管理咨詢的認識，并根據(jù)自身特點正確選擇管理咨詢服務(wù)，避免盲目投入。目前，管理咨詢市場的競爭無序，在相當(dāng)程度上是由于企業(yè)對管理咨詢的價值和規(guī)范程序缺乏了解。因此，企業(yè)認識的提高是未來我國管理咨詢業(yè)健康成長的一個重要前提。
(二)找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的定位和基點，走專業(yè)化經(jīng)營之路。
從當(dāng)前和今后一段時間管理咨詢業(yè)服務(wù)的內(nèi)容來看，其業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)內(nèi)部管理和市場營銷活動上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢行業(yè)也將形成無數(shù)個細分市場，只有找準(zhǔn)適合自己的市場定位，管理咨詢才會有自己良好的發(fā)展前景。如有的管理咨詢公司把自己的核心業(yè)務(wù)定位在企業(yè)形象策劃上，把cis精做活;有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在財務(wù)咨詢管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在信用資料調(diào)查上，幫助客戶規(guī)避信用風(fēng)險。
(三)加大政策扶持力度，強化行業(yè)管理。
面對中國管理咨詢業(yè)十分弱小的現(xiàn)狀，政府要對這一行業(yè)采取政策性扶持措施，應(yīng)該做好以下幾個方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國的經(jīng)驗和做法，盡力為國內(nèi)管理咨詢項目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國的管理咨詢公司擁有更加豐富的理論資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
2.抓緊制定和完善管理咨詢行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)。中國管理咨詢行業(yè)入行考試因管理松散，使不少素質(zhì)低下的人員從事了管理咨詢行業(yè)，影響了管理咨詢業(yè)的良好形象。
3.通過政府引導(dǎo)扶持在高等院校有系統(tǒng)地培養(yǎng)自己的人才。另外行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮作用，規(guī)范行業(yè)運作，防止惡性競爭。
(四)優(yōu)化整合管理咨詢業(yè)，增強競爭力。
從咨詢業(yè)發(fā)展來看，大型公司的競爭優(yōu)勢非常明顯，全球咨詢業(yè)收入的50%來自于位列前30位的大型咨詢公司。我國管理咨詢業(yè)要走連橫合縱之路，才會找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補智力或個體智力的有限性，易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè)，易于實現(xiàn)多層、多級、多段、多派的專家合作，從而集約智力，實現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)模化。因此，要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營模式，走股份制、集團化、國際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個可以和麥肯錫、安達信、波士頓等相抗衡的咨詢公司品牌，全面提升我國管咨詢業(yè)的全球市場競爭力。
管理咨詢行業(yè)在未來的發(fā)展過程中公司總體數(shù)量繼續(xù)增多，不僅有來自國外的，而且有來自本土的，特別是從高校演變的會繼續(xù)增多;競爭將更加激烈，行業(yè)利潤水平有所下降，而且會逐步向原點回歸，業(yè)內(nèi)的合作和區(qū)域整合逐漸開始;新的理論會不斷提出，逐步向行業(yè)、方向等專業(yè)化方向邁進。咨詢業(yè)的發(fā)展是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，市場競爭愈激烈，對咨詢業(yè)的需求愈大。隨著我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，管理咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國二十一世紀(jì)最具希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。
[2]王喚明.對我國管理咨詢業(yè)發(fā)展展望的探討.20xx.3。
心理案例分析論文篇十二
上市公司會計造假手段較多，早期使用較多的是虛假確認收入與費用、費用與資本互相轉(zhuǎn)化、利用關(guān)聯(lián)交易等手段，而近幾年使用會計政策變更、會計估計變更和重大會計差錯更正等手段較頻繁，做法從明顯到隱蔽，但都是為了達到上市公司操縱利潤的目的。
（一）虛假確認收入與費用。
此種手段是通過會計造假杜撰經(jīng)營活動和經(jīng)營業(yè)績，是較明顯的造假行為。一般是在上市公司半年報或年報即將公布之前，為掩蓋重大虧損或制造虛假業(yè)績，千方百計虛構(gòu)利潤。例如，利用跨年度時間差異提前確認銷售收入；將預(yù)收收入確認為營業(yè)收入；通過虛構(gòu)交易、虛開銷售發(fā)票，從而虛增銷售收入，第二年以銷售“退貨”的方式轉(zhuǎn)回；隱瞞費用，蓄意推遲營業(yè)費用的確認，虛增當(dāng)年利潤。會計報表上反映出銷售收入與營業(yè)費用比例嚴重失調(diào)，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與凈利潤呈背離趨勢，甚至出現(xiàn)很少或負值的現(xiàn)金凈流量匹配巨額凈利潤的不合理現(xiàn)象。
（二）費用性支出資本化與資本性支出費用化。
上市公司故意混淆費用性支出與資本性支出的劃分，達到調(diào)控利潤的目的。例如，將研究開發(fā)費用、日常性開支以及其他應(yīng)該作為費用核算的成本項目資本化，從而不在當(dāng)年或當(dāng)季的營業(yè)收入中扣除這些費用，而是逐年分攤以便從未來的收入中扣除，從而抬高公司當(dāng)年或當(dāng)季的賬面利潤。相反，為達到降低當(dāng)期利潤的目的，對資本性支出予以費用化，人為調(diào)控利潤。
（三）利用關(guān)聯(lián)交易。
關(guān)聯(lián)交易在上市公司的業(yè)務(wù)活動中占有很大比重，根據(jù)近兩年我國上市公司的年報，有90%以上的公司發(fā)生了關(guān)聯(lián)交易。關(guān)聯(lián)交易的一個重要特點是交易價格的可控性和非市場性，關(guān)聯(lián)方之間可以通過不合理的轉(zhuǎn)移定價調(diào)節(jié)利潤，特別是上市公司與關(guān)聯(lián)方發(fā)生缺乏正當(dāng)商業(yè)理由的關(guān)聯(lián)交易。很容易調(diào)整、控制公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。例如，通過相互投資、參股、資產(chǎn)出售，高估非現(xiàn)金資產(chǎn)的入賬價值，虛增資本和資產(chǎn)；通過欠公允價格的商品交易，虛增虛減利潤；通過所謂的資產(chǎn)重組、租賃、托管經(jīng)營，名為“優(yōu)化資產(chǎn)”，實為轉(zhuǎn)移利潤或虧損；通過復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系和彼此之間大量的應(yīng)收應(yīng)付賬款，隱瞞財務(wù)狀況的真實性。
（四）濫用會計準(zhǔn)則。
1.利用會計政策變更、會計估計變更和重大會計差錯更正。會計本身是一項主觀性較強的活動，會計準(zhǔn)則賦予會計活動一定的靈活性。如一些運用靈活性較強的準(zhǔn)則，充滿了主觀判斷。上市公司利用會計準(zhǔn)則的“靈活性”，根據(jù)公司盈余管理的需要，對前期的會計政策、會計估計方法進行變更，采用追溯調(diào)整法調(diào)整期初留存收益，進而調(diào)節(jié)當(dāng)期及以后年度的利潤。例如變更固定資產(chǎn)折舊年限、遞延資產(chǎn)的攤銷期，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計提發(fā)生巨大變更，對上期故意造成的重大會計“差錯”進行更正，達到調(diào)整盈余的目的。
2.濫用會計謹慎性原則。上市公司惡意計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，使得當(dāng)年管理費用增加，利潤隱藏，損益表反映為巨額虧損，實為以后年度轉(zhuǎn)回利潤埋下伏筆。或者蓄意計提其他秘密準(zhǔn)備，“以豐補歉”，造成公司收益平穩(wěn)增長的假象。反之，對該提的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備不提或不足額計提。例如，對已經(jīng)貶值的資產(chǎn)長期擱置不處理，對關(guān)聯(lián)公司的應(yīng)收賬款長期不計提或少提壞賬準(zhǔn)備，隱瞞損失，虛增利潤，直到因關(guān)聯(lián)公司無力還款，問題徹底暴露，才不得不對應(yīng)收賬款全額計提壞賬準(zhǔn)備，造成當(dāng)年巨額虧損。
上市公司會計造假成因復(fù)雜，巨大的利益驅(qū)動、低廉的造假成本、相關(guān)制度不完善以及監(jiān)督不力是其中最主要的原因。
（一）巨大的利益驅(qū)動。
我國資本市場投機氛圍濃厚，不少公司為了從資本市場上合法“圈”到更多的資金，獲得通過正常經(jīng)營渠道無法得到的超額利益，編造虛假會計信息，騙取股東信任與支持。上市公司、上市公司控股股東、上市公司管理層、中介機構(gòu)等整個相關(guān)利益者同時參與并獲得不菲的收益。
1.向資本市場“圈錢”。一方面是上市“圈錢”。我國上市公司質(zhì)量不高，一些公司從成立之日起就先天不足，大多數(shù)公司的上市動機首先是為了解決資金流量等內(nèi)部問題。這些公司為了成功上市，往往調(diào)整甚至重做會計報表，虛構(gòu)利潤，進行財務(wù)包裝。另一方面是增發(fā)“圈錢”。不少公司上市成功后，公司質(zhì)量并未明顯提高，業(yè)績增長緩慢?！叭亍辟Y金除了補給現(xiàn)金流外，富余資金的投資方向并非招股說明書所述那樣明確，改變投資計劃、盲目進行擴張和多元化投資的情況較常見，又會形成新的虧損，出現(xiàn)新的資金短缺。那些經(jīng)營業(yè)績較差甚至虧損的公司，為了保增發(fā)或配股，提高配股的價格，從資本市場上撈到更多資金，經(jīng)常采用虛增利潤的方法，制造虛假會計信息，欺騙投資者。
2.為了保留上市主體資格。很多上市公司年度經(jīng)營業(yè)績達不到招股說明書中預(yù)測的業(yè)績水平，不少上市公司一年盈、二年平、三年虧、第四年就“st”了。據(jù)統(tǒng)計，目前有近1/10的公司因連續(xù)多年虧損已經(jīng)被戴上“st”、“pt”的帽子，甚至被退市。出現(xiàn)虧損的上市公司為保留其上市主體資格，避免被“戴帽”處理，或為了早日“摘帽”，常常采取多種方法粉飾報表，力求“扭虧為盈”，保留所謂“殼資源”。
3.協(xié)助控股股東侵犯中小投資者利益。不少控股股東利用上市公司融資平臺，取得配股、增發(fā)后，挪用上市公司資產(chǎn)、通過不公平的關(guān)聯(lián)交易侵害公司利益、虛構(gòu)經(jīng)濟業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，無償占用上市公司資金，侵占中小股東利益。據(jù)統(tǒng)計，1992～20xx年底，1300多家上市公司中有200多家發(fā)生過這樣或那樣的丑聞，比例接近20%。
4.配合二級市場操縱股價。一些上市公司為了維持本公司的股票價格或為使股價達到某個高度，編制虛假的會計報表。莊家、股評機構(gòu)與上市公司聯(lián)手，借助虛假會計信息對公司的股票進行炒作，引起中小投資者的盲目跟風(fēng)，在資本市場上掀起一輪又一輪的炒作風(fēng)波，從而抬高股價，從中牟利。
5.實現(xiàn)管理層的個人利益。上市公司管理層的利益（報酬、升遷等）與公司的經(jīng)營狀況、股市表現(xiàn)密切相關(guān)。當(dāng)上市公司業(yè)績不佳甚至出現(xiàn)財務(wù)危機時，一些公司管理者編造虛假會計信息，包裝利潤，以非法手段來操縱公司股價，從而使自己收益增加。
6.其他相關(guān)利益主體的利益需求。一是當(dāng)?shù)卣睦嫘枨?。上市公司大多成為所在地?jīng)濟發(fā)展的強勁推動力，其經(jīng)營狀況往往涉及所在地區(qū)的利益、形象和政績，因而得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。由于利益需求，地方政府對某些上市公司會計造假行為采取默許甚至支持的態(tài)度。二是會計師事務(wù)所的利益需求。截至20xx年2月底，我國具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)許可證的會計師事務(wù)所共有73家，而1997年參與年報審計的會計師事務(wù)所為88家，證券相關(guān)審計市場的市場份額正在逐年集中。部分會計師事務(wù)所為了在業(yè)內(nèi)激烈的競爭中取得優(yōu)勢，保持與大客戶的良好合作關(guān)系，保護自身利益，違背獨立審計原則，參與了虛假會計信息的生成及傳播。
（二）低廉的造假成本。
在我國資本市場上，會計造假違規(guī)成本低廉。這主要表現(xiàn)在：一是發(fā)現(xiàn)機制缺乏有效性和健全性，違法違規(guī)行為被發(fā)現(xiàn)的概率很低。截至20xx年3月，我國上市公司數(shù)量為1349家，上市公司的數(shù)量越來越多，公告的會計信息也越來越多，其中虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?，被發(fā)現(xiàn)的概率很低。二是懲罰力度遠遠不夠。會計造假收益很高，而會計造假成本過低。對會計造假行為，不僅刑罰和經(jīng)濟制裁力度不夠，而且缺少名譽、地位、升遷機會等方面損失。目前我國《會計法》中對違反會計法規(guī)的單位最高經(jīng)濟處罰是10萬元，對具體責(zé)任人的最高處罰是5萬元，遠遠低于預(yù)期的違法收益，處罰未傷筋骨。由于會計造假的風(fēng)險收益大大高于風(fēng)險成本，致使某些單位和個人仍然敢于鋌而走險。
（三）目前我國上市公司會計準(zhǔn)則制度不完善。
會計準(zhǔn)則制度具有統(tǒng)一性的同時還兼顧一定的靈活性，同一會計事項的處理存在著多種備選的會計方法，使得公司在進行會計政策選擇時隨意性較大，客觀上為上市公司利潤操縱提供了一定的空間。由于缺乏對會計政策選擇公允性的具體判斷標(biāo)準(zhǔn)，兼之此類會計問題具有較強的專業(yè)性和隱秘性，對其公允性的判斷所需信息較多，不僅使一般的投資者難以判斷，有時會計專業(yè)人士僅從外界也難以準(zhǔn)確評判。
（四）監(jiān)督不力。
1.內(nèi)部監(jiān)督控制不力。雖然上市公司建立了公司治理結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)和制度框架，初步實現(xiàn)了“形似”，但距離“神似”還有很大差距。公司獨立董事、監(jiān)事會是與董事會相互制衡的監(jiān)督機制，但在實際經(jīng)濟生活中，由于董事會受控股股東支配，很多公司董事會職能越位，獨立董事不獨立，監(jiān)事會形同虛設(shè)，沒有起到對公司財務(wù)以及董事、管理層進行監(jiān)督的作用。
2.相關(guān)監(jiān)管部門監(jiān)督不力。目前我國證券監(jiān)管機構(gòu)體系尚不健全，證監(jiān)會力量薄弱，權(quán)威性不足，在監(jiān)管的規(guī)范性、全面性、及時性以及查處力度上都還很不夠，亟待改進和加強。
5.社會監(jiān)督不夠。由于害怕惹事上身，很少有媒體和專業(yè)研究者能夠及時點名道姓揭露上市公司的會計造假問題，公司員工、客戶等知情人也常常知情不報。
治理上市公司會計造假問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)從完善制度、加強監(jiān)督、嚴格執(zhí)法等方面著手，采取多種措施，綜合治理。
（一）完善制度。
1.完善公司治理結(jié)構(gòu)。(1)逐步妥善解決股權(quán)分置問題。中國證監(jiān)會4月29日頒布《股權(quán)分置試點方案》，邁出了產(chǎn)權(quán)變革的實質(zhì)性一步。要在保證證券市場穩(wěn)定且給予社會公眾股東合理補償?shù)那疤嵯?，逐步實現(xiàn)非流通股的上市流通，實現(xiàn)股權(quán)分散化，增強不同持股者之間的相互制衡，以約束控股股東、公司管理層的經(jīng)營行為。要強化社會公眾股東各項權(quán)利的實現(xiàn)機制，改善股東參與監(jiān)控會計信息的條件。(2)完善內(nèi)部制衡機制和監(jiān)督機制。上市公司股東大會、董事會、獨立董事、監(jiān)事會要各司其職、有效制衡，確保公司治理結(jié)構(gòu)依法有效運轉(zhuǎn)。在公司治理中，處于內(nèi)部控制核心地位的董事會起著至關(guān)重要的作用。中外上市公司財務(wù)丑聞案件處理結(jié)果表明，大多數(shù)公司會計造假行為都有董事會成員以及高管人員參與，其中董事長以及首席執(zhí)行官承擔(dān)主要責(zé)任的占一半以上比例。股東大會要致力于公司治理結(jié)構(gòu)的健全和完善，對董事會的構(gòu)成及其議事規(guī)則、獨立董事的定義作出更具體的規(guī)定，增強董事會內(nèi)部的制衡機制。監(jiān)事不同于獨立董事，可以是利益相關(guān)者，代表不同的利益集團。上市公司要強化監(jiān)事會功能，真正發(fā)揮監(jiān)事會對于董事、管理層的監(jiān)督作用，有效監(jiān)督公司重大財務(wù)活動和會計信息質(zhì)量。
2.完善會計法律體系。(1)完善會計制度。由于部分上市公司利用會計政策變更、會計估計變更和會計差錯變更的靈活性，隨意調(diào)整期初或當(dāng)期損益的做法具有很強的專業(yè)性和隱秘性，建議對上市公司會計處理規(guī)定進一步進行修訂，明確三者的區(qū)分，以案例的形式，統(tǒng)一規(guī)定三者的會計處理原則，消除會計處理的靈活性帶來的隨意性，減少上市公司會計信息的可操縱性。(2)完善懲治會計造假的法律制度。要健全會計相關(guān)法規(guī)，為監(jiān)督提供法律依據(jù)，盡快制定有關(guān)會計信息質(zhì)量的管理法規(guī)，對管理機構(gòu)、管理人員的責(zé)任與權(quán)力、管理方法、什么是虛假會計信息、如何確認虛假會計信息以及對制造虛假會計信息的人員法律責(zé)任如何分擔(dān)、如何處罰等做出明確規(guī)定，大幅度提高對會計造假的上市公司及其管理者和會計人員、會計師事務(wù)所及注冊會計師經(jīng)濟處罰的金額，提高會計造假成本，讓造假者真正有切膚之痛，重罰之下讓其無法繼續(xù)發(fā)展甚至無法生存，使其在法律的震懾下不敢輕舉妄動。
（二）加強監(jiān)督。
1.加強注冊會計行業(yè)監(jiān)督管理。需要重點解決三個問題：一是與國際接軌，在會計師事務(wù)所全行業(yè)內(nèi)推行合伙制，實行無限責(zé)任，建立民事賠償制度，提高違規(guī)風(fēng)險成本。二是強化對會計師事務(wù)所及注冊會計師的監(jiān)管。改革注冊會計師行業(yè)管理格局，成立隸屬于證監(jiān)會的會計監(jiān)督機構(gòu)，負責(zé)對從事上市公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所進行監(jiān)督和調(diào)查，對違規(guī)的會計師事務(wù)所和注冊會計師進行嚴厲懲罰。三是實行上市公司審計強制輪換制，要求上市公司每二年強制更換會計師事務(wù)所，以免其為與上市公司長期合作而喪失獨立性。
2.加強媒體監(jiān)督。反思安然事件的曝光過程，正是由于媒體與買方分析師不斷地分析、質(zhì)疑安然公司，才最終揭開了公司的財務(wù)黑幕。媒體監(jiān)督是明槍利劍，可以使公司迅速名揚四海，也可以令公司頃刻間信譽掃地。媒體監(jiān)督成本相對較低，方式是“事中”甚至“事前”監(jiān)督，其作用有時比司法和行政監(jiān)管更廣泛、更有效。有的上市公司出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，常常是一些媒體首先曝光后，有關(guān)監(jiān)管部門才進駐公司進行追查。通過媒體曝光上市公司存在的問題，需要極強的社會責(zé)任感和極大的勇氣。要支持相關(guān)媒體以及證券市場研究人士敢于發(fā)表疑問，敢于站出來揭露上市公司會計造假行為，要求上市公司解釋存在的問題，督促上市公司向公眾提供真實的會計信息。
3.發(fā)揮群眾監(jiān)督的優(yōu)勢。如同社會其它舞弊行為一樣，員工、客戶等知情人舉報是發(fā)現(xiàn)會計造假問題的重要途徑。要建立揭露會計造假者獎勵機制，對揭露上市公司會計造假的人員提供獎勵和法律保護。通過更多雙敏銳的眼睛，擴大監(jiān)督的范圍和力度，提高揭露會計造假的概率，達到查必有據(jù)，查必有問題，查必追究和處罰。
（三）嚴格執(zhí)法。
對于上市公司會計造假的問題，相關(guān)部門要嚴格執(zhí)法。首先，要及時處罰。提高處罰的時效性，對于造假手段惡劣、造成嚴重影響的上市公司，要從重從快處罰，增強處罰的懲戒效果。其次，要加大處罰力度。徹底摒棄“內(nèi)部清理門戶”和過分強調(diào)“市場穩(wěn)定”的做法，嚴格將造假者繩之以法，以法律的嚴格執(zhí)行促進證券市場規(guī)范發(fā)展。第三，公開透明。上市公司是公眾公司，它所有的信息都應(yīng)該向公眾公開透明，執(zhí)法情況也不例外。要通過報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體以及發(fā)表公告、公報等形式，對會計信息嚴重失真、會計造假問題突出的單位和責(zé)任人員，公開曝光其違規(guī)事實和對其處罰情況，使“造假者”無處藏身，提高法律約束力。
心理案例分析論文篇十三
摘要:傳統(tǒng)的國際商法方法已不能滿足當(dāng)前培養(yǎng)要求,案例教學(xué)可以彌補傳統(tǒng)講授式教學(xué)的不足,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進學(xué)生理解和掌握知識要點、提升學(xué)生實踐能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維、增強教學(xué)效果等方面具有不容忽視的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞:國際商法;案例教學(xué);法學(xué)教育。
案例教學(xué)法一直是西方國家頗為重視并普遍推行的一種教學(xué)法。自傳入我國后在法學(xué)教育中推廣應(yīng)用,并在實踐中發(fā)揮著重要的作用。近年來,因其在應(yīng)用性人才培養(yǎng)方面的重要價值,也引起了我國高校教育工作者的廣泛關(guān)注。
一、案例及案例教學(xué)的內(nèi)涵解讀。
案例是指對具有代表性的典型事件的內(nèi)容情節(jié)、過程和處理方法進行的客觀描述,以備查詢和再現(xiàn)。
關(guān)于案例教學(xué)的定義有很多種,對各層次屬性不同的排列組合、不同的取舍形成了不同的案例教學(xué)概念,也反映出對該教學(xué)法不同的認識程度。
大多數(shù)對案例教學(xué)的界定著眼于它的教學(xué)方式上?！鞍咐虒W(xué)法是指以案例作為教學(xué)材料,結(jié)合教學(xué)主題,透過討論問答等師生互動的教學(xué)過程,讓學(xué)生了解與教學(xué)主題相關(guān)的概念或理論,并培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的教學(xué)方法。”[1]“案例教學(xué)法,就是通過教師講授、組織學(xué)生分析、討論實際案例、撰寫案例報告等過程來實現(xiàn)教學(xué)目的的一種教學(xué)方法?！盵2]“案例教學(xué)就是以教學(xué)案例為載體,是基于一定的教育目標(biāo),選擇一定的教學(xué)案例從事教學(xué)的一種教學(xué)方法,它以學(xué)生的積極參與為特征,強調(diào)師生對案例共同進行討論,并寫出有關(guān)案例分析報告?！盵3]這些界定對案例教學(xué)中的一些核心要素都有強調(diào),側(cè)重面不一樣。
下面是一則比較完整的關(guān)于案例教學(xué)的定義,它也代表本研究對案例教學(xué)的界定:案例教學(xué)就是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)的要求,運用挑選出來的案例材料,使學(xué)生進入某種特定的事件、情境之中,通過組織學(xué)生對事件的構(gòu)成進行積極主動的探究活動,從而提高學(xué)生創(chuàng)造性地運用知識、分析和解決實際問題的能力的一種教學(xué)模式[4]。
二、國際商法案例教學(xué)的價值分析。
目前,我國高校國際商法的教學(xué)中普遍采用的是講授的方法。中國高校傳統(tǒng)的講授式教育還是有其優(yōu)越性的,如傳授的專業(yè)知識具有條理性和系統(tǒng)性,便于學(xué)生作筆記和掌握。但是,講授式方法存在著其特有的缺陷,主要表現(xiàn)在:不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,因為學(xué)生在課堂上自始至終處于被動的聽課狀態(tài),不能調(diào)動學(xué)生的積極性,創(chuàng)造性的思考問題;不利于培養(yǎng)學(xué)生運用法律和法理獨立分析和解決問題的能力,因為學(xué)生在課堂上接受的主要是書本法律知識和經(jīng)過教授智力加工的研究成果,很少有機會在課堂上具體、充分地討論實際案例。雖然近些年來,教育界一直在探討如何改進教學(xué)方法,改變講授式方法給學(xué)生帶來的被動局面。但在這方面我們同其他國家相比做得還很不夠。我們的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)移植其他國家的先進經(jīng)驗,改變單向的理論灌輸式教學(xué)方式。
(一)可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
《國際商法》是一門比較抽象的理論性課程,單調(diào)的法律條文和基本概念眾多,專業(yè)性強,內(nèi)容龐雜,具有枯燥性的特點,如果只是簡單地教授知識,照本宣科,很難引起學(xué)生的興趣,不利于學(xué)生理解和掌握知識,更無法培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。因此,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就成了課堂教學(xué)中的一個重要問題。案例教學(xué)法可以將抽象的理論具體化,將現(xiàn)實生活中的生動、逼真的事例引入課堂,營造一種身臨其境的氣氛;給學(xué)生提供一個獨立思考、自由討論的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)下進行教學(xué),就比較容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其學(xué)習(xí)的'動力。
(二)可以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實際問題的能力。
《國際商法》也是一門實踐性很強的學(xué)科,學(xué)習(xí)國際商法的主要目的是為了將其運用于國際商事交往實踐中。傳統(tǒng)的講授型教學(xué)法,能使學(xué)生獲得解決問題的“標(biāo)準(zhǔn)答案”式的理論知識,卻難以獲得運用該理論知識去解決問題的實踐能力;而案例教學(xué)法更加注重運用理論知識去解決問題的實踐能力的培養(yǎng)。
案例教學(xué)由于通過讓學(xué)生認真分析案例,并在分析基礎(chǔ)上提出自己的解決意見,可以在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實際問題的能力。案例教學(xué)的開展,通常是由教師事先選擇教學(xué)案例,通過教學(xué)案例的呈現(xiàn)創(chuàng)設(shè)一個具體的實際問題情境,課堂教學(xué)就是在圍繞這個具體案例開展的分析討論中進行的。學(xué)生通過案例中所涉及的各種各樣的問題,在潛移默化中便逐漸學(xué)會了如何去分析問題,學(xué)會遇到類似的情境或問題時該如何對待,從哪些方面著手解決。而且由于大量案例并沒有唯一確定的解決辦法,可以給學(xué)生進行開放式思考和討論空間,也有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,適應(yīng)社會的需求。
(三)有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和與人溝通的能力。
案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴并突出學(xué)生之間的通力合作。小組討論是案例教學(xué)的主要組織形式,為了達到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),小組成員之間必須學(xué)會相互理解、彼此尊重和信任。實踐證明,一個彼此合作、相互支持的團體的學(xué)習(xí)效果,要遠遠好于單個人的學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的講授方法中很難培養(yǎng)或提高學(xué)生的協(xié)作和溝通能力。
(四)有利于學(xué)生系統(tǒng)化地掌握專業(yè)知識。
國際商法教學(xué)案例應(yīng)該會涉及很多問題,在分析案例的過程中,學(xué)生往往不能單純依靠某一部分的內(nèi)容去分析整個案例,必須對學(xué)習(xí)的整體內(nèi)容都非常熟悉并且能夠前后融通、綜合運用。所以,案例教學(xué)在無形之中將學(xué)生所學(xué)習(xí)到的全部內(nèi)容有機地聯(lián)系在一起,在將課程不同內(nèi)容和知識點系統(tǒng)化方面起到了紅線的作用。
三、案例教學(xué)中要注意的問題。
(一)理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。
要實行理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合,切不可提倡了案例教學(xué),而丟棄了理論教學(xué),因為沒有必要的理論基礎(chǔ)作鋪墊,案例討論就達不到理想的效果;沒有基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,培養(yǎng)能力也就成為一句空話。無論是采用什么教學(xué)方法,其目的都是為了幫助學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握課程的知識點,提高他們運用知識分析和解決問題的能力。因此,開展案例教學(xué)不是替代理論教學(xué),講授教學(xué)應(yīng)該與問題討論、案例教學(xué)結(jié)合起來,才能收到良好的效果。
(二)應(yīng)選擇典型的案例。
由于課時數(shù)的限制,案例的選擇不在于多,而在于精,關(guān)鍵在于所選用案例能更好地適應(yīng)具體教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織的需要。教師應(yīng)精選并提煉國際貿(mào)易法方面的現(xiàn)實典型判例充實國際商法案例庫,以達到通過案例討論使學(xué)生加深理解法學(xué)基本理論之目的。因為案例教學(xué)法的主要目的不在于引發(fā)學(xué)生聽課的興趣,而在通過案例分析,使學(xué)生更好地理解和掌握法理的一般原理原則,提高學(xué)生運用法律解決問題的能力。案例越經(jīng)典,學(xué)生就越有興趣,參與程度就越高,學(xué)習(xí)收獲也就越大。歐盟、美國、日本、東盟、韓國、俄羅斯等是我國最主要的貿(mào)易伙伴,因此,我們也應(yīng)特別注意選用與這些國家或地區(qū)相關(guān)的典型案例。
(三)應(yīng)注意及時更新案例。
國際商法的案例伴隨著國際貿(mào)易和國際商法的進步而不斷變化。國際貿(mào)易具有涉及面廣、變化快等特點,國際貿(mào)易活動在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下也發(fā)生著深刻的變革。因此,在案例的選擇過程中,必須適應(yīng)國際商法實踐迅速發(fā)展變化的實際;案例教學(xué)選擇的案例必須不斷更新,才能保證實際教學(xué)的需要。
(四)需要耗費較多時間和精力。
案例教學(xué)以學(xué)生的積極參與為前提,以教師的有效組織為保證,以精選出來的能說明一些問題的案例為材料,而要做到這些方面的有機結(jié)合往往較為困難,有時會產(chǎn)生耗費時間較多而收效甚微的結(jié)果[5]。案例教學(xué)在時間和效益上存在著矛盾,案例教學(xué)需要耗費的時間較多,它要求教師和學(xué)生都要花費比較多的時間和精力去做好案例教學(xué)的一系列的準(zhǔn)備工作,但教師和學(xué)生的精力和時間畢竟有限。
總而言之,教學(xué)中運用案例教學(xué)法,在理論上是可行的,在實踐上是必要的,是符合課程教學(xué)目的和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的。在國際商法教學(xué)中運用案例教學(xué)法有益于師生的共同提高,有利于學(xué)生理解和掌握知識要點,增長實際操作能力。不過案例教學(xué)法的運用也有一定的局限性和風(fēng)險性。
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心理案例分析論文篇十四
它可以通過以下三個步驟來實現(xiàn)。
第一，確定思維方向，理解問題實質(zhì)。
搞清楚未知因素是什么?現(xiàn)有資料情況如何(有多少可以利用?!能否滿足要求?)等。
對諸如此類問題的深入思考，都有助于把握問題的實質(zhì)。
第二，擬訂解決問題計劃。
即思考如何更好地運用這些有用資料以達到問題的解決，制訂解決問題的最佳方案。
如果不能直接找到有用資料與未知因素之間的聯(lián)系，可采取迂回性戰(zhàn)術(shù)，先探討有助于解決主問題的一些輔助性問題。
它能夠有幾種不同的寫作方法?它們是如何運用典型材料來襯托鮮明個性的?對這些問題的逐個思考，將有助于制訂和選擇寫作的最佳方案。
第三，具體執(zhí)行計劃。
即要嘗試性地運用各種方法來解決問題。
這既是具體地檢查和驗證每一個步驟，保證它們正確無誤，又要回到原來的問題，檢查解題的結(jié)果，弄清結(jié)論是否真正同問題切合，是否還可能派生出其它結(jié)果。
至此，一個思維過程才算結(jié)束。
心理案例分析論文篇十五
20124171030。
12法二）。
案例簡介：
2002年10月9日，福建省福清市警方破獲一起在校中學(xué)生殺害在校生案，抓獲陳某等五名犯罪嫌疑人，繳獲作案工具兩輪摩托車1部、**式軍用手槍子彈3發(fā)等物品。犯罪嫌疑人陳某(男，1987年12月出生，某中學(xué)初三學(xué)生)，郭某(男，1987年5月出生，系陳某的同班同學(xué))，黃某(男，1988年1月出生，系陳某的同班同學(xué))，李某(男，1987年6月出生，系某中學(xué)初三學(xué)生)，楊某(男，1988年2月出生，系某中學(xué)初三學(xué)生)供認，他們因長期在一起玩電子游戲機而結(jié)為朋友，因陳某母親與受害者母親有積怨經(jīng)常吵架，陳某懷恨在心，伺機報復(fù)，于是犯罪嫌疑人陳某便召集郭某、黃某、楊某進行密謀尋求報復(fù)。
案例分析——基于犯因的分析。
一、犯因性環(huán)境因素：
（一）社會不良現(xiàn)象腐蝕著青少年純潔的心靈。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會發(fā)展的問題愈演愈烈，且影響深遠。一是社會上很多大學(xué)畢業(yè)生找不到工作，嚴重影響了青少年上學(xué)的興趣，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，經(jīng)常逃學(xué)，就業(yè)困難，使一些青少年整日無所事事，久而久之走上邪道；二是影視、互聯(lián)網(wǎng)傳播不健康、暴力、淫穢等丑惡的東西；三是社會改革中出現(xiàn)的貧富分化、一切向錢看等不正常觀念的影響；四是社會上偷盜、搶劫、黃賭、斗毆、色情等犯罪案件的潛移默化。案例中的5名青少年長期在一起玩游戲機，心理發(fā)育受游戲中暴力元素的影響，養(yǎng)成了暴力對待事情的處世態(tài)度。
（二）不正確的家庭教育給孩子造成難以矯治的人格障礙。家庭是青少年的第一課堂，父母是第一任教師，正確的家庭教育對青少年的健康成長是極其重要的。不正確的家教在青少年的心理形成人格障礙，形成不正確的人生觀。在行為上起著潛移默化的作用。例如父母不和、鬧離異、家庭經(jīng)濟差、不尊重孩子的人格，在這種高壓下，孩子的心理畸形。青少年在不良的家庭環(huán)境耳濡目睹，久而久之，使他們孤獨、自卑、怨恨、狂妄，極易被壞人所利用，極易走上犯罪的道路。案例中的5名青少年因家庭成員與他人的矛盾而報復(fù)，繼而殺害被害人，就是典型嚴重缺失良好的家庭教育。
（三）學(xué)校缺乏給學(xué)生一個全面發(fā)展的良好環(huán)境。
素質(zhì)教育已實行多年，但不少學(xué)校還熱衷于應(yīng)試教育，片面追求升學(xué)率，忽視德育教育，對一些基本的社會常識、做人道理和社會公德規(guī)范的教育不夠。學(xué)校缺乏與家長的聯(lián)系、溝通，沒有及時掌握學(xué)生的心理、情緒變化，無法及時對學(xué)生的不良苗頭性問題進行抑制。在校生在這樣的一個環(huán)境中學(xué)習(xí)，極走上邪路，就如案例中5名青少年的行為，學(xué)校教育的缺失，造成了共同犯罪的重要根源，在青少年世界觀、人生觀、價值觀的樹立和引導(dǎo)上沒有起到應(yīng)有的作用。
二、犯因性個人因素。
青少年絕大多數(shù)法制觀念淡薄，或者是個空白。他們主張個性極端自由，個人欲望不受任何的社會約束和強制，把勇敢、英雄與亡命、莽撞混為一談。另外，犯罪的青少年中，有一種通過自我歸因而證明自己行為的合理性，即對自己的種種犯罪行為都有一套正當(dāng)理由。他們的喜怒哀樂，是與他們無節(jié)制地吃、喝、玩、樂等欲望的滿足與否相聯(lián)系的，他們由此獲得快感，又進一步增加無節(jié)制的欲望的產(chǎn)生。情感發(fā)生的沖動性和不穩(wěn)定性。一些青少年的犯罪行為是在感情沖動的情況下發(fā)生的。情感沖動有一種強烈的、疾風(fēng)暴雨般的感情體驗，心理學(xué)上謂之激情，由于激情導(dǎo)致的違犯罪稱激情犯罪。他們由于對社會采取敵視態(tài)度，由于自卑而總覺得周圍人每時每刻都在斥責(zé)自己，其心理格外敏感，激情十分突出，即容易產(chǎn)生激情而難以自我控制，以致導(dǎo)致違法犯罪。例如案例中的5名青少年在綁架被害人的情況下，殺害了被害人，又向被害人家屬索要財物，清楚地表現(xiàn)了青少年犯罪心理模式。
三、青少年犯罪預(yù)防。
（一）加強思想道德教育，提高青少年思想道德素質(zhì)。
要緊緊抓住影響青少年道德觀念形成和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過多種形式和方法，對青少年進行以理想信念為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以公民道德規(guī)范為著力點的思想道德教育，把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀灌輸?shù)角嗌倌觐^腦中，使之成為全體青少年普遍認同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。在思想道德教育中，要認真抓好學(xué)校教育、家庭教育、社會教育這三個重要環(huán)節(jié)，正確處理三者的關(guān)系，加強溝通，相互促進，形成整體合力，共同抓好青少年思想道德教育。
（二）要加強心理健康教育，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。
青少年由于自身的弱點和受外界的影響，不同程度地存在心理不健康的問題。如有的因家庭貧窮或父母離異而產(chǎn)生自卑心理；有的因接受不了父母或老師的批評而離家出走；有的因遭到他人諷刺打擊而產(chǎn)生報復(fù)心理；有的因辯不清是非或經(jīng)不住誘惑而誤入歧途。許多事實證明，青少年心理健康與否，對其成長成才有很大影響。因此，學(xué)校老師、學(xué)生家長、青少年工作者要十分關(guān)注青少年的心理健康，平時要加強對他們的思想交流與溝通，了解他們的心理要求，對不健康的心理進行正確引導(dǎo)和矯正，教育、幫助他們逐漸養(yǎng)成開朗大方、誠信待人，承受挫折、意志堅強的良好心理素質(zhì)。中小學(xué)校要加強對學(xué)生的心理和生理健康教育，倡導(dǎo)推廣心理咨詢和心理指導(dǎo)，定期舉辦心理、生理健康講座，幫助、引導(dǎo)青少年在精神和心理方面健康發(fā)展。
（三）深入開展法制宣傳教育，增強青少年的法制觀念。
要切實把法制教育引入學(xué)校和廣大農(nóng)村，改進教育方法，開設(shè)適應(yīng)不同年齡段、重點內(nèi)容不同的法制課，有針對性地對廣大青少年進行法制教育。要在各類學(xué)校特別是在中小學(xué)生廣泛開展“珍惜生命、遠離毒品”教育和崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教的教育，堅決防止毒品、邪教進校園。政法部門要為學(xué)校選配好法制副校長，積極配合學(xué)校和農(nóng)村基層組織抓好法制宣傳教育，不斷增強青少年的法制觀念，做到學(xué)法、懂法和遵紀(jì)守法。
（四）抓好社會治安綜合治理措施的落實，預(yù)防和控制青少年犯罪要建立綜治工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，層層抓落實；要建立健全基層治保、調(diào)解組織，強化治安防范工作；派出所干警、農(nóng)村的治安人員以及學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位的保衛(wèi)人員要加強對周邊治安環(huán)境的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)青少年中的不良苗頭和矛盾糾紛，要及時疏導(dǎo)、調(diào)處，防止事態(tài)擴大；對那些“問題學(xué)生”、劣跡青少年要跟蹤防范、跟蹤幫教、跟蹤管理，防止他們誤入歧途。公安政法部門要加大防范和打擊犯罪的力度，一旦發(fā)生違法犯罪案件，要出警迅速、處置及時，嚴格依法處理。特別對那些組織、教唆青少年犯罪的犯罪團伙及其頭目，一定要嚴厲打擊，絕不手軟。
心理案例分析論文篇十六
摘要：如今我們?nèi)癯珜?dǎo)建設(shè)和諧社會，我們看到的是一片安寧，但就在這樣穩(wěn)定的表面下，卻發(fā)生著各種犯罪，而犯罪留下給我們的都是傷痛。一個犯罪行為的發(fā)生，是在各種原因交織下產(chǎn)生的，心理學(xué)上認為，現(xiàn)實刺激引發(fā)犯罪心理，而犯罪心理得不到有效疏通的話就會導(dǎo)致犯罪行為的發(fā)生，所以了解犯罪人員的犯罪心理，對于研究犯罪成因具有很重要的作用。本文根據(jù)心理學(xué)知識就從幾個犯罪案例來探討其犯罪心理原因，從而幫助我們了解犯罪，有效預(yù)防犯罪。
正文：第一個案例分析：“全能神”邪教組織。
案例介紹：隨著世界末日謠言的到來，一個宣傳世界末日的邪教組織浮出水面，“全能神”邪教組織又名“東方閃電”、“實際神”，其教義是引用和曲解基督教的《圣經(jīng)》而來，主要反借“基督教”名義從事非法活動，其發(fā)起人是黑龍江人趙維山。該組織宣揚耶和華統(tǒng)治的“律法時代”、耶穌統(tǒng)治的“恩典時代”已過去，“全能神”統(tǒng)治的“國度時代”已來臨，神以一個東方女性的形象第二次道成肉身，降臨中國，將對人類進行審判。并聲稱“世界末日就要來臨”，只有信“全能神”才能得救，凡不信和抵制的都將被“閃電”擊殺。該邪教組織斂財騙錢的實例在全國許多地方都出現(xiàn)過，不少被邪教組織“誘騙”加入的群眾深受其害。該邪教組織甚至煽動其成員離家出走，把全部身心和財產(chǎn)交給教主，致使許多原本幸福美滿的家庭支離破碎，許多原本貧窮困苦的家庭雪上加霜。該邪教組織的傳播，嚴重干擾了陜西部分群眾正常的宗教信仰，擾亂了百姓工作和生活秩序，蒙蔽吸引不明真相的群眾，使許多家庭失去和睦，造成了極大的社會危害，隨著2012年12月21日即將來臨，各地“東方閃電”組織的破壞活動更加明顯甚至猖獗。
1、以中老年人為主，中年時期是人生中負擔(dān)最重的時期，不少人因工作，生活中的挫折處于困惑之中，容易被暗示，尋求精神釋放。
2.以女性居多，以中等文化為主，她們對一些犯罪行為了解不透徹，容易感情用事，受暗示性強，極易被騙，從而走上犯罪道路。
3．以從事普通職業(yè)，經(jīng)濟收入低的人為主?！叭苌瘛比藛T的職業(yè)多為中低階層，其經(jīng)濟收入較低，經(jīng)濟壓力較大。
忍對待。
5.人格特征：“全能神”人員依賴感強，耐挫折能力差，多疑，好妄想和幻想，過于理想化，從眾，易受暗示，逃避，抗拒，固執(zhí)，自責(zé)心理突出，卑微感，對超自然力量敏感和崇拜，有尋求終極真理的傾向，重視精神需求。
6.歪曲的社會認知特征，導(dǎo)致犯罪動機產(chǎn)生：邪教信仰型罪犯對邪教教主和邪教產(chǎn)生了極強的盲目祟信和精神依賴。這就導(dǎo)致他們社會認知的歪曲性特征，主要是不同程度的認知陳礙：一是認知選擇性偏離，認知的絕對化、片面化、極端化等。二是反社會意識，即與我國社會主義所倡導(dǎo)的思想體系相背離，與正常的社會生活相對立，以極端個人主義為核心的各種錯誤觀念。這樣就使他們不能全面、深刻、正確地認識社會上一些復(fù)雜的現(xiàn)象，看不到社會的主流，對社會和政府不滿，所以實施危害國家安全秩序的違法犯罪行為。
7.失真、虛幻的自我意識特征：邪教罪犯在邪教教主驚人的暗示和誘導(dǎo)下產(chǎn)生了幻覺，主要是幻視、幻聽。這種失真、虛幻的自我意識，嚴重影響著他們的服刑態(tài)度：一是影響著他們對別人的態(tài)度。二是使他們不認罪、不服判、不肯接受別人的意見，聽不進去批邪教的言論。
8.群體影響：由于邪教具有極強的組織性，人們受其他人的影響，行為趨于群體化，增加犯罪的可能性。
第二個案例分析：“留守賢妻”手刃丈夫。
案例介紹：馮朵（化名），因故意殺人罪被判無期徒刑。這名聲音柔弱、神態(tài)悲傷的中年女囚，曾是一位溫柔善良的賢妻良母，連她自己都沒想到，深愛多年的丈夫會死在她的手下。
馮朵和她的丈夫是村里“青梅竹馬”式的戀人：小時候，男孩子背著馮朵上學(xué)放學(xué)，像是一對兄妹。男孩子長到成年，離開了鄉(xiāng)村外出打工，卻因參與走私被判了六年有期徒刑，馮朵不聽別人勸說，一心要等心愛的人回來。
六年后，浪子回頭。久別重逢的一對戀人義無反顧地結(jié)成夫妻。剛結(jié)婚的日子，生活特別艱難，還欠下了不少債務(wù)。男人靠著做根雕的生意帶著妻子到處掙錢，根雕生意給他們帶來了人生的第一桶金?；剜l(xiāng)后，他們第一件事就是還債，緊接著就蓋房子。后來，日子越過越好了，馮朵的丈夫在外面承包起建筑工程，在家鄉(xiāng)給馮朵開了一家豬行叫她打理。
“頭幾年的日子真好啊，人們都羨慕我們有福氣，他特別有本事，一般人處理不好的事情只要找他都能擺平；我呢，是人家嘴里有名的賢惠女人，我們夫妻倆從來不拌嘴。”然而，這樣的時光并沒有維持太久，馮朵說：“我們是好不容易走到一起的患難夫妻，可是沒想到只能共患難不能同享福?！辈恢獜暮螘r起，馮朵開始不斷地聽到一些風(fēng)言風(fēng)語，起初，她不相信，可是后來，丈夫連續(xù)幾個月不再交給她工資，這種變化讓她陷入恐懼。
忍氣吞聲了六個月之后，馮朵遭遇了無法想象的局面。在她的逼問下，丈夫不但承認了有婚外情，而且第三者已經(jīng)懷孕八個月了，并且腹中是個男孩！而馮朵只帶給丈夫一個女兒。她決定讓步：“你想要男孩？那我把她接來把孩子生了，然后你讓她走。”丈夫沒好氣地說：“人心都是肉長的。”“我的心不是肉長的嗎？你把我放在什么地方了呢？”馮朵氣憤地說著，罵起了那個女人。沒想到，從來沒碰過她一根手指頭的丈夫竟然打了她一耳光。這一記耳光，讓馮朵徹底崩潰了，她的腦子一片空白：“我為你付出了這么多，你是我一手捧起來的，我也能一手把你拉下去！我不想跟你過了，我跟你拼了！”她抓起一把水果刀就奔向了丈夫，瞬間，丈夫已經(jīng)捂著鮮血淋漓的腹部跑出了家門求救，她這時才清醒過來??她真的沒有想到，愛人會因此命喪黃泉。
1、心理動機：該案例中馮女士沒有明顯的犯罪動機，由于婚姻家庭問題引發(fā)，對于丈夫可能有外遇的謠言感到恐懼，在六個月的時間蘊量下，得知實情，長期壓抑的情緒爆發(fā)，結(jié)果在氣憤沖動下殺害其丈夫，更多的是情緒引發(fā)的動機。
青春花季的少年，正站在人生的十字路口，是可塑性最強的時候。目前青少年犯罪問題已成為人們普遍關(guān)注的社會問題。近年來，青少年犯罪呈現(xiàn)出犯罪年齡低齡化，犯罪手段成人化，犯罪工具現(xiàn)代化的趨勢。
影響，就可能在神秘感、好奇心的驅(qū)使下產(chǎn)生性犯罪行為。
以上心理特征，在不當(dāng)?shù)纳鐣?、學(xué)校和家庭環(huán)境下容易引發(fā)一下幾類犯罪心理：（1）逆反心理：抗拒社會道德和法律，偏要與成人們的規(guī)定、紀(jì)律對著干。這種心理常常驅(qū)使少年自暴自棄甚至離家出走、流落街頭、自殺、犯罪。（2）模仿心理：模仿是自覺或不自覺的學(xué)習(xí)過程。一些武俠小說、言情影視片都有可能成為少年模仿的對象。如果缺乏辨別是非的能力，就可能受到不良影響而走向犯罪道路。（3）義氣心理：“為朋友赴湯蹈火，為哥們兩肋插刀”的心態(tài)在少年犯罪中尤為多見。（4）報復(fù)心理。（5）利己心理：這也是少年犯罪中較常見的一種心態(tài)。尤其在獨生子女犯罪中，更為常見。不少獨生子女備受嬌寵，唯我獨尊，占有欲十分強烈，如果不能得到滿足，就會用犯罪的手段來獲得所需之物。
總結(jié)：綜上所述，不管是群體犯罪，還是個體犯罪；不管是成年人犯罪，還是青少年犯罪；不管是男性犯罪，還是女性犯罪，犯罪行為的背后都有其一定的心理因素，都有一定的環(huán)境刺激。我們通過探討其心理因素，從而了解其犯罪動機，更好的認識犯罪人員，為服刑人員以后的教育提供必要的心理干預(yù)，也在一定程度上預(yù)防類似的犯罪發(fā)生。
心理案例分析論文篇十七
摘要：通過對現(xiàn)有文獻的梳理以及對學(xué)生進行的問卷調(diào)查和小組訪談，發(fā)現(xiàn)目前我國的案例教學(xué)效果總體來說不盡人意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢難以有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果?，F(xiàn)有研究中關(guān)于案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有許多重復(fù)之處。由于各個因素之間往往存在著錯綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢必會增加教師提高案例教學(xué)效果的難度。通過因子分析法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進行歸納，提煉出幾個主要的因素，并有針對性地提出提高案例教學(xué)效果的對策建議。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；教學(xué)效果；因子分析；影響因素。
所謂案例教學(xué)，是指在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為教學(xué)活動中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對教學(xué)案例進行閱讀、分析和討論等活動為教學(xué)主線，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、收集資料能力、表達能力、理論聯(lián)系實際能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等能力為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。案例教學(xué)模式首先是由哈佛大學(xué)創(chuàng)立后不斷得以推廣的，20世紀(jì)80年代被我國引入到教學(xué)過程，并逐步得到高等院校和培訓(xùn)機構(gòu)的重視。市場營銷和工商管理等學(xué)科實踐性較強，其學(xué)科特點決定了案例教學(xué)模型在這些學(xué)科教學(xué)過程中的重要價值。在教學(xué)過程中，教師通過采用案例教學(xué)的教學(xué)模式，可以使得學(xué)生感受到理論和實踐聯(lián)系的緊密性，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，最終提高教學(xué)效率和教學(xué)效果。當(dāng)前我國理論界和實踐界對案例教學(xué)進行了一些深入且頗具借鑒價值的研究，對于推動我國案例教學(xué)模式的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義。
然而，通過對現(xiàn)有文獻的梳理以及對學(xué)生進行一系列問卷調(diào)查和小組訪談，本研究發(fā)現(xiàn)目前我國的案例教學(xué)效果總體來說不盡人意，尤其是學(xué)生對案例教學(xué)效果不是十分滿意，這使得案例教學(xué)模式本身的優(yōu)勢不能得到有效發(fā)揮，從而影響案例教學(xué)模式的效果，最終影響案例教學(xué)的推廣和普及。因此，提高案例教學(xué)效果就成為當(dāng)前案例教學(xué)模式進一步深入研究的方向和重點。
一、文獻回顧。
陳效蘭從案例教學(xué)應(yīng)注意的三個方面撰文論述了案例教學(xué)效果的影響因素。該文認為：首先，案例的選擇要適當(dāng)。教師對案例的選擇要緊扣教學(xué)內(nèi)容，要注意案例的真實性，切忌胡編亂造，案例要越新越好、越近越好，要保證案例的思想性，防止“負面效應(yīng)”。其次，教師要準(zhǔn)備充分。教師要有多方面知識的儲備，精心組織和認真實施案例教學(xué)的每個步驟或環(huán)節(jié)。最后，要充分調(diào)動學(xué)生的積極性。學(xué)生在案例教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮主角作用，學(xué)生的參與意識越強，效果就越好。該文還認為，案例教學(xué)效果的`關(guān)鍵在于教師，教師應(yīng)在案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評和個人總結(jié)等方面進行安排，以保證案例教學(xué)效果[1]。
王永東和呂列金認為，案例教學(xué)模式在我國取得一定教學(xué)效果，但案例教學(xué)在實踐過程中仍存在一些問題，就案例本身而言主要存在以下幾個問題：一是案例選取的范圍狹小。二是案例內(nèi)容不完整，缺乏典型性。企業(yè)基于市場競爭、商業(yè)秘密等利益考慮，大多不愿提供實際數(shù)據(jù)和具體運作過程，學(xué)生難以對提供的企業(yè)資料進行深入分析。三是案例的針對性差。目前采用的案例70%來自國外，由于國內(nèi)外經(jīng)濟和文化背景存在較大差異，學(xué)生會認為國外的案例資料和我國的實際情況差異較大，實用性不夠[2]。
王秀芝認為，在教學(xué)過程中許多教師將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法、對案例教學(xué)與其他教學(xué)方法的關(guān)系處理不當(dāng)、案例教學(xué)中缺少師生互動、部分教師對案例教學(xué)模式不太適應(yīng)和案例滿足不了教學(xué)需要等因素影響了案例教學(xué)的效果[3]。
郭俊輝等提出了影響案例教學(xué)效果的學(xué)生個體、案例題材和案例分析的三因素理論框架，并提出鉆石模型、菱形模型與鑰匙模型，對其進行驗證性實證分析。結(jié)果表明，案例教學(xué)效果的好與壞，主要取決于案例題材的選擇是否適當(dāng)[4]。
袁書卷認為，案例教學(xué)的順利實施必須具備一些先決條件：首先，要積極構(gòu)建和諧與互動的師生關(guān)系，使得教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性互動，最大程度地調(diào)動學(xué)生的積極主動性。其次，要主動創(chuàng)設(shè)投入與關(guān)注的課堂氣氛。即在案例教學(xué)中，一方面，教師不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)知識的情況以及努力程度等情況，更要對學(xué)生進行積極的評價、認可和激勵，以關(guān)注學(xué)生情感、性格和發(fā)展的需要；另一方面，學(xué)生既要關(guān)注在學(xué)習(xí)過程中是否獲得了成功的體驗，又要關(guān)注自身內(nèi)在的、持久的學(xué)習(xí)動機是否得到了有效的激發(fā)。最后，要努力營造開放與整合的心理狀態(tài)。開放的心理狀態(tài)可以使學(xué)生在課堂中可以大膽地?zé)o所顧忌地與教師、同學(xué)展開多向互動交流；整合的心理狀態(tài)可以將學(xué)生自我價值實現(xiàn)與靈活的教學(xué)方式結(jié)合起來，將學(xué)生們零散的反饋和評價整合為集體的教育性評價[5]。
孫承毅和孫萬東提出，教師實施案例教學(xué)模式的首要任務(wù)是熟知案例教學(xué)過程及其實質(zhì)，并采取與之相適應(yīng)的課堂管理策略，以提高案例教學(xué)的針對性和有效性[6]。
郭忠興指出，教師在面向非職業(yè)型公共管理類學(xué)生群體實施案例教學(xué)過程中，應(yīng)該重視優(yōu)化教學(xué)過程，正視學(xué)生的需求慣性和思維慣性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的活力，以獲得滿意的案例教學(xué)效果。他認為，案例教學(xué)實施的過程大致可以分為四個階段：計劃、動員、討論與點評，這四個階段共同決定了案例教學(xué)的實施效果[7]。
鄭淑芬認為，案例教學(xué)要達到預(yù)期的教學(xué)目的和效果，教師要把握好三個環(huán)節(jié)，即精選教學(xué)案例、積極的課堂引導(dǎo)和多元化的評價考核；同時，教師還要處理好三個關(guān)系，即學(xué)生學(xué)與教師教的關(guān)系、理論知識傳授與案例教學(xué)的關(guān)系、認知活動和非認知活動的關(guān)系[8]。
上述學(xué)者從不同角度論述了案例教學(xué)效果的影響因素。例如，陳效蘭主要從教師對案例的恰當(dāng)選擇和對案例教學(xué)的充分準(zhǔn)備以及調(diào)動學(xué)生積極性三個方面進行論述。王永東和呂列金則主要從案例選擇本身角度闡述了案例教學(xué)模式案例選擇的重要性。郭俊輝等認為，案例題材的選擇是否適當(dāng)直接影響案例教學(xué)效果的好壞。袁書卷主要從構(gòu)建師生和諧關(guān)系以及營造開放與整合的心理狀態(tài)等方面論述了心理因素對案例教學(xué)模式效果的影響。孫承毅和孫萬東則認為，教師對案例教學(xué)課堂管理策略至關(guān)重要。郭忠興提出從優(yōu)化案例教學(xué)過程和激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新活力角度提高案例教學(xué)效果。鄭淑芬指出教師在案例選擇、課堂引導(dǎo)以及評價考核等方面的作用。從以上論述可以看出，影響案例教學(xué)效果的因素不同學(xué)者各持己見，眾說紛紜。本研究認為，這些學(xué)者對案例教學(xué)效果影響因素的論證既有不同之處，也有很多重復(fù)之處。由于各個因素之間往往存在著錯綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，從而勢必會增加分析問題的難度。為了方便教師在提升案例教學(xué)效果時能夠抓住主要矛盾，做到有的放矢，本文擬通過一定的統(tǒng)計方法將眾多影響案例教學(xué)效果的因素進行歸納，提煉出幾個主要的因素。
二、樣本數(shù)據(jù)與研究方法。
（一）樣本來源。
本研究調(diào)查范圍為贛南師范學(xué)院和江西理工大學(xué)兩所高校。本次調(diào)查，贛南師范學(xué)院商學(xué)院和江西理工大學(xué)經(jīng)濟管理類專業(yè)的大三學(xué)生作為調(diào)查對象，考慮到每個班級人數(shù)不同，抽樣范圍為每個班級學(xué)號為前40位學(xué)生中單號的學(xué)生。此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，回收有效問卷174份，問卷回收有效率為87%。本研究問卷主要采用量表的形式。本研究量表采用5分制likert量表（1=完全不同意，5=完全同意）。
（二）研究方法。
因子分析是通過對變量的相關(guān)系數(shù)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行研究，找出能夠反映所有變量的少數(shù)幾個變量去描述多個變量之間的相關(guān)關(guān)系。然后根據(jù)變量相關(guān)性的大小對變量分組，使得同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高，不同組變量的相關(guān)性較低。在實際應(yīng)用中，因子分析中因子旋轉(zhuǎn)出現(xiàn)了難以解釋的現(xiàn)象，其原因在于模型和實際數(shù)據(jù)之間的矛盾，而其直接原因表現(xiàn)為因子對變量的貢獻不明確。在不改變因子協(xié)方差結(jié)構(gòu)的情況下，通過旋轉(zhuǎn)坐標(biāo)軸來實現(xiàn)這一目的。
因子分析方法的計算步驟：
第一步：將原始數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化處理或者無量綱化處理。
第二步：建立變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。
第三步：求因子的特征根及其相應(yīng)的單位特征向量。
第四步：對因子載荷陣進行旋轉(zhuǎn)。
第五步：計算因子得分。
考慮到本文主要研究目的在于探討案例教學(xué)效果的影響因素，因此，本文應(yīng)用因子分析法的目的在于對影響案例教學(xué)效果的諸多影響因素進行研究，歸納出影響案例教學(xué)效果的幾個因素，從而為以后提高案例教學(xué)效果提出科學(xué)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
三、結(jié)果分析。
（一）因子分析適用性檢驗。
一方面，kmo統(tǒng)計量為0。782大于0。7，而且經(jīng)過bartlett球形檢驗，其p值小于0。05；另一方面，由變量的相關(guān)系數(shù)矩陣可知，大部分變量之間的相關(guān)系數(shù)大于0。3。因此，各變量之間的獨立性假設(shè)不成立，故因子分析的適用性檢驗通過。
（二）因子旋轉(zhuǎn)。
根據(jù)特征值貢獻率大于85%、因子載荷的絕對值差異大和變量不出現(xiàn)丟失的原則，確定因子的個數(shù)為4，旋轉(zhuǎn)后的累積方差貢獻率達到88。479%。
（三）因子命名。
使用主成分法計算的因子載荷矩陣可以反映各個因子在各變量上的載荷，即影響程度。為了使因子載荷矩陣系數(shù)向0―1分化，對初始因子載荷矩陣進行方差最大旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣如表2所示。
在表2中，因子1是一個混合量，包括“案例與所講授理論聯(lián)系不夠密切”、“案例內(nèi)容不具有典型性”和“案例內(nèi)容不具有時效性”三個變量，這三個變量都與案例內(nèi)容有關(guān)，可以大致概括為“案例內(nèi)容”因子。因子2也是一個混合量，包括“教師案例結(jié)果分析不夠深入”、“案例教學(xué)過程中未調(diào)動學(xué)生能動性”、“案例教學(xué)過程中未注重培養(yǎng)學(xué)生能力”三個變量，這三個變量都與案例教學(xué)過程有關(guān)，可以概括為“案例教學(xué)過程”因子。因子3是“案例教學(xué)形式單一”、“案例教學(xué)形式不合適”、“案例教學(xué)形式枯燥乏味”三個變量的混合，這三個變量與教學(xué)形式有關(guān)，可以歸納為“案例形式”因子。因子4好像完全是“學(xué)生沒有認真準(zhǔn)備案例教學(xué)相關(guān)材料”，該因子是從學(xué)生角度闡述案例教學(xué)效果的影響因素的，該因子在其他變量上沒有大的載荷，可以概括為“學(xué)生因子”?！敖處煂Π咐虒W(xué)課堂組織不夠合理”這個變量在任何一個因子上都沒有很大的載荷，因此該變量不予考慮。
通過因子分析，我們可以將影響案例教學(xué)效果的因素歸納為四個因子：案例內(nèi)容因子、案例教學(xué)過程因子、案例教學(xué)形式因子以及學(xué)生因子。四個因子可以使教師更明確在案例教學(xué)時應(yīng)該注意的事項和進一步努力的方向，進而提高案例教學(xué)的效果。總之，影響案例教學(xué)的效果可以分為教師和學(xué)生兩個方面。一方面，教師應(yīng)該注重案例教學(xué)內(nèi)容的選擇、案例教學(xué)過程的優(yōu)化以及案例教學(xué)形式的選擇；另一方面，教師應(yīng)該注意學(xué)生因素，提高案例教學(xué)效果。
四、對策建議。
（一）甄選案例教學(xué)內(nèi)容。
案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)。一方面，案例教學(xué)材料內(nèi)容翔實且具有典型性。以《營銷企劃》課程為例，既要有成功企業(yè)的案例，也要有失敗企業(yè)的案例；既要有大中型企業(yè)營銷企劃的案例，又要有小型企業(yè)的案例。另一方面，案例教學(xué)內(nèi)容必須要經(jīng)過仔細選擇。在占有大量相關(guān)案例教學(xué)材料的基礎(chǔ)上，教師必須對案例材料進行甄選。甄選時要綜合考慮案例的典型性、現(xiàn)實性、可操作性、思想性、與課程相關(guān)理論聯(lián)系的緊密性、案例的難易程度以及能培養(yǎng)學(xué)生哪些能力等因素。不占有大量豐富的案例教學(xué)材料，就無法實現(xiàn)對案例教學(xué)內(nèi)容和材料的甄選；不對案例教學(xué)材料的精心選擇，就會帶來一系列問題，比如，學(xué)生會感覺案例內(nèi)容簡單、案例內(nèi)容沒有意義和價值等。這樣，學(xué)生就沒有積極性主動收集資料和預(yù)習(xí)，教師的案例教學(xué)效果也就難以保證。因此，教師在進行案例教學(xué)之前，必須占有大量案例教學(xué)材料和對案例材料的甄選，以提高案例教學(xué)的效率和效果。
（二）優(yōu)化案例教學(xué)過程。
案例教學(xué)過程優(yōu)化是提高案例教學(xué)效果的保證。案例教學(xué)內(nèi)容甄選是提高案例教學(xué)效果的基礎(chǔ)，但僅有內(nèi)容翔實和精選的案例教學(xué)材料，而不對案例教學(xué)過程進行優(yōu)化，也無法獲得令人滿意的案例教學(xué)效果。案例教學(xué)過程包括案例布置、學(xué)生準(zhǔn)備、課堂討論、學(xué)生講評、個人總結(jié)、教師點評和成績考核等階段。案例教學(xué)過程的每一階段對提高案例教學(xué)效果都較為重要，因此，教師必須對案例教學(xué)過程進行優(yōu)化，對案例教學(xué)過程的每一階段都不能忽視，而且任何一個階段都不能跳躍。比如，教師點評在案例教學(xué)過程中要對學(xué)生的觀點進行歸納總結(jié)，去偽存真，提高學(xué)生分析問題的能力，同時多鼓勵少批評。
（三）選擇案例教學(xué)形式。
案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。案例教學(xué)形式不能拘泥于教師多媒體演示案例和教師解說案例這些形式，因為這些形式仍然是“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，無法激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，學(xué)生沒有動力收集案例相關(guān)資料，也沒有積極性去討論和分析案例，這樣，教師的案例教學(xué)效果就會大打折扣。為了提高案例教學(xué)效果，教師可以綜合運用多媒體案例演示、教師解說案例、模擬案例和學(xué)生討論案例等多種形式進行案例教學(xué)。在案例布置和案例背景解說階段可以借助多媒體進行案例演示，而在學(xué)生討論、學(xué)生講評等階段采取模擬案例，讓學(xué)生身臨其境，模擬進入案例現(xiàn)場。這樣，可以使學(xué)生感受到案例的真實性和現(xiàn)實性，激發(fā)學(xué)生案例分析和討論的興趣，提高學(xué)生的主動學(xué)習(xí)的積極性。
（四）促進學(xué)生積極參與。
學(xué)生積極主動參與是提高案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。在教師甄選案例教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)過程和恰當(dāng)選擇案例教學(xué)形式的過程中，要始終促進學(xué)生積極地參與到案例教學(xué)過程。案例教學(xué)模式是在教師的指導(dǎo)下以學(xué)生為主體的活動，案例教學(xué)過程始終都不能離開學(xué)生的主動參與，學(xué)生沒有興趣參與到案例教學(xué)過程，教師所做的一切工作和努力也只能紙上談兵而無法落到實處。當(dāng)然，學(xué)生的主動參與必須以教師對教學(xué)內(nèi)容材料的甄選、教學(xué)過程的優(yōu)化和案例教學(xué)形式的恰當(dāng)選擇等三個環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。教師在上述三個環(huán)節(jié)實施的過程中，要始終圍繞如何提高激發(fā)學(xué)生興趣為中心，以培養(yǎng)學(xué)生能力為宗旨，這樣才能從根本上提高案例教學(xué)的效果。
參考文獻：
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心理案例分析論文篇十八
案發(fā)前，鄭某和劉某都是北京大學(xué)藝園食堂的廚師。鄭某23歲，劉某22歲，鄭某只有小學(xué)文化，劉某則是中專文化，兩人都是經(jīng)人介紹才進入北大食堂工作。二人同住一個宿舍，由于年齡相仿，加上又是老鄉(xiāng)，因此二人關(guān)系十分要好。
2012年6月24日晚，二人在宿舍上網(wǎng)后，鄭某提議一起出去吃飯，然后“再找個賣淫的小姐玩玩”。隨后，鄭某騎著電動自行車帶劉某去飯館吃飯。
飯后，二人沒有找小姐，回到宿舍繼續(xù)上網(wǎng)。不多久，鄭某提議，“出門看看有沒有單獨走的女的，咱占點便宜。
于是，夜里2點多，鄭某再次騎著電動車帶著劉某出門。二人在東南門外的天橋下，發(fā)現(xiàn)了一個獨自行走的年輕女孩。
25歲的女孩寧寧（化名）是北京某高校的在校生，事發(fā)當(dāng)天正值世界杯期間，寧寧打算去找朋友一起去看球。她走到北大東門南側(cè)小樹林時，見一輛電動車停在自行車道上，旁邊站著兩個年輕男人。從二人身邊經(jīng)過時，其中一男子對她說“停一下”，她以為有什么事，便停下腳步。此時，另一名男子走了過來，邊走邊搭訕。
鄭某詢問寧寧這么晚了去哪，干嗎去，靠近女孩后，便把胳膊搭在女孩肩膀上，并圈住女孩的脖子，說“要喊我就弄死你”，一邊威脅著，一邊把女孩拉進旁邊的小樹林。寧寧苦苦哀求，表示自己身上的錢都可以交出來，但對方不予理會，仍將其強奸。
由于當(dāng)天下著雨，鄭某實施強奸時，劉某站在一旁幫鄭某打著傘，隨后當(dāng)劉某準(zhǔn)備實施強奸時，因自己身體原因未能得逞。二人施暴后，讓寧寧把眼睛閉上，說等自己走遠了才能起身。面對兩個男人，寧寧沒敢反抗，順從地閉上了眼睛，聽見二人離開后，還問了一聲“我可以走了嗎”，發(fā)現(xiàn)沒人回答，才趕緊起身整理好衣服，離開現(xiàn)場打電話報警。
日前，鄭某以強奸罪被判處有期徒刑11年，劉某有期徒刑9年。
二、存在的問題。
由于業(yè)余生活孤單寂寞，北大食堂的兩名年輕廚師鄭某和劉某，深夜在高校門前，將一名獨行女生攔下并強奸。由于事發(fā)時下著雨，他倆一人施暴時，另外一人負責(zé)在旁邊打傘。最終，鄭某得逞，劉某則由于身體原因未遂。
1、二人的文化水平較低，法律意識淡薄，沒有意識到這種行為的嚴重性。沒有想到自己一旦被抓獲將會承擔(dān)怎樣嚴重的后果。對事物的認識度不高,對強奸犯罪的危害性認識不清醒;再加之年紀(jì)較輕,自控能力差,易受外界“黃毒”影響產(chǎn)生歹念,從而實施侵犯婦女性權(quán)利的犯罪行為。
2、二人的業(yè)余生活孤單寂寞，因而容易產(chǎn)生不良的心理。
3、二人的年齡較輕，自制力不強，缺乏抵御外界誘惑的心理機制。被害人寧寧。
2、缺乏自我防范意識。犯罪人過來搭訕的時候，就應(yīng)該提高警惕，保持一定的距離。小朋友都知道不能隨便和陌生人講話，作為一名大學(xué)生更應(yīng)該知道。俗話說“害人之心不可，有防人之心不可無。”
1、公益節(jié)目等社會文娛活動不多，不能豐富年輕人的業(yè)余生活，使人容易產(chǎn)生不良心理或犯罪心理。
2、安全教育程度力度不夠，自我防范教育不足。
三、預(yù)防和應(yīng)對的措施個人。
1、提高自我保護意識，盡量避免獨自一人在外逗留的情況。
2、樹立正確的人生觀，價值觀。
3、在事業(yè)中獲得心理的樂趣，積極參加社會活動，培養(yǎng)健全人格，預(yù)防犯罪心理。
4、發(fā)展自我控制的能力，促進人格的自我完善。社會。
1、首先，學(xué)校要消除性知識教育的“真空”,讓年輕人對于性知識的好奇通過正確的性教育得到滿足,并且?guī)椭錁淞⒄_的性觀念,幫助年輕人化解生理上所遇到的困惑和沖動。再次,家庭應(yīng)加強對子女的性教育和自我保護知識的教育,防止性侵害現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強宣傳教育,提高廣大婦女的自我防范意識。婦聯(lián)、司法機關(guān)、政府相關(guān)部門以及社會團體,要充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體,宣傳女性自我防范知識。要教育她們遇到危險,機智應(yīng)對,巧妙周旋,不要被犯罪分子的威脅嚇倒。同時,建議政府相關(guān)部門或司法機構(gòu)設(shè)立專門的女性援助機構(gòu)或熱線,為女性維權(quán)提供更加有力的保障。
每個星期二和星期四晚上的犯罪心理學(xué)選修課，每每總讓同學(xué)忍俊不禁的同時又引發(fā)深思。老師總是向同學(xué)們問破案智力題，同學(xué)們也很積極的回答參與。
在接觸犯罪心理學(xué)這門學(xué)科以前，它總給我一種太神秘的感覺,總以為它很深奧也很虛幻。但是慢慢的，從《犯罪心理學(xué)》這門課中，我全面而深入地了解當(dāng)代犯罪心理學(xué)的理論、研究和應(yīng)用，從罪犯和被害人的角度探討了犯罪的行為、情緒和認知方面的問題。尤其從罪犯的認知方面，可以深討罪犯的知覺、推理、信念、決策和態(tài)度；此外，還可以分析犯罪行為的原因、分類、預(yù)測、預(yù)防、干預(yù)和治療。于是，通過學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性,真實性所折服,可以說它是實實在在存在的東西,與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要,同時兩者之間是相互聯(lián)系,相互影響的。犯罪心理學(xué)不僅具有科學(xué)性,而且也不乏應(yīng)用性。犯罪心理學(xué)理論固然枯燥,但配以實例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。犯罪心理學(xué)來源于生活,又指導(dǎo)生活。
我相信，作為新一代的大學(xué)生，了解犯罪心理方面的知識可以使自己在生活和學(xué)習(xí)上有樂觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學(xué)們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境。
心理案例分析論文篇十九
梁鵬是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個子高高的，長得也很帥，但幾年下來他有一個很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。
分析：大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個社會發(fā)展的形勢和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時候就對畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對學(xué)生前途所定的目標(biāo)過高，有的學(xué)生有一種為家長讀書的想法，想的是將來要怎樣報答家長，有的是給自己定了一個不太符合實際的目標(biāo)，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準(zhǔn)自己的位置，要正確評價和認識自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外不要好高騖遠，要腳踏實地一步步走好自己的路。
心理案例分析論文篇二十
【內(nèi)容提要】本文認為鏈接分析法是網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)的重要研究方法，是情報學(xué)研究的新領(lǐng)域。它完善了情報學(xué)方法論體系，豐富了情報學(xué)理論，是情報學(xué)逐漸成熟的一個重要標(biāo)志。文章簡單介紹了網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)，并對鏈接分析法進行了分析。
【摘要題】理論縱橫
【正文】
20世紀(jì)90年代以后，以數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)綜合而成的現(xiàn)代信息技術(shù)，引發(fā)了人類社會的第二次信息革命，人類業(yè)已邁入知識經(jīng)濟時代。新的社會環(huán)境使包括情報學(xué)在內(nèi)的學(xué)科研究發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，我們需要新的理論和方法來加以研究和利用，情報學(xué)的傳統(tǒng)方法在面對新的問題時，就要進行自身的轉(zhuǎn)化。如面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源，傳統(tǒng)的文獻計量學(xué)方法就顯得力不從心，相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)（webmetricsorcybermetrics）就應(yīng)運而生，用新的研究方法如鏈接分析法來描述和組織網(wǎng)絡(luò)信息世界。
1網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)
網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)是在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下迅速形成和發(fā)展起來的，作為信息計量學(xué)的一個新的發(fā)展和重要的研究領(lǐng)域，它的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的基于文獻和信息的文獻計量學(xué)、信息計量學(xué)面臨著新的變革。關(guān)于其定義主要有：網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)是一門計算機科學(xué)，是一門研究互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)相互引用的科學(xué)，是一門對網(wǎng)絡(luò)文獻規(guī)律進行統(tǒng)計分析的科學(xué)，基于web和軟件計量分析工具，集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計量學(xué)方法、統(tǒng)計學(xué)方法于一體，其應(yīng)用范圍覆蓋了所有基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的信息測度。網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)是綜合采用文獻計量、信息計量、統(tǒng)計學(xué)方法、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)文獻規(guī)律進行統(tǒng)計分析的一門科學(xué)。網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)是采用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的各種定量方法，對網(wǎng)絡(luò)信息的組織、存儲、分布、傳遞、相互引證和開發(fā)利用進行定量描述和統(tǒng)計分析，借以揭示網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一門新興學(xué)科。它主要是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息資源管理與信息計量學(xué)等相互結(jié)合、交叉滲透而形成的一門交叉性邊緣學(xué)科。
2鏈接分析法研究現(xiàn)狀
2.1鏈接分析法的內(nèi)容
鏈接分析法是網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)中一個重要方法，它可以看成是文獻計量學(xué)中引文分析法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)超文本通過鏈可以將結(jié)點鏈接起來，一般使用兩種方法——索引鏈和結(jié)構(gòu)鏈進行鏈接，它既可以表示信息之間的關(guān)系，又是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的手段。在將網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息資源內(nèi)容鏈接起來形成新的信息鏈或信息集合的基礎(chǔ)上，融合了參考文獻鏈接功能，并通過引文關(guān)系來分析鏈接網(wǎng)絡(luò)信息資源的方法?？梢园凑找贸潭群鸵脵?quán)威信息源來分析，在網(wǎng)絡(luò)信息組織、檢索、評價、服務(wù)等方面起著重要作用。
2.1.1鏈接分析法在網(wǎng)絡(luò)信息組織方面的作用
網(wǎng)絡(luò)信息資源生產(chǎn)者如網(wǎng)頁創(chuàng)作者使用鏈接分析，創(chuàng)建一些對訪問者有用的鏈接，可以鏈接到不同主題或相同主題質(zhì)量更優(yōu)秀的網(wǎng)頁。一般來說鏈接類型大致有：合作鏈接（被鏈接網(wǎng)站和鏈接網(wǎng)站之間存在合作關(guān)系）、友情鏈接（網(wǎng)站之間可能由于在資源或其它相關(guān)方面有關(guān)系，相當(dāng)于影視術(shù)語中的友情客串）、推薦鏈接（被推薦網(wǎng)站由于質(zhì)量好、人氣旺、訪問用戶多或是熱門網(wǎng)站等原因鏈接）、內(nèi)容鏈接（被鏈接網(wǎng)站和鏈接網(wǎng)站在內(nèi)容上存在著互補或相通關(guān)系等），可以起到網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的作用，大大方便用戶在網(wǎng)上沖浪。google還通過鏈接分析來確定網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)威信息源來進行相關(guān)的排名。google認為網(wǎng)頁制作者僅創(chuàng)建他們認為重要的網(wǎng)頁的鏈接，鏈接到另外的網(wǎng)頁就像一本書的引文，網(wǎng)頁之間的這種引文關(guān)系“像是對網(wǎng)頁進行評論的過程”。例如，網(wǎng)頁的制作者們創(chuàng)造了幾千個yahoo的鏈接，困此yahoo被當(dāng)作一個重要程度點；如果許多重要的網(wǎng)頁都指向yahoo，則其重要程度會更高。這種方法的好處是網(wǎng)頁制作者不可能誤導(dǎo)網(wǎng)站的排序，并且擴展性極好——當(dāng)網(wǎng)絡(luò)增長時，產(chǎn)生更多的重要網(wǎng)頁的鏈接，自然更能確定該網(wǎng)頁是否是權(quán)威的信息源。
2.1.2鏈接分析法在網(wǎng)絡(luò)信息檢索方面的作用
翰的信息海洋中迅速準(zhǔn)確地獲得有用的信息，易于操作、實用且可以節(jié)省用戶的時間，在一定程度上可以彌補同行評議等定性方法的缺陷。
2.2鏈接分析法對情報學(xué)研究方法的意義
、學(xué)科結(jié)構(gòu)的變革和學(xué)科體系的拓展，就必須研究和采用新的思維方式和新的研究方法，及時反映最新的學(xué)科學(xué)術(shù)動態(tài)和最新的理論學(xué)說，移植、借鑒其它學(xué)科的研究方法，如哲學(xué)方法、數(shù)學(xué)方法、社會學(xué)方法、經(jīng)濟學(xué)方法、信息技術(shù)方法等來豐富自己的研究方法，并加以創(chuàng)造和大膽創(chuàng)新，不僅引起自身學(xué)科結(jié)構(gòu)的變革和深化學(xué)科前沿的研究，而且不斷發(fā)展新的分支學(xué)科，促使學(xué)科研究充滿時代氣息。
鏈接分析法大大拓展了信息計量學(xué)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用，充實了網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)的內(nèi)容，是情報學(xué)研究的新領(lǐng)域，完善了情報學(xué)方法論體系。它是情報學(xué)逐漸成熟的一個重要歷程碑，標(biāo)志著情報學(xué)理論方法的一個新的飛躍。
2.3鏈接分析法目前存在的問題
在文獻計量學(xué)中，傳統(tǒng)的引文分析法只要統(tǒng)計參考文獻數(shù)據(jù)就可完成引文分析的任務(wù)，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，鏈接分析法的研究對象是網(wǎng)絡(luò)信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息資源覆蓋范圍廣、動態(tài)性強，具的信息量巨大、不確定性、缺乏合理組織、難以預(yù)測等特點，且信息過載（informationoverload）和信息污染（informationpollution）現(xiàn)象嚴重；引用與被引用關(guān)系也變得十分復(fù)雜；鏈接分析法的適用范圍也是有限的；internet是在一個商業(yè)化的環(huán)境中發(fā)展起來的，一個網(wǎng)站的被鏈接數(shù)量還與它的商業(yè)推廣有著密切的聯(lián)系，因此這種評價體制在某種程度上缺乏客觀性。因此，在使用鏈接分析法時要充分考慮以上問題，盡大可能保證其結(jié)果的可靠性。
3結(jié)束語
由于鏈接分析法借鑒了引文分析法的方法和思路，是情報學(xué)研究方法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新應(yīng)用，目前鏈接分析法主要實驗工具是搜索引擎，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)如人工智能、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、計算機網(wǎng)絡(luò)、知識挖掘、自然語言處理等的發(fā)展，必將為鏈接分析法的研究和開發(fā)應(yīng)用提供更為有力的支持。情報學(xué)也必將充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，吸收其它學(xué)科的先進方法來深化、完善自己的方法論體系，建立起更為完善的體系結(jié)構(gòu)，從而改變情報學(xué)學(xué)科的面貌。
【參考文獻】
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心理案例分析論文篇二十一
近年來，面對高效課堂的呼聲和實踐，大學(xué)專業(yè)教育越來越以此為追求目標(biāo)和踐行方式，案例教學(xué)的運用成為普遍和關(guān)注的焦點。公共管理教育屬于專業(yè)教育的一種（professionalschools）,興起于全球化公共管理運動，21世紀(jì)之后進入了發(fā)展的蓬勃期，公共管理教育的相關(guān)研究逐步成為人們關(guān)注的重點，從而進入百家爭鳴的時代。我國盡管在公共管理教育的發(fā)展上起步較晚，系統(tǒng)科學(xué)的理論體系尚未形成，但在實踐操作中形成的可資借鑒的經(jīng)驗卻為數(shù)不少。然而，現(xiàn)狀是基于本國現(xiàn)狀和實踐的、能因地制宜的的本土經(jīng)驗卻不足。因而，案例分析法成為了中國公共管理教育發(fā)展的焦點和途徑。
一、案例分析法及其在公共管理教學(xué)中的運用。
“案例分析法就是通過陳述和分析某個特定情境中的沖突或決策問題，將學(xué)生置于實際決策者的角色之中，使其能夠更好地為今后的自身決策做準(zhǔn)備?！闭n堂教學(xué)的優(yōu)勢在于固定、系統(tǒng)地將知識體系完整、全面、有序的傳遞給學(xué)生，課題教學(xué)的劣勢在于無法使得學(xué)生以主體角色進入知識情境，從而體驗式地掌握和運用所學(xué)理論。因而，對于具體情境的模擬就依賴于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現(xiàn)實情境中，帶領(lǐng)學(xué)生迅速轉(zhuǎn)變角色進入情境，從而將理論與現(xiàn)實實踐相聯(lián)系，鞏固并應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識，在鍛煉學(xué)生的思維當(dāng)中對類似情境做出正確判斷、產(chǎn)生正確行為。案例教學(xué)始于1870年的哈佛大學(xué)，“案例”的說法來自于法律條文的判斷，進入20世紀(jì)，案例教學(xué)在教育中普遍運用起來。一般而言，公共管理中對案例分析法的運用包括兩種基本模式，“簡單案例如芝加哥式（芝加哥大學(xué)首先開發(fā)使用），即案例研究。復(fù)雜案例如哈佛式（哈佛大學(xué)首先開發(fā)使用），即案例分析?！鼻罢呤菍咐鳛檠芯繉ο?，老師與學(xué)生共同站在案例之外進行討論和分析，后者則是參與到案例當(dāng)中去，以主觀當(dāng)事人的身份來分析，轉(zhuǎn)變角色，身臨其境地進行探討和分析。公共管理源于20世紀(jì)西方傳統(tǒng)的公共行政學(xué)，后來逐步綜合各種學(xué)科，成為了融合行政管理、公共事務(wù)管理、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、公共政策等多種學(xué)科方向的綜合學(xué)科門類。同時，鑒于其實用效益和經(jīng)濟價值，也逐步成為了一名應(yīng)用性學(xué)科，這就要求學(xué)生除了掌握必備的理論知識以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執(zhí)行力等。我國的公共管理教育和教學(xué)盡管起步較晚，但發(fā)展較為迅速，對案例分析的關(guān)注日漸深入，尤其是近年來為解決本國自身案例教學(xué)的匱乏，很多學(xué)者展開了積極的研發(fā)工作，清華大學(xué)公共管理學(xué)院在成立中國公共管理案例中心以來，間共開發(fā)出150余個案例，其發(fā)展速度還是較快的，但案例與國際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問題。
二、案例分析法在公共管理教學(xué)中的重要作用。
公共管理課程的性質(zhì)決定了案例分析法在教學(xué)中的重要作用。眾所周知，案例的設(shè)置和引入是因為其所呈現(xiàn)的情景具有典型意義，通過重復(fù)和再現(xiàn)使得某種真實的具體情境得以身臨其境進而掌握處理該問題的基本方法。公共管理課程屬于社會科學(xué)類，社會科學(xué)對真理的追求在于不斷的接近真理，然而，完全一致的情境是不會在社會科學(xué)當(dāng)中發(fā)生的，這與實驗室中自然科學(xué)的反復(fù)證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對于知識的講授和技能的習(xí)得，更注重對學(xué)生思維力的開發(fā)和思想境界的提升，其課程內(nèi)容需要密切聯(lián)系現(xiàn)實，腳踏實地的服務(wù)社會實踐，避免空談理論，使得學(xué)生能在進入社會的同時就迅速、直接的適應(yīng)和融入社會。因而，公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學(xué)生、寓教于樂，能夠充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能和學(xué)習(xí)熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質(zhì)，及其大容量、較靈活、立足應(yīng)用的學(xué)科特點，傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)很難實現(xiàn)課程目標(biāo)，案例分析法就顯得尤為重要了。優(yōu)秀且恰切的案例可以讓學(xué)生快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生自我和聯(lián)想式的體驗，從而增強他們的社會責(zé)任感和歷史使命感；優(yōu)秀的案例能夠?qū)⒖斩吹睦碚撜f教在情境中迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的操作，便于學(xué)生掌握實際解決問題的知識和專業(yè)技能。案例分析法還能在師生互動中實現(xiàn)真正的教學(xué)相長，即便案例是固定的，但面對不同的學(xué)生、多元化的思維，其在問答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不僅是公共管理教學(xué)實現(xiàn)課程目標(biāo)、提供課堂效率、營造輕松氛圍的有效途徑，也是進行課程開發(fā)，課程創(chuàng)新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學(xué)中的運用的原則。
盡管課堂教學(xué)的效果與教師主體的素養(yǎng)與能力息息相關(guān)，與教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境等都具有直接聯(lián)系，但是，作為一種教學(xué)方法，案例分析法確實在規(guī)律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對性、問題設(shè)置的集中性與預(yù)設(shè)性、教學(xué)相長的互動性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活，具有典型性和針對性。
現(xiàn)實生活是案例選取的直接源泉，案例存在于生活的各個方面，作為專業(yè)人員的教師主要的主要職責(zé)就是慧眼識材。教師應(yīng)當(dāng)具備充分的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)嗅覺，卓越的概括攫取能力，將既源于生活又高于生活的案例進行選擇，通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過程抽象出最適合專業(yè)理論教學(xué)的部分，并進行加工和再創(chuàng)造。在形成案例文本的過程中，應(yīng)注意對所選材料的甄別，選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點，主動加工并形成專題，同時需要兼顧案例本身的趣味性和教育價值。案例的分析還應(yīng)注意針對性。這里的針對性包括兩層含義：其一，要針對學(xué)生的理解能力和水平進行案例分析。不要將案例分析的過于復(fù)雜和理論化，要讓學(xué)生身臨其境在案例過程當(dāng)中。其二，要針對專業(yè)理論教學(xué)的'需要拓展案例本身的延伸性教育價值。一個案例通過不同視角的分析是可以形成多種教育價值、實現(xiàn)多個教學(xué)目標(biāo)的，案例本身的延伸性和創(chuàng)造性為案例分析制造了較為充分的發(fā)揮空間。但是，不同階段的學(xué)習(xí)會有不同的教學(xué)目標(biāo)側(cè)重，要針對案例服務(wù)于理論教學(xué)需要的原則，具有針對性的分析案例，避免無限延伸和隨意拓展。
2.案例問題的設(shè)置要具備集中性和預(yù)設(shè)性。
由于一則案例包含的信息多元龐雜，因而案例的討論經(jīng)常因為中心的缺乏和重點的游移而效率低下，因此，焦點問題的確立成為案例分析中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。所謂焦點，就是將問題集中起來，主要針對某一特定目的進行設(shè)置，從而在討論中緊緊抓住學(xué)生的注意力和思考力，從而有效提高案例教學(xué)的功效。案例的問題設(shè)置應(yīng)是提前預(yù)設(shè)的，所謂案例預(yù)設(shè)就是在課堂教學(xué)之前，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和案例特點，預(yù)先計劃設(shè)置一些問題，問題的中心和答案應(yīng)在教師的預(yù)想和計劃之內(nèi)，效果應(yīng)該是圍繞教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。預(yù)設(shè)問題可以將理論與案例緊密結(jié)合，可以在課堂討論過程中時刻把握主題，避免跑題和低效教學(xué)。預(yù)設(shè)性是案例教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的要求，“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，即便案例再恰切，沒有預(yù)設(shè)的問題和預(yù)設(shè)的引導(dǎo)及點評都不能保證案例教學(xué)的成功實施。最后，公共管理教學(xué)中的案例分析法的運用還要關(guān)注一般教學(xué)過程中重要環(huán)節(jié)是實施，如案例教學(xué)過程中要關(guān)注教學(xué)相長的互動性與合作性原則，因為案例分析中師生的互答和質(zhì)疑都是教學(xué)深入的必要環(huán)節(jié)，因而互動性原則和合作性原則不容忽視；教師要關(guān)注教學(xué)后的反思和總結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，便于進一步案例教學(xué)的順利進行和積極發(fā)展。在日常教學(xué)中，案例的運用和分析看似普遍，但真正將案例分析法恰當(dāng)、科學(xué)、有效、自覺的運用，發(fā)揮其最高效應(yīng)的理念和教學(xué)行為尚待完善。應(yīng)當(dāng)說，當(dāng)代案例分析教學(xué)還尚待于系統(tǒng)科學(xué)的完整理論的形成，但公共管理教學(xué)中對其的普遍應(yīng)用無疑是案例分析法的重要重要探索。
心理案例分析論文篇二十二
五歲的孩子，正處于幼兒的過渡期,充滿期待又有些害怕,他們可能會畏懼老師,畏懼同學(xué),覺得沒有安全感,而且會時不時耍任性,與老師發(fā)生沖突。因為一切都比較陌生,所以選擇躲在家長身后,不愿見老師,不愿上學(xué),不愿意與人交流,溝通.所以,老師與家長應(yīng)該及時加以導(dǎo)，幫助孩子排除這種心理障礙,否則長期下來會影響到孩子以后的身心健康。案例介紹：
我們班的呂志鵬小朋友今年5歲,剛?cè)雸@,比較好動,該幼兒從小由母親親手帶大,母親很溺愛他,總是百依百順,每天上學(xué)總要將他送到教室里,幫他收拾好課桌,擺放好文具,課本后,才母子依依不舍。所以這孩子做事十分依賴母親,由于對母親的依賴心理,上學(xué)后產(chǎn)生母子分離焦慮.又因其性格倔強,任性,遇到困難易退縮等性格原因,換上了“上學(xué)恐懼癥”。
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