演講稿要符合場合和聽眾的需要，選擇合適的話題和內(nèi)容非常重要。在撰寫演講稿之前，明確自己想要通過演講傳達(dá)的核心觀點(diǎn)和信息。演講稿雖然是一種書面材料，但只有在演講時才能體現(xiàn)出它的真正魅力。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀€信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項(xiàng)工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇二
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。
首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體?？照?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!謝謝大家!聯(lián)通營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，xx學(xué)歷，現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
目前，我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
我將采取如下措施：
對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。
第二，加強(qiáng)信息收集工作信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力。
銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。
第五，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！聯(lián)通營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿3大家好！我叫，年7月畢業(yè)于上海信息專業(yè)學(xué)校，后進(jìn)修于廣東學(xué)校信息技術(shù)專業(yè)，研究生文化。年7月參加工作，現(xiàn)任信息技術(shù)部主任。到聯(lián)通公司工作以來，15年實(shí)踐錘煉，使我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對公司以及現(xiàn)在的熱愛、對工作的執(zhí)著與日俱增。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳經(jīng)理。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實(shí)際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的’督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳經(jīng)理這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第二，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實(shí)的個人形象；對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
第三，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”；凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平；認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí)；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫xx，今年xx歲，……（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等個人簡介……）我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xxx有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xxx成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的x經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因?yàn)槿松腵成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們xx公司的明天越來越好！
謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們：
大家好！
我非常榮幸能參與本次競聘，我也十分珍惜這次競聘的機(jī)會，同時也對這次競聘充滿信心，無論競聘的結(jié)果如何，我相信都將會成為我人生的一大收獲，更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使自己的綜合素質(zhì)，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高！
我叫王##，19xx年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展示自我的機(jī)會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷，我于1969年參加工作，1970年被調(diào)到市電信局電報科工作，其間做過報務(wù)員，班長，業(yè)務(wù)檢查員，指導(dǎo)員等項(xiàng)工作，連續(xù)多年被評為先進(jìn)生產(chǎn)者，因在搶救水災(zāi)中工作突出，局里給予記功一次，1992年調(diào)到市局電信科，擔(dān)任市話、電報業(yè)務(wù)主管，1993年我市開通模擬移動電話，兼管手機(jī)號碼管理工作，1995年開通數(shù)字手機(jī)兼管sim管理和移動業(yè)務(wù)主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作，1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件：
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，今年xx歲，……（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等個人簡介……）。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
第一、開拓發(fā)展小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xxx有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xxx成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的x經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們xx公司的明天越來越好！
謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇六
我叫xxx。出生于1983年，20**年畢業(yè)于xxxx大學(xué)，畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作，07年進(jìn)入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇七
尊敬的廖總、陳總、張總，各位同事：
大家好！
感謝省公司推進(jìn)縣（市）分公司規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xx電信試點(diǎn)，感謝競聘，使我能有機(jī)會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！
我叫xx，自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于xx電信，我的工作經(jīng)歷是：
我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。
今天，我參加公司的競聘，很可能不會成功，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因?yàn)槲覅⑴c所以我快樂，我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的，就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅如磐石。后有年輕人在后面：奮力驅(qū)趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。
8年以來，在電信這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識，并且學(xué)到了很多人情世故，卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故，因?yàn)槲也皇且粋€合格的專業(yè)演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富，我感謝你們。今天，我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任，但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點(diǎn)不足，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正：
1、營銷渠道面寬點(diǎn)少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制，與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢，當(dāng)然這也許是因?yàn)闋I銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，當(dāng)然這也許是因?yàn)榧畈蝗绺偁帉κ重S厚。
3、客戶接觸點(diǎn)人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高，當(dāng)然這也許有很多原因。
所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善：
第一、開拓發(fā)展。只有發(fā)展我們才能多拿錢，我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的`村級代辦，使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同，消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策，所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、以人為本，加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力，堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為xx電信創(chuàng)造更加完美的形象，使xx電信成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體，成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳，如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職，我將從以下幾點(diǎn)開展工作：
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富，合理地開發(fā)，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源，不僅是經(jīng)營效益的提高，而且是投資的節(jié)省，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講：當(dāng)前成本有限的情況下，要靠發(fā)展來爭取資源，不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下，加快投資建設(shè)，做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升后端各項(xiàng)服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。
二、快速響應(yīng)客戶需求?？投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”，前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位，這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制，這需要我們未雨綢繆，前后聯(lián)動，信息靈通，及時跟蹤城區(qū)建設(shè)，超前規(guī)劃，爭取做到電信等客戶，而不是客戶等業(yè)務(wù)。
三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作，特別是電路和線纜的占用情況，一旦設(shè)備容量不足，及早與相關(guān)部門聯(lián)系，做好擴(kuò)容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將xx電信同一類型設(shè)備加以歸類，按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，歷時，處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因，避免同一故障重復(fù)出現(xiàn)，對于多次出現(xiàn)的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與廠家聯(lián)系，分析故障原因，找出故障隱患。
五、加強(qiáng)工程隨工和驗(yàn)收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé)，及時了解工程情況，做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作，要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，做到安全、文明施工，并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合，以防為主”，防患于未然。杜絕“死后驗(yàn)尸”的被動處理方法，杜絕頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，維護(hù)工作要樹立超前意識，提高對事故的預(yù)見性，變“死后驗(yàn)尸”為事前預(yù)防，要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控，從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn)，狠抓事故苗頭，力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時，有人奉勸我改換門庭，但我深愛我的電信職業(yè)，我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為xx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇八
走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
二、是我的競聘優(yōu)勢；
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。
我叫xxx。出生于1983年，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作，進(jìn)入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
3、我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。
5、我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的`諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。
我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?/p>
這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇九
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機(jī)會，我為能參加這次xx縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
二、是我的競聘優(yōu)勢；
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十一
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
3、我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。
5、我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的'員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足，把工作做得更好。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
今年xxx的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預(yù)祝今天同臺展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
我叫。
今年xx歲xx科學(xué)歷現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉營業(yè)廳工作，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
對聯(lián)。
通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉，在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識，對營業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個細(xì)節(jié)都了如指掌，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做起工作來更是得心應(yīng)手，左右逢源。截止到xx月份，我所在的營業(yè)廳（加上取得的成績）。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)，為我做好下步工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學(xué)期間，我擔(dān)任系學(xué)生會女生部長、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實(shí)。
第四，多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作高效快捷，講求效率。同時，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些，都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：
第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。
第二，加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。
第五，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
謝謝！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫××，今年×歲。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在××，家住在××，對××的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為×××的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
第一、開拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，×××有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在××當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使×××成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們××公司的明天越來越好！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊意識5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的"門外漢"，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。"客戶第一、誠信至上"的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實(shí)際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的.制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體"戰(zhàn)斗力"；凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平；認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí)；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的"窗口"。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實(shí)的個人形象；對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實(shí)際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。 謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：
大家上午好！
首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。
我叫柴志勝，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。
青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店。
1、時刻有危機(jī)意識：
在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識：
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
3、要有教練意識：
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識：
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、要有成功意識：
天行健，君子以自強(qiáng)不息！無論這次競聘結(jié)果如何，我對會努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財源通四海，生意暢三春！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會。
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，中專學(xué)歷，已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著?shí)現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;
2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;
4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和"踢皮球"的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕"繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆"的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到"用心服務(wù)、用戶至上"的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，"如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范"，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)
我認(rèn)為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的`眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗(yàn)營業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項(xiàng)工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚!謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的"門外漢"，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。"客戶第一、誠信至上"的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實(shí)際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體"戰(zhàn)斗力";凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的"窗口"。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實(shí)的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實(shí)際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十六
尊敬的經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！我對自己能在電信公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我參加的是電信班長競聘。
參與這次競聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的'質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己。
努力工作，獻(xiàn)身電信也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次電信公司副總經(jīng)理競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實(shí)現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝大家！
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委：
大家好！首先感謝盛達(dá)勞務(wù)派遣公司和客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會。我叫xx，來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是xx營業(yè)廳班長。從xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀€信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。
在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的'。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項(xiàng)工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:。
大家好!
如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，
在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，
應(yīng)具備以下幾個要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力。
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊意識。
其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
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