社會(huì)是我們奮斗的舞臺(tái),每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。總結(jié)要具有啟發(fā)性和指導(dǎo)性,給讀者以一些有益的思考和行動(dòng)建議??偨Y(jié)可以是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié),也可以是對(duì)工作和學(xué)習(xí)成果的總結(jié)。
雙十二工作感想篇一
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn),對(duì)天貓的規(guī)章以及客服人員應(yīng)當(dāng)留意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開頭自己的工作,主管把我們分成幾個(gè)小組,每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,有八個(gè)組員。第一組,固然要相互幫忙。分流期間,有的客服接待的客戶比擬多,其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)共享。我們的主要工作是答復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。固然,也有麻煩的問題,考驗(yàn)我們的急躁和耐力。
敬重客戶,盡量滿意客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的熬煉。首先,作為客服,要有親切感,這是考驗(yàn)我們表達(dá)力量的'。禮貌和藹地說話特別重要。那我們要有很好的急躁,由于有一些不講理的客戶。這個(gè)時(shí)候,我們作為一個(gè)客服,要有急躁,要有良好的急躁,要保持良好的品質(zhì)。假如顧客不講道理,我們就不應(yīng)當(dāng)和他們爭(zhēng)吵。最終,作為客服,你要有很好的口才,用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn),這樣才能賣出更多的商品。
由于之前有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)受,再加上這種客服閱歷。
我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)客戶購(gòu)置的商品負(fù)責(zé),保證客戶買到滿足的商品,得到好的效勞。我認(rèn)為顧客有一個(gè)開心的購(gòu)物過程是特別重要的。
雙十二工作感想篇二
由于這次超市下重本宣傳雙十二,對(duì)于每一個(gè)超市來說都是商機(jī)無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十二、我們的活動(dòng)并不算非常大型,但是一個(gè)x折封頂,已經(jīng)迎來了xx天的銷售額,對(duì)于小浪費(fèi)品的銷售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)潔的事情。這次雙十二,前期預(yù)報(bào),包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu),我們也hold住了。但是,問題依舊存在。
溝通依舊不夠,許多細(xì)節(jié)局部,要在執(zhí)行中給客服灌輸,假如這消失在服裝類銷售,應(yīng)當(dāng)會(huì)很麻煩。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在將來,需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住??偟膩碚f還算勝利吧。
總之,任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們盼望以后公司能夠賜予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫忙和支持,再加上我們的不斷努力,我信任xx的`將來會(huì)更上一層樓,成為超市中的龍頭老大。
雙十二工作感想篇三
20中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)與電商行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì),因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長(zhǎng),高達(dá)9.36億且同比增長(zhǎng)1772%。
:52億元。
這一年,淘寶雙十一銷售額又實(shí)現(xiàn)了里程碑式的飛躍,淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億,為年同日雙十一活動(dòng)交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是,20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局,盡管只有40萬單的交易額,但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面。
:191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點(diǎn),這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日,天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億,其中天貓達(dá)到132億淘寶也有59億。
:350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升,超過2012年的191億僅用了13個(gè)小時(shí),再次達(dá)到新的高峰350.18億元。
:571億元。
作為阿里上市之后的第一個(gè)雙十一,20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望,也是13個(gè)小時(shí)就超過了年的350億,最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。
:912億元。
截止到月12日零點(diǎn),年淘寶雙十一落下帷幕,阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億,其中無線端占比68%。
淘寶雙十一交易額最新消息直播入口點(diǎn)擊進(jìn)入。
2016天貓雙十一銷售額、交易額、成交額。
阿里的“雙11”年度網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。自從雙11購(gòu)物節(jié)在7年前啟動(dòng)以來,它已經(jīng)成為了世界上最大的購(gòu)物日。去年,阿里雙11購(gòu)物節(jié)的銷售額達(dá)到140億美元,超過了美國(guó)感恩節(jié)、黑色星期五以及網(wǎng)購(gòu)星期一的在線銷售額總和。
今年的雙11將與眾不同,阿里想讓它成為全球購(gòu)物節(jié)。阿里已經(jīng)啟動(dòng)了一系列預(yù)熱活動(dòng),包括在上海舉行的8小時(shí)“即看即買”時(shí)裝表演流媒體直播活動(dòng)。消費(fèi)者在t型臺(tái)上看到的任何東西都可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)訂購(gòu)。
但是今年的雙11最讓人激動(dòng)的地方在于它可能會(huì)改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式,
以下是今年雙11的一些亮點(diǎn):
虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物。
虛擬現(xiàn)實(shí)(vr)購(gòu)物已不再只存在于科幻片中。阿里將在節(jié)日當(dāng)天首次展示buy購(gòu)物體驗(yàn)。只需要15美分,消費(fèi)者就可以購(gòu)買一個(gè)cardboardvr頭戴設(shè)備,把智能機(jī)置于頭戴設(shè)備后就可以瀏覽從手提包、鞋子到內(nèi)衣在內(nèi)的一系列商品。消費(fèi)者還可以使用虛擬模式展示服裝和配飾在t型臺(tái)上的樣子。
根據(jù)阿里發(fā)布的一段視頻,一位中國(guó)購(gòu)物者在佩戴上vr頭戴設(shè)備后發(fā)現(xiàn)自己身處紐約時(shí)代廣場(chǎng),然后他乘坐出租車到了梅西百貨,在那里有銷售人員迎接他。在逛過一段時(shí)間后,他為自己的女朋友購(gòu)買了一個(gè)手提包。
buy整合了支付寶。用戶點(diǎn)一下頭就可以付款,不需要拿下頭戴設(shè)備來結(jié)賬。對(duì)于沒有在中國(guó)開設(shè)實(shí)體店的零售商來說,例如梅西百貨,這可能是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變,夢(mèng)想將成為現(xiàn)實(shí)。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)o2o。
如果你覺得vr購(gòu)物還不夠刺激,阿里還在開發(fā)一款《口袋妖怪go》風(fēng)格的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(ar)游戲,它能夠把在線流量轉(zhuǎn)化為實(shí)體店中的客流量。
電商已不再局限于網(wǎng)絡(luò)。許多在線活動(dòng)可以轉(zhuǎn)化為實(shí)體店購(gòu)物。o2o(線上到線下)在中國(guó)是一個(gè)火熱名詞。例如,肯德基在阿里天貓商城上一天賣出了8萬份炸雞塊。消費(fèi)者在天貓上下單后可以到當(dāng)?shù)乜系禄T店領(lǐng)取。在西方,groupon就是最好的o2o實(shí)例。
那么,這和《口袋妖怪go》游戲有什么關(guān)系呢?《口袋妖怪go》是一個(gè)在真實(shí)環(huán)境中捕捉虛擬精靈的游戲。讓我們拭目以待吧。阿里想把自主版本的《口袋妖怪go》打造成“目前為止最受歡迎的手游”??系禄?、星巴克等企業(yè)正牽頭與阿里展開合作。
娛樂。
阿里將在今年的雙11上把娛樂內(nèi)容整合到電商中。阿里想要讓購(gòu)物更有趣,模糊電商和娛樂之間的'界限。
阿里還將舉辦一場(chǎng)雙11晚會(huì),并邀請(qǐng)了美國(guó)歌星凱蒂?佩里(katyperry)、籃球明星科比參加,并將與國(guó)內(nèi)和國(guó)際名人展開互動(dòng)。在觀看節(jié)目的同時(shí),消費(fèi)者還可以搖一搖手機(jī)贏取獎(jiǎng)品,并購(gòu)買只在節(jié)目播出時(shí)提供的優(yōu)惠商品。
去年,超過1億人觀看了雙11開始前的最后幾小時(shí)電視直播,今年預(yù)計(jì)將會(huì)有更多人觀看這場(chǎng)晚會(huì)。
個(gè)性化體驗(yàn)。
馬云曾表示,阿里不再是一家電商公司,而是一家數(shù)據(jù)公司??紤]到阿里掌握了數(shù)億中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)據(jù),這句話可能并不假。
通過挖掘其電商、社交共享、支付以及定位服務(wù)的數(shù)據(jù),阿里可以幫助零售商為每個(gè)消費(fèi)者打造個(gè)性化體驗(yàn)。這也是阿里計(jì)劃在雙11上做的事情。
這為品牌商與其用戶互動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)新機(jī)遇。零售商可以對(duì)他們的店面、銷售的商品以及營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行定制,這樣每位消費(fèi)者在手機(jī)上打開天貓應(yīng)用時(shí)都會(huì)看到個(gè)性化搜索結(jié)果和商品推薦。
蘋果、寶潔、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、好市多等許多國(guó)際巨頭都將參加今年的雙11購(gòu)物節(jié)。除了大公司外,來自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)以及澳大利亞的數(shù)萬家小品牌也將參加此次活動(dòng)。
市場(chǎng)研究公司emarketer預(yù)計(jì),今年的雙11銷售額將達(dá)到200億美元,同比增長(zhǎng)40%。更為重要的是,今年的雙11將標(biāo)志著未來零售模式的開始。
雙十二工作感想篇四
在前期預(yù)備中,我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)展了培訓(xùn)和發(fā)動(dòng),要求各品牌準(zhǔn)時(shí)上架適銷單品、全員下載xx,同時(shí)具體培訓(xùn)xx下單流程,使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易,并與相關(guān)部門溝通溝通,統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程,最大程度做好事前預(yù)備。
在活動(dòng)組織上,我們吸取去年活動(dòng)的閱歷,明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開,下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁幫助,指導(dǎo)不熟識(shí)操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來只做兌卡工作,通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動(dòng)當(dāng)天未消失顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的狀況。
在氣氛營(yíng)造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳設(shè),充分營(yíng)造了良好的`活動(dòng)氣氛。
但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的缺乏:
一是員工專業(yè)度不夠,雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)展了事前培訓(xùn),但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不嫻熟、兌卡不標(biāo)準(zhǔn)等問題。
二是營(yíng)業(yè)員開單不標(biāo)準(zhǔn),未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。
三是xx手機(jī)客戶端不完善,選取商品時(shí)不能直觀推斷所屬店鋪,造成顧客下單錯(cuò)誤,購(gòu)置了其他店鋪的化裝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx,因此許多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨,且購(gòu)置的商品價(jià)格在xx出頭,但我們店內(nèi)快遞是xx包郵,金額不夠要收取郵費(fèi),對(duì)此許多顧客有意見,為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵,以滿意顧客需求。
針對(duì)上述問題,我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問題,以期為顧客供應(yīng)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
雙十二工作感想篇五
在雙十二,我在cdd擔(dān)當(dāng)售前客服,在經(jīng)過前期的培訓(xùn),也許了解了天貓的規(guī)章,和客服人員需要留意的一些事項(xiàng)后。我們開頭了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組固然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,固然也不乏有刁鉆的問題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的急躁和忍耐力了。
客服是效勞人員,那就應(yīng)當(dāng)有顧客至上的'理念。敬重顧客,盡量滿意顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的熬煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)力量,說話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,由于不乏有一些不講理的顧客,這種時(shí)候就要有急躁,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素養(yǎng),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最終,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
由于之前也有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)受,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)置的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿足的商品,得到好的效勞。讓顧客有一個(gè)開心的購(gòu)物過程,我認(rèn)為這是很重要的。
雙十二工作感想篇六
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破億時(shí)間:20秒,超1億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破10億時(shí)間:52秒,超10億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破百億時(shí)間:6分58秒,100億元。
01:00:57,超362億元,打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20,超500億元。
06:54:52,超571億元,打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄,
拓展閱讀:2016年雙十一購(gòu)物節(jié)十大特點(diǎn)。
1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物成為主流,上班也可以搶貨。
2)雙十一購(gòu)物狂歡從11月初到11月12日,雙十一購(gòu)物節(jié)變成了11月雙周購(gòu)物節(jié)。
3)消費(fèi)群體擴(kuò)大,80、90是主流,60、70也不少,另外00后,老年人比例在增加??傮w購(gòu)物人數(shù)將會(huì)超過,成為全民購(gòu)物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥,現(xiàn)在是啥實(shí)惠買啥。
5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低,7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變,垂直電商崛起。
9)雙十一晚會(huì)將會(huì)成為保留節(jié)目,影響僅次與春晚。
10)購(gòu)物以中國(guó)品牌為主,境外品牌優(yōu)惠不大,客戶選擇空間很少,明年會(huì)有所改觀。
雙十二工作感想篇七
今年的天貓雙11到底有多瘋狂?你們?cè)谫I買買的同時(shí),各項(xiàng)數(shù)據(jù)也在不斷刷新:52秒破10億元,1小時(shí)破353億元,超2013年全天,首單13分種便送達(dá)簽收......
1小時(shí)破353億元。
據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,零點(diǎn)交易開始后52秒,全球成交額突破10億元,去年達(dá)到這一交易量時(shí)用時(shí)72秒;6分58秒,成交額超過100億元,這與去年用時(shí)12分28秒相比,用時(shí)幾乎快了一倍;值得特別注意的是,在此期間,無線端的成交占比一直保持在88%左右,在凌晨1點(diǎn)整時(shí),天貓全球成交額已經(jīng)突破353億元。
阿里巴巴ceo張勇視頻連線。
阿里巴巴ceo張勇從杭州阿里園區(qū)通過視頻連線表示:“三年前,天貓全天的交易額只有350億,而今天只用了1個(gè)小時(shí),這個(gè)數(shù)字的背后反映出互聯(lián)網(wǎng)的`升級(jí),反映出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)者的生活方式,我們深深感受到了消費(fèi)者的熱情?!?/p>
張勇還表示,剛剛過去的一個(gè)小時(shí),電商平臺(tái)的訂單創(chuàng)建的峰值為每秒鐘17.5萬筆,支付成功的峰值每秒12萬筆,去年這個(gè)數(shù)據(jù)是8.5萬筆。
根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示,在天貓雙11開始的第9分39秒,支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒,是去年的1.4倍,同時(shí)也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。其中,在前10分鐘,支付寶的移動(dòng)支付筆數(shù)占比達(dá)92%。
此外,在支付方式的選擇上,花唄和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式,筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
13分鐘完成首單簽收。
在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時(shí)候,菜鳥聯(lián)盟的成員ems已經(jīng)敲響了他的房門,黃先生成為了2016年天貓雙11第一個(gè)收到包裹的消費(fèi)者。
據(jù)悉,往年的雙11配送最快的都是大家電,因?yàn)槠奉愑邢?,其可以通過菜鳥大數(shù)據(jù)計(jì)算做到庫(kù)存提前下沉。而電水壺、電飯煲之類的小家電因?yàn)樯唐菲奉愄S富、渠道商多無法做到精準(zhǔn)下沉。
另外,今年雙11菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了爆品下沉模式,通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動(dòng)規(guī)劃、季節(jié)因素、購(gòu)買因素等綜合指標(biāo)將倉(cāng)內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉(cāng)。
2016雙11數(shù)據(jù)匯總:
2016淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播2小時(shí)30分破500億。
截止發(fā)稿,目前交易額已經(jīng)突破434億元。
根據(jù)阿里數(shù)據(jù)中心顯示,用時(shí)52秒天貓交易額超過10億,6分58秒超過100億。截至14分16秒,天貓總交易額超191億元,超過2012年雙11全天成交額,無線交易額占比85.77%。
零點(diǎn)13分時(shí),來自佛山蘆苞鎮(zhèn)的消費(fèi)者購(gòu)買的美的榨汁機(jī)簽收,由菜鳥聯(lián)盟ems配送,這也成為2016天貓雙11簽收的第一單。
截至零點(diǎn)18分?jǐn)?shù)據(jù),天貓全球總榜中有兩個(gè)手機(jī)廠商品牌,分別是榮耀和小米,位列第四和第五。
2016淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播2小時(shí)30分破500億。
截至零點(diǎn)55分,手機(jī)品類排行。
截至零點(diǎn)55分,天貓雙11手機(jī)品類全球熱賣品牌銷售額排行榜和銷售量排行榜前五位均為榮耀、魅族、小米、蘋果和華為。
凌晨1點(diǎn),天貓雙11交易額突破353億。其中按照地域交易額劃分,前五名的省(區(qū)、市)分別是廣東省41.8億、浙江省33.2億、江蘇省31.9億、上海28.4億、北京21.3億。
凌晨1點(diǎn)57秒時(shí),天貓交易額超362億元,這已超過2013年雙11全天成績(jī),其中無線端交易額占比84.3%。
凌晨2點(diǎn)30分20秒,交易額超500億元。
截至凌晨2點(diǎn)30分20秒,天貓雙11交易額超500億元,無線端交易額占比83.72%。
雙十二工作感想篇八
雙十二顧名思義是12月12日,繼淘寶雙十一之后,淘寶網(wǎng)再次傳來消息,12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴,并將延續(xù)去年“全民瘋搶”的活動(dòng)。簡(jiǎn)稱雙十二或淘寶雙十二。
本輪“全民瘋搶”將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個(gè)類別的商品,包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外,在活動(dòng)期間,淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬的現(xiàn)金紅包,作為年底大禮回饋給消費(fèi)者。
據(jù)悉,從12月8日開始,登錄“全民瘋搶”活動(dòng)頁(yè)面,提前為支付寶賬戶充值滿100元,即有機(jī)會(huì)再得到100元的紅包。每天有10個(gè)小時(shí)派送,先到先得。
活動(dòng)詳情。
剛剛過去的“11·11”光棍節(jié),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得空前成功。嘗到甜頭的購(gòu)物網(wǎng)站再接再厲,謀劃包裝12月12日(“雙十二”)歲末年終慶,并且號(hào)稱力度不遜于光棍節(jié)。
跟光棍節(jié)一樣,這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)。
淘寶網(wǎng)將于12月12日推出本年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴,名為“全民瘋搶”,折扣空前,商品數(shù)量之多實(shí)屬罕見,包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等大類。
支付寶充值充100送100。
這次活動(dòng)的最大看點(diǎn)就是“支付寶充值,充100送100”。
每天有10個(gè)小時(shí)派送,先到先得,紅包為支付寶返現(xiàn)。不過本次活動(dòng)只限支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶參與。
如果用戶反復(fù)充值,是否可以獲得更多紅包?
對(duì)此疑問,淘寶網(wǎng)本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示:每個(gè)用戶充值最多獲得100元的現(xiàn)金紅包。他們預(yù)計(jì),將有12萬用戶在活動(dòng)期間獲得100元的現(xiàn)金紅包。
提前收藏商品有望免單。
只要在12月5日~12日期間,登錄“全民瘋搶”活動(dòng)頁(yè)面,將喜歡的商品加入淘寶購(gòu)物車收藏,在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款,就有可能獲得免單的`機(jī)會(huì)。
據(jù)悉,本次活動(dòng)單筆免單上限為1000元。
具體來說,如果被淘寶抽中,就將獲得購(gòu)物車內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包,這個(gè)紅包可以在購(gòu)買淘寶網(wǎng)所有商品(虛擬交易如游戲裝備、點(diǎn)卡除外)時(shí)使用。
全民瘋搶節(jié)目單。
12萬個(gè)支付寶現(xiàn)金紅包。
12月8日-12月11日期間由活動(dòng)頁(yè)面登錄,參與支付寶充值100返100的紅包活動(dòng)。
全場(chǎng)5折包郵。
淘寶雙十二活動(dòng)名為“全民瘋搶”,屆時(shí)淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場(chǎng)5折包郵。
購(gòu)物車付款搶免單。
在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個(gè)時(shí)間段內(nèi),使用購(gòu)物車購(gòu)物、結(jié)算付款(僅限淘寶網(wǎng)商品,淘寶商城類商品不參與),即有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。(建議買家提前將心儀的商品放入購(gòu)物車中,及時(shí)付款,搶取免單金額)。
3000萬套服飾免費(fèi)送。
活動(dòng)期間,所有參與活動(dòng)的淘友都將有機(jī)會(huì)抽取免費(fèi)服裝的資格。
雙十二工作感想篇九
支持喜愛品牌贏千元大獎(jiǎng)11.11購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)。
手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià)買立返紅包。
雙11商品五折再現(xiàn)。
家裝光棍節(jié)促銷分會(huì)場(chǎng):光棍節(jié)裝全您一個(gè)家,120個(gè)品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
電器光棍節(jié)促銷大放價(jià):獨(dú)立團(tuán)優(yōu)惠我專享,底價(jià)出擊再掀搶購(gòu)高潮,光棍節(jié)大放價(jià)。
箱包光棍節(jié)促銷野放假:汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團(tuán)慶“野”放假,全場(chǎng)包郵。
光棍節(jié)促銷省錢大贏家:光棍節(jié)大贏家,全網(wǎng)比較比得起,少花錢辦大事,她是你的超值之選!
女裝光棍節(jié)促銷樂:光棍節(jié)樂,精選內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂,全場(chǎng)包郵!
男裝光棍節(jié)促銷不打烊:光棍節(jié)不打烊,男裝天天購(gòu)。時(shí)尚休閑、商務(wù)休閑、設(shè)計(jì)潮牌、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
雙11預(yù)熱活動(dòng)雙虎家居全場(chǎng)3折起送溫暖滿。
雙十一店慶開幕節(jié),終極特惠享當(dāng)當(dāng)貨到付款,正品特賣。
雙11勁爆商品推薦,5折好貨提前曝光。鎖定目標(biāo),搶先加入購(gòu)物車,趕快行動(dòng)!
攜程藝龍酒店“雙11”齊打折,最低折扣1.1折起!
七千大牌任你挑-全場(chǎng)5折-搶百億優(yōu)惠券享折后再折-雙十一來了-好貨提前看。
11月11日美女都來聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷,趕快下手吧!
雙11官方旗艦店,限時(shí)搶購(gòu),正品保證!超高性價(jià)比,人氣熱銷品牌。
酒仙網(wǎng)雙11提前購(gòu),5折封頂,貴就賠雙倍。
雙十二工作感想篇十
在雙十二,我在xxx擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的.就是尺碼以及快遞的.問題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過程,我認(rèn)為這是很重要的。
雙十二工作感想篇十一
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破10億時(shí)間:52秒,超10億元。
2016天貓?zhí)詫氹p11交易額破百億時(shí)間:6分58秒,100億元。
01:00:57,超362億元,打破2013年天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20,超500億元。
06:54:52,超571億元,打破年天貓雙11全天交易額紀(jì)錄。
去年雙11沖過百億用了12分28秒。這也印證了張勇在宣布啟動(dòng)前的預(yù)言:“相比去年雙11,今年情況更加火爆?!?/p>
此前張勇透露,對(duì)于即將開始的2016天貓雙11全球狂歡節(jié),要做好每個(gè)細(xì)節(jié),給消費(fèi)者很high、很爽的全程購(gòu)物體驗(yàn)。
在細(xì)節(jié)準(zhǔn)備上,阿里準(zhǔn)備了成百上千個(gè)方案。張勇稱,從技術(shù)上怎樣去挑戰(zhàn)馬上要到來的零點(diǎn)峰值,包括怎樣跟來自全球各地的物流合作伙伴能夠緊密合作,讓物流系統(tǒng)運(yùn)作得順利,跟銀行和所有支付合作伙伴,保障支付順暢,包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算怎樣在雙11當(dāng)中,支持商家進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算,更好地服務(wù)消費(fèi)者。這是一個(gè)全方位準(zhǔn)備,所有細(xì)節(jié)容納在方方面面中。
進(jìn)入第8年的雙11,零售業(yè)經(jīng)歷全面的互聯(lián)網(wǎng)化變革,線上線下的.融合已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。“今年,消費(fèi)者無論是在網(wǎng)上、大街上,還是在購(gòu)物中心里,都能夠感受到一個(gè)立體化的雙11,以及線上線下無界限、一體化的體驗(yàn)。”張勇說。
拓展閱讀:雙十一歷年的銷售額。
年:5000萬元。
2009年是淘寶首屆雙十一,當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)還未蔚然成風(fēng),但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的銷售額,這是那個(gè)時(shí)代很少的購(gòu)物平臺(tái)能達(dá)到的高度。
2010年:9.36億元。
2011年:52億元。
這一年,淘寶雙十一銷售額又實(shí)現(xiàn)了里程碑式的飛躍,淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億,為2010年同日雙十一活動(dòng)交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是,2011年京東也開始加入雙11戰(zhàn)局,盡管只有40萬單的交易額,但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面。
2012年:191億元。
2012年被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點(diǎn),這一年淘寶商城正式更名為天貓。2012年雙十一當(dāng)日,天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億,其中天貓達(dá)到132億淘寶也有59億。
2013年:350億元。
2013年淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升,超過2012年的191億僅用了13個(gè)小時(shí),再次達(dá)到新的高峰350.18億元。
2014年:571億元。
作為阿里上市之后的第一個(gè)雙十一,2014年淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望,也是13個(gè)小時(shí)就超過了2013年的350億,最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。
2015年:912億元。
截止到2015年11月12日零點(diǎn),2015年淘寶雙十一落下帷幕,阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億,其中無線端占比68%。
更多。
雙十二工作感想篇十二
從官方的數(shù)據(jù)顯示,雙十一淘寶銷售額一直在向上攀登,業(yè)內(nèi)人士更是預(yù)測(cè)今年將達(dá)到1400億。雖然這個(gè)數(shù)字想起來覺得有點(diǎn)不可思議,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代總是會(huì)發(fā)生各種奇跡,既然都說1000億是唾手可得的,那么1400億當(dāng)然是極有可能的。
無論如何,距離20的淘寶雙十一只有不到一個(gè)月的時(shí)間了,到底今年淘寶會(huì)帶來哪些震撼,我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時(shí)候,淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備,無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
:5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一,當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)還未蔚然成風(fēng),但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的.銷售額,這是那個(gè)時(shí)代很少的購(gòu)物平臺(tái)能達(dá)到的高度。
:9.36億元。
20中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)與電商行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì),因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長(zhǎng),高達(dá)9.36億且同比增長(zhǎng)1772%。
:52億元。
這一年,淘寶雙十一銷售額又實(shí)現(xiàn)了里程碑式的飛躍,淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億,為年同日雙十一活動(dòng)交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是,20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局,盡管只有40萬單的交易額,但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面。
:191億元。
:350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升,超過2012年的191億僅用了13個(gè)小時(shí),再次達(dá)到新的高峰350.18億元。
:571億元。
作為阿里上市之后的第一個(gè)雙十一,20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望,也是13個(gè)小時(shí)就超過了年的350億,最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。
:912億元。
截止到月12日零點(diǎn),年淘寶雙十一落下帷幕,阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億,其中無線端占比68%。
雙十一的起源。
“雙十一”即指每年的11月11日,由于數(shù)字的形似又被稱為光棍節(jié)。從年開始,每年這天,以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行商業(yè)促銷。
光棍節(jié)的重要性因?yàn)槁?lián)系到購(gòu)物節(jié)而更受人們關(guān)注。阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司于2011年11月1日向國(guó)家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng),2012年12月28日取得該商標(biāo)的專用權(quán),年10月末,阿里發(fā)出通告函,稱阿里集團(tuán)已經(jīng)取得了“雙十一”注冊(cè)商標(biāo)(注冊(cè)號(hào)碼:10136470,10136420),經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán),天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護(hù),其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。
2015年10月13日,2015天貓雙11全球狂歡節(jié)正式啟動(dòng)。11月10日20:30湖南衛(wèi)視將現(xiàn)場(chǎng)直播由馮小剛導(dǎo)演的天貓2015雙11狂歡夜晚會(huì),全球消費(fèi)者將在雙十一晚會(huì)倒計(jì)時(shí)中共同迎接2015年雙11零點(diǎn)的到來。2015年11月12日,第七個(gè)天貓雙11全球狂歡節(jié)落下帷幕,全天交易額達(dá)912.17億元,其中無線交易額為626.42億元,無線成交占比68.67%。
雙十二工作感想篇十三
雙12這個(gè)千載難逢的日子,比如:結(jié)婚、新房入住、家具安裝等,家具購(gòu)物、家庭裝飾、慶典活動(dòng)。因此,這是難得的一次購(gòu)物狂歡月,也是今年最后一次大型活動(dòng)。
雙12宣傳活動(dòng)策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣(直通車、淘寶客),免費(fèi)推廣(自然搜索以及站外雙12主會(huì)場(chǎng))盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量,從而達(dá)到促進(jìn)銷售額(12-15萬)的目標(biāo)。
1.進(jìn)店有禮!
凡是進(jìn)入本店鋪,收藏店鋪、收藏寶貝,憑截圖向客服領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券(5元12.12使用),先到先得,限量100張,送完即止!
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券。
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券(優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用)。
3.雙12特供品。
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(7245l)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(50元12.12使用)。
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品(160gb)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(30元12.12使用)。
(首頁(yè)給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測(cè)試、并做直通車測(cè)款)。
4.活動(dòng)短信。
雙十二工作感想篇十四
最近的熱門話題當(dāng)然是雙十二,但我從來不過雙十二,除了雙十二,京東當(dāng)當(dāng)打折我也不太參與。這大約跟我的消費(fèi)觀有關(guān)系。我們來談三點(diǎn):。
第一點(diǎn):對(duì)于消費(fèi)品而言,“需要”比“價(jià)格”更重要。
對(duì)于投資來說,恐怕明確內(nèi)在價(jià)值之后,價(jià)格是最關(guān)鍵的因素,暖手同學(xué)為了一家公司股票足夠便宜,,甚至不惜等上一年兩年三年之久,有時(shí)候他會(huì)感慨也當(dāng)年僅僅是因?yàn)椴粔虮阋硕鴽]有買入某個(gè)公司,現(xiàn)在漲了兩三倍不止,但他不會(huì)后悔,因?yàn)檫@是他投資的基本原則。
但是對(duì)于消費(fèi)品而言,我覺得明確內(nèi)在價(jià)值之后,“需要”比“價(jià)格”更重要。
舉例來說,如果是一套房子,明確它是“投資標(biāo)的”(請(qǐng)注意是投資而不是投機(jī),區(qū)別我就懶得說了),你應(yīng)該有耐心等上個(gè)幾年,等到價(jià)格確實(shí)便宜的時(shí)候再下手。
你大婚在即,新娘和丈母娘擺出“沒房子休想結(jié)婚”的嘴臉,那么無論現(xiàn)在價(jià)格是如何,你應(yīng)該都會(huì)下手買的。
第二點(diǎn):對(duì)于消費(fèi)品,也要搞明白“價(jià)值”和“價(jià)格”的差別。
我看不少人說“去年雙十二買的面膜還沒用完”。就拿面膜舉例吧。
對(duì)于一件商品而言,它對(duì)你而言是有“價(jià)值”的。一般來說,你會(huì)購(gòu)買“價(jià)值”高于“價(jià)格”的商品。例如一包面膜,假設(shè)平時(shí)價(jià)格是20元,但是對(duì)于你的價(jià)值是30元,那么你就會(huì)購(gòu)買。
但是對(duì)于不需要的東西,用不到的東西,它的“價(jià)值”實(shí)際為0。也就是說,一包你去年買了,但是今年還沒用的面膜,哪怕它雙十二從20元打折到5元,因?yàn)樗摹皟r(jià)值”為0,你仍然吃虧了5元。
多少只是“賬面數(shù)字”,其實(shí)死活都是你吃了大虧。
第三點(diǎn):追逐雙十二是有成本的。
最后一點(diǎn)其實(shí)我覺得最為重要,也是我從來不過雙十二最大的理由,這是因?yàn)橘?gòu)物這件事是有時(shí)間成本的,甚至?xí)B(yǎng)成不太好的消費(fèi)習(xí)慣。
在雙十二之前,考慮我要買什么,看看哪家店打折最厲害,在雙十二準(zhǔn)備夜宵盯著電腦,手快有手慢無地拼搶,在我看來都是有成本的。時(shí)間是成本的一種,精力是成本的一種,還有最關(guān)鍵的是,思維方式也是成本的一種。
我寧愿去思考“如何能賺更多的錢”,也不愿意把時(shí)間和精力耗費(fèi)在“如何能買到更便宜的東西”上。我寧愿去考慮“什么東西我不買也可以”,也不愿意去考慮“如果便宜的話買回來或許會(huì)有用”。
視今之“雙十二”,因其電商的熱炒,原本為青年男女自創(chuàng)的單身節(jié)日,現(xiàn)已成為了一場(chǎng)購(gòu)物節(jié)。對(duì)于此“變質(zhì)”,受益者歡喜,青年單身者哀傷。然,吾之見,此非壞事。
“雙十二”并無固定意義,一開始的“單身象征”也是為人為所賦予。故成為購(gòu)物節(jié),何來“變質(zhì)”之說?若青年人堅(jiān)守此意義,再狂熱的購(gòu)物節(jié)也動(dòng)搖不了它的本質(zhì)所在。而購(gòu)物節(jié)只是商家利用其本質(zhì)進(jìn)行炒作,延伸出經(jīng)濟(jì)鏈條,從而驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式運(yùn)作,并無變其本質(zhì)。
幾家歡喜幾家憂。單身者繼續(xù)恣意狂歡,買醉達(dá)旦;購(gòu)物節(jié)上的買家與賣家之間實(shí)現(xiàn)互利互惠亦無不可,二者并無直接利害關(guān)系,相反的,還帶來了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),實(shí)為可行。所謂的“變質(zhì)”,只是豐富了“雙十二”的內(nèi)容和形式,不同心態(tài)的人用不同的方式去度過這本是變通的一天,有人通過買醉消減愁與煩,有人通過購(gòu)物狂歡宣泄,二者并無實(shí)質(zhì)矛盾,將來可能還會(huì)有更多類似“雙十二”活動(dòng)來充實(shí)“雙十二”,但“雙十二”依舊是“單身節(jié)”。
對(duì)于電商的搶占先機(jī),可稱其為智慧之舉,在已經(jīng)僵化了的舊的龐大事物里看見商機(jī),進(jìn)行投資,拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),給“雙十二”注入新活力,揭開其積極的一面,實(shí)為可矣。應(yīng)為之歡喜,而非憂愁。事物的發(fā)展在于創(chuàng)新,賦予其新的生機(jī)與活力,才能使其走得更加久遠(yuǎn)。而購(gòu)物節(jié)在不變其本質(zhì)的情況下,進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)為其注入了一股新的力量,令單身者有更多的方式與途徑宣泄情感,金錢與情感并無矛盾之處。孰不知,光明與黑暗同行,看似奢靡成風(fēng)的購(gòu)物節(jié),實(shí)為推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。故對(duì)于購(gòu)物節(jié)的出現(xiàn),我們應(yīng)給予理性的支持和認(rèn)可,而非簡(jiǎn)單粗暴的摒棄?!半p十二”的本質(zhì)被堅(jiān)守著,然同時(shí)也正在被不同的活動(dòng)豐富著其內(nèi)涵。萬物皆會(huì)發(fā)展,但應(yīng)固守本質(zhì)。
野草之根深扎于土壤,任葉之蔥綠,結(jié)何種果實(shí),綻何樣花朵,其本質(zhì)仍為草枝,外在只是其裝飾;房屋再高大仍是鋼筋混凝土,再美的裝飾也是后天被賦予所形成的。
則今之“雙十二”,仍是一幫年輕人的聚會(huì)歡笑,幾條單身漢子的痛述與酒醉,承載著眾多有關(guān)愛情與歲月的美好回憶的延伸,只是形式更加多樣化。
誠(chéng)然,在不失本質(zhì)的基礎(chǔ)上豐富其內(nèi)涵的購(gòu)物節(jié)實(shí)為可行之舉。
雙十二工作感想篇十五
11月11日中午消息,來自阿里巴巴實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示,12:00:00,2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額807億,無限交易額占比83.62%。去年全天交易額為912億越來越近,目前,阿里雙十一媒體中心大屏幕上的數(shù)字依舊處于快速上升階段。
作為天貓主會(huì)場(chǎng)男女服裝銷量排行榜top1,優(yōu)衣庫(kù)剛剛發(fā)布售罄通知,表示官方旗艦店的雙十一活動(dòng)商品已經(jīng)售空,將于明日凌晨逐步補(bǔ)貨上架并恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。
在今年雙十一,阿里公布的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)在開場(chǎng)52秒之后,交易額沖到了10億元,6分鐘58秒之后,交易額破億元。而去年,阿里巴巴12分鐘28秒破百億元,前年2014年破100億元用了37分鐘。
開場(chǎng)一小時(shí)之后,阿里巴巴ceo張勇連線媒體中心,公布一小時(shí)交易額超362億元,已超過2013年雙11全天數(shù)據(jù),無線交易額占比84.3%。張勇表示今年雙十一開場(chǎng)1小時(shí),兩個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)造了紀(jì)錄,即開場(chǎng)訂單交易的創(chuàng)建達(dá)到每秒鐘17.5萬筆,去年的紀(jì)錄是14萬筆;這個(gè)數(shù)據(jù)同時(shí)創(chuàng)造了另一個(gè)記錄,支付達(dá)到每秒12萬筆,去年8.59萬筆。
除了交易額和支付數(shù)據(jù),往年備受詬病的物流環(huán)節(jié)也在今年創(chuàng)造了紀(jì)錄,根據(jù)菜鳥今日凌晨的數(shù)據(jù),今年被簽收的第一個(gè)訂單在6分51秒商品完成打包從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,13分19秒于佛山蘆苞鎮(zhèn)被簽收,成為2016天貓雙11全球狂歡節(jié)簽收的第一單。
根據(jù)菜鳥物流新紀(jì)錄,2016天貓雙11全球狂歡節(jié)第9個(gè)小時(shí),已經(jīng)有232個(gè)城市消費(fèi)者收到了包裹!
2016年11月11日上午9點(diǎn),天貓雙11全球狂歡節(jié)9個(gè)小時(shí)內(nèi)共計(jì)發(fā)貨5532萬件,發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建。菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示,截止到11日10點(diǎn),雙11全球狂歡節(jié)全網(wǎng)物流訂單數(shù)達(dá)3.65億,電子面單數(shù)達(dá)1.1億。
雙十二工作感想篇十六
一年一度的雙十一又來了。淘寶天貓雙十一又注定了是一場(chǎng)購(gòu)物狂潮。雙十一,每年的11月11日,是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日。因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“1”的緣故,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”.“光棍節(jié)”是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園,“光棍節(jié)”的氣氛漸漸向社會(huì)彌散,如今商家,尤其是線上商家都會(huì)利用這一天進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),是名副其實(shí)的購(gòu)物狂歡節(jié)。
據(jù)悉,淘寶商城“雙十一”全場(chǎng)五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀(jì)錄。
“參加過‘雙十一’的所有商家都知道交易量大的背后背負(fù)著什么,銷售額高并不代表就是贏家?!庇猩碳抑赋觯詫氃凇半p十一”過程中,由于訂單量的激增,導(dǎo)致不少店鋪出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況,而配送的滯后,也對(duì)商家的發(fā)貨速度提出了考驗(yàn)。
有分析人士預(yù)測(cè),如果按照30億的銷售目標(biāo)來看,在折扣不變的情況下,訂單量至少翻兩番。20創(chuàng)造的單日1200萬單交易已讓不少商家為應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的壓力忙得焦頭爛額,勢(shì)必造成更大的混亂。
“淘寶商城實(shí)際上是將問題轉(zhuǎn)移到賣家身上。就算庫(kù)存足夠,物流等其他的問題仍然存在,加上5折甚至是更低的折扣,企業(yè)已經(jīng)沒利潤(rùn)了,還要顧及”店鋪評(píng)分系統(tǒng)“的壓力。實(shí)在是吃力不討好,還不如直接讓分銷給那些b2c消化掉,或搞一個(gè)年終特賣會(huì)來得實(shí)在?!庇刑詫毶碳耶?dāng)即表示。
此外,據(jù)知情人士稱,不少傳統(tǒng)服裝品牌由于積壓了大量庫(kù)存,也準(zhǔn)備在“雙十一”期間釋放壓力。而按照此前某傳統(tǒng)服飾電商公司負(fù)責(zé)人在微博上透露的淘寶“雙十一”新政中要求,線下品牌按吊牌5折銷售,線上品牌按歷史最高售價(jià)5折銷售。
“幾個(gè)億的庫(kù)存,雖然他們也不想把淘寶當(dāng)做下水道,但畢竟是上市公司,庫(kù)存還是要消化的。別說五折了,三折都可以。”上述人士表示,為了消化庫(kù)存,傳統(tǒng)品牌公司將不惜血本。
對(duì)此,一位不愿具名的商家告知,打折是商戰(zhàn)中損人不利己的招術(shù),本以為淘寶的價(jià)格透明可以讓打折遠(yuǎn)離商家,促進(jìn)市場(chǎng)的良性循環(huán),卻沒想到淘寶“雙十一”的一次成功,造就了全網(wǎng)瘋狂打折的開始?!罢嬲齼?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在生命線到臨界點(diǎn)的時(shí)候才開始降價(jià),因?yàn)橛懈酉冗M(jìn)的產(chǎn)品替代,即便20的雙十一到20個(gè)億,200個(gè)億,對(duì)于淘寶的健康發(fā)展沒有意義?!?/p>
雙十二工作感想篇十七
還有兩天就是雙十二了,我已經(jīng)收藏了很多東西,但不是衣服,褲子,包什么的,還是比較積極向上的東西,很多書,只有兩種,但都是按套出售的,一套六本,一套四本,書和題一起出售。
本以為沒有多少錢,但是一算下來,我才發(fā)現(xiàn)我連書都買不起,這兩種書就要快三百元,而且還是趁著雙十二活動(dòng)的價(jià)格,其實(shí)我雙十二應(yīng)該把這些書買下來的。
雙十二的價(jià)格比現(xiàn)在還要優(yōu)惠,但是當(dāng)時(shí)我買了很多東西,我擔(dān)心自己會(huì)花太多的錢,已經(jīng)把花唄的額度調(diào)成了最低的,別人都在忙著提升花唄的額度,而我卻在調(diào)低。
但最低的額度也被我用光了,我給自己買的東西很少,只有一件毛衣,但是給家人買的多,因?yàn)榫W(wǎng)上種類多,就替家人在網(wǎng)上看了看,如果不在網(wǎng)上買的話,也要去店里買,可能還要花費(fèi)更多的錢。
有人說,沒有花唄,就活不下去了,特別是學(xué)生??赡苁菍W(xué)生的消費(fèi)欲望比較強(qiáng),而自己又沒有經(jīng)濟(jì)來源,只能靠透支花唄。前陣子,有個(gè)帖子在討論剛領(lǐng)的工資去哪了,好多人都說還了花唄,更是有人曬出了花唄的賬單,讓我沒有想到的是居然有兩千多的,應(yīng)該是雙十二花了很多吧。
雙十二的成交額應(yīng)該也會(huì)很多,但即使價(jià)格再便宜,也不能過度消費(fèi),買自己真正需要的東西就好了。
雙十二工作感想篇十八
無論如何,距離2016年的淘寶雙十一只有不到一個(gè)月的時(shí)間了,到底今年淘寶會(huì)帶來哪些震撼,我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時(shí)候,淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備,無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
:5000萬元。
20是淘寶首屆雙十一,當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)還未蔚然成風(fēng),但是依然再短短一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬的銷售額,這是那個(gè)時(shí)代很少的購(gòu)物平臺(tái)能達(dá)到的.高度。
:9.36億元。
20中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)與電商行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì),因此這一年淘寶雙十一銷售額也大幅增長(zhǎng),高達(dá)9.36億且同比增長(zhǎng)1772%。
:52億元。
這一年,淘寶雙十一銷售額又實(shí)現(xiàn)了里程碑式的飛躍,淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億,為年同日雙十一活動(dòng)交易額9.36億元的4倍。
值得注意的是,20京東也開始加入雙11戰(zhàn)局,盡管只有40萬單的交易額,但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面。
:191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點(diǎn),這一年淘寶商城正式更名為天貓。年雙十一當(dāng)日,天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億,其中天貓達(dá)到132億淘寶也有59億。
:350億元。
20淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升,超過2012年的191億僅用了13個(gè)小時(shí),再次達(dá)到新的高峰350.18億元。
:571億元。
作為阿里上市之后的第一個(gè)雙十一,20淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望,也是13個(gè)小時(shí)就超過了年的350億,最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。
20:912億元。
雙十二工作感想篇十九
這幾天就是繼雙十一的電商剁手節(jié)以后的又來到了雙十二狂歡節(jié)。這一次不知道怎么回事,好多家的店鋪都給我發(fā)來了很多的促銷短信,我就感覺非常的納悶,還有一家更是特別的離譜,早上給我發(fā)了一條廣告短信,我覺得很煩就把他們家的店鋪給退訂了,可是我沒有想到的是,到了晚上的時(shí)候他們又給我發(fā)了一條信息。
我真的是感覺到非常的難受,這家店鋪怎么會(huì)這個(gè)樣子,我真的一點(diǎn)兒也不想再去這家店鋪買衣服了,這家店鋪簡(jiǎn)直就是一個(gè)地痞無賴一樣的,真是想不通他們?cè)趺磿?huì)這個(gè)樣子做生意的。
但是我還是打開了淘寶看一看有什么想要買的東西,當(dāng)然了我沒有去那些給我發(fā)短信的店鋪,真是讓我感到煩人,真沒意思啊,這個(gè)時(shí)候我看到了一件長(zhǎng)袖,這個(gè)長(zhǎng)袖看去挺不錯(cuò)的,而且價(jià)錢還非常的便宜,一件衣服只需要二十多塊,真的可以說是非常的便宜了,所以我馬上就加入了購(gòu)物車把它給買下來了。
雙十二工作感想篇二十
據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,八年前,第一個(gè)雙11購(gòu)物狂歡,淘寶一天成交額5200萬人民幣,去年一天成交額已達(dá)到912億人民幣。昨晚,億萬熬夜到12點(diǎn)甚至徹夜未眠的網(wǎng)友卻輕輕松松就用手指點(diǎn)破了一項(xiàng)又一項(xiàng)記錄。
今天早上8點(diǎn)數(shù)據(jù),天貓“雙十一”交易額超619億元,無線交易額占比84%。今年“雙十一”全球化趨勢(shì)明顯,天貓“雙十一”歐洲、美國(guó)、日本交易額均超過“雙十一”全天。昨晚“雙十一”剛開場(chǎng)就已創(chuàng)造多項(xiàng)記錄。比如0點(diǎn)開搶后52秒全球交易額突破10億元;6分58秒時(shí)突破110億元,去年突破100億元用時(shí)12分28秒,今年快了將近一倍。在此期間,無線端成交占比一直保持在88%左右,今年雙十一的第一單也已經(jīng)簽收,今天凌晨13分19秒天貓第一單簽收,此訂單0.9秒付款成功,6分51秒打包出倉(cāng),13分19秒成功簽收。第一單是佛山打工的黃先生收到的,在快遞員敲門時(shí),黃先生還在血拼。
京東公布的最新數(shù)據(jù)顯示,只用29秒京東下單量突破雙十一全天記錄,隨后3分37秒、15分還有1小時(shí)13分鐘分別突破到雙十一全天交易記錄。今晨12分49秒,京東第一單配送成功,收到快遞的是上海李女士,她在京東上下單買飛利浦4k電視,從下單到收貨僅用12分31秒。
最后看一下蘇寧易購(gòu)。昨晚蘇寧易購(gòu)針對(duì)年輕消費(fèi)群體打造網(wǎng)絡(luò)綜藝直播,全網(wǎng)觀看人數(shù)超過5400萬?;鸨由斓戒N售上,蘇寧在11分34秒時(shí)突破20全天銷售額,25分18秒時(shí)突破銷售額,前一個(gè)小時(shí)訂單同比增長(zhǎng)287%,移動(dòng)端占比86%。
雙十二工作感想篇二十一
一、促銷方案的設(shè)計(jì)。
總體而言促銷方案的設(shè)計(jì)要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構(gòu)想?,F(xiàn)在淘寶競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,如果分不清店鋪主次,看不到店鋪特色,只要看到別人做的好,就跟著別人后面去搞活動(dòng),最后拖垮的只是自己的店鋪。
1、每一個(gè)方案的提出都要經(jīng)過測(cè)試,調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后之后再?zèng)Q定方案是否具備可行性。
2、每一個(gè)方案的提出都要具備主題、理念、具體措施、預(yù)期達(dá)到的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補(bǔ)救。
3、方案設(shè)計(jì)定位要準(zhǔn)確,一切都要圍繞店鋪的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)去構(gòu)思,不能因短期效益做一些有損店鋪信譽(yù)的方案。
4、另外方案的設(shè)計(jì)也要講究創(chuàng)新,不能照搬別人的方案,要結(jié)合內(nèi)、外在的因素去設(shè)計(jì)店鋪促銷方案。
以上三點(diǎn)細(xì)節(jié)部分都要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去總結(jié),這里只是一個(gè)基本框架,希望大家能看得懂。
1、買就送的形式(如買一送一,買二送三等)。
2、買滿xx元立減xx元(如買滿99送9.9元)。
3、超值xx元(如超值29.9、超值39.9等)。
4、震撼低價(jià)(如震撼低價(jià)9.9)。
5、套裝優(yōu)惠價(jià)。
6、發(fā)放優(yōu)惠券。
7、加量不加價(jià)。
8、獨(dú)家優(yōu)惠。
9、加10元或加1元超值換購(gòu)。
10、vip積分和會(huì)員優(yōu)惠。
11、月、季度、年累積消費(fèi)價(jià)。
12、清倉(cāng)、虧本價(jià)。
13、新店開張、老店新開酬賓優(yōu)惠價(jià)。
14、新老客戶優(yōu)惠價(jià)。
15、節(jié)日優(yōu)惠價(jià)。
三、調(diào)查評(píng)估。
調(diào)查評(píng)估要貫穿在整個(gè)活動(dòng)中,活動(dòng)前、中、后都要去評(píng)估一下,至于如何評(píng)估,還是要根據(jù)自己店鋪活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)去具體實(shí)行。基本調(diào)查評(píng)估的幾個(gè)方面包括:定位合適價(jià)格、產(chǎn)品效果、銷售人群、銷售手段、銷售結(jié)果、補(bǔ)救措施等方面。
總結(jié)一句話:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。做任何事情都要用心投入實(shí)踐之中,在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),在錯(cuò)誤中看清自己的不足之處,錯(cuò)誤出的越多教訓(xùn)就會(huì)越大,學(xué)習(xí)的空間就會(huì)越廣。保持一顆謙卑、堅(jiān)韌的心去創(chuàng)新、摸索、總結(jié),一定會(huì)有柳暗花明的一天,只要用心,一切皆有可能實(shí)現(xiàn)!
雙十二工作感想篇二十二
在天貓雙12活動(dòng)店鋪首頁(yè),可使用10積分抽取雙12購(gòu)物津貼;。
3、雙12個(gè)人頁(yè)面。
在天貓app上“我的雙12--購(gòu)物津貼”頁(yè)面,可使用10積分抽取雙12購(gòu)物津貼;。
4、雙12單品詳情頁(yè)。
在天貓雙12單品詳情頁(yè),點(diǎn)擊“領(lǐng)取”,可使用10積分抽取雙12購(gòu)物津貼;。
跨店滿減詳情。
滿減門檻主要有每滿300減30、每滿1000減50,因?yàn)椴煌惸克詽M減門檻就不一樣。
設(shè)置跨店滿減是本次活動(dòng)(會(huì)場(chǎng)+外圍)的報(bào)名要求,所有參加本次活動(dòng)(會(huì)場(chǎng)+外圍)的賣家必須設(shè)置跨店滿減。
雙十一返場(chǎng)和雙十二哪個(gè)便宜?
返場(chǎng)和雙十二哪一個(gè)更便宜,主要是看商家的打折力度,一般來說雙十一返場(chǎng)價(jià)格和雙十一的價(jià)格是一樣的,所以雙十一返場(chǎng)的促銷力度還是比雙十二大,按照平時(shí)的價(jià)格來看,雙十二購(gòu)買商品還是很劃算的。如果無法確定哪一個(gè)更便宜,真正的想要優(yōu)惠的話可以先查一下價(jià)格,看看是不是歷史最低價(jià),是不是適合買就可以了。
有什么區(qū)別嗎?雙十一的流量主推天貓商城,對(duì)天貓的商家,尤其是原有的線下品牌有很大幫助,而隨之而來的雙十二,主推的則是淘寶c店,主要是推動(dòng)淘寶中小賣家的發(fā)展,不可能淘寶只做天貓活動(dòng)而忘記了淘寶集市店。在天貓購(gòu)物,買家接觸的更多是品牌商品,而在淘寶,你接觸的店主,這種關(guān)系對(duì)于消費(fèi)者來說是更親近的。
因?yàn)殡p十二主要針對(duì)的是作為渠道方的淘寶小商家,這類賣家往往沒有太大的利潤(rùn)空間,所以優(yōu)惠力度肯定不如淘寶雙十一的,但是雙十二的線下促銷活動(dòng)特別多,去年雙十二之前的雙十二,有三十多萬商家參與了大促銷,大多是餐飲券。雙十二沒有想購(gòu)物的朋友,可以多多關(guān)注雙十二的線下優(yōu)惠活動(dòng)。
有的品牌在雙十一和雙十二做活動(dòng)的價(jià)格是一樣的,也就是說淘寶企業(yè)店鋪和天貓旗艦店是同價(jià)的,若雙十一的時(shí)候有些品牌商品沒有搶到,雙十二也可放心購(gòu)買。雙十二也算是今年最后一個(gè)大促銷活動(dòng)了,雖然沒有雙十一的名聲大,但是依舊被很多人關(guān)注。
總的來說雙十一的優(yōu)惠力度是比雙十二的多的,但從單個(gè)商品上看,需要大家自己查看,最好確定商家是否打折的方法就是把商品加入購(gòu)物車,在商家做活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行比價(jià),價(jià)高了說明貴了,可以放棄購(gòu)買。
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