在我們的日常生活中,計劃起到了非常重要的指導(dǎo)和控制作用。不斷監(jiān)測和評估計劃的進展,及時調(diào)整和優(yōu)化計劃。希望大家能夠利用好這些范文,提升自己的計劃寫作和執(zhí)行能力。
旅游景區(qū)工作計劃篇一
為認真貫徹黨的十八屆五中全會精神,深入推進《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的全面落實,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)療技術(shù)水*,全面完成“一個目標(biāo)、兩個重點、八項建設(shè)”工作任務(wù),醫(yī)院研究決定,從現(xiàn)在開始,在全院開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動。具體方案如下:
一、活動目標(biāo)。
以深化公立醫(yī)院改革為契機,以鞏固醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為動力,以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目標(biāo),牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,進一步強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程,突出學(xué)科建設(shè),夯實發(fā)展基礎(chǔ),提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。
二、活動范圍。
各科室、各崗位及全體員工。
三、活動內(nèi)容。
(一)全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)控核心制度落實。
提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進行檢查。突出重點質(zhì)控。對重點部門、重點環(huán)節(jié)“重點抓”,督導(dǎo)到科、落實到人。細化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責(zé)任人,有的放矢。
2、強化病案管理。
加強病案知識培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)病案管理知識。試行“跟查代訓(xùn)”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師,跟隨病案質(zhì)量督導(dǎo)組參與病歷檢查。開展病歷點評。組織病歷書寫大賽,定期開展病歷點評,對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進行現(xiàn)場展示。
3.加強患者入出院指導(dǎo)和隨訪。
強化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程,認真做好患者出院指導(dǎo);加強出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng),扎實做好患者一級隨訪工作;拓展“院后服務(wù)”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上,對周邊或適宜病人,提供上門復(fù)查、用藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù);積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程,及時組織討論和評估,最大限度保障院患雙方權(quán)益。
4、延伸多學(xué)科會診。
加強會診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢,加強由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學(xué)科會診中心建設(shè)。延伸會診范圍。將多學(xué)科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室,為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。
(二)持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量。
1、開展體驗式服務(wù)。
加強護理精細化管理。全面推行責(zé)任制整體護理服務(wù)模式,在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)、無鈴聲服務(wù)。強化床邊護理工作制,將護理工作重心前移至患者床旁;和諧護患關(guān)系。切實做好對患者的全面準(zhǔn)確評估、病情觀察、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理等工作,提升護理工作質(zhì)量。
2、提高護理質(zhì)量。
開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實規(guī)范要求,完善制度標(biāo)準(zhǔn),提高護理人員安全管理意識;加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長效機制建設(shè)。強化支持保障系統(tǒng)建設(shè),減輕臨床一線護士負擔(dān),把時間還給護士,把護士還給病人;廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進行滿意度調(diào)查,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達到病人滿意。
3、加強培訓(xùn)考核力度。
加強人文知識學(xué)習(xí)。強化護理文化建設(shè),制作護患溝通文化展板,積極打造磁性科室;加大優(yōu)質(zhì)護理考核力度。定期召開護士長專題會議,開展護理服務(wù)明星評選活動,在科室設(shè)立榮譽榜,營造人人爭做服務(wù)明星的氛圍;提升護士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護士儀容儀表、語言、行為管理,組織《護士禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí),觀看護士基礎(chǔ)服務(wù)禮儀視頻資料。
(三)切實改善門診醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量。
1、優(yōu)化就醫(yī)流程。
簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責(zé)(或兼責(zé)),實現(xiàn)門診服務(wù)無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血;完善就診流程。科學(xué)規(guī)劃門診布局;減少患者等候時間。實行錯時服務(wù)、互補服務(wù),縮短患者等候檢查、出報告時間。
2、提升服務(wù)質(zhì)量。
選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率;提高業(yè)務(wù)水*。加強外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量;保證報告準(zhǔn)確。堅持雙人簽字,保證各項報告單正確率。開展微笑服務(wù)。所有窗口科室對患者實行文明用語、微笑服務(wù)。加強用藥指導(dǎo)。使患者能夠明白如何用藥。
3、強化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
提升服務(wù)層次。對導(dǎo)醫(yī)溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓(xùn);改善服務(wù)措施。實行站立式、走動式服務(wù),變被動回答為主動介紹、引導(dǎo),分診到位;改進服務(wù)態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會,定期征求臨床科室、病人意見、建議,不斷改進工作。
(四)理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道。
1、提高工作效率。
增強工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦,對一線需要工作及時辦;加強工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑,下送、下收、下傳、下聯(lián),為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)。
2、加強溝通交流。
暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實行職能科室掛包制,每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實、需求情況,幫助解決問題;促進職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作,分工不分家,共同完成好工作。
3、提升管理水*。
提高人員素質(zhì)。強化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓(xùn),增強服務(wù)能力;強化服務(wù)管理。落實崗位職責(zé),將管理寓于服務(wù)之中,改進管理措施,注重服務(wù)質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進行評價,結(jié)果與績效掛鉤。
4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境。
強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設(shè)步伐,為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務(wù)。健全便民設(shè)施,嚴(yán)控患者費用不合理增長;完善各類標(biāo)示。使患者按照標(biāo)示就能找到目的地,順利、安全就醫(yī)。
5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量。
旅游景區(qū)工作計劃篇二
根據(jù)縣委辦公室、縣*辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委辦公廳、省*辦公廳《貫徹落實〈*中央辦公廳、*辦公廳關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知〉的若干措施》的通知的文件精神,縣文旅局對做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作提出了明確要求。為貫徹落實通知精神,按照縣委、縣*安排部署,現(xiàn)制定如下措施。
(一)層層壓實責(zé)任。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),明確責(zé)任,根據(jù)文化旅*業(yè)領(lǐng)域具體情況,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合,毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守,確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈。
(二)抓細抓實重點部位疫情防控。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)扎實做好本部門重點部位的疫情防控工作,定期通風(fēng)、消毒,確保萬無一失。
(三)嚴(yán)格落實疫情監(jiān)測與報告制度,各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)做好疫情應(yīng)急處置。發(fā)揮發(fā)熱門診等“哨點”作用,實事求是、依法依規(guī)報告疫情。完善應(yīng)急預(yù)案,加強應(yīng)急演練,提高疫情應(yīng)急處置能力,確保第一時間響應(yīng)到位、處置到位、防控到位。
(四)加強健康教育,強化正面引導(dǎo)。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)要多方式廣泛宣傳防控知識,引導(dǎo)群眾堅持科學(xué)佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等良好習(xí)慣。強化正面引導(dǎo)宣傳,對妨害疫情防控秩序的行為及時依法處置。
(一)開展“我們的*夢”—文化進萬家活動??h文化館要圍繞慶祝**成立100周年、全面建成小康社會和開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,創(chuàng)作推出一批人民群眾喜聞樂見的高質(zhì)量文化文藝產(chǎn)品,推動社會主義核心價值觀融入社會生活,唱響主旋律、傳播正能量。
(二)創(chuàng)新實施文化旅游消費促進行動。各a級景區(qū)、旅游飯店深入開展“冬游齊魯·好客惠民季”,推出系列優(yōu)質(zhì)旅游線路,著力增加冬季旅游產(chǎn)品供給,培育夜間消費、定制消費、綠色消費、智能消費等文旅消費新增長點。發(fā)行“好客”文化旅游卡,推動賓館(飯店)讓利惠民,創(chuàng)新開展“境內(nèi)外國人游”活動。
(一)壓緊壓實安全生產(chǎn)責(zé)任。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三個必須”要求,抓好部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落實。開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊各類安全生產(chǎn)違法行為。
(二)全面加強重點區(qū)域安全整治。各a級景區(qū)、文化娛樂場所深入開展高危場所火災(zāi)防控。加強旅游景區(qū)和游樂設(shè)施等隱患排查,強化安全措施,嚴(yán)格跨年夜、焰火晚會、游園廟會等大型活動安全審批和人流監(jiān)控。
(一)大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)抓住“兩節(jié)”特殊時間節(jié)點,有針對性地加強厲行節(jié)約、反對浪費宣傳教育,在全社會營造浪費可恥、節(jié)約光榮的氛圍。自覺抵制餐飲浪費,引導(dǎo)餐飲消費者使用公勺公筷、實行聚餐分餐制、減少使用一次性餐具,開展“光盤行動”,杜絕“舌尖上的浪費”。
(二)持續(xù)推進移風(fēng)易俗。文旅局在文化旅*業(yè)領(lǐng)域積極開展“摒棄婚喪陋習(xí)、深化移風(fēng)易俗”文明實踐專項行動,充分發(fā)揮各地紅白理事會作用,倡導(dǎo)婚事新辦、喪事簡辦,抵制大操大辦、鋪張浪費、高額彩禮、厚葬薄養(yǎng)、不文明祭掃等封建迷信和不良習(xí)俗,倡樹文明新風(fēng)。
(一)強化24小時值守。各a級景區(qū)、局屬各單位、各文旅企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、外出報備制度,確保節(jié)日期間工作正常運轉(zhuǎn)。
旅游景區(qū)工作計劃篇三
今年,xx景區(qū)管委會認真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于進一步加強和改進網(wǎng)絡(luò)問政工作的意見》精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持執(zhí)政為民、以人為本理念,把網(wǎng)絡(luò)問政工作擺在重要的議事日程,及時對網(wǎng)絡(luò)問政信息進行收集、處理和反饋,保證對網(wǎng)民意見的回復(fù)率、準(zhǔn)確率及回復(fù)質(zhì)量,較好地解決了群眾關(guān)心的相關(guān)問題。一年來,我委在韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政平臺上共受理網(wǎng)民問政留言35條,其中轉(zhuǎn)移非我委辦理范圍的問政留言3條,及時回復(fù)其余32條問政留言,回復(fù)率和滿意率100%,網(wǎng)絡(luò)問政業(yè)務(wù)未出現(xiàn)預(yù)警、黃牌和紅牌現(xiàn)象?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視。
為加強對網(wǎng)絡(luò)問政工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我委根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的.調(diào)整,及時調(diào)整了本單位網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由管委會黨委副書記、副主任邱代勝同志擔(dān)任,副組長由其他班子成員及經(jīng)營公司負責(zé)人擔(dān)任,成員由各科室負責(zé)人組成,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政工作辦公室,專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)等工作。我委還建立健全了《xx景區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)問政工作方案》、《xx景區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)問政辦理流程》等工作制度,明確了網(wǎng)絡(luò)問政工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作流程和保障措施等。同時,我單位主要領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)問政工作也經(jīng)常過問,再三強調(diào)網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性,并要求景區(qū)上下要將網(wǎng)絡(luò)問政工作作為一件執(zhí)政為民、提升景區(qū)形象的大事來抓,形成了一把手親自抓,有專門機構(gòu)和人員具體負責(zé),上下協(xié)同合作的工作格局。
二、指派專人,及時回復(fù)。
為了確保網(wǎng)絡(luò)問政工作落到實處,切實提高民政工作的效率,我委指派景區(qū)信息中心專人定時上網(wǎng)瀏覽相關(guān)信息,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進行咨詢或投訴,無論反映問題大小,都按照呈批流程馬上辦理,堅持“有問必答、有訴必查、有查必果”的原則,真正做到專人受理、專人了解、專人回復(fù)。在網(wǎng)絡(luò)問政處理完結(jié)后,及時對有關(guān)材料進行整理歸檔。同時把網(wǎng)民的意見建議作為我景區(qū)改進工作、提升水平和考核檢驗各項業(yè)務(wù)工作成效的重要依據(jù),及時抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)。
三、落實責(zé)任,加強宣傳。
為提高我委干部職工網(wǎng)絡(luò)問政工作責(zé)任感,我局通過oa公告、紙質(zhì)文件和會議布置等多種形式向全體干部職工宣傳網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性,要求各科室要高度重視該工作,每個科室均需指定一名工作人員專門負責(zé)配合該項工作開展。同時,我單位還開設(shè)了自己的網(wǎng)站和官方微博,通過網(wǎng)站和微博等平臺認真開展網(wǎng)民留言辦理及政策宣傳工作,以更好地疏通渠道、傾聽民聲,宣傳黨和國家的方針政策以及相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)網(wǎng)民,化解矛盾。
一年來,在網(wǎng)絡(luò)問政工作中,我們做了大量工作,取得了一定的工作實效,但也存在一些問題。如一些網(wǎng)民反映的問題因受部門職能所限不是在短時間內(nèi)就能夠解決的,造成了網(wǎng)民對回復(fù)的處理意見不滿意,多次重復(fù)提問;與網(wǎng)民的溝通還要進一步加強等問題和不足等。下一步,我們將進一步落實市委、市政府的要求,嚴(yán)格執(zhí)行xx市網(wǎng)絡(luò)問政實施方案,加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),著力提高工作水平和工作效率;加強網(wǎng)民意見的調(diào)處和網(wǎng)民溝通,將工作做好、做細、做實;加強部門之間的協(xié)調(diào)合作,增強凝聚力和提高執(zhí)行力;促使廣大網(wǎng)民都能夠依法依規(guī)問政,把網(wǎng)絡(luò)問政工作抓得更緊更實。
旅游景區(qū)工作計劃篇四
為深入貫徹落實《^v^辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔20xx〕15號)、《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》(文旅市場發(fā)〔20xx〕12號)、《安康市人民政府關(guān)于加快全域旅游發(fā)展的意見》(安政發(fā)〔20xx〕4號)、《安康市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《安康市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案》的通知》(安政辦發(fā)〔20xx〕9號)文件精神,進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級,現(xiàn)制訂方案如下。
以游客為本,以省旅游服務(wù)質(zhì)量測評反饋問題和市旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪發(fā)現(xiàn)問題整改為切入點,圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題,全面推進旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)問題整改,促進我縣旅游市場秩序進一步規(guī)范,旅游舒適度進一步增強,旅游市場環(huán)境和消費環(huán)境進一步優(yōu)化,旅游服務(wù)質(zhì)量進一步提升。力爭到20xx年底,我縣旅游服務(wù)質(zhì)量明顯改善,游客滿意度明顯提升,旅游綜合收入同比增長16%。
以全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量為重點,通過實施“公共設(shè)施提升、景區(qū)質(zhì)量提升、旅游品牌提升、管理水平提升”四大提升工程,不斷完善公共基礎(chǔ)設(shè)施、打造核心產(chǎn)品競爭力,增強發(fā)展活力,促進我縣旅游業(yè)品質(zhì)整體提升。
(一)公共設(shè)施提升。針對旅游交通制約因素明顯,旅游交通通達性不足、游客乘車難、等待時間過長、交通工具單一且數(shù)量不足、影響游客出行等問題,加快旅游交通設(shè)施建設(shè),開通景區(qū)直通車,解決游客進入性問題。圍繞停車場、旅游廁所、旅游標(biāo)識體系、游客中心建設(shè)管理不規(guī)范等影響游客出游體驗的重點問題,計劃和配套完善相關(guān)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快重點景區(qū)旅游服務(wù)中心、旅游信息咨詢、投訴應(yīng)急處理、安全保障、緊急救援等旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。培育四星級旅游飯店1家,發(fā)展一批星級農(nóng)家樂和特色民宿,不斷提高旅游服務(wù)接待能力。
(二)景區(qū)管理提升。針對旅游產(chǎn)品體驗性差,部分景區(qū)設(shè)施設(shè)備老化、標(biāo)識標(biāo)牌不足、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃不及時、景區(qū)工作人員服務(wù)不規(guī)范等問題,加快推進天寶梯彩農(nóng)園景區(qū)、橋兒溝文化旅游街區(qū)核心景區(qū)建設(shè),積極創(chuàng)建廟山寨國家3a景區(qū),提升核心產(chǎn)品競爭力。嚴(yán)格執(zhí)行國家a級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn),完善、細化、落實a級旅游景區(qū)復(fù)核和退出機制,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的a級旅游景區(qū)堅決清退,促推景區(qū)完善咨詢、停車場、游步道、標(biāo)識標(biāo)牌等硬件建設(shè),加強規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,全面提升a級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平。
(四)管理水平提升。積極推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平;加強旅游市場誠信體系建設(shè),強化旅游行業(yè)自律,規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營行為,營造良好誠信經(jīng)營環(huán)境。加強輿情監(jiān)測,暢通旅游投訴渠道,建立聯(lián)動機制,深入開展旅游市場秩序綜合整治,增強旅游市場秩序治理能力;強化旅游安全管理,完善旅游服務(wù)信息發(fā)布、預(yù)報和應(yīng)急處置體系建設(shè);實施旅游鎮(zhèn)村綠化、美化、亮化、凈化工程,確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。
(一)安排部署階段(20xx年5月1日前)。制定全縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案,安排部署相關(guān)工作。
(二)整改提升階段(20xx年5月1日-11月30日)。按照省、市暗訪反饋問題,圍繞旅游公共服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、旅游住宿服務(wù)、旅游購物服務(wù)、旅游娛樂服務(wù)等內(nèi)容,對轄區(qū)和行業(yè)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量方面開展全面自查、整改、提升。
(三)總結(jié)評價階段(20xx年12月1日-12月31日)。對旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作進行全面總結(jié)評價。
(一)高度重視。開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作是貫徹落實中、省、市有關(guān)旅游發(fā)展文件、縣“兩會”精神的重要舉措,各鎮(zhèn)、各部門要高度重視,充分認識旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作的必要性、緊迫性,進一步提高政治站位,夯實工作責(zé)任,健全督導(dǎo)機制,采取有力措施,加強服務(wù)質(zhì)量提升,促進我縣旅游業(yè)提檔升級??h政府成立以分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,縣發(fā)改、交通、衛(wèi)健、住建、文旅廣電、市場監(jiān)管、公安、招商、經(jīng)貿(mào)等單位為成員單位的白河縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣文化和旅游^v^,由縣文化和旅游^v^局長兼任辦公室主任,負責(zé)日常綜合協(xié)調(diào)工作。
旅游景區(qū)工作計劃篇五
一、以收費工作為中心,超額完成通行費征收任務(wù).
截止12月31日,xx管理所共征收通行費萬元,完成全年計劃任務(wù)3100萬元的,日均征收萬元.10月19日,提前73天完成完成西漢下達的2050萬的年度征費任務(wù).
二、明確目標(biāo)、強化責(zé)任,各項工作抓要點抓到位.
根劇xx給管理所的即定工作目標(biāo),管理所年初即確定了三個加強,即^v^加強軟、硬件管理,加強過程管理,加強動態(tài)管理^v^,從而持續(xù)改進各項工作.在任真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際,各項工作堅持抓要點早到位,力掙主動,全力以赴打好收費等主要工作的開局,為年度各項任務(wù)的全體完成奠定一個堅實的基礎(chǔ).為此,管理所及時捅過20xx年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和培育,要求職員認清形勢,進一步題高認識,并著力了我所20xx年所面對的收費增長機遇和困難,樹立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心.為將工作落實到實處,我所將年度通行費旨標(biāo)、安全目標(biāo)分解細化落實到各收費班組,將相關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門,并以目標(biāo)責(zé)任書的形式,明確班組、部門的責(zé)任.由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位,在全面職員的同心協(xié)力下,漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績.
1、按照省交通廳、集團和xx的安排部署,凖時啟動計重收費工作.按照省交通廳和集團安排部署,xx管理所在8月初全體開始計重收費施工改造,9月26日施工改造工作所有潔束,10月5日,捅過省計量檢測部門的檢測并獲得合格文憑.9月中旬根劇交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務(wù)培訓(xùn),各培訓(xùn)人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進行有關(guān)計重收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),任真學(xué)習(xí)計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法等,并連系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進行了系統(tǒng)平常維護保養(yǎng)和操作技能專項培訓(xùn),現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討侖和座談,取得了明顯的效果,為計重收費工作奠定了良好的基礎(chǔ).在預(yù)警試運轉(zhuǎn)期間全體按照西漢的安排部署落實工作,在各收費站進站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單,出口為超重的車輛打印記重收費提示單.在試運轉(zhuǎn)期間堅持系統(tǒng)運行信息的日報工作,進行匯總并題出合理化建義上報集團征費管理部,為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料.
在收費廣場設(shè)立磚門的計重收費政策詢問臺,派專人就相關(guān)計重收費的有關(guān)問題進行解答,同時記錄司乘人員針對計重收費題出的意見和建義,并及時的將意見和建義反饋回.收費廣場懸掛計重收費橫幅,深入沿線各輸送企業(yè)和有關(guān)單位進行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單,回答群眾題出的相關(guān)計重收費問題,記錄意見和建義.全盤試運轉(zhuǎn)期間共向轄區(qū)沿線各輸送企業(yè)和有關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份,接待群眾詢問5000余次.經(jīng)過前期扎實的準(zhǔn)備工作,10月15日10時,管理所各收費站全體啟動計重收費工作,目前計重收費工作進展順力,系統(tǒng)運行正嫦.截止12月31日,xx管理所計重收費萬元,計重比車型增收萬元,增收比例為31.
2、全體開展治理車輛超限超載工作.按照省精神和集團、xx的工作安排,xx管理所于11月1日正式啟動治超工作,治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語橫幅,在xx立交,跨線橋等處制作大幅治超宣傳牌20個,并在xx立交處電子情報板上鏈續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標(biāo)語:同時,捅過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放^v^致司機朋友的一封信^v^、^v^致全省高速公路通行車輛司機的^v^、^v^治理超限超載輸送^v^小冊子等宣傳單,共計1000余張,有力地營造治超氛圍.
公路管理所工作總結(jié)第2頁。
截止12月31日,xx管理所共檢測車輛25889輛,其中超限車輛2220輛,經(jīng)過工作人員的政策宣講和萘心勸導(dǎo),全部超限車輛所有勸返,勸返率為100,超限率從11月1日的18下降到12月31日的.目前,xx管理所各檢測站治超工作進展順力,設(shè)施設(shè)備運行情況良好,檢測站工作人員孰悉治超工作的一系列文件精神和要求,對司乘人員及社會各界的詢問做到及時鑿鑿答復(fù),有專人負責(zé)信息保送,堅持做到每天一報,有事報事,無事報平安,做到交接班有記錄,每輛車有登記.
三、堅持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)理念,在^v^細^v^字上下功夫.
1、全體題高運營服務(wù)水泙.管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以方便使用者為宗旨,著力推進運營管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水泙.大力加強各收費站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),文明服務(wù),成信待人,推行服務(wù)承諾制,寓管理于服務(wù)之中,建設(shè)和諧高速,使高速公路真正成為傳播時代文明,展示版權(quán)全部xx高速形象,創(chuàng)建和諧社會的窗口.全所共收到表揚信30封,司乘送來錦旗20面,好人好事100余件.
旅游景區(qū)工作計劃篇六
為了能更好的實施安全生產(chǎn)計劃,根據(jù)往年景區(qū)安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓(xùn),結(jié)合工作實際,并制定景區(qū)安全生產(chǎn)工作實施方案,具體內(nèi)容如下:
認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作,為景區(qū)健康、快速發(fā)展,提供良好的安全保障。
由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo),景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由景區(qū)管理處、xx警務(wù)區(qū)、xx保衛(wèi)科三方相關(guān)負責(zé)同志組成,其中組長1名,副組長2名。將景區(qū)全年安全生產(chǎn)工作按階段進一步細化,明確分工,將責(zé)任落實到具體個人。
1、例行檢查和重點檢查相結(jié)合,確保安全檢查常態(tài)化,及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查,重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位,檢查消防配套設(shè)施是否可用,消防通道、逃生通道是否暢通。“五一”、“十一”“春節(jié)”及景區(qū)內(nèi)重大節(jié)慶活動前,制定活動安全應(yīng)急預(yù)案,對景區(qū)進行全面的安全檢查,將對寺院各殿堂、景區(qū)各經(jīng)營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查,在安全檢查中,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源,要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改責(zé)任人、整改期限,直至安全隱患和危險源消除。
2、不斷提升景區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經(jīng)營人員安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓(xùn),進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度;建立景區(qū)安全生產(chǎn)臺賬,做到資料完整、規(guī)范,數(shù)據(jù)翔實準(zhǔn)確,不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產(chǎn)工作的宣傳,在景區(qū)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
3、開展安全應(yīng)急演練,提升景區(qū)防火、防災(zāi)能力。由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務(wù)區(qū)全體人員、各經(jīng)營業(yè)戶、寺院各堂口負責(zé)人開展景區(qū)安全應(yīng)急演練。演練內(nèi)容重點是防火、防災(zāi)、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次,屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。
4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間,全體工作人員上崗,嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,節(jié)假日期間,加強景區(qū)巡查,安排專人加強地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守,及時疏散游客,防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。
旅游景區(qū)工作計劃篇七
南極的旅游季只有四個月,從11月開始,到第二年的3月結(jié)束。而1月正是南極的盛夏,這可是你體驗?zāi)习肭驑O晝的唯一機會。
南極這兩個字本身就已經(jīng)包含了太多意義,去往地球極地本身就是誘惑。
去南極最最重要的,當(dāng)然是看企鵝了。
而鯨魚、海豹,你也有機會近距離地接觸。
除了呆萌的動物們,南極還有攝人心魄的海上冰山,你可以在它們?nèi)诨?,盡可能地多看。
這差不多是你去南極的唯一方式:
每年前往南極的游客,有九成以上都是搭乘郵輪的。所以,如果你想去南極,這是最好的時間,郵輪是你唯一的選擇。
夸克郵輪海鉆石號|2017年2月27日北上廣出發(fā)。
22天21晚|北上廣(飛機)-烏斯懷亞-南極半島-布宜諾斯艾利斯-北上廣。
旅行家雙人艙113000元/人。
關(guān)于南極郵輪的攻略,我們好像也寫過:
旅游景區(qū)工作計劃篇八
一、指導(dǎo)思想:
2012年,我校德育工作將根據(jù)區(qū)教育局普教科的德育工作重點和學(xué)校工作的總體要求,結(jié)合學(xué)?!俺扇顺刹拧钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想,堅持從學(xué)校和學(xué)生的實際出發(fā),牢固樹立德育首位意識,深入開展行為規(guī)范教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育、心理健康教育。以提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)為根本點,以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為重點,以健全德育工作管理體制,提高德育隊伍管理能力為保證,通過扎實的德育教育活動,形成良好的育人環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生具有強烈的社會責(zé)任感,不斷促進學(xué)生全面發(fā)展。
二、工作重點:
通過課堂教學(xué),熏陶良好品德;通過常規(guī)管理,促進行為規(guī)范;通過體驗活動,培養(yǎng)生存能力。
三、工作措施:
1、加強德育科研,關(guān)注德育效果。
我們將按照普教科的工作要點,認真貫徹落實。進一步加強德育科研,在研究的針對性、實效性上下功夫,切實加強研究德育課題的過程管理,規(guī)范積累研究材料,積極組織教師撰寫論文,做好相關(guān)課題的開題或階段性匯報和每年一次的德育交流研討工作,并且扎實做好對日常工作的研究。
2、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),強化德育意識。
二、開展以“抓行為規(guī)范塑優(yōu)良品德做文明學(xué)生”為主題的德育活動。
1、舉辦慶祝“五四“學(xué)生愛國運動九十周年活動。作為學(xué)生,應(yīng)對我們國家的歷史有著一種不一樣的情懷,“忘記歷史就等于背叛”。我們應(yīng)該傳承五四精神,落實科學(xué)發(fā)展觀,把自己和社會,國家和民族緊緊地連在一起。通過介紹祖國悠久的歷史、壯麗的河山、燦爛的文化,了解我國近現(xiàn)代史和我國的國情,了解家鄉(xiāng)的昨天、今天和明天,激發(fā)學(xué)生愛國、愛家鄉(xiāng)的情感,懂得只有社會主義才能救中國的道理。通過愛學(xué)校、愛班級的教育,樹立集體觀念,培養(yǎng)集體榮譽感,熱心為集體做好事,形成一個團結(jié)友愛、積極向上的班集體。
2、舉辦“民族精神教育月”活動。通過活動激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,扎實搞好民族精神傳承教育。進一步激發(fā)學(xué)生的“愛學(xué)校、愛家鄉(xiāng)、愛祖國”的熱忱,促使學(xué)生繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),培育學(xué)生“刻苦學(xué)習(xí)、自強不息、德才兼?zhèn)?、勇?lián)厝巍钡木瘛?/p>
3、舉辦慶祝建國六十周年系列活動。讓學(xué)生了解改革開放三十年來取得的重大成就及建國六十年來祖國的變化,勤奮學(xué)習(xí)文化知識,堅持德智體全面發(fā)展,把今天的所聞、所思、所感化為具體的行動,牢固樹立“祖國和人民的利益高于一切”的利益觀,做一個“充滿激情,肩負責(zé)任,對社會有用的人”。
4、以社會實踐體驗為基本途徑,讓廣大學(xué)生了解建國六十年來的變化,結(jié)合建國六十周年慶?;顒?,開展形式多樣的主題活動和社會實踐,讓學(xué)生感受祖國的發(fā)展成就,共享和諧陽光,幫助學(xué)生牢固樹立愛黨、愛國觀念,真正使社會主義核心價值體系教育入耳、入腦、入心。以此激發(fā)學(xué)生的民族自豪感和愛國情感。
5、弘揚中華優(yōu)秀文化,利用法定傳統(tǒng)節(jié)日,營造民族、民間、民俗文化氛圍,注重儀式渲染,增強文化認同。利用教師節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦以感恩為主題的節(jié)日儀式活動、誠信教育系列活動。
三、抓好常規(guī)管理,落實日常行為規(guī)范。
1、根據(jù)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》要求,制定完善各項管理規(guī)定,創(chuàng)造好管理的環(huán)境,減少管理難度。如:《關(guān)于加強學(xué)生常規(guī)管理的實施意見》等。
2、培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自主發(fā)展的能力。加強學(xué)生會和學(xué)管會的職能建設(shè)。實行組長負責(zé)制,干部輪崗制,值周班制度。開展“文明宿舍”、“溫馨和諧教室”的創(chuàng)建評比活動等。
3、加大“兩會三課”德育教育效果:利用班會、班主任會,班級活動課、人生課(改進上課模式)、心理健康課進行正面教育。
4、用好學(xué)生德育千分制考核機制,加強對學(xué)生的日常管理。將學(xué)生管理與千分制緊密掛鉤,以此為抓手作好學(xué)生的基礎(chǔ)素養(yǎng)評價。
5、利用人生課、班級活動課、國旗下講話等加強愛國主義教育、集體主義教育、民族精神教育、生命教育、養(yǎng)成教育、感恩教育、誠信教育,世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀教育。
四、加強心理健康教育,提高工作實效性,使學(xué)生形成健全人格。
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容,要開展好學(xué)生的心理健康教育、青春期教育。做好學(xué)生心理的疏導(dǎo),教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用學(xué)校的心理健康教育咨詢室,保證心理健康教育活動的正?;?、規(guī)范化,促進學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
1﹑通過報紙,宣傳心理健康的重要性,宣傳心理咨詢的科學(xué)性。2﹑做好談心室的心理咨詢,對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo),排解心理困擾。
3﹑通過心理信箱,及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的心理疑難。
4﹑開發(fā)心理校本課程,編寫學(xué)生用教材。
5﹑加強對教師們心理健康教育工作方法的滲透,讓教師們具有較高的心理指導(dǎo)素養(yǎng)。讓全校師生共同關(guān)注心理健康,人人參與心理健康教育活動。
6、充分發(fā)揮《安人心理測評系統(tǒng)》的作用,繼續(xù)完善學(xué)生心理檔案,做好心理測評,并有針對性地定期或不定期地舉辦心理健康講座、專家報告會等活動。
7﹑認真進行《積極心理健康教育》實驗校的課題研究以及《學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)》實驗校的課題研究,聘請有關(guān)專家來校作心理指導(dǎo)。
旅游景區(qū)工作計劃篇九
加勒比海是郵輪客的勝地,那里有郵輪專屬海島,有全年無休的驕陽,也有最專業(yè)的郵輪客,會讓你瞬間陷入度假的氛圍。而在春天去那里,避開了圣誕到新年的大旺季,你還能搶到超級劃算的價格。
幾乎所有美國本土的郵xxx司都在加勒比海地區(qū)擁有自己的私屬島嶼。
*諾唯真郵輪的專屬島嶼greatstirrupcay。
在那里,你需要做的,就是帶足防曬,備好比基尼和墨鏡,讓自己陷入度假的氣氛,什么都不用再去擔(dān)心。
從浮潛到高空滑索,各種海上娛樂項目,你在這里都可以玩到。
而如果你對瑪雅文明感興趣,西加勒比海線路還有遺跡探秘。沒想到吧,去度假還能順帶漲知識。
這里就是郵輪圣地:
如果你認同郵輪這種旅行方式,加勒比??赡苁亲钸m合你的目的地。你會從全球最繁忙的郵輪母港出發(fā),前往全年無休的度假勝地。用加勒比海的陽光,曬出一身小麥色,大概是屬于郵輪客的光榮。
海洋綠洲號|2017年4月2日卡納維拉爾角(奧蘭多)出發(fā)。
8天7晚|卡納維拉爾角-巴哈馬-圣托馬斯-圣馬丁-卡納維拉爾角。
景觀陽臺三人房8356元/人。
旅游景區(qū)工作計劃篇十
11月到次年4月,是澳大利亞和新西蘭的郵輪旺季,而兩個新年的時段,澳洲擁有最好的陽光,當(dāng)然也有最好的郵輪航線和船。
*比如去年剛剛在中國首航的海洋贊禮號,她在冬季會轉(zhuǎn)港到澳洲。
動物動物還是動物!
這里有完全不同于北半球的生態(tài)圈,從珊瑚礁里的熱帶魚,到全球獨一份的有袋動物,郵輪都可以帶你去看。
當(dāng)然,悉尼歌劇院、墨爾本f1賽道、《魔戒》《霍比特人》三部曲的新西蘭拍攝地,這些你都可以通過郵輪到達。
而如果你想去大堡礁和塔斯馬尼亞,郵輪差不多是最便利的方式了。
不用和世界各地的游客搶酒店房間:
想要去南半球過冬的可不止你一個,和大家一起搶酒店可不是好體驗。而郵輪保證了你全程的食宿,五星酒店標(biāo)準(zhǔn)的房間,每天都會等你回船。
打包一次行李,游遍澳洲主要城市:
悉尼、墨爾本、珀斯、布里斯班、惠靈頓、奧克蘭……你能想到的大洋洲著名城市,都是港口,只要坐船,這些澳大利亞的精彩你都不會錯過。
海洋贊禮號|2017年1月28日悉尼出發(fā)。
13天12晚|悉尼-新喀里多尼亞-新西蘭-悉尼。
內(nèi)艙房9686元/人海景房11428元/人。
海景陽臺房12728元/人套房19702元/人。
關(guān)于澳大利亞的郵xxx略,你還可以查看我們之前的攻略:
旅游景區(qū)工作計劃篇十一
國家旅游局把2012年確定為“文化旅游年”,旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求,充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”??偟墓ぷ魉悸肥牵骸稗k好一個節(jié)會、狠抓兩項建設(shè)、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破”。
一、辦好一個節(jié)會。即:中國傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
時 間:2012年5月上旬
地 點:蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)
主 題:發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現(xiàn)富村富民
走進綠色旅游 感受生態(tài)文明
二、狠抓兩項建設(shè)。
2、文化建設(shè):計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出,舉辦蘇馬蕩攝影大賽,以各大媒體為載體:充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進行大力宣傳,很抓景區(qū)“六個一”形象工程塑造:
1、一句震撼人心的宣傳口號:“蘇馬蕩,中國一個最美的小地方”;
2、一個特征明顯的形象標(biāo)識:蘇馬蕩;
3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲:《走進蘇馬蕩》;
4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片:《蘇馬蕩,美麗的童話世界》;(書村網(wǎng)http://)
5、一本獨具魅力的旅游手冊:《蘇馬蕩,森林中的伊甸園》
6、一臺特色鮮明的文化大戲:《神韻蘇馬蕩》。
三、達到三個提升。
1、景區(qū)級次上提升:從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū);
2、景區(qū)運作上提升:由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作;
3、景區(qū)品牌力提升:提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,使蘇馬蕩品牌力提升。
四、實現(xiàn)四大突破。
4、優(yōu)質(zhì)精細服務(wù)上突破。進一步提高服務(wù)水平,樹立質(zhì)量意識,以游客滿意為基礎(chǔ),全面實施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》,以人性化、個性化、精細化服務(wù)為突破口,提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。
2012年,蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認真落實科學(xué)發(fā)展觀,積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑,以保護生態(tài)、富村富民為己任,倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟,在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經(jīng)濟收入、提升綜合素質(zhì),為國家提供稅收,為地方經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
2015年旅游安全生產(chǎn)工作計劃
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和湛江市旅游局對我區(qū)安全生產(chǎn)工作要求的精神,認真貫徹落實“黨政同責(zé),一崗雙責(zé)、齊抓共管,落實安全生產(chǎn)負責(zé)制,切實防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生”的指示精神,按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的原則,嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制度,加強旅游安全生產(chǎn)宣傳,深入開展安全生產(chǎn)隱患排查整治,預(yù)防和遏制安全事故的發(fā)生,促進旅游企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營,確保我區(qū)旅游-行業(yè)的安全穩(wěn)定,特制定工作計劃如下:
一、工作目標(biāo)
通過宣傳、排查、整改等多項措施治理安全隱患,努力做到2015年全年無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立湛江市霞山區(qū)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)落實旅游安全生產(chǎn)工作計劃。
組長:黃政(區(qū)旅游局局長)
副組長:尤富民(區(qū)旅游局副局長)
成員:梁偉平(區(qū)旅游局辦公室主任)、招馬招(區(qū)旅游局辦事員)
三、工作安排
1、在元旦春節(jié)、五一、七一、國慶等四大節(jié)點前對全
區(qū)旅游企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查,并且根據(jù)上級的指示精神開展其他專項安全生產(chǎn)檢查。同時把旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)工作列入酒店評星、旅行社評級、景區(qū)評a、農(nóng)家樂獎勵等日常行業(yè)管理之中,存在重大安全生產(chǎn)隱患的企業(yè)一律上報處理并且不予申報獎勵或通過評級。
2、加強安全生產(chǎn)宣傳,每年至少參與舉辦一次大型的安全生產(chǎn)宣傳,至少組織一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
3、每月在特呈漁島度假村舉行一次安全生產(chǎn)演練,并且組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)到場參觀學(xué)習(xí)。
4、堅持落實元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)假日在旅游景區(qū)現(xiàn)場值班和24小時電話值班制度,及時處理旅游安全生產(chǎn)事故。
5、積極向區(qū)安委會和市旅游局反映當(dāng)前旅游安全生產(chǎn)工作的新動向和問題,爭取上級支持,對一些超出職權(quán)范圍的問題進行處理。
6、努力完成區(qū)安委會和市旅游局安排的其他安全生產(chǎn)工作。
湛江市霞山區(qū)旅游局 二〇一四年三月二十四日
2012年***旅游安全生產(chǎn)工作方案
為深入開展旅游安全生產(chǎn)工作,完善旅游安全生產(chǎn)機制,防范涉旅重特大安全事故的發(fā)生,切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家和省、*有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,制定2012年**旅游安全生產(chǎn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的通知》(國辦發(fā) ?2011?47號)、國家旅游局出臺的《旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃》、《旅游者安全保護辦法》等文件的貫徹落實,以建設(shè)富庶美麗文明的現(xiàn)代化國際城*為目標(biāo),集中開展旅游安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動,深化安全生產(chǎn)治理行動和宣傳教育行動以及保障能力建設(shè)和監(jiān)管隊伍建設(shè),以強化旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,積極構(gòu)建旅游安全生產(chǎn)文化體系,加快推進旅游安全意識、安全法制、安全責(zé)任、安全科技和安全投入“五要素”到位,進一步強化法規(guī)制度建設(shè),強化重點時段、重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的安全保障,深化旅游安全生產(chǎn)隱患大排查大整治專項行動,提升旅游應(yīng)急管理水平,堅決防范和遏制涉及旅游的重特大安全生產(chǎn)事故,減少一般性旅游安全問題和安全投訴,為進一步提升**旅游品質(zhì),促進全*旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供安全保障。
二、主要工作和要求
(一)強化安全督導(dǎo),深入落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制
保護辦法》,逐步建立旅游企業(yè)安全信息報告員、旅游安全社會監(jiān)督員、旅游安全信息披露、安全隱患治理逐級掛牌督辦和公告、旅游突發(fā)事件的信息報告和備案等制度。三是,強化兩個主體,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制:強化旅游-行政主管部門的監(jiān)管主體,落實各區(qū)*縣旅游管理部門的負責(zé)制;強化旅游安全生產(chǎn)責(zé)任主體,落實法人代表負責(zé)制,督促旅游企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。安全管理工作做到制度落實,經(jīng)費落實,班子落實,責(zé)任落實,人員到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書率達到100%;確保旅游安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。
(二)加強融合管理,切實聯(lián)合推進安全生產(chǎn)與實際工作
一是,把安全生產(chǎn)與“北方不夜港”建設(shè)相結(jié)合,各項規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)和品牌活動都要切實做到“安全第一,游客為本”。既要滿足游客需求,更要落實安全保障,打造安全、高端的**旅游精品。二是,把安全生產(chǎn)與“智慧旅游城*”建設(shè)相結(jié)合。積極推進旅游安全管理的信息化水平,加強對主要旅游景區(qū)和旅游集散地的安全監(jiān)測,逐步實施對旅游團隊的全程監(jiān)控,利用手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道及時發(fā)布旅游安全提示,初步構(gòu)建旅游安全的信息化預(yù)警體系。三是,把安全生產(chǎn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。在星級飯店、a級旅游景區(qū)、a級旅行社、星級農(nóng)家樂、星級導(dǎo)游員等評定工作中,嚴(yán)格實行旅游安全一票否決制,旅游安全工作不達標(biāo)的旅游企業(yè)和個人取消參評資格。四是,把安全生產(chǎn)工作與“品質(zhì)旅游”建設(shè)相結(jié)合。把旅游安全工作作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù),在全行業(yè)督導(dǎo)落實。
(三)積極開展宣傳培訓(xùn),培育旅游安全主題文化
案措施、良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣、優(yōu)良的安全生產(chǎn)環(huán)境,以安全文化促旅游安全工作的落實。二是,在**旅游政務(wù)網(wǎng)、《**旅游》刊物等媒體上開辟旅游安全專欄,進一步加強消防安全、食品安全、交通安全、治安管理條例等涉及旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,督促企業(yè)通過企業(yè)宣傳欄、旅行社行前說明會等窗口,進一步拓寬渠道,加大旅游安全宣傳力度。積極營造人人重視安全、處處不忘安全的良好氛圍。三是,適時進行旅游安全事故的警示教育。經(jīng)常組織旅游安全事故的分析討論,警示教育全行業(yè)認真做好安全生產(chǎn)。四是,進一步發(fā)揮旅游保險的風(fēng)險管理作用。繼續(xù)推動實施旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目,完善調(diào)解處理機制,切實提高對旅行社和游客權(quán)益的保障效果。五是,深入推進*旅游局、*交通局和*工商局聯(lián)合制定的《***旅行社包車合同示范文本》的執(zhí)行,督促旅行社強化安全用車審核制度,進一步明確旅行社和車輛租賃公司雙方在經(jīng)營活動中的責(zé)權(quán)利以及違約責(zé)任,確保游客和旅行社的'權(quán)益。
(四)加大排查整治力度,及時消除旅游安全隱患
品衛(wèi)生、消防設(shè)施監(jiān)控和治安防范措施落實,旅游車輛、游船、纜車等游覽交通工具及大型游覽游樂設(shè)施和帶有危險性的游樂設(shè)施安全保障等項目。三是,堅持開展安全隱患排查整治。要深入推進“旅游-行業(yè)深化安全生產(chǎn)隱患大排查大整治”專項行動,重點加強旅行社自有和租用車輛、星級飯店消防和飲食安全、旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施以及蹦極、滑雪、射擊等易發(fā)事故旅游項目的隱患排查,建立隱患排查整治臺帳,落實整改責(zé)任。四是,督促安全隱患整治效果落實。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,檢查組及時指出限時整治,并對整治效果進行“回頭看”,確保旅游安全隱患及時消除。
(五)扎實做好應(yīng)急管理,提高旅游安全應(yīng)急處置能力
一是,要抓好安全應(yīng)急基礎(chǔ)培訓(xùn)。積極參與安監(jiān)專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn),熟悉處置應(yīng)急事件的基本方法。各級旅游管理部門和企業(yè)要每年組織一至兩次安全應(yīng)急培訓(xùn)。聘請專業(yè)人士傳授安全應(yīng)急的相關(guān)專業(yè)知識,提高應(yīng)急處置技能。二是,(轉(zhuǎn)載于http:// 在點 網(wǎng))要積極完善各項旅游安全標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案的建設(shè),逐步建立覆蓋旅游活動全過程的、規(guī)范指導(dǎo)全行業(yè)的旅游安全標(biāo)準(zhǔn)體系和應(yīng)急預(yù)案體系。三是,進行安全應(yīng)急演練。要認真學(xué)習(xí)*旅游局制定的《***重特大旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《***旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《***旅游公共安全應(yīng)急預(yù)案》、《***旅游局反恐防范工作責(zé)任制(試行) 》等相關(guān)應(yīng)急措施預(yù)案,結(jié)合實際組織演練,進一步熟悉組織指揮程序、搶險救援措施、自救互救方法。
(六)加強協(xié)調(diào)溝通,營造旅游安全齊抓共管環(huán)境
制,與旅游企業(yè)建立情況反饋機制,實現(xiàn)工作互通,信息共享,及時掌握安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息。二是加大聯(lián)合安全檢查力度。要堅持與相關(guān)委辦局聯(lián)合進行旅游安全生產(chǎn)檢查的制度。在重大節(jié)日、重點時段,各級旅游管理部門要牽頭聯(lián)合相關(guān)部門進行旅游安全檢查。三是聯(lián)合相關(guān)部門和媒體,共同做好旅游安全提示和信息服務(wù),強化客流高峰、災(zāi)害性天氣等情況下的限流引導(dǎo)、設(shè)施關(guān)停等措施。四是會同相關(guān)部門加強對出境旅游組團社的安全監(jiān)管,提高企業(yè)風(fēng)險意識和應(yīng)急能力,強化對出境游客的安全保障。
雜谷腦鎮(zhèn)2011年旅游工作計劃
今年,我鎮(zhèn)的旅游工作要繼續(xù)堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為建設(shè)全縣幸福家園、城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)的重要支撐,因地制宜,科學(xué)合理地開發(fā)旅游資源,進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,努力打造旅游精品,創(chuàng)新旅游營銷,增強旅游功能,改善旅游環(huán)境,提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。力爭全年接待旅客1萬人/次,旅游經(jīng)營收入100萬元。
一、積極推進幸福美麗家園建設(shè)
積極推進幸福美麗家園建設(shè),提升我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村民居旅游檔次。按照、縣政府的統(tǒng)一安排部署,權(quán)利推進克增村、瑪瑙村、瓦斯村、打色爾村的幸福美麗家園建設(shè)工作。進一步優(yōu)化全鎮(zhèn)的旅游環(huán)境,完善旅游功能,提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。
三、完善游覽服務(wù)配套設(shè)施。
今年計劃新修鄉(xiāng)村旅游公路 公里,進一步完善路網(wǎng)體系;增設(shè)游客公共休息設(shè)施和景觀設(shè)施;對景區(qū)內(nèi)的公共信息圖形等進行清理規(guī)范;在停車場、出入口、購物場所、醫(yī)療點、廁所等位置,增設(shè)公共信息圖形符號;進一步完善景物介紹牌、導(dǎo)覽圖和指路牌等,充分體現(xiàn)以客為尊,以人為本的服務(wù)理念。
四、健全旅游安全保障體系。
地段設(shè)置防護設(shè)施,配備專職、流動保安人員并制定高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況安全處置預(yù)案。
五、加強環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)。
注重細節(jié)打造,提供人性化服務(wù),充分滿足游客需要。公廁有專人管理,潔具潔凈、無污垢、無堵塞,室內(nèi)整潔。還要在游客高峰期增設(shè)流動公廁1座。實現(xiàn)垃圾分類化,并做到日產(chǎn)日清。堅持每周1次對景區(qū)農(nóng)家樂進行衛(wèi)生督查。食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
六、加大旅游宣傳營銷力度。
充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等各種傳媒,拓展我鎮(zhèn)旅游宣傳渠道;充分利用各類旅交會、博覽會等宣傳平臺,提升我鎮(zhèn)旅游形象;充分利用龐統(tǒng)祠、萬佛寺廟會活動,強化我鎮(zhèn)旅游吸引力。
七、舉辦豐富多彩的活動
要大力舉辦如鍋莊晚會、篝火晚會、紅葉節(jié)、等豐富多彩的活動,營造文化旅游的濃厚氛圍。
雜谷腦鎮(zhèn)人民政府
二〇一一年三月二十八日
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下,xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績,2012年是十二五規(guī)劃實施的第一年,也是xx旅游業(yè)朝著新目標(biāo)、新使命發(fā)展的新的一年,作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃:
1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容,業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來,迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設(shè)”國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務(wù)人員,在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下,努力配合各部門工作需求,把管委會利益最大化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況,不斷完善公司的財務(wù)制度。
7、加快工作效率,在與管委會其他同事的努力下力求在2012年五一前夕將“遺失的儻駱道,美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀(jì)念品,拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
旅游景區(qū)工作計劃篇十二
20xx年我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局的指導(dǎo)下,按照縣委提出的“挖掘開發(fā)旅游資源,發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭作用”的指導(dǎo)方針,按照“市場導(dǎo)向、科學(xué)定位、全面推介、突破重點、突出特色、有序開發(fā)”的原則,切實抓好各項的工作落實,有效推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)布局的完善和發(fā)展。
在新的一年,我局堅持立足“花果之鄉(xiāng),仙邑之城”美譽,圍繞“東華山風(fēng)景區(qū)”、“書堂石文化生態(tài)旅游區(qū)”、“仙鶴花果生態(tài)休閑旅游區(qū)”三個規(guī)劃,加強宣傳推介和招商引資力度,促進旅游業(yè)的發(fā)展,主要計劃做好如下幾項工作:
四是完善自駕車游的景點規(guī)劃和線路設(shè)計;
八是抓好我縣旅游安全管理、行業(yè)綜合治理和市場監(jiān)管,完成統(tǒng)計監(jiān)測工作。按照上級要求,加大安全生產(chǎn)檢查力度,抓好監(jiān)督落實工作,確保不發(fā)生旅游安全事故。加大培訓(xùn)力度,組織各旅游企業(yè)從業(yè)人員參加培訓(xùn),提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
九是按照縣委、縣政府要求做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動和扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶,責(zé)任到人”工作。
旅游景區(qū)工作計劃篇十三
元宵花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、采摘節(jié)、帳篷節(jié)、音樂節(jié)、啤酒節(jié)、烤羊節(jié)、親子節(jié)、垂釣節(jié)、動漫節(jié)、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,景區(qū)可以通過若干種節(jié)慶活動來刺激游客,推動景區(qū)目的地營銷,節(jié)慶活動成為景區(qū)營銷的常態(tài)化工作,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動也是衡量景區(qū)運營推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
旅游景區(qū)營銷具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日、周末常常人滿為患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市場又跟天氣一樣冷淡。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營銷,抓住全年銷售指標(biāo)的主力,另一方面又要想法設(shè)法提升工作日及淡季的促銷,力爭淡季不淡。
其中,節(jié)慶活動營銷往往是景區(qū)營銷推廣部門的一個工作重點和難點。重點無需贅言,難點在于兩點:
2、如何將節(jié)慶與景區(qū)有機結(jié)合,利用有限的費用和資源,成功策劃舉辦一系列活動。
結(jié)合我之前的工作經(jīng)歷,跟大家分享探討一下。
做好計劃,提前籌備。
針對策劃,完整落地。
每一個節(jié)慶都是一個特定的主題,有特定的參與人群;
每一個景區(qū)都有若干旅游產(chǎn)品,適合不同類型的游客。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產(chǎn)品進行有機聯(lián)系,結(jié)合景區(qū)市場客群的特征,形成活動內(nèi)容的脈絡(luò)框架,然后就是小伙伴們腦洞大開的時候了,采用什么方式手法?打算做多大規(guī)模?資源怎么調(diào)動?怎樣才跟對手跟去年不一樣?讓上帝一看就心動?文案怎樣更驚艷?視覺物料怎么更出彩?場地環(huán)境怎么包裝?流程線路怎么設(shè)計?怎樣把關(guān)聯(lián)消費無痕融進去?推廣渠道怎么組合?人員怎么去安排協(xié)調(diào)?外協(xié)單位怎么合作溝通?現(xiàn)場應(yīng)急問題如何快速解決?一大串的問號等你去消滅。
現(xiàn)場控制,服務(wù)至上。
活動現(xiàn)場盡量將景區(qū)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、二銷品進行展示銷售,并通過特價套餐、買贈、互動活動等方式,提高經(jīng)濟收益,當(dāng)然,千萬不要搞成捆綁銷售、強買強賣的惡劣營銷。
任你事前想的多么細致,活動當(dāng)天依然會出問題。比如天氣的變化,人員的遲到、爽約,現(xiàn)場的音響舞臺故障,流程中的各種失誤都有可能,很是考驗現(xiàn)場調(diào)度指揮,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來賓游客有一個完整美好的活動體驗。一個團隊的戰(zhàn)斗力、指揮者的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,持續(xù)熱點。
一場活動需要前期、現(xiàn)場、后期持續(xù)的對外推廣,對活動現(xiàn)場需要做好文字圖片影像記錄,并經(jīng)歷加工整理成多種推廣材料,根據(jù)不同的外媒或自媒體發(fā)布出去。當(dāng)然也要大力推動所有活動參與者們積極發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)評論活動信息,形成準(zhǔn)確、及時、廣泛的活動資訊推廣,讓更多的人知曉并了解活動及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,產(chǎn)生吸粉效應(yīng)。通過一場場活動,形成連續(xù)熱點,不斷擴散,推高景區(qū)的人氣口碑、收益消費和品牌形象。如有可能,盡可能地打造一個符合景區(qū)特色的品牌活動。
我這里也時拋磚引玉,也希望更多的同行一起探討分享。
旅游景區(qū)工作計劃篇十四
開展a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作既是提升景區(qū)綜合質(zhì)量、有效提高景區(qū)吸引力和核心競爭力的有效手段,同時,對于提高城市品位、擴大城市知名度和美譽度意義重大。創(chuàng)a工作重點圍繞緊水灘、*梯田兩個景區(qū),投入人力和物力,充實景區(qū)的游覽內(nèi)容,加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對景區(qū)進行全面系統(tǒng)的整改和完善。研究制定切實可行的創(chuàng)a工作計劃和措施,全力推動創(chuàng)a工作深入開展,爭取在2011年緊*區(qū)、*梯田景區(qū)成功創(chuàng)建成aaaa級景區(qū)。*湖旅游度假區(qū)赤石景區(qū)和小順景區(qū)爭取2012年成功創(chuàng)建aaaa級景區(qū)。
(二)加大投入,狠抓大景區(qū)項目建設(shè)。
加快推進大景區(qū)建設(shè),是我縣一項非常艱巨的任務(wù),當(dāng)前在建項目建設(shè)進度來看,時間非常緊,難度非常大。因此,我們必須抓重點突破,必須整合多方力量加快推進。從具體工作而言,我縣旅游項目建設(shè)分別要抓緊做好以下工作:
一是赤石景區(qū)。加快推進項目建設(shè),計劃到2010年底,*湖度假大酒店裝修完成并投入營業(yè);對景區(qū)三期的用地進行政策處理,并報批。二是小順景區(qū)。繼續(xù)推進項目建設(shè),爭取核心景區(qū)建設(shè)完成并本文來自投入營業(yè);啟動中國楠木種質(zhì)園、甌江帆影攝影采風(fēng)基地、養(yǎng)生會所等項目建設(shè)。三是緊*區(qū)。爭取2010年完成景區(qū)規(guī)劃、立項、土地報批等前期工作,并啟動開發(fā)建設(shè)。四是三潭景區(qū)。爭取明年完成景區(qū)規(guī)劃、立項、土地報批等前期工作。五是*梯田景區(qū)。以政府為主導(dǎo),完成項目規(guī)劃,并啟動建設(shè)。
(三)全面推進,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是加快餐飲建設(shè)。積極引導(dǎo)和引進國際國內(nèi)品牌餐飲、娛樂企業(yè)落戶*縣,提高城市綜合接待能力水平,培育以農(nóng)家樂、漁家樂為主的地方特色餐飲。二是加快旅游接待設(shè)施建設(shè)。爭取兩年內(nèi)實現(xiàn)*湖度假大酒店、*皇成國際大酒店對外營業(yè)。三是加快通景公路和游船碼頭建設(shè)。達到主要景區(qū)、景點“串點成線、連線成片”,以推動我縣旅游業(yè)“大景區(qū)”格局的發(fā)展。四是加快旅游集散中心、游客中心建設(shè),進一步規(guī)范旅游市場,為廣大游客提供方便。五是加快購物設(shè)施建設(shè),重點推進以“玩具智慧園”為主的旅游購物中心,構(gòu)建完整吃、住、行、游、購、娛旅游體系。
(四)啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報工作。
為了打響“山水家園,童話世界”的“生態(tài)、休閑、養(yǎng)生”旅游品牌,提高*湖的知名度以及市場競爭力。計劃啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報工作,爭取以此為契機,加快我縣旅游重點項目建設(shè),組合旅游優(yōu)質(zhì)資源,突破旅游業(yè)發(fā)展瓶頸制約,打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游目的地。
(五)強化宣傳,探索營銷體系建設(shè)。
(六)創(chuàng)新理念,完善項目推進機制本文來自。
深入實施*《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見》,進一步完善旅游發(fā)展機制,積極探索、經(jīng)營的運行模式。堅持政府主導(dǎo),從強化監(jiān)督協(xié)調(diào)、建立項目推進機制著手,有效促進項目建設(shè)順利進展。并創(chuàng)新機制,出臺一系列政策鼓勵民間資本投資興旅,進一步形成政府投入和民間資本共同開發(fā)*旅游的格局。
旅游景區(qū)工作計劃篇十五
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內(nèi)容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個旅游領(lǐng)域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。
一、旅游總體規(guī)劃的內(nèi)容。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設(shè)、旅行社等級。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場地場所規(guī)劃。
6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計劃引進多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進計劃、投資周期、投資回報率。
10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設(shè)計。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設(shè)的規(guī)劃。含不強制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級的評定。
16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性。
1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細化旅游線路、旅游配套設(shè)施、旅游產(chǎn)品開發(fā)。
2、景區(qū)建設(shè)的前瞻性。一個城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據(jù)城市的已知旅游景點、旅游線路、旅游空間進行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數(shù)量,其次考慮景區(qū)內(nèi)配套哪些游樂設(shè)施、旅游體驗設(shè)施、旅游交通設(shè)施。比如一個城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會按照20萬,30萬的數(shù)量增長,現(xiàn)有的旅游景區(qū)和景點、線路是否已經(jīng)滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場館等進行擴容工作,方能滿足未來的需要。
三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性。
任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規(guī)律,在進行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時候,應(yīng)該考慮到其科學(xué)性。
1、景區(qū)建設(shè)的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設(shè)、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學(xué)性。
2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應(yīng)該根據(jù)城市的特點來進行,不盲目跟風(fēng),不重復(fù)建設(shè),不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進行科學(xué)論證,充分調(diào)研,合理設(shè)計。
3、配套設(shè)施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設(shè)施搭配。
【原創(chuàng)首發(fā)】。
我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風(fēng)光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!
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