煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)（精選17篇）

在總結(jié)中，我們可以找到自己成功的因素和失敗的原因，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。總結(jié)可以采用定性和定量相結(jié)合的方式，更全面地反映情況。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇一

各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我提供一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會(huì)，能讓我擔(dān)任xxxx，我深知這職位的分量，因?yàn)樗鴛x全公司人員及劉總的重托。

很高興能在xx工作，公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善，各位同事們的和睦相處，特別是xx工對(duì)我工作的支持，使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境，融入了公司的團(tuán)隊(duì)，更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到，每到一個(gè)新的公司，搞好工作的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，同樣，xx也有值得我去領(lǐng)會(huì)的地方，因?yàn)橛行夷芨Sxxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高，管理方法之人性化，在xxxx得到體現(xiàn)，這些都將是我一生的寶貴財(cái)富，在xxxx的工作和生活，將來(lái)可能會(huì)為我留下美好的回憶。

多年來(lái)的生產(chǎn)管理工作，我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。生產(chǎn)部雖然沒(méi)有業(yè)務(wù)這樣的前端部門(mén)辛苦不易，但也是一個(gè)生產(chǎn)型公司運(yùn)作的核心部門(mén)，我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無(wú)外乎就是人員、現(xiàn)場(chǎng)、損耗、質(zhì)量和效率的管理，而這些都需人去做。

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無(wú)私利，只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，即使別人有一百一千個(gè)理由可以不做，我都沒(méi)有一個(gè)理由可以推脫?！颐繒r(shí)每刻都有必須的責(zé)任去做！

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種楷模。有時(shí)候我必須毫無(wú)猶豫沖鋒在前，然后號(hào)令下屬方顯有力。

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳，卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對(duì)象，縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美，或者描繪得云山霧罩，卻也無(wú)法對(duì)現(xiàn)實(shí)做出真正完善有效的執(zhí)行號(hào)召，畢竟，我那些命令總會(huì)讓人摸不著頭腦！

管理“人”不該單單管理“人”，而應(yīng)該是管理“人心”。單純地管理“人”，其實(shí)只是一種空虛的叫囂，無(wú)論我的臉色多么的烏云密布，聲音多么竭斯底里的雷電交加，最終也顯得那么輕微，那么弱小，甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵，即使不狂吼亂叫，說(shuō)出的話也一定分量十足！

所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過(guò)硬的制度來(lái)約束的，在以后的工作中，我將對(duì)生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度，制度就是一把尺子，一面鏡子，讓員工在制度的框架下進(jìn)行自主管理，而管理人員只要起到監(jiān)督的作用，當(dāng)然也要有獎(jiǎng)懲方面的制度來(lái)調(diào)動(dòng)工人的積極性和自主能動(dòng)性。

xxxxxx有著值得非常自豪的昨天，正是因?yàn)榇蠹业?這幾年艱苦的努力奮斗，在很多方面取得了可喜的成績(jī)。但是隨著公司的快速發(fā)展，很多不足之處也隨著暴露出來(lái)。管理制度的僵化、流程混亂造成的運(yùn)作低效、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進(jìn)一步快速發(fā)展的瓶頸。

近幾年來(lái)，公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，不懈追求，在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型，我被任命為生產(chǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，感到無(wú)上的光榮，并愿在今后的工作中盡職盡責(zé)，不辱使命，以回報(bào)大家的信任。

最后我想說(shuō)：不管前面的路多么艱難，我將盡我所能。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇二

二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信?查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

2012年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。

三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)?維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地尺度了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法舉動(dòng)，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的懇求。而我們專(zhuān)賣(mài)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)常識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求全部團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，咱們借這次《行政容許法》公布履行的機(jī)遇，在專(zhuān)賣(mài)管理人員旁邊發(fā)展了強(qiáng)素質(zhì)、抓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理工作。

（一）、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)施末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)是歷年來(lái)咱們始終堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政允許法》實(shí)行后提出的新請(qǐng)求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高-潮。并加大考察力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成就處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及虛實(shí)煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自在學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，解雇了2名綜合成績(jī)過(guò)低的治理人員，優(yōu)化了職員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，進(jìn)步了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。

（二）、優(yōu)化組合，實(shí)施人員重組

煙草專(zhuān)賣(mài)管理所成破多少年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的外，其余人員一直不變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因此有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)光比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而浮現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情況。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的`機(jī)會(huì)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的準(zhǔn)則進(jìn)行了從新組合，從新調(diào)配。

（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)步隊(duì)形象建設(shè)

文化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局即時(shí)組織專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專(zhuān)門(mén)參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書(shū)等，我局專(zhuān)賣(mài)進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決議書(shū)。經(jīng)過(guò)一系列的努力，當(dāng)初我局在許可證辦理方面，已完全合乎《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴(yán)治煙，努力污染卷煙市場(chǎng)

（一）、抓常效管理

卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開(kāi)展所有工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其余工作才華事半功倍。針對(duì)今年專(zhuān)賣(mài)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)解思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新局面的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作安排，我局在全市卷煙零售戶中開(kāi)展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅龐雜，而且由于波及間苗工作，一些零售戶有些抵制感情，所以工作開(kāi)展的比擬艱難。然而專(zhuān)賣(mài)管理人員不畏艱苦，還是判若兩人的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a、b、c、w類(lèi)零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、品德不減。

（二）、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報(bào)，是我們辦案的源泉。針對(duì)遵法大戶教訓(xùn)豐富、舉措詭秘的特點(diǎn)，我們一是充分發(fā)掘來(lái)自線人的舉報(bào)；其二是利用案中案進(jìn)行偵破；三是踴躍調(diào)動(dòng)跟發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過(guò)舉報(bào)信息，共查處無(wú)證運(yùn)輸案件10起，罰沒(méi)款達(dá)29萬(wàn)余元。

（三）、抓重點(diǎn)，持續(xù)打擊“外來(lái)違法戶”

（四）、抓熱點(diǎn)，聯(lián)合查處“無(wú)證戶”

因?yàn)槿ツ甑摹皳Q卡”工作及今年的“換證”工作，我市呈現(xiàn)了一批“無(wú)證戶”。由于他們不符合換證前提，沒(méi)有申換正新的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，煙草公司也不在對(duì)其供貨，因而這批零售戶對(duì)我們產(chǎn)生了不滿情感，部分零售戶在沒(méi)有許可證的情況下并沒(méi)有停止銷(xiāo)售卷煙，相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤主張。在這種情況下，“無(wú)證戶”擺賣(mài)“假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況涌現(xiàn)了。它的存在不僅重大侵害了破費(fèi)者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的畸形經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)這種狀況，我們依照屬地負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則，分期分批、有側(cè)重做工作，并器重控制以下多少個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)；二是多渠道發(fā)展思維工作，動(dòng)之以情、曉之以理，盡力化解抵觸；三是加大查處力度，結(jié)合工商行政管理局部，動(dòng)搖查處“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)管理，當(dāng)初“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對(duì)我們的信任。

三、周密部署、精心實(shí)施，圓滿實(shí)現(xiàn)換證工作

換證工作是今年上半年我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的重中之重，我們所有從××實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞公正、公平、公開(kāi)、明明白白換證這個(gè)主題，按照分片負(fù)責(zé)制的原則，依據(jù)切實(shí)可行的零售戶換證必備條件，保持四步走的策略（第一步，告訴零售戶換證條件，并下發(fā)換證告知書(shū)；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊(duì)上進(jìn)行初審；第三步，由專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，最終判斷準(zhǔn)予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過(guò)程中堅(jiān)持了公正、公平，并使零售戶充足理解換證的整個(gè)過(guò)程，接受零售戶的監(jiān)督，因此全部換證進(jìn)程沒(méi)有引發(fā)太大的抵牾，我市卷煙市場(chǎng)連續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專(zhuān)賣(mài)工作難度大，義務(wù)重，但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)工作人員的奇特努力，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一定的成績(jī)。但我們也清楚的意識(shí)到，我們還面臨著良多艱難。一是“無(wú)證戶”的清理取消工作，二是對(duì)當(dāng)?shù)剡`法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限度，對(duì)無(wú)證戶的清算撤消以及對(duì)本地守法戶的打擊成果始終不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使我市卷煙市場(chǎng)的傳染程度更上一層樓。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇三

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的.發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇四

20xx年，xx縣市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以四型機(jī)關(guān)和“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以精細(xì)化管理為手段，進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和提質(zhì)改造，各項(xiàng)工作取得了良好的工作成績(jī)，較好地完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。

一、開(kāi)展的主要工作。

（一）以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)。

積極搭建投資合作平臺(tái)，加大市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目招商引資力度，聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍(lán)城市綜合體、永利商業(yè)廣場(chǎng)、駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心等項(xiàng)目取得較大進(jìn)展。目前，商貿(mào)物流園項(xiàng)目建設(shè)完成年度投資2.2億元，一期項(xiàng)目主體工程已完工，并于去年10月28日試營(yíng)業(yè)，二期正在做基礎(chǔ)工程，城南車(chē)站項(xiàng)目已開(kāi)工；寶藍(lán)城市綜合體項(xiàng)目完成可研報(bào)告、規(guī)劃設(shè)計(jì)、立項(xiàng)等手續(xù)，地質(zhì)勘探也已完工，目前正在推土填埋，預(yù)計(jì)年底可完成項(xiàng)目三通一平和部分樁基工程建設(shè)；永利商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)已完成投資1.4億元，完成部分樁基工程；駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已投入完成359萬(wàn)元，完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、環(huán)評(píng)、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和修建性規(guī)劃，進(jìn)入國(guó)家第三批專(zhuān)項(xiàng)基金籠子，并成功爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金叁仟萬(wàn)元。

（二）加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)力度，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系。

積極配合規(guī)劃部門(mén)抓好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址布局，協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)選址、用地、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等，圍繞“六一九七”市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃，較快地推進(jìn)了市場(chǎng)建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。一是積極履行政府監(jiān)督市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的職能，以開(kāi)展城市大提質(zhì)與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建為契機(jī)，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理；二是積極籌備二市場(chǎng)重建事宜。目前已完成老市場(chǎng)拆遷，對(duì)原城北停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了改造，安置經(jīng)營(yíng)戶200余戶，并完成項(xiàng)目可研、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)等前期手續(xù)，完成地質(zhì)詳勘并獲得結(jié)果報(bào)告；三是推進(jìn)社區(qū)菜市場(chǎng)的建設(shè)。在劉家?guī)X、五居委會(huì)、筷子廠、歐陽(yáng)海大道、鉛鋅銀礦家屬區(qū)、饒家井、中醫(yī)院等地建設(shè)7家農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)店，指導(dǎo)建設(shè)寶迎農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，并于10月8日開(kāi)業(yè)，積極對(duì)接上海城項(xiàng)目，為盤(pán)活饒家井市場(chǎng)做了大量工作。

（三）突出市場(chǎng)提質(zhì)改造，著力改善民生。

按照“市場(chǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”和年初制定的工作計(jì)劃，立足本職，做好市場(chǎng)提質(zhì)改造工作。一是投資200多萬(wàn)元對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造。目前大塘市場(chǎng)已完成改造并投入使用，東成市場(chǎng)已完工，洋市市場(chǎng)已完成招標(biāo)，即將開(kāi)工建設(shè)，四里農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)于10月30日實(shí)行政府掛網(wǎng)招標(biāo)，即將開(kāi)工。二是投資50余萬(wàn)元對(duì)原城北停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行改造，確保五云觀市場(chǎng)提質(zhì)改造工程的順利進(jìn)行。三是指導(dǎo)敖泉、泗洲、歐陽(yáng)海等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會(huì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造。

（四）推進(jìn)全縣市場(chǎng)規(guī)范管理，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。

積極履行政府監(jiān)督市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的職能。以開(kāi)展城市大提質(zhì)與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建為契機(jī)，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展“誠(chéng)信市場(chǎng)”和“文明集市”創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造守法自律的市場(chǎng)環(huán)境，倡導(dǎo)弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)尚，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。東塔市場(chǎng)、龍?zhí)妒袌?chǎng)正積極迎接省文明指數(shù)測(cè)評(píng)。二是加強(qiáng)城區(qū)馬路市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。整治期間堅(jiān)持每天早上六點(diǎn)半到崗位對(duì)進(jìn)城菜農(nóng)進(jìn)行疏導(dǎo)，采取“疏、堵”結(jié)合的方式，對(duì)園藝路、解放路、體育路等“馬路市場(chǎng)”進(jìn)行全面規(guī)范整治。積極配合城管、公安等相關(guān)職能部門(mén)對(duì)城區(qū)馬路市場(chǎng)違法搭建的棚戶和違章擺放的攤點(diǎn)予以取締，確保了馬路市場(chǎng)整治工作取得一定的效果。

（五）扎實(shí)抓好民生保障工程，做好聯(lián)系點(diǎn)的幫扶工作。

深入基層傾聽(tīng)民聲、察看民情、了解民困、解決民難。著力推進(jìn)流峰鎮(zhèn)板橋村服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，培養(yǎng)、發(fā)展建黨積極分子4名、預(yù)備黨員2名。組織村支委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，走訪黨員、群眾36戶，慰問(wèn)困難黨員18人次；著力科學(xué)規(guī)劃村莊，組織相關(guān)職能部門(mén)，落實(shí)板橋村的`“四圖一書(shū)”（現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路和公共服務(wù)設(shè)施圖、村民住宅設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)），確保板橋村不發(fā)生違規(guī)建設(shè)；繼續(xù)實(shí)施“三清六改五化”工作，新建垃圾池4個(gè)，種植樟樹(shù)苗480棵，柏樹(shù)4000棵，繼續(xù)推進(jìn)“點(diǎn)亮農(nóng)村”行動(dòng)，投入3.6萬(wàn)余元，合理規(guī)劃20盞太陽(yáng)能燈；全面清理村內(nèi)亂搭亂建、亂停亂擺等現(xiàn)象，取締公路兩側(cè)的非法馬路市場(chǎng)。

（六）齊頭并進(jìn)，抓好其它各項(xiàng)工作。

一是積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場(chǎng)上訪事件。迅速成立上訪案件專(zhuān)題處理小組，并進(jìn)行詳細(xì)的分工，積極協(xié)調(diào)政法、公安、法院、房管等部門(mén)，多次召集當(dāng)事人及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商，并對(duì)案件進(jìn)行了深入調(diào)查分析，摸清上訪人基本信息，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做了大量工作。二是抓好市場(chǎng)消防安全管理工作。從完善設(shè)施著手，利用安全生產(chǎn)月、節(jié)前、會(huì)前等特防期的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)行安全大檢查，保證市場(chǎng)內(nèi)安全隱患排查到位、整改到位，組織干部職工、城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)業(yè)主、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)管理員開(kāi)展了一次專(zhuān)題講座、觀看消防專(zhuān)題宣傳片，發(fā)放《公眾應(yīng)急需知》等宣傳資料，確保全縣市場(chǎng)安全責(zé)任零事故。三是加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育管理工作力度。落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任，把市場(chǎng)管理與計(jì)劃生育管理工作結(jié)合起來(lái)，配合社區(qū)和計(jì)生部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)流動(dòng)人口管理。積極開(kāi)展計(jì)生協(xié)會(huì)工作，為干部職工購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)。四是抓好社會(huì)治安綜治和普法工作。嚴(yán)格按綜治工作要求，加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)綜治工作，配合公安部門(mén)、社區(qū)管理委員會(huì)打擊扒竊、偷盜、“兩搶”等犯罪活動(dòng)；積極搭建學(xué)法用法平臺(tái)，聘請(qǐng)志浩律師事務(wù)所律師雷蒼柏為法律顧問(wèn)，按規(guī)定組織工作人員參加法宣在線普法學(xué)習(xí)，組織年度學(xué)法用法考試，保證學(xué)法用法工作高質(zhì)完成。四是堅(jiān)持十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展，并取得了較好的成績(jī)。

二、存在的主要問(wèn)題。

一年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)。但也存在不少的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一是市場(chǎng)規(guī)范管理難度大。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施普遍簡(jiǎn)陋，設(shè)施老化，存在安全隱患。有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公私產(chǎn)權(quán)混雜，劃行歸市管理缺乏明確的法律法規(guī)指導(dǎo)，規(guī)范管理難度大。

二是馬路市場(chǎng)屢禁不止。我縣城市面積不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)建設(shè)滯后，導(dǎo)致馬路市場(chǎng)的形成。加之我單位執(zhí)法主體地位不明確，導(dǎo)致市場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，馬路市場(chǎng)整治壓力大。

三是市場(chǎng)建設(shè)資金短缺，融資困難大。我單位承擔(dān)全縣7個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目重任，恒暉公司成立后，除將五云觀市場(chǎng)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)到公司外，其他國(guó)有農(nóng)村市場(chǎng)均未劃轉(zhuǎn)，且國(guó)有市場(chǎng)土地資產(chǎn)均為劃拔用地，評(píng)估價(jià)值低，有的農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)證件不齊，國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估等手續(xù)繁雜，市場(chǎng)建設(shè)資金融資難度大。

四是缺乏專(zhuān)業(yè)人才。我單位在職干部職工共69人，具有中級(jí)職稱(chēng)的僅2人，初級(jí)職稱(chēng)僅6人，大部分為工商分流人員與部隊(duì)退伍軍人，缺乏融資、財(cái)務(wù)、策劃、工程建設(shè)、招商運(yùn)營(yíng)等方面人才。

五是不穩(wěn)定因素多。在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、市場(chǎng)布點(diǎn)、市場(chǎng)資金投入、市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)等方面，不穩(wěn)定隱患多，易發(fā)群體上訪性事件。如20xx年的商貿(mào)城上訪事件、20xx年饒家井農(nóng)貿(mào)商城商戶上訪事件等，特別是市場(chǎng)建設(shè)強(qiáng)攬工程、市場(chǎng)土地權(quán)屬、劃行歸市問(wèn)題等均存在信訪隱患。

三、明年工作打算。

（一）繼續(xù)做好xx商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、城北小商品市場(chǎng)、金山商業(yè)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

（二）繼續(xù)深入開(kāi)展城區(qū)市場(chǎng)大提質(zhì)活動(dòng)，進(jìn)一步加快市場(chǎng)建設(shè)力度，不斷規(guī)范城區(qū)市場(chǎng)管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造工作。完成四里、洋市市場(chǎng)提質(zhì)改造工程。

（三）充分利用恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái)，多渠道籌集資金并利用好資金，重點(diǎn)抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)菜市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)、改造，推動(dòng)全縣市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加快推進(jìn)五云觀市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容工程。

（四）加強(qiáng)馬路市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，認(rèn)真總結(jié)分析以往馬路市場(chǎng)整治方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級(jí)文明城市要求，取締馬路市場(chǎng)。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇五

市場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,在當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于市場(chǎng)管理水平的高低。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)管理員上。

希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年!我是紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成收費(fèi)工作。

在紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生!

二、積極配合各政府部門(mén)完成各項(xiàng)檢查。

紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。

三、公平處理、一視同仁。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)營(yíng)戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你，就會(huì)影響以后工作的開(kāi)展。

除此之外經(jīng)營(yíng)戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營(yíng)戶、每一個(gè)客人解決困難!

以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

二0xx年初，我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:。

一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。

二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專(zhuān)家。

三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。

今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)×戶。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。

做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。

查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。

一年中共辦理一般程序案件，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610x元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。

一年來(lái)，共受理消費(fèi)投訴9，成功調(diào)節(jié)9，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.x元，收到。

感謝信。

6封，錦旗5面。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。

回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

3只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。

在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守;;堅(jiān)持原則、以身作則;。

2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé);。

3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);。

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;。

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;。

3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度;。

三、商戶關(guān)系。

1、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);。

2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專(zhuān)柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;。

3、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);。

四、顧客關(guān)系。

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;。

2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛;。

3、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴;。

六、上級(jí)關(guān)系。

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);。

2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，

七、同級(jí)關(guān)系。

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。

八、其他。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光!

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇六

煙草公司專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)，作為一個(gè)煙草管理員，如何寫(xiě)工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!

20xx我局以黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神為指導(dǎo)，在溫州市局、樂(lè)清市人民的政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議和我市煙草工作會(huì)議精神，以打假破網(wǎng)為主攻點(diǎn)，以?xún)?nèi)管監(jiān)督和隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，全面提升監(jiān)管水平和監(jiān)管質(zhì)量，提高專(zhuān)賣(mài)管理工作水平，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。

20xx年1-12月份，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件531起，與去年同比減少了7.01%，今年查獲3929.7條，去年查獲6463.94條，與去年同比增長(zhǎng)1310.66%，其中假冒卷煙76622條，去年2672.74條，同比增長(zhǎng)2830.05%，1-11月罰沒(méi)210579.16元，查獲用于制假包裝紙、鋁箔紙共計(jì)400張，煙支2公斤，噴墨機(jī)1臺(tái)。

移送工商已處理案件42起，移送司法部門(mén)追刑案件4起，已經(jīng)判刑7人，1-11月罰沒(méi)210579.16元，全市總零售戶7123戶共轉(zhuǎn)化無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶222戶，市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平，整體辦案能力有所提高，無(wú)行政訴訟、行政復(fù)議案件;截止20xx年11月底我市共有無(wú)假冒卷煙商店962戶，占溫州地區(qū)評(píng)選平均數(shù)的10%。

破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。

一、狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范卷煙市場(chǎng)。

(一)樹(shù)立“三有、三見(jiàn)、三追”理念，打假破網(wǎng)見(jiàn)成效

上半年，溫州稽查支隊(duì)專(zhuān)程為全體人員傳授了案件經(jīng)營(yíng)課目，從發(fā)現(xiàn)線索入手，分析鎖定并開(kāi)展偵查，到最后的如何有技巧地展開(kāi)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)行第一時(shí)間的突破作了專(zhuān)業(yè)細(xì)致地授課。

全體稽查人員受益匪淺，并能把學(xué)習(xí)到的各種技巧手段與實(shí)際工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

在日常的橫向聯(lián)系過(guò)程中，和公檢法部門(mén)加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)他們較為先進(jìn)的偵察及經(jīng)營(yíng)案件的理念，來(lái)指導(dǎo)我們的稽查工作，全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員樹(shù)立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的“三有”打假破網(wǎng)理念、“見(jiàn)物、見(jiàn)人、見(jiàn)網(wǎng)”的“三見(jiàn)”案件經(jīng)營(yíng)理念及“追主犯、追實(shí)刑、追重刑”的“三追”辦案理念。

08年5月22日，黃華邊防派出所路檢時(shí)查獲一起涉煙案件并及時(shí)將案件移交至我局處理，經(jīng)過(guò)偵察得知，此案當(dāng)事人陳某與“1.20”網(wǎng)絡(luò)案件的涉案人員手機(jī)聯(lián)系頻繁。

此現(xiàn)象引起了我局的高度重視。

我局馬上聯(lián)系樂(lè)清公安局經(jīng)偵大隊(duì)，將此案作為銷(xiāo)假網(wǎng)絡(luò)案件進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

我局根據(jù)線報(bào)協(xié)同樂(lè)清市黃花邊防派出所在黃華路段查獲長(zhǎng)安面包車(chē)浙cu4810隨車(chē)攜帶各類(lèi)假冒卷煙101.9條，案值8千元，當(dāng)事人陳某被當(dāng)場(chǎng)抓獲。

經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查，成功偵破該非法經(jīng)營(yíng)假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案。

該案涉案金額達(dá)百萬(wàn)之多，涉案人員有10人：其中已經(jīng)依法逮捕2人，刑拘2人，2人取保候?qū)彛?人拘傳在逃，1人受行政處罰,2人已判刑。

該案已初步認(rèn)定為國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案。

值得一提的是本局稽查大隊(duì)擴(kuò)大情報(bào)網(wǎng)，根據(jù)舉報(bào)線索，迅速組織力量，緊急出動(dòng)，在高速交警的配合下，自10月份起連續(xù)查獲六起無(wú)證運(yùn)輸案件，查獲卷煙128071條，案值5052801.0元，煙絲20020公斤，可謂是碩果累累。

特別是20xx年12月3日查獲一起我局歷年來(lái)最大的無(wú)證運(yùn)輸卷煙大案，案值達(dá)到1665003.0元，創(chuàng)歷史新高。

(二)加強(qiáng)打擊力度，提高市場(chǎng)凈化率。

嚴(yán)打無(wú)證卷煙經(jīng)營(yíng)戶和違法大戶，全市總零售戶7764戶共轉(zhuǎn)化無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶222戶，市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平，溫州市局對(duì)樂(lè)清局考核均達(dá)到96%，符合省局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

一是日常監(jiān)管不放松：各專(zhuān)賣(mài)所將每月的無(wú)證戶及違法大戶劃分種類(lèi)和對(duì)象，建立檔案，并上報(bào)專(zhuān)賣(mài)科備案。

根據(jù)無(wú)證戶的地域、規(guī)模，確定分批整治的無(wú)證戶對(duì)象，采取以疏導(dǎo)為主，疏導(dǎo)與打擊結(jié)合的工作方式，對(duì)符合合理布局規(guī)定的經(jīng)煙戶，采取宣傳的方式，讓經(jīng)煙戶明白有證經(jīng)營(yíng)才是合理合法的行為，并督促其及時(shí)補(bǔ)辦證件;對(duì)不符合合理布局要求的經(jīng)煙戶堅(jiān)決予以打擊。

二是突擊檢查有步驟：20xx年9月27日，我局聯(lián)合工商開(kāi)展了國(guó)慶節(jié)節(jié)前突擊檢查，制定了《樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局國(guó)慶節(jié)期間打擊無(wú)證戶和違法經(jīng)營(yíng)大戶專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，查獲違法卷煙177.7條，不僅嚴(yán)厲打擊了市場(chǎng)節(jié)前各種違法行為，更樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員良好的社會(huì)形象。

(三)市場(chǎng)免疫初見(jiàn)效

我市共有無(wú)假冒卷煙商店962戶，占全市評(píng)選平均數(shù)的10%，進(jìn)一步提升卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶的誠(chéng)信自律意識(shí)，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理由剛性管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)預(yù)防與教育為主的執(zhí)法理念，改善管理與被管理者之間的關(guān)系，提高卷煙市場(chǎng)監(jiān)管水平和經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，為行業(yè)的改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

二、深入推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督，內(nèi)管工作有改進(jìn)

健全制度，規(guī)范例會(huì)。

踐行“管控并重、以管促控”的內(nèi)管工作理念，健全內(nèi)管制度：加強(qiáng)內(nèi)管日常檢查，利用內(nèi)部監(jiān)管模塊功能和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析研究的能力，找準(zhǔn)卷煙銷(xiāo)售中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題;開(kāi)展多次內(nèi)管培訓(xùn)，增強(qiáng)全員監(jiān)管能力;增進(jìn)內(nèi)管人員與專(zhuān)賣(mài)所信息互動(dòng)，確保內(nèi)管工作有序進(jìn)行。

規(guī)范例會(huì)，按時(shí)開(kāi)展了每月、每季度的內(nèi)管例會(huì)，增進(jìn)與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，深入探討內(nèi)管工作查出的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策和辦法。

嚴(yán)查外流案件。

建立內(nèi)管預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)程序;以信息監(jiān)控為主，專(zhuān)賣(mài)所實(shí)地核查為輔的監(jiān)管模式，嚴(yán)查外流案件。

在去年11月份，內(nèi)管員根據(jù)大紅鷹、玉溪銷(xiāo)量出現(xiàn)異常波動(dòng)情況，經(jīng)實(shí)地核查了解，分析大荊片區(qū)可能存在卷煙外流嫌疑，及時(shí)下發(fā)了大紅鷹銷(xiāo)量調(diào)查報(bào)告，大荊專(zhuān)賣(mài)所根據(jù)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行外圍調(diào)查，在今年5月份查獲卷煙外流案件2起，涉及卷煙1853條，金額為20.6萬(wàn)元，涉案當(dāng)事人均已追刑。

落實(shí)專(zhuān)職內(nèi)管員。

20xx年11月份開(kāi)展內(nèi)管人員公開(kāi)競(jìng)聘工作，強(qiáng)化內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，把工作負(fù)責(zé)、會(huì)管敢管的人員充實(shí)到內(nèi)管隊(duì)伍，確保內(nèi)管工作正常有序的開(kāi)展;共配備6名內(nèi)管專(zhuān)職人員，專(zhuān)職內(nèi)管工作人員的配置占到專(zhuān)賣(mài)人員總數(shù)的10%。

監(jiān)管到位，嚴(yán)格責(zé)任。

落實(shí)內(nèi)管責(zé)任追究制度，切實(shí)加大對(duì)制度執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)檢查，重點(diǎn)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。

我局內(nèi)管人員于今年5月份查出送貨部?jī)擅藛T代客簽收違法行為，局(公司)紀(jì)檢部門(mén)馬上對(duì)兩名涉及人員進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)及扣除月考核獎(jiǎng)金20%-50%的處理，對(duì)全體人員起到了警示作用。

三、以“六有”管理體系建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，工作才能有序運(yùn)行。

去年，我們組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了省局對(duì)溫州市局的崗位達(dá)標(biāo)抽查，取得了較好的成績(jī)，今年我們的隊(duì)伍建設(shè)仍然不能放松，要以貫標(biāo)為契機(jī)，強(qiáng)化制度建設(shè)，把“六有”標(biāo)準(zhǔn)貫穿隊(duì)伍建設(shè)的始終。

設(shè)立“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所。

標(biāo)準(zhǔn)化是為了保證質(zhì)量的一種規(guī)范，一種管理理念。

它并不是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)利，它適用于各種管理活動(dòng)。

專(zhuān)賣(mài)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，規(guī)范化要求最直接的體現(xiàn)就是依法行政，專(zhuān)賣(mài)管理同樣離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化。

我局在召開(kāi)20xx年專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議后，按照省市局工作會(huì)議的精神指示，結(jié)合“六有”工作標(biāo)準(zhǔn)，在5月底制定《樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所實(shí)施方案》及《專(zhuān)賣(mài)管理所“六有”標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，確立創(chuàng)建“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所，樹(shù)立“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障的工作氛圍。

把隊(duì)伍建設(shè)工作和“六有”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，融入到日常工作去，從抓專(zhuān)賣(mài)人員的工作習(xí)慣入手來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì)。

樂(lè)成專(zhuān)賣(mài)所貫徹落實(shí)“六有”標(biāo)準(zhǔn)，在樂(lè)清市法治辦開(kāi)展的“十佳站所”評(píng)比活動(dòng)中脫穎而出，并受到法治辦檢查人員的一致好評(píng)。

加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。

針對(duì)行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我局在年初制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。

2月23日，利用召開(kāi)全體職工大會(huì)的.機(jī)會(huì)對(duì)全體人員進(jìn)行“五五普法”培訓(xùn)。

4月23日，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行法律法規(guī)及真假煙鑒別培訓(xùn)、考試，3月27日至3月28日，組織未領(lǐng)取行政執(zhí)法檢查證的專(zhuān)賣(mài)管理人員參加溫州市局法規(guī)處、專(zhuān)賣(mài)處將組織部分專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)以及取得行政執(zhí)法檢查證資格的考試，4月27日至28日.

分管局長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)所、隊(duì)長(zhǎng)參加了溫州市局舉辦的執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)班，5月30日，稽查隊(duì)長(zhǎng)及錄入人員參加溫州市局召開(kāi)的案件指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使參加培訓(xùn)人員受益匪淺，收到了良好效果。

6月11日，在市局組織全市114名新進(jìn)人員和部分去年雙能未達(dá)標(biāo)的專(zhuān)賣(mài)人員達(dá)標(biāo)考試中，我局參加人員全部達(dá)標(biāo)。

6月27日，樂(lè)清市局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員對(duì)省局下發(fā)的《浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行培訓(xùn)，并要求每個(gè)辦案人員做到熟記能背，正確運(yùn)用。

8月21日，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)、真假煙鑒別培訓(xùn)，邀請(qǐng)公安局陳文明警官對(duì)辦案技巧進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)講解，并于8月22日開(kāi)展了樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)半年度績(jī)效考評(píng)。

20xx年9月21日，樂(lè)清市局開(kāi)展了全員“內(nèi)管”知識(shí)培訓(xùn), 特邀請(qǐng)溫州市局專(zhuān)賣(mài)處陳世璟副處長(zhǎng)授課, 切實(shí)加強(qiáng)樂(lè)清煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。

我局北白象專(zhuān)賣(mài)所陳潔慧已入選“十大優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)管理人員”優(yōu)秀證件管理員，并將參加全省“六個(gè)十”競(jìng)賽活動(dòng).

完善考核機(jī)制。

5月29日，我局召開(kāi)所、隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，討論修改專(zhuān)賣(mài)人員二級(jí)考核辦法，確定后予以發(fā)文，在7月的考核中予以實(shí)施。

細(xì)化了量化指標(biāo)，獎(jiǎng)罰分明、科學(xué)全面。

特別是對(duì)稽查大隊(duì)全體人員實(shí)行工效掛鉤，激發(fā)了稽查人員工作激情。

績(jī)效考評(píng)通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化考核，以及工作態(tài)度、工作協(xié)同性、工作潛力等的定性評(píng)估，全面衡量了專(zhuān)賣(mài)管理人員的貢獻(xiàn)度。

考核結(jié)果與員工動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，考核成績(jī)與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合，激發(fā)廣大專(zhuān)賣(mài)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建功立業(yè)的工作熱情，形成和諧奮進(jìn)的良好氛圍。

四、落實(shí)嚴(yán)格規(guī)范要求，完善專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)管理。

依法規(guī)范行政許可。

根據(jù)國(guó)家局和省、市局對(duì)卷煙零售許可證管理的有關(guān)工作要求，我們嚴(yán)把申辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證審核關(guān)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。

市局《煙草專(zhuān)賣(mài)制品零售點(diǎn)合理布局管理規(guī)定》下發(fā)后，證件管理員及各所內(nèi)勤及時(shí)配合《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理辦法》多次進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范手續(xù)和程序，對(duì)不符合辦證條件的做好說(shuō)明、解釋工作，取得申請(qǐng)人的理解;對(duì)符合辦證條件的，由申請(qǐng)人提出申請(qǐng)登記在冊(cè)，專(zhuān)賣(mài)所提出初審意見(jiàn)并對(duì)其經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行復(fù)查，最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)證，形成環(huán)環(huán)相扣，將工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，加大考核力度，把好證件的登記、初審、審批、發(fā)證“四關(guān)”，從而有效地杜絕了人情證和不合理證件的辦理，由于措施得力，基礎(chǔ)工作扎實(shí)、細(xì)致、到位，在這個(gè)敏感的工作上，沒(méi)有發(fā)生一起投訴。

多種方式進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。

一是利用平時(shí)工作之便，執(zhí)法人員親身宣傳。

各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳、對(duì)卷煙包裝改版宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。

以3·15消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，開(kāi)展3·15維權(quán)活動(dòng)，在晨沐廣場(chǎng)設(shè)立卷煙咨詢(xún)投訴點(diǎn)，向大家宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)，并對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳，讓廣大消費(fèi)者對(duì)我們煙草行業(yè)有了深一步的了解。

二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。

與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。

三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。

為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì) 眾的廣泛支持。

樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。

借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出無(wú)假冒卷煙商店宣傳活動(dòng);通過(guò)《百曉講新聞》節(jié)目宣傳報(bào)導(dǎo)了12.2無(wú)證運(yùn)輸卷煙大案。

過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。

四是短信平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)宣傳。

利用單位短信平臺(tái)向轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶和全體局(公司)職工進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，既能及時(shí)傳達(dá)信息又能節(jié)約資源，受到廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。

五是戶外公益性行政執(zhí)法形象宣傳欄擴(kuò)大宣傳廣度。

在我市南大街南門(mén)橋、雙雁路設(shè)立了大型的宣傳欄，用標(biāo)語(yǔ)式的文字，對(duì)廣大社會(huì)公眾進(jìn)行了守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的宣傳。

六是利用信息平臺(tái)，加強(qiáng)與各單位交流。

利用煙草專(zhuān)賣(mài)局、法院、檢察院、公安、質(zhì)檢、人民的政府六部門(mén)的共創(chuàng)的信息平臺(tái)，加強(qiáng)了案件等信息交流，促進(jìn)了溝通專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中的工作協(xié)調(diào)銜接。

七是利用oa平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)宣傳。

在省、市局oa綜合辦公信息平臺(tái)“樂(lè)煙新聞”專(zhuān)欄、創(chuàng)聯(lián)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)動(dòng)態(tài)信息，使行業(yè)系統(tǒng)各級(jí)部門(mén)及時(shí)了解和掌握專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了溝通。

五、繼續(xù)做好依法行政工作

依法行政工作是專(zhuān)賣(mài)管理工作質(zhì)量的有力保證，與專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的核心和靈魂。

要繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》精神，健全煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，全面提高全市煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法行政水平，深入推進(jìn)我市煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法責(zé)任制工作。

一是開(kāi)展行政處罰案件評(píng)查工作。

我局每月都對(duì)案件進(jìn)行公開(kāi)評(píng)審，評(píng)審工作由分管科長(zhǎng)、法規(guī)員和案件審理員進(jìn)行，并填寫(xiě)案件質(zhì)量評(píng)查考核表，將案件評(píng)查結(jié)果與二級(jí)考核相掛鉤，以引起辦案人員的充分重視。

20xx年10月至11月下旬，法治辦對(duì)我局2007年行政執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，本局以此為契機(jī)，以案卷質(zhì)量檢查為重點(diǎn)，本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的態(tài)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作。

二是開(kāi)展行政許可監(jiān)督檢查工作。

專(zhuān)賣(mài)所長(zhǎng)每季度抽查自己轄區(qū)內(nèi)的10個(gè)行政許可案卷，并給與相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，證件管理員在這10個(gè)案卷中再抽查3個(gè)案卷，確定這個(gè)專(zhuān)賣(mài)所此季度的行政許可最終得分。

三是開(kāi)展卷煙鑒別工作。

20xx年樂(lè)清小組鑒別檢驗(yàn)工作始終堅(jiān)持“公正、公平、科學(xué)”的原則，共鑒定卷煙1222個(gè)批次，涉及卷煙共計(jì)3491.7條，其中真品卷煙459個(gè)批次2628.7條，假冒卷煙763個(gè)批次863條;一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何檢驗(yàn)事故，并實(shí)現(xiàn)鑒別檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率達(dá)100%，復(fù)檢率0的目標(biāo)。

明年工作思路

盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們?cè)趶?fù)雜的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)面前主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，始終保持專(zhuān)賣(mài)管理高壓態(tài)勢(shì)。

繼往開(kāi)來(lái)，在新的一年即將來(lái)臨之際，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)省市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議和我市煙草工作會(huì)議精神，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，狠抓打假破網(wǎng)工作，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平，落實(shí)內(nèi)管監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)管水平，狠抓培訓(xùn)，深化績(jī)效考評(píng)，努力提升工作水平，做好依法行政和各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)專(zhuān)賣(mài)工作再升臺(tái)階。

一、嚴(yán)把市場(chǎng)監(jiān)管大關(guān)

市場(chǎng)監(jiān)管工作是我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的基礎(chǔ)性工作，是衡量專(zhuān)賣(mài)工作成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(一)加強(qiáng)打假破網(wǎng)不放松。

能否完成或超額完成今年稽查工作目標(biāo)任務(wù)，不僅考驗(yàn)我們的工作能力和水平，更是衡量我們的責(zé)任心和執(zhí)行力的問(wèn)題。

本局在20xx年打假工作中著重情報(bào)建設(shè)，擴(kuò)大情報(bào)網(wǎng)，利用舉報(bào)的信息嚴(yán)打違法行為，屢破大案。

我們將繼續(xù)施行打假破網(wǎng)高壓政策，加強(qiáng)打假力度，提高市場(chǎng)分析能力，培養(yǎng)破案敏銳度，切實(shí)提高稽查隊(duì)伍素質(zhì)。

想盡一切辦法完成或超額完成既定目標(biāo)任務(wù)。

對(duì)正在經(jīng)營(yíng)的案件，要疏理出網(wǎng)絡(luò)案、大要案線索，做好人員和任務(wù)的銜接，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象、重大案件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和經(jīng)營(yíng)。

(二)嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)凈化率不放松。

樂(lè)清市局轄區(qū)范圍較大，監(jiān)管難以面面俱到，零售戶亮證經(jīng)營(yíng)情況較差，市場(chǎng)凈化率較低。

新的一年里，我們加大對(duì)無(wú)證戶和違法大戶進(jìn)行監(jiān)管力度，嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)，提升市場(chǎng)凈化率，確保市場(chǎng)卷煙環(huán)境穩(wěn)定、有序。

(三)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作工作不放松。

加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、檢、法以及工商等部門(mén)協(xié)作溝通，進(jìn)一步密切聯(lián)橫合縱關(guān)系，以樂(lè)清市卷煙打假聯(lián)席會(huì)議為契機(jī)，加強(qiáng)與樂(lè)清市人民的政府、樂(lè)清市人民法院、樂(lè)清市檢察院、樂(lè)清市公安局溝通聯(lián)系，著重對(duì)重大復(fù)雜案件進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制政策的貫徹執(zhí)行.

二、深入推進(jìn)內(nèi)管工作

(一)提升內(nèi)管專(zhuān)職人員工作能力。

加強(qiáng)內(nèi)管人員以省局內(nèi)管信息系統(tǒng)應(yīng)用和日前下發(fā)的《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，做好內(nèi)管專(zhuān)職人員工作技能培訓(xùn)。

把握好思想教育工作，消除新進(jìn)內(nèi)管人員由于剛進(jìn)入工作崗位所帶來(lái)的不熟悉、不適應(yīng)現(xiàn)象，培育出一批敢管、會(huì)管、善管專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管隊(duì)伍，確保內(nèi)管工作有序進(jìn)行。

(二)力求內(nèi)管工作制度化、日?；⒁?guī)范化。

08年設(shè)置專(zhuān)職內(nèi)管人員，由原先的單槍匹馬一人作戰(zhàn)到六人共同作戰(zhàn)，解決了我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員單一，內(nèi)管隊(duì)伍相對(duì)薄弱的問(wèn)題。

明年我們將加大督察力度，完善監(jiān)管制度，健全內(nèi)控機(jī)制，完備日?；O(jiān)管的措施和手段，做好內(nèi)管體制建設(shè)，規(guī)范內(nèi)管制度，力求深入開(kāi)展內(nèi)管工作。

(三)保證三個(gè)100%。

繼續(xù)做好卷煙內(nèi)部監(jiān)督工作，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，通過(guò)對(duì)卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查嚴(yán)懲不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙銷(xiāo)售100%落地、100%落網(wǎng)、100%落戶。

三、考核為準(zhǔn)，規(guī)范管理，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)

(一)落實(shí)專(zhuān)賣(mài)崗位資格準(zhǔn)入新機(jī)制。

深入貫徹溫州市局《進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》文件精神，專(zhuān)賣(mài)崗位資格認(rèn)證機(jī)制、雙能達(dá)標(biāo)聯(lián)合實(shí)施，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)，并且按照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。

積極組織人員迎接溫州市局考核，對(duì)參加市局考核補(bǔ)考仍未達(dá)標(biāo)人員，屬原在編人員調(diào)離崗位，屬原聘用人員解除勞動(dòng)合同。

(二)完善考核，確保隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

以《20xx年溫州煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)考核辦法》為準(zhǔn)，把每一項(xiàng)工作要求落實(shí)到考核中去，落實(shí)到每一位專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員身上，使考核工作更加客觀、準(zhǔn)確、公平，真正做到責(zé)任到人，全面考察隊(duì)員工作能力，工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。

(三)規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法案件辦理質(zhì)量。

一是嚴(yán)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)關(guān)。

對(duì)相關(guān)煙草法律法規(guī)進(jìn)行全方面培訓(xùn)，力求全面掌握法律知識(shí);虛心求教，不僅要吸收兄弟局成功經(jīng)驗(yàn)，又要求教工商、公安經(jīng)偵、刑偵部門(mén)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為己所用。

二是提高辦案技巧。

在學(xué)習(xí)借鑒、積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)清形勢(shì)，把握案件規(guī)律、發(fā)現(xiàn)線索、追根溯源、精心組織、悉心經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升自身經(jīng)營(yíng)案件的能力和水平。

三是提升案卷質(zhì)量。

一是個(gè)別辦案人員文字功底不深，有的文書(shū)表述還不很全面、具體;

三是案件處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)瑕疵較多不能跟上案件處理的實(shí)際工作要求。

按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提升辦案能力，注意辦案細(xì)節(jié)，努力解決以上問(wèn)題。

四是做好卷煙鑒別工作。

卷煙鑒定工作符合規(guī)定要求，鑒定結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)。

在行業(yè)改革深化改革和發(fā)展之際，我局將正視現(xiàn)狀，團(tuán)結(jié)一致，抓住重點(diǎn)，抓好落實(shí)，做好各項(xiàng)工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，力爭(zhēng)在2009年取得更大的成績(jī)。

二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。

一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。

一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。

二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。

給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。

我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。

我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。

在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。

針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。

三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。

二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。

對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。

上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。

今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。

這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。

在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。

8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。

特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?/p>

通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇七

菜市場(chǎng)管理員可以說(shuō)是菜市場(chǎng)的物業(yè)管理人員，做好市場(chǎng)管理，維護(hù)正常交易秩序。

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)安全防范工作，保障市場(chǎng)管理工作正常運(yùn)行；

2、按時(shí)完成經(jīng)營(yíng)、管理上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及工作指標(biāo)；

4、催繳商戶繳納租金、水電費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用；

5、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守巡場(chǎng)制度，增加巡場(chǎng)力度，對(duì)重大突發(fā)事件采取先。

制止后上報(bào)，邊制止邊上報(bào)的處理策略；

6、負(fù)責(zé)商戶入場(chǎng)資格、鑰匙發(fā)放等手續(xù)的審查、審核，建立完善的商戶檔案；

9、維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序，負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、消防的日常檢查工作；

11、負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部的公共秩序維護(hù)和疏導(dǎo)工作，保證市場(chǎng)內(nèi)部安全通道的暢通；

13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作及任務(wù)。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年！我是紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下：

一、 認(rèn)真完成收費(fèi)工作

在紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！

二、 積極配合各政府部門(mén)完成各項(xiàng)檢查

紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。

三、 公平處理、一視同仁

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)營(yíng)戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的.關(guān)系就更是難上加難了！因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你，就會(huì)影響以后工作的開(kāi)展。

除此之外經(jīng)營(yíng)戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營(yíng)戶、每一個(gè)客人解決困難！

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

3 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管-理-員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像。

4 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。

在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；；堅(jiān)持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管-理-員工作職責(zé)；

3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

二、市場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度；

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專(zhuān)柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

四、顧客關(guān)系

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛；

3、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；

六、上級(jí)關(guān)系

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，

七、同級(jí)關(guān)系

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。

八、其他

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇九

送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。

可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的'責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十

20xx年以來(lái)，x市場(chǎng)監(jiān)管所在根據(jù)旗局相關(guān)文件精神要求，立足轄區(qū)自身立場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督管理力度，保障了農(nóng)業(yè)順利的生產(chǎn)。x市場(chǎng)監(jiān)管所始終將農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，經(jīng)過(guò)大半年的檢查工作和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員的不懈努力，x市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)形勢(shì)大好，得到了消費(fèi)者的肯定。

x市場(chǎng)監(jiān)管所根據(jù)轄區(qū)農(nóng)業(yè)種植面積廣的特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的`監(jiān)管措施：

一是配合旗、市局對(duì)化肥進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，其中有一例復(fù)合化肥抽樣不合格，進(jìn)行了立案查處，案件現(xiàn)已結(jié)案，罰沒(méi)款8400元。

二是對(duì)轄區(qū)內(nèi)節(jié)水滴灌帶及相關(guān)材料的生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”農(nóng)資滴灌帶，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒(méi)款2500元。

三是對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”農(nóng)機(jī)具打藥機(jī)，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒(méi)款3000元。

四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的主體資格進(jìn)行全面的排查，對(duì)所有的經(jīng)營(yíng)戶立檔歸類(lèi)，確保轄區(qū)內(nèi)底數(shù)清。

五是對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否履行進(jìn)貨查驗(yàn)制度進(jìn)行了全面的檢查。

六是對(duì)各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的進(jìn)貨渠道、索證索票、銷(xiāo)售記錄等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了檢查。

通過(guò)近大半年的檢查整治，有效的維護(hù)了x所轄區(qū)的農(nóng)資市場(chǎng)秩序，嚴(yán)肅了市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍的表率作用。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十一

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，回顧20xx，在村黨總支、村委會(huì)、管理組組長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管理組全體工作人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行市場(chǎng)管理職能，始終把人民群眾的利益放在第一位，堅(jiān)持樹(shù)立以人為本理念，強(qiáng)化市場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)，努力促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，回顧這一年，有收獲，當(dāng)然也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

一個(gè)和諧的市場(chǎng)氛圍，需要有好的管理，作為市場(chǎng)管理組，我們始終堅(jiān)持為人民服務(wù)為原則，把服務(wù)放在了工作的首位。加強(qiáng)市場(chǎng)的衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。由于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶多，車(chē)流量大，人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生，為此，我們投入大量人力來(lái)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，定期檢查市場(chǎng)內(nèi)排水溝衛(wèi)生狀況，今年下半年，集中整治了市場(chǎng)豬肉檔菜攤等的衛(wèi)生，定時(shí)清理市場(chǎng)內(nèi)亂貼廣告、亂涂亂畫(huà)的墻面，并通知各攤點(diǎn)攤主時(shí)刻保持衛(wèi)生，全力配合，做好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治，讓市民擁有干凈衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境，是我們服務(wù)的宗旨。

二、加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十二

市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結(jié)回首過(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一.對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。2.分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二.和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

為落實(shí)岳陽(yáng)市集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作會(huì)議精神，按照市集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署，6—9月份，我區(qū)相關(guān)部門(mén)在區(qū)政府的具體指導(dǎo)下，我局牽頭開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)整治，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、成立了完善的組織機(jī)構(gòu)，制訂了《岳陽(yáng)樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)整治方案》6月初，成立了岳陽(yáng)樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)人大副主任余岳良任組長(zhǎng)，區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)易正祥、工商局局長(zhǎng)顏石湘任副組長(zhǎng)，商務(wù)、工商、城管、愛(ài)衛(wèi)、安監(jiān)環(huán)保、公安、國(guó)稅、地稅、文體局分管副局長(zhǎng)及各相關(guān)辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽(yáng)樓區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，方案中確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，確定了具體的實(shí)施方法和步驟，明確了工作職責(zé)。

二、開(kāi)展了調(diào)查摸底，明確工作任務(wù)在區(qū)政府的指導(dǎo)下，我局對(duì)全區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)組織開(kāi)展了調(diào)查摸底工作，確定了十七家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為“五創(chuàng)”整治工作重點(diǎn)，并對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有規(guī)模、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)單位等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記。各集貿(mào)市場(chǎng)依據(jù)總方案都拿出了有針對(duì)性的各市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整改方案，并且落實(shí)到責(zé)任人。

由我局牽頭，組織區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)五創(chuàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了3次專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，針對(duì)城區(qū)17家集貿(mào)市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，提出了整治要求，將集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治責(zé)任細(xì)分到各區(qū)直單位、辦事處、居委會(huì)、市場(chǎng)管理單位。并確定了責(zé)任人和整治工作時(shí)間表，明確相關(guān)部門(mén)和街道辦事處行政一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。

四、開(kāi)展市場(chǎng)全面檢查督促工作，穩(wěn)步推進(jìn)整治工作。

三個(gè)月來(lái)，區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任余岳良帶領(lǐng)小組成員多次到各集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)地督促整治工作，組織相關(guān)區(qū)直部門(mén)對(duì)城區(qū)17家集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展了3次大規(guī)模的集中整治行動(dòng)，共統(tǒng)一門(mén)店標(biāo)識(shí)38個(gè)，拆除馬路市場(chǎng)2個(gè)，消除消防隱患4起，清除牛皮癬200多張，強(qiáng)撤亂掛亂放廣告招牌15塊，清除亂掛橫幅20余條，向各集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主發(fā)放《創(chuàng)建文明市場(chǎng)倡議書(shū)》7000余份。并定期對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)逐個(gè)上門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，當(dāng)場(chǎng)召集區(qū)直部門(mén)負(fù)責(zé)人、所屬街道辦事處負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人等開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議，就市場(chǎng)檢查中存在的出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販、衛(wèi)生保潔不到位、車(chē)輛亂停亂放、標(biāo)牌亂掛亂放等問(wèn)題，提出整治意見(jiàn)，要求當(dāng)場(chǎng)整改。通過(guò)集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查，大部分集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善，經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，消防設(shè)施基本健全。

五、嚴(yán)防死守，全力督查，確保集貿(mào)市場(chǎng)順利迎檢。

城市文明指數(shù)迎檢時(shí)期，工作組將市場(chǎng)區(qū)分為兩組，分別由商務(wù)局和工商局負(fù)責(zé)督查，商務(wù)局把責(zé)任市場(chǎng)的督促檢查逐一分化到各股室，并明確了工作責(zé)任，加大了工作力度，做到天天有人在市場(chǎng)進(jìn)行督查，及時(shí)解除疑難。通過(guò)工作組的齊心努力，集貿(mào)市場(chǎng)各項(xiàng)管理制度到了完善，市場(chǎng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施得到了改善，市場(chǎng)秩序井然，市場(chǎng)面目一新。

六、開(kāi)展消防安全檢查，確保集貿(mào)市場(chǎng)兩節(jié)安全。9月份，根據(jù)區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)“五創(chuàng)”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示，區(qū)商務(wù)局聯(lián)合工商局、消防大隊(duì)等部門(mén)，對(duì)城區(qū)部分集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了消防安全檢查，進(jìn)一步督促雙節(jié)期間集貿(mào)市場(chǎng)的消防安全工作。

檢查組一行先后到圖書(shū)城、泰和市場(chǎng)、洞庭大廈、華圣市場(chǎng)、長(zhǎng)城市場(chǎng)、巨基摩托車(chē)市場(chǎng)、中湘市場(chǎng)和大橋服裝市場(chǎng)的消防安全情況進(jìn)行了抽檢。每到一處，檢查組成員都認(rèn)真查看單位消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況，檢驗(yàn)滅火器設(shè)施和消火栓設(shè)施是否配備、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)華圣市場(chǎng)和巨基摩托車(chē)市場(chǎng)按照要求配置了消防設(shè)施，消防安全管理到位，人員分工明確，各項(xiàng)制度落實(shí)較好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些消防安全隱患。泰和市場(chǎng)、圖書(shū)城市場(chǎng)的消防設(shè)施未保持完好有效，大橋市場(chǎng)的消防設(shè)施配置不符合標(biāo)準(zhǔn)、消防車(chē)通道不暢。根據(jù)檢查結(jié)果，檢查組要求各單位層層抓好落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)消防控制室人員的消防培訓(xùn)，不定期地開(kāi)展消防安全演練，提高工作人員的消防安全意識(shí)。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查組責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改，徹底消除火災(zāi)隱患，確保雙節(jié)期間的消防安全。

第2篇：街道辦事處2015年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理年終工作總結(jié)我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?；仡?015年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jī)。

一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會(huì)議。街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。

二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人。

三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員，就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管。

批評(píng)，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。

五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級(jí)指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦?，F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。

街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統(tǒng)的改造，加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促進(jìn)度，對(duì)異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。展望2015年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，切實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。一是堅(jiān)持“日巡查，周通報(bào)，月分析，年總結(jié)”的工作方針，做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級(jí)和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購(gòu)物環(huán)境而不懈努力。

第3篇：關(guān)于集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全工作情況匯報(bào)為了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能，2015年4月14日至15日，由旗政協(xié)副主席黎明帶領(lǐng)旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學(xué)習(xí)委員會(huì)、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員，視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全工作，旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動(dòng)物檢疫所負(fù)責(zé)人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場(chǎng)、福星市場(chǎng)、東安市場(chǎng)及巴彥托海鎮(zhèn)民貿(mào)大樓實(shí)地察看，并召開(kāi)了視察座談會(huì)，對(duì)兩天來(lái)的視察情況作了分析和總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)。

一、基本情況。

近年來(lái)，我旗高度重視食品衛(wèi)生安全工作，切實(shí)把建立健全食品衛(wèi)生安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制工作擺在重要位置，積極探索監(jiān)管體制改革，努力創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，全面加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管，為保證我旗食品衛(wèi)生安全工作的平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。各監(jiān)管部門(mén)依法履行職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)監(jiān)管制度，不斷加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管實(shí)效進(jìn)一步增強(qiáng)。此次視察活動(dòng)查看了位于巴彥托海鎮(zhèn)、巴雁鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)4處，共有百余個(gè)攤位。主要是經(jīng)營(yíng)肉、禽、蛋、菜、海鮮、調(diào)料、凍貨。經(jīng)過(guò)兩天的視察，發(fā)現(xiàn)旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局能夠履行好對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管職能，保證了集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全。

1、各職能部門(mén)和單位高度重視集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生安全工作，都派出了骨干力量對(duì)食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行監(jiān)管。

2、在視察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，兩地區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶，證照齊全，并亮照經(jīng)營(yíng)，全部具有合法的經(jīng)營(yíng)資格。

3、位于巴彥托海鎮(zhèn)的民貿(mào)商場(chǎng)劃行規(guī)市合理，各功能分區(qū)不存在交叉?zhèn)魅?，從業(yè)人員持健康證率達(dá)100%。對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品索證齊全、感觀良好，整體衛(wèi)生設(shè)施良好。

4、動(dòng)物檢疫所能夠嚴(yán)格按照xxx辦公廳下發(fā)的《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作的意見(jiàn)》和農(nóng)業(yè)部、xxx、國(guó)家工商總局關(guān)于印發(fā)《活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)高致病性禽流感防控管理辦法》對(duì)巴彥托海鎮(zhèn)和巴雁鎮(zhèn)的活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)加強(qiáng)檢疫監(jiān)管，生豬和牛等的屠宰工作已進(jìn)入正軌。

二、存在的不足。

1、食品市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制不夠健全，不能從源頭上保證食品質(zhì)量安全。糧、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品進(jìn)貨渠道繁雜，經(jīng)營(yíng)者只重視價(jià)格，不負(fù)責(zé)質(zhì)量，沒(méi)有實(shí)行起碼的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，工商部門(mén)只能從查處環(huán)節(jié)管理，難以從源頭上保證食品質(zhì)量安全。

2、兩地集貿(mào)市場(chǎng)普遍存在未按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的問(wèn)題，主要原因商品種類(lèi)繁多，貨品流通時(shí)間短。

3、食品經(jīng)營(yíng)戶建立的食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳填寫(xiě)不全面不規(guī)范，索證索票制度實(shí)行不好，主要原因表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是所經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)繁多，物品雜，記錄不全面有遺漏；二是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地小、擺放商品亂，記錄時(shí)不方便，造成經(jīng)營(yíng)戶懶惰；三是個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶文化水平低，填寫(xiě)困難；四是多數(shù)消費(fèi)者對(duì)索證索票的認(rèn)識(shí)不到位。

4、在巴雁鎮(zhèn)地區(qū)的3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)期、三無(wú)產(chǎn)品6種，共計(jì)25kg。主要為調(diào)料、青豆、散裝豆皮以及料酒，旗衛(wèi)生局、工商局對(duì)其攤主采取進(jìn)行處罰并沒(méi)收該不合格食品的處理。

5、在巴雁鎮(zhèn)福星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)，有2處灌腸半成品的加工攤位，業(yè)主得到衛(wèi)生許可后擅自變更經(jīng)營(yíng)地址，新的加工場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施不完善，不符合生產(chǎn)加工肉灌腸半成品的衛(wèi)生規(guī)范的基本衛(wèi)生要求，旗衛(wèi)生局已對(duì)其予以停業(yè)處理。

6、位于巴雁鎮(zhèn)的東安市場(chǎng)，劃行規(guī)市不合理，存在食品安全隱患，在該市場(chǎng)大廳的入口處，有一活禽屠宰場(chǎng)所，未得到衛(wèi)生許可。社內(nèi)有幾十只家禽飼養(yǎng)待售，此攤位與調(diào)料、海鮮經(jīng)營(yíng)攤比鄰，嚴(yán)重阻礙禽流感防治工作的順利開(kāi)展，且嚴(yán)重影響東安市場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，按《集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范》，旗衛(wèi)生局、工商局已告知予以取締。

7、食品質(zhì)量安全宣傳工作滯后。

8、社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍尚未形成。群眾舉報(bào)積極性尚未調(diào)動(dòng)，對(duì)眼皮子底下生產(chǎn)偽劣食品的地下黑窩點(diǎn)，群眾主動(dòng)舉報(bào)的很少，協(xié)助執(zhí)法部門(mén)搗毀的更是屈指可數(shù)。主要是因?yàn)槿狈τ行У募?lì)措施，不能有效地激發(fā)群眾舉報(bào)的積極性。

三、意見(jiàn)和建議。

1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，從源頭上保證食品質(zhì)量安全。對(duì)一些臟、亂、差的個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)決拒之門(mén)外，優(yōu)化我旗百姓的食品消費(fèi)環(huán)境。

2、加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)整體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)立集貿(mào)市場(chǎng)公共廁所，以提升環(huán)境衛(wèi)生保障集貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生安全。

3、加大違反食品衛(wèi)生安全行為的打擊力度。要把培養(yǎng)高素質(zhì)的監(jiān)督隊(duì)伍作為促進(jìn)食品安全工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，通過(guò)采取繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)等有效手段，有計(jì)劃地增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

4、建立聯(lián)合執(zhí)法工作模式，聯(lián)合工商、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、動(dòng)物檢疫等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，提高執(zhí)法水平。進(jìn)一步建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任制，明確各部門(mén)執(zhí)法范圍，尤其是明晰責(zé)任，防止出現(xiàn)各部門(mén)推諉現(xiàn)象，致使工作出現(xiàn)紕漏。

5、開(kāi)展全民食品衛(wèi)生安全教育，特別要注重牧區(qū)食品衛(wèi)生普及。通過(guò)各種宣傳工具和宣傳形式，有針對(duì)性、分期分批的對(duì)不同人群進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)的健康教育，以及假冒、偽劣食品的鑒別，增強(qiáng)廣大人民群眾的自我保護(hù)能力，擯棄假冒、偽劣食品的行為，讓假冒、偽劣食品在市場(chǎng)中無(wú)立足之地。

6、向全社會(huì)公布群眾監(jiān)督舉報(bào)電話，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)查處舉報(bào)內(nèi)容，擴(kuò)大監(jiān)督輻射半徑。

第4篇：杏濱工商所大力開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)安全隱患排查工作總結(jié)2015年4月6日凌晨2時(shí)左右，廈門(mén)市集美區(qū)集美市場(chǎng)西側(cè)臨時(shí)搭蓋的店面突然起火，造成了5家店內(nèi)的服裝等財(cái)物被燒的損失。為了加強(qiáng)轄區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)和綜合性市場(chǎng)的安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的安全，防止和減少事故，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織召開(kāi)全所和市場(chǎng)開(kāi)辦單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，并把杏西市場(chǎng)、天宏和眾譽(yù)達(dá)服裝商場(chǎng)等作為重點(diǎn)，集中力量、集中時(shí)間，組織力量和開(kāi)辦單位開(kāi)展安全隱患大檢查。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層抓落實(shí)。

安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。我所從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終把安全生產(chǎn)擺在工作的重要位置，作為實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的具體行動(dòng)。不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，組織全所人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性，安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查要按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面推進(jìn)各行各業(yè)安全生產(chǎn)的新秩序。為確保這一工作的順利開(kāi)展，我們成立了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，進(jìn)行了明確分工，層層落實(shí)責(zé)任，并與有關(guān)單位緊密配合，確保此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督導(dǎo)。

尊敬的廖總、李總：

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我個(gè)人覺(jué)得有些問(wèn)題：

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十三

（一）縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積2600平方米，投資總金額240萬(wàn)元，固定攤位102個(gè)，出租率100%，攤位租賃費(fèi)每攤位每月120-160元，市場(chǎng)垃圾清掃運(yùn)費(fèi)40元/攤。月，水電費(fèi)30元/攤。月，自產(chǎn)自銷(xiāo)市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)1元/天。擔(dān)，年收取管理費(fèi)38萬(wàn)元。20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助85萬(wàn)元。

（二）鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積1900平方米，投資總額520萬(wàn)元。有固定攤位113個(gè)，出租率為70%，攤位租賃費(fèi)80-120元/攤。月，市場(chǎng)垃圾清掃費(fèi)10元/月，水電費(fèi)10元/月，年收取管理費(fèi)3.8萬(wàn)元，20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助26萬(wàn)元。

二、存在的問(wèn)題。

1、布局不合理，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)水平不高?；A(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理和建設(shè)的硬件，但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設(shè)施問(wèn)題，頂棚式市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、通道式攤位格局、狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)、活禽宰殺沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)、熟食攤位設(shè)計(jì)沒(méi)有防繩設(shè)施、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等，導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、馬路市場(chǎng)猖獗，影響市容市貌。目前對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理是多方面多層次的，一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”，“候鳥(niǎo)型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng)，形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者和城管局部門(mén)也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費(fèi)用了事，從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場(chǎng)的“合法化”。

3、攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)現(xiàn)狀不適應(yīng)。隨著城市建設(shè)日新月異，城市框架不斷擴(kuò)大，城區(qū)居民日益增多，居民對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設(shè)相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在先天的布局缺陷，已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展要求和居民的消費(fèi)需求。尤其是城區(qū)幾大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于建設(shè)年代較早，市場(chǎng)老化、破損嚴(yán)重，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能落后，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，營(yíng)銷(xiāo)方式粗放，商品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這樣不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，高耗低效，削弱了其應(yīng)有功能，而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。由于市場(chǎng)建設(shè)水平不高，服務(wù)還不到位，攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍高，導(dǎo)致承租人意見(jiàn)較大，致使有的市場(chǎng)攤位沒(méi)有全部出租出去，影響了市場(chǎng)的發(fā)展。

4、市場(chǎng)法制環(huán)境差，管理不到位。我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作，雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其責(zé)，但由于缺乏具體、全面專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理辦法，職責(zé)不明確，管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門(mén)政出多門(mén)、職能交叉，市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前，全縣市場(chǎng)均存在各職能部門(mén)多頭收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問(wèn)題，一些職能部門(mén)重收費(fèi)、輕管理、不服務(wù)，還有一些部門(mén)只收費(fèi)、不管理，這些問(wèn)題的存在，不僅加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的負(fù)擔(dān)，擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮。

三、加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理的建議。

盡管近年來(lái)蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營(yíng)了生鮮食品，給城市居民消費(fèi)提供了更多的選擇，但社區(qū)菜市場(chǎng)適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，適應(yīng)居民消費(fèi)習(xí)慣，適應(yīng)當(dāng)前部分菜農(nóng)自產(chǎn)自銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，其經(jīng)營(yíng)靈活、管理成本較低、購(gòu)買(mǎi)方便、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)模式在一定時(shí)期內(nèi)還有很強(qiáng)的生命力，對(duì)滿足城市居民消費(fèi)有難以替代的作用，為下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強(qiáng)對(duì)我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合我們調(diào)研了解的情況，針對(duì)加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理，特提出如下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視，著力加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的力度。要堅(jiān)持把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項(xiàng)目來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的重要意義：一是關(guān)系市民生活，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是公共消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)、市民的“菜籃子”，與老百姓的生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費(fèi)安全；二是關(guān)系城市形象，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是城市的具有公益性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施，體現(xiàn)了城市宜居、城市品位和城市形象，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是加強(qiáng)城市管理、建設(shè)宜居環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的需要；三是關(guān)系三農(nóng)問(wèn)題，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是解決三農(nóng)問(wèn)題的有效途徑，對(duì)增加農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)具有重要意義。當(dāng)前，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為一個(gè)微利行業(yè)，投資大，收益低，回收期長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)制在這里面的作用不會(huì)很大，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

（二）合理確定攤位租賃收費(fèi)水平。攤位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由市場(chǎng)開(kāi)辦者根據(jù)市場(chǎng)建設(shè)或承包費(fèi)用、設(shè)備折舊、人員工資及保險(xiǎn)、物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用及上繳稅金和合理利潤(rùn)等確定。要嚴(yán)格實(shí)行市場(chǎng)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)按規(guī)定，將向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。公示內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)監(jiān)督電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。未經(jīng)公示的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶有權(quán)拒絕繳納。要合理控制市場(chǎng)收費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度。市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，合理控制農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度，保持收費(fèi)水平相對(duì)穩(wěn)定。原則上，收費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)成本費(fèi)用變動(dòng)幅度，并且在合同期內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)辦者不得單方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)開(kāi)辦者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前2個(gè)月向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶告知調(diào)價(jià)理由及調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一年內(nèi)調(diào)整不得超過(guò)一次。

（三）進(jìn)一步完善扶持政策，切實(shí)減輕市場(chǎng)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面的清理，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款。除國(guó)家有關(guān)部門(mén)按規(guī)定批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目外，任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建議在城區(qū)市場(chǎng)實(shí)行“一站式收費(fèi)”管理辦法，即市場(chǎng)管理部門(mén)可作為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的代收機(jī)構(gòu)，采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結(jié)算。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理。一是出臺(tái)管理辦法，明確監(jiān)管職能?？h政府要制訂有關(guān)政策，出臺(tái)一系列管理措施和辦法，如《全縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)管理辦法》及相應(yīng)的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場(chǎng)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的收費(fèi)管理，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的制度化、規(guī)范化。二是強(qiáng)化攤位租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶簽訂書(shū)面攤位租賃合同，通過(guò)簽訂合同的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同中應(yīng)明確攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費(fèi)用繳納方式等內(nèi)容。三是規(guī)范和降低收費(fèi)水平。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)，進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，必須開(kāi)具財(cái)稅部門(mén)認(rèn)定的合法票據(jù)。同時(shí)，及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài)，防止轉(zhuǎn)租攤位或炒作攤位造成攤位費(fèi)上漲等問(wèn)題，維護(hù)公平公正的交易環(huán)節(jié)。四是加大市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理，全面清理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)情況的調(diào)查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，查處違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，降低市場(chǎng)環(huán)節(jié)流通成本，穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。

（五）“疏堵”結(jié)合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理。針對(duì)專(zhuān)門(mén)占道的臨時(shí)市場(chǎng)，在不影響環(huán)境、交通的前提下，增加設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者買(mǎi)賣(mài)有序。對(duì)頑固占道經(jīng)營(yíng)者，要遏止這一無(wú)序現(xiàn)象的發(fā)生，只有堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，加強(qiáng)整治力度，才能有效建設(shè)好市場(chǎng)。

（六）加大財(cái)政投入和管理，注重菜市場(chǎng)的公共服務(wù)功能。菜市場(chǎng)是社會(huì)公益性事業(yè)，政府應(yīng)考慮實(shí)際，加大財(cái)政投入，建設(shè)和培育一批具有一定規(guī)模的公益性菜市場(chǎng)。要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)硬件建設(shè)和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理，改變過(guò)去以收費(fèi)為主的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場(chǎng)管理模式。市場(chǎng)服務(wù)中心要根據(jù)各市場(chǎng)的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查對(duì)市場(chǎng)內(nèi)歸行化市、設(shè)施維護(hù)、經(jīng)營(yíng)秩序、劃線定位等進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃管理，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全衛(wèi)生、井然有序。

（七）深入開(kāi)展創(chuàng)建文明市場(chǎng)活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問(wèn)題，整治市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度，提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平；要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)教育，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力；要加強(qiáng)對(duì)廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的教育管理，建立健全經(jīng)營(yíng)戶自律組織，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、公平競(jìng)爭(zhēng)、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣，使其自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則，為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十四

20xx年初，我被任命為xxxxxx市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)xxxxxx商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的.情況總結(jié)如下：

一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。

二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。

在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專(zhuān)家。

三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。

今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記xx戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)xx戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)xx戶。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)xxxx元，完成計(jì)劃的xx，維管費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的xx，個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的xx，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照xx個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)xx元。

做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。

查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。

一年_辦理一般程序案件xxxx，累計(jì)罰款xx元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610xxxx元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。

一年來(lái)，共受理消費(fèi)投訴9xxxx，成功調(diào)節(jié)9xxxx，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約元，收到感謝信6封，錦旗5面。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款xx元，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。

回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十五

1、菜市場(chǎng)關(guān)系到政府形象，是城鎮(zhèn)管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，只有我們市場(chǎng)管理員思想認(rèn)識(shí)到位，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)抓日常管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，就能把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。

2、以招投標(biāo)為中心，落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。年初根據(jù)政府要求，制定招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則，組織市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行招投標(biāo)，順利完成了招投標(biāo)任務(wù)，為市場(chǎng)穩(wěn)定打下了基礎(chǔ)。

3、全年開(kāi)展了多次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行沖洗搞衛(wèi)生，對(duì)每個(gè)節(jié)日之前進(jìn)行食品安全檢查，要求經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格執(zhí)行商品質(zhì)量準(zhǔn)入制，杜絕了三無(wú)、過(guò)期、變質(zhì)商品流入場(chǎng)，對(duì)生豬產(chǎn)品質(zhì)量的上市做到有專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記檢查票證，每月進(jìn)行一次對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出攤占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、混合經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)進(jìn)行查治，使市場(chǎng)道路暢通，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

4、由于天氣原因，因今11日雷電導(dǎo)致市場(chǎng)晚上停電，使市場(chǎng)內(nèi)魚(yú)攤經(jīng)營(yíng)戶水產(chǎn)品死亡，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)重視和多次耐心說(shuō)明教育下，使事情圓滿解決。

5、在8月份，落實(shí)省、市文明城市復(fù)查中，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)有關(guān)文件精神，布置工作任務(wù)，明確目標(biāo)工作重點(diǎn)，我們市場(chǎng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象進(jìn)行了取締，對(duì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，并加強(qiáng)日常內(nèi)外秩序的維護(hù)。最后加強(qiáng)清招員的工作責(zé)任心，使市場(chǎng)比以前更加衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，在經(jīng)營(yíng)戶中樹(shù)立我們管理人員自身威信。

6、明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的日常管理，加大力度，對(duì)個(gè)別占道經(jīng)營(yíng)，超范圍經(jīng)營(yíng)，衛(wèi)生情況差及時(shí)會(huì)同工商、城管進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)個(gè)別嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)、不服從管理的經(jīng)營(yíng)戶，我們建議應(yīng)予清退，終止其經(jīng)營(yíng)合同，懲前毖后，保護(hù)經(jīng)營(yíng)權(quán)益，為管理起保障。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十六

湖南省華容縣步步高超市（下簡(jiǎn)稱(chēng)“步步高超市”）是一家建筑面積為11000m2，開(kāi)業(yè)于2019年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區(qū)，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營(yíng)生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規(guī)模的超市已落戶該地區(qū)，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營(yíng)的商品品種結(jié)構(gòu)、正確地市場(chǎng)定位，故筆者根據(jù)調(diào)研目的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以獲得市場(chǎng)信息資料。

1.2調(diào)研思路。

本報(bào)告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調(diào)查結(jié)果：

1、居民在超市的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析2、居民對(duì)華容地區(qū)現(xiàn)有的超市經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析3、居民去超市購(gòu)物的傾向分析4、居民在超市購(gòu)物月平均支出分析5、居民對(duì)步步高超市經(jīng)營(yíng)方向的期望6、對(duì)步步高超市的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)思路提出幾點(diǎn)建議。

本次市場(chǎng)調(diào)研所選取的樣本數(shù)為200個(gè)，其中用于統(tǒng)計(jì)的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調(diào)研結(jié)果難免會(huì)存在著一定的局限性。

2.1調(diào)研目的。

調(diào)研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購(gòu)物的行為習(xí)慣、消費(fèi)量及對(duì)步步高超市的消費(fèi)傾向，以求對(duì)步步高超市的經(jīng)營(yíng)提供有建設(shè)性的意見(jiàn)。

具體目標(biāo)之四：了解居民對(duì)步步高超市經(jīng)營(yíng)格局及范圍的期望。

2.2調(diào)研設(shè)計(jì)。

本調(diào)研項(xiàng)目采用描述性的研究設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@種方法能決定某件事出現(xiàn)的頻率并且強(qiáng)調(diào)多個(gè)變量之間的聯(lián)系。采取訪問(wèn)法和案頭調(diào)研法的調(diào)研方法，以收集資料了解市場(chǎng)情況。

2.3調(diào)研對(duì)象。

以來(lái)步步高購(gòu)物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取200名顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。

2.4調(diào)研問(wèn)卷。

依據(jù)調(diào)研的目的設(shè)置問(wèn)卷項(xiàng)目，主要分為購(gòu)物態(tài)度，購(gòu)物傾向，購(gòu)物期望和購(gòu)物支出四個(gè)方面。問(wèn)卷簡(jiǎn)潔，內(nèi)容明確，具有一定邏輯性，便于數(shù)據(jù)處理。

2.5資料收集。

2.5.1原始資料收集。

通過(guò)5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區(qū)或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷提問(wèn)的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問(wèn)題簡(jiǎn)單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問(wèn)卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。

訪問(wèn)員是本人大學(xué)好友，具有較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠保證數(shù)據(jù)收集工作順利完成。

2.5.2樣本選擇。

調(diào)查中的樣本以華容城區(qū)人口為主，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。樣本容量為200個(gè)。問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施時(shí)間選在2019年8月20、21日（周末），采用完全隨機(jī)抽樣方法。

2.6數(shù)據(jù)處理。

將收集到的數(shù)據(jù)分類(lèi)整理，然后運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，為調(diào)研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐。

煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員工作總結(jié)篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年！我是紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成收費(fèi)工作。

在紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！

二、積極配合各政府部門(mén)完成各項(xiàng)檢查。

紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。

三、公平處理、一視同仁。

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