合同是合作關(guān)系的重要紐帶，確保各方按照約定履行責(zé)任。合同的條款應(yīng)該具備協(xié)商一致和公平合理的原則。合同是一種具有法律約束力的書(shū)面協(xié)議，合同的簽訂是保障各方權(quán)益的重要手段。如何撰寫(xiě)合同是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題，合同的內(nèi)容應(yīng)該明確、詳細(xì)，以避免爭(zhēng)議和糾紛。以下是小編為大家收集的合同范本，僅供參考，希望能對(duì)您有所幫助。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇一
財(cái)易合同管理軟件是一款從合同起草、合同簽訂、合同文本管理、結(jié)算安排、執(zhí)行進(jìn)展、合同變更、到實(shí)際結(jié)款以及對(duì)合同收付款情況統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行全方位管理的合同管理軟件，是幫助企業(yè)進(jìn)一步完善合同管理的專(zhuān)業(yè)合同管理軟件！
財(cái)易合同管理軟件的主要功能有：合同執(zhí)行，合同收付款計(jì)劃，合同收付，合同提醒，合同附件，合同掃描，合同備注，往來(lái)單位管理，商品資料管理，基本資料，權(quán)限設(shè)置及系統(tǒng)設(shè)置等。
財(cái)易合同管理軟件是目前國(guó)內(nèi)性價(jià)比最高的，最好用的合同管理軟件。界面美觀大方，操作簡(jiǎn)單，自定義功能特別強(qiáng)大，是目前國(guó)內(nèi)唯一一款提供超級(jí)強(qiáng)大自定義功能，真正實(shí)現(xiàn)軟件diy的合同管理軟件。
除此之外，軟件還有以下特色功能：
1、整個(gè)操作界面完全類(lèi)似于office，支持不同界面之間的切換。
2、財(cái)易軟件擁有強(qiáng)大的自定義功能：所有表格均可自定義設(shè)置列寬，修改列標(biāo)題名稱，用戶可以設(shè)置某列是否顯示，以及可以按照需要自定義設(shè)置哪些字段為查詢字段，這些都是財(cái)易系列軟件獨(dú)有的功能。（吐血推薦）。
3、強(qiáng)大的自定義導(dǎo)入功能，可以輕松導(dǎo)入往來(lái)單位和合同信息。導(dǎo)入功能支持自定義選擇列，所見(jiàn)即所得，在導(dǎo)入界面上完美再現(xiàn)要導(dǎo)入的表格內(nèi)容，只需在同一界面上完成列的選擇，即可成功導(dǎo)入。
4、支持樹(shù)形分類(lèi)，讓您能更方便地為合同歸類(lèi)。
5、完善的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，可以在報(bào)表中自定義查詢字段，使報(bào)表能夠按您的查詢要求快速而準(zhǔn)確地找到所需要的合同資料以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
6、支持導(dǎo)出pdf，圖片格式，網(wǎng)頁(yè)格式（htm，html），excel，csv等格式。
7、支持自定義報(bào)表，可以自定義設(shè)置您想要的報(bào)表打印格式，任意更換打印機(jī)及紙張類(lèi)型，支持套打。
8、軟件自動(dòng)保留用戶的操作習(xí)慣，例如窗體的界面位置等，會(huì)跟您上次登陸時(shí)的一致。
9、完善的權(quán)限管理和數(shù)據(jù)庫(kù)備份功能，讓您使用起來(lái)得心應(yīng)手！
10、貼心的提醒功能，使您的合同管理更輕松！
財(cái)易合同管理軟件目前已廣泛應(yīng)用于金融、通訊、制造、商業(yè)貿(mào)易，化工、建材、五金水電、醫(yī)藥、汽配、食品、服裝、電子、電腦、倉(cāng)儲(chǔ)、房地產(chǎn)、化裝品等行業(yè)。
合同管理系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的合同管理平臺(tái)。
完善的合同管理是公司健康運(yùn)作的一個(gè)重要標(biāo)志。然而，完善的合同管理需要公司許多的資源，如何簡(jiǎn)化合同的管理而不失其完整、科學(xué)是許多公司頭痛的問(wèn)題。
秉承“為中小企業(yè)服務(wù)”的宗旨，潛心研究開(kāi)發(fā)了《合同管理專(zhuān)家cmexpert》，有效的解決了簡(jiǎn)單易用和功能強(qiáng)大的矛盾，提供近100個(gè)合同模板，完美的結(jié)合word、excel、access軟件，可以將以前的word格式合同導(dǎo)入系統(tǒng)，保護(hù)用戶的投資，做到半小時(shí)可以用順手。
并且，結(jié)合中國(guó)公司的實(shí)際情況，將客戶管理和項(xiàng)目管理也融合到合同管理中，真正體現(xiàn)優(yōu)化公司資源的目的。自動(dòng)化的合同結(jié)算提醒有效的保護(hù)了公司的資金運(yùn)營(yíng)安全。統(tǒng)計(jì)功能使拖放字段的方式即可實(shí)現(xiàn)不同的統(tǒng)計(jì)，真正簡(jiǎn)化了煩瑣的統(tǒng)計(jì)過(guò)程，而且非常高效。
合同依其標(biāo)的不同，劃分為一定的類(lèi)型，包括：轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的合同（買(mǎi)賣(mài)合同、供用電水氣熱力合同、贈(zèng)與合同）；轉(zhuǎn)移標(biāo)的物用益權(quán)的合同（租賃合同、融資租賃合同、完成工作的合同、承攬合同、建設(shè)工程合同）；給予信用的合同（借款合同）；提供服務(wù)的合同（運(yùn)輸合同、保管合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、委托合同、行紀(jì)合同、居間合同）；轉(zhuǎn)移智慧成果的合同（技術(shù)合同）。
采用手工管理合同，由于涉及的部門(mén)眾多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，實(shí)時(shí)性不強(qiáng)，導(dǎo)致各部門(mén)協(xié)作，業(yè)務(wù)流程組建，監(jiān)控制度執(zhí)行方面效率不高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題，具體表現(xiàn)在如下方面：
1）文檔管理困難：傳統(tǒng)紙質(zhì)合同與電子版合同共存，但對(duì)于不同的人員想閱讀參考合同時(shí)，存在查找不方便的問(wèn)題。尤其是領(lǐng)導(dǎo)需要了解合同文本時(shí)需要耗費(fèi)很多時(shí)間。
2）進(jìn)度控制困難：由于合同數(shù)目多，參與人員多，合同進(jìn)度的控制基本靠手工和普通word、excel管理已很難滿足公司發(fā)展需要，并且當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想全局或全程了解合同情況時(shí)存在很大障礙。財(cái)務(wù)人員的付款依據(jù)也與進(jìn)度密切相關(guān)，但同樣存在障礙。
3）信息匯總困難：采用手工或excel管理時(shí)，由于不同部門(mén)的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，采集也不能夠及時(shí)繼續(xù)，匯總工作需要耗費(fèi)大量時(shí)間還不一定準(zhǔn)確。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)間有一定的影響。
4）缺少預(yù)警機(jī)制：缺少對(duì)合同進(jìn)度、結(jié)款等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的預(yù)警，不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)近期可能的收支項(xiàng)目，不能幫助公司進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃，掌控現(xiàn)金流，更好地發(fā)揮資金運(yùn)作。
合同管理在房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中有著重要的作用，房地產(chǎn)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中所產(chǎn)生的合同有以下的特點(diǎn)：
合同類(lèi)型多：一個(gè)大型的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中可能包括土地合同、設(shè)計(jì)合同、監(jiān)理合同、工程總包合同、工程分包合同、設(shè)備安裝合同、設(shè)備采購(gòu)合同、材料采購(gòu)合同、銷(xiāo)售代理合同、廣告代理合同等類(lèi)型。
合同數(shù)量大：一個(gè)大型的項(xiàng)目可能會(huì)包括幾十個(gè)甚至上百個(gè)合同。
合同周期長(zhǎng)：很多合同都是跨年度的，有些合同的生命周期甚至可能是兩年以上的，這就給合同的持續(xù)跟蹤管理帶來(lái)很多問(wèn)題。
合同之間存在復(fù)雜的制約關(guān)系：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性也反映在合同之間存在復(fù)雜的制約關(guān)系，例如：工程總包合同與分包合同、工程施工合同與采購(gòu)合同、工程施工合同與設(shè)備安裝合同在時(shí)間上存在一定的制約關(guān)系，為確保合同之間順利的協(xié)調(diào)開(kāi)展，需要對(duì)合同科目進(jìn)行詳細(xì)的分解，形成嚴(yán)密的進(jìn)度計(jì)劃。
合同專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：如構(gòu)成工程施工合同、安裝合同的文本包括了大量的工程量清單文件、概預(yù)算文件，而設(shè)備及材料采購(gòu)合同中也有大量的有關(guān)采購(gòu)對(duì)象的技術(shù)文件，因此需要提供給專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員強(qiáng)有力的工具協(xié)助其對(duì)合同進(jìn)行管理。
在合同管理系統(tǒng)搭建和運(yùn)行中，不斷規(guī)范和優(yōu)化合同管理業(yè)務(wù)流程，有效地把簽約授權(quán)管理、相對(duì)人管理、合同立項(xiàng)選商、合同申報(bào)、合同審查審批、合同簽訂、合同履行和合同歸檔等工作借助合同管理系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行了規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了合同管理工作由以往淺層被動(dòng)管理向深層寬幅度主動(dòng)管理的質(zhì)的飛躍——合同管理系統(tǒng)上線，改變了以往合同審查審批流于形式、審查不嚴(yán)、把關(guān)不到位等問(wèn)題。系統(tǒng)流程通過(guò)劃分合同承辦范圍、確定部門(mén)職責(zé)、專(zhuān)業(yè)地位及審查審批權(quán)限等，使管理層次明確，承辦范圍固定，專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、法律及企業(yè)管理人員全過(guò)程參與，人性化地體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了合同簽訂事前、事中和事后管理，有效控制了法律風(fēng)險(xiǎn)。
合同管理系統(tǒng)上線，使管理幅度延伸、管理層次清晰，合同簽訂的時(shí)效性明顯提高。在運(yùn)行中合同審查人員能更加直觀、透明、一目了然地把好“三項(xiàng)審查”關(guān)，特別是加強(qiáng)了對(duì)合同相對(duì)人主體資格的審查，對(duì)不具備資質(zhì)、沒(méi)有履約能力的，堅(jiān)決不與之簽訂合同。部門(mén)合同申報(bào)人員說(shuō)：“現(xiàn)在這種操作太先進(jìn)了?！?/p>
合同管理系統(tǒng)上線，最大限度地實(shí)現(xiàn)了合同管理的`權(quán)限和歸口要求。通過(guò)信息系統(tǒng)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了合同規(guī)范、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)管理，有效促進(jìn)了合同管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
業(yè)務(wù)管理是合同管理的核心需求，合同管理軟件必須解決實(shí)際業(yè)務(wù)管理中的問(wèn)題，專(zhuān)注于企業(yè)合同管理的動(dòng)態(tài)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)提供合理的流程和業(yè)務(wù)約束以及全方位的合同管理功能，包括合同起草、合同審批、文本管理、履約監(jiān)督、結(jié)算安排、智能提醒合同收付款、項(xiàng)目管理、合同結(jié)款情況統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表輸出和決策支持等。
合同起草：提供合同示范文本庫(kù)，起草人選擇對(duì)應(yīng)的合同范本，填寫(xiě)合同要素，合同示范文本只允許起草人填空，不允許修改固定條款格式。
合同審批：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自定義軟件中合同審批流程，保存所有的審批意見(jiàn)，幫助評(píng)審人員參考，最后打印出合同審批單。
合同文件：管理所有與合同有關(guān)的文件，包括合同原稿、變更文件、附圖等內(nèi)容，將任意格式的電子版文檔可以直接導(dǎo)入系統(tǒng)中。
結(jié)算管理：解決企業(yè)的資金管理，為合同細(xì)化了何時(shí)應(yīng)該結(jié)算賬款，無(wú)論是對(duì)收款還是付款均有重要意義，可以及時(shí)安排資金調(diào)度及收回款項(xiàng)，既保證按時(shí)守信，又合理充分利用資金，降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)際進(jìn)度：明確記錄合同進(jìn)度，并與計(jì)劃情況進(jìn)行對(duì)比，方便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解合同動(dòng)態(tài)執(zhí)行的情況，到底完成到何種程度，完成的百分比是多少，方便領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整進(jìn)度，安排下一步的工作。
商品管理：采用合同商品清單、詢價(jià)、報(bào)價(jià)表單管理對(duì)應(yīng)標(biāo)的物型號(hào)、規(guī)格等明細(xì)，可以按商品類(lèi)型、交貨期等信息統(tǒng)計(jì)合同商品數(shù)量和金額，為公司市場(chǎng)策略、財(cái)務(wù)規(guī)劃、招投標(biāo)管理等提供依據(jù)。
合同變更：記錄合同變更的原因、影響，并將變更依據(jù)作為附件導(dǎo)入系統(tǒng)，從而兼顧了變更過(guò)程管理的嚴(yán)謹(jǐn)和自動(dòng)性，關(guān)聯(lián)結(jié)果，有據(jù)可查，權(quán)責(zé)明晰。
預(yù)警系統(tǒng)：系統(tǒng)自動(dòng)掃描并對(duì)所有快到期的結(jié)款、審批、收貨、驗(yàn)收、付款等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警，幫助用戶提前做好財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析決策。
報(bào)表：從不同角度對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，輔助經(jīng)營(yíng)決策，多樣化的統(tǒng)計(jì)方式，自定義統(tǒng)計(jì)條件，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出圖形。
1、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。
合同管理系統(tǒng)采用集中的數(shù)據(jù)管理，可以有效地改變企業(yè)信息分布比較散亂的現(xiàn)狀。同時(shí)，系統(tǒng)提供自定義字段功能，可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個(gè)良好的平臺(tái)支撐。
2、提高管理效率。
合同管理系統(tǒng)避免了手工管理合同出現(xiàn)，利用審批流管理，可以方便、快捷地處理企業(yè)管理事務(wù)；預(yù)警平臺(tái)可以協(xié)助合同管理人員更輕松地應(yīng)對(duì)日常管理事務(wù)；報(bào)表管理的靈活定義，為管理部門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
3、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和個(gè)性化管理的有機(jī)結(jié)合。
合同管理系統(tǒng)通過(guò)全局設(shè)置和權(quán)限分配，可以由公司制訂統(tǒng)一采用的管理標(biāo)準(zhǔn)，比如，由公司設(shè)置業(yè)務(wù)單據(jù)必填字段，信息錄入必須填寫(xiě)這些信息；數(shù)據(jù)字典可以為某些信息項(xiàng)提供標(biāo)準(zhǔn)的選擇項(xiàng)，防止錄入人員的錄入隨意性；設(shè)置統(tǒng)一的報(bào)表格式，信息輸出時(shí)可以保證一致性。同時(shí)，系統(tǒng)也允許用戶根據(jù)自身的實(shí)際情況采取個(gè)性化的措施，比如網(wǎng)格的列顯示、自定義報(bào)表等。
4、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確及時(shí)廣泛的信息。
利用互聯(lián)網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)可以在任何時(shí)間、任何地方進(jìn)入系統(tǒng)，隨時(shí)查閱與合同管理相關(guān)基本信息，準(zhǔn)確定位下屬人員的工作情況，掌握合同執(zhí)行現(xiàn)狀，并方便地生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表。同時(shí)，系統(tǒng)還提供強(qiáng)大的管理工具模塊供客戶選擇，對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析，為公司決策人員提供更多的智力支持。
5、為用戶提供全面合同管理解決方案。
合同管理系統(tǒng)與企業(yè)管理咨詢相結(jié)合，可以為客戶提供全面的合同管理解決方案。比如，通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)放性和靈活性，可以有效地固化專(zhuān)業(yè)咨詢的工作成果，這就為客戶合同管理能力及水平的提升提供足夠的平臺(tái)支持。
總之，通過(guò)合同管理系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)施，可以為合同管理信息化和合同管理能力提升提供一個(gè)最佳的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
甲方：_____________________。
乙方：_____________________。
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；
軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
總計(jì)：_______元（不含稅）；
4、軟件付款方式：1、預(yù)收軟件款的80%為訂金。2、余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：
甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款；
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇二
隨著時(shí)間的推移，合同的類(lèi)型越來(lái)越多，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭(zhēng)端。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的軟件管理系統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
甲方：__________________。
乙方：__________________。
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的'______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)，甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成;軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起;其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
4、軟件付款方式：1.預(yù)收軟件款的80%為訂金。2.余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決;。
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇三
甲方：乙方：
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；
軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
總計(jì)：_______元（不含稅）；
4、軟件付款方式：
1、預(yù)收軟件款的80%為訂金。
2、余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款；
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
簽約日期：
簽約日期：
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇四
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的'發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門(mén)課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話，信息革命改變著人類(lèi)社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，你投入一些錢(qián)，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r的科學(xué)分析與判斷，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。總的來(lái)講，可歸納為幾點(diǎn)：
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開(kāi)展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
樹(shù)根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來(lái)，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來(lái)打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化。
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋?zhuān)ＷC讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4、實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。
通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我想：無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。
綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里我都會(huì)去思考，去回憶這一個(gè)多月的課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯(cuò)誤觀念的改變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇五
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(dbms)是指數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中管理數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)。dbms是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心組成部分。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的一切操作，包括定義、更新及各種控制,都是通過(guò)dbms進(jìn)行的。dbms總是基于某種數(shù)據(jù)模型，可以把dbms看成是某種數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的具體實(shí)現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)模型的不同，dbms可以分成層次型、網(wǎng)狀型、關(guān)系型、面向?qū)ο笮偷取s access 2000就是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
關(guān)系模型主要是用二維表格結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體集，用外鍵表示實(shí)體間聯(lián)系。關(guān)系模型是由若干個(gè)關(guān)系模式組成的集合。關(guān)系模式相當(dāng)于前面提到的記錄類(lèi)型，每個(gè)關(guān)系實(shí)際上是一張二維表格。關(guān)系模型和層次、網(wǎng)狀模型的最大判別是用關(guān)鍵碼而不是用指針導(dǎo)航數(shù)據(jù)，表格簡(jiǎn)單用戶易懂，編程時(shí)并不涉及存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，訪問(wèn)技術(shù)等細(xì)節(jié)。sql語(yǔ)言是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言，已得到了廣泛的應(yīng)用。
1.2 企業(yè)工資管理系統(tǒng)
企業(yè)工資管理是一項(xiàng)瑣碎、復(fù)雜而又十分細(xì)致的工作，一般不允許發(fā)生差錯(cuò)。最初的工資統(tǒng)計(jì)和發(fā)放都是使用人工方式處理，工作量大的時(shí)候，出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率也隨之升高，不僅花費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量的時(shí)間，而且往往由于抄寫(xiě)不慎，或者由于計(jì)算的疏忽，出現(xiàn)工資發(fā)放錯(cuò)誤的現(xiàn)象。同時(shí)工資的發(fā)放具有較強(qiáng)的時(shí)間限制，必須嚴(yán)格按照單位規(guī)定的時(shí)間完成計(jì)算和發(fā)放工作。正是企業(yè)工資管理的這種重復(fù)性、規(guī)律性、時(shí)間性，使得企業(yè)工資管理計(jì)算機(jī)化成為可能。企業(yè)工資管理系統(tǒng)就是使用電腦代替大量的人工統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，完成眾多企業(yè)工資信息的處理，同時(shí)使用電腦還可以安全地、完整地保存大量的企業(yè)工資記錄。
1.3 開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介
微軟公司的visual basic 6.0是windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，是目前最為廣泛的、易學(xué)易用的面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具。visual basic提供了大量的控件，這些控件可用于設(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡(jiǎn)化了界面設(shè)計(jì)過(guò)程，從而有效的提高了應(yīng)用程序的運(yùn)行效率和可靠性。因此，本系統(tǒng)使用ms visual basic 6.0開(kāi)發(fā)。
第二章 企業(yè)工資管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析
2.1 應(yīng)用需求分析
需求分析的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)對(duì)具體問(wèn)題的反復(fù)理解和抽象的過(guò)程。理解就是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的理解，要弄清楚究竟需要解決什么問(wèn)題。抽象就是除去問(wèn)題的表面，提取問(wèn)題的本質(zhì)，建立問(wèn)題的邏輯模型，以便于以后階段的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。需求分析階段是軟件產(chǎn)品生存命期中的一個(gè)重要階段，其根本任務(wù)是確定用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的需求。所謂需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。通常需求分為兩種類(lèi)型：一種是功能性需求，一種是非功能性需求，這一點(diǎn)也需要有一種清楚的認(rèn)識(shí)。功能性需求是指需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)解決的問(wèn)題，也就是對(duì)數(shù)據(jù)的處理要求，這是一類(lèi)最主要的需求。非功能性需求是指實(shí)際使用環(huán)境所要求的需求，往往是一些限制要求，例如：性能要求，可靠性要求，安全保密要求，等等。
軟件需求一般包含三個(gè)層次—業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求，還包括非功能需求。業(yè)務(wù)需求：反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們?cè)陧?xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說(shuō)明。用戶需求：描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的'任務(wù)和具備的功能，這在使用實(shí)例文檔或方案腳本說(shuō)明中予以說(shuō)明。功能需求：定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足其業(yè)務(wù)需求。
2.2 系統(tǒng)功能模塊劃分
開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的目的就是幫助企業(yè)的財(cái)務(wù)主管部門(mén)提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工資信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。能夠和認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效、科學(xué)、現(xiàn)代化的員工管理。系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)的主要功能如下。
?企業(yè)工資信息設(shè)置部分：包括設(shè)置員工的基本工資和其他項(xiàng)目的金額，如獎(jiǎng)金等。并且負(fù)責(zé)設(shè)置員工工資的計(jì)算公式。
?企業(yè)工資信息管理部分：包括統(tǒng)計(jì)出勤、計(jì)算工資、查詢工資和導(dǎo)出工資表。
?系統(tǒng)部分：包括添加用戶和修改密碼。
2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)是信息管理系統(tǒng)的后臺(tái)，存儲(chǔ)著所有的信息，在信息管理系統(tǒng)中有著很重要的地位。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的好與壞，直接影響到這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，可以提高數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)效率，確保數(shù)據(jù)信息的完整性和一致性。
針對(duì)企業(yè)工資信息管理系統(tǒng)的需求，通過(guò)對(duì)員工工資計(jì)算過(guò)程的內(nèi)容分析，為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：
?基本工資信息：包括員工編號(hào)和基本工資(元/小時(shí))。
?其他項(xiàng)目信息：包括員工編號(hào)、獎(jiǎng)金、津貼、福利、扣發(fā)等。
?計(jì)算公式信息：包括加班費(fèi)的百分比、出差工資、曠工、遲到早退扣發(fā)等。
?出勤統(tǒng)計(jì)信息：包括員工編號(hào)、姓名、統(tǒng)計(jì)日期、出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、加班天數(shù)、加班天數(shù)等。
?工資統(tǒng)計(jì)信息：包括員工編號(hào)、姓名、統(tǒng)計(jì)日期、基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利，加班費(fèi)、出差費(fèi)、扣發(fā)、總額等。
啟動(dòng)access 2000，創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫(kù)，命名為http://和http://，保存在要存放這個(gè)系統(tǒng)所有工程文件的文件夾中。在使用的時(shí)，要把應(yīng)用程序和這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存在同一個(gè)文件夾中。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)員工工資管理系統(tǒng)。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇六
你1.補(bǔ)打工單：免填單打印。
2.預(yù)繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了。
3.沒(méi)竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢到。
4.根據(jù)身份證號(hào)查詢報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼，用戶查詢-報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼查詢。
5.報(bào)損賬單查詢?cè)趫?bào)損賬單繳費(fèi)里面。
6.話費(fèi)有效期在普通充值-資金費(fèi)用信息里面能看到。
7.用戶查詢里分在用用戶查詢和報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼查詢，如果辦理新入網(wǎng)時(shí)彈出黑名單，去欠費(fèi)查詢里面的欠費(fèi)號(hào)碼查詢里面查。
分組交換服務(wù)在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開(kāi)起來(lái)，取消移動(dòng)數(shù)據(jù)流量包之后會(huì)把gprs分組交換服務(wù)也同時(shí)關(guān)掉，所以要保留gprs服務(wù)，就要訂正為gprs標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。
9.家庭套餐家長(zhǎng)或者成員號(hào)碼雙擊套餐名字就可以看到。
10.業(yè)務(wù)受理清單有好幾條記錄，比如一機(jī)雙號(hào)，主副號(hào)碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄。
11.修改充值卡有效期在全國(guó)充值卡綜合操作中。
12.全國(guó)繳費(fèi)卡的問(wèn)題找網(wǎng)管。
信息在更多信息—bboss里面能看到，包括vip號(hào)等。
14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問(wèn)題一般要先做智能網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品同步，然后再hlr同步。15.銷(xiāo)戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務(wù)原因?qū)е峦Ｖ故褂靡苿?dòng)服務(wù)——預(yù)銷(xiāo)戶后，經(jīng)過(guò)移動(dòng)的預(yù)銷(xiāo)戶保留期（一般是3個(gè)月或6個(gè)月，各個(gè)地市可以由自己設(shè)置不同的預(yù)銷(xiāo)戶保留期），最終被銷(xiāo)戶后，又想重新使用原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼，這時(shí)就可以通過(guò)銷(xiāo)戶重入網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)被最終銷(xiāo)戶的用戶重新使用原有手機(jī)號(hào)碼。
16,。前臺(tái)輸入號(hào)碼，無(wú)法看到信息，就不能做銷(xiāo)戶重入網(wǎng)了，只能新開(kāi)戶。
17賬單發(fā)票打印打發(fā)票。
18全國(guó)充值卡割接前的在全國(guó)充值卡綜合查詢里面割接之后在卡充值記錄-全國(guó)充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢。
19機(jī)場(chǎng)vip通道在vip機(jī)場(chǎng)服務(wù)里面查不到讓她們問(wèn)政企。
21虛擬網(wǎng)加不進(jìn)vpmn側(cè)有信息但是crm側(cè)無(wú)信息做下同步即可，若crm側(cè)有信息但是vpmn側(cè)無(wú)信息則上報(bào)網(wǎng)管。
22.號(hào)碼歸屬組織在號(hào)碼查詢里面可以查到目前沒(méi)權(quán)限。
25．神州行新家園卡修改區(qū)域在訂購(gòu)增值策劃選分區(qū)分縣優(yōu)惠。
26.是否退費(fèi)不是支撐管轄手機(jī)閱讀會(huì)有問(wèn)題找費(fèi)東東。
27.用戶銷(xiāo)戶前的信息在用戶銷(xiāo)戶信息查詢（原系統(tǒng)）。
28．中高端合約計(jì)劃在100系統(tǒng)中查詢。
29.清key信息是值班組的事要金哲偉的工號(hào)。
30.有沒(méi)有做余額預(yù)約轉(zhuǎn)移在余額預(yù)約轉(zhuǎn)移取消中可以查詢?cè)跇I(yè)務(wù)受理記錄中是看不到的。。
31.銷(xiāo)戶余額轉(zhuǎn)移不能轉(zhuǎn)移饋贈(zèng)金賬本上的錢(qián)。
32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢里面可以看到到。
34.割接之前銷(xiāo)戶的銷(xiāo)戶信息在銷(xiāo)戶用戶信息的查詢（原系統(tǒng)）中查。
36.渠道營(yíng)業(yè)廳終端提貨等問(wèn)題找邱敏廣。
37.存在未報(bào)竣工單的錯(cuò)誤提示的號(hào)碼去亞信統(tǒng)一開(kāi)通平臺(tái)手工報(bào)竣工單。
39.預(yù)繳饋贈(zèng)金未及時(shí)到賬，可以用單個(gè)預(yù)繳計(jì)劃生成強(qiáng)制到賬。
40.短信功能障礙有可能是由不良信息監(jiān)控引起的，可在業(yè)務(wù)受理日志中查詢到。
41.統(tǒng)一支付戶主余額低于50就會(huì)催繳，但是成員退出不會(huì)影響這個(gè)關(guān)系，仍然會(huì)在50元的時(shí)候催繳，只有取消統(tǒng)一支付關(guān)系才可以。
42.親情號(hào)碼辦理在訂購(gòu)增值策劃里。
43．有欠費(fèi)的號(hào)碼變更余額不準(zhǔn)，要加上當(dāng)前欠費(fèi)。普通充值里面可以看到欠費(fèi)的明細(xì)。
44.廢棄號(hào)碼可以在號(hào)碼修改里面從廢棄改到冷凍。
45.套餐，預(yù)繳辦理當(dāng)月生效的是全月收取保底費(fèi)還是按日收取得去統(tǒng)一產(chǎn)品系統(tǒng)里面查。
46.異地家庭套餐，異地統(tǒng)一支付不可能合帳。
47.預(yù)繳如果下月生效，促銷(xiāo)不會(huì)馬上生效。
48.積分兌換記錄在積分兌換返銷(xiāo)中查詢。
49.新建賬戶在賬戶資料變更然后再基本賬務(wù)資料維護(hù)。
這種當(dāng)月生效的程控若要下周期生效，則應(yīng)該在換套餐的時(shí)候一起做。
51.省外異地充值錯(cuò)誤當(dāng)天的可以沖正，隔天的派單。
52.沖正操作：操作記錄查詢（查詢出一個(gè)報(bào)文流水號(hào)），根據(jù)報(bào)文流水號(hào)增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢。53.彩信平臺(tái)可以同步的。
54.省內(nèi)異地充值錯(cuò)了，做返銷(xiāo)。
55.銷(xiāo)戶用戶歷史信息查詢可以查詢割接之后銷(xiāo)戶的用戶信息。
56.寬帶要終止預(yù)繳，或做其他操作，在固網(wǎng)優(yōu)惠辦理中。
57.上網(wǎng)伴侶等聯(lián)系人可在“數(shù)據(jù)類(lèi)套餐聯(lián)系人維護(hù)”中查詢。
58.一機(jī)雙號(hào)辦理當(dāng)天生效。
59.不知道科目中的收不收費(fèi)，看模擬月賬單。
60.數(shù)據(jù)聯(lián)系人在數(shù)據(jù)類(lèi)套餐聯(lián)系人維護(hù)中維護(hù)。
61.個(gè)人自定義發(fā)票省外異地號(hào)碼直接編輯發(fā)票信息不用查詢。
62.托收合同號(hào)分組維護(hù)，托收不成功的話。
63,。具體收費(fèi)項(xiàng)目在計(jì)費(fèi)明細(xì)中查詢。
融合套餐，主號(hào)和。
過(guò)戶之后，原用戶的歷史欠費(fèi)會(huì)影響現(xiàn)用戶。
群組業(yè)務(wù)組網(wǎng)取消。
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值：
10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預(yù)處理，判斷、分析問(wèn)題：
如果是使用類(lèi)、故障類(lèi)等問(wèn)題：移動(dòng)客服通過(guò)spoa系統(tǒng)新建投訴工單填寫(xiě)投訴內(nèi)容和派單意見(jiàn)，提交至二線支撐處理。運(yùn)營(yíng)支撐方為捷藍(lán)公司。對(duì)于運(yùn)營(yíng)支撐方（二級(jí)客服）無(wú)法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)配合處理。
13957290036季靚。
限制群查詢維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)110。
長(zhǎng)興：俞艷。
吳興：王丹。
南潯：張潔。
德清：朱樹(shù)玉。
安吉：周志梅。
寬帶聯(lián)系人修改菜單：寬帶用戶修改擴(kuò)展屬性營(yíng)業(yè)員經(jīng)常不知道。
聯(lián)系人資料管理，已改為這個(gè)套餐。
滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現(xiàn)金充值。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇七
許多crm系統(tǒng)失敗的一個(gè)原因就是因?yàn)楣娟P(guān)注于同客戶聯(lián)系的過(guò)程，而沒(méi)有在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)上做相應(yīng)的改變。day對(duì)許多企業(yè)提出了忠告：“在實(shí)施crm系統(tǒng)之前改變企業(yè)的構(gòu)架?！?/p>
例如，創(chuàng)建客戶保留激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)聰明的戰(zhàn)略，一個(gè)公司應(yīng)該首先建立起客戶丟失率的統(tǒng)計(jì)，并且用這個(gè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶丟失率進(jìn)行比較。通過(guò)這個(gè)比率可以知道為什么客戶正在減少：是因?yàn)榉?wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是交付手段上出了問(wèn)題？這些丟失的客戶是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所吸引過(guò)去了或者是有意識(shí)的在多家公司購(gòu)買(mǎi)商品（也就是逛商店）？企業(yè)需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面的展示客戶的長(zhǎng)期收益，這就說(shuō)明了需要尋找一個(gè)尺度來(lái)度量獲得和服務(wù)于客戶的成本，同樣這樣的標(biāo)準(zhǔn)也可以用于員工保留和統(tǒng)計(jì)客戶抱怨等方面。
另外，當(dāng)考慮組織結(jié)構(gòu)時(shí)，擁有好的客戶關(guān)系的企業(yè)將更加適合同客戶組織在一起。day說(shuō)，例如nokia決定將它的210億移動(dòng)電話分成九個(gè)客戶單位，每個(gè)部分有它自己的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)和產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)。一個(gè)部門(mén)將專(zhuān)門(mén)服務(wù)于商業(yè)用戶，另一個(gè)將致力于在發(fā)展中國(guó)家推廣他們的手機(jī)業(yè)務(wù)。
然而，day提出，這個(gè)模型并不是處處適合的。例如，當(dāng)客戶群存在明顯的區(qū)別或者當(dāng)客戶想在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候也獲得服務(wù)，那么它將發(fā)揮很好的作用。day在他的報(bào)告中提到，微軟公司努力組織好不同類(lèi)型的用戶來(lái)使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)能夠更加貼近用戶，但是這種努力沒(méi)有獲得預(yù)想的結(jié)果，因?yàn)樗鼪Q定將其某些廣泛使用的產(chǎn)品，例如windows，擴(kuò)展到太多的領(lǐng)域當(dāng)中去了。
day還指出，成功的關(guān)系管理總是從他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上逐漸校準(zhǔn)過(guò)來(lái)的。例如，在歷史久遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)服務(wù)行業(yè)，fidelity，schwab和merrill公司是三個(gè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。但是fidelity和schwab因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)定位更加擁有競(jìng)爭(zhēng)力，而在merrill里，無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是管理人員都僅僅只是關(guān)心他們自己的客戶，不提倡開(kāi)放性，甚至不愿意同企業(yè)內(nèi)的其他人共享信息，這就導(dǎo)致了merrill同其他兩家公司比較起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)缺乏。
兩個(gè)案例的研究。
day的研究同別人的研究有什么不同呢？用day的話說(shuō)，以前沒(méi)有任何人考察一個(gè)在客戶關(guān)系方面領(lǐng)先的企業(yè)是否可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且這種關(guān)系還可以對(duì)他們的收益產(chǎn)生重大的影響。day說(shuō)：“如果公司將關(guān)系管理置于發(fā)展的中心戰(zhàn)略，那么它將成為行業(yè)的領(lǐng)先者?！?/p>
day報(bào)告的附錄部分有一個(gè)關(guān)于兩個(gè)信用卡公司capitalone和firstusa比較的案例。day的報(bào)告顯示了由于對(duì)于客戶數(shù)據(jù)和客戶響應(yīng)的差異而導(dǎo)致的capitalone一直勝過(guò)firstusa。它從每一個(gè)客戶那里獲得了近乎兩倍利潤(rùn)率，高達(dá)40%的利息收入。
例如，firstusa很少給予信用風(fēng)險(xiǎn)客戶和有潛在收益客戶之間差異的考慮。根據(jù)前任主席的做法，可以看出公司的推動(dòng)力是關(guān)注于工作效率，以此來(lái)贏得客戶。day說(shuō)：“這種效率的偏愛(ài)歸于以自己為中心，并沒(méi)有將客戶看成個(gè)體來(lái)考慮，從而導(dǎo)致了一些明顯錯(cuò)誤的決定?！比缭?999年中期，公司取消了延期付款寬限期，而提高了延期付款的費(fèi)用?？蛻舻膩G失率馬上提高，最后公司也被迫取消了這項(xiàng)決議。
另外，因?yàn)閒irstusa是從其它信用卡公司那里獲得客戶資料的，并且又是由第三方來(lái)處理同客戶聯(lián)系等事宜的，這就使得他們同客戶之間越來(lái)越疏遠(yuǎn)，也就是的他們無(wú)法建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)管理重要客戶的信息數(shù)據(jù)，而這些卻是提高客戶關(guān)系能力的最基本的因素。
firstusa的企業(yè)構(gòu)架也成為其發(fā)展的絆腳石，公司是圍繞產(chǎn)品和功能的分層組織結(jié)構(gòu)，但是沒(méi)有任何組織負(fù)責(zé)于客戶保留。同客戶直接打交道，簽訂合約的員工也不能因?yàn)闋?zhēng)取到了一個(gè)有價(jià)值的客戶而獲得獎(jiǎng)賞。相反的他們是努力留住每一個(gè)客戶，而不管他們是對(duì)公司有利的，會(huì)帶來(lái)虧損的，還是無(wú)關(guān)緊要的。
相比這些，capitalone的做法就好得多。它的目標(biāo)是“在正確的時(shí)間，以適合的價(jià)格，提供給需要的客戶正確的產(chǎn)品?！眃ay說(shuō)，客戶響應(yīng)已經(jīng)深深的融入到企業(yè)中。他們的企業(yè)定位是由于他們的信仰，他們相信只有將客戶細(xì)分才能確定和留住那些有價(jià)值的客戶。這樣在企業(yè)中就形成了一種氣氛，他們各層面上的員工都做到盡量為客戶考慮，主動(dòng)為客戶解決問(wèn)題。
day還描述了公司那十分卓越的保持客戶信息的能力，其中包括一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)中存儲(chǔ)了客戶的所有歷史記錄。在數(shù)以百萬(wàn)客戶行為數(shù)據(jù)中比較提取，可以得出大約24個(gè)關(guān)于同公司正在聯(lián)系的客戶的信息，以提高公司的反應(yīng)速度。假如有一個(gè)客戶打電話來(lái)要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系統(tǒng)就會(huì)立刻呈現(xiàn)三種替代方案供客戶選擇。同客戶聯(lián)系的銷(xiāo)售代表有權(quán)利同客戶協(xié)商新的合同，努力留住客戶，而他也可以根據(jù)這個(gè)合同獲得相應(yīng)的提成。
這種做法不被同行甚至于客戶所認(rèn)同，認(rèn)為這種區(qū)分客戶來(lái)提供不同服務(wù)的做法是沒(méi)有行業(yè)道德的，但是當(dāng)看到它獲得了巨大的收益，同行便開(kāi)始羨慕起來(lái)，客戶也從這樣的個(gè)性化服務(wù)中獲得了舒適和方便。通過(guò)投入時(shí)間和金錢(qián)來(lái)研究對(duì)于每個(gè)客戶群提供怎樣的客戶服務(wù)才是最為恰當(dāng)?shù)?，公司發(fā)現(xiàn)客戶都認(rèn)同根據(jù)他們個(gè)人喜好來(lái)提供服務(wù)，而且希望入住和付賬離開(kāi)的時(shí)間更富有彈性。
加拿大太平洋酒店記錄顧客從入住到結(jié)賬離開(kāi)的每一個(gè)活動(dòng)，并為每個(gè)活動(dòng)建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后從中找出哪些是必須要做的，以此為客戶提供更好的個(gè)性化服務(wù)。酒店即使是一些小的改進(jìn)，如免費(fèi)的市內(nèi)電話或者禮品商店的折扣，都需要在信息系統(tǒng)中反映出來(lái)。
通過(guò)實(shí)施了這樣和那樣的改變，在這樣一個(gè)沒(méi)有很多空間的近乎扁平的市場(chǎng)中，加拿大太平洋酒店的營(yíng)業(yè)額提高了16%，而且并沒(méi)有添加任何新的設(shè)施。
最后day總結(jié)道：“公司要想保留現(xiàn)有客戶，并想繼續(xù)發(fā)展新的客戶，則必須時(shí)刻提醒它的員工和客戶，公司的客戶關(guān)系能力是公司戰(zhàn)略的重中之重?！?/p>
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇八
為落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及省、市運(yùn)管部門(mén)“關(guān)于營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關(guān)規(guī)定。提高對(duì)運(yùn)行車(chē)輛現(xiàn)代化管理水平，有效掌握車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，促進(jìn)公司道路運(yùn)輸安全，規(guī)范道路運(yùn)輸汽車(chē)行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定以下管理規(guī)定：
一、公司gps監(jiān)控平臺(tái)工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與主管部門(mén)gps管理系統(tǒng)聯(lián)系，對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行速度。時(shí)間進(jìn)行設(shè)定，指導(dǎo)和監(jiān)督車(chē)輛駕駛員正確使用和維護(hù)gps。
2、完善落實(shí)gps同安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全gps道路運(yùn)輸監(jiān)控基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報(bào)工作。
3、將每月的gps安全監(jiān)控處理情況上報(bào)公司客運(yùn)部，并對(duì)存在的突出問(wèn)題召開(kāi)相應(yīng)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)、整改到位。
4、對(duì)車(chē)載終端設(shè)備的使用情況進(jìn)行不定期的抽查，確保車(chē)載gps系統(tǒng)設(shè)備完好。
5、及時(shí)處理gps道路運(yùn)輸安全監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象和各種突發(fā)事件，做好信息登記。反饋、上報(bào)工作。
6、做好gps道路日常監(jiān)控工作，合理安排值班時(shí)間。
7、將當(dāng)月gps監(jiān)控情況（統(tǒng)計(jì)表）及處理情況在每月安全例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
8、負(fù)責(zé)gps監(jiān)控人員的日常管理，經(jīng)常檢查督促是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
二、gps監(jiān)控人員工作職責(zé)。
1、監(jiān)控人員必須保證gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，隨時(shí)掌握所監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，包括車(chē)輛的餓準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。
2、做好車(chē)輛監(jiān)控的日常記錄，上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控人員嚴(yán)守崗位和職業(yè)道德，不得拘私舞弊、瞞報(bào)和弄虛作假，平臺(tái)發(fā)送信息應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范、簡(jiǎn)單、明確。不得發(fā)送與監(jiān)控管理工作無(wú)關(guān)的信息，不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送的信息，嚴(yán)禁利用平臺(tái)進(jìn)行短信聊天，嚴(yán)禁發(fā)送黃色、反動(dòng)信息和從事反黨宣傳。
4、當(dāng)車(chē)輛發(fā)送求助的盜、搶等手動(dòng)報(bào)警信息時(shí)，監(jiān)控人員及時(shí)報(bào)告公司安全科，并根據(jù)報(bào)警信息對(duì)當(dāng)事車(chē)輛實(shí)施跟蹤監(jiān)控，及時(shí)向事發(fā)當(dāng)?shù)?10報(bào)警中心報(bào)警。
5、監(jiān)控人員嚴(yán)禁將平臺(tái)使用權(quán)交與無(wú)關(guān)人員操作、查閱和修改。
6、監(jiān)控人員在沒(méi)有特別的批示不得私自向車(chē)輛發(fā)送調(diào)度指令。
7、監(jiān)控人員根據(jù)公司提供的各類(lèi)型車(chē)輛在不同等級(jí)路段的時(shí)速規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行時(shí)速設(shè)置，不得隨意更改或不按規(guī)定設(shè)置車(chē)輛時(shí)速。
8、監(jiān)控人員接到車(chē)輛違章超速報(bào)警時(shí)，及時(shí)向駕駛員發(fā)送提醒或警告信息，要求駕駛?cè)藛T降低車(chē)輛以保證車(chē)輛行駛安全，同時(shí)每月底將車(chē)輛違章報(bào)表送公司安全科和運(yùn)管部門(mén)。
9、監(jiān)控人員根據(jù)公司安全管理部門(mén)提供的車(chē)輛連續(xù)行駛時(shí)間和中途停車(chē)休息時(shí)間以及超長(zhǎng)線路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛中途更換駕駛員的'規(guī)定，及時(shí)給駕駛?cè)藛T以提示，對(duì)不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的車(chē)輛，做好監(jiān)控記錄并提出處理意見(jiàn)。
10、監(jiān)控人員應(yīng)將需要的監(jiān)控信息如：定位次數(shù)、違章車(chē)輛處理情況、值班情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析情況、數(shù)據(jù)分析情況等上報(bào)公司，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)控管理平臺(tái)。
11、做到平臺(tái)軟件及時(shí)升級(jí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的各項(xiàng)功能。
三、駕駛gps車(chē)載終端使用職責(zé)。
1、確保gps車(chē)載終端處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并按有關(guān)說(shuō)明正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統(tǒng)，不得用水直接清洗。車(chē)載終端系統(tǒng)若不能正常工作應(yīng)及時(shí)向公司反映，以便及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
2、嚴(yán)禁無(wú)故或惡意手動(dòng)報(bào)警，擾亂平臺(tái)正常工作，隨時(shí)關(guān)注終端系統(tǒng)信息。
3、駕駛員在出車(chē)前應(yīng)對(duì)車(chē)載終端是否良好進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛行駛過(guò)程中車(chē)載終端正常運(yùn)行。
4、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出車(chē)前向車(chē)輛所屬公司監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送車(chē)輛和駕駛確認(rèn)信息，確保監(jiān)控管理中心掌握出車(chē)時(shí)的真實(shí)情況。在車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)或停止?fàn)I運(yùn)時(shí)，駕駛員應(yīng)逐條閱讀完車(chē)輛終端的未讀信息以便及時(shí)獲取相關(guān)指令和提示。
5、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在行駛途中不得私自關(guān)閉車(chē)載系統(tǒng)，不得向監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送與車(chē)輛行駛無(wú)關(guān)的信息和虛假的緊急報(bào)警信息。
6、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員收到監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車(chē)輛按照有關(guān)規(guī)定正常運(yùn)行。
7、為保證安全，只能在車(chē)輛停駛時(shí)操作使用終端，閱讀相關(guān)信息或接聽(tīng)、撥打車(chē)載電話，車(chē)輛在進(jìn)入加油站時(shí)。禁止接聽(tīng)、撥打車(chē)載電話或打開(kāi)液晶屏。
8、車(chē)輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車(chē)輛拋錨或搶劫等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送信息進(jìn)行報(bào)告，監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)情況提供相應(yīng)的幫助和指示。
四、gps管理考核獎(jiǎng)懲制度。
（一）gps監(jiān)控平臺(tái)人員獎(jiǎng)懲制度。
1、公司gps監(jiān)控平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)營(yíng)運(yùn)中的客運(yùn)車(chē)輛實(shí)施監(jiān)控的，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)公司監(jiān)控人員處以50―100元的罰款。
2、gps監(jiān)控中對(duì)運(yùn)行中超速、緊急報(bào)警等未及時(shí)提出警告或未上報(bào)有關(guān)部門(mén)的，發(fā)現(xiàn)一次處以20元的罰款。
3、發(fā)送與監(jiān)控管理工作無(wú)關(guān)的信息或利用平臺(tái)進(jìn)行短信聊天，出現(xiàn)一次處以50元的罰款。
4、在gps平臺(tái)上發(fā)送黃色、反動(dòng)宣傳信息的，發(fā)現(xiàn)一次立即下崗。
5、在沒(méi)有特別批示下私自向車(chē)輛發(fā)送調(diào)度指令的，出現(xiàn)一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。
（二）營(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員使用gps獎(jiǎng)懲制度。
1、凡安裝了gps的車(chē)輛，營(yíng)運(yùn)情況下必須24小時(shí)開(kāi)啟，否則一次處以200元罰款，節(jié)假日加倍。
2、擅自拆卸或破壞gps車(chē)載設(shè)備的車(chē)主自費(fèi)修好方可進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。
3、平臺(tái)發(fā)出指令后，兩分鐘內(nèi)不執(zhí)行者，每次罰款50元，一日內(nèi)發(fā)生兩起者，罰款100元；每月發(fā)生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車(chē)輛的資格。
4、營(yíng)運(yùn)途中私自關(guān)閉gps車(chē)載系統(tǒng)者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運(yùn)學(xué)習(xí)2天。
5、每月超速行駛次數(shù)達(dá)3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運(yùn)學(xué)習(xí)兩天，屢教不改，取消駕駛公司車(chē)輛資格。
6、假報(bào)、誤報(bào)信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運(yùn)學(xué)習(xí)3天。
7、不按規(guī)定線路運(yùn)行的，按運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公司相關(guān)條款進(jìn)行處罰。
8、辦理了出車(chē)手續(xù)，但不按規(guī)定隨車(chē)攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車(chē)學(xué)習(xí)兩天。
9、gps監(jiān)控發(fā)現(xiàn)未辦理出團(tuán)手續(xù)的車(chē)輛擅自出團(tuán)的處罰500―2000元，并停車(chē)整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評(píng)估資格。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇九
甲方：
乙方：
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，并達(dá)成以下協(xié)議：
1.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽車(chē)零件和汽車(chē)維修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)。甲方提供軟件安裝cd，手冊(cè)，免費(fèi)操作員培訓(xùn)，并協(xié)助乙方進(jìn)行初始化。
2.售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
甲方完成了協(xié)助乙方的初始化工作;。
從簽訂合同之日算起，軟件維護(hù)免費(fèi)____個(gè)月;甲方未提供的其他計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與甲方無(wú)關(guān)，也不屬于免費(fèi)維護(hù)范圍。
總計(jì)：_______元人民幣(不含稅);。
4.軟件付款方式：1.預(yù)先收到的軟件付款的80%為定金。2.余額將在安裝軟件并完成調(diào)試后支付。
5.軟件完成工作日：
甲方保證質(zhì)量，按時(shí)完成工作，乙方按合同約定及時(shí)向甲方付款;。
六，對(duì)于本合同未涵蓋的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商以友好合作的方式解決;。
7.本合同一式兩份，自簽署之日起由甲乙雙方共同持有。
甲方簽字：
乙方簽名：
甲方郵票：
乙方的郵票：
簽署日期：
簽約日期：
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十
為落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及省、市運(yùn)管部門(mén)“關(guān)于營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關(guān)規(guī)定。提高對(duì)運(yùn)行車(chē)輛現(xiàn)代化管理水平，有效掌握車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，促進(jìn)公司道路運(yùn)輸安全，規(guī)范道路運(yùn)輸汽車(chē)行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定以下管理規(guī)定：
一、公司gps監(jiān)控平臺(tái)工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與主管部門(mén)gps管理系統(tǒng)聯(lián)系，對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行速度。時(shí)間進(jìn)行設(shè)定，指導(dǎo)和監(jiān)督車(chē)輛駕駛員正確使用和維護(hù)gps。
2、完善落實(shí)gps同安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全gps道路運(yùn)輸監(jiān)控基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報(bào)工作。
3、將每月的gps安全監(jiān)控處理情況上報(bào)公司客運(yùn)部，并對(duì)存在的突出問(wèn)題召開(kāi)相應(yīng)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)、整改到位。
4、對(duì)車(chē)載終端設(shè)備的使用情況進(jìn)行不定期的抽查，確保車(chē)載gps系統(tǒng)設(shè)備完好。
5、及時(shí)處理gps道路運(yùn)輸安全監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象和各種突發(fā)事件，做好信息登記。反饋、上報(bào)工作。
6、做好gps道路日常監(jiān)控工作，合理安排值班時(shí)間。
7、將當(dāng)月gps監(jiān)控情況（統(tǒng)計(jì)表）及處理情況在每月安全例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
8、負(fù)責(zé)gps監(jiān)控人員的日常管理，經(jīng)常檢查督促是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
二、gps監(jiān)控人員工作職責(zé)。
1、監(jiān)控人員必須保證gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，隨時(shí)掌握所監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，包括車(chē)輛的餓準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。
2、做好車(chē)輛監(jiān)控的日常記錄，上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控人員嚴(yán)守崗位和職業(yè)道德，不得拘私舞弊、瞞報(bào)和弄虛作假，平臺(tái)發(fā)送信息應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范、簡(jiǎn)單、明確。不得發(fā)送與監(jiān)控管理工作無(wú)關(guān)的信息，不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送的信息，嚴(yán)禁利用平臺(tái)進(jìn)行短信聊天，嚴(yán)禁發(fā)送黃色、反動(dòng)信息和從事反黨宣傳。
4、當(dāng)車(chē)輛發(fā)送求助的盜、搶等手動(dòng)報(bào)警信息時(shí)，監(jiān)控人員及時(shí)報(bào)告公司安全科，并根據(jù)報(bào)警信息對(duì)當(dāng)事車(chē)輛實(shí)施跟蹤監(jiān)控，及時(shí)向事發(fā)當(dāng)?shù)?10報(bào)警中心報(bào)警。
5、監(jiān)控人員嚴(yán)禁將平臺(tái)使用權(quán)交與無(wú)關(guān)人員操作、查閱和修改。
6、監(jiān)控人員在沒(méi)有特別的批示不得私自向車(chē)輛發(fā)送調(diào)度指令。
7、監(jiān)控人員根據(jù)公司提供的各類(lèi)型車(chē)輛在不同等級(jí)路段的時(shí)速規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行時(shí)速設(shè)置，不得隨意更改或不按規(guī)定設(shè)置車(chē)輛時(shí)速。
8、監(jiān)控人員接到車(chē)輛違章超速報(bào)警時(shí)，及時(shí)向駕駛員發(fā)送提醒或警告信息，要求駕駛?cè)藛T降低車(chē)輛以保證車(chē)輛行駛安全，同時(shí)每月底將車(chē)輛違章報(bào)表送公司安全科和運(yùn)管部門(mén)。
9、監(jiān)控人員根據(jù)公司安全管理部門(mén)提供的車(chē)輛連續(xù)行駛時(shí)間和中途停車(chē)休息時(shí)間以及超長(zhǎng)線路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛中途更換駕駛員的'規(guī)定，及時(shí)給駕駛?cè)藛T以提示，對(duì)不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的車(chē)輛，做好監(jiān)控記錄并提出處理意見(jiàn)。
10、監(jiān)控人員應(yīng)將需要的監(jiān)控信息如：定位次數(shù)、違章車(chē)輛處理情況、值班情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析情況、數(shù)據(jù)分析情況等上報(bào)公司，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)控管理平臺(tái)。
11、做到平臺(tái)軟件及時(shí)升級(jí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的各項(xiàng)功能。
三、駕駛gps車(chē)載終端使用職責(zé)。
1、確保gps車(chē)載終端處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并按有關(guān)說(shuō)明正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統(tǒng)，不得用水直接清洗。車(chē)載終端系統(tǒng)若不能正常工作應(yīng)及時(shí)向公司反映，以便及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
2、嚴(yán)禁無(wú)故或惡意手動(dòng)報(bào)警，擾亂平臺(tái)正常工作，隨時(shí)關(guān)注終端系統(tǒng)信息。
3、駕駛員在出車(chē)前應(yīng)對(duì)車(chē)載終端是否良好進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛行駛過(guò)程中車(chē)載終端正常運(yùn)行。
4、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出車(chē)前向車(chē)輛所屬公司監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送車(chē)輛和駕駛確認(rèn)信息，確保監(jiān)控管理中心掌握出車(chē)時(shí)的真實(shí)情況。在車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)或停止?fàn)I運(yùn)時(shí)，駕駛員應(yīng)逐條閱讀完車(chē)輛終端的未讀信息以便及時(shí)獲取相關(guān)指令和提示。
5、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在行駛途中不得私自關(guān)閉車(chē)載系統(tǒng)，不得向監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送與車(chē)輛行駛無(wú)關(guān)的信息和虛假的緊急報(bào)警信息。
6、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員收到監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車(chē)輛按照有關(guān)規(guī)定正常運(yùn)行。
7、為保證安全，只能在車(chē)輛停駛時(shí)操作使用終端，閱讀相關(guān)信息或接聽(tīng)、撥打車(chē)載電話，車(chē)輛在進(jìn)入加油站時(shí)。禁止接聽(tīng)、撥打車(chē)載電話或打開(kāi)液晶屏。
8、車(chē)輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車(chē)輛拋錨或搶劫等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向監(jiān)控管理平臺(tái)發(fā)送信息進(jìn)行報(bào)告，監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)情況提供相應(yīng)的幫助和指示。
四、gps管理考核獎(jiǎng)懲制度。
（一）gps監(jiān)控平臺(tái)人員獎(jiǎng)懲制度。
1、公司gps監(jiān)控平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)營(yíng)運(yùn)中的客運(yùn)車(chē)輛實(shí)施監(jiān)控的，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)公司監(jiān)控人員處以50―100元的罰款。
2、gps監(jiān)控中對(duì)運(yùn)行中超速、緊急報(bào)警等未及時(shí)提出警告或未上報(bào)有關(guān)部門(mén)的，發(fā)現(xiàn)一次處以20元的罰款。
3、發(fā)送與監(jiān)控管理工作無(wú)關(guān)的信息或利用平臺(tái)進(jìn)行短信聊天，出現(xiàn)一次處以50元的罰款。
4、在gps平臺(tái)上發(fā)送黃色、反動(dòng)宣傳信息的，發(fā)現(xiàn)一次立即下崗。
5、在沒(méi)有特別批示下私自向車(chē)輛發(fā)送調(diào)度指令的，出現(xiàn)一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。
（二）營(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員使用gps獎(jiǎng)懲制度。
1、凡安裝了gps的車(chē)輛，營(yíng)運(yùn)情況下必須24小時(shí)開(kāi)啟，否則一次處以200元罰款，節(jié)假日加倍。
2、擅自拆卸或破壞gps車(chē)載設(shè)備的車(chē)主自費(fèi)修好方可進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。
3、平臺(tái)發(fā)出指令后，兩分鐘內(nèi)不執(zhí)行者，每次罰款50元，一日內(nèi)發(fā)生兩起者，罰款100元；每月發(fā)生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車(chē)輛的資格。
4、營(yíng)運(yùn)途中私自關(guān)閉gps車(chē)載系統(tǒng)者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運(yùn)學(xué)習(xí)2天。
5、每月超速行駛次數(shù)達(dá)3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運(yùn)學(xué)習(xí)兩天，屢教不改，取消駕駛公司車(chē)輛資格。
6、假報(bào)、誤報(bào)信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運(yùn)學(xué)習(xí)3天。
7、不按規(guī)定線路運(yùn)行的，按運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公司相關(guān)條款進(jìn)行處罰。
8、辦理了出車(chē)手續(xù)，但不按規(guī)定隨車(chē)攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車(chē)學(xué)習(xí)兩天。
9、gps監(jiān)控發(fā)現(xiàn)未辦理出團(tuán)手續(xù)的車(chē)輛擅自出團(tuán)的處罰500―2000元，并停車(chē)整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評(píng)估資格。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十一
摘要：企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理是非常重要的一部分，企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理，能夠有效分析出個(gè)人目標(biāo)的完成情況，然后進(jìn)一步對(duì)企業(yè)整體的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行把控。因此企業(yè)績(jī)效管理的有力實(shí)施，能夠很大程度上改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。從建筑行業(yè)上來(lái)看，由于建筑行業(yè)的特殊性，使得企業(yè)在績(jī)效管理中有諸多不便，這為企業(yè)人力資源管理造成了一些不利的影響。本文首先對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)建筑企業(yè)績(jī)效管理中面臨的問(wèn)題做一些介紹，然后對(duì)績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行具體分析。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；建筑企業(yè)；人力資源管理。
在企業(yè)績(jī)效管理中，需要所有員工共同參與企業(yè)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)績(jī)效的反饋以及績(jī)效結(jié)果與企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以此分析出企業(yè)在上一階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理一方面是對(duì)員工工作積極性的激勵(lì)，通過(guò)績(jī)效管理方式來(lái)提高員工對(duì)工作的熱情，另一方面是對(duì)員工的具體工作進(jìn)行有效規(guī)范，通過(guò)績(jī)效管理提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，完善企業(yè)生產(chǎn)工作環(huán)境。
一、建筑企業(yè)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題。
由于建筑行業(yè)的特殊性，使得建筑企業(yè)的管理方式過(guò)于陳舊，大部分都以簡(jiǎn)單的人事管理為主。即使少數(shù)企業(yè)有涉及到績(jī)效管理，但是由于部分管理人員對(duì)績(jī)效管理的本質(zhì)理解不到位，使績(jī)效管理流于形式。建筑企業(yè)管理人員在項(xiàng)目施工過(guò)程中主要關(guān)注點(diǎn)放在施工質(zhì)量、生產(chǎn)安全、工程進(jìn)度和成本的管理上，對(duì)于成本控制過(guò)分的關(guān)注結(jié)果，導(dǎo)致平時(shí)疏于對(duì)績(jī)效管理的重視[1]。等到年終的時(shí)候，由于很多工作需要開(kāi)展，使得績(jī)效管理過(guò)于倉(cāng)促。再加上建筑行業(yè)大部分采取項(xiàng)目部的模式，全體員工集中學(xué)習(xí)的時(shí)間少，績(jī)效管理的宣傳和培訓(xùn)工作可能存在斷層的情況，導(dǎo)致很多基層員工基本上不能真實(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)定不符合實(shí)際。
在建筑企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的制定中，往往是上級(jí)直接指定完成的，由于上級(jí)對(duì)績(jī)效管理的重視程度還不夠，使得績(jī)效指標(biāo)設(shè)定缺乏依據(jù)，有可能與具體施工情況不相符，加上建筑施工過(guò)程中變故因素相對(duì)較多，而績(jī)效指標(biāo)并沒(méi)有根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展做到及時(shí)的調(diào)整，這就造成績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際有較大差別，造成績(jī)效管理不能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
3.績(jī)效管理缺少相應(yīng)的培訓(xùn)。
在建筑企業(yè)人力資源管理工作中，出于建筑企業(yè)的行業(yè)特性，建筑企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的績(jī)效管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，績(jī)效管理不僅取決于管理人員對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判，以及績(jī)效管理機(jī)制的完整性，還取決于在績(jī)效管理工作中對(duì)績(jī)效考核的專(zhuān)業(yè)評(píng)判技能[2]?？?jī)效滾利評(píng)判中任何一種主觀思想都有可能會(huì)妨礙績(jī)效管理的真實(shí)性，從而造成建筑企業(yè)人力資源管理中的有效性，因此相應(yīng)的績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作就變得非常有必要。
4.績(jī)效結(jié)果和反饋混亂。
針對(duì)建筑企業(yè)的績(jī)效管理，很多企業(yè)都較多關(guān)注績(jī)效管理中環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，注重項(xiàng)目施工的質(zhì)量把控，以及施工進(jìn)度的優(yōu)化上，使得建筑企業(yè)績(jī)效管理只在發(fā)展進(jìn)程中有所體現(xiàn)，而對(duì)于后期績(jī)效結(jié)果以及反饋信息的收集卻不是很注重。在績(jī)效考核和評(píng)判過(guò)后，建筑企業(yè)沒(méi)有針對(duì)績(jī)效的對(duì)比結(jié)果進(jìn)行具體的分析，將績(jī)效管理的工作運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，及時(shí)調(diào)整建筑施工過(guò)程中的一些不規(guī)范的操作。
二、績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的具體方法。
建筑企業(yè)績(jī)效管理需要企業(yè)全體員工積極參與配合，在績(jī)效管理之初，建筑企業(yè)應(yīng)該在管理層中形成足夠的理解，充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性。其次企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)該與各部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行大力宣傳，通過(guò)傳播績(jī)效管理的目的和作用，使員工對(duì)績(jī)效管理引起更廣泛的關(guān)注，有利于提高員工參與的積極性，促進(jìn)員工對(duì)績(jī)效管理工作的配合。另外，建筑企業(yè)應(yīng)該重視平時(shí)的績(jī)效管理工作，在項(xiàng)目施工進(jìn)程中，針對(duì)每個(gè)階段實(shí)行績(jī)效管理，對(duì)一些表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以加強(qiáng)員工對(duì)工作的熱情。最后建筑企業(yè)在年終應(yīng)該重視整年績(jī)效管理工作的開(kāi)展，在報(bào)告中反映出實(shí)際問(wèn)題，使績(jī)效考核發(fā)揮出監(jiān)督管理的效果，更有利于建筑企業(yè)的發(fā)展。
2.設(shè)定合理有效的績(jī)效指標(biāo)。
建筑企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際施工狀況出發(fā)，根據(jù)建筑企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定出相應(yīng)的績(jī)效管理指標(biāo)，為工程項(xiàng)目的有效實(shí)施提供指導(dǎo)。其次在工程施工進(jìn)展過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注建筑施工進(jìn)程中產(chǎn)生的變化，隨時(shí)面對(duì)突發(fā)狀況，對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證績(jī)效指標(biāo)與實(shí)際施工進(jìn)度相符。在績(jī)效管理中，應(yīng)該充分遵循公平原則，在指標(biāo)制定與調(diào)整后，需要與基層員工保持良好的溝通，為員工的個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)提供幫助。
3.加強(qiáng)績(jī)效管理的'培訓(xùn)工作。
從目前來(lái)看，我國(guó)建筑企業(yè)人員整體素質(zhì)不高，對(duì)績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是知之甚少，這在很大程度上阻礙了建筑企業(yè)績(jī)效管理的開(kāi)展。建筑企業(yè)績(jī)效管理工作的進(jìn)行，需要企業(yè)自上而下共同參與，在提高管理人員的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，需要加以專(zhuān)業(yè)的績(jī)效評(píng)判方式，績(jī)效管理才能發(fā)揮出完整的效果。因此建筑企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理上加大對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，定期為績(jī)效考核評(píng)判人員提供專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)績(jī)效管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。在注重員工專(zhuān)項(xiàng)技能的培養(yǎng)上，同時(shí)提升員工的綜合素質(zhì)，提升員工的職業(yè)道德水平，為企業(yè)績(jī)效管理的真實(shí)性提供保障。
4.注重企業(yè)績(jī)效結(jié)果的反饋。
對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)通常都會(huì)有正常的工資標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效管理中，首先需要了解績(jī)效和薪資待遇之間的關(guān)系。而建筑企業(yè)普遍對(duì)年終績(jī)效考核的結(jié)果和反饋不夠重視，但是根據(jù)人力資源管理上的規(guī)定，薪資待遇應(yīng)該在真實(shí)和公平的原則下，對(duì)員工的工作成績(jī)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，然后按照貢獻(xiàn)量大小，對(duì)薪資待遇進(jìn)行調(diào)整，這就需要人力資源部門(mén)以績(jī)效管理的結(jié)果作為參考，根據(jù)真實(shí)有效的反饋信息，對(duì)每個(gè)員工的工作進(jìn)行綜合性的評(píng)定。這也是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在施行過(guò)程中需要重要參考的依據(jù)，建筑企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理的反饋信息，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崗位的合理配置，發(fā)揮出員工各自的優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才，從整體上提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
三、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，建筑企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，需要將績(jī)效管理納入企業(yè)人力資源管理中，對(duì)每個(gè)員工不同階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)判，能過(guò)對(duì)建筑企業(yè)整體的施工情況做到基本的預(yù)測(cè)。此外在績(jī)效管理中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)以及員工在工作上的問(wèn)題，做到及時(shí)改進(jìn)，以此提升建筑企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十二
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度。
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
（三）對(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保行政中心的治安穩(wěn)定。
（四）每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度。
（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室，公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。
（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意折裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度。
（一）監(jiān)控人員每天對(duì)錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)保留，并作好標(biāo)記，為公安部門(mén)破案提供有效線索。
（二）監(jiān)控人員對(duì)行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時(shí)存檔保留，并做好標(biāo)記。
（三）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行存檔保留，并做好標(biāo)記。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十三
21世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過(guò)程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理，還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理，雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理，已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí)，被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂(lè)和福特公司等，都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新，為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來(lái)的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能，知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí)，包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即：人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊雜志、專(zhuān)利文獻(xiàn)、視聽(tīng)媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，以可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)?！半[性知識(shí)”是指無(wú)法用語(yǔ)言直接表達(dá)出來(lái)的，需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過(guò)程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化：通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程；
內(nèi)部升華：指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識(shí)管理的過(guò)程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識(shí)管理過(guò)程演化雙贏模型。
4知識(shí)管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通??；其次，認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營(yíng)銷(xiāo)成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動(dòng)，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次，利用組織推動(dòng)。一是專(zhuān)門(mén)成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立，實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過(guò)去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來(lái)，為未來(lái)的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次，共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的.信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化，而通過(guò)學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過(guò)程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，充分利用知識(shí)資源，提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系，用專(zhuān)業(yè)成員帶動(dòng)非專(zhuān)業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門(mén)，有助于分享資源，互助互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的效率，改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門(mén)中的專(zhuān)業(yè)人員，來(lái)幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工，提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外，知識(shí)管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺(tái)，獨(dú)立地開(kāi)展企業(yè)知識(shí)管理工作。
6結(jié)束語(yǔ)。
由此可見(jiàn)，知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
【參考文獻(xiàn)】。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十四
近日在給豹馳集團(tuán)做管理培訓(xùn)時(shí)，被問(wèn)及：公司是否應(yīng)該先花60萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)小的客戶關(guān)系管理軟件，這個(gè)問(wèn)題在廣大中小企業(yè)中帶有普遍性，下面結(jié)合本人的實(shí)踐談幾點(diǎn)想法。
一、什么是crm。
早在，筆者在蘋(píng)果電腦(中國(guó))任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理時(shí)，曾經(jīng)建立了數(shù)萬(wàn)個(gè)記錄的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并將它用于直郵、電話銷(xiāo)售、市場(chǎng)活動(dòng)等方面，盡管那時(shí)候還沒(méi)有所謂的crm概念。之后又在惠普、康柏參與了callcenter和crm系統(tǒng)的建立和使用，并曾作為welink醫(yī)療集團(tuán)的erp項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，進(jìn)行公司的管理流程重組。因此有機(jī)會(huì)深入接觸sap、oracle、漢普、高維信誠(chéng)等公司，特別是他們的一些erp、crm項(xiàng)目的成功案例。回顧這么多年來(lái)的實(shí)踐工作，我對(duì)crm的理解以下有三點(diǎn)：
人，流程和軟件是促成這一目標(biāo)的手段。
是如何發(fā)揮作用的?
crm是掌握并利用客戶信息，通過(guò)深化與客戶之間的關(guān)系，為其量身定制相應(yīng)的商業(yè)模式及營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿足客戶個(gè)性化的需求。
能達(dá)到什么效果?
能達(dá)到什么效果?
透過(guò)有效的顧客關(guān)系管理，可以與顧客建立更長(zhǎng)久的雙向關(guān)系，并獲取客戶忠誠(chéng)。相對(duì)于新客戶，忠誠(chéng)客戶每年或每次買(mǎi)得更多，而且愿意買(mǎi)更高價(jià)位的商品，企業(yè)服務(wù)成本大大降低;忠誠(chéng)顧客還會(huì)介紹并帶來(lái)新顧客，降低了企業(yè)的推廣費(fèi)用。
在西方，crm實(shí)施的失敗率高達(dá)70%。中國(guó)的情況怎么樣呢?我認(rèn)為只會(huì)更糟!
二、crm失敗率為什么這么高?
首先：在中國(guó)，crm=軟件。
這是crm實(shí)施的最大殺手。軟件商教育企業(yè)：crm軟件可以減少大客戶流失，crm軟件可以開(kāi)拓新客戶，crm軟件可以創(chuàng)造超值利潤(rùn)。只要買(mǎi)個(gè)軟件回來(lái)，企業(yè)馬上就能把問(wèn)題解決得干干凈凈了，軟件商也能輕輕松松賺到錢(qián)了，這還不簡(jiǎn)單嗎?但事實(shí)并非如此!很多crm軟件項(xiàng)目的實(shí)施只是給企業(yè)員工增加了形式上的負(fù)擔(dān)，反而降低了工作效率。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十五
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十六
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會(huì)想到企業(yè)資源計(jì)劃（erp），客戶關(guān)系管理（crm），供應(yīng)鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會(huì)想到這些信息系統(tǒng)會(huì)減少庫(kù)存占用，降低成本，加快新品上市時(shí)間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等等，但對(duì)信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理（km），減少對(duì)企業(yè)員工個(gè)人知識(shí)的過(guò)分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問(wèn)題，首先，我們要從弄清什么是知識(shí)管理和企業(yè)信息管理入手。美國(guó)生產(chǎn)和質(zhì)量委員會(huì)（apqc）對(duì)知識(shí)管理定義如下：知識(shí)管理是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。企業(yè)知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識(shí)，并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R(shí)。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為：知識(shí)管理并不是從技術(shù)開(kāi)始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過(guò)程和對(duì)共享信息需要的認(rèn)識(shí)。知識(shí)管理只不過(guò)是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動(dòng)。
中外學(xué)者普遍認(rèn)為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤(rùn)生產(chǎn)出社會(huì)需要的產(chǎn)品，而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理決策過(guò)程中的信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過(guò)程的人機(jī)系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來(lái)看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計(jì)劃）、oa（辦公自動(dòng)化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問(wèn)（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家）和企業(yè)各級(jí)員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專(zhuān)家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識(shí)的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T(mén)和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過(guò)報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。
5、動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。
從以上對(duì)于知識(shí)管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識(shí)，確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒(méi)有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識(shí)的手段通常采用開(kāi)會(huì)、發(fā)文件及書(shū)籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識(shí)的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問(wèn)題，使知識(shí)信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識(shí)在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識(shí)獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門(mén)、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識(shí)需求者可以迅速通過(guò)系統(tǒng)找到自己需要的各種知識(shí)。例如目前的企業(yè)信息門(mén)戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識(shí)交流問(wèn)題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對(duì)信息的需求進(jìn)行篩選、分類(lèi)和收集，并按照成員對(duì)信息的需求及時(shí)傳送給需要的人，以解決知識(shí)時(shí)效性的問(wèn)題。
3、提升組織或個(gè)人的隱性知識(shí)為顯性知識(shí)，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒(méi)有信息系統(tǒng)之前，員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門(mén)的知識(shí)也在這個(gè)部門(mén)里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)大多是隱性知識(shí)，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，組織的知識(shí)難以積累。組織隨著人員的流動(dòng)、時(shí)間的推移不斷地交學(xué)費(fèi)，企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線，生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀，成員之間的知識(shí)得到共享和交融，企業(yè)對(duì)員工的過(guò)分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí)，通過(guò)歸類(lèi)、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識(shí)———隱性知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書(shū)面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類(lèi)與導(dǎo)航等，對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。
其次，要建立知識(shí)共享系統(tǒng)。知識(shí)管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識(shí)匱乏的問(wèn)題，重視人與人產(chǎn)生知識(shí)過(guò)程的管理。知識(shí)如果不拿出來(lái)與他人共享，將導(dǎo)致：（1）核心信息掌握在具體實(shí)施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識(shí)資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識(shí)孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實(shí)際問(wèn)題為核心；以價(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。
最后，把信息化建設(shè)作為知識(shí)管理的平臺(tái)。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)知識(shí)的快速組織、整合和共享需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識(shí)的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識(shí)管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識(shí)資源有機(jī)結(jié)合，它將人、知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來(lái)，必將為企業(yè)管理帶來(lái)實(shí)效。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十七
1．商場(chǎng)各營(yíng)業(yè)員要在標(biāo)價(jià)牌上填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤的商品編碼,商品名稱及型號(hào)，一個(gè)商品編碼對(duì)應(yīng)唯一的一種商品。只要柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)有商品就一定要有商品編碼。
2．電腦銷(xiāo)售傳票分三聯(lián)：第一聯(lián)顧客聯(lián)，顧客憑此聯(lián)享受售后服務(wù)、退貨、換貨憑證；第二聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián),收銀臺(tái)收銀憑證管理并交財(cái)務(wù)做帳；第三聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)聯(lián)憑,客戶憑此聯(lián)提貨。
3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員不論是自己開(kāi)票，還是由專(zhuān)人開(kāi)票，都必須對(duì)電腦銷(xiāo)售傳票進(jìn)行認(rèn)真的審核，檢查無(wú)誤后在銷(xiāo)售單上簽字。再把銷(xiāo)售單交給顧客，去收銀臺(tái)收銀。
4．若遇到顧客退貨或換貨，憑電腦顧客聯(lián)與柜臺(tái)人員核對(duì)；營(yíng)業(yè)員檢查無(wú)誤后，帶領(lǐng)顧客到電腦開(kāi)票處開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，由相關(guān)負(fù)責(zé)人在銷(xiāo)售退貨單上簽名后,由顧客憑銷(xiāo)售退貨單到收銀處退款。如果是換貨則先開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，再開(kāi)具電腦銷(xiāo)售單，顧客憑銷(xiāo)售退貨單和銷(xiāo)售單到收銀處進(jìn)行收（退）款。
5．顧客交款完成，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員收回倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨，統(tǒng)一物流的另外處理。
二．開(kāi)票錄入：
打開(kāi)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇“核算部門(mén)”（九一商場(chǎng)、電器新城、電器廣場(chǎng)或中心進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)），填入本人的“用戶代號(hào)”和“用戶密碼”（初次進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)密碼為空）。進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)后，首先在“系統(tǒng)設(shè)置”更改自己的密碼。如果是初次修改密碼，原始密碼不填，新密碼輸入兩次，兩次密碼要相同，并且密碼長(zhǎng)度不能大于8位，再“確定”。如果是再次修改密碼，原始密碼要輸入，輸入兩次相同的密碼，再“確定”。如果發(fā)現(xiàn)密碼被別人更改，進(jìn)入不了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，馬上通知系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員取回密碼。
1．銷(xiāo)售單:。
（1）電腦開(kāi)票員開(kāi)始開(kāi)票，用鼠標(biāo)打開(kāi)“柜臺(tái)收銀”，在“柜臺(tái)收銀”的下拉菜單中再打開(kāi)“柜臺(tái)銷(xiāo)售”。展示出“柜臺(tái)銷(xiāo)售開(kāi)單”頁(yè)面，這就是電腦開(kāi)票人員進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)票操作頁(yè)面。
（2）在“柜臺(tái)銷(xiāo)售開(kāi)單”頁(yè)面，首先要選擇正確的“銷(xiāo)售庫(kù)位”，銷(xiāo)售庫(kù)位分為本商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)、物流中心倉(cāng)庫(kù)；填入客戶資料，如果是新客戶，在出現(xiàn)的“客戶信息”頁(yè)面中新增加詳細(xì)的客戶資料。電腦開(kāi)票員根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員提供的商品編碼和商品名稱、數(shù)量、單價(jià)一一輸入電腦。
（3）輸入電腦無(wú)誤后，方可保存，如果發(fā)現(xiàn)開(kāi)票錯(cuò)誤，在顧客還沒(méi)有收銀時(shí)，可再開(kāi)具一份電腦銷(xiāo)售單給顧客。
（4）保存后，會(huì)出現(xiàn)是否配送，安裝等一系列問(wèn)題，根據(jù)電腦的提示進(jìn)行是否要配送和安裝，最后打印出銷(xiāo)售單。
（5）若遇到開(kāi)具贈(zèng)品：錄入商品編碼，錄入數(shù)量，單價(jià)錄為0，最后合計(jì)金額為0。運(yùn)費(fèi)的開(kāi)具，如果要開(kāi)具“運(yùn)費(fèi)”，直接開(kāi)在銷(xiāo)售單上。
2．銷(xiāo)售退貨單：
（1）如果顧客還沒(méi)有去收銀臺(tái)交款，這種情況下不用開(kāi)銷(xiāo)售退貨單，直接重開(kāi)銷(xiāo)售單；
（2）如果顧客已經(jīng)去收銀臺(tái)交錢(qián)，回來(lái)退單，而收銀臺(tái)還沒(méi)有電腦過(guò)帳，錄入員馬上通知收銀員不要電腦過(guò)帳，不用開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，重新開(kāi)具銷(xiāo)售單，帶領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)換單，再收（退）款。
退貨的商品明細(xì)，并更改退貨數(shù)量，最后保存銷(xiāo)貨退貨單。如遇換貨，再開(kāi)具一份銷(xiāo)售單。
3．進(jìn)貨單：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員或柜臺(tái)長(zhǎng)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—進(jìn)倉(cāng)單，選擇正確的收貨庫(kù)位,輸入進(jìn)貨商品的數(shù)量和單價(jià)（不清楚單價(jià)可輸0），并保存。審核人員同樣進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)審核—進(jìn)倉(cāng)單，逐筆檢查單價(jià)并審核或作廢。
4．進(jìn)貨退貨單：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員或柜臺(tái)長(zhǎng)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—進(jìn)貨退貨單，選擇正確的退貨庫(kù)位，輸入退貨商品的數(shù)量和單價(jià)，并保存。審核人員同樣進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)審核—進(jìn)貨退貨單，檢查后審核或作廢。
5．同價(jià)調(diào)拔單：調(diào)拔單一共有四聯(lián):第一聯(lián)（出倉(cāng)聯(lián)）出貨、第二聯(lián)（財(cái)務(wù)聯(lián)）記賬、第三聯(lián)（進(jìn)倉(cāng)聯(lián)）進(jìn)貨、第四聯(lián)（派工聯(lián)）結(jié)算。
（1）商場(chǎng)向物流中心申請(qǐng)調(diào)拔：則申請(qǐng)方為：商場(chǎng)，審核方為：物流中心。申請(qǐng)人員進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—同價(jià)調(diào)拔單，選擇正確的收貨庫(kù)位和發(fā)貨庫(kù)位，選擇要調(diào)拔的商品和數(shù)量并保存。審核人員進(jìn)入物流配送中心系統(tǒng)進(jìn)行審核，物流管理—單據(jù)審核—同價(jià)調(diào)拔單，選擇調(diào)拔單號(hào)，并審核或作廢。打印發(fā)貨。
（3）商場(chǎng)1向商場(chǎng)2申請(qǐng)調(diào)拔（如九一商場(chǎng)向電器新城申請(qǐng)調(diào)拔），則申請(qǐng)方。
為：九一商場(chǎng)，審核方為：電器新城。申請(qǐng)人員進(jìn)入九一商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—同價(jià)調(diào)拔單，選擇正確的收貨庫(kù)位和發(fā)貨庫(kù)位，選擇要調(diào)拔的商品和數(shù)量并保存。審核人員進(jìn)入電器新城進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行審核，物流管理—單據(jù)審核—同價(jià)調(diào)拔單，選擇調(diào)拔單號(hào)，并審核或作廢。打印發(fā)貨。
（4）商場(chǎng)內(nèi)部，兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的調(diào)拔。如九一商場(chǎng)同一件商品由正常庫(kù)庫(kù)調(diào)拔到壞機(jī)庫(kù)。申請(qǐng)人員和審核人員進(jìn)入的系統(tǒng)是同一個(gè)系統(tǒng)，即九一商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，出貨庫(kù)為九一商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，入貨庫(kù)位為九一商場(chǎng)次品庫(kù)。
(5)關(guān)于銷(xiāo)售調(diào)拔的注意事項(xiàng)：
假如新城商場(chǎng)要銷(xiāo)售1臺(tái)彩電，大倉(cāng)庫(kù)和本商場(chǎng)都沒(méi)有庫(kù)存，而電器廣場(chǎng)有貨，新城要銷(xiāo)售廣場(chǎng)彩電，開(kāi)銷(xiāo)售單和保存配送單：
(a)如果電器廣場(chǎng)只有1臺(tái)彩電，在開(kāi)銷(xiāo)售單的時(shí)候是不許調(diào)拔的，所以只能先開(kāi)銷(xiāo)售單，不要調(diào)拔，讓本商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)為-1臺(tái)，保存配送單，但要在配送單的備注上注明請(qǐng)物流部到廣場(chǎng)提貨。這種情況，銷(xiāo)售單和配送單上的出貨倉(cāng)庫(kù)全是新城倉(cāng)庫(kù)！事后，要人為地再作一單調(diào)拔單！從廣場(chǎng)調(diào)拔一臺(tái)到新場(chǎng)，這樣新城的庫(kù)存補(bǔ)為0，廣場(chǎng)的庫(kù)存也因?yàn)檎{(diào)拔單的成立庫(kù)存也為0。
少1臺(tái)！
6．電腦單開(kāi)具完成，由營(yíng)業(yè)員對(duì)電腦銷(xiāo)售單進(jìn)行全面審核，審核無(wú)誤后在電腦銷(xiāo)售單上簽名（全名）。
7.電腦開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票完成后的查詢.在物流管理中有單據(jù)查詢，這是一個(gè)萬(wàn)能查詢，選擇多種條件可根據(jù)自己的意愿進(jìn)行查詢。
三．收銀員：
1．正常收款：
（1）手工操作：收銀、蓋章、簽字讓顧客去提貨，收銀處只留財(cái)務(wù)聯(lián)。
（2）電腦操作：輸入電腦銷(xiāo)售單號(hào)，不改收款金額（電腦自動(dòng)生成收款金額），不改收款類(lèi)型（電腦自動(dòng)選擇為“正常收款”），選擇收款方式（現(xiàn)金、刷卡），再選擇收款帳戶（現(xiàn)金、中行、工行、建行等）。對(duì)于全額收款的銷(xiāo)售單可以多次過(guò)帳，以檢查是否有潰漏銷(xiāo)售單，沒(méi)有進(jìn)行電腦過(guò)帳。（付訂金的銷(xiāo)售單絕對(duì)不能多次過(guò)帳）。
2．訂金：
（1）手工操作：向顧客收訂金，填寫(xiě)收條，并在收條上準(zhǔn)確填上銷(xiāo)售單號(hào)，有多張銷(xiāo)售單一并填上。
（2）電腦操作：顧客付訂金的不算銷(xiāo)售額。輸入電腦銷(xiāo)售單號(hào)，注意改寫(xiě)收銀金額為訂金的金額（不是電腦自已生成的全額款），選擇收款類(lèi)型為：“訂金”，選擇收款方式、收款帳戶；如果一個(gè)顧客有多張銷(xiāo)售單，付一筆訂金，可以把這筆訂金放到某一張銷(xiāo)售單作為訂金（訂金要小于該銷(xiāo)售單的銷(xiāo)售額），其它銷(xiāo)售單一并填訂金為0，而不能對(duì)其中的某一銷(xiāo)售單作全額收款，多張銷(xiāo)售單要釘在一起，以便日后結(jié)余款時(shí)銷(xiāo)帳追加銷(xiāo)售額。對(duì)于付訂金的銷(xiāo)售單，不能進(jìn)行第二次過(guò)帳，只有顧客來(lái)交余款的時(shí)候才能進(jìn)行第二次過(guò)帳。
3．轉(zhuǎn)帳：輸入銷(xiāo)售單號(hào)，首先修改金額為0的方式，如果是馬上出貨算銷(xiāo)售額則選擇欠款方式過(guò)電腦帳；如果未提貨不算銷(xiāo)售額,則以訂金的方式過(guò)電腦賬?？钜呀?jīng)轉(zhuǎn)到我司銀行帳戶，再調(diào)入銷(xiāo)售單，收余款，收款方式為轉(zhuǎn)帳，收款帳戶選擇相應(yīng)銀行。
4．欠款。如果不是全額欠款，則把金額修改為實(shí)收金額，再以欠款方式過(guò)賬。如果是全額欠款的，一定修改收款金額為0，收款方式選擇為欠款。
5．收余款。計(jì)入銷(xiāo)售額。則根據(jù)收條上注明的銷(xiāo)售單號(hào)進(jìn)行收銀，電腦里面會(huì)注有應(yīng)收的金額，進(jìn)行電腦收余款。
6．退貨付款。根據(jù)電腦開(kāi)單處開(kāi)具的銷(xiāo)貨退貨單號(hào)，在“退貨付款”欄輸入銷(xiāo)售退貨單號(hào)進(jìn)行退貨退款。如果是換貨，同樣做退貨退款，銷(xiāo)售單入電腦收銀，兩者差額進(jìn)行收（退）款。
7．若顧客是以購(gòu)物券來(lái)結(jié)帳的，以轉(zhuǎn)帳方式結(jié)算。
8．若顧客要開(kāi)具正式發(fā)票，收銀員開(kāi)具正式發(fā)票，不收回顧客聯(lián)，但須在顧客聯(lián)蓋上“發(fā)票已開(kāi)”，顧客以后要退（換）貨，憑電腦單進(jìn)行處理。
9．收銀員可以根據(jù)收銀情況在電腦中進(jìn)行查詢，在錢(qián)流管理中的查詢主要是針對(duì)收銀記錄查詢，同樣輸入自己想查詢的條件進(jìn)行操作。
10．收銀員下班前，進(jìn)行電腦收銀日結(jié)，并與手工日結(jié)對(duì)比，如果不相合，一定要查明原因。注意：屬于本人日結(jié)的銷(xiāo)售單一定要電腦過(guò)帳，雖然是本人收銀，但不是本人日結(jié)，而是把銷(xiāo)售單和收銀款轉(zhuǎn)交給下一班的，本班不能過(guò)帳。下一班的根據(jù)接收的銷(xiāo)售單和收銀款，進(jìn)行電腦過(guò)帳。
泉州市泉藝輕工電器有限公司。
二00三年四月一日。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十八
隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，物流的便捷，眾多企業(yè)已不滿足于在本埠市場(chǎng)的“精耕細(xì)作”，“走出去”――不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域，成為了大家不約而同的選擇。而“外埠業(yè)務(wù)人員”管理也就自然的提到了案前。
一、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀。
目前外埠業(yè)務(wù)人員多以“單兵作戰(zhàn)”為主。前期主力招商，后期維護(hù)、服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。
企業(yè)則以“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”、“出勤情況”兩項(xiàng)指標(biāo)作為考核內(nèi)容?！皹I(yè)績(jī)”前期考核招商情況，后期考核銷(xiāo)售達(dá)成；“出勤”多以“當(dāng)?shù)毓潭娫挕卑磿r(shí)報(bào)崗作為考核方式。
二、問(wèn)題凸顯。
由于外埠業(yè)務(wù)人員工作的特殊性，一些企業(yè)制定了一系列的管理規(guī)定，確忽略了管理的最初目的，而只是注重了形式。筆者接觸過(guò)這樣一家企業(yè)，在招商黃金季節(jié)前，按照慣例招聘了一批業(yè)務(wù)人員，在一系列“企業(yè)文化”、“軍訓(xùn)”后，發(fā)了張價(jià)格表，把業(yè)務(wù)人員全都撒到了市場(chǎng)上，一個(gè)月時(shí)間“不管不問(wèn)”，月末開(kāi)銷(xiāo)售部月會(huì)時(shí)，結(jié)果自然可知。因?yàn)橹钡竭@時(shí)一部分人員連銷(xiāo)售政策都沒(méi)有吃透，合同范本都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，這樣的業(yè)務(wù)，又有哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商愿與其合作？更為過(guò)分的是當(dāng)中個(gè)別“業(yè)務(wù)油條”僅去了市場(chǎng)幾天時(shí)間，領(lǐng)取駐外補(bǔ)助的報(bào)崗記錄上竟是全勤。問(wèn)其原因，其講“反正公司考勤人員又聽(tīng)不出我聲音，找個(gè)當(dāng)?shù)嘏笥烟嫖覉?bào)崗就是了”。
更加可悲的是同樣的問(wèn)題在第二個(gè)月竟然繼續(xù)上演，直至錯(cuò)過(guò)黃金招商期，公司才“痛下狠手”，裁減無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行失敗總結(jié)。
三、應(yīng)對(duì)方法。
首先，要選用自律性強(qiáng)，獨(dú)立作戰(zhàn)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，
業(yè)務(wù)人員在外，代表著企業(yè)，反映著企業(yè)的面貌。合適的人員“事半功倍”，不合適的人員“事倍功半”。其次，出戰(zhàn)前應(yīng)作足功課。從目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，銷(xiāo)售政策的制定，到人員的培訓(xùn)，崗位的分配，企業(yè)都應(yīng)仔細(xì)調(diào)研，認(rèn)真制定。人員到達(dá)市場(chǎng)前應(yīng)對(duì)公司政策“爛熟于心”，清楚的知道公司的優(yōu)勢(shì)與“短板”，這樣才能“取其所長(zhǎng)”、“避其所短”，在市場(chǎng)上游刃有余。
在對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理上，公司除了做好現(xiàn)有考核外，更應(yīng)注重對(duì)其工作內(nèi)容的跟進(jìn)，畢竟我們要的是有好的結(jié)果。前面那家企業(yè)，管理如果不是流于形式，能夠增加對(duì)業(yè)務(wù)人員的電話抽查，考查其在崗情況和對(duì)公司政策的熟悉程度，又怎么能夠成為一些“業(yè)務(wù)油條”的溫床。如果能夠建立工作日?qǐng)?bào)制（哪怕是周報(bào)制），業(yè)務(wù)人員每天將當(dāng)日工作情況、計(jì)劃執(zhí)行背離分析與下一日工作計(jì)劃發(fā)回公司，公司及早分析當(dāng)中暴露出的問(wèn)題，找出癥結(jié)，加以解決，月終的尷尬又怎能發(fā)生。相信所有企業(yè)派出人員的初衷都不是讓其到點(diǎn)報(bào)個(gè)崗，而是要帶來(lái)企業(yè)銷(xiāo)售額、利潤(rùn)的增長(zhǎng)，知名度的提升。公司在考核上也就更應(yīng)重視銷(xiāo)售意圖是如何得到的實(shí)現(xiàn)，銷(xiāo)售方針是如何得到的貫徹。
公司在建立起工作報(bào)告制后，應(yīng)認(rèn)真研讀、分析業(yè)務(wù)人員工作報(bào)告。找出其中一些共性問(wèn)題，提出解決方案，下發(fā)工作指引，避免此類(lèi)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；對(duì)工作計(jì)劃不合理的員工要及早提出改進(jìn)意見(jiàn)，使其合理有序的開(kāi)展工作；對(duì)有代表性的成功案例，及時(shí)進(jìn)行推廣，以提高整體工作效率。
公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員工作情況的跟進(jìn)，豐富跟蹤形式。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商適時(shí)的電話拜訪，不僅可使客戶感到公司的正規(guī)，也在當(dāng)中復(fù)核了業(yè)務(wù)人員工作匯報(bào)的真實(shí)情況、公司信息傳遞的及時(shí)性、暢通性。此方法在市場(chǎng)維護(hù)期時(shí)尤為有效。
公司總部人員適當(dāng)頻率的市場(chǎng)走訪，不僅可使經(jīng)銷(xiāo)商感到被公司的重視，也在走訪當(dāng)中直接檢驗(yàn)了業(yè)務(wù)人員的工作狀況，客情關(guān)系。有時(shí)對(duì)方一些小的疑慮，或許就在走訪當(dāng)中得到了化解。
總之，企業(yè)在外埠業(yè)務(wù)人員的管理上，要緊抓其工作內(nèi)容，考察其工作效果。愿此文能為一些企業(yè)帶來(lái)幫助。
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