通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和工作中的不足之處,從而有針對(duì)性地改進(jìn)自己的能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以借鑒一些優(yōu)秀范文,但要保持個(gè)人特色與真實(shí)性。推薦閱讀一些經(jīng)典的總結(jié)范文,可以給自己更多的啟發(fā)和思路。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇一
20xx年,在學(xué)院圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)班組成員,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)做事,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式,提升了服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了流通部的總體目標(biāo),得到了廣大讀者的一致好評(píng)。個(gè)人在工作實(shí)踐中也得到了鍛煉,工作能力、職業(yè)素質(zhì)也有了很大提高,主要工作如下。
作為圖書(shū)管理主要負(fù)責(zé)人,我不斷結(jié)合實(shí)際需要,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,調(diào)整自己管理圖書(shū)的思路,做到了創(chuàng)新工作,有力地提高了內(nèi)部管理水平。圖書(shū)館藏書(shū)數(shù)量多,種類多,進(jìn)進(jìn)出出中,總館往往找不到書(shū)的單的盒,針對(duì)這種情況,我強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步規(guī)范了代借圖書(shū)程序,專門(mén)設(shè)有送總館的代借單,在檢索機(jī)旁張貼了“填代借單須知”,極大地方便了讀者,減輕了圖書(shū)管理員的工作量,提高了工作效率。目前我們收到代借單2700多張,借出代借書(shū)xx本。平均每天可以收到30多張單。
一年來(lái),我始終以極大的熱情投入到平凡的圖書(shū)管理工作,風(fēng)雨無(wú)阻,盡心盡力履行還崗位職責(zé),認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)交付的任務(wù),堅(jiān)持不懈地做好日常管理,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)開(kāi)放,保持開(kāi)放的時(shí)間,確保廣大讀者的利益。為了圖書(shū)布局合理、方便讀者借閱,我?guī)ьI(lǐng)員工始終堅(jiān)持有計(jì)劃倒架,做到了一天一小倒,一周一大倒,目前已經(jīng)有了2萬(wàn)多冊(cè)的藏書(shū),布局基本合理;為給讀者提供一個(gè)舒適、整潔的借閱環(huán)境,每天早上堅(jiān)持衛(wèi)生清潔活動(dòng),中午和晚上,發(fā)現(xiàn)不潔情況,隨時(shí)清理,每個(gè)周五組織大掃除,各個(gè)角落全部整理,確保環(huán)境的優(yōu)雅;為保持書(shū)庫(kù)整齊有序,經(jīng)常整架,每天還回的書(shū),盡量當(dāng)日上完,上架圖書(shū)1萬(wàn)冊(cè)左右。
圖書(shū)館人員少,事務(wù)繁重,既需要做好日常管理,又需要搬運(yùn)整理工作,我?guī)ьI(lǐng)班組成員,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,艱苦工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)經(jīng)常掉線,讀卡器不能正常發(fā)揮作用,為此我經(jīng)常手工記錄,加大了與讀者溝通協(xié)調(diào)的力度,借出圖書(shū)1萬(wàn)多冊(cè),還回21916冊(cè),還回光盤(pán)1420張。隨著還回的書(shū)越來(lái)越多,躍進(jìn)分館已經(jīng)無(wú)法容放。根據(jù)總館的要求,我制訂每天的搬書(shū)計(jì)劃,天天忙碌著裝書(shū),捆綁書(shū),協(xié)助小吳搬運(yùn),返回總館上百趟,總計(jì)捆綁、裝卸、運(yùn)輸43379冊(cè)書(shū)。艱辛的付出,確保了任務(wù)的高效完成。
工作中我嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,把學(xué)生館員當(dāng)成自己的孩子看待,時(shí)時(shí)處處以身作則,率先垂范,臟活重活搶著干,別人不愿做的事,我來(lái)做,別人不愿當(dāng)?shù)陌?,我?lái)當(dāng),不計(jì)較個(gè)人得失,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,打造敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在我的帶領(lǐng)下,館員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不斷提高,全體隊(duì)員能夠熱情接待每一位讀者,熱心地為人找書(shū)和為書(shū)找人,耐心回答讀者遇到的種種問(wèn)題,指導(dǎo)讀者如何上網(wǎng)檢索,受到廣大讀者的高度贊賞。
長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新形式的需要。為此,我利用業(yè)余時(shí)間,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)研究,xx年閱讀文獻(xiàn)200篇,并作了大量讀書(shū)筆記,主動(dòng)參與了《大學(xué)生生命研究》、《圖書(shū)營(yíng)銷研究》等課題的研究,掌握大量的專業(yè)知識(shí),工作能力有了很大提高。我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)論文《讀者服務(wù)的新方式——圖書(shū)代借服務(wù)》,在xx公開(kāi)發(fā)表,理論水平提升很快。
回顧一年來(lái),雖然取得了明顯了成績(jī),但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
一是圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠豐富,需要進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是創(chuàng)新意識(shí)還不能滿足管理工作的現(xiàn)實(shí)需要,還需要在管理和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
今后,我將緊緊圍繞上級(jí)部門(mén)的要求,在工作中創(chuàng)新,在實(shí)踐中總結(jié)、提高,力爭(zhēng)為圖書(shū)館的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇二
本學(xué)期來(lái),在工作中自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、禮貌規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。在圖書(shū)室工作實(shí)踐中,作為圖書(shū)室的管理員,努力為師生營(yíng)造一個(gè)禮貌、整潔、清新的圖書(shū)室面貌,學(xué)生閱覽室為學(xué)生開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場(chǎng)所。
1、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體班主任的幫忙下,順利完成了圖書(shū)進(jìn)班級(jí)的活動(dòng)。班級(jí)圖書(shū)角的。建立大大提高了圖書(shū)室的借閱量。
2、及時(shí)印制圖書(shū)登記表,完善圖書(shū)借閱登記工作;為學(xué)校師生的書(shū)報(bào)、刊物借閱工作供給最大的方便。認(rèn)真分析了學(xué)校圖書(shū)的藏書(shū)結(jié)構(gòu),完成了圖書(shū)分類工作,還完成了新書(shū)的編目上架等很多工作。
3、向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。為節(jié)省師生的時(shí)間,一是勤整理,對(duì)師生歸還的圖書(shū)每一天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查,對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目,到書(shū)架旁勤看一看,對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。從而為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間,提高效率。
4、認(rèn)真完成圖書(shū)的剔舊換新任務(wù)。目前學(xué)校藏書(shū)量是4.5萬(wàn)多冊(cè)圖書(shū),為了不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情景下,對(duì)流通率高容易壞的書(shū)本及時(shí)修補(bǔ)上架。由于圖書(shū)書(shū)脊上的標(biāo)貼大部分已經(jīng)脫落,故本學(xué)期對(duì)全書(shū)庫(kù)的圖書(shū)標(biāo)貼進(jìn)行修理。
(1)圖書(shū)管理工作是十分繁瑣而又神圣的。
管理的是圖書(shū),傳播的是文化和思想。所以,圖書(shū)室開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng),參與面和稿件質(zhì)量逐次擴(kuò)大和提高,收到了必須效果。這個(gè)活動(dòng)提高了圖書(shū)室的閱讀量,同時(shí)在這期間,學(xué)生讀書(shū)熱情高漲,所薦圖書(shū)外借率明顯上升。
(2)做好新書(shū)介紹,擴(kuò)大宣傳,提高借閱率。
這個(gè)學(xué)期以來(lái),圖書(shū)室的工作做到了有條不紊。可是這其中還是有不足之處,比如如何將圖書(shū)室管理得更好,再上一個(gè)水平,還要不斷地學(xué)習(xí)和研究摸索。今后爭(zhēng)取不斷改善,努力做得更好!
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇三
1、健全各種管理制度,正常開(kāi)展借書(shū)、閱覽活動(dòng),采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、編目與整理,為每本書(shū)做好登記,為每位老師、學(xué)生做好圖書(shū)和資料的出借工作。
2、培養(yǎng)班級(jí)圖書(shū)管理員,加強(qiáng)了愛(ài)護(hù)書(shū)籍的教育,指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書(shū)籍,注意防潮、防折、不涂劃、不污損,一學(xué)期來(lái),圖書(shū)室的圖書(shū)完好無(wú)損。
繼續(xù)把讀者至上的宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1、滿足讀者需求,增加開(kāi)放時(shí)間。
2、完善排架,更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
在今后工作中,以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",管理要有章有序,有始有終,使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用,讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇四
xx年圖書(shū)館的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),全面提高服務(wù)質(zhì)量”,取得了全面進(jìn)步,得到了廣大讀者的好評(píng)和贊譽(yù),作為圖書(shū)館成員的一分子,本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好的完成了年初制定的工作目標(biāo),為圖書(shū)館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
“沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”,理論水平的高低,對(duì)工作的影響是直接的,本人平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,能注重鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大會(huì)議文件,深刻領(lǐng)會(huì)大會(huì)的精神。積極參加校、館理論中心組的學(xué)習(xí),一年中沒(méi)有缺席一次,真正把中心組學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì),中心組學(xué)習(xí)時(shí)能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱,提高學(xué)習(xí)的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí),了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。只有信息準(zhǔn)確,理解對(duì)路,才能與黨中央保持一致,才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。
根據(jù)分工,我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用,電子文獻(xiàn)服務(wù)部,設(shè)備管理,蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心,從9月份起負(fù)責(zé)全館的綜合治理,總支的紀(jì)檢工作。
1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用。
(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整:在對(duì)圖書(shū)館原有絡(luò)存在問(wèn)題分析研究的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)他們?cè)诮j(luò)管理方面成功的經(jīng)驗(yàn),并求得校絡(luò)中心的支持,于8月份對(duì)圖書(shū)館絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整,使圖書(shū)館內(nèi)部絡(luò)物理上連為一體,絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。
(2)加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè):配合校慶于5月18日對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目,把電子資源放于主頁(yè)的重要位置,方便了讀者的使用;影視音樂(lè)城與ftp推出了可檢索功能,同時(shí)開(kāi)辟了外語(yǔ)視聽(tīng)、科技檢索等;經(jīng)過(guò)精心組織、反復(fù)推敲、認(rèn)真研究推出了x大學(xué)圖書(shū)館英文版,這是圖書(shū)館與世界交流的第一步,目前有英文版主頁(yè)的國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館還為數(shù)不多,為了方便讀者更好地利用揚(yáng)大圖書(shū)館,協(xié)助制訂計(jì)劃、落實(shí)任務(wù),經(jīng)過(guò)各部門(mén)一個(gè)多月的努力,推出大學(xué)圖書(shū)館利用100問(wèn)。通過(guò)一段時(shí)間的使用,對(duì)第一版出現(xiàn)的(詳細(xì)定稿版)問(wèn)題將于學(xué)期結(jié)束前對(duì)主頁(yè)進(jìn)行今年第二次改版。到時(shí)主頁(yè)在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。
(3)匯文系統(tǒng)升級(jí):組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級(jí),并實(shí)時(shí)對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面,業(yè)務(wù)管理更方便。
(4)系統(tǒng)研究:組織編寫(xiě)匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料,撰寫(xiě)匯文系統(tǒng)所有八個(gè)子系統(tǒng)的用戶操作手冊(cè)。
(5)軟件開(kāi)發(fā):為了業(yè)務(wù)和管理的需要,組織相關(guān)技術(shù)人員編寫(xiě)軟件七個(gè)。如外出采訪選書(shū)查詢軟件、按年批次進(jìn)行典藏去向種冊(cè)金額統(tǒng)計(jì)、查詢機(jī)定時(shí)關(guān)機(jī)程序(實(shí)現(xiàn)無(wú)人管理)、收費(fèi)管理系統(tǒng)升級(jí)版等。這些軟件的使用,極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。
2、電子文獻(xiàn)服務(wù)。
(1)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的揭示,電子文獻(xiàn)服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對(duì)一些專題進(jìn)行滾動(dòng)播放,如t與政府職能講座、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)學(xué)習(xí)、公務(wù)員考試講座、“八問(wèn)x”等,提高電子資源的利用率,滿足了部分讀者的需求。
(2)加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn),每年年初都要求電子文獻(xiàn)服務(wù)部制定培訓(xùn)計(jì)劃,就計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、頁(yè)制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護(hù)、故障的排除等進(jìn)行培訓(xùn),以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設(shè)備的利用率,逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2:00提前到上午9:00開(kāi)放,延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間,效果顯著。
(4)為各分館對(duì)外復(fù)印機(jī)安裝刷卡系統(tǒng),讀者刷卡復(fù)印,既減輕工作人員的工作量,又方便了讀者的使用,同時(shí)也規(guī)范了收費(fèi)管理。
3、設(shè)備管理與維護(hù)。
(1)嚴(yán)格按照學(xué)校、館有關(guān)規(guī)定,完成了年度儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃,并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗(yàn)收、分配與帳目的核報(bào)工作。
(2)主機(jī)房設(shè)備的調(diào)整,對(duì)我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)整,完成了清華鏡像站、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、光盤(pán)塔、影視音樂(lè)城、ftp等調(diào)整工作。
(3)組織了對(duì)全館設(shè)備進(jìn)行一次查對(duì),做到帳物相符,防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。
(4)根據(jù)醫(yī)學(xué)院的要求,對(duì)淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計(jì)了三套改造方案,供醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)選擇,后由于資金沒(méi)有到位,未能進(jìn)行改造。
4、綜合治理工作根據(jù)部室主任、分館館長(zhǎng)的變動(dòng),及時(shí)對(duì)綜治絡(luò)和消防安全絡(luò)進(jìn)行調(diào)整,防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài),出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。下半年組織安全檢查兩次,國(guó)慶、xx大前夕,11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學(xué)校對(duì)綜治工作的年終評(píng)比,積極做好準(zhǔn)備,認(rèn)真做好總結(jié),既總結(jié)綜治工作方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),又找出存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),以促進(jìn)綜治工作規(guī)范化建設(shè)。
5、紀(jì)檢工作。
(1)組織黨員和黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件,旨在加強(qiáng)對(duì)全館黨員和黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作。
(2)做好圖書(shū)館黨風(fēng)廉政責(zé)任制絡(luò)的及時(shí)調(diào)整,并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任對(duì)象提出明確要求。
(3)參加圖書(shū)館組織各項(xiàng)招標(biāo)會(huì),加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。
(4)對(duì)人民來(lái)信和群眾反映的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,作出處理意見(jiàn),做到件件有回音,事事有答復(fù)。
(5)自己執(zhí)行情況:能嚴(yán)于律己、廉潔奉公、忠于職守,不謀私,按要求上報(bào)收入,執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團(tuán)結(jié),不講不該講的話,遵守組織人事紀(jì)律。
6、蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心:
加強(qiáng)對(duì)蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)中心文獻(xiàn)資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè),使蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心為學(xué)校教學(xué)、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù),積極參與省中心對(duì)二期工程方案的討論,完成二期工程項(xiàng)目書(shū)中的效益分析部分。
7、其它工作。
(1)6月18日?qǐng)D書(shū)館舉行了逸夫館開(kāi)館慶典活動(dòng)。由于組織到位、安排有序、準(zhǔn)備充分。慶典活動(dòng)非常成功,既起到相互交流,又起到宣傳自己的作用。
(2)規(guī)章制度建設(shè):下半年圖書(shū)館對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂并將匯編成冊(cè),對(duì)分管的十六個(gè)規(guī)章制度逐一過(guò)目,并提出修改思路,由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人修改。
(3)為了充分發(fā)揮高校圖書(shū)館教育和信息服務(wù)兩個(gè)職能,圖書(shū)館在xx大前后開(kāi)展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好活動(dòng)日程安排的工作,召開(kāi)兩次讀者座談會(huì)和兩次戶外咨詢活動(dòng)。
圖書(shū)館是業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)要求高,同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書(shū)館中應(yīng)用,對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識(shí)到在圖書(shū)館工作中必須提高圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和現(xiàn)代技術(shù)水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極開(kāi)展業(yè)務(wù)研究,全年閱讀文獻(xiàn)300余篇,寫(xiě)了近2萬(wàn)字的讀書(shū)筆記,撰寫(xiě)論文《圖書(shū)館eb信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學(xué)校圖書(shū)館如何面對(duì)t》等五篇。申請(qǐng)xx大學(xué)高等教育管理研究課題一項(xiàng)(《x大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》),得到了立項(xiàng)。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí),除參加圖書(shū)館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(詳細(xì)定稿版)培訓(xùn)外,還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí),平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書(shū)籍,努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。
1、工作的創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力,尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇五
1.全面落實(shí)《圖書(shū)館館務(wù)會(huì)議制度》,全年召開(kāi)館務(wù)會(huì)議24次,研究決定重大問(wèn)題。
2.完善中心組學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí),全年集體學(xué)習(xí)18次,班子集中學(xué)習(xí)6次。館領(lǐng)導(dǎo)帶頭,結(jié)合實(shí)際講黨課。
3.加大了對(duì)外宣傳的力度,及時(shí)報(bào)道圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng),全年在教育廳站、華商報(bào)等省級(jí)媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)道6次;先后給渭南師院報(bào)報(bào)送新聞報(bào)道3篇;及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè),推介宣傳圖書(shū)館新書(shū)、電子資源及規(guī)章制度。
4.落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,館長(zhǎng)與各副館長(zhǎng)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》;組織職工觀看廉政圖片展,進(jìn)行廉政教育。
1.堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則,完成了20xx年的圖書(shū)招標(biāo)及20xx年的報(bào)刊議標(biāo)工作。
2.加大對(duì)新建專業(yè)的圖書(shū)資源建設(shè)力度,通過(guò)書(shū)目推薦、實(shí)地調(diào)研、電話垂詢等方式征集新建專業(yè)資料需求。分批次與體育學(xué)院、莫斯科藝術(shù)學(xué)院、教育科學(xué)學(xué)院等合作,對(duì)傳媒類、俄羅斯文化類、心理咨詢類等精品圖書(shū)集中補(bǔ)充采購(gòu)。
3.大力支持莫斯科藝術(shù)學(xué)院國(guó)際合作辦學(xué)資料需求,精心選取有關(guān)俄羅斯歷史、文化等方面圖書(shū)1810冊(cè),協(xié)助建立莫斯科藝術(shù)學(xué)院資料室。
4.加大理科圖書(shū)資料、社科學(xué)術(shù)前沿圖書(shū)資料的采購(gòu)力度,多次組織各系部專家50余人次去西安萬(wàn)邦、圖書(shū)大廈等采購(gòu)圖書(shū),確保圖書(shū)采購(gòu)的質(zhì)量。全年共計(jì)采購(gòu)新書(shū)6、64萬(wàn)冊(cè)。
5.加大地方文獻(xiàn)資料的采購(gòu)力度,充實(shí)館藏?;I建了新的“民國(guó)籍粹”特藏書(shū)庫(kù),購(gòu)置國(guó)學(xué)經(jīng)典《民國(guó)籍粹》一套,共計(jì)9773冊(cè)。
6.和渭南市圖書(shū)館合作,開(kāi)通館際互借業(yè)務(wù),做好了文獻(xiàn)資源共建共享和傳遞工作,實(shí)現(xiàn)了資源共享。
7.創(chuàng)新資源購(gòu)置模式,舉辦北京人天書(shū)店、西安萬(wàn)邦書(shū)城等公司進(jìn)校園,舉辦“開(kāi)展全民閱讀,建設(shè)書(shū)香校園”大型圖書(shū)展覽活動(dòng)。開(kāi)展“你選書(shū),我買單”活動(dòng),讓廣大師生讀者參與到館藏資源建設(shè)中來(lái)。
1.圍繞“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)和諧理念”主題,提高館藏圖書(shū)的利用率,最大限度滿足讀者需求,共接待讀者132680人次。
2.在各大書(shū)庫(kù)醒目位置設(shè)立新書(shū)專區(qū),陳列最新圖書(shū),提高新書(shū)的利用率。
3.設(shè)立圖書(shū)漂流專架,實(shí)現(xiàn)“分享、信任、傳播”理念,發(fā)揮圖書(shū)的最大價(jià)值。
4.學(xué)科信息聯(lián)絡(luò)員深入對(duì)口院(部),定期征求師生對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)方式的意見(jiàn)與要求,有針對(duì)性地為廣大讀者服務(wù)。
5.舉辦了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
6.召開(kāi)讀者座談會(huì)2次,參會(huì)學(xué)生代表40多人,征求學(xué)生對(duì)圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)的意見(jiàn)和建議,構(gòu)建和諧的關(guān)系。
7.強(qiáng)化了“突出服務(wù)創(chuàng)新,提升服務(wù)形象”的工作思路,全員實(shí)行掛牌上崗,自覺(jué)接受讀者監(jiān)督。
8.做好了20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)辦理和20xx級(jí)新生的入館教育工作。
9.召開(kāi)了“優(yōu)秀讀者”和“優(yōu)秀管理干部”表彰大會(huì)。
10.完成了20xx年期刊下架裝訂工作,共計(jì)裝訂過(guò)刊1842冊(cè)。
高度重視教學(xué)審核評(píng)估工作,對(duì)照文件指標(biāo),切實(shí)落實(shí)工作任務(wù)。精心準(zhǔn)備評(píng)估各項(xiàng)支撐材料,專門(mén)制作ppt匯報(bào)材料,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真完成階段性任務(wù)。評(píng)估期間按評(píng)估專家要求,按時(shí)提供有關(guān)資料,圓滿完成評(píng)估各項(xiàng)工作。
與職工簽訂了《圖書(shū)館穩(wěn)定安全責(zé)任書(shū)》,明確細(xì)化了安全管理的各項(xiàng)職責(zé)。實(shí)行“館長(zhǎng)帶班、科以上干部及全體黨員輪流值班制”。舉辦消防知識(shí)講座,組織職工參加消防安全報(bào)告和培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)常巡查各類設(shè)施、設(shè)備安全情況,全年無(wú)不安全事故發(fā)生。
1.隨著館藏?cái)?shù)量的不斷增加,各書(shū)庫(kù)已達(dá)飽和狀態(tài),急需組建一個(gè)大型綜合書(shū)庫(kù)。
2.創(chuàng)造條件,盡快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)借統(tǒng)還,使我校圖書(shū)館管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇六
我于2010年12月?lián)勿^長(zhǎng)辦公室秘書(shū),主要職責(zé)是:承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí)因工作需要,兼任物資管理保障工作。一年多來(lái)我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,積極努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1、精心核算,控制成本,保障圖書(shū)館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中:為嚴(yán)格控制成本預(yù)算,辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購(gòu)2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時(shí)對(duì)辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。
3、保證文件往來(lái)暢通,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),通知、催辦工作,及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,全年閉合館內(nèi)文件299個(gè),來(lái)件270個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長(zhǎng)辦公會(huì)議的召集安排與通知,做好會(huì)議記錄,全年整理會(huì)議紀(jì)要59期,并匯編成冊(cè)以供備考。
5、認(rèn)真做好館長(zhǎng)辦公室的接待、來(lái)訪工作,與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長(zhǎng)信箱投訴建議的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作,全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)布置的工作和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
1、完善部門(mén)管理制度。在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的`管理規(guī)定。
2、配合各部門(mén)印刷品需求,對(duì)圖書(shū)館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),促進(jìn)單位有關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的完成。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作,配合有關(guān)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好審計(jì)工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書(shū)館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。四、配合圖書(shū)館重大活動(dòng),做好后勤保障工作兩會(huì)咨詢服務(wù)、少兒系列活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮、圖書(shū)突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開(kāi)通移動(dòng)電子借書(shū)卡、開(kāi)通短信平臺(tái)、報(bào)刊過(guò)刊裝訂、圖書(shū)修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動(dòng)的后勤保障工作。
存在的問(wèn)題和不足:
一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。
二是工作不嚴(yán)不細(xì),按部就班,超前意識(shí)還不強(qiáng)。
三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題和不足,我將在今后的工作中積極改進(jìn),不斷提高自身素質(zhì)和能力,更好地履職盡責(zé)。
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇七
年,xx縣圖書(shū)館在市文化局和縣委縣政府的關(guān)心、重視下,在教文體局領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助下,全館職工,本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)功能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)入手,加大力度拓展圖書(shū)館教育和信息功能,從日常工作、讀者活動(dòng)、讀者服務(wù)、文化資源共享等幾方面入手,通過(guò)一年扎實(shí)的努力,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作,具體匯報(bào)如下:
保障開(kāi)館時(shí)間;堅(jiān)持做好借閱記錄,確保書(shū)籍不流失;為給讀者營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,我們努力創(chuàng)設(shè)干凈、美觀、安靜、整潔的讀書(shū)環(huán)境,做到了標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)明顯,室內(nèi)清凈安逸,圖書(shū)擺放整齊有序;對(duì)新進(jìn)的5000冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行整理、蓋館藏章、分類、上架,并利用圖書(shū)管理軟件對(duì)新書(shū)逐一進(jìn)行登記。
以4月23號(hào)世界讀書(shū)日為契機(jī),組織各中小學(xué)校,舉辦了“讀經(jīng)典,學(xué)史詩(shī)”的誦讀活動(dòng);為慶祝建黨94周年,舉辦了“黨在我心中”的演講比賽;積極參加省市圖書(shū)館組織的“閱讀紅色經(jīng)典,傳承紅色精神”燕趙少年讀書(shū)系列活動(dòng),共征集到卡通畫(huà)作品50余幅,經(jīng)典閱讀卡120份,上報(bào)省市參加評(píng)比。
做好讀者推薦新書(shū)、編制新書(shū)目錄、開(kāi)展送書(shū)服務(wù)、解答讀者咨詢、電子閱覽室查詢等服務(wù),為讀者提供便捷的條件。利用圖書(shū)館讀者服務(wù)宣傳周,通過(guò)印制宣傳單,制作展覽,讓群眾了解圖書(shū)館,走進(jìn)圖書(shū)館,利用圖書(shū)館,發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。
圖書(shū)館是我縣文化信息資源共享工程縣級(jí)支中心。2019年已收到35萬(wàn)元的河北省文化共享工程縣級(jí)支中心平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備,但至今還未安裝使用?,F(xiàn)正積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持,準(zhǔn)備安裝這批設(shè)備的各項(xiàng)事宜,以充分發(fā)揮其作用,填補(bǔ)我縣圖書(shū)館沒(méi)有電子閱覽室這項(xiàng)空白。
總之,通過(guò)全館同志共同努力,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,我們的工作取得了一定成績(jī),辦館條件進(jìn)一步改善,業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。但不容忽視的是,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入、業(yè)務(wù)人員配備、服務(wù)水平上,與其他縣市相比,還有很大的差距,與上級(jí)的要求還有一定距離。我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí),以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),以更加飽滿的熱情投入到工作之中,迎接更大的挑戰(zhàn),努力取得更大的成績(jī)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇八
保障開(kāi)館時(shí)間;堅(jiān)持做好借閱記錄,確保書(shū)籍不流失;為給讀者營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,我們努力創(chuàng)設(shè)干凈、美觀、安靜、整潔的讀書(shū)環(huán)境,做到了標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)明顯,室內(nèi)清凈安逸,圖書(shū)擺放整齊有序;對(duì)新進(jìn)的5000冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行整理、蓋館藏章、分類、上架,并利用圖書(shū)管理軟件對(duì)新書(shū)逐一進(jìn)行登記。
以4月23號(hào)世界讀書(shū)日為契機(jī),組織各中小學(xué)校,舉辦了“讀經(jīng)典,學(xué)史詩(shī)”的誦讀活動(dòng);為慶祝建黨94周年,舉辦了“黨在我心中”的演講比賽;積極參加省市圖書(shū)館組織的“閱讀紅色經(jīng)典,傳承紅色精神”燕趙少年讀書(shū)系列活動(dòng),共征集到卡通畫(huà)作品50余幅,經(jīng)典閱讀卡120份,上報(bào)省市參加評(píng)比。
做好讀者推薦新書(shū)、編制新書(shū)目錄、開(kāi)展送書(shū)服務(wù)、解答讀者咨詢、電子閱覽室查詢等服務(wù),為讀者提供便捷的條件。利用圖書(shū)館讀者服務(wù)宣傳周,通過(guò)印制宣傳單,制作展覽,讓群眾了解圖書(shū)館,走進(jìn)圖書(shū)館,利用圖書(shū)館,發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。
圖書(shū)館是我縣文化信息資源共享工程縣級(jí)支中心。20xx年已收到35萬(wàn)元的河北省文化共享工程縣級(jí)支中心平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備,但至今還未安裝使用?,F(xiàn)正積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持,準(zhǔn)備安裝這批設(shè)備的各項(xiàng)事宜,以充分發(fā)揮其作用,填補(bǔ)我縣圖書(shū)館沒(méi)有電子閱覽室這項(xiàng)空白。
總之,通過(guò)全館同志共同努力,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,我們的工作取得了一定成績(jī),辦館條件進(jìn)一步改善,業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。但不容忽視的是,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入、業(yè)務(wù)人員配備、服務(wù)水平上,與其他縣市相比,還有很大的差距,與上級(jí)的要求還有一定距離。我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí),以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),以更加飽滿的熱情投入到工作之中,迎接更大的挑戰(zhàn),努力取得更大的成績(jī)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇九
1、常規(guī)工作圓滿完成:
按時(shí)完成了新書(shū)上架、舊期刊的過(guò)線、征訂20xx年的期刊、電子期刊的招標(biāo)和圖書(shū)的翻架等工作,認(rèn)真做好館員的思想工作,徹實(shí)加強(qiáng)圖書(shū)的保護(hù),保證了圖書(shū)館的正常開(kāi)放。
2、圖書(shū)館當(dāng)前的工作亮點(diǎn)和成果:
首先,改善了借閱環(huán)境,做好服務(wù)工作。
增加了書(shū)架87個(gè),換掉破舊架25個(gè),共107個(gè)新書(shū)架投入使用,保護(hù)了《四庫(kù)全書(shū)》和整理了667本古籍典藏,上架積壓藏書(shū)5萬(wàn)多冊(cè),同時(shí)響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召,通過(guò)多方面的努力,美化環(huán)境,凈化環(huán)境,以制度管人,改進(jìn)了服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。
為適時(shí)調(diào)整紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃,我們先后征求各系意見(jiàn),召開(kāi)了讀者座談會(huì),聽(tīng)取讀者意見(jiàn),通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)站和系統(tǒng)采集師生所需。在圖書(shū)采集在保證重點(diǎn)學(xué)科和新開(kāi)學(xué)科需求的同時(shí),要特別強(qiáng)調(diào)圖書(shū)學(xué)術(shù)質(zhì)量和適用性。目的是為使廣大學(xué)生能夠充分利用圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)和信息資源,使圖書(shū)真正有使用價(jià)值。
其次,創(chuàng)建閱讀社,舉辦了學(xué)院第一屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)。
籍世界讀書(shū)日的到來(lái),圖書(shū)館開(kāi)展了一系列的讀書(shū)活動(dòng),并通過(guò)征文比賽、閱讀比賽、邀請(qǐng)萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司對(duì)學(xué)院師生進(jìn)行萬(wàn)方數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)等形式,促進(jìn)師生的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)造出濃厚的讀書(shū)氣氛和良好的校園文化,推動(dòng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè),豐富大學(xué)校園課余文化生活。
再次,讓電子閱覽室的資源得到更加充分利用。
練習(xí)、閱量比去年同期增加了1000多人次。
還有,重新制定了新的管理制度,營(yíng)造了良好借閱環(huán)境。
例如,修改了新的管理制度。對(duì)館員提出更細(xì)新的要求,對(duì)館員進(jìn)行約束,力求把服務(wù)工作做到更好,學(xué)生的投訴一年來(lái)只有兩例,明顯地有了改進(jìn)。如圖:
再如,制定了人員排班表。根據(jù)各館室藏書(shū)量及每天不同時(shí)間段的借閱量,調(diào)整了館員的人員分配,根據(jù)學(xué)生可來(lái)館工作的時(shí)間制定了人員排班表,由原來(lái)的周日閉館到正常開(kāi)放,做到科學(xué)管理,井然有序。
同時(shí),隨時(shí)接受學(xué)生的監(jiān)督,對(duì)館內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢查,使得圖書(shū)館保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。為全校師生營(yíng)造了舒適潔凈的借閱環(huán)境。
1、借閱量不高。
圖書(shū)借閱率不高,雖然經(jīng)過(guò)多種方法努力,但是成效甚微。有幾方面原因:學(xué)校圖書(shū)館的條件就沒(méi)有優(yōu)越性;書(shū)籍的原因,書(shū)籍量大,但新書(shū)不多,在一定程度上影響對(duì)學(xué)生讀者的吸引力;宿舍多在校外,不上課學(xué)生不回來(lái),上課學(xué)生又忙上課去了,很少有可以自己安排的大段的時(shí)間來(lái)進(jìn)圖書(shū)館看看報(bào)紙、翻翻雜志。
2、辦事程序復(fù)雜。
想做好一件工作,解決一個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、思考之后,申請(qǐng)過(guò)程非常漫長(zhǎng),到時(shí)最后還不了了之,常常有身心俱疲的感覺(jué)。
1、如何提高圖書(shū)的借閱率。
真正讓圖書(shū)館的資源為大眾服務(wù),如何提高圖書(shū)的借閱率,是亟待解決的問(wèn)題。圖書(shū)要對(duì)讀者產(chǎn)生影響,必然要有一定的閱讀量來(lái)保證。通過(guò)實(shí)踐工作,認(rèn)為應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手。
首先,采購(gòu)優(yōu)質(zhì)圖書(shū),優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),應(yīng)盡量購(gòu)買不同種類的文獻(xiàn),形成一定的比例,做到種類齊全,知識(shí)完整。每年的期刊,報(bào)紙訂閱工作,最好先征求學(xué)生和老師們的意見(jiàn),聽(tīng)取大家的反映,然后再?zèng)Q定書(shū)的下一年訂單。組成采購(gòu)組,切實(shí)了解師生對(duì)圖書(shū)館資料信息的迫切要求,按需“定產(chǎn)”。有針對(duì)地策劃和采購(gòu),以滿足各類讀者的需求。
其次,開(kāi)展不同形式活動(dòng),大力加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)圖書(shū)到館后,圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)及。
時(shí)地進(jìn)行新書(shū)宣傳和推薦,讓讀者及時(shí)了解圖書(shū)信息并進(jìn)行有效地閱讀,更好地為師生服務(wù)。得用閱讀社,開(kāi)展讀書(shū)節(jié)活動(dòng),營(yíng)造書(shū)香校園。
2、必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下功夫。
在圖書(shū)獲取渠道多元化的今天,圖書(shū)館要想成為引人入勝之地,必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下功夫。圖書(shū)館是學(xué)校的一個(gè)重要組成部分,是學(xué)生課外閱讀的主要場(chǎng)所,也是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的第二課堂。隨著素質(zhì)教育的深入開(kāi)展,圖書(shū)館在教育中的作用和地位勢(shì)必會(huì)越來(lái)越不可忽視。提高圖書(shū)館員的素質(zhì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書(shū)館員要不斷更新知識(shí),接受繼續(xù)教育,要懂得現(xiàn)代管理知識(shí),從而滿足各層次讀者群的需要。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十
一年來(lái),在工作中自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象,在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)圖書(shū)館提供的書(shū)刊對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,拓寬學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,在圖書(shū)館工作實(shí)踐中,作為圖書(shū)館的管理員,努力為師生營(yíng)造一個(gè)文明、整潔、清新的館容館貌,學(xué)生閱覽室為學(xué)生開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場(chǎng)所。
1、開(kāi)學(xué)初忙而不亂,建立建全了各項(xiàng)管理工作。
高效率,快節(jié)奏完成發(fā)放教輔用書(shū)和作業(yè)本以及教師用書(shū)工作,認(rèn)真做好教材驗(yàn)收、分發(fā)和統(tǒng)計(jì)等工作,熱情接待每一位師生。耐心細(xì)致處理好每一個(gè)班級(jí)教材余缺調(diào)劑。保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
2、及時(shí)辦理新生和新進(jìn)教師的借書(shū)證工作。
為學(xué)校師生的書(shū)報(bào)、刊物借閱工作提供最大的方便。還加快了圖書(shū)、報(bào)刊的新進(jìn)電腦登記錄入工作。認(rèn)真分析了學(xué)校圖書(shū)的藏書(shū)結(jié)構(gòu)、針對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的特點(diǎn)和需要,上半年完成了新書(shū)的選購(gòu)并于暑假之前協(xié)助編目員完成編目上架等大量工作。向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。對(duì)新到的報(bào)刊及時(shí)展出,決不過(guò)夜,讓廣大師生及時(shí)看到最新的報(bào)刊內(nèi)容,并對(duì)過(guò)期的報(bào)刊及時(shí)裝訂入庫(kù),讓每一種圖書(shū)報(bào)刊都真正地發(fā)揮出效益。從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節(jié)省師生的時(shí)間,在提高工作效率上作文章、下功夫。實(shí)行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。
一是勤整理,對(duì)師生歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類上架。
二是勤檢查,對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找。
三是勤過(guò)目,到書(shū)架旁勤看一看,對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。從而為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間,提高效率。
3、認(rèn)真完成圖書(shū)的剔舊換新的任務(wù)。
目前學(xué)校藏書(shū)量是4、5萬(wàn)多冊(cè)圖書(shū),為了不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下,對(duì)那些流通率高容易壞的書(shū)本及時(shí)修補(bǔ)上架。由于圖書(shū)書(shū)脊上的標(biāo)貼大部分已經(jīng)脫落,故本學(xué)期對(duì)全書(shū)庫(kù)的圖書(shū)標(biāo)貼進(jìn)行修理,這是一項(xiàng)比較大的、比較苦累的工作,但是工作起來(lái)沒(méi)有一句怨言。
4、及時(shí)高效地完成了報(bào)刊的征訂工作。
在做好報(bào)刊征訂的同時(shí),注重搞好服務(wù),每天收發(fā)的報(bào)刊幾十種,不管時(shí)間再晚,工作再累,只要報(bào)刊到校,馬上動(dòng)手,每次都準(zhǔn)確無(wú)誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中,并在放假前開(kāi)始回籠已借出的圖書(shū),安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。
學(xué)生人數(shù)一年多于一年,為了圖書(shū)的借閱及學(xué)生來(lái)館閱讀等工作做得更好,圖書(shū)管理單憑領(lǐng)導(dǎo)重視,圖書(shū)館管理員努力還是不夠的。因此,在忍受緊缺的條件下,我們想到學(xué)生家長(zhǎng),請(qǐng)他們來(lái)圖書(shū)館幫忙管理,在我一番簡(jiǎn)單介紹,他們能很快上手,盡心盡職,在借書(shū)期間他們還會(huì)耐心的跟學(xué)生說(shuō)如何愛(ài)護(hù)書(shū)籍和合理地保管書(shū)籍:注意防潮、防折、不涂劃、不污損,一年來(lái),圖書(shū)室的圖書(shū)完好無(wú)損。
我邊工作,邊學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。在圖書(shū)館管理中既注重“管”,又不忘“理”,認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法,在學(xué)生閱讀過(guò)程中,積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)比較麻煩,但從沒(méi)有怨言,努力使圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。
圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書(shū),傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,管理要有章有序,有始有終,使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用,讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)總覺(jué)得自己整天在忙碌中,有做不完的事情。不過(guò)還是有不足之處,比如如何將圖書(shū)館管理得更好,再上一個(gè)水平,還要不斷地學(xué)習(xí)和研究摸索。今后爭(zhēng)取不斷改進(jìn),努力做得更好!
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十一
年度考核個(gè)人總結(jié)是我們員工工作的一部分,這個(gè)工作總結(jié)不僅是我們收獲經(jīng)驗(yàn)的記錄,更是展現(xiàn)工作能力工作成果的憑證。下面是小編搜集整理的圖書(shū)館年度考核個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。
xx年圖書(shū)館的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),全面提高服務(wù)質(zhì)量”,取得了全面進(jìn)步,得到了廣大讀者的好評(píng)和贊譽(yù),作為圖書(shū)館成員的一分子,本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好的完成了年初制定的工作目標(biāo),為圖書(shū)館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
“沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”,理論水平的高低,對(duì)工作的影響是直接的,本人平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,能注重鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大會(huì)議文件,深刻領(lǐng)會(huì)大會(huì)的精神。積極參加校、館理論中心組的學(xué)習(xí),一年中沒(méi)有缺席一次,真正把中心組學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì),中心組學(xué)習(xí)時(shí)能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱,提高學(xué)習(xí)的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí),了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。只有信息準(zhǔn)確,理解對(duì)路,才能與黨中央保持一致,才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。
根據(jù)分工,我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用,電子文獻(xiàn)服務(wù)部,設(shè)備管理,蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心,從9月份起負(fù)責(zé)全館的綜合治理,總支的紀(jì)檢工作。
1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用。
(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整:在對(duì)圖書(shū)館原有絡(luò)存在問(wèn)題分析研究的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)他們?cè)诮j(luò)管理方面成功的經(jīng)驗(yàn),并求得校絡(luò)中心的支持,于8月份對(duì)圖書(shū)館絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整,使圖書(shū)館內(nèi)部絡(luò)物理上連為一體,絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。
(2)加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè):配合校慶于5月18日對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目,把電子資源放于主頁(yè)的重要位置,方便了讀者的使用;影視音樂(lè)城與ftp推出了可檢索功能,同時(shí)開(kāi)辟了外語(yǔ)視聽(tīng)、科技檢索等;經(jīng)過(guò)精心組織、反復(fù)推敲、認(rèn)真研究推出了x大學(xué)圖書(shū)館英文版,這是圖書(shū)館與世界交流的第一步,目前有英文版主頁(yè)的國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館還為數(shù)不多,為了方便讀者更好地利用揚(yáng)大圖書(shū)館,協(xié)助制訂計(jì)劃、落實(shí)任務(wù),經(jīng)過(guò)各部門(mén)一個(gè)多月的努力,推出大學(xué)圖書(shū)館利用100問(wèn)。通過(guò)一段時(shí)間的使用,對(duì)第一版出現(xiàn)的(詳細(xì)定稿版)問(wèn)題將于學(xué)期結(jié)束前對(duì)主頁(yè)進(jìn)行今年第二次改版。到時(shí)主頁(yè)在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。
(3)匯文系統(tǒng)升級(jí):組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級(jí),并實(shí)時(shí)對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面,業(yè)務(wù)管理更方便。
(4)系統(tǒng)研究:組織編寫(xiě)匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料,撰寫(xiě)匯文系統(tǒng)所有八個(gè)子系統(tǒng)的用戶操作手冊(cè)。
(5)軟件開(kāi)發(fā):為了業(yè)務(wù)和管理的需要,組織相關(guān)技術(shù)人員編寫(xiě)軟件七個(gè)。如外出采訪選書(shū)查詢軟件、按年批次進(jìn)行典藏去向種冊(cè)金額統(tǒng)計(jì)、查詢機(jī)定時(shí)關(guān)機(jī)程序(實(shí)現(xiàn)無(wú)人管理)、收費(fèi)管理系統(tǒng)升級(jí)版等。這些軟件的使用,極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。
2、電子文獻(xiàn)服務(wù)。
(1)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的揭示,電子文獻(xiàn)服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對(duì)一些專題進(jìn)行滾動(dòng)播放,如t與政府職能講座、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)學(xué)習(xí)、公務(wù)員考試講座、“八問(wèn)x”等,提高電子資源的利用率,滿足了部分讀者的需求。
(2)加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn),每年年初都要求電子文獻(xiàn)服務(wù)部制定培訓(xùn)計(jì)劃,就計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、頁(yè)制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護(hù)、故障的排除等進(jìn)行培訓(xùn),以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設(shè)備的利用率,逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2:00提前到上午9:00開(kāi)放,延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間,效果顯著。
(4)為各分館對(duì)外復(fù)印機(jī)安裝刷卡系統(tǒng),讀者刷卡復(fù)印,既減輕工作人員的工作量,又方便了讀者的使用,同時(shí)也規(guī)范了收費(fèi)管理。
3、設(shè)備管理與維護(hù)。
(1)嚴(yán)格按照學(xué)校、館有關(guān)規(guī)定,完成了年度儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃,并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗(yàn)收、分配與帳目的核報(bào)工作。
(2)主機(jī)房設(shè)備的調(diào)整,對(duì)我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)整,完成了清華鏡像站、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、光盤(pán)塔、影視音樂(lè)城、ftp等調(diào)整工作。
(3)組織了對(duì)全館設(shè)備進(jìn)行一次查對(duì),做到帳物相符,防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。
(4)根據(jù)醫(yī)學(xué)院的要求,對(duì)淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計(jì)了三套改造方案,供醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)選擇,后由于資金沒(méi)有到位,未能進(jìn)行改造。
4、綜合治理工作根據(jù)部室主任、分館館長(zhǎng)的變動(dòng),及時(shí)對(duì)綜治絡(luò)和消防安全絡(luò)進(jìn)行調(diào)整,防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài),出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。下半年組織安全檢查兩次,國(guó)慶、xx大前夕,11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學(xué)校對(duì)綜治工作的年終評(píng)比,積極做好準(zhǔn)備,認(rèn)真做好總結(jié),既總結(jié)綜治工作方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),又找出存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),以促進(jìn)綜治工作規(guī)范化建設(shè)。
5、紀(jì)檢工作。
(1)組織黨員和黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件,旨在加強(qiáng)對(duì)全館黨員和黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作。
(2)做好圖書(shū)館黨風(fēng)廉政責(zé)任制絡(luò)的及時(shí)調(diào)整,并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任對(duì)象提出明確要求。
(3)參加圖書(shū)館組織各項(xiàng)招標(biāo)會(huì),加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。
(4)對(duì)人民來(lái)信和群眾反映的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,作出處理意見(jiàn),做到件件有回音,事事有答復(fù)。
(5)自己執(zhí)行情況:能嚴(yán)于律己、廉潔奉公、忠于職守,不謀私,按要求上報(bào)收入,執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團(tuán)結(jié),不講不該講的話,遵守組織人事紀(jì)律。
6、蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心:
加強(qiáng)對(duì)蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)中心文獻(xiàn)資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè),使蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心為學(xué)校教學(xué)、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù),積極參與省中心對(duì)二期工程方案的討論,完成二期工程項(xiàng)目書(shū)中的效益分析部分。
7、其它工作。
(1)6月18日?qǐng)D書(shū)館舉行了逸夫館開(kāi)館慶典活動(dòng)。由于組織到位、安排有序、準(zhǔn)備充分。慶典活動(dòng)非常成功,既起到相互交流,又起到宣傳自己的作用。
(2)規(guī)章制度建設(shè):下半年圖書(shū)館對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂并將匯編成冊(cè),對(duì)分管的十六個(gè)規(guī)章制度逐一過(guò)目,并提出修改思路,由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人修改。
(3)為了充分發(fā)揮高校圖書(shū)館教育和信息服務(wù)兩個(gè)職能,圖書(shū)館在xx大前后開(kāi)展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好活動(dòng)日程安排的工作,召開(kāi)兩次讀者座談會(huì)和兩次戶外咨詢活動(dòng)。
圖書(shū)館是業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)要求高,同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書(shū)館中應(yīng)用,對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識(shí)到在圖書(shū)館工作中必須提高圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和現(xiàn)代技術(shù)水平,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極開(kāi)展業(yè)務(wù)研究,全年閱讀文獻(xiàn)300余篇,寫(xiě)了近2萬(wàn)字的。
讀書(shū)筆記。
撰寫(xiě)論文《圖書(shū)館eb信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學(xué)校圖書(shū)館如何面對(duì)t》等五篇。申請(qǐng)xx大學(xué)高等教育管理研究課題一項(xiàng)(《x大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》)得到了立項(xiàng)。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)除參加圖書(shū)館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(詳細(xì)定稿版)培訓(xùn)外還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書(shū)籍努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。
1、工作的創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力,尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用。
年,xx縣圖書(shū)館在市文化局和縣委縣政府的關(guān)心、重視下,在教文體局領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助下,全館職工,本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)功能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)入手,加大力度拓展圖書(shū)館教育和信息功能,從日常工作、讀者活動(dòng)、讀者服務(wù)、文化資源共享等幾方面入手,通過(guò)一年扎實(shí)的努力,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作,具體匯報(bào)如下:
保障開(kāi)館時(shí)間;堅(jiān)持做好借閱記錄,確保書(shū)籍不流失;為給讀者營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍,我們努力創(chuàng)設(shè)干凈、美觀、安靜、整潔的讀書(shū)環(huán)境,做到了標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)明顯,室內(nèi)清凈安逸,圖書(shū)擺放整齊有序;對(duì)新進(jìn)的5000冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行整理、蓋館藏章、分類、上架,并利用圖書(shū)管理軟件對(duì)新書(shū)逐一進(jìn)行登記。
以4月23號(hào)世界讀書(shū)日為契機(jī),組織各中小學(xué)校,舉辦了“讀經(jīng)典,學(xué)史詩(shī)”的誦讀活動(dòng);為慶祝建黨94周年,舉辦了“黨在我心中”的演講比賽;積極參加省市圖書(shū)館組織的“閱讀紅色經(jīng)典,傳承紅色精神”燕趙少年讀書(shū)系列活動(dòng),共征集到卡通畫(huà)作品50余幅,經(jīng)典閱讀卡120份,上報(bào)省市參加評(píng)比。
做好讀者推薦新書(shū)、編制新書(shū)目錄、開(kāi)展送書(shū)服務(wù)、解答讀者咨詢、電子閱覽室查詢等服務(wù),為讀者提供便捷的條件。利用圖書(shū)館讀者服務(wù)宣傳周,通過(guò)印制宣傳單,制作展覽,讓群眾了解圖書(shū)館,走進(jìn)圖書(shū)館,利用圖書(shū)館,發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。
圖書(shū)館是我縣文化信息資源共享工程縣級(jí)支中心。2019年已收到35萬(wàn)元的河北省文化共享工程縣級(jí)支中心平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備,但至今還未安裝使用。現(xiàn)正積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持,準(zhǔn)備安裝這批設(shè)備的各項(xiàng)事宜,以充分發(fā)揮其作用,填補(bǔ)我縣圖書(shū)館沒(méi)有電子閱覽室這項(xiàng)空白。
總之,通過(guò)全館同志共同努力,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,我們的工作取得了一定成績(jī),辦館條件進(jìn)一步改善,業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。但不容忽視的是,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入、業(yè)務(wù)人員配備、服務(wù)水平上,與其他縣市相比,還有很大的差距,與上級(jí)的要求還有一定距離。我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí),以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),以更加飽滿的熱情投入到工作之中,迎接更大的挑戰(zhàn),努力取得更大的成績(jī)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十二
我進(jìn)入學(xué)校圖書(shū)館工作已經(jīng)有一年時(shí)間了,在年里我努力工作,認(rèn)真履行著一名圖書(shū)管理員的工作職責(zé)。為了讓圖書(shū)館的管理工作有條不紊地進(jìn)行,我決心做好學(xué)校圖書(shū)館的各項(xiàng)工作,為學(xué)校廣大師生進(jìn)行良好服務(wù),現(xiàn)將近一年來(lái)圖書(shū)館工作進(jìn)行以下總結(jié)。
我校圖書(shū)館閱覽室和藏書(shū)室面積較小,不符合上級(jí)文件精神,如果管理工作跟不上,進(jìn)入合格圖書(shū)館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書(shū)館的重要性,決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書(shū)館的發(fā)展。
我校圖書(shū)館原始資料很少,基礎(chǔ)工作比較薄弱,我認(rèn)真地研讀了《圖書(shū)館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》,針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分,建立了圖書(shū)館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里,如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了,以求方便資料的查閱和積累,做到未雨綢繆。
圖書(shū)館的工作千頭萬(wàn)緒,為了建立井井有條的工作環(huán)境,我把圖書(shū)館主要工作進(jìn)行物化,設(shè)計(jì)了登記簿,借此加強(qiáng)管理。
清理:把全部圖書(shū)架清空,為圖書(shū)合理排架做好準(zhǔn)備,使藏書(shū)合理,老師更容易查找到需要的圖書(shū)。清潔:把所有能閱讀以前的圖書(shū),用毛巾全部擦干凈,使師生便于查閱。分類:分為四類:適合班級(jí)閱讀課使用的圖書(shū);適合班級(jí)圖書(shū)箱傳閱的圖書(shū);適合教師查閱的圖書(shū);適合低、中、高不同年級(jí)中午來(lái)閱讀的圖書(shū)。其中適合班級(jí)圖書(shū)箱的`書(shū)籍又分五個(gè)小類別:文學(xué)類(小說(shuō)、散文)童話(童話、神話、寓言)知識(shí)類(科學(xué)、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫(huà)類;拼音讀物。
我在圖書(shū)館工作中,力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師,推薦書(shū)籍時(shí)做到心中有數(shù),各有偏重。熱心老師們借書(shū),我從不嫌麻煩,先了解老師的需求,在盡可能的情況下,協(xié)助找到需要的書(shū)。愛(ài)心:在老師需要的書(shū)實(shí)在找不到時(shí),我采用:或牢記在心;或登記在冊(cè),日后購(gòu)買;或推薦同類書(shū)籍,在力所能及的情況下,不讓老師空手而歸。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十三
在今年以來(lái),我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在圖書(shū)館全體同事的幫助下,圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作,受到了教職員工和學(xué)生們的好評(píng),下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。
今年以來(lái),我在上級(jí)的要求下,積極參加政治教育,利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)看報(bào),學(xué)習(xí)時(shí)勢(shì);主動(dòng)向校內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到,雖然圖書(shū)館工作是平平凡凡的服務(wù)工作,但是自己的一舉一動(dòng),無(wú)不體現(xiàn)著圖書(shū)館“一切為了讀者”的宗旨,體現(xiàn)著愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。今年十月初,我因病做了手術(shù),醫(yī)生再三囑咐要加強(qiáng)休息,可是,考慮到圖書(shū)館人員少,工作任務(wù)中,就在身體尚沒(méi)有完全康復(fù)的情況下,堅(jiān)持到崗工作。
熱愛(ài)本職崗位是干好工作的前提,我感到圖書(shū)管理工作適合我個(gè)人的性格,我也非常喜歡這個(gè)職業(yè),所以我的工作態(tài)度始終是積極的、主動(dòng)的。在每天的工作中,無(wú)論自己多么勞累、心情多么煩躁,都能控制好自己的情緒,時(shí)刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù);對(duì)于讀者的提問(wèn),我總是細(xì)心的幫他們?cè)谟?jì)算機(jī)上檢索他們所需要的文獻(xiàn)資料,并提供給他們查找所需資料的準(zhǔn)確架位,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對(duì)待新生,由于他們不了解圖書(shū)館的管理制度,不熟悉流通程序,我就堅(jiān)持做到耐心講解、主動(dòng)幫助;對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生,我也在堅(jiān)持原則進(jìn)行處罰的前提下,積極幫助他們想出彌補(bǔ)措施,當(dāng)他們對(duì)規(guī)定不理解,產(chǎn)生怨憤情緒或過(guò)激行為時(shí),我一方面控制自己的情緒,耐心對(duì)他們講解圖書(shū)館的規(guī)章制度,一方面一如既往的為他們服務(wù),贏得他們的理解和支持。一年來(lái),我沒(méi)有因?yàn)槿魏卧蚺c借閱圖書(shū)的師生發(fā)生爭(zhēng)吵。
做好本職工作,僅有一腔熱情是不夠的,還要勤奮鉆研、努力學(xué)習(xí),每項(xiàng)工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法,只有不斷地摸索工作方法,才能提高工作效率。對(duì)此,我一是牢記崗位責(zé)任制和圖書(shū)館的日常管理制度、圖書(shū)借閱制度等知識(shí);熟練的掌握?qǐng)D書(shū)分類、管理知識(shí)、圖書(shū)采編、回溯建庫(kù)和計(jì)算機(jī)操作技能等工作中必備的基本知識(shí)和基本技能。二是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間有計(jì)劃有步驟的深化學(xué)習(xí)圖書(shū)管理和流通知識(shí)。工作任務(wù)繁重,我就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué);實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,我就主動(dòng)向館領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同志請(qǐng)教;計(jì)算機(jī)操作不熟練,我就利用家里的電腦練習(xí)打字的技能。經(jīng)過(guò)努力,我已經(jīng)能夠完全勝任圖書(shū)借閱、輔導(dǎo)咨詢、導(dǎo)向閱讀等工作。
在工作中,我能夠和同事們互相幫助,互相關(guān)心,互相體諒,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)步。一方面我自覺(jué)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,在圖書(shū)上架、整架、衛(wèi)生清理、回書(shū)建庫(kù)、流通借還等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配給自己的任務(wù)的同時(shí),積極主動(dòng)幫助其他同志。另一方面我主動(dòng)與同事搞好團(tuán)結(jié),特別是對(duì)剛走上工作崗位的同志,主動(dòng)關(guān)心他們的生活,幫助他們熟悉工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作流程,使他們較快的適應(yīng)了新的工作崗位。
當(dāng)然,由于自身能力和水平等各方面的原因,我還有很多問(wèn)題和不足需要在今后的工作中改進(jìn),請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十四
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、銷售工作總結(jié)中切記,客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的.完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的銷售工作總結(jié),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
自己從起開(kāi)始從事銷售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,銷售單價(jià)比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始。
終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十五
一、德:。
一年來(lái),本人熱愛(ài)黨,熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,用心參加各種比賽,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),注重團(tuán)結(jié)合作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。“讀者第一,服務(wù)至上”是圖書(shū)館的服務(wù)宗旨。時(shí)刻樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)第一,讀者至上”的宗旨,真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號(hào)、把讀者需要作為第一選取,把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能:。
本學(xué)年度上學(xué)期,在電子閱覽室工作,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)館閉館,做好學(xué)生上機(jī)登記統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)辦借閱證的手續(xù)工作,注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護(hù)工作,暑假期間協(xié)助工作人員為電子閱覽室新進(jìn)電腦進(jìn)行布線。下學(xué)期,我又到了圖書(shū)館流通部,負(fù)責(zé)日常的借還書(shū)工作,新書(shū)上架的宣傳工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事兩次到省圖購(gòu)置新書(shū)。因工作變動(dòng)大,我發(fā)奮學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),按照新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,流通部的工作是凡庸復(fù)雜的,需要時(shí)刻應(yīng)對(duì)學(xué)生,針對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,并能準(zhǔn)確指出學(xué)生所需書(shū)目。俗話說(shuō):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒?!庇H切溫暖的話語(yǔ),會(huì)讓讀者產(chǎn)生許多親近感。如我們流通部對(duì)待讀者都象客人一樣,心態(tài)放平,語(yǔ)調(diào)放低,聲音盡量溫和,對(duì)讀者十分熱情。每個(gè)讀者借還書(shū)時(shí),我們都要提醒“請(qǐng)用代書(shū)板。您借的書(shū)xx月xx日之前還,不好超期,不好在書(shū)上勾劃,您有x本書(shū)明天到期”。使讀者高興而來(lái),滿意而去。
三、勤:。
上學(xué)期在電子閱覽室工作感覺(jué)還有一點(diǎn)自己的私人空間,能夠閱讀一些書(shū)籍,做一些自己想做的事情時(shí)刻比較集中也好利用。感覺(jué)此刻的時(shí)刻好緊,每一天都要應(yīng)對(duì)學(xué)生感覺(jué)車水馬龍的總沒(méi)有個(gè)靜的時(shí)候,相應(yīng)的也辛苦很多,有時(shí)侯想做一件事情學(xué)生一來(lái)就又忘記了。本學(xué)年,工作量飽滿,出勤滿,準(zhǔn)時(shí)上下班。
四、績(jī):。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙鼓舞下,也取得了一點(diǎn)成績(jī),本學(xué)年度我的繪畫(huà)作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝中華人民共和國(guó)成立六十華誕教職工書(shū)法繪畫(huà)比賽二等獎(jiǎng);撰寫(xiě)的論文《鄭州大學(xué)體育學(xué)院電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)》在《科技信息》第八期正式發(fā)表。參與完成了省級(jí)課題《基于網(wǎng)絡(luò)的新型體育教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)》已結(jié)項(xiàng)。在今后的工作中,我將會(huì)更加發(fā)奮,爭(zhēng)取做得更好。
精選總結(jié)二:
今年以來(lái),在全體館員的共同發(fā)奮下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,圖書(shū)館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能,從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手,透過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的發(fā)奮,圓滿地完成了xx年的各項(xiàng)工作。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)。
在這一年中,我館繼續(xù)把讀者至上,服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1。滿足讀者需求,增加開(kāi)放時(shí)刻。隨著學(xué)校的發(fā)展,師資隊(duì)伍壯大,學(xué)生人數(shù)增多,使圖書(shū)館直接應(yīng)對(duì)的讀者對(duì)象到達(dá)2400余人。為滿足讀者需要,我們?cè)黾痈魇业拈_(kāi)放時(shí)刻,如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每一天連續(xù)11小時(shí)開(kāi)放制度,電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每一天中、晚3小時(shí)開(kāi)放制度,此外,還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開(kāi)放服務(wù)。全年借閱圖書(shū)量為32028冊(cè),接待師生借閱數(shù)為70329人次,和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2。完善排架,更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者,我館遵循圖書(shū)分類排架規(guī)則,對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行全面倒架、整架,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應(yīng)手,我館還對(duì)全館書(shū)架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí),設(shè)置各類圖書(shū)導(dǎo)引本133種,使圖書(shū)標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購(gòu)、新書(shū)采購(gòu)、書(shū)刊加工等諸多工作,全館人員都在各自的崗位上,以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神,做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境。
在圖書(shū)館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上,我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路,把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè),明確發(fā)展目標(biāo),健全各項(xiàng)制度,優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1。遵循館章制度,明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書(shū)館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書(shū)館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書(shū)館xx年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃,并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為,減少工作盲點(diǎn),做到“人人有職責(zé),事事有程序,科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2。充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前,我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理,圖書(shū)館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)已有三年,數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已達(dá)34884條,即有60086冊(cè)圖書(shū),為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范,我們采取必要措施,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù),同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外,我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段,為師生帶給課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù),并堅(jiān)持每月更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè),建立信息服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書(shū)館功能。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化,是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書(shū)館工作的全新要,基于這一要求,我館發(fā)奮探索工作新路子,不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)教育功能。
1。開(kāi)展利用圖書(shū)館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育;組織學(xué)生圖管員,開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書(shū)館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn);參與學(xué)生圖書(shū)資源利用研究型課題研究;開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。透過(guò)一系列培訓(xùn)教育,吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。
2。開(kāi)展豐富多彩的.讀書(shū)活動(dòng)。今年館辦讀書(shū)活動(dòng)4次,主題是:《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書(shū)講座、《我與學(xué)校圖書(shū)館》征文交流、《博覽群書(shū)》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書(shū)筆記》展示,累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽,我校xxxx年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng),如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年》、《讓精神世界更完美》讀書(shū)征文及《電腦作品》制作,參加學(xué)生30人,其中1人獲得二等獎(jiǎng),7人獲得三等獎(jiǎng),我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
3。開(kāi)展圖書(shū)館宣傳。開(kāi)展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查,了解學(xué)生閱讀需求,定期向?qū)W生推薦新書(shū)和優(yōu)秀書(shū)。每月透過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書(shū)苑》小報(bào)及新書(shū)專架,向?qū)W生報(bào)道圖書(shū)館動(dòng)態(tài),發(fā)布新書(shū)通報(bào),發(fā)布好書(shū)借閱排行榜,開(kāi)展圖書(shū)評(píng)論及閱讀交流。
4。開(kāi)展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘,開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù),為學(xué)?!冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題帶給有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)。
為了更好地適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求,學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書(shū)信息管理本科專業(yè)人員,充實(shí)了圖書(shū)館的技術(shù)力量,同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的用心性。
1。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)刻,用心進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年,我館人員參加各類學(xué)習(xí)有:《新課程背景下中小學(xué)圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書(shū)館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)》培訓(xùn),全年參加培訓(xùn)有5人次,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。
2。重視工作研究。用心參加市、區(qū)圖工委組織的各項(xiàng)工作研討活動(dòng),開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機(jī),用心思考圖書(shū)館現(xiàn)代化管理建設(shè),開(kāi)展課題研究,透過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù),從而改善圖書(shū)館工作,提升館員素質(zhì)。今年,我們針對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)狀,開(kāi)展如何加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書(shū)館的功能,為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個(gè)方面工作研究,2名館員撰寫(xiě)的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、淺談新課程背景下中學(xué)圖書(shū)館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書(shū)館論文評(píng)選,并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書(shū)館工作研究論文評(píng)選。
回顧一年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索,教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)發(fā)奮,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
精選總結(jié)三:
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十六
今年以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,在全體志愿者及各界愛(ài)心人士共同努力下,圣學(xué)圖書(shū)館本著一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能,從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)、提升人員素質(zhì)入手,通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作。
在這一年中,我館繼續(xù)把一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作中。
滿足讀者需求,增多開(kāi)館時(shí)間。隨著社會(huì)的發(fā)展,需求隊(duì)伍壯大,讀者人數(shù)增多,使圖書(shū)館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到12770余人,平均每天到館讀者均在30人次以上。為滿足讀者需要,我們?cè)龆嚅_(kāi)放時(shí)間,如法定節(jié)假日照常開(kāi)館外,還為有需求的讀者隨時(shí)開(kāi)放服務(wù)。
從傳統(tǒng)的`借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化,是當(dāng)前形式下對(duì)圖書(shū)館工作的全新要求,基于這一要求,我館努力探索工作新路子,不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)功能。
1、兩家建設(shè)。
年初我館向昌平區(qū)婦聯(lián)明確提出申請(qǐng),開(kāi)始籌建圣學(xué)兒童之家和圣學(xué)婦女之家,xx月我館出資近四萬(wàn)元,對(duì)館舍基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造與擴(kuò)建。
xx月兒童之家正式揭牌,xx月20日順利通過(guò)國(guó)務(wù)院兒童之家委員會(huì)、北京市婦聯(lián)驗(yàn)收評(píng)估。xx月16日,北京市婦聯(lián)黨組副書(shū)記副主席常紅巖主席親自為圣學(xué)婦女之家授牌。
2、開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。
今年館辦各種活動(dòng)186場(chǎng),其中婦女之家4場(chǎng),兒童之家親子活動(dòng)80場(chǎng),室外活動(dòng)19場(chǎng),展覽展示3場(chǎng),書(shū)法交流4場(chǎng),培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21場(chǎng),講座40場(chǎng),讀書(shū)會(huì)14場(chǎng),活動(dòng)參與人數(shù)6932人次。
全年電視臺(tái)、報(bào)社報(bào)道26次。
20xx年xx月接受北京市民政局專家組評(píng)估,我館被評(píng)為aaaa級(jí)社會(huì)組織。xx月被北京市婦聯(lián)授予“家庭文明建設(shè)優(yōu)秀合作機(jī)構(gòu)”和北京市“市級(jí)示范兒童之家?!?/p>
全年獲得榮譽(yù)六項(xiàng),其中市級(jí)三項(xiàng),區(qū)級(jí)三項(xiàng)。
全年接受社會(huì)各界愛(ài)心人士捐贈(zèng)圖書(shū)及物資178次,其中接受捐贈(zèng)圖書(shū)15822本,期刊8234本,接受社會(huì)捐款1700元。接受捐贈(zèng)物資已于xx月31日前全部發(fā)放給需要的人,剩余物資轉(zhuǎn)捐給昌平京瑞打工子弟學(xué)校,捐款分別用于購(gòu)置新書(shū)、辦公用品、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等。
1、完成第二屆理事會(huì)換屆工作。
圣學(xué)圖書(shū)館第一屆理事會(huì)已經(jīng)完成了預(yù)計(jì)工作,三月底前,完成第二屆理事會(huì)換屆工作。《公共圖書(shū)館法》已于20xx年xx月1日起正式實(shí)施,為了借助社會(huì)力量辦館,本屆理事會(huì)將面向社會(huì)招募常務(wù)理事會(huì)員單位、理事單位、理事,讓真正有實(shí)力、有能力、熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的人士加入到圣學(xué)圖書(shū)館,參與圣學(xué)圖書(shū)館的管理工作,保障圣學(xué)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。
2、健全組織框架。
圣學(xué)圖書(shū)館組織框架基本確定,我們將用半年時(shí)間細(xì)化框架人員,做到每項(xiàng)工作有專人來(lái)管理。
3、建立健全志愿者團(tuán)隊(duì)。
20xx年xx月,我們已經(jīng)在志愿北京網(wǎng)站申請(qǐng)、注冊(cè)成功了圣學(xué)圖書(shū)館志愿者團(tuán)隊(duì),并正式運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始招募固定、長(zhǎng)期的志愿者,志愿者的加入,將使圣學(xué)圖書(shū)館管理更規(guī)范、服務(wù)更周全、工作更細(xì)化。
4、繼續(xù)實(shí)施流動(dòng)圖書(shū)館計(jì)劃。
在原有五家流動(dòng)圖書(shū)館基礎(chǔ)上,在昌平有條件的地區(qū)爭(zhēng)取再開(kāi)辦五家,爭(zhēng)取啟動(dòng)流動(dòng)圖書(shū)車,把圖書(shū)館服務(wù)送到百姓家門(mén)口,服務(wù)更多的讀者。
5、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目申請(qǐng)。
昌平社工委《圣學(xué)大講堂》和北京市社工委《圖書(shū)館+創(chuàng)客空間》兩個(gè)項(xiàng)目于20xx年xx月終結(jié),做好資料匯總,接受專家組評(píng)估。
組建項(xiàng)目組,組織策劃、申請(qǐng)、實(shí)施政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)。
6、感恩20年慶典。
20xx年xx月是圣學(xué)圖書(shū)館建館20周年,從現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)行籌備,組建《感恩20年》工作小組。
7、讀書(shū)會(huì)。
在20xx年圣學(xué)讀書(shū)會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,鞏固、擴(kuò)大在圣學(xué)圖書(shū)館各館與校園開(kāi)展圣學(xué)讀書(shū)會(huì),通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)會(huì)讓更多的人愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū),定時(shí)推薦新書(shū)。
回顧一年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十七
我于20xx年xx月?lián)勿^長(zhǎng)辦公室秘書(shū),主要職責(zé)是:承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí)因工作需要,兼任物資管理保障工作。一年多來(lái)我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,積極努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1、精心核算,控制成本,保障圖書(shū)館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中:為嚴(yán)格控制成本預(yù)算,辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購(gòu)2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時(shí)對(duì)辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。
3、保證文件往來(lái)暢通,保證及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),通知、催辦工作,及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,全年閉合館內(nèi)文件299個(gè),來(lái)件270個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長(zhǎng)辦公會(huì)議的召集安排與通知,做好會(huì)議記錄,全年整理會(huì)議紀(jì)要59期,并匯編成冊(cè)以供備考。
5、認(rèn)真做好館長(zhǎng)辦公室的接待、來(lái)訪工作,與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長(zhǎng)信箱投訴建議的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作,全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收工作。能及時(shí)解決和安排上級(jí)布置的.工作和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
1、健全部門(mén)管理制度。在健全原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門(mén)印刷品需求,對(duì)圖書(shū)館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),推動(dòng)單位有關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的完成。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作,配合有關(guān)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好審計(jì)工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書(shū)館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。
兩會(huì)咨詢服務(wù)、少兒系列活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮、圖書(shū)突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開(kāi)通移動(dòng)電子借書(shū)卡、開(kāi)通短信平臺(tái)、報(bào)刊過(guò)刊裝訂、圖書(shū)修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動(dòng)的后勤保障工作。
首先是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提升。
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十八
工作中存在的主要問(wèn)、不足及整改措施:
1、解決生產(chǎn)中存在的實(shí)際問(wèn)題的本事還需要加強(qiáng),欠缺理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)與技巧。在以后工作生活中在鞏固理論知識(shí)的同時(shí),多去車間實(shí)際操作,多向車間師傅請(qǐng)教,把學(xué)到的知識(shí)及時(shí)總結(jié),能理論聯(lián)系實(shí)際,做到問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)解決。
2、欠缺與領(lǐng)導(dǎo)、同事及崗位師傅之間的溝通技巧,對(duì)自我工作的效率及結(jié)果影響較大。以后工作中要改善自我說(shuō)話及做事的方式方法,學(xué)習(xí)溝通技巧,使自我的工作更順利開(kāi)展。進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。主動(dòng)與同事們探討,與崗位師傅請(qǐng)教,不懂不清的問(wèn)題及時(shí)學(xué)習(xí)溝通。
3、對(duì)工作的安排不夠合理,對(duì)問(wèn)題一把抓,不能分清工作的輕重緩急,造成工作盲目性大,造成身心疲憊卻成果不明顯。在下步工作中要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排工作,做好目標(biāo)管理,了解工作的輕重緩急,及時(shí)做好工作計(jì)劃及記錄。
4、解決實(shí)際問(wèn)題的思路還不夠開(kāi)闊,不能夠開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)去深入思考,很多問(wèn)題的解決辦法在領(lǐng)導(dǎo)、同事的一句話中讓自我豁然開(kāi)朗,而自我卻不能想到。在以后工作中學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分地研究問(wèn)題,不斷探索出工作方法和思路。
1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動(dòng)腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
2、執(zhí)行本事方面:對(duì)所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺,異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情,抱有能拖就拖的心態(tài),今日不行,就等明天再說(shuō),對(duì)問(wèn)題采取逃避的方法,不是自我力求尋找對(duì)策,而是等待辦法自我出現(xiàn)。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績(jī),但缺少全盤(pán)籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā),對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽(tīng)到想到但還沒(méi)做到的情景,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么,今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那,結(jié)果什么都懂點(diǎn),什么也不精,學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
9、工作作風(fēng)方面:工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了,沒(méi)有新鮮事物出現(xiàn),會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生,對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度,沒(méi)有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面,處理方法比較簡(jiǎn)單,有沒(méi)有創(chuàng)新精神,有時(shí)除了自我必需完成的以外,能夠不做的就不做,省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān),卻沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來(lái)動(dòng)力。
10、工作上滿足于正?;?,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)不足和方向篇十九
我于20xx年12月?lián)勿^長(zhǎng)辦公室秘書(shū),主要職責(zé)是:承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí)因工作需要,兼任物資管理保障工作。一年多來(lái)我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,積極努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、努力做好行政管理工作。
1、精心核算,控制成本,保障圖書(shū)館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中:為嚴(yán)格控制成本預(yù)算,辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購(gòu)2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時(shí)對(duì)辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。
3、保證文件往來(lái)暢通,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),通知、催辦工作,及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,全年閉合館內(nèi)文件299個(gè),來(lái)件270個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長(zhǎng)辦公會(huì)議的召集安排與通知,做好會(huì)議記錄,全年整理會(huì)議紀(jì)要59期,并匯編成冊(cè)以供備考。
5、認(rèn)真做好館長(zhǎng)辦公室的接待、來(lái)訪工作,與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長(zhǎng)信箱投訴建議的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作,全年共受理信件100余件。
1、完善部門(mén)管理制度。在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門(mén)印刷品需求,對(duì)圖書(shū)館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長(zhǎng)辦公會(huì)議制度,協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),促進(jìn)單位有關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的完成。
三、完成有關(guān)專項(xiàng)工作。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作,配合有關(guān)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好審計(jì)工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書(shū)館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。四、配合圖書(shū)館重大活動(dòng),做好后勤保障工作兩會(huì)咨詢服務(wù)、少兒系列活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮、圖書(shū)突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開(kāi)通移動(dòng)電子借書(shū)卡、開(kāi)通短信平臺(tái)、報(bào)刊過(guò)刊裝訂、圖書(shū)修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動(dòng)的'后勤保障工作。
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”。
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