總結(jié)是培養(yǎng)批判性思維和分析能力的有效方法?？偨Y(jié)應(yīng)該站在客觀的角度，對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)注重自我反省。以下是一些寫(xiě)作精良的總結(jié)案例，或許可以給我們一些寫(xiě)作上的啟示。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇一
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷(xiāo)售回顧等……想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)。
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
十二月份對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的十二月份、學(xué)習(xí)的十二月份，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌！
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇二
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改善、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改善，透過(guò)今年的工作個(gè)性是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的用心配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。期望今后透過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)什么樣貌還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不必須是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的'優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
同的資料，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢(shì)。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們能夠根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也就應(yīng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；完成其它工作。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我必須會(huì)用心主動(dòng)，從滿熱情。用更加用心的心態(tài)去工作。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇三
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十二月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇四
1。發(fā)展和完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化公司的營(yíng)銷(xiāo)組合資源優(yōu)勢(shì)與服務(wù)系統(tǒng)。努力填補(bǔ)市場(chǎng)空白,統(tǒng)籌布局,形成點(diǎn),線,面有機(jī)結(jié)合與脈動(dòng)增長(zhǎng)。
2。由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡與提升;通過(guò)廠商共建品牌工程,建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,提供核心動(dòng)力。
3。保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí),在圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌建設(shè)的為中心目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中努力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)潛能,增加產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)張與品牌提升,銷(xiāo)售與效益增長(zhǎng)的良性互動(dòng)。
4。把握當(dāng)前市場(chǎng)工作主線:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升與空間布局提升銷(xiāo)量,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽(yù)度;通過(guò)貼身專(zhuān)業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵。通過(guò)市場(chǎng)整合,打造富有創(chuàng)意和激情的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)體系。經(jīng)銷(xiāo)商(辦事處)。
第二部分經(jīng)銷(xiāo)商(辦事處)銷(xiāo)售政策。
(一)產(chǎn)品與銷(xiāo)售服務(wù)支持。
(1)提供滿足不同消費(fèi)群體與渠道的產(chǎn)品組合,確保經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定與利潤(rùn)空間。
(2)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商因地制宜制定推展計(jì)劃,提供專(zhuān)業(yè)渠道(如家裝公司,工裝供料項(xiàng)目相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)演示,推介,服務(wù)等)。
(3)合理利用資源,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系,最大限度地滿足市場(chǎng)需求,通過(guò)廠商的交流互動(dòng),達(dá)到服務(wù)增值,品牌增值之目的。
(二)形象店建設(shè)(略)。
(三)宣傳,促銷(xiāo)物品的支持。
1。全年宣傳促銷(xiāo)品總量控制在5%內(nèi)。
2。對(duì)超出配額部分須客戶現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或沖抵廣告費(fèi)。
3。區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時(shí)反饋宣傳,促銷(xiāo)品的使用情況及其他建議,以便改造。
(四)廣告支持全年回款總額(萬(wàn)元)廣告支持備注30-50車(chē)體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬(wàn)以上車(chē)體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注:以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只補(bǔ)助一次。
(五)人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷(xiāo)商提供工藝技術(shù),產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn),根據(jù)部分代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。
第三部分。
(一)銷(xiāo)售部管理文件組織構(gòu)架與編制。
1。組織構(gòu)架公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)。
2。編制:共5人,其中部門(mén)經(jīng)理1人,銷(xiāo)售主管4人。
(二)崗位職責(zé)。
1。銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé):。
(1)按照公司決策。主持?jǐn)M定銷(xiāo)售部年度裝修漆(乳膠漆)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。
(2)接受公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。按照公司的統(tǒng)一布局與籌劃,因地制宜,靈活出擊。
(3)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商排憂解難,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
(4)科學(xué)管理,加強(qiáng)“本,量,利”三位一體的動(dòng)態(tài)平衡,力求銷(xiāo)售部貢獻(xiàn)最大化。
(5)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(6)做好部門(mén)間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費(fèi)用,提高營(yíng)銷(xiāo)體系整體工作效率。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇五
5)環(huán)境衛(wèi)生店面形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更作為銷(xiāo)售一線的專(zhuān)營(yíng)店，我店不僅是公司的一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，更是公司的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，前期進(jìn)行的“四抓”工作已經(jīng)逐步顯現(xiàn)成效，員工工作積極認(rèn)真，態(tài)度端正，衛(wèi)生工作保障有力，更為我們打造精品專(zhuān)營(yíng)店提供了重要的環(huán)境保障!
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、日常經(jīng)營(yíng)中，前期通過(guò)我們進(jìn)行的疏導(dǎo)工作后，到店看書(shū)蹭坐的現(xiàn)象基本杜絕。
2、公司產(chǎn)品包裝不夠精致，很多顧客選購(gòu)時(shí)總是感覺(jué)缺乏產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同。
3、對(duì)于簽單顧客到貨時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，影響孩子學(xué)習(xí)。
三、自我剖析。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇六
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了，如：電話銷(xiāo)售技巧、email營(yíng)銷(xiāo)、陌生客戶預(yù)約、上門(mén)拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類(lèi)型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話銷(xiāo)售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一。與其他銷(xiāo)售方式相比，電話銷(xiāo)售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì)：節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷(xiāo)售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而“語(yǔ)無(wú)倫次”,電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。
三、客戶資源的收集。
既然目的明確了，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷(xiāo)售都是從選擇客戶開(kāi)始，電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
選擇客戶必須具備三個(gè)條件：
1、有潛在或者明顯的需求;。
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品;。
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車(chē)業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷(xiāo)售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：
1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白。
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎!!
3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇七
人文與藝術(shù)系組織部迎來(lái)了忙碌的一個(gè)月，這個(gè)月部門(mén)的所有成員都付出了很多時(shí)間和精力，完成了這個(gè)月的工作。
首先總結(jié)一下我們部門(mén)這個(gè)月的活動(dòng)。這個(gè)月還有學(xué)生干部培訓(xùn)的的第四期還有閉幕式。第四期是12月10日18：30在1—301進(jìn)行李偉民學(xué)長(zhǎng)的講座；12月14在1—301順利舉辦閉幕式。人文與藝術(shù)系第五屆學(xué)生干部培訓(xùn)正式落下帷幕。本屆學(xué)生干部培訓(xùn)有三個(gè)特色：一是規(guī)格高，我們請(qǐng)到了院辦公室劉源老師等為我們演講；二是重視程度高，這是我們系學(xué)風(fēng)建設(shè)月的活動(dòng)之一，受到了系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視：三是活動(dòng)有特色，本屆干部培訓(xùn)新增有素質(zhì)拓展與小組討論活動(dòng)，加強(qiáng)了10級(jí)班委以及團(tuán)學(xué)聯(lián)成員的溝通交流。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大我系共青團(tuán)隊(duì)伍，加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，結(jié)合增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育和評(píng)建工作，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大青年學(xué)生更好地了解中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)這個(gè)黨領(lǐng)導(dǎo)下的先進(jìn)青年的群眾組織，使他們積極向團(tuán)組織靠攏，不斷提高自身素質(zhì)，加深對(duì)黨在新時(shí)期的任務(wù)已及對(duì)當(dāng)代青年新要求的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)的戰(zhàn)斗力和凝集力。20xx年12月16日（星期四）18：30在2—303舉辦了新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。人文與藝術(shù)系20xx年共有十三人向系團(tuán)總支遞交了入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)，在系團(tuán)總支的指導(dǎo)下，入團(tuán)宣誓儀式順利進(jìn)行。我們看到了好的方面，也有不足的地方。我們的活動(dòng)辦得比較正式，受到好評(píng)。同時(shí)也有細(xì)節(jié)方面做得不夠，活動(dòng)準(zhǔn)備扔然不夠充分，我們部門(mén)將會(huì)吸取教訓(xùn)，更加努力，把各項(xiàng)工作做好。在這個(gè)月當(dāng)中，我們系團(tuán)學(xué)聯(lián)的事情比較多，有元旦晚會(huì)以及元旦游園會(huì)。首先說(shuō)說(shuō)元旦晚會(huì)，我們部門(mén)的人積極配合工作，被分配到不同小組的干事都認(rèn)真完成了小組的工作，甚至還到其他小組幫忙。搬帳篷搬桌椅還有活動(dòng)前吹氣球等布置會(huì)場(chǎng)等前期工作都積極參與，沒(méi)有一名干事不到場(chǎng)。收到了主席團(tuán)的好評(píng)。再說(shuō)元旦游園會(huì)，在元旦游園會(huì)當(dāng)中，我們部門(mén)干事每人都積極想出一個(gè)游戲來(lái)，并最終把兩個(gè)游戲上報(bào)到辦公室。雖然我們準(zhǔn)備的游戲都沒(méi)通過(guò)，但是我們部門(mén)的成員也積極準(zhǔn)備當(dāng)中，在布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候，沒(méi)課的干事都過(guò)去幫忙。在游園會(huì)開(kāi)展的時(shí)候，值班的都很準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，熱情地招待前來(lái)游玩的全院各系學(xué)生。
在這個(gè)月當(dāng)中，我們部門(mén)的事情比較多，活動(dòng)也比較多。但是都做得比較好，部門(mén)成員表現(xiàn)也比較好，工作很積極。相信我們團(tuán)學(xué)聯(lián)組織部會(huì)更加努力，做得更好。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇八
12月小班教育總結(jié)這個(gè)月，孩子們已經(jīng)完全適應(yīng)了幼兒園生活，具備了一定的規(guī)則意識(shí)，大多數(shù)孩子能在老師的提醒下排隊(duì)拿杯子、排隊(duì)上下樓梯、、排隊(duì)上廁所、排隊(duì)玩滑梯，在指定位置喝水；能夠在老師的提醒下收拾玩具并把玩具放回原處，當(dāng)別人正在玩自己也喜歡玩的玩具時(shí)能夠在老師的提醒下學(xué)會(huì)等待或者先選擇其它玩具。孩子們的自理能力比較強(qiáng)，能夠自己上廁所、洗手、擦手、端椅子，在老師的幫助下穿脫衣服、鞋襪。孩子們?cè)絹?lái)越懂禮貌了，來(lái)園時(shí)和老師說(shuō)“早上好”，和爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆說(shuō)“拜拜”，離園時(shí)和老師說(shuō)“拜拜”，不小心碰倒小朋友能夠在老師的提醒下說(shuō)“對(duì)不起”，需要老師幫忙時(shí)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”，能夠在老師的提醒下和小朋友分享玩具，有些時(shí)候能夠做到主動(dòng)和小朋友分享玩具。孩子們還養(yǎng)成了按時(shí)睡午覺(jué)的習(xí)慣。孩子們的學(xué)習(xí)興趣也比較濃厚，積極舉手回答問(wèn)題，很多時(shí)候是主動(dòng)跑到老師身邊爭(zhēng)著回答問(wèn)題，孩子們的動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力都比較強(qiáng)，特別喜歡上陶藝課，每次上陶藝課都很積極，能自己動(dòng)手做出成品，只是有個(gè)別孩子做好后又把它毀了。
到座位上做好。說(shuō)實(shí)話，要想孩子完全服從老師這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，老師要尊重孩子、深入了解孩子，與孩子的心靈進(jìn)行溝通，慢慢地把孩子引導(dǎo)到他正常的成長(zhǎng)軌道，他才會(huì)樂(lè)于服從老師，那個(gè)時(shí)候他才算是老師心目中的正常孩子，老師們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)得真是快啊，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)踏入大學(xué)校門(mén)，學(xué)習(xí)了三個(gè)月。而且如愿進(jìn)入系學(xué)生會(huì)生活部，成為了一名大一新干事，在近期的一系列工作過(guò)程中，我的內(nèi)心有了相當(dāng)多的感觸和想法。
每每接到學(xué)姐的有關(guān)檢查工作的通知，我和同伴都會(huì)及時(shí)負(fù)責(zé)地完成相應(yīng)的檢查工作，就檢查的宿舍情況結(jié)果而言，總體上我認(rèn)為還是不錯(cuò)的'。大部分宿舍的學(xué)生都能及時(shí)做好宿舍的打掃衛(wèi)生工作，整理好個(gè)人內(nèi)務(wù)，保持自己使用的物品的整潔衛(wèi)生和整齊劃一，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安靜、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。但這也不排除有個(gè)別特殊的宿舍，各方面的衛(wèi)生狀況確實(shí)有些不盡如人意。
比如，宿舍沒(méi)有人時(shí)，床鋪太亂，鞋子未擺齊，書(shū)桌不夠整齊，垃圾沒(méi)倒等一些不好的現(xiàn)象都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)然，我相信這其中也可能會(huì)摻雜一些其他的因素，有些應(yīng)該可以予以理解。希望日后的宿舍衛(wèi)生工作能夠有所提高，更進(jìn)一步。我個(gè)人也從該項(xiàng)工作中，認(rèn)識(shí)到了許多從學(xué)校和生活中所得不到的東西。在不斷的工作小磨練的過(guò)程中，我逐漸地增強(qiáng)了自我的工作能力，也在此同時(shí)提升了自身與他人的交流能力。以前，我的性格一向是比較內(nèi)向的，通過(guò)系生活部工作這樣一種方式，我發(fā)現(xiàn)自己在個(gè)性方面也有了一定的改變。記得，當(dāng)初面試時(shí)說(shuō)個(gè)性太過(guò)內(nèi)向，可能會(huì)不太適應(yīng)做這方面的工作?，F(xiàn)在想想，這種說(shuō)法也并不一定正確。畢竟，任何事物都會(huì)隨著時(shí)間的變遷而發(fā)生變化，任何事物在一般情況下一成不變的情況似乎不太現(xiàn)實(shí)，至少我是這樣認(rèn)為的。盡管每次的宿舍檢查工作有些累人，但我想我能夠盡自身的努力來(lái)做好這項(xiàng)工作，這是我當(dāng)初選擇加入的目標(biāo)。以上就是我十二月份的工作小總結(jié)。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇十
1.批閱每天工作報(bào)告，指出不足之處，提取有價(jià)值信息呈報(bào)某總，舉行每日例會(huì)，落實(shí)當(dāng)天的重要事件安排，聽(tīng)取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見(jiàn)計(jì)劃安排明天外出拜訪.
3.完成趙總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。
4.每天電話拜訪5家商務(wù)客戶，接待重要客戶的入店及離店。
5.早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽(tīng)取客人反應(yīng)意見(jiàn)。
6.完成每天工作日記，主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。
1.跟進(jìn)3位大客戶：xx制衣有限公司；xx布業(yè)有限公司；xx國(guó)際。聯(lián)系感情，了解春交會(huì)的消費(fèi)動(dòng)向及最近住房安排。
2.跟進(jìn)有贈(zèng)送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門(mén)拜訪。
3.陌生開(kāi)發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4.跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號(hào)以及宸煜服裝公司4月17號(hào)的住房安排，盡早確定住房名單，做好控房。
5.針對(duì)性地拜訪與廣交會(huì)有關(guān)的各個(gè)公司.
6.完成季度客戶答謝會(huì)的操作方案。
7.跟進(jìn)春交會(huì)期間的房間價(jià)格是否作調(diào)整，及宣傳工作.
1.12月14號(hào)設(shè)立春交會(huì)期間用車(chē)宣傳水牌。
2.12月14號(hào)之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量。
3.12月17號(hào)作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。
4.17號(hào)組織部門(mén)培訓(xùn)，內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語(yǔ)及部門(mén)的管理制度，本人主要負(fù)責(zé).
5.跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會(huì)期間的訂房。
6.新開(kāi)發(fā)商務(wù)公司20家，十二月份住房650間.
7.另強(qiáng)客戶拜訪，發(fā)覺(jué)客戶的需求，統(tǒng)計(jì)客戶類(lèi)型。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇十一
12月4日，xx市供銷(xiāo)社收到宜昌市供銷(xiāo)社《確認(rèn)函》，確認(rèn)今年我市新建的供銷(xiāo)紅花套三農(nóng)服務(wù)中心經(jīng)省、市驗(yàn)收專(zhuān)班檢查考核，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)助項(xiàng)目建設(shè)資金7萬(wàn)元。此外，今年xx土老憨蜜柑專(zhuān)業(yè)合作社土地托管項(xiàng)目，入選20xx年供銷(xiāo)合作總社農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)預(yù)選項(xiàng)目，預(yù)計(jì)可獲取項(xiàng)目建設(shè)資金280萬(wàn)元;xx黎亞金銀花專(zhuān)業(yè)合作社榮獲全國(guó)供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社稱(chēng)號(hào);xx優(yōu)利可檸檬專(zhuān)業(yè)合作社榮獲湖北省供銷(xiāo)社系統(tǒng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社稱(chēng)號(hào)，省社補(bǔ)助建設(shè)資金3萬(wàn)元。
20xx年，xx市供銷(xiāo)社堅(jiān)持項(xiàng)目興社，科學(xué)整合社有資產(chǎn)，積極爭(zhēng)取多方支持，認(rèn)真謀劃項(xiàng)目，精心組織建設(shè)，強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)，打牢基層基礎(chǔ)，有效破解“三農(nóng)”發(fā)展難題，讓老供銷(xiāo)煥發(fā)新活力!
12月21日上午10點(diǎn)08分，xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園啟動(dòng)儀式暨xx市網(wǎng)商協(xié)會(huì)成立大會(huì)在九州麗景苑西班牙風(fēng)情街舉行，副市長(zhǎng)龍頂泉、市政協(xié)副主席裴學(xué)中、市供銷(xiāo)社、市經(jīng)信局、各大電商企業(yè)負(fù)責(zé)人出席了啟動(dòng)儀式。
據(jù)筆者了解，xx電商產(chǎn)業(yè)園園區(qū)將設(shè)立電商辦公區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、職業(yè)培訓(xùn)區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)四個(gè)功能區(qū)，建筑面積12000平方米，集電子商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、綜合服務(wù)為一體，為“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)打造一個(gè)集中辦公、集中培訓(xùn)、一條龍服務(wù)的發(fā)展平臺(tái)。目前，意向入園電商企業(yè)35家，預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額可突破30億元。項(xiàng)目正在申請(qǐng)中央財(cái)政“20xx年供銷(xiāo)合作社農(nóng)村電子商務(wù)惠農(nóng)工程項(xiàng)目”，已得到市政府及省、市各級(jí)供銷(xiāo)系統(tǒng)的積極支持，相信在大眾的不竭努力下，xx電商產(chǎn)業(yè)園必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)嶄新的xx商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，成為宜昌電商產(chǎn)業(yè)中最靚麗的一張名片。
啟動(dòng)儀式上，大家共同祝愿了電商產(chǎn)業(yè)園成功運(yùn)營(yíng)，展望了xx的電商發(fā)展的美好未來(lái)。在參觀電商產(chǎn)業(yè)園的途中，龍頂泉表示希望全市各地各部門(mén)以此為契機(jī)，認(rèn)真研究電商業(yè)主的政策需求、服務(wù)需求和配套需求，為xx市電商產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。
xx供銷(xiāo)社主任黃大曙表示，電商產(chǎn)業(yè)園的啟動(dòng)，有利于建設(shè)xx電商線上線下一體化融合體系，借助供銷(xiāo)e家和農(nóng)村電商國(guó)家隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，線上聯(lián)結(jié)供銷(xiāo)e家的電子商務(wù)平臺(tái)，線下聯(lián)結(jié)128家村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民增收增效搞好系列化服務(wù)。推動(dòng)xx電商從業(yè)人員抱團(tuán)取暖，合作共贏，將農(nóng)業(yè)與電商對(duì)接，達(dá)到全國(guó)供銷(xiāo)e家一張網(wǎng)，xx供銷(xiāo)產(chǎn)銷(xiāo)一體化的產(chǎn)業(yè)格局。利用“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)”的理念，創(chuàng)新實(shí)踐全新的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)新模式。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇十二
1、十二月，感恩經(jīng)歷過(guò)的美好。
2、十二月，愿離鄉(xiāng)的人早點(diǎn)回家。
3、此刻起，莫負(fù)時(shí)光。十一月再見(jiàn)，十二月你好!
4、心中的'十二月，你好。
6、嶄新的十二月，所有一切重新書(shū)寫(xiě)!
7、新的十二月，新的開(kāi)始，早安。
8、比起思念，十二月適合見(jiàn)面。
9、嗨，十二月請(qǐng)你善待我好不好呀!
10、十一月再見(jiàn)，十二月你好，新學(xué)期新開(kāi)始!
11、新的十二月，新的開(kāi)始，早上好!
12、時(shí)光的十二月，你好。
13、夢(mèng)中的十二月，你好。
14、十二月開(kāi)學(xué)季，時(shí)光不負(fù)努力。
15、十一月終，十二月啟，長(zhǎng)夏逝去，涼秋悄來(lái)。
16、告別十一月驕陽(yáng)，迎接十二月微涼。
17、新的一月，好好努力，加油!
18、深秋十二月，讓我們一起努力，加油!
19、十一月再見(jiàn)，十二月你好，不負(fù)時(shí)光，為自己加油!
20、希望十二月的風(fēng)，可以吹走所有的不快樂(lè)。
21、經(jīng)歷了十一月的風(fēng)雨，記得享受十二月的溫柔。
22、未來(lái)的十二月，你好。
23、十二月，不想再去討好別人，好好對(duì)待自己。
24、越努力越幸運(yùn)，十一月再見(jiàn)，十二月繼續(xù)加油。
25、十二月，請(qǐng)對(duì)我好點(diǎn)兒。
26、十二月，該來(lái)的，總會(huì)來(lái)，該走的，不挽留。
27、愿十二月可以善待你我，愿一切努力都有結(jié)果。
28、十二月，愿真誠(chéng)的人不被辜負(fù)。
29、十二月，會(huì)善待努力的你!
30、十二月，請(qǐng)揚(yáng)帆起航，請(qǐng)善待自己。
31、十二月，請(qǐng)對(duì)我好一點(diǎn)。
32、十二月，愿你和所有美好撞滿懷。
33、愿你精致到老，眼里長(zhǎng)著太陽(yáng)，笑里全是坦蕩。
34、十二月，愿一切安好。
35、十二月，秋光正好，風(fēng)輕云淡，天高氣爽。
36、盡管十一月，不盡如人意，但是希望十二月能對(duì)你好。
37、十二月，你好!十二月，請(qǐng)善待我們所有人!
38、你好十二月，希望歲月的沉淀回饋你的是越來(lái)越好。
39、所有的煩惱留給十一月，所有的小確幸在十二月等我。
40、十二月你好，愿這個(gè)月過(guò)的不會(huì)太糟糕。
41、即將要到來(lái)的十二月不會(huì)對(duì)你好的，對(duì)你好的是我。
42、晨露剛掩蓋十一月的熱浪，十二月就灑脫地信步而來(lái)。
43、十二月，告別懶惰和拖延，你要變得更努力。
44、最美的金秋十二月，你準(zhǔn)備好了嗎?
45、新的十二月，學(xué)會(huì)愛(ài)自己，致正在奮斗的你!
46、十二月至，遇見(jiàn)最美的秋天。
47、十二月秋水無(wú)塵，善待自己與他人。
48、十二月，是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)結(jié)束。
49、十一月再見(jiàn)，十二月，愿你努力過(guò)后，人生更精彩!
50、久違了，十二月!
51、帶著星星點(diǎn)點(diǎn)的光，去開(kāi)啟十二月的驚喜。
52、十二月，秋高氣爽，天高云淡。
53、新的一個(gè)月，別忘初心，砥礪前行。
54、壞運(yùn)氣清零，好運(yùn)氣爆棚，十二月你好。
55、十二月，錯(cuò)過(guò)錯(cuò)的，才能和對(duì)的相逢。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇十三
學(xué)習(xí)部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門(mén)，雖然我們的工作不是很具體，但我們部門(mén)仍是認(rèn)真負(fù)責(zé)。隨著部門(mén)工作的進(jìn)行，我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅撕芏鄦?wèn)題，也接觸了很多新的事物?；仡櫿麄€(gè)十一月，我們學(xué)會(huì)了很多。在遇見(jiàn)困難時(shí)，我們學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我們學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。而這些經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一段難得的磨練歷程，我們收獲頗豐。
本月除了嚴(yán)格按照學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開(kāi)展日常工作之外，還成功舉辦了多次學(xué)生活動(dòng)。
（一）班會(huì)的考核。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，新干事基本掌握了班會(huì)考核的基本流程，能夠把握好尺度，對(duì)各個(gè)班級(jí)進(jìn)行規(guī)范的考核。
關(guān)于各個(gè)班班會(huì)的開(kāi)展情況，我們也通過(guò)討論、總結(jié)，找到了我們班會(huì)的一些不足之處，并通過(guò)學(xué)習(xí)委員工作例會(huì)，將意見(jiàn)反饋到各班并取到了較好的成果。
（二）學(xué)習(xí)委員工作例會(huì)。
部門(mén)堅(jiān)持了學(xué)習(xí)委員工作例會(huì)的固定召開(kāi)，在會(huì)議中傳達(dá)了學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)的具體要求和院上的各種通知。總結(jié)了學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種問(wèn)題，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，積極改正，不斷進(jìn)步。
（三）辦公室值班情況。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，學(xué)習(xí)部新干事基本了解了部門(mén)的工作任務(wù)，并能在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，成為老師的優(yōu)秀助手，發(fā)揮了我們的作用。對(duì)于值班交接不到位的情況，也一起討論并且改進(jìn)，也取得了一定的效果。
（四）晚自習(xí)的檢查。
在本月中上晚自習(xí)的班級(jí)也相應(yīng)的有所減少，但我部門(mén)并未因此而對(duì)晚自習(xí)的檢查有所松懈。在每晚的晚自習(xí)檢查中我部門(mén)仍然對(duì)晚自習(xí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，并且積極的配合老師做好晚自習(xí)的考核工作。
1、表現(xiàn)好的方面：
（1）該上晚自習(xí)的班級(jí)按時(shí)的在指定的教室里上課。
（2）干事積極地對(duì)晚自習(xí)進(jìn)行考核以及配合老師檢查。
（3）大多數(shù)班級(jí)在上晚自習(xí)比較認(rèn)真。
2、表現(xiàn)不好的方面：
（1）在上晚自習(xí)中逃課的比較多。
（2）老師不在教室時(shí)的紀(jì)律很差。
（3）在上晚自習(xí)時(shí)有一些同學(xué)睡覺(jué)、玩手機(jī)等。
為提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)敏捷的思辨能力，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，擴(kuò)展大學(xué)生視野，更加了解知識(shí)，學(xué)習(xí)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)及深化科學(xué)生活認(rèn)識(shí)營(yíng)造濃郁校園學(xué)習(xí)氣氛，豐富校園生活。也為加強(qiáng)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)，知識(shí)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)。這月我們組織了百科知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。本次大賽的目的在于培養(yǎng)和提高同學(xué)們的科普知識(shí)，生活知識(shí)，其涉及多個(gè)領(lǐng)域多方面的知識(shí)。并在比賽中培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)競(jìng)賽提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)科技創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)實(shí)踐的意識(shí)和能力。
回想我部在學(xué)生會(huì)工作的這一個(gè)月，“服務(wù)同學(xué)”的宗旨始終沒(méi)有改變過(guò)，通過(guò)多次活動(dòng)的開(kāi)展，既鍛煉了我部人員的工作能力也提高了個(gè)人處事能力，我部將在以后有限的時(shí)間，積極做完我部的工作，最后希望我們學(xué)習(xí)部越辦越好，可以辦出自己的特色。
銷(xiāo)售十二月總結(jié)篇十四
回顧十二月份完成的小班教學(xué)工作著實(shí)讓我付出不少心血，畢竟小班的孩子處于打基礎(chǔ)的階段從而需要身為教師的自己格外注意才行，得益于家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的信任讓我在工作中減輕了許多壓力，而我也能夠?yàn)榱撕⒆觽兊膶W(xué)習(xí)而努力做好自身的工作，以下是我在十二月份小班教學(xué)工作中的總結(jié)。
做好音樂(lè)和美術(shù)教學(xué)方面的工作從而幫助孩子樹(shù)立正確的世界觀，相對(duì)于理論知識(shí)的灌輸來(lái)說(shuō)這個(gè)年齡階段的孩子更需要培養(yǎng)對(duì)世界的認(rèn)知，因此我在音樂(lè)課上會(huì)著重于培養(yǎng)孩子們的語(yǔ)感，讓他們通過(guò)自己的嗓音來(lái)準(zhǔn)確地表達(dá)內(nèi)心的情感，尤其是說(shuō)話方面要能夠流暢地表達(dá)自身的想法，對(duì)于說(shuō)話結(jié)巴的孩子則會(huì)讓他們練習(xí)日?？谡Z(yǔ)以便于能夠以普通話進(jìn)行對(duì)話，也許是大多數(shù)家長(zhǎng)都忙于工作的緣故導(dǎo)致許多孩子在發(fā)音方面都存在著一定的問(wèn)題，主要是說(shuō)話結(jié)巴以至于無(wú)法準(zhǔn)備地表達(dá)出自身的想法。美術(shù)課上則是培養(yǎng)孩子們的空間感從而讓他們以自己的感官來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，由于我在工作中很重視孩子們的想法從而取得了不錯(cuò)的成果。
安全防護(hù)以及體檢方面也是比較重視的，由于處于十二月份的緣故導(dǎo)致天氣是十分寒冷的，因此我也會(huì)囑咐家長(zhǎng)給孩子添加衣物以免出現(xiàn)感冒的狀況，然而也許是過(guò)于關(guān)心的緣故導(dǎo)致出現(xiàn)了部分適得其反的效果，即部分家長(zhǎng)給孩子穿的衣服太多以至于行動(dòng)不便，再加上有些衣服的領(lǐng)口比較窄的緣故導(dǎo)致孩子們的日?；顒?dòng)也受到了影響。園領(lǐng)導(dǎo)在本月也組織各個(gè)教師對(duì)孩子們進(jìn)行了體檢，主要是孩子們體質(zhì)較差的緣故導(dǎo)致很容易出現(xiàn)感冒流鼻涕的狀況。
紀(jì)律管理方面是我在十二月份的工作中做得比較差的，由于部分孩子喜歡惡作劇的緣故導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)擾亂課堂的秩序，雖然也有批評(píng)過(guò)這部分孩子卻沒(méi)能取得理想的效果，而且在下課后也會(huì)見(jiàn)到一些孩子在幼兒園各處追逐打鬧的狀況，雖然每次都會(huì)進(jìn)行制止卻依舊存在屢教不改的現(xiàn)象，因此我會(huì)積極向其他班的班主任請(qǐng)教從而了解如何管理好班級(jí)紀(jì)律，而且對(duì)于孩子們?cè)谡n堂上的表現(xiàn)也會(huì)反映給家長(zhǎng)從而共同探討這類(lèi)問(wèn)題的解決方式。
雖然整體上在十二月份的教學(xué)工作中取得了不錯(cuò)的成果，但是對(duì)于工作中存在的一些問(wèn)題還是不容忽視的，所以我也要盡快改進(jìn)自己的工作方式并爭(zhēng)取在今后取得更好的教學(xué)成果。
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