總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇一
通過教學(xué)前備課工作的展開從而對孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度有著詳細(xì)的了解，正式授課前的準(zhǔn)備對于教學(xué)效果的提升自然是十分重要的，因此我在向其他教師請教過后便對自己的授課內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)備，既要能夠讓孩子感興趣又要讓對方在學(xué)習(xí)中獲得重要的知識，即便小班的孩子主要是以學(xué)習(xí)生活常識為主也要適當(dāng)讓他們了解拼音和字母的讀法才行，所以我在授課前為了讓孩子們專心聽講也付出過不少努力，至少通過備課工作的開展從而讓孩子們在學(xué)習(xí)中獲得了不錯的成長，因此我得繼續(xù)保持對備課工作的嚴(yán)謹(jǐn)性以便于更好地進(jìn)行教學(xué)。
開展活動的同時也會通過講故事的形式讓孩子們了解到書中的道理，通過小班孩子對課外書的閱讀可以明白他們的學(xué)習(xí)能力還是不錯的，至少童話書籍中的大部分字都能夠通過他們自身的學(xué)習(xí)將其辨認(rèn)出來，因此我在教學(xué)的時候往往都會將童話書籍中的字詞進(jìn)行拆分并讓他們了解到相應(yīng)的讀法與寫法，尤其是在練字的過程中既要保持正確的書寫方式又要讓他們體會到其中的樂趣才行，再加上這類工作往往是與幼兒園活動一同開展自然能夠較好地獲得孩子們的認(rèn)可，只不過我對這種教學(xué)方式還是更加嚴(yán)謹(jǐn)些并建立相應(yīng)的體系才行。
生活方面得益于保育員的協(xié)助從而讓我能夠更好地對班上的孩子進(jìn)行管理，尤其是部分入園時間不長的孩子存在著厭學(xué)情緒導(dǎo)致難以展開教學(xué)，因此我在關(guān)心孩子在幼兒園的生活同事也會給予對方幫助并讓他們喜歡上這里的生活，另外無論平時的時候相處得多么好都應(yīng)該在課堂上遵守紀(jì)律才行，無論是良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成還是幼兒園規(guī)定的遵守都應(yīng)該認(rèn)真教導(dǎo)孩子才行，而且還要讓孩子們樹立安全意識從而在成長的旅途中建立保障。
在開展教學(xué)工作的同時不難發(fā)現(xiàn)自身的能力存在著較大的成長空間，所以我對以后的幼兒教學(xué)工作應(yīng)該更加用心些并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，這既是對自身職業(yè)生涯的嚴(yán)謹(jǐn)也是對孩子們成長的負(fù)責(zé)，所以我會注重好教學(xué)工作的細(xì)節(jié)并在幼兒園的生活中照顧好班上的孩子。
本學(xué)期我們小班由二位老師進(jìn)行教育保育工作，我們對班級安全工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，我們清楚地知道我們必須對班里孩子的安全切實(shí)地負(fù)起責(zé)任。幼兒有了初步的自我保護(hù)意識，只是隨著孩子年齡的增長，他們的冒險精神也越來越強(qiáng)。為了確保幼兒的安全，使幼兒形成初步的安全意識，依據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，在開學(xué)初本班級制訂切實(shí)可行的安全工作計劃，對幼兒實(shí)施系統(tǒng)的安全教育，至學(xué)期末本班無一安全隱患的的現(xiàn)象出現(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、每天嚴(yán)格晨午檢制度，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。
2、全面細(xì)致地完成家長交代的事情，并及時予以反饋。
3、注重安全教育在一日活動中的重要性，培養(yǎng)幼兒良好的活動常規(guī)、自身安全和自我保護(hù)，以避開危險、避免自身傷害。日常生活中，教育幼兒不動插座、電板，以防觸電；不將手指放在門、窗處，以防夾傷；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。
4、管理好班級物品，教會幼兒正確的使用方法，避免出現(xiàn)問題。
5、做到每天、每周及時消毒，避免傳染病的發(fā)生。
6、嚴(yán)格接送制度，教育幼兒不擅離開成人和集體，增強(qiáng)安全意識。
7、教育幼兒知道耳、鼻、眼的用途，不用口銜或吞咽異物，不往耳道鼻孔里塞異物。
8、培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣，避免燙傷和食物中毒。我們鼓勵他積極參每月我班都有重點(diǎn)地開展安全教育活動，如九月是進(jìn)行幼兒入園和離園的安全教育和指導(dǎo)，同時進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。十月是進(jìn)行戶外活動和使用大型器械的安全教育。十一月進(jìn)行進(jìn)行咳嗽、打噴嚏的衛(wèi)生衛(wèi)生教育，同時培養(yǎng)幼兒飯前便后及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣，還進(jìn)行了消防安全教育等。十二月結(jié)合季節(jié)變化，引導(dǎo)幼兒知道天氣冷時要注意適量運(yùn)動，冬季防寒具體措施。對幼兒進(jìn)行幼兒健康和個人衛(wèi)生教育。如此有計劃地進(jìn)行，逐漸提高孩子們的安全認(rèn)識。
安全工作是幼兒園工作的重中之重，只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學(xué)活動，我班教師始終保持高度的安全責(zé)任意識，認(rèn)真細(xì)致地開展安全工作，使我班幼兒在本學(xué)期未出任何一件安全事故，安全工作圓滿結(jié)束。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇二
一次偶然的機(jī)會，認(rèn)識了申經(jīng)理，加入公司。
得了病后，在家休養(yǎng)，在家沒有朋友，感到十分郁悶，很孤獨(dú)。心情非常壞。每天的早會上大家一起跳晨操，唱公司司歌，做了化療以后記憶力很差，通過老師的耐心指導(dǎo)，讓我很有歸屬感和安全感，現(xiàn)在我已經(jīng)能很大方清晰的給別人講保險，傳達(dá)保險觀念，別讓大家走我的老路。
三．阿里巴巴成功上市，馬云躋身中國新首富，同時造就28個億萬富豪及上百個千萬富豪。
馬云的話勵志卻有些殘酷：任何團(tuán)隊的核心骨干，都必須學(xué)會在沒有鼓勵，沒有認(rèn)可，沒有幫助，沒有理解，沒有寬容，沒有退路，只有壓力的情況下，一起和團(tuán)隊取得勝利。
成功，只有一個定義，就是對結(jié)果負(fù)責(zé)，如果你靠別人的鼓勵才能發(fā)光，你最多算個燈泡。我們必須成為發(fā)動機(jī)，去影響其他人發(fā)光，你自熱就是核心。
四，保險觀念溝通
詩人紀(jì)伯倫曾經(jīng)有一句名言：“有時候我們走得太遠(yuǎn)，以至于忘記了為什么出發(fā)?！比祟悇?chuàng)造財富的目的是什么？當(dāng)我們一切向“錢”看的時候，我們有必要重新找回出發(fā)時的誓言，那就是———人類的幸福。
人沉淪于紅塵，實(shí)在是非常渺小和脆弱的，我們有太多的恐懼和害怕。 我們害怕：
生病時無人照顧、貧窮時沒有援手、失業(yè)時無從接濟(jì)、孤寂時無人陪伴、怕無法照顧家人、怕失去尊嚴(yán)、怕老年時無人奉養(yǎng)。
但是我們也和所有人一樣，對很多美好的東西有著渴望。我們希望：
有幸福安定的生活、受朋友和家人的愛戴和尊重、有能力照顧家庭、擁有健康的人生、在財產(chǎn)上有安全感、老年時無憂、在生命危難時無慮。
保險的目的不是發(fā)財，而是規(guī)避風(fēng)險，可以避免我們因為意外、疾病、年老而便窮。保險不會改變我們的生活，但是卻可以防止我們的生活被改變。保險是什么？保險就是你每天為自己攢下一粒芝麻，隨時準(zhǔn)備換個西瓜，縱使最終沒有得到西瓜，卻發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)攢了一堆芝麻；保險就是為了：年老時有所養(yǎng)、疾病時有所醫(yī)、意外時有所治。
切莫讓疾病和意外搶走你辛辛苦苦幾十年所賺的錢；保險就是平時當(dāng)存錢、有事少花錢、理財最養(yǎng)錢、受益免稅錢、萬一掙大錢、急用抵押錢、愛心孝順錢、子女教育錢。保險不是賺錢，但是她是減少疾病、意外損失、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的最好方式。
保險是你快樂時最容易忘記的朋友；時你痛苦時第一個想到的朋友； 是給你送來及時雨不用說謝謝的朋友；是你驚擾之后不用心懷愧疚的朋友。 有保險這個朋友相伴，人生最幸福。
保險是天，保險是地，有了保險就可以頂天立地；保險是風(fēng)，保險是雨，有了保險就可以呼風(fēng)喚雨。
財富不是永遠(yuǎn)的朋友，但是保險卻是永遠(yuǎn)的財富。胡適說過保險的真諦就是：今日作明日的準(zhǔn)備，
生時作死時的準(zhǔn)備，父母作獨(dú)生，兒女的準(zhǔn)備，兒女幼時作兒女長大時的準(zhǔn)備，如此而已。
今日預(yù)備明日，這是真穩(wěn)??；生時預(yù)備死時，這是真曠達(dá)；父母預(yù)備兒女，這是真慈愛；不能做到這三步，不能算是現(xiàn)代人！
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去了。這一年中發(fā)生了很多事，但最重要的是我工作了，我于今年x月份錄用為安監(jiān)局安監(jiān)員。歷經(jīng)6月和7月兩次的培訓(xùn)，在7月底正式在單位上了班。經(jīng)單位分配我負(fù)責(zé)監(jiān)管孫家溝鄉(xiāng)和韓家川鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)工作，屬于楊軍站長的安監(jiān)站。因?qū)O家溝鄉(xiāng)與韓家川鄉(xiāng)這兩鄉(xiāng)企業(yè)較少，而同屬本安監(jiān)站監(jiān)管的堯圪臺鄉(xiāng)企業(yè)較多，面臨的生產(chǎn)安全問題大而多，故我由楊站長機(jī)動安排協(xié)助他監(jiān)管堯圪臺鄉(xiāng)。
從7月底到現(xiàn)在這5個月來在單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，對業(yè)務(wù)知識深入學(xué)習(xí)鉆研，認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，完成了職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，確保了全鄉(xiāng)的生產(chǎn)安全。現(xiàn)將這幾個月來的工作情況作一簡要的匯報和總結(jié)。
作為一名直面生產(chǎn)第一線的安監(jiān)員，監(jiān)管著全鄉(xiāng)的非煤礦山，危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等等，這些不同的企業(yè)、不同的行業(yè)要求每個安監(jiān)員都要具備各種行業(yè)的基本知識和安全監(jiān)管知識，更何況根據(jù)上級指示要求非煤與危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)展開標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。這是一個全新而且重大的安全管理過程，因此，我在工作中非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，以保證在來年的標(biāo)準(zhǔn)化過程中我能達(dá)到一個執(zhí)法者職責(zé)的要求。
在學(xué)習(xí)過程中首先我不斷加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，堅定政治立場；正確把握黨的路線、方針、政策，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。安檢員由于是處在第一線的安全監(jiān)察人員，是直面生產(chǎn)企業(yè)的，如果不經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)明確自己的道路就很容易被經(jīng)濟(jì)利益的亂花迷蒙了雙眼而走錯路。所以我必須運(yùn)用思想政治的學(xué)習(xí)來作為指南針不斷指明糾正我的職業(yè)之路。其次我加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作能力。思想政治的學(xué)習(xí)是我的指南針，而對業(yè)務(wù)理論和專業(yè)的學(xué)習(xí)則是我前進(jìn)道路上的助推器，讓我提高了安全監(jiān)管的執(zhí)法水平從而在這條職業(yè)路上更快的前進(jìn)。最后在工作中經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。在執(zhí)法過程中，觀察并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們?nèi)绾螆?zhí)法、寫文書，過后學(xué)習(xí)他們?nèi)绾翁幚韴?zhí)法文書以及解決問題。很多東西雖然書本上都有，但總歸只是白紙黑字并不直觀，而在學(xué)習(xí)他們的過程中，不僅對書中的知識有了直觀的了解，更重要的是學(xué)習(xí)到了很多書本上并沒有告訴的或者是書本上介紹不完全的東西。通過堅持向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已之短，豐富自己，充實(shí)自己，提高自己，力爭把自己鍛煉成一個政治立場堅定，忠于職守，勤政廉政，適應(yīng)新時代要求的安監(jiān)員。
在這半年的安監(jiān)工作中，我體會到了安監(jiān)員的辛苦。保德縣是一個山區(qū)小縣，大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都在山里邊，到縣城不僅路程遠(yuǎn)而且還很不好走。另外很多企業(yè)業(yè)主都是農(nóng)民出身文化程度并不高，他們很多時候并不能理解安監(jiān)員執(zhí)法的目的進(jìn)而有時會產(chǎn)生不禮貌的接觸。所以很多時候下鄉(xiāng)執(zhí)法并不是一個很愉快的過程。再著安監(jiān)站作為第一線的安全生產(chǎn)監(jiān)督單位，責(zé)任重大，很可能因產(chǎn)生問題而有可能影響到自己的前途，故容易產(chǎn)生對下鄉(xiāng)執(zhí)法的抵觸心理。但在學(xué)習(xí)工作中，我深刻的體會到做一行要會一行愛一行的道理，所以我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積極工作，時刻保持良好的工作作風(fēng)。我明白做好安監(jiān)工作的重要性，不僅是預(yù)防事故、促進(jìn)發(fā)展，還是拯救生命以使自己的生活得到升華。
我縣安全監(jiān)管重點(diǎn)是非煤礦山與危化品兩大方面，而堯圪臺鄉(xiāng)的非煤礦山企業(yè)較多，是安監(jiān)站的主要監(jiān)管對象。抓安全生產(chǎn)，其實(shí)主要是抓從業(yè)人員的管理，關(guān)鍵是提高從業(yè)人員的安全意識，督促從業(yè)人員嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作。 近五個月來基本做到了一月清查一遍企業(yè)的安全職責(zé)，對出現(xiàn)的問題毫不留情，秉公辦理，該整改的整改，該停產(chǎn)的停產(chǎn)，該斷電的斷電。對企業(yè)提出的復(fù)查復(fù)產(chǎn)要求也能做到及時復(fù)檢，盡量做到早發(fā)現(xiàn)問題早處理問題，不讓企業(yè)在不安全中生產(chǎn)一天也不讓企業(yè)在安全情況下不能恢復(fù)生產(chǎn)而損失一天。另外工作過程中也非常注意自己的工作方式方法，正確處理好各種關(guān)系，盡量避免無謂的爭執(zhí)。在安全監(jiān)察中我們做到了及時執(zhí)法以及文明執(zhí)法。
世間沒有一個人是完美無缺的，沒有一件事是完美無憾的。這一年對于我來說，做了很多事，收獲也很大，但存在的不足也不少。首先在交際上，進(jìn)入單位以來與同事們相處的還是比較融洽，但僅僅體現(xiàn)在工作上，在其他時候與同事還是相處的較少沒有完全融入這個集體中。其次是具體工作中因為所監(jiān)管的堯圪臺鄉(xiāng)只有兩三家危化企業(yè)并且在這幾個月中還處于停產(chǎn)狀態(tài)，所以我并沒有到?；髽I(yè)實(shí)地監(jiān)管過，對?；矫娴陌踩a(chǎn)知識還停留在書本上。還有就是關(guān)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方面，一直還沒有深入的研究學(xué)習(xí)。明年就要上標(biāo)準(zhǔn)化了，在年末的時候我作為一名安監(jiān)員，還沒有學(xué)習(xí)這方面的知識，是很大的不足。我需要馬上行動起來，學(xué)習(xí)有關(guān)知識，為明年的執(zhí)法工作做一個好的鋪墊。
以上即是我20xx年度的工作總結(jié)，在即將到來的20xx年里，我必須一如既往地做好本職內(nèi)的工作，堅持在思想、工作、學(xué)習(xí)上敢為人先、爭取卓越，做一名優(yōu)秀的安監(jiān)員。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇四
回顧一年來的各項工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認(rèn)真克服自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇五
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，客人永遠(yuǎn)是對的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員:只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)后方知不足。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的`向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇六
20xx年度，是我作為專業(yè)律師身份從事法律工作的第五個年度，經(jīng)過六年時間的磨練，改變了當(dāng)初的那份驕橫，多了些許的穩(wěn)重;改變了以前成績面前的津津樂道，多了更多的慎思考量。也許以前你我都從事不同的工作，也有哪份成就，既然做了律師，就是一個全新的工作，就必須沉下心來，鉆研業(yè)務(wù)，正真稱的為師。師還有一個含義，那就是為人師表，起到模范表率的作用，這就需要提高自己的道德修養(yǎng)，讓人尊敬，讓社會接納。20xx已經(jīng)過去，但自己所做的各項工作才定格成型，構(gòu)成了自己職業(yè)生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失，有經(jīng)驗有教訓(xùn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
這一年來，我的大局意識、服務(wù)意識有了很大的提高。在身份上，覺得自己有了一個更高的境界和提高，處理紛繁復(fù)雜的具體法律事務(wù)也顯得沉著冷靜、得心應(yīng)手，少了以往的浮躁情緒。
做人、做事，就是一個人一生的全部。不會做人就不會做事，不會做事就不會做人，兩者是相輔相成的。因此要想把事做好，就必須先做人。律師是一個與人打交道的行業(yè)，就必然要求你嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。國家對律師提出了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求，要求不私自泄露當(dāng)事人的隱私及商業(yè)秘密，不能與對方或者法官等私自接觸賄賂，不得私自收費(fèi)，不得包打贏官司等等。要求以你的專業(yè)法律知識程度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施。職業(yè)道德，更多體現(xiàn)的是當(dāng)事人對你的評價，你的言談舉止，處事風(fēng)格，當(dāng)事人是否認(rèn)可，直接體現(xiàn)你的職業(yè)道德風(fēng)貌。在工作中，我一直要求自己謙虛、和善、坦誠相待、雷厲風(fēng)行。執(zhí)業(yè)六年來，沒有發(fā)生過一起對我工作投訴的情形，通過我的自覺，當(dāng)事人對我的個人評價比較高，說明他們心里認(rèn)可了我。同時法官的評價也印證了這一點(diǎn)，一個法官不可能認(rèn)可一個沒有素質(zhì)和道德的律師。我來自外地，在濟(jì)寧執(zhí)業(yè)，本來朋友不多，我更注重自身的修養(yǎng)和道德，通過自身的努力，眾多的當(dāng)事人成為朋友，使自己能在這異鄉(xiāng)站住腳，靠的就是品行，靠的就是職業(yè)道德。己所不欲勿施于人，永遠(yuǎn)做一個道德高尚的人，這是律師最起碼的要求。
法律推陳出新的速度很快，幾乎每天都有新的法律法規(guī)出臺。律師是適用法律的專家，要想為當(dāng)事人解決法律難題，就必須第一時間掌握了解。為此，我堅持每天學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，對常用的法律知識進(jìn)行溫故。同時堅持學(xué)習(xí)理論及實(shí)務(wù)知識，中國法院網(wǎng)、中國普法網(wǎng)及中國律師網(wǎng)是我經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站。上面經(jīng)典案例及實(shí)務(wù)研究，通過對各個敏感、經(jīng)典案例知識的學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)知識得到了極大的豐富和提高。另外，其他學(xué)科的知識，譬如財務(wù)管理、人力資源管理，包括文學(xué)、自然科學(xué)等知識，也是律師工作中涉及到的，為了準(zhǔn)確的適用法律，我也利用空余的時間學(xué)習(xí)了解其他學(xué)科知識。一是充實(shí)了自己，更重要的是為本職的法律工作做了充分的準(zhǔn)備。在與朋友和其他行業(yè)的人們在一起聊天時，他人玩笑似地說，一句話就知道你是律師。雖然有點(diǎn)玩笑的意思，但這句話絕對不是貶低，而是褒獎。
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，還體現(xiàn)在對案件的研究，法律規(guī)定浩如煙海，你不可能精通每一個法律領(lǐng)域，畢竟人的精力是有限的。但在經(jīng)辦的每一個案件時，我會詳細(xì)的分析案情，查閱相關(guān)法律規(guī)定，進(jìn)行綜合分析研究。同時聽取同行的意見，以案學(xué)法，這樣的方式使我受益頗深。
20xx年度，是我從事專職律師五年來，成績的一年，一個是經(jīng)辦的案件數(shù)量比往年增多，再一個涉足的領(lǐng)域也所擴(kuò)大。20xx年總計承辦各類訴訟案件58件，法律咨詢及代書21件，法律顧問單位3家。其中承辦民商事經(jīng)濟(jì)糾紛案件49件，涉及人身損害賠償、民間借貸、婚姻家庭、抵押擔(dān)保、道路交通事故、票據(jù)、股票、工程建設(shè)等領(lǐng)域，刑事案件1件，行政案件8件，辦理法律援助案件5件?，F(xiàn)已辦結(jié)50件，已全部歸檔。經(jīng)過各類案件的辦理，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。同時，經(jīng)過與當(dāng)事人的積極配合案件辦理效果當(dāng)事人也都非常滿意。這是我最為欣慰的一點(diǎn)。
首先，雖然案件辦理的數(shù)量有了很大的提高，但諸如公司并購、知識產(chǎn)權(quán)等高端業(yè)務(wù)沒有涉及，說明自己在高端業(yè)務(wù)上的知識還很欠缺，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，向高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
第二，還沒有更好的更及時的回訪當(dāng)事人，我一直認(rèn)為認(rèn)識就是緣分，要珍惜這份感情。應(yīng)該及時的與當(dāng)事人保持聯(lián)系，不能案結(jié)情了，這也是律師業(yè)務(wù)拓展的一個方面，以后要進(jìn)一步的做好。
第三，在業(yè)務(wù)知識上還存在欠缺，一個建筑施工合同糾紛案件，我就明顯感覺到自己經(jīng)驗的不足，以后必須花費(fèi)時間進(jìn)行深入的研究。
第四，在法律顧問工作中沒有很好的處理好工作關(guān)系，一定程度上影響了已有案件的辦理。雖然是單位的法律顧問，但必須保證自己身份的獨(dú)立性，不能讓單位認(rèn)為你是他們的打工者，這一定程度上有損律師這個群體和職業(yè)形象。
20xx年度的工作，有得有失，給了我經(jīng)驗也給了教訓(xùn)。人要善于總結(jié)，才能進(jìn)步。今天書面整理，頓覺得有時光倒流的感覺，收益和啟發(fā)很大。20xx年度已經(jīng)開始，并且有了一個好的開端，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)的理論知識和高尚的職業(yè)道德投入到新的工作中去，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為我國的法治建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇七
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
此外，根據(jù)分行安排我參加了個人業(yè)務(wù)技能和保險業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入柜員的角色。進(jìn)一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在儲蓄專柜的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是建行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx支行的每位同志的業(yè)務(wù)平均每天就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求。三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我完成了從保衛(wèi)人員到柜員的轉(zhuǎn)變。
今后在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在xxx支行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
行里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
如何寫個人年度總結(jié)1000字左右 如何寫個人年度總結(jié)大三學(xué)生篇八
我作的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，以下就是為您提供的保險話務(wù)員個人年度總結(jié)。
在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好，詳細(xì)內(nèi)容請看下文保險話務(wù)員個人年度。
平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。
8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。
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