制定一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。在制定計劃時，盡量考慮到不同情況和突發(fā)事件的可能性，并預留一定的緩沖時間。計劃的實施也需要合理的執(zhí)行和監(jiān)督。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇一
在醫(yī)院感染管理委員會領導下，院感科、護理部、檢驗科、藥劑科、積極協(xié)作，認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《^v^傳染病防治法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒供應中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構口腔診療器械清洗消毒技術操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預防與控制工作，有效控制醫(yī)院內感染的流行與暴發(fā)。
主要目標。
一、醫(yī)院感染知識培訓率達20xx醫(yī)院科室工作計劃以上，培訓合格率達x100%。持證上崗率100%。
二、滅菌合格率達100%、空氣、醫(yī)務人員手、物體表面合格率98%；使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100%；滅菌物品合格率達100%。
三、院感發(fā)病率低于8%；院感漏報率5%。
四、傳染病人隔離率為98%；疫情上報100%；及時率98%；漏報率。
五、醫(yī)療廢物回收率100%。
六、抗生素使用率40%。
保證措施。
一、加強教育培訓。
1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關知識培訓一次，并做好筆記。
2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓。
4、特種壓力容器操作人員、疫情直報人員進行專門培訓，持證上崗。
5、對醫(yī)療廢物專職人員進行培訓。
6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
1、供應室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實驗，每周生物監(jiān)測，每包化學監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據性能按時更換，器械按規(guī)定及時消毒滅菌。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、各科室每雙月進行一次環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
3、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓的基礎上，開展手衛(wèi)生的目標監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院暴發(fā)預警報告。
1、嚴格《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術切口監(jiān)測。
3、臨床出現醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報到院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實。
1、組織全院傳染病知識培訓二次，根據每年傳染病的實際發(fā)生情況及時組織相關學習。做到早發(fā)現，早診斷。
2、門診嚴格實行預檢分診制度。落實各級人員職責，做好隔離工作，避免交叉感染。
3、隨機抽查門診日志的登記，遵循首診負責制，嚴格報告時限，避免漏報。
五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
六、加強抗生素的使用管理。
1、認真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，實行分類管理，每月統(tǒng)計各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
2、減少預防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇二
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在業(yè)務發(fā)展中，滎陽市郵政局立足市場，主動出擊，積極探索，勇于開拓，重點發(fā)展函件、包件、報刊發(fā)行、速遞等傳統(tǒng)郵遞類業(yè)務，同時，大力開發(fā)代辦電信、物流、代辦保險等新業(yè)務的經營，主動培植市場，不斷尋找新的業(yè)務增長點。經濟效益連年增長，業(yè)務收入平均以14.36%的增長速度連年遞增。業(yè)務收入為920萬元，猛增到2382萬元，實現收入2138萬元。至月31日，郵儲余額達到67935.15萬元，為郵政向良性發(fā)展做出了積極貢獻。
一、報刊發(fā)行。
報刊發(fā)行業(yè)務堅持“人民郵電”的方向，講求時限，保證質量是報刊發(fā)行工作的性質和特點?，F發(fā)行的報刊多達6千多種。報刊發(fā)行方式有：訂閱（按址投遞到戶）、零售、批銷。同時，局、支局（所）各郵政營業(yè)廳常年開辦訂閱業(yè)務，按址投遞到戶，方便快捷。報刊零售公司常年開辦各種報刊、圖書的批銷業(yè)務，到貨快捷，品種多樣。
二、商業(yè)信函、廣告。
商函廣告是利用信函方式對企業(yè)和產品進行宣傳的一種廣告媒體。商函公司擁有全國600萬條企事業(yè)單位名址信息庫和我市2萬多條名址庫，配備先進的制作、封裝、打印系統(tǒng)，并實行一條龍服務，是低投入高產出的廣告?！吨朽]專送廣告》是一種利用郵政全網、點多面廣、遍及千家萬戶的特有優(yōu)勢，將工商企事業(yè)單位的整體形象、產品特點、服務質量等信息，按照用戶要求郵送到指定對象手中的一種獨特的印刷品廣告業(yè)務。由該局郵政廣告公司全面負責策劃、設計、制作的郵送廣告，經投遞隊伍隨郵發(fā)的報紙或郵政信報箱在全市內發(fā)放。其受眾面廣、信息傳播迅速、針對性強并具有郵政全程全網的優(yōu)勢。
三、電子匯款。
電子匯款業(yè)務是指聯網網點自柜臺受理申請起，在規(guī)定辦理期限內即可辦理兌付的匯款。是依托郵政綜合計算機網、采用先進的信息技術，集匯款交易處理、資金清算、會計核算和風險防范為一體的多功能快速匯款服務。截止到年8月，該局已與全國31個省（區(qū)、市）2406個市縣的7500個電子匯款網點實現聯網，開通了24小時電子匯兌、2小時到達加急電子匯款、即時到達特快特急電子匯款等業(yè)務。具有不受收款人有無賬戶限制、可以委托郵局投遞取款通知單等業(yè)務優(yōu)勢。
四、特快專遞。
特快專遞業(yè)務以高速度、高質量為用戶傳遞緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。此外，ems還提供代客包裝、代客報關、代上保險等一系列綜合延伸服務。其堅持“特”、“?！钡奶匦?，采用特殊服務方式、專門作業(yè)組織、確保郵件快速傳遞，資費全國統(tǒng)一。使用時用戶可到郵局各郵政網點交寄，也可撥打185特服專號，郵局將派專人專車上門收寄，并選擇最迅速有效的交通運輸方式傳遞，最終由專人專車將郵件投送到收件人手中，實現“門到門、桌到桌”的服務。
五、郵政儲蓄。
郵政儲蓄業(yè)務是為國家積聚資金、方便群眾參加儲蓄、依法經辦的一項金融業(yè)務。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，執(zhí)行國家統(tǒng)一制定的'利率政策，實現全國范圍內通存通取，為社會提供“迅速、準確、安全、方便”的儲蓄服務。主要經辦整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活兩便、活期儲蓄等儲種。此外，郵政儲蓄還能為您辦理入帳匯款、代繳電信費用、代發(fā)工資、代繳水電和煤氣費、代辦保險、代發(fā)社會保險金等業(yè)務。
為方便儲戶，還為儲戶提供綠卡（全稱：郵政儲蓄卡）服務，向城鄉(xiāng)居民個人發(fā)行，凡在郵政儲蓄計算機聯網郵局（或郵政儲蓄點）開立活期儲蓄帳戶的城鄉(xiāng)居民均可憑本人身份證申請使用郵政儲蓄卡。它的主要功能是能在聯網atm和郵政儲蓄所存、取款及在聯網的pos上進行消費。
六、代理保險。
郵政代理保險業(yè)務是郵政部門利用自身網絡和服務的優(yōu)勢，與保險公司合作，代為銷售保險產品、代收代付保險款項的業(yè)務。滎陽郵政已與市內各大保險公司建立了密切的合作關系，開辦的險種有紅利來、千里馬、鴻泰、太平盈豐、盈勝、車險等，致力于通過郵政與保險的共同努力為滎陽客戶提供方便、周到、快捷的服務。
七、集郵。
集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內容的一項文化活動。集郵具有較高的思想性、藝術性、知識性和趣味性。
郵票作為國家發(fā)行的郵資憑證，反映著我國的政治、經濟、科學、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要歷史事件和紀念日。滎陽市郵政局集郵公司本著向社會各界服務的原則，主要經營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、新j.t票手冊、年折、首日封、極限片、紀念封、卡書、卡折、紀念冊、專題冊、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風光郵資明信片等，還有各種型號的集郵冊、鑷子、放大鏡、護郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。為宣傳滎陽、擴大滎陽的知名度，集郵公司充分利用郵票的方寸天地，對郵票進行深加工，開發(fā)制作了一批高質量、多檔次的集郵品，主要有系列郵品及各種插冊、紀念封、首日封等。
八、代辦電信。
代辦電信業(yè)務是郵政部門利用遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網點，依托廣泛接觸千家萬戶的營銷網絡，與各家電信運營商全面合作開辦的一項新型代辦業(yè)務。目前郵局代電業(yè)務部開辦的業(yè)務主要有：銷售聯通、移動sim卡、各類充值卡；代售小靈通、代收固定及聯通話費；代銷通訊終端器材等。
九、郵政物流。
物流業(yè)務作為一體化物流解決方案（第三方物流提供商）和功能（環(huán)節(jié)）性物流服務的提供商，運用先進的物流理念和技術手段，為客戶提供定制的物流服務。滎陽郵政物流已經從過去單一的實物傳遞網向集信息傳遞、物流配送和資金流通三項功能為一體的郵政通信網的轉變。滎陽郵政堅持以無店鋪銷售與有店鋪銷售相結合，以農村特色為重點的營銷模式，著力開發(fā)城市和農村兩大市場。在農村，以為農民提供種子、農藥、化肥等生產資料和日常生活消費資料為發(fā)展方向；在城市，利用185客戶服務中心和鋪設網點等網絡資源，延伸物流配送多種渠道優(yōu)勢；培育社會終端商業(yè)網絡，加大名牌商品分銷力度，提供社區(qū)服務。滎陽郵政已經為仰韶集團、可口可樂公司、利果美生化有限公司等知名企業(yè)提供了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企業(yè)的好評。
十、185客戶服務中心。
185客戶服務中心是為滿足電子郵政業(yè)務開展的需要，包括速遞業(yè)務、物流配送業(yè)務的受理、投訴與查詢，輔助郵政其它業(yè)務的受理、投訴與查詢而設立的信息服務中心。客戶如果對郵政業(yè)務有什么疑問或投訴，只要撥打185就可以得到幫助。
長期以來，滎陽郵政在加快各項業(yè)務發(fā)展的同時，一直高度重視服務質量的提高，特別是19以來，在全局狠抓“樹、創(chuàng)”活動，在推行投遞半軍事化管理和營業(yè)窗口禮儀站立服務的同時，積極開展文明示范窗口創(chuàng)建活動，形成了“形象統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、隊伍統(tǒng)一、出班統(tǒng)一、紀律統(tǒng)一”服務標準，履行了“投遞無禁區(qū)”的服務承諾；在檢查中，視檢、稽查部門還進一步加大服務工作稽查力度，對服務檢查工作做到了月初有計劃，月底有總結，并及時通報在檢查中發(fā)現的問題，限時整改，通過整改在全局消滅了三類支局所，使全部支局所達到一類支局所標準；同時，進一步加大社會監(jiān)督力度，廣發(fā)征求意見函，樹立了良好的企業(yè)形象。和20我局郵政營業(yè)班和郵儲營業(yè)班相繼被鄭州市總工會授予“五一杯”優(yōu)質服務競賽先進班組稱號。隨著5綜合郵政服務平臺的建成和使用，為用戶提供了更加迅速、便利的用郵服務，增強了服務的功能和時效，拓展了業(yè)務的種類。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇三
好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎。下面是精心為您整理的“2019醫(yī)院院長工作計劃”，僅供參考，希望您喜歡！更多詳細內容請繼續(xù)關注我們哦。2019醫(yī)院院長工作計劃12019年醫(yī)院將進一步落實，認真學習宣傳、貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
一、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十九大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
二、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
三、進一步加強重點?？平ㄔO，拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和?？铺厣ㄔO上面，用特色?？迫ネ貙捠袌觯锰厣珜？迫シ栈颊?。加大特色?？埔?guī)模建設，力爭使其成為xx乃至xx的品牌。四、進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
五、進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
六、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
七、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
2019醫(yī)院院長工作計劃22018年已然過去，醫(yī)院在高層領導和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務和目標。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標，現就2019年度的工作計劃報告如下：
一、首先在管理上加大力度，以服務于醫(yī)院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。
積極開展職工大會，關心員工的成長，多組織集體活動（如旅游等），增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。
二、一如既往的把醫(yī)療安全質量放在工作的首位，完善醫(yī)師查房制度、會診制度，加強科室內的業(yè)務學習及病歷書寫質量。
各科室必須保證每月有一次業(yè)務學習，由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務考試制度，對培訓加大力度。
三、醫(yī)院服務態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務行業(yè)，誰的工作做的細致，誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務態(tài)度放在一個新的工作高度，經常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風、違規(guī)違紀的行為進行嚴厲的處罰。
四、提升醫(yī)護人員業(yè)務素質是醫(yī)院發(fā)展的源動力。
加強與上級醫(yī)院的聯系，不斷提高自身業(yè)務技術水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數要達6人次以上。做好人才梯隊建設，培養(yǎng)全面的高素質人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關心下層員工利益。
根據目前實際情況，在內外兒科內部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產科提出業(yè)務收入比往年增長10%的要求。
五、及時更新醫(yī)療設備是緊跟時代潮流的關鍵。
醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎上添置醫(yī)療設備。其中包括婦產科增設母嬰監(jiān)護儀、臍血流分析儀；醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要，而風險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的bv（細菌性陰道?。?、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。
六、繼續(xù)做好新農合報賬工作，強化＂以病人為中心＂的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系。
規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質的服務。加大新農合宣傳工作，把新農合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。
七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況。
同時提升服務態(tài)度，認真耐心地指導患者用藥、用量。
八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。
加強進貨成本監(jiān)督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。
九、領導辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《xx醫(yī)院報》的影響力。
督促其做好監(jiān)管紀律、接待信訪投訴、搞好網站管理等常規(guī)性工作。
2019醫(yī)院院長工作計劃32019年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實十九大精神，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作，狠抓醫(yī)療質量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
二、加強醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。
健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規(guī)范化。
堅持安全第一、質量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。
嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫(yī)療工作。
協(xié)助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫(yī)療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。2019醫(yī)院院長工作計劃4在新的形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經我從事20余年的衛(wèi)生工作經驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向：
一、當前我院醫(yī)療衛(wèi)生現狀。
到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農村三級衛(wèi)生服務網絡，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所（室）家，從事衛(wèi)生工作（包括村醫(yī)）36人。而全鎮(zhèn)總人口人，千人口醫(yī)生數僅占人，開放床位12張，千人口張。
從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫(yī)療服務外，總體醫(yī)療服務能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。xx年全院業(yè)務總收入萬元。其中醫(yī)療收入萬元，占28.9%；藥品收入萬元，占%；按年度決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結余彌補后，全年尚虧損額萬元。
二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素。
（一）政府對農村衛(wèi)生事業(yè)經費投入不足，以藥補醫(yī)現象依然突出。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務的完成。
（二）布局不夠合理，規(guī)模＂小、差＂問題突出。
衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所（室）均存在規(guī)模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質低的現象，從＂?。⒆址矫婵矗l(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對較小，大多數患者到衛(wèi)生院只是看看門診而已；從＂差＂字方面看，房屋、設備、人員、技術，缺少醫(yī)療服務能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠村屯，如xx、xx等村屯出現了只有老少居住的＂空殼＂現狀，百姓缺醫(yī)少藥，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院，從而導致收入減少。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。
二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領導層缺少創(chuàng)新意識，管理水平不高，經營機制不活；一般職工安于現狀，坐等病人上門服務，仍然固守＂大鍋飯、鐵飯碗＂思想，不愿改革，害怕競爭，坐以待斃。
（四）衛(wèi)技隊伍嚴重不適應新時期要求。
總的表現在：人員素質偏低，結構不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫(yī)務人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%；高級職稱僅有2人（其中有1名于20xx年1月即將退休）占10%。學歷低，技術水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進一步地制約著農村群眾的醫(yī)療消費需求。其次，近10余年來沒有高技術、高素質專業(yè)人才來充實和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進出機制僵化，群眾對＂小醫(yī)院＂的信任度大打折扣。
（五）衛(wèi)生院存在管理松懈問題。
管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設和發(fā)展。如：財務管理制度、醫(yī)療質量控制管理制度、衛(wèi)生技術人員業(yè)務培訓學習制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
1、拓寬工作領域，提高經濟效益。
在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時，xx年要重點做好三項工作。
一是加大新農合的門診小額補償和新農合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求，在門診小額補償方面，全力與鄉(xiāng)村醫(yī)生緊密配合，利用夏冬農閑季節(jié)組織職工對全鎮(zhèn)17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰(zhàn)，實施送醫(yī)送藥進萬家活動。
此項工作在2015年的基礎上再增加收入10萬元。在新農合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫(yī)院收入。此項工作力爭在上年的基礎上再增加收入3萬元。
二是應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。xx年，要借助國家對＂人人享有初級衛(wèi)生保?。⑦@一契機，全力開展兒童、學生、婦女、老年人等各類群體的預防保健工作。除預防接種等經常性工作，計劃一季度完成800余名學生的健康檢查，9-10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動。
三是拓寬思路，主動出擊，積極與轄區(qū)各單位加強緊密聯系，為廣大干部職工進行健康優(yōu)惠體檢，進一步擴大醫(yī)院收入。綜上述幾項工作，年可實現收入10萬元。2、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍。
人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經費加大培訓力度。
一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修。xx年，計劃選派1-2人帶資進修，力爭利用5年時間，盡快完成人員輪訓，逐步提高整體業(yè)務水平，吸引廣大患者來我院就診；另一方面要加強院內業(yè)務學習質量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平；第三是積極探索高層次人才（尤其是中醫(yī)人才）的引進工作，聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務質量，增加公益效益。
3、厲行勤儉節(jié)約，化解不良債務。
當前，虎頭衛(wèi)生院面臨諸多困境，職工工資、醫(yī)療賠償、藥品等陳欠累計高達67萬元，近幾年來，以形成惡性循環(huán)態(tài)勢，上訴的、判決的、待執(zhí)行的接踵而至，給我院正常工作帶來了嚴重影響，醫(yī)院對此束手無策，只能托關系維持一時之渴；另外受各方面因素影響，醫(yī)院收入相對較低，加之退休人員多，平均3名在崗職工就承擔1名退休人員，還有部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。
如何破解這些難題，一是要精打細算，勤儉節(jié)約，在確保職工現有工資的前提下，還要正確面對＂官司＂，要主動與當事人協(xié)商，并做出梯度或長遠的還款計劃，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。
二是積極真實地向局領導匯報我院面臨的現狀，爭取在債務方面能得到上級的支持和偏愛。4、創(chuàng)新工作思路，加大對上爭取。
要抓住國家加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在市衛(wèi)生局的關心支持下，挖掘潛力，攀高結貴，利用人脈關系和社會關系，積極走出去向上爭取資金，努力增加必要的醫(yī)療設備，交通工具，盡快解決衛(wèi)生院上水、維修等基礎設施建設，同時盡力改善衛(wèi)生院辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，使衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)、辦公環(huán)境美的良好局面。5、加強醫(yī)務管理，激發(fā)競爭活力。
改革衛(wèi)生院管理體制，向管理要效益。俗話說：＂三分成績，七分管理＂。醫(yī)院工作的好壞，關鍵在于管理。
一是完善領導體制，全院實行民主管理，對各科組實行目標化管理，將各項責任制度落到實處，實施經濟和承包掛鉤責任制，實行五定一獎一罰責任制，即＂定人員、定任務、定職責、定出勤、定效益＂的獎勤罰懶機制，對完成指標任務的按比例給予獎勵，對未完成指標任務的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性（具體方法待擬定）。
二是進一步強化醫(yī)療護理隊伍建設，嚴格遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴懲醫(yī)療護理差錯，竭力避免因醫(yī)療護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質量治理建設，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。6、強化村所建設，提升服務水平。
我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此要抓住國家扶持機遇，2019年，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個村標準衛(wèi)生所建設，力爭在三年內全部實現標準化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務管理和技術指導，進一步提高村醫(yī)的業(yè)務水平。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇四
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養(yǎng)。
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑健?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理。
2、嚴格執(zhí)行^v^三查，八對^v^制度，杜絕差錯事故發(fā)生；
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理。
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用后及時補充記錄。
六、服務態(tài)度。
實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，做到^v^三好一落實^v^構建和諧醫(yī)患關系。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇五
1、了解當地醫(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點;調研內容包括：
市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式調研內容包括：
競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)。
3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;調研內容包括：
門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數據。
二：企劃定位1、市場定位。
對當地醫(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位。
根據市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位。
根據企業(yè)定位，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。
4、媒體組合營銷定位。
1)各種媒體多元化投放的側重點定位;2)各種媒體立體化投放的側重點定位;3)各種媒體時段組合定位;管理方面：
一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化：1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：
下屬醫(yī)院的組織結構框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：
市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經營文化;包括：
經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫(yī)院財務管理文化;包括：
財務集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：
后勤醫(yī)療保障物質的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結構框架：1：
擬訂下屬醫(yī)院組織結構一般框架;1)醫(yī)院分成：
決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。2)根據醫(yī)院投資規(guī)模，科學整合：
企劃、經營、醫(yī)務、后勤、財務、人力資源等執(zhí)行層各個部門。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學成立基層各部門。2：
擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;1)醫(yī)院的級別定位。
根據投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經營的醫(yī)院按：
星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院等進行科學定位。2)診療布局定位。
對醫(yī)院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。
3)診療人群定位。
根據醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4)診療項目定位。
3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。5)診療價格定位。
根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。
6)醫(yī)療服務定位。
根據醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫(yī)療服務體系。
一、首先在管理上加大力度，以服務于醫(yī)院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關心員工的成長，多組織集體活動，增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。
須保證每月有一次業(yè)務學習，由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務考試制度，對培訓加大力度。
三、醫(yī)院服務態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務行業(yè)，誰的工作做的細致，誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務態(tài)度放在一個新的工作高度，經常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風、違規(guī)違紀的行為進行嚴厲的處罰。
四、提升醫(yī)護人員業(yè)務素質是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強與上級醫(yī)院的聯系，不斷提高自身業(yè)務技術水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數要達6人次以上。做好人才梯隊建設，培養(yǎng)全面的高素質人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關心下層員工利益。根據目前實際情況，在內外兒科內部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產科提出業(yè)務收入比往年增長10%的要求。
五、及時更新醫(yī)療設備是緊跟時代潮流的關鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎上添置醫(yī)療設備。其中包括婦產科增設母嬰監(jiān)護儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要，而風險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的bv、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。
六、繼續(xù)做好新農合報賬工作，強化以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質的服務。加大新農合宣傳工作，把新農合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。
七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況。同時提升服務態(tài)度，認真耐心地指導患者用藥、用量。
八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。加強進貨成本監(jiān)督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。
九、領導辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《黃金醫(yī)院報》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀律、接待信訪投訴、搞好網站管理等常規(guī)性工作。
20年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。
額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設，拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO和?？铺厣ㄔO上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ栈颊?。加大特色專科規(guī)模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。人是生產力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。201x年，我們將把強調醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全、完善服務體系作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的醫(yī)療質量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
1、要形成以進為先的發(fā)展共識。
我們常說，發(fā)展是科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現由服務創(chuàng)新到技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路1、轉變服務理念。
今年是衛(wèi)生部確定的管理年。轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現在醫(yī)務人員有六個等級：
有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領一席之地。
2、營銷管理理念。
三、加快發(fā)展步伐。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務需要這一改革目標。
附送：
述職報告。
一、履行本職工作情況201x年，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領導下，認真學習黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習習總書記系列重要講話精神，開拓創(chuàng)新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：
（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認真履行職責，積極參加政協(xié)各項工作，認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神和習總書記系列重要講話精神，通過調研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協(xié)的各項工作。
（二）著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，努力構建和諧醫(yī)院。在201x年度工作中做了以下工作：
一是鞏固二級甲等中醫(yī)院等級評審成果。201x年，我院順利通過了二級甲等中醫(yī)院的評審，醫(yī)院各項工作更加規(guī)范，布置201x年二級甲等中醫(yī)院持續(xù)改進工作，迎接201x年的持續(xù)改進復評審。
二是加強醫(yī)院內部管理。帶領醫(yī)院領導班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加強《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務理念，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調動醫(yī)護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現象的發(fā)生，《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
三是在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量。進一步完善各項醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫(yī)療質量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護質量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
四是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，新的診療設備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在xxxx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫(yī)療設備及維修，主要用于償還核磁共振設備的融資，中醫(yī)治療儀及ct、彩超等大型設備的維修，診療水平得到進一步提高。五是加強人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術保障。從201x年11月起，我院成為貴陽中醫(yī)學院色能力建設，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點?？?。我院業(yè)務水平得到提高，業(yè)務范圍不斷拓展。六是嚴格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標準，杜絕不合理治療。對大處方制定相關的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。通過全院職工的努力，我院業(yè)務收入201x年xxxx余萬元；住院人次xxxx人。
二、廉政自律情況醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。作為一名非黨干部，一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
也由專門的采購領導小組進行，采購過程實行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，堅持嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，樹立正確的權力觀，重自律，慎交友，規(guī)范個人行為，自覺加強思想道德修養(yǎng)，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監(jiān)督。本人決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領導下，認真履行職責、積極參政議政，在醫(yī)院團結并帶領全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇六
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值，家裝業(yè)務員工作計劃。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)。
1、早會培訓學習(8：00—8：40)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺，早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
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醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇七
3/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務收入達到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業(yè)務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量！
《醫(yī)院業(yè)務院長個人工作總結》來源于，歡迎閱讀醫(yī)院業(yè)務院長個人工作總結。
我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，在院長的帶領下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和科學發(fā)展觀，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全、便捷、和經濟的醫(yī)療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
4/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系，認真加強了醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。
擔。
5/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優(yōu)質服務。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
第三篇：縣醫(yī)院院長個人工作總結xxx縣醫(yī)院院長個人工作總結。
本人xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)?？谇粚I(yè)，同年被分配至xx衛(wèi)生院工作，xx年x月任xx衛(wèi)生院副院長。xx年xx月調任xxx衛(wèi)生院院長。xxx年xx月調任xx縣人民醫(yī)院副院長（其間：xx—xxx在xx醫(yī)學院學習，口腔?？飘厴I(yè)）。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長。
6/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()三年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，在全院職工的支持下，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，圓滿完成各項工作任務?，F將我近三年來的工作總結如下。
一、政治思想方面。
加強學習與教育，認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質，提高防腐拒變能力和處理復雜問題的能力。認真實踐社會主義科學發(fā)展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章制度，工作認真負責，作風正派。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私。
二、在領導管理方面。
7/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()甲”創(chuàng)建工作，在前期組織醫(yī)院各科室負責人到兄弟醫(yī)院和上級醫(yī)院參觀學習的基礎上，從建章立制、優(yōu)化服務流程、改善設備設施條件、強化專業(yè)技術人員“三基”、“三嚴”培訓、強化醫(yī)療核心制度執(zhí)行和持續(xù)改進入手，全面提高醫(yī)院管理水平、提升醫(yī)療質量與醫(yī)療安全水平，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。目前，各項迎檢準備工作基本就緒，明年x月份將接受評審。在負責和主持醫(yī)院工作期間，我先后爭取到xx萬元的急救能力建設項目、xx萬元的兒科能力建設項目、xx萬元的二期縣醫(yī)院信息化建設項目。
8/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理檢查、合理用藥，切實為病人減輕負擔。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉率達x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費用達x萬元，報銷費用達x萬元，為x名孕產婦提供農村孕產婦住院分娩補助x萬元。
（四）認真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實驗室及cd4細胞檢測實驗室、抗病毒治療中心建設，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標均達到國家要求。
x名醫(yī)學本、?？粕x派了x專業(yè)技術骨干到上級醫(yī)院進修學習，指導開展新檢查項目x項，醫(yī)院技術水平和醫(yī)療質量不斷提高。以對人民群眾高度負責的精神，始終把作風建設作為一項重大的政治任務來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實開展工作，群眾滿意度逐年提高。
三、廉潔自律，克已奉公。
9/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()近x年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴格要求自己，增強遵紀守法、廉潔自律意識，遠離各種誘惑。樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵，廉潔行醫(yī)，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進取等中華民族傳統(tǒng)的核心價值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行科學發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認真學習和深刻理解黨風廉政建設和反腐敗理論，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領導和職工滿意。
x年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進的地方，主要是思想還需進一步解放，學習還需進一步加強，服務還需進一步提高。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
第四篇：醫(yī)院院長個人工作總結醫(yī)院院長個人工作總結。
我從3月份起任衛(wèi)生院院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務?，F將我一年多來的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面。
10/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。
二、在領導管理業(yè)務方面。
首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
11/13醫(yī)院業(yè)務院長2014個人工作計劃總結()（二）在后勤管理工作方面嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
（三）在醫(yī)院勞動紀律管理方面協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質服務的就醫(yī)環(huán)境。
三、個人學習和工作方面。
我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動，并于今年取得了大專學歷。醫(yī)學教，育網|搜集整理平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個人存在的主要問題。
1、因未經過正規(guī)系統(tǒng)的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
1、加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫(yī)學技術。
2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結，請組織監(jiān)督和指導，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生.第：醫(yī)院院長個人總結年度考核登記表（2014年度）填寫應簡明扼要。
13/13。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇八
圍繞我院年初制定的總體目標，以董事長具體思想導向為指導，把“以病人為中心”，“提高醫(yī)療服務質量”作為主題，,堅持把追求社會經濟效益，維護病人利益，構建和諧醫(yī)院放在第一位，積極建立科學合理管理的長效醫(yī)療管理機制，保障我院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質量和綜合實力。作為分管醫(yī)療護理工作的業(yè)務副院長，現將我所分管的臨床門診、住院部、護理、院感、醫(yī)技部門等工作情況向各位領導及各位同仁做總結性匯報。如下：
2017年12月初，我來到咱們醫(yī)院，承蒙董事長信任和各位院領導重視，讓我擔任業(yè)務副院長兼醫(yī)務處主任，作為一名醫(yī)院骨干，我在各方面嚴格要求自己，清醒的分析問題，堅持原則、敢于負責，有大局意識，不以私情廢公事，堅守信念防線和道德底線，加強品行修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高自身綜合素質。
注重醫(yī)療管理知識、市場經濟知識和法律知識的學習，指導實踐，積極探究當前新形勢下?？漆t(yī)院的挑戰(zhàn)和機遇，努力拓寬醫(yī)院的服務領域。嚴格要求、貫徹崗位責任制，重大醫(yī)療活動按規(guī)定及時向董事長匯報。
一、強化基礎醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質。臨床皮膚科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，所以，面臨許多新知識需要我們掌握，按照相關醫(yī)療法律法規(guī)、技術操作規(guī)范、全面提升我院醫(yī)務人員的理論水平和實際工作能力。而我們醫(yī)護人員的業(yè)務工作能力與應急能力等綜合素質是保證基礎醫(yī)療質量的關鍵，因此，今年計劃加強相關法律法規(guī)學習，增強醫(yī)療法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及醫(yī)療安全防范措施，切實避免醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。同時，加強醫(yī)務人員有關基本業(yè)務知識、基本業(yè)務技能的培訓學習，規(guī)范各項診療行為。
二、門診醫(yī)療管理工作方面。不斷完善和落實門診醫(yī)療工作制度，對關鍵性醫(yī)療工作制度強化環(huán)節(jié)管理，細化、完善門診工作制度、工作流程，為病人提供優(yōu)質服務，方便病人就診，設立病人康復知識宣傳欄，設置我院皮膚科專家簡介欄，增設特需門診。在門診設置導診總臺之外，設立咨詢服務臺，對蓋章、我院本院政策咨詢等實行“一站式”服務，極大方便了病人及家屬，力求門診工作做到無縫隙、零缺陷運行，不斷彌補門診一線工作上出現的不足（接觸患者的系列細節(jié)方面）。目前，我院門診各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。我們計劃修訂門診工作質量控制標準，門診病歷書寫規(guī)范及要求，細化門診工作流程，不斷修訂門診各崗位的人員職責，制定門診糾紛處理預案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結合的方式，以便隨時發(fā)現問題、解決問題，促進門診工作質量的持續(xù)提高。
三、門診藥房、檢驗科、放射線科、功檢科進一步持續(xù)強化服務。
識。門診藥房狠抓藥品質量環(huán)節(jié)，堅持藥品質量第一，加強管理，改變既往藥品混亂現象，做到帳物相符，杜絕帳物缺失事件發(fā)生，保障臨床用藥安全。檢驗科、放射線科、功檢科堅持“質量第一，服務第一”的原則，始終以為臨床和病人提供良好服務為目標，收到良好治療效果和準確的檢驗結果，保障臨床需要。
回顧過去的一年，有成績也有不足，成績的取得，與董事長的領導、支持分不開，也是與其他院領導、科主任、護士長以及我院其他行政科室的積極支持分不開，工作的成果凝聚了大家的心血和汗水。在此，對大家過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心表示感謝!
年過去了，一年來，在董事長的領導和全院醫(yī)護人員、職工的大力支持下，我認真履行了我的崗位職責，愛崗敬業(yè)，全身心投入到醫(yī)療管理工作中，做了以下工作：
一、加強學習，提高自身業(yè)務素質。積極認真學習業(yè)務技能、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。
二、改進和完善醫(yī)院目標管理，促進行業(yè)作風的根本好轉。在董事長指導下，聽取各臨床科室、門診科室、醫(yī)技科室和各行政科室意見，改進、完善了2017年綜合目標管理方案，充分發(fā)揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫(yī)療質量、院內感染、合理用藥等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，進行全面考核，加大獎懲力度，開展優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理服務活動，服務態(tài)度改善，普及文明用語。
保醫(yī)療安全有著十分重大的意義。根據《醫(yī)療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫(yī)療管理的實際，制定《北京方舟皮膚病醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》，加強我院的醫(yī)療缺陷管理。
2017年12月份，我來到我們醫(yī)院，董事長讓我協(xié)助張院長分管醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務工作，全年工作的主要目標任務是：一是在全院年度工作目標的指導下，加強醫(yī)療、護理規(guī)范化建設和管理，促進臨床及護理、醫(yī)技各項工作的落實；抓全院院內感染率的控制及院感工作的落實；完成醫(yī)院發(fā)展所需設備的論證、分析，以及運行管理，效益分析；二是加強并積極推進科室考核規(guī)范化、制度化，促進我院全年工作目標的完成。
工作中，始終堅持以臨床服務為切入點，以患者滿意為目標，抓好醫(yī)療工作長效管理。
為了更好的適應醫(yī)院管理要求，對《醫(yī)院科室考核方案》進行了完善。依據《考核方案》，堅持公開公平公正的原則，對全院所有醫(yī)療醫(yī)技科室及人員進行考核，利用考核結果對科室工作進行分折、評價、管理。通過考核，促進了醫(yī)院各項規(guī)章制度及各類醫(yī)療操作規(guī)范的落實，使醫(yī)院醫(yī)護管理進一步規(guī)范。
回顧今年的工作，各部門分管人員都做出了較大的努力，所有成績的取得，是各科室所有人員共同努力的結果，更離不開董事長和各位院領導的支持和其他部門科室的密切配合。2018年度醫(yī)院重點工作將以迎接醫(yī)院校驗檢查為契機，全面開展業(yè)務工作，扎實抓好各項醫(yī)護工作的落實，力爭年底完成業(yè)務增長目標。
雖然2017年的工作取得了一點進步，但是距離我本身的工作目標還有很大差距。今年，我要加強學習，提高認識，爭取在2018年作出更大成績。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇九
回首今年，麻醉科在醫(yī)院領導的大力支持下，我科在醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全、業(yè)務收入等各方面都取得了較大的成績，更為可喜的是得到了醫(yī)院領導的肯定，年終被雙雙評為先進科室和先進工會。
明年我們將按照醫(yī)院領導精神，和兄弟科室緊密配合協(xié)作，把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務質量放在各項工作的首位，不斷將我科各項醫(yī)療工作推向深入，力爭在原有的基礎上取得更大的進步，為了實現這一目標，計劃重點做好以下幾個方面。
pacu——麻醉復蘇室，我們將配備常規(guī)及急救設備和藥品，包括：氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測儀，口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進設備。在復蘇室里，一旦患者有病情變化，麻醉醫(yī)師、護士便能在第一時間及時發(fā)現，及時處理，保證了患者的生命安全。當患者被送出麻醉復蘇室時，患者的生命體征將更加平穩(wěn)，安全將得以更加保證，親屬的擔心如同飛機安全平穩(wěn)降落般，給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷，比異氟烷有更快的蘇醒時間，最小的呼吸道刺激，有醇類的香味，特別適用于兒童，對顱內壓的影響更小，更是神經外科手術的首選。
精確麻醉，是通過對病人腦電信號的監(jiān)控實施的，并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等，比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法，精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件，也能提供患者更舒適的手術體驗。
這不僅保證了手術中患者的安全，也改善了手術后患者的康復質量，還可以有效減少用于手術后并發(fā)癥處理的費用。臨床“麻醉深度監(jiān)測技術”的應用，可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平，使得“精確麻醉”成為可能。
目標濃度控制輸注（tci）能夠使血漿或者效應部位的藥物設定濃度迅速達到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時間都可以調節(jié)血藥濃度，并加以維持，可以使麻醉控制更精確，進一步縮短醒覺時間，節(jié)省用量。
在科主任、護士長的領導下，更好地完成每周質控工作；組織本科醫(yī)護人員每月進行一次業(yè)務學習或者是病歷大討論；堅持麻醉前訪視病人制度，完善麻醉前對病人病情的評估記錄，進一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度，認真落實術后隨診制度，麻醉并發(fā)癥及時發(fā)現、及時處理。
總之，20xx年是求真務實，開拓創(chuàng)新的一年，麻醉科將在醫(yī)院的各級領導下，團結一致，努力完成好醫(yī)院下達的各項工作任務，為創(chuàng)建成為我市的重點科室而奮斗。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇十
普及保健知識，改變群眾落后的`生育觀念，提高服務人群的自我保健意識及保健能力，以婦幼保健系統(tǒng)為基礎，大力宣傳各種保健知識。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務、目標及重要性。
3、“降消”項目工作。
4、農村孕產婦免費住院分娩補助項目。
5、出生缺陷防治項目，
6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產婦健康管理服務項目及0—6歲兒童健康管理服務項目。
9、婦女兒童健康教育：
（1）婦女健康教育：對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產時時保健、產褥期保健，預防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。
（2）兒童健康教育：母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學育兒知識；嬰幼兒期生理、病理知識；兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展：兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領導小組。
2、加強健康教育培訓，提高業(yè)務素質。
3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的工作例會時機，進行分析總結。
4、加強對流動人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。
5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。
1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產前檢查、產后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。
3、根據不同季節(jié)，把常見疾病的預防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進孕產婦對孕產期保健及安全分娩等知識的掌握，提高她們利用幼保健服務的能力，提高孕產婦的住院分娩率，降低孕產婦死亡率，加強艾滋病知識的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇十一
一、本科室系我院貴重醫(yī)療器械保護科室，非本科室人員未經允許，不得擅自入內。
二、要絕對保持科內清潔和安靜，凡進入人員必須遵守本科室制度，一律換脫靴，嚴禁在室內吸煙，高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔東西。
三、為保持計算機機房室溫恒定及清潔，使機器安全運行，除本科室人員進行操作和維修者進入機房內，其他人員一律不得進入。
四、凡來參觀學習者，均需院領導及醫(yī)務科批準，并由我室約定時間，在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動機器，個人不準私自帶人參觀，更不準在室內會客。
五、使用ct機應嚴格按操作規(guī)程進行，開機后不能隨意離開，不懂不得亂動，發(fā)現異常情況，應立即停機使用，并報主任。
六、工作技術人員應經常注意儀器的保養(yǎng)工作，定期維修、保養(yǎng)，保證機器正常運轉。
七、下班前要檢查門窗、水電、ct機室空調，保證在安全位置。
八、夜班設值班人員，負責室內及機器安全。
九、認真履行崗位職責，做好本職工作。
一、堅守崗位，認真做好本職工作，各盡其責。
二、保持掃描間清潔衛(wèi)生，進入機房前換拖鞋，在工作期間內不吸煙，不吐痰。
三、私自預約病人，工作時間不會客。
四、熱情接待病人，耐心向患者解答有關問題。
五、認真搞好科室內各工作間的'環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕，做好安全保護工作,下班注意關電源。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇十二
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇十三
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃開局之年，也是深化醫(yī)改攻堅克難的關鍵之年。新的一年里，我院將在市委、市政府的高度關懷和上級業(yè)務主管部門的正確領導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極探索公立醫(yī)院改革，以“建新院、創(chuàng)三甲、上水平”為總體思路，以“學規(guī)范、規(guī)范做”為抓手，開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，著力提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，優(yōu)化人才結構，改進醫(yī)德醫(yī)風，確保完成政府交給的任務，努力實現“新院一期工程竣工、三甲醫(yī)院通過評審驗收”兩個具有戰(zhàn)略意義的宏偉目標。
概括地說，20xx年主要做好以下工作：
加快新院工程建設，繼續(xù)堅持以“保進度、保質量、保安全、保廉潔”為第一原則。年內6月底前確保完成門診、醫(yī)技、病房樓以及門診樓北側地下停車場土建任務；完成物流傳輸系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、醫(yī)療設備安裝任務；完成門診、醫(yī)技、病房樓智能化系統(tǒng)安裝任務；完成門診、醫(yī)技、一期病房樓和14間凈化手術室的內、外裝飾任務；完成大門、景觀、綠化、道路、管網、照明、供水、標識等室內外工程施工任務；完成鍋爐房、太平間、污水處理、自建變電站等配套工程的施工任務。根據新院建設進度，合理安排落實新院建設資金，全力保障新院順利建設，確保打造民生工程、廉潔工程、百年工程。
今年是三甲創(chuàng)建攻堅之年，各項基礎性工作都要在上半年完成。完成全院綜合性評估，制定三甲醫(yī)院創(chuàng)建實施方案及全程進度計劃；召開全院動員大會，做到目標明確，任務清楚，方法得當；科室成立創(chuàng)建小組，確定創(chuàng)建聯系人，與科主任、護士長簽訂目標責任書；開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，實行獎懲制度；完善院科兩級規(guī)章制度、崗位職責、診療規(guī)范，在“學規(guī)范中”做，在“規(guī)范做”中提高；完成26個專業(yè)學科設置和學科帶頭人選拔，以及高級人才引進工作；各科各部門做到熟知自身情況，對照標準，找差補缺，攻堅克難，加大技術引進和創(chuàng)新力度，盡快完成應備技術項目，拿出具體改進措施；實行“走出去、請進來”創(chuàng)建策略，組織外出學習，聘請專家指導和擬評；做到把握全面，分步實施，整體推進，全力以赴，確保順利通過評審驗收。
認真開展“學規(guī)范、規(guī)范做”活動，編制醫(yī)院“學規(guī)范、規(guī)范做”崗位職責、管理制度手冊，制定醫(yī)療行為規(guī)范，明確操作流程，實現戰(zhàn)略決策、工作流程、組織結構、規(guī)章制度、管理控制規(guī)范化。成立醫(yī)療質量管理與控制中心，強化督查和監(jiān)控，加大醫(yī)療質量管理與改進力度，確保各種醫(yī)療制度的執(zhí)行落實。成立護理質控辦，加強護理質量的監(jiān)控和各種護理制度的落實。組建護理管理小組和專業(yè)學習小組，明確職責，責任到人。優(yōu)化服務流程，推行預約診療、先診療后結算、志愿者醫(yī)院服務、便民門診等便民惠民措施。提高病例書寫質量，加大檢查及考核，重點加強危重病人及有潛在糾紛隱患病例的內涵質量的調查。充分發(fā)揮合理用藥軟件的開發(fā)與臨床運用，規(guī)范抗生素藥物應用，建立對不合理用藥的干預機制，落實《國家基本藥物臨床應用指南》，大力使用國家基本藥物。
開展“感控周”活動，調動臨床一線人員參與醫(yī)院感染防控意識。積極穩(wěn)妥推進目標性監(jiān)測，拓展有效的醫(yī)院感染干預方法，指導和監(jiān)督各科室對衛(wèi)生部下發(fā)的“三個新標準”內容的實施。
加強科間協(xié)作。積極推進臨床路徑管理，制定詳細操作規(guī)范，做好病例分析與評議，認真探索，反復實踐，不斷增加病種實施數量，擴大臨床路徑實施覆蓋面，建立一套比較成熟的運行模式。加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，定期召開醫(yī)療安全會議，提高醫(yī)療安全防范意識。加強醫(yī)患溝通，定期不定期召開醫(yī)患座談會，積極探索并建立醫(yī)療糾紛第三方協(xié)調處理機制，力爭做到醫(yī)療糾紛投訴同比減少，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
制定《醫(yī)院學科建設五年發(fā)展規(guī)劃》，完善學科管理制度，以發(fā)展?？茷橹攸c，以綜合治療為方向。加強重點科室建設，積極創(chuàng)建全市、全省重點專業(yè)、特色?？?，集中人才、技術、設備優(yōu)勢，努力打造兒科、骨科、心血管內科、急危重癥醫(yī)學救治中心等高新技術優(yōu)勢學科，重點建設一批“名科”，樹立品牌。強化基礎學科建設，完成核醫(yī)學科、燒傷整形科、血液內科、腎臟內科、心臟外科等學科的組建，麻醉科建立麻醉復蘇室。發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)藥服務水平，積極推進中醫(yī)技術發(fā)展。
修訂完善科研管理和激勵機制，抓好科研課題申報、論證及組織管理工作。強化專業(yè)技術人員創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，提高中高級專業(yè)技術人員的科研水平和論文撰寫能力，擬開展老年房顫患者血栓前狀態(tài)的臨床研究，支氣管、肺動脈袖切術的臨床研究，靶控輸注舒芬太尼與丙泊酚對高血壓患者全麻胰島毒抵抗與應激反應影響的調查，肺功能檢查及支氣管舒張和激發(fā)試驗，靜留顯針留置連續(xù)神經組滯的觀察，胃腸超聲造影檢查的研究等十余項科研課題。加強與省內外知名醫(yī)院的交流與合作，引進、消化、吸收一批適宜的新技術、新項目，與上海新華醫(yī)院聯合開展心臟外科手術，與省立醫(yī)院聯合開展眼底手術，獨立或聯合開展休克患者有創(chuàng)動脈壓及呼吸末co2的監(jiān)測、脊柱腫瘤全脊椎切除重建內固定術、下腰椎非融合動力固定術、腫瘤型假體置換術、老年多臟器功能不全的綜合治療，動脈瘤和動靜脈畸形的手術和介入治療、甲亢131碘治療、成人頭顱超聲檢查及術中超聲等六十多項具有三級醫(yī)院水準的技術項目，努力使我院躋身全省市級醫(yī)院醫(yī)療技術水平的先進行列。
加大學科帶頭人的培養(yǎng)、招聘、引進力度，提高醫(yī)院中高級人才比例；實施“借腦計劃”工程，積極外聘名譽主任；加大博士生、碩士生的招聘力度，原則上臨床醫(yī)生不再錄用本科生，從根本上優(yōu)化學歷、職稱結構；加強醫(yī)院在職研究生班管理，強化紀律，提高學習效率。
全面開展培訓中心工作，制定培訓制度，加大培訓力度，加強基礎培訓、人文知識培訓等，力爭打造具有亳醫(yī)特色的培訓模式。開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，根據“知識寬、基礎牢”要求，注重醫(yī)德培養(yǎng)，強調“三基三嚴”訓練，先寬后專，循序漸進，加強臨床實踐，以理論聯系實際為原則。建立規(guī)范示教室，全年不間斷開展多種形式的崗位練兵活動，保持急救技能練兵的常態(tài)化。進一步規(guī)范新員工崗前培訓制度，探索新進碩士生、博士生畢業(yè)后繼續(xù)教育模式，出臺鼓勵攻讀在職博士政策。重視中青年專業(yè)技術骨干、重點?？迫瞬藕秃髠淞α康倪x拔與培養(yǎng)，積極開展省、市級繼教項目，積極選送技術骨干外出進修學習，全方位、多途徑促進員工專業(yè)技能的提高。加強中層干部管理能力和執(zhí)行力培訓，推行中層干部到上級醫(yī)院“跟班學習”制度，重視管理人員和非衛(wèi)生專業(yè)技術人員的培養(yǎng)，促進各類型人才的同步成長。繼續(xù)實行費用包干到科室制度，繼續(xù)加大進修、外出培訓、學術會議投資力度。積極推進學會建設，組建心血管內科、消化內科、眼科、耳鼻喉科等市級醫(yī)學?？品謺七M院內和院際之間的學術交流。
開展效能督察活動，加強上崗和會務考勤管理，推進醫(yī)院效能建設。加強廉政教育，端正行業(yè)風氣，糾正行業(yè)不正之風，杜絕違紀違規(guī)現象發(fā)生。建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度和獎懲辦法，以及全院職工醫(yī)德醫(yī)風考核和電子檔案。
繼續(xù)深入推進護理優(yōu)質服務工程，開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質。強化探視制度，開展無陪護病房，組織禮儀培訓，實行溫馨服務，成立院后服務中心，推行出院后病人隨訪和滿意度調查。在護理優(yōu)質服務工程取得階段性成果的基礎上，積極開展全院全員全面優(yōu)質服務工程，打造優(yōu)質服務品牌。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“崗位服務之星”、“患者最信任的醫(yī)生”、“星級護士”評選活動。
堅持公立醫(yī)院公益性原則，繼續(xù)開展“白內障復明工程項目”、“微笑列車”唇腭裂修復項目及先天性殘疾人手術補助等惠民工程。成立愛衛(wèi)辦，加大環(huán)境建設力度，為病人提供溫馨、舒適的休養(yǎng)場所。
組建綜合急診科，完善內、外、婦、兒、五官急診的急救功能，進一步加強院前急救建設和規(guī)范化管理，提升急診急救的綜合救治能力。進一步完善z市急救中心各種突發(fā)事件應急預案和急診急救預案流程，加強北院、南院的聯合和“110”、“122”應急聯動機制，科學、規(guī)范、高效、有序指揮調度和處置重大突發(fā)公共事件。開展流行病學調查，高效調動醫(yī)療急救資源，提高院前急救科學救治及管理水平。開設顱腦脊柱創(chuàng)傷、心肌梗死、心血管疾病急救綠色通道。
繼續(xù)做好甲型h1*1流感、小兒手足口、夏季腸道感染等突發(fā)性疾病救治工作，提高對甲流及不明原因肺炎的篩查、鑒別能力，重點加強重癥病例的醫(yī)療救治。加大重點傳染病防治工作力度。
有計劃、有論證的引進先進醫(yī)療設備，不斷提升診治能力。年內計劃投資購買64排螺旋ct、dr、移動dr、平板胃腸機、3t磁共振、體外循環(huán)機、ect、彩超、腹腔鏡、血氣分析儀、全自動血凝分析儀、全自動酶免分析儀、動態(tài)血壓監(jiān)護儀、動態(tài)心電圖機、麻醉機、手術動力系統(tǒng)、血液透析機、復蘇室用呼吸機、供應室設備等大中型診斷治療設備，實現大型設備高精尖，基礎設備齊全，進一步增強醫(yī)院科技含量。緊跟新院建設進度，及時做好醫(yī)療設備安裝調試工作。加強設備引進后的使用管理和經濟效益分析。
全面開展醫(yī)院信息化建設，進一步升級和新上一批現代化信息系統(tǒng)。開展預約診療和預約檢查，提高患者就診效率。上馬醫(yī)院成本核算管理軟件，提高科室工作績效考核和科學管理水平。上線辦公自動化oa系統(tǒng)，升級lis系統(tǒng)，上線“一卡通”系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)，優(yōu)化門診、住院服務流程，上線體檢與健康管理軟件、移動醫(yī)護輸液系統(tǒng)、患者身份識別系統(tǒng)。加強信息網絡安全管理，優(yōu)化覆蓋醫(yī)療、服務、管理、后勤全過程的醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，實現醫(yī)院數字化管理。
積極探索新形勢下的公立醫(yī)院管理體制和運行機制的改革，逐步建立比較規(guī)范的醫(yī)院管理運行機制。完成新一屆中層領導競聘工作，進一步健全班組長管理制度。制定《醫(yī)院專業(yè)技術職務聘任暫行規(guī)定》，實施自聘與上級聘任審批相結合的方式，進一步規(guī)范專業(yè)技術職務的聘任程序。強化績效考評，探索醫(yī)院內部綜合績效考核與崗位績效工資分配辦法，促進醫(yī)院分配制度改革。打破傳統(tǒng)用人模式，實行工勤人員勞務派遣制度，積極推行“編制到崗不到人”的模式，建立靈活多樣又充分調動員工積極性的新的用人機制。
建立與縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站等的雙向轉診、協(xié)作機制，實現資源共享，盡最大努力緩解“看病難”現象。完成與譙城區(qū)醫(yī)保的網絡對接，加強與市醫(yī)保中心、各縣區(qū)農合局的協(xié)調與聯系，拓寬參合、參保人群到我院就醫(yī)范圍。
認真落實國家基本藥物制度，加大基本藥物集中采購使用力度。完善抗菌藥物分級管理制度，全面開展臨床藥學，配合臨床醫(yī)生做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。加強對藥房、病區(qū)麻醉及精神*品監(jiān)控和管理，對重點使用科室加強監(jiān)督。制定國家基本藥物臨床應用指南和處方集，合理控制臨床用藥比例，藥品收入占業(yè)務收入比重控制在40%以下，爭取開展國家基本藥物零差價銷售。
加強人文建設，逐步建立具有亳醫(yī)特色的文化品牌。加強人本管理，激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，進一步增強醫(yī)院的凝聚力和向心力。加強醫(yī)院宣傳力度，組建院報通訊員隊伍，通過廣播、電視、報紙和網站、院報、宣傳欄、院內有線電視等載體，強化形象塑造和品牌宣傳，擴大醫(yī)院的公信力和美譽度。積極開展健康向上的文體活動，豐富職工文化生活。加強醫(yī)院廉政文化建設，端正行業(yè)風氣，加大先進典型人物事跡的宣傳力度，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。
積極推行院務公開制度，推進民主決策和科學決策進程。認真落實醫(yī)療服務價格等各項公示制度，提高醫(yī)療服務信息的透明度。進一步強化財務管理，加強財務內部控制和內部審計工作，加大成本核算力度，嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長，優(yōu)化收入，降低成本，打造節(jié)約型醫(yī)院。嚴格貫徹執(zhí)行計劃生育政策，抓好計劃生育技術服務工作。強化醫(yī)院生產、消防、安全管理，落實人防、物防、技防措施，落實安全生產責任制。聯合公安、司法部門，加強社會治安綜合治理，探索并建立醫(yī)院內保有效工作機制，保證院內交通通暢，嚴厲打擊危害醫(yī)務人員、患者人身財產安全和破壞醫(yī)療秩序的行為，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護醫(yī)護人員正當權益，不斷推進“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動。
醫(yī)院業(yè)務工作計劃篇十四
根據學校黨、政工作安排要點，結合醫(yī)院實際情況，本年度要認真做到：認真學習中央十六屆八中全會精神，貫徹構建和諧社會精神，解放思想，事實求是，提高醫(yī)療技術水平，改善服務態(tài)度，提高服務質量，進一步做好公費醫(yī)療的合理使用，提高醫(yī)院管理水平。
認真貫徹十六屆八中全會精神，認真落實構建和諧社會的精神，加強對職業(yè)道德的學習，增強愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識，相互尊重，以人為本，以誠相待，樹立正氣，自覺抵制消極思想和自由主義思想，更好地落實學校和醫(yī)院制定的思想素質教育考核細則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高，思想素質好，職業(yè)道德高尚，具有奉獻精神的職工隊伍，從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺階。
全心全意為廣大教職工、學生、家屬和病人服務是醫(yī)院的中心工作，是每位醫(yī)務工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1.自覺加強基礎理論和基本技能的培訓，鼓勵以自學為主，同時醫(yī)院選派部分同志脫產外出進修和參加短期培訓。積極參加省市區(qū)醫(yī)學會組織的繼續(xù)教育講座等學習班，從而了解國內外新進展，不斷提高醫(yī)療技術水平，搞好醫(yī)務態(tài)度。對于達不到繼續(xù)教育學分，不能注冊，不能上崗。
2.繼續(xù)按照有關規(guī)定邀請有關心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會診和指導手術，以利于提高醫(yī)務人員基本技能大大方便患者，同時降低公療費支出，減輕學校經費的負擔。
3.規(guī)范各種醫(yī)療秩序，特別是要抓好崗位職責的考核，從思想素質和職業(yè)道德、業(yè)務技術、服務態(tài)度、行政管理等四個方面進行考核并與獎金掛鉤。加強無菌觀念，尤其是對手術科室和護理部。對于無故不參加專業(yè)學術活動并且服務技術和服務態(tài)度滯后者，不能上崗。
4.繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動，樹立急病人之所急，想病人之所想的好思想，真正做到改善服務態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人，服務態(tài)度差者，要追究其責任。
5.加強對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質教育，健全衛(wèi)生安全責任制和監(jiān)督機制，加強對預防各類傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學預防傳染病的意識和自我保護意識，完善各類突發(fā)傳染病的防控應急預案。
1.按照醫(yī)院人事分配制度改革實施細則，對已經上崗的職工要按照崗位職責定期進行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機制。堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時要盡力注意縮小分配差距，建立和諧的人際關系。
2.學習和掌握網絡系統(tǒng)，熟悉操作，嚴格按網絡程序辦事。真正做到用網絡管理藥庫、藥房、掛號收費和各種工作量的統(tǒng)計。
3.加強勞動紀律，堅持按時上下班，搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴格按照醫(yī)院人事分配制度實施細則處罰。
4.堅決執(zhí)行學校財務工作管理辦法，加強對掛號收費的管理工作，加強統(tǒng)計工作和量化管理，各科室要積極配合統(tǒng)計工作。
5.厲行節(jié)約，節(jié)約每度電和每滴水，減少辦公開支，降低醫(yī)院事業(yè)費的開支。
1.在醫(yī)療技術和服務質量提高的前提下，合理增加一些硬件建設，讓廣大患者對醫(yī)院有信任感，從而減少不必要的轉診、轉院病人。
2.嚴把藥品采購質量、價格關，加強藥庫、藥房管理，定期進行盤點，健全領藥制度，杜絕人情處方和浪費現象，加強責任追究制度。
3.嚴把外診和外購藥品關，在醫(yī)院技術和設備具備的條件下，一般不轉院。確需轉診和轉院者有首診大夫提出會診后，首診大夫同意后方可轉出，急診例外。原則上職工、學生不外購藥品。
4.嚴格門診掛號制度，從掛號到大夫、藥房、護理和功能科室人員都要杜絕以私充公現象。
5.醫(yī)院每位職工，人人都要重視公療費用的管理，嚴格執(zhí)行學校公療費管理領導小組出臺的各項措施。合理用藥，反對浪費，堅決杜絕漏洞。要將公療費的管理與每位職工的崗位職責和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費的支出。
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