總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)讓我對(duì)問(wèn)題有了更深入的理解，更能夠從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。那么如何寫好一篇心得體會(huì)呢？首先要明確心得體會(huì)的主題和目的，然后要回顧自己的經(jīng)歷并進(jìn)行深入的思考，最后要用具體的事例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)，做到言之有物、具體而豐富。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和借鑒。我們可以從這些范文中看到不同人的不同思考方式和方法，也可以在寫作中汲取一些優(yōu)秀的表達(dá)方式和經(jīng)驗(yàn)。讓我們一起來(lái)看看吧，相信會(huì)有所收獲。
售樓中心工作心得體會(huì)篇一
售樓工作是房地產(chǎn)銷售中一項(xiàng)重要的工作崗位，旨在將開(kāi)發(fā)商的樓盤售出。作為售樓人員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶介紹樓盤的信息并答疑解惑，最終促成成交。售樓工作需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和銷售能力，以及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解。
第二段：與客戶的溝通與建立信任。
在售樓工作中，與客戶的溝通是非常重要的。首先，要傾聽(tīng)客戶的需求，了解他們的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況和購(gòu)房目的，這樣才能有針對(duì)性地向他們介紹合適的樓盤。其次，要通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶的疑慮。最重要的是，要建立與客戶的信任關(guān)系，讓客戶相信我們的誠(chéng)意和能力，愿意與我們一起合作。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
售樓工作需要緊跟市場(chǎng)的變化，了解最新的樓盤信息和銷售策略。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)是我在售樓工作中的基本要求。我通過(guò)參加各種培訓(xùn)課程、研究市場(chǎng)報(bào)告和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。同時(shí)，我也積極參加行業(yè)交流活動(dòng)和與同事的討論，以互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高工作效率和銷售業(yè)績(jī)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與互助。
在售樓工作中，團(tuán)隊(duì)合作和互助是必不可少的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們共同努力，互相配合，共同達(dá)成目標(biāo)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們可以相互鼓勵(lì)和支持，共同克服困難。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和互助，我們不僅可以提高工作效率，還能夠取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：從售樓工作中的成長(zhǎng)與收獲。
通過(guò)售樓工作，我不僅提高了自己的銷售能力和溝通能力，還學(xué)會(huì)了與人合作和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我也深刻體會(huì)到，售樓工作不僅是銷售房屋，更是為每一位購(gòu)房者提供家的服務(wù)。我們不僅需要關(guān)注銷售數(shù)字，更要關(guān)心客戶的需求和感受。在售樓工作中，從客戶的滿意和回饋中獲得的成就感是無(wú)法言喻的。通過(guò)售樓工作，我不僅實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，還為客戶提供了一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
總結(jié)：售樓工作是一項(xiàng)需要良好溝通、協(xié)調(diào)和銷售能力的工作。通過(guò)與客戶的溝通和建立信任，持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升，團(tuán)隊(duì)合作與互助，我們能夠在售樓工作中不斷成長(zhǎng)和收獲。售樓工作不僅是一種職業(yè)，更是一種服務(wù)和奉獻(xiàn)，為客戶提供家的選擇。
（注：本回答在語(yǔ)言風(fēng)格和內(nèi)容上為人工智能模型所創(chuàng)作）。
售樓中心工作心得體會(huì)篇二
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思...十七大報(bào)告中提出，“在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。”并指出，要在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。這是對(duì)全黨同志深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀發(fā)出的新號(hào)召，提出的新要求。
科學(xué)發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，科學(xué)發(fā)展觀具有長(zhǎng)期的指導(dǎo)意義。人類社會(huì)的永續(xù)發(fā)展，根本上都需要可持續(xù)發(fā)展的理念。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和總攬工作全局，不是權(quán)宜之計(jì)，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持用來(lái)指導(dǎo)我們的工作。其基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)方法無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持。能否全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅關(guān)系到養(yǎng)老保險(xiǎn)自身的科學(xué)發(fā)展，也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重在實(shí)踐。堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，使發(fā)展的目標(biāo)更加明確，發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的進(jìn)程更加科學(xué)。
在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中，要提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高養(yǎng)老保險(xiǎn)部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到以下幾個(gè)方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！睂W(xué)習(xí)既是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和各種矛盾，要嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，必須博學(xué)善思，開(kāi)闊視野，追求進(jìn)步，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，著力提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化的新形勢(shì)下，學(xué)習(xí)尤為重要。把學(xué)習(xí)當(dāng)成為一種自覺(jué)追求、一種生活方式。要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，研究工作、探討問(wèn)題，開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持善于思考。要切實(shí)提高敏銳性和洞察力，養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。工作中要認(rèn)真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細(xì)過(guò)濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽(tīng)取方方面面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問(wèn)題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學(xué)分析，以明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三是堅(jiān)持學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是途徑，應(yīng)用才是目的。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，善于用實(shí)踐去檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，善于從實(shí)踐中總結(jié)提高。我們要站在增強(qiáng)黨的先進(jìn)性、提高黨的執(zhí)政能力的高度，認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信、真用。真學(xué)，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論內(nèi)涵，理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)和根本要求，既要坐得下來(lái)，更要靜下心來(lái)、學(xué)得進(jìn)去，戒驕戒躁，以謙虛的態(tài)度當(dāng)好學(xué)生；真懂，就要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理論精髓，使科學(xué)發(fā)展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導(dǎo)實(shí)踐的一種能力；真信，就要堅(jiān)持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定性，積極主動(dòng)地用科學(xué)發(fā)展觀解決當(dāng)前發(fā)展中存在的問(wèn)題；真用，就要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐。:二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。養(yǎng)老保險(xiǎn)部門是一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口單位，它的服務(wù)優(yōu)劣在一定程度上會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定。我們要在廣大職工中廣泛開(kāi)展“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行辦事程序公開(kāi)，做到廉潔辦事，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要使養(yǎng)老保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展，不斷開(kāi)拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、群眾參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
科學(xué)發(fā)展，重在發(fā)展，貴在科學(xué)。科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求，就是尊重和遵循客觀規(guī)律求發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)水平。面對(duì)新情況新問(wèn)題，學(xué)習(xí)的任務(wù)更加繁重，掌握新知識(shí)、提高新能力的任務(wù)更加繁重。只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、增長(zhǎng)才干，才能適應(yīng)新的形勢(shì)和新的要求。我們要根據(jù)履行職責(zé)的要求，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高綜合能力。
開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，還要深入基層做好調(diào)查研究，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。我們要深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，通過(guò)開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)水平，切實(shí)提高政策水平，切實(shí)提高工作水平，努力把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作落實(shí)好。2008年金融風(fēng)暴對(duì)我縣企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)影響巨大，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)部門，我們要深入企業(yè)去了解情況，積極幫助企業(yè)排憂解難，探索建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，全力為縣內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，這正是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐證明。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)工作的落實(shí)。
淺談如何做好新形勢(shì)下的居家養(yǎng)老工作。
發(fā)表時(shí)間：2009-2-2310:59:32作者：沈小平閱讀：
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推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)已成為推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化總體方向，是我省發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的必然選擇。老齡工作部門該如何借助十七大全面關(guān)注改善民生促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而上，深化“3587工程”，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)中的積極作用，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面予以正確把握。
一、明確含義，正確定位。
開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，首先必須明確其含義。所謂居家養(yǎng)老服務(wù)，是指在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、子女親屬照料的基礎(chǔ)上，政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，有組織地為需要幫助的老年人提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的新型養(yǎng)老模式，服務(wù)的主要內(nèi)容為生活照料、醫(yī)療康復(fù)、緊急救助、法律維權(quán)和精神慰藉等。它是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)概念里有兩層含義：一是指老年人按照我國(guó)民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，安度晚年生活的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老的主體是老年人，居家養(yǎng)老的載體是家庭，養(yǎng)老照料的責(zé)任是親屬。讓老年人生活在熟悉的家庭環(huán)境中，接受家庭其他親屬成員對(duì)其晚年生活的照顧，享受親情融洽的家庭生活氛圍，是符合中國(guó)國(guó)情的主要養(yǎng)老傳統(tǒng)選擇。二是隨著家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，為改善居家老年人的生活質(zhì)量，減輕家屬的照顧壓力，要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料機(jī)構(gòu)為老年人提供生活照料、醫(yī)療康復(fù)和休閑娛樂(lè)等服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容主要是生活照料和康復(fù)護(hù)理，并逐步向精神慰籍領(lǐng)域拓展；居家養(yǎng)老服務(wù)的方式主要是上門進(jìn)行個(gè)案服務(wù)，同時(shí)發(fā)展社區(qū)老年人日間服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)老年人進(jìn)行綜合性的集中服務(wù)照料。
因此，居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是在社區(qū)建立一個(gè)支持家庭養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)體系，它具有服務(wù)主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、服務(wù)方式多樣化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化等特點(diǎn)?！熬蛹茵B(yǎng)老”服務(wù)相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”而言，雖只是一字之差，卻賦予了全新的含義，它把社會(huì)化的為老服務(wù)引入家庭，是對(duì)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與創(chuàng)新。我國(guó)要建立具有中國(guó)特色的養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)正是這一體系的基礎(chǔ)工程。換言之，這也是立足于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和中華民族孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分尊重廣大老年人的意愿和心理需求，在繼承、改革和發(fā)展傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，全力營(yíng)造的一種新型的老年人在家里居住與社區(qū)照顧、上門服務(wù)緊密結(jié)合的新型養(yǎng)老模式。它既不同于并優(yōu)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，也不同于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式。它是目前有效應(yīng)對(duì)人口老齡化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、破解為老服務(wù)難題的根本辦法，是有效解決絕大多數(shù)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)選擇。
明確了含義，就可以找準(zhǔn)與開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)各方的定位。
第一，各級(jí)政府的定位。政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)當(dāng)是扮演倡導(dǎo)者的角色，其作用是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳、規(guī)劃、扶持（應(yīng)當(dāng)逐步由目前階段直接買單過(guò)渡到為服務(wù)主體提供扶持政策資金）、監(jiān)督和評(píng)估。陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出，政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好三個(gè)方面的主導(dǎo)作用：一是要把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障，建立居家養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)制度和工作機(jī)制；二是要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)范圍；三是政策要向農(nóng)村傾斜，向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，向困難群眾傾斜。具體實(shí)施中可采取政府補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)等措施，切實(shí)保障生活困難老人、高齡老人、“五保”和“三無(wú)”老人的服務(wù)需求。我認(rèn)為，陳加元副省長(zhǎng)講的政府這三個(gè)主導(dǎo)作用，既是開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵所在，也明確了各級(jí)政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。
第二，各有關(guān)部門的定位。目前，涉及居家養(yǎng)老服務(wù)的主要部門有民政、老齡、財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、教育、體育等部門，要協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門關(guān)系，避免政出多門。要按照“探索建立政府主導(dǎo)、民政部門牽頭、全社會(huì)共同參與的福利事業(yè)發(fā)展機(jī)制和相配套的工作機(jī)制”、“整合基層民政公共服務(wù)資源，依托區(qū)域社會(huì)救助服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村敬老院、福利院、救助管理站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)星光老年之家、慈善超市、避災(zāi)中心等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的總體要求，積極爭(zhēng)取財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等部門在資金、公益性崗位等方面的支持，繼續(xù)發(fā)揮老齡工作“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用，對(duì)各地開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的情況予以密切關(guān)注和及時(shí)調(diào)研總結(jié)指導(dǎo)。
第三，中介組織和社會(huì)團(tuán)體的定位。這是今后實(shí)質(zhì)性開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的真正主體，但目前的發(fā)展遠(yuǎn)未到位，亟需積極培育和發(fā)展。各級(jí)政府應(yīng)按照政企、政資、政事、政府與中介組織分開(kāi)的要求，積極轉(zhuǎn)變職能，盡可能多地將居家養(yǎng)老服務(wù)交給社會(huì)中介組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。政府要積極培育、鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)組織、服務(wù)團(tuán)體、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、服務(wù)性企業(yè)的建立和發(fā)展，鼓勵(lì)各類公辦的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改制和改組，在政府的指導(dǎo)下努力擔(dān)負(fù)和開(kāi)展各種形式的居家養(yǎng)老服務(wù)，利用專業(yè)知識(shí)和技能、現(xiàn)代信息技術(shù)、物流配送平臺(tái)等手段，為眾多的老年人提供他們所需要的各種服務(wù)。應(yīng)鼓勵(lì)和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)組織進(jìn)行連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式，支持各類居家養(yǎng)老服務(wù)形式的改革和創(chuàng)新。要特別注意扶植和發(fā)展社區(qū)內(nèi)老年人自我服務(wù)、自我管理、自我積累和發(fā)展的群眾組織，依靠群眾的智慧和創(chuàng)造，走出一條適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，符合人口老齡化特點(diǎn)和需求的居家養(yǎng)老服務(wù)新路子。
第四、社區(qū)的定位。作為自治組織，社區(qū)主要是提供傳遞養(yǎng)老服務(wù)需求信息溝通的一個(gè)平臺(tái)，而不是現(xiàn)在承擔(dān)太多的養(yǎng)老服務(wù)微觀責(zé)任?！吧厦媲l線，下面一根針”，什么為老服務(wù)的工作都要社區(qū)做，社區(qū)再擴(kuò)張也將不堪重負(fù)。
第五、家庭的定位。家庭成員目前在居家養(yǎng)老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得最好的上海市，目前以家庭成員為主要照料者的比重仍高達(dá)90%（“9073”工程的含義即為由家庭自我照顧養(yǎng)老的老年人占90%，享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)占7%，享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)占3%）；我省目前的這個(gè)比例至少應(yīng)在95%以上。因此，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，仍然必須提出鞏固完善家庭贍養(yǎng)的任務(wù)。要按照《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法〉辦法》的規(guī)定，確保贍養(yǎng)人履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要。否則，光提居家養(yǎng)老服務(wù)、政府和社會(huì)的責(zé)任，忽視家庭的最基本養(yǎng)老服務(wù)功能，政府和社會(huì)也將不堪重負(fù)。
第六、老年人自身的定位。作為這項(xiàng)工作的受益者，老年人自身也有個(gè)正確定位問(wèn)題。對(duì)那些沒(méi)有或缺乏支付能力的特殊老年人群體，如“五?！?、“三無(wú)”、低保、殘疾等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的老年人群體今后會(huì)越來(lái)越大，這就需要引導(dǎo)老年人改變消費(fèi)觀念，愿意自己掏錢購(gòu)買所需的各種為老服務(wù)。
二、選準(zhǔn)突破口，穩(wěn)步推進(jìn)。
居家養(yǎng)老服務(wù)能否順利開(kāi)展，突破口選取得準(zhǔn)不準(zhǔn)非常重要。從各地現(xiàn)有成功的經(jīng)驗(yàn)看，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）從工作對(duì)象上講，應(yīng)當(dāng)從最需要幫助的老年人做起，確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益。上海等地的經(jīng)驗(yàn)表明，設(shè)立應(yīng)急救助門鈴（電話）、鄰里結(jié)對(duì)幫扶、社區(qū)上門看望等在居家養(yǎng)老服務(wù)中首先出現(xiàn)并不是偶然的，而且也確實(shí)有效地防止了獨(dú)居老人出現(xiàn)意外多日無(wú)人知曉事件的再度發(fā)生。杭州市下城區(qū)實(shí)施“金暉送到家、養(yǎng)老不離家”為主題的居家養(yǎng)老金暉工程，建設(shè)“五金項(xiàng)目”（即金靈通、金保健、金管家、金筷子、金港灣），其中“金靈通項(xiàng)目”安裝“援通”緊急救助服務(wù)呼叫系統(tǒng)的第4天就成功搶救了一位老人，目前服務(wù)范圍已在下城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為老年人提供各類服務(wù)8萬(wàn)多人次，成功搶救緊急求助人員50多名。從而使這項(xiàng)工作真正起到了“上為政府分憂，下為百姓解愁”的作用。
（二）從服務(wù)模式上看，應(yīng)當(dāng)從本地實(shí)際出發(fā)，選擇具有本地特點(diǎn)、又最易為老年人接受的方式開(kāi)展服務(wù)。寧波市海曙區(qū)首創(chuàng)了“走進(jìn)去、走出來(lái)”的海曙模式。所謂“走進(jìn)去”，就是對(duì)一些高齡、獨(dú)居的困難老年人，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，由經(jīng)過(guò)敬老協(xié)會(huì)正規(guī)化培訓(xùn)后持證上崗的服務(wù)員上門服務(wù)。他們除了每天到老人家中料理家務(wù)、買菜做飯、看病拿藥、洗衣拖地外，還主動(dòng)開(kāi)展一些親情化的特殊服務(wù)，深受老年人的歡迎。由于服務(wù)員均為本地人，沒(méi)有語(yǔ)言溝通和生活習(xí)慣障礙，老年人家庭對(duì)他們也很滿意和放心。所謂“走出來(lái)”，就是讓大部分行動(dòng)方便的老年人，走出小家庭，融入社區(qū)大家庭。社區(qū)相繼建立了帶有日托服務(wù)功能的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，向老年人提供日托、就餐、康復(fù)、休閑娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等多種服務(wù)。白云莊社區(qū)推出的服務(wù)項(xiàng)目最多，現(xiàn)已有8大類53項(xiàng)服務(wù)。杭州市拱墅區(qū)是個(gè)老國(guó)有企業(yè)退休職工集中居住區(qū)，率先推出融助老助殘服務(wù)和解決“4050”人員再就業(yè)為一體的“一崗解兩難”新模式，即由政府“買單”設(shè)立助老助殘服務(wù)站，安置“4050”下崗失業(yè)人員從事社區(qū)助老助殘服務(wù)。目前，該區(qū)已建成助老助殘服務(wù)站30個(gè)，安置“4050”人員、殘疾人就業(yè)166名，為1250余名高齡、孤寡、獨(dú)居、殘疾、困難老年人提供了公益性養(yǎng)老服務(wù)，有償、低償養(yǎng)老服務(wù)覆蓋至全區(qū)近6萬(wàn)退休老人，達(dá)到了“一崗解兩難”的雙贏效果。
（三）從經(jīng)費(fèi)保障上看，開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求建立起新的運(yùn)行機(jī)制，以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出，使政府有限的資源獲得較恰當(dāng)?shù)氖褂煤妥畲蠡男б?。杭州市上城區(qū)成立“為老服務(wù)聯(lián)盟”，搭建了“二化四網(wǎng)六平臺(tái)”信息服務(wù)平臺(tái)（社區(qū)管理、服務(wù)信息化，“e家人”社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)、電腦服務(wù)網(wǎng)、電視服務(wù)網(wǎng)、電話服務(wù)網(wǎng)，社區(qū)事務(wù)管理平臺(tái)、居民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公共服務(wù)信息平臺(tái)、社會(huì)志愿者服務(wù)平臺(tái)、居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、為民服務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)），形成“投資多元化、運(yùn)作市場(chǎng)化、管理規(guī)范化、對(duì)象大眾化、服務(wù)人性化、隊(duì)伍專業(yè)化”以及專業(yè)服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的“六化一結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化新體系。象這樣我省已開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的區(qū)（市），目前補(bǔ)貼資金均由當(dāng)?shù)刎?cái)政投入，一般一個(gè)區(qū)（縣）每年投入100—200萬(wàn)元即可，花錢不多，但受益面廣，效果較好。如寧波市海曙區(qū)每年財(cái)政安排居家養(yǎng)老的經(jīng)費(fèi)為200萬(wàn)左右，可供享受“走進(jìn)去”居家養(yǎng)老服務(wù)的老人有600位，享受“走出來(lái)”居家養(yǎng)老服務(wù)老人有3萬(wàn)多。對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，則可由省財(cái)政采取加大轉(zhuǎn)移支付的力度等方式給予專項(xiàng)補(bǔ)貼，扶持開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
從推進(jìn)的程序來(lái)看，一般是先城區(qū)后農(nóng)村；先發(fā)達(dá)地區(qū)后欠發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著民政部門建設(shè)農(nóng)村新社區(qū)試點(diǎn)和實(shí)施“農(nóng)村老年福利服務(wù)星光計(jì)劃”，農(nóng)村老齡工作的力度進(jìn)一步加大，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正逐步由城市向農(nóng)村延伸。各地針對(duì)2006年全省城鄉(xiāng)老年人口生活狀況抽樣調(diào)查農(nóng)村老齡化程度高于城市、農(nóng)村純老家庭戶比例已達(dá)50.34%、低齡老年人中有四成左右、高齡老人中有近三分之一未能得到照料的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步加大農(nóng)村老齡工作的力度，特別是寧波市北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、余姚市，臺(tái)州市仙居縣等區(qū)（市、縣）已經(jīng)探索并實(shí)質(zhì)性開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作。今年8月27日，陳加元副省長(zhǎng)在專報(bào)信息《余姚市鹿亭鄉(xiāng)創(chuàng)新舉措推出“虛擬養(yǎng)老院”破解山區(qū)養(yǎng)老難題》上批示：“余姚的‘虛擬養(yǎng)老院’是從山區(qū)實(shí)際出發(fā)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的又一模式，值得類似地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒”。至此，陳副省長(zhǎng)已先后六次專門就居家養(yǎng)老服務(wù)工作作出了重要批示。隨著這些批示的貫徹落實(shí)，必將有效推進(jìn)我省的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。同樣，隨著居家養(yǎng)老服務(wù)工作逐步向農(nóng)村延伸，逐步滿足農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的需求，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標(biāo)在老齡工作中的要求也將逐步得以實(shí)現(xiàn)。
三、創(chuàng)新觀念，不斷深化。
下一步的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，必須創(chuàng)新觀念，才能不斷深化。概括起來(lái)，應(yīng)從以下三個(gè)方面努力。
（一）指導(dǎo)思想要新，帶動(dòng)設(shè)立新的工作目標(biāo)、原則和服務(wù)內(nèi)容。在當(dāng)前新形勢(shì)下全面開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，其指導(dǎo)思想應(yīng)當(dāng)有以下主旨：要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，立足我省實(shí)際，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，建立健全與浙江人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求相協(xié)調(diào)，服務(wù)方式多樣化、服務(wù)功能多層次、投入主體多元化的新型居家養(yǎng)老服務(wù)體系。其工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括以下指標(biāo)性內(nèi)容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與，服務(wù)機(jī)構(gòu)具體運(yùn)作的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，到2010年，本省享受居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)人數(shù)達(dá)到100余萬(wàn)，約占全省老年人口15%以上；全省養(yǎng)老床位發(fā)展到15萬(wàn)余張，約占全省老年人口的2%以上。基本滿足老年群體多層次、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老社會(huì)化，社會(huì)養(yǎng)老家庭化。其基本原則應(yīng)當(dāng)有以下幾條：
（一）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)社會(huì)公平。確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益，共享改革發(fā)展成果。同時(shí)，逐步使其由救助型向適度普惠制過(guò)渡，做到根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平適時(shí)適度提高老年人整體養(yǎng)老福利水平。
（二）堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與。以政府公共財(cái)政投入為支撐，以政策扶持為導(dǎo)向，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，形成養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合力，完善養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化發(fā)展機(jī)制。
（三）堅(jiān)持整合資源，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)。整合各類公共服務(wù)資源，依托區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、慈善超市等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮民政、衛(wèi)生、建設(shè)、教育、勞動(dòng)、司法、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（四）堅(jiān)持分類指導(dǎo)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、老年人需求變化、老齡人口分布等特點(diǎn)，統(tǒng)籌和均衡城鄉(xiāng)和區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)工作，做到有計(jì)劃、分步驟，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。其服務(wù)對(duì)象是戶籍和居住地在本省的年滿60周歲及以上的老年人，重點(diǎn)對(duì)象現(xiàn)階段為經(jīng)濟(jì)特別困難、生活不能自理且無(wú)子女或子女無(wú)法實(shí)施有效照料的低保、獨(dú)居、空巢、高齡、殘疾和特殊優(yōu)撫對(duì)象老年人。其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有以下幾大類：
（一）生活照料服務(wù)：為老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。
（二）醫(yī)療康復(fù)服務(wù)：為老年人提供健康教育、疾病防治、康復(fù)護(hù)理、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。
（三）緊急救助服務(wù)：為老年人提供應(yīng)急呼叫系統(tǒng)和定期派人上門安全檢查服務(wù)，滿足特殊困難老年人應(yīng)急救助需要。
（四）法律維權(quán)服務(wù)：為老年人提供法律咨詢、法律援助等權(quán)益保障服務(wù)。
（五）精神慰藉服務(wù)：為老年人提供看望聊天、心理護(hù)理等服務(wù)。
（六）其他老年人需要的服務(wù)：為老年人提供包括文體娛樂(lè)教育服務(wù)和組織低齡健康老人自愿為高齡老人服務(wù)等。
圍繞新的發(fā)展思路，“十一五”期間，全省城鄉(xiāng)社區(qū)要基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要不斷充實(shí)完善，服務(wù)內(nèi)容和形式豐富多彩，專業(yè)化和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍要不斷發(fā)展壯大，居家養(yǎng)老服務(wù)的組織管理體制和監(jiān)督評(píng)估機(jī)制逐步建立、健全和完善，城鄉(xiāng)老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求能夠得到基本滿足。
（二）工作措施要新，應(yīng)逐步形成新的制度化的規(guī)范。要完成上述的目標(biāo)任務(wù)，主要措施也應(yīng)從以下三個(gè)方面創(chuàng)新：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)管理體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把十七大精神切實(shí)貫徹落實(shí)到老齡事業(yè)的發(fā)展中，將開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)作為解決全社會(huì)老人養(yǎng)老需求的“民心工程”和政府實(shí)施構(gòu)建和諧社會(huì)的“德政工程”，在思想上高度重視，擺上工作日程，下大決心、花大氣力抓緊抓好。各地須建立起一個(gè)政府主導(dǎo)、多方參與的層級(jí)服務(wù)管理體系。實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作管理體系的“橫向到邊，縱向到底”的格局。二是制定具體的實(shí)施辦法，為居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)全國(guó)十部委文件的具體辦法或?qū)嵤┘?xì)則，為本地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供指導(dǎo)和依據(jù)。十部委文件是第一個(gè)全國(guó)性指導(dǎo)和支持居家養(yǎng)老服務(wù)普遍深入開(kāi)展的政策性文件，對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)從規(guī)劃立項(xiàng)、用地用房、財(cái)政資助、稅收減免、金融扶持、水電優(yōu)惠、用工優(yōu)待等方面都提出了一系列的支持和優(yōu)惠政策原則。即將出臺(tái)的省政府相應(yīng)文件，結(jié)合我省實(shí)際對(duì)其進(jìn)行了深化。各地應(yīng)深入調(diào)查研究，結(jié)合人口老齡化分級(jí)預(yù)測(cè)和城鄉(xiāng)老年人生活狀況的追蹤調(diào)查成果，擬定、出臺(tái)貫徹十部委和省政府文件的具體辦法和措施，為加快居家養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展創(chuàng)造更加良好、寬松的政策環(huán)境。三是構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快居家養(yǎng)老服務(wù)的軟硬件建設(shè)。居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，就是要加快城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施的建設(shè)，為居家養(yǎng)老服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。并逐步從前期各級(jí)政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加大投入力度，向充分發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)和資助企業(yè)、個(gè)人、外資、社團(tuán)等多種社會(huì)力量以多種形式舉辦能夠滿足老年人多種服務(wù)需求的院舍、站點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施過(guò)渡，通過(guò)政策引導(dǎo)，把開(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體規(guī)劃相銜接。逐步創(chuàng)造條件，引導(dǎo)各老年服務(wù)實(shí)體按照市場(chǎng)規(guī)律公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)功能和檔次，使居家養(yǎng)老服務(wù)最終走上市場(chǎng)化、專業(yè)化的道路，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展老齡事業(yè)與發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)“兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”。軟件建設(shè)主要包括服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)施行、服務(wù)過(guò)程的控制監(jiān)督和服務(wù)結(jié)果的評(píng)估管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全員管理和全過(guò)程控制，保證老年人的多種服務(wù)需求都能得到有效滿足。同時(shí)，還要重視建立和完善居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。提倡有條件的縣（市、區(qū)）設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)基金，用于補(bǔ)貼超過(guò)人身意外傷害保險(xiǎn)支付限額部分的支出，增強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成績(jī)突出的單位、組織和個(gè)人，各地應(yīng)定期給予表彰，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)水平的不斷提高。
（三）對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的核心內(nèi)容認(rèn)識(shí)要新，要形成質(zhì)的飛躍。首先要不斷更新完善養(yǎng)老服務(wù)的理念和目標(biāo)體系。從傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老發(fā)展到社會(huì)化養(yǎng)老，只是近幾年的事情。黨的十七大又從關(guān)注民生的高度，進(jìn)一步提出了“基本養(yǎng)老”為首社會(huì)保障目標(biāo)，為我們開(kāi)展居家養(yǎng)老工作指明了方向。因此，我們?cè)诠ぷ骼砟钌?，要注意把開(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)這個(gè)目與發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這個(gè)綱更緊密地結(jié)合起來(lái)。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而不完全是社會(huì)活動(dòng)和政府行為。其不同點(diǎn)主要在于服務(wù)對(duì)象的支付能力有很大差異，群體中情況不一：對(duì)那些無(wú)或缺乏支付能力的老年群體，如“三無(wú)”、低保等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的群體今后會(huì)越來(lái)越大?，F(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)需求還處于初始階段——家政服務(wù)階段，今后還需要健康服務(wù)、文化服務(wù)、理財(cái)服務(wù)，等等。居家養(yǎng)老服務(wù)的范圍會(huì)逐步拓展，是一種包含多種類、多層次服務(wù)的范疇，與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密切關(guān)聯(lián)的東西；是一種覆蓋全社會(huì)，使全體老年人受益的東西。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是講效益的，因此開(kāi)展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也同樣要走專業(yè)化、連鎖化、規(guī)?；穆纷?。但現(xiàn)階段受行政區(qū)劃和管理考核體制的限制，畫地為牢，展不開(kāi)手腳。如一個(gè)社區(qū)辦一個(gè)老年食堂，規(guī)模小、就餐人員少、效益差，不但辦一個(gè)虧損一個(gè)需財(cái)政貼錢，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能設(shè)置營(yíng)養(yǎng)師。今后應(yīng)當(dāng)突破這種限制，如老年食堂，近期目標(biāo)可利用現(xiàn)有已運(yùn)作的擴(kuò)大送餐范圍，跨社區(qū)為附近有需要的老年人實(shí)行送餐服務(wù)，既提高效益，又能為更多居家養(yǎng)老的老人提供服務(wù)。遠(yuǎn)期目標(biāo)就是要按照老年人口分布和服務(wù)需求來(lái)布點(diǎn)，突出重點(diǎn)，兼顧整體，逐步形成專業(yè)化、上規(guī)模、跨區(qū)劃的配送餐中心。要為進(jìn)入社區(qū)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)及服務(wù)主體提供信息交換及質(zhì)量反饋，并通過(guò)制定扶持政策，支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量多形式、多渠道興辦各類老年服務(wù)實(shí)體，促進(jìn)各類養(yǎng)老服務(wù)主體協(xié)調(diào)發(fā)展、多種養(yǎng)老方式相互補(bǔ)充的居家養(yǎng)老服務(wù)體系最終形成。其次，進(jìn)一步理順現(xiàn)行居家養(yǎng)老服務(wù)的工作體制。要按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民政工作加快發(fā)展民政事業(yè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作。第一，要進(jìn)一步明確各級(jí)政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。要按照陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出的那樣，政府在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障；建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；政策要向農(nóng)村傾斜、向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜、向困難群眾傾斜等三個(gè)方面的主導(dǎo)作用，把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，抓緊抓好。第二，要明確各級(jí)民政部門為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的牽頭部門，并協(xié)調(diào)好各有關(guān)涉老部門的關(guān)系。整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)資源，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)。繼續(xù)發(fā)揮好老齡工作機(jī)構(gòu)的“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用和社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的積極作用。再次，各地應(yīng)從實(shí)際出發(fā)不斷創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)的形式和做法。既要盡量動(dòng)員那些生活能自理的老人走出家門，到社區(qū)的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)中參加各種活動(dòng)，滿足自身多種需求，融入社區(qū)生活，發(fā)揮自身潛能和余熱，為其他老人和社會(huì)提供服務(wù)和幫助，提高自身的生活質(zhì)量和生命價(jià)值；又要及時(shí)派專人上門為那些生活不能自理的老人提供護(hù)理、康復(fù)、心理疏導(dǎo)等項(xiàng)服務(wù)，幫助子女解除老人在家無(wú)人照看的后顧之憂；積極鼓勵(lì)開(kāi)展個(gè)性化的為老服務(wù)和親情服務(wù)項(xiàng)目，使服務(wù)搞得更加有聲有色，多姿多彩；還要把開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作與深化“3587工程”結(jié)合起來(lái)，因地制宜、揚(yáng)長(zhǎng)避短、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，努力建設(shè)一支有責(zé)任、懂專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。各地應(yīng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的專職人員，普遍實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度，按照統(tǒng)一大綱和教材開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，考試合格發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書。同時(shí)，要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，不斷提高他們的職業(yè)道德、專業(yè)技能和服務(wù)水平。還應(yīng)有計(jì)劃地從高等院校和中等職業(yè)學(xué)校的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中吸納老年康復(fù)、護(hù)理、保健、營(yíng)養(yǎng)、心理等方面的專業(yè)人才充實(shí)到居家養(yǎng)老的服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，不斷改善和提高服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。應(yīng)認(rèn)真結(jié)合實(shí)施專業(yè)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，科學(xué)界定居家養(yǎng)老服務(wù)中職業(yè)社會(huì)工作者的崗位和職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)社工專業(yè)人才的吸納與培養(yǎng)。各地還要大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的志愿者組織和人員，鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民、社區(qū)單位員工利用業(yè)余時(shí)間和專業(yè)知識(shí)、技能、體能等為居家的老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。各地還應(yīng)重視改善和提高居家養(yǎng)老服務(wù)人員的地位和待遇，堅(jiān)決貫徹國(guó)家對(duì)非正規(guī)就業(yè)人員的社會(huì)保障政策規(guī)定，確保居家養(yǎng)老服務(wù)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的及時(shí)足額繳納。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還要結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的實(shí)行，為專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)人員落實(shí)相應(yīng)的物質(zhì)待遇。并加強(qiáng)宣傳教育，提高全社會(huì)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的認(rèn)可與尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力來(lái)劃分享受居家養(yǎng)老服務(wù)等級(jí)的觀念。據(jù)省老齡辦今年6月在玉環(huán)縣開(kāi)展的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在總樣本為3624位老人中，有218人為失能老人，失能比例約為6.0%。其中，需要輕度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉環(huán)縣失能老人總數(shù)在3400人左右。若以老齡化速度年增3%測(cè)算，同時(shí)考慮老年人余壽不斷增加，高齡人群失能狀態(tài)趨重的因素，預(yù)計(jì)到2015年，這一比例將突破7%，屆時(shí)全縣失能老人總數(shù)將超過(guò)5000人。今后，應(yīng)當(dāng)在全省逐步形成按照老年人的輕度、中度和重度三種“失能狀況”來(lái)確定居家養(yǎng)老服務(wù)的分類、享受服務(wù)等級(jí)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，從破解“失能老人照料難”問(wèn)題入手，通過(guò)著力構(gòu)建居家照料為主的老年人長(zhǎng)期照料體系為核心，通過(guò)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與，逐步形成和完善失能老人長(zhǎng)期照料的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的層次和水平，從而使浙江的居家養(yǎng)老服務(wù)工作繼續(xù)走在全國(guó)的前列。
售樓中心工作心得體會(huì)篇三
3.離城市不遠(yuǎn)，離自然很近?！獦s盛龍湖半島。
4.生活天天向上城市漸漸向北?！鞚?rùn)城。
5.年紀(jì)輕輕，三房?jī)蓮d?！鸬刈栽诔?。
6.開(kāi)盤必特價(jià)，特價(jià)必升值?！愦缶G洲。
7.世界公民的top級(jí)公寓。——綠城水晶藍(lán)灣。
8.房?jī)r(jià)不會(huì)跳水，只是在做俯臥撐?！侵心硺潜P。
9.用iphone，住ihome?！袠?lè)嘉ihome精裝公寓。
10.心懷世界，身在園?！宓V御江金城。
11.世外，在城的邊上?！劳膺叧?。
12.這一刻，世界已大有不同?！f(wàn)科金域藍(lán)灣。
13.這一城，已青出于藍(lán)?！f(wàn)科金域藍(lán)灣。
14.石林大公園，歸來(lái)不看房?！执蠊珗@。
15.平米三房，我們接爸媽來(lái)住住?！y城千花溪。
16.要么別買，要么別墅?！又莩?。
17.君臨天下，不過(guò)城池一座?！兰o(jì)天城。
18.誰(shuí)不在圍城，幾人能觀城?——觀城。
19.再一次，改變世界?！试?shī)鐘山綠郡。
20.八戰(zhàn)八捷?！试?shī)綠色街區(qū)。
21.何止恒溫恒濕恒氧?！G望酈都。
22.都說(shuō)價(jià)格高，看看道理有木有?——騁望酈都。
23.賈君鵬，你媽喊你回美域度假?！味济烙?。
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售樓中心工作心得體會(huì)篇四
第一段：引言（100字）。
售樓工作是一個(gè)需要專業(yè)技能和良好態(tài)度的職業(yè)，它不僅僅是向客戶推銷房屋，更是建立信任關(guān)系、了解客戶需求的過(guò)程。在我從事售樓工作的過(guò)程中，我積累了一些心得和體會(huì)。
第二段：急需建立信任關(guān)系（200字）。
在與客戶交流時(shí)，建立信任關(guān)系是非常重要的。售樓員需要展現(xiàn)出專業(yè)知識(shí)和耐心的態(tài)度，以便客戶相信我們能為他們找到最合適的住房。我發(fā)現(xiàn)，提供準(zhǔn)確、全面的信息以及根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化推薦非常有效。此外，與客戶建立良好的溝通和理解，關(guān)注他們的疑慮和擔(dān)憂，也是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。
第三段：全面了解客戶需求（200字）。
了解客戶需求對(duì)于售樓員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)橹挥辛私饬丝蛻舻男枨?，我們才能給予合適的幫助和建議。在我工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)提問(wèn)和傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和想法，可以更好地了解他們的需求。此外，關(guān)注客戶的購(gòu)房目的、預(yù)算、購(gòu)房時(shí)間以及選擇住房的重要因素等信息也非常有助于了解客戶。
第四段：注重細(xì)節(jié)，滿足客戶期望（300字）。
在售樓工作中，注重細(xì)節(jié)并盡力滿足客戶期望至關(guān)重要。首先，詳細(xì)了解項(xiàng)目的信息，包括住房戶型、面積、價(jià)格、配套設(shè)施等，以便能夠給客戶提供正確的信息。其次，整理好銷售材料，確保準(zhǔn)確和完整。另外，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流時(shí)，盡量避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋，這樣客戶會(huì)更容易理解。最后，努力滿足客戶的期望，提供一流的售后服務(wù)，口碑傳播，這對(duì)于售樓員來(lái)說(shuō)也是很重要的。
第五段：總結(jié)并展望（400字）。
售樓工作讓我更加了解了客戶的心理需求和購(gòu)房決策的過(guò)程，這也使得我成長(zhǎng)為一個(gè)更有耐心和洞察力的人。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，不斷學(xué)習(xí)和積累，以便能為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的增加，我將能夠在售樓工作中取得更大的成就。
總結(jié)：
售樓工作需要建立信任關(guān)系、全面了解客戶需求，并注重細(xì)節(jié)以滿足客戶期望。隨著時(shí)間的推移，售樓員可以不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，以更好地為客戶提供服務(wù)。售樓工作能夠帶給我們的不僅是銷售技能的提升，更是對(duì)人性的洞察和人際關(guān)系的培養(yǎng)。
售樓中心工作心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）。
中心工作作為一個(gè)重要的部門，承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)各個(gè)部門的工作任務(wù)。在這個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中，我深刻領(lǐng)悟到中心工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，我積累了一些心得體會(huì)，這對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)具有重要的意義。
第二段：工作態(tài)度（250字）。
作為中心工作人員，良好的工作態(tài)度是保持工作高效和團(tuán)隊(duì)和諧的關(guān)鍵。我始終將工作視為自己成長(zhǎng)和展示才華的平臺(tái)，堅(jiān)持以積極的心態(tài)去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。我樂(lè)于與同事們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，鼓勵(lì)并幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)，我積極主動(dòng)地接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和安排，從不推卸責(zé)任。通過(guò)這種積極進(jìn)取的態(tài)度，不僅提升了自己的能力和實(shí)力，也贏得了同事們的尊重和信任。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）。
中心工作的一個(gè)重要任務(wù)是協(xié)調(diào)與各個(gè)部門之間的工作，使各項(xiàng)工作能夠高效、有序地進(jìn)行。我始終保持良好的溝通與協(xié)作能力，在工作中能夠靈活地與各方溝通合作。我注重傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)接納不同的意見(jiàn)和想法，并與他人共同探討解決問(wèn)題的辦法。在涉及重要決策時(shí)，我會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，確保多方意見(jiàn)得到充分考慮。我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有凝聚力強(qiáng)，各部門之間緊密協(xié)作，才能將工作做得更出色。
第四段：?jiǎn)栴}解決（250字）。
在中心工作中，問(wèn)題的解決是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的中心工作者應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，我首先會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確地梳理和分析，找出問(wèn)題的根源和關(guān)鍵因素。然后，我會(huì)積極尋找解決問(wèn)題的辦法和途徑，并與相關(guān)人員展開(kāi)溝通和交流。我善于總結(jié)和分析以往經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用已有知識(shí)和技巧來(lái)解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我不斷反思自己的方法和做法，以便改進(jìn)自己的問(wèn)題解決能力。
第五段：自我提升（300字）。
作為一個(gè)中心工作者，我相信，個(gè)人的進(jìn)步和提升對(duì)于整個(gè)中心的發(fā)展和進(jìn)步也至關(guān)重要。因此，在工作之余，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能和工作能力。我定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，通過(guò)與同行的交流和比較，不斷拓展自己的視野和思維方式。在實(shí)踐中，我推崇“學(xué)以致用”的原則，將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，以期取得更好的效果。
總結(jié)（200字）。
通過(guò)中心工作的實(shí)踐和體會(huì)，我深刻明白了一個(gè)中心工作者應(yīng)具備的良好工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問(wèn)題解決和自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的需要，更好地為中心工作做出貢獻(xiàn)。作為一個(gè)中心工作者，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并通過(guò)自身的進(jìn)步和提升促進(jìn)整個(gè)中心的發(fā)展。
售樓中心工作心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，我一直在一家社區(qū)中心工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織各種社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我積累了不少寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章里，我將分享我對(duì)中心工作的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。
首先，作為中心工作人員，我們要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。中心工作通常涉及到各種不同人群和需求的協(xié)調(diào)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的計(jì)劃和安排。比如在社區(qū)活動(dòng)的籌備階段，我們需要與相關(guān)部門和社區(qū)居民進(jìn)行溝通和協(xié)商，確定活動(dòng)的主題、內(nèi)容和時(shí)間等。同時(shí)，我們還需要協(xié)調(diào)各類資源，比如設(shè)備、物資和人力等，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)這些經(jīng)歷，我明白了協(xié)調(diào)組織的重要性，也提升了自己的組織能力。
其次，中心工作需要具備較強(qiáng)的溝通和交流能力。在社區(qū)工作中，我們需要和各類人群進(jìn)行溝通和交流，包括社區(qū)居民、相關(guān)部門、志愿者等。和社區(qū)居民的交流是中心工作的重要環(huán)節(jié)之一，通過(guò)與居民的交談，我們可以了解他們的需求和意見(jiàn)，從而更好地為他們提供服務(wù)。針對(duì)不同居民，我們也要靈活運(yùn)用不同的溝通方式和技巧。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我不僅提升了自己的溝通能力，也明白了與人溝通的技巧和重要性。
第三，中心工作需要具備一定的敏銳性和思考能力。社區(qū)工作的發(fā)展變化是非常迅速的，我們需要時(shí)刻關(guān)注社區(qū)的需求和動(dòng)向，根據(jù)社區(qū)居民的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整我們的工作計(jì)劃。有時(shí)候，我們還需要主動(dòng)創(chuàng)新，提出一些新的活動(dòng)和服務(wù)方式，以滿足不同居民的需求。通過(guò)與居民的互動(dòng)和不斷的思考，我對(duì)于社區(qū)工作的敏銳性和創(chuàng)新性有了更深刻的理解，并且在實(shí)踐中不斷提升。
第四，中心工作需要具備一定的耐心和情感支持能力。社區(qū)工作中，我們接觸到的居民有不同的需求和問(wèn)題，我們需要耐心傾聽(tīng)他們的訴求，給予必要的幫助和指導(dǎo)。在一些特殊情況下，比如社區(qū)居民面臨困境或心理問(wèn)題時(shí)，我們還需要提供一定的情感支持，并引導(dǎo)他們尋找合適的幫助渠道。通過(guò)工作中的親自經(jīng)歷，我深刻感受到了耐心和情感支持對(duì)于居民的重要性，也在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何做出積極的情感回應(yīng)。
最后，中心工作的核心是為社區(qū)居民提供有效的服務(wù)和幫助。作為中心工作人員，我們的工作是為居民著想、解決問(wèn)題、滿足需求。無(wú)論是組織文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)，還是提供法律咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)，我們都要竭盡全力，為居民提供最好的服務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了“服務(wù)”不僅僅是提供幫助，更是一種責(zé)任和精神，我會(huì)一直保持初心，努力為社區(qū)居民服務(wù)。
綜上所述，中心工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、敏銳性和思考能力、耐心和情感支持能力等方面的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和幫助。
售樓中心工作心得體會(huì)篇七
在這次的養(yǎng)老問(wèn)題調(diào)查中，我們小組內(nèi)我們和我的三個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)的是對(duì)老人的采訪，在實(shí)際的接觸中，真真切切的感受到中國(guó)養(yǎng)老存在的問(wèn)題，和老人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我覺(jué)得中國(guó)在養(yǎng)老方面有應(yīng)該有更健全的制度。尤其是對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題應(yīng)該更加的重視。
我覺(jué)得在農(nóng)村可以積極開(kāi)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，努力探索農(nóng)村養(yǎng)老新途徑。農(nóng)村人口居住分散，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)落后。采用試點(diǎn)先行、政策指導(dǎo)、資金扶持等辦法，按照村級(jí)主導(dǎo)、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社會(huì)參與的原則，要求試點(diǎn)村達(dá)到建設(shè)一個(gè)老年人互助照料活動(dòng)中心、成立一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)互助協(xié)會(huì)、配置一套滿足基本服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備、建立一套日?；顒?dòng)管理制度、形成一個(gè)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的“五個(gè)一”建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)老年人自我管理、互助服務(wù)。
其次針對(duì)所有的養(yǎng)老都應(yīng)該完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系，不斷提升養(yǎng)老工作制度化水平。
社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)法律法規(guī)和政策是做好養(yǎng)老工作的依據(jù)和制度保障?？茖W(xué)的政策法規(guī)體系，能明確政府、部門、組織和個(gè)人在養(yǎng)老工作中的職能、權(quán)限和義務(wù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，規(guī)范各自行為。一是對(duì)養(yǎng)老工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。一些地方對(duì)人口老齡化、“銀發(fā)浪潮”的嚴(yán)峻形勢(shì)估計(jì)不足，對(duì)政府應(yīng)當(dāng)履行的基本養(yǎng)老服務(wù)職能認(rèn)識(shí)不到位，人力、物力投入都不夠，資金投入不夠。二是對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的理論研究和實(shí)踐研究都滯后于社會(huì)發(fā)展。養(yǎng)老工作的理論指導(dǎo)和實(shí)踐對(duì)策不系統(tǒng)、不得力。三是社會(huì)化養(yǎng)老程度不高。社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、設(shè)施、人員還滿足不了“未富先老”的需求。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展力不從心，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展不規(guī)范。四是城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足。
養(yǎng)老體系具有公共產(chǎn)品屬性，政府必須承擔(dān)養(yǎng)老的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用。要?jiǎng)?chuàng)造良好的養(yǎng)老政策環(huán)境，鼓勵(lì)社會(huì)力量以多種方式投資養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。今年初，我在調(diào)研中詳細(xì)了解民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)狀況等，并仔細(xì)詢問(wèn)了入住老人的生活情況。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在“四難”：用地難、貸款難、用工難、運(yùn)營(yíng)難。為此，省委、省政府進(jìn)行認(rèn)真研究，迅速完善落實(shí)了規(guī)劃、土地、稅收、醫(yī)療衛(wèi)生和老年病護(hù)理、職業(yè)培訓(xùn)、金融等優(yōu)惠扶持政策，嚴(yán)格落實(shí)了有關(guān)稅費(fèi)減免及水電氣、電話、電視網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)惠政策。對(duì)有關(guān)政策落實(shí)后養(yǎng)老仍然得不到保障的困難群眾，就要?jiǎng)?chuàng)新扶持政策，制定“特?！闭?，提高標(biāo)準(zhǔn)，確保特困地區(qū)、特困群眾老年生活得到切實(shí)保障。
3.加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
售樓中心工作心得體會(huì)篇八
一、售樓處裝修（責(zé)任人：000）。
1、12月8日，裝修隊(duì)伍確定。
2、12月10日，施工圖紙審查完畢。
3、12月11日，協(xié)助采購(gòu)部完成主材采購(gòu)。
4、12月12日，施工單位進(jìn)場(chǎng)。
5、12月20日，軟裝方案確定。
6、12月30日，軟裝公司確定，開(kāi)始制作。
9、3月16日-3月17日，軟裝擺場(chǎng)完畢；
二、樣板間裝修（責(zé)任人：000）。
1、12月5日，效果圖確定。
2、12月12日，施工圖紙完成；軟裝配飾方案完成。3、12月15日，施工圖審查完畢。
4、12月16日，協(xié)助采購(gòu)部完成主材采購(gòu)。
5、12月20日，軟裝方案確定。
6、12月30日，軟裝制作單位確定，開(kāi)始制作。
7、12月16日，施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)。
8、12月16日—4月10日，協(xié)助工程部施工過(guò)程監(jiān)督。
9、20xx年4月12日，樣板間裝修完畢。
10、4月13日-17日，軟裝擺場(chǎng)完畢。
11、4月18日，接待客戶看房。
三、入戶大堂、私家電梯廳裝修（責(zé)任人：000）。
1、12月15日，效果圖確定。
2、12月22日，施工圖完成。
3、裝修完成時(shí)間視電梯安裝時(shí)間而定。但最好在樣板房開(kāi)放前完成。
四、銷售組織（責(zé)任人：111，協(xié)助人：000）。
（一）銷售隊(duì)伍組建。
1、12月初，擬定招聘計(jì)劃。
2、12月10日-19日，刊登招聘廣告、物色銷售人員。
3、12月20日，面試。
4、12月21日-22日?qǐng)?bào)批。
5、12月24日，銷售人員到位。
6、12月25日-20xx年2月15日，銷售培訓(xùn)（中間有10天左右春節(jié)放假時(shí)間）。
（二）外聯(lián)工作開(kāi)展。
1、春節(jié)前，外聯(lián)方案策劃完成。
2、1月底-2月15日外聯(lián)物料準(zhǔn)備。
3、20xx年2月16日-3月16日，外聯(lián)工作開(kāi)展。
（三）（銷售隊(duì)伍工作裝）。
1、1月初，工作裝方案制定（款式、費(fèi)用等）2、1月初-1月10日，工作裝制作單位聯(lián)系3、1月10日-2月6日，工作裝制作。
五、廣告推廣（責(zé)任人：111）。
（一）、廣告公司選擇。
1、12月10日前，廣告推廣公司確定。
2、12月14日前，合同條款整理。
3、12月15日，合同簽訂。
（二）推廣方案策劃。
1、12月18日前，推廣方案研討。
2、12月25日前，推廣方案策劃。
3、12月26日，推廣方案討論。
（三）項(xiàng)目vi系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
1、12月16日-12月25日l(shuí)ogo設(shè)計(jì)。
2、12月26日，logo討論、定稿。
3、12月27日-12月30日，項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
（四）廣告包裝、推廣。
·樓書。
3、1月15日-2月10日，樓書制作。
·電視片。
1、1月初-1月10日，電視片方案、文案2、1月15日前，電視片方案定稿。
·媒體廣告。
a、戶外。
1、1月初-1月6日，戶外廣告設(shè)計(jì)。
2、1月7日-1月8日，戶外廣告制作。
3、1月9日，戶外廣告發(fā)布。
b、報(bào)紙。
1、1月初-1月15日，報(bào)紙廣告推廣方案2、1月16日-2月10日，報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)。
3、2月10日-3月18日，擇機(jī)發(fā)布。
c、宣傳單張。
1、1月15日-2月10日，文案、平面設(shè)計(jì)2、2月11日-2月16日，印刷。
d、網(wǎng)絡(luò)。
1、1月初-1月9日，方案、設(shè)計(jì)2、1月10日，發(fā)布。
（五）售樓部包裝。
（六）銷售現(xiàn)場(chǎng)人行通道包裝。
1、2月10日前，包裝方案。
2、2月13日-2月20日，包裝設(shè)計(jì)3、2月22日-3月初，包裝道具準(zhǔn)備4、3月15日，包裝布置完畢。
（七）看房通道包裝。
1、2月20日-3月初，看房通道包裝方案2、3月初-3月10日，包裝方案設(shè)計(jì)。
3、3月12日-3月20日，物料準(zhǔn)備、制作4、3月底，看房通道包裝完畢。
售樓中心工作心得體會(huì)篇九
第一段：介紹售樓工作的背景和重要性（200字）。
售樓工作是指在房地產(chǎn)領(lǐng)域，負(fù)責(zé)將樓盤的信息、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值傳達(dá)給潛在的購(gòu)房者，以達(dá)到銷售房產(chǎn)的目的的工作。隨著城市化進(jìn)程的加快，人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)住宅的需求逐漸增加，售樓工作變得越來(lái)越重要。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，售樓工作人員起到了至關(guān)重要的作用，他們需要掌握豐富的房產(chǎn)知識(shí)、熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能夠靈活運(yùn)用銷售技巧，為客戶提供全方位的服務(wù)。
第二段：溝通與協(xié)調(diào)能力的重要性（300字）。
售樓工作中，溝通與協(xié)調(diào)能力是非常重要的。首先，售樓工作人員需要與開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門進(jìn)行高效的溝通與協(xié)調(diào)，確保樓盤信息的準(zhǔn)確性和一致性。其次，他們還需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為購(gòu)房動(dòng)力。在溝通過(guò)程中，售樓工作人員需要保持良好的溝通技巧，包括傾聽(tīng)和表達(dá)能力。通過(guò)與客戶保持開(kāi)放、真誠(chéng)的交流，能夠建立深層次的信任關(guān)系，提高購(gòu)房者的滿意度。
第三段：專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)的重要性（300字）。
售樓工作人員需要具備豐富的房產(chǎn)知識(shí)，并能夠?qū)⑵潇`活運(yùn)用到工作中。了解樓盤的規(guī)劃、建設(shè)進(jìn)度、周邊配套等信息，能夠提供給客戶全面準(zhǔn)確的房產(chǎn)咨詢。此外，售樓工作人員還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以便在銷售過(guò)程中提供更好的建議和推薦。對(duì)待客戶，售樓工作人員需要具備高度的服務(wù)意識(shí)。他們需要根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，提供專業(yè)的購(gòu)房建議，并為客戶解決問(wèn)題和提供售后服務(wù)。只有通過(guò)積極的服務(wù)，才能贏得客戶的認(rèn)可和口碑，推動(dòng)銷售盈利。
第四段：耐心與毅力的重要性（200字）。
售樓工作往往是一個(gè)逐漸推進(jìn)的過(guò)程，需要耐心和毅力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，有些客戶可能需要一段時(shí)間來(lái)考慮購(gòu)房的決策。售樓工作人員需要耐心地去傾聽(tīng)客戶的疑慮和擔(dān)憂，并提供相應(yīng)的解答和解決方案。他們也需要堅(jiān)持不懈地追蹤客戶的需求和進(jìn)展，及時(shí)提供更多的支持和協(xié)助。只有通過(guò)不斷的耐心和毅力，才能最終促成售房交易的達(dá)成。
售樓工作是一項(xiàng)綜合能力較強(qiáng)的工作。在這個(gè)崗位上，我不僅學(xué)習(xí)到了豐富的房產(chǎn)知識(shí)和銷售技巧，也鍛煉了我的溝通與協(xié)調(diào)能力。在與客戶的交流中，我逐漸培養(yǎng)出了耐心和毅力的品質(zhì)。通過(guò)為客戶提供專業(yè)服務(wù)，我也收獲到了滿意的購(gòu)房者和美好的回饋。在以后的工作中，我將不斷提升自己的技能，提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售樓服務(wù)。
這篇文章旨在探討售樓工作的重要性和其中涉及到的各種技巧和品質(zhì)。售樓工作雖然具有一定的困難，但通過(guò)努力和專注，售樓工作人員可以取得卓越的成果，并為樓盤的銷售做出重要貢獻(xiàn)。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十
在中心工作期間，我不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得體會(huì)。中心工作不僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要性以及溝通與理解的關(guān)鍵作用。在以下幾段中，我將詳細(xì)分享我的體會(huì)與感悟。
第二段：團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。
在中心工作中，彼此之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作是至關(guān)重要的。我們通常都需要與其他員工合作，共同完成項(xiàng)目或任務(wù)。通過(guò)與他人的互動(dòng)與配合，我意識(shí)到合作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我不僅能夠充分發(fā)揮自己的能力，還能從他人身上學(xué)到新的知識(shí)和技能。團(tuán)結(jié)協(xié)作使我更加意識(shí)到自己的不足之處，并有動(dòng)力去改進(jìn)。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能夠共同追求更高的目標(biāo)和更好的成果。
第三段：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要性。
中心工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)和壓力，不僅能使我不斷完善自己的技能和知識(shí)，也能幫助我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，增加工作效率。此外，學(xué)習(xí)也為我提供了更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。每一次學(xué)習(xí)都讓我更加自信，也為我開(kāi)辟了更廣闊的思維視野。我深信只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中保持領(lǐng)先地位。
第四段：溝通與理解的關(guān)鍵作用。
在中心工作過(guò)程中，溝通是非常重要的。良好的溝通能夠幫助我們更好地與同事和客戶合作。它不僅能增進(jìn)彼此之間的理解，也能夠有效地解決問(wèn)題和解決沖突。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和理念，也能夠更好地理解他人的需求和要求。同時(shí)，溝通也能夠建立良好的人際關(guān)系，增進(jìn)信任和友誼。我深知只有通過(guò)良好的溝通，我們才能夠更好地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，提高工作效率。
第五段：總結(jié)。
中心工作是一種責(zé)任和使命，我們需要團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和善于溝通。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我不僅提高了自己的工作能力，也提升了自己的綜合素質(zhì)。中心工作鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我不斷完善自己的知識(shí)體系，保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。與同事和客戶的良好溝通，使我在工作中能夠更好地理解他人需求，解決問(wèn)題。我深信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的能力，為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，中心工作是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過(guò)這個(gè)過(guò)程，提升自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和良好溝通，我們將能夠在中心工作中發(fā)揮出更大的潛力，做出更加卓越的成績(jī)。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十一
一個(gè)人的健康不僅僅是身體的健康，也包括心理的健康。然而，現(xiàn)代人由于生活壓力大、工作忙碌等原因，往往忽視了心理健康的重要性。為了改善這種情況，售樓中心近年來(lái)逐漸成為人們鍛煉身心的好場(chǎng)所。在我長(zhǎng)期的售樓中心鍛煉中，我獲得了許多心得體會(huì)，下面我將分享其中的五個(gè)方面。
首先，售樓中心運(yùn)動(dòng)的多樣性使得鍛煉變得有趣。售樓中心通常配有多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)設(shè)施，如健身房、游泳池、羽毛球場(chǎng)等，滿足了不同人對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的需求。我常常先在健身房里進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)，然后游泳來(lái)放松身心，最后在羽毛球場(chǎng)上和朋友一起比賽，既提高了身體素質(zhì)，又增加了社交活動(dòng)。
其次，售樓中心的環(huán)境讓人感到舒適，有助于放松心情。售樓中心往往設(shè)計(jì)精美，布置雅致。大面積的玻璃窗使陽(yáng)光透過(guò)來(lái)，給人帶來(lái)明亮溫暖的感覺(jué)。此外，售樓中心通常放置了一些綠植和藝術(shù)品，使整個(gè)環(huán)境更加舒適和美觀。在這樣的環(huán)境下鍛煉，心情會(huì)變得愉悅，消除了工作帶來(lái)的疲勞和壓力。
第三，售樓中心運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性幫助我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。售樓中心提供的運(yùn)動(dòng)設(shè)施和場(chǎng)地都有固定時(shí)間段供人使用，這就需要我按時(shí)去鍛煉，不能懶散拖延。此外，每天鍛煉的規(guī)律性也讓我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。通過(guò)鍛煉，我能夠更加有規(guī)律地調(diào)節(jié)生活作息，使自己的身體和心理都得到了充分的休息和恢復(fù)。
另外，售樓中心是一個(gè)活躍社交的場(chǎng)所，使我能夠結(jié)交到各行各業(yè)的朋友。在售樓中心鍛煉的過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)和其他運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者互動(dòng)，交流鍛煉心得和生活感悟。這些互動(dòng)不僅豐富了我的社交圈子，還讓我從不同的角度看待問(wèn)題，增加了我的見(jiàn)識(shí)和思考能力。
最后，售樓中心鍛煉使我遠(yuǎn)離了手機(jī)和電腦，更專注于鍛煉和思考。在現(xiàn)代社會(huì)，人們離不開(kāi)手機(jī)和電腦，時(shí)常沉溺在社交媒體和游戲中。然而，在售樓中心，我將手機(jī)放在更遠(yuǎn)的地方，不再受干擾。這樣，我能夠更加專注地進(jìn)行鍛煉和思考，讓大腦得到更好的休息，提高了我的專注力和思維能力。
總之，售樓中心作為一個(gè)集休閑、鍛煉、社交于一體的場(chǎng)所，可以幫助人們改善身心健康。從多樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、舒適的環(huán)境、規(guī)律的鍛煉習(xí)慣、豐富的社交圈子到遠(yuǎn)離電子設(shè)備，售樓中心運(yùn)動(dòng)給我?guī)?lái)了快樂(lè)和收獲。我相信，只要堅(jiān)持鍛煉，每個(gè)人都能從售樓中心的鍛煉中獲得身體健康和心理放松的雙重好處。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十二
售樓處保安工作是一個(gè)重要且不容忽視的職責(zé)，不僅需要保護(hù)售樓處的安全，同時(shí)也影響到客戶對(duì)樓盤的第一印象。在過(guò)去幾年的工作中，我作為一名售樓處保安，積累了一些心得體會(huì)，希望能在這篇文章中分享給大家。
第二段：保衛(wèi)樓盤安全的重要性。
售樓處保安工作的核心職責(zé)是保衛(wèi)樓盤的安全。樓盤是一個(gè)商業(yè)和居住的綜合體，工作人員與客戶流動(dòng)頻繁，因此保安的職責(zé)不僅是維護(hù)秩序，還要善于應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急事件。只有保證樓盤的安全，客戶才會(huì)安心購(gòu)房。
第三斷：保安人員的職業(yè)素養(yǎng)。
作為售樓處的保安，職業(yè)素養(yǎng)特別重要。首先，保安人員要有良好的職業(yè)道德，以誠(chéng)信為本，絕不參與任何違法活動(dòng)。其次，保安人員要具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一位客戶，及時(shí)提供所需的幫助。最后，保安人員要經(jīng)常接受培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。
第四段：與客戶的良好溝通。
為了有效地執(zhí)行工作，與客戶的良好溝通至關(guān)重要。保安人員應(yīng)時(shí)刻保持微笑，待人友善，為客戶提供周到的服務(wù)。在客戶咨詢和報(bào)修過(guò)程中，我們要全程耐心傾聽(tīng)，及時(shí)提供解答，并在問(wèn)題解決后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。通過(guò)良好的溝通，我們能夠獲得客戶的信任和滿意，同時(shí)也能夠及時(shí)掌握客戶的需求。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)。
在售樓處保安工作中，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)非常重要。不僅要掌握基本的安全常識(shí)和應(yīng)急知識(shí)，還要了解業(yè)內(nèi)的最新新聞和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我們要密切關(guān)注客戶的反饋和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，以提升服務(wù)質(zhì)量。此外，保安人員之間的交流和合作也能夠促使我們共同進(jìn)步，提高整體工作效率。
結(jié)尾：
售樓處保安工作雖然在大家的眼中可能比較常規(guī)，但實(shí)際上也是一項(xiàng)重要的職責(zé)。通過(guò)這幾年的工作，我深深感受到了保安工作的責(zé)任和重要性。保衛(wèi)樓盤的安全，與客戶的良好溝通以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，都是售樓處保安要不斷努力的方向。我相信，只要我們一直保持專業(yè)素養(yǎng)和積極進(jìn)取的態(tài)度，我們的工作將會(huì)越來(lái)越出色，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十三
我為誰(shuí)工作？一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻未曾下意識(shí)認(rèn)真思考過(guò)。有人說(shuō)是為家人，有人為老板，有人是為錢的誘惑，答案眾說(shuō)紛紜，紛至沓來(lái)。
每天工作兢兢業(yè)業(yè)，忙忙碌碌，不可謂不勤；每天為了工作放棄了很多自己的事情，不可謂不誠(chéng)；經(jīng)常為了把工作做得更好一點(diǎn)而輾轉(zhuǎn)難眠，不可謂不專?？墒侨绱说那趭^是為了什么呢？一聲“天下興旺，匹夫有責(zé)”豪言壯語(yǔ)之后，那種為豪邁忙碌追求暗自立誓的手卻怎么也提不起來(lái)。
當(dāng)拾起《我為誰(shuí)工作》一書的瞬間，我被書的題目給深深的吸引了，簡(jiǎn)單的問(wèn)題究竟能寫上一些什么內(nèi)容，讓看似一般的書如此吸引眾目光？我特別地好奇，抱著試探的心情，拜讀了此書。
書中寫道“有著宗教色彩的西方國(guó)家把工作定義是上帝的安排，是上天賦予的使命”，可見(jiàn)工作給人帶來(lái)的不是俗庸，而是一種對(duì)生活美的享受。沒(méi)有了工作，生活的領(lǐng)地雜草叢生，蔚藍(lán)的天空變的灰朦。一個(gè)人所做的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，是志向的展示，是理想的所在。事無(wú)大小，人有各異，來(lái)自于自然的特點(diǎn)，來(lái)自抽象的思維，但是在通往成功的大道上都有著相似的經(jīng)歷。
需要吃和穿，從原始社會(huì)演變到現(xiàn)代，原始森林得以高樓大廈替代，一切都發(fā)生了翻天覆地改變。生命在無(wú)邊際的空間中不斷的更換。很想在平凡的崗位上改變自己，很想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天鍛煉自己，寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力和決斷力都需要一個(gè)舞臺(tái)來(lái)展現(xiàn)，想到了這些，我想到了工作，工作的過(guò)程讓我們擁有了力量，給了我們舞臺(tái)，還是工作給了我們對(duì)明天的向往和期待——工作給了生命青春和活力。
眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無(wú)幾。那么，是什么在造就我們、改變我們，是“態(tài)度”。生活中有抱怨，生活中有不滿，對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和對(duì)老板的抱怨。在抱怨聲中，有人郁悶而死；在抱怨聲中，有人空度一生；更有抱怨之人，身體和靈魂永久的脫離。日月如梭，光陰似箭，生命在時(shí)光的長(zhǎng)河中是那么的短暫，微笑著工作正如微笑著面對(duì)人生，用激情點(diǎn)燃工作，不斷鞭策和激靈我們向前奮進(jìn)。
我欣慰，感觸在心靈深處，生命是工作的載體，沒(méi)有工作的生命是衰敗的，沒(méi)有生機(jī)、沒(méi)有活力。讓我們用生命來(lái)維護(hù)吧，工作——一生的選擇！
售樓中心工作心得體會(huì)篇十四
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。下面是本網(wǎng)小編整理的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀參考!
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過(guò)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
愛(ài)，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性，使其在學(xué)習(xí)上有無(wú)窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛(ài)力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這副教書育人的重?fù)?dān)。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十五
不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x、x、x月份進(jìn)行x號(hào)、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師x；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡xx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十六
xx鎮(zhèn)地處國(guó)家一級(jí)口岸—xxx口岸，位于xx縣城南部，距縣城xx公里，東、北鄰xx鎮(zhèn)，西與xx鄉(xiāng)連接，東北和西南與越南社會(huì)主義共和國(guó)接壤。全鎮(zhèn)國(guó)土面積xxx平方公里，森林覆蓋率為xx%。全鎮(zhèn)共轄xx個(gè)村委會(huì)xx個(gè)自然村xx個(gè)村民小組，有xx戶xx人，世居民族為苗族、瑤族、傣族、哈尼族、彝族、拉祜族、漢族、布朗族（盲人），少數(shù)名族人口占總?cè)丝诘?9.1%。是全縣較為貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，扶貧開(kāi)發(fā)任務(wù)十分繁重。因而，如何把中央的大政方針與xx鎮(zhèn)的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，走出一條貧困山區(qū)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的路子，是我們必須解決的一個(gè)重大課題。自我工作xx年以來(lái)，xx鎮(zhèn)以整村推進(jìn)的形式，分批組織實(shí)施了多個(gè)整村推進(jìn)脫貧奔小康及溫飽示范村項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的建成，已經(jīng)成為我鎮(zhèn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有效載體。雖然我鎮(zhèn)目前在扶貧項(xiàng)目上取得了很大成功，但對(duì)于我鎮(zhèn)這樣的貧困山區(qū)，在自我發(fā)展能力較弱的情況下，如何充分利用國(guó)家的良好政策機(jī)遇，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，作為長(zhǎng)期從事扶貧工作的我，下面談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、科學(xué)合理規(guī)劃，做到規(guī)劃先行。
濟(jì)實(shí)力，新的村莊規(guī)劃建設(shè)搞到什么程度，實(shí)際上是由當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、農(nóng)民收入水平和城市對(duì)農(nóng)村的支持程度決定的。城郊村、公路沿線村的實(shí)力強(qiáng)，可以搞得好一些、快一點(diǎn)；偏僻村、薄弱村實(shí)力差，不要大拆大建，可在規(guī)劃一次到位的基礎(chǔ)上，量力而行，逐步實(shí)施到位。在農(nóng)村村莊和人口比較分散的情況下，規(guī)劃時(shí)應(yīng)充分考慮到今后發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)、村鎮(zhèn)布局的長(zhǎng)遠(yuǎn)變化以及其他因素，防止選址不準(zhǔn)、預(yù)留不足或“空殼化”。總之，要堅(jiān)持規(guī)劃先行，基礎(chǔ)設(shè)施先行，優(yōu)惠政策先行，試點(diǎn)先行，從農(nóng)民最積極、干部最主動(dòng)、條件最成熟的村實(shí)施起。
二、新村莊建設(shè)不等于新農(nóng)村建設(shè)。
新村莊建設(shè)主要是村容村貌建設(shè)；新農(nóng)村不只是新在村容村貌，它是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、黨建五位一體的系統(tǒng)工程，具有綜合性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性。但是，從目前全州各縣組織參觀的重點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)介紹看，人們自覺(jué)或不自覺(jué)地都把目光放在村容村貌上，其實(shí)這只是新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)方面。從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)看，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是基礎(chǔ)，是新農(nóng)村建設(shè)的基本任務(wù)。黨的十六屆五中全會(huì)提出建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)，全面體現(xiàn)了新形勢(shì)下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和文化教育事業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)現(xiàn)這五句話提出的要求，就是農(nóng)村各方面實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展的過(guò)程。
三、要把發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)。
只有生產(chǎn)發(fā)展了，才有能力建設(shè)新村鎮(zhèn)，才有條件過(guò)上新生活。只有富民產(chǎn)業(yè)才能支撐起真正意義上的新農(nóng)村。因此，在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，一定要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和增加農(nóng)民收入放在首位，農(nóng)民在具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和承受能力的條件下，進(jìn)行農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)才有可靠的基礎(chǔ)。過(guò)去把主要精力用在對(duì)現(xiàn)有房屋、道路改造和建設(shè)上，忽視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，忽視生產(chǎn)發(fā)展這一根本性問(wèn)題的做法必須糾正。就我縣的實(shí)際情況來(lái)看，新農(nóng)村建設(shè)要積極推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，培育龍頭企業(yè)，組織起更多的分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)糧、茶、林果、畜禽等資源，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，竭力拉長(zhǎng)育種、育苗、肥料、種植、收獲、加工、養(yǎng)殖、制沼等產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)構(gòu)建流通鏈、結(jié)成利益鏈、培植要素鏈，力爭(zhēng)在全鎮(zhèn)形成以橡膠、香蕉、西貢焦、油茶、藥材、瓜菜等集中連片的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶。
四、積極探索建設(shè)模式，努力創(chuàng)新建設(shè)方式。
我鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，應(yīng)充分考慮到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重、資金籌措難等實(shí)際，努力探索一條適合山區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的新路子。第一，必須堅(jiān)持典型引路、示范帶動(dòng)。首先選擇經(jīng)濟(jì)和民意基礎(chǔ)好的自然村入手，在示范點(diǎn)取得切切實(shí)實(shí)、具有說(shuō)服力的成效之后，再大張旗鼓地進(jìn)行宣傳推廣。第二，充分尊重農(nóng)民的自主權(quán)。一是要堅(jiān)持農(nóng)民“自主申報(bào)”。確定示范點(diǎn)不下硬性指標(biāo)，不搞人為指定。二是堅(jiān)持農(nóng)民“自主建設(shè)”。新農(nóng)村建設(shè)具體怎么搞，如采取哪種建設(shè)模式、確定哪些建設(shè)項(xiàng)目等由農(nóng)民自己說(shuō)了算，建設(shè)資金由農(nóng)民自己投入為主，建設(shè)施工也由農(nóng)民自己投工投勞。三是堅(jiān)持農(nóng)民“自主管理”。引導(dǎo)各地成立新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)，由理事會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)群眾、資金籌集、組織建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)督、后續(xù)管理等工作。第四，建立起農(nóng)民自我管理、自主發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立責(zé)任目標(biāo)約束機(jī)制。要制定一些簡(jiǎn)單實(shí)用、便于操作的《新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)章程》、《村規(guī)民約》以及村道養(yǎng)護(hù)、公廁管理、庭院保潔等制度，并將相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，逐一落實(shí)到戶甚至到人。二是建立日常管理投入機(jī)制。應(yīng)采取“村集體解決一點(diǎn)，向農(nóng)戶收取一點(diǎn)，市場(chǎng)化運(yùn)作籌措一點(diǎn)”的辦法，籌措解決理事會(huì)成員工資和部分公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理費(fèi)用問(wèn)題，保證有人管事、有錢辦事。
五、必須始終樹(shù)立長(zhǎng)期奮斗的思想。
目前，在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中存在一種錯(cuò)誤的做法，對(duì)新農(nóng)村建設(shè)下任務(wù)、定時(shí)間，急于求成，急功近利，甚至出現(xiàn)包辦代替、強(qiáng)迫命令等現(xiàn)象，這種傾向是違背中央精神的。農(nóng)村落后狀況是歷史形成的，改變農(nóng)村面貌，縮小城鄉(xiāng)差距，決非朝夕之功。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)緊迫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，但不是一項(xiàng)階段性工作，更不是一般性工作部署，而是一個(gè)必須長(zhǎng)期實(shí)踐和循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。新農(nóng)村建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)雖然從性上可以確定，但在量上并不是一個(gè)可以完全量化的東西，即使可以量化也要隨時(shí)間的推進(jìn)，不斷完善和提高，因而是一個(gè)可以充實(shí)的變量，并不能說(shuō)到什么時(shí)候新農(nóng)村就建成了，完成了，不再前進(jìn)了。因此，我們不要在時(shí)間上過(guò)于細(xì)化，過(guò)于急于求成，而應(yīng)當(dāng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實(shí)地，逐步推進(jìn)，要反對(duì)那種定指標(biāo)、定時(shí)間、機(jī)械、僵化和教條式的考核驗(yàn)收，反對(duì)用那種“放之四海而皆準(zhǔn)”的考核細(xì)則形成“千村一面”，否則，結(jié)果只能是基層忙于應(yīng)付達(dá)標(biāo)考核，導(dǎo)致形式主義泛濫。
總而言之，我鎮(zhèn)扶貧工作十分繁重，任務(wù)艱巨，要做好我鎮(zhèn)扶貧工作并非一朝一夕，這還需要國(guó)家政府的大力支持和鼓勵(lì)。我會(huì)不負(fù)國(guó)家政府對(duì)我的厚望，無(wú)論工作如何艱苦，依然會(huì)堅(jiān)守崗位，為名服務(wù)。
xxx鎮(zhèn)扶貧辦主任：xxx。
售樓中心工作心得體會(huì)篇十七
暑假的8月29日，我們有幸聆聽(tīng)了兩場(chǎng)精彩的專家報(bào)告。來(lái)自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)向我們生動(dòng)呈現(xiàn)了如何《建設(shè)班級(jí)文化，打造幸福教室》、杭州上城區(qū)教育學(xué)院王鶯專家所做的《深度對(duì)話，教育。
教學(xué)。
的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領(lǐng)。讓我對(duì)班級(jí)管理與教育教學(xué)有了更深層的感悟。
化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。張老師用鮮活的案例，生動(dòng)的詮釋了教師如何利用家校合作開(kāi)展教育活動(dòng)，教師如何由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生求知的引領(lǐng)者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報(bào)告，讓我對(duì)自己的班級(jí)文化建設(shè)有了新的想法，對(duì)自身的教育教學(xué)工作有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。
張老師十分注重班級(jí)文化建設(shè)，她強(qiáng)調(diào)班級(jí)需要的是一個(gè)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)的過(guò)程，班級(jí)精神的創(chuàng)設(shè)需要有一種團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取、吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)力量。我認(rèn)為，班主任必須把培養(yǎng)學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)精神”放在“以班級(jí)建團(tuán)隊(duì)”的重要地位。
第一，重視道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
體氛圍，讓學(xué)生明白：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體”，正如張老師所說(shuō)“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)”。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成與成功，需要全班同學(xué)的精誠(chéng)合作。
第二，營(yíng)造和諧的氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)情感。
班級(jí)團(tuán)隊(duì)精神是通過(guò)良好的精神面貌和良好的班級(jí)氛圍表現(xiàn)出來(lái)的，而良好的精神面貌和班級(jí)氛圍又能進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神。具有團(tuán)隊(duì)精神的班集體必然有優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，這直接影響學(xué)生的行為習(xí)慣，更重要的是影響學(xué)生對(duì)人生的態(tài)度和對(duì)價(jià)值的取向。因此，班主任要做好班級(jí)常規(guī)管理工作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、互助、奮發(fā)向上的班級(jí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中相互關(guān)心、相互幫助，逐步培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解。進(jìn)而加強(qiáng)同學(xué)之間的思想溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終形成真正的班級(jí)團(tuán)隊(duì)。
張老師充分利用好家長(zhǎng)的教育力量，家校攜手共同管理班級(jí)。家委會(huì)是。
家教指導(dǎo)工作的有力保證，為了更好地發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽(tīng)取其他家長(zhǎng)的意見(jiàn)，并采納他們合理的建議。家委會(huì)積極參與班級(jí)的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見(jiàn)和建議，真正發(fā)揮了家委會(huì)的橋梁作用。
下午王鶯老師毫無(wú)保留地談?wù)撍某砷L(zhǎng)過(guò)程，給我們的工作帶來(lái)新的啟示。新時(shí)代的教育教學(xué)需要，是“教師帶著學(xué)生走向知識(shí)”，這才能體現(xiàn)老師的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教育的過(guò)程就是一個(gè)不完美的人引領(lǐng)著另一個(gè)不完美的人追求的過(guò)程。追求完美的過(guò)程就是教師成長(zhǎng)的過(guò)程。
該是王老師的對(duì)語(yǔ)文課自己獨(dú)到的，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)王老師的好課的三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)都是從學(xué)生層面上說(shuō)的，它是一個(gè)情感螺旋上升的過(guò)程，是一個(gè)方法習(xí)得的過(guò)程，是學(xué)生綜合實(shí)踐能力得到錘煉的過(guò)程。
有了好課的標(biāo)準(zhǔn)，如何才能上好一堂語(yǔ)文課呢？王老師的獨(dú)特見(jiàn)解，給了我很大的啟示，我想課堂應(yīng)該是在與不同的對(duì)話中成長(zhǎng)的：
教師要與教材進(jìn)行對(duì)話：閱讀教學(xué)時(shí)披文得意的過(guò)程，也是一個(gè)緣意習(xí)文的過(guò)程。為此我們。
二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區(qū){選擇兼人文的內(nèi)涵和語(yǔ)言因素兩方面都有教育價(jià)值的語(yǔ)料}，認(rèn)知的沖突區(qū)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)區(qū)。
三、
把握目標(biāo)：向心性。
1、把握年段的閱讀目標(biāo)；切合單元的主題特點(diǎn)；
3、依據(jù)課文的表達(dá)特點(diǎn)；
4、扣住課后練習(xí)。這四點(diǎn)交叉點(diǎn)就是目標(biāo)的向心性。
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