最新實習(xí)報告(七篇)

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最新實習(xí)報告(七篇)
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報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

實習(xí)報告篇一

在這段實習(xí)期間內(nèi),我不僅拓寬了自己的知識面,更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團隊策劃的項目厘清法律的屏障,做到不違法而有效地實施我們的企劃案。

在香港參加實習(xí)一直是我所向往的事情。香港作為真正國際化的大都市,工作環(huán)境接近國外的模式且對于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢。不僅能讓我們體會兩種完全不同的企業(yè)文化、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競爭力。

首先,在參加這次實習(xí)活動之前,我就對保險行業(yè)非常感興趣。不僅因為我的父親在這一行上干了一輩子,經(jīng)常給我言傳身教,還因為我在去年大二參加暑期課程時專門選修了德國教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對國內(nèi)保險法和國外保險法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,我積極向這個項目投出了自己的簡歷,并以優(yōu)異的成績通過了英文面試,獲得了香港bip項目下的axa實習(xí)資格。

第二,這次實習(xí)的地點在香港,無疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,這無疑鍛煉了我自主自立的能力。

第三,真理在于實踐,赴往香港實習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,還能鍛煉我在遠離校園、家庭庇護之后z的實踐能力。在抵達香港之前,我加入的實習(xí)團隊一共是二十個人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備:印好了幾百張名片,研習(xí)相關(guān)保險法和香港法的知識,了解安盛香港的公司的具體業(yè)務(wù)與部門設(shè)置。在作好一些了解之后,一些疑問自然就提出了,例如外企與國企的工作方式有什么不同、香港的保險法與國內(nèi)的保險法有什么差異等等。抵港之前,我是抱著一堆問題而來的,非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。

來到香港后,我們一起來安盛公司實習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個組,分別針對安盛即將推出的一項理財產(chǎn)品做企劃案,并做一份切實可行的包裝策略。

實習(xí)報告篇二

實習(xí)是每個大學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中學(xué)到知識,打開視野,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。作為一名即將走出校門的大學(xué)生,實習(xí)更為重要,因此,在20xx年4月7日開始了為期一個月的的專業(yè)實習(xí)。通過實習(xí)以了解社會、了解編輯業(yè)的情況、提高職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

通過實習(xí)熟悉和掌握與專業(yè)有關(guān)的知識,把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,用理論指導(dǎo)實踐,在實踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實際工作能力和分析能力。提高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中鍛煉自己。走向社會,進一步了解社會對當(dāng)代大學(xué)生的要求,為今后的自己的發(fā)展制定明確的目標(biāo)。

20xx年4月7日——20xx年5月7日

河南########有限公司

在####公司實習(xí)的這段時間,我經(jīng)歷了采訪、寫作、排版、校對的過程,用親身實踐的方式,鞏固了課本中的知識。此外,在閑暇時間還會幫辦公室同事做一些簡單的輔助工作。比如圖片的下載與制作、校對等。

(一)基本概況

我這次的實習(xí)單位是####公司編輯部。實習(xí)總指導(dǎo)老師是王主任,實習(xí)期每個人都安排有幫帶老師,幫帶老師安排每天的任務(wù),以及檢查任務(wù)的完成效果,同時指出不足之處。

最初的一段時間,都處于學(xué)習(xí)階段。這種學(xué)習(xí),包括對刊物的了解,對刊物運行的了解,對本公司的了解和對編輯的一些基本知識的了解。

我用了三天的時間,閱讀本雜志社的刊物。它包括中學(xué)版與小學(xué)版。在充分了解雜志的內(nèi)部結(jié)構(gòu)后,老師為我講解了雜志從約稿到出版發(fā)行的所經(jīng)程序,還有什么是編輯、什么是編輯應(yīng)具備的基本能力,編輯的具體工作等問題。

(二)成績和教訓(xùn)

記得第一次采訪是和王主任一起去的,這是我第一次正式去采訪。這次和王主任一起去,我知道自己起不了多大作用,但可以肯定自己能夠?qū)W到很多東西。

到了采訪地點,王主任向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了簡單介紹,說到我時,他說這是我們公司的實習(xí)編輯。這讓我感到很榮幸,別人已把我當(dāng)成了一名工作者,而非一個不懂事的在校生。采訪大概用了三小時的時間。回來后王主任讓我寫篇簡訊。雖然簡訊對我這個大學(xué)生來說是小事,但當(dāng)我把稿子交上去的時候還是被批的一無是處。就連最基本的地點也寫得不夠準(zhǔn)確。王主任說別看簡訊簡單,但想寫好也不容易,它對事件的時間、地點、人物名稱要求要精確,不能出現(xiàn)錯誤。做編輯,語言一定要嚴(yán)謹(jǐn)。還有,不要相信自己的記憶,不論什么時候都要隨手記下你看到的東西。

實習(xí)期間也有單獨外出采訪的機會。其中一次王主任給我們安排任務(wù),讓我們每個人去一所學(xué)校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對我們來說是一次挑戰(zhàn),也是一次檢驗自己實力的機會。此次采訪讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足。首先,采訪中語言不夠流暢,也許是前期準(zhǔn)備不足的緣故吧,訪問起來問題之間銜接不好。其次,對采訪的進度難以把握,不能及時將被采訪者的思想鎖定在預(yù)設(shè)問題上。對于時間的把握不是很好。不過整個采訪還算順利完成了。

除了常規(guī)的人物訪談采寫,我還參加了編輯工作的具體操作。編輯工作看似簡單,但實際操作起來并不容易。它對排版的要求很嚴(yán)格。一般一個版面要有三幅圖片,這也是他們俗稱的“三足鼎立”。這樣才能撐起一個版面。版面不能太擠,這樣讀者看起來會覺得吃力。也不能太空,否則會讓人覺得沒內(nèi)容。

這次的實習(xí)我收獲很多,在幫帶老師的指導(dǎo)下我所編寫的欄目多次直接運用到彩信中,也參與到上級部門彩信的審核過程中,從中了解到更多本行業(yè)的有效信息,為以后工作打下了基礎(chǔ)。

校對工作是一項細活,校對時一定要細心,還要有耐心,不能漏掉文章中上出現(xiàn)的每一處錯誤。

(三)問題反饋

在這一個月中,我深深感受到企業(yè)的文化氛圍,需要各個部門劃分明確,人員職責(zé)到位,要有管理部門、服務(wù)部門與制作部門。編輯只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂得新聞的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。

此外,通過實習(xí),我還認識到了以下問題:

1、任何一份成功的雜志都需要一個準(zhǔn)確的讀者定位。我覺得,給雜志選擇讀者群就好像給種子選擇生長的土壤,只有根據(jù)種子自身的生長特點,準(zhǔn)確地選擇最適合其生長的土壤,種子才可能以最快的速度健康的成長起來。

2、編輯的素質(zhì)和能力對于刊物成功與否至關(guān)重要。我認為,編輯自身除了要有專業(yè)的學(xué)識和廣泛的知識外,最關(guān)鍵的還是應(yīng)具備人文主義素質(zhì)和社會責(zé)任感。同時,編輯進行稿件選編不僅要緊扣刊物的市場定位,同時要注意輿論導(dǎo)向和對讀者高尚情操的引導(dǎo)、培養(yǎng)。

3、通過實習(xí),我還感覺到,最理想化的報道應(yīng)該是中性的、人性化的報道。編輯不要參與其中,進行中性的報道和分析,最大程度的展現(xiàn)事實和背景給讀者;要人性化地報道,避免主觀偏見和偏激的修辭,留下足夠的空間給讀者自己去進行思考和評判,從而形成真正的源自于民眾的輿論呼聲,以此來反作用于社會。我認為,這種輿論引導(dǎo)過程是最理想的。當(dāng)然,這種觀念也是建立在對受眾的獨立認知能力的信任基礎(chǔ)之上的。

4、在實習(xí)中,我還認識到,刊物要多記錄“發(fā)生在平凡人身上的不平凡的事,和發(fā)生在不平凡的人身上的平凡的事”,這也是人性化的報道的另一個方面。

第一點:真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去實習(xí)的時候,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早安”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就編輯們以及其他實習(xí)的學(xué)生打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。

第二點:溝通

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

通過溝通了解,主管以及負責(zé)中文內(nèi)容的編輯我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識。在對故事以及資訊的編寫工作中,真正學(xué)到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。此外呢,還多次參加了威盛的幾次員工活動,例如拔河比賽,籃球賽和爬樓梯比賽等,在活動中增強了團隊配合意識,對外企公司的管理模式有了更深入的了解。

實習(xí)報告篇三

我實習(xí)的地點是撫州市資溪縣資溪xx中學(xué),時間為期幾近三個月,即xx年9月7日到12月1日。

三個月,說長也不長,說短也不短,但我不管怎么說,我是覺得不夠的,因為和孩子們相處的時間太少,而我教給他們的又是那么的有限。我甚至有些惋惜,為何不是一個學(xué)期呢?盡管實習(xí)條件那么艱苦,我還是喜歡與學(xué)生在一起的。

資溪一中,是撫州市資溪縣第一中學(xué)的簡稱,是本縣中學(xué)中的龍頭老大,教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率遙遙本縣其他學(xué)校。同時,就江西省整個教學(xué)質(zhì)量來說,也是排名靠前的幾所學(xué)校之一。一中常以優(yōu)異的成績獨本市高考本科上線率第一,故被封為省級示范中學(xué),資溪一中以優(yōu)秀的教學(xué)理念獲得許多兄弟學(xué)校一致好評,在多次全國競賽上,學(xué)習(xí)們憑借著自己的實力獲得諸多榮譽。為了更好地提升自身的教學(xué)環(huán)境,為師生提供良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,經(jīng)過幾年的建設(shè),一中新校區(qū)將于今年底落成,不久可以喬遷至新校區(qū),一中將獲得更好的更全面的發(fā)展。知道資溪一中這樣的實力,我還是打心里佩服的。

xx年9月7日,我隊順利到達資溪一中實習(xí)點,得到了該校領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待,并安排好住宿工作。

xx年9月8日(即到實習(xí)點第二天)上午,資溪一中校長、教務(wù)處主任等領(lǐng)導(dǎo)召集與頂崗實習(xí)相關(guān)的各科任老師開了重要會議,我隊實習(xí)生全體參加。

我們住的是學(xué)生宿舍,對于習(xí)慣于在師大過著天堂般生活的我們來說,一下子落到這樣的環(huán)境,是極不情愿的。到資溪的那一天,當(dāng)我們都搬行李進了宿舍后,大伙兒都傻了眼。幾張銹跡斑斑的鐵床,一盞覆滿灰塵的電燈,沒有風(fēng)扇,沒有獨立衛(wèi)生間,沒有其它以外的設(shè)備,整間屋子都是破舊的,應(yīng)該說正幢學(xué)生公寓都是破舊的,而所謂的先手間既臟又臭,*污垢叫人惡心,不想上廁所,讓人一下子回到了十年前,甚至不如十年前。

不過,資溪一中校長安排我等安定后,還時不時的來看望我們,看我們在生活、學(xué)習(xí)等方面是否存在困難、出現(xiàn)問題等,并幫我們安裝了插頭等用電器。所以,凄涼中還有一絲暖意。

既來之則安之,盡管我們也曾嘗試搬出去住,但由于多方面的原因,最終不了了之。也是在這里過了兩三個星期以后,我們漸漸適應(yīng)了這樣的環(huán)境生活。

雖然住宿問題解決了,可是我們面臨的問題是飲食問題。如果連吃飯問題都沒有解決,怎么去教書?怎么進行教育工作?本來我們打算就在學(xué)校食堂吃飯,但是由于住校生少,而且住校生也都去校外就餐,該校食堂形同虛設(shè)。食堂只是由一個老師帶些學(xué)生,伙食包月。剛開始學(xué)校也幫我們安排在學(xué)校食堂就餐,但是資溪縣的物價水平普遍偏高,我們吃飯每頓至少要花費10元人民幣,這對于我們實習(xí)生來說,無法接受。于是,剛開始的這段時間我們基本上到外面就餐,且還在外面包月包餐,每個月300元。也就這樣吧,有地方住,餓不死就行,重要的是實習(xí)工作。條件艱辛,卻不能動搖我們堅持的心!我曾經(jīng)暗暗這樣對自己說。

9日,我與謝國勝開始跟著*(資溪一中初一年級主要歷史科任教師)老師聽課,并作好聽課記錄。可以說,開始的兩周,我們主要是跟著胡老師聽課,并且開始嘗試講課。

第三個星期,所頂?shù)酶魑焕蠋煻家呀?jīng)網(wǎng)師大去培訓(xùn),指導(dǎo)教師也都安排了下來。學(xué)校給我兩安排的指導(dǎo)教師是高中歷史的艾保全老師。不過奇怪的是,我們所頂?shù)煤蠋煕]有去,這讓我和謝國勝很納悶。我甚至擔(dān)心,我們會不會沒有課上。不過,實施證明,這種擔(dān)心是多余的。

初一年級有7個班,胡老師在初一負責(zé)六個班級的歷史課,除了1班和2班。剛開始,胡老師安排我兩輪流著上課,也就是一天一個人上一節(jié)課,整個星期下來,平均下來每人也才就兩節(jié)課。這對于急切想鍛煉的我們顯然是遠遠不夠的。

于是,我和謝國勝聯(lián)系了指導(dǎo)老師,說明了情況,這下子讓我兩喜出望外。因為高中的歷史課,學(xué)校不重視,學(xué)生不聽,老師上課時也沒怎么講課,大部分讓學(xué)生自習(xí)。對于此種情況,艾老師說如果我們想上課,都可以將高中的歷史課交給我們。我們二話沒說,當(dāng)機立斷,接下了這個任務(wù)。不過,這是已經(jīng)過去了一個多月。不過,由于高中歷史課有兩位老師負責(zé),除了艾老師外,還有江穎雁老師。謝國勝跟著艾老師,我跟著江老師。在開始高中教學(xué)時,已經(jīng)習(xí)慣初中教學(xué)的我,一下子還適應(yīng)不過來,不過在江老師的細心教導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了。只是,我給高中學(xué)生上的課太少,而我也非常喜歡他們,就像喜歡我的初一(3)班一樣。

在資溪一中實習(xí)的以來,實習(xí)工作雖然存在諸多問題,但是在駐點老師曾峰海以及資溪一中的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認真指導(dǎo)下,我們克服了重重困難??梢哉f,因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生的的熱心,堅定和充實了我這次的實習(xí)生活。堅持吃苦耐勞、工作認真踏實、熱愛教育事業(yè),是我們師大學(xué)生給資溪人民的饋贈。

實習(xí)報告篇四

xx網(wǎng)吧實習(xí)報告

學(xué)院:信息技術(shù)學(xué)院

班級:b0903班

專業(yè):信管(電子商務(wù))

姓名:

xx網(wǎng)吧實習(xí)報告

時間:20xx 年7 月24日至8 月1 日

地點:遼寧省xx網(wǎng)吧

實踐目的:學(xué)習(xí)網(wǎng)吧拓撲結(jié)構(gòu),加深自己對實際網(wǎng)絡(luò)布線方法的認識。并且鍛煉自己,增強社會的認識,同時培養(yǎng)自己的服務(wù)意識,口語交際能力社會實踐能力。

一、網(wǎng)吧基本情況

1、網(wǎng)吧的管理運作情況 xx網(wǎng)吧共100平米,其中xx時空有電腦 36 臺,無包間,安裝的是 windows-xp 系統(tǒng),采用的是萬象網(wǎng)管的系統(tǒng)管理模式。xx網(wǎng)吧內(nèi)所有電腦均為相同配置。收費標(biāo)準(zhǔn):會員2元每小時,非會員3 元每小時。辦理會員第一次充值必須大于等于10元,若辦理會員的第一次充值30元則贈送5元;第一次充值50元贈送10元;第一次充值100元贈送20元。消費金額按整數(shù)計算,也就是會員用戶半小時一元錢,先扣錢。就是只要過了半小時,錢就扣了,不玩也白瞎。包宿從晚上十點到第二天早上七點。費用為8元。

2、網(wǎng)吧的良好的地理位置街里中心地帶,旁邊是我們?nèi)龑毐容^好的小區(qū),對于我在這里實習(xí)的一星期內(nèi),網(wǎng)吧每天白天幾乎爆滿??傆信抨牭却目蛻?。

3、在這短短的一個星期里,我是身臨其境地感受到了在這個網(wǎng)吧的經(jīng)營理念和管理方法。次網(wǎng)吧的忠實客戶基本是三寶地區(qū)的無為青年,也就是每天在街上閑逛的人,并且在當(dāng)下比較火的幾個網(wǎng)絡(luò)游戲

的幫助下,網(wǎng)吧根據(jù)自己機器的配置好來應(yīng)得廣大客戶的喜愛。其次,網(wǎng)吧還要講究實用和更新,xx網(wǎng)吧雖然很小,但是我們的更新操作作的還是很快的。每當(dāng)游戲有更新,我們會再第一時間對服務(wù)器進行更新,從而使來到這里的用戶都很滿意,減少他們玩游戲的等待時間。而且網(wǎng)吧還買一些商品銷售,方便面,可口可樂等食品,晚上的時候夜班工作人員會為顧客提供泡面的服務(wù)。

二、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)

三、xx網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主板 華碩(asus)p8h61-m le主板(intel h61/lga 1155) 450 cpu 酷睿i3 2120盒裝 750

硬盤 希捷500g sata2 430

內(nèi)存 金士頓(kingston)ddr3 1333 4g 臺式機內(nèi)存 149 機箱 atx機箱 150

電源 航嘉250瓦額定 125

鼠鍵 自選 50-100

顯卡 自選找個512m顯存的夠用了 300來塊。

顯示器 800 電腦城有很多自己做的顯示器,中性的,做個銘牌貼上去就打網(wǎng)吧的名字,美觀大方。

批量在此基礎(chǔ)上總價再砍5-10%

四、xx網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)組建

1、以一臺 netgear 高性能的智能網(wǎng)管交換機fs726t為中心交換機。fs726t交換機具有8.8gbps 線速的交換性能,提供24個

10/100m 端口接入,2個10/100/1000m 千兆端口可用于連接服務(wù)器,其中一個千兆 sfp gbic 端口還可提供千兆光纖的連接。豐富的管理功能如端口流量監(jiān)視,vlan劃分等完全滿足網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)對功能的高要求。

2、以jfs524 接入交換機,向下可提供線速的10/100m 端口作為信息點的接入。jfs524非網(wǎng)管機架式交換機具有2.4gbps 線速的交換性能。提供24個10/100m 端口接入,多達4k的mac地址表,每端口工作在10m或100m 時,包轉(zhuǎn)發(fā)速率為14.8k/秒;最大延遲僅為20u /秒;真正達到快速以太網(wǎng)所需的性能。另外jfs524 還具有每端口接入正/反線自適應(yīng)功能,方便了電腦網(wǎng)卡的接入;簡明的led狀態(tài)顯示,方便網(wǎng)管直觀的查看交換機運行狀況。

3、網(wǎng)吧的廣域網(wǎng)接口設(shè)備:我們推薦采用 netgear fvs338 spi 防火墻。fvs338防火墻集網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(nat)、路由器、交換機、防病毒、打印服務(wù)器功能為一體;是小型網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的最佳選擇。fvs338

防火墻具有1個10/100m 的高速廣域網(wǎng)端口,8個10/100m局域網(wǎng)端口。fvs338的10/100m 廣域網(wǎng)接口能支持各種寬帶方式的接入(xdsl,cable modem,以太網(wǎng)接入);10/100m lan接口用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接。fvs338 spi 寬帶防火墻具有大于60mbps 的廣域網(wǎng)端口到局域網(wǎng)端口吞吐量性能。 內(nèi)置spi(狀態(tài)連接包檢測)防火墻,可以避免內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受從互聯(lián)網(wǎng)過來的攻擊。同時內(nèi)置的策略規(guī)則,提供了管理員各種手段的策略定義。比如,限制內(nèi)部主機是否有權(quán)或哪個時間段可以使用互聯(lián)網(wǎng),對互聯(lián)網(wǎng)上敏感的字或網(wǎng)站進行過濾。也可以根據(jù)定義及關(guān)閉服務(wù)端口來防止又內(nèi)外網(wǎng)的病毒攻擊。

五、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)吧中每一臺電腦都只有一個真實盤符,即系統(tǒng)盤。其他均為虛擬盤符。在電腦中安裝還原精靈,即每一次重新都對系統(tǒng)進行恢復(fù)。從而保證每一臺機器不會被病毒侵入,即使侵入,重啟后仍然好用。

六、實踐總結(jié)

通過本次實踐,我充分學(xué)習(xí)到了網(wǎng)絡(luò)布線的重要性,網(wǎng)吧中的布線結(jié)構(gòu)式非常合理了。xx網(wǎng)吧充分利用了購買的資源,并且以這么小的資源為用戶提供這么方便的網(wǎng)絡(luò)。而且給網(wǎng)吧帶來很高的效益。使網(wǎng)吧的利潤率達到最高。這一切都歸功于網(wǎng)絡(luò)布線的好處。并且本次實踐我還深深接觸了以前沒有接觸過的人,從個人的言行以及辦事方面也提高了很多。

實習(xí)報告篇五

通過本次實習(xí)使我能夠從理論回到實踐,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。

20xx年6月中下旬開始在本校內(nèi)為期2個星期左右的商務(wù)英語筆譯的實習(xí),起初我對筆譯還不是太了解,選擇筆譯是基于我對筆譯工作的特別愛好。商務(wù)英語筆譯是一項需要耐心和精力的工作,它是以商務(wù)方面的資料為依據(jù),要求翻譯者對其進行全面,準(zhǔn)確,快速的翻譯,語言要表達準(zhǔn)確,意思清晰。

由于商務(wù)英語筆譯的翻譯材料大部分都是非文學(xué)的,例如合同,客戶資料,商業(yè)等專業(yè)性文件,所以它的要求就更為嚴(yán)格,苛刻,同時又必須符合“信,達,雅”的原則,難度相當(dāng)?shù)拇?,其中要用到大量的專業(yè)術(shù)語,范圍不僅僅包括我們平時上課時所認識的,更多的需要我們通過各種可行的渠道去查閱,具有很強的專業(yè)性。這就要求我們在翻譯時要嚴(yán)謹(jǐn),不能給讀者以錯覺。

這次實習(xí)主要針對商務(wù)合同的翻譯進行重點突破,花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同,感覺到了前所未有的壓力,也突出了自己眼高手低的缺點,平時課堂上老師講的用的寥寥無幾,更多的是靠自己查資料來獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了,這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙,往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況,這時候需要更大的耐心和毅力,需要堅持,對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進行重點突破,查閱各種資料,在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語,一點一滴的翻譯,練得多了,慢慢就變的更加熟悉了,速度和質(zhì)量慢慢的有所改善,當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>

工欲善其事,必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此,它需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進行協(xié)助翻譯,因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時,電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習(xí)的過程中我們不難發(fā)現(xiàn),其實很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語需要我們通過電腦來進行翻譯,來完成,基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件,例如word文檔等等??磥硪鳛橐幻细竦墓P譯工作者,電腦知識也是其必要的一個方面。

在實習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題,這些對我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的,沒必要害怕,但同時是必須要引起我們的重視的,所謂熟能生巧,這個工作就更要求我們不斷的進行練習(xí),不斷的進行知識積累。這次實習(xí)對我們來說就是一個十分難得的機會,輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯,這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。

眾所周知,商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作,大部分的時間我們都是花在了凳子上,但是這同時也是對我們的一種挑戰(zhàn),能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習(xí)時間,雖然短暫,但是對我們來說是尤為重要的,要好好的利用這次機會,認真的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè),不斷的對我們的翻譯能力和思維進行鍛煉,嚴(yán)格要求自己,正所謂”不積硅步無以至千里“。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白,對于翻譯的質(zhì)量要精益求精,努力克服自己的不足,盡最大的努力積累經(jīng)驗,為以后的畢業(yè)工作打下堅實的基矗

通過本次為期十五天的實習(xí),讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任,我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離,需要學(xué)的東西和知識還有很多,尤其是專業(yè)知識的欠缺,動手能力的不足等等,我也明白這些不是一天兩天就能彌補的,但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的,我堅信自己能做到這些。

人們常說:大學(xué)是個象牙塔。確實學(xué)校,學(xué)習(xí)與工作,學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習(xí)確實也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機會,讓我們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很清晰的概念,再加上以后我們的工作經(jīng)驗,定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地,能在這條道路上走的更遠。

實習(xí)報告篇六

實習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點),畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。

實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

(1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習(xí)報告全部合格。

(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>

達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1、工作能力。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

3、實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。

4、組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。

指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容,明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,老師們認真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,參加實習(xí)交流會,完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習(xí)質(zhì)量的目的。

實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認真負責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。

5、校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門拜訪、答謝實習(xí)單位,實習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。

6、總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會,既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實習(xí)中的不足,并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。

1、承認教師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量,所以不能調(diào)動教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果??偨Y(jié)經(jīng)驗可知,無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。

2、增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí),但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。

3、畢業(yè)實習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實習(xí)材料為重點,在實習(xí)大綱中明確要求,實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c,強化實習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力,激勵教師投入實習(xí)工作。

4、加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

實習(xí)報告篇七

我叫xx,是xx學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,今年大x,我實習(xí)的地點是在xx的一個景點實習(xí)的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習(xí)單位。(介紹一下自己的實習(xí)單位)首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么?

導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。

旅游六要素食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。

宿——要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行——要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。

游——要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛——要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。

購——要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。

有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠遠不止了?!盃钤敝甘裁茨??是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式,表達能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”, 遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。

導(dǎo)游是一種形象形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。

精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。

作風(fēng)的: 走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。

艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認真負責(zé)。世界上怕就怕“認真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責(zé)”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的?!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長,經(jīng)驗的增長,還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍, 如有機會還要進一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。

對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。

對待熟人:要熟規(guī)無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。

要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。

要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不能擰著來。

要跟著感覺走:感覺好時,盡情發(fā)揮;感覺不好時,及時調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。

要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。

要揚長避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。

如果說“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發(fā)表,即不早不晚。

導(dǎo)游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強。文化素質(zhì)要好,知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種能力導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。

要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。

要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。

導(dǎo)游是種風(fēng)格風(fēng)格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風(fēng)趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

為什么要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?!耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。

出發(fā)前要備課:做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn),以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí),互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態(tài),采取拿來主義,為我所用。問社會! 社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習(xí)慣,都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃。偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發(fā)事件,也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路,入地?zé)o門。叫天天不應(yīng),叫地地不靈。

怎么辦?靠自己! 開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住,以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)正因為導(dǎo)游是種職業(yè),是種形象,是門技術(shù),是門藝術(shù);是種素質(zhì),是種能力,是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問,也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它。

現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。

這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。

一句話,要干中學(xué),要學(xué)中干!“書山無路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。

學(xué)海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。

實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼。

現(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち?,因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。

我相信,經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經(jīng)過大浪淘沙,一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時,人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看,重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎(chǔ)知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:

專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力,有較強的適應(yīng)性。

然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。

例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點,調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。

旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。

旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。

對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。

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