培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)（匯總23篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行歸納與總結(jié)的重要手段。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們可以回顧一下相關(guān)的材料和內(nèi)容，為寫(xiě)作提供更充足的素材?？偨Y(jié)的寫(xiě)作有時(shí)候并不容易，下面這些范文或許能給你一些啟示。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇一

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。后來(lái)細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。

在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：

一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。

二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。

自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇二

1、著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責(zé)任制；從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都積極深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際情況入手，做好各項(xiàng)工作，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)榧喝巍?/p>

3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，必須要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培養(yǎng)學(xué)員的全面發(fā)展，注重學(xué)習(xí)的同時(shí)，身心教育同樣重要，從而取得了較好的成績(jī)，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和贊許。

2、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一起對(duì)學(xué)員情況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作能力，學(xué)員的考試合格率保持在92%以上。

1、為了提高學(xué)生以及家長(zhǎng)的全民閱讀能力，學(xué)校免費(fèi)建立圖書(shū)角，讓學(xué)生家長(zhǎng)都隨時(shí)浸泡到知識(shí)的海洋，打造全民閱讀。增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。

2、輔導(dǎo)工作的完善使得家長(zhǎng)們可以隨時(shí)監(jiān)督教師工作，更好的督促學(xué)員的自主能力。

1、學(xué)?，F(xiàn)有教室10個(gè)，同時(shí)今年又新配置了多媒體投影儀，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。

2、學(xué)校聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)教室的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。

3、教室內(nèi)還配備有空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，使學(xué)生們的學(xué)習(xí)環(huán)境良好。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，國(guó)家大力支持教育發(fā)展。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，保持清醒的頭腦，綜合分析實(shí)際情況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里讓學(xué)員們?nèi)〉脙?yōu)異的成績(jī)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇三

xx年xxxx學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時(shí)間，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策措施，以人為本，實(shí)事求是，以構(gòu)建和諧社會(huì)為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作，積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會(huì)效益。

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。20xx年年末細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表（教學(xué)工作和行為規(guī)范）》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。

在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二（僅次于學(xué)前教育），并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：

一是抓源頭生源的培訓(xùn)。

眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。

二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上20xx年我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。

自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇四

我校創(chuàng)辦于xx年，xx年來(lái)得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，透過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，取得了必須的成績(jī)，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)，具體做了以下工作：

一、加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。

1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制；從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。

三、用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

四。及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。

20xx年已經(jīng)匆匆而逝，此刻已邁入了新的一年，在努力用心投身于新一年的教育工作中的同時(shí)，我在此也對(duì)過(guò)去一年工作進(jìn)行總結(jié)?？傮w上20xx年不管是對(duì)學(xué)生還是對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績(jī)，這些也得到了家長(zhǎng)的肯定。

一：加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)。

各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、禮貌從教、科學(xué)施教的意識(shí)，規(guī)范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中用心運(yùn)用新課程的理念明白自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。

二：學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)。

我校針對(duì)不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅(jiān)持“教書(shū)先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計(jì)上，放在培優(yōu)補(bǔ)差上，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生多看課外書(shū)。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。

三：教育均衡發(fā)展?fàn)顩r。

為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺(tái)，打印、復(fù)印機(jī)3臺(tái)。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(zhǎng)的肯定，學(xué)生人數(shù)超多增加，我校因此先后購(gòu)進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類(lèi)獎(jiǎng)品及輔導(dǎo)參考資料、課外書(shū)籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開(kāi)設(shè)語(yǔ)文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專(zhuān)用語(yǔ)文輔導(dǎo)室。

四：教育民生工作進(jìn)展。

1、我校一向堅(jiān)持任性化辦學(xué)教學(xué)，對(duì)學(xué)生不僅僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對(duì)一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費(fèi)。

2、學(xué)生安全工作一向作為最重點(diǎn)對(duì)待，堅(jiān)持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅(jiān)持天天強(qiáng)調(diào)安全，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)安全。

五：總結(jié)。

20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)，教育改革的不斷深入對(duì)學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識(shí)。當(dāng)前面臨的狀況形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟厝テ床?，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績(jī)，就必須能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺(tái)階!

《北京測(cè)繪學(xué)會(huì)培訓(xùn)學(xué)?！肥怯杀本y(cè)繪學(xué)會(huì)創(chuàng)辦的，經(jīng)海淀區(qū)教委審核批準(zhǔn)，(海淀區(qū)教委第f94030號(hào)文)于2000年6月30日成立。它的辦學(xué)宗旨為：職能成人教育，面向建設(shè)類(lèi)建筑施工測(cè)量，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和測(cè)繪監(jiān)理短期培訓(xùn)，為政府辦實(shí)事。2000年下半年起學(xué)校主要工作是受北京市建委委托，舉辦了第十四期全市建筑施工企業(yè)測(cè)量驗(yàn)線和放線人員考核取證培訓(xùn)班工作，現(xiàn)就辦學(xué)一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

一.依法辦學(xué)。

二.加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

為了規(guī)范化辦學(xué)，我們進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)校內(nèi)部“教學(xué)管理制度”、“老師選聘，管理考核制度”、“財(cái)務(wù)管理制度”，“管理人員及任課老師工資，獎(jiǎng)金分配制度”等各項(xiàng)管理的有關(guān)規(guī)章制度及規(guī)定，為進(jìn)一步協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教職員工教學(xué)、工作的用心性和創(chuàng)造性，奠定了政策基礎(chǔ)。

三.嚴(yán)格遵守物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用心進(jìn)行招生報(bào)名工作。

為了擴(kuò)大生源，為了減輕企業(yè)和學(xué)員的負(fù)擔(dān)，我們?cè)谡猩?、?bào)名工作中，堅(jiān)持低于物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)費(fèi)，我們這一舉措得到全市各區(qū)、縣建筑企業(yè)施工測(cè)量人員和在校建設(shè)類(lèi)應(yīng)屆大、中、專(zhuān)、職高學(xué)生的歡迎和稱(chēng)贊，這期培訓(xùn)班共有881人報(bào)名參加學(xué)習(xí)(驗(yàn)、放線人員各為412人和469人)，生源充足。施工測(cè)量企業(yè)和學(xué)員們普遍認(rèn)為，北京測(cè)繪學(xué)會(huì)，為我們辦了一件好事、實(shí)事。為我們企業(yè)培訓(xùn)了人才，提高了施工測(cè)量作業(yè)人員素質(zhì)，為我們北京乃至全國(guó)部分城市的工程建設(shè)施工質(zhì)量，帶給了科學(xué)技術(shù)保障，也體現(xiàn)了《北京測(cè)繪學(xué)會(huì)培訓(xùn)學(xué)?！?，不以盈利為目的，以服務(wù)培訓(xùn)人才為宗旨的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

四.堅(jiān)持辦學(xué)方針，加強(qiáng)教育工作，提高教育水平。

我們?cè)谵k學(xué)中始終堅(jiān)持黨的“四項(xiàng)基本原則”和堅(jiān)持“教育務(wù)必為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，社會(huì)主義建設(shè)務(wù)必依靠教育”，教育與生產(chǎn)，工作實(shí)際相結(jié)合，提高勞動(dòng)者素質(zhì)這一教育方針，我們堅(jiān)持職能成人教育，短期培訓(xùn)的辦學(xué)宗旨，為首都北京城市建設(shè)，建筑工程施工測(cè)量放、驗(yàn)線人員培訓(xùn)了超多具有上崗職業(yè)技能合格人才。隨著科技的迅猛發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代化建筑工程施工測(cè)量放、驗(yàn)線人員來(lái)說(shuō)，要求也越來(lái)越高，為了適應(yīng)建設(shè)北京國(guó)際大都市的需要，為了提高教育質(zhì)量，我們?cè)谠薪逃?jì)劃資料和時(shí)間上作了進(jìn)一步適當(dāng)調(diào)整，對(duì)驗(yàn)、放線人員的培訓(xùn)，分別增加了微積分和測(cè)量新技術(shù)、新儀器方面講授資料，為了充分保證學(xué)員復(fù)習(xí)時(shí)間和老師備課時(shí)間，在課時(shí)計(jì)劃安排上均放在每周二、五兩天。在面授時(shí)間上增加輔導(dǎo)老師，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)員的輔導(dǎo)工作。

第十四期培訓(xùn)班共安排了十五周理論講課和輔導(dǎo)，一周實(shí)際操作(實(shí)習(xí))學(xué)習(xí)和考試，共140課時(shí)。學(xué)員們普遍反映教育資料安排緊湊適宜，老師講課認(rèn)真，結(jié)合工作實(shí)際容易理解，能較好的指導(dǎo)工作實(shí)踐，因此，學(xué)員們學(xué)習(xí)認(rèn)真，盡量不脫課，輔導(dǎo)老師深入幫忙學(xué)員理解、消化。講課質(zhì)量、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果良好。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，參加考試的放線人員(工人)有406人，考試及格的有327人合格率為82%;驗(yàn)線人員(干部)參加考試的有342人，及格的193人合格率為56.4%，兩者平均合格率為69.4%到達(dá)較好的教育效果。

總結(jié)我們現(xiàn)完成的各項(xiàng)工作，我們認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)校，嚴(yán)格遵守社會(huì)力量辦學(xué)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)、違法的現(xiàn)象，全體教職員工工作用心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)生生源充足，教育質(zhì)量良好，受到各企業(yè)及學(xué)員們的歡迎和認(rèn)可，社會(huì)效益顯著，并有必須的經(jīng)濟(jì)效益。我們的培訓(xùn)班多次受到中國(guó)科協(xié)、市科協(xié)以及中國(guó)測(cè)繪學(xué)會(huì)、市建委、市建委考核辦好評(píng)與表彰。正如市建委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“北京測(cè)繪學(xué)會(huì)施工測(cè)量培訓(xùn)工作是在亞運(yùn)工程中誕生，從開(kāi)始到此刻就顯示出極強(qiáng)的生命力和活力，為我市建筑業(yè)培訓(xùn)大批人才，功勛卓著”?；厥走^(guò)去，我們?yōu)槲覀兊慕逃ぷ魅〉玫臉I(yè)績(jī)而自豪，展望未來(lái)，在新世紀(jì)到來(lái)之時(shí)感到任重道遠(yuǎn)，今后我們更要加倍努力奮發(fā)，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，而培訓(xùn)更多適應(yīng)形勢(shì)的合格人才，為提高我們建設(shè)類(lèi)施工測(cè)量人員的全面素質(zhì)，提高建設(shè)工程質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。

一、加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。

1、著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。

三、用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

1、20xx年，市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò)水平，開(kāi)展了“百萬(wàn)家庭普網(wǎng)教育”的工作，并將此項(xiàng)工程列為04年八大實(shí)事工程之一，普網(wǎng)培訓(xùn)對(duì)于市民是免費(fèi)的，學(xué)校所能得到的補(bǔ)助也是微乎其微的，但是我們認(rèn)識(shí)到學(xué)校在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)就應(yīng)同時(shí)要重視社會(huì)效益，毅然承擔(dān)了此項(xiàng)培訓(xùn)工作，一年來(lái)總共培訓(xùn)了學(xué)員xxxx多個(gè)，屬于全市培訓(xùn)學(xué)員最多的學(xué)校之一。

2、開(kāi)展下崗、失業(yè)工人的計(jì)算機(jī)應(yīng)用潛力培訓(xùn)工作，市里有關(guān)部門(mén)為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)潛力，提出了就業(yè)前先培訓(xùn)的策略。為此，學(xué)校根據(jù)下崗、失業(yè)工人的特點(diǎn)，制定了一套貼合他們的培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)提高他們的實(shí)際操作潛力，加強(qiáng)輔導(dǎo)，延長(zhǎng)課時(shí)，同時(shí)要求他們認(rèn)真參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后參加有必須的權(quán)威認(rèn)定的《xx省計(jì)算機(jī)應(yīng)用潛力考核》。在我們的用心努力下，同時(shí)在學(xué)員的配合下，下崗失業(yè)工人的考試合格率始終持續(xù)在90%以上。

四、及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。

3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：

下午好!

xx教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)xx教育局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校實(shí)施模式化管理，配備標(biāo)準(zhǔn)的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量。

2010年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績(jī)。2010年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期，也是我校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，[蓮~山課件]以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進(jìn)。

一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了超多的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

1.有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

2.聘有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3.有完善的教學(xué)評(píng)估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫(xiě)評(píng)估表，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

4.采取課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的資料。

5.充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn)，以改善教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談，開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改善不足之處。

(二)教研工作。

在教學(xué)教研上，應(yīng)持續(xù)現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等科目分類(lèi)開(kāi)展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì)議，在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流，甚至進(jìn)行電話會(huì)議。

(三)教務(wù)管理。

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實(shí)行，對(duì)于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。

二、管理工作。

(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理潛力和辦學(xué)水平。

1、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施帶給了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。

2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3、管理人員深入一線，聽(tīng)課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。針對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別調(diào)整和解決，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長(zhǎng)思想變化及時(shí)了解和調(diào)整，幫忙他們解決問(wèn)題和困難，讓學(xué)生和老師無(wú)后顧之憂。

4、開(kāi)展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、提高招生咨詢(xún)質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

5、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開(kāi)支，用心籌集辦學(xué)資金。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對(duì)賬、每月報(bào)表，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。

(二)學(xué)校每周固定開(kāi)展例會(huì)制度。

學(xué)校的管理模式是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達(dá)和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2：00召開(kāi)全校教職工例會(huì)，及時(shí)交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤(pán)棋，推動(dòng)學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

(三)開(kāi)展學(xué)校對(duì)外交流工作，提高學(xué)校知名度。

1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)展合作，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2、課堂對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放、展示，及時(shí)開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，拓展辦學(xué)空間。

3、每年進(jìn)行戶外展示活動(dòng)，宣傳學(xué)校。

(四)管理工作存在的不足。

1、在對(duì)外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的變化，這說(shuō)明具體的工作沒(méi)有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面思考問(wèn)題，制定多套方案，以便變化之余。在未來(lái)工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告的宣傳力度，進(jìn)一步提高學(xué)校知名度。

2、在人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行聘用制度。聘請(qǐng)老師不僅僅要求高標(biāo)的教學(xué)潛力及教學(xué)效果，而且更就應(yīng)看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

三、后勤工作。

后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下：

1、為師生帶給良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準(zhǔn)備書(shū)籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，學(xué)校都及時(shí)采購(gòu)。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時(shí)調(diào)好空調(diào)，保障教師簡(jiǎn)單教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校備好飲水，以備師生之需。

2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個(gè)角落做好消毒工作，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人。

3、維護(hù)、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會(huì)話查詢(xún)確認(rèn)學(xué)生已安全到家。

5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長(zhǎng)時(shí)常跟家長(zhǎng)聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時(shí)，帶給了空教室給家長(zhǎng)休息座談，事無(wú)巨細(xì)，全體工作人員參與座談，及時(shí)了解家長(zhǎng)反饋的信息，為后期工作做好準(zhǔn)備。

6、節(jié)約成本，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整利用，開(kāi)創(chuàng)一條合理利用資源的道路。

四、取得的成效。

我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國(guó)、期望杯數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。

總之，在過(guò)去的一年中，xx教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績(jī)，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。

2、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。

3、繼續(xù)聘請(qǐng)優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、強(qiáng)化學(xué)校對(duì)教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。

2010年是提升品牌的一年，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)，我們將開(kāi)發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭(zhēng)在原有的基礎(chǔ)上好上加好。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學(xué)校共同努力打造xx品牌教育!同時(shí)，我真誠(chéng)地期望，在以后的辦學(xué)過(guò)程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫忙。謝謝!

親愛(ài)的全體家人們：

首先預(yù)祝你們?nèi)?yáng)開(kāi)泰、新年愉快、家庭幸福！

時(shí)間稍縱即逝，xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一齊就構(gòu)成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們就應(yīng)完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每一天睡覺(jué)上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的資料，大到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......

xx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的狀況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善！博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為長(zhǎng)武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一向在上升，我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有必須的提升空間。一方面說(shuō)明了博學(xué)教育在發(fā)展，另一方面說(shuō)明了博學(xué)教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著必須的危機(jī)。

力的精細(xì)化管理將會(huì)是博學(xué)教育未來(lái)管理的重點(diǎn)；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的職責(zé)和關(guān)懷放在核心位置上。

時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)！博學(xué)教育一向弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至****。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我?jiàn)^斗，也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，必須是來(lái)自于自身的正能量，而不是外在的推動(dòng)。

讓我們共同期盼xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！

再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對(duì)博學(xué)教育的熱愛(ài)！再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開(kāi)泰，新春愉快，全家幸福！

一.加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。

1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。

三.用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

四.及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

1、學(xué)?，F(xiàn)有zz機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。

3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。

本學(xué)期我校在區(qū)鎮(zhèn)教委的帶領(lǐng)下，學(xué)校的教育教學(xué)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)鎮(zhèn)教委制訂的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來(lái)構(gòu)成的一項(xiàng)重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過(guò)程管理的一個(gè)重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)不可缺少的平臺(tái)，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持抓好政治學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料，圍繞工作中心和教育新形勢(shì)，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中。

2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)安全教育要求和措施。在工作中，明確要求教師要樹(shù)立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想政治水平和禮貌從教意識(shí)有所提高。3、學(xué)校堅(jiān)持開(kāi)展了“禮貌班級(jí)千分賽”活動(dòng)，由學(xué)校政教處和團(tuán)支部組織工作的落實(shí)，定期評(píng)選出禮貌班級(jí)和青年禮貌號(hào)。

二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來(lái)抓。做了以下工作：

1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校制定了《教育教學(xué)工作綜合評(píng)估方案》和《20xx年學(xué)校工作計(jì)劃》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開(kāi)展。備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、作業(yè)等嚴(yán)格按照學(xué)校工作計(jì)劃要求來(lái)完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)、抓好。

2、夯實(shí)課改，用心推進(jìn)新課標(biāo)實(shí)施進(jìn)程。學(xué)校建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接參與教研活動(dòng)，定期開(kāi)展活動(dòng)，用心認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會(huì)新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求；面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并用心完善以校為本的教研機(jī)制，以教導(dǎo)處為中心，輻射各教研組，營(yíng)造良好教研氛圍；以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類(lèi)活動(dòng)課。

4、素質(zhì)教育活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。

5、強(qiáng)化教研，堅(jiān)持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測(cè)驗(yàn)、期中和期末檢測(cè)。一學(xué)期來(lái)，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實(shí)行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)生的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和實(shí)踐潛力。在重視潛力培養(yǎng)的同時(shí)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。

6、學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。教導(dǎo)處個(gè)性注意加快以新教師和年青教師的培訓(xùn)為主導(dǎo)的教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高進(jìn)程，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高教師的素質(zhì)，而提高青年教師的素質(zhì)則是關(guān)鍵的關(guān)鍵，為了盡快讓青年教師適應(yīng)教學(xué)工作崗位，并逐步走向規(guī)范，對(duì)新教師進(jìn)行課堂的聽(tīng)課、指導(dǎo)，學(xué)期初教導(dǎo)處組織了老師輪教活動(dòng)。

7、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)狀況，了解教育教學(xué)中突出的問(wèn)題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時(shí)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)期來(lái)每位教師聽(tīng)課不少于15節(jié)，每位領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課不少于30節(jié)。

9、學(xué)校教導(dǎo)處在期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開(kāi)展了評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對(duì)今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)學(xué)校校準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。

在學(xué)校規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，學(xué)校多方籌資，加大教學(xué)設(shè)施的投入，投入8萬(wàn)元配套了多媒體設(shè)備，投資3萬(wàn)元對(duì)教室進(jìn)行粉刷，更換黑板，投資24萬(wàn)余元數(shù)字化校園網(wǎng)投入使用，新的學(xué)生公寓樓在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以拔地而起，硬環(huán)境的建設(shè)，奠定了教育發(fā)展的基礎(chǔ)，適應(yīng)了現(xiàn)代教學(xué)的新形勢(shì)，我校的目標(biāo)努力實(shí)現(xiàn)太原市示范初中。

四、加強(qiáng)安全、衛(wèi)生、后勤等工作的管理，努力促使學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

1、學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故職責(zé)到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會(huì)、集會(huì)、護(hù)路隊(duì)時(shí)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育。

2、加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“環(huán)境建設(shè)”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常持續(xù)在一個(gè)美化、綠化、凈化的水平，為師生帶給了良好的教學(xué)環(huán)境。

3、學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)后勤工作的管理。學(xué)期初先作好了經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合理使用學(xué)校每一分錢(qián)，堅(jiān)決抵制不合理的開(kāi)支，一學(xué)期來(lái)未向?qū)W生亂收一分錢(qián)，學(xué)校賬目做到了年清月結(jié)，手續(xù)齊全。

五、“特色興?！惫ぷ鳎嫣岣邘熒乃刭|(zhì)。

1、開(kāi)展課外興趣學(xué)習(xí)小組，我校組建了書(shū)法、朗讀、體育、故事等十多個(gè)興趣小組。

2、以屋場(chǎng)為單位，建立了課外學(xué)習(xí)小組。

3、舉辦了初二年級(jí)籃球?qū)官?，我校跳繩隊(duì)在市區(qū)的比賽中均獲團(tuán)體第一名，為學(xué)校爭(zhēng)了光，添了彩，大型團(tuán)體用力操，在區(qū)運(yùn)會(huì)上獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，本月初參加了校園的藝術(shù)節(jié)，我校的一名同學(xué)的書(shū)法作品獲得了三等獎(jiǎng)，在十月份的區(qū)籃球比賽中，我校男子籃球隊(duì)獲得第三名，在十二月份的區(qū)團(tuán)體越野賽中，獲第二名的好成績(jī)，透過(guò)這些活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的身心，又豐富了校園文化生活，創(chuàng)造了濃厚的校園文化氛圍。

六、今后工作中需要注意和加強(qiáng)的幾個(gè)問(wèn)題。在肯定工作的同時(shí)也要清醒地看到我校目前面臨的實(shí)際狀況及存在的問(wèn)題：有些教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足及工作態(tài)度較差等各種狀況，已經(jīng)嚴(yán)重的制約了我校的教學(xué)質(zhì)量，在下學(xué)期要用心采取措施為我校的教育教學(xué)成績(jī)邁上新臺(tái)階而努力。過(guò)去的成績(jī)是我們這天工作的起點(diǎn)，我們時(shí)時(shí)刻刻都務(wù)必解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點(diǎn)。

撫順市荷花舞蹈藝術(shù)學(xué)校成立于2006年，經(jīng)過(guò)了幾年的時(shí)間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)員300多人，開(kāi)設(shè)專(zhuān)6個(gè)學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)，擁有教師15人，專(zhuān)業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學(xué)員考入全國(guó)、省、市級(jí)藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類(lèi)招考的重點(diǎn)高中。

當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的挑戰(zhàn)，教師素質(zhì)的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場(chǎng)教育改革。

教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理潛力，其次要求教師學(xué)會(huì)自我管理，加強(qiáng)教育專(zhuān)業(yè)化，提高“求實(shí)、求真、求新”的教學(xué)研究潛力。所以今年以來(lái)，學(xué)校在教育、教學(xué)管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，采用剛性管理手段，糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法，依法治校，科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)教育、教學(xué)的過(guò)程管理，重視評(píng)價(jià)手段的探究。

由于對(duì)外整體環(huán)境的影響，社會(huì)不良現(xiàn)象和環(huán)境的影響，家庭環(huán)境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統(tǒng)文化體系說(shuō)教式的挑戰(zhàn)，學(xué)校工作本著貼近學(xué)生，少一點(diǎn)說(shuō)教，多一點(diǎn)行動(dòng)的精神，創(chuàng)設(shè)德育的載體，設(shè)計(jì)德育平臺(tái)，充分利用教育資源制定切實(shí)有效的操作方法。每周一舉行教師工作例會(huì)，布置交流、商討、研究學(xué)校德育工作。使學(xué)校德育工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有總結(jié)、有督查的開(kāi)展，取得必須成效。學(xué)校能夠穩(wěn)步的發(fā)展總結(jié)如下：

一、準(zhǔn)確把握課改理念，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，聚焦課堂熱點(diǎn)。

1、理念更新。

教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué)，教學(xué)過(guò)程不再是有效地傳遞百科全書(shū)式的知識(shí)和技能，教師的活動(dòng)不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來(lái)組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過(guò)程應(yīng)是展開(kāi)以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式，能動(dòng)式的學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生的活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動(dòng)，在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識(shí)?？傊?，學(xué)校改革的中心課題——課堂改革。

2、聚焦課堂。

課堂教學(xué)改變過(guò)去以目標(biāo)來(lái)設(shè)定課題，以教學(xué)過(guò)程的效果和效率來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來(lái)量化做出評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)的個(gè)性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就——評(píng)價(jià)”的模式，構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動(dòng)式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過(guò)程，借助文字來(lái)表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價(jià)值，這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)和簽賞，讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個(gè)性。教師務(wù)必改變以往單一的評(píng)價(jià)觀念，創(chuàng)立一個(gè)全方位的評(píng)價(jià)體系。

二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化三類(lèi)課程管理，凸現(xiàn)學(xué)?？茖W(xué)教育辦學(xué)特色。

1、簡(jiǎn)化教學(xué)管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強(qiáng)化中層核心管理的力度。學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量職責(zé)人”制度，由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評(píng)價(jià)者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺(jué)地定期保質(zhì)開(kāi)展研究活動(dòng)，組織教師間相互聽(tīng)課、評(píng)課。在他們管理下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)組隨班跟蹤，及時(shí)而全面地掌握全校日常教學(xué)狀況，大大提高教學(xué)管理的效率。

2、建立完善“家長(zhǎng)委員會(huì)”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長(zhǎng)委員會(huì)。針對(duì)學(xué)校泊日常管理的整體狀況，家委會(huì)進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)反饋，彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會(huì)定期委派家長(zhǎng)代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座，使廣大家長(zhǎng)能用心配合學(xué)校做好二期課改工作。

3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開(kāi)發(fā)。兩類(lèi)課在課表上排定，確保教學(xué)時(shí)間，上課教師群眾討論，分頭操作，管理人員既審核兩類(lèi)課程的教學(xué)資料，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動(dòng)了教師、學(xué)生的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)探究潛力。制定了拓展型課程管理制度，對(duì)課程的開(kāi)設(shè)、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理，完善課程評(píng)價(jià)機(jī)制，有效提升課程質(zhì)量。

學(xué)校堅(jiān)持全面的教育觀，堅(jiān)持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念，構(gòu)成“實(shí)在、突破、深入”的教學(xué)主線，在教學(xué)、訓(xùn)練上成績(jī)顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，教育科研工作也在這學(xué)年同步展開(kāi)。以老帶新，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。公開(kāi)課作為一種教研活動(dòng)，能督促教師個(gè)性是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究，有助于提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，是我校此刻進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

把握學(xué)校重點(diǎn)工作，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線，把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作，把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點(diǎn)工作，把認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要?jiǎng)?wù)。

四、教師隊(duì)伍精干，凝聚力強(qiáng)。

1、有一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)潛力為工作的重點(diǎn)之一。

2、“關(guān)愛(ài)學(xué)員，讓每一個(gè)學(xué)員都得到成功;善待教師，讓每一位教師都獲得發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)宗旨，因此，建立培養(yǎng)一支師德高尚、水平過(guò)硬、學(xué)員滿意的高素質(zhì)教師隊(duì)伍成為學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校在校長(zhǎng)帶領(lǐng)下、以學(xué)校自培為主的培訓(xùn)計(jì)劃。全體教師一齊用心探索、求真、發(fā)展，大力推進(jìn)教學(xué)資料改革，整體提升學(xué)校知名度，加快教育改革步伐，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在濃厚的教學(xué)氛圍中，涌現(xiàn)了一批事業(yè)心和職責(zé)感都很強(qiáng)的老師。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，愛(ài)校如家，把整顆心都撲在學(xué)員身上，早出晚歸，從學(xué)習(xí)，生活，思想，愛(ài)好等各方面無(wú)微不至地關(guān)懷著每一個(gè)學(xué)員的成長(zhǎng)。學(xué)校需要這樣的好老師，學(xué)校感謝這樣的好老師!

五、學(xué)校明確辦學(xué)目標(biāo)，依法治校。

1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來(lái)，學(xué)校根據(jù)新形勢(shì)的需要，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營(yíng)造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂(lè)，生以成長(zhǎng)為志”的辦學(xué)氛圍。

2、學(xué)校以“面向市場(chǎng)，依法治校”為指導(dǎo)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)為：“辦特點(diǎn)，創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想推薦和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)制和職責(zé)追究制度，繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，樹(shù)立全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的職責(zé)感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問(wèn)的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，大膽開(kāi)拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了超多工作，取得了可喜成績(jī)。開(kāi)學(xué)至今，學(xué)校未發(fā)生任何安全職責(zé)事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門(mén)的各項(xiàng)工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評(píng)。

六、辦學(xué)個(gè)性鮮明，教育效果顯著。

1、民辦學(xué)?！耙再|(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，務(wù)必以特色教學(xué)為窗口，擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。以個(gè)別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色，并取得了社會(huì)的認(rèn)可，此刻已在全校范展開(kāi)。老師們?cè)诮虒W(xué)教育過(guò)程中結(jié)合課例，聯(lián)系實(shí)踐，對(duì)新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對(duì)新觀念進(jìn)行滲透、對(duì)新方法的進(jìn)行運(yùn)用。

七、活動(dòng)豐富多彩，開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。

1、學(xué)校透過(guò)各種豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運(yùn)用專(zhuān)題講座、

報(bào)告。

會(huì)等形式，深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育;運(yùn)用學(xué)科活動(dòng)、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育，為特長(zhǎng)學(xué)員帶給鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，體現(xiàn)成功的喜悅。

2、學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡，與學(xué)員定期溝通聯(lián)系，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育、社會(huì)教育的統(tǒng)一，營(yíng)造了一種大教育環(huán)境。

八、存在問(wèn)題。

當(dāng)然可能還有其他的不足，我們將認(rèn)真思考量化評(píng)估的結(jié)果，尋找差距，查清原由所在，將在下學(xué)年的工作計(jì)劃中，重點(diǎn)對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行解決，爭(zhēng)取使學(xué)校的整體水平再升一個(gè)臺(tái)階!

為了有效推動(dòng)我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展，規(guī)范校（園）的辦學(xué)行為，全面提高辦（園）質(zhì)量，根據(jù)區(qū)局會(huì)議精神，我們及時(shí)制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機(jī)構(gòu)實(shí)施。

方案。

》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，組成了清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了全面摸底排查和清理整頓。

一、清理整頓的資料。

（一）嚴(yán)格審查短期培訓(xùn)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括：

1、各類(lèi)培訓(xùn)人數(shù)的基本狀況。

2、審查各民辦教育機(jī)構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證（籌設(shè)批準(zhǔn)書(shū)）等。

3、短期培訓(xùn)班各項(xiàng)章程的建立狀況。包括：短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。

（二）嚴(yán)格管理民辦教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。

1、依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行民辦學(xué)校教職工的資格準(zhǔn)入制度，實(shí)行持證上崗。對(duì)不貼合從業(yè)資格的人員，堅(jiān)決予以清退。

2、對(duì)在崗人員的安全培訓(xùn)工作開(kāi)展?fàn)顩r，有無(wú)安全事故發(fā)生。

二、存在的問(wèn)題。

透過(guò)對(duì)轄區(qū)民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中摸底排查，發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

一是六所短期培訓(xùn)班都是無(wú)證辦班；

三是門(mén)衛(wèi)管理有待加強(qiáng)，監(jiān)控設(shè)施有待完善；

四是個(gè)別教職員工的《勞動(dòng)用工合同》不規(guī)范或未辦理等。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們對(duì)轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班全部立即停辦。

透過(guò)對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開(kāi)展，極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇五

我校創(chuàng)辦于xx年，xx年來(lái)得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，透過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，取得了必須的成績(jī)，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)，具體做了以下工作：

1、著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制；從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。

1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)，是市人事局，財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略，計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況，堅(jiān)持教育質(zhì)量第一，堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步，力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇六

20____已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20____年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作。

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20____年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作。

1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴____在oa上發(fā)生日祝福，20____年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給____。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作。

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足。

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20____年計(jì)劃。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20____迎20____，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

一、與時(shí)俱進(jìn)，健全和完善品牌特色教學(xué)體系。

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。

二、誠(chéng)信辦學(xué)，保持及鞏固在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

三、完善制度，建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。后來(lái)細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

五、硬件建設(shè)，改善與美化校園教育教學(xué)設(shè)施及校園環(huán)境衛(wèi)生。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。

六、順應(yīng)潮流，探索與建立學(xué)校發(fā)展的新思路、新模式。

在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：

一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。

二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。

自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

當(dāng)元旦來(lái)臨前的一剎那，一年就這樣不知不覺(jué)中度過(guò)了。這一年里，有辛酸，有苦楚，同時(shí)也有甜蜜滿心，每天我們以真誠(chéng)服務(wù)大眾，用真心感動(dòng)大眾，一分耕耘一分收獲，在付出汗水的同時(shí)，我們贏得了客戶的肯定與尊重。現(xiàn)工作總結(jié)如下：

作為前臺(tái)一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

眾所周知，在聯(lián)社轄內(nèi)，信用社是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。旺季每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。

在我做好自己工作的同時(shí)，我在心里給自己下了一條規(guī)定：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，盡快掌握信貸會(huì)計(jì)報(bào)表，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。在今年9月中旬，我有幸參加度業(yè)務(wù)技能比賽，在比賽中見(jiàn)到的各家聯(lián)社的精英，歡喜的同時(shí)也倍感壓力，比賽結(jié)果并不突出，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也為自己加油，明天在那榮譽(yù)的獎(jiǎng)臺(tái)上，一定有我。同月還參加了市聯(lián)社舉辦的通聯(lián)站溝通學(xué)習(xí)會(huì)議，通過(guò)此次會(huì)議使我學(xué)到了許多，在肯定成績(jī)的同時(shí)認(rèn)清了自己的不足，雖有十多篇推薦，但無(wú)發(fā)表，暗下決心加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，為通聯(lián)站的發(fā)展壯大添磚加瓦。

一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心教導(dǎo)下我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好真心服務(wù)、微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

20____年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1080人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待。

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作。

3.視訊會(huì)議管理。

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1080余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢(xún)250次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20____年工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20____年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

20____年是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過(guò)完年時(shí)就開(kāi)始迷茫徘徊，壓力也是一點(diǎn)點(diǎn)漸長(zhǎng)，沒(méi)有方向。后來(lái)硬著頭皮去武漢找工作，在教育機(jī)構(gòu)干了一段時(shí)間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動(dòng)辭職。后來(lái)嘗試過(guò)考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問(wèn)題，均已失利告終。這其中來(lái)來(lái)去去好多地方。x月開(kāi)始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會(huì)的時(shí)候?qū)ふ医輳?，尋找一個(gè)待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會(huì)的磨練。于是在x月中旬決定來(lái)x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔薩___之久，最終在十一之后到到____。

走進(jìn)____的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗(yàn)和閱歷的話語(yǔ)令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實(shí)真誠(chéng)的工作和處事態(tài)度讓我深受感動(dòng)。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。

下面談一談我這段時(shí)間的工作內(nèi)容和。

體會(huì)。

吧。剛來(lái)的時(shí)候，我主要是做前臺(tái)咨詢(xún)，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費(fèi)形成機(jī)制，打接電話邀約學(xué)生試聽(tīng)。說(shuō)實(shí)話，我從____和____身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時(shí)的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說(shuō)一說(shuō)我這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說(shuō)一說(shuō)我對(duì)教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項(xiàng)良心工程。家長(zhǎng)愿意花錢(qián)交換無(wú)形的知識(shí)，將心比心，我們何以取信于家長(zhǎng)取信于社會(huì)?我們只能用良知和責(zé)任向家長(zhǎng)和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。這就要求我們教育者必須是一個(gè)有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。”到現(xiàn)代的“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”都說(shuō)明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識(shí)的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識(shí)的魅力形成興趣。

和閱讀，這倆孩子都特別踏實(shí)認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語(yǔ)言。

學(xué)習(xí)。

興趣是最需要思考的問(wèn)題，當(dāng)然語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和感知的過(guò)程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。

，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會(huì)走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時(shí)間自然比較多一點(diǎn)兒，有意識(shí)的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對(duì)基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個(gè)腳印慢慢來(lái)。其實(shí)給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累。

教學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)。____是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，因此他壓力特別大。

+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

具有重要的指導(dǎo)意義。

最后，我要特別感謝____x和其他所有老師。感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來(lái)的日子里工作順利、身體健康!

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇七

20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的'實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇八

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的'管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。后來(lái)細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。

在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：

一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。

二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。

自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇九

瀏陽(yáng)市藝翔藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成立于20xx年7月，通過(guò)兩年的努力，學(xué)校的各項(xiàng)基礎(chǔ)創(chuàng)建工作已經(jīng)完成，現(xiàn)已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，各方面的工作都較以前有了很大的提高。在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們克服了一切艱難險(xiǎn)阻，付出了大量的心血和勞動(dòng)，同全體教職工團(tuán)結(jié)拼博、辛勤工作，取得了一定的成績(jī)。通過(guò)總結(jié)和分析今年的各項(xiàng)工作，我?，F(xiàn)已開(kāi)始制定和部署明年的各項(xiàng)工作和教學(xué)計(jì)劃，主要目的還是進(jìn)一步擴(kuò)大招生和穩(wěn)定生源，并且要在教學(xué)上出效果、出成績(jī)。下面我根據(jù)今年的具體情況作一個(gè)分析和匯報(bào)。

一、改善基礎(chǔ)創(chuàng)建，完善辦學(xué)條件、擴(kuò)大招生力度：

為了抓住招生高峰期，我們?cè)谏习肽曜隽撕芏鄿?zhǔn)備工作。通過(guò)各方面的不懈努力，取得了一定的成績(jī)。在硬件方面，學(xué)校由以前的400平米增加到現(xiàn)在的600平米，為學(xué)生提供了寬闊的場(chǎng)地，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)學(xué)校的不斷完善，得到了家長(zhǎng)的一致肯定，也為以后的招生提供了有力的保障。為了把學(xué)校辦好，我們學(xué)校奉行“培養(yǎng)藝術(shù)興趣,提高藝術(shù)價(jià)值”的辦學(xué)理念,主張:“學(xué)者有其校、學(xué)者有良師、學(xué)者有成效,”追求“一流的教學(xué)環(huán)境、一流的課程設(shè)置、一流的師資水準(zhǔn)、一流的教學(xué)服務(wù) ?！绷?zhēng)全方位 、多途徑服務(wù)好瀏陽(yáng)的廣大幼小學(xué)生 。在辦學(xué)過(guò)程中，學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善教學(xué)設(shè)施，改善教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、抓住時(shí)機(jī)、擴(kuò)大招生：

了家長(zhǎng)的認(rèn)可，家長(zhǎng)幫我做了很好的宣傳工作，并且來(lái)我校學(xué)習(xí)的學(xué)生，一學(xué)就是幾年在這種情況下我們還是不斷努力不等、不靠、不坐失良機(jī)，積極準(zhǔn)備，通過(guò)各種方法來(lái)爭(zhēng)取生員。

通過(guò)上一年的宣傳工作總結(jié)，結(jié)合今年一些新的具體情況，對(duì)我們的招生取得了很大的幫助。

二、提高素質(zhì)，穩(wěn)抓教學(xué)，提高辦學(xué)質(zhì)量：

學(xué)校堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展的辦學(xué)道路，堅(jiān)持“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，不斷提高教師和工作人員的綜合素質(zhì)水平，號(hào)召全體教職工立足本崗位、努力工作。

1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)水平：

努力造就一支具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，有高水平的授課藝術(shù)和運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)能力的教師隊(duì)伍，是立校、興校、強(qiáng)校之本。重視學(xué)習(xí)，提高能力，美術(shù)教師每年進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使美術(shù)教師的專(zhuān)業(yè)水平、教學(xué)觀念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)整體得到了提升，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到：教材的運(yùn)用要注意創(chuàng)造性，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要注意簡(jiǎn)單化，問(wèn)題涉及要注意開(kāi)放性，課堂教學(xué)要注意拓展性，學(xué)生活動(dòng)要注意多元化，教師的活動(dòng)要注意點(diǎn)撥性，對(duì)待美術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)要注意堅(jiān)持性和階段性學(xué)習(xí)。

2、穩(wěn)抓教學(xué)工作，抓特色教育，提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量：

去很難的國(guó)畫(huà)變得輕松易學(xué)，更增添了它的藝術(shù)價(jià)值。為了讓學(xué)生學(xué)得更好，我們有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行教學(xué)，嚴(yán)格按照教學(xué)要求讓每個(gè)老師都制訂了教學(xué)進(jìn)度表，并且張貼在了教室門(mén)口。不定期的讓老師把家長(zhǎng)的作品展示給開(kāi)家長(zhǎng)看，讓家長(zhǎng)們能長(zhǎng)期監(jiān)督教師的教學(xué)水平。

三、參加各項(xiàng)活動(dòng)，提高教學(xué)成績(jī)，構(gòu)建高層次的藝術(shù)氛圍 20xx年7月份帶學(xué)生參加的全國(guó)中小學(xué)“溢美童心”書(shū)畫(huà)大賽中榮獲6金、12銀、16銅的好成績(jī)。教師被評(píng)為一級(jí)指導(dǎo)教師；20xx年長(zhǎng)沙市教育局主辦的全國(guó)“雛鷹杯”書(shū)畫(huà)大賽中獲7金、30銀、18銅；教師們被評(píng)為“藝教精英”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；并有兩名學(xué)生參加長(zhǎng)沙市教育局主辦的“無(wú)碳科技與生活”當(dāng)場(chǎng)作畫(huà)比賽中榮獲特等獎(jiǎng)科；今年瀏陽(yáng)市房交會(huì)舉辦的美麗瀏陽(yáng)當(dāng)場(chǎng)作畫(huà)中我校學(xué)生獲特等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)。

這些成績(jī)的取得，充分展現(xiàn)了我校藝術(shù)教育的累累碩果。也 受到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

四、加強(qiáng)安全工作，防患于未然：

因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生較多，我校制定了各項(xiàng)安全制度并落實(shí)到每個(gè)老師的職責(zé)中，堅(jiān)守安全第一的原則，并制定教師輪值表，為確保學(xué)生安全值班老師應(yīng)做到，學(xué)生到校登記，與家長(zhǎng)交涉情況登記，未到校學(xué)生登記，以及實(shí)行學(xué)生留守值班制。

五、管理體制

學(xué)管理為主，包好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，不斷建立健全各項(xiàng)制度。形成制度化、人性化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理體制。

六、存在問(wèn)題與努力方向

伴隨學(xué)校的發(fā)展，美術(shù)取得了優(yōu)良的成績(jī)。但對(duì)照《湖南省民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》的嚴(yán)格要求，還存在一定的不足和有待改進(jìn)之處，主要表現(xiàn)在：

3．教學(xué)評(píng)價(jià)有待進(jìn)一步研究解決、完善。

4、在教學(xué)管理方面也存在一些不足，須步步完善。

5、在學(xué)校環(huán)境以及硬件設(shè)施都需要進(jìn)一步完善。

以上，匯報(bào)了我校今年取得的一些成績(jī)和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。今后還有許多工作需要我們?nèi)プ?。我們?nèi)w員工將向著更高的目標(biāo)不斷奮進(jìn)，努力建設(shè)一所高品位、現(xiàn)代化、特色化的綜合性民辦藝術(shù)學(xué)校。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化教師隊(duì)伍，內(nèi)強(qiáng)教師素質(zhì)，外塑學(xué)校形象，熱忱迎接每一位新生的到來(lái)！

七、自評(píng)情況

對(duì)照《湖南省民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》，自評(píng)結(jié)果為：指導(dǎo)思想得8分，管理機(jī)構(gòu)得12分，辦學(xué)條件得22分，學(xué)校管理得28分，師資權(quán)益保障得13分，合計(jì)得83分，敬請(qǐng)專(zhuān)家組領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收。

瀏陽(yáng)市藝翔藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校

朱愛(ài)蓮

20xx年12月28日

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十

各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識(shí)，規(guī)范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。

我校針對(duì)不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的`教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅(jiān)持“教書(shū)先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計(jì)上，放在培優(yōu)補(bǔ)差上，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生多看課外書(shū)。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。

為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺(tái)，打印、復(fù)印機(jī)3臺(tái)。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(zhǎng)的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購(gòu)進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類(lèi)獎(jiǎng)品及輔導(dǎo)參考資料、課外書(shū)籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開(kāi)設(shè)語(yǔ)文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專(zhuān)用語(yǔ)文輔導(dǎo)室。

1、我校一直堅(jiān)持任性化辦學(xué)教學(xué)，對(duì)學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對(duì)一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費(fèi)。

2、學(xué)生安全工作一直作為最重點(diǎn)對(duì)待，堅(jiān)持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅(jiān)持天天強(qiáng)調(diào)安全，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)安全。

20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)，教育改革的不斷深入對(duì)學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識(shí)。當(dāng)前面臨的情況形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟厝テ床?，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績(jī)，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺(tái)階!

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十一

學(xué)校前臺(tái)是很重要的，因?yàn)橹饕悄苷宫F(xiàn)著學(xué)校形象的第一人。下面是由小編為大家整理的“培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年終工作。

總結(jié)。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過(guò)完年時(shí)就開(kāi)始迷茫徘徊，壓力也是一點(diǎn)點(diǎn)漸長(zhǎng)，沒(méi)有方向。后來(lái)硬著頭皮去武漢找工作，在教育機(jī)構(gòu)干了一段時(shí)間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動(dòng)辭職。后來(lái)嘗試過(guò)考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問(wèn)題，均已失利告終。這其中來(lái)來(lái)去去好多地方。x月開(kāi)始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會(huì)的時(shí)候?qū)ふ医輳剑瑢ふ乙粋€(gè)待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會(huì)的磨練。于是在x月中旬決定來(lái)x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔藊x之久，最終在十一之后到到xx。

走進(jìn)xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗(yàn)和閱歷的話語(yǔ)令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實(shí)真誠(chéng)的工作和處事態(tài)度讓我深受感動(dòng)。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。

下面談一談我這段時(shí)間的工作內(nèi)容和體會(huì)吧。

剛來(lái)的時(shí)候，我主要是做前臺(tái)咨詢(xún)，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費(fèi)形成機(jī)制，打接電話邀約學(xué)生試聽(tīng)。說(shuō)實(shí)話，我從xx和xx身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時(shí)的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說(shuō)一說(shuō)我這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說(shuō)一說(shuō)我對(duì)教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項(xiàng)良心工程。家長(zhǎng)愿意花錢(qián)交換無(wú)形的知識(shí)，將心比心，我們何以取信于家長(zhǎng)取信于社會(huì)？我們只能用良知和責(zé)任向家長(zhǎng)和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。這就要求我們教育者必須是一個(gè)有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”都說(shuō)明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識(shí)的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識(shí)的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺(tái)的時(shí)候就一直奉行一點(diǎn)：方法比知識(shí)重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書(shū)育人的本質(zhì)吧。從一開(kāi)始來(lái)到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個(gè)學(xué)生的課，四個(gè)一對(duì)一，兩個(gè)自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有xx和xx組成的自習(xí)班我?guī)У臅r(shí)間最長(zhǎng)，本來(lái)按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫(xiě)完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會(huì)針對(duì)他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個(gè)多小時(shí)，其實(shí)犧牲一點(diǎn)兒自己的時(shí)間沒(méi)什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績(jī)進(jìn)步了，我會(huì)覺(jué)得特別欣慰。四個(gè)一對(duì)一中，x和xx是小學(xué)六年級(jí)孩子，他們倆都補(bǔ)習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實(shí)認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問(wèn)題，當(dāng)然語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和感知的過(guò)程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。而xx每周三次，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說(shuō)明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個(gè)，他目前是五年級(jí)的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會(huì)走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時(shí)間自然比較多一點(diǎn)兒，有意識(shí)的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對(duì)基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個(gè)腳印慢慢來(lái)。其實(shí)給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累。

教學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)。xx是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識(shí)已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點(diǎn)分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫(xiě)作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

這段時(shí)間帶六個(gè)孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級(jí)段的知識(shí)和教學(xué)模式；

同時(shí)也了解了現(xiàn)在不同年級(jí)段的學(xué)生心理和思想特點(diǎn)，這對(duì)于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來(lái)的日子里工作順利、身體健康！

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待。

參與接待了xx財(cái)務(wù)會(huì)議、x部工作會(huì)議、xx培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、x公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。

3.視訊會(huì)議管理。

在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、xx、行政庫(kù)管理等工作。至x月底，共接待公安查詢(xún)x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編xx期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

在xx演講活動(dòng)中獲得第一名；

神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“xx”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x學(xué)校的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于學(xué)校前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們學(xué)校的第一步，是對(duì)學(xué)校的第一印象，是xx的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時(shí)，學(xué)校對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。

所以，我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、注意形象，前臺(tái)是學(xué)校的第一印象，是學(xué)校的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)學(xué)校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！

四、前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們學(xué)校組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果學(xué)校有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為學(xué)校。平時(shí)積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

入xx一年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容。

1.負(fù)責(zé)三位xx辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；

2.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員；

3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)；

4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送；

6.負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作；

7.做好會(huì)議紀(jì)要；

8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；

10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；

11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；

12.其他工作等。

二、工作匯報(bào)。

行政前臺(tái)是公司的綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。

1.工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作；

2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重；

4.生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

三、存在問(wèn)題。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十二

隨著培訓(xùn)教育行業(yè)和培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展，培訓(xùn)學(xué)校教師課堂教學(xué)能力日益受到培訓(xùn)學(xué)校管理者、今天本站小編給大家找來(lái)了培訓(xùn)學(xué)校。

工作總結(jié)。

希望能夠幫助到大家。

時(shí)間稍縱即逝，xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺(jué)上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......

xx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為長(zhǎng)武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了博學(xué)教育在發(fā)展，另一方面說(shuō)明了博學(xué)教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。

xx年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開(kāi)始，又是365天。在xx年里，博學(xué)教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學(xué)教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是博學(xué)教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)博學(xué)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：第一、博學(xué)教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是博學(xué)教育永恒的核心主題;第二、xx年里，博學(xué)教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái);第三、博學(xué)教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、博學(xué)教育未來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加出色的教學(xué)，最大程度通過(guò)家長(zhǎng)口碑提升博學(xué)教育品牌;第五、我們會(huì)根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度和續(xù)報(bào)率。博學(xué)教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長(zhǎng)，在xx年里，節(jié)約人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是博學(xué)教育未來(lái)管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。

時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)!博學(xué)教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我?jiàn)^斗，也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，一定是來(lái)自于自身的正能量，而不是外在的推動(dòng)。

讓我們共同期待xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使教育更加輝煌!

我校創(chuàng)辦于..年，八年來(lái)得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一直堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，通過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)，具體做了以下工作：

一.加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。

1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列。

規(guī)章制度。

：從教職員工守則，到各崗位責(zé)任制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作，每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后，教務(wù)人員都積極深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際情況入手，做好各項(xiàng)工作，使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)特色培訓(xùn)。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始，就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù)，必須要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績(jī)，得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終保持在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專(zhuān)職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導(dǎo)教師就同任老師一起對(duì)學(xué)員情況進(jìn)行核實(shí)，輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作能力，學(xué)員的考試合格率保持在92%以上。

三.積極響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

四.及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

1、學(xué)?，F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái)，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外，還通過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員可以暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作提供了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。

教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)教育局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校實(shí)施模式化管理，配備標(biāo)準(zhǔn)的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量。

20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的。

工作計(jì)劃。

精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績(jī)。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期，也是我校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，[蓮~山。

課件。

]以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進(jìn)。

一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

1.有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

2.聘有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3.有完善的教學(xué)評(píng)估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫(xiě)評(píng)估表，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

4.采取課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。

5.充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn)，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談，開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。

(二)教研工作。

在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等科目分類(lèi)開(kāi)展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì)議，在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流，甚至進(jìn)行電話會(huì)議。

(三)教務(wù)管理。

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實(shí)行，對(duì)于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。

二、管理工作。

(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理能力和辦學(xué)水平。

1、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。

2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3、管理人員深入一線，聽(tīng)課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。針對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別調(diào)整和解決，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長(zhǎng)思想變化及時(shí)了解和調(diào)整，幫助他們解決問(wèn)題和困難，讓學(xué)生和老師無(wú)后顧之憂。

4、開(kāi)展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、提高招生咨詢(xún)質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

5、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開(kāi)支，積極籌集辦學(xué)資金。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對(duì)賬、每月報(bào)表，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。

(二)學(xué)校每周固定開(kāi)展例會(huì)制度。

學(xué)校的管理模式是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達(dá)和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2：00召開(kāi)全校教職工例會(huì)，及時(shí)交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤(pán)棋，推動(dòng)學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

(三)開(kāi)展學(xué)校對(duì)外交流工作，提高學(xué)校知名度。

1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)展合作，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2、課堂對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放、展示，及時(shí)開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，拓展辦學(xué)空間。

3、每年進(jìn)行戶外展示活動(dòng)，宣傳學(xué)校。

(四)管理工作存在的不足。

1、在對(duì)外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的變化，這說(shuō)明具體的工作沒(méi)有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面考慮問(wèn)題，制定多套方案，以便變化之余。在未來(lái)工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告的宣傳力度，進(jìn)一步提高學(xué)校知名度。

2、在人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行聘用制度。聘請(qǐng)老師不僅要求高標(biāo)的教學(xué)能力及教學(xué)效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

三、后勤工作。

后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下：

1、為師生提供良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準(zhǔn)備書(shū)籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，學(xué)校都及時(shí)采購(gòu)。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時(shí)調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校備好飲水，以備師生之需。

2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個(gè)角落做好消毒工作，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。

3、維護(hù)、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會(huì)話查詢(xún)確認(rèn)學(xué)生已安全到家。

5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長(zhǎng)時(shí)常跟家長(zhǎng)聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時(shí)，提供了空教室給家長(zhǎng)休息座談，事無(wú)巨細(xì)，全體工作人員參與座談，及時(shí)了解家長(zhǎng)反饋的信息，為后期工作做好準(zhǔn)備。

6、節(jié)約成本，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整利用，開(kāi)創(chuàng)一條合理利用資源的道路。

四、取得的成效。

我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國(guó)、希望杯數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。

總之，在過(guò)去的一年中，教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績(jī)，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。

2、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。

3、繼續(xù)聘請(qǐng)優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、強(qiáng)化學(xué)校對(duì)教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。

20xx年是提升品牌的一年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)，我們將開(kāi)發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭(zhēng)在原有的基礎(chǔ)上好上加好。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學(xué)校共同努力打造xx品牌教育!同時(shí)，我真誠(chéng)地希望，在以后的辦學(xué)過(guò)程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫助。謝謝!

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十三

如原來(lái)為了落實(shí)雙基，我常采用的教學(xué)模式是先給出結(jié)論或通過(guò)簡(jiǎn)單的例子得出結(jié)論，然后化大量的時(shí)間解釋結(jié)論并加以鞏固。通過(guò)校本活動(dòng)的開(kāi)展，我才了解到先前所采用的教學(xué)模式是認(rèn)知主義理論指導(dǎo)下的一種教學(xué)模式。它不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)生的健康發(fā)展。理想教學(xué)模式應(yīng)該是：通過(guò)情景的創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生探究的欲望，然后讓學(xué)生通過(guò)自主探究、同學(xué)間的合作交流得出結(jié)論。

同時(shí)我也體會(huì)到新課程教學(xué)的核心理念是全面培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。如何讓每一個(gè)學(xué)生在每一堂課中都有所收獲?這是每一個(gè)教師都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

教學(xué)設(shè)計(jì)中必須要注意這一點(diǎn)。尤其表現(xiàn)在問(wèn)題的設(shè)置中，必須考慮到各個(gè)層次的學(xué)生。設(shè)置的問(wèn)題首先要有梯度，有易有難，且要從簡(jiǎn)到難。讓所有的學(xué)生的思維都有所啟發(fā)，盡可能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。切不可設(shè)置的問(wèn)題高深莫測(cè)，只有使一小部分的學(xué)生打開(kāi)思維。如果這樣，時(shí)間長(zhǎng)了勢(shì)必影響大部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

總之校本培訓(xùn)為教師搭建了溝通和交流的平臺(tái)，在增強(qiáng)凝聚力的同時(shí)，努力營(yíng)造教師積極參與學(xué)科建設(shè)、投身教學(xué)、課程改革的良好氛圍;為優(yōu)秀教師的脫穎也創(chuàng)造了條件，搭建舞臺(tái)。但是，教師的自身?xiàng)l件不同，特點(diǎn)不同，教師的發(fā)展是不平衡的，教師后續(xù)發(fā)展的目標(biāo)也應(yīng)該不同。

因此，在推進(jìn)教師培訓(xùn)工程建設(shè)過(guò)程中，倡導(dǎo)更切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃和個(gè)性發(fā)展目標(biāo)，努力激發(fā)教師追求發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力;培訓(xùn)形式多樣性和開(kāi)展活動(dòng)的有效性，是以后教師培訓(xùn)首要考慮的問(wèn)題。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十四

一年以來(lái)，我校以“十七大”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，全面貫徹國(guó)家教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求，以“讓學(xué)生樂(lè)學(xué)，讓家長(zhǎng)滿意”為辦學(xué)目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)生英語(yǔ)興趣，提高學(xué)生英語(yǔ)水平”為宗旨，牢固樹(shù)立“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的教學(xué)理念，嚴(yán)格遵循“依法、規(guī)范、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新”的辦學(xué)原則，做到了既教書(shū)又育人，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

我校是利用假期，雙休日開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的，一年分三個(gè)學(xué)期，嚴(yán)格按照山東省教育招生考試院的統(tǒng)一布暑，按時(shí)參加各種會(huì)儀，積極參加師資培訓(xùn)，做到持證上崗，使用全國(guó)統(tǒng)一編譯的劍橋少兒英語(yǔ)教材，按計(jì)劃保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。七月分我校有6名教師參加了省組織的劍橋少兒英語(yǔ)口語(yǔ)考官培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并獲得了由英國(guó)劍橋大學(xué)授予的id號(hào)，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。

學(xué)生的安全工作是我校一項(xiàng)常抓不懈的任務(wù)，我校始終堅(jiān)持安全第一，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，隨時(shí)消除各種安全隱患。我校還成功地組織了兩次考級(jí)工作，取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了各級(jí)教育部門(mén)的好評(píng)和學(xué)生家長(zhǎng)的贊譽(yù)。

我校嚴(yán)格按照鄒城市物價(jià)局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，現(xiàn)金及時(shí)入庫(kù)，收款全部入帳，支出采取先審批后支出的程序，把好財(cái)務(wù)管理，杜絕各種浪費(fèi)，把有限的資金用在刀刃上，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。我校在各級(jí)財(cái)務(wù)大檢查中，均受到好評(píng)。

今后，我校繼續(xù)在上級(jí)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，不斷提高學(xué)生的鞏固率，為鄒城教育事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十五

我們每一個(gè)人，從大學(xué)畢業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)踏入了社會(huì)的一角。社會(huì)是什么?漢字本意是指特定土地上人的集合。社會(huì)在現(xiàn)代意義上是指為了共同利益、價(jià)值觀和目標(biāo)的人的聯(lián)盟。既然我們投身到了社會(huì)，就要遵循社會(huì)里的若干法則，而工作則是若干社會(huì)法則的一種。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn)，主要是指勞動(dòng)。工作就是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，做著重復(fù)的一系列動(dòng)作，做重復(fù)的一系列事情。從工作的定義來(lái)講，工作是乏味的，也是無(wú)趣的。我們從事的是培訓(xùn)工作，主講的內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。僅9月份我們就開(kāi)了二十幾個(gè)班，有的老師可能要重復(fù)四次去講同樣的內(nèi)容。自5月份開(kāi)班以來(lái)，有的老師可能對(duì)同樣的內(nèi)容講了十幾次，可能把自己都講的有些倦了，有些煩了，甚至有的時(shí)候會(huì)懷疑自己講的內(nèi)容是否具有實(shí)用性，是否具有意義，學(xué)員是否愿意接受等等。但是，我可以告訴大家，這種職業(yè)倦怠是很正常的，我們所講的內(nèi)容絕對(duì)具有實(shí)用性，是有意義的，學(xué)員也是接受的，所以我們必須高度重視上課的質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待教學(xué)教研工作。雖然我們從事的是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)，但是我們的職業(yè)和其他的公立學(xué)校一樣，同樣是屬于教書(shū)育人的神圣而偉大的職業(yè)，學(xué)員見(jiàn)到我們的時(shí)候，也都會(huì)尊敬的喊一聲老師。

從初出茅廬，踏入社會(huì)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，到今天可以對(duì)著幾十雙眼睛的關(guān)注而侃侃而談。我們都經(jīng)歷了太多，感受了太多，也收獲了太多。每一個(gè)行業(yè)，每一份職業(yè)，每一個(gè)工作，都不會(huì)那么完美，都會(huì)有一些瑕疵，都會(huì)有一些不盡人意的地方。于是，我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，也總會(huì)遇到很多煩心事。總是有著排不完的班，上不完的課，此起彼伏;總在某一個(gè)周末或者休息日的時(shí)候，從天而降的課程安排擾亂了大家的假日計(jì)劃;總在大家生病感冒的時(shí)候，接踵而來(lái)的任務(wù)又壓倒了自己的身上。我們很無(wú)奈，大家很抓狂。經(jīng)歷過(guò)的人，對(duì)此搖頭苦笑，欲說(shuō)還休，坦然處之;沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的人，牢騷滿腹，奮起掙扎，誓死反抗。無(wú)論什么樣的.方式，無(wú)論什么樣的做法，其實(shí)都沒(méi)錯(cuò)。在不同的人生階段，在不同的年齡階段，大家思考的方式會(huì)有所不同，對(duì)同樣的事情，思考的成熟度也會(huì)不一樣。但是社會(huì)是無(wú)情的，無(wú)論你在或者不在，它都會(huì)一如既往的運(yùn)行下去。我們既然改變不了社會(huì)，那么我們只能去適應(yīng)。當(dāng)然適應(yīng)的過(guò)程是痛苦的，那是一種破繭而出的努力拼搏，也是雄鷹翱翔的展翅一搏。挺過(guò)來(lái)了，你就會(huì)化繭成蝶，翱翔藍(lán)天;沒(méi)挺過(guò)來(lái)，那就會(huì)長(zhǎng)眠于殼，摔落于萬(wàn)丈深淵之下。

半年的時(shí)間一晃而過(guò)，歲月總是像一把推手，一步步的逼迫著我們?nèi)ビ有碌某?yáng)。6個(gè)月，180天，4320個(gè)小時(shí)，我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間可能比跟家人在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，要感謝政信，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@份工作，原本不相識(shí)的我們變成了親密的同事和無(wú)話不說(shuō)的朋友。大家聚在一起，就像是一個(gè)大家庭。雖然在工作上我們也會(huì)出現(xiàn)矛盾和分歧，也有過(guò)激烈的爭(zhēng)吵辯論，不過(guò)那只是霎那的花火和另類(lèi)的靈感，我們學(xué)會(huì)了去理解和包容，學(xué)會(huì)了以博大的胸懷去面對(duì)各種的形形色色，于是乎，這些分歧和爭(zhēng)吵變得虛無(wú)縹緲，不著痕跡，絲毫不會(huì)影響我們之間的感情，反而讓我們?cè)诜制缰星靶?，在?zhēng)吵中共進(jìn)。同事之間，朋友之間我們可以做到理解、包容。那么對(duì)于政信，對(duì)于工作我們更得要理解和包容。政信還年輕，年輕到起初的一窮二白，政信培訓(xùn)的每一個(gè)學(xué)員都凝聚著大家對(duì)它的愛(ài)和關(guān)懷，政信的發(fā)展需要我們所有人的努力和汗水，政信的壯大更需要大家的奮斗和付出。還記得面試的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)這么說(shuō)過(guò)，學(xué)校不知道會(huì)經(jīng)營(yíng)的怎么樣，也不知道能經(jīng)營(yíng)多久，但是希望大家在這里可以學(xué)到一些技能，如果學(xué)校不辦了，大家可以靠這些技能去掙一碗飯。請(qǐng)大家原諒我在最后升華手法的運(yùn)用，扯上了敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)那是，因?yàn)槲蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)一直在為我們考慮，他對(duì)我們也是非常的理解和包容。

想了這么多，寫(xiě)了這么多。想想我們這個(gè)大家庭，大團(tuán)隊(duì)，真的是各具特色的。朱姐，你的年紀(jì)最長(zhǎng)，其實(shí)你應(yīng)該在我們之間擔(dān)任定海神針的角色。吳楠，你的學(xué)歷最高，其實(shí)你應(yīng)該再成熟和理性一點(diǎn)，成為我們的智囊?guī)臁９詵|，你工作過(guò)的城市最大，曾經(jīng)是北京的一份子，你應(yīng)該帶個(gè)好頭，告訴大家什么樣的工作方式最恰當(dāng)。小樊，你是最有眼力見(jiàn)的，工作認(rèn)真又大氣，我很看好你哦?；劬辏闶亲罨顫姷?，大大咧咧的像個(gè)男孩子看，希望你繼續(xù)扮演開(kāi)心果的角色，給我們帶來(lái)倦怠后的歡樂(lè)。小藺，你是最瘦的，在某種程度上也是最漂亮的，希望你以后繼續(xù)扮演好一個(gè)花瓶的角色，公關(guān)主任的擔(dān)子你肯定是跑不了的。小柏，你是最矮的，短小而精悍，你要繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，務(wù)實(shí)求效。以后的日子還長(zhǎng)，到底會(huì)有多長(zhǎng)?我不知道。但是如果領(lǐng)導(dǎo)少抽點(diǎn)煙，活到90歲的話，那我們都可以從政信辦理退休事宜。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十六

20xx年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20xx年公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，行政人員進(jìn)取展開(kāi)招聘工作，今年共招聘進(jìn)15人，期間公司員工有3人辭職，截止xx月xx日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人，比去年增加12人。其中教師人員30人，助教30人，行政人員14人。

（二）師資力量。

20xx年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上頭在租了一層，辦公教學(xué)空間大大增加，英語(yǔ)班級(jí)也從20xx年的xx個(gè)班增加到25個(gè)班。隨著空間的增大，公司重新布置的辦公地點(diǎn)以及學(xué)生上課教室。對(duì)辦公地點(diǎn)的辦公設(shè)施進(jìn)行了更新，對(duì)學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了新的整改，有圓形的黑板改善為新媒體教學(xué)工具，大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境。

在20xx年，招聘進(jìn)了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，其中國(guó)外留學(xué)生2人，有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師多人，在其他英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的教師8人，大大提高了我們xx英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。

近些年有更多的家庭重視英語(yǔ)，越來(lái)越愿意讓孩子學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)，所以我們英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員經(jīng)過(guò)各種渠道的宣傳，在20xx年的生源比去年增加了一般。小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半，另外一半初中英語(yǔ)培訓(xùn)班和高中英語(yǔ)培訓(xùn)班平分。

我們出了有在開(kāi)展公司上課的方式外，還有在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數(shù)到達(dá)5萬(wàn)人，累積觀看人數(shù)超過(guò)一百萬(wàn)。這是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全市英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)立，這個(gè)成績(jī)也刺激著其他公司進(jìn)行直播授課。

所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外，還遍及全國(guó)各地。

師資力量相對(duì)于今年生源的增長(zhǎng)，是有所不夠的，所以在教課上頭，也就導(dǎo)致教師比較忙碌，出現(xiàn)了有教師同時(shí)帶教幾個(gè)班的現(xiàn)象，以及直播授課教師經(jīng)常加班的現(xiàn)象，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備招聘更多的優(yōu)秀英語(yǔ)教師加入到我們隊(duì)伍中來(lái)。

在20xx年我們準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)分校區(qū)，所以我們?cè)?0xx年的規(guī)劃中，會(huì)努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來(lái)，管理公司的行政人事工作。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十七

一年以來(lái)，我校以“十七大”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，全面貫徹國(guó)家教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求，以“讓學(xué)生樂(lè)學(xué)，讓家長(zhǎng)滿意”為辦學(xué)目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)生英語(yǔ)興趣，提高學(xué)生英語(yǔ)水平”為宗旨，牢固樹(shù)立“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的教學(xué)理念，嚴(yán)格遵循“依法、規(guī)范、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新”的辦學(xué)原則，做到了既教書(shū)又育人，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

我校是利用假期，雙休日開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的，一年分三個(gè)學(xué)期，嚴(yán)格按照山東省教育招生考試院的統(tǒng)一布暑，按時(shí)參加各種會(huì)儀，積極參加師資培訓(xùn)，做到持證上崗，使用全國(guó)統(tǒng)一編譯的`劍橋少兒英語(yǔ)教材，按計(jì)劃保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。七月分我校有6名教師參加了省組織的劍橋少兒英語(yǔ)口語(yǔ)考官培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并獲得了由英國(guó)劍橋大學(xué)授予的id號(hào)，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。

學(xué)生的安全工作是我校一項(xiàng)常抓不懈的任務(wù)，我校始終堅(jiān)持安全第一，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，隨時(shí)消除各種安全隱患。我校還成功地組織了兩次考級(jí)工作，取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了各級(jí)教育部門(mén)的好評(píng)和學(xué)生家長(zhǎng)的贊譽(yù)。

我校嚴(yán)格按照鄒城市物價(jià)局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，現(xiàn)金及時(shí)入庫(kù)，收款全部入帳，支出采取先審批后支出的程序，把好財(cái)務(wù)管理，杜絕各種浪費(fèi)，把有限的資金用在刀刃上，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。我校在各級(jí)財(cái)務(wù)大檢查中，均受到好評(píng)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十八

1、服裝設(shè)計(jì)班（包括設(shè)計(jì)、打板）；

2、紅幫裁縫班；

3、樣板設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)；

4、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班；

5、高速電動(dòng)車(chē)班。合計(jì)招生人數(shù)261名；培訓(xùn)失業(yè)、失地人員合計(jì)1600余名。由于開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)比較齊全，適應(yīng)了各類(lèi)人員學(xué)習(xí)服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，wto的加入與xx市十五規(guī)劃對(duì)建設(shè)服裝大市的要求，本校依托高等服裝院校，聯(lián)合服裝企業(yè)，使服裝教學(xué)與生產(chǎn)趨于同步。

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)：我們與上海服飾學(xué)會(huì)進(jìn)一步掛勾，引進(jìn)教材，聘請(qǐng)專(zhuān)家，連續(xù)三年來(lái)我們邀請(qǐng)華東大學(xué)（原中紡大）服裝學(xué)院許樹(shù)文、王建萍教授等三位專(zhuān)家來(lái)校講課，開(kāi)設(shè)高層次專(zhuān)業(yè)。

2、優(yōu)化師資隊(duì)伍：提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于挑選一批高素質(zhì)的有一定能力經(jīng)驗(yàn)的教師，本校教師大學(xué)資質(zhì)，有新思路的年輕教師與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有著名的服裝教授，服裝設(shè)計(jì)師，高級(jí)技師，雖然教學(xué)風(fēng)格不盡相同，但善于保持輕松的教學(xué)氣氛，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，許多教師都擔(dān)任過(guò)本市著名服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師與打板師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。本校還定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來(lái)校研討，了解企業(yè)需要使教學(xué)與企業(yè)接軌，立足課堂，走出校外為學(xué)生省去許多實(shí)習(xí)期。

校企掛鉤一直都比較重視，而我校開(kāi)展校企掛鉤，不是為了分配方便，也不想企業(yè)資助什么，而是為了貼近企業(yè)實(shí)際，提高教師的實(shí)踐教育水平。我們掛鉤企業(yè)，不是生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品比較單純的大型企業(yè)，而是掛鉤時(shí)裝、休閑裝的中、小企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)品變化快，批量少，技術(shù)科、質(zhì)監(jiān)科人員配備多，技術(shù)力量相對(duì)雄厚。符合我們的特色教育和學(xué)員實(shí)踐，提倡教師每周去一次掛鉤企業(yè)掌握產(chǎn)品訂貨單，生產(chǎn)工藝單的要求，打好完整的工業(yè)樣板，盡量保證與企業(yè)的零距離。學(xué)校定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來(lái)校指導(dǎo)授課，了解企業(yè)需要，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員的色彩效果圖，1：1的工業(yè)樣板，生產(chǎn)工藝單等與企業(yè)相一致，克服以往實(shí)踐動(dòng)手能力差的弊端。

四、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持誠(chéng)信，服務(wù)工作要點(diǎn)滴做起

培訓(xùn)本身是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作，參加培訓(xùn)的學(xué)員，急需要求學(xué)到一技之長(zhǎng)的技術(shù)，在企業(yè)能站穩(wěn)腳跟，有一席之地，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師要求比較高。今年本校積極配合江東區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)中心，開(kāi)展失業(yè)人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓(xùn)，共開(kāi)班20余班次，培訓(xùn)1600余人。下崗再就業(yè)人員都有一肚子冤氣，有的40多歲。甚至50多歲，他們習(xí)慣兢兢業(yè)業(yè)，按部就班做些長(zhǎng)期來(lái)固定作業(yè)，現(xiàn)在要重新培訓(xùn)，自尋崗位，任人挑選，心里十分不平衡。失地人員他們長(zhǎng)期在自己家門(mén)口從事多種農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，過(guò)慣悠悠自得的田園生活，要他們改行換業(yè)心中不自在，這些我們應(yīng)該理解。所以，我們反負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員思想統(tǒng)一到誠(chéng)信服務(wù)上來(lái)，我們開(kāi)設(shè)了三個(gè)報(bào)名處，都安裝了空調(diào)和飲水機(jī)。挑選最優(yōu)秀、最耐心的教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育。教師堅(jiān)持不放松，不斷提高自身實(shí)際知識(shí)和工作能力。教學(xué)內(nèi)容有章可循，教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)修改不斷補(bǔ)充，嚴(yán)格按學(xué)習(xí)和管理程序辦事。

本校致力與兩方面人才培養(yǎng)，

1、培養(yǎng)現(xiàn)代服裝企業(yè)設(shè)計(jì)、打樣人員，教學(xué)更貼近企業(yè)需要，畢業(yè)生直接進(jìn)入企業(yè)的技術(shù)部門(mén)，成為企業(yè)的技術(shù)骨干。

2、培養(yǎng)有一定開(kāi)拓水平的服裝設(shè)計(jì)人員，如開(kāi)設(shè)女裝設(shè)計(jì)中心、時(shí)裝廠，這些人員能起到一定的引導(dǎo)市場(chǎng)潮流作用，本校畢業(yè)學(xué)生就業(yè)率達(dá)到98%，優(yōu)職率在60%以上，有近40%以上學(xué)員進(jìn)入企業(yè)白領(lǐng)階層，10%人員開(kāi)設(shè)了自己的服裝設(shè)計(jì)中心、服裝加工點(diǎn)及時(shí)裝廠，xx有一定知名度的霓裳設(shè)計(jì)中心、依依服飾中心等都是本校學(xué)生創(chuàng)辦，xx大型服裝企業(yè)雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學(xué)生擔(dān)任電腦設(shè)計(jì)、打板等重任，中小型服裝企業(yè)、外貿(mào)公司紛紛來(lái)人來(lái)電招聘打板、試樣、跟單等技術(shù)人員。

學(xué)校的各項(xiàng)制度嚴(yán)謹(jǐn)齊全，從政教處、教務(wù)處、生輔處、班主任到各任課教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求認(rèn)真教學(xué)，學(xué)生會(huì)、班委配合學(xué)校共同促進(jìn)提高，去年學(xué)校在原有基礎(chǔ)上參照各大服裝院校結(jié)合本校實(shí)際，制訂了學(xué)生守則，教師崗位職責(zé)，學(xué)員考核制度，學(xué)校防火、防盜安全制度，住宿生衛(wèi)生、安全管理制度。教師的待遇也作相應(yīng)的提高，教師都有三保，責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性，促進(jìn)了學(xué)校的管理，提高了教育質(zhì)量。

培訓(xùn)部學(xué)生由于年齡、經(jīng)歷與個(gè)人素質(zhì)差異，對(duì)教育與管理造成一定難度，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)目的不清，學(xué)習(xí)毅力不夠，有中途學(xué)現(xiàn)象，特別是晚間學(xué)習(xí)學(xué)生，由于夜間學(xué)習(xí)時(shí)間短，相應(yīng)學(xué)期增強(qiáng)，個(gè)別學(xué)生堅(jiān)持不到學(xué)期結(jié)束。學(xué)校針對(duì)這類(lèi)學(xué)生應(yīng)采取相應(yīng)課程調(diào)整，開(kāi)設(shè)晚間速成班，特出重點(diǎn)、強(qiáng)化訓(xùn)練、減少輟學(xué)。加強(qiáng)住宿生管理，住宿學(xué)生偶有發(fā)現(xiàn)失竊現(xiàn)象，應(yīng)增強(qiáng)防盜設(shè)施與安全教育。

在新一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，積極相應(yīng)民政局與勞動(dòng)局指示，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，與社區(qū)、民警配合共創(chuàng)文明建設(shè)。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇十九

做好工作總結(jié)，會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來(lái)的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫(xiě)?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié)，想看更多前臺(tái)工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

篇一：2018年前臺(tái)工作總結(jié)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引，配

合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

篇二：2018年前臺(tái)工作總結(jié)

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2018年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。

2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇二十

20__年x月國(guó)務(wù)院公布了《x管理?xiàng)l例》，并將于20__年x月x日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評(píng)。

繼續(xù)教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

根據(jù)有關(guān)部門(mén)的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。

今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇二十一

根據(jù)今年職業(yè)培訓(xùn)工作的一些情況，我校對(duì)20xx年度技能培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將工作總結(jié)整理如下:

一年來(lái)，xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)的辦學(xué)方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，為企業(yè)培養(yǎng)了合格人才，在社會(huì)上享有一定的聲譽(yù)。

為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開(kāi)辟了可容納xxx人的培訓(xùn)基地，標(biāo)準(zhǔn)教室x間，有良好的照明、桌椅、講臺(tái)和黑板。學(xué)生宿舍xx間，住宿條件寬敞舒適。有規(guī)范的電氣化實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和鉗工實(shí)習(xí)場(chǎng)，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所均有安全操作規(guī)程要求。

我校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和用工要求，共招生xx人，安排就業(yè)xx人。在培訓(xùn)過(guò)程中，我所認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，培訓(xùn)內(nèi)容完成后，及時(shí)組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后，按時(shí)頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書(shū)。

為了培養(yǎng)思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬、適應(yīng)能力過(guò)硬的人才，規(guī)范了學(xué)校管理，比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高，認(rèn)真抓了對(duì)學(xué)生的教育和管理。

在規(guī)范管理方面，我們重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作。一是建立了完整合理的管理機(jī)構(gòu)，在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、學(xué)生管理、總務(wù)等組織。二是建立完善了各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制。

按照國(guó)家要求，學(xué)校制訂了實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，選用了主管部門(mén)指定的教材，配備了實(shí)力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍，比較好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)，特別是在技能培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步完善了實(shí)習(xí)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，并注重了對(duì)學(xué)生操作能力的訓(xùn)練，力求使學(xué)生達(dá)到畢業(yè)就能上崗，上崗就能頂好崗的標(biāo)準(zhǔn)。

我校在學(xué)生管理上實(shí)行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上，我們通過(guò)思想教育、法制教育、紀(jì)律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育，教會(huì)學(xué)生如何做人做事。在管理方面，我們堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)從命令，遵章守紀(jì)，不怕艱苦，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

在招生工作中，學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置，精心設(shè)計(jì)招生簡(jiǎn)章，認(rèn)真組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺(tái)、都市報(bào)等進(jìn)行招生宣傳。并做到了專(zhuān)業(yè)設(shè)置、開(kāi)設(shè)課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開(kāi)。

學(xué)校設(shè)立了公開(kāi)欄，第一欄公開(kāi)了校長(zhǎng)、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財(cái)務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù);第二欄公開(kāi)了我校收費(fèi)許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡(jiǎn)章，并在簡(jiǎn)章內(nèi)明確了招生專(zhuān)業(yè)、學(xué)制以及各專(zhuān)業(yè)收費(fèi)等情況;第三欄公開(kāi)了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。

學(xué)校建立了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，并按照規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。根據(jù)物價(jià)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開(kāi)欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件。

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校的各項(xiàng)工作取得了較好的成效，但也存在很多問(wèn)題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個(gè)別專(zhuān)業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。這個(gè)問(wèn)題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鉀Q和不斷完善。

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇二十二

轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：

1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。

5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2、做好每月的考勤工作；

3、做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作；

4、做好公司的檔案管理工作；

5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

6、協(xié)助做好招聘工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

在今后的日子里我希望做得更好！

培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)篇二十三

xxx藝術(shù)學(xué)校經(jīng)過(guò)了幾年的時(shí)間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)員300多人，開(kāi)設(shè)專(zhuān)6個(gè)學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)，擁有教師15人，專(zhuān)業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學(xué)員考入全國(guó)、省、市級(jí)藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類(lèi)招考的重點(diǎn)高中。

當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的挑戰(zhàn)，教師素質(zhì)的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場(chǎng)教育改革。

教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理能力，其次要求教師學(xué)會(huì)自我管理，加強(qiáng)教育專(zhuān)業(yè)化，提高“求實(shí)、求真、求新”的教學(xué)研究能力。所以今年以來(lái)，學(xué)校在教育、教學(xué)管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，采用剛性管理手段，糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法，依法治校，科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)教育、教學(xué)的過(guò)程管理，重視評(píng)價(jià)手段的探究。

由于對(duì)外整體環(huán)境的影響，社會(huì)不良現(xiàn)象和環(huán)境的影響，家庭環(huán)境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統(tǒng)文化體系說(shuō)教式的挑戰(zhàn)，學(xué)校工作本著貼近學(xué)生，少一點(diǎn)說(shuō)教，多一點(diǎn)行動(dòng)的精神，創(chuàng)設(shè)德育的載體，設(shè)計(jì)德育平臺(tái)，充分利用教育資源制定切實(shí)有效的操作方法。每周一舉行教師工作例會(huì)，布置交流、商討、研究學(xué)校德育工作。使學(xué)校德育工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有總結(jié)、有督查的開(kāi)展，取得一定成效。學(xué)校能夠穩(wěn)步的發(fā)展總結(jié)如下：

1、理念更新。

教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué)，教學(xué)過(guò)程不再是有效地傳遞百科全書(shū)式的知識(shí)和技能，教師的活動(dòng)不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來(lái)組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過(guò)程應(yīng)是展開(kāi)以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式，能動(dòng)式的學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生的活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動(dòng)，在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識(shí)。總之，學(xué)校改革的中心課題——課堂改革。

2、聚焦課堂。

以學(xué)習(xí)為中心的課堂改革是經(jīng)課堂溝通的變革為基礎(chǔ)展開(kāi)的。課堂教學(xué)中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學(xué)生的“發(fā)表力”和“表現(xiàn)力”。構(gòu)建生動(dòng)活潑的交換見(jiàn)解的課堂模式，營(yíng)造學(xué)生竊竊私語(yǔ)的課堂氣氛。提倡課堂教學(xué)的溝通主要是傾聽(tīng)關(guān)系。課堂上學(xué)生開(kāi)放身心，“傾聽(tīng)”他人聲音，覺(jué)察他人的思考和感悟的細(xì)微差別，構(gòu)筑仔細(xì)地回應(yīng)他人投射過(guò)來(lái)話語(yǔ)，這樣的課堂能夠作為多樣個(gè)性的學(xué)生彼此學(xué)習(xí)的空間得以再生。教師亦應(yīng)以?xún)A聽(tīng)者的身份出現(xiàn)。

3、科學(xué)評(píng)價(jià)。

課堂教學(xué)改變過(guò)去以目標(biāo)來(lái)設(shè)定課題，以教學(xué)過(guò)程的效果和效率來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來(lái)量化做出評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)的個(gè)性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就——評(píng)價(jià)”的模式，構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動(dòng)式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過(guò)程，借助文字來(lái)表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價(jià)值，這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)和簽賞，讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個(gè)性。教師必須改變以往單一的評(píng)價(jià)觀念，創(chuàng)立一個(gè)全方位的評(píng)價(jià)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

1、簡(jiǎn)化教學(xué)管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強(qiáng)化中層核心管理的力度。學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人”制度，由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評(píng)價(jià)者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺(jué)地定期保質(zhì)開(kāi)展研究活動(dòng)，組織教師間相互聽(tīng)課、評(píng)課。在他們管理下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)組隨班跟蹤，及時(shí)而全面地掌握全校日常教學(xué)情況，大大提高教學(xué)管理的效率。

2、建立完善“家長(zhǎng)委員會(huì)”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長(zhǎng)委員會(huì)。針對(duì)學(xué)校泊日常管理的整體情況，家委會(huì)進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)反饋，彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會(huì)定期委派家長(zhǎng)代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座，使廣大家長(zhǎng)能積極配合學(xué)校做好二期課改工作。

3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開(kāi)發(fā)。兩類(lèi)課在課表上排定，確保教學(xué)時(shí)間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類(lèi)課程的教學(xué)內(nèi)容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動(dòng)了教師、學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對(duì)課程的開(kāi)設(shè)、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理，完善課程評(píng)價(jià)機(jī)制，有效提升課程質(zhì)量。

學(xué)校堅(jiān)持全面的教育觀，堅(jiān)持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念，形成“實(shí)在、突破、深入”的教學(xué)主線，在教學(xué)、訓(xùn)練上成績(jī)顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，教育科研工作也在這學(xué)年同步展開(kāi)。以老帶新，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。公開(kāi)課作為一種教研活動(dòng)，能督促教師特別是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究，有助于提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，是我?，F(xiàn)在進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。

把握學(xué)校重點(diǎn)工作，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線，把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作，把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點(diǎn)工作，把認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要?jiǎng)?wù)。

1、有一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力為工作的重點(diǎn)之一。

2、“關(guān)愛(ài)學(xué)員，讓每一個(gè)學(xué)員都得到成功。善待教師，讓每一位教師都獲得發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)宗旨，因此，建立培養(yǎng)一支師德高尚、水平過(guò)硬、學(xué)員滿意的高素質(zhì)教師隊(duì)伍成為學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校在校長(zhǎng)帶領(lǐng)下、以學(xué)校自培為主的培訓(xùn)計(jì)劃。全體教師一起積極探索、求真、發(fā)展，大力推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改革，整體提升學(xué)校知名度，加快教育改革步伐，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在濃厚的教學(xué)氛圍中，涌現(xiàn)了一批事業(yè)心和責(zé)任感都很強(qiáng)的老師。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，愛(ài)校如家，把整顆心都撲在學(xué)員身上，早出晚歸，從學(xué)習(xí)，生活，思想，愛(ài)好等各方面無(wú)微不至地關(guān)懷著每一個(gè)學(xué)員的成長(zhǎng)學(xué)校需要這樣的好老師，學(xué)校感謝這樣的好老師！

1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來(lái)，學(xué)校根據(jù)新形勢(shì)的需要，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營(yíng)造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂(lè)，生以成長(zhǎng)為志”的辦學(xué)氛圍。

2、學(xué)校以“面向市場(chǎng)，依法治?！睘橹笇?dǎo)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)為：“辦特點(diǎn)，創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度，繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，樹(shù)立全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問(wèn)的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，大膽開(kāi)拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了大量工作，取得了可喜成績(jī)。開(kāi)學(xué)至今，學(xué)校未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門(mén)的各項(xiàng)工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評(píng)。

1、民辦學(xué)校“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，必須以特色教學(xué)為窗口，擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。以個(gè)別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色，并取得了社會(huì)的認(rèn)可，現(xiàn)在已在全校展開(kāi)。老師們?cè)诮虒W(xué)教育過(guò)程中結(jié)合課例，聯(lián)系實(shí)踐，對(duì)新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對(duì)新觀念進(jìn)行滲透、對(duì)新方法的進(jìn)行運(yùn)用。

1、學(xué)校通過(guò)各種豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運(yùn)用專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)等形式，深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育。運(yùn)用學(xué)科活動(dòng)、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育，為特長(zhǎng)學(xué)員提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，體現(xiàn)成功的喜悅。

2、學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡，與學(xué)員定期溝通聯(lián)系，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育、社會(huì)教育的統(tǒng)一，營(yíng)造了一種大教育環(huán)境。

我校在教研上個(gè)別老教師還跟不上。在學(xué)校管理上，還存在漏洞。在培養(yǎng)和教育學(xué)生的過(guò)程當(dāng)中，還存在許多不科學(xué)的方法和手段等等，當(dāng)然可能還有其他的不足，我們將認(rèn)真思考量化評(píng)估的結(jié)果，尋找差距，查清原由所在，將在下學(xué)年的工作計(jì)劃中，重點(diǎn)對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行解決，爭(zhēng)取使學(xué)校的整體水平再升一個(gè)臺(tái)階！

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