"有了計劃,我們可以更好地把握自己的時間,合理安排各項工作和活動。"考慮可能的挑戰(zhàn)和障礙,并制定相應的解決方案和備選方案,以應對不同情況的變化。下面是一份關于計劃制定的范例,供大家參考學習。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇一
外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織,健全組織機構,規(guī)范管理制度,提高成員素質,加強團隊建設勢在必行,在這方面主要開展以下工作:
1、對各部門加強有效管理。
本學期,首先對組織部進行有效的分工,使其部員各司其職,各盡其能,同時又能分工協(xié)作,使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2、舉辦業(yè)務素質培訓,并適當開展內部小型活動。
為提高全體成員素質,增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力,將組織開展基本志愿知識競賽。
1、老人組:主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系,定期走訪實踐基地,幫助護工護理殘疾老人,整理環(huán)境衛(wèi)生,陪老人聊天談心,讓他們感受到來自社會的關懷。
2、兒童組:重點與巢湖市聾啞學校建立合作,在恰當的時間和一些學校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望,用行動播撒陽光,讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。
3、公益組:主要在公共場合,開展一系列的公益性宣傳活動。
本學期,我們繼續(xù)分別在校內外加強宣傳,增強青年志愿者的影響力和號召力。
1、在校內,把握機遇,與其他學院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系,擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳,加大志愿精神在校園中的影響,感召更多的大學生投入志愿工作。
2、在校外,加強與其他社會志愿組織及社會媒體的.聯(lián)系,通過聯(lián)系記者,積極投稿等方式,擴大影響力,引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關注,對志愿服務事業(yè)的關注。
3、對表現積極、突出貢獻的志愿者進行表彰,及時樹立學習榜樣和先鋒模范,提高志愿者志愿服務意識,促進志愿事業(yè)的發(fā)展。
1、多多搜集志愿服務信息,尋找豐富多彩的志愿服務活動,并將這些常規(guī)活動大眾化,使更多的同學參與進來,并且有利于我們積累,為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。
2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關的知識競賽,提高同學們的積極性。
3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作?;顒雍?,要備案,每次活動都要保留照片及其他的資料,便于后期使用。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇二
根據各方面提出的意見和建議,市人大常委會緊緊圍繞加快發(fā)展大局和人民群眾普遍關注的重大問題,從實際出發(fā),確定了聽取和審議專項工作報告*項;執(zhí)法檢查*項。
一、聽取、審議專項工作報告的具體安排如下:
1、聽取、審議市人民政府關于貫徹實施《*******》情況的報告。(*月)。
2、聽取、審議市人民政府關于*****情況的報告;(6月)。
3、聽取、審議市人民政府關于****建設情況的報告;(6月)。
4、聽取、審議市人民政府關于***年市級財政決算草案及****年上半年財政預算執(zhí)行情況的報告;(8月)。
5、聽取、審議市人民政府關于市級****年財政預算執(zhí)行情況和其他財政收支情況的審計工作報告;(8月)。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇三
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。下面小編為大家?guī)?022年度目標工作計劃,希望大家喜歡!
一、加強自身建設,不斷完善規(guī)章制度。
外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織,健全組織機構,規(guī)范管理制度,提高成員素質,加強團隊建設勢在必行,在這方面主要開展以下工作:
1、對各部門加強有效管理。
本學期,首先對組織部進行有效的分工,使其部員各司其職,各盡其能,同時又能分工協(xié)作,使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
2、舉辦業(yè)務素質培訓,并適當開展內部小型活動。
為提高全體成員素質,增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力,將組織開展基本志愿知識競賽。
二、著重發(fā)展三大群組,即老人組、兒童組、公益組。
1、老人組:主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系,定期走訪實踐基地,幫助護工護理殘疾老人,整理環(huán)境衛(wèi)生,陪老人聊天談心,讓他們感受到來自社會的關懷。
2、兒童組:重點與巢湖市聾啞學校建立合作,在恰當的時間和一些學校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望,用行動播撒陽光,讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。
3、公益組:主要在公共場合,開展一系列的公益性宣傳活動。
三、加大宣傳力度,營造氛圍,突出典型。
本學期,我們繼續(xù)分別在校內外加強宣傳,增強青年志愿者的影響力和號召力。
1、在校內,把握機遇,與其他學院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系,擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳,加大志愿精神在校園中的影響,感召更多的大學生投入志愿工作。
2、在校外,加強與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系,通過聯(lián)系記者,積極投稿等方式,擴大影響力,引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關注,對志愿服務事業(yè)的關注。
3、對表現積極、突出貢獻的志愿者進行表彰,及時樹立學習榜樣和先鋒模范,提高志愿者志愿服務意識,促進志愿事業(yè)的發(fā)展。
四、辦好常規(guī)活動,做好常規(guī)工作。
1、多多搜集志愿服務信息,尋找豐富多彩的志愿服務活動,并將這些常規(guī)活動大眾化,使更多的同學參與進來,并且有利于我們積累經驗,為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。
2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關的知識競賽,提高同學們的積極性。
3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作?;顒雍?,要總結備案,每次活動都要保留照片及其他的資料,便于后期使用。
一、加深對于醫(yī)院服務理念的認識。
認真思考醫(yī)院服務的理念,在去年的基礎上,將這些理念融合到實際的工作當中去,是患者得到更加舒適的服務,增加對醫(yī)院的認可度。在保證質量的基礎上,提高工作的效率,加強對工作的責任心,使護理工作更加優(yōu)質,貫徹到每一個細節(jié)中。
二、安全工作,無差錯的服務。
在工作當中最重要的就是安全,所以在新的一年,我會更加嚴格的要求自身,在操作醫(yī)療器械時更加謹慎小心,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時,嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行護理,發(fā)現在工作中存在的`問題,及時想辦法解決,不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學習。
在護士這個道路上,有關醫(yī)學的知識是永遠學不到盡頭的,在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質學習,增強自己的修養(yǎng)。
在學習知識這一方面我對自己掌握的永遠不滿足,緊跟時代,對于新的醫(yī)學知識努力去了解,對新的機器學習如何去操作,同時鞏固已有的知識,為成為一名優(yōu)秀的護士而努力。
四、教導新護士。
我將護士長作為我的目標,一步步向我的目標靠近,在工作方面加強能力之外,在管理方面我也在積累經驗。首先從帶新人開始,我將自己的工作心得傳授給她們,在她們領悟的過程中幫助她們發(fā)現錯誤,解決問題。
五、養(yǎng)成好習慣。
在這幾年的護理工作,我改正了不少不好的習慣,但是總是有新的缺點出現,因為我老是記不住教訓,錯誤還要重復出現的可能,所以在新一年中我想做一個記錄,將我出現過的錯誤記下來,提醒自己不要在犯錯。
新的一年,把“優(yōu)質護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理。現將2022年工作計劃如下:
1.深化轉變護理觀念,在20__年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。作為責任組長,加強責任護理分工,組織協(xié)調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。
2.護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,為患者更好的服務。
4.積極參與院內院外的各項培訓,繼續(xù)教育學習,望有機會參與消化專業(yè)護理??浦R的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學習,一起成長。
6.作為本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在20__年基礎上,努力提高自己組長的組織協(xié)調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現的問題,把護理質量不斷提升。
7.爭取完成_篇論文撰寫。
把握三甲復審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任_組護理團隊護理質量,為患者提供滿意護理服務,為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
1、完善制度,修訂常規(guī),簡化文書書寫,促進基礎護理質量的提高。
根據目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護理常規(guī),為護士提供臨床護理指導。
2、為基礎護理提供人文化和物質文化支持,全面提升基礎護理質量。
在病區(qū)增設晨晚間護理用物,由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目;在護士長日查房中將基礎護理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護理,保證有效治療,提高護士的疾病觀察意識;開展品管圈活動,讓護士明確各班職責,為患者創(chuàng)造優(yōu)質環(huán)境。
3、“以病人為中心”加強人文溝通,為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境。
我科修訂探視制度,對于急危重病人適當延長陪護時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間,征求家屬意見并評價護理質量,促進護理工作的提高。
4、加強人力資源管理,改善排版模式。
科室根據護理部的精神,結合本科特點,在對全科護士學歷、職稱、工作經驗、專業(yè)理論技術水平等全方位評估的基礎上依次分配任務,同時根據病人數量及病情輕重排班及分配人力資源,保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護理服務。
5、轉變護士觀念,提升護士隊伍素質,調動積極性。
定期組織學習優(yōu)質護理規(guī)范和操作規(guī)程,并進行考核;通過進行分層次培訓與考核,提高icu護士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護士認識到基礎護理的重要性和必要性;為提高護士工作積極性,經科室討論通過提高護士夜班津貼。
6、院方與科室給予高度重視,持續(xù)改進護理質量。
不斷與兄弟科室談經驗、體會、相互交流、學習;定期召開科室會議,及時發(fā)現問題,糾正偏差;護士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之,實施優(yōu)質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療。
安全、診療效果、轉歸和康復的需要,將基礎護理更專業(yè)化、??谱o理更人性化,二者結合在一起有效實施整體護理,用高度責任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻的精神履行自己的本職工作。
一、加強財務制度建設。
完善財務工作核心制度,規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標準完善財務相關工作制度。
二、加強財務能力建設。
抓好財務相關人員素質教育,提高財務人員整體服務水平。年度組織財務人員崗位培訓、專項培訓等多項業(yè)務培訓學習。按時參加相關部門組織的財務業(yè)務培訓會、工作會,及時完成上報財務相關報表。
三、加強財務管理工作。
1、落實財務工作職責。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務制度》等相關規(guī)定設置會計科目,建立賬簿,進行會計核算,編制會計報表和財務分析報告。及時完成醫(yī)保、農合賬務核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬,不出差錯,無一遺漏。加強相關職能部門聯(lián)系協(xié)調,爭取優(yōu)惠政策,為醫(yī)院謀取經濟利益。深入研究稅收政策,合理避稅增效。
2、強化財務控制職能。堅持醫(yī)院財務開支審批流程,收支兩條線,履行好財務控制管理職能。
3、加強醫(yī)院收費管理。加強醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務收費情況,及時解決收費中出現的問題。規(guī)范收費行為,確保合理收費,杜絕費用流失。
4、加強部門財務監(jiān)管。落實財務工作相關制度,增強安全意識,對醫(yī)院收費部門、相關科室加強監(jiān)管,確保資金、系統(tǒng)、有價票據、印鑒、發(fā)票等安全,杜絕財務安全隱患。
5、加強經營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務考核,強化增收節(jié)支,降本增效,使科室、部門加強成本管理,確保優(yōu)質、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標任務。
6、加強固定資產管理。建全醫(yī)院固定資產管理制度,確保醫(yī)院資產充分為醫(yī)院帶來經濟效益。
四、作好財務分析報告。
按時完成月、季、年度醫(yī)院財務分析報表,及時讓院領導準確掌握醫(yī)院財務狀況、經營成果和資金流量,為醫(yī)院經濟決策、經營管理提供真實、可靠的財務信息。
新的一年,要做的事情特別的多,無論是日常,還是管理,而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展,我們財務部門也是要跟上公司的一個腳步,做好賬,管好帳,為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻。
一、樹立正確的監(jiān)督觀、服務觀。
作為一名財務負責人,樹立正確的監(jiān)督觀和服務觀,是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監(jiān)督,但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務團隊要在嚴格執(zhí)行監(jiān)督的前提下,為其他部門提供良好的服務工作,使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務并舉,方能獲得集團及公司領導的認可,使財務工作的價值化。
二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團隊。
財務負責人到崗后,應盡快對公司的基本情況進行了解,包括整個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領導班子及其他各部門負責人多溝通,了解其開辦期整體工作內容及各階段性工作任務,為日常監(jiān)督及服務工作墊定良好基礎。
三、對公司需辦理的各種證照進行整理歸檔,確保各種證照齊全。
財務負責人到崗后,一般公司已經由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作,財務負責人應按照商管總部的要求,對已辦理的各種證照進行整理歸檔,對尚未辦理的各種手續(xù)進行登記,與商管總部及各相關政府部門加強溝通,在規(guī)定時間內辦理好或協(xié)助責任部門辦理好各種證照,避免在日常工作中出現不必要的麻煩,影響公司的良好形象。
四、與各部門配合,對開辦費進行分解并對每月的支出進行分析,確保適時監(jiān)控,心中有數。
商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入,開辦費是其最主要的經費來源。公司在對開辦費進行分解上報后,隨著時間變化,分解內容可能需要進行適當調整。財務負責人應根據實際工作需要,對需要調整的項目及時調整,以便于后期支出時進行合理監(jiān)控,既滿足工作需要,又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天,由于各種突發(fā)事件較多,各種不可預計費用相應會比平時增加很多,這其中會有相當部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中,應遵循謹慎性原則,適度從嚴把控各項日常支出,以預留出合理額度備開業(yè)期間急用。
五、與企劃部配合,做好招商推廣費的分解及核算監(jiān)督工作,確保專項費用合理支出。
招商推廣費用是專項費用,只能用于與招商推廣相關的支出。在企劃部相關工作開始階段,就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作,按月向商管總部上報月度費用預算,嚴格按預算支出。同時在日常業(yè)務辦理過程中,要嚴格監(jiān)督各相關人員按集團要求提交各種相關手續(xù),如費用預算審批oa、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標審批、廣告驗收手續(xù)等。
六、與工程部配合,做好各種工程工具的招投標采購工作,確保大額支出嚴格按集團制度執(zhí)行。
工程工具采購根據實際工作需要及供貨方情況,一般可分為兩塊,一塊為升降機采購,一塊為其他低值工具打包采購。財務應督促相關部門根據實際工作需要,合理安排好oa報批及招投標工作。確保所需各種工具適時到位,滿足相關部門工作之需。
七、與物管部配合,做好開荒及日常保潔等各種招投標工作,確保相關業(yè)務公平公正。
開荒由商管公司負責相關事項的組織及落實,相關費用由項目公司承擔。商管公司在開荒招投標及后期的組織及落實中應管理到位,手續(xù)齊全,如垃圾清運的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作,此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇,因此在招投標過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經營預算指標內,以防費用超支。
八、與招商營運部配合,做好商戶簽約條件的審核工作,確保各商戶簽約符合集團要求。
商場開業(yè)前招商工作是重中之重,而商戶簽約又是招商工作中的關鍵環(huán)節(jié),不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強的商戶,簽約條件會有所不同,如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等,財務應嚴格審核每個商戶的簽約條件,與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標進行對比,對超出標準的商戶簽約情況,及時督促相關部門上報商管總部,第一時間獲得相應批復。
九、積極主動,密切配合,做好各種內外部關系協(xié)調工作,確保公司有良好的外部環(huán)境。
萬達的商業(yè)地產是城市綜合體,里面的商戶數量、類型、業(yè)態(tài)各異,各商家日常經營牽涉的政府管理部門很多,如當地政府、工商、稅務、消防、公安、交警、勞動、房產、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中,財務部也應當仁不讓,盡已所能,一方面依靠萬達強大的實力和影響力,一方面結合當地的文化,主動配合領導處理好公司與各部門關系,使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。
十、以身作則,帶好團隊,做好各種基礎性服務工作,確保各部門日常業(yè)務良好、高效完成。
財務工作是注重細節(jié)的工作,在日常核算及各種款支付業(yè)務中,一定要細心加耐心,并影響到整個團隊。細心是指工作要細心,手續(xù)審核、賬務處理、數據整理、報表上報等各種基礎核算工作中要細心,才可以少返工、不返工,提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中,可能會遇到相關人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等,這時不能一味去強調制度或以硬碰硬的方式來解決,要相信萬達的員工是有素質的,都能夠嚴格按制度來完成各項工作任務。只要我們針對不同情況采取相應方式,耐心給相關人員講清楚制度的意義,就能夠得到別人的理解與尊重。
一、參加財務人員繼續(xù)教育。
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是__年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求。
財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業(yè)部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
一、消防安全。
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)現問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區(qū)域,影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業(yè)培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務,以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
五、內務衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、上崗前不吃帶異味的東西。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇四
xx年是科學發(fā)展觀、社會、經濟社會持續(xù)健康發(fā)展的關鍵一年,新昆明建設的拼搏之年。為把市、區(qū)委區(qū)安全生產工作的決策、政策措施落到實處見到實效,現工作計劃:
以、思想和科學發(fā)展觀為,十七屆四中,在區(qū)委、區(qū)的和市安監(jiān)下,堅定安全發(fā)展的理念,安全、預防為主、綜合治理的方針,進取求發(fā)展,責任嚴監(jiān)管,除隱患,制度抓,安全生產工作。
不市下達的生產安全控制指標,降低億元gdp死亡率、10萬從業(yè)人員傷亡率控制指標。建設工程、高處作業(yè)、電器作業(yè)、小企業(yè)四個領域死亡事故的控制,大型活動、人員密集場所、危險化學品三種場所重大事故的預防,木材加工出租廠房、場所重大火災隱患的整治,安全生產監(jiān)管工作,安全生產總體平穩(wěn),不有嚴重社會的重特大事故。
(一)監(jiān)督企業(yè)安全生產主體責任。
安全生產責任到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個職工,環(huán)環(huán)相扣的責任體系。
(二)四個領域死亡事故的控制。
近年來死亡事故主要在高處作業(yè)、建設工程、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個領域的情況,措施,督促企業(yè)安全生產法律法規(guī),制度、責任、培訓、設備完好、操作規(guī)范、管理、防范的要求,一項一項,持之以恒,并工作中的新情況安全生產工作,最大限度地控制死亡事故的。
(三)三種場所重大事故的預防。
大型活動、人員密集場所、危險化學品容易重特大事故的情況,大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的`安全制度、突發(fā)安全事件時的處置和應急救援制度。萬無一失,嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌重大事故的。對本區(qū)生產、使用危險化學品和加油加氣站的監(jiān)管,層層設防,消除不安全隱患,把事故消滅在萌芽之中。
(四)重大事故隱患的整治。
《昆明市安全生產隱患排查治理實施辦法》,隱患排查治理工作。會同,木材加工出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作,從上消除此類重大事故隱患。
(五)安全生產宣傳培訓。
《生產經營安全培訓規(guī)定》、安監(jiān)總局七部委《關于農民工安全生產培訓的意見》,
督促企業(yè)對職工的安全培訓,強制培訓的,對農民工的安全培訓,弱勢群體的事故防范能力。與科學發(fā)展觀和社會相的安全文化工作,全國安全生產月活動的組織工作。安全生產宣傳面,使安全知識進社區(qū)、進學校、進工地、進企業(yè),營造上下關注、支持、監(jiān)督安全生產工作的。
(六)危險化學品安全管理。
對危險化學品經營和使用的普查、登記工作,數據庫。督促上述安全設施和健全安全措施。分級監(jiān)管的要求,各監(jiān)管的監(jiān)控措施,日常監(jiān)管。對無證經營危險化學品的和事故隱患的整治。升入對危險化學品高危行業(yè)實施風險抵押金制度和責任保險制度。措施,嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸過程中泄漏、燃爆事故。對?;髽I(yè)的分級監(jiān)管,對a級企業(yè)掛牌工作,堅決淘汰不符合安全生產條件和構成重大事故隱患的設備、工藝,幫助b、c級企業(yè)級,安全生產標準化工作。
(七)事故災難應急救援工作。
健全管理、分級、條塊、屬地為主的安全生產應急管理體制的要求,區(qū)安全生產應急救援工作,區(qū)級應急救援隊伍,制定應急救援管理制度,應急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系,覆蓋各行業(yè)、各企業(yè)的預案體系,組織應急預案演練,對事故災難的應急救援能力。
街道安全。
生產監(jiān)管信息網,其工作和交流、信息共享、監(jiān)管與的作用。社區(qū)、村(居)委會安全監(jiān)管規(guī)范化建設工作。社區(qū)安全網格化管理,安全監(jiān)管全履蓋。創(chuàng)建安全社區(qū)活動。
(九)安全生產執(zhí)法。
的監(jiān)管主任責任,以法治安,重典治亂,規(guī)范的安全生產法治秩序。安全生產事前行政執(zhí)法,企業(yè)安全管理機構與安全人員配備、企業(yè)安全生產責任制與告知承諾制情況、勞動防護用品專項執(zhí)法。對查出的事故隱患整改,對嚴重的問題行政執(zhí)法。嚴肅生產安全事故責任人員,《刑法修正案(六)》、《安全生產領域政紀處分暫行規(guī)定》追究責任,警示。
(十)安全生產監(jiān)管隊伍建設。
素質、能力,干部隊伍建設。安監(jiān)系統(tǒng)干部培訓,能力和履職能力。制定和科學的工作流程,內部管理制度。隊伍政治思想建設和作風建設,憂患、實干、自律意識,養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、求真務實、雷厲風行、廉潔奉獻的好作風。
(十一)安委辦、交委辦的綜合作用。
理順工作關系,兩個辦公室的綜合作用,生產安全、交通安全工作一起安排、、組織;季度例會制度,分析安全生產,征求意見,調動各職能安全生產工作的性,職能、各司其職、,執(zhí)法體系,大安全格局。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇五
為了貫徹落實衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設的實施意見》,進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督基層網絡建設,推進衛(wèi)生監(jiān)督進社區(qū)、進鄉(xiāng)村,夯實衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎,規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,進一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制,加強機構能力建設,努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平;認真履行監(jiān)督執(zhí)法職能,依法嚴厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為,切實維護人民群眾的合法健康權益,結合我縣衛(wèi)生監(jiān)督工作實際制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃如下。
1、完善衛(wèi)生監(jiān)督網絡體系建設。提高鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站服務能力,健全村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
2、建立健全各項協(xié)管工作制度和管理規(guī)定,為鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。
3、建立暢通、快捷的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告管理機制、衛(wèi)生監(jiān)督工作上下聯(lián)動的高效工作機制。
1、繼續(xù)完善各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員隊伍建設。
2、提高鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站服務能力及村衛(wèi)生室衛(wèi)生信息員摸排衛(wèi)生監(jiān)督信息的能力。即食品安全信息、公共衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務、非法行醫(yī)和非法采供血等信息。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及衛(wèi)生監(jiān)督信息員業(yè)務知識培訓。
4、加強各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作指導、督查、考評。
1、各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,于2月底前將本站年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員和村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員基本情況登記表上報至縣衛(wèi)生監(jiān)督所辦公室。
2、3月份縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進行一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務知識培訓。各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負責各轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息員進行業(yè)務知識培訓。
3、鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站在每月底前上報《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記匯總表》等相關衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。做到信息、數據及時準確。如實地反映各站工作目標任務情況的真實性。
4、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所每季度對各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的工作進行督查及業(yè)務指導,對督查中發(fā)現的問題及時提出整改意見,并指導鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站和村衛(wèi)生室進行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的改進。
5、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所12月底對各鄉(xiāng)(社區(qū))監(jiān)督協(xié)管站的工作開展情況進行考評,并將考評結果匯總上報縣衛(wèi)生局。
1、各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要明確責任分工,認真落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的工作目標及任務。
2、各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站要按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務,及時做好相關工作記錄,記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范。
3、各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查、信息報告制度。按月及時上報《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記匯總表》、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結等相關衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
4、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所有計劃的對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的工作進行指導、人員業(yè)務培訓并參與考核評估。
5、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在20xx年12月底完成,對各鄉(xiāng)(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作任務情況考核評估,并及時對監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進行年度總結、匯總并上報縣衛(wèi)生局。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇六
我村民主監(jiān)督委員會在xx鎮(zhèn)紀委和村黨總支的領導下,按照村民自治管理規(guī)定的任務和責任,總結20xx年度工作經驗,經會議討論后,將20xx年度工作計劃制定如下:
1、每月5日集中對本村上月全部的收支單據、財務報表進行逐筆檢查、審核,對不符合規(guī)定的予以退回,對有疑問的要求解釋,并提出修改意見,對符合規(guī)定的確認入賬,并在村委公開欄中公開。
2、檢查資產、資金的庫存情況,審核年終的收益分配方案,配合上級部門對村級財務工作的審計。
3、監(jiān)督村不合理開支,發(fā)現違規(guī)行為及時向村監(jiān)會或兩委會匯報;參與村群眾對財務管理信訪問題的調查,反映、解釋、參與村干部任中離任的審計。
二、黨風廉政建設工作計劃。
1、每月6日全部小組成員到村民家中走訪,聽取建議和意見,認真分析發(fā)現的問題,對帶苗頭性、傾向性的問題及早掌握情況、予以疏導。
2、每三個月召開一次例會,匯報三個月以來村黨風廉政工作建設和村干部勤政廉政的監(jiān)督情況,及其大事項公開情況。
3、每半年末參與村廉政勤政“雙述”、“雙評”活動,對村干部執(zhí)行民主集中制、廉潔自律和個人大事項方面進行監(jiān)督。
三、黨務村務公開計劃。
1、每月8日對村級財務進行公布,監(jiān)督檢查內容的真實性,對公開中存在的問題督促改正。
3、年終時對本村本年度財務收支決算方案、財務管理提出意見和建議,監(jiān)督村務財務工作的執(zhí)行情況。
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監(jiān)督年度工作計劃和目標篇七
6、聽取、審議市人民政府關于****年上半年國民經濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況的報告;(8月)。
7、聽取、審議市人民政府關于*****工作情況的報告;(10月)。
8、聽取、審議市人民政府關于****改革情況的報告;(10月)。
9、聽取、審議“一府兩院”辦理代表建議、批評和意見情況的報告。(12月)。
二、開展執(zhí)法檢查的具體安排如下:
組織常委會組成人員、人大代表對《******法》進行執(zhí)法檢查。(11月)。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇八
以建設社會主義新農村為主題,以落實全體村民知情權、參與權、決策權、監(jiān)督權為出發(fā)點,努力把我村監(jiān)督管理提高到一個新水平。
二、完善各項制度,充分發(fā)揮民主監(jiān)督職能。
1、完善學習制度。堅持每月召開一次工作會議,并積極列席“兩委”擴大會。
2、落實黨務監(jiān)督職責。及時向黨支部反映黨員群眾提出的建議和意見。
3、落實村務監(jiān)督職責。對涉及群眾利益的村務事項負責審核,并提出監(jiān)督意見。
4、落實財務監(jiān)督職責。
5、落實公開監(jiān)督職責。
6、落實干部監(jiān)督職責。
7、落實“雙網”管理監(jiān)督職責。村務監(jiān)督委員會全程參與“雙網”融合式管理工作,每月定期督查,及時指出各網格管理員工作中存在的不足,積極督促整改;對網格管理員不正常開展工作,或對指出的問題不及時整改的,要立即向“雙網”管理辦公室報告,并將村委會監(jiān)督委員的督查情況納入管理員的年度考核。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇九
20xx年x月底前,啟動我市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務,按照工作內容,報告事件或線索,及時報告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,按照有關要求開展監(jiān)督巡查工作。
20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在轄區(qū)內開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務內容包括:
(一)餐飲服務食品安全及公共場所衛(wèi)生服務監(jiān)督管理:
1、摸清本轄區(qū)內餐飲服務單位、公共場所本底數并建立名冊;
5、開展食物中毒預防和衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳;
6、開展餐飲服務單位和公共場所的監(jiān)督檢查,并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為,出具《監(jiān)督意見書》督促整改,對拒不整改的或違法情節(jié)較重的,及時上報衛(wèi)生防疫站,并配合調查取證。
(二)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導:
1、摸清本轄區(qū)內存在職業(yè)病危害單位的本底數,建立單位名冊;
2、在醫(yī)療服務過程中,發(fā)現可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現或懷疑有職業(yè)危害因素對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件,應及時向市衛(wèi)生防疫站報告。
(三)飲用水衛(wèi)生安全巡查:
1、摸清本轄區(qū)內農村集中式供水和學校供水單位的本底數,建立供水單位名冊;
2、按照市衛(wèi)生防疫站部署,定期對農村集中式供水和學校供水進行巡查,發(fā)現或懷疑有生活飲用水污染等對人體健康造成或可能造成危害的線索和事件,及時報告市衛(wèi)生防疫站,并協(xié)助調查。
(四)學校衛(wèi)生協(xié)管:
1、摸清本轄區(qū)內學校本底情況,建立學校名冊;
2、按照市衛(wèi)生防疫站部署,定期對農村學校食品、傳染病防控開展巡訪,發(fā)現問題隱患及時報告市衛(wèi)生防疫站。
(五)非法行醫(yī)和非法采供血信息報告:
1、摸清本轄區(qū)內民營醫(yī)療機構、個體診所本底數,建立醫(yī)療機構名冊;
2、定期對轄區(qū)內醫(yī)療服務市場、采供血機構開展巡訪,發(fā)現無證行醫(yī)等相關信息及時市衛(wèi)生局報告。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務內容根據今后基本公共衛(wèi)生服務項目的要求和工作實際需要,逐步覆蓋餐飲服務食品安全、飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等領域。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加測試工作十多年,從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,公司業(yè)務及售后對于個人來講為公司的核心,在思考問題,處理問題,溝通交流,及為人處事時,更應明確理性的思維方式來擺正自己的位置,樹立公司意識,切實轉變工作角色,進行多樣化工作。
明確工作職責:按照目前公司對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,
一是熟悉公司的各項規(guī)章制度,明確工作要求;
二是熟悉公司總體工作及相關業(yè)務工作目標,明確工作任務;
四要認真與同事之間處理方式方法的問題上總結工作。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作環(huán)境的前提下,必須進一步加強自身鍛煉,做到個人素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升個人素質:
一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從整體角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。
二要保持敏銳性。密切關注公司整體事情,通過同事之前的交流,朋友,以及公司的市場推廣來保持工作的主動性。
三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務能力:
一是提升英文寫作能力。加強理論學習,注重平時英文寫作中的鍛煉,參考同事撰寫材料的學習,完成交辦的任務。
二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或上級交辦事項要求來完成任務。
提升工作績效:虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,順利的完成各項工作。認真做好報告反饋給上級,能夠提前完成上級下達的工作目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十一
為進一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理,提高衛(wèi)生行政執(zhí)法工作質量和服務水平,按照《20__年全市衛(wèi)生工作要點》和《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》的要求,圍繞我市20__年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作要點確定的任務目標,特制定本工作計劃。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以提高衛(wèi)生行政服務水平和監(jiān)管質量為任務目標,以“重依據、重程序、重風紀”為工作著力點,加大行政執(zhí)法稽查力度,著力解決影響衛(wèi)生執(zhí)法質量、效率和形象的問題,全面落實執(zhí)法責任制,促進全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作健康發(fā)展。
1、制定考核辦法,落實執(zhí)法責任。實行目標責任書考核管理,把執(zhí)法責任細化、量化、分解落實到各崗位和具體執(zhí)法監(jiān)督員。堅持實行平時督查、半年考核、年終綜合考評,并將行政執(zhí)法責任落實情況作為衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的重點內容列入綜合目標管理責任書進行考評,使衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以量化評價的方式有章可循,確?;楣ぷ魅〉脤嵭?。
2、明確責任,落實獎懲。衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作考評記錄、結果反饋,年度綜合稽查結果要與年終目標考核相結合,與評優(yōu)獎罰相結合。
(一)內部稽查:
1、查文明形象,依照《衛(wèi)生監(jiān)督員工作規(guī)范》、《衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風紀管理規(guī)定》等規(guī)定,查執(zhí)法人員語言是否文明、舉止是否得體、著裝是否規(guī)范、服務是否熱情、態(tài)度是否和藹、是否積極維護良好的衛(wèi)生監(jiān)督員形象。
2、查職責履行情況,依照《全國衛(wèi)生監(jiān)督機構工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督員工作職責》等規(guī)定,查執(zhí)法人員是否恪盡職守,愛崗敬業(yè),有無不作為或亂作為現象。
3、查工作質量,依照衛(wèi)生法律法規(guī)和標準的規(guī)定,查日常衛(wèi)生監(jiān)督許可和預防性衛(wèi)生監(jiān)督指導是否合法、科學、操作性強;監(jiān)測樣品是否具有代表性、檢測項目是否具有衛(wèi)生學意義、結果評價是否正確;辦理案件是否做到事實清楚、證據確鑿、適用法律法規(guī)正確、處罰適當、程序合法、執(zhí)法文書制作符合規(guī)范要求,對突發(fā)公共衛(wèi)生事件是否做到反應迅速、聽從指揮、處置得當、報告及時。
4、查廉潔勤政,依照《潞城市衛(wèi)生局行政執(zhí)法責任制規(guī)定》及《衛(wèi)生監(jiān)督員廉政勤政守則》,查衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員有無違反“十不準”和其它執(zhí)法違法情況發(fā)生。
(二)外部稽查:
依照國家衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定,查行政相對人依法履行職責義務情況,重點稽查是否存在無證經營、無證上崗、重大衛(wèi)生安全隱患未及時查處、違法行為未受到追究、逃避或拒絕、阻撓衛(wèi)生監(jiān)督檢查等情況。
針對各項稽查內容特點開展經常性稽查、專項稽查、針對性稽查及年度稽查,并制定具體稽查內容組織實施。
1、經常性稽查:以日常監(jiān)督工作質量為重點,開展經常性衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督稽查。
2、專項稽查:分階段有重點系統(tǒng)開展以具體行政行為、辦事程序、衛(wèi)生行政處罰、衛(wèi)生行政許可、突發(fā)事件、專項整治工作進展等進行專項工作稽查。
3、向社會公布舉報電話,根據舉報投訴等有關線索,及時開展針對性稽查。
4、根據20__年目標責任書開展上、下半年年度稽查。
按照整體工作進展情況,采取定期和不定期的`方法進行稽查。原則上每季度或半年對執(zhí)法責任制落實情況集中組織一次稽查,對執(zhí)法風紀和職業(yè)道德方面,以日常掌握情況和突擊抽查為主。
要高度重視衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,充分認識稽查工作在衛(wèi)生監(jiān)督工作中的重要性,要作為提高執(zhí)法質量和服務意識的重要手段,長抓不懈。要將法制稽查工作和績效考核工作有機結合起來,要明確法制稽查職能定位,分解落實稽查工作職責,靈活選用稽查方法,不斷探索稽查工作機制,有計劃開展各項稽查工作,確保稽查工作取得實效。要保護執(zhí)法人員和行政相對人的合法權益,努力塑造良好衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督形象。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十二
(一)大力開展安全教育,把安全教育納入課堂教學中。
安全教育要天天講、月月講、時時講,要本著“預防為主,教育為先”的思想,把安全知識教育真正納入課堂教學當中,堅持每周不少于1課時的安全常識教育課,使學生受教育面達到100%。進一步把學到的安全知識運用到實際生活當中,并要做好中小學生交通安全、消防逃生演練和集體外出活動安全及自救互助常識教育,避免重特大事故發(fā)生。
(二)學校要定期檢查單杠、雙杠、跳馬、幼兒玩具等體育設施及實驗室的實驗用品是否完整好用,同時做好學生的安全教育,防止意外事故發(fā)生。
夏季來臨時,要采取有效措施控制學生野浴,防止安全事故發(fā)生。組織學生社會實踐必須制定安全應急預案,同時做好學生的安全教育工作。
(三)學校在組織各種集體活動,特別是校外的集體活動,一定要加強防范,牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,保護師生的安全。
(四)認真開展“平安校園”活動,做好學校社會治安綜合治理工作。
加強學校內部和周邊治安環(huán)境的整治工作,要繼續(xù)規(guī)范、完善聘任法制副校長工作,充分發(fā)揮法制副校長在維護學校治安,對學生法制教育,幫教后進學生等方面的作用,使其懂法、知法、守法。
繼續(xù)做好每月安全管理月報制度,加強安全衛(wèi)生辦公室主任、門衛(wèi)、更夫、值班、值宿人員的安全教育管理,清退年老體弱、工作不負責任的門衛(wèi)、更夫,要做好信息反饋報告工作。
(一)從建立安全管理工作長效機制入手。
重新修改、完善《學校安全衛(wèi)生管理考評辦法》等規(guī)章制度,明確分級管理責任,完善季度動態(tài)檢查,加大過程評估,將安全管理薄弱科室納入重點管理。
(二)結合安全教育月、安全教育周的重點,積極開展“學生平安行動”活動。
開展人人參與的“金點子”評選活動,有力地加強學生自我保護意識。開展“緊急疏散”訓練活動,提高學生安全防范,自護自救等方面的知識技能。開展“安全在我心中”為主題的征文、演講比賽,演講競賽活動,增強學生的安全意識,提高自我保護的能力。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十三
為切實配合20__年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20__年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化績效考核成果。
通過__年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節(jié)約、保指標。
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細的制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產。
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全上檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、企業(yè)文化建設。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗,在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習。
在20__年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十四
xx年,全所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作以xx大會議精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,加快衛(wèi)生監(jiān)督機構能力建設步伐,規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法行為,加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,保障人民健康權益、促進我市經濟社會和諧發(fā)展。
1、加強基礎設施建設。全力抓好本所綜合業(yè)務大樓的新建工作,力爭主體工程竣工。支持縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所辦公大樓的立項爭取工作。
2、加強衛(wèi)生監(jiān)督信息建設。對衛(wèi)生監(jiān)督數據信息進行綜合處理、統(tǒng)計分析,輔助行政決策,提供公眾服務。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。根據衛(wèi)生部《xx—xx年全國衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓規(guī)劃》,積極組織參加國家、省組織的有關培訓工作,抓好市、縣(市、區(qū))兩級衛(wèi)生監(jiān)督所的常規(guī)培訓工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。
4、加強單位內部管理工作。建立健全單位內部管理制度,加強著裝風紀、勞動紀律、考勤制度、學習制度建設,實現單位管理制度化、規(guī)范化和科學化。
1、繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
(1)全面開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,重點檢查營利性醫(yī)療機構、個體診所和對外開放的企事業(yè)單位所設醫(yī)療機構的聘用人員,嚴肅查處偽造醫(yī)師資格證書騙取醫(yī)療執(zhí)業(yè)注冊的違法行為。加強對肝病、泌尿感染性疾病、癲癇、痔瘺等??坪歪t(yī)學美容專科的監(jiān)管,嚴肅查處聘用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)的違法行為。
(2)繼續(xù)整治非營利性醫(yī)療機構“出租科室”、“外包科室”的違規(guī)活動,對有令不行、有禁不止的醫(yī)療機構及承包者予以嚴肅處理,并追究有關負責人的行政責任。
(3)深入開展農村醫(yī)療服務市場整頓治理,重點加強對農村個體診所執(zhí)業(yè)范圍和個體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,嚴厲打擊無證行醫(yī)、游醫(yī)藥販、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。
(4)繼續(xù)開展母嬰保健技術服務活動整治,嚴肅查處非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的行為,加強產前診斷、人類輔助生殖技術、中止妊娠技術和助產技術等執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查。
(5)嚴厲打擊非法采供血液(漿)活動。依法查處以暴力和威脅等方式強迫他人出賣血液和原料血漿的“血頭”、“血霸”,嚴肅查處血站和單采漿站跨區(qū)采血液(漿)和超量頻采的違法行為。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十五
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
如下:
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十六
一、鉆研2022年考綱,并與2021年考綱進行對比,找出今年的考綱變化。對于第一年帶高三的年輕教師來說,考綱的鉆研一定要在研究了近三年天津及全國各地高考題的基礎之上。對于考綱中的例題也要仔細研究,找出基本題型,重要的主干知識。
二、回歸教材。__的高考化學歷年里都著眼于教材,以教材為出題點,因此要重點閱讀教材,并與有經驗的老教師一起研討教材,找出可能的出題點,并與化學主干知識進行聯(lián)系。
三、確立二輪復習專題。二輪復習與一輪復習相比,既要引導學生梳理主干知識,又要將一輪復習中對基礎知識單純記憶轉化為理解和應用,在二輪復習中一定要讓學生做到概念準,規(guī)律清。我將下學期的化學復習氛圍5個主要模塊:有機化學,元素及化合物,基本概念,基本理論,化學實驗。在專題復習中一定要時刻提醒自己注意兩點,一是要抓住每一專題中的最基本原理和方法論,二是要抓住非常容易與現實日常生活相聯(lián)系的知識點。
四、轉變教師的角色。在一輪復習中,我的角色主要是講,學生主要是聽。在二輪復習中要轉變自己在課堂中的角色,將自己轉變?yōu)檎n堂的指揮者和策劃者。所謂指揮者就是引導學生做什么,怎么做,知識點精講,課堂中少講,引導學生多動手;所謂策劃者就是精選試題,每一次的訓練都要在時間上、難度上和內容上做周密的計劃與安排。
五、強化訓練,提高學生的課下落實。2月26日至4月中旬為專題復習時間,4月中旬以后為學生的自主學習時間,將學生集中反映的問題精講,進行個性輔導。五月進入三輪復習,進口教材,就教材必修2、選修4和選修1中的化學與技術知識點進行重點記憶,將課本中的實驗進行重點剖析,將課本中出現的氧化還原反應進行總結。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十七
的成績,確保全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康有序發(fā)展和人民群眾的身體健康。
1、依據《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《護士管理辦法》加強對醫(yī)療從業(yè)人員的監(jiān)督管理。
2、依法進行醫(yī)療市場監(jiān)督管理,對超出診療許可范圍,出租、出借執(zhí)業(yè)許可證、執(zhí)業(yè)證書,非法行醫(yī)等現象進行專項治理。
3、依法對醫(yī)療機構進行日常監(jiān)督管理。
4、加強對個體醫(yī)療市場消毒工作管理。
1、通過與有關媒介的合作,進一步宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》,向全縣有關廠礦企業(yè)發(fā)放《職業(yè)病防治法》的宣傳資料。
2、開展對職業(yè)病防治工作專項整治:主要是深入企業(yè)對職業(yè)病防治情況和防護措施進行監(jiān)督檢查,建立職業(yè)病防治管理檔案;加強對從事高危職業(yè)人員防護知識培訓,舉辦高危職業(yè)工作人員防護學習班;開展有毒、有害及危害化學用品的專項整治:主要是對全縣范圍內的有毒、有害或從事高危生產企業(yè)以及廠礦重新進行驗證、審核,建立職業(yè)危害企業(yè)檔案。對有毒有害企業(yè)法人及經營使用危險化學用品的有關單位進行整頓。
在認真完成上述工作計劃的同時,我科室根據所領導安排的任務,在分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作方面,將采取抓重點、抓典型的工作方針,重點在分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、化妝品等方面開展循環(huán)專項整治。
1、食品衛(wèi)生工作:主要是積極推行食品衛(wèi)生量化分級管理。重點開展衛(wèi)生許可證、健康證專項整治活動。開展肉及肉制品、飲料、糕點等食品加工企業(yè),特別是小型加工企業(yè)專項整治。
2、開展化妝品專項整治。
3、開展對洗浴、美容美發(fā)、大型賓館的環(huán)境衛(wèi)生綜合治理。
4、學校衛(wèi)生工作:主要是開展學生食堂專項整治;開展學生飲用水、學生豆奶、學生營養(yǎng)餐專項整治,以及開展學校校園周邊環(huán)境的專項整治。
我科室將把開展業(yè)務培訓作為嚴格規(guī)范執(zhí)法,確保依法行政的重要組成部分納入工作日程,確定每月農歷初一、十五為科室學習日,由科室負責人員輪值,宣講內容涉及“衛(wèi)生行政執(zhí)法過錯追究制度”、“衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范”、“衛(wèi)生行政處罰取證”等方面的衛(wèi)生執(zhí)法業(yè)務知識,提高我科室衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平。
年元月十二日。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十八
12、做好工業(yè)企業(yè)分類監(jiān)管工作。在完成生產認可獲證企業(yè)分類監(jiān)管的基礎上,逐步向3c獲證企業(yè)、非準入企業(yè)推進,工業(yè)企業(yè)按aa、a、b、c四類全部實行分類監(jiān)管,摸清企業(yè)底數,建立監(jiān)管和信譽檔案,全面實施分類監(jiān)管模式。
13、堅持風險管理制度,深入開展重點工業(yè)、特種設備、食品風險排查和治理整頓,加強風險分析,建立健全重點領域的風險監(jiān)測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。
14、深入開展食品、農資、建材、特種設備等重點產品和打擊侵犯知識產權及制售偽劣產品專項整治,建立健全長效機制。強化打假治劣聯(lián)動機制,協(xié)調組織各部門聯(lián)合開展打假行動。認真做好產品質量安全監(jiān)督及投訴舉報處理工作,投訴舉報處理率達100%。
15、以百姓密切相關的生產資料、生活消費品、節(jié)能、環(huán)保、安全類產品為重點,以生產企業(yè)的產品為主線,以計劃性、突擊性、連續(xù)性抽查為主要方式,加強風險監(jiān)測、專項整治和監(jiān)督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作;對產品抽查不合格企業(yè)整改率達到100%,生產企業(yè)產品不合格整改復查率達到100%。
16、推動科學執(zhí)法,以執(zhí)法程序、裁量基準等為主要內容,制定和完善執(zhí)法制度和執(zhí)法機制,強化執(zhí)法過程的制度化、規(guī)范化、信息化建設,將執(zhí)法辦案的全過程置于監(jiān)督之中,解決執(zhí)法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執(zhí)行不到位等不規(guī)范行為造成的執(zhí)法風險問題。
17、完成市、區(qū)政府下達的環(huán)保目標任務。機動車燃油生產環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查覆蓋率達到100%;配合有關部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作,完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產企業(yè)的檢查和監(jiān)管任務達標。
五、強化重點監(jiān)督管理,確保食品質量和特種設備安全。
18、加大食品企業(yè)監(jiān)管力度,嚴把市場準入、證后監(jiān)管及行業(yè)逐出三個關口。加強對獲證食品生產企業(yè)、登記備案小作坊的監(jiān)督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業(yè),建議撤銷生產許可證。建立違法違規(guī)企業(yè)責任人數據庫,對被吊銷許可證的企業(yè)有關責任人,依法實行行業(yè)禁入。
19、構建食品企業(yè)三級責任體系,企業(yè)設立食品安全管理機構,明確法人代表(負責人)對食品安全負總體責任,質量管理人員對食品安全負重要責任,一線操作人員對食品安全負直接責任。
20、開展質量安全監(jiān)管、責任人意識和法律法規(guī)以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業(yè)等活動。有序實施一年兩次的定期抽檢計劃,企業(yè)定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。
21、加強特種設備使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察。指導全區(qū)重點單位實現安全管理標準化達標。持續(xù)開展打非治違專項行動。發(fā)揮當地政府在安全監(jiān)察重大問題上的組織領導作用。建立特種設備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”,對行業(yè)性問題及時與行業(yè)主管部門聯(lián)系溝通,采取部門聯(lián)動方式,及時解決重大問題和事故隱患。
22、強化重要活動的安保和重點設備的日常監(jiān)察。開展重大活動、重要節(jié)假日特種設備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬,開展使用管理和維保單位監(jiān)督抽查。繼續(xù)開展氣體充裝站(特別是液化氣石油氣充裝站)專項檢查整頓工作,堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯(lián)合相關部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。
23、落實特種設備使用單位主體責任,安全責任承諾書簽訂率98%;特種設備持證生產率(含氣瓶充裝站持證率)100%;重點監(jiān)控特種設備使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證上崗率100%;特種設備重大隱患整治率100%。繼續(xù)做好高耗能特種設備節(jié)能監(jiān)管工作,完成市局下達的節(jié)能工作具體目標。
監(jiān)督年度工作計劃和目標篇十九
目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質監(jiān)管工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的'審核和質量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到,在質量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(注:只能根據生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。
鑒于成品質量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:
1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處。
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產。
3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看。
4、工人的品質意識教育培訓。
5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄。
6、在每一道工序上進行質量控制。
7、對生產現場異常情況做到即時處理。
及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到化。
在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。
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