總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇一
膈
羅時光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個學期又結(jié)束了。本學期在自己的不懈努力下，圓滿地完成五年級《品德與社會》學科的教育教學任務，現(xiàn)將工作做如下小結(jié)。
薄一、以身作則，緊抓紀律
羈本學期我擔任五年級（2）班《品德與社會》學科的教學，能圍繞教學目標，樹立培養(yǎng)學生有理想、有道德、有文化、有紀律的思想教育觀，努力探討有效的教育教學方法，耐心地整頓所上班級的紀律，以致保質(zhì)、保量、保時地完成每一節(jié)的教學任務，回顧具體的教學過程，總感到學生的紀律整頓是最頭疼的事情，而紀律又是課堂教學質(zhì)量的保證。因此，必須緊抓不放?！罢讼日骸薄Ｒ粋€學期來，凡要求學生做到的，自己首先應當做到。如：要求學生做好兩分鐘預備鈴，要求學生預習新課的內(nèi)容，準備與該課有關的材料。自己必須提前熟悉地備課，收集，處理好有關的信息資料；要求學生制作的物體，自己必須事先精制好樣品；要求學生保質(zhì)、保量及時完成作業(yè)，自己必須按時檢查兌現(xiàn)，給予適當?shù)卦u價；要求學生字寫工整，自己板書不潦草、不馬虎。這樣教師的嚴于律己、言行一致，以身作則起了楷模表率的作用，班級的紀律良好，調(diào)動了學生學習的積極性。
羇二、資源整合，精心備課
肅《品德與社會》學科重在培養(yǎng)學生品學兼優(yōu)，引導學生從不同角度觀察社會、認識社會、實踐社會，它綜合了小學生的道德水準與社會知識技能。因此，教師要善于捕捉，收集處理有關教育教學的信息材料，潛心探討學生的學習方法，認真?zhèn)湔n，寫好教案。運用語文科教師的范讀，指導學生深情地朗讀，讀出形、讀出味、讀出情、讀出神。使學生受到情感的熏陶，內(nèi)化規(guī)范自己的言行。運用數(shù)學學科的計算方法，算一算黃河比長江短多少千米？地形海拔高度比，人口和資源的分布情況。指導學生畫圖、拼圖與小制作，培養(yǎng)學生的動腦動手能力。運用歷史學科，主要介紹古今中外名人的主要成就以及對世界文明的影響。這樣各門學科知識、方法的滲透，優(yōu)化了本學科的教學結(jié)構(gòu)，拓展學生的知識面與思維空間，使學生深刻領會掌握所學的知識與技能，培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力。
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三、
關心學生，促進發(fā)展葿一個學期來，本人善于做好培優(yōu)較差的思想工作。對于優(yōu)秀的學生要求加強課外閱讀，在課內(nèi)進行演講展示；對于后進生，表現(xiàn)不好的不厭其煩地進行說服教育；對于學習困難的，如朗讀問答方面，就利用全體讀、分組讀、分行讀、個別讀，發(fā)揮傳幫帶的作用，讓學生迎頭趕上；對于拼圖、制作有困難的學生需及時熱心指導幫助；并適時地表揚他們的“閃光點”。下課常問一些學生的學習、生活、玩樂的情況，貼近關心他們，這樣學生才能親其師，信其道，有利于促進學生各方面的和諧發(fā)展。
總之，本學期的教學任務已順利完成，學生在本學科的學習中收獲了很多，當然，對孩子思想意識的影響和教育是個長期的工作，不是一冊書就可以完全解決的，但我在教學中對學生學習興趣的發(fā)掘，卻可以使孩子對本學科保持著一種喜歡的興趣，相信這興趣可以讓孩子慢慢懂得，品社學科真的影響了自己的認識。
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇二
社聯(lián)工作總結(jié)
在社聯(lián)已經(jīng)工作一年半了，在這段工作的時間里，我從一名開始什么都不懂的干事，慢慢成長為一名中層，開始獨當一面。期間，經(jīng)歷了很多的鍛煉?？偟膩碚f，算是有得也有失，可是我想我得到的比失去的多吧。
很多時候，我都在想，我到底在辦公室學到了什么？
以前，在當干事的時候，我總覺得當中層的很輕松，什么事都可以安排給干事做。而當我真正成為一名中層的時候，我才發(fā)覺，原來做一名部長比當一名干事還不容易。干事只是需要把上面安排的工作認真負責地做好就行，而部長不同，部長要會統(tǒng)籌全局，除了要會把工作合理地安排下去，還要催干事們在規(guī)定期限里把工作做完。中層，在整個社聯(lián)里，夾在主席和干事之間，其實就是起著上傳下達的作用，負責把主席布置的工作和要求傳達給干事，然后把干事工作的完成情況匯報給主席。這個中間環(huán)節(jié)要是出了什么差錯，工作就無法順利地開展下去。尤其是我負責的通訊工作，有時候一旦忘記把信息在合理的時間內(nèi)傳達給各部長或是干事，就會給工作的進度開展造成阻礙，無法按時完成。所以，我一直都認為，自己可以做一個積極認真的干事，卻做不好一名優(yōu)秀的主任，因為，我缺少那種協(xié)調(diào)好工作的能力，事情一多起來，就完全不知道自己該忙些什么，常常忘了這個，忘了那個。
其實總的來說，我不確定，我在辦公室里到底學到了什么，學到了多少？因為很多東西都是潛移默化的，雖然平時，我們看不到也感覺不到，但是它卻在時時刻刻地深深地影響著我們。如果真的要說有什么改變或是領悟的話，應該就是一下幾點：一、有的時候需要盡量克制自己的脾氣，不能因為私事而耽誤了工作；二、要及時地把工作通知到位，完成工作以后要及時匯報；三、要和各部門的部長及干事搞好關系，以便日后的工作能夠更加順利地開展。
有時候為了做工作會占用很多自己的空閑時間；有時候忙得會覺得心煩氣躁地想要放棄；也有的時候很多干事同時問同一個問題都必須要耐下性子一個個地去回復。從開學的招新、面試，一直忙到協(xié)助社團招新以及后來的社團文化節(jié)開幕式晚會，直到最近工作才開始慢慢地結(jié)束，才終于可以放輕松地休息一下。這才真正覺得這份職務的責任與負擔。曾經(jīng)真的想過要不要放棄，但是很高興，我還是堅持到了現(xiàn)在。遇到挫折就退縮，那是弱者的表現(xiàn)，那不是我的風格。
雖然，有的時候為了忙工作，可能會占用自己的空閑時間，可能會錯過和朋友相聚的機會，但是比起我得到的，這些失去的應該是微不足道的。因為在我工作的過程中，是在不斷累積經(jīng)驗，不斷成長著的。和干事們在一起的時候，學著去傾聽，去發(fā)現(xiàn)她們身上的優(yōu)點；在每周寫工作匯報的時候，其實也是給了我一個和其他部門的部長交流工作，鍛煉交際能力的機會；在修改流程或是報告的時候，是在鍛煉文字的處理能力；還有有的時候有突發(fā)狀況，也是在鍛煉突發(fā)情況的處理能力，就像在社團文化節(jié)開幕式晚會的現(xiàn)場，我負責話筒組，老是出一些突發(fā)情況，開始完全不知道該怎么做，但是后來慢慢就開始學著去處理問題，雖然彩排的時候被時老師說了好幾次，但是比起我學到的那些都不算什么了?？吹酵頃A滿結(jié)束，真的是由衷地高興，因為看到了自己的付出有所收獲，自己的努力得到了認可。同時，這也告訴我們，團結(jié)的力量是強大的。曾經(jīng)在社聯(lián)里認識了朋友，比起那些我所失去的，她們更加值得我去珍惜，雖然現(xiàn)在大家都在為彼此的生活而努力，但是那份友誼是永遠不會改變的?，F(xiàn)在社聯(lián)在慢慢地壯大，認識的朋友也會越來越多，這，應該就是我所期望的把。
社聯(lián)就是一個大家庭，我們都是因為同一個目的聚在一起，那就是——讓社聯(lián)發(fā)展得更好。所以，在下一學期里，我會更加努力地工作，在工作的過程中不斷地糾正自己的不足，提升自己各方面的能力。為建設一個更好更強大的社聯(lián)而奉獻出自己的力量。
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社聯(lián)辦公室
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇三
六年級上學期品社教學工作總結(jié)
本學期品社教學工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學期教學工作總結(jié)如下。一、取得的成績與經(jīng)驗
1、培養(yǎng)學生從小愛學習、愛思考、愛創(chuàng)造的習慣。
在教學過程中結(jié)合課文教學內(nèi)容和班的實際情況，使學生初步認識創(chuàng)造對一個人、一個民族、一個國家的重要性；懂得創(chuàng)造并不神秘，人人都能創(chuàng)造；勇于嘗試創(chuàng)造，體驗創(chuàng)造的快樂！2、讓學生學會尊重勞動者，珍惜勞動成果。在教學中讓學生通過日常生活中的某些情況和身邊的生活用品，了解工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與人們?nèi)粘Ｉ畹年P系。體驗工人和農(nóng)民的勞動與智慧，尊重工人和農(nóng)民，珍惜他們的勞動成果、感受科學技術對工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，認識科學技術發(fā)展的重要性。3、感受現(xiàn)代通信和現(xiàn)代傳媒與人們生存的關系.通過引導學生主動探求、合作學習，交流小資料，初步了解信息技術發(fā)展的歷史，感受信息技術對學習生活的影響，引發(fā)學生的思考，步步深入感受通訊與現(xiàn)代生活的密切關系，在學習過程中掌握一定現(xiàn)代通訊知識、技能，激發(fā)學生對科學的熱愛和向往，從而主動學習更多的現(xiàn)代通訊知識。4、培養(yǎng)學生保護環(huán)境、保護人類的文明遺產(chǎn)的意識。在教學中結(jié)合課文內(nèi)容教育學生，使學生簡要了解一些人類的文明遺產(chǎn)，激發(fā)對世界歷史文化的興趣；初步了解科學技術與人們生活、社會發(fā)展的關系，認識科技要為人類造福；崇尚科學精神和科學態(tài)度；知道一些著名的建筑、文學藝術作品等在人類歷史上具有重要價值等內(nèi)容。5、欣賞精彩紛呈的大千世界，讓學生享受聆聽與表達的喜悅，體驗成功的快樂。
二、采取的方法和措施
1、新的教學理念。以學生為中心，以問題研究為手段，以個性發(fā)展為目標的教育觀，在課堂教學中逐步形成。2、重視了常規(guī)媒體和現(xiàn)代化教學手段輔助教學。豐富了教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式；活躍了學生參與教學的形式；擴大了教學資源。3、注意創(chuàng)設情景，把課上“活”；開發(fā)教學資源，把課上“實”；組織學生活動，把課上“樂”。4、比較重視師生之間的雙向交往。三、今后努力的方向
經(jīng)過一個學期學習，同學們的思想覺悟都有不同程度的提高，幫助別人，拾到東西上交學校，好人好事不斷出現(xiàn)。今后應進一步加強學習，更新觀念，提高科研能力和組織教學的能力。應打破傳統(tǒng)的教學模式，注重現(xiàn)代化教學手段和學科教學的整合，提高課堂效率。課堂教學應把教學重點放在培養(yǎng)學生的各種能力上。
總之，本學期的教學任務已順利完成，學生在本學科的學習中收獲了很多，當然，對孩子思想意識的影響和教育是個長期的工作，不是一冊書就可以完全解決的，但我在教學中對學生潛期興趣和發(fā)掘，卻可以使孩子對本學科保持著一種喜歡的興趣，相信這興趣可以讓孩子慢慢懂得，品社學科真的影響了自己的認識。
任課教師：陳月玲
2016年1月
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇四
**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社
“文明服務規(guī)范年”活動工作總結(jié)
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為推進**縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務建設，全面提升客戶服務水平，樹立良好的社會形象，根據(jù)省聯(lián)社開展“文明服務規(guī)范年活動”的精神，結(jié)合**縣實際，落實相關措施，強化服務意識，規(guī)范服務行為，優(yōu)化服務手段，完善服務功能，樹立品牌服務形象，取得了良好的經(jīng)濟效果和社會效益。
一、基本做法與成績
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識。
針對**縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務現(xiàn)狀，縣聯(lián)社狠抓干部員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，教育引導全體員工牢固樹立文明規(guī)范服務意識。一是要求各社每月二次組織全體員工認真學習信用社規(guī)章制度和文明規(guī)范服務等材料，使全體員工熟知并掌握相關條文，真正將文明規(guī)范服務精神有機融合到經(jīng)營管理中，具體指導農(nóng)村信用社的服務工作和干部員工的職業(yè)行為。二是搭建員工思想交流平臺?？h聯(lián)社領導經(jīng)常深入基層，與一線員工面對面交流談心，及時了解員工的思想動態(tài)并針對具體思想變動提出適宜的應對方法，進一步激勵員工愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)了文明規(guī)范服務的熱情。三是實行績效考核制度。堅持抓典型、樹典型，使全體干部員工的價值觀發(fā)生了深刻的變化，充分認識到只有踏踏實實地立足本職崗位，認認真真地學習服務技能，勤勤懇懇地為客戶服務，才能勝任本職工作，適應日益激烈的金融競爭局面。**縣聯(lián)社狠抓服務意識教育不放松，將“優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效” 1 的服務理念融入經(jīng)營管理工作中去，全面提高了員工的服務意識。
（二）健全工作機制，規(guī)范服務行為。
一是建立健全文明規(guī)范服務制度。及時轉(zhuǎn)發(fā)了中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展“文明規(guī)范服務示范單位”創(chuàng)建活動和省聯(lián)社關于開展“文明服務規(guī)范年活動”的相關文件，制定了《**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社文明優(yōu)質(zhì)服務實施細則》，“文明規(guī)范服務量化考核標準”并納入經(jīng)營管理考核中。對干部員工的日常服務行為、業(yè)務操作行為等進行了規(guī)范，使服務工作有規(guī)可依，有章可循。切實做到獎優(yōu)罰劣，激發(fā)了員工的工作熱情和爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，使工作向標準化、規(guī)范化的方向邁進。二是加強業(yè)務技能培訓。堅持內(nèi)練素質(zhì)、外練形象?？h聯(lián)社嚴格按照員工教育培訓計劃定期開展教育、培訓，運用技術比武和技能考核等方式進行崗位技術練兵，充分調(diào)動了員工開展業(yè)務知識學習和業(yè)務操作技能訓練的自覺性和積極性，使每位員工成為了有專攻、有專長的行業(yè)能手，大大提高了隊伍的綜合業(yè)務素質(zhì)和服務能力。三是為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。轄內(nèi)網(wǎng)點基本做到服務語言規(guī)范化、服務形象職業(yè)化、服務技能專業(yè)化。嚴格要求臨柜人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，精神飽滿，服務舉止端莊、文明、自然、禮貌、大方，做到滿點服務。嚴格按制度和流程規(guī)范操作，減少業(yè)務差錯，確保服務準確、安全、快捷。四是創(chuàng)新監(jiān)督促進機制?？h聯(lián)社成立了文明規(guī)范服務領導小組，充實調(diào)整工作人員，每季度對全縣**個網(wǎng)點、機關科室進行認真檢查一次。今年已下發(fā)“整改意見書” **份，提出整改意見**條，針對整改意見進行督促落實。全轄網(wǎng)點公示了“業(yè)務經(jīng)營范圍”、“業(yè)務經(jīng)營收費標準”等，公布了文明服務監(jiān)督電話，設立了意見簿，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督，對客戶反映的各種服務問題認真落實處
2 理，及時反饋，全面整改，轄內(nèi)通報。今年接受客戶投訴**次，逐一得到妥善處理，客戶較為滿意。
（三）優(yōu)化服務環(huán)境，完善服務功能。
一是不斷完善硬件設施和便民設施。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一要求對全轄網(wǎng)點進行了大規(guī)模標準化改造，基本實現(xiàn)了形象標識、服務標準和網(wǎng)點設施的統(tǒng)一，打造了良好的營業(yè)環(huán)境。在營業(yè)廳內(nèi)安裝空調(diào)，配置桌椅、點（驗）鈔機、飲水設備、老花鏡等，為客戶提供了方便。全縣絕大部分網(wǎng)點設有保安員，客戶的安全保障系數(shù)提高。二是大力開發(fā)便民服務種類，創(chuàng)新了服務品牌。在開辦了代發(fā)工資、代理保險、代收水電費等多種業(yè)務的基礎上，今年**月份又開辦了代收汽車養(yǎng)路費業(yè)務，安裝了atm機和pos機，為客戶提供更為方便周到的服務。同時，還積極開展宣傳，通過懸掛橫幅、張貼標語、營業(yè)場安裝電視機、設立咨詢臺、散發(fā)宣傳資料等多種形式進行形象宣傳。先后組織了“反假幣”，“文明規(guī)范服務月”等宣傳活動，讓廣大人民群眾有效增強了識假反假能力，及時了解到了農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容和惠民政策。
（四）結(jié)合業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化服務手段。
一是積極服務“三農(nóng)”，幫扶群眾致富。支持地方經(jīng)濟發(fā)展是農(nóng)村信用社立足之本。堅持將文明規(guī)范服務與支持“三農(nóng)”資金需求相結(jié)合，為全縣新農(nóng)村建設做貢獻。大力推廣了農(nóng)戶小額貸款，支持了舊村改造工程，開展了農(nóng)村信用等級評定工作，出臺了支持制鎖、水晶兩大主要支柱行業(yè)優(yōu)惠扶持政策，推進了農(nóng)民創(chuàng)收致富步伐。同時大力支持全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點扶持高山疏菜、桃形李、板粟基地等專業(yè)戶和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁動力和活力，3 有力地拉動了全縣經(jīng)濟的發(fā)展。二是積極轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高工作效率和窗口服務水平。根據(jù)實際情況科學布置網(wǎng)點，增開對外營業(yè)窗口或設立彈性窗口，調(diào)劑臨柜柜員，提高服務效率，解決客戶排長隊問題。月末收繳電費業(yè)務農(nóng)戶多，金額小，巖頭、治平等網(wǎng)點開設專收電費窗口，有效地緩解了排長隊、沖擊信用社其他業(yè)務現(xiàn)象。加快電子化進程，逐步配置了atm機、pos機等電子化服務，最大限度分流客戶，緩解柜臺壓力。
二、存在問題與不足
**縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務工作，廣大干部員工都作出了很大的努力，也取得了一定的成績，但對照有關文明規(guī)范服務標準還有很大的差距，不能滿足客戶的需求。總的來說，文明規(guī)范服務工作發(fā)展不平衡，城區(qū)網(wǎng)點不如鄉(xiāng)下網(wǎng)點服務態(tài)度好，外勤人員不如內(nèi)勤人員文明規(guī)范，領導干部不如一線員工文明規(guī)范。具體來說存在以下問題與不足：
（一）貫徹落實會議、文件精神不到位。上半年省聯(lián)社下發(fā)的《文明服務單位管理辦法》、《文明服務單位考核標準》等文件，很多信用社設有組織認真學習，也設有會議記錄。學習開會不正規(guī)，像鄉(xiāng)村俱樂部，員工很少使用學習筆記本。一只耳朵進，一只耳朵出，執(zhí)行時哪能談得上規(guī)范化？開展“文明服務規(guī)范年”活動，組織不健全，沒有工作計劃，缺少活動臺帳。這些問題的存在，削弱了執(zhí)行力。
（二）服務態(tài)度存在突出問題。臨柜人員服務態(tài)度不能讓顧客滿意，零幣缺少兌換不了，殘破損幣兌換怕麻煩，大額現(xiàn)金支出顧客不方便，導致雙方不滿意。外勤人員下鄉(xiāng)調(diào)查不多，對轄內(nèi)情況不能充分掌握。貸款戶到信用社門難進、臉難看，貸款難問題依然存在?？h
4 聯(lián)社機關科室對基層網(wǎng)點服務跟不上，相關文件、規(guī)章制度下發(fā)后，很少到基層信用社去指導、督促、檢查?；鶎有庞蒙绶答伒綑C關科室的問題不能及時得到解決。
（三）統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌較難。縣聯(lián)社每年支付很大的經(jīng)費統(tǒng)一制作工作服，但是總是有部分干部員工覺得穿工作很為難。臨柜人員時不時出差，忘了穿工作服。外勤人員在辦公室經(jīng)常不穿工作服，工作期間外出、下鄉(xiāng)、到企業(yè)根本不穿工作服。殊不知穿工作服代表自己的職業(yè)身份，可以樹立信用社品牌形象?？h聯(lián)社規(guī)定基層信用社員工到縣聯(lián)社機關辦事都要穿工作服，開會、集中外出等只要是代表信用社單位場合都要統(tǒng)一穿工作服，但是執(zhí)行總有偏差。
（四）服務硬件設施跟不上。部分營業(yè)場設計比較單調(diào)，客戶休息處過于簡單，缺少金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務等電子設備根本沒有?，F(xiàn)代化先進的叫號系統(tǒng)沒有，還是古老的排長隊現(xiàn)象，一米線成了擺設。部分外勤辦公室狹小、簡陋、不夠檔次，貸款人來多了，擁擠不堪，貸款人只能站著交談。要在日趨激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務作為永恒的主題，以客戶為中心，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，讓客戶稱心滿意。
（五）干部員工存在自卑感，與國有商業(yè)銀行相比整體設備水平不夠高。部分干部員工認為農(nóng)村信用社品牌低，思想觀念落后，現(xiàn)代意識不強，機制不同，結(jié)算渠道差，職工隊伍素質(zhì)偏低，服務對象是相對較低的農(nóng)村、農(nóng)民群體，農(nóng)村信用社不可能也不需要很高的服務水平。
三、幾點體會
（一）加強組織領導，狠抓落實。縣聯(lián)社要把文明規(guī)范服務工作
5 擺上重要議事日程，成立以總社為單位的文明規(guī)范服務領導小組，總社主任為組長，各分社負責人為成員，按照要求制定活動方案，明確分工，強化責任，形成總社親自抓，分社具體抓，全員共同分配，層層抓落實的良好格局，推動文明規(guī)范服務工作順利開展。
（二）強化教育宣傳，營造氛圍。一是全面開展“文明規(guī)范服務”活動。要求縣聯(lián)社機關科室和基層網(wǎng)點從物品擺設，員工言談舉止、儀容服飾、服務態(tài)度等方面均按規(guī)范標準執(zhí)行，所有一線窗口人員要熟記會用“文明用語”，禁止使用“服務忌語”。二是開展文明規(guī)范服務宣傳教育，組織全體員工反復學習《省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)文明服務單位管理辦法》、《省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)文明服務單位考核標準》等文明服務準則。通過采取專題學習、崗位培訓等方式增強學習針對性和效果性，強化服務意識，提高綜合素質(zhì)和服務水準。三是加大對社會公眾和客戶的宣傳力度，爭取社會公眾和客戶的理解和支持，形成農(nóng)村信用社和社會互動，為開展文明服務營造氛圍。
（三）創(chuàng)新服務載體，延伸內(nèi)涵。各科室和網(wǎng)點要找準文明規(guī)范服務的切入點，積極運用有效載體，不斷深化文明規(guī)范服務文化內(nèi)涵。一是以開展“文明規(guī)范服務”活動為載體，積極爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務窗口”等活動，形成內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的互動效應，促進文明規(guī)范服務活動向縱深發(fā)展。二是以開展“送金融產(chǎn)品下鄉(xiāng)”為載體，推介和展示農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”宗旨和目標，各社要深入宣傳金融法規(guī)、農(nóng)村信用社政策和惠農(nóng)政策，不斷擴大農(nóng)村信用社影響力。同時，認真吸取客戶和社會公眾的意見和建議，為進一步改善和搞好文明規(guī)范服務提供依據(jù)。三是以開展“銀企座談會”活動為載體，加強溝通和互動。要邀請企業(yè)代表、商戶代表、社
6 會有關代表等人員參加，以召開銀企座談會形式向他們匯報開展工作的措施，并請他們就農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務等方面以及存在問題和不足提出意見和建議，為下一步改進金融服務奠定基礎。
（四）加強監(jiān)督考核，促進文明規(guī)范服務長效發(fā)展。一是逐級簽訂服務公約。對員工服務進行不定期檢查，凡違反服務公約的，特別是經(jīng)顧客舉報后屬實的，給予其經(jīng)濟處罰。二是聘請社會監(jiān)督員進行明查暗訪。三是建立考核機制。各科室和網(wǎng)點要把開展文明規(guī)范服務工作納入年度考核內(nèi)容，實行目標責任制管理，與業(yè)務工作同布置、同安排、同檢查、同考核、同獎懲，以確保文明規(guī)范服務工作制度化、規(guī)范化深入持久地開展起來。
服務是農(nóng)村信用社永恒的話題，全面推進優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務工作，任重而道遠，需要廣大干部員工長期共同努力，真正將文明規(guī)范服務的要求和標準落實到位，將文明規(guī)范服務的行為踐行到日常工作之中。
**縣信用聯(lián)社
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇五
工作總結(jié)
社聯(lián)主席
工作總結(jié)
時光荏苒，回眸過去的這一學期，心里有萬般感覺。自學生會成立以來，在領導老師的指導和幫組下，在廣大同學的鼓勵和支持下，有付出過取得成功的喜悅，也有不少的辛酸。一路走來，我收獲了很多增長了很多經(jīng)驗。豐富了自己的頭腦。但我明白其中也存在很多不足。
社聯(lián)工作主要從兩大塊開展，開展精品社團和社團文化建設。
一、開展精品社團，首先要了解同學，根據(jù)同學們的興趣愛好以及系內(nèi)要求建立各個社團，社團必須具有代表性，對同學們的業(yè)余生活有幫助。
二、社團文化建設，社團成立后接著就是社團文化建設，在穩(wěn)定開展的同時，我們還要做出精彩。首先要對各社長嚴格要求，按時例會，給社員起良好的帶頭作用，通過互相學習，互相競爭來實現(xiàn)共同進步。也要聯(lián)系其他院系互通文化。
總之，無論做什么，我們都必須認真、用心，學生會工作讓我得到了許多鍛煉，相信對我以后的工作學習也會有很大的幫助，希望同學們能夠好好珍惜這個機會，展示自己的才華，每天都是新的，每天都有新的經(jīng)歷，每天都有新的成長。希望我們生物系走好、走遠、走出驚奇！
社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)篇六
社聯(lián)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一學期的工作就接近了尾聲，我們忙碌的工作也終于畫上了圓滿的句號。在經(jīng)過了一學期的工作使我們又學會了許多，得到了許多，同時也認識到了我們部門的許多不足之處。并且在發(fā)生時及時指出，改正。杜絕類似事件的發(fā)生。下面我就匯報一下我們部門本學期的工作。
在開學伊始，由于我們還沒有什么具體的工作，我們就配合學生會進行迎接新生活動，積極的配合他們的工作，成功的給我們新生一種家的感覺。之后就參加了校里的活動《社團風采展示》在此期間，我們對我們的社團章程進行了再一次的修訂，并對社團的發(fā)展有了一個具體的規(guī)劃，首先要先將社團納新，否則社團將是一個空殼，我們還對每個社團簡單的想了幾個吸引人的活動，以便社團之后的發(fā)展。其次，我們做了三個視頻，一塊展板，來參加學校里的《社團風采展示》最后取得了不錯的效果。
在十八大召開以來，社會都在關注，我們大學新生也同樣應該關注，我們就十八大的主題做了一個核心價值觀的板報，在全校的十五個系里我們的板報得到了領導的認可。接下來我們就開始準備參加校團委舉辦的《校園舞蹈大賽》，在經(jīng)過一系列的準備與排練后，進入決賽，但遺憾的是并沒有取得太好的成績，為此我，我們總結(jié)了一下，首先是我們的大學生藝術團沒能在此之前完成納新，否則我們就能選出一個更有競爭力的隊伍，其次與我們隊伍中的成員沒有擅長這個方面的，所以以后我們會吸收更多有才藝的人進入大學生藝術團。但我們系的小品是特別好的，我們不但在《小品大賽》中取得的友誼的成績，就在許多活動中，都會邀請我們學院給出演一個小品。在最后我們參加了中文學院舉辦的一二·九演講比賽，在二百人參加的情況下，二人進復賽，一人進決賽，并取得了第二的良好成績。我們會把好的做的更好，把不好的努力做好。
關于我們社聯(lián)的查課情況，對于查課這件事，我們做的有些不足，由于缺少經(jīng)驗，產(chǎn)生了許多紕漏，我們對此也進行了補救，雖然一開始沒能把課查好，但在我們一系列的改變后，還是有顯著的成果，逃課的人少了，逃課的也收到了應有的懲罰。
本學期我們就電腦愛好者協(xié)會的名義舉辦了一次免費做系統(tǒng)免費維修電腦的活動。并且與贊助商取得長期合作關系。雖然由于天氣原因提前結(jié)束，但還是取得顯著的效果，使我們的電腦愛好者協(xié)會得以宣傳，使更多的人知道我們，想要加入我們。
在下學期我們會對我們這學期的不足進行完善，我們會對所有社團進行納新，增加我們的人氣，讓更多的人知道我們，使我們對接下來的工作做得更好。以上就是我們部門這一學期的工作，每個人都能良好的完成應做的義務，我們不是做好的，但我們一定會變得更好。我對我們組織有信心。
計算機學院
社團聯(lián)合會
2014年12月13日
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