社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié) 居委會(huì)創(chuàng)文工作總結(jié)(四篇)

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié) 居委會(huì)創(chuàng)文工作總結(jié)篇一

創(chuàng)文工作總結(jié)

三年來(lái)，我院積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，在市計(jì)委統(tǒng)一安排部署下，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，全面推進(jìn)創(chuàng)文工作，取得了較好的效果，現(xiàn)將三年來(lái)創(chuàng)文工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織保障有力

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視

黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)多次召開(kāi)創(chuàng)文工作專(zhuān)題會(huì)議、中層干部動(dòng)員大會(huì)、督導(dǎo)專(zhuān)題會(huì)、分片分科室培訓(xùn)會(huì)進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，基本形成了黨政主要負(fù)責(zé)人親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、干部職工全員參與的良好格局。要求全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、積極參與，將創(chuàng)文工作當(dāng)作當(dāng)前頭等政治任務(wù)來(lái)抓。對(duì)創(chuàng)文工作開(kāi)辟綠色通道，不打任何折扣。院黨委在組織保障、人員保障、制度保障、經(jīng)費(fèi)保障等方面不遺余力。院長(zhǎng)、黨委書(shū)記從自身做起，帶頭戒煙，其它副院長(zhǎng)也全部戒煙，給全體干部職工樹(shù)立榜樣。院領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)到全院巡視，現(xiàn)場(chǎng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，相關(guān)科室迅速整改。

（二）保障有力

抽調(diào)精干力量，成立創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)和黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。下設(shè)創(chuàng)文辦公室，由分管副院長(zhǎng)兼任辦公室主任親抓創(chuàng)文工作。創(chuàng)文辦公室設(shè)五個(gè)小組，分別為綜合協(xié)調(diào)組、宣傳策劃組、禁煙控?zé)熃M、環(huán)境衛(wèi)生組和考核督查組，層層落實(shí)，職責(zé)明確，分工到人，為創(chuàng)文工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

印發(fā)了湘潭市第一人民醫(yī)院《控?zé)煿ぷ髦贫取?、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作作風(fēng)的通知》、《關(guān)于成立醫(yī)院投訴管理、醫(yī)療糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等一系列文件，對(duì)行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、窗口文明服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、禁煙控?zé)煹确矫孀鞒鰢?yán)格規(guī)定，創(chuàng)文辦每天對(duì)全院各科室進(jìn)行督查并一日一通報(bào)。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，暢通投訴渠道，為創(chuàng)文工作提供嚴(yán)格的制度保障。

實(shí)行科室責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)制，科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)文工作負(fù)責(zé)。每個(gè)科室設(shè)立由科主任、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任的創(chuàng)文監(jiān)督聯(lián)絡(luò)崗以及保潔、保安、導(dǎo)診、陪護(hù)及返聘臨聘等300余人，并聘請(qǐng)了7名專(zhuān)職控?zé)焺駥?dǎo)員，組成了醫(yī)院龐大的禁煙控?zé)熀捅崍F(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)文工作提供強(qiáng)大的人員保障。

2 醫(yī)院對(duì)創(chuàng)文工作開(kāi)辟綠色通道，根據(jù)創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按要求落實(shí)，全力保障創(chuàng)文經(jīng)費(fèi)投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，醫(yī)院為改善院容院貌，對(duì)住院樓、門(mén)診樓以及環(huán)醫(yī)療區(qū)綠化和道路進(jìn)行提質(zhì)改造，新建醫(yī)院文化長(zhǎng)廊，全面整治醫(yī)院家屬區(qū)，先后投入3000余萬(wàn)元，為創(chuàng)文工作提供充足的財(cái)力保障。

二、全員發(fā)動(dòng)，人人參與

充分調(diào)動(dòng)全院干部職工，包括在職職工、退休職工、臨聘、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員創(chuàng)文積極性，全員發(fā)動(dòng)，全員參與，讓人人認(rèn)識(shí)到自己就是創(chuàng)文主體，自覺(jué)參與，形成強(qiáng)大的創(chuàng)文合力。由分管領(lǐng)導(dǎo)分片分科室進(jìn)行動(dòng)員、培訓(xùn)、督導(dǎo)。神經(jīng)內(nèi)科獨(dú)辟蹊徑，自制創(chuàng)文宣傳片，利用病房電視對(duì)入院病人及其陪護(hù)進(jìn)行播放，起到了很好的宣傳效果。制訂文明公約宣傳牌，張貼在門(mén)診樓、住院大樓、辦公大樓以及家屬區(qū)醒目位置，號(hào)召全體干部職工共同遵守；召開(kāi)醫(yī)院全體住戶(hù)創(chuàng)文動(dòng)員與部署大會(huì)，號(hào)召全體住戶(hù)自覺(jué)遵守家屬區(qū)創(chuàng)文公約并積極參與創(chuàng)文行動(dòng)。與全院干部職工簽署創(chuàng)文承諾書(shū)；發(fā)放創(chuàng)文告知書(shū)到醫(yī)院每位住戶(hù)家中；編印醫(yī)院文明手冊(cè)，圖文并茂，人手一冊(cè)，讓創(chuàng)文理念入腦入心，家喻戶(hù)曉，形成 3 齊抓共管的良好格局。

三、大力宣傳，營(yíng)造氛圍

利用內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)、電子顯示屏、宣傳櫥窗、電視、報(bào)紙、公益廣告等媒介多渠道、多載體廣泛宣傳創(chuàng)文工作的重要意義，不斷提高廣大群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率和參與度，營(yíng)造全民參與的濃厚氛圍。按照創(chuàng)文工作要求，制作張貼社會(huì)主義核心價(jià)值觀、醫(yī)務(wù)人員九不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范、學(xué)雷鋒、講法治、喜迎黨的十九大等創(chuàng)文相關(guān)內(nèi)容宣傳牌2000余塊，張貼于住院大樓、門(mén)診大樓以及家屬區(qū)等醒目位置。電子顯示屏每天滾動(dòng)播放創(chuàng)文內(nèi)容、價(jià)格公示內(nèi)容12小時(shí)以上；在各媒體發(fā)表相關(guān)文章20余篇次。黨政工團(tuán)組成創(chuàng)文宣傳隊(duì)，下基層、進(jìn)科室、社區(qū)、鄉(xiāng)村全面宣傳黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”教育系列活動(dòng)以及精準(zhǔn)扶貧等活動(dòng)；深化和促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，連續(xù)三屆舉辦 “一醫(yī)夢(mèng)〃勞動(dòng)美”首屆醫(yī)院文化節(jié)等一系列活動(dòng)；“周仕鈞勞模工作室”通過(guò)了省級(jí)勞模工作室驗(yàn)收；我院護(hù)士彭麗彬、龍佩佩、江燎當(dāng)選湘潭市最美護(hù)士。新建醫(yī)院文化長(zhǎng)廊，在文化長(zhǎng)廊開(kāi) 4 辟專(zhuān)欄用于宣傳本院醫(yī)療特色、專(zhuān)家特長(zhǎng)等。

四、制度過(guò)硬，措施得力

（一）控?zé)煿ぷ?/p>

禁煙控?zé)熓莿?chuàng)文工作的重點(diǎn)，也是創(chuàng)文工作難點(diǎn)。為取得禁煙控?zé)煂?shí)效，我院加大治理力度，制訂了《湘潭市第一人民醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取?。文件?guī)定醫(yī)院職工違反禁煙規(guī)定在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，每次罰款500元；對(duì)舉報(bào)吸煙者，經(jīng)查屬實(shí)對(duì)舉報(bào)者每次獎(jiǎng)勵(lì)500元，并對(duì)舉報(bào)者嚴(yán)格保密。此項(xiàng)舉措被譽(yù)為我院史上最嚴(yán)“禁煙令”，對(duì)職工吸煙的處罰力度可謂空前，極具震攝力。院長(zhǎng)、書(shū)記和工作人員帶頭戒煙，給病人及其家屬樹(shù)立了好的榜樣，控?zé)焺駥?dǎo)更具說(shuō)服力。專(zhuān)職控?zé)焺駥?dǎo)員分片包干，佩戴紅袖章和紗手套，手持夾鉗、小塑料桶、掃帚、撮箕等清掃工具，來(lái)回不間斷巡視清掃，發(fā)現(xiàn)吸煙人員有禮貌地及時(shí)勸阻，讓其熄滅香煙并將煙蒂放入隨身攜帶的塑料桶和塑料瓶中，確保煙蒂不亂扔，隨時(shí)保持地面無(wú)煙蒂。為方便吸煙人士，我院在室外設(shè)立了三個(gè)玻璃鋼結(jié)構(gòu)的高規(guī)格吸煙區(qū)，配備了桌子、椅子還有沙盤(pán)。

（二）環(huán)境衛(wèi)生

醫(yī)院200余人的保潔隊(duì)伍從早上6點(diǎn)至晚上9點(diǎn)不間斷 5 地清掃保潔，確保室內(nèi)室外無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)牛皮癬，重點(diǎn)治理處置間、雜物間、垃圾站、地溝、商業(yè)門(mén)面等衛(wèi)生死角。組織人員對(duì)醫(yī)院內(nèi)的牛皮癬、商業(yè)門(mén)面、食堂的墻面和地溝的油污進(jìn)行集中清理，定期用高壓水槍清洗地面、墻壁；更換了1000多個(gè)帶蓋垃圾桶，確保無(wú)異味散發(fā)；對(duì)外露的強(qiáng)電、弱電線(xiàn)路進(jìn)行地埋或橋架；規(guī)劃停車(chē)位700余個(gè)，新建環(huán)保摩托車(chē)、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)；對(duì)家屬區(qū)進(jìn)行了集中整治，對(duì)樓道雜物、公共區(qū)域種養(yǎng)的蔬菜等進(jìn)行統(tǒng)一清理，樓道墻壁、扶手、一樓防護(hù)窗以及外墻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)粉刷，對(duì)暴露在外的電線(xiàn)進(jìn)行捆扎整理，在家屬區(qū)新增休閑坐椅、垃圾筒、公共晾曬區(qū)，方便院內(nèi)住戶(hù)進(jìn)行休閑、晾曬衣物；衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分片包干到各職能科室，在分管區(qū)域豎立衛(wèi)生責(zé)任區(qū)公示牌，定期進(jìn)行全院衛(wèi)生大掃除。

（三）投訴管理

我院是湘潭市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建示范單位，警務(wù)室、監(jiān)控室、接待室、糾紛調(diào)處室全面達(dá)標(biāo)。投訴管理中心面積達(dá)200多平方米。投訴管理中心制訂了詳細(xì)的投訴管理制度和投訴接待、處理流程并張貼于室內(nèi)醒目位置，在門(mén)診樓、住院樓及其它醫(yī)療區(qū)都設(shè)置了投訴意見(jiàn)箱和意見(jiàn)本，意見(jiàn)箱上 6 張貼投訴處理電話(huà)，電話(huà)24小時(shí)保持暢通。在科內(nèi)進(jìn)行了接待投訴文明禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，對(duì)病人的投訴熱情接待、耐心解釋?zhuān)煌普?，記錄完整，反饋及時(shí)。能當(dāng)場(chǎng)解決的立即答復(fù)投訴人；情況較復(fù)雜不能當(dāng)場(chǎng)解決的經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，3-5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)給投訴人；建立投訴檔案，一案一檔。

（四）窗口服務(wù)

為進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫(yī)，為患者提供人性化服務(wù)，醫(yī)院投入100多萬(wàn)元對(duì)門(mén)診大廳進(jìn)行提質(zhì)裝修改造，將掛號(hào)、收費(fèi)、中西藥房等窗口部門(mén)由以前的封閉式改為全開(kāi)放式，實(shí)現(xiàn)工作人員與病人“零距離”面對(duì)面接觸。在檢驗(yàn)科、放射科、超聲科等醫(yī)技檢查科室設(shè)電子叫號(hào)系統(tǒng)、大型電子顯示屏、自助觸摸屏等，縮短病人排隊(duì)等候時(shí)間，方便病人查詢(xún)。在門(mén)診一樓導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)設(shè)立志愿服務(wù)驛站，由志愿服務(wù)人員提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、便民服務(wù)、扶老助幼。設(shè)立自助服務(wù)機(jī)，集掛號(hào)、收費(fèi)、繳費(fèi)、打印于一體，有專(zhuān)人引導(dǎo)病人進(jìn)行操作，在人流高峰時(shí)間段分流病人，縮短病人排隊(duì)等候時(shí)間，排隊(duì)等候時(shí)間嚴(yán)格控制在15分鐘以?xún)?nèi)。門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、劃價(jià)、取藥、醫(yī)保等窗 7 口設(shè)置了醫(yī)院服務(wù)自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)，同時(shí)實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，設(shè)立日間手術(shù)，財(cái)務(wù)結(jié)算增設(shè)晚班服務(wù)。在門(mén)診大廳及住院大樓一樓增設(shè)了三臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，增設(shè)低位電梯按鈕和低位服務(wù)臺(tái)，方便病人和殘障人士。

為改善門(mén)診窗口服務(wù)質(zhì)量，召開(kāi)了以“如何改善窗口服務(wù)質(zhì)量”為主題的多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，增加導(dǎo)診人員，舉辦窗口服務(wù)人員培訓(xùn)班，著重培訓(xùn)禮儀、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)等。舉辦“爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)層層選拔、投票、院黨委會(huì)討論，財(cái)務(wù)科掛號(hào)收費(fèi)窗口、急診科被授予“文明示范窗口”，陳應(yīng)輝、李星被授予“服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)，并報(bào)市衛(wèi)計(jì)委審核通過(guò)、授牌。

（五）志愿服務(wù)

2017年4月24日，湘潭市第一人民醫(yī)院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作驛站在我院門(mén)診大廳正式投入使用。驛站依托全院醫(yī)療及人力資源，為就診患者與周邊居民提供“零距離”便民服務(wù)，是湘潭市成立的首家醫(yī)療志愿服務(wù)工作驛站。驛站內(nèi)配備有藥箱、雨傘、輪椅、拐杖、平車(chē)、飲水機(jī)、充電器等各項(xiàng)便民設(shè)施及針對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節(jié)流行病的健教資料，可對(duì)就診 8 病人提供免費(fèi)茶水、信息咨詢(xún)、醫(yī)療救助、物品保管、手機(jī)充電等便民服務(wù)。驛站還設(shè)立了助殘服務(wù)崗，對(duì)殘障人士提供幫助。通過(guò)驛站的設(shè)立，將全院廣大黨員及醫(yī)療衛(wèi)生人員充分組織和調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭建起醫(yī)療志愿服務(wù)的供需平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化、統(tǒng)一化、專(zhuān)門(mén)化管理。2017年署期對(duì)外招募了幾十名署期志愿者來(lái)我院進(jìn)行志愿服務(wù)，尤其是學(xué)生志愿者的參與，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我院的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)驛站多次得到省文明辦、市創(chuàng)建辦、委創(chuàng)建辦以及新聞媒體的表?yè)P(yáng)與報(bào)道，其它市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)也多次到我院驛站學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)。

志愿服務(wù)人員由院工會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一排班，志愿者利用業(yè)余時(shí)間參與到控?zé)焺駥?dǎo)、環(huán)境清潔、扶老助幼等公益活動(dòng)中來(lái)，積極參與黨員志愿者清潔南院活動(dòng)、下鄉(xiāng)義診、慰問(wèn)抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)員、河長(zhǎng)行動(dòng)、九華義務(wù)植樹(shù)、院內(nèi)大掃除等一系列志愿活動(dòng)。

（六）價(jià)格公示

醫(yī)院目前有五種價(jià)格查詢(xún)方式，在門(mén)診大廳和三號(hào)樓一樓大廳各有一幅大型電子顯示屏用于滾動(dòng)式播放物價(jià)；在門(mén) 9 診樓各樓層、各臨床醫(yī)技科室張貼價(jià)格公示牌；門(mén)診及各臨床醫(yī)技科室自助服務(wù)機(jī)查詢(xún)各類(lèi)價(jià)格；醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)查詢(xún)以及臨床醫(yī)技科室醫(yī)生和護(hù)士工作站電腦都可以查詢(xún)。真正做到全覆蓋、透明。

（七）工作秩序

創(chuàng)文辦、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、院辦、黨辦、人事科等職能科室，不定期對(duì)全院各科室的遲到、早退、工作紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、胸牌佩戴、服裝著裝等進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)在醫(yī)院創(chuàng)文群以及各工作交流群進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果與績(jī)效掛鉤。經(jīng)過(guò)常態(tài)化的督查，目前醫(yī)院各部門(mén)工作秩序井然，科室面貌煥然一新。

（八）門(mén)前三包

聘請(qǐng)一名經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)職保安駐守在醫(yī)院大門(mén)口，負(fù)責(zé)醫(yī)院大門(mén)口的車(chē)輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)，保衛(wèi)科向湘潭市城管部門(mén)申請(qǐng)，在上、下班高峰派交警在醫(yī)院大門(mén)口路段指揮交通，疏導(dǎo)車(chē)輛，門(mén)口秩序井然。

（九）無(wú)障礙設(shè)施

按照創(chuàng)文要求，醫(yī)院在3號(hào)樓各樓層、門(mén)診樓各樓層以及高壓氧樓、健康管理中心等設(shè)立了無(wú)障礙衛(wèi)生間，完善無(wú) 10 障礙通道，設(shè)置醒目的無(wú)障礙設(shè)施引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)有抽水馬桶、扶手、報(bào)警鈴、洗手液、擦手紙，方便病人使用。

五、督查嚴(yán)厲，獎(jiǎng)罰分明

創(chuàng)文辦成立專(zhuān)門(mén)考核督查組，按片區(qū)設(shè)5個(gè)分組，每天對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律與工作作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、投訴管理、儀表著裝、控?zé)?、?nèi)務(wù)整理、環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、厲行節(jié)約等進(jìn)行全方位督查。督查情況每天在內(nèi)網(wǎng)予以通報(bào)，發(fā)書(shū)面整改通知書(shū)限期整改，嚴(yán)格按醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)，并及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)文辦。對(duì)醫(yī)院創(chuàng)文辦、市衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)文辦、市創(chuàng)文辦督查通報(bào)內(nèi)容分別處以一倍、雙倍、三倍的處罰追責(zé)，越往上處罰越嚴(yán)厲，對(duì)職工形成強(qiáng)大震懾力。讓全院職工明白一個(gè)道理：醫(yī)院督查通報(bào)并處罰其實(shí)是保護(hù)當(dāng)事人、保護(hù)科室、保護(hù)醫(yī)院，職工對(duì)此都能理解和接受。自2017年2月份啟動(dòng)日督查通報(bào)以來(lái)，累計(jì)撰寫(xiě)創(chuàng)文通報(bào)150次，30余次周總結(jié)，每月進(jìn)行一次獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)報(bào)績(jī)效辦。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔行醫(yī)考評(píng)，借助廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)建立了全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，將考評(píng)結(jié)果與崗位聘任、績(jī)效考核、晉職晉級(jí)、評(píng)先、評(píng)優(yōu)和執(zhí)業(yè)注冊(cè)等掛鉤，聘請(qǐng)了行風(fēng) 11 監(jiān)督員，定期征求社會(huì)各界、廣大病友對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)建議，每年進(jìn)行兩次全院住院患者和門(mén)診患者第三方滿(mǎn)意度調(diào)查。

六、創(chuàng)文取得的成效

我院連續(xù)兩年（20

15、2016年）被評(píng)為市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)“創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)單位”，周慶、唐金平、向海燕被評(píng)為“創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)個(gè)人”；2017年被市創(chuàng)建辦評(píng)為創(chuàng)文示范點(diǎn)（市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)僅此一家）；李云青副院長(zhǎng)多次代表醫(yī)院在市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)作創(chuàng)文經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，我院的創(chuàng)文工作經(jīng)驗(yàn)引來(lái)多家單位爭(zhēng)相學(xué)習(xí)、借鑒。

通過(guò)三年全國(guó)文明城市創(chuàng)建，看得見(jiàn)的創(chuàng)文成果正在深刻改變醫(yī)院面貌，看不見(jiàn)的創(chuàng)文意識(shí)已經(jīng)深入到我院每個(gè)人的心中。現(xiàn)在醫(yī)院環(huán)境整潔，綠樹(shù)成蔭，車(chē)輛停放有序，病房?jī)?nèi)務(wù)整理規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神面貌、服務(wù)態(tài)度都得到了極大的改變，醫(yī)院的美譽(yù)度與日俱增，病人的就醫(yī)體驗(yàn)得到極大的提升，在醫(yī)院業(yè)務(wù)大幅提升的同時(shí)，病人投訴率日漸下降。

文明創(chuàng)建任重道遠(yuǎn)，醫(yī)院創(chuàng)文工作永遠(yuǎn)在路上。我們將保持工作常態(tài)化，鞏固創(chuàng)文成果，以創(chuàng)文工作帶動(dòng)醫(yī)院全局 12 工作，提升醫(yī)院整體工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)“健康湘潭、文明湘潭”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

湘潭市第一人民醫(yī)院 2017年9月29日

社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié) 居委會(huì)創(chuàng)文工作總結(jié)篇二

市場(chǎng)管理處集貿(mào)市場(chǎng)整治工作總結(jié)

集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部緊緊圍繞二七區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，較好的完成了創(chuàng)文工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)文工作組織有序

集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部牛瑞華指揮長(zhǎng)、黃衛(wèi)紅副指揮長(zhǎng)高度重視，思想統(tǒng)一，召集相關(guān)局委及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，形成創(chuàng)文工作合力，確保了創(chuàng)文工作的順利開(kāi)展。

（一）成立創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為做好二七創(chuàng)文工作，成立以二七市場(chǎng)管理處牽頭的二七區(qū)創(chuàng)文集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部，其他相關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為工作人員。指揮部統(tǒng)一指揮、部署、督導(dǎo)全區(qū)市場(chǎng)創(chuàng)文工作開(kāi)展，明晰創(chuàng)文職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)文的各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。

（二）形成領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查制度

為將創(chuàng)文工作落到實(shí)處，集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部形成每天領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查制度，深入轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)巡查，將督導(dǎo)巡查的結(jié)果以圖片資料和簡(jiǎn)報(bào)的形式反饋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，由督導(dǎo)組督促辦事處及時(shí)整改，并將督導(dǎo)整改后情況以圖片和文字形式上報(bào)集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部辦公室。下發(fā)督導(dǎo)整改通知書(shū)260份，工作簡(jiǎn)報(bào)613份。

（三）加大創(chuàng)文工作投入

創(chuàng)文工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，指揮部加大創(chuàng)文人力、物力的投入力度，1 在創(chuàng)文活動(dòng)中，在市場(chǎng)上發(fā)放創(chuàng)文宣傳手冊(cè)8000冊(cè)、創(chuàng)文小知識(shí)15000份、測(cè)評(píng)表6000份，制作固定公示欄60個(gè)安裝到市場(chǎng)顯眼部位，創(chuàng)文宣傳文化衫2200件，市場(chǎng)投入經(jīng)費(fèi)共32.6萬(wàn)元。

二、分工協(xié)作，確保各項(xiàng)工作順利展開(kāi)

創(chuàng)文工作的涉及面廣，工作難度大，在各部門(mén)的共同協(xié)作下才能有條不紊的開(kāi)展，才能確創(chuàng)文工作順利完成。

（一）開(kāi)展“市場(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)整治 形成長(zhǎng)效機(jī)制

根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)文工作具體部署，為扎實(shí)推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部創(chuàng)文工作，徹底改變我區(qū)部分市場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生差狀況，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，增強(qiáng)群眾對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的滿(mǎn)意度，在全區(qū)開(kāi)展以市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

1、成立“市場(chǎng)”衛(wèi)生整治督導(dǎo)組

督導(dǎo)組成立后，每天從早7點(diǎn)至晚10點(diǎn)督導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)范化管理。督導(dǎo)組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生整治指導(dǎo)，形成了市場(chǎng)整治的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)模式。

2、強(qiáng)化屬地管理

二七區(qū)范圍較大，市場(chǎng)相對(duì)集中，根據(jù)二七區(qū)市場(chǎng)自身特點(diǎn)，采取轄區(qū)辦事處負(fù)責(zé)，統(tǒng)一分包領(lǐng)導(dǎo)和分包人員及市場(chǎng)業(yè)主組成市場(chǎng)創(chuàng)文管理模式。每個(gè)市場(chǎng)不少于一名分包人員，實(shí)行辦事處統(tǒng)一管理，實(shí)行規(guī)范化管理。

3、完善日常巡查與蹲點(diǎn)管理機(jī)制

針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善集貿(mào)市場(chǎng)的“大網(wǎng)格”和“小網(wǎng)格”有機(jī)結(jié)合的管理機(jī)制，實(shí)行交叉巡查，形成了不間斷巡查的管理方式。同時(shí)在迎

2 檢期間，安排專(zhuān)人配合辦事處工作人員進(jìn)行分片蹲點(diǎn)包干，形成了點(diǎn)面結(jié)合的迎檢機(jī)制，確保在創(chuàng)文整治工作的主動(dòng)性。

（二）開(kāi)展市場(chǎng)商戶(hù)志愿服務(wù)，形成文明之風(fēng)

商戶(hù)志愿者活動(dòng)作為創(chuàng)文工作的一個(gè)重要內(nèi)容，集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部作了大量的工作，并取得了較為滿(mǎn)意的效果。

1、組建文明勸導(dǎo)隊(duì)

勸導(dǎo)員由市場(chǎng)商戶(hù)志愿者組成，文明勸導(dǎo)員不定時(shí)在市場(chǎng)內(nèi)對(duì)市民、商戶(hù)進(jìn)行亂停車(chē)輛的勸導(dǎo)，對(duì)商戶(hù)進(jìn)行門(mén)前衛(wèi)生保潔的宣傳等，取得了明顯的效果。

2、衛(wèi)生方面

對(duì)市場(chǎng)容易孳生蚊蟲(chóng)、蟑螂的地方進(jìn)行清除，要求市場(chǎng)業(yè)主指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)除害防病工作。加大消殺工作的力度，噴藥消殺面積350多萬(wàn)平方米，發(fā)放滅鼠藥和滅蟑粉等多批次除害藥物，使“蚊蠅”密度明顯減少，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)文清潔環(huán)境行動(dòng)。

3、建立長(zhǎng)效機(jī)制，確?！皠?chuàng)文”工作形成常態(tài)化管理

“創(chuàng)文”工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，群眾對(duì)“創(chuàng)文”工作的滿(mǎn)意度有所提高，但距“創(chuàng)文”工作的要求還有較大差距，需要我們作長(zhǎng)期的宣傳工作，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度。對(duì)此，集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部在進(jìn)行網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，建立對(duì)“創(chuàng)文”工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)“創(chuàng)文”工作實(shí)行常態(tài)化管理。

開(kāi)展創(chuàng)文工作以來(lái)，集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部高度重視，全力投入，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了督導(dǎo)整治，在市創(chuàng)文辦多次檢查評(píng)比中曾獲得了第一名、第二名

3 的成績(jī)。取得了實(shí)實(shí)在在的效果，但也存在一定的不足。如市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)商戶(hù)文明素養(yǎng)的培養(yǎng)有待進(jìn)一步的強(qiáng)化，轄區(qū)市場(chǎng)設(shè)施有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)文的長(zhǎng)效管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善等等，以后指揮部將加大工作力度，彌補(bǔ)工作中的不足，取得實(shí)實(shí)在在的工作成效。

集貿(mào)市場(chǎng)整治指揮部 二〇一一年九月十五日

社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié) 居委會(huì)創(chuàng)文工作總結(jié)篇三

第二小學(xué)2017學(xué)年度創(chuàng)建文明校園工作總結(jié)

為切實(shí)提高我校精神文明建設(shè)水平，充分發(fā)揮精神文明在物質(zhì)文明、政治文明、生態(tài)文明、培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的重要作用，始終堅(jiān)持以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，遵循依法治校、以德育人，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，在區(qū)文明辦的指導(dǎo)幫助下，我校切實(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)文明校園工作，擺在學(xué)校工作的重要位置，逐步樹(shù)立起和諧、發(fā)展的優(yōu)良校風(fēng)。

回顧過(guò)去一年的文明校園創(chuàng)建工作，我們著重抓了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃。自2016年以來(lái)，學(xué)校一直把籌備、創(chuàng)建文明校園工作納入重要的議事日程和目標(biāo)考核，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工協(xié)作，各司其職，周密部署，精心安排。同時(shí)堅(jiān)持召開(kāi)聯(lián)系會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)以及創(chuàng)建工作總結(jié)會(huì)的工作制度。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，學(xué)校黨政十分重視規(guī)章制度的建立健全工作，以單位內(nèi)部管理規(guī)章制度進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)。學(xué)校把班子建設(shè)列為創(chuàng)建工作的重頭戲，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會(huì)制度，按期召開(kāi)班子成員會(huì)、民主生活會(huì)，做到工作有計(jì)劃，活動(dòng)有安排、有總結(jié)，以創(chuàng)建為龍頭，帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)，抓好細(xì)胞工程建設(shè)。圍繞創(chuàng)建工作，學(xué)校按照規(guī)劃先后開(kāi)展了文明班級(jí)、先進(jìn)個(gè)人、集體等創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部職工的創(chuàng)建熱情，更好的調(diào)動(dòng)了大家的創(chuàng)建積極性。

二、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高整體綜合素質(zhì)

加強(qiáng)隊(duì)伍思想政治建設(shè)，開(kāi)展了創(chuàng)建工作。學(xué)校以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容，在教職工中開(kāi)展了愛(ài)崗敬業(yè)思想教育、讀好書(shū)、教好書(shū)，全面提高教職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。學(xué)校組織全體教職工學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中全會(huì)精神、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》等內(nèi)容。在教職工中組織開(kāi)展了新課程改革為主要內(nèi)容的校本培訓(xùn)，開(kāi)展“評(píng)教評(píng)學(xué)聽(tīng)課活動(dòng)”、“班主任基本功大賽”，開(kāi)展推薦評(píng)議身邊好人好事活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造了以德執(zhí)教、以德育人的良好氛圍，促進(jìn)了教師職業(yè)道德的自律和提高。在學(xué)生中組織開(kāi)展了傳統(tǒng)文化活動(dòng)，法制專(zhuān)題講座，主題班會(huì)活動(dòng)、紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)活動(dòng)、童心向黨活動(dòng)、向國(guó)旗敬禮活動(dòng)、清明祭掃活動(dòng)等，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅促進(jìn)了未成年人思想道德建設(shè)的發(fā)展，更進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校師生思想道德建設(shè)水平和教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的提高。為文明創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一種積極向上的氛圍。

三、

學(xué)校圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，精細(xì)化管理，內(nèi)涵式發(fā)展”的辦學(xué)目標(biāo)，狠抓素質(zhì)教育，教育

教學(xué)

四、群策群力，打造和諧平安校園。

學(xué)校以開(kāi)展活動(dòng)為載體扎實(shí)開(kāi)展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)。一是堅(jiān)持升國(guó)旗制度和國(guó)旗下的講話(huà)及主題班會(huì)制度。二是充分利用電子屏、校園廣播、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、校園網(wǎng)等宣傳陣地，對(duì)師生進(jìn)行主題教育。三是運(yùn)用“我們的節(jié)日”、“校園文化節(jié)活動(dòng)”、及歷史事件、觀看影片等加強(qiáng)對(duì)師生學(xué)生思想道德建設(shè)和愛(ài)國(guó)主義教育。四是以志愿服務(wù)等為重點(diǎn)，開(kāi)展相關(guān)主題活動(dòng)，學(xué)校建立了志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展了“志愿服務(wù)我先行”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)各種德育活動(dòng)，未成年人思想道德教育取得一定實(shí)效。

一年來(lái)，我校文明校園的創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)，也存在一些問(wèn)題，我們清楚地看到，創(chuàng)建文明校園是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的努力下，我們將再接再厲，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷地迎接挑戰(zhàn)，為開(kāi)創(chuàng)x第二中心小學(xué)的美好明天再接再厲，催馬揚(yáng)鞭！

社區(qū)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié) 居委會(huì)創(chuàng)文工作總結(jié)篇四

篇一：2014年創(chuàng)文工作總結(jié) 2014年創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作總結(jié)

一年來(lái)，我局創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)文辦的統(tǒng)一指導(dǎo)、精心部署下，按照統(tǒng)一部署，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府下達(dá)的創(chuàng)文工作任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，加大宣傳，完善設(shè)施，全面做好組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作，創(chuàng)文工作取得了階段性的成果。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制

一是因人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的創(chuàng)建體系。二是對(duì)照《xx縣住建局創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作方案》，將縣創(chuàng)文實(shí)施方案中的部門(mén)責(zé)任分工和目標(biāo)任務(wù)分解到各責(zé)任股（室）和單位，明確職責(zé)和任務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督。落實(shí)和加強(qiáng)創(chuàng)建工作會(huì)議制度，定期召開(kāi)創(chuàng)建工作形勢(shì)分析會(huì)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)跟蹤督辦，及時(shí)通報(bào)情況，確保責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。

二、狠抓落實(shí)，有效推進(jìn)工作開(kāi)展 一是做好廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。召開(kāi)全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作會(huì)議，全面開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)大討論、創(chuàng)建文明縣城大家談等活動(dòng)，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。持續(xù)按照縣委組織部提出的“千名干部下基層走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)”的方案要求，以“五好”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，著力學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高干部綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。構(gòu)建充滿(mǎn)生機(jī)的活力機(jī)關(guān)、求真務(wù)實(shí)的效率機(jī)關(guān)、團(tuán)結(jié)友善的和諧機(jī)關(guān)。確保群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿(mǎn)意度＞90%，群眾對(duì)反腐倡廉工作的滿(mǎn)意度＞90%。

三是加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治。為明確城區(qū)管理職責(zé)，確保市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。建立分工明確、權(quán)責(zé)對(duì)致、監(jiān)督到位、協(xié)調(diào)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城區(qū)管理體制。堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治，落實(shí)管理主體責(zé)任，抓好四項(xiàng)管理（即強(qiáng)化市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、門(mén)前四包等長(zhǎng)效管理工作）、六項(xiàng)整治（加大對(duì)限養(yǎng)犬、流浪乞討、小廣告、棄土撒漏、交通秩序、社區(qū)衛(wèi)生等六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治）。另外，他們還加強(qiáng)對(duì)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)施管理，確保垃圾場(chǎng)對(duì)生活垃圾無(wú)害化處理率大于85%。

四是加大對(duì)建筑工地的專(zhuān)項(xiàng)治理。扎實(shí)開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，對(duì)在建工地進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范建筑工地的管理，要求項(xiàng)目名稱(chēng)、施工單位、安全管理制度等公示上墻，安全防護(hù)設(shè)施完善，警示標(biāo)志齊全，有文明施工宣傳標(biāo)語(yǔ)，建筑場(chǎng)地內(nèi)工人佩戴安全帽，工地環(huán)境整潔；建筑工地出入口5米內(nèi)必須實(shí)施地面硬化，并設(shè)有專(zhuān)門(mén)的清洗設(shè)施，保證凈車(chē)出場(chǎng)；建筑工地衛(wèi)生狀況和建筑工人居住環(huán)境良好。對(duì)達(dá)不到要求的下發(fā)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。

5、加快保障性安居工程建設(shè)，促進(jìn)民生改善。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、地方關(guān)于加強(qiáng)保障性安居工程的決策部署和有關(guān)政策要求，把住房保障規(guī)劃納入當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加快推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)；二是健全住房保障管理機(jī)構(gòu)、完善管理制度、規(guī)范管理要求；三是強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)和資金使用關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保項(xiàng)目質(zhì)量安全、資金合理使用，按時(shí)完成省級(jí)政府分解、下達(dá)的住房保障目標(biāo)任務(wù)。

6、健全督查獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行創(chuàng)建工作督查制度，全面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)的督促落實(shí)。首先是加強(qiáng)日巡查，對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，規(guī)定整改時(shí)限。其次是加強(qiáng)對(duì)督查情況的通報(bào)，對(duì)工作積極，行動(dòng)迅速，任務(wù)完成好的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)行動(dòng)遲緩，工作不力的單位進(jìn)行批評(píng)。再次是設(shè)立曝光臺(tái)，對(duì)各單位創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況進(jìn)行公開(kāi)曝光，推動(dòng)創(chuàng)建工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

雖然前期我們的工作取得了一些的進(jìn)展，但是離總體要求還有一定的差距，接下來(lái)我們將繼續(xù)對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》的測(cè)評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，充分調(diào)動(dòng)住建系統(tǒng)的人力、物力，加大力度，加快進(jìn)度，切實(shí)將住建系統(tǒng)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處，扎實(shí)有效地推進(jìn)我縣創(chuàng)建工作。篇二：2012年街道辦事處創(chuàng)文工作總結(jié) xxx街道辦事處創(chuàng)全國(guó)文明城市 2012年工作總結(jié)

自市委、市政府提出在全市開(kāi)展新一輪創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作以來(lái)，我辦事處高度重視，始終將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，放在突出位置來(lái)抓。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處上下思想高度統(tǒng)一，組織有力，各職能部門(mén)責(zé)任明確，密切配合，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、促亮點(diǎn)，開(kāi)展了扎實(shí)有效的工作，創(chuàng)文工作取得了明顯成效，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年辦事處創(chuàng)文工作情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)文工作措施及取得的成效

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。辦事處高度重視，思想統(tǒng)一，成立了以黨工委書(shū)記xxx同志為組長(zhǎng)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室和十二個(gè)社區(qū)具體工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開(kāi)展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。

豐富載體，搞好創(chuàng)建活動(dòng)。積極開(kāi)展“文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起”系列活動(dòng)。一是利用遠(yuǎn)教平臺(tái)開(kāi)展文明禮儀宣講活動(dòng)，深入到各小區(qū)開(kāi)展文明禮儀講壇活動(dòng)；二是辦事處及轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)積極開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，共進(jìn)行了4次宣講，提高了辦事處工作人員和社區(qū)居民的整體道德水平；三是利用秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、文藝隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，走街串巷覆蓋全社區(qū)；四是發(fā)動(dòng)志愿者開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生的整治活動(dòng)，徹底清潔衛(wèi)生死角，今年創(chuàng)文以來(lái)，辦事處共吸收社區(qū)居民志愿者2000人，辦事處志愿者20人；四是邀請(qǐng)優(yōu)秀教師到社區(qū)開(kāi)展未成年人教育，創(chuàng)文期間共開(kāi)展未成年人教育10次，擴(kuò)大了接受教育的群眾數(shù)量；五是主動(dòng)與文化、衛(wèi)生、法律、科技機(jī)構(gòu)聯(lián)系，蓬勃開(kāi)展成年人教育9次；六是鼓勵(lì)文明勸導(dǎo)員堅(jiān)持不懈開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，堅(jiān)決糾正不文明現(xiàn)象。

集中力量，發(fā)揮黨員作用?；鶎狱h組織是黨在基層全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是辦事處各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，并在各項(xiàng)工作中發(fā)揮重要作用。在創(chuàng)文過(guò)程中，黨員xxx同志自覺(jué)投身項(xiàng)目建設(shè)，積極參與社區(qū)創(chuàng)文工作，積極配合創(chuàng)文工作，帶領(lǐng)群眾為創(chuàng)文提供必要的人力支持。創(chuàng)文工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，但為了完成創(chuàng)文工作，黨員xxx通知深入群眾家中，在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中會(huì)遇到一些阻力，她想方設(shè)法穩(wěn)定群眾的情緒，確保入戶(hù)調(diào)查面面俱到。這些優(yōu)秀黨員所代表的黨員力量始終團(tuán)結(jié)黨組織和廣大群眾共同推進(jìn)辦事處創(chuàng)文工作，鞏固和發(fā)展辦事處創(chuàng)文的良好局面。

強(qiáng)化目標(biāo)，搞好突擊整治。一是要搞好小區(qū)院落的環(huán)境衛(wèi)生管理，做到小區(qū)內(nèi)路面無(wú)垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，小區(qū)內(nèi)溝渠干凈；小區(qū)內(nèi)寵物無(wú)敞放、亂拉糞便現(xiàn)象；小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。二是要搞好小區(qū)墻面立面管理，做到墻面無(wú)亂張貼，無(wú)亂涂亂畫(huà)，無(wú)牛皮癬；小區(qū)內(nèi)各類(lèi)標(biāo)識(shí)規(guī)范，宣傳欄規(guī)范整潔。三是要搞好居民院落樓道管理，做到樓道內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)，樓道地面、樓梯扶手干凈衛(wèi)生；樓道內(nèi)無(wú)雜物堆放，樓道口無(wú)破舊自行車(chē)堆放。四是要搞好住宅陽(yáng)臺(tái)管理，做到陽(yáng)臺(tái)上無(wú)雜物亂堆放，陽(yáng)臺(tái)外無(wú)懸掛衣物。五是要搞好車(chē)輛及攤點(diǎn)管理，做到小區(qū)內(nèi)車(chē)輛歸點(diǎn)分類(lèi)停放有序，無(wú)亂停亂放，影響通行；小區(qū)內(nèi)無(wú)占用公共空間亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。六是要搞好小區(qū)門(mén)衛(wèi)室管理，做到小區(qū)門(mén)衛(wèi)室清潔整齊，無(wú)亂堆亂放，門(mén)衛(wèi)室及大門(mén)外無(wú)亂張貼。

加強(qiáng)聯(lián)系，搞好資源整合。整合文明單位創(chuàng)建工作人員、社區(qū)文明勸導(dǎo)員、社區(qū)工作人員、創(chuàng)建志愿者和小區(qū)居民的力量，共同搞好“講文明、比作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”清潔小區(qū)大行動(dòng)。主動(dòng)與轄區(qū)內(nèi)各單位、各級(jí)文明單位聯(lián)系，整合資源，共同協(xié)商制定“文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起”系列活動(dòng)的具體方案，建立共駐共建機(jī)制，合力推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市各項(xiàng)工作。一是開(kāi)展了小區(qū)院落環(huán)境整治；二是開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，如老年體操比賽、知識(shí)問(wèn)答、問(wèn)卷調(diào)查等。強(qiáng)化管理，搞好市容整治。加強(qiáng)市容秩序管理。一是加強(qiáng)市容秩序管理，制止違章經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造一個(gè)規(guī)范的市容秩序、文明的市場(chǎng)環(huán)境。我們通過(guò)集中整治活動(dòng)，對(duì)主要街道（如許繼大道、向陽(yáng)路、華佗路等）的店外經(jīng)營(yíng)、出門(mén)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面清理；二是加強(qiáng)日常巡查管理，城建所每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)的街道進(jìn)行不間斷、不定期巡查，及時(shí)制止違章經(jīng)營(yíng)行為；三是進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，工作人員實(shí)行分片承包管理；四是加強(qiáng)對(duì)亂潑亂倒現(xiàn)象垃圾的管理。嚴(yán)格執(zhí)行垃圾定時(shí)定點(diǎn)傾倒制度，通過(guò)巡查及居民、群眾的舉報(bào)依法查處亂倒垃圾、亂潑污水的行為；五是加強(qiáng)夜間值班制度，及時(shí)處理所轄區(qū)域內(nèi)市民的投訴。

加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，重點(diǎn)整治環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)“臟、亂、差”等突出問(wèn)題。一是加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)“臟、亂、差”等突出問(wèn)題的重點(diǎn)整治，較好地完成了延中社區(qū)、吳莊社區(qū)等社區(qū)垃圾的清理工作，總清掃面積達(dá)有3萬(wàn)平方米，清運(yùn)垃圾共20余噸；二是加強(qiáng)了日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，較好地完成了12個(gè)社區(qū)主要道路、80多條胡同和安置小區(qū)的垃圾收集清運(yùn)任務(wù)；三是加強(qiáng)對(duì)市民投訴問(wèn)題的處理。近段時(shí)間以來(lái)共接到投訴 10余起，主要是反應(yīng)占道經(jīng)營(yíng)、垃圾清理不及時(shí)、排污管道堵塞的問(wèn)題，接到投訴電話(huà)后街道及時(shí)組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了處理，給老百姓一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

搞好環(huán)衛(wèi)設(shè)施更新改造。結(jié)合辦事處轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，對(duì)個(gè)別路段和社區(qū)新增了部分垃圾桶30余個(gè)，更新40多個(gè)果皮箱。做好其他突擊性工作。一是投入3萬(wàn)元資金對(duì)延安路與許繼大道交叉口1000多平方米圍墻進(jìn)行了全面粉刷；二是投入1萬(wàn)元資金翻新垃圾桶120個(gè)；三是投入2萬(wàn)元資金動(dòng)用機(jī)械對(duì)延中一期周邊的建渣進(jìn)行清理；四是組織人員清除了牛皮癬2000多余處，美化了我們居住的城市。

二、存在的問(wèn)題

一是工作不細(xì)。部分社區(qū)及聯(lián)系單位開(kāi)展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對(duì)一些細(xì)節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。

二是難以保持。經(jīng)過(guò)整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習(xí)短時(shí)間難以根除。

三是措施不力。在創(chuàng)建工作中部分、社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)載體缺乏，方法不多，執(zhí)行不力，停留在以創(chuàng)建抓創(chuàng)建層面上，未形成全民參與搞創(chuàng)建的局面。篇三：局2014年創(chuàng)文工作總結(jié) 2014年創(chuàng)文工作情況匯報(bào) xxxxx局

2014年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx市xx區(qū)2014年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》（xx創(chuàng)文?2014?x號(hào)）、《xx市xx區(qū)精神文明建設(shè)2014年工作要點(diǎn)》（xx文明委?2014?x號(hào)）和《xx市xx區(qū)2014年加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作實(shí)施方案》（xx創(chuàng)文?2014?x號(hào)）等文件精神，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞市、區(qū)鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，把創(chuàng)文工作納入主要工作議程，組織帶領(lǐng)全局干部職工全力以赴做好創(chuàng)文工作，現(xiàn)將我局2014年創(chuàng)文工作情況匯報(bào)如下：

一、主要做法及成效

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人

2014年我局對(duì)創(chuàng)文工作始終保持高度重視，成立由局一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人任成員的創(chuàng)文工作小組，工作小組下設(shè)辦公室，分工明確，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，考核制度清晰。每次有創(chuàng)文任務(wù)，工作組都緊密部署，抓好落實(shí)與監(jiān)督。(二)健全機(jī)制，建立層級(jí)目標(biāo)責(zé)任制

年初，我局就制定《xx區(qū)xxxx局2014年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》，形成明確的創(chuàng)建目標(biāo)和計(jì)劃，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)人資料的整理、收集、匯總工作建立創(chuàng)文工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

二、形式多樣 ，廣泛開(kāi)展創(chuàng)文活動(dòng)

（一）著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

一是強(qiáng)化理論引導(dǎo)，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)思潮、凝聚共識(shí)。以《培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀讀本》等作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭實(shí)踐。二是把社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和黨員干部學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，納入干部考核、選拔任用之中，形成德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?dǎo)向。另外，我局還組織進(jìn)行了兩次社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣講。

（二）開(kāi)展誠(chéng)信宣教實(shí)踐活動(dòng)

一是我局成立了“誠(chéng)信教育”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)誠(chéng)信教育日常工作。二是開(kāi)展了文明禮儀講座和組織全體職工觀看誠(chéng)實(shí)守信教育短片，寓教于樂(lè)，加深學(xué)習(xí)效果，使“誠(chéng)信”二字更加深入人心。

（三）堅(jiān)持不懈開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)

一是我局有穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，人數(shù)有x人，占本單位總?cè)藬?shù)的xx%；二是制定了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)方案，并先后開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)xx氣，關(guān)愛(ài)xx”、關(guān)愛(ài)生病老黨員、關(guān)愛(ài)“空巢老人”、“關(guān)愛(ài)自然，美化環(huán)境”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，使全局職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，得到了廣大市民普遍贊揚(yáng)。

（四）開(kāi)展道德講堂和道德模范評(píng)選宣傳

我局認(rèn)真按照區(qū)文明辦的要求，開(kāi)展“道德講堂”建設(shè)活動(dòng)。一是協(xié)助xxx局在xxxx年xx月xx日在xxxx開(kāi)展道德講堂的籌備、會(huì)場(chǎng)布置工作；二是我局開(kāi)展道德講堂宣講教育活動(dòng)，每?jī)稍乱淮?，共開(kāi)展了x次，全體干部職工參加了活動(dòng)，共同感悟道德的力量，接受心靈的洗禮。三是積極的宣傳x區(qū)道德模范評(píng)選，組織職工參與市、區(qū)道德模范網(wǎng)絡(luò)投票，并向區(qū)文明辦推薦了xxxx局的xxxx同志為“道德模范”。

（五）多種形式開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng) 為使“我們的節(jié)日”活動(dòng)深入人心，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化和民俗的保護(hù)及愛(ài)國(guó)主義建設(shè)現(xiàn)就深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，結(jié)合我局實(shí)際情況，在“春節(jié)”、“清明節(jié)”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”等主題活動(dòng)引導(dǎo)廣大干部職工感受傳統(tǒng)文化魅力，增強(qiáng)民族凝聚力和愛(ài)國(guó)主義情感，深化思想道德建設(shè)，提升文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

（六）開(kāi)展文明引導(dǎo)和道德評(píng)議監(jiān)督活動(dòng)一是按照區(qū)創(chuàng)文迎國(guó)檢的總體部署和督導(dǎo)工作要求，我局在 xxx年xx月xx日至x年x月x、x月x日至x月x日這兩段時(shí)間內(nèi)，積極選派志愿者參加文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)市民文明出行。二是在創(chuàng)文檢查期間，按時(shí)領(lǐng)取創(chuàng)文材料，到責(zé)任路段派發(fā)給商鋪以及小區(qū)居民。三是認(rèn)真開(kāi)展評(píng)議監(jiān)督活動(dòng)，抵制不文明網(wǎng)絡(luò)行為。

（七）積極宣傳創(chuàng)文工作和網(wǎng)絡(luò)文明傳播

我局利用電子顯示屏、拉橫幅向來(lái)往的群眾、游客宣傳設(shè)創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)。

（八）做好公共衛(wèi)生環(huán)境

一是我局高度重視，動(dòng)員全員對(duì)xxxxx街道環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整治，將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工程來(lái)抓。在負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，細(xì)化、明確我局具體任務(wù)和職責(zé)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)我局創(chuàng)文責(zé)任包干區(qū)衛(wèi)生盲點(diǎn)，徹底整治臟、亂、差等現(xiàn)象。

二是為體現(xiàn)行業(yè)文明特色，配合x(chóng)xxxxx發(fā)展，我局在xxxx年加大力度對(duì)現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃，2015年將以新方案進(jìn)行全面改造，整治綠化，使我局的環(huán)境真正達(dá)到氣象現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、創(chuàng)文工作不足之處

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了不足之處：一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作重視程度還不夠；二是思想解放程度不夠，認(rèn)識(shí)上還存在一定的偏差；三是全局xx和xxxx普遍存在工作效能不高，服務(wù)質(zhì)量尚需提高；四是創(chuàng)文工作長(zhǎng)效的工作機(jī)制、管理機(jī)制還不夠完善，宣傳力度還有待加強(qiáng)。

五、2015年創(chuàng)文工作計(jì)劃

（一）、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)文行動(dòng)。按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，在局內(nèi)繼續(xù)深入開(kāi)展各種主題教育實(shí)踐活動(dòng)，形成共同參與，共創(chuàng)文明的濃厚氛圍，逐步提高局干部職工及家屬的精神文明素養(yǎng)。

（二）、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，力創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。加強(qiáng)環(huán)境的管理，建立健全的衛(wèi)生保潔制度，聘請(qǐng)保安和專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔員，務(wù)求保持整體環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適。

我局在今年的文明城市創(chuàng)建工作做了大量工作，取得了一定成效，我們將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在以后的創(chuàng)建工作中取得更大的成績(jī)。xxxxxxxxx 2015年x月xx日

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