最新銀行分行年度工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)

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最新銀行分行年度工作總結(jié)(優(yōu)秀19篇)
時間:2023-11-11 07:32:11     小編:QJ墨客

總結(jié)是一種反思和總結(jié)思考的過程,從中我們可以獲得更多的收獲和提升。提前做好總結(jié)的準備工作,收集整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),為撰寫提供支持。在此,小編為大家推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文,希望對大家寫作有所幫助。

銀行分行年度工作總結(jié)篇一

浙商銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在杭州。目前已在全國12個省市和浙江省內(nèi)全部省轄市設(shè)立(籌建)了140多家分支機構(gòu),全國性機構(gòu)布局初步形成。

浙商銀行蘇州分行于9月28日正式開業(yè),是總行直屬的一級分行。開業(yè)以來,蘇州分行結(jié)合蘇州市場和本行實際,務(wù)實經(jīng)營,強化管理,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和管理成效,實現(xiàn)了規(guī)模、特色、質(zhì)量和效益的可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)因分行業(yè)務(wù)發(fā)展和人才儲備需要,面向社會誠聘金融人才。我們將為每位加盟員工構(gòu)建良好的職業(yè)生涯發(fā)展之路,提供業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬福利待遇。誠摯歡迎業(yè)內(nèi)有識之士和專業(yè)人才加盟浙商銀行,攜手共創(chuàng)美好未來!

一、基本條件。

(一)負責、誠信,溝通、合作良好;。

(二)從業(yè)記錄和社會信用良好;。

(三)原則上大學本科及以上學歷;。

(五)身體素質(zhì)良好;。

(六)具有崗位所要求的專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力。

二、招聘崗位、人數(shù)及崗位要求。

機構(gòu)。

部門。

招聘崗位。

人數(shù)。

崗位條件。

分行本級。

公司銀行部(國際業(yè)務(wù)部)。

國際業(yè)務(wù)管理。

2名。

3.有較強的國際業(yè)務(wù)組織營銷能力,具備一定的.英文閱讀能力;

4.有國際業(yè)務(wù)cdcs證書者優(yōu)先。

投行業(yè)務(wù)管理。

2名。

3.具有較強的綜合協(xié)調(diào)和溝通能力及良好的服務(wù)意識;

4.有較成熟的投資銀行業(yè)務(wù)渠道者優(yōu)先。

風險管理部。

授信審查。

2名。

3.具有財務(wù)分析和現(xiàn)場評估分析經(jīng)驗,熟悉經(jīng)營運作模式。

貸后檢查。

1名。

3.熟悉金融法律法規(guī)和銀行監(jiān)管要求,具有資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)風險化解經(jīng)驗。

會計科技部。

放款受理。

2名。

2.具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強的合規(guī)風險控制意識。

資產(chǎn)管理部。

產(chǎn)品經(jīng)理。

2名。

4.具有良好的語言表達能力和溝通能力,較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。

張家港支行(籌)。

綜合管理部。

綜合管理崗。

2名。

3.熟悉科技運行維護、系統(tǒng)管理者優(yōu)先。

風險管理部。

負責人。

1名。

3.具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。

授信審查。

1名。

3.具有財務(wù)分析和現(xiàn)場評估分析經(jīng)驗,熟悉經(jīng)營運作模式。

張家港支行(籌)、昆山支行(籌)等轄內(nèi)籌建支行。

公司業(yè)務(wù)營銷部門。

負責人。

1名。

3.具有良好的社會關(guān)系和豐富的客戶資源。

客戶經(jīng)理。

若干名。

3.具有豐富的客戶資源或較強的市場開拓能力者優(yōu)先。

營業(yè)部。

柜員。

若干名。

3.形象氣質(zhì)良好,具有較強親和力;

4.熟悉個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等,有相關(guān)資格證者優(yōu)先。

分行本級、轄內(nèi)各支行。

零售業(yè)務(wù)(小企業(yè)業(yè)務(wù))營銷部門。

負責人。

1名。

3.具有豐富的客戶資源。

理財經(jīng)理。

1名。

3.具有相關(guān)資格證者(如:銀行理財從業(yè)資格證、保險代理資格證、基金銷售資格證)優(yōu)先錄用。

小企業(yè)客戶經(jīng)理。

若干名。

3.具有豐富的客戶資源。

三、應(yīng)聘須知。

(一)報名方式:應(yīng)聘者請下載并填寫《浙商銀行蘇州分行應(yīng)聘人員登記表》,并附本人身份證、最高學歷學位證書、職稱技能證書等相關(guān)證件掃描件,通過電子郵件發(fā)送至我行招聘郵箱:zp_su@,郵件主題請?zhí)顚憽安块T—崗位—姓名”。

(二)報名截止日期:202月5日,經(jīng)初審合格者將通知面試。

(三)應(yīng)聘者信息我行將嚴格保密,所有資料恕不退還。

銀行分行年度工作總結(jié)篇二

為深入開展民主評議行風工作,建立健全民評工作長效機制,加強作風建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì),**支行結(jié)合工作實際,確定全行20xx年民主評議行風工作選題評議的議題,制定本實施方案。

改進作風,加強管控,全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)。

(一)根據(jù)**縣政府糾風辦《關(guān)于20xx年“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》(南糾辦[20xx]4號);**縣政府糾風辦《**縣20xx年度民主評議政風行風結(jié)果通報》情況。

(二)結(jié)合我行在民主評議政風行風中開展的調(diào)查問卷,支行領(lǐng)導和部門深入企業(yè)調(diào)研了解客戶需求,行領(lǐng)導組織召開黨的群眾路線教育實踐活動征求客戶意見座談會,上年度客戶95599投訴情況,信貸客戶回訪,召開服務(wù)對象、行評代表、監(jiān)督員座談會,組織監(jiān)督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議,圍繞客戶反映較多的網(wǎng)點建設(shè)和服務(wù)方面的熱點問題。

圍繞以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,著力解決“四風”的問題和群眾反映強烈的突出問題,通過開展以“改進作風,加強管控,全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)”為選題的評議,持續(xù)推進“服務(wù)規(guī)范化”建設(shè),自覺踐行“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,固化“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀,不斷增強服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)客戶、服務(wù)基層的能力,提升客戶滿意度,為**地方經(jīng)濟建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

(一)員工服務(wù)水平明顯提高。首問負責制落實到位,客戶滿意度穩(wěn)步提高。

(二)員工服務(wù)技能持續(xù)提升。全力推進網(wǎng)點員工崗位練兵,加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習,持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)服務(wù)能力。

(三)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目加快推進。網(wǎng)點定位明確,崗位設(shè)置合理,服務(wù)營銷流程優(yōu)化,績效考核到位,文化氛圍濃厚。

(四)網(wǎng)點服務(wù)投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制,做到“及時發(fā)現(xiàn)、有效控制”,切實提升客戶滿意度。

(五)網(wǎng)點標桿創(chuàng)建穩(wěn)步推進。實現(xiàn)網(wǎng)點示范單位創(chuàng)建和服務(wù)明星評選居**同業(yè)前列。

(六)網(wǎng)點服務(wù)效率明顯提升。加快科技創(chuàng)新,優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)流程,建立預約排隊、免填單等服務(wù),客戶排隊等候時間明顯降低。

通過日常工作的不斷細化,強化網(wǎng)點服務(wù)管控,擴大“神秘人”現(xiàn)場檢查范圍,加大非現(xiàn)場視頻檢查頻次,建立立體化、多層級的服務(wù)監(jiān)控體系;優(yōu)化整合網(wǎng)點服務(wù)檢查指標,加大短板指標權(quán)重,增設(shè)轉(zhuǎn)型評價指標,建立動態(tài)化、差異化網(wǎng)點服務(wù)檢查指標體系;有效運用服務(wù)檢查結(jié)果,強化正向激勵,確保全行網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度穩(wěn)步提升。

1。不定期運用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)對全行網(wǎng)點“兩個標準”開展非現(xiàn)場檢查,對不規(guī)范行為在支行轄內(nèi)進行通報,并下發(fā)檢查整改通知書,同時將發(fā)現(xiàn)的問題直接納入全行年度績效考核服務(wù)品質(zhì)評價項目。

2。積極開展“神秘人檢查”、“客戶滿意度”調(diào)查,提高網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)。加大對落后網(wǎng)點的服務(wù)監(jiān)管,對每期“神秘人”檢查得分低于85分的網(wǎng)點,必須安排重新導入,且增加視頻監(jiān)控檢查頻次,確保網(wǎng)點復查時達到90分以上,對未達到提升目標的網(wǎng)點,支行對其所在網(wǎng)點領(lǐng)導進行問責。

3。開展學“百佳”活動,觀摩20xx年度“百佳”示范單位。充分利用外部媒體、內(nèi)部媒體等渠道開展宣傳活動,提升服務(wù)美譽度,號召全行學習“百佳”網(wǎng)點先進經(jīng)驗與做法,并做好20xx年度銀行業(yè)“千佳”網(wǎng)點創(chuàng)建工作。加快網(wǎng)點環(huán)節(jié)改造及設(shè)施配備,加強團隊管理、服務(wù)管理及文化建設(shè),提升營銷能力與服務(wù)品質(zhì)。

4。組織參加全省農(nóng)行“十佳”服務(wù)網(wǎng)點的評選和中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)示范單位的評選活動。

通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓,定期開展崗位技術(shù)能手評比,建立以網(wǎng)點負責人為核心,包括大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員在內(nèi)的專業(yè)化團隊,有效理順各崗位業(yè)務(wù)范圍,明確崗位職責,充分發(fā)揮渠道分流作用,提升網(wǎng)點服務(wù)效率。

1。充分依托條線業(yè)務(wù)骨干、農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)學院、零售業(yè)務(wù)培訓師團隊及第三方培訓機構(gòu)師資,開展職業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的崗位職業(yè)輪訓。有針對性地設(shè)計培訓課程,分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業(yè)務(wù)團隊各重點崗位人員培訓,提高重點崗位員工的實戰(zhàn)能力,提升隊伍整體素質(zhì)。

2。提升網(wǎng)點服務(wù)能力,明確網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)設(shè)置、營銷服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理流程,逐步把網(wǎng)點打造成為公私聯(lián)動服務(wù)平臺、小微企業(yè)營銷管理平臺和市場信息捕捉反饋平臺。所有網(wǎng)點至少配備專職大堂經(jīng)理和非現(xiàn)金柜員各1名,精品網(wǎng)點至少增配1名個人客戶經(jīng)理,理財中心和營業(yè)部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理,建立與貴賓客戶和有效管戶規(guī)模相適應(yīng)的個人客戶經(jīng)理隊伍,切實提升網(wǎng)點營銷服務(wù)能力。

3。抓好大堂經(jīng)理團隊建設(shè)。建立大堂經(jīng)理(大堂副理)的選拔任用機制,嚴格大堂經(jīng)理準入標準,在全轄范圍內(nèi)組織公開選聘,切實將溝通能力強、業(yè)務(wù)能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經(jīng)理崗位。落實專職大堂經(jīng)理進入網(wǎng)點管理團隊的崗位職責和待遇,提升大堂經(jīng)理在網(wǎng)點現(xiàn)場管理中的地位和作用,建立由網(wǎng)點負責人、運營主管、大堂經(jīng)理組成的管理團隊,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理現(xiàn)場管控作用,實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)外部科學管理、有效聯(lián)動。

通過開展軟轉(zhuǎn)型和“6s”管理的二合一導入工作,有效理順崗位職責,改進優(yōu)化營銷服務(wù)流程,導入全面績效管理的同時,規(guī)范柜員臺面定位,物品設(shè)施擺放有序,網(wǎng)點精細化管理水平有效提升,促使網(wǎng)點服務(wù)文化行為化,推動網(wǎng)點從交易結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變。

銀行分行年度工作總結(jié)篇三

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在xx銀行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將xx上半年的工作情況總結(jié)如下:

作為一名理財客戶經(jīng)理,不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平,做好客戶的財務(wù)保密的工作和管理工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。

為了能夠更好的拓展客戶,在分行xx部門領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識理財業(yè)務(wù)的操作模式,理財經(jīng)驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。

由于xx年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與萬客戶的理財工作,為客戶建立了良好的關(guān)系,實現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

今年總行推出了系列產(chǎn)品,借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品,共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的中國銀行長沙支行崗位,中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。

銀行分行年度工作總結(jié)篇四

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構(gòu)之一,銀行按類型分為:中央銀行,商業(yè)銀行,投資銀行,政策性銀行,世界銀行它們的`職責各不相同。

柳州銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行,為柳州市當?shù)佚堫^企業(yè)。目前,柳州銀行已在廣西設(shè)立102家分支機構(gòu),業(yè)務(wù)覆蓋全廣西,同時在廣西區(qū)內(nèi)和廣東從化發(fā)起設(shè)立了7家村鎮(zhèn)銀行。截至6月末,柳州銀行及下屬控股企業(yè)總資產(chǎn)約達953億元,其中,柳州銀行資產(chǎn)891億元,各項存款余額607億元,各項貸款余額304億元,上半年實現(xiàn)撥備前利潤7.86億元。

未來,柳州銀行將繼續(xù)按照“立足柳州,服務(wù)廣西,面向全國”的戰(zhàn)略定位,加快引進戰(zhàn)略投資及上市工作,努力將柳州銀行打造成為“團結(jié)、安全、高效、特色”的“百年老店”。

為進一步加快發(fā)展,滿足公司快速發(fā)展對人才的需求。現(xiàn)面向來賓市公開招聘優(yōu)秀人才,我們將以富有競爭力的薪酬待遇、完善的晉升渠道、廣闊的成長空間與您共謀發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。

一、基本要求。

2.熱愛金融事業(yè)、誠實守信、勤奮進取、愛崗敬業(yè),具有較強的團隊協(xié)作能力;。

3.遵守國家法律法規(guī),遵守金融職業(yè)道德,品行端正,無不良從業(yè)記錄。

二、工作地點:來賓市區(qū)、象州縣、武宣縣。

三、招聘崗位及條件。

1.縣域支行行長/副行長各1名(工作地點:武宣縣)。

(1)40周歲(含)以下;。

(3)3年(含)以上團隊管理工作經(jīng)驗或相關(guān)崗位管理經(jīng)驗。

2.分行辦公室綜合文秘崗1名(工作地點:來賓市區(qū))。

(1)35周歲以下,人力資源管理、行政管理、財會等相關(guān)專業(yè);。

(2)2年以上人力資源管理或行政管理工作經(jīng)歷;。

(3)熟悉國家相關(guān)的金融政策法規(guī)和商業(yè)銀行運營知識,持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

3.公司/零售客戶經(jīng)理5名(工作地點:來賓市區(qū)2名;象州縣1名;武宣縣2名)。

(1)35周歲(含)以下,經(jīng)濟、金融、市場營銷類及相關(guān)專業(yè);。

(2)具備2年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷,其中1年以上公司/零售類產(chǎn)品營銷、風險管理及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉當?shù)厥袌銮矣幸欢ǖ氖袌鲩_拓能力者優(yōu)先。

4.小微支行客戶經(jīng)理2名(工作地點:象州縣1名;武宣縣1名)。

(1)30周歲以下,財務(wù)、會計等相關(guān)專業(yè);。

(2)1年以上銀行會計、儲蓄工作經(jīng)歷,具有會計從業(yè)資格證書和反假幣證書者優(yōu)先;。

(3)具備良好的銀行柜面業(yè)務(wù)技能、形象氣質(zhì)和客戶服務(wù)意識;溝通能力和營銷能力強。

5.授信審查崗1名(工作地點:來賓市區(qū)1名)。

(1)35周歲以下;。

(3)具有較強的風險判斷能力、組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

6.個人客戶經(jīng)理4名(工作地點:來賓市區(qū)2名;象州縣1名;武宣縣1名)。

(1)30周歲以下,財務(wù)、會計等相關(guān)專業(yè);。

(2)2年以上銀行臨柜或銀行大堂經(jīng)理工作經(jīng)歷;熟悉柜面的業(yè)務(wù)流程和主要金融產(chǎn)品知識,具有較好的形象氣質(zhì)、親和力和溝通能力。

7.會計主管1名(工作地點:象州縣)。

(1)30周歲以下,金融、財務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);具有會計從業(yè)資格證書;。

(2)3年以上銀行臨柜工作經(jīng)歷;熟悉國家相關(guān)的金融政策法規(guī)、商業(yè)銀行運營知識和有關(guān)柜面的業(yè)務(wù)流程。

四、應(yīng)聘方式:

(一)有意應(yīng)聘者需提交以下資料:

1.個人簡歷(,“人才招聘-應(yīng)聘表”下載),附一寸證件照及近期全身生活照各一張;。

2.身份證、學歷、學位、職稱、業(yè)績證明資料(獲獎證書、成果證書、著作論文等)等證件復印件一份。

(二)應(yīng)聘方式。

2.電子郵件應(yīng)聘:lzyhlbfh@(請將郵件標題設(shè)定為姓名+應(yīng)聘崗位);。

3.報名截止時間:2010月30日(信函郵寄以收件郵戳時間為準)。

(四)經(jīng)初審符合條件者,我行將在報名截止后通知筆試、面試的時間和地點。未被錄取人員的資料將代為保密,恕不退還。

柳州銀行股份有限公司。

銀行分行年度工作總結(jié)篇五

時間如梭,轉(zhuǎn)眼間已是20xx年了,回首20xx年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。

作為一名銀行從業(yè)人員,本著把各項工作做的更好這樣一個目標,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧;向領(lǐng)導請教、向同事學習,在具體的工作中形成了清晰的工作思想,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中各項情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的'朋友。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

銀行分行年度工作總結(jié)篇六

**年,中國銀行德州分行緊跟區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展導向,全面深化金融服務(wù)職能,持續(xù)加強授信投放力度,全年各項業(yè)務(wù)整體實現(xiàn)平穩(wěn)持續(xù)快速健康發(fā)展。

**年,德州中行全面履行金融服務(wù)功能,以支持地方經(jīng)濟建設(shè)為己任,大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略,對區(qū)域符合國家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎(chǔ)建設(shè)和中小微企業(yè)進行重點扶持,積極助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的.持續(xù)深入。截止**年11月末,全轄公司授信客戶達到322戶,較年初增長119戶,增幅達到58.62%;今年8月份,全行新增貸款19.9億元,計劃完成率110.53%,提前4個月完成市政府下達全年投放任務(wù),9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元,計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響,截止11月末,全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元,計劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。

**年,德州中行充分發(fā)揮國際結(jié)算業(yè)務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)勢,積極利用海內(nèi)外融資平臺,堅持以市場和客戶需求為導向,進一步加大國際結(jié)算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度,致力于以個性化服務(wù)理念為客戶打造國際結(jié)算及資金業(yè)務(wù)服務(wù)的全面解決方案,德州中行國際結(jié)算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止**年11月末,全行累計敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)260余筆,金額達到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實現(xiàn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)量13.35億美元,市場份額40.43%;實現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量18.87億元,市場份額33.16%,國際結(jié)算和跨境業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)市場。

**年,德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,著力調(diào)整信貸存量結(jié)構(gòu),進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末,我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達到193戶,較年初新增74戶;授信余額為11.97億元,較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設(shè)計,在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格,迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面,開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末,全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆,金額8213萬元,列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點行第2名。

**年,德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展,全面拓寬企業(yè)融資渠道,成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會,業(yè)務(wù)創(chuàng)新機制進一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止**年11月末,全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內(nèi)信用證理財、國內(nèi)訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務(wù)20余項;為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元,實現(xiàn)債券承銷業(yè)務(wù)德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業(yè)務(wù)94.49億元,完成市政府下達全年任務(wù)的183.06%。通過強化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬,有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。

**年,德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎(chǔ)上,深入開展了“助殘捐贈,共享陽光”、“六一關(guān)愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務(wù)活動,積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農(nóng)村、進廣場等金融知識普及活動,持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制,深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點,結(jié)合銀行業(yè)經(jīng)營實際,累計為14戶中小微企業(yè),投放貸款5530萬元,為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。

銀行分行年度工作總結(jié)篇七

一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):

一年來,我堅持學習各種金融法律、法規(guī),經(jīng)過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民效勞的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”效勞的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三鐵三化”職責,自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同志、作風正派,自覺各種不良風氣的侵蝕。

20年自我的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作本領(lǐng)方面,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自我的努力,具備了較強的工作本領(lǐng),能夠沉著的接待儲戶的。

在業(yè)務(wù)技能、管理、綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)、文字語言表達本領(lǐng)等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),把的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位的各項業(yè)務(wù)培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規(guī)章制度來約束自我,促進自我。經(jīng)過學習內(nèi)控制度,進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著x行內(nèi)局部工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學習和提高,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。

建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶供應(yīng)相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。

再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻方面,能夠及時完成制定的工作任務(wù),到達了預期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),對營業(yè)局部配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自我,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的提高,為陜縣支行營業(yè)部的.開展做出了應(yīng)有的奉獻。

一年的工作里,雖然有了必須的提高和成績,但在一些方面也存在著缺乏。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自我的知識面。

這有待于在今后的工作中加以改善,因為此刻我調(diào)換了工作崗位,應(yīng)對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)僅有不斷的學習與提高才能跟上農(nóng)行開展的形式。

辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的根底,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行分行年度工作總結(jié)篇八

興業(yè)銀行成立于1988年,總行設(shè)在福建省福州市,是中國首批股份制商業(yè)銀行之一,并于2007年2月5日在上海證券交易所成功上市。根據(jù)英國《銀行家》雜志最新全球銀行1000強排名,興業(yè)銀行按一級資本位列第55位,按資產(chǎn)總額位列第50位,躋身全球銀行50強。

興業(yè)銀行合肥分行成立于2006年6月,是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準成立的省級金融機構(gòu),在合肥市區(qū)及蕪湖、安慶、滁州、巢湖等地設(shè)有31個營業(yè)網(wǎng)點。自開業(yè)以來,各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。截止2015年3月,合肥分行本外幣總資產(chǎn)達到676億元?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)部管理需要,面向社會公開招聘下列崗位優(yōu)秀人才,工作地點為合肥市。

一、企業(yè)金融。

1、企業(yè)金融團隊負責人(4名)。

崗位要求:43周歲以下,大學本科及以上學歷,5年以上金融工作經(jīng)歷,具有中級以上職稱;熟悉國家經(jīng)濟金融政策,具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的營銷經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗和風險識別控制能力,熟悉市場、敏感度強,能組織和帶領(lǐng)團隊完成各項公司經(jīng)營指標;有投行、金融市場工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

2、企業(yè)金融總部管理部門負責人(2名)。

崗位要求:43周歲以下,大學本科及以上學歷,5年以上金融工作經(jīng)歷,具有中級以上職稱;熟悉國家經(jīng)濟金融政策,企業(yè)金融專業(yè)能力突出,熟悉市場,具備較強的營銷策劃、組織推動和政策執(zhí)行能力;有投行、金融市場工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)管理部門負責人經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

3、企業(yè)金融產(chǎn)品經(jīng)理(2名)。

崗位要求:35周歲以下,經(jīng)濟金融專業(yè)全日制本科學歷,3年以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理(或信用審查及客戶營銷)工作經(jīng)歷,較強的專業(yè)分析、溝通協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)推動能力。

4、企業(yè)金融客戶經(jīng)理(5-8名)。

崗位要求:35周歲以下,大學本科及以上學歷,2年以上金融營銷工作經(jīng)歷,有較豐富的營銷經(jīng)驗及一定的客戶資源,熟悉市場,較強的市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展能力。

二、零售金融。

1、零售支行行長(2名)。

崗位要求:43周歲以下,大學本科及以上學歷,5年以上商業(yè)銀行工作經(jīng)歷,具有中級以上職稱;熟悉國家經(jīng)濟金融政策和監(jiān)管規(guī)定,熟悉合肥當?shù)亓闶凼袌黾案黝惲闶郛a(chǎn)品,具備豐富的營銷組織和團隊管理經(jīng)驗,具有較強的綜合管理協(xié)調(diào)能力,能組織和帶領(lǐng)支行完成各項零售經(jīng)營管理指標。

2、零售客戶經(jīng)理(5-8名)。

崗位要求:35周歲以下,大學本科及以上學歷,2年以上銀行營銷崗位工作經(jīng)歷;有較豐富的'零售業(yè)務(wù)相關(guān)知識,具有較強的市場拓展能力、信貸分析能力及良好的服務(wù)意識;具備afp、cfp等零售專業(yè)資格者優(yōu)先考慮。

三、專業(yè)部門。

1、風險管理部負責人(1名)。

崗位要求:43周歲以下,大學本科及以上學歷,5年以上商業(yè)銀行相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷,中級以上職稱;現(xiàn)任銀行同職級職務(wù),或下一職級職務(wù)3年以上;熟悉國家經(jīng)濟金融政策和監(jiān)管規(guī)定,熟悉銀行業(yè)務(wù)流程及風險控制方法,具備系統(tǒng)的金融、法律、內(nèi)部風險控制、授權(quán)管理等專業(yè)知識,能組織擬定方案并有效實施分行各類風險的防控策略,能帶領(lǐng)團隊推進不良資產(chǎn)的清收化解,具備豐富的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通協(xié)調(diào)和政策執(zhí)行能力。

2、金融市場業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理(2名)。

崗位要求:35周歲以下,全日制本科及以上學歷(經(jīng)濟金融類專業(yè)研究生優(yōu)先),2年以上金融同業(yè)工作經(jīng)歷。具備扎實的金融基礎(chǔ)知識,熟悉國家金融法律法規(guī),具備一定的宏觀經(jīng)濟把握能力,具有較強的市場敏感性和分析判斷能力,具有注冊會計師或有證券、投資、外匯、基金、保險等行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

3、投資銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理(2名)。

崗位要求:35周歲以下,經(jīng)濟、金融類相關(guān)專業(yè)研究生以上學歷,2年以上金融同業(yè)工作經(jīng)歷;具備扎實的金融基礎(chǔ)知識,熟悉國家金融法律法規(guī),具備一定的宏觀經(jīng)濟把握能力,具有較強的市場敏感性和分析判斷能力,具有較強文字表達能力,具備良好的團隊精神和溝通能力;具有注冊會計師或有證券、投資、信托等行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

4、風險合規(guī)崗(1名)、法律事務(wù)崗(1名)。

崗位要求:35周歲以下,全日制大學本科及以上學歷,專業(yè)對口;3年以上商業(yè)銀行風控相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,熟悉金融法律法規(guī)、銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)定,有系統(tǒng)的金融、法律、財務(wù)等基礎(chǔ)知識,了解銀行主要業(yè)務(wù)流程和風險點,熟悉商業(yè)銀行內(nèi)控、合規(guī)及操作風險管理相關(guān)要求;有較強的風險識別、分析和管理能力;具備特殊資產(chǎn)處置工作經(jīng)歷者及具備律師資格者優(yōu)先考慮。

5、信用審查崗(4名)。

崗位要求:崗位要求:35周歲以下,全日制大學本科及以上學歷、金融相關(guān)專業(yè),3年以上商業(yè)銀行工作經(jīng)歷,具備授信審查、風險管理或信貸調(diào)查經(jīng)驗,了解經(jīng)濟金融政策及監(jiān)管要求,熟悉銀行授信管理流程、授權(quán)管理體系,具備良好的分析判斷和風險識別能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。具備注冊會計師或信用審查資歷豐富者優(yōu)先考慮。

報名方式。

應(yīng)聘者需詳細填寫固定格式《應(yīng)聘申請表》,表格下載地址:/cn/download/。同時附1張1寸免冠彩色照片,身份證、工作證、職稱證書、學歷證書、學位證書、業(yè)績證明材料(獎勵證書、業(yè)績證書等)的復印件。

寄送地址:合肥市阜陽路59號興業(yè)銀行合肥分行人力資源部收。聯(lián)系人:汪女士,所有應(yīng)聘材料請在信封標注“應(yīng)聘”。應(yīng)聘者也可將全套電子簡歷發(fā)送至郵箱perfectvanny@,郵件標題請注明“應(yīng)聘+姓名+應(yīng)聘崗位”,簡歷請以個人姓名命名。

未被錄用人員的材料興業(yè)銀行將代為保密,恕不退還,謝絕來訪,報名截止日期2015年5月22日。

銀行分行年度工作總結(jié)篇九

一年結(jié)束,在銀行這一階段的工作也將進入到尾聲了。時間消散很快,回顧自己在銀行這一年,我的工作按照銀行的要求做好了,不過也有一些小的方面需要去做出改進。

這一年我在銀行繼續(xù)做柜員,每天努力為客戶辦理各項業(yè)務(wù),并為各位客戶進行信息咨詢服務(wù)。上班準時打卡,不曠工,也不遲到,整整一年,我都沒有缺過勤,總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀律,認真的做好各項工作,不給銀行添加麻煩,努力維護好銀行的名譽,并且在為客戶進行儲蓄業(yè)務(wù)的時候,憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢,獲得銀行和客戶的一個贊賞,能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時間內(nèi),我從來都是認真的守在崗位上,不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情,隨時恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。

雖然在銀行只是個小職員,但是我依舊向往著能夠升職,并且把工作做的再好一點,所以我這一年里,仍然在學習,學習銀行各項制度,了解這個行業(yè),參加了幾次的培訓,讓自己學會更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識,幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題,努力把自己遇到的一些問題解決好,不讓問題留到第二天,都是當天遇到就盡量在當天解決,請教各位前輩,向他們學習如何進行操作各種機器,這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會在家里看書,看各類關(guān)于柜員的書籍,學習會計,在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準確率。

這一年也存在不少的問題,發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,我還不夠細心,所以當客戶在填寫單子的時候,總是會漏填,就是因為我沒有注意到年紀大一些的客戶是不懂的,我應(yīng)該第一時間告知哪些空是需要他去填的,所以這也耽誤了雙方的時間。其次,在客戶咨詢時,我的`耐心顯然是不夠的,所以服務(wù)的態(tài)度有待改善,沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好,也是給銀行造成了一些不好的影響的。

下一個年度,我要努力改善自身的毛病,努力朝著優(yōu)秀的柜員前進,把在銀行的工作做更好起來,讓自己的空間被提升起來。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十

xx年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下,xx支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標,改進機制,嚴控風險,強化營銷,通過全行員工團結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級行下達各項任務(wù),促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下:

銀行分行年度工作總結(jié)篇十一

在銀行工作的小伙伴有空的時候可以收集一些關(guān)于銀行年度的工作總結(jié)以備不時之需哦。下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的銀行年度工作總結(jié),供大家參閱!

歲月不居!來也匆匆,去也匆匆!雖然我老是覺得累,可是時間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班,我踏踏實實地做,用心地體會,感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導,服從安排;團結(jié)同事,虛心求教;明確目標,腳踏實地”。

一年的工作實踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。通過這一年的認真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,,回報自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標.

1、自覺加強學習,學習業(yè)務(wù)理論,學習業(yè)務(wù)實踐,學習身邊的同事,全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好。

2017年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的`,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

一立足本職工作,處理好每向任務(wù)

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質(zhì)

無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十二

20xx年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導下,在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以維護社會政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點,加強綜合治理,強化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時消除不安全因素,保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營,為創(chuàng)建“安全xxx”活動和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。

多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善,年初,我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),同時建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組,堅持一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標管理責任狀,建立一級抓一級,一級對一級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。

由于社會治安形勢嚴峻,犯罪分子作案手段多樣化,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),但設(shè)施建設(shè)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構(gòu)營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件精神,以及**市公安局貫徹落實的實施方案,我們有步驟、有計劃地進行了整改,累計安裝防彈玻璃的**個,手動緊急報警裝置**個,已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點**個,安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點*個,城區(qū)ck紅外線探測自動報警網(wǎng)點**個。今年以來,對**、**、**三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造,對因營業(yè)面積小,安全防范設(shè)施無法改造的**和**兩個分社進行了遷址,使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達到了**%和100%。目前,對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調(diào)研階段,有望在短期實施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實現(xiàn)遠程監(jiān)控。

在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設(shè)施,起決定作用的是人,人防是實現(xiàn)技防,設(shè)施防預期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經(jīng)濟法規(guī)培訓,各職能部門根據(jù)工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規(guī)的知識培訓,6月份還專門請來了****學院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓,收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會必講安全工作,每次社務(wù)會、主任會、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進行了強調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議,組織員工學習經(jīng)濟法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的`組織召開安全工作會議,反復學習有關(guān)安全保衛(wèi)制度,槍藥管理制度和農(nóng)村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報,隨時進行傳達和組織學習,通過法制教育和制度的學習,全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓,多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項安全制度落到實處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當其中,形成了人人抓安全,時時抓安全的氛圍,我們還對各個網(wǎng)點進行定期不定期的專項安全檢查,以要害部門,重點崗位,邊遠單位和運鈔車接送款為重點,以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時間,采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合,電話檢查與現(xiàn)場檢查相結(jié)合,公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊,各職能部門積極配合,開展多次檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實整改,有的限期整改,將整改情況書面上報聯(lián)社,并進行跟蹤督促,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題的書面通報批評,嚴格按照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,及時給予當事人和單位進行處罰,不僅教育了當事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點安全的同時,也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi),營業(yè)廳座班人員工作職責,凡外來人員出入聯(lián)社機關(guān)都進行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理,嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度,到基層接送款中午吃飯時,槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設(shè)得到了進一步提高,守庫、押運人員注重政治學習,不計較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長時間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項押運準確及時,從未發(fā)生過差錯,為保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

盡管取得了一定成績,但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我市經(jīng)濟建設(shè)的順利進行做出應(yīng)有的貢獻。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十三

本人系__支行員工,20__年8月參加工作,任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參加工作半年多時間來,受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和。

照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。風險管理部是負責__支行全面風險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗,主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對__支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析;提供__行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細,完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。

進入__半年多時間來,在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生,踏上工作崗位接觸全新的x工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到,嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是x業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在__優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解x業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務(wù)知識,嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的`認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。

風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐心的崗位,通過半年多的學習和實踐,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的__一員。

本人系__銀行__支行員工,____年8月參加工作,任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參加工作半年多時間來,受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。

風險管理部是負責__支行全面風險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗,主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對__支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析;提供__行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細,完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。

進入__銀行半年多時間來,在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到,嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在__優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務(wù)知識,嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十四

20xx年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十五

省行:

今年是員工業(yè)務(wù)技能總行測評年。按照省行的統(tǒng)一安排,我行先后于6月和11月,分別組織了全員參與的小型多樣業(yè)務(wù)技能競賽活動和專項技能測試?,F(xiàn)將兩次活動情況總結(jié)如下。

一、活動的組織情況。

為做好今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作,我行專門成立了由主管行長為組長,分行人力資源部、監(jiān)察內(nèi)控部和工會負責人為成員的技能測評工作領(lǐng)導小組,具體負責該項工作的組織和實施。同時,分行黨委也對這項工作給予了高度的重視,明確要求,測評工作必須嚴格執(zhí)行總、省行的測評標準,嚴肅測試紀律,凡35周歲以下的員工,無論現(xiàn)在何種崗位,現(xiàn)居何種職務(wù),都必須參加統(tǒng)一測試。為使員工在測試中取得好成績,又不至影響it藍圖的投產(chǎn)上線工作,測評前,分行改集中培訓為化整為零的訓練方式,以支行、部門為單位,組織所屬員工集訓,并將員工的測評成績與所在單位的績效關(guān)聯(lián)起來,實行一把手負責制。這些,為我行今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作,提供了重要的組織保障。

二、測評的基本情況。

今年,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。合格率100%,晉級率81%。一級能手數(shù)在上年216人的基礎(chǔ)上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務(wù)。一級能手數(shù)增長的原因,一是今年安排了兩次技能測試活動,參測員工增加了晉級機率。再者,與往年相比,我行員工的業(yè)務(wù)技能水平有了一定提高。

三、存在的問題。

1、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)技能水平有待提高。

測試中發(fā)現(xiàn),手工點鈔的兩個項目,參測員工大多傾向于難度較小的扎把項目,而單指單張點鈔這一最傳統(tǒng)最基礎(chǔ)的項目卻幾乎沒有人報名參測。這一方面反映了我行員工避難就易的測試心理,另一方面,也必將使我行基礎(chǔ)科目的整體水平和實力逐漸趨于薄弱。

2、新入行員工的技能培訓工作亟待加強。

本次測試,入行滿一年,工作年限較短的員工,其成績普遍偏低。這種現(xiàn)象,雖然與入行年限相吻合,但,也說明我行對新員工技能培訓工作力度尚顯不足。

針對上述問題,在下一年度的工作中,我行將通過舉辦業(yè)務(wù)技能競賽活動等方式,鼓勵先進,鞭策后進,努力營造全員苦練技能的良好風氣,以使我行員工的業(yè)務(wù)技能整體水平得到進一步提升。

以上,是我行20xx年度業(yè)務(wù)技能測評工作的總體情況,特呈報省行,請查收。

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銀行分行年度工作總結(jié)篇十六

xx高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點,由于該貸款的營銷,有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,實現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實力。因此,各家銀行十分重視,通過各種營銷方式,積極與xx公司聯(lián)系,要求增加xx公司貸款投入。我部在xx年取得800xx元貸款營銷后,今年根據(jù)xx項目進展情況和公司資金使用計劃,及時抓住鍥機,積極與xx公司聯(lián)系,通過不懈的努力工作,在激烈競爭的情況下,向xx公司發(fā)放項目貸款900xx元,既滿足了公司資金需求,又實現(xiàn)了我行貸款早投入,早見效的雙贏目標,也為我行實現(xiàn)經(jīng)營目標,提高經(jīng)營效益打下了堅實的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為:

1、行長掛帥,全面出擊。為抓住營銷機遇,實現(xiàn)及時投入,行長親自掛帥并到xx公司進行公關(guān),采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得xx公司的理解與支持。

2、客戶經(jīng)理全身心投入,全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè),了解并掌握xx項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,及時與xx公司溝通,根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料,適時進行貸款投入。

3、留住存款,就是留住效益。xx公司目前尚在建設(shè)期,無營運收入,公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成,為了能夠更多的爭取存款,我們在xx縣無工行營業(yè)機構(gòu)的不利情況下,經(jīng)常放棄休息時間,經(jīng)過無數(shù)次的同xx公司協(xié)商,公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計860xx萬元。同時,為了能夠穩(wěn)住存款,在xx公司每次支付工程款時,盡量要求公司先從其他行支付,以限度的保留我行存款。

xx高速公路項目是我行信貸營銷大戶,貸款發(fā)放后,為保證我行信貸資產(chǎn)安全,我對貸后管理非常重視,并積極加強對貸款進行管理。具體為:

1、根據(jù)貸款管理要求,積極收集資料,完善貸款手續(xù)。目前,我已收集到項目科研報告、初步設(shè)計、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的所有資料,為我行貸款安全提供了保障。

2、督促企業(yè)按借款用途??顚S?,將借款資金用于xx高速公路建設(shè)。目前,我部已建立xx公司貸款資金使用臺帳,對每筆資金使用情況進行登記,并同xx公司協(xié)商一致,我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。

3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解施工進度,根據(jù)施工進度用款,保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。

4、及時做好貸后檢查工作,并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來,我多次深入施工現(xiàn)場進行檢查,并形成貸后檢查材料8份,特別檢查材料2份,大戶分析材料4份,各種情況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等,為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。

xx高速公路項目一期土建項目招投標結(jié)束后,1xx標段中,僅xx縣就有xx,由于我行在xx縣無營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點,施工單位無法在我行進行業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠限度的留住存款,我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理,并將項目公司監(jiān)理單位的所有帳戶開立到我行。目前,xx項目在我行共開立結(jié)算帳戶xx,是我行對公存款和利潤的又一增長點。

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動力,為了充分運用先進的結(jié)算工具,作為xx高速公路的客戶經(jīng)理,我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢,重點抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷,增強電子銀行服務(wù)功能,并與湖北xx高速公路經(jīng)營有限公司及xx×xx高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系,為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶管理服務(wù),為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。目前,我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議,不僅方便了企業(yè),對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進作用。

在搞好項目工作的同時,我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。xx市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè),年銷售收入500xx元,每月現(xiàn)金流量達40xx萬元,經(jīng)過做工作,該單位將基本帳戶開到我行,目前,我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行,下一步,我將為其營銷一定的貸款,如此之類的企業(yè),我今年開立帳戶xx。同時,我通過朋友關(guān)系,組織儲蓄存款達12xx元。

過去的一年,各項工作雖然取得了一定成績,但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標,打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而,在今后應(yīng)做好以下幾方面工作:

1、加大同xx公司的聯(lián)系和公關(guān)力度,消除前期xx事件的不良影響,盡早建立更加良好的關(guān)系。因為,貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點,營銷手段不斷變化,從工作到人情,都要做到面面俱到。

2、加強貸后管理工作,積極關(guān)注xx高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,及時收集和反饋信息,保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

3、全行整體聯(lián)動,加強對xx公司的全方位服務(wù)。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十七

當日歷一頁頁撕落,我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺,悄無聲息的度過。這一年里,我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守著一份執(zhí)著、一份愉悅、一份收獲。每天做著平凡的事情,雖沒有赫赫顯目的業(yè)績,但我忠于職守,盡心盡力。一年來,我用平平淡淡的工作,勾畫出我的生活軌跡,一年來,又是許多許多的工作值得總結(jié)。從20xx年至今年7月,在會計結(jié)算部工作的3年里,我學會了嚴謹?shù)墓ぷ髂J剑嵉墓ぷ黠L格,細心的工作態(tài)度,知曉并了解了銀行柜面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),操作流程和相關(guān)的法律法規(guī),受益匪淺,獲益良多。很高興在柜員崗位的工作得到了相關(guān)領(lǐng)導和同事的肯定,是對我作為柜員3年來最大的榮譽。今年6月,我轉(zhuǎn)崗到了會計結(jié)算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗,一開始覺得不會有什么大的變化,照常工作就行了。但是經(jīng)過這幾個月的工作,我意識到現(xiàn)在的崗位和柜員崗位的差別,發(fā)現(xiàn)自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處,督促自己要盡快適應(yīng)現(xiàn)在的工作,轉(zhuǎn)別角色,多向同事學習管理崗位的工作方式和方法,如何做好本職工作,如何出色的完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。

三年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學習與提高才能跟上經(jīng)濟的發(fā)展。

辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。

20xx年,我在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,依靠全體同事的共同努力,以求真務(wù)實的工作作風,為我行的建設(shè)和發(fā)展,較好地完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績,現(xiàn)就20xx年度我的主要工作簡要總結(jié)如下:

1、本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策,努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務(wù)時間學習有關(guān)的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2、本人能堅定共產(chǎn)主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結(jié)同志一起為我行的目標任務(wù)而努力工作。

單位預算是我行完成各項工作任務(wù),實現(xiàn)年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好我行的`收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據(jù)支行的發(fā)展實際,既要總結(jié)分析上年度預算費用執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領(lǐng)導匯報,在現(xiàn)有條件下,在行總部允許范圍內(nèi),挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中,嚴格按照預算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預算,確因特殊情況,需經(jīng)領(lǐng)導班子研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。

固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據(jù)現(xiàn)行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,及時進行固定資產(chǎn)登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展業(yè)務(wù)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,基本健全了各項財務(wù)制度,這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,通過認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經(jīng)費相當吃緊的形勢下,既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。

針對我行發(fā)展中的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應(yīng)對能力,經(jīng)常性的組織員工進行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓,例如組織了真假身份證識別的培訓,反假幣專業(yè)知識的考核,月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領(lǐng)導的肯定,效果比較明顯。

在優(yōu)質(zhì)競賽活動中,以提高服務(wù)水平,提升企業(yè)形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點,進一步加強職業(yè)道德建設(shè),自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領(lǐng)導了解情況,掌握政策,指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務(wù)分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。

總之,在20xx年,我雖然做了一些工作,但這與支行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的艱苦奮斗是分不開的,展望20xx年,支行即將搬遷到地區(qū),在新的一年里,我要總結(jié)經(jīng)驗教訓,揚長避短,應(yīng)對新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改進內(nèi)部管理方法,力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務(wù),以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻力量。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十八

20xx年,在市行黨委的正確領(lǐng)導下,按照市行的工作部署及要求,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點業(yè)務(wù)工作為突破口,不斷加強隊伍建設(shè),強化內(nèi)控管理,各項工作取得了一定成績,現(xiàn)將情況匯報如下:截止到20xx年12月末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下:負債業(yè)務(wù):人民幣存款余額為63229萬元(含表內(nèi)理財),較年初新增9977萬元,完成年度計劃的99.77%。其中:儲蓄存款余額24519萬元(含理財),較年初新增4952萬元,完成年度計劃的99.04%;對公存款余額38710萬元,較年初新增5025萬元,完成年度計劃的100.05%;外幣存款余額69萬美元,較年初新增18萬美元。資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項貸款余額為51483萬元,較年初增加10077萬元。其中:公司貸款余額37200萬元,較年初增加10799萬元;零售貸款余額14283萬元,較年初下降722萬元??偨Y(jié)20xx各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取了以下工作措施:

一、突出績效考核引導作用,重點突出競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。今年對各項業(yè)務(wù)指標考核利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

2、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。一、二季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動等措施,使競賽活動扎實有效開展。三、四季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,開展客戶拓展以及聯(lián)動營銷活動,并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案,明確當季目標;其中突出vip客戶爭攬的重要性,為此支行制定了專項獎勵方案,通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式,開展營銷。二是針對員工制訂了個人吸存獎勵方案,發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性。

二、充分認識優(yōu)勢及不足,樹立營銷新理念支行領(lǐng)導班子加強分工,明確職責,行長建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標客戶的營銷力度。

三、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠流長:

1、加強對新項目爭攬。

2、加大對他行目標客戶的爭攬力度。

3、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。

四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化。

1、制定中行員工全面管理規(guī)劃,加強員工整體性管理。以安全、發(fā)展、關(guān)愛和成材四個篇章,將員工管理和成長進行細分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

2、強化營業(yè)主管監(jiān)督、督導作用。從責、權(quán)、利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。

3、提高員工素質(zhì),加強企業(yè)文化建設(shè)。

五、存在的主要問題20xx年,支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項工作成績突出,但同時也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:一是對公存款結(jié)構(gòu)總體情況較好,但結(jié)構(gòu)不均衡,突出表現(xiàn)在機構(gòu)和同業(yè)存款較同期、較年初出現(xiàn)了小幅減少。二是資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不合理,存貸款比例不均衡。截止12月末,我行存款余額63229萬元,貸款余額為51483萬元。三是員工素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應(yīng)。我支行現(xiàn)有職工在復合型、全能型、知識型等方面有所欠缺,面對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)品種面前,不同程度的存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。四、20xx年工作措施、計劃:圍繞全年目標計劃,以提升競爭力和貢獻率為發(fā)展定位,推進各項業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。

1、以學習促發(fā)展,樹立“居安思?!钡膽n患意識,適應(yīng)市場變化和拓展業(yè)務(wù)的緊迫感,以先進性教育活動為契機,通過轄內(nèi)外交流、溝通等方法學習同行先進經(jīng)驗和做法,將學習貫徹執(zhí)行到具體日常工作中,為各項業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造動力、營造活力,打造實力。

2、以考核保業(yè)績,分階段分層次進行目標管理和日清管理。針對存款時點指標壓力,細化正激勵辦法;針對新老項目的爭保挖搶,實施正負激勵措施,以儲備業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?,確保在去年項目增長數(shù)的基礎(chǔ)上有效增長。

3、以組合求效益,在明確目標客戶、理想客戶和有效客戶的基礎(chǔ)上,有效提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負債業(yè)務(wù)比例,以爭取更多的中小企業(yè)客戶。

4、以管理助質(zhì)量。根據(jù)年初制定的“從嚴治行,強化內(nèi)控”實施方案,按計劃按步驟進行系列教育培訓,逐月逐季對員工進行素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)合規(guī)交流檢查,養(yǎng)成員工對工作的責任意識,對內(nèi)控的主動意識,對規(guī)章制度的執(zhí)行意識和對自身的自律意識,保障各項業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量提高。

5、以文化升形象,事業(yè)凝聚人,待遇留人。通過形式多樣培訓活動、聯(lián)誼活動、等營造支行活躍氣氛,通過建支行文化,守員工服務(wù)承諾,營造積極向上奮力拼搏的開拓進取氛圍,提升中行員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)品牌形象,為支行持久良好發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。咬緊目標不放松,凝心聚力求發(fā)展。

20xx年,我行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為20xx年工作的進一步開展,打下了堅實的基礎(chǔ)。在下一步工作中,我行全體員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作,為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)新的更大的經(jīng)營成績。

銀行分行年度工作總結(jié)篇十九

xx年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作,及時溝通情況。通過上述舉措,xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外,我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》,把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實、制度落實、責責落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進行考核,將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)

今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中,從xx年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識,在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐

按照xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求,認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實,切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從xx年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求,認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設(shè),切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性

(1)xx年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作。

一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。

二是在xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

(2)加強對機構(gòu)準入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時,按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對xx年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,復審結(jié)果于xx年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在xx年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場,現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4、進一步落實監(jiān)管責任制,切實履行了監(jiān)管職責

2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀,制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責、責任和目標,使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。

5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施

督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務(wù)方向,加大支農(nóng)力度,全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款,進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社,并督促其及時改正。通過檢查,轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè),投向總體上達到合規(guī),但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6、高度重視清收不良貸款工作,進一步化解農(nóng)村信用社貸款風險

今伊始,我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度,進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓,截止11月末,我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風險貸款1472萬元,占全部風險貸款,取得較好的成效。

一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工,對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應(yīng)12期,調(diào)查報告12期,按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟,共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款),至12月15日已收回1860萬。此外,我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展狀況調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。

三、取得的成績及收獲

xx年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導下,使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高,主要表現(xiàn)為:

一是各項管理制度已初具雛形,有了一定的基礎(chǔ);

二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,并有了一些工作經(jīng)驗;

四是監(jiān)管手段有所改進,力度進一步加強;

五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,學到了很多知識,工作能力有所提高。

回顧一年的工作,我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績,但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,取得更好地工作成績而努力。

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