人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
法律服務(wù)承諾書篇一
宿遷金鷹營業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：
一、語言及態(tài)度承諾
1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流；
2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜！”，“ 請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；
3、對顧客的問題，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)
制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對無法回答或不能確認(rèn)的問題，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:“請您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>
4、顧客對商場促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對于商品的價(jià)格，要
能一口報(bào)出打折后金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開票付款要迅速準(zhǔn)確，無移動(dòng)pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向，雙手接過繳費(fèi)憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；
5、店長定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。
三、紀(jì)律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待；
2、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；
5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；
6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；
7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接-班而不理睬顧客；
8、不準(zhǔn)對顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；
9、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；
11、按時(shí)就餐，簽到簽離；
12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。
承諾人：日期：
服務(wù)顧客承諾書
顧客 服務(wù) 的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的 服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品，體現(xiàn)”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良
好的品牌”的核心服務(wù) 理念，以最專業(yè)性的 服務(wù) 隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè) 服務(wù) 需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的 服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：
一、著裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。
二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。
三、禮貌待人，熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書
四、無論何種原因，堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服
務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手。
五、營造良好的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人提供店鋪員
工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。
七、要熱情接待顧客的投訴，在維
護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是
做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。
八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。 我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰，如涉及到違法事件，接受法律制。
法律服務(wù)承諾書篇二
篇1：服務(wù)承諾書范文
中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心：
我方作為20**-20**年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益。
二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)附后），做好中央國家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價(jià)格低于市場平均價(jià)格。
五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年；主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)（含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī)）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺接受按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人：
二0**年月日
篇2：工程服務(wù)承諾書
尊敬的******：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：
（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工。
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
（4）每3--5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。
（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
篇3：設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書
（一）我公司以“長春”為基地，向各運(yùn)營商提供本地化服務(wù)，全面完成201*年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾：對于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對于一般性問題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。
（二）提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
（1）我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。
（2）我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
（3）我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
（4）我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過程中我方會(huì)積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
（5）我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。
（6）我院承諾：對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
（7）我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
（8）我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。
（9）我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
（10）我院在設(shè)計(jì)過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作；
（11）我院將針對重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
（12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；
（13）我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題，對移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓(xùn)；
（14）我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
*****有限公司
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法律服務(wù)承諾書篇三
服務(wù)承諾書
致：陜縣農(nóng)業(yè)局
我公司本著“質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營”的原則，為使客戶的利益得到充分保障，為維護(hù)我公司的良好信譽(yù)，特做出如下承諾和服務(wù)舉措：
1、工程質(zhì)量承諾：確保達(dá)到工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程進(jìn)度承諾：本工程工期定為6個(gè)月，為確保工程進(jìn)度，計(jì)劃連續(xù)施工，保證節(jié)假日期間不停工。我方承諾在工程建設(shè)資金不到位的情況下，能保證連續(xù)施工，且措施合理可行。對工地臨時(shí)停水、停電所造成的工期順延，因此而造成的窩工、停工損失由投標(biāo)人承擔(dān)。
3、安全文明施工承諾: 本工程在實(shí)施過程中，我公司承諾杜絕一切現(xiàn)場重大傷亡事故、火災(zāi)事故、刑事案件的發(fā)生，確保無事故現(xiàn)場。
4、回訪、保修承諾：在保修期內(nèi)，每半年回訪一次，其他每一年回訪一次；定期分析、反饋，加強(qiáng)回防和保修的質(zhì)量信息管理。
5、無拖欠農(nóng)民工工資承諾：如我方有幸中標(biāo)后能夠及時(shí)、足額存入農(nóng)民工工資保障金。一旦其承包的工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況，可由建設(shè)行政主管部門從農(nóng)民工工資保障金中先予劃支。
投標(biāo)人： 河南華安建設(shè)有限公司（公章）法人代表或授權(quán)代理人：（簽章）日期:2013年1月30日
法律服務(wù)承諾書篇四
服務(wù)承諾書
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件，愿簽入施工合。
法律服務(wù)承諾書篇五
工 程 服 務(wù) 承 諾 書
在xxxxxxxxx施工中，我施工隊(duì)鄭重向xxxxxxx公司承諾如下：
1.保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊(duì)伍,配備良好的施工機(jī)具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)；
2.承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費(fèi)的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外），同時(shí)分析原因并吸取教訓(xùn)；
3.我施工隊(duì)承諾工程質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定，確保線路工程合格率達(dá)到100%，爭取優(yōu)良率達(dá)到75%；因施工質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的設(shè)計(jì)和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按工程總造價(jià)1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)返工的全部責(zé)任；
4.在工程建設(shè)中，我施工隊(duì)將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費(fèi)與丟失，確保其它設(shè)施的安全；如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用的，我施工隊(duì)承諾按實(shí)際賠償；
5.承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣，對建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù)，決不推諉；處理好施工地點(diǎn)和施工過程中的各種關(guān)系；
6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫《施工組織計(jì)劃》，按時(shí)向公司提交施工進(jìn)度，做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報(bào)，否則每次罰款200元；
7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權(quán)范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任；
8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位；屬于本人親自承諾。
承諾人：
日期：二0一一年三月三十一日
法律服務(wù)承諾書篇六
貨管部二0一二年度服務(wù)承諾書
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證貨物的堆碼質(zhì)量，做到理數(shù)準(zhǔn)確、理殘清楚、貨堆整齊、單據(jù)齊全，避免發(fā)生各類商務(wù)事故或其他影響客戶利益和企業(yè)形象的事故。
第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.對業(yè)務(wù)部門或客戶提出的合理意見，不配合、采取措施不及時(shí)，給客戶造成損失或影響企業(yè)形象的；
2.由于備貨、理數(shù)、理殘、過磅、貨垛堆碼等不合格、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，給貨主帶來不便或造成影響的；
3.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒或違反操作規(guī)程的；
4.不積極配合貨主和其它科室工作的；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
5.發(fā)生“吃拿卡要”或者不聽從指揮，延誤作業(yè)的；
6.不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，違反企業(yè)相關(guān)規(guī)定的；
7．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
總調(diào)度室二0一二年度服務(wù)承諾書
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：考核標(biāo)準(zhǔn)
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理安排生產(chǎn)、調(diào)度船舶，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場作業(yè)過程中的各類突發(fā)事故或異常情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，防止事態(tài)惡化或擴(kuò)大，積極維護(hù)客戶利益和企業(yè)形象。
第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.對業(yè)務(wù)部門或客戶提出的合理意見，不配合、采取措施不及時(shí)，給客戶造成損失或影響企業(yè)形象的；
2.由于排船失誤，調(diào)度人力、機(jī)力不合理，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)不到位，整體管控力度不夠，造成船舶不能及時(shí)進(jìn)出港的；
3.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒或違反操作規(guī)程的；
4.不積極配合貨主和其它科室工作的；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
5.對科室職工管理不嚴(yán)，沒有及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)精神，而對工作造成影響的；
6.工作態(tài)度惡劣，沒有使用文明用語的；
7．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
環(huán)衛(wèi)部二0一二年度服務(wù)承諾書
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：考核標(biāo)準(zhǔn)
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門和操作部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.業(yè)務(wù)部門或操作部門提出的合理意見，不配合、采取措施不及時(shí)，造成影響的；
2.配合保衛(wèi)部保證企業(yè)安全、防盜工作不到位，不積極；
3.清掃碼頭垃圾不及時(shí)，苫垛、墊格不符合要求，有浪費(fèi)使用苫墊物料的；
4.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒、違反操作規(guī)程及偷盜行為的；
5.不積極配合貨主和其它科室工作的；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
6.對科室職工管理不嚴(yán)，教育不夠，沒有及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)精神，而對工作造成影響的；
7.工作態(tài)度惡劣，沒有使用文明用語的；
8．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：考核標(biāo)準(zhǔn)
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門和操作部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，做好場區(qū)內(nèi)、市場內(nèi)、生活區(qū)的防盜、防火等工作，做到有效預(yù)防。
第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.業(yè)務(wù)部門或操作部門提出的合理意見，不配合、采取措施不及時(shí)，造成影響的；
2.保證企業(yè)安全、防盜工作不到位，不積極；
3.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒、違反操作規(guī)程的行為；
4.不積極配合貨主和其它科室工作的；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
5.對科室職工管理不嚴(yán)，教育不夠，沒有及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)精神，而對工作造成影響的；
6.本部門職工有工作不盡責(zé)、出工不出力、對偷盜行為視而不見等不負(fù)責(zé)任的行為。
7.工作態(tài)度惡劣，沒有使用文明用語的；
8．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：考核標(biāo)準(zhǔn)
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門和操作部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴查除各類安全隱患，確保安全生產(chǎn)。
第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.對作業(yè)現(xiàn)場存在的安全隱患排查不及時(shí)，對相關(guān)部門的隱患整改情況沒能有效監(jiān)督跟蹤的；
2.安全檢查與生產(chǎn)操作配合不密切，影響到生產(chǎn)進(jìn)度及安全作業(yè)的；
3.對作業(yè)現(xiàn)在的安全巡視不到位，未能有效消除安全隱患；
4.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒、違反操作規(guī)程的行為；
5.不積極配合貨主和其它科室工作的；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
6.對科室職工管理不嚴(yán)，教育不夠，沒有及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)精神，而對工作造成影響的；
7.工作態(tài)度惡劣，沒有使用文明用語的；
8．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
機(jī)務(wù)部二0一二年度服務(wù)承諾書
第一條：服務(wù)承諾的意義
本服務(wù)承諾書是部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過程中向業(yè)務(wù)部門、向主管經(jīng)理
做出服務(wù)承諾的依據(jù)。服務(wù)承諾書的履行情況將作為部門經(jīng)理年底獎(jiǎng)勵(lì)考核的重要依據(jù)。
第二條：承諾內(nèi)容
1.工作標(biāo)準(zhǔn)：按本部門各崗位責(zé)任制逐條考核。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：與業(yè)務(wù)部門密切溝通、協(xié)調(diào)合作，全力以赴地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證貨物的裝卸質(zhì)量，避免發(fā)生貨損、貨差等影響客戶利益和企業(yè)形象的各類事故。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨垛的苫墊，防止發(fā)生因苫墊不合理造成的濕貨、倒垛等有損客戶利益和企業(yè)形象的各類事故，合理使用、管理、回收苫墊物料。
第三條：處罰辦法
本部門的整體工作出現(xiàn)以下行為，出現(xiàn)一次扣減部門負(fù)責(zé)人基礎(chǔ)獎(jiǎng)金的1000元，累計(jì)計(jì)算，最多扣減至零獎(jiǎng)金。對責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
1.對業(yè)務(wù)部門或客戶提出的合理意見，不配合、采取措施不及時(shí)，給客戶造成損失或影響企業(yè)形象的；
2.操作人員缺乏必要的技術(shù)技能或責(zé)任心，造成生產(chǎn)停、慢或發(fā)生事故的；
3.本部門職工有酒后上崗、崗上飲酒或違反操作規(guī)程的；
4.發(fā)生“吃拿卡要”或者不聽從指揮，延誤作業(yè)的；
5.不積極配合貨主和其它科室工作；由于缺乏主動(dòng)性，給生產(chǎn)造成影響的；
6.對科室職工管理不嚴(yán)，教育不夠，沒有及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)精神，而對工作造成影響的；
7.工作態(tài)度惡劣，沒有使用文明用語的；
8.不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，違反企業(yè)相關(guān)規(guī)定的；
9．其它給企業(yè)形象、生產(chǎn)、信譽(yù)造成影響的行為；
主管經(jīng)理：部門負(fù)責(zé)人：
年月日年月日
二0一二年度服務(wù)承諾書
第一條：服務(wù)承諾的意義
為提高裝卸質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，根據(jù)“屬地管理”的原則，與為
公司提供裝卸服務(wù)的勞務(wù)公司（以下簡稱裝卸公司）特簽訂本服務(wù)承諾書。本服務(wù)承諾書是裝卸公司向本公司就其提供的裝卸服務(wù)質(zhì)量作出的承諾。
第二條：承諾內(nèi)容
1.聽從公司的統(tǒng)一安排，與業(yè)務(wù)、操作、職能部門密切溝通、積極配合，全力以赴地客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝卸服務(wù)，保證貨物的裝卸質(zhì)量、堆碼質(zhì)量；
2.聽從公司安技、保衛(wèi)部門的統(tǒng)一安排，執(zhí)行公司相關(guān)的安全規(guī)定，積極參加各類安全培訓(xùn)及技術(shù)培訓(xùn)；
3.保證人力卸火車的裝卸工人數(shù)，滿足生產(chǎn)作業(yè)安排，確保卸車速度。
4.對裝卸人員進(jìn)行素質(zhì)教育，杜絕“吃拿卡要”行為；
5.保證所有裝卸人員均具備操作資格，符合操作要求；
6.做到崗前教育，保證崗上人員著裝規(guī)范、安全防護(hù)符合要求，無酒后上崗、崗上飲酒的情況；
7.不發(fā)生各類的人為事故，確保操作安全、高效、有序；
8.工作態(tài)度好、服務(wù)佳，使用文明用語，不與客戶或其他人員發(fā)生爭執(zhí)；
9.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
第三條：處罰辦法
未達(dá)到承諾內(nèi)容或違反公司規(guī)定的，對裝卸公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，每次200元，累計(jì)計(jì)算。
承諾公司：
公司負(fù)責(zé)人：
中國外運(yùn)天津集團(tuán)新河儲(chǔ)運(yùn)公司
2012年1月1日
法律服務(wù)承諾書篇七
服務(wù)承諾
服務(wù)質(zhì)量承諾書
致：xxxx
根據(jù)貴方xxxx 設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：aabszcxx–gx-102 l）的要求，xx有限公司將提供完全的技術(shù)和服務(wù)。并鄭重作出如下基本說明和承諾：
xx有限公司為xx區(qū)內(nèi)常設(shè)機(jī)構(gòu)，為xxxx提供長期穩(wěn)定的本地專業(yè)服務(wù)； xx有限公司總部培訓(xùn)教育事業(yè)總部、xx區(qū)域中心、xx分公司，共同為xxxx提供多位一體的專業(yè)服務(wù)體系；
在質(zhì)量保證期內(nèi)滿足7×24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，包括24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場維護(hù)、現(xiàn)場保障、軟硬件產(chǎn)品更換和調(diào)試等。如果問題無法在短時(shí)間內(nèi)解決，xx承諾在48小時(shí)內(nèi)為xxxx提供相應(yīng)替換設(shè)備；
提供終身7×24小時(shí)電話及網(wǎng)絡(luò)在線支持；
為xxxx提供1年免費(fèi)質(zhì)保期服務(wù)（質(zhì)保期從交貨驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算）。免費(fèi)保修與維護(hù)期間，提供7×24小時(shí)專人應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)。電話報(bào)障立即響應(yīng)支持，24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場支持，6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。其它方式支持服務(wù)還包括在線服務(wù)、電話服務(wù)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等
免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，為xxxx提供xx最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)； 項(xiàng)目實(shí)施周期、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)配置、項(xiàng)目實(shí)施體系建設(shè)等完全達(dá)到xxxx招標(biāo)文件要求。
投標(biāo)人（蓋章）：xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
法律服務(wù)承諾書篇八
《vcm仿真實(shí)驗(yàn)》服務(wù)承諾
一、產(chǎn)品服務(wù)
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? 安裝前協(xié)助業(yè)主進(jìn)行所投軟件產(chǎn)品的功能測試和性能測試。免費(fèi)保修期內(nèi)提供仿真實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)。提供所供系統(tǒng)中硬件產(chǎn)品驗(yàn)收后的3年免費(fèi)保修服務(wù)。提供所供系統(tǒng)中軟件產(chǎn)品驗(yàn)收后的1年軟件升級(jí)與支持服務(wù)。在服務(wù)期內(nèi)，提供7*24小時(shí)熱線支持、半小時(shí)內(nèi)的電話響應(yīng)或遠(yuǎn)程支持服務(wù)。在硬件返修期間提供類似硬件的替換服務(wù)。在保修期內(nèi)向用戶提供相應(yīng)技術(shù)支持服 提供每年對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行二次評估服務(wù) 針對教材的變化,三年內(nèi)提供免費(fèi)升級(jí)。根據(jù)湖南省對教材的使用區(qū)域特性，與學(xué)科老師合作開發(fā)有針對性的軟件內(nèi)容。
二、用戶培訓(xùn)
? 負(fù)責(zé)對采購單位人員進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括以系統(tǒng)（含軟硬件）技術(shù)性能、使用、測
試、維護(hù)及故障排除為主的培訓(xùn)內(nèi)容。
? 受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后，能熟練掌握和使用所培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成相應(yīng)的系統(tǒng)維
護(hù)和管理工作。
? 對用戶方的系統(tǒng)維護(hù)管理人員提供系統(tǒng)維護(hù)管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)等方面的培
訓(xùn)。
?
廣東樂教電子有限公司
2010年11月10日 每年提供1-2次新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)。
法律服務(wù)承諾書篇九
服務(wù)承諾書
關(guān)于投標(biāo)服務(wù)承諾書大全
【范例一】
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
【范例二】
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期： 年 月 日
【范例三】
對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù)。
2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
【范例四】
如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)?！痉独濉?/p>
致：_________(招標(biāo)單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
a、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故?，F(xiàn)場建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立、健全各級(jí)各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立"職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡"，及時(shí)做好記錄。
3)、施工組織設(shè)計(jì)
施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
7)、班組"三上崗、一講評"活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動(dòng)。對班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好"三不放過"的工作。
9)、"五牌一圖"與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有"五牌一圖"：
即①施工單位及工地名稱牌;
②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;
③防火須知牌;
④安全無重大事故計(jì)數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。
(2)安全保護(hù)措施
1)、安全帽
①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。
②正確使用安全帽并扣好帽帶。
③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
b、環(huán)境保護(hù)承諾：
(一)環(huán)境保護(hù)管理體系
建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。
(二)環(huán)境保護(hù)措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
d.對噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。
c、項(xiàng)目管理班子配備承諾
(1)項(xiàng)目經(jīng)理
①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;
②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
③負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;
④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對存在問題予以整修;
⑤以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對公司負(fù)責(zé)。
(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)
①確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;
②負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和安全施工;
③負(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實(shí)施;
④負(fù)責(zé)對工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);
⑤負(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的監(jiān)控。
⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。
⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;
⑧參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;
⑨參加圖紙會(huì)審工作，及時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上;
⑩負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底;
(3)項(xiàng)目總工
①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;
②負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作;
③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
④負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確?，F(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;
⑤定期召開質(zhì)量例會(huì)，并及時(shí)向處主管部門反饋質(zhì)量信息;
⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的"緊急放行"和"例外放行"報(bào)告;
⑦負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;
⑧負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;
⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展qc小組活動(dòng);
⑩領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評定和竣工交驗(yàn)工作。
(4)質(zhì)檢工程師
①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
②負(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門;
③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測量;
③負(fù)責(zé)測量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(11)造價(jià)工程師
①嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;
②配合經(jīng)營計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評審工作;
③按時(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。
④通過工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃;
(12)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
①嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表;
②配合施工技術(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;
③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。
(13)文明施工負(fù)責(zé)人
①嚴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作;
②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場文明施工管理工作;
(14)材料負(fù)責(zé)人
①編制物資采購申請計(jì)劃;
②負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購工作;
③負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;
④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作;
⑤負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;
⑥搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;
⑦及時(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報(bào)表。
⑧負(fù)責(zé)對進(jìn)場所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);
⑨對必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;
⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，保護(hù)標(biāo)識(shí);
(15)電氣工程師
①負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;
②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測試;
③負(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾
(一)、有計(jì)劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)
按照國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。
1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時(shí)趕到現(xiàn)場，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾
為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責(zé)
(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時(shí)需填寫"設(shè)備出入記錄"。
3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫"設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄"。
(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人 力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。(面試網(wǎng) )
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
法律服務(wù)承諾書篇十
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xxxx公司服務(wù)承諾書
客戶服務(wù)永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存根本，2013年是慧聰?shù)姆?wù)年，“客戶第一”是我們的最高價(jià)值觀，為了幫助您輕松做生意，為您提高互聯(lián)網(wǎng)使用效果，公司作為慧聰網(wǎng)在城市的服務(wù)中心，本著“用心服務(wù)，真誠永遠(yuǎn)”的態(tài)度將為貴公司提供全方位保障：
一、為您服務(wù)——客戶培訓(xùn)會(huì)：每周五給客戶講解慧聰?shù)暮笈_(tái)使用及慧聰網(wǎng)如何找客戶找定單的方法。（如：采購的黃金時(shí)間，及產(chǎn)品關(guān)鍵詞刷新的頻率來確定關(guān)鍵詞的發(fā)布次數(shù)，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的確定，從客戶查尋角度來確定名稱，如何可以發(fā)布信息且排名靠前，如何建好網(wǎng)站來吸引客戶等。）
二、為您服務(wù)——指導(dǎo)信息發(fā)布：專職客戶團(tuán)隊(duì)，為您排憂解難，指導(dǎo)您如何建立商機(jī)、重發(fā)商機(jī)技巧等使用方法，保證您的產(chǎn)品信息優(yōu)于競爭對手排在同行業(yè)的前面。（除法定休息日及不可抗拒自然力量）
三、為您服務(wù)——定期回訪指導(dǎo)：定期回訪解決慧聰?shù)牟僮骷捌渌W(wǎng)絡(luò)遇到的問題，根據(jù)所遇難問題提供解決方案。
四、為您服務(wù)——免費(fèi)建站：專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，幫客戶建設(shè)精美網(wǎng)站，建精品網(wǎng)站，做精品企業(yè)，讓您優(yōu)于競爭對手，享受超值服務(wù)。
五、為您服務(wù)——提供買賣機(jī)會(huì)：獲得買賣速配的機(jī)會(huì)，優(yōu)先參加洽談會(huì)，讓您有機(jī)會(huì)迅速接觸到買家，助您輕松找到訂單。
六、為您服務(wù)——網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：為企業(yè)提供整體的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。
客服專員： 電 話： 手 機(jī)： qq號(hào): 發(fā)發(fā)號(hào)：
三百六十行，行行在慧聰 1
法律服務(wù)承諾書篇十一
服務(wù)承諾書
致：中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司：
為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。
3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。
4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。
6、對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象）要求。
7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)：
1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
2、對于客戶在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。
3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。
法律服務(wù)承諾書篇十二
（四）服務(wù)承諾
產(chǎn)品質(zhì)量的承諾
在貴工程中我單位將采取如下措施，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，以取得所有電力工程安裝工程并做好供應(yīng)服務(wù)工作。
1、嚴(yán)格按照電力安裝工藝的要求，以滿足客戶需求為己任，全心全意為貴工程服務(wù)；
2、嚴(yán)格按照國標(biāo)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，利用己有的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)工藝，順利完成其安裝任務(wù)；
3、積極做好技術(shù)跟蹤服務(wù)，在充分了解社區(qū)情況的基礎(chǔ)上，提供最適合社區(qū)電力安裝的措施；
4、我方承諾，為貴工程提供最適合工程使用并滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)電設(shè)備。如確實(shí)因?yàn)闄C(jī)電設(shè)備的質(zhì)量問題而造成的工程質(zhì)量損失，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
河南金信電力建設(shè)有限公司
2013年06月18日
質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
一、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為300日歷天。
二、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
三、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
四、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。
五、關(guān)于與業(yè)主配合方面的承諾
保證與業(yè)主積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件，愿簽入施工合同。
法律服務(wù)承諾書篇十三
服務(wù)承諾書
（1）技術(shù)服務(wù)保證
我院一貫以重視實(shí)現(xiàn)業(yè)主的要求為工作目標(biāo)，在技術(shù)服務(wù)上將盡一切可能實(shí)現(xiàn)業(yè)主提出的各項(xiàng)要求，做到：
●精心設(shè)計(jì)、熱心服務(wù)。
●積極主動(dòng)地向業(yè)主提出優(yōu)化建議，以期取得節(jié)資增效。●積極配合業(yè)主做好各種材料、設(shè)備的技術(shù)服務(wù)工作。（2）設(shè)計(jì)過程的服務(wù)承諾
●在設(shè)計(jì)的整個(gè)過程中，與業(yè)主密切合作，充分聽取業(yè)主方的意見，并做出及時(shí)有效的反應(yīng)和調(diào)整。
●嚴(yán)格按照我院設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理體制執(zhí)行。
●充分進(jìn)行方案和初設(shè)技術(shù)的論證，根據(jù)設(shè)計(jì)條件，力求提供最好的技術(shù)實(shí)施方案。
●在設(shè)計(jì)過程中努力控制工程投資，并隨時(shí)與業(yè)主及業(yè)主選定的工程中標(biāo)單位溝通，確保提交的圖紙從工程投資方面符合業(yè)主的要求。
●與業(yè)主進(jìn)行充分的交流和密切的配合，給業(yè)主當(dāng)好方方面面的參謀，積極主動(dòng)地向業(yè)主提出優(yōu)化建議，以期取得節(jié)資增效。
●設(shè)計(jì)深度須符合建設(shè)部有關(guān)“建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度的規(guī)定”設(shè)計(jì)內(nèi)容。
●定期提交設(shè)計(jì)進(jìn)度報(bào)告，提供設(shè)計(jì)進(jìn)度完成情況及設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、未按計(jì)劃完成的原因、設(shè)計(jì)需業(yè)主配合解決的問題及合理化建議。
●以實(shí)現(xiàn)業(yè)主的要求為工作目標(biāo)，在技術(shù)服務(wù)上及時(shí)到位的解答業(yè)主提出的要求。
●以業(yè)主的工程進(jìn)度作為本院組織設(shè)計(jì)進(jìn)度的編制依據(jù)，采取有效措施確保設(shè)計(jì)進(jìn)度的順利實(shí)施；必要時(shí)，采取集中封閉式的作業(yè)方式確保進(jìn)度。
（3）施工期間的服務(wù)承諾
施工現(xiàn)場的設(shè)計(jì)后期服務(wù)是設(shè)計(jì)工作的延續(xù)，也是保證設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量的必要條件。如我院承擔(dān)本工程設(shè)計(jì)，將承諾采取以下后期服務(wù)措施以保證工程的順利實(shí)施：
●我院一貫重視施工圖完成后的服務(wù)，對國家規(guī)定的有關(guān)圖紙交底會(huì)審、中間階段的驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收按時(shí)派人員參加。
●積極配合業(yè)主做好各種材料、設(shè)備的技術(shù)咨詢服務(wù)工作。●對業(yè)主提出的國內(nèi)外設(shè)備，材料進(jìn)行技術(shù)性審查并提供審查意見?！裼鲇嘘P(guān)重大子項(xiàng)招標(biāo)，積極配合業(yè)主和招標(biāo)代理單位做好技術(shù)支持和相關(guān)技術(shù)咨詢工作。并協(xié)助業(yè)主完成工程實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)督。
●按工程實(shí)施階段配備專業(yè)技術(shù)人員為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，并及時(shí)解決和反饋現(xiàn)場的設(shè)計(jì)問題。所有專業(yè)人員均填寫現(xiàn)場服務(wù)單，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及業(yè)主代表簽字后由設(shè)計(jì)人員交回院生產(chǎn)管理部門，從而對設(shè)計(jì)人員進(jìn)行考核。
●遇工地有緊急設(shè)計(jì)配合問題或需盡快開會(huì)解決的問題，各有關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員將以最快速度趕到施工現(xiàn)場。
●現(xiàn)場發(fā)生的一般性修改和洽商，答復(fù)或簽署時(shí)間不超過24小時(shí)；由于使用功能需要或其他情況發(fā)生較大設(shè)計(jì)修改，將以確保施工進(jìn)度為原則及時(shí)完成所需修改設(shè)計(jì)。
●對施工現(xiàn)場進(jìn)行周期性質(zhì)量檢查并將檢查結(jié)果意見提供給業(yè)主。
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