心得體會的寫作可以激勵我們在未來更加努力奮進(jìn)。寫心得體會時(shí)要注意結(jié)尾的處理，既要有總結(jié)性的回顧，又要有對未來的展望和期許。心得體會是對自身在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感悟和領(lǐng)悟，是對所經(jīng)歷的事情進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。心得體會可以讓人反思自己的成長和進(jìn)步，同時(shí)也可以提供給他人借鑒和參考。寫心得體會時(shí)，要注意從個(gè)人角度出發(fā)，客觀描述所經(jīng)歷的事情，深入分析自己的心路歷程和體驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合相關(guān)理論和知識，進(jìn)行理性思考和總結(jié)。下面是一些關(guān)于心得體會的范文，供您參考。這些范文涵蓋了學(xué)習(xí)、工作和生活等不同方面的心得體會，希望能夠給您帶來一些啟示和幫助。記住，心得體會是展示自己與眾不同的機(jī)會，要把握好每一次寫作的機(jī)會。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
書記。
關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步堅(jiān)持和加強(qiáng)了黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、明確了新時(shí)代信訪工作的原則要求、理順了信訪工作體制機(jī)制，是推動新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性法規(guī)。我們要堅(jiān)定不移抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看，進(jìn)一步提高站位、壓實(shí)責(zé)任、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善舉措，不斷提升信訪工作質(zhì)效，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
一、深刻認(rèn)識信訪工作的政治屬性，切實(shí)增強(qiáng)為黨分憂、為黨盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)。政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作。做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，關(guān)系維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題。作為黨的各級組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對于信訪工作必須從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用、目標(biāo)任務(wù)、重大原則、實(shí)踐要求，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證、最大優(yōu)勢，堅(jiān)決扛起筑牢安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各級各部門的屬地責(zé)任、主體責(zé)任、事權(quán)責(zé)任，定期聽取情況匯報(bào)、分析研判形勢、研究重點(diǎn)問題、部署推動工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
學(xué)習(xí)。
教育。
常態(tài)化長效化，教育黨員干部時(shí)刻牢記初心使命，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動層面深化，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。再次要從方法層面求細(xì)，堅(jiān)持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。
，深入推進(jìn)治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，集中推動存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責(zé)任推給上面、踢給下面、留給后面。另一方面，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會治理新格局，健全常態(tài)化制度化推進(jìn)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革，著力推行重要決策、重大項(xiàng)目社會風(fēng)險(xiǎn)評估，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實(shí)夯實(shí)基層社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，掌握信訪。
工作。
的主動權(quán)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇二
2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，要在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳的基礎(chǔ)上聚焦“五個(gè)堅(jiān)持”，不斷推動新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)?！稐l例》開篇就信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想和主要原則進(jìn)行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進(jìn)。因此，必須要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會堅(jiān)持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢、解決重大問題、部署重點(diǎn)任務(wù)，有效統(tǒng)籌各方資源和力量化解信訪矛盾?！稐l例》頒布后，旗委結(jié)合自身實(shí)際制定了貫徹落實(shí)《條例》的10項(xiàng)措施，進(jìn)一步明確職責(zé)、完善機(jī)制，確?！稐l例》落實(shí)到位。
堅(jiān)持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系。《條例》通篇貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。在踐行這一要求過程中，巴林右旗從人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題入手，加強(qiáng)從源頭上預(yù)防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問題。堅(jiān)持處級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，每個(gè)工作日確保有1名處級領(lǐng)導(dǎo)到指定接待場所接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場解決問題，為民排憂解難。
堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，切實(shí)形成各方負(fù)責(zé)齊抓共管的合力?！稐l例》明確，信訪工作要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，同時(shí)就信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行了系統(tǒng)安排，明確了各環(huán)節(jié)責(zé)任主體。為確保壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，巴林右旗不斷完善信訪工作機(jī)制、充實(shí)人員隊(duì)伍，確保事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管。同時(shí)，聚焦干部作風(fēng)問題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個(gè)方面常態(tài)化開展干部作風(fēng)集中整治，有效推動“事要解決”。
堅(jiān)持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運(yùn)行?！稐l例》堅(jiān)持法治思維，對各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范，既明確了統(tǒng)一要求，又針對不同機(jī)關(guān)、單位性質(zhì)作出了差異化安排。同時(shí)，區(qū)分不同類型信訪事項(xiàng)，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。近年來，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)處理各類信訪問題，一批涉法涉訴問題通過法律途徑得到解決。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新“莫日格德”警務(wù)工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來寶”普法品牌，積極引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法用法、懂法守法。
堅(jiān)持源頭治理，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標(biāo)要求，巴林右旗著力加強(qiáng)基層治理體系和治理能力建設(shè)。一方面深入推進(jìn)基層陣地標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，旗蘇木鎮(zhèn)嘎查村三級黨群服務(wù)中心、三級標(biāo)準(zhǔn)化綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行，176個(gè)嘎查村(社區(qū))全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員2844名;實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理“融合黨建”，引導(dǎo)更多資源下基層，實(shí)現(xiàn)基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機(jī)結(jié)合，積極探索嘎查村內(nèi)部“三級包聯(lián)”、村規(guī)民約、“村民積分榜”等符合實(shí)際的治理方式，從源頭上把工作做實(shí)做細(xì)，把可能出現(xiàn)矛盾糾紛的環(huán)節(jié)提前預(yù)置，推動形成干部群眾團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇三
中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問題，隨時(shí)就地了解問題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見效。
貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進(jìn)一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇四
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。中國共產(chǎn)黨歷來高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡稱“新條例”)標(biāo)志著信訪工作進(jìn)一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺階。
1.新條例是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問題出現(xiàn)反復(fù)性、組織化、專業(yè)化等新特點(diǎn)，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)問題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達(dá)方式有時(shí)比較激烈。因此，新條例是適應(yīng)形勢變化和任務(wù)需要，解決新情況新問題，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。
2.新條例也是與時(shí)俱進(jìn)做實(shí)做細(xì)信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進(jìn)一步提高、工作原則進(jìn)一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)一步完善，同時(shí)對基層的實(shí)踐指導(dǎo)意義也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒有的;另外新條例進(jìn)一步豐富了信息網(wǎng)絡(luò)等信訪事項(xiàng)新的提出方式;同時(shí)對信訪處理機(jī)關(guān)作了進(jìn)一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問題。
3.新條例更是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動信訪工作及時(shí)反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來看，還強(qiáng)調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
今年是大事要事集中的一年，“護(hù)航xx大”、“喜迎亞運(yùn)會”信訪保障任務(wù)很重，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加疫情負(fù)面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標(biāo)。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新條例，并結(jié)合工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對新條例的學(xué)習(xí)，特別是要深刻領(lǐng)會《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。同時(shí)督促相關(guān)部門加強(qiáng)法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
2.強(qiáng)化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時(shí)限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個(gè)角度加強(qiáng)法律實(shí)施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽取和審議法治政府及部門主要負(fù)責(zé)人履職報(bào)告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“專項(xiàng)+日?！钡男姓?zhí)法監(jiān)督體系，推動大綜合一體化執(zhí)法改革，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強(qiáng)與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評議為抓手，推動司法體制改革深化，助力健全科學(xué)合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)深化執(zhí)法司法公開制度，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機(jī)制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對涉法涉訴信訪問題處理的認(rèn)可度。
3.積極履職建言。認(rèn)真履行人大代表和x會員職責(zé)，深入基層，傾聽民聲，反映民意。針對一些共性的政策和法律問題開展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動相關(guān)法律的修訂、完善和更好實(shí)施;針對關(guān)乎民生、社會治理等方面的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題積極通過建議、意見和社情民意信息進(jìn)行反映，從而推進(jìn)問題從根源上得以解決;針對群眾反映強(qiáng)烈的、當(dāng)前政策無法解決的問題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭把問題解決在一線、矛盾化解在基層。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇五
縣鎮(zhèn)國土資源管理所在近幾年信訪工作中，思想上一直比較重視信訪工作，能夠嚴(yán)格遵照執(zhí)行《國土資源信訪規(guī)定》，不斷地健全和完善各項(xiàng)信訪工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效顯著。近幾年來，全鎮(zhèn)國土信訪在案次和人次上都呈逐年大幅下降趨勢，群眾對信訪工作滿意度逐步升高。我們的體會是一絲不茍地做好基礎(chǔ)性工作，堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)解決上訪人的思想認(rèn)識，為解決信訪問題創(chuàng)造有利條件。
主要做好以下幾個(gè)方面的具體性工作：
一是做好來信來訪接待工作。對來訪者服務(wù)熱情周到。單位要有專門的接待辦公室，對上訪人說話注意態(tài)度，主動地讓座，遞上一杯熱水，說上一句熱心話。讓來訪者放掉包袱，暢所欲言。對來信，設(shè)立登記簿，安排專人負(fù)責(zé)。
二是做好詢問記錄工作。對來訪者首先要弄清其身份，弄清其和所反映問題的厲害關(guān)系，留好聯(lián)系方式。其次是耐心細(xì)致地聽好記好來訪反映的問題內(nèi)容。及時(shí)詢問相關(guān)的細(xì)節(jié)方面的問題，凡是當(dāng)場能弄清楚的就當(dāng)場弄清。
三是做好解答工作。屬于本職范圍的依照有關(guān)規(guī)定給予解答，決不拖拉。自己拿不定主義的，可以臨時(shí)請教其他同事。如遇問題復(fù)雜需要向上請示的，一要及時(shí)二要有建議，不能一交了事。實(shí)在不行的，承諾限期解答。
四是做好解釋工作。不屬于本職范圍的一定要認(rèn)真耐心解釋清楚。很多群眾一直誤認(rèn)為只要是涉及土地問題的就是國土部門的事，對來訪者直接說不是我們管的事，來人會誤以為沒人管了都在推委踢皮球，無形中也嚴(yán)重地?fù)p害國土部門的形象。所以這時(shí)我們特別要認(rèn)真耐心細(xì)致地做好解釋，需要轉(zhuǎn)送的做好轉(zhuǎn)送工作。
五是做好調(diào)查核對工作。對來信來訪所反映的問題要及時(shí)調(diào)查核對，注意收集和保存好相關(guān)的證據(jù)，要認(rèn)真如實(shí)負(fù)責(zé)地寫好調(diào)查報(bào)告書。在調(diào)查時(shí)可以邊調(diào)查邊調(diào)解，以解決問題為主，保證問題及時(shí)解決。
六是做好思想溝通工作。主要是和上訪者保持好溝通聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)問題調(diào)查處理進(jìn)度，及時(shí)取得來訪者理解和支持，防止發(fā)生重訪，也為進(jìn)一步解決好問題創(chuàng)造條件。
七是做好意見反饋工作。當(dāng)按照工作程序向上訪者送達(dá)本部門正式的文件答復(fù)之后，不能一送了之，我們還要繼續(xù)追蹤了解上訪人對答復(fù)的反映態(tài)度，也要征求上訪人對信訪工作的反饋意見，為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見。
八是做好總結(jié)分析工作。在具體工作中學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到類似問題可以同樣解決好。通過總結(jié)也能及時(shí)總結(jié)出教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整信訪工作思路，避免走彎路。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇六
《條例》的頒布是適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展。
可以說，《條例》的頒布實(shí)施，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺階，體現(xiàn)了信訪工作的新思路、新理念，對于密切黨同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政和公正司法，推進(jìn)構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮重要作用。作為一名信訪局長，敢于擔(dān)當(dāng)作為是一種政治責(zé)任，是一種行為操守，是一種思想境界，“心中有責(zé)任，身上有擔(dān)當(dāng)，行動上有作為”。信訪干部沒有敢于擔(dān)當(dāng)作為的精神，就難以直面問題，只有以公仆之心盡職盡責(zé)為民，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，才能真正做到為人民服務(wù)。要做好群眾工作、解決好矛盾問題，就需要我們帶著問題去傾聽訴求、帶著感情去做工作、帶著愛心去解難題。因此，我認(rèn)為信訪干部要敢于擔(dān)當(dāng)作為，才會對群眾反映的問題較真、較勁，要敢于擔(dān)當(dāng)作為才會深究問題根源，要敢于擔(dān)當(dāng)作為才能切實(shí)為群眾排憂解難。
信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能。面對這個(gè)崗位，怎樣才能做好我們的信訪工作，我在實(shí)踐中積累了一點(diǎn)心得，主要應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。
一要深化思想認(rèn)識，確保新時(shí)代信訪工作正確方向。
深化信訪工作時(shí)代性認(rèn)識，適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新要求，完善理念思路、體制機(jī)制、方法手段，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新要求，體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式。把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
二要健全體制機(jī)制，推動新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
我們要理順體制機(jī)制，提升信訪工作質(zhì)效，堅(jiān)持黨政高位統(tǒng)籌，推動各級黨委落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期聽取匯報(bào)，分析形勢，研究重大事項(xiàng)，解決突出問題。推動各級政府依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項(xiàng)。加強(qiáng)聯(lián)席會議協(xié)調(diào)，推動普遍建立信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，健全工作制度，實(shí)體化運(yùn)作，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)的智能。強(qiáng)化信訪部門推動，履行專門機(jī)構(gòu)職責(zé)，落實(shí)受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)等要求，適時(shí)專項(xiàng)督查，以責(zé)任壓實(shí)推動工作落實(shí)。
三要把握實(shí)踐要求，扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)信訪工作。
把貫徹《條例》作為重要政治任務(wù)，圍繞服務(wù)大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的職責(zé)使命，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，推進(jìn)矛盾源頭化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)屬地、領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任，探索新形勢下預(yù)防化解矛盾糾紛的方法途徑，構(gòu)建一站式調(diào)處平臺，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法化解矛盾，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民解難，為黨分憂的政治責(zé)任。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇七
《信訪工作條例》是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是新時(shí)代信訪工作制度改革的重要成果，對于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有重要意義。作為信訪干部，為更好地推動問題快速解決、矛盾及時(shí)化解、隱患提前消除，需要我們從幾個(gè)方面著手，加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作。
一是摸準(zhǔn)民情，架起黨員群眾的“連心橋”。黨員干部深入基層，與群眾心連心，掌握民情民意是做好基層信訪工作的首要前提。要通過推行“四民”走訪、信訪代理、心理干預(yù)等措施，更直接地了解群眾急難愁盼、更全面地掌握群眾訴求、更深入地發(fā)現(xiàn)群眾困難，為解決問題提供民意基礎(chǔ)和民心支持，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓基層信訪工作有的放矢、真正見效。
二是整合平臺，打好基層信訪治理“組合拳”。要適應(yīng)形勢變化和群眾需求，講好“我的信訪故事”微黨課，發(fā)好“制度建設(shè)”輿論之聲，特別是深入推進(jìn)基層信訪平臺“實(shí)體化運(yùn)作”，使聯(lián)系服務(wù)群眾工作有集中的抓手和統(tǒng)一的平臺，為區(qū)、街道、社區(qū)三級協(xié)同做好基層信訪工作凝聚合力、匯聚能量。要統(tǒng)籌好、整合好、運(yùn)用好平臺，形成合力，打造品牌，構(gòu)建信訪工作新格局。
三是化解難題，構(gòu)建融合信訪治理“共同體”。做好信訪工作歸根結(jié)底是要解決群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問題。要加強(qiáng)基層源頭治理，把解決民生問題作為“高質(zhì)量信訪服務(wù)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”工程的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。信訪工作與“兩聯(lián)兩進(jìn)、結(jié)對共建”等工作深度結(jié)合、同向發(fā)力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把群眾關(guān)心關(guān)注的問題和憂愁憂慮的難題解決到位，真正贏得群眾的信任、支持和點(diǎn)贊。
四是創(chuàng)新方法，答好基層信訪治理“新考卷”。新形勢下的信訪工作，必須在創(chuàng)新方式方法上找出路、求突破。通過拓寬社會力量參與信訪工作的制度化渠道，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會組織和“兩代表一委員”、社會工作者等作用，反映群眾意見和要求，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益，推動矛盾糾紛及時(shí)有效化解。堅(jiān)持“治理”與“治心”并重，推進(jìn)“一切信訪工作到基層”落地見效，施展園區(qū)信訪工作的“法、勢、術(shù)”，凸顯園區(qū)信訪治理的“時(shí)、度、效”。通過創(chuàng)新信訪工作的思維和方法，充分調(diào)動干部和群眾的積極性，讓服務(wù)群眾工作有更好的實(shí)效，讓基層信訪治理水平有更大的提升。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇八
《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會和把握。
一是樹牢政治思維，確保正確政治方向。《條例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動適應(yīng)形勢變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢，全面加強(qiáng)黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。
二是樹牢民本思維，踐行黨的群眾路線?！稐l例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說到底，信訪工作是送上門來的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動深入信訪工作一線，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動化解，針對房地產(chǎn)“三難”問題，實(shí)行市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動落實(shí)機(jī)制，包問題化解、包思想疏導(dǎo)，推動十多年來的歷史積案有效化解。帶頭推動矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
三是樹牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，更好地推動信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級政法主管單位依法處理；支持各級政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。
四是樹牢創(chuàng)新思維，推動新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動信訪工作適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問題水平，打造聯(lián)合平臺，把信訪部門受理辦理與職能部門解決問題整合起來，推動群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開展信訪問題日常、專項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問題解決在群眾上訪前。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇九
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實(shí)線索的全面性、問題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實(shí)的依據(jù)，手中的權(quán)力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實(shí)際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實(shí)做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴(kuò)容不能缺。黨員干部要主動學(xué)、積極學(xué)，強(qiáng)化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，自覺武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到“有恒”，加強(qiáng)對所學(xué)知識的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學(xué)識高地”。
以融入實(shí)踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實(shí)踐中打磨自己，以實(shí)際行動和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項(xiàng)工作面前，黨員干部要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實(shí)踐，深化運(yùn)用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識“時(shí)時(shí)在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實(shí)踐的點(diǎn)滴積累中錘煉出過硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時(shí)代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部，要把學(xué)習(xí)貫徹新《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要任務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻領(lǐng)會《條例》的重大意義，認(rèn)真把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)和核心要義，聚焦《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》精準(zhǔn)、規(guī)范、有效工作要求，持續(xù)強(qiáng)化受理辦理、綜合分析、交辦督辦職能，嚴(yán)格按照權(quán)限、規(guī)則、程序開展工作，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，推進(jìn)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、精準(zhǔn)受理辦理，發(fā)揮問題線索主渠道作用。
一要扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持依規(guī)依紀(jì)依法開展受理辦理工作，熟練運(yùn)用紀(jì)律和法律“兩把尺子”，準(zhǔn)確區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)判斷問題類別。嚴(yán)格遵照信訪舉報(bào)件（檢舉控告類）錄入指南、典型件篩選標(biāo)記辦法、“工作日記”操作使用辦法等工作規(guī)范，認(rèn)真做好信息登記錄入和相關(guān)信息核準(zhǔn)校正工作。按照規(guī)定時(shí)限及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，防止延誤、積壓，做到日清、周結(jié)、月匯總。完善信件的接收、登記、分辦以及轉(zhuǎn)送件原件的寄出等工作，嚴(yán)格舉報(bào)件流轉(zhuǎn)管理，抓實(shí)抓細(xì)室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，使受理辦理工作規(guī)范、精準(zhǔn)、及時(shí)。二要優(yōu)化重要舉報(bào)件辦理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，精準(zhǔn)、審慎、高效辦理市管干部件。扎實(shí)做好給委主要領(lǐng)導(dǎo)來信信息采集、辦理、反饋工作，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保及時(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作規(guī)定，規(guī)范核實(shí)告知口徑，實(shí)行全程同步錄音，做好數(shù)據(jù)存儲。每月梳理匯總重要信訪件臺賬，及時(shí)報(bào)送委領(lǐng)導(dǎo)同志。三要精準(zhǔn)信訪舉報(bào)分類篩選。緊盯反映違反中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神問題，特別是“四風(fēng)”隱形變異新動向新表現(xiàn)；緊盯反映損害營商環(huán)境違紀(jì)違法問題；緊盯反映教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品藥品等重點(diǎn)民生領(lǐng)域侵害群眾利益問題，加強(qiáng)相關(guān)信訪舉報(bào)件的篩選，做好專項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)，為執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督“精準(zhǔn)出手”提供支持。
二、加強(qiáng)信訪綜合分析，充分發(fā)揮信息參謀作用。
一要突出分析重點(diǎn)。堅(jiān)持服務(wù)政治監(jiān)督，緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，聚焦反映各級重大決策部署落實(shí)中的問題以及反腐敗斗爭中的重點(diǎn)問題，特別是損害營商環(huán)境、政法、民生等領(lǐng)域違紀(jì)違法問題的反映，深入分析信訪舉報(bào)特點(diǎn)規(guī)律和變化趨勢，剖析問題根源，提出有針對性的對策建議，當(dāng)好參謀助手。二要完善分析機(jī)制。實(shí)行全員分析機(jī)制，合理安排任務(wù)，明確職責(zé)目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)典型件篩選標(biāo)記辦法和辦理子平臺“工作日記”制度，做好關(guān)鍵字標(biāo)注，強(qiáng)化日常數(shù)據(jù)素材積累，夯實(shí)分析基礎(chǔ)。強(qiáng)化相關(guān)政策理論的學(xué)習(xí)和信息化系統(tǒng)使用能力培養(yǎng)，提升發(fā)現(xiàn)問題、研究問題能力?？茖W(xué)統(tǒng)籌謀劃，堅(jiān)持常規(guī)分析與專題分析相結(jié)合，著眼信訪舉報(bào)整體態(tài)勢，形成每月簡析和季度、半年及全年綜合分析，探索開展區(qū)域分析，服務(wù)政治生態(tài)研判，著眼當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的突出問題，形成專題分析。三要提高分析質(zhì)量。在分析深度上，突出“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，更加注重分析特點(diǎn)規(guī)律、趨勢變化，尋找問題產(chǎn)生的底層邏輯；在分析廣度上，拓寬分析視野，對一些常規(guī)性、普遍性問題從新的視角進(jìn)行研究分析；在分析精準(zhǔn)度上，堅(jiān)持實(shí)事求是，使用可靠可信的數(shù)據(jù)和素材，將總體態(tài)勢、主要特點(diǎn)和突出問題、典型事例有機(jī)結(jié)合起來，使分析骨架清晰、內(nèi)容鮮活、分析精確。
三、強(qiáng)化檢查督辦，切實(shí)推動問題解決。
一要扎實(shí)開展專項(xiàng)督辦工作。持續(xù)開展省委巡視組移交件的督辦工作，堅(jiān)持定期調(diào)度情況，配合監(jiān)督檢查室強(qiáng)化督查，推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度雙指標(biāo)管理，確保六月底前巡視組移交件全部辦結(jié)。認(rèn)真梳理反映損害營商環(huán)境違紀(jì)違法問題的信訪舉報(bào)，建立臺賬，定期調(diào)度匯總辦理情況，積極服務(wù)專項(xiàng)整治。二要深入開展交辦工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，按照《落實(shí)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)督辦工作辦法》規(guī)定要求，對典型舉報(bào)件進(jìn)行精心篩選、交辦，及時(shí)跟蹤辦理情況，采取集體研究的方式，嚴(yán)格審核辦理結(jié)果，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)提高檢舉控告處理質(zhì)量，推動解決群眾合理訴求。三要發(fā)揮信訪舉報(bào)服務(wù)功能。堅(jiān)持信訪舉報(bào)《重要敏感事項(xiàng)快報(bào)》和《季度分析報(bào)告》制度，對工作中遇到的重要敏感事項(xiàng)，及時(shí)編寫快報(bào)呈送領(lǐng)導(dǎo)。每季度對信訪受理情況匯總分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”要求，全面實(shí)施《信訪監(jiān)督提醒函》制度，充分挖掘信訪舉報(bào)內(nèi)涵，及時(shí)向相關(guān)單位發(fā)函提醒，最大限度地發(fā)揮信訪舉報(bào)在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)大局等方面的功能。
四、做好來訪接待，維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定。
一要扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控條件下來訪接待工作。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢和防控政策變化，嚴(yán)格接待場所消毒、健康碼查驗(yàn)、核酸檢測、測溫等防控措施，確保來訪接待場所和人員安全。樹牢宗旨意識和群眾觀念，堅(jiān)持熱情文明、認(rèn)真負(fù)責(zé)、依規(guī)依紀(jì)依法接待接談，做實(shí)做細(xì)做好情緒疏導(dǎo)、政策講解、宣傳引導(dǎo)等工作，讓群眾感受到溫暖。二要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。加強(qiáng)來訪情況的摸排篩查，做好本委領(lǐng)導(dǎo)同志接待群眾來訪的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)接訪件的辦理處置，實(shí)行臺賬管理，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪件去向清楚、辦理快捷、處置到位、反饋及時(shí)。加強(qiáng)對紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪工作的指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪管理系統(tǒng)的應(yīng)用，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪制度有效落實(shí)。三要深入推進(jìn)“上訪變下訪”。督促市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將“三多”等重復(fù)舉報(bào)作為下訪的重點(diǎn)，著力推動解決問題、化解矛盾。做好日常督查指導(dǎo)，建立詳細(xì)工作臺賬，定期調(diào)度、通報(bào)各地工作情況，優(yōu)化工作方法，確?！吧显L變下訪”取得實(shí)實(shí)在在的成效。著力維護(hù)重要敏感節(jié)點(diǎn)信訪秩序，健全信息共享、聯(lián)動處置、工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)大規(guī)模集體訪新動向的分析研判，及時(shí)向相關(guān)市信訪局通報(bào)大規(guī)模集體訪、異常訪情況。四要加強(qiáng)來訪接待工作宣傳。通過多種渠道和方式，廣泛宣傳來訪接待工作的制度和程序，加強(qiáng)群眾的法律意識和信任感，提高群眾對來訪接待工作的滿意度和信任度。同時(shí)，加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)注，主動公開接待工作的情況和成效，增強(qiáng)公眾對紀(jì)委監(jiān)委的信任和支持。
總之，當(dāng)前，全面從嚴(yán)治黨、深化國家監(jiān)察體制改革的形勢依然嚴(yán)峻，紀(jì)委監(jiān)委在落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)、推動全面從嚴(yán)治黨、維護(hù)政治生態(tài)、服務(wù)群眾利益等方面肩負(fù)著重要使命。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要講話和重要指示精神，緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把握工作大局，緊盯工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，全力以赴為全面從嚴(yán)治黨和國家監(jiān)察體制改革作出新的更大貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十一
《信訪工作條例》是做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業(yè)信訪干部，學(xué)好用好《信訪工作條例》既是職責(zé)所在，更是發(fā)展所需，定當(dāng)先學(xué)一步、深學(xué)一層，視崗位為戰(zhàn)位，視責(zé)任為使命，做好信訪這個(gè)“送上門來的群眾工作”。
是中國特色社會主義制度組成部分的制度自信;進(jìn)一步站穩(wěn)人民立場，維護(hù)好群眾合法權(quán)益;進(jìn)一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導(dǎo)群眾依規(guī)維權(quán)，維護(hù)信訪秩序，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)住建力量。
二是立足本職創(chuàng)新貌。住建系統(tǒng)點(diǎn)多面廣，涉及千家萬戶切身利益，住建行業(yè)信訪部門是單位對外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應(yīng)以百姓心為心，熱情周到接待來訪群眾、規(guī)范高效辦理信訪事項(xiàng)，讓群眾在一個(gè)個(gè)信訪件辦理中，感受到服務(wù)的溫度、推進(jìn)的力度和解決的速度，以嶄新風(fēng)貌不斷擦亮住建系統(tǒng)對外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，探索多元化解矛盾糾紛機(jī)制，將法、情、理有機(jī)結(jié)合，融協(xié)調(diào)調(diào)度、約談督辦、聯(lián)動懲戒于一體，壓實(shí)各方主體責(zé)任，千方百計(jì)解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅(jiān)”，打贏風(fēng)險(xiǎn)樓盤化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以自身的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)，以新的業(yè)績迎接黨的二十大勝利召開。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十二
隨著社會的進(jìn)步和人民生活水平的提高，人們對公安部門的信訪工作也提出了越來越高的要求。為了更好地推動公安信訪工作的順利運(yùn)行，公安部門出臺了《公安信訪工作條例》，對公安信訪工作進(jìn)行了深入細(xì)致的規(guī)定。在貫徹實(shí)施過程中，我深深感受到了這個(gè)規(guī)定的重要性和行之有效性，下面我將就這個(gè)主題，談一談我的一些體會心得。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)條例規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的法制化建設(shè)。
信訪工作是公安機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作，必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)開展，保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。公安信訪工作條例的發(fā)布，為公安機(jī)關(guān)信訪工作的法制化建設(shè)提供了重要支持。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了條例的規(guī)定，深入了解了信訪工作的法治化要求和方法，使得我們在日常工作中更加注重依法行政和依法操作，做到條例所規(guī)定的所有事項(xiàng)。
第二段：加大信訪工作的宣傳力度，增強(qiáng)百姓對公安信訪工作的信心。
公安信訪工作的規(guī)范化和有效性，需要一個(gè)全社會的共同合作，同時(shí)也需要公安部門在日常工作中加大信訪工作的宣傳力度。通過多種宣傳工具的使用，加深百姓對信訪工作的了解，增強(qiáng)百姓對公安機(jī)關(guān)信訪工作的信心，提高公安機(jī)關(guān)信訪工作的公信力。
第三段：加強(qiáng)信訪工作中的管理與監(jiān)督，保障公平公正處理信訪案件。
信訪工作的管理與監(jiān)督是整個(gè)信訪工作的重中之重，對于維護(hù)公民合法權(quán)益和社會穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。在信訪工作中，我采取了實(shí)在嚴(yán)格、公正公平的管理與監(jiān)督方式，正確分級、分類并及時(shí)處理各類信訪事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了有效可控的信訪管理與監(jiān)督手段。
第四段：積極加強(qiáng)與上級、下級公安機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系，提升信訪工作的協(xié)同性。
信訪工作的協(xié)作性需要公安機(jī)關(guān)之間的緊密配合和內(nèi)部管理的協(xié)作。在信訪工作中，我積極加強(qiáng)與上級、下級公安機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)信訪處置情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，減少各類矛盾聚合點(diǎn)的出現(xiàn)，使得信訪工作順暢有序地展開。
第五段：大力構(gòu)建和諧社會，實(shí)現(xiàn)公安信訪工作新的更高水平。
公安信訪工作是維護(hù)公民的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定的重要保障，同時(shí)也是推動建設(shè)和諧社會、實(shí)現(xiàn)公平公正的一項(xiàng)重要工作。我認(rèn)為，公安信訪工作條例的生效和全面貫徹，對于推動公安信訪工作的發(fā)展和構(gòu)建更加和諧、平等、穩(wěn)定的社會，具有十分重要的作用。我愿意通過個(gè)人的努力和公安機(jī)關(guān)的共同努力，共同營造更好、更穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十三
信訪工作在中國社會治理中具有重要的地位和作用。為加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范性和效果性，我國于2016年頒布了《信訪工作條例》。以此為依據(jù)，本文將從條例的立意、內(nèi)容、實(shí)施效果等方面進(jìn)行解讀與分析，總結(jié)出在信訪工作中應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問題，以期提高信訪工作的質(zhì)量和效益。
首先，信訪工作條例的頒布體現(xiàn)了中國政府的人民立場。條例的立意是為了更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，讓群眾安居樂業(yè)、安居樂業(yè)。從條例的宗旨可以看出，政府在信訪工作中始終堅(jiān)持人民至上的原則，充分考慮到各方面的利益，力求以法治思維來解決信訪問題。這一立意表明了政府在信訪工作中的負(fù)責(zé)任態(tài)度，體現(xiàn)了政府的溫暖和善意，得到了廣大民眾的支持和認(rèn)同。
其次，信訪工作條例的內(nèi)容體現(xiàn)了依法依規(guī)的原則。條例中明確規(guī)定了信訪工作的基本原則、權(quán)利和義務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等方面的內(nèi)容，為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。例如，條例規(guī)定了信訪工作應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括依法履行職責(zé)、主動作為、公開透明、全面協(xié)調(diào)等。這些原則的提出，為信訪工作指明了方向，使之更加規(guī)范和科學(xué)，有助于政府在信訪工作中更好地履行職責(zé)，依法解決問題。
第三，信訪工作條例的實(shí)施效果積極可喜。條例自頒布以來，取得了一系列顯著的成果。一方面，通過條例的出臺，信訪工作得到了更好的規(guī)范，提高了工作的效率和質(zhì)量。另一方面，條例還推動了政府的改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使信訪工作更加注重解決問題、服務(wù)群眾、加強(qiáng)溝通等方面的工作。這些成果的取得，反映出條例在實(shí)踐中的積極意義和實(shí)際效果。
然而，在實(shí)踐中，也有一些值得關(guān)注的問題和挑戰(zhàn)。首先，有些地方在信訪工作中存在著濫用職權(quán)、腐敗行為等問題，需要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。其次，一些信訪人員在表達(dá)不滿和維護(hù)權(quán)益的過程中，存在著過激、不理性的情況，需要引導(dǎo)和教育。此外，有的信訪工作中存在信息不公開、處理不公正等問題，需要進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，確保公平公正的信訪環(huán)境。
綜上所述，信訪工作條例的頒布是中國政府在信訪工作中的一項(xiàng)重要改革舉措。條例的立意、內(nèi)容和實(shí)施效果體現(xiàn)了政府的人民立場和依法依規(guī)的原則。然而，信訪工作仍然面臨著一些值得關(guān)注的問題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理，同時(shí)引導(dǎo)和教育信訪人員，完善制度和機(jī)制，以提高信訪工作的質(zhì)量和效益。只有這樣，才能更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十四
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信訪工作在我國的重要性日益凸顯。為了更好地規(guī)范信訪工作，保障人民群眾的合法權(quán)益，我國近日出臺了最新的信訪工作條例。這部條例的頒布實(shí)施，不僅有助于解決當(dāng)前信訪工作存在的問題，還能提升信訪工作的專業(yè)性和效率。在與條例內(nèi)容接觸的這段時(shí)間里，我深刻體會到了條例的重要性和意義，并從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，在讀《最新信訪工作條例》的過程中，我深刻體會到了法制意識對于信訪工作的重要性。條例明確了信訪工作的組織體系和工作程序，以及信訪工作人員的職責(zé)和權(quán)利。這為廣大信訪工作人員提供了清晰的法律依據(jù)，使得他們能夠依法行使職權(quán)，規(guī)范工作流程，提高辦理效率。同時(shí)，條例規(guī)定了信訪舉報(bào)人的權(quán)益保障機(jī)制，保障了他們合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。通過明確法律責(zé)任和法律程序，信訪工作可以更加穩(wěn)健地進(jìn)行，保障信訪權(quán)益得到切實(shí)保障。
其次，條例的出臺使我深刻認(rèn)識到信息化對于信訪工作的重要性。該條例明確了信訪工作的信息錄入、整理、報(bào)送等環(huán)節(jié)必須通過信息化手段進(jìn)行，全面推行電子化辦公。這使得信訪工作能夠更好地利用信息技術(shù)，提高工作效率，減少人力資源的浪費(fèi)。通過信息化手段，信訪工作人員可以更好地搜集、整理、分析和利用大數(shù)據(jù)，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，信息化也為信訪工作提供了更大的透明度和公正性，便于公眾監(jiān)督和參與。信息化不僅是信訪工作的未來發(fā)展方向，也是提高信訪工作質(zhì)量的重要手段。
第三，我在閱讀條例的過程中深切感受到群眾參與對于改善信訪工作的必要性。該條例明確規(guī)定，在信訪工作中要積極引導(dǎo)群眾合法表達(dá)訴求和意見，提高工作的公眾參與度。這為廣大信訪群眾提供了更好的參與和監(jiān)督的機(jī)會，有效促進(jìn)了信訪工作的公正性和透明度。同時(shí)，通過與信訪群眾的廣泛互動和溝通，信訪工作人員能夠更好地了解和解決問題，提升工作質(zhì)量。只有不斷提高群眾的滿意度和參與度，信訪工作才能更加陽光、規(guī)范、高效。
最后，閱讀《最新信訪工作條例》使我深刻認(rèn)識到信訪工作本身的復(fù)雜性和困難性。條例對信訪工作人員的要求非常高，需要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。信訪工作是一項(xiàng)需要持之以恒、細(xì)致入微的工作，要求工作人員既要有法律知識和政策常識，又要有較強(qiáng)的處理問題和溝通表達(dá)能力。通過條例的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到信訪工作人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)，不斷調(diào)整工作方法，才能更好地完成工作任務(wù)，維護(hù)社會穩(wěn)定。
綜上所述，《最新信訪工作條例》的出臺對于信訪工作的規(guī)范和提升具有重要意義。通過閱讀條例，我深刻認(rèn)識到了法制意識、信息化、群眾參與和工作困難性等方面的重要性和挑戰(zhàn)。條例的實(shí)施將為信訪工作的健康發(fā)展提供有力保障，為廣大信訪群眾的合法權(quán)益提供更好的保護(hù)，進(jìn)一步推進(jìn)我國政府治理能力和水平的提升。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十五
近年來，信訪工作在我國社會穩(wěn)定和政府治理中扮演著重要角色。為了提高信訪工作效率、推動社會進(jìn)步與發(fā)展，我國制定了《信訪工作條例》。在學(xué)習(xí)和遵守該條例的過程中，我深刻體會到了信訪工作的重要性與艱巨性，也深切感受到了條例對信訪工作的指引和規(guī)范作用。以下將從加強(qiáng)制度建設(shè)、設(shè)立科學(xué)評估機(jī)制、深化信訪管理改革、提高信訪人員素質(zhì)和加強(qiáng)法治宣傳等方面，結(jié)合個(gè)人體會，進(jìn)行深入探討。
加強(qiáng)信訪制度建設(shè)是條例所倡導(dǎo)的首要任務(wù)。在執(zhí)行信訪工作條例的過程中，我發(fā)現(xiàn)，信訪制度建設(shè)在維護(hù)社會穩(wěn)定和權(quán)益保護(hù)方面起到了關(guān)鍵作用。通過制度化的程序和規(guī)范化的操作，信訪工作可以更加高效、公正、透明地進(jìn)行。同時(shí)，制度的建立也使得信訪部門及相關(guān)人員能更好地了解和掌握規(guī)范和要求，提高工作質(zhì)量和能力。在實(shí)際操作中，我們始終貫徹“五重一大”文件的要求，制定了相應(yīng)的制度和規(guī)則，確保了工作的有序進(jìn)行。
設(shè)立科學(xué)評估機(jī)制是信訪工作條例中的又一亮點(diǎn)。不可否認(rèn)，信訪工作的復(fù)雜性和多樣性給部門帶來了巨大壓力。因此，只有建立起科學(xué)的評估機(jī)制，及時(shí)了解信訪工作中的問題和難點(diǎn)，才能更好地推動工作的發(fā)展。通過定期的匯報(bào)和會議，以及充分聽取民意，我們能夠及時(shí)掌握工作的進(jìn)展和問題，對工作方案進(jìn)行切實(shí)的檢查和調(diào)整，確保信訪工作能夠順利推進(jìn)。在實(shí)際應(yīng)用中，我明確了科學(xué)評估在推動信訪工作中的作用和意義，也加強(qiáng)了與其他部門的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了信訪工作的更好發(fā)展。
深化信訪管理改革是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信訪服務(wù)的必然選擇。條例將優(yōu)質(zhì)信訪服務(wù)作為信訪工作的核心內(nèi)容，要求信訪部門以權(quán)益保護(hù)為導(dǎo)向，以提高人民滿意度為目標(biāo)，加大改革力度，提供更好的服務(wù)。在學(xué)習(xí)和遵守條例的過程中，我深感改革是信訪工作不斷發(fā)展的重要推動力。通過制度上的改革，我們進(jìn)一步簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)能力。同時(shí)，也通過加強(qiáng)信訪管理隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)人才培養(yǎng)和選拔，提高信訪管理水平。這些改革舉措有效地增強(qiáng)了信訪工作的針對性和實(shí)效性，得到了社會各界的認(rèn)可和好評。
提高信訪人員素質(zhì)是條例中強(qiáng)調(diào)的重要環(huán)節(jié)之一。在信訪工作中，人員素質(zhì)可以決定工作的成敗。因此，條例要求信訪人員要具備一定的專業(yè)知識、技能和道德素養(yǎng)，做到公正、透明和責(zé)任心強(qiáng)。在我國信訪部門，相關(guān)培訓(xùn)和考核已成為常態(tài)化工作，通過定期的培訓(xùn)和考核，我們的信訪人員不斷提高了專業(yè)知識和工作能力，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。同時(shí)，也加強(qiáng)了道德教育和職業(yè)道德的宣傳，通過身教和言教的方式，引導(dǎo)信訪人員堅(jiān)守職業(yè)道德底線，提升整體素質(zhì)和形象。
加強(qiáng)法治宣傳是條例倡導(dǎo)的重要任務(wù)之一。近年來，我國大力推進(jìn)法治建設(shè)，信訪工作也不能例外。條例要求信訪部門要加強(qiáng)法治教育，提高人員的法治意識和法律素養(yǎng)。為此，我們結(jié)合實(shí)際情況，開展了各種形式的法治宣傳活動，包括開展講座、舉辦法律知識競賽等等。通過這些活動，我們加強(qiáng)了對法律法規(guī)的宣傳教育和解釋解讀，使信訪人員和信訪申訴者都能夠更好地了解法律，并遵守法律的規(guī)定，維護(hù)社會秩序和穩(wěn)定。
綜上所述，《信訪工作條例》是信訪工作的指導(dǎo)方針，對信訪工作的發(fā)展提供了明確的政策和具體的措施。在學(xué)習(xí)和執(zhí)行該條例的過程中，我深切感受到了條例對信訪工作的推動和規(guī)范作用，形成了加強(qiáng)制度建設(shè)、設(shè)立科學(xué)評估機(jī)制、深化信訪管理改革、提高信訪人員素質(zhì)和加強(qiáng)法治宣傳等方面的心得體會。只有以條例為依據(jù)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范和創(chuàng)新，才能更好地推動信訪工作的發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定和人民權(quán)益。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十六
在當(dāng)今社會，信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會進(jìn)步的重要工作。最新出臺的信訪工作條例為信訪工作提供了具體的制度保障，為信訪工作者在開展工作過程中提供了指導(dǎo)和支持。本文將圍繞最新信訪工作條例，結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和探討，談一談對于這一條例的一些心得體會。
第二段：加強(qiáng)信訪信息管理。
最新信訪工作條例強(qiáng)調(diào)對信訪信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的管理。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)信訪信息管理的重要性。通過合理安排行政資源，建立完善的信訪信息系統(tǒng)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，可以更加高效地管理信訪信息，提高辦理速度和質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)對信訪信息的保密工作，做好信息安全的防范工作，確保信訪信息的保密性和安全性，增強(qiáng)群眾對信訪工作的信任和滿意度。
最新信訪工作條例提出了構(gòu)建簡捷高效、依法規(guī)范的信訪工作機(jī)制，在實(shí)踐中，我深刻感受到這一機(jī)制的重要性。建立健全的信訪工作機(jī)制，可以有效分擔(dān)辦理信訪工作的壓力，提高辦理效率，實(shí)現(xiàn)“陽光信訪”。同時(shí)，通過完善信訪工作流程，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作配合，可以更好地解決信訪問題，化解社會矛盾，提升社會和諧穩(wěn)定。
第四段：加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。
信訪工作的成效與信訪干部隊(duì)伍的素質(zhì)直接相關(guān)，最新信訪工作條例對信訪干部隊(duì)伍建設(shè)提出了明確要求。在實(shí)踐中，我注意到要加強(qiáng)信訪干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，增強(qiáng)他們處理信訪事務(wù)的能力和水平。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對信訪干部的監(jiān)督和管理，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。只有建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的信訪干部隊(duì)伍，才能更好地處理信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。
第五段：加強(qiáng)社會宣傳和輿論引導(dǎo)。
最新信訪工作條例要求加強(qiáng)信訪工作的社會宣傳和輿論引導(dǎo)。在實(shí)踐中，我認(rèn)識到社會宣傳和輿論引導(dǎo)對于信訪工作的重要性。通過加強(qiáng)對信訪政策法規(guī)的宣傳，普及信訪知識，提高公眾對信訪工作的認(rèn)知度，可以減少不必要的信訪糾紛，促進(jìn)理性信訪。同時(shí)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，疏導(dǎo)矛盾沖突，引導(dǎo)公眾理性表達(dá)訴求，維護(hù)社會穩(wěn)定，為信訪工作創(chuàng)造良好的社會氛圍。
結(jié)論：
通過對最新信訪工作條例的總結(jié)和探討，我認(rèn)識到要加強(qiáng)信訪信息管理，在建立完善的信訪工作機(jī)制的同時(shí)，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，并加強(qiáng)社會宣傳和輿論引導(dǎo)。只有在這些方面都做好了，才能更好地開展信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會進(jìn)步。我相信，在黨中央高度重視下，信訪工作將迎來更加美好的明天。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十七
街道信訪工作是人民政府的基本職責(zé)之一，是加強(qiáng)政區(qū)管理、維護(hù)社會穩(wěn)定、公正維護(hù)人民群眾利益的重要保障。為了規(guī)范街道信訪工作，保障群眾的合法權(quán)益和正當(dāng)訴求，我深入學(xué)習(xí)了《街道信訪工作條例》，有了深刻的感悟和領(lǐng)悟。
條例是街道信訪工作的法律依據(jù)。它制定了規(guī)范街道信訪工作的基本原則和規(guī)定，同時(shí)還對街道信訪工作的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、工作流程等方面做出了詳細(xì)的規(guī)定。通過學(xué)習(xí)條例，我深刻認(rèn)識到：條例對于明確街道信訪工作的各項(xiàng)責(zé)任，渠道和流程，保障群眾合法權(quán)益，體現(xiàn)出了重要的意義。
條例明確了街道信訪工作的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。街道信訪辦作為街道信訪工作的核心管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著向上級政府匯報(bào)、接收和化解信訪問題、宣傳法律法規(guī)等重要職責(zé)。同事，條例還規(guī)定了街道派出機(jī)構(gòu)和社會組織在信訪工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，保證了工作的統(tǒng)一性和高效性。
條例詳細(xì)規(guī)定了街道信訪工作的工作流程，包括接訪、記錄、分析研究、調(diào)查核實(shí)、處置反饋等環(huán)節(jié)。在這個(gè)流程中，條例要求街道信訪辦應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，分類處理信訪問題，確保工作的及時(shí)性和高效性。
條例的頒布實(shí)施，為街道信訪工作提供了更加嚴(yán)格的工作制度和法律保障。對于我們來說，更重要的是，學(xué)習(xí)條例，深刻認(rèn)識到規(guī)范信訪工作的作用，加強(qiáng)信訪工作的方法與思路，做到一件事一個(gè)辦法，做到了什么樣的工作，需要什么樣的工作流程，在工作中察覺事情的善意，調(diào)查核實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)，分析研究的深入，最終做到了及時(shí)受理，讓信訪群眾得到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的解決。
第六段：結(jié)語。
通過學(xué)習(xí)《街道信訪工作條例》，我們更加清晰地認(rèn)識到了街道信訪工作的意義和目標(biāo)，加強(qiáng)對信訪工作的方法和流程的認(rèn)識和領(lǐng)悟，掌握新的思路和方法，能夠?qū)值佬旁L工作的質(zhì)量和效率起到提高作用，讓群眾得到更好的服務(wù)和保障。因此，我們應(yīng)當(dāng)不斷深化學(xué)習(xí)，提高工作水平，確保街道信訪工作的有效運(yùn)行。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十八
國企信訪工作是一項(xiàng)關(guān)乎國家企業(yè)形象和社會和諧穩(wěn)定的重要任務(wù)，近年來，我國對國企信訪工作的關(guān)注程度和重視程度不斷提升，國企信訪工作條例也不斷完善。作為一名參與國企信訪工作的工作人員，經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了國企信訪工作條例的重要性，從而深入理解并開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)在就與大家分享我的體會。
二、加強(qiáng)宣傳，保障知情權(quán)。
國企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)宣傳的重要性，宣傳通報(bào)國企信訪工作的規(guī)范和進(jìn)展情況，有利于保障產(chǎn)權(quán)和維護(hù)社會公平正義，為社會提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。因此，在日常工作中，我們必須合理利用各種渠道和平臺，及時(shí)傳遞政策法規(guī)和處理結(jié)果等信息，創(chuàng)造對外開放的環(huán)境和輿論氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳還能充分保障信訪群眾的知情權(quán)，增強(qiáng)信任感和歸屬感，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作的順利進(jìn)行。
三、建立健全制度，規(guī)范工作流程。
規(guī)范工作流程是保障國企信訪工作有序開展的前提。國企信訪工作條例要求建立健全國企信訪工作制度，在接待、登記、處理、回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確權(quán)責(zé)與程序，并規(guī)范操作步驟。這一點(diǎn)對于國企信訪工作的規(guī)范、快速、高效和公正有著非常重要的意義。在實(shí)踐中，建立規(guī)范流程能夠幫助我們減少瑕疵和出錯(cuò)的概率，同時(shí)也可以更好地保護(hù)來信來訪人的合法權(quán)益，贏得公信力和社會信任，逐步提高信訪工作的專業(yè)水平和處理效率。
四、注重權(quán)利保護(hù)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
國企信訪工作條例強(qiáng)調(diào)對權(quán)利的保護(hù)。公司應(yīng)當(dāng)在信訪工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)對權(quán)利的保護(hù)，通過妥善處理相關(guān)信訪事項(xiàng)，維護(hù)成員的合法權(quán)益。這不僅是對成員信任的回報(bào)，更是對企業(yè)形象的保護(hù)。同時(shí)，注重權(quán)利保護(hù)也能促進(jìn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，群眾訴求越來越多，若能及時(shí)妥善解決信訪問題，就能全面促進(jìn)和諧穩(wěn)定，為民眾創(chuàng)造一個(gè)更加有利于生活的和諧環(huán)境。
五、開展多元化工作，確保處理效率。
國企信訪工作條例還強(qiáng)調(diào)了要開展多元化工作，與來信來訪人群保持良好的溝通，并切實(shí)解決問題。在這一點(diǎn)上，公司需要加強(qiáng)工作投入，豐富信訪形式，采取多樣化手段，不斷優(yōu)化巡查、檢討、問責(zé)、扶持和宣傳等工作內(nèi)容，提高處理效率。如此一來，才能達(dá)到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，贏得民眾的信任，提升企業(yè)形象。
六、結(jié)語。
國企信訪工作條例作為基礎(chǔ)性條例，對于維護(hù)國企的良好形象和促進(jìn)和諧社會的穩(wěn)定都有著極為重要的作用，每一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不斷改善和完善相應(yīng)的制度和規(guī)章，以更好地服務(wù)于社會，為民眾提供更高效的信訪服務(wù)，進(jìn)一步樹立中國企業(yè)的良好形象，為國家建設(shè)和發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會篇十九
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會。
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問題都有積極意義。
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會。
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認(rèn)識和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
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