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楓橋經驗調研報告篇一
近年來,安徽省蕪湖市認真學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,按照完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制的總要求,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,通過激發(fā)社會活力與推進智能化建設雙輪驅動,不斷加強和完善社會矛盾預防化解體系、社會治安防控體系、基層社會治理體系,堅持和發(fā)展“楓橋經驗”,推進市域社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化取得顯著成效。
一是堅持黨政主導。將社會治理工作納入重要議事日程,納入年度工作重點和目標管理績效考核,納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入五大發(fā)展行動計劃。黨委常委會、政府常務會、深改組會議每年定期聽取社會治理和平安建設的工作匯報,黨委、政府主要領導定期針對社會治理熱點、難點、亮點問題進行專題調研,幫助解決問題,推動工作升級。
二是抓好統(tǒng)籌結合。注重將國家治理的大政方針、制度安排、決策部署和市域社會治理相結合,注重將社會治理工作與平安創(chuàng)建、文明創(chuàng)建、精準扶貧、“放管服”改革、民生工程建設等中心工作相結合。
三是注重改革創(chuàng)新。市委、市政府相繼研究出臺了《關于進一步加強社會治理創(chuàng)新工作的意見》和《關于印發(fā)進一步加強社會服務管理信息化建設應用的實施意見等四個文件的通知》等一系列政策文件,對市域社會治理現(xiàn)代化各項工作進行了系統(tǒng)部署,推動社會治理的理念思路、體制機制、方式方法創(chuàng)新。
一是完善矛盾糾紛多元化解體系。市委、市政府制定出臺《蕪湖市關于完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見》,市綜治委專門召開了現(xiàn)場推進會,推動建立各類矛盾糾紛化解機制。推行社會穩(wěn)定風險評估和重大不穩(wěn)定問題清單制度,使大量社會穩(wěn)定風險得到有效預防、大量矛盾糾紛得到源頭化解。健全多元主體參與平臺,為群眾提供“一站式”調處服務。近三年來,全市各級各類調解組織年均調解矛盾糾紛約4.5萬件,有力促進了社會和諧穩(wěn)定。
二是積極培育推進社會組織參與社會治理。新成立反邪教、禁毒、心理危機干預、平安信使群防群治志愿者、物業(yè)糾紛調處、**人員未成年子女關愛等6家公益性社會組織,積極參與社會治理。今年8月,市委、市政府兩辦出臺《關于鼓勵和規(guī)范社會組織積極有序參與社會治理的意見》,鼓勵和引導社會組織在參與社會治理、維護公共利益、救助困難群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。
三是加強社會心理服務體系建設。堅持把加強社會心理服務、疏導和危機干預工作,作為平安建設的源頭性、基礎性工作來抓,定期組織心理專家、村居干部、公安民警等對等重點人員開展全面深入篩查和心理風險評估,開通心理援助熱線、電視專欄、微信公眾號,營造健康向上的社會心理氛圍,從源頭上預防和化解矛盾糾紛,防范治安風險。
一是推進社會治安基礎大數據建設。依托綜治組織統(tǒng)籌協(xié)調的職能優(yōu)勢,堅決打破各部門信息壁壘,持續(xù)推進基礎大數據建設應用。全面整合現(xiàn)有的云計算平臺、綜治“9+x”平臺、網格化平臺等各類政法綜治維穩(wěn)專業(yè)數據資源,構建扁平化、實戰(zhàn)化、專業(yè)化的智能分析平臺。
二是加快立體化信息化社會治安防控體系建設。推進公共安全視頻監(jiān)控數據聯(lián)網應用,全市已建成各類視頻監(jiān)控探頭近10萬個,基本實現(xiàn)對交通要道、重點地區(qū)、復雜場所、居民聚居區(qū)和重要基礎設施的全覆蓋。
三是有效管控公共安全風險。推進隱患排查治理信息系統(tǒng)建設,開展危險場所遠程監(jiān)控預警系統(tǒng)應用。建立加強熱點區(qū)域人流量監(jiān)測機制,依托全市智慧城市管理指揮平臺,加強對重要時段熱點區(qū)域人流量監(jiān)測,有效預防了擁擠踩踏等公共安全事件的發(fā)生。
四是推進政法綜治業(yè)務智能化應用。我市政法機關不斷探索人工智能輔助司法實踐。審判機關運用語音識別技術,實現(xiàn)庭審語音自動轉寫,庭審筆錄完整度達95%,庭審時間縮短20%；檢察機關通過語音多媒體示證系統(tǒng),實現(xiàn)示證材料靈活展示、示證過程全程留痕；公安機關在全國首創(chuàng)綜合運用識別、聲紋和指紋“三合一”技術,探索“實名實人身份認證”項目建設,加快實現(xiàn)“全程數據跑,居民一趟不跑”。
一是推進四級綜治中心國標化建設。按照國家《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規(guī)范》,有效整合資源建立綜治中心,與網格化服務管理中心實行一體化運作,建立網格化巡查、報告、解決、督查的閉環(huán)運行體系。完善矛盾糾紛聯(lián)調、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、平安建設聯(lián)創(chuàng)等工作機制,讓基層綜治中心成為政府治理社會、服務群眾的“第一窗口”。
二是開展社會治安群防群治工作。在全省率先出臺《關于加強全市群防群治工作的意見》,通過完善舉報獎勵等激勵機制,有效將城鄉(xiāng)群眾發(fā)動起來積極參與到平安建設工作中,全市共建立各類社會治安輔助力量3.4萬人。
三是積極構建政治、自治、法治、德治、智治相結合的基層治理體系。以政治為統(tǒng)領,探索“基層黨建+”工作模式,把基層黨建貫穿于基層社會治理的全過程和各方面。以自治為基礎,把基層事務的決策權交給群眾。以法治為保障,發(fā)揮警官、法官、檢察官、律師、基層法律服務工作者作用,以德治為引領,促進形成文明和諧的社會風尚。以智治為支撐,不斷拓展網上公共服務領域和內容,讓群眾隨時隨地都能享受到便捷高效的公共法律服務。
楓橋經驗調研報告篇二
“楓橋經驗”始終代表社會治理的先進理念，是全國社會綜治戰(zhàn)線一面不倒的旗幟。國有企業(yè)在貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅決捍衛(wèi)“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，全面深化改革的新形勢下，探討“楓橋經驗”的時代內涵并對其不斷實踐和發(fā)展，創(chuàng)新國有企業(yè)信訪工作方法，對維護企業(yè)與社會和諧穩(wěn)定，保障企業(yè)高質量發(fā)展，具有十分重要的意義。
“楓橋經驗”出自浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)。20世紀60年代初，楓橋鎮(zhèn)創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現(xiàn)捕人少，治安好”的經驗，不使用抓捕、批斗的方式，而是發(fā)動群眾進行說理教育，就地解決矛盾。同年11月，毛主席批示向全國推廣。改革開放后，社會安定的焦點不再是“階級斗爭”，而是“地方經濟的高質量發(fā)展”，因此，新時期，楓橋總結并提出了一套新的矛盾化解經驗：黨政動手、依靠群眾，源頭預防、依法治理，減少矛盾、促進和諧。習近平總書記2013年10月就創(chuàng)新群眾工作方法作出重要指示，指出要把“楓橋經驗”堅持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅持好、貫徹好。強調要充分珍惜“楓橋經驗”、大力推廣“楓橋經驗”、不斷創(chuàng)新“楓橋經驗”。50多年來，“楓橋經驗”生于化解矛盾，又在化解矛盾中不斷創(chuàng)新發(fā)展，蘊含著豐富的時代內涵。
(一)堅持以人民為中心，實踐群眾路線。以人民為中心是“楓橋經驗”的核心，提倡避免暴力，用說服、挽救的方式進行教育改造，致力于關注民情、改善民生、發(fā)展民主、維護民安。群眾路線則是“楓橋經驗”的基本途徑，要想解決信訪問題，需要全面了解群眾的利益訴求，進一步擴大群眾的參與力度，為群眾辦實事。以人民為中心，貫徹群眾路線，這既是我黨不忘初心、牢記使命的自覺擔當，也是新時代“楓橋經驗”的根本出發(fā)點和落腳點。
(二)堅持提前預防，重視源頭治理。新時代“楓橋經驗”的糾紛化解機制“四前工作法”的核心精神是提前預防。要求“組織建設走在工作前，預測工作走在預防前，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前?！笨梢娦聲r代“楓橋經驗”的工作機制重點在于源頭治理，將矛盾扼殺在搖籃中。
(三)堅持法治思維，創(chuàng)新治理模式。運用法治思維和方式預防化解社會矛盾，是“楓橋經驗”適應時代發(fā)展的必然要求。新時代“楓橋經驗”要求我們按照依法治國的總方針，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，努力把社會矛盾預防化解納入法治軌道。
二、xx信訪工作的特點與問題。
從xx年開始，xx就在xx市xx路地區(qū)落戶，xx多年來，已經發(fā)展成為一個擁有數十個下屬單位、x萬多名在職和退休職工的大型國有企業(yè)。xx采用大院式管理，曾經兼具管理街道、醫(yī)院等社會職能，造成院內管理紛繁復雜，職工及家屬的工作和生活幾乎全部依賴單位，信訪事項涉及衣食住行，方方面面，信訪工作難度很大。
(一)歷史遺留問題多，信訪積案化解難。涉及職級待遇、職稱評定、勞動關系、工傷待遇、住房分配等問題眾多。有的信訪事項因歷史久遠，無據可查，形成信訪積案;有些單位經過多次整合，一部分職工前后經歷過多個單位管理，在某些問題上，單位之間極易出現(xiàn)責任不清、管理不暢的現(xiàn)象，引起職工上訪。
(二)改革調整力度大，涉及職工利益問題多。近年來，xx迎來了國企改革的關鍵期，在辦理社會職能分離移交、生活區(qū)統(tǒng)籌建設、企業(yè)收并購、資源整合工作中，一部分單位和人員的利益受到影響，造成了群體訪、越級訪等突發(fā)事件。
(三)曾經兼具部分社會職能，職工依靠單位解決生活瑣事的慣性強。xx屬于典型的“大國企”，曾經與地方共同管理xx路街道、航天中心醫(yī)院等，且絕大多數辦公區(qū)、家屬樓生活住宅區(qū)、宿舍區(qū)均集中在xx路地區(qū)。多年來，職工特別是離退休職工已經習慣依靠單位解決瑣碎問題，諸如供水、供電、物業(yè)等。即使社會職能已剝離，職工向單位反映問題的習慣短期內很難改變。
xx深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合企業(yè)科研生產和職工工作生活實際，創(chuàng)新踐行新時代“楓橋經驗”，形成了一套行之有效的信訪工作機制，為妥善處置信訪問題發(fā)揮了積極的作用。
(一)以責任落實推動工作落實，打造“大信訪”格局?！皸鳂蚪涷灐睆娬{“矛盾不上交，依法及時就地解決”，這就要求各級黨政領導干部、工作人員應嚴格落實信訪工作責任，及時將問題解決在屬地。xx黨委高度重視信訪和穩(wěn)定工作，明確和落實兩級(院本級和院屬單位)黨委、各級領導干部、信訪和各業(yè)務部門、院屬單位等各個層次的信訪責任，推動信訪問題及時、就地、妥善解決。1.建立信訪“第一責任人”制度。xx黨政主要領導是信訪和穩(wěn)定工作的第一責任人，班子其他成員落實“一崗雙責”，對分管業(yè)務范圍內的信訪和穩(wěn)定工作負責。院黨委書記每月聽取重點信訪事項報告，親自處理重點信訪問題，要求信訪部門對日常重點信訪事項每月報，重大敏感時期的信訪工作情況每周報，風險高的重點事項每天報，重點人員的動向隨時報。xxxx年，共聽取重點信訪事項匯報xx余次，批閱群眾來信xx余封，督辦信訪事項xx個，主持召開全年信訪工作部署會、重點時期信訪工作推進會x次。院所兩級黨委堅持專題研究信訪和穩(wěn)定工作xx次，分析信訪形勢、解決信訪難題，指明工作方向，全力保證信訪工作順利開展。信訪和業(yè)務部門深切地感受到，有了“一把手”的指揮，知道怎么干了，也有干勁了。2.黨建引領把方向確保效能提升。多年來，xx充分認識到思想政治教育對信訪工作的重要性，將兩級信訪部門設置在善于做思想政治工作的黨建工作部門，效果明顯。一方面，把黨的政治建設擺在首位，堅持用黨的理論武裝頭腦，緊緊圍繞企業(yè)高質量發(fā)展，結合黨史學習教育，將習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及國家信訪局、國資委等上級關于信訪工作的部署納入全院兩級黨委中心組集中學習研討范圍內，著力提升政治站位，將黨的政治理論入腦入心。借助xx黨建和思想政治月度例會，傳達上級關于信訪工作的要求和部署，學習信訪工作條例、制度，交流分享信訪接待工作經驗，進一步建強xx信訪工作隊伍;另一方面，為完善考核制度，xx將信訪穩(wěn)定工作管理考核納入黨建考核體系，制訂科學合理的考核指標，對工作成效明顯的單位予以加分，未完成考核指標的單位進行扣分，考核結果作為領導干部綜合考評的重要參考，直接與收入掛鉤。近年來，這一舉措促使領導干部的政治站位和政治能力顯著提高，各單位對信訪工作的重視程度明顯提升，成為落實信訪工作責任制、提升信訪工作效能的“重要抓手”。3.變“職工上訪”為“領導下訪”。xx各級領導干部始終把做好信訪工作作為為民解難、為黨分憂的重要政治責任。主動下訪約訪職工群眾，到困難大、矛盾多的地方去解決問題。2021年，xx黨委將領導干部約訪下訪作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要任務，在院屬生活區(qū)改造期間，主管行政工作的院領導始終沖在第一線，多次主動約見職工代表，解釋調遷政策，與調遷存在困難的職工談話溝通，得到信訪群眾的高度認可。部分院屬單位的主要領導采取家訪形式，聽取職工訴求和困難，做好思想疏導，著力解決職工群眾急難愁盼問題，用心用力用情推進實施一大批好事實事，切實增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感，有效預防矛盾激化。各級領導干部約訪下訪無疑是以實際行動踐行黨的群眾路線，彰顯了“楓橋經驗”以人民為中心的核心理念。4.多部門協(xié)調聯(lián)動形成化解矛盾的合力。遇到涉及多領域多單位等多元化信訪問題時，需要各業(yè)務部門、院屬單位協(xié)調聯(lián)動，承擔起各自的信訪工作責任。為此，xx建立了“聯(lián)合接訪”“信訪聯(lián)席會”等工作機制。接訪中如遇專業(yè)性強的問題，請相關業(yè)務部門配合信訪部門共同接訪，現(xiàn)場解答、處置信訪問題。在信訪處置過程中，如遇責任不清的疑難問題時，召開信訪聯(lián)席會，理順關系，共同探討問題的解決方案，制訂有效措施，推動問題解決。
(二)堅持關口前移源頭預防，打造“能動信訪”。源頭預防是“楓橋經驗”的精髓，能起到事半功倍的效果。xx信訪和穩(wěn)定工作始終堅持“立足于早、立足于小、立足于激化前”的原則，以緊前部署實現(xiàn)源頭預防，打出了拉網式排查、分級式評估、點穴式施策的“組合拳”，確保信訪穩(wěn)定風險的防控萬無一失。1.拉網式排查，“專項應急預案”未雨綢繆。xx堅持在重點敏感時期、企業(yè)重大改革調整前開展全院不穩(wěn)定因素排查、建立臺賬，制訂信訪專項應急預案。在預案中，明確工作原則和要求，組建快速響應領導小組，梳理風險點，制訂應急措施，確定所需聯(lián)絡的內外部單位。這一舉措不但暢通了院本級各業(yè)務部門和院屬單位的管理通道，更加強了xx與地方政府、屬地派出所、內保局等相關單位的聯(lián)系，為解決突發(fā)事件做了充足的準備。2.分級式評估，“三色預警”劃分風險等級。針對排查出的不穩(wěn)定因素進行分門別類，引入風險預警機制，用“紅、黃、藍”分級標色。紅色表示極不穩(wěn)定，需重點關注;黃色表示較不穩(wěn)定，存在風險，需關注;藍色表示較穩(wěn)定。引入“三色預警”機制，使風險清晰直觀，主次分明。而且，每個月更新定色，保證了預警的及時性，大大提高了風險防范的效率。3.點穴式施策，“一人一策”預案填補漏洞。對于風險等級為紅色的重點信訪事項需要格外關注，xx主要采取點穴式施策的方式，對每個重點事項全方位個性化地制訂“一人一策”預案。著重對可能出現(xiàn)的情況進行預想，做好應對方案，確保在出現(xiàn)問題后及時響應、化解。在院屬生活區(qū)改造工作的前期，全院信訪部門通過詳細排查，建立“一戶一檔”，制訂信訪專項應急預案，通過“三色預警”的方法篩選出可能成為騰退難點的“紅色”重點人員，為“紅色”人員量身制訂“一人一策”預案。
當出現(xiàn)信訪事項時，立刻啟動預案，及時有效地控制住局面。生活區(qū)400余戶騰退工作僅用了4個多月，其間未發(fā)生一件惡性突發(fā)事件，不得不說，xx信訪工作的緊前部署發(fā)揮了重要作用。
(三)以雙向規(guī)范促進法治建設，打造“法治信訪”。習近平總書記指出，各級領導干部要提高運用法治思維和法治方式深化改革，推動發(fā)展，化解矛盾，維護穩(wěn)定能力，努力推動辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境，在法治軌道上推動各項工作。xx深入學習貫徹習近平總書記法治思想，推行既要依法規(guī)范信訪工作制度和管理，又要引導規(guī)范信訪人行為的“雙向規(guī)范”，打造“法治信訪”。1.構建信訪法規(guī)制度和管理體系，依法規(guī)范信訪工作。2005年，國務院《信訪條例》頒布后，院信訪辦公室制訂了《xx信訪工作管理辦法》。對辦信、接訪、復查復核等信訪基本流程、辦理時限、答復方式等進行嚴格的界定，堪稱院信訪工作的行為準則。在后續(xù)修訂中，及時將國家信訪局、國資委和中國航天科工集團有限公司的相關制度和要求納入其中;2016年，xx將信訪穩(wěn)定工作管理考核納入黨建考核辦法，完善考核制度;2020年，集監(jiān)控、錄音、錄像等功能于一體的多媒體信訪接待室投入使用，規(guī)范了信訪接待工作。xx逐步建成了信訪法規(guī)制度和法治管理體系，通過完善制度、規(guī)范管理做到“有法可依”。同時，xx注重對信訪制度和管理要求的宣貫教育，每年至少一次對院屬單位進行信訪工作制度的培訓，規(guī)范信訪工作人員的行為。2.以法治思維引導，依法規(guī)范信訪人行為。xx信訪工作堅持把群眾路線與法治路線相結合，在做好思想疏導的前提下，做好兩方面的工作：一方面，努力勸導信訪人依法逐級反映訴求，遵守法定程序，服從合法合規(guī)的終結處理結果，提高職工群眾自覺維護穩(wěn)定的意識;另一方面，積極引導職工群眾從信“訪”到信“法”的轉變，運用法律武器維護權益。近幾年，xx強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作，通過法治引導使多位信訪人回歸理性。其中，某退休職工在xx各級領導干部和信訪工作人員的引導和幫助下，走上了司法維權道路，結束了20多年的信訪之路。信訪人切實感受到只要依法律按程序，就能公正有效地解決問題。
四、做好國有企業(yè)新時期信訪工作的思考。
在新時代“楓橋經驗”的啟發(fā)下，xx形成的信訪工作機制卓有成效，為慶祝新中國成立70周年、建黨100周年、迎接黨的“**大”勝利召開營造和諧穩(wěn)定的政治局面。新時期信訪工作仍然面臨著很多新挑戰(zhàn)，我們必須高度重視、認真分析、有針對性地加以解決，為確保企業(yè)和諧穩(wěn)定做出新的貢獻。
(一)加強協(xié)調聯(lián)動，形成網格化企業(yè)信訪工作單元。在處理多元化的信訪事項時，xx采取的聯(lián)合接訪、信訪聯(lián)席會等措施卓有成效。在此基礎上應進一步加強協(xié)調聯(lián)動，將責任落實到人，相關業(yè)務部門應指定專人配合信訪工作，形成網格化信訪工作單元，通過各部門聯(lián)勤聯(lián)動，高效率地化解矛盾、解決問題。
(二)引入第三方社會力量，構建企業(yè)共治信訪新格局。很多信訪案件通過正常的調解達不到化解的目的，需要法律、心理、醫(yī)療等專業(yè)的第三方社會力量參與，借助專業(yè)力量促成矛盾的化解。第三方社會專業(yè)人士相對于信訪事項的雙方是中立方，更容易獲得信訪人的信賴。引入第三方社會力量，與企業(yè)形成共治信訪格局，可以暢通信訪人和工作人員尋求專業(yè)知識援助的渠道，彌補信訪工作人員專業(yè)領域知識的不足，也是對新時代“楓橋經驗”依靠發(fā)動群眾，提倡多元化解思路的創(chuàng)新發(fā)展。
(三)加強與同類單位的溝通交流，筑牢企業(yè)改革矛盾的前端預防機制。面對重大國企改革事項時，風險以及效益的提升。在智慧后勤建設中，要將這“四個賦能”進行充分利用，推進公司結構不斷優(yōu)化與轉型。
(四)加強端口建設。在進行智慧后勤建設時，要注重對智能管理端口、智能應用端口以及智能led大屏這三個端口的建設，因為這三個端口構成了整個智慧后勤系統(tǒng)。其中，智能管理端口是業(yè)務終端系統(tǒng)，是智能后勤平臺的核心所在，基于后勤管理工作的不同模塊，進行不同系統(tǒng)場景的形成，在節(jié)省人力物力的同時，實現(xiàn)系統(tǒng)的智能自控管理以便于及時地做出正確的管理決策與判斷，對整個公司實行更為精細化的監(jiān)測與管理，需要關注的就是可操作性、安全性以及穩(wěn)定性問題。而智能應用端口就是我們常說的app，它主要作用于用戶以及工作人員，在端口中包括餐飲、交通、辦公、購物等方面的內容，在進行場景設置時，實用性要強，以實現(xiàn)智能化的服務，它需要關注的主要是服務性以及便捷性等問題;而led大屏是一鍵調動功能的端口，其中包含兩個部分：一是可視化系統(tǒng)，對整個公司管理的數據進行監(jiān)測，智慧后勤的相關數據也可以進行可視化圖標的編制，在led大屏上進行播放;二是中控系統(tǒng)，是整個顯示系統(tǒng)的操作中心，對設備進行集中控制。led大屏所關注的就是數據的整合與可視，以實現(xiàn)對數據的智能決策與分析。
五、結語。
本文將智慧后勤、后勤管理的相關概念以及特點進行了分析，闡明了建設智慧后勤過程中產生的問題以及應對措施，將后勤建設的思路進行了梳理。智慧后勤建設，數字化技術的融入以及深化是關鍵，但是，要想推動數字化技術的發(fā)展，不是一蹴而就的，需要公司不斷進行相關的探索與實踐，不斷優(yōu)化管理體系建設，對員工進行定期培訓，豐富員工對于智慧后勤相關知識的掌握，不斷完善后勤管理智慧化平臺建設，加強對于智慧后勤管理系統(tǒng)的應用，不斷深入研究后勤管理的模式，以推動公司有序發(fā)展。
楓橋經驗調研報告篇三
近年來,安徽省蕪湖市認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,按照完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制的總要求,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,通過激發(fā)社會活力與推進智能化建設雙輪驅動,不斷加強和完善社會矛盾預防化解體系、社會治安防控體系、基層社會治理體系,堅持和發(fā)展“楓橋經驗”,推進市域社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化取得顯著成效。
一是堅持黨政主導。將社會治理工作納入重要議事日程,納入年度工作重點和目標管理績效考核,納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入五大發(fā)展行動計劃。黨委常委會、政府常務會、深改組會議每年定期聽取社會治理和平安建設的工作匯報,黨委、政府主要領導定期針對社會治理熱點、難點、亮點問題進行專題調研,幫助解決問題,推動工作升級。
二是抓好統(tǒng)籌結合。注重將國家治理的大政方針、制度安排、決策部署和市域社會治理相結合,注重將社會治理工作與平安創(chuàng)建、文明創(chuàng)建、精準扶貧、“放管服”改革、民生工程建設等中心工作相結合。
三是注重改革創(chuàng)新。市委、市政府相繼研究出臺了《關于進一步加強社會治理創(chuàng)新工作的意見》和《關于印發(fā)進一步加強社會服務管理信息化建設應用的實施意見等四個文件的通知》等一系列政策文件,對市域社會治理現(xiàn)代化各項工作進行了系統(tǒng)部署,推動社會治理的理念思路、體制機制、方式方法創(chuàng)新。
一是完善矛盾糾紛多元化解體系。市委、市政府制定出臺《蕪湖市關于完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見》,市綜治委專門召開了現(xiàn)場推進會,推動建立各類矛盾糾紛化解機制。推行社會穩(wěn)定風險評估和重大不穩(wěn)定問題清單制度,使大量社會穩(wěn)定風險得到有效預防、大量矛盾糾紛得到源頭化解。健全多元主體參與平臺,為群眾提供“一站式”調處服務。近三年來,全市各級各類調解組織年均調解矛盾糾紛約4.5萬件,有力促進了社會和諧穩(wěn)定。
二是積極培育推進社會組織參與社會治理。新成立反邪教、禁毒、心理危機干預、平安信使群防群治志愿者、物業(yè)糾紛調處、服刑人員未成年子女關愛等6家公益性社會組織,積極參與社會治理。今年8月,市委、市政府兩辦出臺《關于鼓勵和規(guī)范社會組織積極有序參與社會治理的意見》,鼓勵和引導社會組織在參與社會治理、維護公共利益、救助困難群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。
三是加強社會心理服務體系建設。堅持把加強社會心理服務、疏導和危機干預工作,作為平安建設的源頭性、基礎性工作來抓,定期組織心理專家、村居干部、公安民警等對等重點人員開展全面深入篩查和心理風險評估,開通心理援助熱線、電視專欄、微信公眾號,營造健康向上的社會心理氛圍,從源頭上預防和化解矛盾糾紛,防范治安風險。
一是推進社會治安基礎大數據建設。依托綜治組織統(tǒng)籌協(xié)調的職能優(yōu)勢,堅決打破各部門信息壁壘,持續(xù)推進基礎大數據建設應用。全面整合現(xiàn)有的云計算平臺、綜治“9+x”平臺、網格化平臺等各類政法綜治維穩(wěn)專業(yè)數據資源,構建扁平化、實戰(zhàn)化、專業(yè)化的智能分析平臺。
二是加快立體化信息化社會治安防控體系建設。推進公共安全視頻監(jiān)控數據聯(lián)網應用,全市已建成各類視頻監(jiān)控探頭近10萬個,基本實現(xiàn)對交通要道、重點地區(qū)、復雜場所、居民聚居區(qū)和重要基礎設施的全覆蓋。
三是有效管控公共安全風險。推進隱患排查治理信息系統(tǒng)建設,開展危險場所遠程監(jiān)控預警系統(tǒng)應用。建立加強熱點區(qū)域人流量監(jiān)測機制,依托全市智慧城市管理指揮平臺,加強對重要時段熱點區(qū)域人流量監(jiān)測,有效預防了擁擠踩踏等公共安全事件的發(fā)生。
四是推進政法綜治業(yè)務智能化應用。我市政法機關不斷探索人工智能輔助司法實踐。審判機關運用語音識別技術,實現(xiàn)庭審語音自動轉寫,庭審筆錄完整度達95%,庭審時間縮短20%；檢察機關通過語音多媒體示證系統(tǒng),實現(xiàn)示證材料靈活展示、示證過程全程留痕；公安機關在全國首創(chuàng)綜合運用識別、聲紋和指紋“三合一”技術,探索“實名實人身份認證”項目建設,加快實現(xiàn)“全程數據跑,居民一趟不跑”。
一是推進四級綜治中心國標化建設。按照國家《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規(guī)范》,有效整合資源建立綜治中心,與網格化服務管理中心實行一體化運作,建立網格化巡查、報告、解決、督查的閉環(huán)運行體系。完善矛盾糾紛聯(lián)調、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、平安建設聯(lián)創(chuàng)等工作機制,讓基層綜治中心成為政府治理社會、服務群眾的“第一窗口”。
二是開展社會治安群防群治工作。在全省率先出臺《關于加強全市群防群治工作的意見》,通過完善舉報獎勵等激勵機制,有效將城鄉(xiāng)群眾發(fā)動起來積極參與到平安建設工作中,全市共建立各類社會治安輔助力量3.4萬人。
三是積極構建政治、自治、法治、德治、智治相結合的基層治理體系。以政治為統(tǒng)領,探索“基層黨建+”工作模式,把基層黨建貫穿于基層社會治理的全過程和各方面。以自治為基礎,把基層事務的決策權交給群眾。以法治為保障,發(fā)揮警官、法官、檢察官、律師、基層法律服務工作者作用,以德治為引領,促進形成文明和諧的社會風尚。以智治為支撐,不斷拓展網上公共服務領域和內容,讓群眾隨時隨地都能享受到便捷高效的公共法律服務。
楓橋經驗調研報告篇四
近年來，全市緊緊圍繞解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題，積極探索矛盾糾紛多元化解路徑，建立完善矛盾糾紛多元化解機制，多措并舉，最大限度地實現(xiàn)矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好”，確保做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的堅固防線。
(一)具體做法。
1.矛盾調解體系初見規(guī)模。市司法局牽頭建立矛盾糾紛調處化解中心，已建成9個專業(yè)性行業(yè)性調解委員會，覆蓋道路交通事故、醫(yī)療、消費、勞資、婚姻家庭、信訪等重點領域合并進駐市矛調中心，設立無差別受理窗口，基本實現(xiàn)了群眾信訪“只進一扇門”、矛盾糾紛化解“最多跑一地”，做到矛盾糾紛“閉環(huán)式流轉、一攬子調處、全鏈條解決”。該中心運用“成功調解六法”，調解各類疑難復雜案件183件，調處成功率接近98%。特別是在去年發(fā)生的xx.x交通事故調解善后處置工作中，相對于xx市類似事件的處置，我市矛調中心處置快、時間短、效果佳，得到市委市政府高度肯定。同時，依托鎮(zhèn)、村綜治中心矛盾糾紛調處室，組織鎮(zhèn)、村(社區(qū))成立人民調解委員會。目前，全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、183個村(社區(qū))均建立了人民調解委員會。
2.矛盾化解機制逐漸完善。一是矛盾糾紛常態(tài)化排查化解機制。政法委印發(fā)了《關于健全排查化解社會矛盾糾紛常態(tài)長效機制的意見》，健全完善了預警預測、定期排查、會商研判、聯(lián)調聯(lián)處等工作機制。市信訪維穩(wěn)指揮部實行“平戰(zhàn)結合”，實行“三化五統(tǒng)一”。二是信訪“閉環(huán)管理”機制。市信聯(lián)辦建立健全信訪4+機制，印發(fā)《關于群眾來信事項閉環(huán)管理工作的通知》《xx市領導干部接訪下訪辦訪包訪制度》等制度，規(guī)范縣級黨政領導閱批群眾來信、信訪事項辦理工作。三是警民聯(lián)調機制。全市xx個公安派出所建立“警民聯(lián)調”工作室，將派出所先期處置、現(xiàn)場取證等優(yōu)勢與人民調解靈活便捷、成本低、效率高等優(yōu)勢相結合，維護群眾合法權益。如：xx派出所創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”，推出“駐所律師工作室”，先后榮獲“全省公安機關優(yōu)秀警民聯(lián)調室”“全國執(zhí)法示范單位”等榮譽稱號。四是訴調對接機制。市法院設立執(zhí)行信訪接待室，開展院局長接待日+執(zhí)行員接待日工作。同時，應用在線調解平臺，建設音視頻在線調解室，2020年，在全市范圍內選聘四名兼職調解員，將解紛資源匯聚至網上，與辦案系統(tǒng)完成對接，為當事人提供在線調解、司法確認等一站式解紛服務。2022年4月底，xx法院從社會選聘了x名專職特邀調解員。市法院訴前調解案件xxxx件，占比達xx%，訴前調解案件成功率為xx%。五是檢調對接機制。市檢察院建成了“1+3+1”模式檢務工作區(qū)，搭建了12309檢察服務中心綜合信訪平臺，開通了12309網絡信訪和12309電話信訪渠道，設立了遠程視頻接訪系統(tǒng)，通過四級檢察機關系統(tǒng)聯(lián)網，實現(xiàn)了足不出xx就可以連接xx、xx、xx，節(jié)約了當事人的信訪及訴訟成本。
3.推動社會力量積極參與。市委政法委牽頭組建“四級網格員”隊伍，城區(qū)以封閉小區(qū)、農村以村民組為單元，選聘四級網格管理員。政法委、組織部、財政局、民政局聯(lián)合印發(fā)《xx市網格管理設置管理暫行辦法》，截止目前，全市選聘四級網格xxxx個，市財政以每個網格600元/年標準補助，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立考核獎勵辦法，并為四級網格員購買意外傷害保險，落實保障機制。在全市普遍建立“兩代表一委員”工作室，注重發(fā)揮“五老人員”(老黨員、老干部、老教師、老知識分子、老政法干警)的獨特作用，不斷拓寬化解矛盾糾紛渠道。另外，通過建立市民公約、鄉(xiāng)(村)規(guī)民約、行業(yè)規(guī)范和團體章程，讓群眾共同參與矛盾糾紛化解。
(二)典型成效。
1.法院創(chuàng)立xxx法官工作室。2020年12月8日，xx市人民法院xx法庭揭牌成立了“xxx法官工作室”，在下轄的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別選擇紅光村、前進村、xx村作為法官工作室聯(lián)絡村，“xxx法官工作室”庭長xxx扎根基層，直面群眾，在與群眾長期的辦案溝通交流中認真總結經驗，探索了行之有效的調解方法。即“三上門”“四心法”“五做到”。一年以來，法官工作室深入基層調解各類糾紛xx起，無上訴。
2.司法局打造xxx調解工作室。xxx同志在調解工作中，將調解的程序由過去的“情、理、法”扭轉為“法、理、情”，引導群眾遇事找法、辦事依法、解決問題靠法，同時發(fā)揮德治的作用，創(chuàng)新“五心”調解法，即“公正心、忍耐心、同情心、包容心、責任心”。xxx同志曾獲得司法部“全國人民調解工作先進個人”榮譽表彰。
鎮(zhèn)創(chuàng)新“五議三公開兩參與”做法。xx村探索形成了以黨建引領為核心，將“四議兩公開”拓展為“五議三公開兩參與”，在“一約四會”的基礎上健全“組規(guī)民約”，創(chuàng)新增加了黨員議事會初議、實施過程公開和理事會參與、村務監(jiān)督委員會參與環(huán)節(jié)，全方位全過程接受黨員群眾監(jiān)督，形成民議、民建、民管、民治、民享的多層次基層協(xié)商格局，讓黨員、群眾充分參與進來，變“要我做”為“我要做”。黃埔村先后獲評全國鄉(xiāng)村治理示范村、全國民主法治示范村等榮譽稱號。
社區(qū)創(chuàng)造“十年無上訪”記錄。xxx社區(qū)以基層黨組織為戰(zhàn)斗堡壘，以產業(yè)發(fā)展凝聚民心，落實矛盾糾紛排查例會制度，將人民調解與司法調解有機結合，吸納德高望重的老同志到人民調解員隊伍，廣泛發(fā)動群眾參與社會治理，實現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。xx市委書記在xx調研該社區(qū)時，對該社區(qū)連續(xù)10年無上訪的記錄給予高度肯定。
二、我市社會矛盾糾紛調處存在的問題。
我市雖然在打造多元解紛體系、提升社會治理能力方面取得了一定的成效，但是與考察的xx和xx相比，差距較為明顯，存在協(xié)調聯(lián)動機制尚不通暢、隊伍建設和經費保障還不到位等問題，主要表現(xiàn)為：
1.全市社會矛盾糾紛呈現(xiàn)“三多”現(xiàn)象(報警量多、案件量多、信訪量多)，實現(xiàn)本地社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化任務迫在眉睫。2022年，市公安局累計總接警數xxxxx起，同比上升x%，110有效接警xxxxx起，同比上升xx%，其中糾紛類的xxxx起。市法院共受理民商事案件xxxx件，結案xxxx件。市委政法委收到涉法涉訴信訪件共計x件，目前導入法院程序x件，依法終結x件，息訪息訴僅x件。市信訪局本級來訪xxx批xxx人次，批次較去年同期增長xx%，網上信訪xxx件次。隨著經濟社會的發(fā)展和轉型升級，基層矛盾糾紛多而復雜，如何回應市域社會治理創(chuàng)新、提高公共服務供給效率和供給質量，實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是各級黨委和政府貫徹落實黨的**大精神、創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經驗”、維護社會和諧穩(wěn)定的重大執(zhí)政擔當。
2.矛盾化解單獨看是各有特色，整體看則單打獨斗，碎片化嚴重導致未能形成強有力的統(tǒng)一品牌，影響力、知名度有待提升。市法院“xxx法官工作室”、市司法局“xxx調解工作室”“娘子軍調解工作室”雖初具規(guī)模，形成一定程度的影響力，但是沒有形成體系，不能適應新形勢下社會矛盾糾紛化解工作的新期待，需要進一步挖掘、整合、發(fā)展?！皒x經驗”“xxx亮點”有特色、有亮點、有成效，但是也有其局限性，能否廣而推之適用于全市范圍，并能形成有xx特色的、具有全國知名度的社會治理新模式，有待進一步探索檢驗。因沒有整合各方力量，缺乏統(tǒng)一的組織、推進、謀劃，導致各自經驗做法都具有一定程度的局限性。
3.矛調經費嚴重不足，掣肘矛盾多元化解機制建設。2020年5月，市司法局印發(fā)了《xx市矛盾糾紛調處中心人民調解經費使用管理辦法》(x〔2020〕x號)，市財政年撥付60萬，兌現(xiàn)了市一級層面調解委員會“一案一補”的政策，其中生活補貼1800，“一案一補”按照200-500不等。從調研來看，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居專職調解員沒有配備，經費保障不足。
4.陣地建設的權威性、統(tǒng)一性沒有樹立起來，鎮(zhèn)村兩級綜治中心規(guī)范化、標準化建設相對不足。市一級綜治中心規(guī)范化、標準化建設在xx市較為突出，但鎮(zhèn)村兩級中心規(guī)范化、標準化建設還有差距，沒有形成集中辦公、集約管理、集成服務的合力，領導坐班值守、開門接訪堅持不夠，矛盾糾紛的內部流轉、逐級化解、聯(lián)動處置、常態(tài)管理的標準是什么未能明晰。
5.部門間責任不實、聯(lián)動不暢，導致體制機制運行不活，聯(lián)調聯(lián)動能力不足。警調、訴調、訪調、專調制度雖然建立，但是對接流程不具體、專人負責不明確、實體化運作不暢通。各級人民調解委員會、公安、法院、政府之間配合度不高，分工相對分散，沒有形成合力，存在重復管理或相互推諉現(xiàn)象，各種調解資源之間的信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動還有待進一步完善，缺少聯(lián)席會議。另外，非訴調解組織的權威性不高，社會對訴訟解決機制過分依賴，“信訪不信法”已成習慣。
三、域外考察地區(qū)的先進做法和經驗。
本次調研組考察的地區(qū)，在打造多元解紛體系、提升社會治理能力方面，各有特色、成果突出。xx縣不斷開拓思路，根植于本地底蘊深厚的鄉(xiāng)賢文化，以“五個一”為載體，建立健全鄉(xiāng)村兩級鄉(xiāng)賢調解組織，逐步完善鄉(xiāng)賢調解與醫(yī)調、交調、商事調、家事調等專業(yè)性行業(yè)性調解相結合的矛盾糾紛多元化解體系，推深做實鄉(xiāng)賢調解工作。xx市將“六尺巷”優(yōu)秀傳統(tǒng)文化注入基層社會治理，將“六尺巷調解工作法”內涵、外延不斷豐富，提出以“謙和禮讓、知進退、和為貴”為基本精神、以“源頭治理、多元共治、和諧共享”為基本體系、以“黨建領事法、禮讓和事法、村民說事法、多元解事法、網格管事法、群力防事法”為基本內容的基層社會治理工作品牌，值得我們深入學習，認真借鑒。
一是品牌意識很強。xx市以“六尺巷”的典故，弘揚“和為貴”的世之理念，借古喻今，堅持把“六尺巷”“和為貴”理念貫穿于矛盾調處全過程，創(chuàng)新矛盾化解“聽、辨、勸、借、讓、和”六步走法則，形成了具有xx代表性的“六尺巷調解工作法”。xx縣立足于本土“鄉(xiāng)賢”文化，選出“新鄉(xiāng)賢”們積極參與社會治理，通過“五個一”工程推深做實鄉(xiāng)賢調解工作，發(fā)揮鄉(xiāng)賢在教化鄉(xiāng)民、反哺桑梓、澤被鄉(xiāng)里、溫暖故土的重要作用。
二是組織體系健全。xx縣規(guī)范“一室”搭建鄉(xiāng)賢調解平臺。出臺《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見》《關于建立鄉(xiāng)賢調解工作室的實施方案》和《關于創(chuàng)新社會治理推深做實鄉(xiāng)賢調解工作的指導意見》，在硬件配置、人員選配、工作流程、運轉機制等方面作出明確規(guī)定，推進鄉(xiāng)賢調解工作規(guī)范運行。截至目前，xx縣共成立“鄉(xiāng)賢調解工作室”xxx個，以鄉(xiāng)賢命名的“金波調解室”“新民調解室”“互和叔調解室”等個性化調解室影響力較大。
三是“一案一補”到位。xx縣印發(fā)《xx縣人民調解案件“一案一補”暫行辦法》(x〔xxxx〕x號)，對在職全供以外的專、兼職人民調解員按照一般民事糾紛80元/件，復雜民事糾紛200元/件，重大民事案件500元/件(不超過該鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數的5%)，特別疑難復雜1000元/件(不超過該鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數的2%)以及調解引導訴訟的100元/件(憑卷宗)等5類調解成效規(guī)定了“一案一補”落實范圍。
四、完善我市矛盾糾紛多元化解體系，創(chuàng)新社會治理的建議。
推進基層社會治理現(xiàn)代化，要主動適應形勢的新變化，秉持協(xié)同、開放、多元、聯(lián)動、強基、治源的治理理念，運用法治化、社會化、系統(tǒng)化、信息化的方式，著力破除體制機制障礙，切實解決基層社會治理中的突出問題，走出一條具有xx特色、符合現(xiàn)代社會治理規(guī)律的基層社會治理現(xiàn)代化之路。
一是強化組織領導，為多元解紛提供有力保障。建議成立由公、檢、法、司等多個部門一把手為成員的多元矛盾糾紛調解領導小組，具體負責人民調解、行政調解和司法調解工作的指導、協(xié)調、監(jiān)督和檢查工作，從而在全市形成了黨政領導重視抓、分管領導具體抓、司法行政部門為主抓、有關部門配合抓，調解、治安、信訪等各項職能互動的工作大格局。
二是鼓勵社會各方，為多元解紛擴寬化解渠道。要堅持多元參與、共同治理，充分發(fā)揮市場、社會等多方主體在矛盾糾紛化解機制的協(xié)同作戰(zhàn)、互動互補、相輔相成的作用。發(fā)揮工、青、婦等群團組織的工作優(yōu)勢，激發(fā)工作動力，積極依法參與社會矛盾糾紛化解工作。進一步暢通群眾參與渠道，發(fā)動法律明白人、網格管理員、平安志愿者、法律志愿者、退休黨員干部等熱心工作人員積極參與到矛盾糾紛預防和化解工作中。
三是優(yōu)化隊伍結構，為多元解紛注入生機活力。根據中共xx省委全面依法治省委員會辦公室《關于開展xx省第二批法治政府建設示范創(chuàng)建活動的通知》(x〔2022〕x號)文件明確要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調解委員會要有2名以上專職人民調解員，有條件的村(居)人民調委會有1名以上的專職人民調解員。我市可通過政府購買服務的方式，建立起一支專職調解員與兼職調解員相結合的專業(yè)人民調解員隊伍。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名專職調解員，和村(居)調委會調解員組成人民調解員庫，負責協(xié)調和調解轄區(qū)內各類矛盾糾紛。制定考核辦法，對培訓不合格、履職不到位、長期在崗不干事的調解員予以辭退和更換。
四是構建保障機制，為多元解紛提供有力支撐。根據《人民調解法》及《xx市財政局、中共xx市委政法委員會、xx市司法局關于全市人民調解員“一案一補”實施意見》(x〔2022〕x號)文件精神，結合我市實際，制定人民調解“一案一補”辦法。補助范圍為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)人民調解委員會除在職以外的專職及兼職調解員。根據案件性質和復雜程度，分為一般民事糾紛、疑難民事糾紛、重大民事糾紛。金額按照200-500不等。將調解工作經費納入市財政預算，建立激勵機制和退出機制，對特別優(yōu)秀的、在特重大矛盾糾紛中表現(xiàn)突出的調解員要給予適當的獎勵，進一步調動調解員的積極性。
五是建立聯(lián)席會議，為多元化解形成工作合力。整合人民調解、專業(yè)性行業(yè)性調解、訴前調解等矛盾糾紛多元化解資源，完善并細化訴調、訪調、警調、檢調銜接聯(lián)動機制。一是聯(lián)合研判(聯(lián)席會議制度)：及時、有效、精準解決綜合、疑難、復雜社會訴求。二是聯(lián)合調處：通過黨委領導、政法牽頭、信訪和司法負責、部門參與、社會聯(lián)動，全面提升矛盾糾紛化解質量水平。三是聯(lián)合接訪：第一時間受理、答復、解決來訪人的法律問題和訴求，把信訪問題解決在初信初訪環(huán)節(jié)。
六是挖掘本土文化，為多元化解培樹特色品牌。一是從本土文化中選。xx文化底蘊深厚，既有孔雀東南飛的凄美故事，也有王安石、黃庭堅、楊萬里等文學泰斗留下的著名詩句。要從中提煉具有xx特色的典故，借古喻今，用心培育“叫得響”的矛盾糾紛調解品牌。二是從紅色根源上挖。xx是革命老區(qū)，有著“紅源xx”的美譽。要把矛盾調解與黨建引領結合起來，形成“黨建+調解”機制，充分發(fā)揮基層黨組織、黨員在化解社會矛盾糾紛中的先鋒模范作用，在老黨員中選樹一批優(yōu)秀代表，設立老黨員調解崗，創(chuàng)建黨員調解工作室等方法，打響xx調解品牌。三是從現(xiàn)有品牌中煉。我市當前較為突出的主要是“xx經驗”“xxx亮點”，但都有自身的局域性，要在“xx經驗”“xxx亮點”的基礎上，再總結、再提煉，形成可復制、能推廣的xx品牌。
楓橋經驗調研報告篇五
市域社會治理是國家治理在市域范圍的具體實施，是國家治理的中間層級。黨的十九屆四中全會強調要推進市域社會治理現(xiàn)代化，旨在突出其承上啟下、以城帶鄉(xiāng)的輻射作用。全會還把堅持發(fā)展“楓橋經驗”作為推進國家治理現(xiàn)代化的重要內容。這兩項工作均成為當前中央高度重視的工作，且兩者緊密相關、息息相通。因此，可以“楓橋經驗”為特色加快推進市域社會治理現(xiàn)代化。
一
新時代“楓橋經驗”的時代特色。
與時俱進是“楓橋經驗”不變的精神品格。進入新時代，“楓橋經驗”已經從單純的矛盾化解的經驗拓展為基層社會治理的經驗，從政法綜治戰(zhàn)線的經驗拓展為貫穿社會治理各領域的經驗，從鄉(xiāng)村治理的經驗拓展為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的經驗。以2018年紀念毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經驗”55年周年暨***總書記指示堅持發(fā)展“楓橋經驗”15周年紀念大會作為里程碑，“楓橋經驗”從地方經驗向中國經驗跨越。紀念大會結束后，堅持發(fā)展“楓橋經驗”先后被寫入《中國共產黨農村基層組織工作條例》、2019年中央一號文件、2019年國務院政府工作報告、《關于加強和改進鄉(xiāng)村治理的指導意見》《新中國人權事業(yè)發(fā)展70年白皮書》等黨和國家重要政策文獻。據不完全統(tǒng)計，習總書記先后50多次強調“楓橋經驗”，要求把“楓橋經驗”堅持好，發(fā)展好?？梢哉f，新時代“楓橋經驗”已經從“一鎮(zhèn)之計”上升為“一國之策”，成為了***新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，成為了黨和國家制定政策的重要決策依據，成為了“中國之治”制度優(yōu)勢的有機組成部分。
推進市域社會治理現(xiàn)代化可以充分利用“楓橋經驗”的獨特優(yōu)勢和品牌效應。新時代“楓橋經驗”的最大特色，是“堅持五個根本”，即堅持把黨的領導作為根本保證，努力形成共建共治共享的基層社會治理新格局；堅持把以人民為中心作為根本立場，努力滿足人民群眾美好生活新需要；堅持把自治、法治、德治作為根本方式，努力構建基層社會善治新體系；堅持把預測預警預防作為根本任務，努力打造矛盾風險防控新模式；堅持把基層基礎建設作為根本支撐，努力激發(fā)基層社會治理新動能。這“堅持五個根本”高度概括了“楓橋經驗”的中國特色、時代特征和核心要義。
二
新時代“楓橋經驗”
新時代“楓橋經驗”實際上已經成為中國特色社會治理體系的重要范疇，適用于社會治理的各個層級。因此，推進市域社會治理是堅持發(fā)展新時代“楓橋經驗”的題中應有之義。
從范疇屬性看，二者具有一致性。新時代“楓橋經驗”被界定為“黨領導人民創(chuàng)造的一整套行之有效的社會治理方案”，屬于社會治理的范疇，是中國特色國家治理的重要組成部分。這套社會治理方案沒有層級的限定，也適用于市域。市域社會治理是國家治理在市域層面的具體實施，重點針對社會治理領域，而非經濟、文化、外交等領域。所以兩者屬性基本一致，都屬于社會治理范疇。
從功能價值看，二者具有相似性。“楓橋經驗”的核心功能是就地預防化解矛盾，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。社會治理的最重要功能也是維護社會穩(wěn)定。十九屆四中全會《決定》提出了國家治理體系包含十三個制度體系，其中第八個制度體系是社會治理體系，即“堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，保持社會穩(wěn)定、維護國家安全”。可見，社會治理的功能與“楓橋經驗”基本相同，都是防范化解矛盾風險。而且作為市域層面的社會治理，擁有解決社會治理中較大矛盾問題的資源和能力，能更有效地把矛盾風險化解在萌芽、控制在市域，避免矛盾向更高層級上交。
從方式方法看，二者具有同一性。無論是新“楓橋經驗”，還是市域社會治理，采用的方法主要是自治、法治、德治“三治融合”，或推進社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化化“四化同步”。這些方式方法是傳統(tǒng)社會治理向現(xiàn)代社會治理轉變的重要途徑，因此也構成了新時代“楓橋經驗”和市域社會治理現(xiàn)代化的重要方法論。
三
堅持“楓橋經驗”特色。
因此，可充分發(fā)揮新時代“楓橋經驗”五大特色，加快推進市域社會治理現(xiàn)代化，盡早構建起具有中國特色、市域特征、時代特點的市域社會治理新模式。
1.堅持“黨建統(tǒng)領”，加大市域社會治理的統(tǒng)籌協(xié)調。從實踐針對性來看，目前地級市的統(tǒng)籌能力相對較弱，相較于擁有完整立法權、系統(tǒng)規(guī)劃能力和強大人財物統(tǒng)籌能力的國家治理、省域治理，以及相較于一直保持良好聯(lián)動傳統(tǒng)、相對緊密推動的縣域治理、鎮(zhèn)域治理，市域層級處于較為尷尬的層級,其“中間層級”有時甚至變成“懸浮層級”。本次中央強調市域治理，其政策意圖就是要發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方的作用，從橫向和縱向兩個維度統(tǒng)籌功能、資源和力量，發(fā)揮集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，以一市一地的現(xiàn)代化助推省域和國家治理現(xiàn)代化。
2.堅持“人民主體”，突出市域社會治理的共建共享?！皸鳂蚪涷灐笔恰耙匀嗣駷橹行摹钡慕涷灒选皸鳂蚪涷灐迸c市域社會治理相結合，可以使市域社會治理有更廣泛的群眾基礎。目前“楓橋經驗”已經從鄉(xiāng)村社會治理延伸到市域社會治理，其中包含了城市治理。城市治理比鄉(xiāng)村治理更能集聚黨政機關、企事業(yè)單位、群團組織、社會組織、行業(yè)協(xié)會等多元化治理主體，更有利于構建人人有責、人人盡責、人人享有的市域社會治理共同共體。
3.堅持“三治融合”，強調市域社會治理的綜合施策?！叭稳诤稀笔切聲r代“楓橋經驗”倡導的基本方法。在治理情境更為復雜的市域層面，恰恰需要多樣化的治理方法，以達到綜合施策的效果。為了讓“三治融合”更富有操作性、更好貫徹落實，要充分利用好地級市新獲得的立法權，通過地方立法的形式，明確“三治”的各自范圍、邊界、清單，以及各級地方政府和部門在推動“三治融合”中的各自職責，不斷完善市域社會善治新體系。
4.堅持“預測預防”，加強市域社會治理的源頭治理。“楓橋經驗”提倡“立足于早，立足于小，立足于激化前”解決矛盾。市域層級有著相對較強的系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理能力，有著相對整合的信息功能平臺，有著相對完備的社會治理體系，能夠把好源頭關、監(jiān)測關、管控關，能最大限度把各類矛盾和風險防范在基層，控制在市域。
5.堅持“基層基礎”，推動市域社會治理的重心下沉。市域社會治理的重心依然在基層。要突出基層基礎導向，從基層最小單元、最小細胞抓起，推動重心向下移、力量下沉、資源下傾。要充分發(fā)揮市級層面的統(tǒng)籌協(xié)調作用，真正實現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)三級聯(lián)動和事前、事中和事后三環(huán)相扣，不斷夯實市域社會治理的基層基礎。要把新時代“楓橋經驗”的理念在市域治理情境中拓展為“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，信訪不出縣，上訪不出市”，牢牢守住市域安全穩(wěn)定底線，有效防止矛盾風險向上傳導、向外溢出。
楓橋經驗調研報告篇六
綜治基層基礎建設是維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的基石，把基層組織做強、把基礎工作做實是確保社會管理綜合治理職能實現(xiàn)的重要保障。如何在新的形勢下更好地堅持和發(fā)展“楓橋經驗”，加強和創(chuàng)新社會管理，維護社會和諧穩(wěn)定，必須著力提升做好新形勢下的群眾工作能力，進一步夯實社會管理綜合治理基層基礎建設。黨的**大報告中明確指出“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。在社會基層堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經驗’，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”。
一、我鄉(xiāng)綜治基層基礎建設現(xiàn)狀。
總面積平x方公里，總人口逾x人行政村x個，社區(qū)x個。政府在大力發(fā)展經濟、不斷改善民生的同時，高度重視基層綜治工作。近年來，以“和諧家庭”、“最美家庭”“平安家庭”示范戶評選等活動為載體，不斷推進“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”“網格化管理，組團式服務”等重點工作，為我鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、主要做法。
(一)建強組織體系，黨建在網格中樞神經作用。
發(fā)揮黨員發(fā)展在網格，延伸基層組織“中樞神經”。堅持黨帶群治，按照“人口規(guī)模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的原則，充分依托“一中心一張網十聯(lián)戶”管理模式，以村(社區(qū))為基本單元，將全鄉(xiāng)分為x個小網格，配備x名黨員、志愿服務者為社區(qū)專職、兼職網格員，并以10-20戶為聯(lián)戶，推選x名黨員、“五老”人員等擔任聯(lián)戶長參與社區(qū)基層服務工作。形成了“村社區(qū)黨組織為核心、片區(qū)黨小組為骨干、基層黨員為前端”的三級聯(lián)動網格化組織體系，延伸了基層黨組織的“中樞神經”。
(二)社會服務管理平臺建設。
開展“網格化管理，組團式服務”工作，全鄉(xiāng)共劃分網格x個，組建服務團隊x支，服務團隊人數x人。開展社會管理創(chuàng)新競賽活動，創(chuàng)建“創(chuàng)新社會管理百家示范單戶”x戶。鄉(xiāng)社會服務管理中心與便民服務中心整合辦公x個，建立綜治信息系統(tǒng)平臺，全鄉(xiāng)x個村安裝了綜治基層信息系統(tǒng)，開通了平臺帳號，并對管理人員進行分期培訓，方便了各類信息的上報。
(三)基層系列平安創(chuàng)建。
通過開展平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安家庭、平安校園、和諧家庭等4個基層系列平安創(chuàng)建活動，有力地促進了社會治安綜合治理各項措施在各行各業(yè)的落實，大量的社會矛盾得到及時化解，突出治安問題得到有力整治，人民群眾的安全感滿意度得到有效提升。如教育系統(tǒng)的“平安校園”創(chuàng)建，在蔣堂小學試點創(chuàng)新“走進平安”教育模式。
(四)矛盾糾紛大調解體系建設。
進一步完善人民調解、司法調解、行政調解形成合力、上下聯(lián)動的大調解工作格局，深化創(chuàng)新“和事佬”等民間調解組織，探索行業(yè)性、專業(yè)性調解委員會、調解中心工作機制。加強矛盾糾紛排查化解日常性、基礎性工作。
(五)社會治安防控體系建設。
加強了人防、物防、技防“三防”建設。人防上加強協(xié)管員、巡防員、調解員、聯(lián)絡員等為主體的群防體系建設，做到警民互動，專群結合，特別是加強巡防隊伍正規(guī)化建設，按標準配備巡防隊員單警裝備，將巡邏重點由街面向全鄉(xiāng)。
各村社區(qū)共有各類巡防隊伍1支，群防群治隊伍1支，群防群治人數200人;技防上按照“科學規(guī)劃、加密成網、形成規(guī)?！钡囊?，合理設定重要部位治安監(jiān)控點，逐步消除監(jiān)控死角，目前運行使用的視頻監(jiān)控探頭共有30個;物防上結合“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動，大力推行綜治警務室建設，在案件多發(fā)、人群聚集部位安裝“戶外警示牌”。
三、存在的困難和問題。
當前我鄉(xiāng)綜治基層基礎建設與中央、省、市、縣綜治委要求還有諸多不足，與人民群眾的期盼需求還有差距，主要表現(xiàn)在：一是綜治干部配備不強。綜治工作一直被認為是苦差事，綜治干部責任重、壓力大、目前我鄉(xiāng)備了2名綜治干部，1名綜治辦負責人，但都身兼數職分身乏術，與當前所要承擔的綜治工作量極不相稱;卻要擔負起大協(xié)調工作，工作開展難度較大。二是群眾參與平安綜治熱情不高。人民群眾是平安創(chuàng)建的主體，他們的參與度、支持率決定了創(chuàng)建活動的廣度和深度。目前全鄉(xiāng)“全民參與，共創(chuàng)平安”的理念尚未廣泛形成。三是工作經費投入不足。受限于經費緊張這一實際困難，使得我鄉(xiāng)人防物防技防“三防”建設經費投入不足，達不到縣平安考核要求。
四、對策和建議。
習近平總書記強調：“要善于把黨的領導和我國社會主義制度優(yōu)勢轉化為社會治理效能，完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局”。在新發(fā)展階段，要實現(xiàn)共建共治共享的社區(qū)治理格局，不是基層黨組織的“獨角戲”，而是多方力量的“大合唱”。如何匯聚起磅礴的多方力量，全面打通社區(qū)治理的“最后一公里”，這既是加強新時代社會治理必須答好的“必答題”，也是我們必須做好的“重點題”。在開展基層社會治理中堅持黨建引領，堅持人民主體，堅持自治、法治、德治“三治融合”，堅持人防、物防、技防、心防“四防并舉”，堅持共建共享，使社區(qū)治理中的每個“細胞”都健康、每個“因子”都活躍，讓“毛細血管”暢通活絡，多點發(fā)力、各方出力、共同給力，我們就能合力畫好共建共治共享的社區(qū)治理同心圓，實現(xiàn)美好生活共同締造。
(一)創(chuàng)新發(fā)展，進一步深化社會服務管理平臺建設。
重點抓好社會服務管理中心規(guī)范化建設，進一步加強基層綜治隊伍建設，使之成為基層各部門、各單位協(xié)作配合、便民利民的高效平臺。按照省、市、縣、的要求，進一步規(guī)范社會服務管理中心名稱、設置、職責任務和工作保障。切實強化社會服務管理中心在民情信息收集、矛盾糾紛化解、社會治安防控、重點人群管理、法治宣傳教育等方面的功能。規(guī)范較大村(社區(qū))社會服務管理室和規(guī)模企業(yè)社會服務管理站建設，結合新農村社區(qū)建設整合綜治資源，加強與社會服務管理中心的銜接配合，進一步深化“網格化管理，組團式服務”工作，把維護社會和諧穩(wěn)定的各項措施落實到基層。
(二)加大投入，進一步拓寬基層社會治安防控。
全面落實人防物防技防和打防管控等各項措施，建立健全由街面巡邏網、社區(qū)群防網、重點部位監(jiān)控網、卡點堵截網、區(qū)域協(xié)作網組成的動態(tài)治安防控網絡，提高社會治安整體防控效能。扎實抓好集鎮(zhèn)、主要街區(qū)、交通干線、繁華地段、公共復雜場所等重點要害部位和易發(fā)案部位的社會治安動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設。在農村因地制宜地推廣使用經濟適用、防范效果好的物防和技防設施，提高農村社會治安防范水平。積極有序發(fā)展治安巡防隊、治安信息員、治安樓棟長等多種形式的群防群治隊伍，深化城鄉(xiāng)社區(qū)警務建設，加強國家安全人民防線建設，廣泛動員各方面力量共同維護社會和諧穩(wěn)定。大力推廣平安志愿者這一群防群治新形式，明確其職責任務和權利義務，探索建立長效工作機制。
(三)積極探索，進一步創(chuàng)新基層排查化解矛盾糾紛工作機制。
認真落實矛盾糾紛排查調處規(guī)程，推進矛盾糾紛排查調處工作制度化、規(guī)范化、經?；?。充分發(fā)揮社會服務管理中心聯(lián)合調處作用，抓好法院人民調解窗口建設，構建人民調解、行政調解、司法調解緊密銜接的大調解工作體系。建立健全社會穩(wěn)定風險評估和社情民意調查機制，依照法律和政策解決好涉及群眾切身利益的問題。深化群體性事件隱患“專案經營”工作，完善應急處置機制。重點引入第三方機制，建立行業(yè)性矛盾糾紛調解組織，如勞動爭議、物業(yè)糾紛等。
(四)強化宣傳，進一步營造平安綜治工作社會參與氛圍。
圍繞最大限度地提高群眾安全感滿意率、知曉率和參與率，廣泛動員群眾，充分依靠群眾、積極組織群眾，使平安綜治工作建立在堅實的群眾基礎之上。以解決群眾關心的問題為著力點，下功夫解決好人民群眾關心、關注的社會治安、社會保障、公共安全等現(xiàn)實問題，最大限度贏得群眾對平安綜治工作的參與和支持。以“所有媒體都為我所用”為目標要求，充分利用各類新聞媒體和輿論工具，不斷擴大平安綜治宣傳的覆蓋面，做好一家一戶的宣傳工作，努力提高平安綜治宣傳的質量和效率，進一步樹立“全民參與，共創(chuàng)平安”的理念與氛圍。
楓橋經驗調研報告篇七
誕生于20世紀60年代的"楓橋經驗"，堅持"發(fā)動和依靠群眾"，取得了"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解"社會治理效果。1963年毛澤東同志批示："要各地仿效，經過試點，推廣去做。"習近平總書記強調，各級黨委政府要充分認識"楓橋經驗"的重大意義，善于運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，把"楓橋經驗"堅持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅持好、貫徹好。**區(qū)司法局把堅持發(fā)展新時代"楓橋經驗",作為貫穿平安建設、法治建設的主線，堅持將政治建設擺在基層各項業(yè)務建設的首位，努力鍛造“忠誠、干凈、擔當”的基層司法行政隊伍，高點定位，靶向發(fā)力，夯實基礎，打造品牌，取得顯著成效。
一、基本情況。
全區(qū)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調委會14個，新村（社區(qū)）調委會88個，專業(yè)性行業(yè)性調委會5個，人民調解員383名。2022年以來，共調處各類矛盾糾紛2005起，成功1989件，調解成功率99.2%。創(chuàng)立合彬品牌調解室1個，個人品牌調解室14個。合彬品牌調解室受到司法部表彰。
（一）調委會組織網絡體系不斷健全。
1.優(yōu)化推進“三牌一團+”人民調解員隊伍工作機制。2022年5月聊城市**區(qū)委辦公室、區(qū)人民政府辦公室印發(fā)《關于全面優(yōu)化推進“三牌一團+”工作機制進一步加強新時代人民調解工作的實施意見》?！叭埔粓F”，指“金牌”、“銀牌”、“老牌”調解員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律顧問團。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調解委員會設“金牌”調解員，新村（社區(qū)）設“銀牌”調解員，村（居）設“老牌”調解員，對各類矛盾分級分層進行調解，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律顧問團在人民調解工作中的骨干作用。在區(qū)各專業(yè)性行業(yè)性委員會，采取遞進升級的形式，區(qū)分“金牌”、“銀牌““老牌”調解員，結合實際，開展“金牌調解”活動?！叭啤边f進活動正在推進中。
2.推進“一站式”矛盾糾紛調解中心建設。2022年3月聊城市**區(qū)委辦公室、區(qū)人民政府辦公室印發(fā)《關于加強區(qū)“一站式”矛盾調解中心建設的實施意見》、由區(qū)政法委牽頭，依托區(qū)綜治中心，按照“前臺后廠”的模式，建設“一站式”矛盾糾紛調解中心，人社局、自然規(guī)劃局、公安局等業(yè)務部門專業(yè)性行業(yè)性調委會進住，司法局組織法律服務人員現(xiàn)場咨詢服務，進一步完善人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)動工作體系，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制。14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都建有“一站式”人民調解中心。
3.推進“有事來聊”等調解品牌建設。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推進“有事來聊”調解品牌。以“合彬調解室”為龍頭，推進“品牌調解室建設。賈寨鎮(zhèn)在各新村推薦的基礎上，以全國人大代表耿遵珠為代表，聘請了40名公道正派、政治素質高、群眾認可“五老”（老干部、老黨員、老教師、老模范、老鄉(xiāng)賢）義務調解員，成立了“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調解委員會。在派出所設立警調工作室，整合信訪、法律援助、律師等資源，在區(qū)“一站式”調解中心，開展訪調對接、援調對接。胡屯、馮屯、杜郎口、韓屯調解土地糾紛、鄰里糾紛的做法，深受群眾好評。
（二）行業(yè)性專業(yè)性人民調解員隊伍不斷壯大。
**區(qū)司法局聯(lián)合交警隊成立了道路交通事故糾紛人民調解委員會，辦公地點在區(qū)交警大隊事故科，選聘各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)以及政法系統(tǒng)退休的有一定工作經驗的人員擔任專職人民調解員。我區(qū)依托交調委設立了交通事故一體化處理中心，人民法院、司法局、交警隊、保險公司多部門無縫對接，把人民調解、行政調解、司法調解有效融合，實現(xiàn)了交通事故認定、人民調解、保險理賠的“一站式服務”，打造出一條道路交通事故糾紛調解“快車道”。道交調委會本著合法自愿,合情合理的原則,平均每天受理1件，調解效率高，最快時從受理到交付結案僅用兩小時，以德依情化解矛盾，減少了當事人的成本支出，幫助受損方在最短的時間內獲得合理賠償，為保險部門理賠提供合法的理賠資料，為法院解決交通事故案件準備基礎證據，為交警部門補充了警力，實現(xiàn)了調解程序簡便快捷，同時減少了因交通事故導致的暴力沖突和上訪事件，起到了普法和宣傳作用，促進了社會的和諧穩(wěn)定。
我區(qū)在交調委不斷完善的基礎上，依托**區(qū)矛盾糾紛調處中心工作平臺，借助律師和基層法律工作者等專業(yè)資源，區(qū)司法局聯(lián)合衛(wèi)計局成立了醫(yī)療糾紛人民調解委員會，把既懂法律又懂醫(yī)學知識的復合型人才聘為專職調解員；同時聯(lián)合人社局成立了勞動爭議糾紛人民調解委員會。2022年5月23日，聊城市**區(qū)商事糾紛人民調解委員會備案成立，由區(qū)人大副主任曹志程任主任，委員38人。我區(qū)專業(yè)性、行業(yè)性調委會的建設，進一步健全完善了以人民調解為基礎的“大調解”工作體系，進一步拓展了人民調解工作領域，形成了社會各方參與化解矛盾糾紛的強大合力，提高了社會管理水平。
（三）調委會在促進社會和諧服務區(qū)域性建設中的作用不斷增強。通過人民調解化解矛盾糾紛具有時間短、成本低、方便快捷的特點和把各類矛盾糾紛化解在小的時候、化解在初始階段的優(yōu)點。在當前經濟社會發(fā)生深刻轉型的大背景下，矛盾糾紛的內容已由婚姻、家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性民間糾紛，發(fā)展為勞動爭議、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、交通事故賠償糾紛等具有突出的行業(yè)性專業(yè)性特點的矛盾糾紛，這些矛盾糾紛如果得不到及時有效地化解，就有可能激化和演變，發(fā)展成為社會不穩(wěn)定因素。通過調委會及時化解這些矛盾糾紛，不僅減少了群眾訴累，節(jié)約了司法資源，而且促進了社會的和諧穩(wěn)定。
（四）人民調解員在創(chuàng)新社會管理推進民主法治進程中的作用日益凸顯。各調委會和廣大人民調解員積極參與社會管理創(chuàng)新，參與訴調對接等調解模式的探索，為構建以人民調解為主體的多元化社會矛盾糾紛調解工作體系，構建“大調解”的工作格局做出了有益探索。在接待矛盾糾紛雙方當事人，開展調解工作的過程中，人民調解員積極向群眾宣傳有關的法律、法規(guī)，宣講雙方的權利與義務，成為普及法律知識、傳播法治精神、提升全體市民的法律素質、推進依法治區(qū)的一支重要有生力量。
二、問題思考。
**區(qū)在開展“堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經驗’”工作中取得了一些成效，面對新形勢新任務新要求，按區(qū)委、區(qū)政府的要求、與人民群眾的期盼相比，我區(qū)調委會的網絡體系建設、規(guī)范化建設、經費保障以及調委會作用的發(fā)揮上，還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下五個方面：
一是認識不夠到位。沒有充分地看到調委會在及時化解行業(yè)性矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定中所具有的獨特優(yōu)勢和作用，沒有把這項工作看作是一項硬指標，而把它當作是一項軟任務，在落實黨委政府要求和上級文件精神上，行動不夠積極。
二是經費保障不夠到位。調解工作需作大量的走訪和調查，有的案件需反復幾次組織調解，占用調解員的精力、時間較多，經費不足對調動調解員工作積極性有較大影響。司法部文件要求，各級司法行政機關應當會同相關部門按照人民調解法的規(guī)定，積極爭取黨委、政府和有關部門的重視和支持，把人民調解委員會工作經費納入政府保障，保障到什么程度、什么標準，沒有明確規(guī)定，經費上的支持力度不夠，調動不了調解人員的積極性，制約了工作的開展，影響了調委會作用的發(fā)揮。
三是人員保障不到位。司法部文件要求，“每個人民調解委員會專門從事人民調解工作的人民調解員原則上不應少于三名。人員配備從要充分發(fā)揮退休法官、檢察官、警官、律師、公證員等法律工作者以及相關領域專家、學者的專業(yè)優(yōu)勢，參與調解行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛，形成年齡知識結構合理、優(yōu)勢互補、專兼職相結合人民調解員隊伍”。實際這些人員資源有限，加上經濟因素，真正專門從事人民調解工作的很少，難以實現(xiàn)人民調解員隊伍專業(yè)化、社會化。
四是作用發(fā)揮不夠到位。對調委會建設重視不夠，支持不力，舍不得投入，有的甚至只有一個空架子，辦公場所、人員、經費均沒有，致使調委會的作用不能得到應有的發(fā)揮。
三、對策和建議。
傳承弘揚、創(chuàng)新發(fā)展新時代"楓橋經驗"，要認真貫徹落實黨的二十大會議精神，緊密結合新形勢新任務新變化，著力固根基、揚優(yōu)勢、補短板、強弱項，不斷提升社會治理現(xiàn)代化能力，建設更高水平的平安**、法治**營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(一)進一步深化對抓好調委會工作重要性的認識。當前，正處在經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，也處在一個各類矛盾的凸顯期，特別是勞動爭議、交通事故、醫(yī)療糾紛、征地拆遷等行業(yè)性的矛盾糾紛更易引起社會關注，更易成為社會焦點，如得不到及時化解，也更容易激化和升級。因此，各級各部門黨組織、各級黨員領導干部要進一步提高認識，把抓好調委會建設作為落實第一責任的一項重要內容之一，列入黨委(黨組)的重要議事日程，切實加強領導，認真抓好落實。
(二)進一步強化各相關責任主體的責任。各相關單位要確保各級調委會應建盡建，要協(xié)調解決好調委會的工作場所、辦公設備等，為調委會創(chuàng)造良好的工作條件。
(三)進一步建立健全調委會工作經費保障機制。人民調解委員會提供給社會的是公益性服務，不收取任何費用，因而必須要有財政經費予以保障。將司法行政機關的工作指導經費、調委會的工作經費和人民調解員的補貼經費納入同級財政預算，切實保障調委會工作的正常開展。
(四)進一步加大對調委會建設檢查考評的力度。各級各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，按照綜治部門牽頭、司法行政機關指導、有關部門積極參與的要求，履行好各自的工作職責。區(qū)委、區(qū)政府加強協(xié)調督辦和檢查考核的力度，并將調委會的工作納入年度綜治目標考核之中，為調委會化解矛盾糾紛、服務社會建設提供一個良好的工作環(huán)境和條件。
楓橋經驗調研報告篇八
楓橋是一座位于中國南方的古橋，不僅有著悠久的歷史，更是人們心中的美麗記憶之一。作為中國傳統(tǒng)文化的象征，楓橋承載著許多人的希望與夢想。在我年少時，我有幸親眼目睹了楓橋的美麗景色，也踏上了這座橋，心中涌動著許多感慨與思考。楓橋的經驗讓我深刻地認識到人與人之間的攜手合作的重要性，這也成為我成長中難忘的一部分。
第二段：攜手共進的力量。
楓橋是眾多游客追求美好回憶的場所，每天都有許多人聚集在這里觀賞美景。在人們在這座橋上流連忘返的時候，我看到了一個美麗的場景：一群孩子攜手走過橋，彼此依靠，相互支持。他們展現(xiàn)出了攜手共進的力量，無論是走在楓橋上還是橋下，任何困難都能被克服。這不禁讓我思考，人與人之間的聯(lián)系和合作對于實現(xiàn)共同目標是非常重要的。
第三段：團隊合作的重要性。
楓橋的經驗讓我意識到，團隊合作是成功的關鍵。每個人都有自己的想法和能力，但只有通過攜手合作才能達到更大的成就。在楓橋上，我看到有些人試圖獨自穿越橋梁，但往往會遇到困難。然而，當有人主動伸出援手，大家一起攜手努力，就能輕松地跨過橋。這個簡單而富有哲理的經驗告訴我，只有通過團隊合作，我們才能更好地實現(xiàn)目標，克服難題，獲得成功。
第四段：信任與默契。
楓橋的經驗也讓我明白信任和默契在團隊合作中的重要性。當大家攜手合作時，不僅要互相信任，還要建立起默契。只有相互信任，相互配合，才能更好地實現(xiàn)團隊目標。楓橋的經驗深深地教育了我，告訴我在團隊中要學會傾聽和溝通，要有耐心和理解，要建立起相互信任的基礎。
第五段：心靈的連接。
楓橋的經驗讓我深刻體會到，人與人之間的聯(lián)系是通過靈魂的溝通實現(xiàn)的。在楓橋上，我看到許多游客都是因為相同的愛好或者共同的目標而聚集在一起。無論他們是來自不同的地區(qū)，擁有不同的背景和文化，但在這座橋上，他們卻能感受到彼此的存在，都因為心靈的連接而變得親密。我們需要不斷地培養(yǎng)自己的心靈，以實現(xiàn)與他人的更緊密聯(lián)系。
結尾：
楓橋的經驗讓我深深地觸動，對我來說，這是一個寶貴的財富。通過楓橋的經驗，我明白了團隊合作的重要性，也意識到信任和默契對于團隊合作的重要性。同時，楓橋的經驗還告訴我人與人之間的連接是通過心靈的感應實現(xiàn)的。楓橋是一個美麗而神奇的地方，它讓我明白只有與他人緊密相連，才能共同創(chuàng)造美麗的未來。我希望將來能將楓橋的經驗融入到我的生活中，努力與他人攜手合作，相互信任和默契，共同實現(xiàn)更美好的明天。
楓橋經驗調研報告篇九
學習楓橋經驗，要緊緊聯(lián)系群眾，執(zhí)政為民，注意創(chuàng)新，才能將工作做好做優(yōu)，讓楓橋經驗能夠在其他城鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮著光芒。下面是本站小編整理楓橋經驗。
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“楓橋經驗”作為推動“平安中國”、“法治中國”、“中國”建設的精神財富和行動利器，帶給今天的我們甚么樣的啟示?一方面，以法治化解矛盾、保障民生的“楓橋經驗”輕易讓人想起最近幾年社會管理中的一些群體性事件。甕安群眾打砸搶燒縣政府大樓、啟東群眾為禁止排污入海項目在政府門前和武警對峙、多地出租車罷運呼吁政府整治運營市場、城市管理與小販之間不時上演“街頭大戰(zhàn)”??都是由于突發(fā)事件或長時間積怨不能通過正常渠道得到解決，終究演變、擴大為影響卑劣的群體性事件。
“抓早抓小、就地化解”的“楓橋經驗”不失為一個處理良策。另外一方面，隨著透明、高效、民主、法治的服務型陽光政府的大力打造，隨著黨的群眾線路實踐活動的扎實推動，我國的社會管理機制更趨科學、，干群關系更趨緊密、。楊善洲、李林森、蘭輝等人民的好干部等，用腳步丈量民情，用真心排解民憂，用生命踐行群眾線路，自然得到群眾的一致?lián)泶骱蛺鄞?。不論是內江龍安的“村干部做事，群眾不滿意可‘’”，還是山東沂水的隨時“搖號”抽查干部聯(lián)系群眾情況，都是干群關系進一步，基層民主法治更趨完善的典型示范。
踐行群眾線路，有“楓橋經驗”可循，但絕無捷徑可走，需要轉變執(zhí)政服務理念，扎扎實實深入基層，以踏石留痕、抓鐵有印的實干精神不斷奮斗、創(chuàng)新?！皸鳂蚪涷灐蔽迨?，群眾線路天地寬?！皸鳂蚪涷灐痹谌珖鞯厣?，顯示了旺盛的生命力，是深入貫徹黨的群眾線路的生動體現(xiàn)，奠定了“平安、法治、”偉大中國夢的基石，勢必會為世界講述更多的“中國好故事”。
“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，這是楓橋鎮(zhèn)多年來抓社會治安工作的一條重要經驗?！皸鳂蚪涷灐笔怯苫鶎痈刹咳罕妱?chuàng)造的，曾著名全國。在改革開放的新情勢下，“楓橋經驗”不斷豐富發(fā)展，值得學習鑒戒。楓橋建設良好治安環(huán)境給我們幾點啟示。加快發(fā)展是基礎。產業(yè)的聚集，企業(yè)的發(fā)展，為農民就業(yè)增收提供了有力保障。農民有了安穩(wěn)的工作和安定的生活，各種矛盾就可以夠大大減少。“鎮(zhèn)強、村美、民富”，經常是和平安穩(wěn)定牢牢聯(lián)系在一起的。團結是條件。在基層經常會有一些矛盾和糾紛，這就要求各級干部善于處理各種人民內部矛盾，做好理順情緒，化解糾紛的工作，維護群眾的親身利益。
特別是要充分發(fā)揮群眾的主體作用，實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我束縛、自我服務。健全機制是保證。他們建立健全預防化解矛盾糾紛的情報信息網絡機制、疏導調解機制、齊抓共管機制和領導責任機制，反應靈敏，工作有效，發(fā)揮了很好的作用?；鶎犹貏e是街鎮(zhèn)是社會平安穩(wěn)定的重心所在。抓好基層治安，對保證社會的平安穩(wěn)定十分重要。
群眾是國家的根基，是進行國家建設的主力軍。群眾有難題，政府來解決。50年前，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現(xiàn)捕人少，治安好”的“楓橋經驗”。給黨政機關的工作實施，樹立了榜樣。
今天我們學習楓橋經驗，不僅要學習它“立黨為公，執(zhí)政為民”的精髓，深入人民群眾，將基層工作與群眾利益相結合，急群眾之所急。也要學習楓橋經驗“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的原則，將治安矛盾就地解決，不拖拉擱置，真正做到工作實際化、速度化、群眾化、透明化。
重視保障，將民生放在首位，完善基礎設施建設。發(fā)展建設是楓橋經驗的基礎，產業(yè)的凝聚，企業(yè)的發(fā)展，公共設施的完善，為群眾的就業(yè)增收與居住提供了保障。百姓安居樂業(yè)，社會矛盾就大大減少。經常性開展社區(qū)福利活動，進行文化普及宣傳，提升群眾素質，將違法因素消滅在襁褓里。
基層工作責任具體化、透明化，重視民生疾苦?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，各部門機關要團結一致，將群眾利益放在首位，遇到問題不拖拉，不推卸，充分利用職能解決問題。設立群眾問題反饋點，及時知道群眾有什么困難，聽聽群眾的意見，才能真正將基層工作落實到群眾中去。效仿楓橋“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作原則，體現(xiàn)出政府實話實說，實事實干的優(yōu)良作風。
健全機制，把學習“楓橋經驗”與貫徹落實寬嚴相濟的刑事政策結合起來，在各居委會、村、企業(yè)建立了相應的調解組織，最大限度地增加社會和諧因素。最大限度地減少不和諧因素。為外來員工解決住房和子女入學等問題。治安發(fā)展兩手抓，實現(xiàn)社會和諧平安。
將楓橋經驗與時代特點相結合，楓橋經驗過去了50年，至今光芒不衰，實質是因為它堅持走群眾路線，依靠人民群眾，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新時代內涵?？傊覀兓鶎庸ぷ饕o緊聯(lián)系群眾，執(zhí)政為民，注意創(chuàng)新，才能將工作做好做優(yōu)，讓楓橋經驗能夠在其他城鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮著光芒。
1963年，浙江諸暨楓橋區(qū)社教運動試點中涌現(xiàn)的“楓橋經驗”受到正在杭州的毛澤東同志的關注，認為“矛盾不上交，就地解決”的經驗值得總結推廣。1964年，中央做出批示要求推廣“楓橋經驗”。從歷史分析，“楓橋經驗”是“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決;實現(xiàn)捕人少，治安好”;從現(xiàn)實分析，“楓橋經驗”已經與時俱進，不斷充實、完善與發(fā)展，成為一個開放的具有高度包容性的社會管理創(chuàng)新概念。
改革開放以來，“楓橋經驗”并不能照搬，但可以被賦予新的內涵。在強化基層基礎工作、加強社會治安防控體系建設和實施網格化管理、組團式服務的社會管理創(chuàng)新等方面建立健全依靠群眾進行源頭治理的行之有效的做法。我們今天重溫“楓橋經驗”，可以獲得創(chuàng)新社會管理的若干啟示：
創(chuàng)新社會管理必須重視源頭治理，強化基層基礎工作。改革開放進入深水區(qū)，經濟轉軌與社會轉型同時進行，社會矛盾不斷涌現(xiàn)，穩(wěn)定風險因素普遍存在。我們并不存在所謂的系統(tǒng)風險，但在市場經濟轉軌過程中面臨的系統(tǒng)性風險卻不可忽視，如果不重視從源頭上處置問題，不重視在萌芽狀態(tài)化解不和諧因素，不重視基層基礎工作的突出地位，就會失于被動，錯過解決問題的最佳時機，導致黨和政府的形象與聲譽受損、社會秩序受損、群眾安全與利益受損的“多輸”局面。努力化解矛盾，就地解決問題。這是“楓橋經驗”的基本精神。當前，類似孟連、甕安、烏坎、啟東、什邡等事件，是改革開放進程中的矛盾集中點、利益沖突點，也應當成為事件解決點，要認真分析事件原因，及時應對事態(tài)發(fā)展，爭取在事發(fā)當地積極及時妥善解決事件、化解矛盾糾紛。黨委領導、政府負責，貴在堅持，貴在落實。平安建設是一項系統(tǒng)工程，建構中國特色社會主義社會管理體系要求將平安建設融入“五位一體”的社會主義初級階段的總布局和總任務中統(tǒng)一考慮，充分發(fā)揮地方黨委和政府的積極性和主動性。
推動維穩(wěn)轉型，形成開放、動態(tài)、韌性的穩(wěn)定。經濟社會的發(fā)展進步，必然要求從靜態(tài)有序的穩(wěn)定走向動態(tài)有序的穩(wěn)定。即從絕對的超穩(wěn)定狀態(tài)走向充滿活力的動態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)。動態(tài)穩(wěn)定架構下，將形成穩(wěn)定的政權體系、合理的權力結構和有序的政治過程三個不同層次。動態(tài)穩(wěn)定觀要求維護社會公平正義，允許存在矛盾糾紛但能獲得及時解決，允許存在不同利益訴求且可以有健全完善便捷的表達通道和利益協(xié)調解決機制。要推動堵截式維穩(wěn)向疏浚式維穩(wěn)轉型、運動式維穩(wěn)向法治式維穩(wěn)轉型、被動式維穩(wěn)向主動式維穩(wěn)轉型、剛性硬維穩(wěn)向剛柔并濟式維穩(wěn)轉型。開放、動態(tài)、韌性的穩(wěn)定觀要將維穩(wěn)與維權統(tǒng)一起來，而不能將維穩(wěn)與維權視為沖突不可調和，更不能一提維穩(wěn)，就是做加法——加權力、加機構、加人，而要適度做減法——減少矛盾，減少對抗，給群眾減負，給社會減壓。不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決的方式必須改變。穩(wěn)定作為硬任務，絕不能離開社會協(xié)同與公眾參與。這也是社會管理創(chuàng)新從“楓橋經驗”發(fā)展互動獲得的第二條啟示。
社會管理必須走法治化之路。20xx年《中共中央、國務院關于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》提出“完善黨委領導，政府負責，社會協(xié)同，公眾參與的社會管理格局”，20xx年黨的進一步提出“法治保障”，我以為這是“楓橋經驗”在法治時代的又一重引申?！皸鳂蚪涷灐敝v求“矛盾不上交解決在當地”，講求“專群結合群防群治”，這些并不過時而在當代發(fā)展嬗變成為“黨委領導，政府負責，社會協(xié)同，公眾參與”。在依法治國、加快法治國家建設的背景下，國家各項工作都要實現(xiàn)法治化，當然，要在法治框架中推動社會體制改革和社會管理創(chuàng)新。成功的經驗和做法需要進一步地推廣，最為有效地是通過制度設計與執(zhí)行，尤其是法律制度的制定與實施。同志曾指出，進一步總結推廣和創(chuàng)新“楓橋經驗”，就是要堅持完善制度，注重長效。50年前，國家剛剛建立，百廢待興，我們黨執(zhí)政、治理國家主要是通過政策;50年后的今天，經濟快速發(fā)展、流動人口增加、社會迅速變遷，我們黨提出科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政，要求運用法治思維、法治方式化解糾紛、解決矛盾。這是歷史發(fā)展的必然。
實現(xiàn)社會管理法治化的目標，既是依法治國基本方略在社會管理創(chuàng)新領域的必然要求，也是“楓橋經驗”與時俱進創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。社會管理法治化，要求在憲法法律范圍內推動社會管理創(chuàng)新和社會體制改革，同時用法律制度來鞏固改革創(chuàng)新成果;要求貫徹實施好寬嚴相濟刑事政策，嚴格公正規(guī)范文明執(zhí)法，公正司法為民司法，妥善解決好情理法關系問題、法律效果與社會效果的統(tǒng)一問題;要求建立健全完善利益表達機制、利益博弈機制、利益協(xié)調機制、利益沖突解決機制和矛盾糾紛的排查化解機制，包括訴訟制度完善和涵蓋民間調解、行政調解和司法調解的大調解制度完善;要求我們加快平安中國建設、法治中國建設和過硬隊伍建設，為社會管理創(chuàng)新營造全社會學法守法護法的良好法治氛圍。
楓橋經驗調研報告篇十
在校園生活中，學生不僅要注重課堂學習，還應該積極參加校園活動，拓展自己的視野和經驗。作為一個高中生，我有幸參加了我校組織的“新楓橋經驗”活動。這是一個以“綠色、互助、分享、追求卓越”為主題的綜合實踐活動。通過這一系列的體驗和參與，我深刻體會到了許多珍貴的心得和體會。
首先，參加“新楓橋經驗”為我提供了與同學們交流的機會。在平常的學習生活中，我們往往很難有時間去深入交流。但在活動中，我們可以遠離書本，放下任務，與同學們面對面交流。活動中的小組討論、合作和共同追求，讓我認識了許多新朋友，也和一些平時接觸不多的同學建立了深厚的友誼。這種交流機會不僅讓我在思想上得到了啟發(fā)，也提高了我的人際交往能力。
其次，參加“新楓橋經驗”讓我意識到了自己的潛力和能力。在活動中，我們面對各種不同的挑戰(zhàn)和困難，需要我們不斷地去思考和解決。在這個過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和能力。我曾經在團隊中擔任過領導角色，在團隊管理和溝通合作方面取得了一些成就。通過活動，我發(fā)現(xiàn)了自己對組織能力和領導能力的潛力，這對我以后的個人發(fā)展非常重要。
再次，參加“新楓橋經驗”讓我學到了許多實用的技能。活動過程中，我們需要自己動手做一些實踐工作，如園藝、手工制作等。這些活動既能讓我體驗到不同的職業(yè)工作，又能提高我的動手能力和創(chuàng)造力。此外，我還學到了一些團隊合作和策劃活動的技巧。這些技能對我今后的學習和工作都非常有幫助。
最后，參加“新楓橋經驗”讓我深刻理解了團隊合作的重要性。在活動中，每個人都需要和團隊成員密切合作。只有真正團結一心，相互合作，才能取得成功。在團隊合作中，我體會到了團隊成員之間互相關心、相互支持的重要性。只有每個人都能盡自己的努力，發(fā)揮自己的特長，才能讓整個團隊更加強大。
總而言之，“新楓橋經驗”是一次非常難得的活動。通過這次活動，我不僅收獲了許多實際的技能和經驗，還鍛煉了自己的團隊意識和合作能力。這次活動不僅僅是一次經驗，更讓我認識到在校園生活中，通過多參與活動，我的人際交往能力、領導能力和動手能力都得到了提升。我相信這對我的將來發(fā)展有著重要的影響。我也會將這份經驗和體會分享給身邊的同學，希望他們也能從中收獲更多。
楓橋經驗調研報告篇十一
楓橋經驗是指中國古代文人墨客舉行聯(lián)誼、討論文學理論或切磋才藝的一種活動，在歷史上享有很高的聲譽?，F(xiàn)代社會，楓橋經驗已被轉化為一種特定的、團隊建設的訓練形式，它的目的是通過對話、互動和溝通，改善人際關系，促進團隊合作。自去年以來，我多次參加了公司組織的楓橋經驗活動，在這個過程中，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性，也領悟到了一些關于人際關系的心得體會。
第二段：團隊建設的重要性。
團隊建設可以提高團隊合作的效率和質量，同時也能改善員工之間的人際關系和溝通方式。在楓橋經驗活動中，我們組成了一個團隊，每個人都有自己的角色和任務，我們需要互相配合，互相支持，完成一個共同的目標。這個過程中，成員之間逐漸建立起了信任和默契，學會了傾聽和理解，也為以后的工作打下了基礎。
第三段：領導者應該起到的作用。
在楓橋經驗中，領導者的作用非常重要。他們需要設定一個明確的目標，指導全體成員，監(jiān)督進度和結果。同時，領導者還要根據不同的成員特點和任務需求，進行個性化的指導和激勵，幫助成員充分發(fā)揮潛力，取得更優(yōu)異的成績。在現(xiàn)實工作中，領導者也需要具備這些能力，傾聽員工意見和反饋，及時調整策略和方法，不斷優(yōu)化團隊執(zhí)行力和協(xié)作力。
第四段：人際關系的建立與維護。
團隊建設中，建立和維護良好的人際關系是至關重要的。通過楓橋經驗活動，我學習到了一些有效的建立人際關系的方法，比如尋找共同點、尊重和包容差異、積極溝通和合作。在現(xiàn)實工作中，我們也需要學會這些方法，并將其應用到自己的職業(yè)發(fā)展和人際關系中，以此提升自己的綜合素質和職業(yè)能力。
第五段：結語。
楓橋經驗是一個富有啟發(fā)性的活動，通過這個活動，我們能夠更深入地了解自己，認識他人，加強團隊合作，促進個人與公司的共同發(fā)展。希望我們在以后的工作中，能夠不斷積累、總結經驗，在不斷實踐和探索中，打破思維定式，拓展職業(yè)發(fā)展的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
楓橋經驗調研報告篇十二
楓橋是中國著名的古橋之一，也是中國文化的重要象征之一。楓橋經歷了無數人的踏步和厚實的歲月的滌蕩，早已成為了中國文化的一種歷史符號。身為代表深圳市立新中學參加“楓橋經驗”國際中學生創(chuàng)新實踐營有幸去到楓橋，感受到了楓橋的歷史和文化，讓人十分感動和受益。
創(chuàng)新實踐營的第一天，大家離開繁忙的生活來到了楓橋旁?？吹竭@座名聞遐邇的古橋，我們瞬時被它的魅力所吸引。導師給我們介紹了楓橋的歷史和文化背景，讓我們更為了解楓橋的重要性和價值。還有其他中學的學生，我和他們“刻骨銘心”地做了認識，圍繞著楓橋的文化，我們不僅分享了自己的觀點，也聽取了其他人的心得體會。這讓我意識到團結的力量是無窮的，只有團結一心，才能更好地完成共同的目標。
在第二天的實踐中，我參加了四大主題之一的自然和環(huán)保組。人類永恒的課題是與大自然和睦相處。我們從楓橋的環(huán)境入手，通過制作“楓橋種子卡通片”向大家提出“保護環(huán)境，從我做起”的主題。把理論付諸實踐，我們動手實踐，采用禮品袋、掛飾等多樣化的方式推廣環(huán)保。同時，在實踐種子卡過程中，我們充分地與隊友互動，有了工作目標堅持到底面對環(huán)保問題就有了更為堅定的立場。
第三天，我們參加了“楓橋之家”體驗，感受到了當地人的真實生活和飲食文化。我喜歡自己動手制作食物，因為這使我更加尊重食品和廚房，更好地關注飲食文化的重要性和價值。而且，通過與主人的互動，我也學到了怎樣吃，怎樣飲食，更能夠培養(yǎng)自己的品味和美感。通過這個初步的了解，我感受到了飲食和文化的存在深深地關聯(lián)，甚至是不可分割的。
第四天的實踐環(huán)節(jié)，我們學習了文化藝術課程，包括絲綢印花和中國傳統(tǒng)文化方面的技能。這種文化和藝術的交流讓我感受到中國的傳統(tǒng)文化的價值，讓我重新認識了我們傳承了幾千年的文化。同時，我們也從藝術的角度借鑒和學習了其他同學的文化想法，感受到了多元文化的價值和重要性。
最后一天的實踐環(huán)節(jié)，我們各個展示了自己獨特的創(chuàng)意和成果。我和我的隊友推廣環(huán)保的“楓橋種子卡通片”，讓人們感受到了文化與環(huán)保的聯(lián)動性。這樣的活動結束了，我也感受到團隊合作和創(chuàng)造性的價值，只有通過集體的努力，才能把生態(tài)、文化等觀念深入人心。
總的來說，“楓橋經驗”實踐讓我受益匪淺。通過與其他中學的學生交流和合作，我體驗到了團隊合作的快樂和成就感。同時，通過生態(tài)、文化、飲食和藝術方面的學習，我重構了對中國文化和傳統(tǒng)的認識，更有信心和愛心去保護文化和環(huán)境。最重要的是，我意識到每一個人都有機會在自己的崗位上做一些事情，為多元化和可持續(xù)發(fā)展的中國文化做出自己的微薄貢獻。
楓橋經驗調研報告篇十三
新楓橋經驗是指在中國楓橋多元化仲裁中心的調解經驗，是一種能力培養(yǎng)、互動交流和解決矛盾的新方法。通過參與新楓橋經驗的學習，我深刻體會到了其獨特的價值和意義。本文將分別從楓橋經驗的背景介紹、參與體驗、收獲體會、應用實踐以及未來展望幾個方面進行論述，總結出我對新楓橋經驗的心得體會。
首先，了解楓橋經驗的背景是完善我們對于這一概念的認識。新楓橋經驗是建立在傳統(tǒng)楓橋經驗基礎上的一個創(chuàng)新性做法，旨在推動仲裁文化的傳播、仲裁人才的培養(yǎng)、解決矛盾的和平途徑的發(fā)展等方面。而在新楓橋經驗中，我們不僅可以學習到傳統(tǒng)仲裁談判的方法和技巧，還可以從多個角度對待矛盾問題，為當事人提供更加完善和全面的解決方案。
其次，親身參與新楓橋經驗的過程讓我完全感受到了它的魅力和吸引力。在整個體驗過程中，我們不僅可以親身扮演仲裁調解員的角色，理解傳統(tǒng)的仲裁模式，還可以通過與他人合作、討論和辯論來解決問題，提升自己的分析、判斷和溝通能力。尤其是在真實的案例討論中，我們可以直觀地感受到解決矛盾所帶來的成就感和滿足感，這種體驗使我們更有動力去深入學習和應用新楓橋經驗。
再次，通過參與新楓橋經驗，我不僅獲得了寶貴的經驗和技能，更深刻地認識到了它的現(xiàn)實應用性。在現(xiàn)實生活中，我們經常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛，而解決這些問題又需要我們具備一定的知識和技能。新楓橋經驗提供了一種解決矛盾問題的思維模式和方法，不僅可以應用于仲裁領域，也可以在日常生活中應用到人際關系、團隊合作等方面。尤其是在處理人際沖突時，我們可以通過借鑒新楓橋經驗的解決方法，更加高效地解決問題，提升人際交往的質量和效果。
此外，新楓橋經驗的學習還讓我對未來發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。隨著中國與世界的交往日趨密切，跨國糾紛的頻發(fā)也成為一個不容忽視的問題。而參與新楓橋經驗的學習和實踐，可以使我們成為一名優(yōu)秀的仲裁調解員，為解決這些跨國糾紛提供專業(yè)、高效、公正的服務。同時，新楓橋經驗的全球化傳播也為我們提供了更多的機會和平臺，拓寬了我們的職業(yè)發(fā)展道路。
綜上所述，新楓橋經驗是一種有著獨特價值和意義的學習經歷。通過了解其背景、參與體驗、收獲體會、應用實踐以及未來展望，我深刻感受到了其對個人能力培養(yǎng)的重要性，以及其在解決矛盾和糾紛中的廣泛應用價值。我相信，通過不斷學習和實踐，我們可以在新楓橋經驗的指導下，成為一名具有全球競爭力的仲裁調解專業(yè)人士，為和諧社會的建設做出自己的貢獻。
楓橋經驗調研報告篇十四
50年前，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現(xiàn)捕人少，治安好”的“楓橋經驗”。50年后，“楓橋經驗”在全國各地得到不斷發(fā)展，形成了具有鮮明時代特色的“黨政動手，依靠群眾，預防糾紛，化解矛盾，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展”的楓橋新經驗，成為新時期群眾工作的典范。在全省掀起學習“楓橋經驗”加強和創(chuàng)新群眾工作高潮之際，筆者就做好群眾工作促進經濟社會發(fā)展談幾點看法。
以黨的精神為指導，深入開展以“為民務實清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，加強和創(chuàng)新群眾工作，著力改善民生促進經濟發(fā)展，切實轉變工作作風，提升群眾工作能力，提高群眾滿意度。
一、加強理論學習，提高政治素質。當前主要政治任務是要深入貫徹落實黨的、xx屆三中全會和關于群眾工作的一系列重要講話精神,貫徹落實省委書記趙克志在省委第十一屆四次全會和在全省學習“楓橋經驗”會議上的講話精神，要堅定遠大理想,共筑中國夢·貴州夢，豐富精神上的“鈣”和“抗體”，要認真學習，深刻解讀，領會精神，聯(lián)系實際，不斷鞏固擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果。
二、堅持將民生工作放在首位，提升群眾幸福指數。深入推進“四在農家·美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動，抓好全省行政村的小康路、小康電、小康水和農村危房改造建設，結合扶貧開發(fā)工作,把貧困地區(qū)最可發(fā)展的產業(yè)發(fā)展好,把基本公共服務解決好,以扶貧開發(fā)的成效為同步小康奠定堅實基礎，逐步完善農村基礎設施建設，提升基本公共服務能力，著力解決群眾反映強烈、群眾迫切解決的問題，為群眾辦實事好事，提升群眾幸福指數。
三、推進“三化”興“三農”工作，全力突破制約農村經濟發(fā)展緩慢瓶頸。小康不小康關鍵看老鄉(xiāng)，群眾最關心的問題是自己的錢包是否鼓起來，日子是否好過，做好群眾工作的前提是群眾的經濟收入是否增加。我們要以產業(yè)化提升農業(yè)，調整農業(yè)結構，推動農業(yè)產業(yè)化，不斷提升農業(yè)經濟效益;以工業(yè)化致富農民，要引導農民到園區(qū)企業(yè)就業(yè)，擴大就業(yè)容量，以工業(yè)化促進農民致富;以城鎮(zhèn)化帶動農村，要加強特色小城鎮(zhèn)建設，科學合理引導農民轉為市民，以減少農民總數達到增加農民收入、帶動農村目的。
四、密切聯(lián)系群眾，加強宣傳思想建設。要深入群眾，深入基層，要多講群眾聽得懂的“土話”，少說套話、大話，撲下身子接地氣，與群眾打成一片，夯實聯(lián)系群眾的基礎;要加強宣傳思想建設，并緊緊圍繞構筑“精神高地”開展工作，結合同步小康駐村工作和扶貧幫扶“個案管理”工作，把新時期黨的思想路線、決策部署、惠民政策及時傳達到基層一線，把黨的群眾工作延伸到基層各個角落，做到不漏一戶、不漏一人。
五、加強平安創(chuàng)建，創(chuàng)新社會管理。要緊緊圍繞“平安貴州”創(chuàng)建，進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，學習楓橋經驗“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的原則，在第一現(xiàn)場建立化解矛盾糾紛的第一防線，建立健全農村村民調解委員會，大力排查矛盾糾紛，讓村民自己解決身邊的事，切實維護群眾自己的權利;進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達利益協(xié)調、權益保障渠道，確保群眾與黨委政府之間的交流互動零距離、無障礙，真正把服務群眾的工作做細做實做好;同時，將誠信社會創(chuàng)建融入到社會管理中，以遵紀守法、誠實守信為道德水準，努力營造“以誠為先，以信立身;講誠信，得實惠”的良好社會氛圍，使“誠信受益，失信受制”融入到社會管理工作的各個方面，建立群眾誠實守信的社會機制。
六、要切實轉變工作作風，密切聯(lián)系群眾。要深入開展以“為民務實清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格執(zhí)行中央、省委關于轉變作風建設的各項規(guī)定，深入抓好“四風”突出問題整治專項行動，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好群眾工作，以埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風做好群眾工作，以人民滿意的公仆形象做好群眾工作。
七、加強領導，強化問責。黨政一把手要立正其身，樹立標桿，率先垂范，積極引導，嚴格要求廣大黨員干部在思想上行動上政治上統(tǒng)一到中央、省委的決策部署上來，堅持以經濟建設為中心，全面深化改革開放，以開放倒逼改革，以改革促進開放轉型升級，堅持科學發(fā)展，后發(fā)趕超、努力沖出“經濟洼地”，改善民生推進同步小康建設。要堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打，既堅決查處領導干部違紀違法案件，又切實解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題，對于一些干部宗旨意識淡薄，工作不在狀態(tài)，作風漂浮，得過且過等現(xiàn)象，嚴重影響了黨和人民魚水關系，要嚴格處理，絕不姑息，確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實效。
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