人生的道路是一條不斷總結(jié)的旅程。閱讀可以幫助我們培養(yǎng)批判思維和分析問題的能力，對寫作有積極影響。有關(guān)總結(jié)的范文，小編為您準(zhǔn)備了一些，希望能夠?qū)δ膶懽饔兴妗?/p>
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一
同志們：
根據(jù)今年全縣干部培訓(xùn)計劃安排，全縣科級后備干部第三期培訓(xùn)班今天正式開班了。在此，我對培訓(xùn)班的開班表示祝賀!并向參加培訓(xùn)的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎!借此機(jī)會，我就后備干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)、歷練才干、成長進(jìn)步談一些自己的認(rèn)識和體會，與大家共同交流。
一、從全局和戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)后備干部培訓(xùn)的重要性
后備干部是黨的事業(yè)的未來和希望，是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“源頭活水“，重視后備干部教育培養(yǎng)，是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)、為各級班子儲備優(yōu)秀干部人才的重要舉措。后備干部能力素質(zhì)的高低、品德修養(yǎng)的優(yōu)劣、作風(fēng)紀(jì)律的好壞，對整個干部隊伍建設(shè)乃至黨的事業(yè)的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。黨的十七大和十七屆四中、五中全會都提出要加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步深化干部人事制度改革，建設(shè)一支善于治國理政的高素質(zhì)干部隊伍，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要提高“五個方面的能力“。中央頒布施行的《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部暫行規(guī)定》中也明確規(guī)定，提拔干部一般要從后備干部中挑?！陡刹咳斡脳l例》規(guī)定，任職前培訓(xùn)是干部任職的必備資格之一，這些規(guī)定都體現(xiàn)了加強(qiáng)后備干部培訓(xùn)的重要性。歷來重視干部教育培訓(xùn)工作,近年來，在每年年初工作安排時，會都專門就深入落實(shí)干部教育培訓(xùn)計劃、進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式方法、增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和有效性、加強(qiáng)對優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)等進(jìn)行認(rèn)真研究和安排部署。今年，結(jié)合縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))換屆和機(jī)構(gòu)改革等工作,進(jìn)一步加大了后備干部的選拔使用力度，分三期對全縣科級后備干部進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn),可以說是近幾年來力度最大的一年,充分體現(xiàn)了對后備人才工作的高度重視。
這次后備干部培訓(xùn)安排的時間雖然較短，但內(nèi)容很豐富也很重要，而且又是在縣鄉(xiāng)換屆即將開始之際組織進(jìn)行的，可謂意義重大。作為后備干部，大家不僅要深刻認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，而且要主動適應(yīng)自治縣經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的新形勢、新要求，進(jìn)一步增強(qiáng)做好各項工作的責(zé)任感和使命感。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
二、突出重點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力素質(zhì)
后備干部建設(shè)是干部隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)，后備干部隊伍的素質(zhì)，往往決定領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍和領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)后備干部教育培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的`重要基礎(chǔ)，對于促進(jìn)干部隊伍堅定理想信念、強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，始終在政治上、思想上保持純潔，不斷提高品質(zhì)和能力，至關(guān)重要。當(dāng)前，我縣改革發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了攻堅的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展呈現(xiàn)出一系列階段性特征，推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的任務(wù)繁重而艱巨。前進(jìn)道路上的新情況、新問題、新矛盾將不斷涌現(xiàn)，我們不熟悉、不了解、不懂得的東西層出不窮。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)比以往任何時候都顯得更為重要、更為迫切。新的發(fā)展形勢要求我們要有強(qiáng)烈的求知欲望和永不自滿的進(jìn)取精神，善于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)一切有用的東西，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)各方面的見識，從中提煉和總結(jié)正確的思維方式和科學(xué)的工作方法，只有經(jīng)得多、見得廣、知識豐富，才會有解決問題的好點(diǎn)子和新方法，開拓創(chuàng)新才會有文化積淀的支撐。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我們的知識就會老化，思想就會僵化，視野就會狹窄，能力就會退化，就難以做好本職工作。事有所成，必是學(xué)有所成。只有學(xué)習(xí)，才能從政治上得到成熟，轉(zhuǎn)自:從業(yè)務(wù)上得到提高，從精神上得到慰藉。我們要樹立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)也是生活，而且是為了更好地工作和生活的理念，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)作人生的第一需要，當(dāng)成工作不可或缺的組成部分，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，有計劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力使自己的知識有新增加，能力有新提高。
一要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)理論知識武裝頭腦，打牢堅實(shí)的思想基礎(chǔ)，把握正確的政治方向，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，不斷提高科學(xué)決策、駕馭全局、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力。
二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。每個工作崗位都有各自的工作特點(diǎn)，要抓緊業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉本職工作，成為行家里手。
三要做到學(xué)以致用。要認(rèn)真向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，深入實(shí)際開展調(diào)查研究，積極投身工作實(shí)踐第一線，不斷在實(shí)踐這個“大課堂“中增長才干、提高本領(lǐng);要認(rèn)真向人民群眾學(xué)習(xí)，甘當(dāng)群眾的“小學(xué)生“，堅持問政于民、問需于民、問計于民，不斷從人民群眾中汲取智慧和力量;要認(rèn)真向身邊的同志特別是老同志學(xué)習(xí)，牢記“三人行，必有我?guī)煛暗牡览?，加?qiáng)與其他同志的交流與合作，不斷在博采眾長中成長進(jìn)步;要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，切實(shí)把學(xué)習(xí)的過程變?yōu)樘岣咚枷胝J(rèn)識、解決實(shí)際問題、開創(chuàng)工作局面的過程，在工作中不斷提高自己、鍛煉自己。
這里要再強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)前，黨中央作出了建立學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會?決定，但總有那么一些同志沒有把學(xué)習(xí)的事兒處理好。對此，同志最近概括指出：有些黨員干部不思進(jìn)娶碌碌無為，不愿學(xué);有些黨員干部熱衷應(yīng)酬、忙于事務(wù)，不勤學(xué);有些黨員干部裝點(diǎn)門面、走走形式，不真學(xué);有些黨員干部心浮氣躁、淺嘗輒止，不深學(xué);有些黨員干部食而不化、學(xué)用脫節(jié)，不善學(xué)。與過去比，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)條件不知好了多少倍。黨的組織不時邀請名人大家來作報告，送教上門讓我們學(xué);單位訂報紙雜志發(fā)圖書資料，免費(fèi)讓我們學(xué);干部教育培訓(xùn)院校每年都辦好多班，脫產(chǎn)讓我們學(xué);各種學(xué)習(xí)平臺的自主選學(xué)，讓我們想學(xué)什么就能學(xué)什么;如果想在職讀個學(xué)士、碩士或博士學(xué)位，機(jī)會也多的是;電腦、互聯(lián)網(wǎng)、電子書、3d手機(jī)等現(xiàn)代科技成果為我們學(xué)習(xí)創(chuàng)造了極大的便利，我們還有什么理由不學(xué)習(xí)?我們應(yīng)當(dāng)變“不愿學(xué)“為“酷愛學(xué)“。
學(xué)習(xí)就是充電，電足了，眼界闊、思路多，工作才能順手，政績才能顯著;可以說，學(xué)習(xí)比喝酒健康，比打牌高雅，比喝茶聊天上歌廳陶冶情操。只要學(xué)到了甜頭，嘗到了好處，學(xué)習(xí)就更自覺，就會成為一種生活方式、一種精神追求、一份職業(yè)責(zé)任。應(yīng)當(dāng)變“不勤學(xué)“為“經(jīng)常學(xué)“。現(xiàn)在干部的確工作忙，壓力大，應(yīng)酬多。但要說工作忙得、應(yīng)酬多得沒時間學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是一種借口。很多領(lǐng)導(dǎo)同志比我們忙，但學(xué)習(xí)比我們勤奮。只要愛學(xué)習(xí)，有擠時間的意識，“白天走、干、講，晚上讀、寫、想“，學(xué)習(xí)的時間有的是。我們有些單位提倡“日學(xué)一小時、周寫千字文、月讀一本書“就是很好的方式。應(yīng)當(dāng)變“不真學(xué)“為“深入學(xué)“。學(xué)習(xí)不是裝點(diǎn)門面，不是做做樣子。真正學(xué)，就要求我們不懂不要裝懂，不會不要裝會。不懂就學(xué)，不會就學(xué)，缺什么補(bǔ)什么，扎扎實(shí)實(shí)、一點(diǎn)一滴、一步一個腳印地學(xué)。就是要坐得下來，沉得下去，甘于寂寞，深刻領(lǐng)會，學(xué)懂學(xué)透，掌握精神實(shí)質(zhì)，舉一反三，認(rèn)真思考，總結(jié)出帶有規(guī)律性、普遍性的認(rèn)識，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)好工作，推動各項工作全面落實(shí)。
尊敬的各位同仁：
大家好！
今天xx（開班地點(diǎn)）群賢畢至！首先非常感謝這次培訓(xùn)的組織方xx公司，使我們xx集團(tuán)的所有精英能夠齊聚一堂！
本次培訓(xùn)班是我們集團(tuán)又一次關(guān)于xx（主題）的大型培訓(xùn)，故特邀全國著名的專家為我們授課。在此，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。同時，向在百忙之中不辭勞苦，鼎力相助的各位講師表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意。向風(fēng)塵赴赴、專程前來參加培訓(xùn)的各位同仁表示熱烈的歡迎！
在即將逝去的一年里，我們集團(tuán)上下協(xié)力，眾志成城，戰(zhàn)勝了各種困難，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造了一次次好的成績，這些驕人業(yè)績的取得，離不開在座各位的辛勤付出以及集團(tuán)全體員工的努力，你們是集團(tuán)的寶貴財富。請允許我代表集團(tuán)向你們以及全體員工致以最誠摯的謝意和最親切的問候。
我們舉辦這次大型的培訓(xùn)班，其目的在于（培育現(xiàn)代化的管理人才，充分發(fā)揮企業(yè)負(fù)責(zé)人所具有的“業(yè)務(wù)規(guī)劃者”、“過程管理者”、“人才培養(yǎng)者”和“關(guān)系營造者”的作用，全力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的高層管理團(tuán)隊）。
在此，我給大家提出三點(diǎn)希望：
其三：總結(jié)實(shí)踐。學(xué)習(xí)只是第一步，培訓(xùn)結(jié)束后，希望大家把學(xué)到的知識進(jìn)行歸納總結(jié)，轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去，做到學(xué)以致用，引領(lǐng)集團(tuán)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
最后，預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功！
祝大家學(xué)習(xí)愉快！
謝謝大家！
xx年xx月〃xx（城市）
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今日我們在這里召開醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作推動會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，今日會議的主要目的：一是深化貫徹重要決策部署，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”，提高醫(yī)療服務(wù)效率，改善群眾體驗，實(shí)現(xiàn)人民對高質(zhì)量醫(yī)保服務(wù)的期盼。二是通過集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)一步推動醫(yī)保電子憑證推廣激活應(yīng)用工作，全面開啟我縣醫(yī)保電子憑證從刷卡時代進(jìn)入掃碼時代和刷臉時代的新紀(jì)元，助力社會市域治理現(xiàn)代化建設(shè)新亮點(diǎn)，提升醫(yī)保線上線下綜合業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)力。三是統(tǒng)一思想。在我縣推廣進(jìn)度全面落后的狀況下，動員全縣上下同心協(xié)力、真抓實(shí)干，推動醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作如期完成。
下面，我就如何進(jìn)一步做好醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作講3點(diǎn)看法。
隨著異地就醫(yī)需求的不斷增大，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”的發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的實(shí)體卡已經(jīng)不能滿意參保群眾大量異地和線上服務(wù)的需求，國家醫(yī)保局適時推出醫(yī)保電子憑證線上應(yīng)用，意義重大。
一是醫(yī)保電子憑證是回應(yīng)民生的創(chuàng)新之舉。醫(yī)保電子憑證作為醫(yī)療保障信息系統(tǒng)中參保人的唯一標(biāo)識，是打通醫(yī)保線上服務(wù)的金鑰匙，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掃碼就醫(yī)、購藥，異地就醫(yī)線上備案、異地就醫(yī)實(shí)時結(jié)算等多種醫(yī)保服務(wù)，削減窗口排隊、反復(fù)跑腿，足不出戶即可辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的全部功能，真正實(shí)現(xiàn)“一碼在手，全國通用”。詳細(xì)功能和優(yōu)勢接下來的培訓(xùn)還會做具體介紹，請大家仔細(xì)學(xué)習(xí)。
二是醫(yī)保電子憑證是信息建設(shè)的關(guān)鍵之招。沒有信息化，就沒有現(xiàn)代化。推廣醫(yī)保電子憑證，是貫徹國家醫(yī)療保障信息化建設(shè)的詳細(xì)要求，也是“數(shù)字云南”的應(yīng)有之義，云南省作為全國醫(yī)保電子憑證其次批試點(diǎn)省份，5月15日正式上線啟動。9月20日xx市開展醫(yī)保電子憑證啟動儀式，根據(jù)省、市工作部署，12月底前要完成激活人數(shù)不低于本轄區(qū)內(nèi)參保人數(shù)的30%，明年6月底前實(shí)現(xiàn)本轄區(qū)參保人數(shù)80%以上激活醫(yī)保電子憑證，明年年底100%的全覆蓋推廣。我們縣啟動醫(yī)保電子憑證激活工作以來，取得了肯定成效。但是接近12月底的時間節(jié)點(diǎn)，離市政府的要求還有很大差距，推廣進(jìn)度比較遲緩。因此，全縣上下要引起高度重視，利用今年還剩下最終一個月，集中時間、集中力氣、集中攻堅，扎實(shí)推動醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用，打一場醫(yī)保電子憑證激活任務(wù)趕超仗，確保按時完成市局下達(dá)我縣醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)目標(biāo)任務(wù)。
截至11月27日，我縣累計激活人數(shù)27777，激活率僅為4.53%，排名全市倒數(shù)第一。距離20xx年底30%的目標(biāo)任務(wù)，還差15.84萬人，距離80%的目標(biāo)任務(wù)還差46.48萬人，形勢不容樂觀。依據(jù)10月26日《xx縣人民政府辦公室關(guān)于加快醫(yī)保電子憑證推廣工作的通知》要求，上報各單位電子憑證激活狀況，全縣只有22家單位上報了《參保單位醫(yī)保電子憑證激活狀況統(tǒng)計表》。
剛才，從通報狀況來看，全縣醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作進(jìn)展緩慢、進(jìn)度滯后。表現(xiàn)在：一是激活率普遍較低，全縣完成醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)任務(wù)很不志向，除了街道完成稍高外，其余個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）激活率全部在以下。截止昨天，全縣僅僅完成醫(yī)保電子憑證激活人，排名，距離完成市局下達(dá)我縣萬人的激活目標(biāo)還有很大差距。
二是思想相識不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門沒有將醫(yī)保電子憑證的推廣激活應(yīng)用工作當(dāng)做一項重要政治任務(wù)，對醫(yī)保電子憑證的推廣激活應(yīng)用工作的重要性、緊迫性相識站位不高，應(yīng)付思想較為嚴(yán)峻，導(dǎo)致我縣激活應(yīng)用工作停滯不前。
三是宣揚(yáng)力度不夠。群眾知曉率和參加度不高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）宣揚(yáng)方式比較單一，須要進(jìn)一步創(chuàng)新?？h直、企事業(yè)單位僅限在職職工，沒有按要求做到在職職工、離退休人員及直系親屬全員激活運(yùn)用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也沒有要求患者及購藥群眾激活進(jìn)行掃碼付費(fèi)。四是結(jié)算率明顯偏低，協(xié)議定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)運(yùn)用醫(yī)保電子憑證結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用比例不高，醫(yī)保電子憑證的運(yùn)用率偏低。當(dāng)然，這里面也存在統(tǒng)計口徑誤差，可能某個定點(diǎn)是開通了，但始終沒有運(yùn)用結(jié)算記錄，系統(tǒng)查詢不到，默認(rèn)還沒有開通。
（一）加強(qiáng)組織再領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、部門、企事業(yè)單位參會領(lǐng)導(dǎo)，請你們回去后，剛好跟主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，把這項工作作為當(dāng)前一項政治任務(wù)，帶頭探討，細(xì)化措施，組建專班，明確責(zé)任和時限要求，做到有人抓、有人管，還有有人干的工作局面，按時保質(zhì)按量完成此項工作任務(wù)。
一是請各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道實(shí)現(xiàn)全部村、組干部全員激活運(yùn)用，并召開村小組會議進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，引導(dǎo)廣闊參保群眾激活運(yùn)用。做到12月底新增激活人數(shù)不少于20xx年本地參保人數(shù)的30%，20xx年6月底激活率達(dá)80%以上，20xx年底前實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二是請縣直各部門、企事業(yè)單位要督促本單位的干部職工，含離退休人員及直系親屬，做到12月10日前醫(yī)保電子憑證激活率達(dá)100%，并把激活狀況統(tǒng)計狀況按要求上報。
三是請縣衛(wèi)生健康部門落實(shí)好縣域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全員醫(yī)保電子支付憑證的激活應(yīng)用，切實(shí)把惠民便民的好事、實(shí)事做好做細(xì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院（服務(wù)中心）要利用村醫(yī)渠道，對村衛(wèi)生室、服務(wù)站工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各村、組人員就醫(yī)購藥激活率達(dá)100%。
四是請縣教化體育局牽頭組織，在做好全縣各學(xué)校教職員工醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用的同時，要求在校就讀學(xué)生醫(yī)療電子憑證100%激活，結(jié)合“小手牽大手”活動，提倡學(xué)生動員家長激活應(yīng)用。
五是縣醫(yī)療保障局要督促指導(dǎo)我們縣協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推動全縣醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用工作。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所、零售藥店要將此項工作作為今年一項便民惠民重點(diǎn)工程來抓，確保參保人員就診購藥激活率達(dá)100%，同時做好設(shè)備調(diào)試工作，便利參保群眾運(yùn)用。下一步，電子支付憑證應(yīng)用將和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診結(jié)算率、住院結(jié)算率，定點(diǎn)零售藥店結(jié)算率掛鉤。對沒有按要求穩(wěn)步推動醫(yī)保電子憑證結(jié)算的.，達(dá)不到結(jié)算率目標(biāo)任務(wù)的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，我們將視情節(jié)賜予約談，暫緩、停止撥付醫(yī)保基金，暫停醫(yī)保協(xié)議結(jié)算資格1—3個月的處理。
（二）加強(qiáng)宣揚(yáng)再引導(dǎo)。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、各部門、企事業(yè)單位要加強(qiáng)宣揚(yáng)，營造醫(yī)保憑證推廣運(yùn)用的良好氛圍，讓廣闊群眾了解醫(yī)保憑證是什么，怎么激活，解決不敢用、不會用、用不慣的問題。
通過“線上”+“線下”推廣。依托廣播、電視等傳統(tǒng)媒體及門戶網(wǎng)站、微信公眾號、qq微信群等新型媒體。在各醫(yī)保服務(wù)窗口、經(jīng)辦場所，設(shè)置宣揚(yáng)展板、張貼宣揚(yáng)海報，發(fā)放宣揚(yáng)資料、led屏幕展示。還可以通過門戶入口引流，在第三方渠道服務(wù)商線上平臺首頁展示，微信、支付寶、金融機(jī)構(gòu)等第三方渠道的福利刺激、工作人員鏈?zhǔn)骄W(wǎng)進(jìn)行推廣。特殊是定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮參保人員受面廣、針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合自身行業(yè)特性在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)對參保人員進(jìn)行宣揚(yáng)推廣。總之，“不管黑貓白貓，拿到耗子的就是好貓”，請大家開動腦筋，各顯神通。
（三）把握時間節(jié)點(diǎn)。
一是針對醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。12月底前全部定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)要全部接入醫(yī)保電子憑證應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線下掃碼支付功能。
二是針對參保人員。12月底前要完成激活人數(shù)不低于本轄區(qū)內(nèi)參保人數(shù)的30%，明年6月底前實(shí)現(xiàn)本轄區(qū)參保人數(shù)80%以上激活醫(yī)保電子憑證，明年年底100%的全覆蓋推廣。
（四）加快改造再推動。
醫(yī)保電子憑證有豐富的應(yīng)用場景，群眾在家門口、在村衛(wèi)生室能順當(dāng)運(yùn)用醫(yī)保電子憑證，體會到便捷、高效、平安的醫(yī)保服務(wù)后，群眾自然情愿運(yùn)用，當(dāng)然激活人數(shù)往往也就上去了。我縣協(xié)議定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開通運(yùn)用醫(yī)保電子憑證覆蓋率還未達(dá)到100%，各定點(diǎn)藥店、醫(yī)院要抓緊協(xié)調(diào)his開發(fā)商，加快接口改造，確保醫(yī)保電子憑證上線啟用，實(shí)現(xiàn)全縣協(xié)議定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)掃碼就醫(yī)、掃碼購藥全覆蓋。由于城鄉(xiāng)居民運(yùn)用醫(yī)保電子憑證的場景大部分在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，特殊是在村衛(wèi)生室。我們將為全縣每家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、每家村衛(wèi)生室配備一把掃碼槍設(shè)備。
同志們，今日的會議，既是工作落實(shí)推動會，也是目標(biāo)任務(wù)沖刺會，完成今年的醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用工作時間緊迫、任務(wù)艱難。我堅信，只要我們大家迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，奮起直追、攻堅克難，就肯定打好這場趕超仗、沖刺仗，確保我縣按期完成醫(yī)保電子憑證激活任務(wù)。感謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三
同志們：
崗前培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，在這個時候，能夠與大家交流，我感到非常高興。在此，我代表市委、市政府對同志們圓滿完成培訓(xùn)，踏上新的工作崗位表示熱烈的祝賀！xx是一個具有發(fā)展?jié)摿Φ娜珖購?qiáng)縣市，你們在這里將大有作為，要把你們所學(xué)的書本知識與客觀實(shí)際結(jié)合好、發(fā)揮好，為xx的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)你們的力量。下面我先講幾點(diǎn)意見：
這次培訓(xùn)班時間雖短，但很緊湊，效果也比較好，達(dá)到了預(yù)期目的。
一是組織安排周密細(xì)致。對于這期培訓(xùn)班，市委、市政府非常重視，明確要求要把這次培訓(xùn)班辦好。市委組織部、市委黨校和市人事局精心籌劃、周密部署，各單位各部門也給以積極配合，為搞好這次培訓(xùn)班做了大量工作，整個培訓(xùn)工作有條不紊進(jìn)行。為確保培訓(xùn)效果，培訓(xùn)班還安排了專人負(fù)責(zé)組織和服務(wù)工作，制定了組織紀(jì)律，保證了培訓(xùn)班的順利舉辦。
二是培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用。在內(nèi)容上，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、新農(nóng)村建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等方面的知識，系統(tǒng)的了解了&&的基本情況、發(fā)展思路和工作重點(diǎn)，特別市對xx的“四張名片”有了近距離的感觸，對市委重大發(fā)展戰(zhàn)略有了深刻的理解；在師資上，選擇骨干教師授課，注重理論與實(shí)際的結(jié)合。教學(xué)的安排總體上既切合當(dāng)前形勢，又符合工作崗位實(shí)際需要，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。
三是大家學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真。參加學(xué)習(xí)的同志都十分珍惜這次崗前培訓(xùn)機(jī)會，都想了解，熟悉工作，上課聚精會神聽講，努力消化所學(xué)知識，做到了嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。培訓(xùn)期間，都能自覺遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，保持了良好的課堂秩序和團(tuán)結(jié)友愛的生活氛圍。這些優(yōu)點(diǎn)，希望大家在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
帶動作用強(qiáng)的中心城市的前進(jìn)道路上大顯身手，為建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、平安、幸福新奉獻(xiàn)自己的青春年華。
今年我市公開招聘研究生工作的基本情況隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對人才的需求更加迫切，市委市政府進(jìn)一步加大引才力度，繼續(xù)以優(yōu)厚的待遇廣納人才，在09年10年合計招聘博士碩士研究生105名的基礎(chǔ)上，今年再次面向全國公開招聘了國內(nèi)國外碩士研究生共46名。
1、堅持陽光作業(yè)。整個招聘過程中堅持做到公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，做到“四公開”，即信息公開、政策公開、程序公開、結(jié)果公開。招聘過程、結(jié)果及時在市電視臺、《今日xx》、xx政府網(wǎng)、河南省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站向社會公開發(fā)布。
2、嚴(yán)格操作程序。在整個招聘程序中，堅持做到異地命題、異地改卷、異地聘請有考官資格的面試考官，紀(jì)檢監(jiān)察部門人員全程參與監(jiān)督，招聘領(lǐng)導(dǎo)組對每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)、提出要求。
同志們，今年是我市事業(yè)單位公開招聘工作人員的第三年，你們能夠在競爭中脫穎而出，充分說明大家各方面素質(zhì)是比較優(yōu)秀的。但是，這只是一個起點(diǎn)，也是你們?nèi)松缆飞系囊粋€轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今后的路怎么走，走得怎么樣，關(guān)鍵還要看你們在實(shí)踐中的表現(xiàn)如何，可以預(yù)見這種考驗比考試會更難。要想成為一名符合新時期要求的合格的基層干部，還需要大家在平時的工作中不斷地去摔打、去磨練。具體來說：
一是調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)定位。大家剛剛從大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p的基層干部，大家肩負(fù)著艱巨的責(zé)任和使命，大家到基層干什么，怎么干，能否盡快適應(yīng)新的環(huán)境，為基層工作開好頭，起好步，對以后的工作和自己的發(fā)展都非常重要。因此，從某種意義上說，能否在最短的時間、最大程度地適應(yīng)社會、適應(yīng)工作崗位，是一個人事業(yè)能否取得成功的重要因素，這種心理狀態(tài)的調(diào)整是很有必要的，也是必需的。大家一定要堅定信念，明確方向，以良好的心態(tài)積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，給自己重新定位，從進(jìn)入工作崗位的第一天起，在各方面都要以一名年輕基層干部的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計自己、要求自己、錘煉自己，牢固樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識，力爭在最短的時間、最大程度地融入到實(shí)際工作中去。
二是勤于學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。學(xué)習(xí)是一個老生常談的話題，貫穿了我們這次培訓(xùn)的始終，你們不僅要努力學(xué)習(xí)反映時代進(jìn)步的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識，還要努力學(xué)習(xí)社會知識、人際關(guān)系、處事方法等方面的知識。在今后的工作中，要努力做到“四勤”：
（1）勤動腦，要善于發(fā)現(xiàn)、思考和分析問題，認(rèn)真研究解決問題的對策和措施；
（2）勤動嘴，牢記“三人行，必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)，放下研究生的架子，不恥下問；
（4）勤動腿，多深入群眾，多調(diào)查研究，多掌握第一手資料，多想點(diǎn)子，多提建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三是勇于創(chuàng)新，樹好形象。在實(shí)際工作中，面對新形勢、新任務(wù)，大家既要有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)新的對策，也要有創(chuàng)新的工作方法，始終保持朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌和開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。面對困難，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，把戰(zhàn)勝困難作為歷練人生的機(jī)遇；面對問題，要有解決問題的決心，把解決問題作為增長才干的途徑；面對挑戰(zhàn)，要有應(yīng)對挑戰(zhàn)的辦法，把應(yīng)對挑戰(zhàn)作為磨練意志的手段。始終做到以頑強(qiáng)的精神克服困難，以過硬的作風(fēng)取信于民，樹立新時期大學(xué)生的良好形象。
下面我就如何做好我市人才引進(jìn)和使用管理工作，簡要講以下三點(diǎn)意見：
1、政策要落實(shí)，承諾要兌現(xiàn)。一個國家和地區(qū)，城市之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭。所以，我們一是要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化人才資源是第一資源的觀念，堅定不移實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，讓人才輩出，讓人才在xx集聚，成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大力量，成為人才優(yōu)先發(fā)展的城市。二是認(rèn)真落實(shí)好市委對招聘研究生的各項優(yōu)惠政策，不僅用感情留住人，而且要用待遇留住人。要兌現(xiàn)承諾，嚴(yán)格按照招聘方案落實(shí)各項待遇，對能力突出、實(shí)績優(yōu)秀、群眾公認(rèn)的同志要大膽使用，委以重任，樹立良好的用人導(dǎo)向。
2、管理要規(guī)范，服務(wù)要到位。市委組織部、人事局要定期對用人單位及受聘研究生進(jìn)行考核、回訪，為用人單位和受聘人員搭建溝通平臺。一方面要掌握受聘人員工作中的表現(xiàn)和發(fā)揮作用情況，另一方面把領(lǐng)導(dǎo)、同事的評價及時反饋給他們。同時要定期召開研究生座談會，了解他們的生活、工作狀況，聽取他們對&&發(fā)展的意見和建議，最大限度的把他們的聰明才智發(fā)揮出來，服務(wù)xx發(fā)展。
3、生活要關(guān)愛，工作要支持。這三年，我們招聘的研究生同志，絕大多數(shù)家在外地，在xx可以說人生地不熟，多有不便，尤其是生活上用人單位要盡可能提供方便。在工作上一定要大膽使用，重點(diǎn)培養(yǎng)，明確專人搞好傳、幫、帶，決不能撒手不管，要壓擔(dān)子、交任務(wù)，為他們的盡快適應(yīng)工作環(huán)境、獨(dú)立開展工作創(chuàng)造更大的空間和更好的條件。
總之，在座的同志都即將成為一名基層干部，但是按照規(guī)定，你們還要經(jīng)過一年的試用期。因此，希望同志們要努力調(diào)整好心態(tài)，以良好的狀態(tài)投入工作，不辜負(fù)市委、市政府和廣大人民群眾的期望，為&&科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員：
大家上午好!在熱情如火的六月，20--年--培訓(xùn)班經(jīng)過精心準(zhǔn)備，今天正式開班了。我受--領(lǐng)導(dǎo)委托，在此，向一直關(guān)心支持--發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向各位學(xué)員的到來表示熱烈的歡迎!
為承辦好這次培訓(xùn)班，我們前期做了大量準(zhǔn)備功課，在與--有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門充分溝通、緊密對接的基礎(chǔ)上，深入了解--工作現(xiàn)狀，結(jié)合基層--工作實(shí)踐的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行課程設(shè)計，邀請了--方面的知名專家進(jìn)行授課，對基礎(chǔ)--業(yè)務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，進(jìn)行專題講授，以提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。
能夠承辦此次培訓(xùn)項目，對我們來說既是一份信任，也是一份責(zé)任。為此，我們從教學(xué)管理、后勤服務(wù)、跟蹤反饋等方面都做了精心準(zhǔn)備，并選派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的項目管理人員，全程跟班做好班級服務(wù)管理。我們努力做到嚴(yán)細(xì)運(yùn)作、熱情服務(wù)，盡最大努力讓學(xué)員滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心，確保本次培訓(xùn)任務(wù)完成好。
為了能夠順利本次培訓(xùn)班的培訓(xùn)目標(biāo)，取得預(yù)期效果，在這五天的時間里，希望我們能夠遵守以下四個約定：
一是安靜有序：嚴(yán)格遵守班級紀(jì)律要求，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤，如需請假請先給單位組織科請假，再向--領(lǐng)導(dǎo)請假;在課堂上，為避免不必要的干擾，共同創(chuàng)造一個安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，請大家把手機(jī)調(diào)制靜音或震動狀態(tài)。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作：希望大家能夠在本次培訓(xùn)中做到團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和幫助小組成員共同發(fā)展。完成好本次培訓(xùn)班的研討題，結(jié)合基層工作實(shí)踐，“--”，以小組為單位，圍繞貫徹--理念這個主題，積極研討寫好--的技巧和方法。以小組為單位把研討結(jié)果梳理形成文字材料，另外再撰寫一篇現(xiàn)場新聞故事。小組研討文字材料在培訓(xùn)班結(jié)束前統(tǒng)一提交給班主任，現(xiàn)場--稿件作為研討成果將在研討交流會上進(jìn)行交流。
三是積極進(jìn)?。合Ｍ蠹以谂嘤?xùn)中積極發(fā)言，在研討中貢獻(xiàn)自己的智慧，聚集問題、解決問題，激發(fā)其他成員思考;培訓(xùn)班實(shí)行自主管理的模式，我們一共分成八個小組，每個小組依次負(fù)責(zé)給一個老師結(jié)課和進(jìn)行課前暖場小活動。為了更好的做好班級自我管理，我們設(shè)置了班委，班委由班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、宣傳委員、安全委員組成。一共分了八個組，每個組均設(shè)有一個組長。下面我給大家介紹一下我們的班委和小組長，班長：，副班長：，學(xué)習(xí)委員：，宣傳委員：，紀(jì)律委員：。希望我們的班委和小組長們切實(shí)負(fù)起責(zé)任來，帶領(lǐng)大家共同營造一個安靜有序、團(tuán)結(jié)積極、和諧愉快的學(xué)習(xí)氛圍。
四是分享和諧：希望在整個培訓(xùn)過程中，大家以開放的態(tài)度傾聽不同意見，分享自己的見解和思考，群策群力，碰撞智慧的火花，共同營造一個和諧愉快的學(xué)習(xí)氛圍。希望大家共同遵守我們的約定，認(rèn)真學(xué)習(xí)、暢所欲言、匯集智慧，一起度過一個愉快的學(xué)習(xí)之旅!同時，也希望大家多提寶貴意見，以便我們在教學(xué)、管理和服務(wù)中改進(jìn)工作、提高水平。
最后，祝大家學(xué)習(xí)愉快!
預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功!
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇五
房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。有這么一說：房地產(chǎn)成功的50%在于地塊選擇，30%在于規(guī)劃設(shè)計，20%歸功于銷售執(zhí)行，但前兩者的80%是得由后者的20%來加以實(shí)現(xiàn)的。不論這一說法是否準(zhǔn)確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定于銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質(zhì)，因此我們也不可以對在職培訓(xùn)存在絕對的依賴型，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上大部分的內(nèi)容都是在工作中發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓(xùn)尋求最佳的解決問題方法。賣樓是銷售人員工作的重要內(nèi)容但并不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會做市場調(diào)研和分析，熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、了解房地產(chǎn)專業(yè)知識;對內(nèi)必須領(lǐng)悟企業(yè)文化和開發(fā)理念，以及各部門的運(yùn)作程序、工作職責(zé)和工作范圍、樓盤的各種屬性等;銷售人員在做好本職工作的同時，也要盡力做好企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)作和上下級的溝通及對外聯(lián)絡(luò)工作，才是成為一名合格房地產(chǎn)銷售人員。
營銷研究。組建和完善營銷信息系統(tǒng)，建立信息收集、交流和保密制度;做好內(nèi)部信息收集(如銷售業(yè)績統(tǒng)計分析、廣告效果監(jiān)測等)，保持階段性的對消費(fèi)者購買心理和行為的市場調(diào)研及銷售渠道調(diào)研;隨著季節(jié)密切關(guān)注競爭對手的一些營銷動向，實(shí)時分析其促銷活動，察明下一步舉動。如有必要可配合其他部門和分公司人員做好新的市場開拓的前期調(diào)研。
通過市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)、做出市場發(fā)展預(yù)測，積極推銷與眾不同的亮點(diǎn)，提高市場占有率。
制訂樓盤全案策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、年度營銷企劃、銷售渠道的配置計劃、研究如何提高公司品牌知名度和美譽(yù)度的策略。
培訓(xùn)的目的。
銷售培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績，而員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。通過培訓(xùn)使銷售人員掌握項目的優(yōu)缺點(diǎn)、優(yōu)劣勢，競爭對手的狀況、國家相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、生活品味、投資置業(yè)習(xí)慣等，培養(yǎng)銷售人員的企業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、觀察市場的敏感度、養(yǎng)成做事的堅韌性、積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核辦法，最終使個人成為一名房地產(chǎn)營銷精英的終極目標(biāo)。
銷售代表不是簡單的“解說員”、“算價員”，她/他一般是指在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買、促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)專業(yè)化顧問式服務(wù)的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業(yè)特征：
企業(yè)的形象代言人。
銷售代表面對面地直接與客戶溝通，其工作作風(fēng)、專業(yè)技能、服務(wù)意識充分的體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化、其一舉一動、一言一行在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。
企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁。
銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的的意見、建議等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)更好的服務(wù)于消費(fèi)者銷售代表首先是客戶的朋友、顧問，幫助客戶實(shí)現(xiàn)置業(yè)夢想，使其成為公司的長期的支持者;其次是公司項目營銷策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場最新動態(tài)、客戶實(shí)際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業(yè)營銷決策提供建設(shè)性意見的參與者。
d.物業(yè)管理及售后服務(wù)：包括服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理準(zhǔn)則、公共契約、業(yè)主權(quán)益;。
e.市場調(diào)查及數(shù)理統(tǒng)計：包括調(diào)查內(nèi)容與技巧，資料收集、整理、分析。
3.3.3、銷售技巧。
主要包括：接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需求、經(jīng)濟(jì)狀況、置業(yè)期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點(diǎn)分析、“逼訂”技巧、銷售現(xiàn)場氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。
3.3.4、人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、室內(nèi)外空間協(xié)調(diào)基本概念、室內(nèi)設(shè)計知識、裝修知識、傳統(tǒng)文化思想、品位修養(yǎng)、人文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、居家風(fēng)水等。
中的言傳身教效果更顯著，但我們不能因此就不做培訓(xùn)的考核工作了。對于考核可以分成兩塊。分析如下：
建立和完善個人工作日志制度：個人工作日志要求每天下午下班前要考慮好第二天的工作內(nèi)容(也可以上午剛上班時寫)，下午下班前及時總結(jié)一天工作的完成情況分析得失，有何收獲。本日志銷售總監(jiān)每月底用一天時間抽查一次(但最好不要在上面發(fā)表評語)，較好的工作方式是通過工作日志了解銷售人員一個月的工作狀態(tài)和進(jìn)步情況，然后有針對性的找到本人私下溝通，肯定優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，鼓勵改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)個人不足。
*建立和完善銷售部員工檔案：檔案的內(nèi)容應(yīng)該與公司人事部的內(nèi)容不同，它偏重于部門工作個人資料收集和整理，由專人負(fù)責(zé)。收集的資料包括：個人工作日志、對于個人獎懲的通知、個人培訓(xùn)的心得、每季度銷售總監(jiān)對個人工作的評價等。
*對于參加的學(xué)術(shù)講座、外地參觀活動，事后最好提交一份報告。對于講座不作統(tǒng)一要求，可以在講座后短期內(nèi)抽時間開革小型的會議，大家暢所欲言;對于公費(fèi)到外地參觀活動，最好寫一份調(diào)研報告。
*發(fā)培訓(xùn)證書：可以參考社會上搞得“體驗式培訓(xùn)方式”對合格者發(fā)培訓(xùn)證書的做法，但是這個不能多，多了就爛了，一年內(nèi)公司培訓(xùn)發(fā)證最好不要超過2個。員工應(yīng)該有自己的培訓(xùn)證書，因為這既是對他本人培訓(xùn)成績的肯定，也是公司重視培訓(xùn)的最佳證明。
4.3.3、最佳的績效考核辦法(可借鑒)。
“3∶7”績效考核法：既綜合考核占30%，銷量考核占70%。綜合考核包括：公司規(guī)范、運(yùn)作方法、市場占有率、銷售增長率、銷售指標(biāo)、庫存指標(biāo)、資金回籠指標(biāo)等，按事先客觀標(biāo)準(zhǔn)基層考核評估占70%，領(lǐng)導(dǎo)事后評估事30%。銷量考核，按事先標(biāo)準(zhǔn)考核占70%，根據(jù)事后考核調(diào)整占30%。事后調(diào)整包括：因特殊事件影響銷量、客觀困難、含水銷量、公司產(chǎn)品或政策影響等?？冃Э己说慕Y(jié)果一般是通過獎金多少來體現(xiàn)，最好是將激勵與績效考核結(jié)果結(jié)合使用。雖然通過了30%的綜合考評，又通過兩個30%的事后評估調(diào)整，既可以激勵銷量，又可以避免一些不合理的偶然因素，盡量體現(xiàn)了多勞多得。盡管如此還會有一些勞苦功高，有才華的人雖然付出了很多，但是因市場屬于開發(fā)期、衰退期或目標(biāo)銷量制定的不合理，使之付出與回報不成正比，從而有失公正影響了工作積極性。如果在績效獎金之外再設(shè)一些如：開拓創(chuàng)新獎、年度最佳新人獎等單項獎。
5、銷售人員基本技能(銷售技巧)。
忠誠度培訓(xùn)的主要目的在于讓銷售人員了解公司、認(rèn)同公司經(jīng)營理念并融入公司企業(yè)文化，從而樹立起“為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為客戶降低置業(yè)風(fēng)險”的服務(wù)宗旨、培養(yǎng)出熱忱親切的服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)細(xì)致的服務(wù)精神。主要培訓(xùn)內(nèi)容有：公司背景介紹、公司在公眾中的目標(biāo)形象、公司理念及精神、公司推廣目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)(確立員工對公司信心)、公司規(guī)章制度(確定行為準(zhǔn)則及制定銷售人員收入目標(biāo))。前面已經(jīng)講過了，因此下面將著重講述銷售技巧培訓(xùn)。
銷售培訓(xùn)的技巧是什么呢?技巧是一個人在工作中的行為，而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。習(xí)慣行為的關(guān)鍵是習(xí)慣，而不是你是否知道，是否會做，培訓(xùn)習(xí)慣行為就必需反復(fù)演練，使它成為習(xí)慣，所以培訓(xùn)中的重點(diǎn)應(yīng)該是對行為的反復(fù)練習(xí)，這才是培訓(xùn)的重要出發(fā)點(diǎn)。其實(shí)光知道了沒有用處，這是對公司培訓(xùn)費(fèi)用最大的浪費(fèi)。很多培訓(xùn)人員和學(xué)員沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，在培訓(xùn)中追求新的理論、新的知識，對行為演練不屑一顧，這是現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中最大的誤區(qū)。培訓(xùn)更重要的還在于完成之后效果的監(jiān)督，即對被培訓(xùn)人員學(xué)到的技能/技巧本職工作中的落實(shí)。(這一點(diǎn)下一章節(jié)再詳述)。
必須特別強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)你給客戶解決的困惑越多，你對客戶購房的把握度就越大，當(dāng)客戶對推薦的產(chǎn)品有70%的認(rèn)可的時候，可以通過某些促銷技巧，力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿，隨意玩弄手法的行為必定會招到懲處。同樣對銷售技巧忌諱莫深，認(rèn)為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。對技巧面上的要求，同樣用一句話來表示：“幫你的朋友做出果斷的選擇?！斌w現(xiàn)在銷售行為中，便是縮小客戶的選擇范圍，在感性的誘導(dǎo)下，幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作，八仙過海，各顯神通，每一個銷售人員都可以依據(jù)自己的特質(zhì)自由發(fā)揮。但如何正確看待銷售技巧運(yùn)用，卻是一個必須認(rèn)真面對的問題。談起房地產(chǎn)銷售技巧，不少客戶總有這樣一個概念：他好象老在騙我，尤其是事后當(dāng)自己對已購買的房屋哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意，這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因為一些銷售技巧的運(yùn)用而感到深深的內(nèi)疚：我這樣做究竟對不對?任何一件房地產(chǎn)商品也不可能十全十美，即使它地點(diǎn)好，規(guī)劃好，房型好，得房率又高，環(huán)境也不錯……但它必然有一點(diǎn)讓人無法接受，那就是價格高。因為沒有一個老板會在產(chǎn)品暢銷的情況下，低價傾銷的。同樣世界上也沒有一個產(chǎn)品是賣不出去的，只要它的價格足夠的低，與產(chǎn)品所能提供的綜合功能相吻合，與客戶的心理價位相一致，必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產(chǎn)品不是最好的而竭力推銷是不道德的，當(dāng)產(chǎn)品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐，這是錯誤的想法。任何一個產(chǎn)品都有它所對應(yīng)的價格，它所對應(yīng)的客戶，只要你為這樣的產(chǎn)品找到這樣的客戶，銷售技巧的運(yùn)用是理所當(dāng)然的事。高水平的營銷其實(shí)說白了就是：“營銷無技巧，完全是對服務(wù)水平和態(tài)度的把握，萬事從心做起，不可技巧唯上”!
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇六
大家好！
校長影子培訓(xùn)班是新時期校長培養(yǎng)教育模式的新探索，是教育部把促進(jìn)校長發(fā)展列為教育發(fā)展先導(dǎo)工程的重大舉措。我們感謝教育部對我們校長傾注的大量心血，我們感謝中國移動公司為我們提供了一個相處交流的機(jī)會，我們感謝自治區(qū)教育廳為我們搭建了一個平臺。我們深深體會到了我們校長又迎來了一個專業(yè)發(fā)展的春天！
當(dāng)前，我們的教育在理想與現(xiàn)實(shí)的張力中艱難運(yùn)行；我們的學(xué)校在應(yīng)試教育和素質(zhì)教育的張力中艱難運(yùn)行；我們的課堂在教室教和學(xué)生學(xué)的張力中艱難運(yùn)行。諸多錯綜復(fù)雜、前所未有的矛盾和問題，既拷問著我們校長的教育理想和教育智慧，也向我們昭示了一個深刻的道理，那就是我們當(dāng)前都處于一個起跑線上，都面對著相同的困難和問題。任何的狂妄自大都可能在轉(zhuǎn)瞬間使我們成為落伍者。因此，我們都是學(xué)習(xí)者，都是實(shí)踐者，都是探索者。在這個時代里，我最信奉的一句話是"一個人保持恒久優(yōu)勢的唯一辦法就是具有比別人更快、更強(qiáng)、更久、更新的學(xué)歷能力。"
按照我們的理解，校長影子培訓(xùn)建設(shè)是一種校長的學(xué)習(xí)共同體，建構(gòu)的是一種對話式的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)的是同一地域，相同教育政策下對教育文化相互碰撞，相互借鑒，相互促進(jìn)的整合過程。我們認(rèn)為校長影子培訓(xùn)的最高價值需求應(yīng)該是尊重彼此存在，合而不同，各具特色。我們必將迎來一次思想的盛宴。一次思想的革新，一次思想的釋放。
蘇霍姆林斯基說："校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)。"可見，校長教育思想的重要。我們期待通過本次的學(xué)習(xí)，真正學(xué)習(xí)到先進(jìn)的教育理念，能指導(dǎo)校長的自我管理、創(chuàng)新理念、專業(yè)發(fā)展和未來展望，能把我們的思考、我們的實(shí)踐、我們經(jīng)驗、我們的教訓(xùn)、我們的歡樂、我們的痛苦都與同行分享。我們要以謙卑的態(tài)度，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，一起深入研究，共同關(guān)心教育問題，深入探索科學(xué)發(fā)展的道路，深入總結(jié)校長影子培訓(xùn)的鮮活經(jīng)驗。
我們保證通過本次學(xué)習(xí)，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，堅持學(xué)用統(tǒng)一、知行統(tǒng)一。把理論知識內(nèi)化在現(xiàn)實(shí)教育教學(xué)問題上，在學(xué)習(xí)過程中，僅僅圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革和自己工作中遇到的實(shí)際問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入思考和探討，在探究中不斷提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。增強(qiáng)同行之間的交流，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提高。能做到勤于學(xué)習(xí)，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，排除干擾，潛心聽課。
我們有信心通過我們不斷的相互學(xué)習(xí)和有效的教育協(xié)助，使學(xué)校間的資源融會貫通，使同行間的思想碰撞出火花，最終使學(xué)校的教育以嶄新的姿態(tài)，滿懷激情地面對美麗、多變的教育世界！
謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇七
各位村民、工作人員，早上好!
今天，我們在這里舉行溺水急救技能培訓(xùn)，首先，我代表培訓(xùn)方——平橋醫(yī)院，歡迎和感謝參加這次培訓(xùn)的各位同志。
近幾年，在縣衛(wèi)生局的高度重視下，我院以“人人學(xué)急救，個個會救人”為愿景，成立了急救知識培訓(xùn)小組，走進(jìn)平橋鎮(zhèn)的各個鄉(xiāng)村，為當(dāng)?shù)氐木用耖_展了一系列的公益急救培訓(xùn)活動，在急救技能的普及方面做了大量的工作。
今天，我們在這里舉辦這個培訓(xùn)，就是希望能夠通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步推動急救在各個行業(yè)中的普及。也希望我們在場的各位工作人員能夠有足夠的能力，擔(dān)當(dāng)起這個責(zé)任，不但自己努力掌握急救技能，而且能夠向身邊更多的同事和民眾，宣傳急救理念，為我縣公民急救意識的整體提高，作出更大的貢獻(xiàn)。
我們本次培訓(xùn)重點(diǎn)是心肺復(fù)蘇，它是上世紀(jì)五十年代美國醫(yī)療專家發(fā)明的一項拯救生命的技術(shù)，就是這項技術(shù)，可以使非醫(yī)療專業(yè)人員經(jīng)過訓(xùn)練，在突如其來的災(zāi)難和疾病面前，不至于束手無策、坐以待斃，反而可以放手一搏、有所作為。半個多世紀(jì)以來，世界各地的人們憑借著這項技術(shù)，已經(jīng)拯救了上百萬人的生命。
在我國，掌握急救技能的人口比例，與發(fā)達(dá)國家相比，差距還很懸殊。因此，急救推廣在我們這里是一項迫在眉睫的任務(wù)。
當(dāng)然，急救是小概率事件，對于在座的各位，我不愿意你們會遇見任何危急的場面，但是，我又十二分地期望，當(dāng)某一天，某一處，某一個人不幸出現(xiàn)危難，你的在場可以成為他的幸運(yùn)所在，因你的出手相救，一條生命被成功挽回。
因此，大家今天參加一個這樣的培訓(xùn)，便具備了一種彌足珍貴的情懷，那就是擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，體現(xiàn)出的是一種對生命的尊重和愛護(hù)。所以，從這個意義上講，我必須對在場的各位，表示特別的敬意。
在這里，我預(yù)祝本次培訓(xùn)圓滿成功!謝謝大家!
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇八
同志們：
今天舉辦全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班，目的是為了更好地適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)發(fā)展的新形勢和人口計生工作面臨的新要求，進(jìn)一步提高廣大計生干部的業(yè)務(wù)水平和工作能力，切實(shí)做好新時期的人口計生工作。參加培訓(xùn)的都是我縣計生系統(tǒng)的干部，是計生工作的中堅力量，希望參加培訓(xùn)的各位同志能充分利用這次難得的機(jī)會，認(rèn)真聽、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真思考、認(rèn)真消化，為下一步更好地開展工作打好基礎(chǔ)。借此機(jī)會，我下面談三點(diǎn)想法，與大家作個交流。
濟(jì)和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略，人口問題本質(zhì)上是發(fā)展問題，要通過發(fā)展才能根本解決;計劃生育是基本國策，是有效控制人口增長的根本手段，是人口發(fā)展自身數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布協(xié)調(diào)可持續(xù)的基礎(chǔ)，是人類生育文明發(fā)展的重大成果等等。所謂“小道理”就是：計劃生育是每個公民的法定義務(wù)，黨員干部要帶頭實(shí)行計劃生育，人口計生工作是基層黨委、政府響應(yīng)國策號召的重要公共事務(wù)，是政府社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的重要任務(wù)，是基層文明建設(shè)的重要組成部分，這項工作的關(guān)鍵在基層、重點(diǎn)在農(nóng)村等等。對這些大道理、小道理，我們不能簡單從人口數(shù)量問題來理解，而必須把人口的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和流動、分布等問題統(tǒng)籌起來加以理解，必須把人口問題放在人的全面發(fā)展、人與自然和諧、人口與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的大局中去加以理解。
為了真正做到對人口計生工作在認(rèn)識上科學(xué)、在行動上自覺、在工作上主動、在實(shí)踐上有為，我們還必須在理解這些大道理、小道理的基礎(chǔ)上，學(xué)會考慮三個問題：一是國家、省、市對人口計生工作在關(guān)注什么。二是縣委、縣政府對人口計生工作要求什么。三是對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生工作該做什么。帶著這些問題去分析，去謀劃，主動作為，才能切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。
二、要清醒認(rèn)識當(dāng)前人口計生工作的新情況，堅持與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流。
通過這次培訓(xùn)班，我們大家不僅要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的計劃生育政策和業(yè)務(wù)知識，更重要的是要全面了解當(dāng)前我縣人口計生工作面臨著一系列新情況、新挑戰(zhàn)，只有這樣，我們才能在實(shí)踐中做到與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流。與前幾年相比，當(dāng)前我縣人口計生工作面臨的挑戰(zhàn)主要有四個方面：
(一)統(tǒng)籌人口與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的困難依然存在。全縣人口自然增長率較高，特別是勞動年齡人口素質(zhì)總體較低，人口結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，人口老齡化問題開始顯現(xiàn)?！啊睍r期，我們?nèi)蕴幱诘谒拇稳丝诔錾叻迤冢半p獨(dú)”家庭增多，流動遷移人口數(shù)量持續(xù)增加，人口對全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的壓力將進(jìn)一步增大。
(二)統(tǒng)籌人口與資源環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的壓力依然較大。隨著人口增長和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐的加快，人口的空間分布問題更加突出，人口與資源環(huán)境的矛盾將日益突出。
(三)轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念與執(zhí)行政策的矛盾依然突出。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會保障制度和傳統(tǒng)思想觀念等因素的影響，群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間仍有一定的差距，相當(dāng)一部分農(nóng)民群眾生育男孩的愿望仍比較強(qiáng)烈，低生育水平面臨著反彈的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險，出生人口性別比仍然偏高。
(四)促進(jìn)人口計生工作協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的任務(wù)依然艱巨。全縣人口計生工作發(fā)展不協(xié)調(diào)、不均衡的問題仍然不同程度地存在，一些地方基層基礎(chǔ)工作薄弱、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和水平不高、保障措施不到位等問題還比較突出，特別是流動人口計劃生育服務(wù)管理的壓力增大，相應(yīng)措施還不夠完善。
在新挑戰(zhàn)，新困難下面前，需要我們?nèi)h計生干部集中智慧、認(rèn)真思考，如何才能破難題，解困局，我想應(yīng)在三個方面做文章：一是我縣計生工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何提質(zhì)提速。二是如何處理好鞏固和發(fā)展的關(guān)系。三是我縣今后人口計生工作的創(chuàng)新著力點(diǎn)應(yīng)在哪里。當(dāng)然有些問題需要省、市的層面來統(tǒng)一思考，但我縣作為一個有較好工作基礎(chǔ)的縣級層面，要把眼光放到更高層次，向全國、全省先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，努力爭創(chuàng)全省一流甚至全國一流水平。
三、要正確把握當(dāng)前人口計生工作的幾個關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、開創(chuàng)新的工作局面。
我認(rèn)為，要抓好我縣人口計生工作，必須積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,開創(chuàng)新的工作局面。為此,我們大家要正確把握好以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
(一)理念思路要適時調(diào)整。要按照科學(xué)發(fā)展、以人為本的要求，進(jìn)一步解放思想，適時調(diào)整人口計生工作的理念、思路和方法。一是工作理念上要從單純滿足于完成責(zé)任制目標(biāo),轉(zhuǎn)變到兼顧滿足育齡群眾的生殖健康需求和維權(quán)需求,提高群眾滿意程度;二是工作方法上要從依賴強(qiáng)制性執(zhí)法，轉(zhuǎn)變到依法行政、利益導(dǎo)向、綜合治理多措并舉，做到“三個更加注重”：更加注重利益引導(dǎo)、更加注重服務(wù)關(guān)懷、更加注重宣傳倡導(dǎo);三是工作任務(wù)要從單純控制人口增長，轉(zhuǎn)變到穩(wěn)定低生育水平和提高出生人口素質(zhì)的工作一起抓,促進(jìn)人口問題的統(tǒng)籌解決;四是工作機(jī)制要從單純圍繞控制計劃外生育，轉(zhuǎn)變到建立包括提高出生人口素質(zhì)在內(nèi)的綜合性工作機(jī)制，促進(jìn)管理服務(wù)體系的創(chuàng)新發(fā)展等等。
(二)基礎(chǔ)工作要保持常態(tài)。人口計生工作思路不管如何調(diào)整，有一點(diǎn)千萬不能變：就是基礎(chǔ)工作始終不能松，要保持常態(tài)、不搞突擊。這些基礎(chǔ)工作包括經(jīng)常性的宣傳教育、科學(xué)的統(tǒng)計管理、規(guī)范的行政執(zhí)法、常規(guī)的技術(shù)服務(wù)、嚴(yán)格的責(zé)任制管理、定期或不定期的檢查考評以及系統(tǒng)的干部隊伍建設(shè)和村級基礎(chǔ)管理等。
(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)要不斷探索?！皠?chuàng)新”永遠(yuǎn)是人口計生工作發(fā)展的動力，也是提升人口計生工作水平和效率的重要途徑。對基層來講，主要就是要適應(yīng)當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)變化，圍繞上級部署的各項任務(wù)，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新方法和工作載體，培育工作亮點(diǎn)，使人口計生工作在本地能起示范、導(dǎo)向作用，在融入全局、服務(wù)全局中提升整體效益。
參加這次培訓(xùn)的各位同志都是計生一線的“骨干”。可以說，你們的業(yè)務(wù)水平和工作能力決定著全縣人口計生工作的整體水平。希望大家以這次培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，為建設(shè)人民幸福的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后預(yù)祝本次培訓(xùn)取得圓滿成功，祝大家事業(yè)進(jìn)步，工作順利!
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇九
尊敬的各位同仁：
大家好！
今天xx群賢畢至！首先非常感謝這次培訓(xùn)的組織方xx公司，使我們xx集團(tuán)的所有精英能夠齊聚一堂！
本次培訓(xùn)班是我們集團(tuán)又一次關(guān)于xx的大型培訓(xùn)，故特邀全國著名的專家為我們授課。在此，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。同時，向在百忙之中不辭勞苦，鼎力相助的各位講師表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意。向風(fēng)塵赴赴、專程前來參加培訓(xùn)的各位同仁表示熱烈的歡迎！
在即將逝去的一年里，我們集團(tuán)上下協(xié)力，眾志成城，戰(zhàn)勝了各種困難，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造了一次次好的成績，這些驕人業(yè)績的'取得，離不開在座各位的辛勤付出以及集團(tuán)全體員工的努力，你們是集團(tuán)的寶貴財富。請允許我代表集團(tuán)向你們以及全體員工致以最誠摯的謝意和最親切的問候。
我們舉辦這次大型的培訓(xùn)班，其目的在于培育現(xiàn)代化的管理人才，充分發(fā)揮企業(yè)負(fù)責(zé)人所具有的“業(yè)務(wù)規(guī)劃者”、“過程管理者”、“人才培養(yǎng)者”和“關(guān)系營造者”的作用，全力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的高層管理團(tuán)隊。
在此，我給大家提出三點(diǎn)希望：
其三：總結(jié)實(shí)踐。學(xué)習(xí)只是第一步，培訓(xùn)結(jié)束后，希望大家把學(xué)到的知識進(jìn)行歸納總結(jié)，轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去，做到學(xué)以致用，引領(lǐng)集團(tuán)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
最后，預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功！
祝大家學(xué)習(xí)愉快！
謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十
各位學(xué)員：
大家上午好!
在全縣上下學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨 的精神的熱潮中，今天，我們在這里舉辦全縣首屆廣場舞培訓(xùn)班開班儀式。首先，我謹(jǐn)代表縣文廣局、縣文化館對各位學(xué)員積極參加這次培訓(xùn)活動表示熱烈的歡迎!向縣文化館的各位同志，特別是擔(dān)任培訓(xùn)老師的同志為這次培訓(xùn)活動所做的精心準(zhǔn)備和即將付出的辛勤勞動表示衷心的感謝!
舞蹈是一門高雅的藝術(shù)，學(xué)習(xí)舞蹈讓我們能夠在輕松、愉快的氛圍中強(qiáng)健體魄，塑造完美形體，陶冶美好情操，提升女性優(yōu)雅氣質(zhì)，充分展現(xiàn)女性朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神面貌。舞蹈還是和別人溝通交流、增進(jìn)了解、加深友誼的一種很好的方式。隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，群眾對精神文化生活的需求日益增長，這對我們提出了新要求。我們要通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步普及健康生活理念，促進(jìn)人的自身的全面發(fā)展，積極倡導(dǎo)健康生活方式，讓人民群眾以更加健康的體魄和更加旺盛的精力去投入工作，以更加健美的身姿創(chuàng)造新業(yè)績、新生活。
全縣首屆廣場舞培訓(xùn)活動是一項惠民工程，是實(shí)施我縣文化館(站)免費(fèi)開放的舉措之一。希望大家珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，在普及的基礎(chǔ)上要有新的提高。我們這次培訓(xùn)是對群眾廣場舞蹈的一次推廣和普及。通過普及、傳承，進(jìn)一步豐富城鄉(xiāng)群眾的業(yè)余文化生活。
參加今天這期培訓(xùn)班的學(xué)員共有20余名。在未來三天的時間里，大家都將要在這里集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，具體的教學(xué)要求會后舞蹈老師會向大家進(jìn)行具體傳達(dá)，在這里我簡要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
對于這次培訓(xùn)活動，擔(dān)任培訓(xùn)的同志前期做了大量的案頭工作，制作了培訓(xùn)教學(xué)cd。開班后，培訓(xùn)教師還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)兢兢業(yè)業(yè)、不辭勞苦的工作作風(fēng)。參加培訓(xùn)的學(xué)員們既然已經(jīng)從單位或家里繁忙的工作中抽出時間來參加我們的培訓(xùn)，那么，大家就要安下心來，利用三天的時間，扎扎實(shí)實(shí)領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。這次培訓(xùn)班是免費(fèi)的，大家一定要珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會?？h文化館要專人做好后勤生活保障工作，要對教學(xué)、就餐、安全等工作，提供保障，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間緊、任務(wù)重，大家要按時上課、認(rèn)真學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，要積極主動地堅持從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)作風(fēng)。由于我們的學(xué)員大多是來自基層文化工作的第一線，難以抽出系統(tǒng)的時間實(shí)施脫產(chǎn)培訓(xùn)，因此，我們在這次培訓(xùn)內(nèi)容安排上，必須堅持“要精、要管用”的原則，力求做到內(nèi)容實(shí)在，切合需要，講求實(shí)效。這次培訓(xùn)的內(nèi)容，都是全市廣場舞比賽的指定曲目，大家在學(xué)習(xí)過程中，要不斷地揣摩體會，進(jìn)一步提高鑒賞能力和對舞蹈的表現(xiàn)能力，真正把握舞蹈的韻律精髓。
取得的文化成果，使我們?nèi)罕娢幕罡迂S富多彩、蓬勃繁榮!
最后，預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂、培訓(xùn)班圓滿成功!謝謝大家。
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
我局首期事業(yè)單位實(shí)習(xí)人員崗前培訓(xùn)班今天正式開班了，這是我局加強(qiáng)事業(yè)單位建設(shè)，提高全員素質(zhì)，打造素質(zhì)型工商的重要舉措。本次培訓(xùn)旨在提高實(shí)習(xí)人員素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，增強(qiáng)事業(yè)心、進(jìn)取心，增強(qiáng)實(shí)習(xí)人員執(zhí)崗能力，以盡快適應(yīng)工作。我對參加本次全市工商系統(tǒng)事業(yè)單位的實(shí)習(xí)人員表示祝賀，并向全體學(xué)員表示熱烈歡迎。下面，我講幾點(diǎn)意見。
建設(shè)一支政策水平較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的個私協(xié)隊伍，是促進(jìn)我局個私協(xié)工作的迫切需要，也是工商事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。20xx年以來，我局取得了一系列輝煌的成績：被市委市政府評為“五優(yōu)機(jī)關(guān)”，被上級市評為市級文明單位和市文明系統(tǒng)，被評為全省工商系統(tǒng)先進(jìn)單位，等等。特別是去年xx月27日，全省個私協(xié)工作現(xiàn)場會在我局成功召開，個私協(xié)職能工作的創(chuàng)新受到了省局的充分肯定。在取得成績的同時，我們還存在一些有待進(jìn)一步提高的地方：隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，監(jiān)管執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高，工作創(chuàng)新的落實(shí)力度有待進(jìn)一步加大，一些干部思想作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，等等。
今年以來，我局提出了“內(nèi)保第一，外趕仙桃”的目標(biāo)，積極實(shí)施“五改五化”，全面加強(qiáng)“十大市場整治”，進(jìn)一步深化“三項建設(shè)、三大工程”。以上所有這些都對我們提出了更高的要求，要求我們加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
崗前培訓(xùn)是參加工作前不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是提高隊伍素質(zhì)的重要手段。省局、市局歷來重視培訓(xùn)工作，在各種場合也提出了相關(guān)要求。這充分體現(xiàn)了上級各部門對加強(qiáng)崗前培訓(xùn)的高度重視。
因此，本期培訓(xùn)，既是實(shí)習(xí)人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，提高素質(zhì)的機(jī)會，也是落實(shí)上級各部門關(guān)于加強(qiáng)崗前培訓(xùn)精神，更好地引導(dǎo)大家認(rèn)清工商形勢，不斷提高業(yè)務(wù)水平作出的一個具體部署，更是為推進(jìn)工商事業(yè)全面、可持續(xù)和跨越式發(fā)展而采取的一項重要舉措。今后一個時期，市局將繼續(xù)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)力度。同志們作為剛走上工作崗位的實(shí)習(xí)人員，不僅要深刻認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，而且還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心、事業(yè)心，適應(yīng)工商工作發(fā)展的需要。
國家總局、省局歷來高度重視學(xué)習(xí)問題，始終把學(xué)習(xí)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓。20xx年初，在全國工商工作會議上，國家總局制定了五年培訓(xùn)計劃，號召各級工商部門狠抓理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。省局在去年的工作會議上提出了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商的要求，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)是工商事業(yè)和個人自身發(fā)展的第一需要”的觀念，形成“人人都是自覺學(xué)習(xí)之人，處處都是學(xué)風(fēng)盛行之地，年年都有學(xué)研成果”的良好氛圍。因此，我們必須高度重視并自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和提高自己。
當(dāng)前，不僅創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且工商工作面臨的新形勢、新問題也對我們提出了越來越高的要求，例如：下崗職工優(yōu)惠政策的進(jìn)一步落實(shí)，《行政許可法》的進(jìn)一步實(shí)施，整體執(zhí)法能力和水平的欠缺，等等。這些需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為剛走上工作崗位的人員，更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策，特別是要認(rèn)清工商形勢，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，以盡快適應(yīng)工作，充分履行應(yīng)盡的崗位職責(zé)。
本次培訓(xùn)班共有31名學(xué)員參加學(xué)習(xí)。為了辦好本次培訓(xùn)班，市局進(jìn)行了認(rèn)真充分準(zhǔn)備，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并力所能及地為大家創(chuàng)造較好的學(xué)習(xí)條件。為了保證培訓(xùn)效果，我提三點(diǎn)要求：
一是集中精力，刻苦學(xué)習(xí)。當(dāng)前，正處于全年工作開始階段，任務(wù)重、壓力大、時間緊?，F(xiàn)在市局專門拿出時間，把你們集中起來培訓(xùn)，局黨組是下了很大決心的。希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服工作和學(xué)習(xí)的困難，集中精力投入學(xué)習(xí)。
二是理論聯(lián)系實(shí)際，加深理解，增強(qiáng)執(zhí)崗能力。我們培訓(xùn)的目的在于提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)水平，以便大家盡快地適應(yīng)工作。因此，大家要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密聯(lián)系當(dāng)前的工作實(shí)際，注意思考工作中面臨的新形勢和新問題，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，堅持在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中運(yùn)用，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)崗能力。
三是自覺遵守紀(jì)律。培訓(xùn)期間，不得遲到、早退，不得請假。大家要自覺遵守紀(jì)律，抓住寶貴的學(xué)習(xí)時間，完成好培訓(xùn)任務(wù)。最后，祝同志們培訓(xùn)期間學(xué)有所獲，預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十二
優(yōu)秀作文推薦！同志們：
為深入貫徹落實(shí)公安部消防局《“清剿火患”戰(zhàn)役工作方案》，進(jìn)一步深入推進(jìn)消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，大力開展轄區(qū)火患清剿工作，確?；馂?zāi)形勢穩(wěn)定，經(jīng)報請楊書記同意，我們以基層派出所為基本單元開展“清剿火患”動員，開展此次公安派出所專兼職消防民警培訓(xùn)，形成全縣“網(wǎng)格化”排查新格局。
這是我縣多年來首次專門針對基層派出所專（兼）職消防民警進(jìn)行的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要基于四個方面的原因：一是消防監(jiān)督管理職能在公安派出所比較弱化，必須確實(shí)糾正認(rèn)識缺失，工作缺位的問題；二是消防事權(quán)是公安事權(quán)，公安機(jī)關(guān)必須切實(shí)承擔(dān)起消防監(jiān)督管理職能；三是公安機(jī)關(guān)是消防執(zhí)法的重要部門，《消防法》、《人民警察法》和公安部107號都賦予了派出所擔(dān)負(fù)轄區(qū)日常消防監(jiān)督檢查、開展消防宣傳教育等職責(zé)；四是和政消防安全形勢十分嚴(yán)峻，要求公安派必須提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，努力提高自身消防執(zhí)法監(jiān)督能力。楊昌龍書記希望全體參訓(xùn)民警要進(jìn)一步明確自身職能職責(zé)，努力提升消防監(jiān)督執(zhí)法能力和水平，在日常工作中履好職、盡好責(zé)，切實(shí)加大消防監(jiān)管力度，確保當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)形勢的穩(wěn)定。
在落實(shí)工作中，
二是要加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督工作基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)施規(guī)范化管理，在日常檢查完畢后一定要在網(wǎng)上錄入，從數(shù)據(jù)和質(zhì)量上體現(xiàn)我們的工作成績；在這里我再強(qiáng)調(diào)一下，每個派出所每周錄3個單位應(yīng)該不成問題吧，檢查的范圍主要是按照《x省公安派出所監(jiān)督檢查規(guī)定》執(zhí)行，包括各村社；而且錄入情況要在本月底前有體現(xiàn)，縣局將統(tǒng)計通報。
三是公安派出所對轄區(qū)發(fā)生的火災(zāi)，在接到縣公安局指揮中心調(diào)度后，應(yīng)在第一時間迅速趕到現(xiàn)場，組織群眾自救，消防隊到達(dá)后，做好火場秩序的維持工作。
關(guān)于此次培訓(xùn)我在講三點(diǎn)：
一是要明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識提高派出所專兼職消防監(jiān)督員的自身素質(zhì)的重要性。
二是通過培訓(xùn)，提高認(rèn)識，回去后立即展開工作，希望各派出所不要拖了權(quán)限的后腿。
三是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十三
同志們：
今天的社干部培訓(xùn)會，是我們xx鎮(zhèn)村兩委換屆后召開的第一次社干部培訓(xùn)大會。參加培訓(xùn)的是全鎮(zhèn)100多名社長。首先，我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向參加培訓(xùn)的全體社干部表示熱烈的歡迎！此次培訓(xùn)，是加強(qiáng)我鎮(zhèn)村社干部隊伍建設(shè)，特別是加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要舉措，是進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政策理論水平和執(zhí)政能力的務(wù)實(shí)之舉。同志們，村社是我們基層政權(quán)的神經(jīng)末梢，處于“兵頭將尾”的位臵，黨和國家的方針、政策，統(tǒng)統(tǒng)都要通過我們村社一級來貫徹落實(shí)，沒有村社一級，國家政權(quán)就沒有現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。上面千條線，下面一根針，社一級組織就是我們一切農(nóng)村工作的基石。俗話說：“村看村，戶看戶，群眾看干部”，社干部在整個農(nóng)村工作中起著重要的組織作用、表率作用和協(xié)調(diào)作用。同志們常年扎根農(nóng)村一線，是不脫產(chǎn)的“田坎干部”，地位低，擔(dān)子重，對你們的辛勤工作，默默奉獻(xiàn)，我表示衷心的感謝。借此機(jī)會，我把自己的一些觀點(diǎn)跟大家交流一下，說得對請大家參考，說得不對請大家批評指正。
社干部雖然是最小的“官”，但其重要性卻不可小看。古人說：不在其位不謀其政，那么在其位就要謀其政，在位就是你擔(dān)任了一定的職務(wù)，謀就是要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。我們社干部有哪些職責(zé)呢？一是要不折不扣地落實(shí)黨和政府在農(nóng)村的各項政策。二是要顧全大局，完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的各項中心工作任務(wù)，千萬不能唱反調(diào)，對著干。三是發(fā)展生產(chǎn)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。四是解決好，化解好各類矛盾糾紛，保持農(nóng)村社會穩(wěn)定和諧。五是廉潔自律，在群眾中樹立基礎(chǔ)干部良好形象。
我認(rèn)為要成為一個合格的社干部，要努力做到以下幾點(diǎn)：第一，要懂政策。在當(dāng)前農(nóng)村新形勢下，僅僅憑著過去的老套套老經(jīng)驗辦事，那肯定是行不通的。為此，我們都要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提升學(xué)習(xí)成效。除了學(xué)習(xí)基本的文化知識和實(shí)用技術(shù)外，作為村干部，特別要加強(qiáng)政策法律的學(xué)習(xí)。文件就是政策，大家掌握了多少？農(nóng)村最低生活保障的政策、農(nóng)村合作醫(yī)療的政策、計劃生育的政策、土地管理的政策，大家是否真懂？能否向群眾解釋清楚？現(xiàn)在提倡依法治國，農(nóng)民依法維權(quán)的意識也越來越濃，特別是現(xiàn)在大量的農(nóng)民外出打工，這些外出打工的人，他們的政策觀念、法制意識越來越強(qiáng)，如果他們懂而我們村干部不懂，甚至一問三不知，就不會真得到他們的尊重，就無法做群眾的工作。
第二，要有能力。一方面，要有促進(jìn)發(fā)展的能力，也就是我們通常說的帶頭致富和帶領(lǐng)致富的能力。社干部要憑真本事致富，富裕水平至少在村里中等水平以上，能最富裕當(dāng)然是最好了。村干部不富裕，說話就沒人聽。自己富還不夠，還要帶領(lǐng)群眾富。有的村干部雖然自己還算富裕，但在自己富和群眾富的關(guān)系上沒有處理好，導(dǎo)致自己越富裕，群眾越反感。另一方面，要有維護(hù)穩(wěn)定的能力。簡單的說就是事前有判斷能力，事中有化解能力，事后有處臵能力。村干部要就穩(wěn)定形勢多作分析判斷，定期搞好排查，預(yù)測哪些方面會出問題，問題出在什么地方，怎樣去防止問題的出現(xiàn)，出現(xiàn)問題之后誰來去處理，等等，這些都要有應(yīng)對預(yù)案，做到未雨綢繆、防患未然。同時，村干部還需要有現(xiàn)場化解的能力，不管問題到了什么程度，只要村干部一到場，就能把場面震懾住，就能把矛盾化解，不讓矛盾激化?？刂凭謩菘渴裁?，靠平常群眾的信任，靠平常自身的威信。當(dāng)然，有些事情當(dāng)時是壓住了，但是問題還沒有完全解決，需要村干部來善后，把問題徹底加以解決。我們在座的社干部是不是都有這樣的能力？有，就值得佩服；沒有，要需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
第三，要有正氣。一個有正氣的村干部，我的理解就是八個字，公平公正，干凈干事。首先說公平公正。一個人在一個地方是不是公平公正的，在老百姓心里總能稱出斤兩來。于事情的本來面目做判斷就是公平公正道。相反，把黑說成白，把鹿說出馬，這就不公平公正。在農(nóng)村，公平公正顯得尤為重要?；廪r(nóng)村矛盾，首先就是要講公平公正，否則群眾不服氣。要行得端走得正，不能“見人說人話，見鬼說鬼話，見到閻王亂說話”，要經(jīng)得起歷史和時間的推敲。一個人走出去堂堂正正，誰都尊重你，哪怕你地位低微；一個人畏畏縮縮，邪里邪氣，位再高人家也不會尊重你。再說干凈干事。村干部天天跟群眾打交道，廉潔不廉潔，群眾最清楚。作為村干部，手中都有一些權(quán)力，我們要珍惜這些權(quán)力，要做到工作以高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，生活以下限為尺度，該得到的不一定都要，不該得到的決不伸手去撈。只有廉潔才能有正氣。“廉生威、公生明”，靠自己的本事賺錢，靠自己的本事吃飯，不貪污不多占，群眾才會服你。
干部培訓(xùn)是一項非常嚴(yán)肅的任務(wù)，是提升村干部素質(zhì)的最有效形式。學(xué)習(xí)期間，組織部等相關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，參加培訓(xùn)的社干部要抓住機(jī)會真學(xué)、會學(xué)、學(xué)深、學(xué)透，努力營造求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動真正收到實(shí)效。
一要珍惜機(jī)會。在當(dāng)前農(nóng)村各項工作任務(wù)異常繁重的情況下，鎮(zhèn)黨委舉辦這次培訓(xùn)班，組織同志們集中學(xué)習(xí)交流，這是鎮(zhèn)黨委對大家成長進(jìn)步的關(guān)心，也體現(xiàn)出鎮(zhèn)黨委對農(nóng)村基層干部隊伍建設(shè)的高度重視。希望大家要十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，借助這個難得的平臺，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所悟，學(xué)以致用。
二要嚴(yán)肅紀(jì)律。這次學(xué)習(xí)安排的內(nèi)容非常緊湊，大家要排除各種干擾，真正沉得下身，靜得下心，把全部精力投入到學(xué)習(xí)中來。在培訓(xùn)期間，希望大家始終保持積極的精神狀態(tài)和飽滿的學(xué)習(xí)熱情，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律和課堂紀(jì)律，確保完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
同志們，今天我就利用培訓(xùn)班開班的這個機(jī)會，交流一下思想，提出一些工作要求，不一定都對，但都是我的心里話，希望對同志們有所啟發(fā)，有所幫助。在新形勢下，我們社干部的責(zé)任重大，使命崇高，鎮(zhèn)黨委對你們寄以厚望，相信你們一定不會辜負(fù)黨組織和廣大群眾對你們的重托，一定能夠在農(nóng)村廣闊舞臺上大顯身手，干出成績。
謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十四
尊敬的教授：
大家上午好！
根據(jù)局黨組的工作安排，經(jīng)過前期的精心籌備，我局xxx(培訓(xùn)班名稱)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班今天開課了！借此機(jī)會，我代表局黨組，向主辦方xx學(xué)校表示衷心的感謝，向來參加培訓(xùn)的同志們表示熱烈歡迎！在正式開課前，我先講幾點(diǎn)意見。
這次培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)班子相當(dāng)重視，并經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前同志們所面臨和必須掌握的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在學(xué)習(xí)過程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問題去學(xué)，學(xué)深學(xué)透，真正做到學(xué)有所得。
首先要講一下的是上課紀(jì)律問題。為了保證學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)班制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間,不能想來就來，想走就走。
同志們，學(xué)習(xí)是一件老老實(shí)實(shí)的事情，要真正學(xué)有所成、學(xué)有所益、學(xué)有所得，就必須聚精會神，下一番苦功夫。這次學(xué)習(xí)班時間不長，學(xué)習(xí)任務(wù)不輕，對大家的要求也不低。學(xué)習(xí)中，一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，全身心投入到學(xué)習(xí)中去，力爭通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在思想、業(yè)務(wù)和工作能力上都有所提高。要堅持學(xué)以致用，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一時的，而在工作實(shí)踐中遇到的情況和問題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過一兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決所有的問題，在以后的工作中，一定要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自身素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力。
大家要充分利用這次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓(xùn)班辦成一個謀劃財政改革的思想研討會，從事財政工作的經(jīng)驗交流會。
最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。祝愿大家在學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步、思想上有新提高、工作上有新突破,謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十五
尊敬的教授，同志們：
大家上午好!
根據(jù)局黨組的工作安排，經(jīng)過前期的精心籌備，我局___(培訓(xùn)班名稱)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班今天開課了!借此機(jī)會，我代表局黨組，向主辦方__學(xué)校表示衷心的感謝，向來參加培訓(xùn)的同志們表示熱烈歡迎!在正式開課前，我先講幾點(diǎn)意見。
這次培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)班子相當(dāng)重視，并經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前同志們所面臨和必須掌握的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在學(xué)習(xí)過程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問題去學(xué)，學(xué)深學(xué)透，真正做到學(xué)有所得。
首先要講一下的是上課紀(jì)律問題。為了保證學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)班制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間，不能想來就來，想走就走。
同志們，學(xué)習(xí)是一件老老實(shí)實(shí)的事情，要真正學(xué)有所成、學(xué)有所益、學(xué)有所得，就必須聚精會神，下一番苦功夫。這次學(xué)習(xí)班時間不長，學(xué)習(xí)任務(wù)不輕，對大家的要求也不低。學(xué)習(xí)中，一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，全身心投入到學(xué)習(xí)中去，力爭通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在思想、業(yè)務(wù)和工作能力上都有所提高。要堅持學(xué)以致用，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一時的，而在工作實(shí)踐中遇到的情況和問題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過一兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決所有的問題，在以后的工作中，一定要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自身素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力。
大家要充分利用這次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓(xùn)班辦成一個謀劃財政改革的思想研討會，從事財政工作的經(jīng)驗交流會。
最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。祝愿大家在學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步、思想上有新提高、工作上有新突破，謝謝大家!
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十六
尊敬的xxx教授，同志們：
大家上午好！
根據(jù)局黨組的工作安排，經(jīng)過前期的精心籌備，我局xxx（培訓(xùn)班名稱）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班今天開課了！借此機(jī)會，我代表局黨組，向主辦方xx學(xué)校表示衷心的感謝，向來參加培訓(xùn)的同志們表示熱烈歡迎！在正式開課前，我先講幾點(diǎn)意見。
這次培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)班子相當(dāng)重視，并經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前同志們所面臨和必須掌握的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在學(xué)習(xí)過程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問題去學(xué)，學(xué)深學(xué)透，真正做到學(xué)有所得。
首先要講一下的是上課紀(jì)律問題。為了保證學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)班制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間，不能想來就來，想走就走。
同志們，學(xué)習(xí)是一件老老實(shí)實(shí)的事情，要真正學(xué)有所成、學(xué)有所益、學(xué)有所得，就必須聚精會神，下一番苦功夫。這次學(xué)習(xí)班時間不長，學(xué)習(xí)任務(wù)不輕，對大家的要求也不低。學(xué)習(xí)中，一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，全身心投入到學(xué)習(xí)中去，力爭通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在思想、業(yè)務(wù)和工作能力上都有所提高。要堅持學(xué)以致用，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一時的，而在工作實(shí)踐中遇到的情況和問題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過一兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決所有的問題，在以后的工作中，一定要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自身素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力。
大家要充分利用這次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓(xùn)班辦成一個謀劃財政改革的思想研討會，從事財政工作的經(jīng)驗交流會。
最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。祝愿大家在學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步、思想上有新提高、工作上有新突破，謝謝大家！
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十七
同志們：
總支書記，村委會主任。
支部書記，開展好各項工作，重點(diǎn)要從五個方面入手：一是工作理念要堅持以人為本；二是工作思路要強(qiáng)化發(fā)展；三是工作方法要注重統(tǒng)籌兼顧，四是工作措施要突出方法創(chuàng)新；五是工作作風(fēng)要求真務(wù)實(shí)。下面我從這幾個方面談?wù)勎业捏w會和感受。
的基層組織建設(shè)中我們始終堅持以人為本，一是在價值取向上以。
黨
的政治路線為本。認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)。
黨
的路線方針政策，把。
黨
的
領(lǐng)導(dǎo)。
和實(shí)現(xiàn)立。
黨
為公、執(zhí)政為民的宗旨有機(jī)結(jié)合起來，做。
黨
政策的堅定實(shí)施者和群眾利益的忠實(shí)維護(hù)者。幾年來，我們xx村始終認(rèn)真貫徹落實(shí)。
黨
的方針政策，我們組織全村。
黨
員、干部深入農(nóng)戶開展“一線愛民”活動，宣傳。
黨
的農(nóng)村政策特別是中央的惠農(nóng)政策，把。
黨
的政策宣傳給群眾、宣傳工作落實(shí)到戶。二是在隊伍建設(shè)上以。
黨
員干部為本。既對。
黨
員干部從嚴(yán)要求、嚴(yán)格管理，又突出人文關(guān)懷、組織愛護(hù)。特別注重對困難。
黨
員、貧困。
黨
員的關(guān)心和幫扶，增強(qiáng)基層。
黨
組織在。
黨
員、干部中的號召力、凝聚力。我們建立健全了貧困。
黨
員
黨
內(nèi)幫扶聯(lián)系，兩年來先后結(jié)對幫扶10戶貧困。
黨
員和困難群眾26戶脫貧。三是在具體工作中以人民群眾為本。堅持把解決人民群眾的具體問題，全面提高人民群眾的生活水平作為工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，教育引導(dǎo)。
黨
員干部多干群眾急需的事、多干群眾受益的事，不斷健全讓。
黨
員、干部經(jīng)常受教育，使群眾長期得實(shí)惠的長效機(jī)制。近兩年來，全村。
黨
員干部大力為民辦實(shí)事，廣泛開展“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動，共投入資金120多萬元，為民辦實(shí)事12件。
發(fā)展是我們。
黨
執(zhí)政興國緊緊抓住的.第一要務(wù)。我們在村。
黨
組織建設(shè)中始終堅持了“圍繞經(jīng)濟(jì)抓。
黨
建，抓好。
黨
建促發(fā)展”的思路。一方面是堅持把基層。
黨
建工作放在圍繞中心、服務(wù)大局的首位，置于促進(jìn)發(fā)展，造福人民來謀劃，使基層組織建設(shè)始終在大局、在行動、在發(fā)展中推進(jìn)。緊緊圍繞鄉(xiāng)。
黨
委、政府提出的發(fā)展目標(biāo)和決策部署，以全面加強(qiáng)支部建設(shè)、
黨
員隊伍建設(shè)、提高。
黨
支部的執(zhí)政能力和全力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好。
黨
建工作，使基層組織建設(shè)為xx跨越式發(fā)展。
提供。
了堅強(qiáng)組織保證。另一方面是以市場為導(dǎo)向，發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，加大村農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)與管理，年經(jīng)濟(jì)收入1.8萬元，脫掉了“空殼村”的帽子。目前，村“兩委”有了新的功能齊全、設(shè)置規(guī)范的辦公場所，村“兩委”的工作經(jīng)費(fèi)也基本得到解決。
建與社會主義新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作，把。
黨
建與群眾的。
精神。
文化生活相結(jié)合，促進(jìn)基層。
黨
建工作與經(jīng)濟(jì)工作的同步發(fā)展；統(tǒng)籌抓好安全生產(chǎn)、計生、衛(wèi)生、教育、文化、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)等工作，村內(nèi)重大事項重大決策嚴(yán)格按照“四議兩公開”工作法進(jìn)行，各項工作做到統(tǒng)籌兼顧，環(huán)環(huán)相扣，互相促進(jìn)。二是要統(tǒng)籌過好六個“關(guān)”一要過上級。
領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)，做的每一件工作要讓上級滿意，也就是對上級要負(fù)責(zé)；二要過。
黨
員關(guān)，作為村支書，所做的工作必須要過。
黨
員這一關(guān)；三要過村民代表關(guān)；四要過群眾關(guān)，我們是群眾選上來的，代表著人民群眾的根本利益，最起碼要讓群眾滿意，也就是對下要負(fù)責(zé)；五要過利益觀，六要過人情觀，也就是我們常說的“打鐵還須自身硬，身正不怕影子斜”，只有過好了這“六個關(guān)”才是一名合格的村干部。
全心全意為人民服務(wù)的宗旨；增強(qiáng)權(quán)力意識，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)；增強(qiáng)民本意識，處處為群眾謀利益；增強(qiáng)創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展工作。二是在引導(dǎo)群眾上樹立典型的人物，既注重培養(yǎng)和樹立一批在發(fā)家致富、愛民為民方面的先進(jìn)典型，激發(fā)廣大干部群眾比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)；又善于抓住生活中的一些反面典型人物和事例，教育警示群眾棄惡揚(yáng)善，除陋樹新。我們廣泛開展“爭做民愛、民信、民敬干部”和“雙培養(yǎng)”工作，評比和表彰了8名優(yōu)秀共產(chǎn)。
黨
員和15戶“十星級”文明戶，把42名。
黨
員干部培養(yǎng)成了致富能手，在群眾中產(chǎn)生了很大的示范和帶動作用；建立。
黨
員幫扶聯(lián)系貧困戶“一幫一”的幫扶制度，兩年來先后幫扶46戶農(nóng)戶脫貧致富。
大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，用求真務(wù)實(shí)的。
精神。
抓好各項工作。一是在作風(fēng)上務(wù)實(shí)。堅持做到說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效，察民情、聽民聲、解民憂、重民生，恪盡職守、埋頭苦干，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，一步一個腳印地干好各項工作。二是在心態(tài)和品行上端正。堅持一切從實(shí)際出發(fā)，把調(diào)查研究、掌握實(shí)情作為想問題、作決策的首要環(huán)節(jié)，把重實(shí)干、求實(shí)效做為抓工作的重要途徑；實(shí)事求是、不弄虛作假，珍惜民力，不亂鋪攤子，循序漸進(jìn)，不急于求成。三是在廉潔上從嚴(yán)。始終牢記“兩個務(wù)必”，嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定和要求，堂堂正正做人，干干凈凈做事，清清白白為官，做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，讓熱情歡迎和信任支持我的xx人民放心。
更加旺盛的斗志團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾勤奮工作扎實(shí)苦干為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出新的更大貢獻(xiàn)！
由于能力水平有限，講得不妥之處，敬請各位批評指正。
謝謝大家。
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十八
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時間來參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節(jié)，大家可能都會覺得太簡單了，站誰不會站，坐我還不會坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個時候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動作了。
首先，課程開始之前，我們進(jìn)行一個分組。
我想請兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對他們的表現(xiàn)作出評價，表現(xiàn)好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請大家對剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評價，請大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說得很對。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們在日常的工作中必須注重我們自身的儀容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識。
我們來看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個人，首先都看什么?是一個人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來的是個人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個故事，就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯了，會引起對方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評價他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達(dá)的?！把劬κ切撵`的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出。
坐姿:(頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會認(rèn)為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級向上級，學(xué)生向教師，晚輩向長輩表達(dá)由衷的敬意。有時還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時工作中常見的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對對方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過走廊時要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
酒店電話禮：
接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡單問候，語氣柔和親切;3、自報家門(部門)名稱或個人姓名(外線電話報酒店名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽對方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對方。5、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點(diǎn)、號碼和姓名。6、對對方打來電話表示感謝。7、等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以簡單問候?、作自我介紹。4、使用敬語，說明要通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人。5、確定對方為要找的人致以簡單的問候。6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動是一種無聲的語言。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時，首先要點(diǎn)頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對不起，讓您久等了”;4、不能因為自己正在聽電話，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時，首先應(yīng)在門外敲門，并說：“我是服務(wù)員，請問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時不宜把門關(guān)上;客人讓座時應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢要端正，眼睛不可東張西望;3、辦完事應(yīng)立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時，要面對客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時會贈送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅持一定要送，實(shí)屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說明情況。
??既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺崗位雖不直接接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十九
各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各位職工朋友，大家晚上好!
今天，我們縣總工會在這里舉辦“送法進(jìn)企業(yè)農(nóng)民工法律知識講座”活動，一起學(xué)習(xí)和探討法律的相關(guān)知識及政策。相信大家都明白法律法規(guī)的重要性，無法律無規(guī)矩，社會就會亂，企業(yè)就會亂，每個人的合法權(quán)益就無法保障。
今天我們有幸邀請到長沙市總工會優(yōu)秀律師袁育林同志，袁律師有著多年的豐富的工作經(jīng)驗，是這方面的專家。還有一位是負(fù)責(zé)我們單位法律咨詢方面喻亞軍律師。讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。今天的活動主要分為兩個部分，第一是由袁律師來為大家集中講授相關(guān)的法律法規(guī)知識;第二是現(xiàn)場的答疑，就是大家在這方面有什么困惑都可以提出來，由袁律師和喻律師一一為大家解答。
為此，我向大家提兩點(diǎn)要求，一是希望通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律，做知法懂法守法的好職工。二是希望大家通過合法途徑，利用法律相關(guān)知識，切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。
接下來，請大家以熱烈的掌聲歡迎袁律師為我們講課。
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