郵政半年工作總結(jié)（熱門23篇）

通過總結(jié)，我們可以將經(jīng)驗教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。總結(jié)應(yīng)該針對具體的目標(biāo)和要求，避免泛泛而談或空洞無物。2.以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，以期提高自己的總結(jié)水平。

郵政半年工作總結(jié)篇一

20xx年上半年，xxx工會在區(qū)總工會和區(qū)水務(wù)局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創(chuàng)新、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設(shè)，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮工會成員的積極性和創(chuàng)造性，促進了單位各項事業(yè)穩(wěn)步推進。現(xiàn)將半年來的工會工作總結(jié)如下：

一、加強工會組織建設(shè)，提高工會工作職能。

工會組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調(diào)整，為適應(yīng)社會主義民主政治和法制建設(shè)的要求，在實現(xiàn)工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設(shè)，努力提高工會干部的'整體素質(zhì)。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。

工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質(zhì)管理的同時，我們印發(fā)了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規(guī)小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學(xué)習(xí)，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)。

二、積極開展工會創(chuàng)建，促進工會全面發(fā)展。

為進一步規(guī)范工會建設(shè)，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創(chuàng)建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料。

三、認真履行參與職能，積極參與民主管理。

在不斷完善組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權(quán)機制和工作制度，包括職代會監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動爭議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會作用，積極推進政務(wù)公開，工會設(shè)立經(jīng)審委員會，重點加強工會財務(wù)管理監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度。

工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務(wù)收、支情況及經(jīng)費使用計劃進行公開，接受會員監(jiān)督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。

四、關(guān)心職工生活，切實解決職工困難。

發(fā)揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會都及時發(fā)放節(jié)日慰問金，“六一”節(jié)日，工會還為有兒童的員工發(fā)放了慰問金?？紤]到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風(fēng)油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。

每當(dāng)有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風(fēng)，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。

郵政半年工作總結(jié)篇二

根據(jù)*郵政儲蓄銀行的定義，郵政儲蓄小額貸款業(yè)務(wù)是*郵政儲蓄銀行面向農(nóng)戶和商戶(小企業(yè)主)推出的貸款產(chǎn)品。農(nóng)戶小額貸款是指向農(nóng)戶發(fā)放的用于滿足其農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖或生產(chǎn)經(jīng)營需要的短期貸款。商戶小額貸款是指向城鄉(xiāng)地區(qū)從事生產(chǎn)、貿(mào)易等部門的私營企業(yè)主(包括個人獨資企業(yè)主、合伙企業(yè)合伙人、有限責(zé)任公司個人股東等)、個體工商戶和城鎮(zhèn)個體經(jīng)營者等小企業(yè)主發(fā)放的用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的貸款。

20xx年6月22日在xx省xx縣試點開辦小額貸款，此次小額貸款業(yè)務(wù)是由*郵政儲蓄銀行與德國技術(shù)合作公司聯(lián)合開發(fā)，由德國技術(shù)合作公司提供技術(shù)援助的一項合作項目，20xx年12月，小額貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)在全國上線運行，20xx年l月郵儲銀行發(fā)布《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險控制。

截至20xx年6月，全國31個省(區(qū)、市)分行和5個計劃單列市分行全部開辦了小額貸款業(yè)務(wù)。截至20xx年4月末，全國所有的312個二級分行、1946個一級支行的2542個二級支行實際開辦了小額貸款業(yè)務(wù)，有23個一級分行所有的縣市都開辦了小額貸款業(yè)務(wù)。截至20xx年年底，全國累計發(fā)放小額貸款48萬筆、金額312億元，貸款結(jié)余43萬筆、金額266億元。截至20xx年4月末，全國累計發(fā)放小額貸款92萬筆、金額569億元，貸款結(jié)余73萬筆，372億元。小額貸款業(yè)務(wù)開展過程中，得到了監(jiān)管部門的大力支持，形成了地方*歡迎、農(nóng)民受益的良好局面。根據(jù)計算機系統(tǒng)的分析，截止20xx年12月，全國各地發(fā)放貸款的單筆金額*均為8萬元左右，*均期限在10個月左右，而90%左右的借款用途是生產(chǎn)性用途，10%左右的借款用途是消費性用途。截至20xx年底，只發(fā)生了15筆貸款逾期30天被扣劃的情況，還沒有發(fā)生過貸款損失和客戶糾紛的情況。

郵儲銀行小額貸款開辦后，受到了社會各界的高度關(guān)注，得到全國各地商戶、農(nóng)戶、小企業(yè)主等目標(biāo)用戶群的熱烈歡迎。

(二)郵政職工與當(dāng)?shù)鼐用竦拿芮新?lián)系可以有效降低信息成本。

(三)龐大、優(yōu)質(zhì)的郵儲資產(chǎn)帶來強烈的放貸沖動。

郵政儲蓄銀行的資產(chǎn)規(guī)模位居全國第五。20xx年8月之前，郵政儲蓄機構(gòu)吸收的資金全部轉(zhuǎn)存中央銀行，其后吸收的存款由國家郵政儲匯局統(tǒng)一運作，主要渠道是風(fēng)險相對較低的協(xié)議存款和國債投資。雖然面臨著人民銀行老存款轉(zhuǎn)出等客觀因素的影響，郵政儲蓄資金運用的難度和風(fēng)險性均有所加大，但與其他商業(yè)銀行相比，仍然呈現(xiàn)出低風(fēng)險的特征，與國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)狀況形成鮮明對比，為以后的發(fā)展打下了輕裝上陣的良好基礎(chǔ)。

(四)全面的服務(wù)能夠為“三農(nóng)”提供更為全面的金融產(chǎn)品。

郵政半年工作總結(jié)篇三

xx年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣（市）局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣（市）局做好服務(wù)、管好帳、看好家。

xx年計財部以年初市局制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預(yù)算治理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。截止目前，我局xx年的各項財務(wù)指標(biāo)完成情況良好，基本達到了年初制定的目標(biāo)。下面就計財部xx年度已經(jīng)開展的工作和xx年即將開展的工作做如下匯報：

一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展。

一）完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)。

進入xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。

相繼下發(fā)了《關(guān)于下達xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個xx年的工作提供了指導(dǎo)作用。

xx年是郵政企業(yè)實施新會計準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會計準(zhǔn)則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作，，為xx年度及以后會計年度的`會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。

按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團公司（以下簡稱集團公司）自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三）強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。

依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》（以下簡稱《考評辦法》），《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。

《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風(fēng)險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。

從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學(xué)習(xí)，能更直觀的理解和學(xué)習(xí)先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。

四）以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。

員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競爭力增強的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員。為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學(xué)習(xí)，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學(xué)習(xí)，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。

在xx年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。

五）開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。

xx年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責(zé)任人更換手續(xù)。通過這項工作，當(dāng)月收回各項應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。

六）營業(yè)稅減免申報工作。

營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴(yán)格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。xx年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免xx年營業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免xx年營業(yè)稅186.59萬元。

七）配合地方各稅稽查工作。

自1998年郵電分營以來，xx地方稅務(wù)局未對xx市郵政局進行過稅務(wù)稽查。xx年度xx地方稅務(wù)機關(guān)對我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時間長達兩個月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財務(wù)人員清楚的認識到了任何工作都要認真，仔細，要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國家利益和企業(yè)利益同時兼顧的原則，正確積極的對待國家稅收政策。

二、發(fā)揮審計職能，強化資金管理，規(guī)范財務(wù)行為，有效保障企業(yè)健康快速發(fā)展。

一）依照省公司審計部的要求，市局審計組在xx年先后在全區(qū)開展了印制費審計調(diào)查、代辦費審計調(diào)查、資金審計調(diào)查及村郵站財務(wù)管理情況審計調(diào)查等專項調(diào)查項目。

1、印制費審計項目：查出印制費賬務(wù)處理錯誤73.15萬元；未提供印制費制作明細的支出項目77.78萬元；未出據(jù)正規(guī)發(fā)票的印制費15.55萬元。查出部分單位業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，不完善。經(jīng)審計，對涉及問題的專業(yè)和單位提出了問題整改的可行性意見，完善了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了財務(wù)賬務(wù)處理，提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可信度。

2、代辦費審計項目：查出違規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)計提代辦費14.09萬元；重復(fù)攤銷代辦費3.11萬元；部分單位收入成本不配比；沒有簽訂業(yè)務(wù)代辦協(xié)議；會計人員列賬錯誤、部分代辦費被錯列部門等等。經(jīng)過審計，違規(guī)項目得到了糾正，財務(wù)管理更加精細化，專業(yè)經(jīng)營更加規(guī)范。

3、資金審計項目：查出部分單位在資金使用，資金歸集，資金管控等多個方面存在漏洞，個別部門大額資金長期滯留得不到監(jiān)管等問題。經(jīng)過審計，財務(wù)管理流程得到進一步完善，資金的發(fā)放、使用得到了有效的監(jiān)管，部分單位財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀得到關(guān)注，為下一步加強管理提供了決策依據(jù)。

4、村郵站財務(wù)管理審計項目：村郵站及連鎖超市的建設(shè)是郵政拓寬農(nóng)村市場，密切聯(lián)系農(nóng)民，呼應(yīng)國家新農(nóng)村建設(shè)及服務(wù)“三農(nóng)”的重大舉措。對目前的郵政來說，村郵站是個新生事物，對村郵站的建設(shè)及管理我們都沒有經(jīng)驗，需要在摸索中不斷前進。通過對村郵站的審計，我們提出了收取保證金；規(guī)范賬務(wù)登記，完善財務(wù)管理；建立滯銷、破損商品備查賬；減少庫存積壓，增加配送頻次等一系列建議，規(guī)范了村郵站賬務(wù)處理流程，為村郵站的規(guī)范健康發(fā)展提供了支持。

二）xx年審計工作在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各單位的大力配合下各項工作開展順利，審計的監(jiān)督職能在我局得到了充分的發(fā)揮。

xx年度審計工作中，對縣（市）局和專業(yè)化公司的主要負責(zé)人進行崗位調(diào)整的，任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計的達到了百分之百。同時，審計部門還積極開展了領(lǐng)導(dǎo)干部任期期中經(jīng)濟責(zé)任審計。

xx年度受人教部委托進行的離任經(jīng)濟責(zé)任審計項目有4個。即：對原xx局局長同志、原xx局局長同志、原xx州局局長同志、原電子商務(wù)局局長同志所做的離任經(jīng)濟責(zé)任審計項目。

三）工程審計方面，省公司的規(guī)定，審計部門做到了工程項目不論是列入投資計劃還是財務(wù)計劃，都百分之百的進行審計。

截至目前，xx年度已審定工程項目31個，送審金額641.58萬元，審定金額522.20萬元，審減金額119.38萬元，審減率達到18.61%，有效地為企業(yè)節(jié)約了資金。

四）獲得的榮譽：在市局局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過審計人員的不斷努力，xx年度，我局審計工作在全省郵政審計工作交流評比活動中取得了2單項1個綜合獎的較好成績。這已經(jīng)是審計人員連續(xù)兩年在省公司獲得殊榮。

三、深化量收系統(tǒng)應(yīng)用，提高企業(yè)管理水平。

市局財務(wù)部門一直重視對統(tǒng)計數(shù)據(jù)、量收系統(tǒng)的分析應(yīng)用。通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營工作中存在的問題，透過數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重心和企業(yè)的效益核心在哪里，為企業(yè)今后的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。以下為xx年度統(tǒng)計量收工作在實際中運用的心得：

一）預(yù)防錯誤發(fā)生，確保數(shù)據(jù)真實性。

市局統(tǒng)計部門人員借助量收管理系統(tǒng)的平均單價分析、預(yù)警功能分析我局函件部門的無名址函件平均單價出現(xiàn)異常，通過查看日報表，電話詢問等方式，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常的原因是部分單位數(shù)據(jù)錄入有誤所致。后來經(jīng)過統(tǒng)計人員的干預(yù)，錯誤得到了及時的糾正。確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、量收管理系統(tǒng)、財務(wù)報表數(shù)據(jù)的真實性。

二）利用量收管理系統(tǒng)加強用戶欠費管理。

利用量收管理系統(tǒng)，及時監(jiān)控各單位欠費清收情況，及時對欠費單位進行督促，有效提升了欠費清收進度，加快了資金的運轉(zhuǎn)，保障了企業(yè)的快速發(fā)展。

xx年工作安排。

一、財務(wù)管理方面安排。

一）繼續(xù)深入推進全面預(yù)算管理，強化成本費用預(yù)算管理工作。

改變以往對縣局及專業(yè)公司的成本費用管理僅控制總量的做法，對成本費用各項目進行細化管理。完善成本費用預(yù)算管理體系，加強成本費用預(yù)算的執(zhí)行分析和監(jiān)控工作。

根據(jù)省公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算管理理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二）強化財務(wù)收支核算和資金資產(chǎn)管理的管理，確保財務(wù)收支的真實完整，排除資金安全隱患。

三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

四）加強會計檢查頻次，注重會計檢查效果。

進一步加強會計人員實地檢查的頻次，對每個縣局和專業(yè)都檢查到位，更好的為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。對于檢查后提出的整改意見，要落實到實處，不僅要讓相關(guān)部門上報整改結(jié)果，還要對上報的結(jié)果進行重點抽查。

二、審計工作安排。

一）切實做好省公司審計部xx年安排的專項審計項目，保質(zhì)保量的做好各項審計工作。

結(jié)合我局實際情況，做好市縣局各單位負責(zé)人的離任審計或任中經(jīng)濟責(zé)任審計。在離任審計率達到百分百的前提下，增加任中審計項目的數(shù)量，是經(jīng)濟責(zé)任審計由事后審計向事前、事中審計，充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能。

二）做好縣（市）局的積分審計工作。抱著對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度做好審計工作，更好的發(fā)揮審計的監(jiān)督和服務(wù)職能。為企業(yè)的健康快速發(fā)展提供支持。

三）工程審計方面，xx年要初步完成以下項目：

1、完成對各縣（市）局及市局的xx路、xx山、中站的精品網(wǎng)點裝修工程審計。

2、完成對省局改造建設(shè)計劃的xx山王莊、xx支局和xxxx支局的三個農(nóng)村支局原址拆遷工程審計。

三、統(tǒng)計及量收工作安排。

一）繼續(xù)做好統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，積級開展統(tǒng)計檢查工作，特別是對數(shù)據(jù)來源的檢查和源頭數(shù)據(jù)的錄入檢查，進一步提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。

二）按照量收工作要求，深化量收系統(tǒng)應(yīng)用管理，促進量收系統(tǒng)在加強收入管理、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營和支撐企業(yè)決策方面更廣泛、更深層的應(yīng)用，進一步完善量收系統(tǒng)的管理功能。

總之，在xx年度，市局計財部將會在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)支撐，為市局各專業(yè)和縣局各單位做好賬務(wù)核算和財務(wù)基礎(chǔ)工作的管理。同時，我們還會不斷地自我加壓，積極進取，開拓創(chuàng)新。并通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。

郵政半年工作總結(jié)篇四

2、加強財務(wù)會計管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。

繼續(xù)強化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費用。強化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強了統(tǒng)計歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時做好各類保險參保工作。

4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。

5、強化了全員培訓(xùn)。制定了《員工培訓(xùn)計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。

6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實現(xiàn)安全達標(biāo)，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。

回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現(xiàn)出來。

2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。

下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達的各項任務(wù)。

郵政半年工作總結(jié)篇五

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長8%;業(yè)務(wù)總量完成萬元，增長10%,實現(xiàn)財務(wù)收支持平。

完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施。

(一)、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進步。

4、強化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶滿意率達到90%以上。

(二)、加強和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運行效益。

1、加強監(jiān)督和檢查力度，使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。

2、加強干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過保持xxx員先進性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立班子的整體形象，注重團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。

(二)、加強安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅定不移的執(zhí)行省、市局制定的各項管理制度，切實加強監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

郵政半年工作總結(jié)篇六

對照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類萬元，物流萬元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮點，主要體現(xiàn)在：

1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長。半年里新增報刊流轉(zhuǎn)額萬元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發(fā)行會上，支局長張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計劃的.105%這一亮點，作過典型發(fā)言。

2、重點抓，抓重點，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山。原是局長張學(xué)兵親自負責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責(zé)任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中校園市場的潛力，已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封，個性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩(wěn)步上升。

3、協(xié)調(diào)抓，抓協(xié)調(diào)?！凹で猷]路競賽”帶動了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開職工會，以“激情郵路競賽”為主題，發(fā)動職工招攬物流業(yè)務(wù)。對種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門促銷，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營與上門推銷同時緊抓不放，還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長的協(xié)調(diào)下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績突出。

4、抓全面，全面抓，整體推進各項工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。

一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導(dǎo)致投訴時有發(fā)生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準(zhǔn)點的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營方面，難以化壓力為動力。

這些問題存在的根本原因有兩點：一是在主觀上，職工對企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng)，除基本工資外，很少拿到依據(jù)經(jīng)營業(yè)績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進取心。二是在客觀上，物流經(jīng)營的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥，比市場價高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說得天花亂墜，農(nóng)戶就是不想要高價格的農(nóng)資。

郵政半年工作總結(jié)篇七

郵政是國家所有、國家管理的公益性部門。它為全體國民提供了郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù),同時根據(jù)國家的主權(quán)和需要履行了一定的政府職責(zé)。本文是本站小編為大家整理的郵政上。

僅供參考。

白駒過隙，時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門的認真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和。

工作計劃。

認真制定我局xx年工作計劃并嚴(yán)格將每一項工作抓緊抓好落實到位在全體郵政人的共同努力下我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績下面將這半年的工作情況匯報如下：

(一)收入完成情況：

截止到6月份，我局累計實現(xiàn)收入399.03萬元(含分銷收入7.89萬元)，完成計劃的55.19%，同比增長12.73%，超計劃進度5.19個百分點。其中函件業(yè)務(wù)累計完成收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業(yè)務(wù)收入累計完成4.2萬元，完成全年計劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報刊業(yè)務(wù)累計完成收入32.5萬元，完成全年計劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計完成收入47.73萬元，完成全年計劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務(wù)累計完成收入12.94萬元，完成全年計劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口特快業(yè)務(wù)累計完成收入2.9萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計劃的0.74%;代理金融類業(yè)務(wù)收入完成237.87萬元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展：

儲蓄業(yè)務(wù)：在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過項目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網(wǎng)點達成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度，從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務(wù)競賽活動、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險完成553.7萬元。

截止5月31日，郵儲規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較20xx年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計實現(xiàn)保費507萬元，其中中郵保險完成176.1萬元?；鹄碡斃塾嬐瓿?33.61萬元，其中基金完成17.71萬元。綠卡業(yè)務(wù)累計發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計注冊戶為167戶。

代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢良好，并成為儲蓄收入穩(wěn)定的補充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點營銷項目活動，制定了代發(fā)工資等四大重點營銷項目的推進方案并組織落實。目前新增代發(fā)工資項目2個，代發(fā)戶數(shù)為25戶。

函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝福卡項目，順利超額完成計劃任務(wù)，實現(xiàn)收入7.6萬元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項目營銷，預(yù)計實現(xiàn)收入10萬元。

截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%。

報刊業(yè)務(wù)：在報刊業(yè)務(wù)方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門營銷，以點帶面，互相攀比方式，報刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績，截止5月份累計完成收入21.72萬元，完成全年計劃的41.8%，同比增長3.3%。

集郵業(yè)務(wù)：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)個性化郵票”個性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定向郵品和個性化郵品的開發(fā)、銷售工作。

截止五月份，累計完成收入44.56萬元，完成全年計劃的79.58%，同比增長83.64%。

“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實省公司羅總于4月7日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個工作組。

宣傳支撐組要設(shè)計宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會員積分制草案。

業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動、電信公司洽談存話費送“會員卡”活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。

通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“c2c”贏利模式核心內(nèi)容，以會員制為運作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

(三)經(jīng)營管理。

鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹立德安郵政新形象;深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營管理工作進一步提高，主要體現(xiàn)在：

1、服務(wù)能力得到提升。

年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網(wǎng)點開展“發(fā)展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)作為促進企業(yè)發(fā)展的一項全局性工作列入重要議事日程。

2、日常管理有效推進。

為有效推進經(jīng)營管理各項工作的推進，增強工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升，如先后出臺了德郵局字[]4號《德安縣郵政局xx年獎金考核分配辦法》、德郵局字[]15號《關(guān)于規(guī)范oa系統(tǒng)文件收發(fā)流程的通知》、德郵局字[]19號《關(guān)于進一步理順工作流程及明確。

崗位職責(zé)。

履職考核的通知》等，通過一系列制度的完善，工作執(zhí)行力得到有效推進。

3、經(jīng)營管理穩(wěn)步發(fā)展。

為加大業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合季度時段的發(fā)展要領(lǐng)，我局根據(jù)市局的總體安排，結(jié)合本地實際，全局先后組織開展了“首季開門紅”、“二季度主題營銷重點項目競賽活動”，對階段性的業(yè)務(wù)發(fā)展相繼出臺了系列方案并積極組織實施，如“首季金融沖刺賽活動”、“發(fā)展提升年”、“推項目、壯規(guī)模、奮力趕超，確保雙過半二季度主題營銷競賽活動”、“紅五月保險短程pk競賽活動”等等，并通過周會、日例會、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式有效地解決了經(jīng)營工作中存在的情況和問題，加大了業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作督導(dǎo)力度。

(四)存在問題。

上半年我局在經(jīng)營管理工作中雖然取得了一些進步，但在總結(jié)的同時也存在一些問題，主要體現(xiàn)在對客戶的維護力度不夠。歷年來由于沒能對金融大客戶進行有效的系統(tǒng)管理和維護，各網(wǎng)點對于客戶資料的采集也不夠重視，維護手段也比較簡單，造成客戶資源的逐漸流失?？蛻糍Y源的缺失，會導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖撁嬗绊懙降掳侧]政的發(fā)展。在今后工作中，將深入解決該問題。

下半年，我局將繼續(xù)圍繞“轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，規(guī)范流程，科學(xué)發(fā)展”工作思路，不斷地規(guī)范管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查三大流程，實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高企業(yè)市場競爭力。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)新營銷理念，創(chuàng)造更大的市場，在下半年里，真正實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，理清方向。

1、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重管理輕營銷的觀念，結(jié)合“摒棄浮躁作風(fēng)、扎實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的活動開展，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。致力于內(nèi)部管理、營銷工作兩手抓，進一步監(jiān)督文件執(zhí)行情況，實現(xiàn)文件執(zhí)行到位的同時，全面推進郵政企業(yè)公司化運營，將“后臺與前臺一線化服務(wù)”的經(jīng)營理念有效注入到各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，要求每一名員工都是營銷員，在有效的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，人人都能成為營銷能手，要求每個客戶經(jīng)理、網(wǎng)點、相關(guān)部門都必須有一個至兩個長期客戶。在計劃實施當(dāng)中，注重管理與營銷相結(jié)合，從細微處抓起，促進企業(yè)大方面發(fā)展。

2、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重規(guī)劃輕效益的觀念，關(guān)注地方政策和本地的工業(yè)園區(qū)的資源市場為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機遇，以充分的市場調(diào)查和方案營銷為專業(yè)化發(fā)展提供保障，注重各項規(guī)劃決策的可行性合理性，將工作指示落實到位，充分實現(xiàn)個人在企業(yè)的價值算細每分收入，確定目標(biāo)市場，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

3、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重縣城輕農(nóng)村的觀念，下半年，我局將在不斷開發(fā)縣城郵政市場的同時，同樣著力于農(nóng)村郵政各項業(yè)務(wù)的開發(fā)。加大農(nóng)村市場網(wǎng)點的發(fā)展，繼續(xù)開展幫扶工作，切實發(fā)展各項業(yè)務(wù)。要求各部門不斷加強與網(wǎng)點的互動，嚴(yán)格建立考核機制，一旦哪個網(wǎng)點發(fā)展落后，掛點幫扶部門同樣負有責(zé)任。

4、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重當(dāng)前輕長遠的觀念。把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)。認清當(dāng)前發(fā)展形勢，不斷加強工作管理，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)點建設(shè)方面要不斷提高硬件設(shè)備及軟件服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品服務(wù)水平。做到長抓不懈，實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。

5、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重完成輕質(zhì)量的觀念。各部門在在完成領(lǐng)導(dǎo)或文件要求工作當(dāng)中，對方案制訂方面要考慮周全，充分領(lǐng)悟文件精神，切實結(jié)合實際情出臺最有效的發(fā)展方案。做到各項文件工作，重視文件質(zhì)量，相應(yīng)地有針對性地結(jié)合實際，從而制定真正具有可操作性、針對性的實施方案。

(二)創(chuàng)新思路，擴大規(guī)模。

1、報刊業(yè)務(wù)：加大下半年報刊補、續(xù)訂工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展路，繼續(xù)保持與長期走訪的老客戶(如校長、班主任、家長等)溝通，進一步對學(xué)校的營銷開展走訪活動，實現(xiàn)長效發(fā)展。為xx年上學(xué)期校園報刊完成打下基礎(chǔ)。同時加強投遞員隊伍營銷，有針對性地對個人發(fā)放宣傳單，做足收訂前期準(zhǔn)備。對于一些有訂閱意向的個人，要及時進行信息登記，創(chuàng)建相關(guān)客戶信息名單，以便有效回訪，促使完成訂閱，從細節(jié)處做起，便利客戶的同時，更有效擴展私費訂閱業(yè)務(wù)。

2、函件業(yè)務(wù)：

數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)：以數(shù)據(jù)庫建設(shè)為基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度，進行理念宣傳，加大營銷力度，逐步發(fā)展長期客戶。積極做好各中小學(xué)及假期各職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的招生商函營銷工作，在營銷當(dāng)中不斷地認清形勢，理清思路，制定出更符合市場、有創(chuàng)意的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)這一重點業(yè)務(wù)的最大發(fā)展。

帳單業(yè)務(wù)：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準(zhǔn)確率，規(guī)范檢查、抽查制度，在保證帳單業(yè)務(wù)質(zhì)效基礎(chǔ)上，講求創(chuàng)新，實現(xiàn)新的突破口。在帳單業(yè)務(wù)工作施行同時，注重對客戶的回訪，收集反饋信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，更好、更有效地為客戶服務(wù)，全面促進帳單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

賀卡業(yè)務(wù)：在賀卡業(yè)務(wù)拓展中，實行分地段分人群的營銷，制定可行的業(yè)務(wù)營銷方案。加強對小客戶開發(fā)的覆蓋面，逐步擴大客戶制作的客戶數(shù)，以宣傳部賀卡制作為基礎(chǔ)，全網(wǎng)覆蓋，對企業(yè)廠家等進行持續(xù)性業(yè)務(wù)開發(fā)。必須注重許多大項目同樣是賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的推動器，通過項目復(fù)制，能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的拓展。而通過不斷地發(fā)展創(chuàng)新，強化經(jīng)營理念，必然能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模最大化。

dm廣告業(yè)務(wù)：不斷加強dm廣告業(yè)務(wù)宣傳工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，深入市場進行宣傳推廣，將該項業(yè)務(wù)做實做穩(wěn)，實現(xiàn)郵送廣告業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

3、金融業(yè)務(wù)：

一是做大儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模。樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎(chǔ)管理，完善各項業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過與郵政各項營銷業(yè)務(wù)相聯(lián)合，及做好業(yè)務(wù)宣傳工作，加強儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。通過改善我局儲蓄設(shè)備，提高服務(wù)水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)效，加強與教育部門業(yè)務(wù)維護，擴展金融代發(fā)業(yè)務(wù)市場。同時，采取在校園報刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營銷鞏固一定基礎(chǔ)。

二是做多保險業(yè)務(wù)市場，采取有力措施，組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強中郵保險的營銷力度。提高員工保險業(yè)務(wù)的認識以及營銷能力，積極組織開展多項代理保險業(yè)務(wù)營銷活動，不斷擴大保險業(yè)務(wù)市場，采取靈活多樣的營銷模式。

三是做活小額質(zhì)押、基金理財、商務(wù)通等業(yè)務(wù)。充分調(diào)動發(fā)揮縣城專柜客戶經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務(wù)工作，以小額質(zhì)押貸款及基金理財業(yè)務(wù)為突破口，進一步加強業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取“寧說破嘴皮，不放過宣傳”的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下，大力挽留客戶，并勸說使用小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)。并以代銷基金理財?shù)戎虚g業(yè)務(wù)開發(fā)為契機，帶動活期余額的增長。

4、集郵業(yè)務(wù)：注重郵票個性化發(fā)展，找準(zhǔn)市場切入點，組織全員營銷，在做實集郵市場的同時，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場，加大制作攻關(guān)集郵協(xié)會組織開展針對性的活動。

5、電子商務(wù)：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對員工進行合理部署的同時，積極組織所有人員對各項代收代辦業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，都成為上機能操作，下班能營銷的業(yè)務(wù)能手。充分調(diào)動所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道、商場進行業(yè)務(wù)宣傳，從小處做起，營造郵政訂機票、代收費的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時，創(chuàng)立長遠規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)能夠更方便快捷地為用戶提供服務(wù)，今后當(dāng)加大短信業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)客戶數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進各項業(yè)務(wù)的擴展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、包裹業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的包裹業(yè)務(wù)，通過組織開展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的營銷活動，擴大包裹業(yè)務(wù)涵蓋范圍。

(三)落實制度，規(guī)范管理。

1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓。

規(guī)章制度。

落實，注重規(guī)范化管理，加強oa系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時限要求。對于財務(wù)、人事、綜合等不同事務(wù)，要求相關(guān)部門具體負責(zé)，認真貫徹儲匯資金安全制度，有條不紊，將各項管理工作落實到位。

2、業(yè)務(wù)流程：規(guī)范郵政業(yè)務(wù)流程，落實各負責(zé)部門、負責(zé)人負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)上級的工作指示和文件要求，嚴(yán)格設(shè)立業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督管理，使各項業(yè)務(wù)工作落實到位，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。

3、服務(wù)檢查流程：服務(wù)工作要長抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務(wù)營銷人員的各項技能、水平，不斷加強對首問責(zé)任制、“站立式服務(wù)”、“微笑服務(wù)”以及“服務(wù)月”活動等執(zhí)行力度的檢查，對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、文件執(zhí)行力以及會議傳達情況進行督導(dǎo)。

(四)科學(xué)實踐，和諧發(fā)展。

夯實基礎(chǔ)的前提下，我局當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全方位協(xié)調(diào)發(fā)展，齊力構(gòu)建和諧郵政。

1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護職工利益、確保職工收入落實到位一直是我局關(guān)注和關(guān)心的重點。我局將繼續(xù)響應(yīng)市局工作指示，繼續(xù)開展“發(fā)展提升年”主題教育活動，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，把思想和行動統(tǒng)一到求真務(wù)實、扎實工作、勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來，為企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻。我局將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹實施工資制度，結(jié)合我局實際發(fā)展情況，引導(dǎo)督促職工收入發(fā)放工作，努力實現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。

2、加強企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將管理工作抓緊抓好，不斷增強職工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，切實提高內(nèi)部工作效能，提升整體形象，進一步促進企業(yè)快速發(fā)展。

3、各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展，重點業(yè)務(wù)重點措施。我局將認真遵循“數(shù)據(jù)庫。

商函業(yè)務(wù)為重點，其他函件業(yè)務(wù)同步發(fā)展”的工作方針，理清各項業(yè)務(wù)特點，不斷創(chuàng)新營銷模式，重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的同時，爭取各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標(biāo)，不惟計劃惟市場，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項郵政業(yè)務(wù)，力爭超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。

今年我局認真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點業(yè)務(wù)為增長點的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團結(jié)一致，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達5000余元。與此同時，抓住地方經(jīng)濟熱點搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個，郵儲余額已達6.5億元，atm機4臺。今年新增atm機1臺，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！?，粘貼機票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時，在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標(biāo)識，對每一位前來咨詢的客戶進行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?！保奖銖V大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運用激勵政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強代理航空機票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心?，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價格優(yōu)惠的機票。截止到五月底，共銷售機票140余張，實現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù)，堅持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

二、強化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐。

(一)完善各項制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進一步細化和完善了機關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結(jié)合各單位、部門實際，本著務(wù)實、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進基礎(chǔ)管理工作的進步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴(yán)格控制費用，降低成本。對于計算機設(shè)備、打印機、終端設(shè)備，每月進行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時更新。

(三)推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態(tài)管理，將一些責(zé)任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務(wù)獎罰政策，為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動按計劃順利進行。

三、安全管理工作情況。

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動，對我局各生產(chǎn)場所進行了檢查，并就有關(guān)問題進行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務(wù)、儲蓄網(wǎng)點進行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進行了整改。

四、其它方面工作。

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點，做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務(wù)工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

一、深挖市場潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動，認真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進一步發(fā)動全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

二、大力加強各項管理工作，確保各項工作有序開展。

(一)加強基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實際，建立完善各項規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運行效益。財務(wù)管理工作以效益為中心，做好財務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強對非生產(chǎn)性費用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點指導(dǎo)、幫扶。強抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機，確保全年收入計劃的完成。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。二是要加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊伍。同時，局將進一步加強黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負責(zé)人要有針對性的給自己補課，加強學(xué)習(xí)集團總公司、省公司及市局的方針政策，認真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時傳達到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進一步加大組織營業(yè)員開展保險、代理機票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實稽查頻次，加強整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認真落實儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計算機權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊迅黜棸踩ぷ髯鰧?、做細、做扎實、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟案件。

三、進一步加強和推進精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)。

(一)加強精神文明建設(shè)。進一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實施意見》，不斷推進企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟。對特殊困難的人員，要隨時上門問候，做到福利費用?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動，陶冶職工情操，增強企業(yè)親合力。

(三)切實轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負的責(zé)任內(nèi)容，做到一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實事，做好事的過硬隊伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個文明”建設(shè)齊頭并進，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機、實現(xiàn)新的飛躍，為實現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻，向建國六十周年獻上我們的一份厚禮!

xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況。

(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。

二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點。

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個單位，新增代發(fā)額萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好。

“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù)：儲蓄余額：2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)：3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃(400張)的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題：普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù)：1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點：

存在的問題：

分銷配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進，取得明顯成效。

1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效，實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。

存在的問題。

(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少，網(wǎng)點平均收益較低。

二、加強基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力。

財務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》，對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程，使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。

存在的問題：

(一)欠費額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。

(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強，相關(guān)制度需完善。

一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想，堅定信心，全面實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。

進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù)，推進代收稅費、電費業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù)，著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強與各大運營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè)，做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款，擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨家發(fā)放資格，盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實現(xiàn)新突破。

二、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作。

郵政半年工作總結(jié)篇八

_年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到郵政儲蓄銀行x區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20x年已過去。20x年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!

這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責(zé)，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。

作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

營業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

郵政半年工作總結(jié)篇九

二、以市場為導(dǎo)向，扶持弱勢群體，服務(wù)中小企業(yè)，全面助推地方經(jīng)濟發(fā)展xx縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務(wù)貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展始終致力于融資服務(wù)，以盤活地方經(jīng)濟為已任，把送信貸下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作為主要抓手，以服務(wù)個體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點，將“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著成績。

（一）加強溝通協(xié)作，促進服務(wù)規(guī)?？焖偬嵘?/p>

一是聯(lián)合xx縣工商局，服務(wù)微小經(jīng)濟實體。在各級黨委、*的大力支持下，xx縣郵政儲蓄銀行聯(lián)合xx縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務(wù)職能，切實解決此類微小經(jīng)濟實體的“融資難”問題，雙方將業(yè)務(wù)宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設(shè)和信用市場建設(shè)工作等確定為合作重點，并逐步建立了合作服務(wù)的長效機制。在實際開展工作過程中，服務(wù)主體進一步擴大，縣城街道居委會、農(nóng)村村委均參與其中，進而服務(wù)范圍更為廣泛，受服務(wù)對象快速增加，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路，收效顯著，群眾受益。通過合作服務(wù)使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和使用，促進我行信貸業(yè)務(wù)的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。今年，共為全縣戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶*貸款萬元。

二是聯(lián)合勞動局，服務(wù)下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。今年2月份以來，我行聯(lián)合xx縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資服務(wù)的同時，為保證xx縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。

（二）調(diào)整經(jīng)營策略，支持中小企業(yè)我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開辦后，便把“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，以發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長點，創(chuàng)新機制，增添活力，做強做大中小企業(yè)貸款，做到工作推進有力度，支持發(fā)展有深度，服務(wù)客戶有廣度，促進中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時，積極與*相關(guān)部門互通信息，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對性、有側(cè)重點地對全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況進行詳細的調(diào)查摸底，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作。

（三）打造陽光貸款品牌，改善xx縣信用環(huán)境省分行在信貸業(yè)務(wù)開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個嚴(yán)禁”和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行及時進行宣貫，對全體信貸人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求信貸人員堅決貫徹執(zhí)行。為把此項工作落到實處，我行制作了560塊服務(wù)承諾牌，在全縣行政村進行懸掛，將服務(wù)貫徹到老百姓。

郵政半年工作總結(jié)篇十

工作思路：貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作發(fā)展思路為指導(dǎo)，以企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)發(fā)展為第一要務(wù)，把握農(nóng)村市場機遇，迅速壯大郵政自營業(yè)務(wù)規(guī)模，正確處理好與各代理單位的合作關(guān)系，實現(xiàn)代理業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，確保各項工作任務(wù)的全面完成。

(一)以發(fā)展為第一要務(wù)，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

國家將采取積極的經(jīng)濟政策，擴大內(nèi)需，刺激經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。黨的十七屆三中全會對農(nóng)村改革若干問題中明確指出，要進一步放開搞活農(nóng)村經(jīng)濟。這些政策因素，無疑為郵政企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇。郵政將緊緊把握機遇，加快創(chuàng)新發(fā)展，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

1、超常發(fā)展，迅速壯大自營業(yè)務(wù)規(guī)模。

明確函件核心業(yè)務(wù)地位，將業(yè)務(wù)做大做強。20，以商函業(yè)務(wù)發(fā)展為重點，抓住建國60周年的有利時機，大力開發(fā)封、卡、片等產(chǎn)品，增加商函業(yè)務(wù)收入。商信業(yè)務(wù)在加大市場開發(fā)力度的同時，進行產(chǎn)品創(chuàng)新，有選擇性的開發(fā)國家12種直郵產(chǎn)品，由商信的信函廣泛發(fā)放型向宣傳冊定向投遞型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。郵資封業(yè)務(wù)繼續(xù)加強與代銷點的長期有效合作關(guān)系，及時溝通，增加走訪頻次。在加強柜臺營銷力度的同時，努力開發(fā)批量定制型郵資封。帳單業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)量急劇下降的艱難時期，改變現(xiàn)有思維模式，把精力集中在新業(yè)務(wù)開發(fā)上，充分借鑒農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行及工商銀行帳單成功開發(fā)的經(jīng)驗，對其他金融單位進行攻關(guān)，力爭取得新突破。繼續(xù)加強數(shù)據(jù)庫信息的維護和管理，不斷提升數(shù)據(jù)庫質(zhì)量，保證為商函業(yè)務(wù)發(fā)展做好有利支撐和保障。

利用包裹業(yè)務(wù)季節(jié)性開發(fā)因素，加大開發(fā)力度。根據(jù)市場變化的趨勢和季節(jié)性特點，繼續(xù)強化柜臺營銷和外部營銷，重點開發(fā)家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹和軍營包裹業(yè)務(wù)。注重開發(fā)目標(biāo)大客戶，并做好大客戶的售后服務(wù)工作和維護工作，保持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

抓住市場逐漸升溫的現(xiàn)狀，實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。隨著奧運郵品銷售熱潮，及時掌握市場信息動態(tài)，仔細分析市場，與省公司和市局積極溝通，選取適銷的郵品進行銷售，確保無庫存積壓現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章，實行規(guī)范管理，做好集郵名址庫的維護及管理工作。

充分利用柜臺優(yōu)勢，重點開發(fā)入帳匯款業(yè)務(wù)。匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展以入帳匯款業(yè)務(wù)開發(fā)為重點，提高入帳匯款業(yè)務(wù)出口占有率，提高入帳匯款占匯兌業(yè)務(wù)收入比重，同時加大匯兌短信業(yè)務(wù)及回執(zhí)業(yè)務(wù)的開發(fā)力度。

2、加強合作，實現(xiàn)代理業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

強力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，增強與郵儲銀行協(xié)同合作關(guān)系。儲蓄業(yè)務(wù)在我局占有60%的收入比重，仍是郵政收入的主體和支柱業(yè)務(wù)，因此，我局將繼續(xù)堅定發(fā)展儲蓄信心不動搖，早動員、早行動，狠抓第一季度旺季時機，為全年儲蓄收入奠定堅實基礎(chǔ)。同時將抓住年國家對農(nóng)村改革的政策、國家將實施貨幣寬松政策等有利因素，重點抓農(nóng)村大豆、農(nóng)機具等市場，大力發(fā)展活期儲蓄業(yè)務(wù)，提升活期比例，增加儲蓄收益。

繼續(xù)加強財政工資和低保工資代發(fā)的服務(wù)工作，為營銷社保工資的代發(fā)起到重要典范作用。全力做好基金、理財、國債、質(zhì)押貸款、對公業(yè)務(wù)和商易通等中間業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，增加儲蓄業(yè)務(wù)收入來源。

強化柜臺營銷，進一步壯大代理保險業(yè)務(wù)規(guī)模。積極與各家保險公司溝通，爭取適銷的險種和有利政策，制定切實可行的保險方案，適實開展競賽活動，激發(fā)柜臺營業(yè)人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。充分抓住柜臺陣地，耐心向客戶推薦保險產(chǎn)品和灌輸保險意識，激發(fā)他們購買保險欲望，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持誠信經(jīng)營，避免誤導(dǎo)客戶，維護客戶利益。

重點抓常年訂閱市場，提升郵政報刊品牌。要按照省公司“強化服務(wù)、注重效益”的發(fā)展思路，突出抓自費訂閱市場，通過與哈市圖書代理商開展圖書展銷和與縣內(nèi)圖書銷售商聯(lián)合代銷方式，不斷拓展報刊零售市場。要繼續(xù)抓好校園市場的培育開發(fā)，選擇校園熱銷適銷的報刊廣泛推薦，繼續(xù)開發(fā)《小學(xué)生閱讀世界》、《現(xiàn)代教育報·思維訓(xùn)練》等校園暢銷報刊。

深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，積極發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。繼續(xù)保持與各大電信運營商的深化與合作，重點抓聯(lián)通放號，嘗試代理移動放號。繼續(xù)推廣郵政“繳費一站通”業(yè)務(wù)品牌，擴大代收費業(yè)務(wù)規(guī)模。

努力做大做強郵政短信高附加值業(yè)務(wù)，逐步發(fā)展機票代理和彩票銷售業(yè)務(wù)，促進電子商務(wù)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展。

郵政半年工作總結(jié)篇十一

黨建工作一般包含理論科學(xué)的研究和黨的實踐活動。黨建工作至關(guān)重要，在黨的發(fā)展中有著舉足輕重的作用。抓好黨建工作，能夠很好地促進當(dāng)?shù)母黜検聵I(yè)的發(fā)展。下面是本站小編整理的一些關(guān)于郵政局黨建上。

供您參考。

今年以來，在縣委、市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××縣郵政局黨支部按照“強組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)加快發(fā)展”的要求，認真落實黨建工作責(zé)任制，充分結(jié)合郵政企業(yè)實際，把基層組織建設(shè)年活動與當(dāng)前中心工作緊密結(jié)合起來，采取多種形式，借助不同載體，調(diào)動廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)積極性，積極融入幸福××建設(shè)。在工作中，我們突出抓了以下幾個方面：

一、以選優(yōu)訓(xùn)強基層黨組織帶頭人為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。郵政局黨支部現(xiàn)有黨員52人。其中男黨員38人，女黨員14人;(在支局所工作的86名員工中的黨員按照屬地管理的原則，隸屬當(dāng)?shù)攸h組織管理)。為適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展機構(gòu)設(shè)置的需要，按照縣直工委的有關(guān)工作要求，我們已向縣委組織部請示，擬升格為總支部，下轄機關(guān)、經(jīng)營、速遞、離退休四個黨支部。其中，縣郵政速遞公司已在××年分設(shè)，并成立了黨支部，由市郵政速遞公司黨委及縣郵政企業(yè)黨組織雙重領(lǐng)導(dǎo)。并在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，選配黨性強、懂業(yè)務(wù)、會管理、威信高的同志擔(dān)任基層黨支部書記。要求各支部從健全工作機制和工作機構(gòu)入手，黨支部書記要堅定不移地履行一把手的職責(zé)，不斷增強“抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展”的意識和能力。牢牢堅持抓黨建就是抓發(fā)展，抓黨建就是抓和諧，始終把黨建工作作為重中之重，列入重要議事日程?？h局黨支部班子統(tǒng)一思想，取得共識，進一步強化了推進工作從黨建抓起、謀求發(fā)展靠黨建支撐、確保落實靠黨建推動的理念，真正做到了對黨建工作思想上重視、認識上提高、行動上落實。

二、以服務(wù)中心工作為抓手，進一步強化基層組織建設(shè)?？h局黨支部認真貫徹落實市局黨委工作部署，堅持圍繞企業(yè)中心工作，緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化專業(yè)化經(jīng)營、打造郵政社會綜合發(fā)展服務(wù)平臺、創(chuàng)建和諧企業(yè)幸福郵政的關(guān)鍵，采取多種有效措施，努力發(fā)揮黨組織、黨員的先鋒模范作用，形成了圍繞中心抓黨建、抓好黨建促全局的良好局面。

五是圍繞“創(chuàng)建和諧企業(yè)”主題，拓寬黨員聯(lián)系員工的渠道，通過黨員與員工結(jié)對幫扶等多種形式，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)員工工作體系，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

三、以建立完善。

規(guī)章制度。

為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。在工作中，我們注重總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)做法和經(jīng)驗，積極參與××縣委開展的“雙學(xué)雙提”、抓好制度建設(shè)等活動，進一步建立健全規(guī)章制度，通過規(guī)范的制度，來促進基層組織建設(shè)。一是建立務(wù)實管用的制度，促進公開承諾、上級點評、群眾評議和書記接訪、成員走訪、定期反饋等做法規(guī)范化、長效化。二是完善基層黨務(wù)公開制度，落實“三會一課”、民主評議黨員、黨員教育培訓(xùn)制度，健全流動黨員管理制度、黨員黨性分析制度。三是在繼續(xù)實施“三保證三關(guān)愛六落實”制度基礎(chǔ)上，進一步建立黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，注重關(guān)心和幫助老黨員、生活困難黨員。四是高度重視在經(jīng)營管理人員、專業(yè)領(lǐng)軍人才、營銷人才、技術(shù)人員和優(yōu)秀大學(xué)生員工中發(fā)展黨員工作，積極探索在優(yōu)秀勞務(wù)工中發(fā)展黨員的方式方法。推行發(fā)展黨員記實制、公示制、票決制，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。五是加強對企業(yè)黨群工作者、黨員以及入黨積極分子隊伍、黨員發(fā)展對象的培訓(xùn)，以開展“工人先鋒模范崗”、“優(yōu)秀黨員”、“首席員工”等評選活動為載體，對評選出的首席員工、優(yōu)秀黨員給予表彰，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。今年以來，××縣郵政局共派員參加縣委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)1人次;參加縣直工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班2人次;辦理和即將辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人次。黨員中是勞務(wù)工身份的共計3人。

四、以建好活動陣地為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。待縣委組織部對我局黨總支設(shè)置批示后，我們將嚴(yán)格要求自身及各基層黨支部建設(shè)要高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范化運作，按照成熟一個，組建一個，鞏固一個的原則，對黨員活動陣地統(tǒng)一要求，制度版面統(tǒng)一制作，實現(xiàn)活動場所標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)系統(tǒng)化，臺賬資料規(guī)范化，電教設(shè)備現(xiàn)代化。要進一步加強對黨費的收繳管理，并使黨組織活動經(jīng)費從企業(yè)管理費中列支部分得到充分的保證。沒有活動場所或活動場所不達標(biāo)的，要抓緊建設(shè)和達標(biāo);現(xiàn)有場所設(shè)施不配套、服務(wù)功能不完善的，要抓好配套完善。

一年來，縣郵政局的黨建工作取得了一些成績，但與上級的要求相比還有很大差距，存在著較多的問題和不足，主要是存在著業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象、黨員人數(shù)偏少、黨員活動開展難、黨員教育管理難;黨員干部素質(zhì)參差不齊，基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力還不夠強;新形勢下黨員教育還需進一步深化，黨員作用有待進一步發(fā)揮。

在今后的黨建工作中，作為一名黨務(wù)工作者，本人將繼續(xù)完善自己，努力彌補自己的不足，充分履行好抓黨建工作“具體責(zé)任人”的職責(zé)，配合局黨政領(lǐng)導(dǎo)進一步落實黨建工作責(zé)任制，強化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索完善規(guī)章制度長效工作機制，大力推進黨的基層組織先進性建設(shè)工程，切實增強企業(yè)黨的基層組織服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)的能力，圍繞不同時期的中心任務(wù)，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的主題實踐活動，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，為郵政事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供堅強保證。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織，是我局各級黨組織保持先進性長效機制的有效載體。為認真貫徹落實黨的××屆×中全會精神，大力推進基層黨組織建設(shè)，我局在近幾年的黨建工作方面主要做到了以下幾點：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全局工作大局，以促進郵政又好又快發(fā)展作為活動成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，以保持先進性為主要任務(wù)，把創(chuàng)建“三型”黨組織作為黨的建設(shè)的龍頭和重要抓手，努力提高全局黨組織的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力，促進管理水平的全面的提高，為實現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保證。

二、基本要求。

1、強化學(xué)習(xí)，提高能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，要以“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”為目標(biāo)，建立健全適應(yīng)郵政特點的學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，為全面提高黨員、員工隊伍整體素質(zhì)夯實理論基礎(chǔ)。

2、強化創(chuàng)新，保持先進。創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織，要按照“圍繞中心、服務(wù)大局、夯實基礎(chǔ)、突出重點”和“抓黨建、促發(fā)展”的要求，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索黨建工作規(guī)律，創(chuàng)新黨建工作理念、工作思路、工作機制、工作平臺，不斷提高創(chuàng)新能力。

3、強化服務(wù)，促進發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織，要著力增強“人民郵政為人民”的服務(wù)意識，以普遍服務(wù)為重點，建立多層次、全方位的服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化服務(wù)責(zé)任，提高服務(wù)效率。

4、強化管理，強基創(chuàng)先。把創(chuàng)建“三型”黨組織作為“強基創(chuàng)先”工程的平臺和載體，結(jié)合工作實際，抓制度、抓監(jiān)督、抓責(zé)任落實，以學(xué)習(xí)提升知識能力，以創(chuàng)新提升黨建水平，以服務(wù)提升總體形象。

三、主要任務(wù)。

1、堅持主動接受再教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。認真落實中央《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》，組織黨員和員工學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價值體系，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識。

各黨支部堅持學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，每年都根據(jù)黨委的學(xué)習(xí)部署，制定出全年(或半年)的。

學(xué)習(xí)計劃。

做到年度有計劃，每月有安排每年確定1-2本必讀書目和若干選讀書目，組織心得體會交流或知識競賽，提高學(xué)習(xí)效率積極推進“××學(xué)習(xí)工程”，即：每天收聽收看半小時新聞節(jié)目，閱讀半小時報刊雜志，查閱半小時網(wǎng)上資料;每年自學(xué)三本政治理論、新知識、新技能，與工作相關(guān)的專業(yè)書籍;每年寫心得體會、工作總結(jié)或研討文章3篇鼓勵和支持在做好本職工作的前提下，參加不脫產(chǎn)學(xué)歷教育、函授教育和其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、堅持改革創(chuàng)新精神，創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織。積極適應(yīng)郵政不斷改革深化的新形勢，努力創(chuàng)新黨組織工作思路。按照民主化、科學(xué)化、制度化的要求，創(chuàng)新黨組織的工作機制、管理機制、責(zé)任機制、考核機制，不斷完善黨組織建設(shè)。積極推進黨建工作創(chuàng)新，立足黨建和本局工作需要，提出創(chuàng)新項目，進行黨建工作創(chuàng)新方案設(shè)計和創(chuàng)新成果評選活動，并取得明顯成效。

切實抓好黨員示范崗活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極培養(yǎng)政治過硬、業(yè)務(wù)精通，愛崗敬業(yè)的黨員隊伍。創(chuàng)新黨組織活動內(nèi)容、活動方式、活動載體、增強黨組織活動吸引力和感召力，以黨組織的政治優(yōu)勢和黨員的先鋒模范作用，帶動和推進整體工作，保證黨組織職能和作用的有效發(fā)揮。

3、堅持辦人民滿意的郵政，創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。按照“員工更加富裕，環(huán)境更加優(yōu)美，團隊更加和諧，企業(yè)更加強盛”的工作思路，將黨建工作有機融入郵政發(fā)展大局，特別是“四個更加”這一中心工作中去。

服務(wù)于基層。各部門黨組織特別是管理部門的黨組織要把為基層服務(wù)作為重要職責(zé)，樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立服務(wù)制度，形成良好形象。

四、抓好落實。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。全局黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把創(chuàng)建“三型”黨組織擺上黨建工作的突出位置，明確要求和責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。各黨支部開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，黨支部書記為第一責(zé)任人，認真履行職責(zé)，把創(chuàng)建“三型”黨組織活動，作為一項重要工作來抓，做到思想重視，認識到位，工作落實。

2、制定計劃，穩(wěn)步實施。開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，做到創(chuàng)建任務(wù)目標(biāo)化，目標(biāo)任務(wù)項目化，項目管理責(zé)任化。各黨組織按照要求，結(jié)合實際情況，認真制訂“三型黨組織”創(chuàng)建計劃，落實目標(biāo)任務(wù)和具體措施，××年年底有50%黨支部達到“三型”黨組織要求，××年達到70%，××年力爭全部達到“三型”黨組織要求。

3、加大宣傳，營造氛圍。各黨支部在創(chuàng)“三型”黨組織活動中，與創(chuàng)建文明單位有機結(jié)合起來，充分利用各種宣傳方式，大力宣傳創(chuàng)建活動的典型和先進事跡，營造濃厚的“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，調(diào)動創(chuàng)建活動的積極性。各支部以創(chuàng)建“三型”黨組織活動為契機，緊密結(jié)合中心工作，明確學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)的重點、手段和方法，積極探索，形成特色。在建設(shè)“三型”黨組織活動中“創(chuàng)先爭優(yōu)”。

4、加強監(jiān)督，嚴(yán)格考核。采取定期檢查和不定期檢查、自查與互查相結(jié)合的方法進行督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。黨支部的創(chuàng)建活動情況由黨委組織督查，考核績效與評先進相結(jié)合。黨支部還經(jīng)常組織自查，確保創(chuàng)建工作取得成效。

今年以來，在延邊州局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會以及縣十四次黨代會會議精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動和“富民強郵構(gòu)建和諧”主題實踐活動為載體，全面開展各項黨建工作，使黨員的思想覺悟得到較大提高，基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強的思想保證、政治保證和組織保證?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、強化理論武裝，扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

按照xx屆四中全會建立學(xué)習(xí)型政黨的要求,我局深入開展了“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動。一是根據(jù)郵政集團公司和省公司《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》的要求，我局專門提出貫徹意見，詳細制定了《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)具體活動安排》，為各黨支部和廣大黨員推薦了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《苦難輝煌》、《讀點經(jīng)典20xx年合訂本》等16本書目。二是黨委中心組認真落實《中共汪清縣郵政局委員會中心組20xx年度理論學(xué)習(xí)安排》，不斷完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部做表率，帶動廣大黨員的學(xué)習(xí)。全年組織中心組學(xué)習(xí)6次，出勤率在98%以上。三是組織召開了專題黨課報告會。局黨委書記林穎局長在黨員大會上作了《“講黨性、重品行、作表率”，努力開創(chuàng)汪清郵政科學(xué)發(fā)展新局面》的專題黨課報告。全局副科以上黨員干部均寫出“講黨性、重品行、作表率”

心得體會。四是組織開展了“慶七〃一，喜迎建黨九十周年座談會”，全體黨員重溫了。

入黨誓詞。

與黨員的權(quán)利、義務(wù)，并由局黨委向全局黨員以“一封公開信”的形式進行致辭。

二、進一步加強組織建設(shè)，不斷增強企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)注重實際成效，全面深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。

自從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，我局黨委以“富民強郵、構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，以工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先為目標(biāo)，緊密聯(lián)系郵政實際，堅持改革創(chuàng)新，突出實踐特色，做好五個結(jié)合，進一步激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中取得了實實在在的成效。

1.與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展上新臺階。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動初期，我局黨委在全體黨員中開展了“我為企業(yè)科學(xué)發(fā)展獻一策”的主題活動。全局黨員圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展的主題，積極向企業(yè)獻計獻策，活動期間共收集建議20余條。黨委根據(jù)這些建議，創(chuàng)新思維，為推動企業(yè)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，先后推進了四項創(chuàng)新試點工作。在這些試點工作中，黨員干部敢于實踐，帶頭實踐，開拓創(chuàng)新，帶動了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。

剎各自為政之風(fēng)，樹立大局觀念。”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動。各基層黨支部將創(chuàng)先爭優(yōu)與作風(fēng)建設(shè)活動緊密結(jié)合。在縣局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，黨員干部充分發(fā)揮帶頭作用，營造崇尚先進、積極向上的良好風(fēng)氣。全員職工積極參與，圓滿完成了作風(fēng)建設(shè)“宣傳動員、自查自糾、全面整改”三個階段的工作，基本達到了思想認識有新提高、員工隊伍有新面貌、工作效率有新提升、執(zhí)行力有新轉(zhuǎn)變、服務(wù)基層有新局面、顧全大局有新氛圍的目的。

3.與全面工作緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展有新活力。隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面深入開展，我局黨委堅持開展上崗評星活動，充分發(fā)揮先進示范、典型引領(lǐng)的作用，調(diào)動了企業(yè)廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的活力。特別是在今年6月份開展的“搶灘登陸”突擊戰(zhàn)役中，全局黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭勇闖市場，在逢難較勁中展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采，有效遏止了余額下滑的勢頭并實現(xiàn)小幅度增長，為全局儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出的貢獻。全局黨員但他們用自己的行動，感染和帶動著身邊的一批人，在平凡的崗位上默默耕耘，在平凡中創(chuàng)造著美麗人生，他們的先鋒模范作用切實讓職工群眾感受到黨的先進性，調(diào)動了方方面面的積極性，推動了全局較好地完成了各項工作，企業(yè)保持了健康、持續(xù)、較快的發(fā)展。截止9月份，全局完成業(yè)務(wù)總收入1807萬元，完成全年計劃的78.2%，同比增長11.9%。

工最大的福利，為13名員工提供了專升本學(xué)歷學(xué)習(xí)機會，所需學(xué)習(xí)費用企業(yè)承擔(dān)80%。組織全局員工進行了常規(guī)體檢;充分利用市局“職工之家”活動場地，組織員工習(xí)練太極拳、象帽舞;組織進行足球、排球友誼賽，豐富員工的業(yè)余文化生活;為忠誠企業(yè)功勛員工過生日，對員工薪酬進行改革，每月發(fā)放300元績效獎金，組織全局員工80余人次外出考察學(xué)習(xí);通過這些惠民措施的落實，讓員工共同分享郵政企業(yè)改革發(fā)展成果，讓職工切實感受到企業(yè)發(fā)展帶來的實惠，得到了職工由衷的贊揚。

5.與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)文明創(chuàng)建有新提升。我自20xx年被中央文明委授予“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”榮譽稱號后，始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在黨委工作重中之重。今年我局黨委以爭創(chuàng)“全國文明單位”為契機，扎實開展各類精神文明創(chuàng)建活動，在6月份順利通過了省、州文明辦的檢查考核。

(二)建立健全各項制度，加強基層組織和黨員隊伍建設(shè)。堅持落實好“三會一課”制度。堅持各支部黨員大會每季度召開一次、支部委員會每月一次、黨小組會每月召開兩次，學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策，匯報思想、工作、學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨的決議等情況。認真做好新形勢下發(fā)展黨員工作。加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，為入黨積極分子創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，確定重點培養(yǎng)對象1名，積極分子2名。

三、全力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實抓好反腐倡廉工作。

局黨委十分重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真落實《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“一把手工程”擺上重要議事日程。

一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺到重要議事日程，年初與各支局、部門各部門負責(zé)人簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，做到了一級抓一級，層層抓落實。配合州局建立了中層干部廉政檔案，加強了對領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督。二是加強黨風(fēng)廉政教育。把反腐倡廉教育作為黨委中心組理論學(xué)習(xí)和黨員干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人的學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)。同時，充分利用信息、簡報、辦公網(wǎng)、qq群等多種載體積極開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動。

四、積極履行行業(yè)職能，服務(wù)我縣發(fā)展大局，全力為項目建設(shè)服務(wù)。

自我縣提出“項目強縣、項目立縣、項目富民”的發(fā)展戰(zhàn)略后，我們也積極主動融入項目建設(shè)，努力踐行縣委提出的“汪清發(fā)展、汪清富裕、汪清和諧”的共同理想，結(jié)合企業(yè)實際特點，積極為全縣項目建設(shè)服務(wù)。一是在三八節(jié)，投入資金2萬元舉行“迎三八助推中小企業(yè)”文藝商演活動，幫助我縣中華參、逢萊餐飲等8家企業(yè)宣傳產(chǎn)品、提升形象。二是積極向上爭取政策，融通上級默許，對我縣各中小企業(yè)實行郵政資費減免和優(yōu)惠政策，最高優(yōu)惠幅度達60%。三是深入各社區(qū)、村屯開展理財課堂活動，選派業(yè)務(wù)骨干義務(wù)為我縣人局傳授理財新知識，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹立理財新觀念。

一步發(fā)揮;四是圍繞黨組中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今后的工作中認真研究加以解決。明年，我們將進一步深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動，鞏固創(chuàng)建成果，深化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，夯實思想能力基礎(chǔ);積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程，進一步夯實組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步夯實作風(fēng)基礎(chǔ);加強精神文明建設(shè)，進一步夯實群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強黨的自身建設(shè)，為開創(chuàng)汪清郵政黨建工作的新局面而不懈奮斗!

郵政半年工作總結(jié)篇十二

今年我局認真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點業(yè)務(wù)為增長點的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:。

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團結(jié)一致，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

邀請函。

速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個，郵儲余額已達6.5億元，atm機4臺。今年新增atm機1臺，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！保迟N機票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時，在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標(biāo)識，對每一位前來咨詢的客戶進行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字模”，方便廣大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運用激勵政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強代理航空機票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心?，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價格優(yōu)惠的機票。截止到五月底，共銷售機票140余張，實現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù)，堅持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

(一)完善各項制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進一步細化和完善了機關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結(jié)合各單位、部門實際，本著務(wù)實、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進基礎(chǔ)管理工作的進步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴(yán)格控制費用，降低成本。對于計算機設(shè)備、打印機、終端設(shè)備，每月進行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時更新。

(三)推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態(tài)管理，將一些責(zé)任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務(wù)獎罰政策，為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動按計劃順利進行。

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動，對我局各生產(chǎn)場所進行了檢查，并就有關(guān)問題進行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務(wù)、儲蓄網(wǎng)點進行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進行了整改。

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點，做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務(wù)工作中存在的問題。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動，認真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進一步發(fā)動全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

(一)加強基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實際，建立完善各項。

規(guī)章制度。

和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運行效益。財務(wù)管理工作以效益為中心，做好財務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強對非生產(chǎn)性費用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點指導(dǎo)、幫扶。強抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機，確保全年收入計劃的完成。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。二是要加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊伍。同時，局將進一步加強黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負責(zé)人要有針對性的給自己補課，加強學(xué)習(xí)集團總公司、省公司及市局的方針政策，認真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時傳達到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進一步加大組織營業(yè)員開展保險、代理機票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實稽查頻次，加強整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認真落實儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計算機權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊?，要把各項安全工作做實、做細、做扎實、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟案件。

(一)加強精神文明建設(shè)。進一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實施意見》，不斷推進企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟。對特殊困難的人員，要隨時上門問候，做到福利費用專款專用。同時，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動，陶冶職工情操，增強企業(yè)親合力。

(三)切實轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負的責(zé)任內(nèi)容，做到一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實事，做好事的過硬隊伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個文明”建設(shè)齊頭并進，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機、實現(xiàn)新的飛躍，為實現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻，向建國六十周年獻上我們的一份厚禮!

xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個單位，新增代發(fā)額萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好。

“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù):儲蓄余額:2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù):3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃(400張)的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題:普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù):1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點:。

存在的問題:。

分銷配送業(yè)務(wù):1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題:農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進，取得明顯成效。

1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效，實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。

(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少，網(wǎng)點平均收益較低。

財務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》，對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程，使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。

(一)欠費額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。

(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強，相關(guān)制度需完善。

進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù)，推進代收稅費、電費業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù)，著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強與各大運營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè)，做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款，擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨家發(fā)放資格，盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實現(xiàn)新突破。

郵政半年工作總結(jié)篇十三

白駒過隙，時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門的認真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局xx年工作計劃，并嚴(yán)格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下：

(一)收入完成情況：

截止到6月份，我局累計實現(xiàn)收入399.03萬元(含分銷收入7.89萬元)，完成計劃的55.19%，同比增長12.73%，超計劃進度5.19個百分點。其中函件業(yè)務(wù)累計完成收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業(yè)務(wù)收入累計完成4.2萬元，完成全年計劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報刊業(yè)務(wù)累計完成收入32.5萬元，完成全年計劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計完成收入47.73萬元，完成全年計劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務(wù)累計完成收入12.94萬元，完成全年計劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口特快業(yè)務(wù)累計完成收入2.9萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計劃的0.74%;代理金融類業(yè)務(wù)收入完成237.87萬元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展：

儲蓄業(yè)務(wù)：在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過項目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網(wǎng)點達成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度，從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務(wù)競賽活動、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險完成553.7萬元。

截止5月31日，郵儲規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較20xx年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計實現(xiàn)保費507萬元，其中中郵保險完成176.1萬元?；鹄碡斃塾嬐瓿?33.61萬元，其中基金完成17.71萬元。綠卡業(yè)務(wù)累計發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計注冊戶為167戶。

代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢良好，并成為儲蓄收入穩(wěn)定的補充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點營銷項目活動，制定了代發(fā)工資等四大重點營銷項目的推進方案并組織落實。目前新增代發(fā)工資項目2個，代發(fā)戶數(shù)為25戶。

函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？椖浚樌~完成計劃任務(wù)，實現(xiàn)收入7.6萬元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項目營銷，預(yù)計實現(xiàn)收入10萬元。

截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%。

報刊業(yè)務(wù)：在報刊業(yè)務(wù)方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門營銷，以點帶面，互相攀比方式，報刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績，截止5月份累計完成收入21.72萬元，完成全年計劃的41.8%，同比增長3.3%。

集郵業(yè)務(wù)：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)個性化郵票”個性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定向郵品和個性化郵品的開發(fā)、銷售工作。

截止五月份，累計完成收入44.56萬元，完成全年計劃的79.58%，同比增長83.64%。

“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實省公司羅總于4月7日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個工作組。

宣傳支撐組要設(shè)計宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會員積分制草案。

業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動、電信公司洽談存話費送“會員卡”活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。

通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“c2c”贏利模式核心內(nèi)容，以會員制為運作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

(三)經(jīng)營管理。

鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹立德安郵政新形象;深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營管理工作進一步提高，主要體現(xiàn)在：

1、服務(wù)能力得到提升。

年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網(wǎng)點開展“發(fā)展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)作為促進企業(yè)發(fā)展的一項全局性工作列入重要議事日程。

2、日常管理有效推進。

為有效推進經(jīng)營管理各項工作的推進，增強工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升，如先后出臺了德郵局字[]4號《德安縣郵政局xx年獎金考核分配辦法》、德郵局字[]15號《關(guān)于規(guī)范oa系統(tǒng)文件收發(fā)流程的通知》、德郵局字[]19號《關(guān)于進一步理順工作流程及明確崗位職責(zé)履職考核的通知》等，通過一系列制度的完善，工作執(zhí)行力得到有效推進。

3、經(jīng)營管理穩(wěn)步發(fā)展。

為加大業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合季度時段的發(fā)展要領(lǐng)，我局根據(jù)市局的總體安排，結(jié)合本地實際，全局先后組織開展了“首季開門紅”、“二季度主題營銷重點項目競賽活動”，對階段性的業(yè)務(wù)發(fā)展相繼出臺了系列方案并積極組織實施，如“首季金融沖刺賽活動”、“發(fā)展提升年”、“推項目、壯規(guī)模、奮力趕超，確保雙過半二季度主題營銷競賽活動”、“紅五月保險短程pk競賽活動”等等，并通過周會、日例會、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式有效地解決了經(jīng)營工作中存在的情況和問題，加大了業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作督導(dǎo)力度。

(四)存在問題。

上半年我局在經(jīng)營管理工作中雖然取得了一些進步，但在總結(jié)的同時也存在一些問題，主要體現(xiàn)在對客戶的維護力度不夠。歷年來由于沒能對金融大客戶進行有效的系統(tǒng)管理和維護，各網(wǎng)點對于客戶資料的采集也不夠重視，維護手段也比較簡單，造成客戶資源的逐漸流失。客戶資源的缺失，會導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，負面影響到德安郵政的發(fā)展。在今后工作中，將深入解決該問題。

下半年，我局將繼續(xù)圍繞“轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，規(guī)范流程，科學(xué)發(fā)展”工作思路，不斷地規(guī)范管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查三大流程，實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高企業(yè)市場競爭力。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)新營銷理念，創(chuàng)造更大的市場，在下半年里，真正實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，理清方向。

1、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重管理輕營銷的觀念，結(jié)合“摒棄浮躁作風(fēng)、扎實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的活動開展，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。致力于內(nèi)部管理、營銷工作兩手抓，進一步監(jiān)督文件執(zhí)行情況，實現(xiàn)文件執(zhí)行到位的同時，全面推進郵政企業(yè)公司化運營，將“后臺與前臺一線化服務(wù)”的經(jīng)營理念有效注入到各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，要求每一名員工都是營銷員，在有效的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，人人都能成為營銷能手，要求每個客戶經(jīng)理、網(wǎng)點、相關(guān)部門都必須有一個至兩個長期客戶。在計劃實施當(dāng)中，注重管理與營銷相結(jié)合，從細微處抓起，促進企業(yè)大方面發(fā)展。

2、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重規(guī)劃輕效益的觀念，關(guān)注地方政策和本地的工業(yè)園區(qū)的資源市場為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機遇，以充分的市場調(diào)查和方案營銷為專業(yè)化發(fā)展提供保障，注重各項規(guī)劃決策的可行性合理性，將工作指示落實到位，充分實現(xiàn)個人在企業(yè)的價值算細每分收入，確定目標(biāo)市場，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

3、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重縣城輕農(nóng)村的觀念，下半年，我局將在不斷開發(fā)縣城郵政市場的同時，同樣著力于農(nóng)村郵政各項業(yè)務(wù)的開發(fā)。加大農(nóng)村市場網(wǎng)點的發(fā)展，繼續(xù)開展幫扶工作，切實發(fā)展各項業(yè)務(wù)。要求各部門不斷加強與網(wǎng)點的互動，嚴(yán)格建立考核機制，一旦哪個網(wǎng)點發(fā)展落后，掛點幫扶部門同樣負有責(zé)任。

4、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重當(dāng)前輕長遠的觀念。把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)。認清當(dāng)前發(fā)展形勢，不斷加強工作管理，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)點建設(shè)方面要不斷提高硬件設(shè)備及軟件服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品服務(wù)水平。做到長抓不懈，實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。

5、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重完成輕質(zhì)量的觀念。各部門在在完成領(lǐng)導(dǎo)或文件要求工作當(dāng)中，對方案制訂方面要考慮周全，充分領(lǐng)悟文件精神，切實結(jié)合實際情出臺最有效的發(fā)展方案。做到各項文件工作，重視文件質(zhì)量，相應(yīng)地有針對性地結(jié)合實際，從而制定真正具有可操作性、針對性的實施方案。

(二)創(chuàng)新思路，擴大規(guī)模。

1、報刊業(yè)務(wù)：加大下半年報刊補、續(xù)訂工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展路，繼續(xù)保持與長期走訪的老客戶(如校長、班主任、家長等)溝通，進一步對學(xué)校的營銷開展走訪活動，實現(xiàn)長效發(fā)展。為xx年上學(xué)期校園報刊完成打下基礎(chǔ)。同時加強投遞員隊伍營銷，有針對性地對個人發(fā)放宣傳單，做足收訂前期準(zhǔn)備。對于一些有訂閱意向的個人，要及時進行信息登記，創(chuàng)建相關(guān)客戶信息名單，以便有效回訪，促使完成訂閱，從細節(jié)處做起，便利客戶的同時，更有效擴展私費訂閱業(yè)務(wù)。

2、函件業(yè)務(wù)：

數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)：以數(shù)據(jù)庫建設(shè)為基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度，進行理念宣傳，加大營銷力度，逐步發(fā)展長期客戶。積極做好各中小學(xué)及假期各職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的招生商函營銷工作，在營銷當(dāng)中不斷地認清形勢，理清思路，制定出更符合市場、有創(chuàng)意的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)這一重點業(yè)務(wù)的最大發(fā)展。

帳單業(yè)務(wù)：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準(zhǔn)確率，規(guī)范檢查、抽查制度，在保證帳單業(yè)務(wù)質(zhì)效基礎(chǔ)上，講求創(chuàng)新，實現(xiàn)新的突破口。在帳單業(yè)務(wù)工作施行同時，注重對客戶的回訪，收集反饋信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，更好、更有效地為客戶服務(wù)，全面促進帳單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

賀卡業(yè)務(wù)：在賀卡業(yè)務(wù)拓展中，實行分地段分人群的營銷，制定可行的業(yè)務(wù)營銷方案。加強對小客戶開發(fā)的覆蓋面，逐步擴大客戶制作的客戶數(shù)，以宣傳部賀卡制作為基礎(chǔ)，全網(wǎng)覆蓋，對企業(yè)廠家等進行持續(xù)性業(yè)務(wù)開發(fā)。必須注重許多大項目同樣是賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的推動器，通過項目復(fù)制，能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的拓展。而通過不斷地發(fā)展創(chuàng)新，強化經(jīng)營理念，必然能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模最大化。

dm廣告業(yè)務(wù)：不斷加強dm廣告業(yè)務(wù)宣傳工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，深入市場進行宣傳推廣，將該項業(yè)務(wù)做實做穩(wěn)，實現(xiàn)郵送廣告業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

3、金融業(yè)務(wù)：

一是做大儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模。樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎(chǔ)管理，完善各項業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過與郵政各項營銷業(yè)務(wù)相聯(lián)合，及做好業(yè)務(wù)宣傳工作，加強儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。通過改善我局儲蓄設(shè)備，提高服務(wù)水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)效，加強與教育部門業(yè)務(wù)維護，擴展金融代發(fā)業(yè)務(wù)市場。同時，采取在校園報刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營銷鞏固一定基礎(chǔ)。

二是做多保險業(yè)務(wù)市場，采取有力措施，組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強中郵保險的營銷力度。提高員工保險業(yè)務(wù)的認識以及營銷能力，積極組織開展多項代理保險業(yè)務(wù)營銷活動，不斷擴大保險業(yè)務(wù)市場，采取靈活多樣的營銷模式。

三是做活小額質(zhì)押、基金理財、商務(wù)通等業(yè)務(wù)。充分調(diào)動發(fā)揮縣城專柜客戶經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務(wù)工作，以小額質(zhì)押貸款及基金理財業(yè)務(wù)為突破口，進一步加強業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取“寧說破嘴皮，不放過宣傳”的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下，大力挽留客戶，并勸說使用小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)。并以代銷基金理財?shù)戎虚g業(yè)務(wù)開發(fā)為契機，帶動活期余額的增長。

4、集郵業(yè)務(wù)：注重郵票個性化發(fā)展，找準(zhǔn)市場切入點，組織全員營銷，在做實集郵市場的同時，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場，加大制作攻關(guān)集郵協(xié)會組織開展針對性的活動。

5、電子商務(wù)：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對員工進行合理部署的同時，積極組織所有人員對各項代收代辦業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，都成為上機能操作，下班能營銷的業(yè)務(wù)能手。充分調(diào)動所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道、商場進行業(yè)務(wù)宣傳，從小處做起，營造郵政訂機票、代收費的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時，創(chuàng)立長遠規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)能夠更方便快捷地為用戶提供服務(wù)，今后當(dāng)加大短信業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)客戶數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進各項業(yè)務(wù)的擴展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、包裹業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的包裹業(yè)務(wù)，通過組織開展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的營銷活動，擴大包裹業(yè)務(wù)涵蓋范圍。

(三)落實制度，規(guī)范管理。

1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規(guī)章制度落實，注重規(guī)范化管理，加強oa系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時限要求。對于財務(wù)、人事、綜合等不同事務(wù)，要求相關(guān)部門具體負責(zé)，認真貫徹儲匯資金安全制度，有條不紊，將各項管理工作落實到位。

2、業(yè)務(wù)流程：規(guī)范郵政業(yè)務(wù)流程，落實各負責(zé)部門、負責(zé)人負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)上級的工作指示和文件要求，嚴(yán)格設(shè)立業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督管理，使各項業(yè)務(wù)工作落實到位，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。

3、服務(wù)檢查流程：服務(wù)工作要長抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務(wù)營銷人員的各項技能、水平，不斷加強對首問責(zé)任制、“站立式服務(wù)”、“微笑服務(wù)”以及“服務(wù)月”活動等執(zhí)行力度的檢查，對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、文件執(zhí)行力以及會議傳達情況進行督導(dǎo)。

(四)科學(xué)實踐，和諧發(fā)展。

夯實基礎(chǔ)的前提下，我局當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全方位協(xié)調(diào)發(fā)展，齊力構(gòu)建和諧郵政。

1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護職工利益、確保職工收入落實到位一直是我局關(guān)注和關(guān)心的重點。我局將繼續(xù)響應(yīng)市局工作指示，繼續(xù)開展“發(fā)展提升年”主題教育活動，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，把思想和行動統(tǒng)一到求真務(wù)實、扎實工作、勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來，為企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻。我局將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹實施工資制度，結(jié)合我局實際發(fā)展情況，引導(dǎo)督促職工收入發(fā)放工作，努力實現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。

2、加強企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將管理工作抓緊抓好，不斷增強職工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，切實提高內(nèi)部工作效能，提升整體形象，進一步促進企業(yè)快速發(fā)展。

3、各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展，重點業(yè)務(wù)重點措施。我局將認真遵循“數(shù)據(jù)庫。

商函業(yè)務(wù)為重點，其他函件業(yè)務(wù)同步發(fā)展”的工作方針，理清各項業(yè)務(wù)特點，不斷創(chuàng)新營銷模式，重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的同時，爭取各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標(biāo)，不惟計劃惟市場，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項郵政業(yè)務(wù)，力爭超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。

郵政半年工作總結(jié)篇十四

今年以來，00部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的又好又快發(fā)展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好效果。

一、企業(yè)規(guī)模取得較大突破。

全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破2200萬元，實現(xiàn)2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。

2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬元，比上年同期增長％；完成計劃的％，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長％，完成年計劃的％；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬元，同比增長％，完成年計劃的％；報刊業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入64.03萬元，同比增長％，完成年計劃的％。

3、特快業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入201.83萬元，同比增長％，完成年計劃的％。

4、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實現(xiàn)收入37.20萬元，完成計劃進度138%，同比增長379.16%，共計配送?三農(nóng)?產(chǎn)品134.60萬元，完成計劃進度124.60%，同比增長308.50%。

二、積極組織開展勞動竟賽營銷活動。

1.儲匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了《第一季度金融業(yè)務(wù)?開門紅?勞動競賽》，制定了競賽目標(biāo)、競賽辦法和競賽要求，嚴(yán)格考核,激勵兌現(xiàn),確保競賽目標(biāo)的實現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。

2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展ems?家鄉(xiāng)速遞?營銷活動，在及時下達落實營銷計劃的同時，還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成ems?家鄉(xiāng)包裹?854件，實現(xiàn)收入6.81萬元，完成市局下達計劃的135.85％。二是在市局的統(tǒng)一布署下，三季度我們組織開展了?思鄉(xiāng)月?專項營銷活動，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達的銷售任務(wù)，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實現(xiàn)收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯(lián)系，開展了ems?二代證?攬收活動，截止11月底，共完成?二代證?攬收4906件，現(xiàn)實收入9.8萬元。

3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對全縣組織機構(gòu)和郵編名址庫進行了建設(shè)和維護，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開展了?四川省第三屆少兒書信比賽?；總收集學(xué)生名址信息10500條，10月為進一步促進賀卡的發(fā)展，我們組織營銷人員對我縣中小企業(yè)進行走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業(yè)44個，共完成制作型賀卡17500張，實現(xiàn)收入5.1萬元。4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強管理，嚴(yán)格操作程序，我局實行兩級農(nóng)資配送管理體制，并新建了?三農(nóng)?配送網(wǎng)點26個，全縣服務(wù)?三農(nóng)?網(wǎng)點數(shù)共計達到了35個，建成了?三農(nóng)?配送的分銷體系。二季度，我局開展了?大戰(zhàn)九十天，全面啟動‘保得、金大地、正邦’物流業(yè)務(wù)?的競賽活動。8至12月，我局還開展了?三農(nóng)?連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競賽活動，載止11月份，我局共計配送?三農(nóng)?產(chǎn)品124.60萬元，完成計劃進度124.60%。

三、新系統(tǒng)測試上線及推廣運用。

今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、測試到系統(tǒng)的正式切換，經(jīng)過全局各部門的晝夜奮戰(zhàn)，取得了圓滿成功。現(xiàn)實了營業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運系統(tǒng)互聯(lián)互通，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化，對企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營、提高市場競爭力都有著重要的意義。

總之，今年以來，00部圍繞?又好又快?的發(fā)展思路做了一些工作，雖然取得一些成績，但從其它發(fā)展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20==的工作中我還應(yīng)該進一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅定信心，真抓實干，緊密圍繞?又好又快?和?管理年??服務(wù)年?的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

郵政半年工作總結(jié)篇十五

回顧過去的一年，臨沂蘭山街道統(tǒng)計站在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)xxx精心指導(dǎo)下和有關(guān)部門以及各社區(qū)的密切配合下，緊緊圍繞街道黨工委中心工作,牢固樹立依法統(tǒng)計的理念，著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計公信力，充分發(fā)揮統(tǒng)計整體功能，全面優(yōu)化統(tǒng)計服務(wù)，不斷加強統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，努力開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。

一、指標(biāo)完成情況。

1、20xx年，轄區(qū)完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值萬元，同比增長%，完成全年計劃的%；主營業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長%，完成全年計劃的%；工業(yè)增加值完成萬元，同比增長%，完成全年任務(wù)的%；工業(yè)利潤萬元，同比增長%，完成全年任務(wù)的%；工業(yè)利稅總額萬元，同比增長%，占全年任務(wù)的%。按照限上工業(yè)導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)要求，新納入一家限上工業(yè)企業(yè)立于機械廠，目前已報市xxx審批，為明年的工業(yè)指標(biāo)的完成做好準(zhǔn)備。

2、20xx年我辦限額以上服務(wù)業(yè)實現(xiàn)商品銷售額萬元，同比增長%，完成全年任務(wù)的%；零售額萬元，同比增長%，完成全年任務(wù)的%；新增限額以上服務(wù)業(yè)單位2家，建設(shè)再生資源社區(qū)回收站（點）9個。

二、第六次全國人人口普查順序推進。

完成第六次全國人口普查的長短表光電錄入、質(zhì)量抽查、快速匯總、專項編碼、普查表編審、普查小區(qū)地圖的復(fù)核工作以及戶主姓名底冊的錄入等工作。各社區(qū)普查人員放棄雙休日時間和元旦等節(jié)假日，克服人員少、工作量及其繁重等種種困難，埋頭苦干、踏實工作，使我街道的人口普查工作圓滿完成。街道統(tǒng)計站被山東省評為山東省第六次人口普查先進集體。

三、全面做好定報工作以及各種調(diào)查。

1、街道需上報定期報表的單位84家，其中限上批零業(yè)、餐飲住宿業(yè)10家、工業(yè)4家、建筑業(yè)3家、服務(wù)業(yè)13家、勞資情況54家。雖然工作量增大了，但是我們進行了統(tǒng)籌兼顧，合理分工，保證統(tǒng)計調(diào)查對象在不重不漏的前提下，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、全面。在日常工作中，做好各項指標(biāo)的預(yù)測和分析，并上報到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時決策。

2、基本單位名錄庫的更新維護是統(tǒng)計工作的一項重要任務(wù),根據(jù)上級基本單位名錄庫工作會議精神，完成了名錄庫維護工作、年報和名錄庫臨時碼清理等工作，今年又新增19家服務(wù)業(yè)的維護。

3、保質(zhì)保量完成非公有制企業(yè)人才資源資源狀況專項調(diào)查圓滿完成了非公有制企業(yè)人才資源狀況抽樣調(diào)查工作。涉及5家非公有制企業(yè)，其中現(xiàn)還存在的就2家，調(diào)查員對調(diào)查樣本企業(yè)開展調(diào)查，對調(diào)查表實行交叉審核，確保了調(diào)查數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確。

4、積極做好20xx年統(tǒng)計從業(yè)資格考試動員工作及統(tǒng)計人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，從而不斷提高統(tǒng)計人員專業(yè)技術(shù)水平。截止目前共有56人次參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、認真落實企業(yè)“一套表”改革試點工。

郵政半年工作總結(jié)篇十六

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下我局按照“改革添動力、強化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”工作方針緊緊圍繞工作目標(biāo)攻堅克難抓落實凝心聚力求發(fā)展通過全局員工共同努力在經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面取得了成績基本能完成20xx年計劃任務(wù)。

一、完成情況：

(一)業(yè)務(wù)量收完成情況：

1、郵政業(yè)務(wù)總量：年計劃為2900萬元，預(yù)計完成3053.51萬元，為年計劃的105.29%，比上年同期增長9.8%。

2、郵政業(yè)務(wù)收入：年計劃為2600萬元，預(yù)計完成2522萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091%。

其中(預(yù)計數(shù))：

特快業(yè)務(wù)收入：年計劃為214萬元，預(yù)計完成237.04萬元，為年計劃的110.76%，比上年同期增長39.1%。

(二)影響今年計劃完成幾點因素：

1、報刊業(yè)務(wù)收入減少，去年《**日報》自辦發(fā)行，給報刊收入減少18.75萬元。零售收入有一定的減少。

2、今年集郵預(yù)訂戶減少，去年預(yù)定戶市局下計劃1137戶，今年計劃550戶，相應(yīng)集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由，拖欠個性化郵票、紀(jì)念冊共計金額22.4萬元。

3、物流業(yè)務(wù)規(guī)模小，物流市場競爭激烈，年初計劃15萬，至今只完成了3550元。

4、紙包經(jīng)過市場嚴(yán)格規(guī)范，逐年減少，影響紙包業(yè)務(wù)收入較往年大幅減少。

二、今年以來我局主要做了以下工作:。

(一)貫徹落實幾個專項活動情況。

1、開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我局支部按照市局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動步驟，完成了規(guī)定工作。組織廣大黨員通過開展學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段的工作，有計劃，有步驟，有重點地做好各項工作的落實，嚴(yán)格按照“七個環(huán)節(jié)”、“六個步驟”和“五條工作方法”，基本達到“問題要找準(zhǔn)，原因要找透，方向要明確，變化要明顯，群眾要滿意”的目標(biāo)。并充分調(diào)動了廣大黨員的積極性，黨組織和黨員隊伍活力明顯增強，黨員作風(fēng)明顯改善，黨群干群關(guān)系進一步密切，有力的促進了郵政生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。參加活動的黨員人數(shù)達100%，黨員書寫心得筆記每人達到1萬字以上，書寫黨性分析材料21篇。

2、開展向王順友同志學(xué)習(xí)的活動。支部號召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式，收聽、收看中央及四川省新聞媒體對王順友同志先進事跡的報道，主要收聽、收看了中央新聞聯(lián)播《時代先鋒》和《焦點訪談》專題節(jié)目和中央人民廣播電臺、法制日報、中國青年報、中國郵政報等媒體對王順友同志先進事跡的報道。據(jù)大概統(tǒng)計，**收聽、收看的人數(shù)達98人，收看率達到91%。**支部還組織部分黨員、干部、員工進行學(xué)習(xí)討論。

3、認真貫徹落實郵政行風(fēng)評議工作。根據(jù)省局《20xx年全省郵政行風(fēng)評議工作實施意見》和市局[20xx]165號《關(guān)于郵政行風(fēng)評議工作實施辦法》的文件精神，結(jié)合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《**郵政行風(fēng)評議工作實施辦法》。通過規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，在短時間內(nèi)，收到了良好的效果。針對安居服務(wù)問題，在全局開展了一次以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，結(jié)合郵政行風(fēng)評議工作的大討論活動。同時，在全局通報了省局行風(fēng)評議明察暗訪組到我局檢查發(fā)現(xiàn)的問題，作出了嚴(yán)肅的處理，對責(zé)任人實行待崗學(xué)習(xí)，責(zé)任單位和相關(guān)人員考核生產(chǎn)獎。

4、深入開展“效能革命”活動。全面強化干部管理、規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率。一是加強了各項工作任務(wù)落實情況的督查，基本杜絕了不求實效、推諉扯皮的等現(xiàn)象;二是加強基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，杜絕管理浪費，嚴(yán)格執(zhí)行《通信質(zhì)量考核辦法》，狠抓各項措施的落實，進一步了提高服務(wù)水平和工作效率;三是加強勞動紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止了員工作風(fēng)渙散、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生;四是加強了勞動考勤和著裝統(tǒng)一管理，經(jīng)常組織人員對個網(wǎng)點著裝情況進行了檢查，全員都能按照要求著裝，確保統(tǒng)一規(guī)范。

(二)狠抓業(yè)務(wù)促發(fā)展，注重營銷取得實效。

郵政半年工作總結(jié)篇十七

今年我局認真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點業(yè)務(wù)為增長點的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團結(jié)一致，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427萬元，完成市局計劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃33.64%,同時，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達5000余元。與此同時，抓住地方經(jīng)濟熱點搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個，郵儲余額已達6.5億元，atm機4臺。今年新增atm機1臺，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！?，粘貼機票最新折扣宣傳海報的廣告形式，讓客戶能及時了解到最新的折扣信息，同時，在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標(biāo)識，對每一位前來咨詢的客戶進行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?！保奖銖V大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運用激勵政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強代理航空機票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心?，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價格優(yōu)惠的機票。截止到五月底，共銷售機票140余張，實現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù)，堅持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

二、強化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐。

(一)完善各項制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進一步細化和完善了機關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結(jié)合各單位、部門實際，本著務(wù)實、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進基礎(chǔ)管理工作的進步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴(yán)格控制費用，降低成本。對于計算機設(shè)備、打印機、終端設(shè)備，每月進行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時更新。

(三)推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態(tài)管理，將一些責(zé)任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務(wù)獎罰政策，為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動按計劃順利進行。

三、安全管理工作情況。

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動，對我局各生產(chǎn)場所進行了檢查，并就有關(guān)問題進行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務(wù)、儲蓄網(wǎng)點進行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進行了整改。

四、其它方面工作。

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點，做到聯(lián)系實際、敞開思想進行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時利用下午下班時間進行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務(wù)工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

一、深挖市場潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟大環(huán)境及郵政企業(yè)機制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動，認真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進一步發(fā)動全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

二、大力加強各項管理工作，確保各項工作有序開展。

(一)加強基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實際，建立完善各項規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運行效益。財務(wù)管理工作以效益為中心，做好財務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強對非生產(chǎn)性費用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點指導(dǎo)、幫扶。強抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機，確保全年收入計劃的完成。

(三)加強服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。二是要加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊伍。同時，局將進一步加強黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負責(zé)人要有針對性的給自己補課，加強學(xué)習(xí)集團總公司、省公司及市局的方針政策，認真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時傳達到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進一步加大組織營業(yè)員開展保險、代理機票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實稽查頻次，加強整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認真落實儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計算機權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊?，要把各項安全工作做實、做細、做扎實、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟案件。

三、進一步加強和推進精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)。

(一)加強精神文明建設(shè)。進一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實施意見》，不斷推進企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟。對特殊困難的人員，要隨時上門問候，做到福利費用專款專用。同時，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動，陶冶職工情操，增強企業(yè)親合力。

(三)切實轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負的責(zé)任內(nèi)容，做到一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實事，做好事的過硬隊伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個文明”建設(shè)齊頭并進，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機、實現(xiàn)新的飛躍，為實現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻，向建國六十周年獻上我們的一份厚禮!

郵政半年工作總結(jié)篇十八

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨委工作部署，黨辦緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真落實20xx年黨的工作要點和醫(yī)院文化建設(shè)工作要點，進一步加強醫(yī)院黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到了更好地發(fā)揮?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:。

一、強化干部思想理論武裝，不斷提高干部的管理水平和執(zhí)行力。

一是嚴(yán)格執(zhí)行黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度。組織學(xué)習(xí)李源潮同志在全國組織部長學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神培訓(xùn)班上的重要講話，觀看介紹沈浩同志先進事跡的電視專題片以及全省主要領(lǐng)導(dǎo)干部深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變專題研討班會議精神等。在學(xué)習(xí)中，堅持學(xué)習(xí)計劃制度、集中研討制度、中心發(fā)言制度和學(xué)習(xí)考勤制度。通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部端正學(xué)風(fēng)，更新知識，創(chuàng)新思維，不斷強化大局意識、憂患意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和廉潔從政意識。

二是狠抓職工政治學(xué)習(xí)。堅持每季度制定下發(fā)職工學(xué)習(xí)計劃，將重大的時事新聞，中央、省委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，衛(wèi)生工作方針，行業(yè)作風(fēng)方面的好典型、好事例列入學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，結(jié)合醫(yī)院改革與發(fā)展的實際、緊密聯(lián)系職工思想與工作，提出思考討論題。

三是持續(xù)開展中層干部系統(tǒng)化培訓(xùn)。先后邀請西安交通大學(xué)特聘教授孫學(xué)勤講授“醫(yī)院全成本控制方法”、“如何提高醫(yī)院執(zhí)行力”;邀請遠大公司副總裁黃曙光來院講課，學(xué)習(xí)了解遠大文化，推動和加強醫(yī)院文化建設(shè)。通過開展干部培訓(xùn)，干部的能力素質(zhì)和管理水平得到不斷提升。

四是為中層以上干部發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書。大家在認真閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際寫心得、談體會，增強了責(zé)任意識，改進了工作作風(fēng)。通過授課和開展讀書活動，黨員干部不斷豐富知識、開闊視野，增長了才干，提高了水平，為做好自身工作打下堅實基礎(chǔ)。

五是制定了我院推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施辦法。通過學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提升我院黨員干部的理論水平和實踐能力，筑牢戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、強化組織建設(shè)，進一步激發(fā)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

年初按照民主評議黨員的要求，以總支為單位，對全院近1000名在職黨員進行民主評議。

在建黨91周年之際,按照院黨委部署,黨辦積極組織開展慶七一、創(chuàng)先爭優(yōu)暨“向黨匯報“主題活動?；顒又?新老黨員進行入黨宣誓，向50年黨齡的老黨員頒發(fā)榮譽證書，各總支分別向黨進行匯報，全院近600名黨員代表以合唱紅色歌曲等形式回顧我黨光輝歷程，喜迎黨的91歲華誕?，F(xiàn)場氣氛熱烈又莊嚴(yán)，收到了良好的教育效果，受到廣大黨員干部職工的好評。

做好組織發(fā)展工作。注重在臨床一線、青年技術(shù)骨干中發(fā)展黨員，不斷增強黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。組織48名入黨積極分子參加省衛(wèi)生廳組織的第二十一期入黨積極分子培訓(xùn)班，上半年發(fā)展xxx員17人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正18人。

積極參與全國省級綜合性醫(yī)院政研會以及衛(wèi)生廳政促會活動，組織黨務(wù)干部積極撰寫論文，有篇論文報送至中國衛(wèi)生思想政治工作促進會省級醫(yī)院分會。

三、不斷強化黨的制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

一是按照衛(wèi)生廳實行黨務(wù)公開的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，制定了我院黨務(wù)公開實施意見。

二是為進一步加強總支(直屬支部)建設(shè)，更好地發(fā)揮總支(直屬支部)書記的作用，加強對總支(直屬支部)的管理與考核，制定下發(fā)了《總支(直屬支部)書記考核管理辦法》。

三是為強化黨總支(直屬支部)書記職責(zé)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、及時掌握職工思想動態(tài)，制定出臺了《總支書記查房制度》。總支(直屬支部)書記每周帶隊深入臨床科室聽取意見，了解職工的思想動態(tài)，幫助臨床解決實際問題，受到黨員干部職工的好評。

四、大力加強醫(yī)院文化建設(shè)。

郵政半年工作總結(jié)篇十九

xx年以來，郵政局通信能力得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成，1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬元，比前兩年增長961.58萬元，同比增長40.18%。大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，加強網(wǎng)點建設(shè)，改善服務(wù)水平，強化業(yè)務(wù)宣傳，大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險業(yè)務(wù)，加大儲蓄發(fā)展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲蓄余額凈增3.74億元，達到4.93億元。激勵一線員工，代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破性增長。突出ems品牌，抓住重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)和重點客戶，加強“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項營銷活動，速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅持發(fā)展物流業(yè)務(wù)，做大做強“中郵快貨”品牌，并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點，截止xx年10月實現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬元，比去年前兩年同期增長14.52%。

抓好黨報黨刊、行業(yè)報刊、私費訂閱三大市場，截止xx年10月實現(xiàn)報刊業(yè)務(wù)收入211.43萬元，比兩年前同期增長22.55%。切實重視安全工作，加大資金票款安全管理力度，切實加強機要通信和郵件的安全管理，加強服務(wù)管理和郵運行車安全管理，確保了安全無事故。

郵政半年工作總結(jié)篇二十

__年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況。

(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。

二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點。

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個單位，新增代發(fā)額萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好。

“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù)：儲蓄余額：2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)：3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃(400張)的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題：普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù)：1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點：

存在的問題：

分銷配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進，取得明顯成效。

1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效，實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。

存在的問題。

(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少，網(wǎng)點平均收益較低。

二、加強基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力。

財務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》，對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程，使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。

存在的問題：

(一)欠費額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。

(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強，相關(guān)制度需完善。

一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想，堅定信心，全面實現(xiàn)__年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。

進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù)，推進代收稅費、電費業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù)，著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強與各大運營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好__年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好__年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè)，做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款，擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)?！辟Y金獨家發(fā)放資格，盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實現(xiàn)新突破。

二、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作。

郵政半年工作總結(jié)篇二十一

2014年xx郵政支局在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，較好的完成了上半年各項經(jīng)營目標(biāo)。

一、郵政業(yè)務(wù)收入及基本經(jīng)營情況。

（一）、各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況。

今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年計劃的78%、代理信息到五月底20145元完成年計劃的。

（二）、郵政儲蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況。

至6月29日我局郵儲余額達到4698萬元本年度累計凈增-287萬元。截止到5月底累計完成異地手續(xù)費17225元。1-6月我局累計銷售各類代辦保險萬元，完成保險業(yè)務(wù)收入116463元。

二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況。

（一）、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項基本制度。

支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務(wù)、財務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會，按時舉行民主生活會。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

（二）、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

（三）、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅持xxx人民郵政為人民xxx的宗旨，本著xxx迅速，準(zhǔn)確，安全，方便xxx的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試。上半年工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離預(yù)期目標(biāo)尚存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲余額發(fā)展遇到一定的困難，給全年的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)帶來巨大的挑戰(zhàn)。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這些問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在下半年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在下半年有個實質(zhì)性的改變。

（一）、切實加強支局的管理，提高管理水平。

以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局下達的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)及服務(wù)規(guī)范要求，以提升服務(wù)質(zhì)量管理年為契機，以發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代化郵政，滿足社會需要為宗旨，以提升支局管理為目標(biāo)。規(guī)范支局管理行為，完善各項管理規(guī)章制度，建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，全面提高隊伍整體素質(zhì)，提升管理水平，提高管理效益，把支局創(chuàng)建成管理規(guī)范、服務(wù)一流的星級服務(wù)窗口。

（二）、進一步轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確地定位和駕馭市場。

做好支局的經(jīng)營分析，正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝?、?jīng)濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務(wù)，來拓展市場。做好對高端客戶的營銷和維護工作，通過宣傳大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)、做大做強保險業(yè)務(wù)、郵政函件業(yè)務(wù)、郵政物流業(yè)務(wù)、ems特快業(yè)務(wù)。在支局余額上漲的同時重點發(fā)展活期余額的比例，為金融轉(zhuǎn)型發(fā)展做出最大的貢獻。

（三）、在郵政金融轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展過程中加快保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是中郵人壽業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，以郵政自己的保險為宣傳點，切實有效的做好中郵人壽業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。

從而加快發(fā)卡的普及率特別是綠卡通業(yè)務(wù)的發(fā)展和商易通業(yè)務(wù)的發(fā)展、提高綠卡的市場占有率，帶動郵儲的活期市場。同時積極推薦短信業(yè)務(wù)，發(fā)展信息業(yè)務(wù)市場。

（四）、圍繞發(fā)展目標(biāo)，狠抓服務(wù)工作，提高郵政品牌。

組織職工學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，不斷的開拓創(chuàng)新，讓職工在市場競爭的環(huán)境中，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識、大局意識，充分調(diào)動發(fā)展積極性，愛崗敬業(yè)，以局為家，促進支局各項工作全面的發(fā)展。認真領(lǐng)會中的各條文精神堅持以經(jīng)營發(fā)展為中心，以強化管理為重點，以改善服務(wù)為宗旨，全面提升郵政服務(wù)新形象，在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分認識郵政服務(wù)工作的重要性，把改善服務(wù)放在更加突出的位置，切實堅持?人民郵政為人民?的服務(wù)宗旨和?迅速、準(zhǔn)確、安全、方便?的服務(wù)方針。以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點，改善管理工作為根本。依解決?熱點、難點?問題為突破口，促進服務(wù)工作的制度化。靠增強服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，來誠信人民的用郵需要。

以上是xx郵政支局2014年上半年的工作總結(jié)不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，xx支局將對領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，為邳州郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻。

xx郵政支局。

2014年6月29日。

郵政半年工作總結(jié)篇二十二

20xx年郵政局精神，工作,發(fā)展觀,以發(fā)展為中心,以管理為,扎實工作,郵政局20xx年發(fā)展的勢頭，既定。工作總結(jié)匯報:。

一、思路，經(jīng)營，再創(chuàng)新佳績。

20xx年，經(jīng)營意識，經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營，拓展郵政市場，。1-5月份共收入615.36萬元，與同期32.67%,年計劃的43.09%，超計劃進度1.44個百分點。

1、郵務(wù)類：郵務(wù)類收入148.61萬元，計劃的42.10%，較同期上升61.20%，占整個郵政收入的24.15%。

(1)函件。

1-5月份，函件累計39.43萬元，年計劃的32.86%，同期比增長64.43%。

(2)、包件。

累計包件收入8.93萬元，占計劃的55.83%，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。

(3)、報刊。來，報刊收入27.89萬元，占計劃的44.99%.制訂了《代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷，組建專業(yè)營銷隊伍，報刊發(fā)行匯報制度。激勵措施，員工熱情。校園報刊的拓展，了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。

(4)、集郵。

1-5月份，集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57%。抓大項目，上門公關(guān)，與、達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊20xx冊，收入32萬元。核電站落戶彭澤機遇，上門洽談制作專題郵冊20xx冊，預(yù)計收入32萬元;到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬元。

(1)、郵儲.

截止5月31日，(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄收入457.08萬元，計劃44.59%，同比增長24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87億元。消滅了1500萬元的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額6470萬元。了首季開門紅郵儲競賽活動，掀起我為郵政做活動。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的發(fā)展。

(2)代理保險。

代理保險1-5月份代理保險累計2714.15萬元，二季度455.35萬元，占計劃的39.6%，列。

二、改革，活力，管理新。

財務(wù)體制了。起了的預(yù)警機制。了成本管理，基層的費用以量定支，干部通信費用削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應(yīng)日清月結(jié)，透明監(jiān)督。

安全機制?！叭朔?、物防、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無事故。制度，機構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”活動安全意識，防范技能;勤檢查、嚴(yán)，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。

服務(wù)形象大大。投入資金對網(wǎng)點了改造，對硬件設(shè)施達標(biāo)建設(shè)。了創(chuàng)星級服務(wù)活動。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。

日常工作有序。組織了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營業(yè)員兩期);籌集資金對棉船、浩山所;對職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動安排;技能鑒定工作。

20xx年上半年問題：專業(yè)間發(fā)展不平衡，網(wǎng)點設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進。

一、創(chuàng)新經(jīng)營，發(fā)展。

(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團、教育局省情知識答題活動，制定激勵措施，有利發(fā)展的空間，空間。

(2)、郵儲主要措施宣傳，對活期用戶開通短信包月。短程勞動競賽活動。中間代字號考核。

(3)、報刊發(fā)行要校園報刊的營銷工作,穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;教輔類報刊的征訂工作。

(4)、代理航空票務(wù)工作要市場的拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識。

做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場權(quán)，的發(fā)展。

(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭上網(wǎng)率達95%，上網(wǎng)率達90%。

(2)要“收訂、滾動發(fā)展”的訂閱工作思路，報刊發(fā)行市場的營銷，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，服務(wù)，郵發(fā)報刊品牌;郵亭，報刊零售市場;措施，拓展教輔書刊市場。

(3)20xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀(jì)特郵票，的營銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。

(4)郵政電子匯兌、儲蓄、集郵、名址庫資源，開發(fā)郵政短信平臺，郵政的疊加效益。

二、管理，郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

財務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達財務(wù)計劃，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費用支出，推行預(yù)算管理，以成本費用預(yù)算管理為切入點，經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算財務(wù)預(yù)算，成本費用定額，成本費用支出項目，壓減可控管理費用，不必要支出。財務(wù)核算一體化改革，往來帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費借支應(yīng)收款的管理。

資產(chǎn)盤活，注重實效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時的思路，反映經(jīng)營成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要注意依法辦事，規(guī)范操作，國有資產(chǎn)流失，一切亂紀(jì)的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。

行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)定;以服務(wù)補償機制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營為，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風(fēng)氣。治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權(quán)益和形象。

內(nèi)部管理，郵政信譽品牌。安全生產(chǎn)責(zé)任制，儲匯資金管理，嚴(yán)禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險。營業(yè)收寄、郵件運輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防郵政渠道從事非法活動，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。是對郵政資金票品安全的檢查要警鐘長鳴，萬無一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎(chǔ)管理達標(biāo)活動，支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量。推行星級化服務(wù)，考評，獎勵政策，爭優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務(wù)犯罪，和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，企業(yè)健康有序。服務(wù)管理，要服務(wù)措施，服務(wù)，服務(wù)與發(fā)展并重的思想，營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，服務(wù)承諾，服務(wù)來增信譽、樹形象、促發(fā)展。要對外服務(wù)考核辦法，解決社會反映的郵政服務(wù)問題，為用戶的用郵環(huán)境。

三、實施人才強郵戰(zhàn)略，組織能力。

牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊伍和員工隊伍。

1、員工教育培訓(xùn)?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工”活動，培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局對中層管理人員、班組長的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》，培訓(xùn)，培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)，培訓(xùn)。

2、班子建設(shè)。要自覺組織和職工的監(jiān)督，要建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，隊伍建設(shè)，工作，干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實事，干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。

3、企業(yè)文化建設(shè)。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對企業(yè)文化宣傳，推廣先進事跡。第十二屆省級文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。

郵政半年工作總結(jié)篇二十三

xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況。

(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。

二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點。

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個單位，新增代發(fā)額萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進一步向好。

“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù)：儲蓄余額：2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)：3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃(400張)的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題：普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù)：1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點：

存在的問題：

分銷配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進，取得明顯成效。

1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效，實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。

存在的問題。

(一)業(yè)務(wù)代辦費控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少，網(wǎng)點平均收益較低。

二、加強基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力。

財務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》，對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程，使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。

存在的問題：

(一)欠費額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責(zé)”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。

(二)個別業(yè)務(wù)代辦費支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強，相關(guān)制度需完善。

一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想，堅定信心，全面實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。

進一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步做大做強;三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務(wù)，推進代收稅費、電費業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務(wù)，著力推進便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強與各大運營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進零售業(yè)務(wù)進學(xué)校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設(shè)，做強做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補款、代付辣椒款，擴大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實現(xiàn)突破;扎實推進“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)?！辟Y金獨家發(fā)放資格，盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實現(xiàn)新突破。

二、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作。

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