廠家售后承諾書范文（19篇）

總結(jié)是我們對過去一段時間工作和生活的回顧，是對自己成長的一種評估。最后，我們還可以請教他人的意見和建議，來完善我們的總結(jié)?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？這是每個學(xué)生都要探索的課題。以下是專家給出的提高學(xué)習(xí)效果的十個建議，請大家參考。

廠家售后承諾書篇一

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的.技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行三包、一保制度(包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù));在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后(主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi))，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

特此承諾。

__光電科技有限公司。

廠家售后承諾書篇二

尊敬的客戶：

歡迎選用__公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：

1、提供售后服務(wù)項目名稱：__項目。

2、產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。

3、免費對客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識。

4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個月，終身維護(hù);在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務(wù)人員差旅費。

6、產(chǎn)品實行終身服務(wù)，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-_______。

7、對用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù);如需派人到現(xiàn)場，市區(qū)3小時、省內(nèi)24小時省外48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到及時處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行。

8、加強與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確?？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務(wù)!

__有限公司。

廠家售后承諾書篇三

__有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三、凡本公司的.用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

(上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：__)。

__。

20__年__月__日。

廠家售后承諾書篇四

4、免費安裝，使用說明，講解，培訓(xùn)、

5、嚴(yán)格按照圖紙施工，材質(zhì)符合國家實驗室國家標(biāo)準(zhǔn)、

6、產(chǎn)品安裝，調(diào)試，布局，達(dá)到客戶滿意、

8、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場維修，服務(wù)、

10、技術(shù)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓(xùn)、

產(chǎn)品承諾：

1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨、但運費由退貨方承擔(dān)、

1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答、

3、若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場、

xxxxxxxx股份有限公司。

根據(jù)20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)、

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效、

20xx年x月x日。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料、

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、

三、交貨期承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

廠家售后承諾書篇五

致：

__裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我公司針對項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。

24小時服務(wù)電話：

承諾人：（加蓋公章）。

日期：20__年__月__日

廠家售后承諾書篇六

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxxxxxx醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

廠家售后承諾書篇七

2。設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

3。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

4。在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

a、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

b、由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞；

c、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司。

法定代表人簽字：xxx。

日期：20xx.4.13

廠家售后承諾書篇八

首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

特此承諾

原廠商全稱(蓋章)

日期

廠家售后承諾書篇九

xxxx（招標(biāo)人）

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方

提供

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地

提供

（一）、成立專項設(shè)計組，專人專職負(fù)責(zé)此項工程。

（二）、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

承諾單位（蓋章）：

法定代表人（蓋章或簽）：

日期：

廠家售后承諾書篇十

根據(jù)貴方為

20xx

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所

提供

提供

中國

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位

提供

4、

提供

提供

5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障

免費

提供免費

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標(biāo)人：xxxxxx有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxx

日期：

廠家售后承諾書篇十一

1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

7.我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：xx。

時間：xx年x月x日。

廠家售后承諾書篇十二

1.代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供＿12個月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3.我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在可以預(yù)見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計劃。

4.我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

廠家售后承諾書篇十三

系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20__(請自填)0127設(shè)備項目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)?維修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方：xxx。

（公章）。

授權(quán)日期：xx年xx月xx日

廠家售后承諾書篇十四

1、質(zhì)量保證：

1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

1.3我方確保提供以下服務(wù)

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗，驗收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計劃）

2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

人員培訓(xùn)計劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點、時間等

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：

服務(wù)能力

a、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

b、保修期時限：保修3年

2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間：24小時

3、免費軟件升級

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

1.1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1.2設(shè)備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。

1.3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

2.1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)：

3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3.2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計院提供cad（autocad14版dwg文件）圖和word2000文字資料光盤。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費提供。

9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中cad（autocad14版dwg文件）圖和word2000文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并在運行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按iso達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣，以作為設(shè)計依據(jù)。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方，裝配圖和安裝說明：

（1）質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b、制造、檢驗記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗報告;

e、必要的無損檢驗報告;

f、質(zhì)量承諾書;

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

（2）運行使用說明書;

（3）維護(hù)說明書;

13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

14、其他資料

（1）投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供，并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。

（2）工作配合和資料交換所用的語言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。

1、現(xiàn)場培訓(xùn)：

b、安裝完畢，檢查要點；

c、單機送電試運轉(zhuǎn)；

d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn)；

e、日常維護(hù)注意事項：

f、季節(jié)性維護(hù)注意事項；

g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識

2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

1.1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：0516—xxxx3800、8xxxx859。

1.2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1.3我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。

一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng)，24小時到達(dá)現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費用由需方承擔(dān)。

4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

法定代表人（或委托代理人）：

廠家售后承諾書篇十五

致溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：

我們 (制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在 的 (投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項目(招標(biāo)編號： )要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供xx年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ；規(guī)格型號： ；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于x 年x 月；在可以預(yù)見的x (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱(蓋章)

廠家售后承諾書篇十六

本公司對所售出的xx牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服務(wù)。

1.簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是中國臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、"裝箱單"、"產(chǎn)品檢驗合格證"及"電梯使用維護(hù)說明書"等相關(guān)資料。

1.簽訂合同后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

2.簽約后，每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。?3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。

4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達(dá)標(biāo)率100%，其余項目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。

5.我方將選派中國臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。

6.我司將選派中國臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。

1.公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。

2.在免費保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

特此承諾!

電梯有限公司。

廠家售后承諾書篇十七

致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：

我們(制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標(biāo)編號：)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供__年純正的`、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于x年x月;在可以預(yù)見的x(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱(蓋章)。

xx年x月x日。

廠家售后承諾書篇十八

致：

我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按_中國_（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動：

1.代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供＿12個月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3.我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在可以預(yù)見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計劃。

4.我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱（蓋章）。

日期：20xx年12月12日

廠家售后承諾書篇十九

關(guān)于貴公司xxxxxxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxxxxx有限公司

授權(quán)代表：

年月日

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