進(jìn)行全面的分析和評估后，我們才能確定最適合的方案。一個(gè)完美的方案應(yīng)該具備可行性、創(chuàng)新性和可持續(xù)發(fā)展性，能夠解決問題并促進(jìn)進(jìn)一步的發(fā)展。如果你不知道如何制定一個(gè)好的方案，下面的范文可以為你提供一些指導(dǎo)。
訪談?wù){(diào)查方案篇一
通過調(diào)查了解大學(xué)生對就業(yè)所持的看法及對自身的認(rèn)識；了解最真實(shí)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)對畢業(yè)生的要求及需求，從而有針對性地為大學(xué)畢業(yè)生、為學(xué)校、為企業(yè)提供相關(guān)的有價(jià)值的信息；通過對就業(yè)現(xiàn)狀的了解，讓更多剛進(jìn)校的大學(xué)生們提前為就業(yè)做好準(zhǔn)備，而不虛度光陰；了解到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，要讓更多的大學(xué)生應(yīng)該想到、做到自主創(chuàng)業(yè)，為自己的前途開創(chuàng)一片新天地。
在校學(xué)生對就業(yè)形勢所持的看法及對自身的認(rèn)識和今后面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢所做出來的決策。
三、抽樣的具體步驟和方法。
第一階段：從學(xué)校的所有系別中隨機(jī)抽取6個(gè)系采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，列出全校所有系的名單，順序排號，用寫小紙條抽簽的方法抽出6個(gè)系。
第二階段：從抽出的系別中，按班級排序，每班抽取一名學(xué)生采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，從抽出的系別中，列出各系所有的班級，再列出各班的名單，順序排號，用寫小紙條抽簽的方法，每班抽取一名學(xué)生。
第三階段：從抽取的學(xué)生中再抽出5個(gè)學(xué)生。
采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，再從抽取的這些學(xué)生中，列出各個(gè)學(xué)生的名字，順序排號，用寫小紙條抽簽的方法，抽出5個(gè)學(xué)生。
1、搜集相關(guān)資料，了解基本的就業(yè)形勢。
2、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。
4、對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查。
五、進(jìn)度安排。
1、準(zhǔn)備階段：6.15----6.16具體工作為設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，抽取系別、班級及學(xué)生，試調(diào)查。
2、調(diào)查實(shí)施階段：6.17-----619按照調(diào)查計(jì)劃，對所抽取的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。根據(jù)對他們的調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理和開展補(bǔ)充調(diào)查。
3、收集資料整理階段：6.20-----6.21收回所發(fā)出去的調(diào)查問卷，進(jìn)行資料整理。
4、分析資料和撰寫研究報(bào)告階段：6.22-----6.23根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，撰寫報(bào)告。
六、使用經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。
1、上網(wǎng)對就業(yè)形勢進(jìn)行基本的了解，費(fèi)用約為10元。
2、打印資料費(fèi)用約為5----10元。
3、復(fù)印調(diào)查問卷費(fèi)用約為5元。
4、聯(lián)系調(diào)查學(xué)生費(fèi)用約為10----20元。
合計(jì)，這次調(diào)查的費(fèi)用大約在30-----45元之間。
訪談?wù){(diào)查方案篇二
該項(xiàng)賽事每年舉辦1次，大賽成立競賽委員會(huì)和專家組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理大賽相關(guān)事務(wù)。大賽設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)，由xx省大學(xué)生科技競賽委員會(huì)頒發(fā)證書。有關(guān)競賽具體事宜將由競賽委員會(huì)另行通知。各高等院校要積極參與并做好賽事舉行的協(xié)助工作。
每所參賽學(xué)校設(shè)領(lǐng)隊(duì)1名，每支參賽隊(duì)由1—2名指導(dǎo)老師和3名學(xué)生組成。具有正式學(xué)籍的普通全日制在校本、專科生均有資格報(bào)名參賽。每位學(xué)生只能參與1件作品，每件作品的參賽人員中，本科、專科、獨(dú)立學(xué)院不得混報(bào)。
比賽形式為團(tuán)隊(duì)賽。每所本科類院校參賽隊(duì)伍總數(shù)不超過8支，每所?？祁愒盒①愱?duì)伍總數(shù)不超過6支。獨(dú)立學(xué)院單獨(dú)組隊(duì)參賽。
每支參賽隊(duì)伍至少聘請一名教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。每位指導(dǎo)教師最多可以指導(dǎo)2支參賽隊(duì)。對于賽前指導(dǎo)教師的辛勤工作，各參賽學(xué)校應(yīng)按照教育部高等教育司下發(fā)的《關(guān)于鼓勵(lì)教師積極參與指導(dǎo)大學(xué)生科技競賽活動(dòng)的通知》（教高司函〔20xx〕165號）精神，承認(rèn)并計(jì)算其工作量。
競賽一般在每年的4月份啟動(dòng)，11月份進(jìn)行總決賽。
競賽采用統(tǒng)一命題和自選命題相結(jié)合的方式，分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段，歷時(shí)6個(gè)月。涉及內(nèi)容包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、調(diào)查報(bào)告撰寫等全部內(nèi)容。本科生組和?？粕M按照不同的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評審。
競賽采用學(xué)生自選或者指定的競賽題目完成作品，經(jīng)過初評、復(fù)評和總決賽答辯，最終決出各等級獎(jiǎng)項(xiàng)。
競賽題目是保證競賽工作順利開展的關(guān)鍵，由專家組制定命題原則，在全省范圍內(nèi)廣泛征題的基礎(chǔ)上由命題專家統(tǒng)一進(jìn)行命題。
自選命題須在題目類型、難度和工作量等方面參照全省統(tǒng)一命題的規(guī)范，并保證無相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)糾紛。
參賽學(xué)校應(yīng)在廣泛開展校內(nèi)培訓(xùn)與競賽的基礎(chǔ)上選拔出規(guī)定數(shù)量的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽，每個(gè)報(bào)名的參賽隊(duì)必須在報(bào)名時(shí)按照規(guī)則確定本隊(duì)參賽選題的組別（本科生組或?qū)？粕M），本科生組不能參加專科生組比賽，?？粕M可以參加本科生組比賽。參賽的組別及隊(duì)員在競賽開始后原則上不得更改。各參賽學(xué)校需填寫統(tǒng)一格式的報(bào)名匯總表，并在規(guī)定的截止時(shí)間內(nèi)上報(bào)競賽秘書處備案。
根據(jù)競賽評獎(jiǎng)模式，競賽評審按本科生組和專科生組的相應(yīng)評分標(biāo)準(zhǔn)分別開展評審工作。
競賽評審分為初評、復(fù)評和總決賽答辯3個(gè)階段。由競賽初評專家組分別對各校選送作品按照命題時(shí)制定的統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行通訊初評。初評優(yōu)勝作品60%進(jìn)入下一階段比賽。復(fù)評階段，由競賽復(fù)評專家組分別對各校選送作品按照命題時(shí)制定的統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行復(fù)評。復(fù)評優(yōu)勝作品的20%進(jìn)入第三階段總決賽答辯。由總決賽答辯專家組負(fù)責(zé)答辯，評選出最終得特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)參賽隊(duì)。
總決賽按本科生組和?？粕M分別設(shè)立特等、一、二、三等獎(jiǎng)和若干單項(xiàng)獎(jiǎng)。其中特等獎(jiǎng)可空缺，一、二、三等獎(jiǎng)的比例分別為參賽隊(duì)伍數(shù)的8%、15%、25%。由xx省大學(xué)生科技競賽委員會(huì)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。優(yōu)秀論文將推薦至《統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐》等刊物，予以發(fā)表。
為保證xx省統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽評獎(jiǎng)工作的公正性，對評獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)行異議制度。“異議期”自公示評審結(jié)果之日起為期5個(gè)工作日，過期不再受理。異議須以書面形式提出，個(gè)人提出的異議，須寫明本人的真實(shí)姓名、工作單位、通訊地址，并由本人親筆簽名；單位提出異議，須寫明聯(lián)系人的姓名、通訊地址、電話，并加蓋公章。競賽組委會(huì)對提出異議的個(gè)人或單位嚴(yán)格保密。
競賽收取一定的參賽費(fèi)用，具體由競賽秘書處另行通知。各競賽作品原型的制作費(fèi)和參加總決賽答辯階段比賽的交通、住宿費(fèi)由參賽學(xué)校自理。
積極爭取社會(huì)各界的資助，經(jīng)競賽委員會(huì)同意，可對當(dāng)年的大賽進(jìn)行冠名。
本章程的具體解釋權(quán)歸xx省統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽競賽委員會(huì)。
怎樣確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查的任務(wù)和目的？一般來說，應(yīng)該服從下列要求：
1.根據(jù)各級黨委和政府的中心工作，以及統(tǒng)計(jì)用戶的具體需求；
2.遵照統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查的科學(xué)性和規(guī)范性；
3.從統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力和調(diào)查對象等統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際出發(fā)，把需要與可能結(jié)合起來。
確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位，是為了回答向誰調(diào)查，由誰來具體提供統(tǒng)計(jì)資料的問題。明確了調(diào)查的任務(wù)和目的，就要確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。
調(diào)查對象就是需要調(diào)查的那些經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象的總體。
調(diào)查單位，就是構(gòu)成需要調(diào)查的那些經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象總體的所有個(gè)體，也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位。
調(diào)查表是指統(tǒng)計(jì)調(diào)查過程中采用的統(tǒng)一規(guī)范的調(diào)查表格式。它需要解決兩個(gè)方面的問題，一是向用戶提供什么產(chǎn)品，二是向調(diào)查單位調(diào)查什么指標(biāo)。
規(guī)范化的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表分為綜合表和基層表。
綜合表就是解決向用戶提供什么產(chǎn)品的問題，它是利用原始資料進(jìn)行加工、整理和分析，形成規(guī)范的統(tǒng)計(jì)工作成果或“產(chǎn)品”的綜合要求，也是統(tǒng)計(jì)綜合單位整理匯總基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并報(bào)送上級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)使用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。
基層表是基層企業(yè)事業(yè)單位填報(bào)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，是統(tǒng)計(jì)工作中搜集原始資料的基本工具。
把調(diào)查提綱中的各個(gè)調(diào)查指標(biāo)或問題按照一定的順序排列在一定的表格中，就構(gòu)成了調(diào)查表。利用調(diào)查表這個(gè)工具來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，不僅能夠條理清晰地填寫需要搜集的資料，還便于調(diào)查資料的整理和匯總。
綜合表指標(biāo)是統(tǒng)計(jì)需求的概念化和具體化，具有數(shù)量性、綜合性和具體性。數(shù)量性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映的是客觀現(xiàn)象的量，而且是一定可以用數(shù)字來表現(xiàn)的，不存在不能用數(shù)字表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。綜合性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)說明的對象是總體而不是個(gè)體，它是許多同類個(gè)體現(xiàn)象的數(shù)量綜合的結(jié)果。具體性意味著統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不是抽象的數(shù)字和概念，它總是一定的具體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的量的反映。
綜合表指標(biāo)從其作用和表現(xiàn)形式來講，可以分為總量指標(biāo)、相對指標(biāo)和平均指標(biāo)三種類型?？偭恐笜?biāo)是反映總體現(xiàn)象規(guī)模的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，是說明總體現(xiàn)象的廣度的，它表明總體現(xiàn)象發(fā)展的結(jié)果，特別是用來說明生產(chǎn)或工作的總成果。相對指標(biāo)是兩個(gè)有聯(lián)系的總量指標(biāo)相比較的結(jié)果，例如用總體的部分?jǐn)?shù)值和總體的全部數(shù)值相比較說明總體現(xiàn)象的發(fā)展變化情況等等。平均指標(biāo)是按某個(gè)數(shù)量標(biāo)志說明總體單位一般水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，例如平均工資、平均人數(shù)等等。
基層表指標(biāo)是綜合表指標(biāo)在一個(gè)調(diào)查單位的具體體現(xiàn)，是加工計(jì)算綜合表指標(biāo)的原材料。在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意盡可能避免需要通過復(fù)雜的運(yùn)算才能取得基層表指標(biāo)數(shù)據(jù)；同時(shí)還應(yīng)注意列入基層表的指標(biāo)是要能夠取得確切資料的，有些指標(biāo)雖然需要，但還沒有條件取得，不應(yīng)列入；基層表的各項(xiàng)指標(biāo)之間，應(yīng)該彼此銜接，以便對現(xiàn)象的相互聯(lián)系從整體上進(jìn)行了解，也便于使指標(biāo)間互相核對、互相驗(yàn)證，提高原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)，還要考慮調(diào)查周期，調(diào)查周期短的，指標(biāo)數(shù)量應(yīng)少一些、指標(biāo)分組宜粗一些；調(diào)查周期長的，指標(biāo)數(shù)量可以多一些，分組可以細(xì)一些。
不論是綜合表指標(biāo)還是基層表指標(biāo)，在具體設(shè)計(jì)過程中，都要把握以下幾個(gè)要素：
（2）指標(biāo)含義：指標(biāo)含義規(guī)定了統(tǒng)計(jì)的界限劃在什么地方，什么算在內(nèi)，什么不算在內(nèi)。
（3）計(jì)量單位：計(jì)量單位的確定既要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，又要便于調(diào)查單位的具體實(shí)際；既要方便數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)處理，又要兼顧人們的習(xí)慣。
（4）計(jì)算方法：所有的綜合表指標(biāo)都是通過計(jì)算獲得的，只不過有些計(jì)算簡單，有些計(jì)算復(fù)雜；有些只要通過基層表指標(biāo)直接加總就可以得到，有些還需要對多項(xiàng)基層表指標(biāo)進(jìn)行復(fù)雜去處才能得到?；鶎颖碇笜?biāo)也分兩類，一類是直接從基層單位的會(huì)計(jì)資料、或臺(tái)賬中取得，有些還要經(jīng)過一定的加工運(yùn)算。因此在設(shè)計(jì)基層表指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能選擇簡單的、能直接取得的指標(biāo)，從而減輕基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員的工作量。
（5）時(shí)空范圍：明確的時(shí)空范圍是指指標(biāo)能否說明問題、有無意義的關(guān)鍵。時(shí)間范圍一般有兩種界定，一是按時(shí)點(diǎn)來定，如×年×月×日；二是按時(shí)期來界定，如從×年×月×日到×年×月×日?？臻g范圍一般指地域范圍，如×省×地區(qū)×縣市；有時(shí)也包括組織系統(tǒng)的范圍，如教育系統(tǒng)等。
為了加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表式的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，國家統(tǒng)計(jì)局制定了統(tǒng)計(jì)調(diào)查表格式的若干規(guī)定。
規(guī)定了統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的一般格式：
左上角為填報(bào)單位的標(biāo)記，中間是表名和報(bào)告期別，
右上角為統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的法定標(biāo)志，依次列出表號、制表機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)或備案文號。
表的左面一般為表的主欄，列出統(tǒng)計(jì)調(diào)查的指標(biāo)；
右面為賓欄，列出統(tǒng)計(jì)分組標(biāo)志等。
表的下面是統(tǒng)計(jì)責(zé)任標(biāo)志，從左至右依次為企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、填表人。
實(shí)際報(bào)出日期。
[例題·多選題]統(tǒng)計(jì)調(diào)查表格式包括()。
a．左上角為統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的法定標(biāo)志b．右上角為填報(bào)單位的標(biāo)記。
c．中間是表名和報(bào)告期別d．表的左面為主欄。
e．表的右面為賓欄。
答案：cde。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法是保障統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確性、及時(shí)性的重要條件。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法普查、抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等多種方法。每一種調(diào)查方法都有其特定的功能、優(yōu)勢和局限性（參見第一章相關(guān)內(nèi)容），因此在調(diào)查方法設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實(shí)際的調(diào)查方法。
嚴(yán)密細(xì)致的調(diào)查組織方式是使統(tǒng)計(jì)調(diào)查順利進(jìn)行的保證。調(diào)查工作的組織主要包括以下內(nèi)容：調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員的組織；現(xiàn)場調(diào)查的方式方法，如入戶調(diào)查、信函調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等；調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括宣傳動(dòng)員、調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)、文件印刷、編制程序等；調(diào)查資料的報(bào)送形式和報(bào)送辦法；數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法；安排調(diào)查進(jìn)度，如確定調(diào)查時(shí)間，提供或者公布調(diào)查成果的時(shí)間等；調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和開支安排；等等。
在進(jìn)行調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算過程中，首先要求對與調(diào)查有關(guān)的所有工作項(xiàng)目（任務(wù)）的時(shí)間、人力、設(shè)備、原材料等進(jìn)行仔細(xì)考察，然后再轉(zhuǎn)化為所需要的經(jīng)費(fèi)。所有工作項(xiàng)目（任務(wù)）估算的費(fèi)用匯總就形成了調(diào)查總體費(fèi)用的直接估計(jì)，在此基礎(chǔ)之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用（如管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)等）就形成了調(diào)查的總預(yù)算。
調(diào)查方案的格式包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。
1.一份完整的調(diào)查方案，上述5個(gè)部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則已經(jīng)不完整的。
2.調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識上。
3.調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。
4.調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。
1.邏輯分析法：是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。
2.經(jīng)驗(yàn)判斷法：是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對設(shè)計(jì)出來的市場調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。
3.試點(diǎn)調(diào)查法：是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)施檢驗(yàn)，以說明調(diào)查方案的可行性的方法。
調(diào)查方案的模擬實(shí)施是只對那些調(diào)查內(nèi)容很重要，調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項(xiàng)目才采用模擬調(diào)查，并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。
調(diào)查方案的總體評價(jià)可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調(diào)查方案進(jìn)行評價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性；調(diào)查方案是否科學(xué)和完整；調(diào)查方案是否具有高效經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)。
1．緊密圍繞“世界統(tǒng)計(jì)日”和“中國統(tǒng)計(jì)開放日”的主題，弘揚(yáng)政府統(tǒng)計(jì)服務(wù)、誠信、專業(yè)的核心價(jià)值。
2．宣傳統(tǒng)計(jì)，開展一系列宣傳活動(dòng)，展示政府統(tǒng)計(jì)取得的成就，推廣統(tǒng)計(jì)知識，讓公眾走進(jìn)統(tǒng)計(jì)，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識、理解、信任和支持政府統(tǒng)計(jì)。
3．以此次活動(dòng)為契機(jī)，提高統(tǒng)計(jì)公信力。
1．搞好網(wǎng)絡(luò)宣傳：活動(dòng)期間，雨花統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上開設(shè)“世界統(tǒng)計(jì)日”和“中國統(tǒng)計(jì)開放日”專欄，以“統(tǒng)計(jì)和您在一起”和“走向公開透明的中國統(tǒng)計(jì)”為主題開展一系列宣傳活動(dòng)，展示政府統(tǒng)計(jì)取得的成就。（牽頭科室：綜合科）。
2．組織一次學(xué)習(xí)：組織局干部職工、街道（企業(yè)）基層統(tǒng)計(jì)人員，學(xué)習(xí)市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)人物事跡。（牽頭科室：辦公室）。
3．制作一期板報(bào)：活動(dòng)期間，以“宣傳統(tǒng)計(jì)知識、展示統(tǒng)計(jì)成果”為主題，用板報(bào)、宣傳欄的形式慶?！笆澜缃y(tǒng)計(jì)日”和“中國統(tǒng)計(jì)開放日”。（責(zé)任科室：統(tǒng)計(jì)科負(fù)責(zé)內(nèi)容的收集提供、辦公室負(fù)責(zé)板面的設(shè)計(jì)制作）。
4．舉辦一次競賽活動(dòng)：9月下旬，以“三季度經(jīng)濟(jì)形勢分析”為主題，舉行迎“雙日”、慶“雙節(jié)”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，著力提升全局專題研究能力與水平，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的職能作用。（牽頭科室：綜合科）。
5．開展好各種慰問：活動(dòng)期間，結(jié)合統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作實(shí)際做好被調(diào)查對象和輔助調(diào)查員的慰問工作，慰問率達(dá)到100%。（牽頭科室：調(diào)查隊(duì)）。
6．營造活動(dòng)氛圍：利用手機(jī)短信的方式宣傳統(tǒng)計(jì)，在“世界統(tǒng)計(jì)日”和“中國統(tǒng)計(jì)開放日”當(dāng)天以手機(jī)短信方式向手機(jī)用戶宣傳“雙日”和人口普查。（責(zé)任科室：普查中心）。
成立慶?！啊澜缃y(tǒng)計(jì)日’暨‘中國統(tǒng)計(jì)開放日’”系列宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。王漱石同志為組長，錢永剛、劉波、萬多同志為副組長，辦公室、綜合科、統(tǒng)計(jì)科、調(diào)查隊(duì)等科室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，負(fù)責(zé)具體工作的協(xié)調(diào)落實(shí)，由辦公室具體負(fù)責(zé)。
附：口號。
依法統(tǒng)計(jì)，真實(shí)可信。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，利國利民。
堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，反對弄虛作假。
依法統(tǒng)計(jì)光榮，虛報(bào)瞞報(bào)可恥。
搞好統(tǒng)計(jì)稽查，制止統(tǒng)計(jì)違法。
關(guān)注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解中國經(jīng)濟(jì)。
《統(tǒng)計(jì)法》是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。
堅(jiān)持實(shí)事求是，恪守統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德。
嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。
弘揚(yáng)統(tǒng)計(jì)法治理念，營造依法統(tǒng)計(jì)環(huán)境。
關(guān)注統(tǒng)計(jì)就是關(guān)注未來，關(guān)心統(tǒng)計(jì)就是關(guān)心發(fā)展。
落實(shí)“五五”普法規(guī)劃，深入開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳。
準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料是每個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的法定義務(wù)。
堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，服務(wù)膠南發(fā)展。
弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，營造依法統(tǒng)計(jì)環(huán)境。
訪談?wù){(diào)查方案篇三
根據(jù)省、市基本僑情調(diào)查工作會(huì)議要求，為切實(shí)做好全區(qū)基本僑情調(diào)查工作，制定本方案。
隨著世情、國情的不斷變化，原有的僑情資料已不能反映海外華僑華人的真實(shí)情況，不能適應(yīng)僑務(wù)工作新形勢發(fā)展的需要。在全區(qū)開展一次系統(tǒng)的僑情調(diào)查工作，健全和完善僑情數(shù)據(jù)資料，及時(shí)、全面地把握我區(qū)海外僑情新特點(diǎn)和新變化，了解海內(nèi)外僑胞、港澳同胞、歸僑僑眷的迫切需要、意見建議，重點(diǎn)掌握海外僑胞、港澳同胞中政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力、學(xué)術(shù)上有造詣、社會(huì)上有影響的“四有”人士和海外吳興籍重點(diǎn)僑（社）團(tuán)的情況，對充分發(fā)揮僑務(wù)資源的獨(dú)特作用，更好地為僑服務(wù)和為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)具有十分重要的意義。
調(diào)查時(shí)點(diǎn)居住在本區(qū)的吳興籍涉僑人員以及常住吳興的區(qū)外戶籍涉僑人員（歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員、海外留學(xué)人員眷屬）；以正規(guī)或非正規(guī)渠道出國（境），現(xiàn)在國（境）外工作、學(xué)習(xí)和生活的吳興籍（包括原籍和原戶籍地在吳興）涉僑人員（華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員）；本區(qū)華僑華人、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外投資企業(yè)；海外吳興籍僑（社）團(tuán)及華文學(xué)校、華文媒體等。按涉僑人員和企業(yè)居住地、歸屬地劃分，具體包括以下五大類型：
1.居住在境外和區(qū)外的吳興籍華僑、港澳同胞、外籍華人和海外留學(xué)人員；
2.居住在本區(qū)的華僑、港澳同胞、外籍華人及其海外主要親屬；
3.居住在本區(qū)的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬；
4.吳興籍僑胞、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外創(chuàng)辦的僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)；
5.海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體。
吳興籍華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員以及本區(qū)歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬的數(shù)量、國家（地區(qū)）分布、性別、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、從業(yè)類型等基本情況；僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人員、經(jīng)營現(xiàn)狀等基本情況；海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人情況，僑（社）團(tuán)建設(shè)情況；海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校的投資人、負(fù)責(zé)人、規(guī)模、學(xué)生人數(shù)、教師和教學(xué)等基本情況；華文媒體的投資人、負(fù)責(zé)人、發(fā)行數(shù)、發(fā)行范圍等基本情況；本區(qū)僑情變化的特點(diǎn)以及種類僑情調(diào)查對象的需求等。
本次基本僑情調(diào)查采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查相結(jié)合，單位調(diào)查與屬地調(diào)查相結(jié)合等調(diào)查方法。本區(qū)居住的僑情調(diào)查對象采用入戶問卷調(diào)查，海外調(diào)查對象主要通過其在國內(nèi)的直系親屬進(jìn)行調(diào)查。具體調(diào)查步驟為：
(四)海外吳興社（團(tuán)）組織和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體等上報(bào)市僑辦統(tǒng)一組織調(diào)查。
本次基本僑情調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)間為20xx年10月——20xx年7月。調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為20xx年12月1日零時(shí)。具體分為8個(gè)階段進(jìn)行：
(一)工作布置階段：20xx年10月下旬，征求有關(guān)部門意見，形成并上報(bào)全區(qū)基本僑情調(diào)查工作實(shí)施方案。召開區(qū)級有關(guān)單位協(xié)調(diào)會(huì)，明確各相關(guān)單位的工作職責(zé)和任務(wù)完成時(shí)限。
(二)調(diào)查員選聘和培訓(xùn)階段：20xx年11月上旬，由高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以村（居）為單位，根據(jù)需要選聘一定數(shù)量了解僑務(wù)政策的村（居）干部、居民組建調(diào)查員隊(duì)伍，每個(gè)村（居）委會(huì)要從僑情調(diào)查任務(wù)實(shí)際出發(fā)配好調(diào)查員。11月中旬，待全省統(tǒng)一的調(diào)查表、手冊等到位后，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要組織調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉調(diào)查表內(nèi)容，確定適宜的調(diào)查方法，掌握正確的調(diào)查流程。
(三)調(diào)查物資準(zhǔn)備階段：20xx年11月下旬，根據(jù)調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將全省統(tǒng)一印制的各類調(diào)查表、調(diào)查員證、調(diào)查員手冊、調(diào)查對象告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳海報(bào)等相關(guān)資料下發(fā)到高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
(四)宣傳發(fā)動(dòng)和部門信息匯總階段：按照全省統(tǒng)一的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以多種途徑開展僑情調(diào)查宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過各類媒體、電子屏、宣傳畫、告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡等形式進(jìn)行集中造勢，積極營造氛圍。
在區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室的指導(dǎo)下，公安、司法等部門統(tǒng)計(jì)整理出入境相關(guān)數(shù)據(jù)；教育、科研、醫(yī)衛(wèi)、機(jī)關(guān)團(tuán)體等涉僑對象較多的單位，由系統(tǒng)填報(bào)《涉僑人士信息匯總表》并于11月15日前報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查辦公室對部門、單位提供的信息進(jìn)行分檢、整理并作為摸底資料，于11月25日前分發(fā)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，再分送各村（居）作為入戶摸底資料。
(五)調(diào)查實(shí)施階段：20xx年12月——20xx年1月。分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，以村（居）為單位，對居住在本區(qū)域的涉僑村（居）民情況和僑資、港澳投資企業(yè)進(jìn)行排摸，填寫摸底登記表，核實(shí)相關(guān)部門提供的涉僑對象信息，挖掘事先未掌握的村（居）民家庭中涉僑對象信息；第二階段，根據(jù)摸底登記表進(jìn)行入戶調(diào)查，以戶為單位，逐人逐項(xiàng)填寫僑情調(diào)查表；以企業(yè)為單位，按要求填寫僑資、港澳投資企業(yè)調(diào)查表。
(六)數(shù)據(jù)錄入與自查階段：數(shù)據(jù)錄入?yún)R總軟件由省基本僑情調(diào)查工作辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一開發(fā)，并在1月中旬組織培訓(xùn)。20xx年2月開始，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織數(shù)據(jù)檢查和錄入相關(guān)表格，并根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，查漏補(bǔ)缺；3月15日前，完成錄入并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室；3月底前，匯總后報(bào)市基本僑情調(diào)查工作辦公室。
(七)全程質(zhì)量跟蹤檢查：實(shí)施事前、事中及事后的全程質(zhì)量跟蹤控制，在準(zhǔn)備階段，制定質(zhì)量控制方案；在調(diào)查實(shí)施階段，進(jìn)行檢查及現(xiàn)場指導(dǎo)；20xx年2月至3月，省基本僑情調(diào)查辦公室組織課題組專家及市基本僑情調(diào)查工作人員，對部分縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（居）調(diào)查及數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量改進(jìn)的方法；20xx年4月，市組織開展質(zhì)量抽查，推算本次基本僑情調(diào)查的漏重率。
(八)數(shù)據(jù)分析和總結(jié)階段：高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在完成數(shù)據(jù)錄入工作后，要及時(shí)對本地基本僑情調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室對全區(qū)基本僑情調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，建立僑情數(shù)據(jù)庫，形成基本僑情調(diào)查報(bào)告。
本次基本僑情調(diào)查工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）牽頭，會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局共同組織實(shí)施，區(qū)相關(guān)部門、單位配合開展本次基本僑情調(diào)查工作。高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織有關(guān)部門、村（居）具體實(shí)施。
(一)建立xx區(qū)基本僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
成員：略。
成員單位：區(qū)外事辦、區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委人才辦、區(qū)外宣辦、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局，成員單位職責(zé)見附件。
(二)建立xx區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室（設(shè)在區(qū)僑辦）。
成員：略。
(三)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道相應(yīng)建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的僑情調(diào)查工作。
六、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
本次僑情調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政安排專項(xiàng)資金，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要為本轄區(qū)僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好條件。
(一)高度重視，提高認(rèn)識。本次基本僑情調(diào)查工作是省委、省政府作出的一項(xiàng)重要決定，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要將此項(xiàng)工作列為今年的重點(diǎn)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。各有關(guān)單位要按照工作計(jì)劃和職責(zé)分工相互支持，密切配合，形成合力，確?；緝S情調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
(二)深入宣傳，營造氛圍。本次僑情調(diào)查內(nèi)容多、范圍廣、社會(huì)影響大，需要?jiǎng)訂T社會(huì)力量共同做好。各地要充分利用各種媒介廣泛宣傳僑情調(diào)查的重要意義，將僑情調(diào)查與僑法宣傳、為僑服務(wù)相結(jié)合，與基層干部開展“連心走親”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，爭取廣大群眾的理解、支持和配合，使僑情調(diào)查成為凝聚僑心、為僑服務(wù)的過程，努力營造海內(nèi)外華僑華人共同關(guān)心支持吳興發(fā)展的濃厚氛圍。
(三)培訓(xùn)摸底，細(xì)致到位。僑情調(diào)查政治性、政策性、專業(yè)性強(qiáng)，各地要選擇一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任僑情調(diào)查員；要對調(diào)查人員開展扎實(shí)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們掌握調(diào)查內(nèi)容，明確政策界限，熟悉調(diào)查流程、方法和技巧。在正式調(diào)查前，要認(rèn)真做好調(diào)查對象的摸底工作，掌握需入戶調(diào)查的對象和數(shù)量。摸底工作以往年的僑情調(diào)查資料為參考，同時(shí)注意收集家譜、族譜以及公安、教育、人事、科技等部門的有關(guān)涉僑資料。
(四)規(guī)范要求，確保質(zhì)量。調(diào)查工作要遵循實(shí)事求是的原則，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，防錯(cuò)、防漏、防假，保證僑情調(diào)查資料真實(shí)性。各地要根據(jù)本地的僑情特點(diǎn)，積極探索靈活、高效的調(diào)查方法，構(gòu)建跨部門、跨區(qū)域的僑情調(diào)查合作機(jī)制。認(rèn)真做好入戶調(diào)查、表格驗(yàn)收、自我檢查及數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。參與調(diào)查工作的人員要遵守《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，嚴(yán)格履行保密制度，調(diào)查的資料涉及到僑界人士的個(gè)人隱私不得外泄。僑情調(diào)查員在開展入戶調(diào)查時(shí)，必須做到持證上崗，文明禮貌，工作規(guī)范，消除群眾疑慮。
(五)總結(jié)提高，善用成果。各地要做好本地僑情調(diào)查總結(jié)工作，對完成任務(wù)好的單位和優(yōu)秀調(diào)查員予以表揚(yáng)；著力做好僑情調(diào)查數(shù)據(jù)的開發(fā)利用，積極推動(dòng)僑情調(diào)查的成果轉(zhuǎn)化，為制定僑務(wù)政策提供重要依據(jù)，為開展引資引智工作提供信息支撐，充分發(fā)揮僑務(wù)資源優(yōu)勢，加快推進(jìn)吳興創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
附件。
xx區(qū)基本僑情調(diào)查工作相關(guān)部門職責(zé)。
一、區(qū)僑辦。
(一)牽頭組織本次僑情調(diào)查；
(二)開展僑情調(diào)查工作的前期準(zhǔn)備，制定僑情調(diào)查方案；
(三)籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織召開相關(guān)會(huì)議；
(四)組織僑情調(diào)查指導(dǎo)員、數(shù)據(jù)錄入人員培訓(xùn)工作；
(五)組織實(shí)施和指導(dǎo)督促僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；
(六)組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評審；
(七)組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。
二、區(qū)統(tǒng)計(jì)局。
(一)參與制定全區(qū)僑情調(diào)查工作方案；
(二)協(xié)助指導(dǎo)開展僑情調(diào)查工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；
(三)協(xié)助籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，召開相關(guān)會(huì)議；
(四)協(xié)助組織全區(qū)調(diào)查員培訓(xùn)工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；
(五)協(xié)助組織實(shí)施和指導(dǎo)督促各地開展僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；
(六)提供人口普查、經(jīng)濟(jì)單位普查等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料；
(七)協(xié)助組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評審；
(八)協(xié)助組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。
三、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部。
(一)協(xié)助提供吳興籍港澳同胞及其眷屬數(shù)量、分布等資料；
(二)協(xié)助提供港澳吳興籍社團(tuán)和負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)人士有關(guān)資料；
(三)協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)配合開展當(dāng)?shù)貎S情調(diào)查。
四、區(qū)委人才辦。
提供所掌握的我區(qū)各類引進(jìn)人才中的歸國留學(xué)人員、華僑華人、港澳同胞的基本信息資料。
五、區(qū)外宣辦。
負(fù)責(zé)僑情調(diào)查宣傳報(bào)道。
六、區(qū)教育局。
(二)負(fù)責(zé)提供我區(qū)教育系統(tǒng)公派出國（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員的數(shù)據(jù)資料。
七、區(qū)科技局。
(二)提供我區(qū)科研系統(tǒng)公派出國（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員數(shù)據(jù)資料。
八、區(qū)公安分局。
(一)負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境有關(guān)資料；
(二)協(xié)調(diào)相關(guān)出國（境）中介公司提供有關(guān)資料；
(三)負(fù)責(zé)提供境外人員在本區(qū)居住的人員的資料；
(四)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助提供相關(guān)人口分布情況；
(五)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助按規(guī)定核查有關(guān)出入境公民戶口登記情況；
(六)配合開展僑情調(diào)查入戶工作。
九、區(qū)司法局。
負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境公證中涉僑相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
十、區(qū)民政局。
(一)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)村委會(huì)、居委會(huì)等基層組織及其他社會(huì)組織，配合開展僑情調(diào)查工作；
(二)負(fù)責(zé)提供所掌握的困難歸僑、僑眷等補(bǔ)助對象的基本情況；
(三)負(fù)責(zé)提供涉外婚姻登記的基礎(chǔ)資料。
十一、區(qū)財(cái)政局。
負(fù)責(zé)落實(shí)僑情調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
十二、區(qū)人力社保局。
(一)負(fù)責(zé)提供所掌握的我區(qū)歸國留學(xué)人員數(shù)據(jù)資料；
(二)提供所掌握的外籍華人在我區(qū)就業(yè)資料。
十三、區(qū)商務(wù)局。
負(fù)責(zé)提供我區(qū)外資企業(yè)中的僑資、港澳投資企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和年檢情況。
十四、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局。
(二)提供我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)公派出國（境）人員數(shù)據(jù)資料。
十五、區(qū)工商分局。
(一)提供外資企業(yè)注冊有關(guān)資料；
(二)提供僑資、港澳投資企業(yè)注冊等數(shù)據(jù)資料。
訪談?wù){(diào)查方案篇四
改革開放以來，隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快，經(jīng)濟(jì)模式的變化帶動(dòng)著人們的思維方式、行為方式的巨變，公安民警也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會(huì)”的理念提出以后，社會(huì)各界對公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關(guān)注也逐漸提升。警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現(xiàn)。
一、心理健康。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。這就是說健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面，表現(xiàn)為個(gè)體生理和心理上的一種良好的機(jī)能狀態(tài)，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發(fā)揮心理對機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功能，保持與環(huán)境相適應(yīng)的、良好的效能狀態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對平衡狀態(tài)。
心理健康是相對于生理健康而言的，其含義主要包括兩個(gè)方面。一是指心理健康的狀態(tài)，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是說能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動(dòng)，面對現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài)。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，遵循相應(yīng)的原則，有針對性地采取各種有效的方法和措施，營造良好的環(huán)境，通過各種形式的宣傳、教育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn)心理活動(dòng)的這種良好的功能狀態(tài)。
在人們的心目中，警察應(yīng)該個(gè)個(gè)都是鋼鐵硬漢。其實(shí)，警察和普通人一樣，也會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。就高速交警而言，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé)，承擔(dān)著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高強(qiáng)度、高應(yīng)激工作任務(wù)。他們已經(jīng)成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問題的群體之一。
二、高速交警存在的心理問題。
(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事業(yè)發(fā)展迅速，高速公路四通八達(dá)，遍布各地。警力不足造成了許多高速交警一個(gè)人要身兼數(shù)職，承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，使得工作的壓力過大。他們經(jīng)常感到心煩意亂，沒有自己的空間，容易產(chǎn)生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執(zhí)勤、執(zhí)法過程中當(dāng)事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過后反誣告執(zhí)法民警，單位領(lǐng)導(dǎo)不理解，甚至對民警的執(zhí)法情況持懷疑態(tài)度，由此產(chǎn)生情緒波動(dòng)而出現(xiàn)失眠、食欲不好、心情低落、焦慮等心理問題。
(二)、在家庭生活中角色的失調(diào)導(dǎo)致一系列的家庭問題，家庭壓力大。因?yàn)楦咚俳痪L期與家人聚少離多，易產(chǎn)生角色間失調(diào)。社會(huì)賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產(chǎn)生了沖突，由此導(dǎo)致了一系列的家庭問題。民警長年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調(diào)動(dòng)頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出現(xiàn)感情糾紛，產(chǎn)生家庭矛盾。事業(yè)與家庭，親情與責(zé)任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對民警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。
(三)、在處理人際關(guān)系上，與周圍朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因?yàn)檫@一點(diǎn)往往他們?nèi)菀装岩蚬ぷ鳟a(chǎn)生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產(chǎn)生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復(fù)影響，又缺乏適時(shí)調(diào)適情緒的空間與途徑，就使得原本復(fù)雜的人際關(guān)系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應(yīng)新環(huán)境，覺得與周圍同事格格不入，內(nèi)心感到空虛、無助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導(dǎo)致與同事、朋友關(guān)系緊張。
(四)、倦怠、抑郁、郁悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環(huán)境中，高速交警極易產(chǎn)生產(chǎn)生抑郁、郁悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標(biāo)，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎么調(diào)節(jié)，以至于看到他人有條不紊地工作，時(shí)間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。
三、高速交警心理問題的成因。
(一)、職業(yè)的特殊性。
高速公路高效率、快節(jié)奏的特點(diǎn)決定了高速交警工作的超負(fù)荷。首先，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一，他們工作時(shí)間長，需要24小時(shí)地維護(hù)高速公路安全和暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作和休息的時(shí)間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經(jīng)常得加班加點(diǎn)，生活無規(guī)律。處理交通事故又時(shí)刻處在危險(xiǎn)地帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業(yè)工作情境的特殊性及不可回避性所帶來的孤獨(dú)。他們長期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產(chǎn)生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。
(二)、身體健康因素。
身體健康和心理健康的相輔相成共同構(gòu)建了健康?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會(huì)中一個(gè)較特殊的群體，經(jīng)常承受著常人沒有的職業(yè)壓力和心理壓力，因而易患原發(fā)性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發(fā)現(xiàn)病患呈"三多"現(xiàn)象，即基層領(lǐng)導(dǎo)患病多，業(yè)務(wù)骨干患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對他們的心理健康產(chǎn)生影響。
(三)、社會(huì)壓力大。
除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處于聚光燈下，面對社會(huì)、公眾的"審視"。美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次，"安全的需要"是其中一個(gè)層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說的"期望越高，失望也越大"的效應(yīng)。警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。
(四)、待遇與付出不成正比。
按照管理學(xué)原理，人是"經(jīng)濟(jì)理性人"，從現(xiàn)實(shí)和理性出發(fā)，大多數(shù)人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業(yè)，靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現(xiàn)實(shí)中，有些領(lǐng)導(dǎo)者、決策者過分強(qiáng)調(diào)"只講奉獻(xiàn)，不求索取"的管理理念，并把這種理念作為一種行政的強(qiáng)制要求，落實(shí)到相應(yīng)的制度安排，片面強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警，忽視從優(yōu)待警。高速公路民警也是"經(jīng)濟(jì)理性人"，一些民警把自己的工作與海關(guān)、稅務(wù)、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強(qiáng)度都比那些國家機(jī)關(guān)大，而福利待遇比那些國家機(jī)關(guān)差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現(xiàn)象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴(yán)重的甚至?xí)躺瘮‖F(xiàn)象。
四、警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)。
前些時(shí)候，"心理健康網(wǎng)"將下面7項(xiàng)內(nèi)容列為警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，對高速交警而言同樣適用，可以通過此7項(xiàng)內(nèi)容對自身進(jìn)行一個(gè)綜合測評。
(一)、沒有明顯的心理障礙或異常。例如出現(xiàn)昆蟲恐怖癥的人往往對特定類型的昆蟲表現(xiàn)出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態(tài)的反應(yīng)。
(二)、正確認(rèn)識自己。對自己認(rèn)識不正確的情形主要有兩個(gè)方面，一是對自己有過高的評價(jià)，而夸大自己的結(jié)果是經(jīng)常遭受失敗的;另外一個(gè)是過低的評價(jià)，結(jié)果是缺少前進(jìn)的動(dòng)力。
(三)、保持穩(wěn)定樂觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩(wěn)定，沒有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會(huì)引起情緒上的波動(dòng)，在緊急情況下能保持鎮(zhèn)定，遇事不慌，能采取緊急措施。
(四)、保持統(tǒng)一的人格。警察應(yīng)當(dāng)在需要、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀等方面與外顯的行為相一致。一個(gè)人如果內(nèi)心和外部行為不一致，就會(huì)存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。
(五)、良好的人際關(guān)系。樂于同他人交往，并且把人際關(guān)系作為生活中一個(gè)重要的組成部份，在與他人交往過程中，能用積極的態(tài)度對待他人，尊重別人的生活習(xí)慣和人格，對他人的過錯(cuò)能予以容忍，采取寬容的態(tài)度。
(六)、社會(huì)化良好。警察應(yīng)該對于自己所處的社會(huì)環(huán)境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會(huì)占據(jù)優(yōu)勢地位的思想觀念和行為方式，無法適應(yīng)社會(huì)也是心理不健康的一種表現(xiàn)。
(七)、自我控制能力較強(qiáng)。在平時(shí)能夠?qū)ψ约旱男睦砥焚|(zhì)進(jìn)行良好的控制，在一般刺激作用下都能進(jìn)行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應(yīng)對。
五、保障心理健康的措施。
高速交警作為不同于地方警察的特殊群體，對維護(hù)國家道路交通安全和社會(huì)穩(wěn)定負(fù)有重要責(zé)任，心理健康是從事警務(wù)工作的重要條件，直接影響到警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。如果他們的心理出現(xiàn)問題，對公民、對國家都意味著潛在的危機(jī)。危害的不僅是個(gè)人的機(jī)體健康，還包括他的工作對象，進(jìn)而影響高速公路交通管理工作的正常進(jìn)行，影響到政府及國家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以采取以下的措施：
(一)、加強(qiáng)民警心理健康工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的體系以保障民警心理健康。
1、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)理念，以培養(yǎng)公安民警的健康人格為目標(biāo)，展開民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設(shè)立心理咨詢科，培養(yǎng)專、兼職心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍;建立公安民警心理健康網(wǎng)站，開通公安民警心理健康咨詢熱線。
2、切實(shí)把關(guān)心愛護(hù)民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫(yī)療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時(shí)間，進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)民警休假、體檢、輪訓(xùn)、撫恤等制度，防止隨意調(diào)動(dòng)警力從事非警力活動(dòng)，盡可能減輕過度負(fù)荷，緩解民警的身心壓力。同時(shí)提高民警防病意識，增加經(jīng)常性的健身等活動(dòng)等。
3、在保證警力充足的同時(shí)，將通過心理素質(zhì)測試納入公安機(jī)關(guān)錄用人民警察的統(tǒng)一招考中(目前此項(xiàng)工作已經(jīng)廣泛開展)。同時(shí)在警察隊(duì)伍中大力加強(qiáng)宣傳心理學(xué)常識的力度，讓民警對心理問題有正確的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)民警的自我心理保護(hù)意識和求助觀念。
(二)就民警個(gè)人而言，要懂得如何適時(shí)地舒緩調(diào)試自己的心理狀態(tài)。
1、要學(xué)會(huì)說出自己的擔(dān)憂。面對繁重的工作和少數(shù)違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：學(xué)會(huì)一次只擔(dān)心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說出和寫出你的擔(dān)憂、經(jīng)常鍛煉身體、享受按摩的樂趣及放慢說話的速度。不要壓抑自己、不要被動(dòng)地對待壓力。民警在工作中遇到問題后，要先調(diào)整自己的心態(tài)，還應(yīng)多找家人、朋友進(jìn)行傾訴，如果感覺問題仍然存在，應(yīng)及時(shí)找心理醫(yī)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
2、不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)興趣愛好。高速交警工作單一、生活單調(diào)。民警要在平時(shí)的工作和生活中去學(xué)習(xí)，僅強(qiáng)調(diào)一次性學(xué)習(xí)或單純追求學(xué)歷，已經(jīng)逐漸落伍了。要注意終生完善自我，打開封閉的知識結(jié)構(gòu)，在不斷地“內(nèi)在素質(zhì)”中增強(qiáng)自身的修養(yǎng)。興趣單一是民警中較為普遍的現(xiàn)象。興趣狹窄的民警，知識面狹窄，個(gè)人生活的豐富性就差，業(yè)余生活消極，影響全面發(fā)展。興趣作為推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力，對于掌握知識，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據(jù)自身的興趣愛好對壓力做出相應(yīng)的處理辦法，放松自己。
綜上所述，保護(hù)高速交通民警健康，應(yīng)當(dāng)從“心”開始。以科學(xué)的方法處理沖突與困惑，建立理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使得高速交警以積極向上快樂的心態(tài)投入到緊張的警務(wù)工作中，更好地服務(wù)社會(huì)和人民。
訪談?wù){(diào)查方案篇五
本次公司將開展一項(xiàng)關(guān)于員工敬業(yè)度的調(diào)查工作，為了能夠通過本次調(diào)查，了解員工的整體敬業(yè)情況，并對影響員工敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，將所得結(jié)果充分應(yīng)用于下個(gè)年度的員工關(guān)系管理計(jì)劃。以下是本次工作的具體執(zhí)行方案：
一、事前規(guī)劃。
但是考慮到如何將工作做到行之有效，我們需要將工作的執(zhí)行進(jìn)行“升級”。讓整體工作執(zhí)行的更快、更好、更省。因此，我們需要尋求一種更高效的辦法，將這份工作進(jìn)行開展。
最終確定，本次的調(diào)查工作采用在線的形式開展，借助問道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行。根據(jù)askform問道網(wǎng)給出的工作周期預(yù)估，最終工作規(guī)劃進(jìn)行了新的變更。
l調(diào)查樣本空間：公司員工。
l調(diào)查樣本量：公司全體員工。
l責(zé)任部門：人力資源發(fā)展部。
l調(diào)研系統(tǒng)：askform問道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查。
l開展周期：10天。
本次敬業(yè)度調(diào)查的調(diào)查面，由本公司的人力資源發(fā)展部進(jìn)行設(shè)計(jì)，期間會(huì)有問道網(wǎng)的專業(yè)咨詢師協(xié)助，經(jīng)過本部門和問道網(wǎng)的測評協(xié)助人員的討論，最終確定調(diào)查面按照標(biāo)準(zhǔn)的敬業(yè)度調(diào)查面設(shè)定，內(nèi)容如下：
l人員。
l全面薪酬。
l政策和操作。
l工作。
l機(jī)遇。
l生活質(zhì)量。
三、驅(qū)動(dòng)因素。
確定了調(diào)查面，下一步就是根據(jù)調(diào)查面確定驅(qū)動(dòng)因素，本次的驅(qū)動(dòng)因素確定為以下內(nèi)容：
四、擬定問卷。
結(jié)合上方的調(diào)查面、驅(qū)動(dòng)因素，并同問道網(wǎng)的工作人員給出的建議，我們完成了詳細(xì)問卷的設(shè)計(jì)。
詳細(xì)問卷內(nèi)容，見下方附《員工敬業(yè)度調(diào)查問卷》。
五、編制分析報(bào)告。
同以往不同的是，我們需要和askform問道網(wǎng)的人員預(yù)先確定好分析報(bào)告中要體現(xiàn)的內(nèi)容，最終由他們的技術(shù)人員進(jìn)行分析報(bào)告模板的編制。
最終確定，分析報(bào)告要體現(xiàn)的內(nèi)容如下：
l整體敬業(yè)度情況。
l敬業(yè)度水平分類比較。
l驅(qū)動(dòng)因素分析。
l敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。
l敬業(yè)度提升區(qū)。
l強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)分析。
在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要在驅(qū)動(dòng)因素中進(jìn)行詳細(xì)的“特寫”，針對來自不同司齡層、年齡層、學(xué)歷層、工作層等層面的員工進(jìn)行驅(qū)動(dòng)因素分組分析。
六、工作開展。
上述工作進(jìn)展結(jié)束，就要進(jìn)行本次員工敬業(yè)度調(diào)查工作的正式開展了，本次的工作原本擬定執(zhí)行人員為人力資源發(fā)展部的所有人員，但是借助問道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入工作開展階段，只需一人即可將后續(xù)工作全部完成，很大程度的節(jié)省了人員投入量和工作量。
1.創(chuàng)建問卷。
上方的所有內(nèi)容完成設(shè)計(jì)后，我們將所有內(nèi)容都提交至上級進(jìn)行審核，審核通過后登錄問道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)，將問卷進(jìn)行創(chuàng)建，整體過程只需將word版的問卷復(fù)制進(jìn)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)問卷同步創(chuàng)建，余下的只需稍作微調(diào)即可。
2.導(dǎo)入名單。
完成上方的創(chuàng)建工作，根據(jù)askform問道網(wǎng)的測評協(xié)助人員的指示，我們將所有參與調(diào)查人員的名單整理成ecel的形式，包含被測評人所屬部門、郵箱、姓名;進(jìn)入導(dǎo)入名單頁面將ecel表格進(jìn)行上傳，即完成了被調(diào)查人員名單的批量導(dǎo)入。
3.邀請人員作答。
次日，接到敬業(yè)度調(diào)查開始的通知，我再次登錄到問道網(wǎng)，將預(yù)先創(chuàng)建好的名單全部勾選，點(diǎn)擊發(fā)送郵件，即完成了所有的郵件發(fā)送。
4.員工開始作答。
郵件全部成功發(fā)送后，調(diào)查問卷的作答環(huán)節(jié)即全面開展，員工將接收到一封帶有問卷鏈接的郵件，可以通過手機(jī)端、電腦端、平板電腦將郵件打開并進(jìn)行作答。作答完畢，點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)將其問卷自動(dòng)回收，并進(jìn)行智能運(yùn)算，此環(huán)節(jié)省去了很多的工作量，并且，所有數(shù)據(jù)都是加密傳輸?shù)模軌蜃鞔饠?shù)據(jù)的安全穩(wěn)定傳輸，對于員工信息也是一個(gè)極佳的保密措施。
5.回收統(tǒng)計(jì)分析。
系統(tǒng)將問卷進(jìn)行回收后，對于所回收的問卷進(jìn)行了“有效答卷時(shí)間”“有效答案分布”“特殊問題分布”的智能判斷，最終將認(rèn)定的無效答卷進(jìn)行了剔除，對于有效數(shù)據(jù)，進(jìn)行了多重分布計(jì)算，最終同步至分析報(bào)告。
6.生成分析報(bào)告。
完成上述所有工作，我們再次登入問道網(wǎng)，將系統(tǒng)自動(dòng)生成的分析報(bào)告進(jìn)行了生成下載，讓人滿意的是，這份分析報(bào)告完全超乎了我們的想象，不止解決的既要的數(shù)據(jù)分析工作，并且將我們想要的內(nèi)容描述的細(xì)致入微，能夠很好地幫助我們處理后續(xù)的工作。
如此一來，本次的員工敬業(yè)度調(diào)查工作在問道網(wǎng)的全程協(xié)助與支持下，順利良好的完成，全程10個(gè)工作日，所得的結(jié)果完全超乎預(yù)期。
訪談?wù){(diào)查方案篇六
國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查是我國政府掌握城鄉(xiāng)居民健康狀況，衛(wèi)生服務(wù)利用、醫(yī)療保健費(fèi)用及負(fù)擔(dān)等信息的重要途徑，是中國衛(wèi)生調(diào)查制度的重要組成部分。國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果對政府制定衛(wèi)生政策和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系、提高衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)我國衛(wèi)生改革與發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查開始于1993年，每五年開展一次，20xx年將進(jìn)行第五次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。本次調(diào)查在保持與以往連續(xù)性的基礎(chǔ)上，通過了解居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求和利用以及對醫(yī)療服務(wù)的滿意度等信息，客觀反映衛(wèi)生改革與發(fā)展成就及問題，預(yù)測衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、評價(jià)醫(yī)改實(shí)施效果提供依據(jù)。
（五）了解醫(yī)務(wù)人員的工作狀況與感受，測量醫(yī)務(wù)人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等，評價(jià)醫(yī)改對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的影響。
（一）城鄉(xiāng)居民人口與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征；
（五）城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供過程和結(jié)果的滿意度；
（六）婦女、兒童、老年人口等重點(diǎn)人群在衛(wèi)生服務(wù)利用方面的特殊需要；
（七）醫(yī)務(wù)人員工作特征、工作感受、執(zhí)業(yè)環(huán)境等。
國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查為全國性的抽樣調(diào)查，調(diào)查對象為被抽中住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶）。家庭健康詢問調(diào)查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個(gè)人情況、調(diào)查前兩周病傷情況、調(diào)查前一年內(nèi)住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調(diào)查表組成。
調(diào)查樣本遵循經(jīng)濟(jì)有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽取。此次調(diào)查對前四次調(diào)查樣本進(jìn)行了擴(kuò)大調(diào)整。調(diào)整后的樣本覆蓋全國31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），共有156個(gè)縣（市、區(qū)）、780個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1560個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取60戶，全國共抽取93600戶（近30萬人口）。調(diào)整后的調(diào)查樣本可以對全國、城鄉(xiāng)、不同地區(qū)具有代表性。
國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查以家庭健康詢問調(diào)查為主，機(jī)構(gòu)調(diào)查為輔。
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)，由經(jīng)過培訓(xùn)合格的調(diào)查員按調(diào)查表的項(xiàng)目對調(diào)查戶所有成員逐一進(jìn)行詢問。家庭調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員，調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查，調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員。
樣本地區(qū)（省或縣）負(fù)責(zé)本地區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入。數(shù)據(jù)錄入軟件由衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心提供。為保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，家庭健康詢問調(diào)查數(shù)據(jù)采取兩遍錄入的方式。省（自治區(qū)、直轄市）負(fù)責(zé)收集和審核本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）樣本地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，審核無誤后提交數(shù)據(jù)庫。
五、調(diào)查組織與時(shí)間。
衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織和實(shí)施。各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門負(fù)責(zé)本省樣本地區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、監(jiān)督指導(dǎo)和技術(shù)支持等工作。樣本縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員的培訓(xùn)、組織實(shí)施本地區(qū)現(xiàn)場調(diào)查和調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制工作。20xx年第五次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)時(shí)間安排如下：
1-6月調(diào)查準(zhǔn)備；印制培訓(xùn)材料、調(diào)查指導(dǎo)手冊和調(diào)查問卷；
7-8月完成國家級師資培訓(xùn)、樣本地區(qū)調(diào)查員及調(diào)查指導(dǎo)員培訓(xùn)；
9月開展現(xiàn)場調(diào)查、調(diào)查督導(dǎo)及質(zhì)量控制；
10月數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核和報(bào)送；
為了保證調(diào)查質(zhì)量，必須在調(diào)查的每一環(huán)節(jié)都實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員質(zhì)量控制、現(xiàn)場調(diào)查質(zhì)量控制和資料整理分析階段的質(zhì)量控制，其中抓好現(xiàn)場調(diào)查階段的質(zhì)量控制尤為重要。
（一）調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和預(yù)調(diào)查。
本次調(diào)查方案設(shè)計(jì)遵循科學(xué)可行的原則，圍繞調(diào)查目標(biāo)對調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真篩選和清晰界定。調(diào)查內(nèi)容在保持與前四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查具有連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，參考和借鑒了國際上其他國家和地區(qū)類似調(diào)查的核心指標(biāo)。多次召開研討會(huì)，廣泛征求專家及各有關(guān)方面的意見。同時(shí)，開展了預(yù)調(diào)查，檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)的科學(xué)性、有效性及可行性，進(jìn)一步完善方案。
（二）調(diào)查人員的選擇與培訓(xùn)。
調(diào)查人員的挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的保障條件。由于調(diào)查內(nèi)容多、專業(yè)性強(qiáng)，故要求調(diào)查員既要具有一定的專業(yè)知識，還應(yīng)具有高度的責(zé)任心、工作認(rèn)真、耐心細(xì)致并具有一定的社會(huì)交往能力，調(diào)查員由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生人員共同組成。
每位調(diào)查員通過嚴(yán)格培訓(xùn)，明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)原則和方法，掌握指標(biāo)含義及填寫要求；此外，調(diào)查員還要了解調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的問題，掌握訪問程序，明確現(xiàn)場調(diào)查工作紀(jì)律，以保證調(diào)查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。
調(diào)查人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一的培訓(xùn)教材分兩級培訓(xùn)。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)省和縣級的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資，省和縣級的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)樣本地區(qū)的調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，合格后方能參與正式調(diào)查。
（三）調(diào)查人員工作職責(zé)及調(diào)查質(zhì)量核查。
明確調(diào)查人員職責(zé)與任務(wù)是保證調(diào)查質(zhì)量的重要措施之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止出現(xiàn)由于分工不清和責(zé)任不明導(dǎo)致的任務(wù)遺漏和信息誤差等。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場工作準(zhǔn)則開展工作。調(diào)查質(zhì)量核查制度包括：
4、在現(xiàn)場調(diào)查過程中，各省（自治區(qū)、直轄市）要組織專人進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)；
5、國家衛(wèi)生計(jì)生委將組織國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查質(zhì)量督導(dǎo)組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核。
（四）質(zhì)量要求。
1、調(diào)查員調(diào)查技術(shù)一致性：要求經(jīng)過培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)達(dá)到一致；
4、復(fù)查符合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查項(xiàng)目與原調(diào)查結(jié)果的符合率要求在95%以上，符合率達(dá)不到95%的地區(qū)應(yīng)對全部調(diào)查戶進(jìn)行回訪，重新調(diào)查。
訪談?wù){(diào)查方案篇七
本著探討我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的目的，為了全面掌握我校大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)用于工作、學(xué)習(xí)、娛樂等各方面的時(shí)間分配，使用電腦的初衷、現(xiàn)狀，我小組進(jìn)行這次《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查》。本次調(diào)查將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的心理特征呈現(xiàn)出來，為大學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)，使大學(xué)生合理積極地使用網(wǎng)絡(luò)。
4、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。
為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校若干名大學(xué)生進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查。
5、訪談對象：李某男大一2012年12月1日6、訪談過程：
問：平時(shí)你經(jīng)常上網(wǎng)嗎答：是的，經(jīng)常上。
問：那你上網(wǎng)的目的是什么呢。
答：平時(shí)專業(yè)課比較繁重，課余時(shí)間可以去玩一些游戲進(jìn)行放松，另外還有一些專業(yè)知識需要到網(wǎng)絡(luò)上了解，寫論文，做專業(yè)也需要資料。有時(shí)候看看新聞，避免和時(shí)事脫鉤。還有時(shí)去網(wǎng)購，買些生活用品或者書籍。還有就是看電影看小說和聊天了。
問：那我可不可以理解為你上網(wǎng)的主要目的在娛樂放松，信息獲取，學(xué)習(xí)和購物幾個(gè)方面。
答：是的。可以這樣理解。
答：我們專業(yè)課比較多，上網(wǎng)都是在晚上八點(diǎn)半下課以后，再有就是五點(diǎn)以后，可能也會(huì)上一會(huì)。每天在兩個(gè)半小時(shí)左右吧。有作業(yè)時(shí)做作業(yè)，玩游戲大概在一個(gè)半小時(shí)左右，其他時(shí)間看看視頻。休息日大概有十個(gè)小時(shí)啦。多數(shù)時(shí)間在玩游戲。
問：你平時(shí)使用哪些網(wǎng)絡(luò)工具呢答：優(yōu)酷；a站；b站；京東。問：那都有什么收獲呢。
答：當(dāng)然上過。在釣魚網(wǎng)站上被騙過。問：那你怎么維護(hù)自身權(quán)益。
答：真沒什么辦法，損失的錢是要不回來了。問：你玩的游戲都是正版嗎。
答：（笑）這年頭誰還用正版啊再說了我也沒有太多經(jīng)濟(jì)來源，只能在生活費(fèi)里節(jié)省，這個(gè)得不償失。
問：你看的影音材料有正版嗎。
答：網(wǎng)上騙子太多，什么都不能信啊。沒道德的人太多了！7、分析及總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)依賴較大。
網(wǎng)絡(luò)游戲占用上網(wǎng)時(shí)間過長，網(wǎng)絡(luò)利用率不高。課余生活被網(wǎng)絡(luò)綁票，較為單調(diào)。
本次訪談主要圍繞華聯(lián)友誼店的員工忠誠度、從超市自身角度了解在超市整體布局當(dāng)中的想法和看法。尋找自身優(yōu)勢和劣勢，從普通的員工角度入手，了解員工的素質(zhì)和對顧客的看法和態(tài)度。此外，我們還將隨機(jī)訪談一定數(shù)量的消費(fèi)者，讓他們從自身角度談自己的看法和對一些問題的理解。
2、訪談目的本次訪談旨在從側(cè)面了解不同角色對于華聯(lián)內(nèi)部一些問題的看法，這樣有利于客觀的收集各種意見和看法?？梢杂^察到被訪者的態(tài)度，調(diào)查更為全面，結(jié)果更為客觀公正。
3、訪談對象。
（1）、華聯(lián)友誼店企劃部經(jīng)理馮偉先生。
（2）、華聯(lián)友誼店二樓、三樓、四樓員工各一位（3）、在華聯(lián)友誼店購物的消費(fèi)者。
4、訪談時(shí)間：2008年6月8日上午10：00——11：005、調(diào)查分工。
訪談提綱設(shè)計(jì)：王六一馬斌青。
1、在與馮經(jīng)理的訪談中，可見馮經(jīng)理對華聯(lián)有著濃厚的感情，他一再強(qiáng)調(diào)是。
華聯(lián)給了他展示自己的舞臺(tái)，在華聯(lián)友誼店，馮經(jīng)理分管的企劃部主要負(fù)責(zé)華聯(lián)友誼店的內(nèi)部貨品擺放、布局管理和促銷方案管理和設(shè)計(jì)等工作，由于人手有限，現(xiàn)在他所在的部門還負(fù)責(zé)了市場部的一些工作，所以對于市場有著深入的了解。
2、在公司的定位方面，馮經(jīng)理認(rèn)為華聯(lián)利用規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，實(shí)行平價(jià)銷售的價(jià)格政策，以一切以顧客為中心的經(jīng)營理念為顧客提供最多的選擇，最低的價(jià)格，最好的服務(wù)。著力在百姓心中打造北京華聯(lián)的商品形象、價(jià)格形象、服務(wù)形象?？梢娙A聯(lián)的定位可以稱為打造“大眾的華聯(lián)”。
3、在定價(jià)上，馮經(jīng)理談到華聯(lián)堅(jiān)持以廉價(jià)銷售為經(jīng)營方針，實(shí)行薄利多銷，堅(jiān)持最低價(jià)格策略，憑借商品的巨大銷量、高速流轉(zhuǎn)、及時(shí)付款、互利雙贏得到供應(yīng)商的支持，拿到最低的價(jià)格，通過成本的嚴(yán)格控制和銷售的不斷增長獲取更低的采購成本，為顧客提供更實(shí)惠的商品價(jià)值。4、對于華聯(lián)友誼店內(nèi)的布局，馮經(jīng)理談到只是在總部的領(lǐng)導(dǎo)下制定的統(tǒng)一布局，這種布局主要是為了增加消費(fèi)者在店內(nèi)瀏覽的時(shí)間，并且增加意外購物的可能，但馮經(jīng)理談到，電梯直入四樓，也另一些消費(fèi)者不滿。
5、對于華聯(lián)的服務(wù)質(zhì)量，馮經(jīng)理談到公司也在花大力氣整頓服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)在加大員工培訓(xùn)力度上下功夫，但是由于招聘員工的整體素質(zhì)不高，還需要作進(jìn)一步的努力。售后服務(wù)的滿意度仍然不是很高，在今后會(huì)做進(jìn)一度的努力。
6、談到競爭問題上，馮經(jīng)理談到，華聯(lián)將址選在友誼大街上，在一定程度上就是為了避免正面與一些連鎖大超市的競爭，特別是華聯(lián)文化路店，布局在青山，會(huì)面臨著包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面競爭，特別是在沃爾瑪落成之后，那里的競爭將更為激烈。
1、從受訪者的年齡來看，受訪者年齡都在40歲以上，他們在華聯(lián)都有3——4年的工作經(jīng)歷。在華聯(lián)主要負(fù)責(zé)了促銷和導(dǎo)購工作。
2、在訪談中，受訪者有兩位都說包頭本地方言，在解答提問時(shí)也用方言，據(jù)他們說有時(shí)還會(huì)引起消費(fèi)者的誤解，一些爭執(zhí)也因此而產(chǎn)生，他們每天要面對很多顧客的詢問，有時(shí)對于顧客的提問真的煩了。特別是顧客的提問有的時(shí)候過于苛刻，有時(shí)明明貼在標(biāo)簽上，還要不停地問。
3、服務(wù)人員每天接觸到的顧客，在周一到周五以那些離退休的老年人居多，他們的購物多喜歡瀏覽。不停地在各層中轉(zhuǎn)。且購物多以蔬菜居多，一遇到特價(jià)商品就搶購，他們在購物時(shí)一般把價(jià)格放在重要位置。
4、在遇到顧客的苛刻要求時(shí)，服務(wù)人員表示起初還能認(rèn)真的給于他們解答，但是當(dāng)自己的解答仍然不能滿足他們的要求時(shí)，他們多數(shù)時(shí)候會(huì)選擇離開，基本上不會(huì)通過各種途徑給顧客滿意的解答。
5、每一天服務(wù)人員大致會(huì)面對顧客幾百次的提問，而提問的焦點(diǎn)則集中于價(jià)格和生產(chǎn)日期，有的問題也集中于產(chǎn)品的性能和功效上，但是由于大部分服務(wù)人員并未接受過多少專業(yè)的培訓(xùn)，對于一些專業(yè)的問題真是很難以解答。
1、在訪談中，我們一共訪問了五位消費(fèi)者，其中有三位女性、兩位男性。年齡分別位于18歲左右、18——30歲、30歲——45歲和50歲以上，這些消費(fèi)者全為自己一人來購物，都在華聯(lián)附近居住。
2、在問到來華聯(lián)購物的時(shí)間時(shí)，離退休的老人反應(yīng)都一般在上午。由于個(gè)人時(shí)間較多。他們一般不選擇在節(jié)假日。而上班的人一般選擇在節(jié)假日或者是工作日期間的中午或下午六點(diǎn)鐘之后，同時(shí)，這也是華聯(lián)的消費(fèi)者高峰時(shí)刻。
3、在談到華聯(lián)友誼店的服務(wù)人員對待顧客的看法時(shí)，顧客反應(yīng)促銷產(chǎn)品的服務(wù)人員態(tài)度最差。特別是一些服務(wù)人員，有時(shí)對于顧客的問話愛答不理，甚至都不理睬，在介紹產(chǎn)品時(shí)，總喜歡介紹一些價(jià)格較高的產(chǎn)品，而對于一些產(chǎn)品則只字不提，但是他們也說，大部分服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是可以的。
4、對于商品的布局和擺放，消費(fèi)者普遍反應(yīng)一般，認(rèn)為布局有時(shí)不夠清晰，表。
示清楚，特別是一些商品的價(jià)簽貼的位置與商品擺放的位置不相統(tǒng)一，使得消費(fèi)者拿錯(cuò)商品，一些老年人還說，價(jià)簽太復(fù)雜，他們根本看不懂。一些促銷商品的價(jià)簽掛的位置過高，他們不抬頭，根本看不到，特別是通道，有時(shí)過于堵塞，增加了消費(fèi)者購物的不便性。5、在談到超市的售后服務(wù)方面，受訪者表示售后服務(wù)做的不到位。特別是會(huì)員制管理方面，基本上起不到多大的作用，消費(fèi)者的正常意見得不到反饋。
1、從定位角度講，北京華聯(lián)友誼店打造“大眾的華聯(lián)”他們采取平價(jià)的市場定位，旨在搶占中低端市場，服務(wù)工薪階層，從包頭兩家店的選址角度來看，就反應(yīng)了這一點(diǎn)。
2、從定價(jià)上，華聯(lián)友誼店采用滲透定價(jià)法，堅(jiān)持廉價(jià)銷售的方針，實(shí)行薄利多銷，通過嚴(yán)格的成本控制和銷售的不斷增長，來獲取經(jīng)濟(jì)效益。
3、華聯(lián)友誼店的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，售后服務(wù)滿意度不盡如人意，特別是在服務(wù)人員態(tài)度上問題及其嚴(yán)重。
5、華聯(lián)友誼店員工整體素質(zhì)不高，本地方言使用現(xiàn)象嚴(yán)重，普通話水平不過關(guān)。
6、北京華聯(lián)友誼店服務(wù)人員面對一些顧客的苛刻要求時(shí)，處理結(jié)果不當(dāng)，有時(shí)會(huì)造成消費(fèi)者的不滿。
7、一些促銷品的擺放和布局過于復(fù)雜，懸掛的促銷標(biāo)示牌過高，引起消費(fèi)者觀看的不便。
8、貨架上一些物品的擺放與價(jià)簽標(biāo)示不統(tǒng)一，造成消費(fèi)者在購物當(dāng)中的決策失誤。另外，價(jià)簽標(biāo)示過于復(fù)雜，造成一些消費(fèi)者難以識別。
9、華聯(lián)友誼店電梯直接進(jìn)入四樓的設(shè)置使得消費(fèi)者在一定程度上的不滿，使消費(fèi)者浪費(fèi)了一定的購物時(shí)間。
1、北京華聯(lián)友誼店應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持平價(jià)市場的定位。在激烈的市場競爭環(huán)境下，有利于獲得核心競爭力。
2、促銷力度應(yīng)進(jìn)一步加大，在促銷方式上，在傳統(tǒng)的降價(jià)、打折及搭售基礎(chǔ)上應(yīng)進(jìn)一步有所創(chuàng)新，比如說，采取一些增加消費(fèi)者參與的促銷形式來吸引消費(fèi)者。
3、在服務(wù)質(zhì)量的控制上，人力資源管理部門可以采取競聘上崗和滿意服務(wù)等多種方式，切實(shí)提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)把招聘關(guān)。
4、增加員工培訓(xùn)，尤其是服務(wù)禮儀和普通話的標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。
5、通過開展顧客滿意服務(wù)之星評選等內(nèi)部員工的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的忠誠感，培育員工的忠誠度。切實(shí)提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。
7、貨架上一些物品的擺放與價(jià)簽標(biāo)示要統(tǒng)一，避免消費(fèi)者在購物當(dāng)中的決策失誤。另外，價(jià)簽標(biāo)示要簡化，信息要全、清晰。
訪談法。
一.訪談法的概念。
訪談法就是訪談人員就某一崗位與訪談對象，將事先擬定好的訪談提綱進(jìn)行面對面的交流和討論，從總收集崗位信息的一種方法。訪談對象包括該職位的現(xiàn)任者、對該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。
訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對象面對面直接交談方式實(shí)現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性。訪談廣泛適用于教育調(diào)查、求職、咨詢等，既有事實(shí)的調(diào)查，也有意見的征詢，更多用于個(gè)性、個(gè)別化研究。
二.訪談法的特點(diǎn)1.訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊?，相互作用?.由于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叨际怯幸馑?，有思想、有感情、有心理活?dòng)的活生生的人，而且整個(gè)訪談過程是通過口頭交流的方式獲取有關(guān)研究資料的方法，因此，訪談過程首先是人與人之間的交往過程。3.訪談法具有特定的科學(xué)目的和一整套的設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施的原則。
綜上所述，在一定程度上，訪談法能比觀察法獲得有關(guān)研究對象更多、更有價(jià)值、更深層的心理活動(dòng)情況和心理特征方面的信息，同時(shí)，也比觀察法更復(fù)雜、更難以掌握。事實(shí)上，大量的心理學(xué)研究表明，通過訪談法獲得的有關(guān)人的心理活動(dòng)的信息，常常比其他傳統(tǒng)心理學(xué)方法更加豐富、完整和深層。
三.訪談法的類型1.結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談。
結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指按照統(tǒng)一的設(shè)計(jì)要求，按照有一定結(jié)構(gòu)的問卷而進(jìn)行的比較正式的訪談。結(jié)構(gòu)訪談對選擇訪談對象的標(biāo)準(zhǔn)和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪談?wù)呋卮饐栴}的方式、訪談?dòng)涗浀姆绞蕉加薪y(tǒng)一的要求。結(jié)構(gòu)訪談的好處在于訪談結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)分析，對于不同訪談對象的回答易于進(jìn)行對比分析。
非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指只按照一個(gè)粗線條式的訪談提綱而進(jìn)行的非正式的訪談。非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)欣诎l(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃?dòng)性、創(chuàng)造性，有利于適應(yīng)各被訪談?wù)叩木唧w和特殊情況，有利于拓寬和加深對問題的研究，也有利于處理原來訪談設(shè)計(jì)方案中沒有考慮到的新情況、新問題。
2.直接訪談和間接訪談。
直接訪談?dòng)址Q面對面的訪談，即訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M(jìn)行面對面的交談。直接訪談的突出特點(diǎn)是訪談雙方直接發(fā)生相互影響、相互作用。其最大的好處在于，訪談?wù)卟坏軓V泛、深入地探討問題，了解被訪談?wù)叩乃枷?、態(tài)度、情感和其他各種情況，而且還能親自觀察被訪談?wù)叩挠嘘P(guān)特征和他們在訪談過程中的很多非語言信息，從而加深對談話內(nèi)容的的理解，利于判斷訪談結(jié)果的真實(shí)可靠性。
間接訪談就是訪談?wù)咄ㄟ^一定的中介物和被訪談?wù)哌M(jìn)行非面對面的交談。目前，間接訪談的主要方式是電話訪談。其優(yōu)點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)資料時(shí)間快，研究費(fèi)用省，對訪談?wù)叩囊蟛桓?，保密性較強(qiáng)。
一般訪談是指對一般的訪談對象（如一般的工人、農(nóng)民、知識分子、干部、軍人、市民等）或正常的訪談對象所進(jìn)行的訪談。
特殊訪談是指對某些特殊訪談對象（如某些知名度很高的人、重要領(lǐng)導(dǎo)干部、突發(fā)事件的當(dāng)事人、兒童、聾啞人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的訪談對象進(jìn)行的訪談。
4.個(gè)人訪談和集體訪談。
個(gè)人訪談是指訪談?wù)邔γ课辉L談對象逐一進(jìn)行的單獨(dú)訪談的方法。這種個(gè)別訪談的形式使得訪談雙方之間易于溝通，在訪談過程中，訪談雙方也便于根據(jù)具體情況靈活地處理問題。這種訪談形式常用于個(gè)案研究以及對一些敏感問題的調(diào)查之中。
集體訪談是指一名或者多名訪談?wù)咄瑫r(shí)對一組訪談對象進(jìn)行訪談的方法。訪談對象大致以10-15人為一組為宜，作為安排以圓形為佳，訪談對象的背景相近為好。(轉(zhuǎn)載于:訪談法調(diào)查報(bào)告)綜上所述，訪談法的這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，我們在使用的過程中，要根據(jù)實(shí)際情況來選擇最適合的方法。
四.訪談的步驟1.訪談前的準(zhǔn)備工作。
充分做好訪談前的一系列準(zhǔn)備工作，是保證訪談成功的重要前。
提。這些準(zhǔn)備工作主要包括：1.對訪談內(nèi)容充分熟悉。2.帶齊訪談所需要的有關(guān)材料。3.盡可能了解訪談對象的信息。4.選擇好合適的訪談時(shí)間和地點(diǎn)和地點(diǎn)。
實(shí)際訪談的第一步是接近訪談對象，那么，訪談?wù)邞?yīng)注意，第一，訪談?wù)叩囊轮虬鐟?yīng)干凈整潔。第二，在自我介紹和研究說明階段，訪談?wù)邞?yīng)該沉著自信，不能給人盛氣凌人的感覺。第三，要使用正面肯定語氣邀請?jiān)L談對象參加訪談研究。第四，應(yīng)通過適當(dāng)方式讓訪談對象放心，對談話的內(nèi)容保密。
3.訪談內(nèi)容的記錄。
對訪談內(nèi)容的記錄方式一般有兩種，一是筆記，二是錄音。兩種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。筆記一般不會(huì)遭到訪談對象的拒絕，但難以記下訪談對象所說的每一句話，但是錄音機(jī)可以做到這一點(diǎn)，但訪談對象一般不愿意被錄音，而且，錄音后仍需把錄音轉(zhuǎn)為文字資料，其工作量十分巨大。所以，有的時(shí)候，訪談?wù)呖梢栽倥湟幻麑ｉT記錄的人員來負(fù)責(zé)記錄。
4.訪談的結(jié)束和再次訪談。
請教有關(guān)問題。5.訪談結(jié)果的整理。
機(jī)構(gòu)性訪談的結(jié)果便于整理，非結(jié)構(gòu)性訪談的結(jié)果相對而言比較難以整理分析，因?yàn)槠鋬?nèi)容為描述性的并且可能分散，量化分析比較困難。大部分情況下，為深入分析研究結(jié)果，需要首先使用編碼系統(tǒng)對訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼，然后在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行深入的分析。在對訪談結(jié)果進(jìn)行整理和分析的基礎(chǔ)上，就可以做出結(jié)論和推論，并將其以研究報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來，至此，整個(gè)訪談研究也就圓滿結(jié)束了。
五.其他。
訪談邀請時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、發(fā)出邀請時(shí)應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面；
4、以適當(dāng)方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件。優(yōu)點(diǎn)。
4、使工作分析人員了解到短期內(nèi)直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題；
大學(xué)教室衛(wèi)生訪談法調(diào)查報(bào)告一．摘要：
學(xué)生的大部分時(shí)間都是在教室里度過，教室也就成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵場所，教室衛(wèi)生的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。通過訪談，發(fā)現(xiàn)我校教室衛(wèi)生確實(shí)存在著很多問題，雖然學(xué)校的的教室每天有人打掃，但是教室的衛(wèi)生情況并不樂觀，其原因是學(xué)生保持衛(wèi)生的意識比較薄弱，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備。
二．關(guān)鍵字：
教室衛(wèi)生存在問題學(xué)生意識硬件設(shè)施管理制度三．正文：
之所以進(jìn)行此次調(diào)查，是因?yàn)樽约旱囊恍┧娝?，例如清潔工對其工作的抱怨，以及自己對教室衛(wèi)生情況的觀察，和同學(xué)的交談等。
對本專業(yè)的某些學(xué)生進(jìn)行訪談。調(diào)查結(jié)果分析。
通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)對教室衛(wèi)生情況比較關(guān)注，所以了解也比較清楚，能做出客觀的評價(jià)，給出自己的意見，校衛(wèi)生清潔者也比較負(fù)責(zé)任，具體情況如下：
1.調(diào)查前的教室衛(wèi)生基本現(xiàn)狀了解。
打掃比較及時(shí)，但保持不夠好，部分學(xué)生在這方面的意識有待加強(qiáng)。具體來講，尤其是早餐之后，即在12點(diǎn)放學(xué)之后，去教室你會(huì)發(fā)現(xiàn)垃圾滿目，主要是早餐吃的裝豆?jié){，餅得袋子和紙，扔在桌子上，地上。平常，也會(huì)看到零食袋子之類，甚至回到發(fā)現(xiàn)滿過道的瓜子皮，打掃工作進(jìn)行困難。
2.訪談結(jié)果展示。
（1）被訪談的人對于大學(xué)生素質(zhì)問題：85%認(rèn)為大學(xué)生的素質(zhì)有待提高，平時(shí)的買飯插隊(duì)，亂扔垃圾，亂刻亂畫現(xiàn)象隨處可見。
（2）被訪談人員對教室整體情況的評價(jià)：72%的同學(xué)認(rèn)為教室打掃比較及時(shí)，但學(xué)生保持不足，同學(xué)們的衛(wèi)生意識比較薄弱。
（3）平時(shí)經(jīng)常看到的垃圾類型及工作狀況：食品包裝袋，廢紙，宣傳單，水果皮，瓜子皮等一些難以清理的垃圾。
（4）根據(jù)訪談結(jié)果分析，一部分根據(jù)自己的實(shí)際情況而定，還有一部分從不在教室吃早餐。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示經(jīng)常在教室吃早餐的約占30%，視情況而定的占48%，從不在教室吃早餐的約占22%，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示教室環(huán)境衛(wèi)生的好壞與約78%的人有關(guān)，解決教室環(huán)境衛(wèi)生主要從這部分學(xué)生開始。
（5）教室的衛(wèi)生對同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，同學(xué)們也根據(jù)實(shí)際給出了自己的答案。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，72%的同學(xué)教室的衛(wèi)生情況感到不滿，26%的同學(xué)基本滿意，僅有2%的同學(xué)完全滿意，不滿意的原因是有些同學(xué)不太注意環(huán)保，缺乏愛心，直接把垃圾扔在課桌或是地下，還有就是在桌之上寫一些沒有用的東西。建議加強(qiáng)思想道德教育，思修課上注意引導(dǎo)學(xué)生的行為，號召同學(xué)們從身邊做起，從小事做起，共創(chuàng)美好學(xué)習(xí)。
（6）從匯總的結(jié)果中可以看出，同學(xué)們對于“如果看見別人將垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”這個(gè)問題10%的同學(xué)選擇叫他扔進(jìn)垃圾桶里。說明，當(dāng)同學(xué)們看到有人的錯(cuò)誤做法時(shí)還是有比較少的人會(huì)伸出正義之手的；然而，31%的同學(xué)選擇就當(dāng)作沒有看見，反正不關(guān)我的事，說明有較多的人采取消極的態(tài)度，莫不關(guān)系。59%的同學(xué)會(huì)選擇鄙視一下，說明較多的同學(xué)認(rèn)為亂人垃圾的做飯并不對，一般他們也不會(huì)這樣做。（7）同學(xué)們對帶早餐進(jìn)教室吃與教室衛(wèi)生的關(guān)系有無關(guān)這個(gè)問題，78%占到絕大多數(shù)的人認(rèn)為是有關(guān)系的，說明同學(xué)們對早餐與環(huán)保這個(gè)問題還是比較關(guān)注的，比較認(rèn)可，所以早餐垃圾是個(gè)不可忽視的問題。13%的同學(xué)認(rèn)為沒有，也有9%的同學(xué)認(rèn)為教室的衛(wèi)生得視情況而定，畢竟不是早餐垃圾問題解決了，教室的衛(wèi)生問題就解決了。
（8）對改善教室環(huán)境的建議：90%的同學(xué)認(rèn)為教室內(nèi)應(yīng)該擺放垃圾。
箱，希望同學(xué)們能夠自覺，主動(dòng)把垃圾扔進(jìn)垃圾箱，85%的同學(xué)認(rèn)為如果能安排經(jīng)常在本教室上課學(xué)生自己打掃會(huì)更好，畢竟生活是最好的老師。
3.發(fā)現(xiàn)存在的問題及相應(yīng)的原因：
（1）被訪談的人員認(rèn)為：教室衛(wèi)生差主要原因是同學(xué)們平的的習(xí)慣不好，自己的垃圾不能及時(shí)的帶走，并且還有制造垃圾的現(xiàn)象，其原因是學(xué)生的自我意識比較薄弱，受其他人不正確的做法的影響。
注意事項(xiàng)：1.全面衡量實(shí)驗(yàn)的主客觀條件是否具備4.實(shí)驗(yàn)假設(shè)一定要有科學(xué)依據(jù)。
有科學(xué)依據(jù)的假設(shè)促進(jìn)了科技的發(fā)展。
如弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素、魏格納提出大陸漂移假說。問卷調(diào)查法。
問卷設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
1、語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計(jì)者使用語言不規(guī)范。在問卷調(diào)查中，我們不能使用學(xué)術(shù)化語言，我們的語言必須貼近被調(diào)查者的生活。如有這樣的問題：
您家屬于以下哪種類型：
1）核心家庭2）單親家庭3）。
這樣的問題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問卷中的。
這樣的問題容易引起回答者的焦慮，因?yàn)榇蟛糠秩硕贾辣Ｗo(hù)區(qū)是不準(zhǔn)狩獵的。這個(gè)問題可以這樣問：
在保護(hù)區(qū)狩獵是很普遍的事，你怎么看待這件事4、一題多義。一個(gè)問題只能提問一個(gè)方面的情況，否則容易使回答者不知如何作答。如：
你和你的配偶的文化程度是：
1）小學(xué)及以下2）初中3）高中4）大專及以上。
這個(gè)問題就是一個(gè)題同時(shí)問兩個(gè)人的情況，是讓回答者不能回答的。
5、答案選項(xiàng)太少，比如：您家庭收入的主要來源是：
1）土地收入2）打工收入這個(gè)問題的答案就是題支沒有窮盡，因?yàn)檫€有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
訪談?wù){(diào)查方案篇八
我們家可是我們這棟樓用電、用水的'大戶了。今天暑假，我媽媽給我了一套環(huán)保書，其中寫了好多怎樣在暑假合理用電用水的方案。
水是生命的源泉。人對水的需要僅次于氧氣。人如果不攝入某一種維生素或礦物質(zhì)，也許還能繼續(xù)活幾周或帶病活上若干年，但人如果沒有水，卻只能活幾天。由此可見，水對人的生存是多么重要。人的各種生理活動(dòng)都需要水，水在體溫調(diào)節(jié)上有一定的作用，水還是體內(nèi)的潤滑劑，水更是世界上最廉價(jià)最有治療力量的奇藥?？芍?，如果沒有了水，世間萬物都無法生存。為此，我特意寫了家庭每日用水的環(huán)保方案。
2、第二道清洗衣物的洗衣水洗拖把、拖地板、再?zèng)_廁所；
3、澆花，宜用淘米水、茶水、洗衣水等；
5、淋?。翰料阍頃r(shí)，關(guān)掉水龍頭；
6、洗車子的時(shí)候，不用水沖，改用濕抹布，太臟的地方，也宜用洗衣物過后的余水沖洗。
放飛綠色希望，營造綠色家園，爭做環(huán)保使者。
多一份愛心，多一份綠色，多一份幸福。
參加我家所在的江干區(qū)聞黃廟社區(qū)舉辦的“和諧家園”環(huán)保公益宣傳大行動(dòng)。如編制“綠色家園”環(huán)保小報(bào)和撰寫環(huán)保讀書筆記，自己動(dòng)手制作環(huán)保小作品，觀看愛國主義及環(huán)保教育影片，聽禁毒講座等，讓綠色、健康、和諧的觀念印在我的心里。
7月31日，我參加了社區(qū)的環(huán)保知識競賽，上交環(huán)保小制作——筆筒，上交環(huán)保讀書筆記。
8月18日，我到社區(qū)觀看了環(huán)保片——城市垃圾的處理。讓我增長了不少的課外知識，鍛煉了動(dòng)手能力，增加了環(huán)保知識。
高低筆筒。
設(shè)計(jì)基本思路做一個(gè)不破壞環(huán)境、廢物利用的筆筒。
制作過程：拿一些一次性竹筷，將每根竹筷分成兩部分，在橫、豎、橫、豎這樣疊起來，為了使它更加得牢固，將每根竹筷兩邊各打一個(gè)小孔，用鐵絲將竹筷固定。一邊高、一邊低，形成了實(shí)用的筆筒。
見《環(huán)保杭州特刊》，內(nèi)容為：建設(shè)生態(tài)杭州、綠色杭州、時(shí)尚杭州！把最新的環(huán)保理念融入靈動(dòng)的生命之中是我們每個(gè)中學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)。環(huán)保杭州在我的眼里應(yīng)該是綠色的、時(shí)尚的、美麗的、節(jié)約型的，我用我的特刊詮釋我對環(huán)保杭州的理解。時(shí)尚的杭州——?jiǎng)勇迹幻利惖暮贾荨蓍e之都；綠色的杭州——生態(tài)之都；節(jié)約的杭州——環(huán)保之都。
訪談?wù){(diào)查方案篇九
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認(rèn)識。因此通過一次有組織的活動(dòng)來傳播霧霾相關(guān)知識，促進(jìn)人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認(rèn)識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場。
武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)及社會(huì)群眾活動(dòng)所需材料和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、2百個(gè)口罩。
2、至少五百份宣傳冊。
1、活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個(gè)人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語等醒目的學(xué)院標(biāo)識和活動(dòng)標(biāo)識。
2、宣傳冊的制作是活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對性。
活動(dòng)組織：主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院。
承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)。
訪談?wù){(diào)查方案篇十
引言：
訪談?wù){(diào)查作為新聞采編中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求記者不僅要具備一定的專業(yè)知識和技能，更需要細(xì)心、耐心、敏感。在我的新聞采編實(shí)踐中，我經(jīng)歷了許多次訪談?wù){(diào)查，積累了一些心得與體會(huì)，希望可以分享給大家。
一、關(guān)注環(huán)境氛圍。
在訪談前，首先必須預(yù)熱，尤其是對于訪談對象較為重要的場合，要讓訪談雙方都有一個(gè)良好的心境和氣氛。如果訪談的是某位重要人物，盡可能提前了解對方的背景、興趣愛好等信息，制定出最適合目標(biāo)人物的交談方案，增強(qiáng)對方受訪的意愿和合作程度。
情感關(guān)系在訪談?wù){(diào)查中同樣非常重要，訪談?dòng)浾邞?yīng)該盡量追求互惠的關(guān)系。不僅僅要讓被采訪者感覺到我們是真誠地尊重、關(guān)心、關(guān)注他們的，還要讓對方感受到我們對采訪過程的關(guān)注和理解，在交談中建立起一個(gè)良好、信任的情感關(guān)系，才能獲得更好的訪談效果。
細(xì)節(jié)決定成敗，訪談過程中應(yīng)盡可能收集多方面的信息，逐漸深入到目標(biāo)人物的內(nèi)心世界中，以便更好地挖掘出故事。另外，也要注意對談話過程中一些“小”細(xì)節(jié)的記錄，這些細(xì)節(jié)往往能夠讓我們更加真實(shí)地還原被采訪者所講述的故事，同時(shí)也能夠幫助我們以后更好地進(jìn)行訪談?wù){(diào)查。
四、分析判斷采訪對象，根據(jù)實(shí)際情況把握采訪難度。
在訪談?wù){(diào)查過程中，我們要根據(jù)實(shí)際情況分析判斷采訪對象是否難以對付，根據(jù)情況把握好采訪難度。同樣的，也需要掌握好自己的訪談底線，即訪談中所能夠問及的問題及其方式，以免因?yàn)橘Q(mào)然涉及一些敏感話題，誤傷訪談對象或影響之后的工作。
最后，就是要講訪談?wù){(diào)查技巧。訪談?wù){(diào)查需要的技巧主要包括主動(dòng)聽取對方的發(fā)言，注重語言和氣氛的營造，運(yùn)用傾聽和提問技巧，實(shí)現(xiàn)“人因人”的交流。在交流過程中特別要注意細(xì)節(jié)，不要忽略訪談對象在談話過程中表情、細(xì)微的動(dòng)作、伸手等行為。
結(jié)語：
從上述實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中可以看出，做好訪談?wù){(diào)查需要記者具有切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和滲透力，以及專業(yè)技巧和實(shí)際執(zhí)行能力。對于一個(gè)優(yōu)秀的記者來講，訪談?wù){(diào)查關(guān)鍵點(diǎn)的應(yīng)對，實(shí)際上是一種技巧、一種能力，也是一種責(zé)任。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣兴鶐椭蚕Ｍ蠹夷軌驅(qū)⑺鼈冞\(yùn)用到實(shí)際采訪中。
訪談?wù){(diào)查方案篇十一
通過這次訪談來了解一些成功人士的奮斗歷程，從中能夠得到一些經(jīng)驗(yàn)，了解創(chuàng)業(yè)的一些形式，提高我們的創(chuàng)業(yè)意識、使得我們對未來的就業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識。
訪談對象：xx。
研究現(xiàn)象：研究xx在創(chuàng)業(yè)路程上是如何應(yīng)對挫折和困難的。
研究目的：主要研究鄭女士創(chuàng)業(yè)路程和主要經(jīng)歷，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是否能夠經(jīng)受各種磨練，能否保持正確的生活觀，正確的對待生活和未來。
問：請問當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)是什么?
問：那么創(chuàng)業(yè)的資金來源?
問：創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難及解決方法?
問：請談?wù)勀鷮Τ晒Φ睦斫狻?/p>
答：長沙名言有一句說的好，吃的苦耐的煩霸的蠻。
問：您的生活態(tài)度是什么?
答：說樂觀我談不上，也不算太消極，不過倒是挺自信，過好每一天就好。
問：您所從事的工作與您所學(xué)的專業(yè)是否一致呢?
答：自己先跑市場，學(xué)習(xí)，或者有時(shí)候看看管理方面的書，上網(wǎng)查查資料，也會(huì)學(xué)學(xué)設(shè)計(jì)。
問：您對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有何建議。
創(chuàng)業(yè)很難，很多人都這樣說，創(chuàng)過業(yè)的人會(huì)講起創(chuàng)業(yè)的艱辛，不過那時(shí)的艱辛是成功時(shí)的回憶;沒有創(chuàng)過業(yè)的人害怕那種艱辛，因?yàn)橛羞@種害怕就不敢邁出第一步。創(chuàng)業(yè)難，因?yàn)槿狈?dòng)資金，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，因?yàn)槿狈︻櫩偷男湃?...好幾個(gè)大學(xué)生代表在發(fā)言時(shí)都提到了這幾點(diǎn)。面對創(chuàng)業(yè)，也許面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。而這些問題的解決也許不是大學(xué)生自己可以解決得了的?！爱厴I(yè)后不可能再向家里要錢，而我們自己又拿不出來那么多的錢”這是是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。
我找的這位女士其實(shí)年紀(jì)也不算大，24歲吧，創(chuàng)業(yè)快三年了，還沒有畢業(yè)就出來工作，自己賺錢，對于女人而言這種情況很少，我很佩服她有這樣的沖勁和勇氣，她說剛創(chuàng)業(yè)時(shí)生意并不是很好，之后才變好的，其中花費(fèi)了很多腦力心力人力物力與財(cái)力，總而言之，我覺得凡事貴在經(jīng)驗(yàn)，人生要有一顆勇于奮斗的心，才會(huì)顯得有激情，遇到困難不退縮，遇到問題就解決問題。
采訪的最后，這位姐姐還開玩笑的說，以前同學(xué)們都說她是不安分的人，因?yàn)樗臼菑拇笠婚_始學(xué)創(chuàng)業(yè)，就躍躍欲試的想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，她以前的同學(xué)有的從做電腦代理開始，有的從產(chǎn)品促銷開始，然后就是和朋友一起創(chuàng)辦和管理社團(tuán)，之后在一些創(chuàng)業(yè)型公司或外企實(shí)習(xí)，這些都培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)始終是縈繞他們心頭的夢想，為了實(shí)現(xiàn)心頭的夢，一定要用全部的熱情去拼搏。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的原動(dòng)力和影響因素，一個(gè)是內(nèi)心的夢想和激情，另外一個(gè)就是我們現(xiàn)在最大的財(cái)富——堅(jiān)韌!
訪談?wù){(diào)查方案篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，電話訪談?wù){(diào)查成為了獲取信息和了解民意的重要方式之一。我最近參與了一項(xiàng)電話訪談?wù){(diào)查，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。本文將就我的心得體會(huì)進(jìn)行詳細(xì)闡述。
首先，在進(jìn)行電話訪談?wù){(diào)查時(shí)，有效的溝通和表達(dá)能力是非常重要的。電話訪談是一種無法通過面部表情和身體語言來交流的方式，所以我們需要通過語言和聲音來傳達(dá)信息和表達(dá)自己的問題。在訪談過程中，我發(fā)現(xiàn)要盡量用簡潔明了的語言提問，避免使用專業(yè)術(shù)語和過于復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，以確保被訪者能夠理解我的問題。同時(shí)，我還要以友好和耐心的方式進(jìn)行交流，以盡可能減少被訪者的緊張感和壓力，幫助他們更好地回答問題。
其次，靈活應(yīng)對各種情況也是在電話訪談中必備的技能。在訪談中，我遇到了一些情況，例如被訪者可能會(huì)在電話那頭有其它事情要處理，或者他們可能會(huì)對某些問題回避或者不愿回答。這時(shí)，我需要保持冷靜和理解，不要強(qiáng)迫對方回答問題，而是可以先轉(zhuǎn)移到其他問題上，或者換一種方式來提問。此外，有些被訪者可能會(huì)提出問題或者對我詢問一些關(guān)于調(diào)查內(nèi)容的細(xì)節(jié)，而我必須隨時(shí)準(zhǔn)備好回答并提供相關(guān)信息。通過靈活應(yīng)對各種情況，我可以更好地保持調(diào)查的進(jìn)行。
第三，保護(hù)被訪者的隱私和個(gè)人信息是非常重要的。電話訪談可能涉及一些敏感話題或者個(gè)人信息，因此在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我必須始終尊重被訪者的隱私權(quán)。在開始訪談之前，我會(huì)先向?qū)Ψ秸f明調(diào)查目的和使用數(shù)據(jù)的方式，并征得他們的同意。在訪談過程中，我會(huì)努力使用匿名方式進(jìn)行問卷調(diào)查，避免直接詢問身份和敏感信息。如果被訪者不愿回答某些問題，我也需要尊重他們的意愿，并且保證他們的信息不會(huì)被泄露。
第四，記錄和整理訪談數(shù)據(jù)也是非常重要的環(huán)節(jié)。在訪談過程中，我會(huì)使用專門的錄音設(shè)備進(jìn)行記錄，確保不會(huì)遺漏任何細(xì)節(jié)。等訪談結(jié)束后，我會(huì)對錄音進(jìn)行反復(fù)聽取，整理提取出有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，以備之后的分析和報(bào)告撰寫。此外，我還要注意記錄訪談的時(shí)間和地點(diǎn)，這些細(xì)節(jié)對于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和解讀也非常重要。
最后，與被訪者建立和諧的關(guān)系也是進(jìn)行電話訪談?wù){(diào)查時(shí)的關(guān)鍵要素。電話訪談是一種雙向的溝通方式，要想獲取準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息，與被訪者建立良好的溝通和合作關(guān)系是非常必要的。在訪談過程中，除了問題回答外，我還會(huì)盡量給予被訪者一些肯定和鼓勵(lì)，讓他們感受到調(diào)查的重要性和他們參與的價(jià)值。我還會(huì)感謝他們花時(shí)間和精力參與我的訪談，并承諾將把他們的意見和建議充分體現(xiàn)在最終的研究報(bào)告中。通過與被訪者建立良好的關(guān)系，不僅可以加強(qiáng)他們的參與意愿，還能夠提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
總結(jié)起來，電話訪談?wù){(diào)查是一種重要的數(shù)據(jù)收集方式，在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)，我們需要具備良好的溝通和表達(dá)能力，靈活應(yīng)對各種情況，尊重被訪者的隱私和個(gè)人信息，記錄和整理訪談數(shù)據(jù)，與被訪者建立和諧的關(guān)系。我深知這項(xiàng)工作的重要性，也期待在以后的工作中能夠更好地應(yīng)用和發(fā)展這些技能。
訪談?wù){(diào)查方案篇十三
第一段：介紹訪談?wù){(diào)查法的背景及意義（200字）。
訪談?wù){(diào)查法是一種重要的研究方法，通過與被調(diào)查對象進(jìn)行面對面交流，獲取深入了解和準(zhǔn)確信息的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)研究者，我在近期的一項(xiàng)研究中運(yùn)用了訪談?wù){(diào)查法，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。訪談?wù){(diào)查法可以幫助研究者深入了解受訪者的思想、感受和經(jīng)驗(yàn)，有助于揭示問題的本質(zhì)和背后的原因，對于提高研究的準(zhǔn)確性和可靠性至關(guān)重要。
第二段：準(zhǔn)備工作對于訪談?wù){(diào)查法的重要性（250字）。
在使用訪談?wù){(diào)查法進(jìn)行研究時(shí)，準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在進(jìn)行訪談前，我首先要明確研究的目的和問題，并確保對相關(guān)領(lǐng)域的了解充分和全面。然后，根據(jù)研究的目的和問題，我制定了一份詳細(xì)的訪談大綱，確保在訪談過程中不會(huì)遺漏重要的問題。此外，選擇合適的受訪者也是至關(guān)重要的。我選擇了具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的人士作為受訪者，他們能夠給出有價(jià)值的意見和觀點(diǎn)，為我的研究提供有力的支持。
第三段：訪談?wù){(diào)查法中的技巧和方法（300字）。
在進(jìn)行訪談?wù){(diào)查時(shí)，掌握一些技巧和方法可以提高研究的有效性和可靠性。首先，建立良好的溝通和信任關(guān)系是至關(guān)重要的。我在訪談過程中盡力讓受訪者感到放松和自在，并表達(dá)出我對他們意見的重視和尊重。其次，靈活運(yùn)用開放式和封閉式問題是訪談?wù){(diào)查法中的常用技巧。開放式問題可以讓受訪者自由表達(dá)觀點(diǎn)和意見，而封閉式問題可以幫助研究者收集特定的信息和數(shù)據(jù)。最后，傾聽和觀察的能力也是非常重要的。通過傾聽受訪者的說話和觀察他們的肢體語言，我能夠獲取更多的信息和洞察，同時(shí)也能夠更好地理解受訪者的感受和心理狀態(tài)。
第四段：訪談?wù){(diào)查法中面臨的挑戰(zhàn)和解決方法（250字）。
在進(jìn)行訪談?wù){(diào)查時(shí)，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。有時(shí)，受訪者可能不愿意透露真實(shí)的情況或回答某些敏感問題。在這種情況下，我需要通過建立更加信任和親密的關(guān)系，給予受訪者足夠的安全感，以便他們更加開放地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。另外，訪談時(shí)間的安排也是一個(gè)挑戰(zhàn)，特別是當(dāng)受訪者的時(shí)間有限或者需要在繁忙的日程中找到合適的時(shí)間進(jìn)行訪談。在這種情況下，我需要靈活調(diào)整我的時(shí)間安排，盡可能滿足受訪者的需要。
第五段：結(jié)論和對訪談?wù){(diào)查法的展望（200字）。
通過對訪談?wù){(diào)查法的運(yùn)用，我深刻體會(huì)到其在研究中的重要性和價(jià)值。它可以幫助研究者深入理解受訪者的思想和感受，提供豐富和有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。然而，訪談?wù){(diào)查法也需要研究者具備一定的技巧和能力，并且要用心傾聽和觀察。未來，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的訪談?wù){(diào)查技巧，并結(jié)合其他研究方法，以便能夠更全面和準(zhǔn)確地了解受訪者的需要和觀點(diǎn)，為研究提供更加科學(xué)和可靠的依據(jù)。
訪談?wù){(diào)查方案篇十四
豐富校園文化，活躍校園氣氛，通過與十佳大學(xué)生的交流與訪談，挖掘“十佳”背后的`動(dòng)人篇章。進(jìn)一步提高大學(xué)生新聞中心播音員與記者的主持與采訪能力，讓廣大同學(xué)從“十佳”身上學(xué)到更多優(yōu)秀品質(zhì)。
校黨委宣傳部校團(tuán)委。
校大學(xué)生新聞中心(樹人工作室友情協(xié)助)。
采訪——新聞中心播音組、綜藝臺(tái)，面向全體師生。
第12周——第13周。
校廣播站。
(一)宣傳與準(zhǔn)備：
1、手繪海報(bào)2份、廣播宣傳(活動(dòng)前)。
訪談?wù){(diào)查方案篇十五
作為一種常用的調(diào)查方法，電話訪談已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，包括市場調(diào)研、社會(huì)調(diào)查和學(xué)術(shù)研究等。而參與過一次次電話訪談?wù){(diào)查的我，也積累了一些心得體會(huì)。電話訪談的優(yōu)勢在于靈活性和高效性，但也存在一些挑戰(zhàn)，如疲勞感和信息獲取問題。在下面的文章中，我將分五個(gè)段落詳細(xì)介紹我對電話訪談?wù){(diào)查的總體認(rèn)識、準(zhǔn)備工作、執(zhí)行過程、挑戰(zhàn)與解決辦法以及反思和改進(jìn)等方面的心得體會(huì)。
在開始電話訪談之前，我認(rèn)為要對整個(gè)調(diào)查的目的、背景和相關(guān)問題進(jìn)行全面的了解。這有助于我制定一系列合理的問題，并為我后續(xù)文章的連貫性提供支持。同時(shí)，我還需要明確電話訪談?wù){(diào)查的對象、數(shù)量和時(shí)間等方面的信息，這樣才能準(zhǔn)確高效地開展調(diào)查工作。在準(zhǔn)備材料方面，我會(huì)提前準(zhǔn)備好問卷調(diào)查模板，并研究調(diào)查對象的相關(guān)信息，這樣才能提出準(zhǔn)確且具有針對性的問題。
在電話訪談的執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)與被訪者建立起良好的溝通和互動(dòng)非常重要。首先，我會(huì)在介紹自己并解釋調(diào)查目的之后，征求被訪者的同意并確保其知情同意。然后，我會(huì)以開放性問題開始，逐漸過渡到更具體的問題，以保持訪談的流暢性。還應(yīng)注意聲音的語速和語調(diào)，以免給被訪者造成壓力或不適。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)記錄訪談過程中的重點(diǎn)和核心問題非常重要，這有助于后續(xù)的整理和分析。
然而，電話訪談?wù){(diào)查也存在一些挑戰(zhàn)，特別是在長時(shí)間的調(diào)查過程中。首先，我發(fā)現(xiàn)長時(shí)間連續(xù)的電話訪談容易引發(fā)疲勞感，降低了我提問的敏銳度和對被訪者回答的理解能力。這時(shí)，我會(huì)考慮適當(dāng)安排休息時(shí)間，或邀請合作伙伴一起參與調(diào)查，以減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)。其次，信息獲取也是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些被訪對象可能不愿意透露個(gè)人敏感信息或提供深入的回答。在這種情況下，我會(huì)盡力去引導(dǎo)對話，建立起信任感，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予額外的激勵(lì)。
為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，我會(huì)不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)。首先，我會(huì)反思并總結(jié)每次電話訪談的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并記錄下來以備參考。其次，我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員交流，聽取他們的建議和意見。最后，我會(huì)嘗試不同的訪談技巧和工具，如使用谷歌表單或調(diào)查軟件來開展在線訪談?wù){(diào)查。這些改進(jìn)措施可以提高整個(gè)調(diào)查過程的效率和質(zhì)量，同時(shí)減少個(gè)人的疲勞感。
電話訪談?wù){(diào)查不僅是一種方法，也是一種技巧。通過長時(shí)間的實(shí)踐和摸索，我深刻認(rèn)識到電話訪談的靈活性和高效性。然而，它同樣面臨著一些挑戰(zhàn)，特別是在長時(shí)間調(diào)查的過程中。通過積極的準(zhǔn)備和執(zhí)行工作，并不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，我們可以最大化電話訪談?wù){(diào)查的效果和價(jià)值。無論是市場調(diào)研、社會(huì)調(diào)查還是學(xué)術(shù)研究，電話訪談?wù){(diào)查都必將在未來發(fā)揮更重要的作用。
訪談?wù){(diào)查方案篇十六
近年來，隨著科技的快速發(fā)展，電話訪談?wù){(diào)查已經(jīng)成為社會(huì)調(diào)查的主要手段之一。通過電話訪談，調(diào)查人員可以迅速獲得大量信息，同時(shí)突破了地域和時(shí)間的限制。我最近參與了一項(xiàng)電話訪談?wù){(diào)查，對于這種方式，我有了一些深入的思考和心得體會(huì)。
第二段：優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。
電話訪談?wù){(diào)查相較于傳統(tǒng)的面對面訪談?dòng)兄韵聨讉€(gè)明顯的優(yōu)勢。首先，通過電話訪談?wù){(diào)查，調(diào)查人員可以迅速接觸到各種人群，無論是地理位置上的限制，還是被訪人的日程安排，都不再是問題。其次，電話訪談?wù){(diào)查能夠確保訪談的隱私性，讓被訪者更加放松自在地表達(dá)自己的意見和看法。然而，電話訪談?wù){(diào)查也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，訪談的數(shù)據(jù)收集依賴于被訪者的誠實(shí)性，如果被訪者不夠真實(shí)，訪談的結(jié)果可能不準(zhǔn)確。其次，電話訪談?wù){(diào)查也需要調(diào)查人員具備較強(qiáng)的電話交流能力和掌控能力。
第三段：個(gè)人經(jīng)歷與體會(huì)。
在參與電話訪談?wù){(diào)查過程中，我深刻體會(huì)到了調(diào)查人員所面臨的挑戰(zhàn)和需要具備的技巧。首先，與被訪者進(jìn)行電話交流時(shí)，調(diào)查人員需要準(zhǔn)備充分，掌握調(diào)查的目的與問題，并做好訪談的提綱。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)傾聽被訪者的回答，尊重他們的個(gè)人意見，避免主觀判斷對訪談結(jié)果產(chǎn)生偏見。其次，在電話訪談中，調(diào)查人員需要有一定的社交能力和情緒管理能力，確保自己在調(diào)查過程中保持平靜與耐心。最后，在回答被訪者問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量簡明扼要，用清晰的語言解答，確保被訪者理解。
第四段：對調(diào)查結(jié)果的思考。
電話訪談?wù){(diào)查雖然有諸多優(yōu)勢，但在一些特定情況下，也存在著訪談結(jié)果偏差的問題。被訪者可能因?yàn)楦鞣N原因，對問題產(chǎn)生誤解，或者出于得罪他人的顧慮而不敢直接回答。此外，電話訪談?wù){(diào)查也無法觀察到被訪者的非言語表達(dá)，無法獲得完整的信息。因此，在分析調(diào)查結(jié)果時(shí)，調(diào)查人員需要對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理解釋和調(diào)整，以盡量減少偏差的影響。
第五段：總結(jié)與展望。
電話訪談?wù){(diào)查作為現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查的一種重要方式，具有一定的實(shí)用性和靈活性。通過電話訪談，調(diào)查人員可以快速獲得大量信息，突破了地理和時(shí)間的限制。然而，電話訪談?wù){(diào)查也面臨著一些挑戰(zhàn)，如調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性、訪談?wù)叩募记傻?。對于未來，我認(rèn)為可以通過進(jìn)一步提高電話交流能力、完善訪談指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化程序等方式，進(jìn)一步優(yōu)化電話訪談?wù){(diào)查的結(jié)果。通過綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法，可以更加全面地了解調(diào)查對象的真實(shí)想法和需求，為社會(huì)決策提供更有價(jià)值的參考依據(jù)。
訪談?wù){(diào)查方案篇十七
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然被稱為“夕陽工程”，但在我國卻依然是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老模式產(chǎn)業(yè)化更是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。第五次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年11月1日零時(shí)，中國60歲以上人口已占總?cè)丝跀?shù)的10%，正式步入老齡社會(huì)。有專家指出，在未來50年內(nèi)，60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增，到20xx年，老年人口將超過2億，約占總?cè)丝诘?4%，到20xx年，老年人口將達(dá)到4億，占總?cè)丝诩s26%。而在一些大城市中，這個(gè)比例將會(huì)更高，可能達(dá)到每2至3人中就會(huì)有一位老人。與此同時(shí)，將出現(xiàn)家庭規(guī)模小型化，大量老年家庭成為空巢家庭，空巢老人散居在社會(huì)的各個(gè)角落，缺乏必要的照顧和慰藉，日益成為嚴(yán)重的社會(huì)問題。
這些年，以京滬為首的中心城市作為我國經(jīng)濟(jì)最活躍的地方，大量人流和資金流的涌入，帶來了經(jīng)濟(jì)的極度繁榮，但過多的人流也使這些城市難以承載，產(chǎn)生房價(jià)高漲、交通擁擠等城市問題，這些問題又制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，這些城市又是率先進(jìn)入老齡化的地區(qū)，過多的老齡人口已經(jīng)成為城市沉重的負(fù)擔(dān)和嚴(yán)重的.社會(huì)問題。
本次城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式調(diào)查對象是蕪湖市三山區(qū)的城市居民。了解當(dāng)代城市居民中養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的現(xiàn)狀，對蕪湖市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
中華民族自古就有尊老的優(yōu)良傳統(tǒng),春秋戰(zhàn)國時(shí)間的《禮記》就有“人不獨(dú)親其親,不獨(dú)子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰓寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”的主張,這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念,在我國人民中有深厚的文化心理基礎(chǔ)。
在現(xiàn)階段下，探討并建立完善科學(xué)的城市養(yǎng)老模式，使個(gè)人、家庭、社區(qū)和社會(huì)共同承擔(dān)起養(yǎng)老責(zé)任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質(zhì)量,使城市老年人不用離開自己熟悉的生活環(huán)境,就能幸福的安度晚年生活。
從我國實(shí)際出發(fā),采取針對性的措施,完善科學(xué)的養(yǎng)老模式，妥善解決好養(yǎng)老問題,不僅是一種適合中國國情的全新的養(yǎng)老模式的探索,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要舉措。
蕪湖市三山區(qū)簡介：
蕪湖市三山區(qū)是20xx年2月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的蕪湖市新城區(qū)，位于蕪湖主城區(qū)西南部，面積276.1平方公里，轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個(gè)街道辦事處，40個(gè)行政村和三華、茗香兩個(gè)居民社區(qū)。城區(qū)常住人口14.7萬，是蕪湖市所轄人口最少，面積最大，發(fā)展?jié)摿艽蟮囊粋€(gè)新型城區(qū)。
由于該城區(qū)建立的時(shí)間較晚，且城區(qū)常住居民多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民轉(zhuǎn)型而成，是城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個(gè)典型代表。其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展可以有效的代表蕪湖市城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀。
本次調(diào)查的總體為蕪湖市深三山區(qū)所有常住居民，采用問卷填答法和實(shí)地訪談法的方法展開調(diào)查。問卷填答法的樣本規(guī)模為700人，并選擇性的對一些被調(diào)查者進(jìn)行深入訪談。
本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人。
資料收集方式是問卷填答法和實(shí)地訪談法相結(jié)合。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。
本次調(diào)查的樣本設(shè)計(jì)采用了多階段隨機(jī)抽樣的方法，總計(jì)調(diào)查了1000戶蕪湖市居民的養(yǎng)老現(xiàn)狀與蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式在的發(fā)展進(jìn)程。在蕪湖市三城區(qū)中選取了一個(gè)較新的城區(qū)三山區(qū)作為調(diào)查對象。轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個(gè)街道辦事處，40個(gè)行政村，還有三華和茗香兩個(gè)居民社區(qū)。調(diào)查選取三華和茗香兩個(gè)居民小區(qū)做為調(diào)查對象。下面是在兩個(gè)社區(qū)中的具體抽樣步驟：
（由于社區(qū)居民樓分布狀況不了解，此項(xiàng)暫時(shí)未能填寫）。
1、挑選調(diào)查員——從廣大海星調(diào)查研究社會(huì)員中選取我們的調(diào)查員，調(diào)查員應(yīng)具有誠實(shí)、認(rèn)真、吃苦、耐勞的品質(zhì)，以及較強(qiáng)的人際交往能力、口頭表達(dá)能力、自我保護(hù)能力。
2、培訓(xùn)調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過短期專門的培訓(xùn)，聘請專業(yè)的老師給調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了解調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做試訪問、分組和管理等等。正式調(diào)查前，每個(gè)調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查，經(jīng)過集體總結(jié)后才能正式展開調(diào)查。
3、調(diào)查聯(lián)系——調(diào)查員在調(diào)查時(shí)帶上自己的身份證明（如的調(diào)查證、學(xué)生證、會(huì)員證等等），以便與社區(qū)居委會(huì)更好的溝通，方便調(diào)查開展。
4、保證調(diào)查質(zhì)量——對調(diào)查員進(jìn)行分組，每組2-3人，設(shè)置一個(gè)小組長，各組同時(shí)展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后，有專門的人員負(fù)責(zé)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)救。每份問卷上需要有調(diào)查員和審核員的簽名。
5、注意調(diào)查者的人身安全——采取切實(shí)可行的措施，保證調(diào)查員人身安全。所有調(diào)查員在出發(fā)前集合，有組長統(tǒng)一調(diào)配。到達(dá)社區(qū)后再由該隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分配，調(diào)查時(shí)分小組行動(dòng)，不允許單獨(dú)行動(dòng)。調(diào)查完成之后，各負(fù)責(zé)人集合所有的調(diào)查員清點(diǎn)人數(shù)，保證每一位調(diào)查員都能安全返回。然后由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，返回學(xué)校。
1、準(zhǔn)備階段：六月中下旬至七月四日。
主要有以下幾個(gè)方面：
一、確定問卷主題階段，由指導(dǎo)老師確定調(diào)查主題并指明調(diào)查的方向。最終確定調(diào)查主題為：蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)查研究。
二、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷階段，組織調(diào)查骨干，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下討論問卷設(shè)計(jì)的相關(guān)事宜，設(shè)計(jì)出樣卷，上交于指導(dǎo)老師修改，不斷的完善最終確定問卷。
三、組織調(diào)查隊(duì)伍階段，根據(jù)所確定的主題向全院征集調(diào)查志愿者，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
需要調(diào)查的具體居民住戶。
五、調(diào)查員培訓(xùn)階段，在調(diào)查之前對報(bào)名參加的調(diào)查員進(jìn)行簡單的專業(yè)培訓(xùn)。
六、試調(diào)查階段，問卷培訓(xùn)結(jié)束之后，組織調(diào)查員進(jìn)行試調(diào)查。
2、調(diào)查實(shí)施階段：七月五日至七月十五日。
具體工作為：安排調(diào)查計(jì)劃，對調(diào)查人員進(jìn)行分組，進(jìn)入所選定的居民家中和選定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查；以自填式問卷中的個(gè)別發(fā)送法和訪談法的方式展開調(diào)查。實(shí)地審核調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和開展補(bǔ)充調(diào)查。
3、資料整理階段：七月下旬。
為保證資料質(zhì)量，各組調(diào)查問卷統(tǒng)一回收后，我社征集部分調(diào)查員在圖書館電子閱覽室進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)錄入。編碼和錄入強(qiáng)調(diào)認(rèn)真仔細(xì)，切忌馬虎。編碼和錄入時(shí)先慢后快，以便于減少錄入中的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)錄入完畢后，經(jīng)過計(jì)算機(jī)處理，將所有的數(shù)據(jù)集中在一起，交由相關(guān)指導(dǎo)老師審核。
4、分析資料和撰寫研究報(bào)告階段：七月下旬至八月末。
即要著手資料的分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫。由專門撰寫調(diào)查報(bào)告的人員從事，從各個(gè)方面進(jìn)行思考。確保報(bào)告準(zhǔn)確恰當(dāng)、合理全面。最后完成調(diào)查報(bào)告，上交于指導(dǎo)老師審核修改。
設(shè)定財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)員，由王良?xì)g負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每天的財(cái)務(wù)開支狀況，并作出詳細(xì)的記錄，每天都向老師和隊(duì)員公布財(cái)務(wù)開支狀況。
本次調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)開銷狀況如下：
路費(fèi)1500元。
住宿費(fèi)20xx元。
問卷打印費(fèi)1000元。
宣傳材料制作費(fèi)500元。
電話及通信費(fèi)用300元。
預(yù)備緊急藥品費(fèi)200元。
總計(jì)5500元。
設(shè)置安全應(yīng)急小組，由侯曉麗為應(yīng)急小組組長，負(fù)責(zé)常用藥物的保管和緊急突發(fā)事件的解決工作，并每天實(shí)時(shí)地向老師匯報(bào)隊(duì)員安全狀況。具體劃分為：
1、出發(fā)前，應(yīng)再次與實(shí)踐地聯(lián)系，確保所有安排（如食宿、交通）都已妥當(dāng)。
2、出發(fā)前，應(yīng)辦理好在實(shí)踐地活動(dòng)所需的必要證件和證明。
3、實(shí)踐過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)老師和領(lǐng)隊(duì)的指揮。遇到突發(fā)事件，應(yīng)該沉著冷靜。
4、活動(dòng)中應(yīng)注意安全，不在危險(xiǎn)的地區(qū)（如江邊、湖邊）逗留。團(tuán)隊(duì)如因?qū)嵺`活動(dòng)需要接近危險(xiǎn)地段（如參觀化工廠），需有專業(yè)人士陪同。
5、乘車時(shí)保持秩序，上下車輛（火車、汽車等）時(shí)不要擁擠，不要乘坐非正式的長途客運(yùn)車輛。
6、閑暇時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不去危險(xiǎn)地區(qū)（如懸崖），不要晚上單獨(dú)外出。
7、整個(gè)活動(dòng)過程中，隊(duì)員們應(yīng)互相關(guān)心，互相幫助，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)了解每名隊(duì)員的活動(dòng)情況。返回時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)與每名隊(duì)員保持聯(lián)系，確保每名隊(duì)員都安全返回。
8、夏日調(diào)查注意防曬防暑，準(zhǔn)備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創(chuàng)可貼、跌打水等物件和藥品。
設(shè)立專門的通訊組，由劉小洲負(fù)責(zé)。每天撰寫通訊稿，及時(shí)將當(dāng)天的調(diào)查進(jìn)程及時(shí)向院里和相關(guān)老師通報(bào)。并積極聯(lián)系媒體，爭取獲得媒體的支持。具體如下：
1、聯(lián)系媒體，組織組員積極聯(lián)系媒體，包括蕪湖市電視臺(tái)、南陵縣電視臺(tái)、蕪湖日報(bào)、大江晚報(bào)等媒體，希望我們的活動(dòng)能夠得到媒體的關(guān)注。
2、聯(lián)系相關(guān)政府，獲得政府的支持，對我們的活動(dòng)所得到的結(jié)果予以肯定。
3、將活動(dòng)成果制成網(wǎng)頁在安徽師范大學(xué)校園網(wǎng)以及社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站公布。
4、將活動(dòng)過程制成mv視頻上傳至各視頻網(wǎng)站，進(jìn)行更廣泛的宣傳。
訪談?wù){(diào)查方案篇十八
訪談?wù){(diào)查法是社會(huì)科學(xué)研究中常用的一種方法，通過與被調(diào)查對象的面對面交流，獲取有關(guān)信息和觀點(diǎn)。我在學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)期間，運(yùn)用訪談?wù){(diào)查法進(jìn)行了一次小型調(diào)查研究，對于這一方法有了更深的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會(huì)。
第二段：調(diào)查目的與設(shè)計(jì)。
在進(jìn)行調(diào)查之前，明確調(diào)查的目的和設(shè)計(jì)非常重要。我選擇了研究社交媒體對大學(xué)生社交行為的影響。首先，我明確了調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生在使用社交媒體時(shí)的行為習(xí)慣和心理，以及社交媒體對其社交能力和人際關(guān)系的影響。然后，我制定了調(diào)查問卷，包括開放性問題和封閉性問題，以便更全面地了解被調(diào)查對象的看法與經(jīng)驗(yàn)。
第三段：訪談過程與技巧。
訪談?wù){(diào)查法要求研究者與被調(diào)查對象進(jìn)行面對面的交流，因此良好的訪談過程和技巧對于獲取有價(jià)值的信息至關(guān)重要。在我的調(diào)查中，我事先聯(lián)系了參與訪談的大學(xué)生，約定了時(shí)間和地點(diǎn)。在訪談過程中，我保持了積極的傾聽姿態(tài)，不打斷被調(diào)查對象的發(fā)言，并根據(jù)需要追問。同時(shí)，我還注意了非語言溝通和言語表達(dá)的技巧，以使訪談對象感到舒適和放松，從而主動(dòng)分享他們的想法和經(jīng)驗(yàn)。
第四段：數(shù)據(jù)分析與結(jié)論。
訪談?wù){(diào)查法獲取到的信息并不是直接可用的，因此需要經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和結(jié)論的提煉。在我的研究中，我對所有參與訪談的大學(xué)生的回答進(jìn)行了整理和分類。通過對數(shù)據(jù)的比較和分析，我發(fā)現(xiàn)社交媒體在大學(xué)生的日常生活中扮演著重要的角色，影響了他們的社交行為和心理健康。一方面，社交媒體提供了便捷的交流平臺(tái)，擴(kuò)大了大學(xué)生的社交圈子；另一方面，過度使用社交媒體可能導(dǎo)致孤立感和社交焦慮等問題。
第五段：反思與展望。
通過這次訪談研究，我收獲了很多。首先，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽他人，尊重他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。其次，我發(fā)現(xiàn)訪談?wù){(diào)查法能夠深入了解人們的行為背后的原因和社會(huì)現(xiàn)象的變化，這對于社會(huì)學(xué)研究具有重要的價(jià)值。未來，我希望進(jìn)一步改進(jìn)自己的訪談技巧，以便更好地引導(dǎo)被調(diào)查對象表達(dá)自己的真實(shí)想法，并且在設(shè)計(jì)調(diào)查時(shí)能夠更準(zhǔn)確地把握好目的和問題的制定。
總結(jié)：
訪談?wù){(diào)查法是一種重要的社會(huì)科學(xué)研究方法，通過面對面的交流獲取信息。在我的研究中，我明確了調(diào)查的目的與設(shè)計(jì)，保持了良好的訪談過程和技巧，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，并得出了有關(guān)社交媒體對大學(xué)生的影響的結(jié)論。通過這次調(diào)查，我感受到了訪談?wù){(diào)查法帶來的獨(dú)特價(jià)值和樂趣，并期待將來能夠進(jìn)一步提升自己的研究能力和技巧。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/10697882.html】
