方案是指為解決某一問題或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)所提出的具體步驟和措施的計(jì)劃。它為我們提供了指導(dǎo)和參考，有助于我們達(dá)到預(yù)期的效果。我想我們需要一個合理的方案來解決這個問題?，F(xiàn)在讓我們來制定一個詳細(xì)的方案吧。方案的制定需要考慮各種因素和可能的風(fēng)險(xiǎn)。一個好的方案可以提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一個好的方案應(yīng)該具備靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對不同場景和變化的需求。掌握一些實(shí)用的方案案例可以幫助我們更好地解決問題。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇一
為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本制度。
1、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)師資力量。
3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。
4、培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)籌和分級負(fù)責(zé)制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次，并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。
6、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。
7、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)能力。
9、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
10、參加培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加，認(rèn)真聽課，勤作筆記。
信息收集是網(wǎng)格工作人員最基本的工作功能，也是網(wǎng)格工作人員工作的關(guān)鍵。我所在的網(wǎng)格是xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟大樓310多戶798人。該網(wǎng)格屬于雜居區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一天兩巡和社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶，及時更新掌握和未掌握的信息，保證轄區(qū)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性，為其他工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)照顧人，3名是精神患者。關(guān)注重點(diǎn)的人們，我總是和他們的家人保持聯(lián)系，關(guān)注他們的活動狀況，精神病人是否按時服藥，定期訪問了解家庭狀況，盡量贈送政府福利和幫助。
2.矛盾調(diào)查解決:利用一天兩巡和轄區(qū)內(nèi)志愿者調(diào)查網(wǎng)格員矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了第一時間的理解、第一時間的到達(dá)、第一時間的解決。成功解決了許多居民的矛盾，矛盾的當(dāng)事人各方都滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
每天認(rèn)真開展一天兩次巡邏，重點(diǎn)開展城市管理巡邏，管理網(wǎng)格內(nèi)占有道路經(jīng)營、生活垃圾堆積、公共設(shè)施損壞、污水溢出等城市管理事務(wù)、部件，發(fā)現(xiàn)問題通過e通報(bào)，在城市管理部門的幫助下解決。在有關(guān)部門的幫助下進(jìn)入了一些舊路。
了道路改造，方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時配合民政專干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責(zé)任，夯實(shí)城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實(shí)施方案。
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅(jiān)持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實(shí)施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò)。
各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時間：20xx年3月15日上午9時。
地點(diǎn)：縣消防大隊(duì)。
主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各參訓(xùn)人員，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，認(rèn)真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身的消防安全知識。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責(zé)任，夯實(shí)城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅(jiān)持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居(村)民樓院、村組實(shí)施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò)。
二、對象和范圍。
各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、地點(diǎn)。
內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時間：20xx年3月15日上午9時。
地點(diǎn)：縣消防大隊(duì)。
四、方式和方法。
主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進(jìn)行培訓(xùn)。
五、要求。
2、各參訓(xùn)人員，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，認(rèn)真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身的消防安全知識。
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好!
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細(xì)致觀察、認(rèn)真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報(bào)民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。2013年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向:隨著社區(qū)服務(wù)站各項(xiàng)制度的完善實(shí)行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望:。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。工作以來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)報(bào)告及全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中:(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認(rèn)真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好居民的思想工作。
回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本制度。
1、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)師資力量。
3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。
4、培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)籌和分級負(fù)責(zé)制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次，并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。
6、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。
7、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)能力。
9、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
10、參加培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加，認(rèn)真聽課，勤作筆記。
2019年，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標(biāo)定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，扎實(shí)打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)，為平安龍華建設(shè)和基層治理改革提供堅(jiān)強(qiáng)保障。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動等，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實(shí)。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實(shí)有人口292.27萬人，實(shí)有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實(shí)有法人14.5萬家，采集通報(bào)實(shí)有事件信息76.2萬條，實(shí)有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實(shí)實(shí)有人口信息302.61萬條，核實(shí)注銷實(shí)有人口信息300.79萬條;采集新增實(shí)有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實(shí)有法人4.33萬家，核實(shí)注銷5.01萬家。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結(jié)案率92.55%。
(二)加強(qiáng)隱患排查，安全隱患整治落實(shí)到位配合職能部門做好各類隱患排查。重點(diǎn)加強(qiáng)出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業(yè)排查、電動車消防安全專項(xiàng)整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項(xiàng)排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。2019年以來，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動車專項(xiàng)排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項(xiàng)整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報(bào)4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。
(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強(qiáng)社會治安防控管理力度。
一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度。根據(jù)市公安局、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任，深化隊(duì)伍運(yùn)作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實(shí)施以來，共開展兩次專項(xiàng)“圍樓”行動，重點(diǎn)強(qiáng)化出租屋業(yè)主自助申報(bào)管理。目前，全區(qū)共確認(rèn)申報(bào)居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機(jī)制。建立公安、網(wǎng)格信息通報(bào)、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機(jī)制。今年以來，共協(xié)助公安機(jī)關(guān)列管重點(diǎn)人員1217人，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對不依法履行申報(bào)義務(wù)的申報(bào)人進(jìn)行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強(qiáng)政治安全意識。加強(qiáng)國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計(jì)劃，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。
(四)加強(qiáng)部門聯(lián)動，增強(qiáng)齊抓共管整體合力。
一是開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報(bào)12萬余張，在人流密集的地段擺攤設(shè)點(diǎn)聯(lián)合宣傳95次，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達(dá)90多萬人次。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報(bào)力度，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報(bào)共享機(jī)制，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化對接程序的實(shí)施辦法》，在信息對接、培訓(xùn)對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準(zhǔn)對接流程圖，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機(jī)制打開了突破口。今年以來，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區(qū)修改更正居住信息共計(jì)1188條。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)疑似嚴(yán)重精神障礙患者13人，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會參與社會建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報(bào)居住信息、開展責(zé)任樓棟日常巡查、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條、協(xié)助通報(bào)各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起。
(五)運(yùn)用科技手段，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效。
一是做好城市部件普查及確權(quán)工作。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設(shè)計(jì)方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項(xiàng)目?，F(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè)、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點(diǎn)的逐步外擴(kuò)的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作)、城市部件管理系統(tǒng)升級工作、部件確權(quán)的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接，實(shí)時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報(bào)等情況，加強(qiáng)了對采集隊(duì)伍的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實(shí)時數(shù)據(jù)支撐，為考核評價(jià)提供依據(jù)。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運(yùn)作，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊(duì)伍，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限，對聚焦人口密集區(qū)、主要干道、廣場、公園等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實(shí)核查案件，同時可以結(jié)合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進(jìn)行實(shí)時督查。今年以來，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報(bào)21.66萬宗，微信上報(bào)2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報(bào)367宗。日均受理案件868宗，已結(jié)案22.89萬宗，結(jié)案率92.49%。
(六)強(qiáng)化督查培訓(xùn)，網(wǎng)格隊(duì)伍履職能力明顯提高。
一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查、情況通報(bào)等長效機(jī)制，制定相應(yīng)督查辦法，督察隊(duì)每周定期開展督查檢查，重點(diǎn)對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促、指導(dǎo)，每季度召開會議通報(bào)，督查結(jié)果列入年度考核。今年以來，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實(shí)出租屋4400多間套1.35萬人。經(jīng)核實(shí)，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達(dá)標(biāo)。二是按年度計(jì)劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn)，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn);指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員、樓長等共3200人次參加培訓(xùn)。
(七)擴(kuò)大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌。
一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道。加強(qiáng)新媒體建設(shè)，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期，各級網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇，市級媒體發(fā)稿152篇，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇。重視輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)督機(jī)制，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，全年沒有發(fā)生負(fù)面輿情事件。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動。按照嚴(yán)格的考核、推薦程序，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數(shù)達(dá)128萬票。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”。對年度網(wǎng)格管理先進(jìn)集體和各業(yè)務(wù)線上的先進(jìn)個人進(jìn)行表彰，更好地激勵網(wǎng)格員對標(biāo)先進(jìn)，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、活潑、熱情、積極、健康的精神風(fēng)貌。
(一)出租屋分類分級管理推廣擴(kuò)面。
2019年以來，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標(biāo)，瞄準(zhǔn)出租屋隱患多的痛點(diǎn)和業(yè)主不盡責(zé)的堵點(diǎn)，把出租屋管理作為源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓，以點(diǎn)帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點(diǎn)，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區(qū)類、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租(保障)類、散居類、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件、業(yè)主履職、治安消防、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴(yán)管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標(biāo)分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點(diǎn)位置公布，影響租客的選擇，推動業(yè)主盡好主體責(zé)任。目前已該項(xiàng)工作已覆蓋34個社區(qū)，社區(qū)覆蓋率達(dá)68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴(yán)管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標(biāo)簽76萬張;經(jīng)過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。
自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區(qū)通過抓實(shí)工作推進(jìn)、抓實(shí)宣傳動員、抓實(shí)等級評定、抓實(shí)等級公示、抓實(shí)問題整改等，取得了“業(yè)主主體責(zé)任意識明顯增強(qiáng)、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法;市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。
(二)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目順利推進(jìn)。
積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)，優(yōu)化網(wǎng)格管理，厘清三級網(wǎng)格管理架構(gòu)，梳理“全量事項(xiàng)”以及制定平臺配套實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系等。按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，目前各項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細(xì)化調(diào)整方案，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎(chǔ)上，增加了50個基礎(chǔ)網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項(xiàng)”收集整理工作，包含黨建群團(tuán)、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項(xiàng)事項(xiàng)。三是深入調(diào)研，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系進(jìn)行研究，目前已完成實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系制定工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū)、街道各職能科室工作人員進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)體系培訓(xùn)。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。
(三)群眾訴求服務(wù)平臺試點(diǎn)運(yùn)行。
根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關(guān)訴求、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù)，生成群眾服務(wù)事項(xiàng)在平臺中進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置。一是針對事項(xiàng)的類別、等級的不同，標(biāo)記未能及時結(jié)案的相關(guān)事項(xiàng)，提醒職能部門及時處置，進(jìn)而提高受理、跟進(jìn)的工作效率，實(shí)現(xiàn)受理事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。二是以社區(qū)為最小單位，在事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過程中實(shí)時展示事項(xiàng)的處理情況，并對受理事項(xiàng)及辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)簡化督辦工作。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù)，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù)。
(一)加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺項(xiàng)目建設(shè)，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運(yùn)行機(jī)制上的壁壘，進(jìn)一步理順“實(shí)有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應(yīng)用，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機(jī)制，利用信息化手段，對責(zé)任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實(shí)行全程實(shí)時監(jiān)督考核，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣。
(二)加快實(shí)現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴(yán)管級、禁止級出租屋，嚴(yán)厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創(chuàng)新管理工作機(jī)制，確保出租屋分類分級管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋、取得新成效。
(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)際，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實(shí)有人口、實(shí)有法人、實(shí)有房屋和實(shí)有事件的采集率、核查率、更新率和準(zhǔn)確率。二是繼續(xù)強(qiáng)化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機(jī)制，確保居住登記自主申報(bào)各項(xiàng)工作順利開展。二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機(jī)制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強(qiáng)出租屋問題隱患的排查通報(bào)，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。
(四)加快建設(shè)樓長聯(lián)合會運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。按照“積極引導(dǎo)、培育發(fā)展、自主運(yùn)作、規(guī)范管理”的原則，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務(wù)站實(shí)體化運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步理順樓棟長職責(zé)清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強(qiáng)樓棟長培訓(xùn)、交流，提升樓長的理論水平、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用。
(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設(shè)。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實(shí)有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息。完善群眾訴求服務(wù)模塊，進(jìn)一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作，實(shí)時展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項(xiàng)的處理情況，推動服務(wù)事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。
為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
通過社區(qū)(村)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
則
條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進(jìn);重心下沉，夯實(shí)基層;以人為本，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。
1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。
2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負(fù)責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。
一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案;。
需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。
1、崗位要求。
網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報(bào)告問題;推行“錯時工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意;認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強(qiáng)宣傳。
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能。
要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。
4、整合資源。
立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎勵。
對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
通過社區(qū)(村)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進(jìn);重心下沉，夯實(shí)基層;以人為本，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。
1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。
2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負(fù)責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。
一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案;。
需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。
1、崗位要求。
網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報(bào)告問題;推行“錯時工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意;認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強(qiáng)宣傳。
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能。
要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。
4、整合資源。
立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎勵。
對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇二
2019年，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標(biāo)定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，扎實(shí)打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)，為平安龍華建設(shè)和基層治理改革提供堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動等，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實(shí)。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實(shí)有人口292.27萬人，實(shí)有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實(shí)有法人14.5萬家，采集通報(bào)實(shí)有事件信息76.2萬條，實(shí)有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實(shí)實(shí)有人口信息302.61萬條，核實(shí)注銷實(shí)有人口信息300.79萬條;采集新增實(shí)有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實(shí)有法人4.33萬家，核實(shí)注銷5.01萬家。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結(jié)案率92.55%。
(二)加強(qiáng)隱患排查，安全隱患整治落實(shí)到位配合職能部門做好各類隱患排查。重點(diǎn)加強(qiáng)出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業(yè)排查、電動車消防安全專項(xiàng)整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項(xiàng)排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。2019年以來，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動車專項(xiàng)排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項(xiàng)整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報(bào)4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識。
(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強(qiáng)社會治安防控管理力度。
一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度。根據(jù)市公安局、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任，深化隊(duì)伍運(yùn)作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實(shí)施以來，共開展兩次專項(xiàng)“圍樓”行動，重點(diǎn)強(qiáng)化出租屋業(yè)主自助申報(bào)管理。目前，全區(qū)共確認(rèn)申報(bào)居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機(jī)制。建立公安、網(wǎng)格信息通報(bào)、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機(jī)制。今年以來，共協(xié)助公安機(jī)關(guān)列管重點(diǎn)人員1217人，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對不依法履行申報(bào)義務(wù)的申報(bào)人進(jìn)行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強(qiáng)政治安全意識。加強(qiáng)國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計(jì)劃，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。
(四)加強(qiáng)部門聯(lián)動，增強(qiáng)齊抓共管整體合力。
一是開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報(bào)12萬余張，在人流密集的地段擺攤設(shè)點(diǎn)聯(lián)合宣傳95次，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達(dá)90多萬人次。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報(bào)力度，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報(bào)共享機(jī)制，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化對接程序的實(shí)施辦法》，在信息對接、培訓(xùn)對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準(zhǔn)對接流程圖，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機(jī)制打開了突破口。今年以來，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區(qū)修改更正居住信息共計(jì)1188條。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)疑似嚴(yán)重精神障礙患者13人，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會參與社會建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報(bào)居住信息、開展責(zé)任樓棟日常巡查、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條、協(xié)助通報(bào)各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起。
(五)運(yùn)用科技手段，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效。
一是做好城市部件普查及確權(quán)工作。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設(shè)計(jì)方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項(xiàng)目。現(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè)、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點(diǎn)的逐步外擴(kuò)的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作)、城市部件管理系統(tǒng)升級工作、部件確權(quán)的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接，實(shí)時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報(bào)等情況，加強(qiáng)了對采集隊(duì)伍的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實(shí)時數(shù)據(jù)支撐，為考核評價(jià)提供依據(jù)。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運(yùn)作，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊(duì)伍，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限，對聚焦人口密集區(qū)、主要干道、廣場、公園等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實(shí)核查案件，同時可以結(jié)合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進(jìn)行實(shí)時督查。今年以來，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報(bào)21.66萬宗，微信上報(bào)2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報(bào)367宗。日均受理案件868宗，已結(jié)案22.89萬宗，結(jié)案率92.49%。
(六)強(qiáng)化督查培訓(xùn)，網(wǎng)格隊(duì)伍履職能力明顯提高。
一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查、情況通報(bào)等長效機(jī)制，制定相應(yīng)督查辦法，督察隊(duì)每周定期開展督查檢查，重點(diǎn)對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促、指導(dǎo)，每季度召開會議通報(bào)，督查結(jié)果列入年度考核。今年以來，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實(shí)出租屋4400多間套1.35萬人。經(jīng)核實(shí)，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達(dá)標(biāo)。二是按年度計(jì)劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn)，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn);指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員、樓長等共3200人次參加培訓(xùn)。
(七)擴(kuò)大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌。
一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道。加強(qiáng)新媒體建設(shè)，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期，各級網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇，市級媒體發(fā)稿152篇，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇。重視輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)督機(jī)制，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，全年沒有發(fā)生負(fù)面輿情事件。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動。按照嚴(yán)格的考核、推薦程序，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數(shù)達(dá)128萬票。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”。對年度網(wǎng)格管理先進(jìn)集體和各業(yè)務(wù)線上的先進(jìn)個人進(jìn)行表彰，更好地激勵網(wǎng)格員對標(biāo)先進(jìn)，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、活潑、熱情、積極、健康的精神風(fēng)貌。
(一)出租屋分類分級管理推廣擴(kuò)面。
2019年以來，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標(biāo)，瞄準(zhǔn)出租屋隱患多的痛點(diǎn)和業(yè)主不盡責(zé)的堵點(diǎn)，把出租屋管理作為源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓，以點(diǎn)帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點(diǎn)，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區(qū)類、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租(保障)類、散居類、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件、業(yè)主履職、治安消防、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴(yán)管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標(biāo)分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點(diǎn)位置公布，影響租客的選擇，推動業(yè)主盡好主體責(zé)任。目前已該項(xiàng)工作已覆蓋34個社區(qū)，社區(qū)覆蓋率達(dá)68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴(yán)管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標(biāo)簽76萬張;經(jīng)過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。
自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區(qū)通過抓實(shí)工作推進(jìn)、抓實(shí)宣傳動員、抓實(shí)等級評定、抓實(shí)等級公示、抓實(shí)問題整改等，取得了“業(yè)主主體責(zé)任意識明顯增強(qiáng)、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法;市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。
(二)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目順利推進(jìn)。
積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)，優(yōu)化網(wǎng)格管理，厘清三級網(wǎng)格管理架構(gòu)，梳理“全量事項(xiàng)”以及制定平臺配套實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系等。按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，目前各項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細(xì)化調(diào)整方案，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎(chǔ)上，增加了50個基礎(chǔ)網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項(xiàng)”收集整理工作，包含黨建群團(tuán)、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項(xiàng)事項(xiàng)。三是深入調(diào)研，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系進(jìn)行研究，目前已完成實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評價(jià)體系制定工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū)、街道各職能科室工作人員進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)體系培訓(xùn)。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。
(三)群眾訴求服務(wù)平臺試點(diǎn)運(yùn)行。
根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關(guān)訴求、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù)，生成群眾服務(wù)事項(xiàng)在平臺中進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置。一是針對事項(xiàng)的類別、等級的不同，標(biāo)記未能及時結(jié)案的相關(guān)事項(xiàng)，提醒職能部門及時處置，進(jìn)而提高受理、跟進(jìn)的工作效率，實(shí)現(xiàn)受理事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。二是以社區(qū)為最小單位，在事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過程中實(shí)時展示事項(xiàng)的處理情況，并對受理事項(xiàng)及辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)簡化督辦工作。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù)，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù)。
(一)加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺項(xiàng)目建設(shè)，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運(yùn)行機(jī)制上的壁壘，進(jìn)一步理順“實(shí)有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應(yīng)用，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機(jī)制，利用信息化手段，對責(zé)任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實(shí)行全程實(shí)時監(jiān)督考核，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣。
(二)加快實(shí)現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴(yán)管級、禁止級出租屋，嚴(yán)厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創(chuàng)新管理工作機(jī)制，確保出租屋分類分級管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋、取得新成效。
(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)際，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實(shí)有人口、實(shí)有法人、實(shí)有房屋和實(shí)有事件的采集率、核查率、更新率和準(zhǔn)確率。二是繼續(xù)強(qiáng)化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機(jī)制，確保居住登記自主申報(bào)各項(xiàng)工作順利開展。二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機(jī)制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強(qiáng)出租屋問題隱患的排查通報(bào)，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。
(四)加快建設(shè)樓長聯(lián)合會運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。按照“積極引導(dǎo)、培育發(fā)展、自主運(yùn)作、規(guī)范管理”的原則，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務(wù)站實(shí)體化運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步理順樓棟長職責(zé)清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強(qiáng)樓棟長培訓(xùn)、交流，提升樓長的理論水平、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用。
(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設(shè)。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實(shí)有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息。完善群眾訴求服務(wù)模塊，進(jìn)一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作，實(shí)時展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項(xiàng)的處理情況，推動服務(wù)事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇三
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義。
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好!
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸!來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!
日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧。在巡查過程中，我做到細(xì)致觀察、認(rèn)真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經(jīng)上報(bào)民情民意5000余條，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。20xx年我將繼續(xù)保持工作熱情，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù)。
今后努力的方向:隨著社區(qū)服務(wù)站各項(xiàng)制度的完善實(shí)行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望:。
?????一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。工作以來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義、拜金主義、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
?????二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)報(bào)告及全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作。
????2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識、公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)知識等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識、公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
????3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
????三、努力工作，按時完成工作任務(wù)?始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
????在具體工作中:(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按量、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認(rèn)真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好居民的思想工作。
????回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際的協(xié)動性還不夠。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇五
為了全面了解、掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、黨建、文明創(chuàng)建、社會事務(wù)、人口計(jì)生等有關(guān)信息，更好地服務(wù)于蕪湖路地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展，全面推行“全貌劃片、戶況顯示、全面管理、責(zé)任到人”的社區(qū)信息網(wǎng)格化管理新模式，運(yùn)用劃片包干、戶況顯示、信息采集、綜合服務(wù)的手段，建立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理與服務(wù)新機(jī)制，提高社區(qū)管理和服務(wù)工作效能，現(xiàn)根據(jù)社區(qū)信息網(wǎng)格化管理的有關(guān)要求提出如下實(shí)施意見：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)為民的工作理念，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題，本著立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)的原則，建立和不斷完善社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)模式，形成及時發(fā)現(xiàn)、登記、反饋、上報(bào)、處置和方便快捷服務(wù)的長效工作機(jī)制，將街道四個文明建設(shè)推向新的高度。
在社區(qū)范圍內(nèi)劃分若干個小網(wǎng)格，確定管理責(zé)任人，及時了解、掌握社情民意和有關(guān)信息，做到情況明、底數(shù)清、早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早處置，從而達(dá)到進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)工作人員責(zé)任意識，增強(qiáng)工作主動性和互融性，夯實(shí)社區(qū)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，提升轄區(qū)整體工作水平和效果的目的。
1、網(wǎng)格劃分。各社區(qū)根據(jù)工作人員的數(shù)量，將整個社區(qū)按縱向到底，橫向到邊的要求，對應(yīng)劃分成若干個小網(wǎng)格，制作網(wǎng)格劃分圖表，按序號確定每個網(wǎng)格的管理員，每個管理員負(fù)責(zé)300-500戶。網(wǎng)格管理員是本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、登記、反饋相關(guān)信息的第一責(zé)任人。街道統(tǒng)一制作網(wǎng)格管理員身份牌，各社區(qū)應(yīng)將網(wǎng)格管理員姓名、聯(lián)系電話、樓長姓名、聯(lián)系方式制作成標(biāo)牌，固定在每棟樓的醒目位置。
2、網(wǎng)格管理員工作職責(zé)。（1）各類信息及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、掌握、收集、登記、梳理；（2）及時反饋各類相關(guān)信息；（3）信息內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟(jì)方面——沿街門面新開辦企業(yè)或企業(yè)變更的信息。文明創(chuàng)建方面——新增違法建設(shè)信息；清掃、清運(yùn)不到位，化糞池、下水道漫溢，建筑、裝璜垃圾亂堆放，亂張貼、亂刻畫、亂懸掛等損壞市容市貌信息。人口和計(jì)劃生育方面——常住和流動人口變更和補(bǔ)充信息；育齡人群結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息。社會事務(wù)方面——失業(yè)、退休、重大疾病、特困、殘疾人等弱勢群體家庭以及低保戶家庭情況變化信息；空巢老人最新情況信息。司法、社會穩(wěn)定綜合治理方面——出租房屋、暫住人口信息；居民區(qū)安全消防信息；法輪功人員、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等重點(diǎn)對象的最新狀況信息；鄰里矛盾糾紛以及易引發(fā)群體性上訪事件情況等信息。（4）網(wǎng)格管理員在網(wǎng)格內(nèi)收集信息的同時，接到群眾要求解決的問題，要現(xiàn)場受理，及時解決，主動服務(wù)，在現(xiàn)場事務(wù)受理時要做到原則性與靈活性相結(jié)合，對解決不了的問題和突發(fā)事件要及時呈報(bào)、跟蹤、監(jiān)督、反饋。
3、信息處理流程：各社居委要將目前掌握的各類人口信息整合匯總后，分別交各網(wǎng)格管理員上門入戶進(jìn)行核對。網(wǎng)格管理員要建立工作日志，對第一時間發(fā)現(xiàn)的相關(guān)信息及時登記，并將登記的信息及時反饋給社區(qū)負(fù)責(zé)該該項(xiàng)工作的崗位責(zé)任人，同時雙方在工作日志上簽署姓名和日期，社區(qū)崗位責(zé)任人根據(jù)自身職責(zé)，按本職工作要求負(fù)責(zé)處理反饋來的信息，對自己難以處理或需要上報(bào)街道的信息填寫信息反饋單，報(bào)至社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或街道相關(guān)部門，同時接收信息反饋單的人員要在收到信息單后簽署姓名和日期，并及時做好相應(yīng)的登記處理。對社區(qū)主要負(fù)責(zé)人或部門難以處理解決的信息，再次填寫反饋單報(bào)至街道分管領(lǐng)導(dǎo)處理解決，分管領(lǐng)導(dǎo)在收到信息單后也要簽署姓名和日期。
4、信息收集、反饋的時間要求：對新增違法建設(shè)、政策外懷孕、易引發(fā)群體事件、重大安全隱患等重要信息，要在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、反饋及處理；一般性信息要求在5個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋并處理。
5、崗位要求。網(wǎng)格管理員要樹立“社工”意識，做到“腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤”。熟悉網(wǎng)格范圍內(nèi)工作地政策、流程、規(guī)范，善于發(fā)現(xiàn)、處置、報(bào)告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格管理員工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；建立網(wǎng)格臺賬，做到一樓一冊、一格一檔；具有良好的人品和形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
街道成立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置組長和副組長及成員，組長由黨政一把手xxx和xxx同志擔(dān)任，副組長由黨工委委員擔(dān)任，成員由各部門負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨政辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期分析研究信息網(wǎng)格化管理工作，及時解決信息網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，并對此項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行考核。
街道各相關(guān)部門要加強(qiáng)對網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合“下社區(qū)日”活動，每月會同有關(guān)部門共同做好對社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作地督查、指導(dǎo)，注意發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
網(wǎng)格管理員每周去責(zé)任網(wǎng)格開展工作不得少于12個小時，并佩戴身份牌，要經(jīng)常與責(zé)任區(qū)內(nèi)居民群眾交流，街道檢查時要把居民是否熟悉網(wǎng)格管理員作為工作評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
街道安排社區(qū)信息網(wǎng)格化管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對在信息網(wǎng)格化管理工作中盡職盡責(zé)的責(zé)任人，給予物質(zhì)和精神獎勵。對于在全年上級部門和街道的各項(xiàng)檢查、督查中本網(wǎng)格內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)問題，并且沒有出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的網(wǎng)格管理員，予以600元的工作經(jīng)費(fèi)獎勵。此外，年終街道將根據(jù)網(wǎng)格管理員平時的工作態(tài)度、工作水平、工作成效采取測評的方式，評選20名優(yōu)秀網(wǎng)格管理人員，頒發(fā)證書，并每人獎勵800元。對社區(qū)網(wǎng)格管理員和崗位責(zé)任人在上級部門和街道檢查、督查中，被發(fā)現(xiàn)問題的，以及出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的，將采取工作倒查的方式，查找在處置、反饋、發(fā)現(xiàn)等環(huán)節(jié)中的責(zé)任人。在街道督查中，第一次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當(dāng)事人通報(bào)批評，扣發(fā)100元工作經(jīng)費(fèi)；第二次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當(dāng)事人談話教育1次，扣發(fā)200元工作經(jīng)費(fèi)，大會做檢查；第三次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當(dāng)事人告誡1次，扣發(fā)全年工作經(jīng)費(fèi)，取消年內(nèi)各類評先資格；三次以上的根據(jù)情況給予待崗或辭退處理，其中在上級部門工作檢查、評估、考核中發(fā)現(xiàn)問題影響街道成績的，以及群眾投訴、被新聞媒體曝光，并且造成一定影響的，加重一個檔次予以處罰。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇六
為進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)格化責(zé)任制，切實(shí)抓好全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，完善網(wǎng)格化管理機(jī)制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，特制定實(shí)施方案如下：
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持“安全第。
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，以為人民服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，以便于為民為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，落實(shí)安全責(zé)任，建立以鎮(zhèn)、村、組為單元的三級網(wǎng)格化管理體系，構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)、責(zé)任到人、職能到位的網(wǎng)格化監(jiān)管機(jī)制，形成各司其職、相互聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作格局，使安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長效化，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
為加強(qiáng)對鎮(zhèn)網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立雙溝鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長琚運(yùn)濤任組長，紀(jì)委書記柴翔任副組長，各村、各單位、各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜治辦主任李成生任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調(diào)工作。
按照屬地管理與分級管理相結(jié)合、以屬地管理為主的原則，以農(nóng)村、企事業(yè)單位為單元，建立基層網(wǎng)格，作為網(wǎng)格化管理終端節(jié)點(diǎn)，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個點(diǎn)。
(一)鎮(zhèn)實(shí)施網(wǎng)格化管理辦法。
1.以農(nóng)村、企事業(yè)單位為基本單元建立安全管理責(zé)任區(qū);。
5.安全責(zé)任人要嚴(yán)格按照職責(zé)要求，加強(qiáng)安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。
(二)農(nóng)村、企事業(yè)單位實(shí)施網(wǎng)格化管理辦法。
1.在本村按街道為單位劃分安全管理責(zé)任區(qū);在本企業(yè)按車間班組劃分責(zé)任區(qū);。
2.確定每個責(zé)任區(qū)的安全管理責(zé)任人，全面抓好責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全工作;。
5.各村、各企事業(yè)單位安全管理責(zé)任人要加強(qiáng)安全檢查，監(jiān)督指導(dǎo)隱患單位落實(shí)整改措施。
(一)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，鎮(zhèn)長為轄區(qū)網(wǎng)格化管理第一責(zé)任人。鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作的牽頭和綜合協(xié)調(diào)工作。
(二)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化管理，指導(dǎo)各村、各企事業(yè)單位網(wǎng)格化管理工作。
(三)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任區(qū)的安全管理責(zé)任人。村委會主任、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為本村、本單位的安全管理責(zé)任人。
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施網(wǎng)格化管理，是深入落實(shí)企業(yè)主體和政府監(jiān)管兩個責(zé)任、落實(shí)屬地管理職責(zé)的重要舉措，是建立安全長效機(jī)制的需要。對此，各村、各企事業(yè)單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格要求，創(chuàng)新措施，認(rèn)真組織實(shí)施。各社區(qū)要成立實(shí)施網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人要親自抓，分管負(fù)責(zé)人要靠上抓，明確具體責(zé)任人，制定出切實(shí)可行的工作方案，明確工作計(jì)劃和進(jìn)度時間，確保工作措施到位，取得成效。
(二)明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，實(shí)施“條塊結(jié)合”。網(wǎng)格化管理各責(zé)任單位、責(zé)任人要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合本行業(yè)本區(qū)域?qū)嶋H，進(jìn)一步明確安全監(jiān)管工作職責(zé)，做好檢查和監(jiān)管。各村、各企事業(yè)單位要把網(wǎng)格化管理網(wǎng)格細(xì)化到路段、車間、班組，建立第四級和第五級網(wǎng)格，并對實(shí)施網(wǎng)格化管理的每一個網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任單位與責(zé)任人實(shí)行“三定”，即定人、定崗、定責(zé)，切實(shí)做到工作到人、職責(zé)到人、責(zé)任到人。要對安全重點(diǎn)單位進(jìn)行掛牌公示，確定本級網(wǎng)格責(zé)任人和上一級網(wǎng)格責(zé)任人，與責(zé)任區(qū)一起在公示牌上注明。第一責(zé)任人、分管責(zé)任人要經(jīng)常檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全工作，并指派專人負(fù)責(zé)，跟蹤落實(shí)各項(xiàng)管理措施。安全管理責(zé)任人要加強(qiáng)對重點(diǎn)單位的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)調(diào)度，確保實(shí)效。在網(wǎng)格化管理工作中，綜治辦要對網(wǎng)格化建設(shè)進(jìn)度情況每月進(jìn)行調(diào)度，并將調(diào)度情況報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各安全網(wǎng)格中責(zé)任人發(fā)生變化時，要及時將變化人員名單報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)情況對責(zé)任區(qū)落實(shí)網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格內(nèi)人員變動情況進(jìn)行通報(bào)，及時總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法并予以宣傳推廣，對工作不到位、管理不得力、措施不嚴(yán)格、造成不良影響的單位要進(jìn)行批評。對有關(guān)人員沒有履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，要依法嚴(yán)肅處理。
(四)宣傳到位，廣造聲勢。要充分利用培訓(xùn)班、座談會、黑板報(bào)等形式，加大對網(wǎng)格化管理工作的宣傳力度，通過各種途徑教育引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營單位，深刻認(rèn)識開展網(wǎng)格化管理的重要性、必要性和緊迫性，增強(qiáng)做好網(wǎng)格化管理工作的主動性和自覺性，落實(shí)企業(yè)網(wǎng)格化主體責(zé)任，對隱患嚴(yán)重、網(wǎng)格化管理不到位和抗拒執(zhí)法的單位要予以公開曝光。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇七
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：高一新生
5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇八
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇九
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇十
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報(bào)告。
培訓(xùn)對象：針對項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇十一
在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計(jì)劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓(xùn)計(jì)劃。
結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓(xùn)課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：
a.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇十二
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價(jià)指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對象(whom)：描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動，一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人，要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項(xiàng)目中的所有課程的.培訓(xùn)計(jì)劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點(diǎn)、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
培訓(xùn)評估
網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇十三
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
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