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新店開業(yè)流程表 新店開業(yè)流程,試營多久篇一
一、準(zhǔn)備工作:
1、地區(qū)負(fù)責(zé)人必須親自參與門店開業(yè)準(zhǔn)備。
2、價(jià)格準(zhǔn)備:開業(yè)前二周內(nèi),店長應(yīng)組織店員到周圍藥店調(diào)查商品價(jià)格,尤其是代理、暢銷部分商品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)價(jià)高商品應(yīng)及時(shí)匯總反饋,保證門店低價(jià)形象。
3、宣傳準(zhǔn)備:開業(yè)前3天,地區(qū)負(fù)責(zé)人參照門店開業(yè)活動(dòng)方案,確認(rèn)門店開張的宣傳手段并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整:如宣傳單的夾報(bào)數(shù)量、人員派發(fā)數(shù)量,舞獅、花籃、拱門、橫幅等宣傳器材。聯(lián)系好相關(guān)單位或企業(yè):如夾報(bào)的報(bào)社、供應(yīng)花籃的禮儀服務(wù)公司等。
4、物資準(zhǔn)備:開業(yè)前2天,店長須根據(jù)《活動(dòng)方案》等文件仔細(xì)核對(duì)到店物資,準(zhǔn)備好開業(yè)所需零錢、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物資。如仍有未到位的應(yīng)立即反映,要求不足。
5、商品準(zhǔn)備:開業(yè)前1周,店長須認(rèn)真審核店內(nèi)庫存,保證店內(nèi)特價(jià)商品、海報(bào)商品、代理商品有足夠庫存;贈(zèng)品則在開業(yè)前3天內(nèi)審核庫存。
6、賣場(chǎng)氣氛準(zhǔn)備:開業(yè)前2天內(nèi),店長須指揮店員運(yùn)用吊旗、氣球、卡片、海報(bào)、噴繪等配發(fā)物資布置賣場(chǎng),并整理商品陳列,使賣場(chǎng)氣氛顯得隆重?zé)崃摇?/p>
7、設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備:開業(yè)前5天,試運(yùn)行所有的設(shè)施設(shè)備,配合電腦維護(hù)人員檢查電器線路是否正常運(yùn)作,尤其是電腦、收銀機(jī)和防盜器、空調(diào)、應(yīng)急燈等。如該店距離公司辦公室較遠(yuǎn),則開業(yè)前地區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)申請(qǐng)配發(fā)發(fā)電機(jī)并做好運(yùn)行準(zhǔn)備。
8、各項(xiàng)手續(xù)準(zhǔn)備:開業(yè)前3天內(nèi),店長或地區(qū)負(fù)責(zé)人須走正規(guī)途徑,拜訪城監(jiān)、居委會(huì)、供電局等部門,辦理手續(xù),保證活動(dòng)不出差錯(cuò)。
9、人員準(zhǔn)備:開業(yè)前5天內(nèi),店長須參照本店人數(shù)預(yù)計(jì)增援所需人數(shù),及時(shí)上報(bào)地區(qū)負(fù)責(zé)人及人力資源部,以便做好人員調(diào)配安置。
10、員工培訓(xùn):開業(yè)前1周內(nèi),地區(qū)負(fù)責(zé)人須對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:公司制度、基本操作流程、開業(yè)注意事項(xiàng)、防盜常識(shí)、高毛利審判知識(shí)等。
11、活動(dòng)前動(dòng)員:由店長負(fù)責(zé)召開人員動(dòng)員大會(huì)。此為準(zhǔn)備活動(dòng)的重中之重。其目的不僅是為開業(yè)做準(zhǔn)備,更重要的是激勵(lì)士氣,鼓勵(lì)員工迎接挑戰(zhàn)。動(dòng)員大會(huì)內(nèi)容應(yīng)包括:(1)明確目標(biāo):向店員講解現(xiàn)狀,分析遠(yuǎn)景,熟悉〈活動(dòng)方案〉、〈贈(zèng)禮細(xì)則〉,分析說明開業(yè)活動(dòng)需要達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)和相關(guān)工作的重要性。
(2)分配任務(wù):由店長負(fù)責(zé)將包括支援人員在內(nèi)人員進(jìn)行分組,規(guī)定每組任務(wù)、負(fù)責(zé)區(qū)域、輪換辦法等事項(xiàng)。每組定出一個(gè)負(fù)責(zé)人,由其指揮帶領(lǐng)本組,并負(fù)責(zé)與店長或他組聯(lián)系。
(3)促銷動(dòng)員:強(qiáng)化店員高毛利商品銷售意識(shí),強(qiáng)調(diào)在開業(yè)期間,所有店員均必須做好高毛利商品的銷售工作。
(4)店員應(yīng)準(zhǔn)備好筆記本,隨時(shí)記下顧客反饋價(jià)高的商品以及新商品,每天匯總傳業(yè)務(wù)部以便調(diào)整。
(5)強(qiáng)調(diào)合作:雖然各有負(fù)責(zé)區(qū),但在場(chǎng)人員應(yīng)緊密合作,主動(dòng)幫助需要幫助的同事,但要注意不得擅離職守。
(6)派發(fā)宣傳單張:全體人員共同確認(rèn)宣傳單張派發(fā)路線、數(shù)量及相關(guān)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督人。
二、開業(yè):
1、開業(yè)前,應(yīng)進(jìn)行倒計(jì)時(shí)動(dòng)員,由店長再次召集所有人員開會(huì),宣講目標(biāo)、鼓舞干勁。最后確定各責(zé)任組及其負(fù)責(zé)人已落實(shí)到位,所有人員已確知自己的工作內(nèi)容。
2、開業(yè)時(shí),各組反應(yīng)迅速、有序的進(jìn)入崗位,按計(jì)劃開展工作,組長負(fù)責(zé)監(jiān)管本組事務(wù),并隨時(shí)與店長保持聯(lián)系。
3、店長應(yīng)在店內(nèi)巡視,保持警覺,隨時(shí)處理突發(fā)狀況,并與總部保持聯(lián)系。并解決好人員就餐、輪崗、休息等事宜。
新店開業(yè)流程表 新店開業(yè)流程,試營多久篇二
新店開業(yè)流程
1、市場(chǎng)部確定店面進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)通知運(yùn)營部(需交接店面負(fù)責(zé)人姓名、電話)
2、運(yùn)營部經(jīng)理在接到通知后第一時(shí)間與店面負(fù)責(zé)人聯(lián)系,運(yùn)營經(jīng)理接到通知后把相關(guān)店面分配給區(qū)域主管,區(qū)域主管告知店面負(fù)責(zé)人招聘,在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員;
3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運(yùn)營部進(jìn)行為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時(shí)給店面負(fù)責(zé)人發(fā)通知函。
4、區(qū)域主管安排新店的員工進(jìn)行企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓(xùn)文件夾。新店開業(yè)前一天運(yùn)營主管安排督導(dǎo)(2人)到店面輔助開業(yè)。(為期5天,開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗(yàn)貨陳列;四天指導(dǎo)店面開門銷售,超過5天每天由店面負(fù)責(zé)人每天120元付款,工作時(shí)間8.5小時(shí),中午吃飯30分鐘,超過1小時(shí),每小時(shí)按15元加班工資支付。
5、督導(dǎo)到店后先檢查店面裝修是否全部完工,衛(wèi)生是否全部打掃干凈,通知函內(nèi)所需用品是否全部準(zhǔn)備齊全。
6、貨到后先與店面員工共同驗(yàn)貨。(根據(jù)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)貨,需要強(qiáng)化員工如何驗(yàn)貨及驗(yàn)貨中容易出現(xiàn)的問題。
7、驗(yàn)完貨后根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行陳列。及庫存管理((根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)貨,需要強(qiáng)化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。
8、督導(dǎo)服務(wù)第一天:陳列后整理店面,(衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化教導(dǎo)),教給員工如何補(bǔ)貨,進(jìn)貨。
10、督導(dǎo)服務(wù)第二天:開業(yè)第一天:當(dāng)天早上晨會(huì),鼓舞氣勢(shì),教給員工如何開早會(huì),銷售過程中隨時(shí)補(bǔ)貨,強(qiáng)化微笑、普通話、打招呼,需要有熱情的服務(wù)。(加入考核)
9、督導(dǎo)服務(wù)第三天:開業(yè)第二天:會(huì)議總結(jié)前一天的工作,表揚(yáng)鼓勵(lì),分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強(qiáng)熱情服務(wù)。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。(加入考核)
10、督導(dǎo)服務(wù)第四天:開業(yè)第三天:跟進(jìn)員工的陳列、補(bǔ)貨、衛(wèi)生、軟件使用。(加入考核)
11、督導(dǎo)服務(wù)第五天:開業(yè)第四天:從店面管理六個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo),找缺補(bǔ)漏。
12、督導(dǎo)服務(wù)結(jié)束,把相關(guān)表格填寫好后簽字,并且做好本次督導(dǎo)的總結(jié)工作。
新店開業(yè)流程表 新店開業(yè)流程,試營多久篇三
新店開業(yè)流程
一、簽訂合同
① 了解合作方式; ② 了解客戶的相關(guān)信息; ③ 了解客戶的后期發(fā)展規(guī)劃 ④ 約定開店具體時(shí)間及相關(guān)節(jié)點(diǎn) ⑤ 客戶的資料信息建檔
二、市場(chǎng)調(diào)研
① 電話訪問客戶裝修上貨開業(yè)進(jìn)展
② 與客戶商討好初次下店訪問的時(shí)間及主要工作目的 ③ 和市場(chǎng)部溝通了解市場(chǎng)的相關(guān)情況(由市場(chǎng)部牽頭主導(dǎo))④ 下到店鋪開始了解當(dāng)?shù)厣倘?/p>
⑤ 熟悉當(dāng)?shù)厝藛T、當(dāng)?shù)氐母?jìng)品、當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力及商圈詳情(并拍照)
⑥ 與老板實(shí)地溝通,讓老板對(duì)品牌有所信心,并確定接下來的后期打算,輸入公司理念 ⑦ 畫出市場(chǎng)的商圈平面圖、標(biāo)明競(jìng)品所在位置、及人流導(dǎo)向
三、裝修進(jìn)度跟進(jìn)
① 掌握所開新店的門面的實(shí)際基本情況
② 與老板對(duì)接裝修的時(shí)間、裝修的預(yù)算、裝修的標(biāo)準(zhǔn)(對(duì)接公司的工程監(jiān)理)③ 回傳相關(guān)資訊到公司及時(shí)保存與總公司的對(duì)接(監(jiān)督工程監(jiān)理的完成時(shí)效)④ 對(duì)道具、貨架、燈具及其他開業(yè)相關(guān)器材的時(shí)間跟進(jìn)和數(shù)量審核 ⑤ 與新店老板保持多次的電話交流,以免耽誤
⑥ 在裝修進(jìn)展時(shí),監(jiān)督新店的員工的招聘情況,及新店的口碑宣傳,⑦ 畫出裝修平面圖及尺寸測(cè)量備檔 ⑧ 計(jì)劃開業(yè)活動(dòng)pop
四、下店前期準(zhǔn)備工作
① 與部門負(fù)責(zé)人對(duì)接下店支援的時(shí)間 ② 店鋪商品的配貨跟蹤
③ 提前做好百勝系統(tǒng)的申請(qǐng)、pos的申請(qǐng)、電話及其他 ④ 開業(yè)的活動(dòng)策劃方案商討
⑤ 部門開小組會(huì)議,組建新店開業(yè)的臨時(shí)突擊小隊(duì) ⑥ pop物料、開業(yè)物品的準(zhǔn)備
⑦ 與市場(chǎng)部、工程監(jiān)理、零售牽頭人一起最后決定開業(yè)的流程 ⑧ 微信平臺(tái)的宣傳、音樂的宣傳 ⑨ 陳列小道具購買(包包,帽子,假書)
五、開業(yè)前期準(zhǔn)備工作
① 對(duì)裝修進(jìn)度驗(yàn)收
② 對(duì)接檢查開業(yè)前期準(zhǔn)備情況有無充分做到 ③ 與老板再次對(duì)接開業(yè)的時(shí)間、流程
④ 員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計(jì)劃 ⑤ 開業(yè)成本預(yù)算 ⑥ 衛(wèi)生、培訓(xùn)、陳列
⑦ 賣場(chǎng)的氛圍布置(pop、紅毯、禮炮、拱門等)⑧ 開業(yè)動(dòng)員會(huì)(活動(dòng)方案、活動(dòng)目的、達(dá)成效果)
六、開業(yè)中期相關(guān)事宜
① 門口氛圍布置(禮品,拱門,氣球)
② 開早b(分配服務(wù)組,銷售組,氛圍組。今日開業(yè)銷售目標(biāo),人員分工及員工的游戲規(guī)則的宣導(dǎo)提升員工士氣)
③ 現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)實(shí)操帶教,魔術(shù)用語 ④ 找到后期相關(guān)人員 ⑤ 做好賣場(chǎng)控場(chǎng)
⑥ 做好首開單的記錄,商品走向的分析時(shí)時(shí)刻刻與老板探討所存在的相關(guān)問題 ⑦ 營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行收b(今天的成果分享,以及對(duì)今日的不足提出整改方案)⑧ 第一時(shí)間上報(bào)公司,不停地整改適合于當(dāng)?shù)氐臓I銷方式 ⑨ 收集開業(yè)的畫面并作出ppt作出開業(yè)總結(jié)
⑩ 適合于品牌的人群消費(fèi)人群及大單創(chuàng)建vip(一天一次跟蹤,每周跟蹤一次,一月跟蹤一次優(yōu)惠活動(dòng))
七,開業(yè)后期工作
① 找好后期對(duì)接人做好開業(yè)后一周業(yè)績的跟蹤 ② 與老板溝通對(duì)店鋪編制及員工審核和員工建議
③ 發(fā)放一些公司的文件(店鋪店規(guī),日?qǐng)?bào)表,周報(bào)表,月報(bào)表,新員工前七天的工作事項(xiàng)反饋表)④ 回到公司作出工作報(bào)告上交公司,開業(yè)照片,開業(yè)信息回傳總公司 ⑤ 幫客戶策劃全年的上貨時(shí)間,活動(dòng)方式以及回款計(jì)劃
此流程為開業(yè)流程也為督導(dǎo)的績效考核,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示
新店開業(yè)流程表 新店開業(yè)流程,試營多久篇四
新店開業(yè)流程
規(guī)范開業(yè)活動(dòng)流程及時(shí)間表,是新店順利開業(yè)的保障;提前做好所有的準(zhǔn)備工作,才能順利的開展每一步工作;合理安排員工工作時(shí)間,才能保證開業(yè)當(dāng)天的精神狀態(tài)?;玖鞒瘫砣缦拢?/p>
1、選址后確定準(zhǔn)確的開業(yè)時(shí)間;裝修時(shí)間比裝修隊(duì)給的時(shí)間多預(yù)留一天(也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工,以備突發(fā)情況之需)。
2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動(dòng)方案,并制作好dm單、x展架、吊旗及橫幅等相關(guān)的宣傳道具;策劃開業(yè)氣氛的營造;負(fù)相關(guān)的開業(yè)活動(dòng)培訓(xùn)資料及開業(yè)注意事項(xiàng)
3、開業(yè)前5天準(zhǔn)備好所有貨品及物料(店長需在培訓(xùn)的前一天準(zhǔn)備好需在當(dāng)?shù)刭徺I的所有物料),并在開業(yè)前第3天全部到店
4、開業(yè)前7天人員招聘到位
5、在當(dāng)?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮?shí)習(xí)一周左右;無分店的開業(yè)前第三天由主管/督導(dǎo)到店進(jìn)行崗前培訓(xùn),包括專業(yè)知識(shí)、員工手冊(cè)、營運(yùn)手冊(cè)、開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容及注意事項(xiàng)、具體工作安排
6、開業(yè)前第三天做完培訓(xùn)工作后,開始清掃工作
7、開業(yè)前第二天上午清點(diǎn)所有物料,并將物料入賬、擺放相應(yīng)位置;貨品拆封,點(diǎn)貨、驗(yàn)貨;驗(yàn)完貨之后,可以先對(duì)部分品類貨品進(jìn)行陳列保證數(shù)量正確。
備注:根據(jù)裝修實(shí)際進(jìn)度,物料及貨品清點(diǎn)工作與清掃工作順序可做適當(dāng)調(diào)整
8、開業(yè)前一天,所有貨品陳列;之后進(jìn)行點(diǎn)數(shù)核對(duì)。
9、開業(yè)前一天晚上進(jìn)行開業(yè)氣氛的布置,并再次和員工確認(rèn)開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容及注意事項(xiàng),做好分工安排
10、開業(yè)當(dāng)天,各就各位,嶄新的、紅紅火火的一天開始了
11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔
12、開業(yè)活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi),企劃部做一份工作總結(jié),內(nèi)容包括開業(yè)活動(dòng)的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況,提交給總經(jīng)理。
企劃部2010.7.5
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