通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而更好地提升自己。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以從不同的角度和維度來分析問題，使文章更具深度和廣度。下面是一些精選的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家?guī)韱⑹尽?/p>
禮儀教育心得體會(huì)篇一
作為一名教育工作者，我深知禮儀教育對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和人際交往能力的重要性。因此，我對(duì)于學(xué)校舉辦的“禮儀教育月”活動(dòng)非常關(guān)注，積極參與其中。通過參加這次活動(dòng)，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，也從中獲得了一些有益的體會(huì)和感悟。
首先，禮儀教育是培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)的重要途徑。禮儀作為一種文化符號(hào)，是人類社會(huì)長(zhǎng)期積累的文明成果。培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識(shí)和行為規(guī)范，不僅能提高他們的整體素質(zhì)，還能造就一個(gè)和諧、文明的校園氛圍。在這次“禮儀教育月”活動(dòng)中，學(xué)校將禮儀教育滲透到學(xué)科、班級(jí)、宿舍等各個(gè)方面。在課堂上，老師將禮儀知識(shí)融入到各個(gè)學(xué)科中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也能學(xué)會(huì)做一個(gè)有禮貌、有素養(yǎng)的人。班級(jí)里，通過每日一禮的活動(dòng)，讓學(xué)生開始關(guān)注自己的言行舉止是否符合禮儀規(guī)范。寢室里，通過共同營(yíng)造整潔、文明的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的互助互愛精神。這些舉措不僅在外在行為上培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣，也在內(nèi)在修養(yǎng)上提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
其次，禮儀教育是塑造學(xué)生人格的重要手段。在參與“禮儀教育月”的過程中，我發(fā)現(xiàn)禮儀教育并不只是教給孩子們?nèi)绾文每曜?、如何問候，更是培養(yǎng)他們待人接物的態(tài)度和見識(shí)。在我們學(xué)校舉辦的“有禮儀的你”講座中，專家從禮儀的定義、歷史背景、社會(huì)意義等多個(gè)角度，闡述了禮儀對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。這讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到，只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社會(huì)中更好地溝通、交往，更好地展示自己的才華和個(gè)性。此外，學(xué)校還通過舉辦讀書節(jié)、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的修養(yǎng)和禮儀意識(shí)。這些活動(dòng)讓學(xué)生們明白，禮儀不僅是外在的行為規(guī)范，更是內(nèi)在的一種修養(yǎng)和修身的方式。
再次，禮儀教育是促進(jìn)學(xué)校和諧氛圍的有效手段。學(xué)校是一個(gè)由眾多師生組成的大家庭，一個(gè)和諧的校園氛圍對(duì)于學(xué)校的教育教學(xué)工作至關(guān)重要。在這次“禮儀教育月”活動(dòng)中，我深深感受到了校園氛圍的積極變化。學(xué)校舉辦的“文明禮讓，共享校園”主題活動(dòng)讓學(xué)生們從小事做起，培養(yǎng)起禮讓和關(guān)心他人的良好習(xí)慣。學(xué)校還開設(shè)了“禮儀大賽”，通過表演、辯論等形式，讓學(xué)生深入了解和學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的禮儀意識(shí)。這些活動(dòng)的開展，不僅提高了師生的文明素養(yǎng)，也增進(jìn)了師生之間的相互理解和團(tuán)結(jié)。
最后，禮儀教育是社會(huì)發(fā)展的需要。我們生活在一個(gè)復(fù)雜多元的社會(huì)中，人際關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性給人們的交往帶來了挑戰(zhàn)。然而，禮儀的價(jià)值和作用就在于其能夠調(diào)和個(gè)體之間的矛盾，化解人際關(guān)系中的沖突，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過這個(gè)月的活動(dòng)，學(xué)生們逐漸明白了禮儀教育對(duì)于自身發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要性。他們懂得了禮儀不僅是為了在特定場(chǎng)合展示自己的能力和風(fēng)采，更是形成對(duì)他人尊重和關(guān)愛的基礎(chǔ)，是建立良好人際關(guān)系的必備素質(zhì)。
總之，作為教育工作者，參與“禮儀教育月”的活動(dòng)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過這個(gè)月的體驗(yàn)與感悟，我更加堅(jiān)定了禮儀教育在學(xué)校教育中的重要性，也更加相信通過禮儀教育，我們可以培養(yǎng)出更多有修養(yǎng)、有思想、有責(zé)任感的優(yōu)秀學(xué)生。希望在未來的教育工作中，能夠更加注重禮儀教育的開展，為學(xué)生的成長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀教育心得體會(huì)篇二
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。小編精心為你整理了家庭禮儀教育心得體會(huì)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
“早上好，寶貝”！“早上好，媽媽”！新的一天從問候開啟，江媽會(huì)和江江溫柔的親一下，有時(shí)在閉著眼睛聽到此問候，江江會(huì)迷糊中應(yīng)一句。很多時(shí)候江江會(huì)懶懶的不肯起床嘴里念著：“我還想睡，我還想睡。”媽媽也總是回答：“媽知道你想睡，咱們今兒回家就睡?！苯瓡?huì)慢慢的穿著衣服，媽媽也會(huì)象征性的幫他穿只襪子。
有時(shí)江江會(huì)拿著緊剩的一塊餅干問：“爸爸，你要不要吃，媽媽，你要不要吃?”咱們的回答總是要吃啊，他會(huì)分成大小不一的三塊，還不忘提醒我：“媽媽你吃中的，別把大的吃了，那是爸爸的?！庇袝r(shí)看到他特別不舍得還分享的表情，真的很開心，孩子會(huì)分享了。其實(shí)和小時(shí)候給他聽孔融讓梨的故事是分不開的，還記得那時(shí)的他還套了故事中的語(yǔ)句“融四歲能讓梨，江四歲能讓餅”總是在笑聲中讓咱們家長(zhǎng)成長(zhǎng)，感恩咱們的孩子！
前段時(shí)間在幼兒園學(xué)習(xí)了要幫家里做力所能及的事，有時(shí)早上會(huì)盛好稀飯，用稚嫩的聲音說：“爸爸，這是給你盛的?！薄爸x謝！”順便夸他一下比以前進(jìn)步了，更懂事了，學(xué)會(huì)關(guān)心人了，聽到表?yè)P(yáng)后會(huì)更高興的幫媽媽也來一碗。不要吝嗇咱們的表?yè)P(yáng)，孩子的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都是一個(gè)大步，微笑的伸出你的大拇指！
有時(shí)小家伙會(huì)說我要喝水，媽媽會(huì)笑著對(duì)他說：“你是在命令媽媽嗎？”“媽媽，請(qǐng)你幫我倒下水好嗎？”江江一改語(yǔ)調(diào)，江媽也會(huì)告訴他，媽媽很樂意幫忙。有時(shí)喝好水后半天沒反映，江媽會(huì)對(duì)他說：“少爺，謝謝??！”似乎反映過來了：“媽媽你搞錯(cuò)了吧，應(yīng)該是我說的，謝謝你，媽媽?！薄跋麓螒?yīng)該接過水杯的時(shí)候就說謝謝哦。”咱們都笑了，總是在不知不覺中找到樂趣，其實(shí)孩子比咱們的接受能力強(qiáng)多了，習(xí)慣就成自然了。
家里準(zhǔn)備了一個(gè)儲(chǔ)蓄罐，是讓他用來幫助別人用的，讓他想投幣的時(shí)候念“愿意為需要幫助的人奉獻(xiàn)一份愛心”有時(shí)在外面看見路邊老人乞討，江江就會(huì)問咱們要一塊錢，爸媽都會(huì)欣喜的拿給他，有時(shí)會(huì)去路邊買點(diǎn)食物給他們，告訴他做個(gè)善良的人，做個(gè)有愛心的人很重要。他總是會(huì)“哦哦”的應(yīng)著，雖不知道他懂了多少，他的行動(dòng)足以證明！
江江有很任性的時(shí)候，他有次把東西掉地上了，就是不肯撿起來，生氣的.咱們就打了他的屁股，讓他站到了門口，一直站到他同意回來?yè)鞛橹埂．?dāng)我蹲下來對(duì)他說：“對(duì)不起，媽媽不應(yīng)該打你。”江江委屈著說了句“沒關(guān)系”，眼淚就出來了。在聊天的時(shí)候問他：最不喜歡爸媽什么？江江會(huì)告訴我：打人，也許咱們自己并沒有意識(shí)到，可孩子意識(shí)到了，有很多時(shí)候家長(zhǎng)比孩子還任性，咱們需要向孩子認(rèn)錯(cuò)，給他們正面的力量，媽媽也會(huì)做錯(cuò)事，并不是只有江江會(huì)做錯(cuò)哦。
孩子是咱們家庭的天使，他給咱們一次次的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，家庭是孩子日常生活中最理想的港灣，它既是遮風(fēng)擋雨的寓所，也是孕育希望和放飛理想的錨地，孩子是父母言行的一面鏡子，文明禮儀從自己做起，在愉快的氣氛中對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙，創(chuàng)造一個(gè)和諧尊重，理解信任，感恩寬容，禮貌微笑的氛圍，讓孩子飛的更高更遠(yuǎn)，讓咱們一起重視家庭文明禮儀教育，讓咱們把自己一家的幸福變成大家的幸福，和孩子一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
禮儀教育心得體會(huì)篇三
文明禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說自己對(duì)于各種文明禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“文明禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好文明禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語(yǔ)言，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長(zhǎng)，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建文明禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“文明禮儀之邦”！
讓我們?nèi)Ｉ舷拢瑪y起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
禮儀教育心得體會(huì)篇四
建設(shè)和諧文化，有利于鞏固全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。和諧社會(huì)是理想的社會(huì)。這種理想越能充分代表廣大人民群眾的利益，越能為絕大多數(shù)人所認(rèn)同和接受，就會(huì)越能成為執(zhí)政黨領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)人民群眾共同奮斗的思想基礎(chǔ)。盡管我國(guó)幅員遼闊，地區(qū)差別大，民族眾多，經(jīng)濟(jì)形式和分配關(guān)系多樣，社會(huì)各階級(jí)、階層和群體之間也存在著各種不同的利益和矛盾，但社會(huì)主義的本質(zhì)決定了人們?cè)诓煌娴谋澈笥兄餐睦孀非?，因而能夠形成共同的理想。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，是現(xiàn)階段我國(guó)各族人民的共同理想。這一共同理想，既包含著全體人民的根本利益和共同愿望，也體現(xiàn)著團(tuán)結(jié)、合作的精神，是引導(dǎo)全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的一面旗幟，是實(shí)現(xiàn)全體人民在政治上、道義上和精神上團(tuán)結(jié)一致的重要保證。建設(shè)和諧文化，堅(jiān)持用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全黨、教育人民，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義信念，可以為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)打牢思想基礎(chǔ)，在全社會(huì)形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
第二，建設(shè)和諧文化，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。和諧文化內(nèi)含著協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，它所倡導(dǎo)的發(fā)展包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等諸多因素，是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展、全面進(jìn)步。社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，首先要有生產(chǎn)的發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，人民生活水平的不斷提高。社會(huì)主義不能建立在貧困的基礎(chǔ)上，在貧困的基礎(chǔ)上也無法構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過程中許多矛盾和問題的解決，都要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提，以物質(zhì)文明的進(jìn)步為依托。處在社會(huì)主義初級(jí)階段的當(dāng)代中國(guó)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)依然是中心，集中力量加快社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展的任務(wù)尤為繁重。但是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步不是相互獨(dú)立的，而是緊密相聯(lián)、相輔相成的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能欠社會(huì)發(fā)展的賬，不能以損失社會(huì)的進(jìn)步為代價(jià)，否則就會(huì)引發(fā)各種社會(huì)問題。單純的生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可能自動(dòng)帶來社會(huì)的全面進(jìn)步，不可能解決社會(huì)發(fā)展過程中的所有問題。單純、片面地追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和物質(zhì)生活的提高，不僅會(huì)付出環(huán)境污染、生態(tài)失衡的代價(jià)，還會(huì)造成分配不公、兩極分化、社會(huì)腐敗現(xiàn)象蔓延、思想道德墮落等社會(huì)問題，造成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)文明衰退的反差。建設(shè)和諧文化，有助于培育經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想意識(shí)、思維方式，使人們?cè)陉P(guān)注經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，更加重視社會(huì)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的全面進(jìn)步，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，這就是建設(shè)和諧文化。
第三，建設(shè)和諧文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強(qiáng)調(diào)的是求同存異、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，具有弘揚(yáng)正氣、凝聚人心，溝通感情、增進(jìn)融合等功能，能夠起到化解矛盾、整和社會(huì)關(guān)系的作用。和諧社會(huì)不是沒有利益沖突的社會(huì)，也不是沒有矛盾的社會(huì)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)就是通過對(duì)各種利益關(guān)系、社會(huì)矛盾的調(diào)整和處理來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與融洽。調(diào)整利益關(guān)系，化解社會(huì)矛盾，需要相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制，也需要相應(yīng)的社會(huì)文化。社會(huì)越是向多樣化發(fā)展，就越需要發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用。這種文化調(diào)節(jié)和整合的過程，本身也是構(gòu)建和諧社會(huì)的過程。隨著改革開發(fā)深入發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，各種利益關(guān)系和社會(huì)矛盾出現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻的變化，思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)。建設(shè)和諧文化，引導(dǎo)人們用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去觀察社會(huì)，培養(yǎng)人們用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題，有助于避免思想認(rèn)識(shí)上的片面性和極端化，形成尊重勞動(dòng)、關(guān)愛他人、維護(hù)公平、相互關(guān)愛、團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)風(fēng)尚。
禮儀教育心得體會(huì)篇五
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面是本站小編為大家整理的禮儀教育。
供你參考!
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國(guó)家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國(guó)家行政機(jī)關(guān)的形象，反映了社會(huì)文明進(jìn)步的水平。通過《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，有以下心得體會(huì)：
報(bào)等工作場(chǎng)合應(yīng)知曉的禮儀常識(shí)，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度大有差別的外國(guó)人打交道時(shí)，對(duì)一些比較常見的涉外會(huì)見、會(huì)談、迎送禮儀，涉外宴請(qǐng)禮儀和其他涉外活動(dòng)禮儀應(yīng)稍作了解?！吧碛卸Y則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會(huì)聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。
禮儀是一種人際交往中的行為規(guī)范，不同的場(chǎng)合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規(guī)范有其特殊性，因?yàn)楣珓?wù)員的身份是相對(duì)于我們的服務(wù)對(duì)象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發(fā)生在為民眾服務(wù)的過程當(dāng)中。由于我們肩負(fù)著人民賦予的權(quán)力和職能，所以，在這樣的交往中將會(huì)有更多的規(guī)矩、更高的要求。當(dāng)然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實(shí)就取決于我們對(duì)它的理解和態(tài)度。在面對(duì)普通大眾時(shí)，以禮相待，是最基本的行為準(zhǔn)則，無論對(duì)方態(tài)度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務(wù)交際中的不二選擇。在工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進(jìn)彼此的距離;耐心傾聽、真誠(chéng)關(guān)懷、謙虛納諫會(huì)慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動(dòng)、小細(xì)節(jié)常常會(huì)有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規(guī)矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。
對(duì)公務(wù)人員自身而言，我認(rèn)為學(xué)禮儀是一個(gè)內(nèi)——外——內(nèi)的。
過程。第一個(gè)“內(nèi)”就是對(duì)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，需要注意的是，學(xué)習(xí)不能僅僅停留在各種禮節(jié)上，更為重要的是，要體會(huì)這些規(guī)范背后所蘊(yùn)涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅(jiān)定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學(xué)習(xí)禮儀的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！巴狻奔词菍?duì)禮儀規(guī)范的實(shí)踐，體現(xiàn)在我們的日常工作中，切實(shí)為我們的服務(wù)對(duì)象所感受的。最后一個(gè)“內(nèi)”是指做一個(gè)有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悅的感受與體驗(yàn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的整體形象。
在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谄渲谢顒?dòng)的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動(dòng)中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營(yíng)造輕松愉快的交流環(huán)境。
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。同時(shí)商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評(píng)價(jià)一個(gè)公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對(duì)自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段。當(dāng)然，人們?cè)谡莆丈虅?wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個(gè)人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗瑦廴苏吆銗壑?，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。總之，平等待和對(duì)人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
守真誠(chéng)原則，著眼與將來，通過長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露。與此相關(guān)還有員工在社交場(chǎng)上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對(duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人，就需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。對(duì)待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個(gè)重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個(gè)人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀教育心得體會(huì)篇六
別人討厭的對(duì)象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，管他紅燈綠燈，管他有沒有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以車禍連連?；蛟S你會(huì)說，哪有那么倒霉我被撞啊我天天都這么走啊~但是，不怕一萬(wàn)只怕萬(wàn)一。每個(gè)出事的人都是在沒有預(yù)料到的情況下才出事的，難道還有人希望自己出事不成!
當(dāng)我們是顧客的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員上撒，還老是說他們的態(tài)度不好。當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，服務(wù)態(tài)度很差，以至于讓客人感到不滿意，而我們卻總怨顧客太挑剔。當(dāng)我們乘坐公共汽車的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、或踩到別人的`時(shí)候總會(huì)吝嗇于一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起;而當(dāng)我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對(duì)對(duì)方不說抱歉而耿耿于懷。
當(dāng)我們作為子女的時(shí)候，總是不愿意耐心地與父母進(jìn)行交流，總是揮霍著父母的血汗錢，從來不知道要節(jié)約，不懂父母的辛勞?？偸呛透改疙斪?，爭(zhēng)吵，甚至拳腳相加。父母總是牢記著我們的生日，而我們對(duì)于父母的生日，卻全然不知。當(dāng)我們身處校園的時(shí)候，總是在走廊上追追打打，在自習(xí)課上大吵大鬧，在樓道內(nèi)相互嬉戲。就連影響到他人都不知道。只顧自己快樂，把什么紀(jì)律、規(guī)矩、秩序等都拋到了腦后。當(dāng)我們?cè)谛@內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)老師，我們又是否真正做到鞠躬、讓路呢當(dāng)我們身為旅客的時(shí)候，不能總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因?yàn)椋绻@是在你去旅游的那個(gè)地方發(fā)生的，當(dāng)他們知道我們是從哪個(gè)城市來的時(shí)候，我們就代表著自己的這個(gè)城市。而我們這種隨隨便便的、不文明的行為會(huì)影響到我們城市的形象，而且我想他們也一定不會(huì)再歡迎我們?nèi)ツ抢锿媪恕?/p>
我們的一舉一動(dòng)更代表著我們的國(guó)家。如果行為邋遢，沒有禮貌，表現(xiàn)得沒有教養(yǎng)，就會(huì)讓人家以為我們中國(guó)人都是這樣不講文明，更會(huì)覺得我們國(guó)家是個(gè)不懂禮儀的國(guó)家。會(huì)讓他們看不起。而剛才所說的這一切的一切，都是在我們生活的城市中天天看到、街上的任何一個(gè)地方都可以找到的。“火車跑得快，全憑車頭帶?！弊鳛閷W(xué)生的我們應(yīng)該要嚴(yán)于律己。應(yīng)義不容辭地履行義務(wù)，作為班干部應(yīng)帶好頭，做好大家的好榜樣。毫不疑問，我們每位中學(xué)生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級(jí)，我們的校園必然會(huì)煥然一新，我們大家都會(huì)生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。而有時(shí)候一個(gè)善意的微笑、一句溫暖的關(guān)懷、一個(gè)友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。
說自己壞話似的。后來此人成了卡耐基的好朋友。還記得一位名人曾說：德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，擁有高尚的品德是走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵。代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。
我們每播下一個(gè)動(dòng)作，將收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬(wàn)不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生。請(qǐng)我們每一個(gè)人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國(guó)每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國(guó)家的綜合實(shí)力將會(huì)大大加強(qiáng)，祖國(guó)的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!同學(xué)們努力吧，文明禮儀人人有責(zé)，文明禮儀從我做起!
禮儀教育心得體會(huì)篇七
教育禮儀是一個(gè)相對(duì)陌生的概念，很多人可能會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)不必要的東西。然而，我在個(gè)人經(jīng)歷中深刻地體會(huì)到了教育禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)教育禮儀的理解和體會(huì)，以期能幫助更多的人認(rèn)識(shí)到它的意義。
教育禮儀是指在教育場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，包括學(xué)生之間的交往、師生之間的相處、學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通等方面。它不僅僅是簡(jiǎn)單的禮儀常識(shí)和行為準(zhǔn)則，更是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)整和指導(dǎo)，是現(xiàn)代文化和社會(huì)關(guān)系的表現(xiàn)。在教育禮儀的指導(dǎo)下，學(xué)生可以更好地適應(yīng)校園生活，增強(qiáng)自我修養(yǎng)素質(zhì)，提高自身的社交水平。
教育禮儀在現(xiàn)代教育中起著極為重要的作用。禮儀規(guī)范不僅可以讓學(xué)生樹立良好的行為習(xí)慣和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且可以培養(yǎng)他們認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、友善等優(yōu)秀的品格。同時(shí)，教育禮儀也可以打破傳統(tǒng)教育中的僵化和單一，讓學(xué)生感受到個(gè)性化教育，教師與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)更加和諧的互動(dòng)。此外，良好的教育禮儀還可以促進(jìn)學(xué)校和社會(huì)的良性互動(dòng)，提高學(xué)校和教師的社會(huì)形象和知名度。
在我的學(xué)習(xí)過程中，我深深地意識(shí)到了教育禮儀的重要性。在面對(duì)不同的人群時(shí)，我學(xué)會(huì)了尊重他人的需求和感受，調(diào)整自己的態(tài)度和語(yǔ)言表達(dá)方式，讓別人感到舒適和安心。同時(shí)，我也在教育禮儀中體驗(yàn)到了社會(huì)與人際交往的紛繁復(fù)雜，明白了人與人之間多樣和包容的價(jià)值所在。在與教師和同學(xué)交往中，我努力表現(xiàn)出謙虛、禮貌、積極向上和對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度和行為，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力。
第五段：結(jié)論。
總之，教育禮儀是現(xiàn)代教育中最基本和最重要的一環(huán)，是教育工作者和學(xué)生必須掌握的關(guān)鍵技能。良好的教育禮儀可以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)校園生活，提高自身表現(xiàn)和素養(yǎng)，更好地感受到教育環(huán)境的氛圍和內(nèi)涵。因此，我們需要在日常的生活中不斷地提升自己的教育禮儀意識(shí)，并關(guān)注師生之間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造和諧的校園氛圍和文化氛圍。
禮儀教育心得體會(huì)篇八
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。小編精心為你整理了家庭禮儀教育心得體會(huì)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
“早上好，寶貝”！“早上好，媽媽”！新的一天從問候開啟，江媽會(huì)和江江溫柔的親一下，有時(shí)在閉著眼睛聽到此問候，江江會(huì)迷糊中應(yīng)一句。很多時(shí)候江江會(huì)懶懶的不肯起床嘴里念著：“我還想睡，我還想睡。”媽媽也總是回答：“媽知道你想睡，咱們今兒回家就睡?！苯瓡?huì)慢慢的穿著衣服，媽媽也會(huì)象征性的幫他穿只襪子。
有時(shí)江江會(huì)拿著緊剩的一塊餅干問：“爸爸，你要不要吃，媽媽，你要不要吃?”咱們的回答總是要吃啊，他會(huì)分成大小不一的三塊，還不忘提醒我：“媽媽你吃中的，別把大的吃了，那是爸爸的?！庇袝r(shí)看到他特別不舍得還分享的表情，真的很開心，孩子會(huì)分享了。其實(shí)和小時(shí)候給他聽孔融讓梨的故事是分不開的，還記得那時(shí)的他還套了故事中的語(yǔ)句“融四歲能讓梨，江四歲能讓餅”總是在笑聲中讓咱們家長(zhǎng)成長(zhǎng)，感恩咱們的孩子！
前段時(shí)間在幼兒園學(xué)習(xí)了要幫家里做力所能及的事，有時(shí)早上會(huì)盛好稀飯，用稚嫩的聲音說：“爸爸，這是給你盛的?！薄爸x謝！”順便夸他一下比以前進(jìn)步了，更懂事了，學(xué)會(huì)關(guān)心人了，聽到表?yè)P(yáng)后會(huì)更高興的幫媽媽也來一碗。不要吝嗇咱們的表?yè)P(yáng)，孩子的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都是一個(gè)大步，微笑的伸出你的大拇指！
有時(shí)小家伙會(huì)說我要喝水，媽媽會(huì)笑著對(duì)他說：“你是在命令媽媽嗎？”“媽媽，請(qǐng)你幫我倒下水好嗎？”江江一改語(yǔ)調(diào)，江媽也會(huì)告訴他，媽媽很樂意幫忙。有時(shí)喝好水后半天沒反映，江媽會(huì)對(duì)他說：“少爺，謝謝??！”似乎反映過來了：“媽媽你搞錯(cuò)了吧，應(yīng)該是我說的，謝謝你，媽媽。”“下次應(yīng)該接過水杯的時(shí)候就說謝謝哦?！痹蹅兌夹α耍偸窃诓恢挥X中找到樂趣，其實(shí)孩子比咱們的接受能力強(qiáng)多了，習(xí)慣就成自然了。
家里準(zhǔn)備了一個(gè)儲(chǔ)蓄罐，是讓他用來幫助別人用的，讓他想投幣的時(shí)候念“愿意為需要幫助的人奉獻(xiàn)一份愛心”有時(shí)在外面看見路邊老人乞討，江江就會(huì)問咱們要一塊錢，爸媽都會(huì)欣喜的拿給他，有時(shí)會(huì)去路邊買點(diǎn)食物給他們，告訴他做個(gè)善良的人，做個(gè)有愛心的人很重要。他總是會(huì)“哦哦”的應(yīng)著，雖不知道他懂了多少，他的行動(dòng)足以證明！
江江有很任性的時(shí)候，他有次把東西掉地上了，就是不肯撿起來，生氣的咱們就打了他的屁股，讓他站到了門口，一直站到他同意回來?yè)鞛橹埂．?dāng)我蹲下來對(duì)他說：“對(duì)不起，媽媽不應(yīng)該打你?！苯f了句“沒關(guān)系”，眼淚就出來了。在聊天的時(shí)候問他：最不喜歡爸媽什么？江江會(huì)告訴我：打人，也許咱們自己并沒有意識(shí)到，可孩子意識(shí)到了，有很多時(shí)候家長(zhǎng)比孩子還任性，咱們需要向孩子認(rèn)錯(cuò)，給他們正面的力量，媽媽也會(huì)做錯(cuò)事，并不是只有江江會(huì)做錯(cuò)哦。
孩子是咱們家庭的天使，他給咱們一次次的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，家庭是孩子日常生活中最理想的港灣，它既是遮風(fēng)擋雨的寓所，也是孕育希望和放飛理想的錨地，孩子是父母言行的一面鏡子，文明禮儀從自己做起，在愉快的氣氛中對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙，創(chuàng)造一個(gè)和諧尊重，理解信任，感恩寬容，禮貌微笑的氛圍，讓孩子飛的更高更遠(yuǎn)，讓咱們一起重視家庭文明禮儀教育，讓咱們把自己一家的幸福變成大家的幸福，和孩子一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
禮儀教育心得體會(huì)篇九
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年_月_日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實(shí)到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對(duì)數(shù)十個(gè)病人，但是對(duì)病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會(huì)好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起，讓您久等了。”當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時(shí)你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。
我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息，病人來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識(shí)。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。
如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。
要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識(shí)要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點(diǎn)。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
禮儀教育心得體會(huì)篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是大家中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
所以，我覺得大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，大家應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠(chéng)!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果大家每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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禮儀教育心得體會(huì)篇十一
導(dǎo)言：
在社會(huì)素質(zhì)教育中，禮儀教育是必不可少的一環(huán)。它無論對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于整個(gè)社會(huì)都有著巨大的影響。作為每個(gè)人都要經(jīng)過的必修課，禮儀教育教會(huì)了我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)不同場(chǎng)合和不同人，如何做一個(gè)有修養(yǎng)的人。在我接受禮儀教育的過程中，我不僅從中收獲了知識(shí)和技能，更重要的是，我對(duì)自己有更多的自我要求和格局認(rèn)識(shí)。下面，我將通過闡述自己在禮儀教育方面的體會(huì)來談?wù)勎覍?duì)這門課程的看法。
我記得，我剛開始接觸禮儀教育的時(shí)候，我總覺得這門課程好像并不那么有用。但是在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我逐漸感受到這門課對(duì)于我的幫助越來越大。首先，禮儀教育教會(huì)了我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合應(yīng)該有的應(yīng)對(duì)方法，比如面對(duì)長(zhǎng)輩時(shí)該怎么說話，出門走在路上時(shí)應(yīng)該如何保持優(yōu)秀的儀態(tài)等等。這些技能并不是說學(xué)了就立即能夠應(yīng)用到實(shí)際生活中去，但是在遇到這些情境的時(shí)候我總是能夠回憶起課上老師教的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，讓我更好地應(yīng)對(duì)社交場(chǎng)合。同時(shí)，通過這門課程我也學(xué)會(huì)了遵守規(guī)則的重要性。在社會(huì)生活中，人們無論在什么場(chǎng)合都需要遵守一定的禮儀規(guī)則，否則會(huì)給他人造成不必要的困擾。因此，禮儀教育不僅僅是一門表面上的技能課程，更是培養(yǎng)我們做一個(gè)有修養(yǎng)人的必修課。
第二段：禮儀教育拓展了我的人際交往的能力。
作為孤僻的我，與人之間的交往總是一個(gè)比較難題。但是通過禮儀教育的學(xué)習(xí)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何和他人交往。比如，學(xué)習(xí)如何與長(zhǎng)輩交流，如何與同學(xué)交流等等。通過不斷的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我越來越自信，并且越來越善于與人交流。而這些都離不開禮儀教育的教導(dǎo)。因此，我認(rèn)為禮儀教育的最大意義不僅僅是教給了我們禮儀規(guī)則，更是拓展了我們的人際交往能力，幫助我們更好地融入集體。
第三段：禮儀教育教會(huì)了我如何享受高品質(zhì)的生活。
與人交往不僅僅是簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)和交流，更是需要用一種氣質(zhì)吸引他人。而這種氣質(zhì)很大程度上取決于我們的言行舉止，也就是禮儀。在禮儀教育的學(xué)習(xí)過程中，我深深地感受到，在生活中一些小小的舉動(dòng)也可以提升我的品位。比如，懂得如何品鑒美食，如何欣賞文學(xué)藝術(shù)，懂得如何體面地穿衣搭配等等。雖然這些看似小小的技能并不是必不可少的，但是在提高我們的生活品質(zhì)方面卻起到了重要的作用。
第四段：禮儀教育教會(huì)了我如何體面地處理人際關(guān)系。
在社交場(chǎng)合之中，人際關(guān)系是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而如何處理人際關(guān)系，以及如何處理人與人之間的矛盾，則是我們必須慎重考慮的事情。禮儀教育在這方面給了我很好的啟示。比如，當(dāng)面對(duì)不同的人和不同的事情時(shí)，應(yīng)該采取不同的處理方式。有時(shí)候，可以采用平和的態(tài)度來緩和矛盾；有時(shí)候，可以采用鮮明的態(tài)度來維護(hù)自己的權(quán)益；有時(shí)候，可以采取理智和富有智慧的方式來解決問題。這一點(diǎn)，在我后續(xù)的生活中也具有十分重要的作用。
第五段：總結(jié)。
結(jié)合我在學(xué)習(xí)禮儀教育的體會(huì)，我再次肯定了禮儀教育的重要性。禮儀是一項(xiàng)非常重要的技能，無論在什么時(shí)候都需要被注重。它可以使我們成為擁有優(yōu)秀素養(yǎng)的人，更為我們的生活和事業(yè)注入無限的活力和動(dòng)力。做一個(gè)有禮儀的人，不僅僅是對(duì)自己、對(duì)別人的尊重，更是一個(gè)積極向上的態(tài)度。因此，我想強(qiáng)調(diào)，禮儀教育不僅僅是一門課程，更是人生必修的道路，它會(huì)在我們的生命中扮演著十分重要的角色，讓我們成為品質(zhì)和生活品味都高尚的人。
禮儀教育心得體會(huì)篇十二
尊重他人，尊重自己，禮儀之道如同人生之道，是與人相處的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生的禮儀教育，提高學(xué)生素質(zhì)，我校于今年秋季舉辦了一場(chǎng)別開生面的活動(dòng)——禮儀教育月。在一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)校開展了一系列的禮儀教育活動(dòng)，其中豐富多樣的內(nèi)容和深入淺出的講解讓我們受益匪淺。以下是我對(duì)這個(gè)活動(dòng)的一些體會(huì)心得。
第一，學(xué)會(huì)尊重是禮儀教育的核心。活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是一場(chǎng)關(guān)于尊重的主題講座。講座上，主講人通過生動(dòng)的案例向我們闡述了尊重在生活中的重要性。他告訴我們，尊重是我們與他人相處的基礎(chǔ)，只有學(xué)會(huì)尊重他人，我們才能夠真正地與他人和睦相處。作為學(xué)生，我們要尊重老師、同學(xué)和家庭成員，要學(xué)會(huì)聽取他人的意見和批評(píng)，并且理解并尊重他人的習(xí)慣和價(jià)值觀。通過這次講座，我深刻地意識(shí)到了尊重的重要性，并且立志從現(xiàn)在開始做一個(gè)懂得尊重他人的人。
第二，懂得表達(dá)是禮儀教育的關(guān)鍵。為了讓我們能夠更好地與他人溝通，活動(dòng)還邀請(qǐng)了一位專業(yè)的演講老師來教授我們演講技巧。演講老師給我們講解了如何快速提煉主題，如何合理組織語(yǔ)言，如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言等等。通過實(shí)踐，我逐漸掌握了演講的技巧，并且發(fā)現(xiàn)演講不僅僅是一種表達(dá)，更是一種自信和自我提升的方式?，F(xiàn)在，我在課堂上主動(dòng)發(fā)言，不再害怕與別人交流，我相信這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
第三，注重細(xì)節(jié)是禮儀教育的基礎(chǔ)。禮儀教育的一個(gè)重要方面就是傳授我們一些基本的社交禮儀，比如如何進(jìn)食、如何穿衣等等。在活動(dòng)中，我們還進(jìn)行了一次穿衣比賽，通過這個(gè)比賽，老師教會(huì)了我們一些關(guān)于穿衣的基本要求。比如，穿衣要得體、合理，要注意顏色的搭配和款式的選擇，這樣才不會(huì)給別人留下不良的印象。通過這次比賽，我學(xué)到了很多關(guān)于穿衣的知識(shí)，讓我受益匪淺。我明白了細(xì)節(jié)的重要性，明白了一個(gè)不良的細(xì)節(jié)會(huì)毀掉整個(gè)形象，所以以后我會(huì)更加注重細(xì)節(jié)，提高自己的形象修養(yǎng)。
第四，懂得傾聽是禮儀教育的要義。在講座上，主講人還特意強(qiáng)調(diào)了一個(gè)重要的禮儀技巧——傾聽。他告訴我們，傾聽是一種需要學(xué)習(xí)和鍛煉的能力，只有真正聽進(jìn)去別人的意見和想法，才能夠更好地與他人溝通和相處。在他的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了一系列的傾聽練習(xí)，例如兩人對(duì)話時(shí)都須全神貫注，并在對(duì)話結(jié)束后給對(duì)方一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)等等。這些練習(xí)讓我逐漸養(yǎng)成了傾聽的習(xí)慣，我開始真正了解到傾聽的重要性，并且逐漸明白傾聽并不只是聽到別人說的話，還包括理解和接納別人的觀點(diǎn)和意見。這對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作都非常重要。
第五，禮儀教育離不開實(shí)踐。在這一個(gè)月里，我們不僅僅是在紙上談兵，更是通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)來鞏固所學(xué)的知識(shí)。比如，我們組織了一個(gè)尊敬老師的活動(dòng)，向老師們禮貌地表示感謝。在這個(gè)活動(dòng)中，我們學(xué)會(huì)了如何恭敬地行禮，如何用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)自己對(duì)老師的敬愛之情。通過這個(gè)活動(dòng)，我們不但展示了自己的社交能力，更重要的是收獲了對(duì)師長(zhǎng)的尊敬之心。同時(shí)，學(xué)校還組織了一次面試培訓(xùn)，讓我們?cè)谀M的面試環(huán)境中學(xué)習(xí)如何自我介紹、如何回答問題等等。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們充分運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力。
通過這一個(gè)月的禮儀教育活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了尊重他人、懂得表達(dá)、注重細(xì)節(jié)、懂得傾聽和實(shí)踐的重要性。禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，參與其中讓我獲益匪淺，并且使我在品德修養(yǎng)、溝通能力和形象展示等方面都得到了提高。我相信，只要我們?cè)谝院蟮纳詈蛯W(xué)習(xí)中堅(jiān)持貫徹這些理念和技巧，我們一定可以成為一個(gè)懂得禮儀的人，讓我們的社會(huì)更加美好。
禮儀教育心得體會(huì)篇十三
一、首先要學(xué)會(huì)“打招呼”
與人打招呼雖然是很簡(jiǎn)單的事，但是要讓孩子養(yǎng)成這一習(xí)慣卻是不太容易的。父母要在日常生活中，潛移默化地給孩子輸入這一意識(shí)，讓孩子自主意識(shí)上能夠做到主動(dòng)與人打招呼。
二、父母以身作則，禮貌待人
一個(gè)有禮貌的父母才能教出懂禮貌的孩子，父母千萬(wàn)不能忽視自身的影響作用，自己的言行舉止都在無形中熏陶著孩子。所以，父母要從點(diǎn)滴小事做起，為孩子樹立一個(gè)懂禮貌的好榜樣。身教重于言傳，父母的一言一行孩子都看在眼里。父母平日里熱情待人、禮貌處事，會(huì)讓孩子覺得文明禮貌地與人交往是一件愉悅而正常的事情，也會(huì)自然地去模仿。另外，在同孩子一起與人交往的時(shí)候，父母可以提示孩子一些交往的技巧，比如如何打招呼、如何有禮貌地詢問對(duì)方、如何與人協(xié)商等。
三、教孩子正確使用禮貌用語(yǔ)
在生活或游戲中，父母都可以抓住一切機(jī)會(huì)教孩子正確使用禮貌用語(yǔ)，例如游戲的時(shí)候，讓孩子對(duì)小伙伴說：“你好，小汽車請(qǐng)給我玩一會(huì)，好嗎？”；如果小伙伴給了以后，讓孩子學(xué)會(huì)說“謝謝”；玩耍結(jié)束后，要跟小伙伴說“再見”。父母要讓孩子明白，禮貌用語(yǔ)是日常交流的一部分，不論在家里還是在外面，都要正確地使用禮貌用語(yǔ)。
四、孩子有不文明表現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)糾正
孩子接觸的環(huán)境和事物不一定都是正面的、良好的，由于缺乏判斷力，有時(shí)也許會(huì)沾染上一些不文明的習(xí)慣，所以這就要求父母幫助孩子來甄別，摒棄不良言行。
五、對(duì)孩子的禮貌行為要及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)
孩子有講文明、懂禮貌的行為，父母需及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，而且要讓孩子明白為何受到表?yè)P(yáng)，并強(qiáng)化自己的禮貌言行，堅(jiān)持下去。父母需耐心引導(dǎo)，期望和激勵(lì)。多關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和做得好的地方。其實(shí)，每一個(gè)孩子心里都想朝著父母期望的方向發(fā)展，這是出于他們對(duì)父母的愛。所以父母正面的期望和激勵(lì)會(huì)給孩子積極的心理動(dòng)力。當(dāng)孩子做得好的時(shí)候，父母要及時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)孩子做得不好的時(shí)候，也可以從正面鼓勵(lì)他下次做好，相信他以后一定可以做到。
禮儀教育心得體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的整體形象。
在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谄渲谢顒?dòng)的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動(dòng)中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營(yíng)造輕松愉快的交流環(huán)境。
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。同時(shí)商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評(píng)價(jià)一個(gè)公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對(duì)自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段。當(dāng)然，人們?cè)谡莆丈虅?wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個(gè)人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人?？傊?，平等待和對(duì)人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
守真誠(chéng)原則，著眼與將來，通過長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露。與此相關(guān)還有員工在社交場(chǎng)上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對(duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人，就需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。對(duì)待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個(gè)重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個(gè)人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。
禮儀教育心得體會(huì)篇十五
禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，學(xué)習(xí)禮儀教育心得體會(huì)的作文800字。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
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