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銷售pk制度篇一
2009年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎。現將上半年工作情況作如下總結：
首先在經營收入方面：
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2008年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、vip客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。2011年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。篇二：酒店銷售部門工作總結 銷售部2007年上半年工作總結
為了確保大廈2007年全年經營任務的順利完成，銷售部現對上半年工作進行總結和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。
一、經營情況分析
2007年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元；餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團隊會議144個，同比增長17個，團隊會議用房總間夜數為4289間/夜。其中，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76.53萬元，用房數為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。以上數據顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務順利完成。
二、客源結構分析
1、會議：
上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%；接待安科院會議19個，占接待總量的13%；接待外賓團4個，占接待總量的2.7%；其它客戶占接待總量的44.3%。根據分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數為2368間/夜。
三、調整銷售思路，擴大酒店影響
1、突出工作重點，發(fā)展重要客戶
由上半年數據分析，石化客戶占據了半壁江山，但隨著2008年5月中石化總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用奧運會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國安全生產科學研究院、交通部科學研究院、勞動部科學研究院、中國藝術研究院、中國昊華集團這幾家大的單位，力爭到2008年上半年逐步擴大市場份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強與旅行社的聯(lián)系
為了迎接2008年奧運會的到來，豐富酒店客源結構，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務聯(lián)系。工作重點將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作
長期以來酒店客房使用率一直在高位運轉，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關系?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用網絡訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經濟增長點。
四、找差距，抓管理，保任務
2007上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài)；
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議；
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場；
4、加強部門的內部管理，戒驕戒躁，踏實工作，提高銷售人員的服務水平。
時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經營任務這個主題，在總結上半年工作和存在問題的基礎上，團結一致，齊心協(xié)力，與各相關部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經營指標的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領導的信任和厚愛。篇三：酒店銷售人員工作總結 工作心得
不知不覺我在新航大廈做營銷工作已經有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習！
營銷是酒店經營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。因為以前從事售樓工作，2009年濟南房產較旺，運氣比較好小有些積蓄，自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人，所以很注重個人形象。記得剛來的時候常被調到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作。看到其他經理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經營任務的完成。在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質來成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經歷和經驗的基礎上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
銷售pk制度篇二
每周銷售pk政策
一、團隊獎懲
1、每周最后一名團隊
a、接受每周第一名團隊指派的一項任務（游戲、工作或其他）
b、全員早會上領舞
c、接受下班后每周不少于2次時長1小時30分鐘的培訓
2、每周第一名團隊
a、有給每周最后一名團隊指派任務的權利（游戲、工作或其他）
b、可享受公司為其團隊準備的精美禮品一份
二、個人獎懲
1、每周銷售冠軍可享受半天的帶薪休假且享受晉升優(yōu)先權
2、每周銷售最后一名
b、才藝懲罰：每天早會才藝表演
c、培訓：接受下班后每周不少于2次時長1小時30分鐘的培訓
銷售pk制度篇三
【國稅政策每周問答】如何準確掌握普通發(fā)票簡并票種換版工作
作者： 12366 日期：10.12.07 普通發(fā)票換版的范圍、種類有哪些？什么時候啟用新版普通發(fā)票？為讓納稅人及時了解、掌握和使用新版普通發(fā)票，國稅12366進行了詳細解答。
根據國稅發(fā)[2009]142號和廈國稅函[2010]34號文件規(guī)定，本次發(fā)票換版范圍為我市增值稅納稅人領用的各類普通發(fā)票。新版普通發(fā)票按照填開方式，分為廈門市國家稅務局通用機打發(fā)票、廈門市國家稅務局通用手工發(fā)票、廈門市國家稅務局通用定額發(fā)票三大類。通用機打分四種：通用機打平推式（千元版、萬元版）、通用機打卷式（萬元版）、通用手工百元版、通用定額發(fā)票（1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元七種面額）。其中，萬元版發(fā)票要求頂格開具，千元版發(fā)票沒有強制要求頂格開具，也不再設置十萬元版（最高開票限額百萬元）的普通發(fā)票。保留票種：“機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票（電腦版）”、“二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票（電腦版）”、“稅務機關統(tǒng)一代開發(fā)票（電腦版）”；取消票種：“廈門市非經營性資金往來統(tǒng)一收據”、“廈門市象嶼保稅區(qū)保稅貨物銷售專用發(fā)票”。新版普通發(fā)票開票軟件可通過廈門市國家稅務局網站http://下載，內容包含軟件安裝和操作手冊。2010年12月1日正式啟用新版普通發(fā)票。2010年12月1日至2011年3月31日為過渡期，在過渡期新、舊版普通發(fā)票可以同時使用；2011年4月1日起，全市全面使用新版普通發(fā)票，舊版普通發(fā)票(含企業(yè)銜頭發(fā)票)全部停止使用。并限于2011年6月31日前，納稅人將結存的空白和已使用未驗舊的舊版普通發(fā)票，向主管稅務機關繳銷或驗舊。
12366特別提醒，2011年4月1日起開具的舊版發(fā)票，任何單位和個人不得作為報銷憑證。過渡時期結束后舊版發(fā)票已經不是合法憑證，納稅人應自覺拒絕接受舊版發(fā)票。
手寫發(fā)票明年4月“退休”——屆時商場發(fā)票全是機打的，舊版發(fā)票不能再報銷
作者： 林潤 陳巧燕 肖玲 日期：10.12.03 不少市民到百貨商場購物，都習慣了順手開張發(fā)票。記者從市國稅局了解到，現在市民熟悉的手工票明年4月起將退出歷史舞臺。屆時您到大商場購物，發(fā)票將全是機打的。
市國稅局征管科技處負責人說，本月起，普通發(fā)票全面開始換版工作。原先的“廈門市貨物銷售發(fā)票”、“廈門市加工修理修配發(fā)票”、“廈門市收購業(yè)務專用發(fā)票”等發(fā)票將越來越少見。
據了解，目前在市面上流通的普通發(fā)票樣式有26種之多，一些不法分子利用假發(fā)票魚目混珠，給市民造成了很大的困擾。本月起，我市目前在用的國稅普通發(fā)票由原有的26種整合為3類，分別是通用機打發(fā)票、通用手工發(fā)票和通用定額發(fā)票。普通發(fā)票的換版工作本月正式開始，2010年12月1日至2011年3月31日為過渡期，在過渡期新、舊版普通發(fā)票可以同時使用。從2011年4月1日起，全市全面使用新版普通發(fā)票，舊版普通發(fā)票（含企業(yè)銜頭發(fā)票）全部停止使用。
“如果您拿到明年4月以后開出的舊版發(fā)票，就不能報銷了?！笔械囟惥值倪@位負責人說。
新版發(fā)票的逐步推廣使用，對于加強稅源監(jiān)控具有重要意義，假發(fā)票“買方市場”和“賣方市場”生存的空間將逐漸被壓縮。
市國稅局的有關人士透露，新推出的通用手工發(fā)票和通用定額發(fā)票僅限個體商戶使用，換句話說，百貨商場等“大戶”都將使用機打發(fā)票。“市民如果到商場購物，以前都是由營業(yè)員用手寫開發(fā)票，今后，他們將陸續(xù)改成電腦開票了?！?/p>
鏈接1 新版普通發(fā)票有三張“面孔”
1.新版《廈門市國家稅務局通用手工發(fā)票》（百元版），僅供經營規(guī)模較小，暫不適宜推廣計算機開票的小規(guī)模納稅人和非定期定額征收方式的個體工商戶使用。
2.新版《廈門市國家稅務局通用定額發(fā)票》，共有壹元、貳元、伍元、壹拾元、貳拾元、伍拾元、壹佰元等7種面額，供采用定期定額征收方式的個體工商戶使用。
3.新版《廈門市國家稅務局通用機打發(fā)票》，將原來的“廈門市貨物銷售發(fā)票”、“廈門市加工修理修配發(fā)票”、“廈門市收購業(yè)務專用發(fā)票”等發(fā)票合并為該發(fā)票。
另外，保留“機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票”（電腦版）、“二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票”（電腦版）、“稅務機關統(tǒng)一代開發(fā)票”（電腦版），取消“廈門市非經營性資金往來統(tǒng)一收據”、“廈門市象嶼保稅區(qū)保稅貨物銷售專用發(fā)票”。
鏈接2 一杯熱水就能讓假發(fā)票現形
據介紹，除《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》繼續(xù)使用總局原來規(guī)定的防偽措施外，新的發(fā)票防偽措施在實行信息技術防偽的基礎上，輔以印刷技術防偽：
1.發(fā)票聯(lián)采用復合防偽彩纖原紙，自然光下目視紙張正反面均可看到紅色和藍色彩色纖維，紫外光照射下目視可見清晰明亮的藍色熒光纖維。
2.發(fā)票聯(lián)上的監(jiān)制章使用防偽熒光油墨，在紫外光照射下呈桔黃色的熒光反應。
3.發(fā)票聯(lián)左上角用紅色溫變油墨印上稅徽標志，該標志接觸到50度以上的溫度由紅色變無色。
4.發(fā)票聯(lián)背面“廈門國稅”4個字用檸檬綠溫變油墨印刷，該字體接觸到50度以上的溫度由檸檬綠變黃色。
您只要倒上一杯熱水，將新版發(fā)票裹在杯子上，就可看見發(fā)票左上角紅色的稅徽標志由紅色變無色，發(fā)票背面“廈門國稅”4個字由檸檬綠變黃色。
市國稅局的有關人士還提醒，納稅人持有新版發(fā)票可在廈門國稅網站上查詢真?zhèn)危╤ttp://）。而且，國稅部門將對新版發(fā)票的開票信息進行采集，不久的將來，您還可以上網查詢發(fā)票的詳細內容。
銷售pk制度篇四
心得體會
時光匆匆，為時五天的社團干部培訓生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓僅僅才五天，但也讓我學到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發(fā)的，從內心處散發(fā)領導的能力，講師提到：作為一個領導人，要具有良好的策略，要善于溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說：
一、真誠?。蓝淮拄敚┦紫纫晕艺J識，其次要自我接受，最后要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有，2、為而不恃，3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題，而不傷害對方？其中有：
1、倒推三步開始問，2、借用他人的問法，3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經典的“三明治”法，即是先抑后揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰(zhàn)出發(fā)，講師是一個經驗豐富的企業(yè)領導人士。講師提到：怎樣才能營造和諧的團隊？一個團隊的領導人應具備良好的心態(tài)、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領導者要把工作任務安排合理，考核實施透明公開，重視團隊人文關懷，共同參與制度建設等等。
第三次是“團隊素質拓展”這是游戲環(huán)節(jié)。一共有17個關卡（游戲）讓我們各社團的干部全部融在一起，分組進行游戲闖關！從而增強我們的團結合作精神，體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的干部互相認識、交流，齊心協(xié)力地把我們學院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之，此次的學生社團干部培訓很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外，讓我學會了很多作為領導者需要具備的一些條件，讓我學會了應如何來營造一個和諧的團隊，讓我懂得了社團之間經?；ハ嘟涣髋c學習，團結合作的重要意義。接下來，我們會更會盡心盡力把學院的社團文化發(fā)展的更豐富多彩，讓更多的同學學到更多的有實質意義的知識。
葉育滔
二0一0年十一月十五日
銷售pk制度篇五
篇一：銷售員的周工作計劃 一周工作計劃
1.每周至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變
上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。(2)重點客戶情況（用紅色字標注）
(3)新客戶情況（想好怎么打第一通電話等）(4)信譽不佳客戶（沒事想辦法整他）2.在這一個周內，主要做以下幾點：
（一）、制定工作計劃
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經理及同事溝通。
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡最大的努力去做好每一件事。
注: 以上內容除每天基本工作外（如：發(fā)布、刷新求購信息等）篇二：業(yè)務員周工作總結工作計劃表
業(yè)務周工作總結表
業(yè)務下周工作計劃表
篇三：銷售員每周工作計劃表 銷售員周工作計劃表
部門： 姓名：填寫時間：
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