一個好的方案應(yīng)該考慮到未來的發(fā)展和變化。在制定方案時，我們首先需要明確目標(biāo)和要求。明確的目標(biāo)和要求可以幫助我們更好地制定方案并行動起來。其次，我們需要搜集相關(guān)信息，了解現(xiàn)狀和存在的問題。通過充分了解問題的本質(zhì)和實際情況，我們才能制定出科學(xué)有效的方案。另外，還需要考慮資源的利用和分配，確保方案可行性和可持續(xù)性。讓我們一起來制定一個適用于特定情況的方案吧！方案范文中的思路和方法可以啟發(fā)我們創(chuàng)造性思考和創(chuàng)新。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇一
為深入推進(jìn)“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動，扎實做好深化作風(fēng)建設(shè)的各項工作，不斷提高機關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校機關(guān)部門工作實際，決定在全校開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，具體方案如下。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照學(xué)?！靶ｏL(fēng)建設(shè)深化年”活動的要求，以深化作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以倡導(dǎo)文明服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為切入點，引導(dǎo)機關(guān)工作人員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務(wù)的要求滲透到實際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，帶動全校形成良好風(fēng)尚。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
（一）提倡文明用語，改善服務(wù)態(tài)度。
使用文明服務(wù)用語是對機關(guān)工作人員的基本要求，是深化作風(fēng)建設(shè)的需要。提倡文明用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1.做到“六個一”。我校機關(guān)工作人員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，接待前來辦事的師生要做到“六個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“再見”相送。
2.使用“十字文明用語”。機關(guān)工作人員在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
3.使用“十句文明服務(wù)用語”。“十句文明服務(wù)用語”即：
（1）對不起，領(lǐng)導(dǎo)不在，您有什么事需要辦理嗎？
（2）請稍等，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示。
（3）對不起，這項工作不由我們負(fù)責(zé)，我?guī)ァ痢撂?室、科)辦理。
（4）對不起，這件事情請xx給您辦理。
（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。
（6）請多提寶貴意見，以便我們改進(jìn)工作。
（7）工作當(dāng)中如有不妥的地方，請多多諒解。
（8）有話請講，沒關(guān)系。
（9）不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。
（10）有消息馬上通知您。
4.開展相關(guān)培訓(xùn)。學(xué)校將選擇適當(dāng)時機在機關(guān)工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
（二）規(guī)范工作流程，提高服務(wù)效率。
按照工作流程辦事是規(guī)范服務(wù)、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經(jīng)就有關(guān)工作制定出了詳細(xì)的流程，在實際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強規(guī)范性，提高工作效率。
1.實行限時辦結(jié)制。各單位、各部門要嚴(yán)格在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)相關(guān)工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關(guān)政策和規(guī)定，能立即辦理的事項，及時辦理；需要履行相關(guān)程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結(jié)時限；不符合規(guī)定或條件不成熟不能辦理的事項，要解釋清楚、說明原因。
2.更新服務(wù)手段。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，更新服務(wù)手段，提高信息交換速度。鼓勵使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，開通網(wǎng)上申報、查詢、審批、通報、預(yù)告、提醒、辦結(jié)功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務(wù)平臺。
3.開展“一站式”服務(wù)。需要多個科室或多個部門同時辦理的工作，最好有一個主管科室或牽頭部門，以便明確責(zé)任。每個部門的每項工作都要責(zé)任到人，簡化辦事程序。
（三）落實公開承諾，提升服務(wù)質(zhì)量。
各單位、各部門要對照在“校風(fēng)建設(shè)年”活動中公開作出的服務(wù)承諾，認(rèn)真做好承諾的各項服務(wù)。
1.明確崗位職責(zé)。機關(guān)工作人員要始終牢記崗位職責(zé)，樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識。各崗位之間應(yīng)加強工作溝通協(xié)調(diào)，積極主動為師生提供良好服務(wù)。
2.細(xì)心周到服務(wù)。工作中要微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到“六多六少”，即：多一點微笑，少一點苦臉；多一點服務(wù)，少一點霸氣；多一點真言，少一點官氣；多一點滿意，少一點埋怨；多一點勤奮，少一點懶惰；多一點正氣，少一點邪氣。
3.樹立部門形象。機關(guān)工作人員要主動樹立、維護(hù)個人和部門的良好形象，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)向全校師生展現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。要注重維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。
（四）堅持以人為本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
要始終堅持“師生第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強服務(wù)的主動性和自覺性。
1.開展人性化服務(wù)。在服務(wù)師生時，要設(shè)身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統(tǒng)工作，應(yīng)該全程服務(wù)；緊急工作，應(yīng)該提醒服務(wù)；集中辦理的工作，應(yīng)該延時服務(wù)；重要工作，應(yīng)該預(yù)約服務(wù)。
2.細(xì)化服務(wù)導(dǎo)航圖。各單位、各部門要設(shè)置形式規(guī)范、內(nèi)容清晰、醒目大氣的服務(wù)導(dǎo)航圖，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、辦公地點、辦公電話和服務(wù)人員，方便師生辦事；把部門的服務(wù)宗旨、工作理念、目標(biāo)口號張貼于醒目位置，時刻提醒工作人員做好本職工作。
3.優(yōu)化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點辦公，適當(dāng)美化辦公區(qū)域，辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到辦公環(huán)境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務(wù)環(huán)境。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動分三個階段進(jìn)行。
（一）宣傳動員階段（20xx年5月下旬）。
各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動員，引導(dǎo)機關(guān)工作人員積極參與到本次活動中來，把教職員工的'思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動上來，按照學(xué)校要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化作風(fēng)建設(shè)，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)。
（二）組織實施階段（20xx年6月）。
各單位、各部門要根據(jù)本方案的要求，制定、細(xì)化工作措施，結(jié)合部門工作實際，采取具體措施，不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，鼓勵部門教職工爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）。
各單位、各部門要做好活動的總結(jié)工作，學(xué)校將評選表彰“微笑服務(wù)之星”，具體評選辦法如下。
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“六個一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務(wù)用語”，堅持做到微笑服務(wù)。
（4）遵章守紀(jì)。嚴(yán)格遵守各項工作制度，做到“校風(fēng)建設(shè)年”活動中規(guī)定的“十不”要求。
（5）師生滿意。服務(wù)質(zhì)量得到師生廣泛認(rèn)可，有良好的群眾基礎(chǔ)。
2.評選方式。每個機關(guān)部門、二級學(xué)院于6月底申報一名“微笑服務(wù)之星”候選人，機關(guān)黨委和組織人事部組織在中層以上干部和師生代表中選舉產(chǎn)生10名“微笑服務(wù)之星”。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇二
一張張獎狀，一份份榮譽是一份又一份的鞭策，讓她在前行之路上更加努力地奮進(jìn)……現(xiàn)在的她和以前一樣，始終貫徹雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，雖然上初三學(xué)習(xí)緊了，但她依舊會在周末幫父母做家務(wù)，依舊是父母眼中的好女兒;她始終把學(xué)習(xí)放在心上，全身心地投入學(xué)習(xí)，是一個德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀中學(xué)生;她依舊像以前一樣，把班級的事當(dāng)成自己的事，主動的幫助同學(xué)們解決困難，是同學(xué)眼中的好班長，每年學(xué)雷鋒活動月，她都主動組織同學(xué)們一同去探望孤寡老人，為生活清貧的孩子送去一些新的學(xué)習(xí)用品，她是我校學(xué)雷鋒活動當(dāng)之無愧的帶頭人。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇三
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時代風(fēng)尚，公司決定開展評選優(yōu)秀“服務(wù)之星”及“優(yōu)秀員工”的活動，特擬定此方案：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。
（二）優(yōu)秀員工：
凡在本公司工作滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機關(guān)所有員工)均可參加評選。
2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、本年度物管理費收費率達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)。
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴(yán)格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進(jìn)行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。
4、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
（三）、“工程組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊協(xié)作能力強、互相學(xué)習(xí)，對工作誠實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
6、一切行為以公司利益和聲譽為重；
7、在公司的技能考核中達(dá)標(biāo)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
3、一切行為以公司利益和聲譽為重；
4、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
1、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。
2、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（六）“優(yōu)秀員工”的評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀(jì)律；
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；
4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識和技能；
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；
7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；
（二）獎勵辦法：
1、個人榮獲“服務(wù)之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優(yōu)秀員工”獎勵500元。
2、年度“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報表揚。
3、作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政部做好記錄。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇四
針對目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;。
2優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;。
3評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證;。
4評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評定委員會的組成：
a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人。
b)部門負(fù)責(zé)人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3委員會的職責(zé)：
a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;。
b)評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
4輸出：
《評定小組成員名單》。
1部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應(yīng)考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。
2評價部門績效狀況的.流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司;。
b)各評議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評議;。
d)總經(jīng)理審批。
3輸出：
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
1根據(jù)績效狀況評定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
3處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報)。
4處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。
5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報。
6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不同而在各項指標(biāo)的權(quán)重方面有所不同;。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇五
根據(jù)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》以及市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強師德建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我校實際，特制定《岡武一中師德標(biāo)兵和師德先進(jìn)個人評選方案》。
一、指導(dǎo)思想。
以z和z理論為指導(dǎo)，以提高教師職業(yè)道德水平為目的，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強化師德素養(yǎng)，全面提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水準(zhǔn)。通過開展評選“師德標(biāo)兵和師德先進(jìn)個人”活動，樹立典型，弘揚正氣，努力營造“以師德立身，以師德立業(yè)”的濃厚氛圍；著力培養(yǎng)一批“學(xué)高為師、身正為范”的優(yōu)秀教師；以優(yōu)良的師風(fēng)，帶動教風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)，優(yōu)化行風(fēng)，為學(xué)校的快速健康發(fā)展提供有力的隊伍保障。
二、評選范圍及指標(biāo)。
全校教職工均可參評，但以一線教師為主，班主任和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員分別不少于師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人總數(shù)的60%。指標(biāo)總數(shù)分別為全校在職教職工總數(shù)3%和5%左右，并根據(jù)實際情況由學(xué)校黨政聯(lián)席會議確定分配方案。
1、堅持黨的基本路線、熱愛社會主義祖國，政治立場堅定，具有良好的政治素質(zhì)和較高的思想道德水平。
2、忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有無私奉獻(xiàn)精神，工作勤奮，任勞任怨，深受師生好評。
3、模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，具有良好的職業(yè)道德，教書育人、為人師表、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教，受到師生和學(xué)生家長的廣泛贊譽。
4、思想解放，勇于創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)新知識。注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，積極推進(jìn)素質(zhì)教育和學(xué)校的精神文明建設(shè)，在教育教學(xué)或科研方面有突出成果；熟練掌握現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，教育經(jīng)驗豐富，教學(xué)水平高，教學(xué)成績顯著，綜合量化考核位于可比系列前15％。
5、有下列情形之一的不能申報參評：
違反《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》受到處理或年度考核不合格等次的.；教育教學(xué)上有嚴(yán)重失誤，造成不良影響者；諷刺、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生的；向?qū)W生傳播不良信息而影響學(xué)生身心健康的；向?qū)W生亂收費、亂征訂資料或亂推銷商品的；搞有償補課、有償輔導(dǎo)和校外有償家教的；利用職務(wù)之便通過學(xué)生或家長為個人謀取私利的。
充分發(fā)揚民主、自下而上、層層選優(yōu)的原則，最后產(chǎn)生師生公認(rèn)的學(xué)校師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人。
1、由學(xué)校黨總支委員擴大會將師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人指標(biāo)一次性分配到年級、處室，同系列分別按綜合量化的前15%向校辦公室進(jìn)行申報。
2、符合條件的申報者在所在年級、處室進(jìn)行述職，由所在年級、處室按學(xué)校規(guī)定組織初評。
3、由學(xué)校黨總支委擴大會議根據(jù)《岡武一中教師職業(yè)道德考評方案》認(rèn)真研究，確定初選名單。
4、由學(xué)校黨總支負(fù)責(zé)對初選的師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人進(jìn)行公示。公示無異議的正式確認(rèn)為校級師德標(biāo)兵或先進(jìn)個人；公示期間發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)不符合評選條件的，不予確認(rèn)。
五、有關(guān)說明及獎勵措施。
1、評選師德標(biāo)兵和師德先進(jìn)個人是一項促進(jìn)教師自我全面發(fā)展的活動，要求全校教師對照師德標(biāo)準(zhǔn)積極參與，學(xué)校將精心組織，嚴(yán)格操作，做到公開、公正、公平。
2、校級師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人每年評選一次。學(xué)校對評選出的校級師德標(biāo)兵和先進(jìn)個人頒發(fā)榮譽證書，并給予必要物質(zhì)獎勵。
3、對校級師德標(biāo)兵在市、縣級評先、評模中予以優(yōu)先考慮。
4、關(guān)于評選的時間要求：各處室、年級部務(wù)必在十一月底以前將初評名單及各字以上的材料交校辦公室，學(xué)校將于十二月中旬上交市教育局。
5、校級師德標(biāo)兵的事跡材料將在校園網(wǎng)上設(shè)立專欄進(jìn)行宣傳。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇六
為促進(jìn)我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務(wù)之星”評選活動，此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范，著力提升酒店業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平，促進(jìn)消費升級，為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風(fēng)采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀，著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務(wù)之星，充分發(fā)揮先進(jìn)典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
（一）大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位（大同）。
（二）評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務(wù)人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求，體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德， 突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點，在基層群眾身邊有較大影響的先進(jìn)典型。
（一）積極向上：熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守公序良俗，自覺踐行社會主義核心價值觀；有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)；熱心公益，服務(wù)社會。（10分）。
（二）專業(yè)化高：至申報截止日連續(xù)從事酒店服務(wù)工作1年以上，具有較高的專業(yè)化水準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，文明規(guī)范。（35分）。
（三）服務(wù)規(guī)范：自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度，尊重消費者合理要求，服務(wù)規(guī)范，無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。（15分）。
（四）服務(wù)質(zhì)量：工作熱情禮貌，耐心細(xì)致，言談得體；工作業(yè)績出色；消費者評價滿意度高，無差錯、糾紛、投訴。（20 分）。
（五）服務(wù)禮儀：身體健康，著裝打扮大方得體，服務(wù)語言有感染力，服務(wù)動作具有舒適感。（10分）。
（六）其他項：持有相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或資格證書，受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽，見義勇為行為等。（10分）。
（一）企業(yè)推薦（9月30日前）。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機，在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務(wù)之星評選工作，受理最美服務(wù)之星申請，審查資格，積極推薦候選人報縣（區(qū)） 商務(wù)局。
（二）初核人選（10月10日前）。各縣（區(qū)）商務(wù)局對企業(yè)推薦人選進(jìn)行初審，對初審?fù)ㄟ^人員，出具正式推薦文件報市商務(wù)局。
（三）人選評審（10月20日前）。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭，組織成立專家評審小組，根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及參評人選主要事跡材料，對被參評人進(jìn)行公開評審，確定最美服務(wù)之星候選人。
（四）報局黨組會研究。將評審結(jié)果報局主要領(lǐng)導(dǎo)和局黨組研究。
（五）人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務(wù)局專欄進(jìn)行公示，公示期滿無異議后，最終確定最美服務(wù)之星名單。
（六）表彰發(fā)布。召開表彰大會，對最美服務(wù)之星進(jìn)行表彰。
1、大同市2022年最美服務(wù)之星申報表（附件）；
2、申請人身份證復(fù)印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等（復(fù)印件）；
4、申請人信用報告；
5、申請人無犯罪記錄證明；
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復(fù)印件或其他證明材料（復(fù)印件）；
7、申請人先進(jìn)事跡材料；
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料（復(fù)印件）；
9、專業(yè)業(yè)務(wù)技能展示（視頻）。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章，紙質(zhì)版和電子版各一份， 同時報市商務(wù)局。
（一）提高思想認(rèn)識。要把最美服務(wù)之星選樹活動作為推進(jìn)酒店行業(yè)提升服務(wù)水平的重要抓手，作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措，提高認(rèn)識，精心實施。
（二）注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向，把最美服務(wù)之星評選過程作為提升服務(wù)、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進(jìn)典型的過程，樹立一批可親、可信、可學(xué)的鮮活典型，以點帶面，促進(jìn)全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體提升。
（三）堅持實事求是。評選推薦工作務(wù)必認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格組織實施，層層把關(guān)、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見，做好前置審查工作并留存資料，確保選樹評選的先進(jìn)典型無違法亂紀(jì)行為。評選的最美服務(wù)之星事跡必須真實可信，群眾公認(rèn)，經(jīng)得起檢驗。
（四）按時保質(zhì)完成。最美服務(wù)之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇七
為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，展示人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升服務(wù)效能，增強群眾對人社服務(wù)的滿意度和幸福感。經(jīng)局黨組研究決定，舉辦“服務(wù)之星”評選活動，特制定實施方案如下：
通過本次評選活動，展現(xiàn)人社窗口服務(wù)優(yōu)秀員工的風(fēng)采，顯示新時代鹽亭人社人嶄新的精神面貌，讓廣大職工學(xué)有標(biāo)桿，趕有目標(biāo)。通過活動的開展，使廣大職工更新思想認(rèn)識，把智慧和力量凝聚到努力做好社會保障文明禮貌依法服務(wù)上來，從而提高服務(wù)效能，促進(jìn)人社深層次管理水平提高。
為了推動人社局服務(wù)群眾能力，“服務(wù)之星”評選活動作為今后日常質(zhì)量管理的考核目標(biāo)。每年進(jìn)行一次評選。評選工作將本著公開、公平、公正的原則，采用打分制方式，通過對思想素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作能力、履行職責(zé)和團(tuán)結(jié)協(xié)作五個方面進(jìn)行評價，總體評選分為民主評議、領(lǐng)導(dǎo)點評、黨組決定等方式進(jìn)行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到職工的大局意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)精神、文化內(nèi)涵、個人素質(zhì)、文明禮貌、群眾滿意度等。
評選范圍是全體在編在崗工作人員；每年度評選共設(shè)10名“服務(wù)之星”。
（一）思想素質(zhì)方面（20分）。
1、政治立場堅定。
2、素質(zhì)與修養(yǎng)高。
3、工作生活態(tài)度積極健康向上。
4、品格高尚。
5、明白事理。
（二）工作作風(fēng)方面（20分）。
1、著裝嚴(yán)謹(jǐn)。
2、佩戴工作牌。
3、舉止文明、儀態(tài)大方。
4、真誠、熱情、主動。
5、立說立行。
（三）工作能力方面（20分）。
1、業(yè)務(wù)熟悉程度。
2、工作無差錯。
3、口頭表達(dá)能力強。
5、社會協(xié)調(diào)能力強。
（四）履行職責(zé)方面（20分）。
1、敢于擔(dān)責(zé)、不推諉。
2、上進(jìn)心強。
3、善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
4、嚴(yán)格按照制度和程序辦事。
5、以法律法規(guī)約束自己。
（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作方面（20分）。
1、團(tuán)隊意識強。
2、工作上相互協(xié)作。
3、不同意見相互溝通。
4、以身作則、做好表率。
5、所在股室人員凝聚力好。
評選活動于20xx年6月-20xx年12月進(jìn)行評選。
評選活動采取機關(guān)所有職工互評、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價與局黨組決定相結(jié)合的方法進(jìn)行。具體方法如下：
第一：職工互評：全體職工以無記名投票方式進(jìn)行投票，填定《鹽亭縣人社局“服務(wù)之星”互評表》。
第二：分管領(lǐng)導(dǎo)評價：分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《鹽亭縣人社局“服務(wù)之星”互評表》匯總情況，結(jié)合局安排的其他工作協(xié)作情況效果（征求其他黨組成員意見），進(jìn)行綜合評價確定推薦人選。
第三：評選、審定鹽亭縣人社局“服務(wù)之星”：綜合上述評選結(jié)果，由局黨組研究、評議、審定出10名“服務(wù)之星”。
第四：張榜公示：接受廣大群眾監(jiān)督。
對“服務(wù)之星”，以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，對當(dāng)選者頒發(fā)證書。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇八
評選出每周“服務(wù)之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
公平公證的選取辦法。
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務(wù)項目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級成為月度“服務(wù)明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇九
為進(jìn)一步提升我院以“以患者為中心”的'服務(wù)理念，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選方案。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以評選“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)為主要內(nèi)容，逐步樹立護(hù)理人員的規(guī)范服務(wù)意識，發(fā)揮標(biāo)桿作用，以模范的力量來帶動全體護(hù)理人員職業(yè)形象及服務(wù)素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊，進(jìn)一步提高患者對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的綜合滿意度。通過開展“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，對改善護(hù)理服務(wù)，和諧護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量起到重要的推動作用。
1、成立醫(yī)院“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選活動組織。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護(hù)理崗位，從事臨床護(hù)理工作二年以上的注冊護(hù)士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”，并報護(hù)理部。5.12期間，在科室推薦的“護(hù)理服務(wù)明星”人選中，由護(hù)理部組織考核復(fù)評并報院總支，評選出全院“護(hù)理服務(wù)明星”。
4、評選出的“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”要在表彰會上進(jìn)行個人述職。
5、周期內(nèi)對“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”每年進(jìn)行一次綜合考評。
1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，致力于發(fā)展護(hù)理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務(wù)意識，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，熱心為病人服務(wù)，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)精益求精，業(yè)務(wù)能力突出，?？谱o(hù)理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護(hù)理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護(hù)士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護(hù)理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項：（1）護(hù)理技術(shù)操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務(wù)明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)講座及護(hù)理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護(hù)士服務(wù)之星”的護(hù)士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡(luò)投票期。
3、每年的5.12護(hù)士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結(jié)果公示一周。
1、提高認(rèn)識，認(rèn)真負(fù)責(zé)。開展評選“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護(hù)理人員學(xué)習(xí)的榜樣。
2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認(rèn)真整改科室在護(hù)理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進(jìn)科室護(hù)理服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。
1、獲得“護(hù)理服務(wù)明星”者，將在每年的“5.12國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護(hù)理服務(wù)明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、以提高其業(yè)務(wù)水平。
4、護(hù)理服務(wù)明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：20xx元。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十
為提高學(xué)校法治教育活動水*，營造良好法治教育氛圍，xx縣xx鎮(zhèn)中心小學(xué)結(jié)合實際“五舉措”扎實抓好法律進(jìn)校園相關(guān)工作。
學(xué)校召開行政會議進(jìn)行法治專題學(xué)習(xí)，強化**者法律意識，做好內(nèi)部提升。利用周例會開展了全校教職工的法律培訓(xùn)活動，做到“身先師范”。
發(fā)放宣傳資料，營造“學(xué)法、懂法、守法”氛圍。著重普及防治校園欺凌、校園暴力相關(guān)法律法規(guī)知識，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制校園欺凌和校園暴力。
充分利用led、紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報加強法律法規(guī)教育相關(guān)內(nèi)容的宣傳；利用多**教室、微機室**學(xué)生集中觀看法治教育專題片。
舉辦“不忘初心·與法同行”、“法潤?quán)徶荨づc法同行”的主題班會，讓學(xué)生在集體活動中去感受“法”領(lǐng)悟“法”。
在一系列措施的保障下，學(xué)生把“法”帶回了家，師生家長，學(xué)法、守法、用法的觀念得以更新，學(xué)校法治教育氛圍持續(xù)增強，法治建設(shè)陣地得以鞏固，進(jìn)一步保障了師生的生命安全，促進(jìn)社會的穩(wěn)定。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十一
為深入貫徹**《關(guān)于在全省中、小學(xué)校開展唱響校園法制歌曲活動的通知》的指示精神，在各中小學(xué)校開展學(xué)唱《我們是遵守法紀(jì)的先鋒》、《法律伴我茁壯成長》兩首法制歌曲活動，營造校園法制氛圍，進(jìn)一步增強廣大師生知法、懂法、守法意識，達(dá)到提高法律素質(zhì)，共建**校園的目的。木蘭縣教育局****，啟動迅速，精心布署、將活動覆蓋面達(dá)到100%，收到了良好的宣傳、教育效果。現(xiàn)將此次活動做如下總結(jié)：
接到通知之后，我局立即啟動，認(rèn)真貫徹落實。迅速成立了**任組長，副*任副組長，各股辦室任成員的活動**小組。根據(jù)上級部署，**親自起草了活動方案和實施意見，并積極協(xié)調(diào)共青團(tuán)、關(guān)工委等單位，采取聯(lián)合發(fā)文等形式，積極籌備在全縣中、小學(xué)開展此項活動。為確保此項活動的順利開局，**全縣各中、小學(xué)音樂教師，利用暑假期間，在教師進(jìn)修學(xué)校，**培訓(xùn)，做為此次活動的學(xué)唱先行者和主要推廣者，為此次活動的穩(wěn)步實施奠定了良好的基礎(chǔ)。由于**重視，措施得力，學(xué)唱法制歌曲活動在全縣各校迅速普及，一時間成為校園的主旋律。
期初，局機關(guān)**全縣各中、小學(xué)校校長召開了關(guān)于在全縣各中、小學(xué)唱法制歌曲活動的動員大會，會上張**做了重要講話，并強調(diào)三點意見：
1、提高認(rèn)識。將學(xué)唱校園法制歌曲活動作為校園法制教育的一項重要內(nèi)容抓好抓實，
2、強化措施。把學(xué)唱校園法制歌曲活動納入到法制教育計劃中進(jìn)行**安排，在規(guī)定的時間內(nèi)在本學(xué)校中普及**。
3、加大力度。指派專人負(fù)責(zé)把法制歌曲學(xué)唱活動深入到每一所學(xué)校、每一名學(xué)生中，以高度負(fù)責(zé)的精神做好這項工作的推廣。通過大會的動員，做為各校的負(fù)責(zé)人首先從思想認(rèn)識上得到了提高，充分認(rèn)識到開展此項活動的確是一件利國利民的好事，集體達(dá)成共識，自覺形成合力，對活動的順利開展起到極大的推動作用。
為更好地落實活動要求，學(xué)校把法制歌曲的學(xué)唱當(dāng)成法制教育工作的一項重要內(nèi)容來抓好、抓實。在學(xué)唱過程中，學(xué)校首先將歌譜人手一份印發(fā)給學(xué)生，安排音樂教師深入班級教唱，形成班班普及，人人會唱的良好氛圍。并充分利用升旗儀式、課間操、班隊會、音樂課等形式，**學(xué)生學(xué)唱歌曲。為使學(xué)唱活動堅持經(jīng)常、形成習(xí)慣，學(xué)校還要求本學(xué)期各班將這兩首法制歌曲做為“課前一支歌”的規(guī)定曲目。另外，為達(dá)到一個孩子影響一個家庭的目標(biāo)，學(xué)校還鼓勵學(xué)生將這兩首歌曲教給家長，努力打造**家庭、**校園的氛圍，努力使法制觀念、法律意識深深扎根于每一名學(xué)生心中。學(xué)生在愉快的旋律中熟記了歌詞，并從歌詞中感受到了歌曲的情緒，從而明確了*、假丑惡，使學(xué)生在傳唱中受到教育和熏陶。讓法制意識深入到每一個學(xué)生的心里。
為使活動扎實有效地開展，我們做到了“三個結(jié)合”。即：將活動與“法律進(jìn)學(xué)?！惫ぷ鹘Y(jié)合起來，將活動與目標(biāo)考核結(jié)合起來，將活動與機制創(chuàng)新結(jié)合起來?；顒又?，各中、小學(xué)根據(jù)學(xué)校的實際，除按**要求完成各項活動任務(wù)之外，還創(chuàng)造性開展工作，使校園法制文藝活動形式多樣、豐富多彩。如：教學(xué)樓道內(nèi)張貼了歌譜宣傳掛圖、歌詞書法展覽、在首唱儀式中加入百人簽名等豐富了活動內(nèi)容。由于全市中、小學(xué)生同時學(xué)唱兩首校園法制歌曲，縣**積極參與并給予充分的肯定，學(xué)生、家長對此次活動投入了極大的熱情，因此，這次活動社會反響強烈，社會影響面較大。通過唱響儀式，在全市推進(jìn)了法律進(jìn)學(xué)校工作，形成了良好的法制宣傳的氛圍。同時，在這次活動**實施過程中，將掛圖、歌片、光碟**制作下發(fā)，減輕了基層單位的負(fù)擔(dān)，做到了規(guī)范有序，確保了活動開展的質(zhì)量。
本次活動因為有上級**的大力**，相關(guān)單位的有力協(xié)助和各校**的齊心合力才得以順利開展，雖然在工作中取得了些微成績，但還存在很多不盡人意之處，比如：個別學(xué)校行動遲緩，消極走程序;部分教師思想僵化、領(lǐng)會膚淺，只做表面文章等現(xiàn)象，我們將不遺余力地做好這部分人的思想工作，力爭在最短的時間內(nèi)肅清種種消極現(xiàn)象。同時，我們將抓住本次活動的良好契機，把這次活動堅持不懈、長久的開展下去，以演唱兩首法制歌曲為主，繼續(xù)掀起法律進(jìn)學(xué)校活動**，同時協(xié)調(diào)**單位，通過****，進(jìn)一步營造濃厚的法制宣傳氛圍。
——開展**法律宣傳月活動簡報。
開展**法律宣傳月活動簡報。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十二
根據(jù)中央和省委的部署，認(rèn)真開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的重點領(lǐng)域。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制訂此實施方案。
窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”的目標(biāo)要求。
圍繞中心，就是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動帶領(lǐng)本單位職工群眾高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)社會和諧。
服務(wù)群眾，就是要突出服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質(zhì)，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)。
改進(jìn)作風(fēng)，就是要結(jié)合單位實際，在轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理，扎實推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進(jìn)窗口服務(wù)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，帶動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務(wù)平臺、便民服務(wù)手冊、網(wǎng)站等，引導(dǎo)黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種方式廣泛公開，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動，定期對每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評價并進(jìn)行公示，教育引導(dǎo)黨員作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質(zhì)。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風(fēng)。通過公開承諾和設(shè)崗定責(zé)，進(jìn)一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，看實績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”活動，定期進(jìn)行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，強化日常業(yè)務(wù)管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務(wù)環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務(wù)品牌，結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)領(lǐng)域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務(wù)品牌”。
1、落實工作責(zé)任。局成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黃局長同志擔(dān)任，常務(wù)副組長由黃書記擔(dān)任，副組長由三位同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體抓活動日常工作。要充分認(rèn)識在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導(dǎo)，營造服務(wù)行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。
2、強化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。
3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位中營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。
4、構(gòu)建長效機制。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作機制；要以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，形成長效機制。
5、務(wù)求取得實效。要緊密結(jié)合工作實際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質(zhì)的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧上，為推動科學(xué)發(fā)展、爭先進(jìn)位提供強大動力。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十三
為進(jìn)一步推動醫(yī)院形象建設(shè)，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，從細(xì)節(jié)做起，用微笑感染患者，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境及和諧氛圍，更好的為患者服務(wù)，以全新的精神風(fēng)貌樹立醫(yī)院窗口部門新形象。醫(yī)院決定20xx年在導(dǎo)醫(yī)臺、門診收費室、住院收費室、中西藥房、檢驗科等窗口科室開展“微笑服務(wù)之星”評選活動，特制定本實施方案。
強化“三好一滿意”的服務(wù)宗旨，建立窗口科室監(jiān)督、激勵機制。改善服務(wù)態(tài)度，提升主動服務(wù)意識，有效與病人溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
提倡窗口工作人員微笑服務(wù)，把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，不斷加強醫(yī)院的形象建設(shè)，樹立窗口人員的個人形象及窗口形象品牌，以窗口科室職工美好的個人形象、強烈的形象意識和禮儀意識以及優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)為病人留下良好的第一印象，使醫(yī)院的整體形象真正為社會所認(rèn)同，并能在激烈的競爭中始終保持強勁的.勢頭。
（一）禮儀服務(wù)：淡妝上崗，長發(fā)挽起，服裝整潔，佩戴胸牌，坐姿得體，站姿端莊，恰當(dāng)稱謂病人，使用規(guī)定的服務(wù)用語，執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，微笑時露出8顆牙齒。
（二）服務(wù)態(tài)度：接待病人熱情、主動、溫和、有禮貌，有問必答，解釋工作耐心細(xì)致。
1、導(dǎo)醫(yī)人員準(zhǔn)時到崗，經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)病人掛號、候診、檢查。主動為殘疾人、高齡老人、久病體弱病人服務(wù)，為行動不便者提供輪椅，并陪同診療全過程，合理安排、優(yōu)先檢查。
2、掛號室、收費人員準(zhǔn)時到崗，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，備足零錢，不拒收大票或分幣，唱收唱付，及時解答病人對收費的疑問。
3、中西藥房人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查四對”（查處方錯誤、查配伍禁忌、查藥品質(zhì)量、對姓名、對藥名、對劑量、對用法）。交待清楚口服藥物使用方法和劑量，耐心解答病人的咨詢或疑問，與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通聯(lián)系態(tài)度熱情和藹。
4、檢驗科人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“三對”(對姓名、對項目、對編號)，避免差錯。主動向病人說明取報告單的時間和地點。報告單字跡端正，印章（簽字）清晰，與臨床醫(yī)務(wù)人員溝通聯(lián)系積極主動、態(tài)度熱情和藹。
（三）服務(wù)技能：嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程及服務(wù)流程，無差錯事故發(fā)生。
（四）群眾評議：患者點名表揚、臨床科室反映執(zhí)行“微笑服務(wù)”和服務(wù)規(guī)范表現(xiàn)突出者。
組長：方小紅。
成員：耿曉靜肖剛王士榮鐘明哲徐春龍。
邵興軍孫玉麟?yún)俏娜鸾`孫乾。
賀國興。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦具體負(fù)責(zé)活動的組織實施，制定、健全、完善崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，各窗口科室要結(jié)合工作實際，把“微笑服務(wù)”融入每個環(huán)節(jié)、每個角落，貫穿落實到服務(wù)全過程，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
（二）“微笑服務(wù)之星”評選每季度一次，由窗口科室主任推薦1-2名人員上報到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦結(jié)合日常督查和群眾評議情況，組織評選，每部門確定一名。
（三）被評為“微笑服務(wù)之星”人員，佩戴星牌上崗，給予獎勵，并優(yōu)先考慮年終評先評優(yōu)資格。
（四）被患者及臨床科室投訴的窗口科室或個人，作為一票否決條件，取消該季度評選資格,并視情節(jié)嚴(yán)重程度，扣罰當(dāng)月獎金50—200元，在督導(dǎo)檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一次違反服務(wù)規(guī)范行為者，扣罰10元。
五、活動要求。
（一）提高認(rèn)識，重在落實。各窗口科室要高度重視，積極組織學(xué)習(xí)方案，領(lǐng)會方案精神，充分認(rèn)識“微笑服務(wù)之星”評選活動對科室內(nèi)涵建設(shè)的重要性。嚴(yán)格執(zhí)行“微笑服務(wù)”規(guī)范、服務(wù)禮儀，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語，扎實開展“微笑服務(wù)”實踐活動。
（二）加強宣傳，營造氛圍。發(fā)揮好院內(nèi)展板、網(wǎng)站的作用，宣傳“微笑服務(wù)”活動措施，取得的成效，形成“微笑服務(wù)從我做起、從現(xiàn)在做起、從每項工作做起、從每個細(xì)節(jié)做起”的濃厚氛圍和崇尚微笑服務(wù)、落實微笑服務(wù)要求的生動局面，把窗口科室“微笑服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化成全體職工的自覺行動。工作人員佩戴微笑徽章，時刻遵守微笑服務(wù)的要求，時刻展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神，通過“微笑服務(wù)之星”的評比，在窗口單位工作人員中形成比形象、比服務(wù)、比技能的良好氛圍。
（三）加強督查，保證評選質(zhì)量。評選小組加強日常員工的服飾、儀表、儀容，語言表達(dá)、整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效果等培訓(xùn)、檢查及考核。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十四
我校位于縣溫泉鎮(zhèn)，現(xiàn)有學(xué)生456多人，專任教師51人，其中85%以上有大專**。學(xué)校建有辦公樓、教學(xué)樓、公寓樓、教師住宅樓；計算機室、實驗室、儀器室、圖書室、體育器材室一應(yīng)俱全。
我校自開展法制道德教育工作以來，以“深化管理、以質(zhì)強校、全新發(fā)展、敢創(chuàng)一流”為校訓(xùn)，發(fā)揚拼搏進(jìn)取精神，在法制道德教育工作上取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
學(xué)校成立了以校長為組長，副校長為副組長，政教、后勤、團(tuán)隊、級段負(fù)責(zé)同志參加的學(xué)校的法制道德教育工作**小組，下設(shè)法制道德教育工作辦公室，配備有專職人員，負(fù)責(zé)日常工作。
學(xué)校設(shè)有法制道德教育專項工作經(jīng)費，保障該項工作的順利開展，真正做到了人員、**、經(jīng)費三落實，積極開展法制道德教育工作。
學(xué)校制定了《法制道德教育工作實施方案》，把法制道德教育工作列入年度責(zé)任目標(biāo)考核范圍，真正把這項工作落實到位。
學(xué)校每月召開一次法制道德教育專題會議，研究部署法制道德教育工作，重點解決學(xué)校在具體實施法制道德教育工作中存在的困難和問題。
學(xué)校**制定和完善學(xué)校各項工作章程，把各項工作**化，細(xì)節(jié)化，并以此來督促學(xué)校各部門工作的開展。各項章程經(jīng)上級主管教育行政部門審定后加以張貼，各部門嚴(yán)格遵照章程實施教育教學(xué)活動。
學(xué)校每學(xué)年都要對學(xué)校的各項管理**加以修改充實，建立健全了教育教學(xué)、財務(wù)、教師、學(xué)生、后勤、安全等多項管理**，并印發(fā)成冊，教職工人手一份。學(xué)校利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，加強對學(xué)校各項管理**的學(xué)習(xí)，從而真正使學(xué)校各項工作有法可依、有章可循。
學(xué)校依照省市縣關(guān)于學(xué)校開展法制道德教育工作的文件精神，制定我校法制道德教育工作年度工作要點，所有法制道德教育工作均按此工作要點加以具體實施。
我校嚴(yán)格按照****使用教材，落實教材、輔助資料“準(zhǔn)入制”**，無強迫購買規(guī)定以外的輔助讀物、資料。各科教師對輔助資料精心選擇編印，**提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
學(xué)校建立健全了****法制講座、法制培訓(xùn)等**。學(xué)校主要**每年參加法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間達(dá)43學(xué)時，從而**提高了學(xué)校**學(xué)法、知法、守法的意識，增強了**治校、**管理的能力。
學(xué)校建立教職工全員學(xué)習(xí)法律**。學(xué)校利用周五下午第三節(jié)課**學(xué)習(xí)時間對教職工開展集體學(xué)法教育活動，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容、活動有記錄、聽后有心得。
學(xué)校充分利用各種形式對學(xué)生進(jìn)行法制道德宣傳教育，如定期舉行專題報告會、演講比賽，并開辟專欄、學(xué)習(xí)園地等學(xué)生喜聞樂見的形式開展法制宣傳教育。廣大學(xué)生依照《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》來約束自己的行為，從而在學(xué)生在形成了比學(xué)趕幫的良好氛圍。
學(xué)校按照規(guī)定，周一下午第三節(jié)開設(shè)法制道德教育課。法制道德教育課做到計劃、課時、教材、師資“四落實”。學(xué)校要求法制道德課教師認(rèn)真編寫教案，學(xué)生學(xué)后寫出心得體會，學(xué)校專門對此一月一檢查。
學(xué)校配備有兼職法制副校長，定期配合學(xué)校開展法制道德教育，幫助學(xué)校和教師做好有不良行為學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作，從而使不少思想不健康的學(xué)生及時調(diào)整了人生軌道，避免了不良行為的發(fā)生。
學(xué)校加大綜合治理力度，加強安全防范，制定了安全責(zé)任承包**，與各處室、各教師簽訂安全目標(biāo)責(zé)任制，從而調(diào)動了每一位教職工的.積極性。學(xué)校實行封閉式管理，嚴(yán)格校園出入手續(xù)，把安全教育作為學(xué)校工作的重中之重，杜絕了不安全因素的產(chǎn)生。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十五
20xx年，天全縣國土資源局在縣委、縣政府和上級愛衛(wèi)會的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，全面貫徹全國愛國衛(wèi)生工作會議精神，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神和xxxxxx系列重要講話精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進(jìn)單位為愛衛(wèi)工作目標(biāo)，我局高度重視、精心組織，落實責(zé)任、健全制度，扎實開展愛國衛(wèi)生宣傳活動，營造了整齊、清潔、衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境，樹立了衛(wèi)生整潔的單位形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為加強對創(chuàng)衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局高度重視，由一把手親自擔(dān)任創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對重要環(huán)節(jié)、重大決策做到了親自部署、親自安排、親自過問、親自督辦，并及時抽調(diào)精干人員成立了天全縣國土資源局創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進(jìn)單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)衛(wèi)工作列入重要的工作議事日程，制定了工作計劃，細(xì)化了責(zé)任分工，認(rèn)真落實工作責(zé)任，實行局黨組書記負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，落實專人負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作日常事務(wù)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作層層有人管，事事有人辦。
(一)召開專題會，及時傳達(dá)上級有關(guān)的會議、文件精神，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)和衛(wèi)生政策，使廣大職工明白該項工作是美化環(huán)境，保護(hù)人民身心健康的有力手段，提高干部職工對創(chuàng)衛(wèi)工作的認(rèn)識，明白工作的重要意義，引導(dǎo)干部職工自覺投身到工作中去。
以國家衛(wèi)生縣城和省級文明城市“雙創(chuàng)”為契機，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，機關(guān)面貌煥然一新，干部職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
(一)為進(jìn)一步營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境，積極采取有力措施，加大衛(wèi)生清潔工作力度，請專人負(fù)責(zé)每天打掃，保持辦公場所清潔衛(wèi)生，做到了辦公物品擺放整齊，樓梯、走廊、門窗、墻壁專人打掃，確保了辦公區(qū)和家屬區(qū)清潔、衛(wèi)生，使干部職工工作、生活舒心舒暢。
(二)綠化辦公環(huán)境。為搞好綠化，美化環(huán)境，我局通過比選方式為辦公室、樓道栽種了多類型的綠植物，配備了垃圾桶、完善了廁所基礎(chǔ)設(shè)施，積極搞好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，使局機關(guān)凈化、綠化、美化再上一個新高度。
(三)對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行常態(tài)化保潔，將全局干部職工分成兩個小組，按時每周五由局班子帶隊對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，確保了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)常態(tài)化保潔。
(四)著力打造創(chuàng)衛(wèi)模范機關(guān)，進(jìn)一步完善了打掃衛(wèi)生度、衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)制度。堅持每周進(jìn)行辦公室的衛(wèi)生大掃除和機關(guān)工作環(huán)境保潔。同時，利用電子顯示屏、短信、微信、qq群等工具進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語及工作宣傳并設(shè)置創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄，在各辦公室張貼了禁煙標(biāo)識。截止目前，懸掛宣傳標(biāo)語3條、發(fā)放短信120余條。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十六
本次評先評優(yōu)活動范圍為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”2個，“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”2名。
評選活動要堅持“先進(jìn)性、代表性、公正性、實效性”的原則。“先進(jìn)性”是指評選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵應(yīng)具有較為突出的工作業(yè)績、服務(wù)水平和社會影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務(wù)任務(wù)的窗口，評選出的個人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅持實事求是，堅持“公開、公平、公正”，嚴(yán)禁弄虛作假；“實效性”是指考評過程要貼近實際、貼近生活，貼近群眾，使每一個參加評選的窗口和個人能夠通過參加評選，在政務(wù)服務(wù)水平方面獲得提高，最終實現(xiàn)以評促管，以管促訓(xùn)的目的。
20xx年以來，在窗口建設(shè)和服務(wù)方面做出突出成績，在本級政務(wù)服務(wù)中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達(dá)到《評選標(biāo)準(zhǔn)》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報20xx年度全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、組織保障體系健全，在領(lǐng)導(dǎo)重視、隊伍建設(shè)、激勵機制上有示范作用；
2、窗口責(zé)任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴(yán)格遵守中心各項管理規(guī)定；
4、行政審批權(quán)相對集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實好，初步建立以窗口為主導(dǎo)的審批運行機制；
6、窗口和后方機關(guān)之間運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴(yán)格依法行政，依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負(fù)責(zé)和承諾服務(wù)；
9、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，行政審批和服務(wù)項目信息公開，事項辦理規(guī)范，為民服務(wù)高效；
10、服務(wù)事項現(xiàn)場辦結(jié)率高、按時辦結(jié)率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀(jì)有效投訴、媒體曝光、暗訪通報等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有堅定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導(dǎo)；
2、具有良好的大局意識和服務(wù)意識，踐行為民服務(wù)宗旨；
4、嚴(yán)格依法辦事，模范遵守中心各項管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，有積極向上的進(jìn)取精神；
7、清正廉潔，公正辦事，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高；
9、工作中以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，審批服務(wù)操作規(guī)范，辦理事項優(yōu)質(zhì)高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報推薦。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心于20xx年1月10日前，向市政務(wù)服務(wù)中心匯總報送安慶市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”推薦表和事跡材料。
（二）評選審定。市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合媒體、公眾和社會各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進(jìn)典型進(jìn)行審核確認(rèn)。對群眾意見較大的窗口或個人，取消評選資格。
（三）通報表彰。各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”將在20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作會議上予以通報表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個人材料100字以內(nèi)；正版要求點面結(jié)合，詳略得當(dāng)，窗口材料3000字以內(nèi)，個人材料1500字以內(nèi)。報送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時附相關(guān)證明材料。事跡材料紙質(zhì)和電子文檔及相關(guān)證明材料一并報中心督查室。
聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。
2、評選堅持公正、公開、公平的原則。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十七
我院在校全日制學(xué)生均可參加評選。
二、評選名額
全院共評選20名左右。
三、評選條件
1、堅持四項基本原則，政治理想堅定，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，在學(xué)習(xí)、工作中能起到模范帶頭作用。在學(xué)生中享有較高的`威信和認(rèn)可度，至少獲得過一次團(tuán)內(nèi)表彰（優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員等）。
2、勤奮學(xué)習(xí)，成績優(yōu)秀。必須通過大學(xué)英語四級或以上考試，至少獲得過一次獎學(xué)金，在近兩年中無不及格現(xiàn)象。
3、入學(xué)以來，積極參加院系級集體暑期社會實踐活動，注重在實踐中檢驗真知。
4、事跡特別突出、為學(xué)院做出重大貢獻(xiàn)或贏得重大榮譽者，經(jīng)分團(tuán)委推薦、院團(tuán)委審核同意，可以破格申報。
四、評選程序
1、由各系院分團(tuán)委對照條件組織初評，于4月13日前向院團(tuán)委擇優(yōu)推薦1名候選人。
2、各分團(tuán)委通過校園網(wǎng)和櫥窗將各候選人的參評材料面向全院師生進(jìn)行公示，并在全系團(tuán)員青年宣傳優(yōu)秀人員事跡，掀起向優(yōu)秀青年先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)的高-潮。
3、院團(tuán)委對所有推薦人進(jìn)行審定，并將事跡在全院范圍內(nèi)宣傳、公示，確定最終人選進(jìn)行表彰，頒發(fā)證書和單項獎學(xué)金。
我院在校全日制學(xué)生均可參加本次評選。
二、評選名額
全院共評選20名左右。
三、評選條件
1、堅持四項基本原則，政治理想堅定，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，在學(xué)習(xí)、工作中能起到模范帶頭作用。在學(xué)生中享有較高的威信和認(rèn)可度，至少獲得過一次團(tuán)內(nèi)表彰（優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員等）。
2、勤奮學(xué)習(xí)，成績優(yōu)秀。必須通過大學(xué)英語四級或以上考試，至少獲得過一次獎學(xué)金，在近兩年中無不及格現(xiàn)象。
3、入學(xué)以來，積極參加院系級集體暑期社會實踐活動，注重在實踐中檢驗真知。
4、事跡特別突出、為學(xué)院做出重大貢獻(xiàn)或贏得重大榮譽者，經(jīng)分團(tuán)委推薦、院團(tuán)委審核同意，可以破格申報。
四、評選程序
1、由各系院分團(tuán)委對照條件組織初評，于4月13日前向院團(tuán)委擇優(yōu)推薦1名候選人。
2、各分團(tuán)委通過校園網(wǎng)和櫥窗將各候選人的參評材料面向全院師生進(jìn)行公示，并在全系團(tuán)員青年宣傳優(yōu)秀人員事跡，掀起向優(yōu)秀青年先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)的高-潮。
3、院團(tuán)委對所有推薦人進(jìn)行審定，并將事跡在全院范圍內(nèi)宣傳、公示，確定最終人選進(jìn)行表彰，頒發(fā)證書和單項獎學(xué)金。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十八
法制教育是當(dāng)今學(xué)校教育的重要組成部分，培養(yǎng)中學(xué)生具有良好的法制觀念和法律意識，對規(guī)范學(xué)生的日常行為和建設(shè)**校園有著很好的促進(jìn)作用。我校非常重視校園法制教育工作，經(jīng)過幾年來的努力，我校法制教育工作逐步提高，實現(xiàn)了法制教育工作的**化，規(guī)范化、常態(tài)化。我校也多次獲得“市文明單位”“**校園”等稱號，而且剛剛被國家關(guān)工委、司法部、**社會治安綜治委授予“零**學(xué)?！薄，F(xiàn)將相關(guān)工作向各位**匯報，不到之處還望指正。
做好學(xué)校法制教育工作，首先要提高全體教師的法律意識，營造良好的學(xué)法氛圍。制定學(xué)校法制教育工作計劃和**，對學(xué)校法制教育工作的落實可以起到**促進(jìn)作用，也讓這項工作做到了有章可循，有據(jù)可依。
我校每學(xué)期在校委會和職代會的協(xié)助下，制定了《實驗初中法制教育計劃》和《學(xué)校法制會議**》。根據(jù)計劃和**，每月召開一次全體教師法制學(xué)**會，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人**法》等相關(guān)法律法規(guī)。增強了全校教職工**治校，**執(zhí)教的自覺性，杜絕體罰，變相體罰學(xué)生等**行為，明確了學(xué)校與教師在未成年人保護(hù)及預(yù)防未成年**工作中的要求與責(zé)任，讓教師們在教育教學(xué)中能約束自己的言行，避免教育事故的發(fā)生。
(一)確定主題，多方位宣傳。
每學(xué)期，政教處確定一個主題，要求全體學(xué)生圍繞這個主題去思考、討論，如上學(xué)期我校的主題是:杜絕校園暴力，構(gòu)建**班級，本學(xué)期主題是:守法紀(jì)、明事理，爭做護(hù)法小公民。同時利用**下講話，晨訓(xùn)，校園廣播等宣傳形式，讓學(xué)生了解法律的嚴(yán)肅性和重要性。為學(xué)校營造良好的法制教育環(huán)境。
(二)深入課堂，滲透法律意識。
1、認(rèn)真上好安全教育課和每月主題班會課，學(xué)校要求每名安全教育課的授課教師和班**，根據(jù)本學(xué)期法制教育目標(biāo)，備好課，設(shè)計好課堂環(huán)節(jié)，要有案例分析，并經(jīng)常**相關(guān)人員聽課，評課，相互交流，提高課堂效率。
2、每學(xué)期開展一次《中學(xué)生守則》、《實驗初中學(xué)生管理條例》的知識競賽和“遵紀(jì)守法，從我做起”的演講比賽，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強他們的守紀(jì)，守法意識。
(三)專題講座，警校聯(lián)合。
在市教育局主管安全工作辛**的幫助下，我校聘請到市*法制科，交警隊，看守所以及司法局的相關(guān)**為我校的法制宣傳員，每學(xué)期到校開展不同形式的法制宣傳活動，如:案例分析講座，圖片展覽，觀看服刑人員現(xiàn)身說法影片等方式，揭示了未成年人違法，**的社會危害性和守法的重要性，使師生進(jìn)一步增強了法律意識和法制觀念。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇十九
為了提升窗口行業(yè)服務(wù)水平和管理質(zhì)量，通過評選表彰和大力宣傳全市窗口行業(yè)涌現(xiàn)出的服務(wù)明星，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)干部職工進(jìn)一步增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，進(jìn)一步推動規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化社會環(huán)境發(fā)展，提高公眾滿意度，樹立城市良好的對外形象，市文明辦決定在全市窗口行業(yè)組織開展“最美服務(wù)之星”評選活動。
1、政務(wù)服務(wù)大廳各窗口（責(zé)任單位：市便民服務(wù)局）；
2、國稅局、地稅局及其下屬單位（責(zé)任單位：市國稅局、市地稅局）；
3、自來水公司、港新燃?xì)夤?、新城熱力公司（?zé)任單位：市公用事業(yè)局）；
4、供電公司及其各下屬單位（責(zé)任單位：市供電公司）；
5、郵政局、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司（責(zé)任單位：市經(jīng)信局）；
7、飯店（責(zé)任單位：市食藥監(jiān)局）；
8、賓館（責(zé)任單位：市疾控中心）。
9、旅行社（責(zé)任單位：市旅游局）。
10、各大商場、超市以及商業(yè)網(wǎng)點（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局）。
1、品德素質(zhì)高。擁護(hù)黨的路線、方針和政策，自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和社會公德，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)以律己，廉潔奉公。熱愛本職工作，恪守職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。
2、業(yè)務(wù)技能精。熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識，有較強的崗位適應(yīng)能力，勤奮好學(xué)，精益求精，技能超群，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平，嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序辦理事項，為本單位本行業(yè)業(yè)務(wù)尖子或標(biāo)兵。
3、文明服務(wù)優(yōu)。熱心為群眾辦事，服務(wù)意識強，服務(wù)作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)質(zhì)量和水平高。工作期間儀表端莊，舉止得體，待人禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，語言文明規(guī)范，無生、冷、硬、橫等不良行為，無群眾投訴和不滿意現(xiàn)象。
4、社會評價好。安心本職工作，默默無聞，無私奉獻(xiàn)，誠實守信，熱心助人，積極參與社會公益活動，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，在助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親四個方面表現(xiàn)突出、事跡感人、群眾認(rèn)可，在干部群眾中具有良好的口碑，社會公眾形象良好。
1、宣傳發(fā)動階段（5月20日—31日）。
制定下發(fā)實施方案，正式啟動“最美服務(wù)之星”評選活動。各窗口行業(yè)主管部門（責(zé)任單位）根據(jù)“最美服務(wù)之星”的評選標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)自身特點和要求，制定具體推薦評選辦法，并通過各種方式做好宣傳動員，使干部職工充分了解此次評選活動的目的意義、標(biāo)準(zhǔn)條件和評選過程，并積極參與。
2、推薦上報階段（6月1日-30日）。
各窗口單位根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)向主管部門進(jìn)行申報，申報數(shù)量由各窗口行業(yè)主管部門（責(zé)任單位）確定。主管部門（責(zé)任單位）根據(jù)申報情況進(jìn)行認(rèn)真把關(guān)，形成最終推薦結(jié)果，每個部門推薦3-5人進(jìn)行上報。各部門確定的推薦人選，要認(rèn)真填寫《“窗口服務(wù)之星”評選推薦表》，并提報20xx字事跡材料（各一式一份），作為評選依據(jù)。材料要詳細(xì)介紹被推薦人的先進(jìn)事跡，要有細(xì)節(jié)、有生動感人的具體事例，內(nèi)容準(zhǔn)確，感染力強，充分體現(xiàn)先進(jìn)性、時代性和典型性。同時報送推薦人彩色免冠照片電子版。
3、評選表彰階段（7月1日-30日）。
在層層推薦的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)投票，根據(jù)投票結(jié)果確定候選人。由市文明辦及相關(guān)部門組成評委會，從候選人中選出10名“最美服務(wù)之星”、10名“最美服務(wù)之星”提名人選，并在一定范圍進(jìn)行公示。通過媒體及其他途徑發(fā)布評選結(jié)果，對“最美服務(wù)之星”進(jìn)行表彰，開展集中宣傳，弘揚先進(jìn)事跡。
服務(wù)標(biāo)兵評選方案篇二十
根據(jù)《未央?yún)^(qū)教育局關(guān)于開展全國法制宣傳日宣傳活動的通知》精神，我校******，**全體師生開展了法制宣傳活動，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
教育局關(guān)于法制宣傳的文件收到后，我們利用周一例會時間，**全體老師進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使廣大教師明白了這次法制宣傳的目的、活動的主題、宣傳的重點、時間安排、整個活動的安排以及活動要求，為這次活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
為了使整個活動有序進(jìn)行，我校根據(jù)教育局的文件精神，結(jié)合我校的工作實際，制定了《團(tuán)結(jié)小學(xué)法制宣傳活動方案》，并**全體教師學(xué)習(xí)了方案，對我校的法制宣傳活動進(jìn)行全面部署，對工作任務(wù)進(jìn)行了分工，要求各班**積極搜集資料，大力宣傳我區(qū)法制建設(shè)的成功經(jīng)驗，宣傳推進(jìn)**治區(qū)建設(shè)的重大舉措和成就，宣傳行政執(zhí)法、司法和法律**等方面的發(fā)展，宣傳我區(qū)創(chuàng)建“法制未央”全力提高公民法律素質(zhì)、推進(jìn)社會法制化管理水*方面的重大發(fā)展。要結(jié)合貫徹落實“xx普法”規(guī)劃，將《**》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)管理規(guī)程》等作為學(xué)習(xí)宣傳的重點。
1、利用板報進(jìn)行宣傳，共辦法制宣傳板報12塊。
2、利用班隊會進(jìn)行宣傳。
12月3日，在全國法制宣傳日的前一天，我校各班開展了法制教育主題隊會，由于學(xué)校提前進(jìn)行了安排，各班班**非常重視，因此效果特別好。
六二班，主題是《學(xué)法用法健康成長》。每個學(xué)生都搜集了資料，搜集了一些案例，讓學(xué)生把自己搜集到的內(nèi)容講給全班同學(xué)聽，同學(xué)們深受教育。在搜集資料的過程中，同學(xué)們就進(jìn)行了交流，并且能交換自己的看法，達(dá)到了法制教育的目的。
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