建設(shè)銀行案例心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)17篇)

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建設(shè)銀行案例心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)17篇)
時(shí)間:2023-11-11 14:33:10     小編:JQ文豪

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為他人提供幫助和啟示。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以通過(guò)具體的案例和實(shí)踐來(lái)支撐我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。%20心得體會(huì)是我們對(duì)工作生活的一種總結(jié)和概括,通過(guò)總結(jié)我們可以反思自己的表現(xiàn)和問(wèn)題。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇一

建設(shè)銀行作為我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一,承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往,通過(guò)這些經(jīng)歷,我對(duì)建設(shè)銀行有了更深刻的了解,也有了一些感悟和體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績(jī)。中小企業(yè)是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對(duì)中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù),例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專(zhuān)屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出,對(duì)于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見(jiàn)證過(guò)朋友的一家小型制造企業(yè)通過(guò)建設(shè)銀行的貸款,完成了新的訂單,擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模,增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對(duì)他們充滿(mǎn)了敬意。

其次,建設(shè)銀行在推動(dòng)金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展,傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國(guó)有大行,建設(shè)銀行認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的重要性,積極推動(dòng)金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如,無(wú)感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用,方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次,我剛好忘記帶錢(qián)包,無(wú)法支付車(chē)費(fèi)的情況下,建設(shè)銀行的無(wú)感支付功能讓我能夠輕松完成了支付,真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。

再次,建設(shè)銀行在推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。近年來(lái),全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來(lái)越高。作為國(guó)家的金融機(jī)構(gòu),建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過(guò)推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如,在一次與建設(shè)銀行的座談中,他們通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,分享了如何評(píng)估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素,這對(duì)我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動(dòng)讓我深感他們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。

最后,建設(shè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中,我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動(dòng)和慈善捐贈(zèng),關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如,我有一個(gè)朋友是教育公益基金會(huì)的志愿者,他們得到了建設(shè)銀行的大力支持,為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會(huì)和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益,更關(guān)注社會(huì)責(zé)任和發(fā)展。

綜上所述,通過(guò)與建設(shè)銀行的一些合作和交往,我對(duì)他們的服務(wù)理念和行動(dòng)有了更深入的了解。無(wú)論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)金融科技創(chuàng)新、推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展,還是履行社會(huì)責(zé)任,建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。希望未來(lái)建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇二

小時(shí)候的我比較調(diào)皮,一點(diǎn)也不安分,可是每天臨睡前,爸爸給我講故事的時(shí)候,我卻能夠安穩(wěn)下來(lái),聽(tīng)著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事,有一次給我講蛹是如何破繭成蝶,我問(wèn)爸爸,蛹為什么要破繭成蝶,它不疼么。爸爸回答我,這是成長(zhǎng)的代價(jià)呀,只有羽化成蝶,蛹才實(shí)現(xiàn)了理想,完成了蛻變,才能飛向廣闊的天空,欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長(zhǎng),長(zhǎng)大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長(zhǎng)大,可是成長(zhǎng)的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過(guò)程,誰(shuí)也無(wú)法拒絕。我慢慢地長(zhǎng)大了,懂事了,父母也慢慢的開(kāi)始衰老了,我開(kāi)始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量,破繭成蝶,尋找自己的花海與樹(shù)林,肩負(fù)起自己的責(zé)任,為了我自己,也為了我愛(ài)的人。

心里埋下了一顆種子,慢慢就會(huì)破土,發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候,我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹,我需要積攢力量,只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間,我努力學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己的頭腦;日常生活中,我保持一貫的熱心助人,團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣,于是我在周?chē)瑢W(xué)中形成了良好的口碑和人緣,收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動(dòng),把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)。()成長(zhǎng)的路上難免會(huì)有挫折,我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無(wú)助,但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒(méi)有放棄心中理想,這么多年經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨,也見(jiàn)到過(guò)彩虹,漸漸地褪去稚氣,變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會(huì)。

大四上半年,同學(xué)們都開(kāi)始找工作,準(zhǔn)備考研,我也不列外。面對(duì)網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息,我一直在等待,直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息,我知道,我一直在等的機(jī)會(huì)來(lái)了。我精心準(zhǔn)備,上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料,了解體會(huì)建行的企業(yè)文化,咨詢(xún)成功應(yīng)聘建行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐筆試面試需要注意的地方,認(rèn)真填寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷,期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過(guò),在接到人力資源電話(huà)通知參加筆試的時(shí)候,很是開(kāi)心激動(dòng)了一把,淡定下來(lái)我知道自己還要繼續(xù)努力,還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久,面試就是我破繭的那一刻,我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。幸運(yùn)的是,我成功了,建行給了我機(jī)會(huì)與力量,讓我突破了繭,這片浩瀚林海容納了我。

當(dāng)人力資源打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否參加培訓(xùn)時(shí),我迫不及待的作出肯定的回答,懸著的心終于放下來(lái)了,一切塵埃落定,一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追尋,蛻變的喜悅漸漸淡去,對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了渴望,渴望自己成長(zhǎng)到能夠給這片林海增添一份色彩。對(duì)于以后的路,我當(dāng)用心規(guī)劃,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的走下去,將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來(lái),更快的成長(zhǎng),努力地羽化,創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

省行給我們安排了這次培訓(xùn),我一定會(huì)把握好培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài),適應(yīng)從象牙塔到職場(chǎng)新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會(huì)建行文化,領(lǐng)會(huì)建行精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),結(jié)識(shí)新的朋友。28天的培訓(xùn)之后,我們就將真正地踏上工作崗位,我將從基層崗位做起,始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在摸索中進(jìn)步,在工作中檢驗(yàn)自己,將我所學(xué)融會(huì)貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我會(huì)融入他們,學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力,去感染他們,使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志,更好的為客戶(hù)服務(wù),給客戶(hù)更好地體驗(yàn)。我們做一小步,建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。

建行,我的森林,感謝你接納了我,我揮動(dòng)著翅膀,義無(wú)反顧的投入你的懷抱,我準(zhǔn)備好了,我來(lái)了。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇三

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開(kāi)發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行。

吧。

11月5日我?guī)е欣铋_(kāi)始了我入行以來(lái)的第一次培訓(xùn),這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人,雖然有很多都不是很認(rèn)識(shí),但是很快我們就融入到一起,一路上大家有說(shuō)有笑的交流著,就這樣成立了我們的十全九美小組。

來(lái)到了常州目的地,學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適,讓人覺(jué)得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎,學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營(yíng)銷(xiāo)分析、有愛(ài)國(guó)注意教育等等。

短短五天的培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪,但無(wú)疑是雪中送炭,益處多多。其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說(shuō)我們大家都在基層行工作,但畢竟,各支行實(shí)際情況千差萬(wàn)別,在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同支行也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過(guò)座談?dòng)懻摚刮覍?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。在分組討論中我們的組長(zhǎng)為大家定了個(gè)主題:十年。讓我們大家通過(guò)這次培訓(xùn),總結(jié)十年工作得失,展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場(chǎng)生涯。在學(xué)習(xí)討論中,又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自各支行基層行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。

難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝人力資源部門(mén)為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會(huì)再次參加培訓(xùn)。

8月18日至22日,作為基層行的一員,我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過(guò)了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專(zhuān)業(yè)老師傳授知識(shí)的寶貴經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到,青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。

在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容,仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)知識(shí)的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練,張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷(xiāo)售》,張黎萍老師的《自我管理與自我激勵(lì)》,張巖冰老師的《時(shí)間管理》,李德志老師的《高效工作贏在職場(chǎng)》,單琦老師的《沖突管理》,秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開(kāi),耳目一新的感覺(jué)。讓我明白卓有成效的人不是天生的,他們之所以成功,是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會(huì)有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶(hù)的銷(xiāo)售策略;總之,從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如飲甘泉,讓我加深對(duì)自己和工作現(xiàn)狀的思考。

第一,要堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈。要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。

第二,勤思考,多執(zhí)行。我現(xiàn)在為武陵支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品,又要多用腦袋營(yíng)銷(xiāo);既要身體力行,又要積累技巧;既要主動(dòng),又要堅(jiān)持。

第三,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)需要交流,比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),參加學(xué)習(xí)的員工來(lái)自各個(gè)支行,大家認(rèn)識(shí)交流,探討借鑒,收益匪淺。

短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我已滿(mǎn)懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師,感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)的常德分行,我會(huì)倍感珍惜,加倍努力工作,為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶(hù)提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價(jià)值,為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現(xiàn)出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望?!?/p>

銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅(jiān)信并努力著。

建行成功獲得客戶(hù)認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開(kāi)始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇四

建設(shè)銀行作為中國(guó)四大銀行之一,一直以來(lái)承擔(dān)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工,我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化,深刻感受到了建設(shè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無(wú)論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上,建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上的,這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí),建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,激發(fā)出個(gè)人的潛能,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次,建設(shè)銀行在服務(wù)客戶(hù)方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無(wú)論是企業(yè)客戶(hù)還是個(gè)人客戶(hù),建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作,方便快捷。同時(shí),建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù),使得客戶(hù)感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如,在某些特殊節(jié)日,建設(shè)銀行會(huì)向客戶(hù)送上賀卡和小禮品,贏得了廣大客戶(hù)的好評(píng)。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶(hù)方面的用心和創(chuàng)新,為公司樹(shù)立了良好的品牌形象,也為客戶(hù)提供了更好的體驗(yàn)。

再次,建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段,加快金融創(chuàng)新步伐。通過(guò)建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施,建設(shè)銀行在移動(dòng)支付、虛擬賬戶(hù)等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類(lèi)科技公司合作,推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)更多樣化的需求。這種對(duì)于金融創(chuàng)新的積極追求,使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。

最后,建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感也是值得稱(chēng)贊的。作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu),建設(shè)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式,投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外,建設(shè)銀行還參與了許多社會(huì)活動(dòng)和公益項(xiàng)目,如環(huán)保行動(dòng)、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會(huì)公益的行為,使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向,贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。

總之,作為一名建設(shè)銀行的員工,我對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平,還在服務(wù)客戶(hù)、推動(dòng)金融創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信,在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇五

中國(guó)建設(shè)銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),建設(shè)銀行的成功上市,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守。

規(guī)章制度。

熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程做到防范風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)合規(guī)操作從我做起。

工作處處有風(fēng)險(xiǎn),慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也必須牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶(hù),比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù),不能支取現(xiàn)金的客戶(hù)想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺(tái)人員,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧,在客戶(hù)的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,持之以恒,我工作以來(lái),一直在一線(xiàn)前臺(tái)工作,作為一名普通的會(huì)計(jì)人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,從交通方面來(lái)看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶(hù),并存了1000萬(wàn)的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶(hù)離不開(kāi)的。

由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻?hù)服務(wù),從客戶(hù)利益出發(fā),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,只有真心的付出,就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全;另一方面,要用真心對(duì)待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇六

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。

當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù),是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶(hù),此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇七

近年來(lái),建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一,一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨,為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過(guò)與建設(shè)銀行的接觸和合作,我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),也對(duì)其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人客戶(hù),建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求,量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中,建行專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案,包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面,大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對(duì)于個(gè)人客戶(hù),建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù),如信用卡、個(gè)人汽車(chē)貸款等,不僅方便了個(gè)人生活,也滿(mǎn)足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求??梢哉f(shuō),建設(shè)銀行憑借其以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,贏得了廣大客戶(hù)的支持和肯定。

其次,建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新,不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為客戶(hù)提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中,我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如,通過(guò)建行的網(wǎng)上銀行平臺(tái),我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢(xún)和轉(zhuǎn)賬操作,不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí),建行還開(kāi)展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用,提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來(lái)的方便和效益,使得我對(duì)建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。

第三,建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,并積極履行社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要參與者,建行充分認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任和使命。在我與建行合作的過(guò)程中,我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù),為推動(dòng)我國(guó)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí),建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任,通過(guò)金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為,使我對(duì)建設(shè)銀行的社會(huì)形象和社會(huì)影響力充滿(mǎn)了贊賞。

最后,建設(shè)銀行的國(guó)際化發(fā)展,為我國(guó)走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,支持對(duì)外開(kāi)放”的原則,積極參與我國(guó)的“一帶一路”建設(shè)和國(guó)際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過(guò)建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局,我國(guó)企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國(guó)際金融服務(wù),也積累了更多的國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國(guó)際化團(tuán)隊(duì)和本土專(zhuān)家,提供全球化金融方案,為我國(guó)企業(yè)的海外拓展和國(guó)際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國(guó)際化發(fā)展,使我信心滿(mǎn)滿(mǎn),堅(jiān)信我國(guó)的金融實(shí)力必將走向世界。

綜上所述,建設(shè)銀行作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一,通過(guò)以客戶(hù)為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展等一系列措施,為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感,也對(duì)其取得的成就和發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)給我?guī)?lái)了很多啟示和啟發(fā),無(wú)論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶(hù),都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信,在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下,我國(guó)的金融業(yè)必將迎來(lái)更加美好的明天。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇八

建設(shè)銀行作為中國(guó)最大的國(guó)有商業(yè)銀行之一,為了更好地服務(wù)客戶(hù),推出了建設(shè)銀行條,我有幸成為使用者之一。在使用的過(guò)程中,我深深地感受到了它所帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)建設(shè)銀行條的體會(huì)和心得,希望對(duì)更多的人了解和使用它有所幫助。

第二段:優(yōu)勢(shì)和便利。

首先,建設(shè)銀行條給我?guī)?lái)了很多優(yōu)勢(shì)和便利。通過(guò)手機(jī)APP掃描條碼,我可以完成各種支付操作,無(wú)需攜帶紙質(zhì)金融工具,省去了排隊(duì)等待的煩惱。無(wú)論是購(gòu)物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理,只要打開(kāi)手機(jī),掃碼即可完成。不僅僅是支付,建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶(hù)的查詢(xún)和管理功能,方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。

第三段:安全性和可靠性。

其次,建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國(guó)有大銀行,在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),為用戶(hù)提供了高度的安全保障。在支付過(guò)程中,建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施,包括密碼驗(yàn)證、指紋識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全,讓我在使用建設(shè)銀行條的過(guò)程中更加放心,不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問(wèn)題。

第四段:用戶(hù)體驗(yàn)和優(yōu)化。

另外,建設(shè)銀行條在用戶(hù)體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶(hù)體驗(yàn),提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。例如,建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道,還支持二維碼支付,更加便捷高效。此外,建設(shè)銀行條的界面簡(jiǎn)潔直觀,操作便利,不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡(jiǎn)單。

第五段:總結(jié)與展望。

綜上所述,建設(shè)銀行條為我們的生活帶來(lái)了很多便利和優(yōu)勢(shì),大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長(zhǎng)期使用建設(shè)銀行條的用戶(hù),我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能,提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí),我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條,讓我們的生活變得更加方便和快捷。

總共大約用了420個(gè)字,還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇九

第一段:引入清廉文化,介紹建設(shè)銀行的背景和重要性(200字)。

作為國(guó)有大型商業(yè)銀行之一,建設(shè)銀行一直以來(lái)致力于推動(dòng)清廉文化建設(shè)。清廉文化是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)部倡導(dǎo)誠(chéng)信、廉潔、規(guī)范的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。建設(shè)銀行的清廉文化不僅是提高銀行形象,更重要的是保護(hù)客戶(hù)利益,促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我逐漸認(rèn)識(shí)到清廉文化的重要性,并從中獲得了寶貴的心得體會(huì)。

在建設(shè)銀行,清廉文化的核心價(jià)值觀是“清正廉潔”,即以清正、廉潔的方式辦事。這種價(jià)值觀的塑造與傳承,意味著銀行內(nèi)部的員工要堅(jiān)持開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、廉潔行事,通過(guò)守規(guī)矩、拒絕不正當(dāng)行為,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我看來(lái),建設(shè)銀行的清廉文化核心價(jià)值觀起到了引領(lǐng)和規(guī)范員工行為的作用,提升了員工的職業(yè)道德和行為素養(yǎng)。只有遵循和踐行這一價(jià)值觀,我們才能夠真正做到以客戶(hù)為中心,保障客戶(hù)利益,維護(hù)金融市場(chǎng)的公正公平。

第三段:清廉文化在業(yè)務(wù)操作中的體現(xiàn)(300字)。

建設(shè)銀行注重在業(yè)務(wù)操作中體現(xiàn)清廉文化,以期增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)則。例如,在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和貸款審批階段,每位員工都要遵守統(tǒng)一規(guī)則,進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估和審批,杜絕利益輸送和附加條件。此外,建設(shè)銀行還建立了完善的內(nèi)部信息共享機(jī)制,加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通和協(xié)作,避免因信息隔離而引發(fā)內(nèi)部利益紛爭(zhēng)。通過(guò)清廉文化的貫徹落實(shí),建設(shè)銀行確保了業(yè)務(wù)操作的公正性和透明度,提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第四段:清廉文化對(duì)員工的影響(250字)。

建設(shè)銀行的清廉文化不僅對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作有積極影響,對(duì)員工個(gè)體也起到了激勵(lì)和規(guī)范作用。首先,清廉文化使員工更加自覺(jué)地遵守法律法規(guī),嚴(yán)格要求自己的工作行為。例如,在與客戶(hù)溝通交流時(shí),我時(shí)刻保持誠(chéng)信守信的態(tài)度,嚴(yán)禁虛假宣傳和誤導(dǎo)性陳述。其次,清廉文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和互信,鼓勵(lì)員工之間相互尊重和幫助。通過(guò)與同事的良好合作和相互學(xué)習(xí),我逐漸提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,并對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深入的理解。

第五段:個(gè)人感悟與總結(jié)(200字)。

在建設(shè)銀行的實(shí)踐中,我深深體會(huì)到清廉文化的重要性。只有樹(shù)立清廉意識(shí),明確廉潔行為標(biāo)準(zhǔn),才能夠獲得各方面的信任和支持。同時(shí),清廉文化也是金融機(jī)構(gòu)與客戶(hù)、社會(huì)各界和諧共處的基礎(chǔ)。因此,作為建設(shè)銀行的員工,我們要自覺(jué)踐行清廉文化,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為銀行的發(fā)展和金融行業(yè)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

綜上所述,建設(shè)銀行清廉文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又重要的任務(wù)。通過(guò)清廉文化的引導(dǎo)和培養(yǎng),建設(shè)銀行已經(jīng)取得了顯著的成績(jī),提升了員工和機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。作為一名建設(shè)銀行的員工,我會(huì)以清廉文化為指導(dǎo),不斷提升自己的工作能力,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十

建設(shè)銀行作為中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一,一直以來(lái)注重公司文化的培養(yǎng)與塑造。其中,清廉文化被視為重要的組成部分,旨在打造廉潔、公正、透明的工作環(huán)境。在這次的實(shí)踐中,我深深地體會(huì)到了清廉文化的重要性和影響力,下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

第二段:清廉文化的理解與目標(biāo)。

建設(shè)銀行的清廉文化是以廉、公為核心的價(jià)值觀念,要求員工在工作中時(shí)刻保持高度的誠(chéng)信和道德操守。它的目標(biāo)是通過(guò)全面實(shí)施廉政管理,營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中,這樣的文化對(duì)于員工的日常工作和職業(yè)道德產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

建設(shè)銀行清廉文化的實(shí)踐是一個(gè)全員參與的過(guò)程。我們通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),讓員工了解建設(shè)銀行的清廉文化標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。同時(shí),建設(shè)銀行也推行了一系列的監(jiān)督制度,如內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制等,確保員工的工作行為符合清廉文化要求。我個(gè)人也參加了一些課程和培訓(xùn)活動(dòng),如廉潔教育、誠(chéng)信意識(shí)培養(yǎng)等,從中受到了很多啟發(fā)和教育。

清廉文化對(duì)員工的意識(shí)和行為產(chǎn)生了深刻的影響。首先,它提高了員工的自我監(jiān)督意識(shí),讓員工在工作中時(shí)刻保持清正廉潔的態(tài)度。其次,清廉文化也加強(qiáng)了員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神,讓員工互相監(jiān)督和約束,共同建設(shè)良好的工作環(huán)境。最后,清廉文化還提高了員工的工作效率和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),因?yàn)樵谇辶奈幕諊校瑔T工會(huì)更加注重自身能力的提升。

第五段:個(gè)人心得與總結(jié)。

參與建設(shè)銀行的清廉文化實(shí)踐,讓我深深地感受到了其重要性和影響力。在今后的工作中,我將時(shí)刻保持高度的誠(chéng)信和道德操守,不僅是因?yàn)榍辶幕螅俏易鳛橐幻麊T工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。同時(shí),我也將積極參與建設(shè)銀行的清廉文化建設(shè),用自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)文化的不斷進(jìn)步。相信通過(guò)共同的努力,我們可以打造一個(gè)廉潔、公正、透明的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行的共同目標(biāo)。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十一

對(duì)于任何一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),糾治“四風(fēng)”都是一項(xiàng)極為重要的任務(wù)。而對(duì)于建設(shè)銀行這樣一家金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),更是如此。糾治四風(fēng)可以改善工作環(huán)境、提高工作效率,促進(jìn)組織健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我從糾治四風(fēng)的實(shí)踐中獲得了一些心得體會(huì)。

二、嚴(yán)明作風(fēng)糾治形式主義。

作風(fēng)糾治是糾治形式主義的重要內(nèi)容之一,而建設(shè)銀行在糾治四風(fēng)中也不例外。在實(shí)踐中,我們強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,杜絕無(wú)意義的繁文縟節(jié)。我們鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考問(wèn)題,解決實(shí)際困難,而不是簡(jiǎn)單地按部就班地完成任務(wù)。通過(guò)這樣的努力,我們的工作效率和工作質(zhì)量得到了明顯的提升。

三、加強(qiáng)糾治享樂(lè)主義。

享樂(lè)主義是一個(gè)組織中影響作風(fēng)和生活作風(fēng)的重要病態(tài)。在建設(shè)銀行中,我們注重員工的工作負(fù)責(zé)精神,以端正態(tài)度面對(duì)工作,堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念。我們不鼓勵(lì)員工在工作之余過(guò)度娛樂(lè),而是鼓勵(lì)他們提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。通過(guò)這樣的方式,員工的主動(dòng)性和積極性得到了良好的培養(yǎng),組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力也大大加強(qiáng)。

四、改進(jìn)工作作風(fēng)糾治官僚主義。

在一個(gè)組織中,官僚主義阻礙著工作的順利開(kāi)展,也阻礙著組織的健康發(fā)展。在建設(shè)銀行中,我們倡導(dǎo)開(kāi)展扁平化管理,縮短決策層級(jí),提高工作效率。我們鼓勵(lì)員工積極參與決策過(guò)程,聽(tīng)取不同的意見(jiàn)和建議,以便更好地解決問(wèn)題。我們注重廣泛傾聽(tīng)員工的反饋和意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作流程,提高工作效能和質(zhì)量。

五、樹(shù)立良好工作形象糾治奢靡之風(fēng)。

奢靡之風(fēng)是一種作風(fēng),也是一種不良生活態(tài)度,它影響了員工的心態(tài)和工作效率。在建設(shè)銀行中,我們注重樹(shù)立正確的工作形象,杜絕奢靡之風(fēng)的蔓延。我們鼓勵(lì)員工廉潔從事工作,減少浮華的消費(fèi)行為。我們注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德,提高他們的工作責(zé)任感和使命感。通過(guò)樹(shù)立良好工作形象,我們提高了員工的形象修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),從而為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

結(jié)語(yǔ):糾治四風(fēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),需要各個(gè)方面的努力和配合。作為一名建設(shè)銀行的員工,我深刻認(rèn)識(shí)到糾治四風(fēng)對(duì)于公司和個(gè)人發(fā)展的重要性。通過(guò)糾治四風(fēng)的實(shí)踐,我不僅提高了工作效率和質(zhì)量,還塑造了良好的職業(yè)形象。相信在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷優(yōu)化工作方式,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十二

近日,我有幸參加了建設(shè)銀行的一次安全宣講活動(dòng),這次宣講活動(dòng)著重強(qiáng)調(diào)了銀行賬戶(hù)安全和防范詐騙的重要性。通過(guò)聽(tīng)取專(zhuān)家講解和案例分析,我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行安全的重要性。以下是我對(duì)此次宣講活動(dòng)的心得體會(huì)。

首先,建設(shè)銀行這次的宣講活動(dòng)真正做到了“以案例說(shuō)法”。通過(guò)詳細(xì)講解了一些真實(shí)的詐騙案例,讓我們能夠更加直觀地認(rèn)識(shí)到詐騙的手法和手段。例如,有一位老人因?yàn)槭盏搅艘粭l冒充銀行的電話(huà),被騙走了大筆金額。這個(gè)案例讓我深深地感覺(jué)到,詐騙分子的手段越來(lái)越狡猾,所以我們必須要提高警惕,不輕易相信陌生人的電話(huà)或短信等。

其次,宣講活動(dòng)還提供了一些實(shí)用的防范詐騙的方法和技巧。例如,建設(shè)銀行專(zhuān)家告訴我們,手機(jī)短信里面帶有銀行鏈接的一定要慎重,最好通過(guò)官方渠道進(jìn)入銀行APP進(jìn)行操作。同時(shí),他們還教會(huì)了我們一些處理卡附的經(jīng)驗(yàn),如卡附攜帶開(kāi)卡密碼,不要隨便給卡附張開(kāi)卡密碼。這些實(shí)用的方法和技巧對(duì)我們防范詐騙具有非常重要的意義。

第三,建設(shè)銀行強(qiáng)調(diào)了銀行賬戶(hù)安全的重要性。在活動(dòng)中,專(zhuān)家提到了銀行賬戶(hù)被盜的危害,例如個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損、信用受影響等等。通過(guò)這次宣講,我意識(shí)到只有保護(hù)好自己的賬戶(hù)密碼才能確保自己的財(cái)產(chǎn)安全。作為一個(gè)銀行賬戶(hù)持有者,我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣,定期更換密碼,并采用復(fù)雜的密碼組合,不隨意泄露自己的賬戶(hù)信息。

第四,我還了解到了建設(shè)銀行的安全保障措施。在宣講活動(dòng)中,專(zhuān)家介紹了建設(shè)銀行為保障客戶(hù)賬戶(hù)的安全所做的一系列工作。例如,建設(shè)銀行采取了多層次的賬戶(hù)驗(yàn)證措施,包括短信驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)密碼等,以確保用戶(hù)的身份驗(yàn)證安全。同時(shí),他們還不斷更新安全系統(tǒng),提升安全防護(hù)能力。通過(guò)了解這些安全措施,我對(duì)建設(shè)銀行的安全性更加有信心。

最后,這次宣講活動(dòng)給我留下了深刻的印象。通過(guò)專(zhuān)家的講解和案例的分析,我對(duì)銀行賬戶(hù)安全和防范詐騙有了更深入的了解。我將積極轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果,應(yīng)用到實(shí)際生活中。我會(huì)時(shí)刻保持警惕,不貪圖方便而泄露個(gè)人賬戶(hù)信息,同時(shí)加強(qiáng)密碼管理和賬戶(hù)安全。我還將通過(guò)宣傳和分享,將這些防范詐騙的知識(shí)傳播給身邊的人,讓更多人受益于這次宣講活動(dòng)。

總之,這次建設(shè)銀行的安全宣講活動(dòng)讓我受益匪淺。通過(guò)專(zhuān)家的講解和案例的分析,我更加深刻認(rèn)識(shí)到了銀行賬戶(hù)安全的重要性,并學(xué)到了一些實(shí)用的防范詐騙的方法和技巧。我相信只有提高自己的安全意識(shí),加強(qiáng)個(gè)人防范,才能真正保障自己的財(cái)產(chǎn)安全。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí),并傳播給他人,共同構(gòu)建更安全的銀行環(huán)境。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò),對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話(huà):即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。

短短十幾天的崗前培訓(xùn),對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開(kāi)班典禮上,x行長(zhǎng)向我們介紹了全國(guó)和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,以及中國(guó)建設(shè)銀行的經(jīng)營(yíng)情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢(shì),這對(duì)于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)我們爭(zhēng)辦世界一流銀行的目標(biāo)。

接下來(lái)兩天的拓展訓(xùn)練,對(duì)于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常新鮮的,因?yàn)樵趯W(xué)校中,我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,也熔煉了團(tuán)隊(duì),有時(shí)候我們會(huì)把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時(shí)候困難卻是很大,但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤?,只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì):第一點(diǎn)就是學(xué)海無(wú)涯,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí),但基本上都是理論知識(shí),對(duì)于工作來(lái)說(shuō)只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來(lái)到新環(huán)境,面對(duì)新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,努力適應(yīng)新環(huán)境,對(duì)工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,他們精心的準(zhǔn)備。

課件。

教程,雖然有很多地方我們還無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解,但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富,它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?,一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

這十幾天來(lái),我還有一個(gè)很深刻的感受,建行就像一個(gè)大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問(wèn)暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,這種家的感覺(jué)不僅給我安全感,更給了我動(dòng)力,我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創(chuàng)輝煌。

我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),在客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了一些認(rèn)識(shí),但是有些知識(shí)是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是建行的電子銀行,將自己所了解的知識(shí)深入其中。其他也了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶(hù)金交易。

中國(guó)建設(shè)銀行于10月27日在全國(guó)推出“賬戶(hù)金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后,通過(guò)建行進(jìn)行賬戶(hù)金交易的時(shí)間延長(zhǎng)為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外),只要您通過(guò)建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶(hù)金交易,即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù),輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢(mèng)想。

一:服務(wù)功能(如短信銀行)。

(一)活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶(hù)變動(dòng)的短信通知;。

(二)公積金余額變動(dòng)通知:公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。

(四)短信方式查詢(xún)賬戶(hù)明細(xì):短信發(fā)起查詢(xún)簽約賬戶(hù)在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。

(六)短信繳費(fèi):通過(guò)短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話(huà)、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。

(七)銀行金融信息查詢(xún):查詢(xún)銀行存貸款利率等金融信息;。

(八)賬戶(hù)掛失:短信方式進(jìn)行簽約賬戶(hù)的口頭掛失。

二:特色優(yōu)勢(shì)。

1、足不出戶(hù),方便快捷,7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶,解決您無(wú)暇購(gòu)物的煩惱。

2、支持國(guó)內(nèi)知名商戶(hù)網(wǎng)上支付,商品豐富,任您選購(gòu)。

3、支付方式多樣化:持有安全產(chǎn)品客戶(hù)可遨游網(wǎng)絡(luò)世界,龍卡客戶(hù)通過(guò)短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付,網(wǎng)游客戶(hù)更可輕松“一點(diǎn)充”。

三:小結(jié)。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十四

河北建設(shè)銀行是中國(guó)建設(shè)銀行在河北省的分支機(jī)構(gòu),作為一家國(guó)有大型商業(yè)銀行,它在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)民生等方面發(fā)揮著重要的作用。近日,我有幸參觀了河北建設(shè)銀行,并深切感受到了它的服務(wù)水平和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以下是我對(duì)此次參觀的心得體會(huì)。

首先,河北建設(shè)銀行的體系完善,服務(wù)專(zhuān)業(yè)。在這次參觀中,我了解到河北建設(shè)銀行擁有完善的機(jī)構(gòu)體系,各個(gè)部門(mén)協(xié)同工作,形成了有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,每個(gè)崗位都有相應(yīng)的人員負(fù)責(zé),發(fā)揮著各自的專(zhuān)業(yè)技能。比如,在柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,工作人員能夠熟練地操作各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng),處理客戶(hù)的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù);在貸款業(yè)務(wù)方面,工作人員能夠根據(jù)客戶(hù)的需求,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和指導(dǎo),幫助客戶(hù)辦理個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)。這些專(zhuān)業(yè)的服務(wù)讓我感受到了河北建設(shè)銀行在金融領(lǐng)域的實(shí)力和能力。

其次,河北建設(shè)銀行注重社會(huì)責(zé)任,積極服務(wù)民生。在參觀過(guò)程中,我了解到河北建設(shè)銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面做出了許多努力。他們關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,并采取一系列措施幫助他們改善生活。比如,針對(duì)貧困地區(qū)的學(xué)生,建設(shè)銀行設(shè)立了助學(xué)金,資助他們完成學(xué)業(yè);對(duì)于農(nóng)村居民,他們提供了農(nóng)業(yè)貸款,幫助他們發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn);對(duì)于企業(yè)家、創(chuàng)新人才等,建設(shè)銀行提供了優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)貸款和創(chuàng)業(yè)服務(wù),激勵(lì)他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這些舉措充分展現(xiàn)了河北建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神,使我對(duì)他有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

另外,河北建設(shè)銀行在科技創(chuàng)新方面取得了顯著成就。在參觀的過(guò)程中,我了解到河北建設(shè)銀行高度重視科技創(chuàng)新,致力于為客戶(hù)提供更加方便快捷的服務(wù)。他們主動(dòng)引進(jìn)了最新的科技設(shè)備和信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上、線(xiàn)下的融合??蛻?hù)可以通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等方式進(jìn)行日常的銀行業(yè)務(wù)操作,無(wú)需前往銀行網(wǎng)點(diǎn),節(jié)省了時(shí)間和精力。此外,河北建設(shè)銀行還實(shí)施了智能化服務(wù),使用人臉識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),提升了服務(wù)的便捷性和安全性。這些科技創(chuàng)新措施為客戶(hù)提供了更好的體驗(yàn),也提升了河北建設(shè)銀行在金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后,河北建設(shè)銀行在風(fēng)控方面嚴(yán)謹(jǐn)可靠。在參觀中,我了解到河北建設(shè)銀行注重風(fēng)險(xiǎn)防控,建立了一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),他們會(huì)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析,采取相應(yīng)的防范措施。建設(shè)銀行還加大了對(duì)不良貸款的清收力度,保障了資金的安全和客戶(hù)的利益。這種嚴(yán)謹(jǐn)可靠的風(fēng)控機(jī)制讓我對(duì)河北建設(shè)銀行的應(yīng)對(duì)能力和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)有了更多信心。

綜上所述,參觀河北建設(shè)銀行給我留下了深刻的印象。其完善的體系、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、積極的社會(huì)責(zé)任、科技創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控機(jī)制使我對(duì)河北建設(shè)銀行充滿(mǎn)了信心。相信在不久的將來(lái),河北建設(shè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮其積極作用,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善做出更大貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十五

20xx年3月31日,懷著忐忑的心情來(lái)到衡陽(yáng)雁峰支行開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過(guò)了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,我有過(guò)收獲、有過(guò)快樂(lè),有過(guò)感悟,有過(guò)感動(dòng);一路隨行,且行且珍。

這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單,說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動(dòng)、送。迎:用微笑迎接每一位客戶(hù);分:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要辦理的業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對(duì)應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分流,節(jié)省客戶(hù)等待的時(shí)間;動(dòng):協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送:客戶(hù)辦完業(yè)務(wù),禮貌的送走客戶(hù)。其次,大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù),在分流時(shí),大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶(hù)所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶(hù)填好對(duì)應(yīng)的單據(jù),準(zhǔn)備好所需要的資料,在班里過(guò)程中遇到需要幫助的,柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說(shuō)大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用,一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù),結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括:引導(dǎo)客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)、掛失申請(qǐng)、信用卡填寫(xiě)等各種表格和單據(jù),etc拍照、資料填寫(xiě)、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶(hù)簡(jiǎn)單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對(duì)各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

在實(shí)習(xí)期間,在不斷地請(qǐng)教和實(shí)踐下,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶(hù)推薦行里的產(chǎn)品,通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù) ,更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶(hù)服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí),認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心,員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶(hù)帶來(lái)很大的麻煩,甚至給客戶(hù)和建行帶來(lái)很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流,所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作,要細(xì)心再細(xì)心。

在實(shí)習(xí)的日子里,結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事,在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處,學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的日子是忙碌的,也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂(lè);工作之余和同時(shí)考進(jìn)來(lái)的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

其一,在實(shí)習(xí)之前,一直擔(dān)心自己能不能把工作做好,第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道,其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的,第一天報(bào)到,會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作,怎么做,自己要做的就是用心把工作組好,俗話(huà)說(shuō):認(rèn)真能把事情做對(duì),用心才能把事情做好。

其二,有人說(shuō)能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然,從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變,需要的是調(diào)整自己的心態(tài),繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹,能力才是金飯碗,會(huì)升值。作為建行的員工,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí),需要用心去對(duì)待,沒(méi)有完不成的任務(wù),只有不努力的員工;對(duì)于學(xué)習(xí),在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度很快,靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請(qǐng)教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí),給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老,不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài),有很好的學(xué)習(xí)氛圍,在和前輩們聊天中也聽(tīng)說(shuō)了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步,能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀,不斷求知,員工之間共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),我感到十分榮幸。

其三,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在,銀行更是對(duì)服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,我無(wú)時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性,尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對(duì)面的和顧客直接打交道,讓我感受頗深,受益良多。記得有次,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多,有些客戶(hù)等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù),你們員工憑什么扔下我們?cè)谶@里等著,自己去喝水、上廁所;上前去解釋?zhuān)浇忉專(zhuān)瑐€(gè)別客戶(hù)更來(lái)勁,甚至對(duì)這員工罵起來(lái),面對(duì)這樣的情況,我選擇沉默的面對(duì)客戶(hù)一長(zhǎng)串抱怨以及無(wú)理取鬧,大腦自動(dòng)屏蔽客戶(hù)的無(wú)理取鬧,等客戶(hù)抱怨夠了,再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了,我就會(huì)反思,到底是我們的服務(wù)有問(wèn)題還是個(gè)人客戶(hù)的問(wèn)題,我們有沒(méi)有方法盡量讓這種事情不發(fā)生,自己想了很久,后來(lái)和幾位大堂經(jīng)理交流,得出的結(jié)論是:并不是我們服務(wù)差,而是個(gè)別客戶(hù)要求有些過(guò)分,即便如此,不論誰(shuí)的問(wèn)題,首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作,把服務(wù)做到位,堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng),讓絕大多數(shù)顧客滿(mǎn)意。

其四,不論是在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是耳聞目睹,還是和其他同事交流,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性,在建行這個(gè)大集體里無(wú)時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在,或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。

其五,學(xué)歷并不重要,主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心,任何工作,做的久了誰(shuí)都會(huì)做,在實(shí)際工作中,需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作,因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,這能夠促進(jìn)我們對(duì)建行業(yè)務(wù)有更全面的了解,熟練掌握銀行業(yè)務(wù),為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次,大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶(hù),了解客戶(hù)的需求并進(jìn)行引導(dǎo),這能夠鍛煉我們的交際能力,不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平。我想,這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累,也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。

記得第一天來(lái)到支行上班,行里的每一個(gè)人都很熱情,噓寒問(wèn)暖,當(dāng)了解到我沒(méi)有行服的時(shí)候,大家商量著誰(shuí)誰(shuí)的衣服和我的尺寸差不多,有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服,徐姐姐、曠姐姐從一大早上開(kāi)始就很忙,于是一邊忙著接待客戶(hù),一邊教我,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過(guò)來(lái)給我。在實(shí)習(xí)的日子里,所有的同事都很用心、毫無(wú)保留的教我,很多時(shí)候,問(wèn)一個(gè)問(wèn)題他們會(huì)拓展開(kāi)很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對(duì)。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理,他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn),教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程,提醒我剛進(jìn)行里要多做事,調(diào)整心態(tài),繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對(duì)大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總,如何聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情,我會(huì)蹭在低柜對(duì)公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里,看她如何操作,請(qǐng)教這樣操作的原因,魏瑋姐不僅不厭其煩的對(duì)待我的請(qǐng)教,還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長(zhǎng)在百忙之中還很關(guān)心,不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來(lái)這不算什么,但這深深地感動(dòng)了我,讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖,建行人的熱情。

善建者行,經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心,更向往美好的未來(lái)。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十六

家風(fēng)對(duì)于每個(gè)家庭而言都至關(guān)重要,而在銀行這樣一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)中,家風(fēng)的建設(shè)更是尤為重要。作為一名銀行員工,我在多年的工作中親身感受到了家風(fēng)的影響,同時(shí)也體會(huì)到了家風(fēng)建設(shè)對(duì)于銀行的重要性。

第二段:培養(yǎng)誠(chéng)信與責(zé)任感。

銀行是與金融信貸密切相關(guān)的機(jī)構(gòu),對(duì)于信譽(yù)的保持和借貸的合規(guī)性十分重要。一個(gè)家庭如果能培養(yǎng)出誠(chéng)信和責(zé)任感較強(qiáng)的家風(fēng),那么其成員在銀行工作中也會(huì)自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范,并以高度的責(zé)任感對(duì)待工作。在銀行的日常操作中,我親眼目睹過(guò)一些員工在面對(duì)赴約的借款客戶(hù)時(shí),如實(shí)提供各種相關(guān)信息,堅(jiān)決說(shuō)出實(shí)話(huà),這正是其家庭對(duì)誠(chéng)信的教育使然。同時(shí),這些員工也確保自己的行為合規(guī),絕不會(huì)因?yàn)樗接`反相應(yīng)的規(guī)定。

第三段:注重團(tuán)結(jié)與溝通。

良好的家風(fēng)也一定是注重團(tuán)結(jié)與溝通的。銀行作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu),各個(gè)部門(mén)之間需要有有效的溝通和良好的團(tuán)結(jié),才能更好地服務(wù)于客戶(hù)。在我的工作中,我經(jīng)常見(jiàn)到一些家庭出身背景較好的員工能夠主動(dòng)與其他員工溝通交流,以建立良好的工作關(guān)系,并且與其他員工齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)。這一切都得益于他們?cè)诩彝ブ袑W(xué)會(huì)了尊重和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),注重團(tuán)結(jié)合作的家風(fēng)。

第四段:關(guān)注創(chuàng)新與進(jìn)步。

銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展是每個(gè)銀行都應(yīng)該注重的方向。這就要求每個(gè)員工都要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并積極迎接新的挑戰(zhàn)。在我所經(jīng)歷的銀行工作中,我發(fā)現(xiàn)一些來(lái)自家庭具有進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)的員工更容易在工作中有所建樹(shù)。他們不怕嘗試新的方法和新的理念,不懼怕在工作中出現(xiàn)困難,樂(lè)于學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作方式。這些積極向上的家庭對(duì)他們傾注了鼓勵(lì)和支持,使得他們?cè)诠ぷ髦懈臃e極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新。

第五段:弘揚(yáng)家風(fēng)建設(shè)的重要性。

家風(fēng)建設(shè)對(duì)于銀行而言是一項(xiàng)重要的任務(wù)。通過(guò)培養(yǎng)誠(chéng)信與責(zé)任感、注重團(tuán)結(jié)與溝通以及關(guān)注創(chuàng)新與進(jìn)步,可以有效地提升銀行的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和員工的個(gè)人能力。作為銀行員工,我們應(yīng)該以自己的示范作用來(lái)引領(lǐng)家庭和銀行的良好氛圍,同時(shí)也要積極參與到銀行的家風(fēng)建設(shè)中來(lái)。只有通過(guò)不懈努力,我們才能夠共同創(chuàng)造出一個(gè)積極向上、高效誠(chéng)信的銀行環(huán)境。

總結(jié):

通過(guò)家風(fēng)建設(shè),銀行能夠培養(yǎng)出更多具備誠(chéng)信、責(zé)任感、團(tuán)結(jié)合作以及創(chuàng)新意識(shí)的員工,提升整體業(yè)務(wù)水平,增加客戶(hù)的信任度,最終在金融市場(chǎng)中立足。家風(fēng)建設(shè)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)永恒的課題,需要每個(gè)員工的共同努力來(lái)持續(xù)推進(jìn)。我相信,只要我們堅(jiān)守家風(fēng)這個(gè)根基,銀行的未來(lái)一定會(huì)更加光明。

建設(shè)銀行案例心得體會(huì)篇十七

____年,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在__支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,異常是一線(xiàn)員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)供給必須的方便,靈活、適度地為客戶(hù)供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

今日,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,僅有把個(gè)人夢(mèng)想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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