總結(jié)是對過去一段時間工作、學(xué)習(xí)等方面的回顧和總結(jié)，對今后的發(fā)展具有指導(dǎo)和促進(jìn)作用。在寫總結(jié)時，我們需要注意避免簡單照搬和無意義的復(fù)述，要有自己的獨特見解和分析。在這里，小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
保潔一周工作總結(jié)篇一
一周來，在保潔公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保潔工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保潔人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一周來，我通過各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上堅持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，工作中要有責(zé)任感和榮譽感，工作才有動力和方向。
樹立服務(wù)意識，服務(wù)于保潔大局，作為保潔公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保潔公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園保潔服務(wù)的意識在完成保潔工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保潔人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
保潔一周工作總結(jié)篇二
20xx年，我們在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位工作人員的信條。經(jīng)過部門全體工作人員的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實行夜班后，工作人員情緒波動，開展工作十分困難，為此和工作人員多方面溝通，穩(wěn)定工作人員情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點鞏固了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
鞏固了工作人員考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了工作人員工作的責(zé)任心，目前工作人員已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在依照工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將鞏固這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔工作人員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，鞏固了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面鞏固清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然鞏固了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對xx寫字樓公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成xx寫字樓石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成xx寫字樓垃圾的清運工作。
（6）完成xx寫字樓外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
保潔一周工作總結(jié)篇三
20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理。
保潔人員負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔人員的運行要求。
二、培訓(xùn)。
對新入職保潔人員人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔人員員掌握保潔人員工作知識，達(dá)到公司保潔人員工作的基本要求。
在對保潔人員員進(jìn)行《保潔人員工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔人員員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔人員巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（1）完成了保潔人員人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
（4）完成特約清潔服務(wù)。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。
保潔人員在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題。
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔人員頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
七、20xx年的工作安排；
3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
在20xx年，保潔人員工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔人員員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
保潔一周工作總結(jié)篇四
時間飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹著待行的是對未來工作開拓和進(jìn)展。xx年即將過去，xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個人坐著一起聊天時，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當(dāng)時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時，后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店，當(dāng)時我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結(jié)，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升，有時我們外面挖沙時，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx，也是我?guī)У猛降?，他?dāng)時要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機，當(dāng)時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機的認(rèn)識和如何保養(yǎng)洗車機，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、王1陽陽、許強四個人開機，當(dāng)時我一個人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時車在里面洗時，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當(dāng)時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當(dāng)時就同意了，我就把車架號抄下來，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響，我當(dāng)時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個多小時，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個雨刮器，當(dāng)時就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個雨刮器，當(dāng)時就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個案例寫到這里就結(jié)束了，這個案例告訴我了，一個問題發(fā)生了，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個客戶流失掉。
七月份外面開機的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責(zé)任，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當(dāng)時看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我，當(dāng)沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機器，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮，車往前開，我當(dāng)時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機時，客戶當(dāng)時在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進(jìn)了洗車機，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼?，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個人進(jìn)場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個客戶需求點，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機，給你帶。”我當(dāng)時聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個人，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個一個的辭職不做的，八月份第一天洗車機就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個客戶。
九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情，我當(dāng)時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來。
十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù)，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當(dāng)時這個月我們外面也增添了一個工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機吹一下，當(dāng)時先開始做時，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認(rèn)可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時，還向我招手我當(dāng)時很高興，我們增加的工作讓客戶認(rèn)可了，我一定要把這個增加的工作做下來，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的，當(dāng)他不在鼓山店時，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。
xx年雖然已經(jīng)過去了，xx年馬上來臨，改變xx年的不好習(xí)慣，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事，負(fù)責(zé)開機這份工作做一個有責(zé)任的人，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機，不讓洗車機再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護好洗車機，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng)，讓自己在xx年更好的成長起來，可以獨擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在xx年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責(zé)備他們，多多鼓勵他們，讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。
xx年雖然已經(jīng)成為歷史，xx年即將到來，自己的任務(wù)將越來越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時請求別人的幫助，讓自己在xx年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認(rèn)真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，盡量不要在洗車機門口和人聊天，我們外面開機是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好，服務(wù)好每一個客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好，讓的客戶滿意我們洗車是最捧的，在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。
1、工作不夠認(rèn)真，沒有耐心，服務(wù)好每一個客戶。
2、任務(wù)沒有分配到位，導(dǎo)致工作沒有做到位。
3、沒有帶好外面開機導(dǎo)致每個人都沒有目標(biāo)、麻目的工作。
4、出事故沒有總結(jié)和避免下次不會發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來越高，xx年要做到如下幾點：
（1）改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。
（2）把自己煩的事，不在上班時間表現(xiàn)出來，多和下面人溝通，了解他們學(xué)習(xí)的`進(jìn)度。
（3）工作認(rèn)真一點，負(fù)責(zé)一點，多做一點，避免事故再次發(fā)生。
（4）執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強。
保潔一周工作總結(jié)篇五
雖然做的是最基礎(chǔ)的.清潔工的工作，但這份工作在人們心目中是最神圣的。清潔工是否順利完成工作，取得了很多工作成果？以下是清潔工工作總結(jié)：
雖然我做了一年多的保潔工作，但我把保潔人員的工作當(dāng)作自己心中神圣的工作。只有做好了，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，得到同事的認(rèn)可，我的心才踏實。雖然我的工作很簡單，而且每年每個月每天都在重復(fù)，但是要做好它絕非易事。因為我心里只有一個目的，為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是我們保潔人員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復(fù)工作，但我從來沒有粗心大意或走過場，我堅持認(rèn)真對待每天的工作。我每天早上6點準(zhǔn)時到達(dá)我工作的幼兒園，開始我新的一天的工作。我先上下車，等停車回來。先把一樓到三樓的所有樓梯一個一個的拖洗。樓道的整潔很重要，體現(xiàn)了一個建筑的整體衛(wèi)生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時候進(jìn)行，這樣樓道要保持明亮干凈，地面要無雜物和痰漬。這時候我心里也很詹妮弗。當(dāng)然，這種好的環(huán)境是平時細(xì)心打掃得來的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開心，很認(rèn)可。
我對自己要求嚴(yán)格，盡量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峰期，來往的家長也很多。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，也體現(xiàn)一個民族和一個國家的禮貌，責(zé)任重大。既然給了我們這么重要的任務(wù)，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛自己的工作，能做好工作。主要負(fù)責(zé)清潔工作。雖然我只是一個衛(wèi)生員，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛(wèi)生是一項繁瑣的工作，打掃完可能會很亂，但我不怕麻煩，努力，不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手，讓它每天保持干凈。同時要注意不留衛(wèi)生死角，隨時清理關(guān)鍵部位，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個珍妮弗舒適的心情。
讓我們的工作上一層樓，上一個臺階。雖然我是一個老清潔工，但我很自信。我不覺得自己不如別人。我們只是分工不同。離開這個大家庭是每個人的缺點。在我的清潔工作和生活中，我體會到了一個道理，那就是，想要別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重每一個同學(xué)和樓里的樓管，讓我的工作盡量不與同學(xué)的生活時間沖突，為時間讓路。當(dāng)學(xué)生偶爾出現(xiàn)一些問題時，不責(zé)備，保持安靜。比如有的同學(xué)喝酒后忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿是污垢，氣味難聞。
每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，我都會主動清理，再清理。我從不說空話。事后同學(xué)說對不起的時候，我告訴他注意自己的身體，不要提昨晚的事；下雨天，同學(xué)們把雨傘放在樓道里，下完雨我會提醒他們及時帶回去。學(xué)生們非常合作，當(dāng)然，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助。做好自己的本職工作，讓樓管信任你，平日里樓里有什么問題及時溝通匯報。樓主很開心很滿意，互相尊重信任，能更好的做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然取得了必要的成績，獲得了同學(xué)和樓管的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，做好自己該做的事，時刻牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，在20xx年里取得更好的成績。我總是熱衷于我的工作，并盡力做好它。
保潔一周工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)xx年多了?；仡欉@過去的xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。
送水工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務(wù)。
日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，xx年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。
xx年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)矩，不成方圓。xx年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責(zé)任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊伍。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
保潔一周工作總結(jié)篇七
時光荏苒來到好高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在好好市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、7#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的'交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔一周工作總結(jié)篇八
以全面貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神為重要內(nèi)容，結(jié)合20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作：
圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作：
（一）請市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用情況，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務(wù)，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充分發(fā)揮其人才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)深入發(fā)展的做法給予充分肯定。
（二）主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任書。依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系城市工作的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了年八項重點工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20xx〕1號）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了領(lǐng)導(dǎo)小組（擴大）會議。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作責(zé)任書。張顯友副市長在講話中強調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各區(qū)（市）政府，要充分認(rèn)清當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強緊迫感和責(zé)任感；各有關(guān)部門要通力合作，舉全市之力，全力推進(jìn)八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任制，實施跟蹤問效，狠抓落實。
（三）市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（擴大）會議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對20xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號）。按照《通知》要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市），對20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查。
按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的要求，從20xx年起連續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。此項工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目，強力推進(jìn)。
為落實好市委、市政府20xx年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)維修任務(wù)，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前，各區(qū)已經(jīng)擬定了20xx年及20xx-2010年建設(shè)計劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目順利實施，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[20xx]79號）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)項目治理指導(dǎo)意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[20xx]91號）和《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)房屋建設(shè)項目投資補助及工程投標(biāo)有關(guān)事宜的通知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[20xx]29號）等配套文件，使建設(shè)項目工作做到有章可循。
保潔一周工作總結(jié)篇九
20__年一周立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一周的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把__單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，不斷改善工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只期望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一周以來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
保潔一周工作總結(jié)篇十
隨著社會得發(fā)展，人們生活水平得提高，對吃穿住行得問題越來越受到人們得關(guān)注，由此新生得物業(yè)管理也越來越受到人們得重視，對物業(yè)得管理水平和質(zhì)量得要求也愈來愈高，這也就給新興得物業(yè)管理提出了一個新得課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理得范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓得物業(yè)管理談一下自己得體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)得行政管理人員和企事業(yè)得職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動得樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動得中心場所。
根據(jù)寫字樓得這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識得培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層得基本情況，掌握清潔得重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁得地方，也是最易臟得地方，清潔得重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間得便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格得標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明得紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況得管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理得使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角得衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大得損失，并做好維修后得保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好得獎勵，差得進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門得問題以行文得形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員得正常工作。每周末總結(jié)一周得工作情況，布置下周得工作任務(wù)。使保潔得管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化得軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有得保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦得既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能得訓(xùn)練和考核，提高她們得素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工得工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作得態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作得態(tài)度。不論職業(yè)得平凡與否，職位得高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她得工作是高尚得，一人得辛苦換來得是干凈得環(huán)境，滿園得春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員得生活，尊重她們得勞動，她們得工作是社會不可缺少得一部分，這樣她們得工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好得工作態(tài)度，才能積極得工作。。
要搞好和保護好寫字樓得環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己得家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓得保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣得溫馨、便利，能夠在舒適得環(huán)境中更好得工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們得服務(wù)目得也就達(dá)到了。另一方面，員工得服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷得提高，就能夠更好得為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)得管理和服務(wù)。
保潔一周工作總結(jié)篇十一
很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在世紀(jì)花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。
我每天清晨7:30準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的`熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔一周工作總結(jié)篇十二
一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了dzyd的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責(zé)任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負(fù)責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，()努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進(jìn)一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
whsyhwy管理公司。
20xx年7月12日。
保潔一周工作總結(jié)篇十三
實施"城鄉(xiāng)清潔工程"、全面治理"五亂"工作是自治區(qū)黨委、政府的重大決策。自20xx年10月份以來，我市按照自治區(qū)黨委###書記提出的把"城鄉(xiāng)清潔工程"開展成群眾的民心工程、企業(yè)的信心工程、城市的管理工程、發(fā)展的信心工程和干部的作風(fēng)工程的要求，根據(jù)我市的實際，我們把"城鄉(xiāng)清潔工程"作為加強城市管理、改善城?面貌、改變干部作風(fēng)、樹立##新形象的民心工程來抓，加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，采強化措施，狠抓落實，使"城鄉(xiāng)清潔工程"和全面治理"五亂"工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善?，F(xiàn)將實施"城鄉(xiāng)清潔工程"半年以來的工作總結(jié)如下：
我市從強化機構(gòu)隊伍建設(shè)和完善相關(guān)機制入手，上下齊抓共管，多方聯(lián)手協(xié)作，確保了"城鄉(xiāng)清潔工程"的整體推進(jìn)。具體做法是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合。我市成立以市委書記、市長為組長，市委常委、組織部長為常務(wù)副組長，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門單位正職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由建設(shè)局牽頭，抽調(diào)紀(jì)委、組織、人事、財政等6個部門副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室副主任，分工負(fù)責(zé)各項工作，辦公室人員從各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)責(zé)任心強、工作能力強的干部組成。明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成上下聯(lián)動的工作機制。
（二）綜合執(zhí)法，快速反應(yīng)。我市先后從各單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)300多名干部成立了58個整治"五亂"路段"三包"組、7個整治綜合專業(yè)執(zhí)法組。對城鄉(xiāng)"五亂"現(xiàn)象的重點、難點問題進(jìn)行集中專項整治。同時對城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到的舉報和督辦事項，作出快速反應(yīng)：城區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題，執(zhí)法隊伍在一個小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和道路沿線出現(xiàn)的問題，爭取在最快的時間內(nèi)處理。
（三）分片包干，落實責(zé)任。為了使"城鄉(xiāng)清潔工程"向更深層次推進(jìn)，達(dá)到經(jīng)?；?、規(guī)劃化、長效化，我市制定印發(fā)了《##市深入持久實施"城鄉(xiāng)清潔工程"全面治理"五亂"工作方案》（宜辦發(fā)〔20xx〕27號）、《##市城區(qū)整治"五亂"路段"三包"工作安排表》和《各單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)）實施道路沿線"城鄉(xiāng)清潔工程"工作安排表》等一系列長效機制的工作方案，明確了市直各部門、鎮(zhèn)(村)、社區(qū)的職責(zé)任務(wù)，建立"五長三包制"。所謂"五長"就是段長、局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、店長和家長，其中段長由市四家班子領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。這"五長"就是清潔工程的負(fù)責(zé)人。"三包"就是包衛(wèi)生、包秩序、包綠化，"五長""三包"抓"五亂"，形成制度解決長期性問題。通過這種承包機制將轄區(qū)所有的街道、農(nóng)貿(mào)市場、道路沿線 "城鄉(xiāng)清潔工程"的責(zé)任層層落實到市四家班子領(lǐng)導(dǎo)、市直單位部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商鋪和住戶，將綜合整治和管理的觸角延伸到城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地街道、道路沿線100米范圍內(nèi)各個村屯各個角落，清除了管理真空和模糊地帶，迅速在全市形成了"全民參與，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，整體聯(lián)動，依法整治"的良性互動局面。
（四）強化督導(dǎo)，嚴(yán)格問責(zé)。制定了《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"督查工作方案》和《##市"城鄉(xiāng)清潔工程"抽調(diào)人員績效管理機制》，成立了督查組。由市委常委、紀(jì)委書記擔(dān)任督查組長。根據(jù)我市實施"城鄉(xiāng)清潔工程"道路、市場分解表，對全城區(qū)及道路沿線各相關(guān)單位開展"城鄉(xiāng)清潔工程"的工作進(jìn)展情況和抽調(diào)人員的不作為行為進(jìn)行督查，并將"城鄉(xiāng)清潔工程" 工作納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度目標(biāo)考核中，與行政過錯責(zé)任和問責(zé)制掛鉤，確保整治的各項工作落到實處。完善監(jiān)督機制，設(shè)立監(jiān)督電話，受理群眾舉報的問題，對長期得不到解決的難點問題和責(zé)任模糊的衛(wèi)生死角問題，責(zé)成有關(guān)職能部門快速處置。目前，群眾投訴舉報和反映的問題均得到有效解決。
（五）加大投入，保障到位。市委市政府對"城鄉(xiāng)清潔工程"工作非常重視，加大支持力度，在人員、經(jīng)費等方面給予傾斜。做到三個"加大"：
一是加大人員投入。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直各單位抽調(diào)了248名干部職工組成綜合專業(yè)執(zhí)法組，并根據(jù)城市區(qū)域、工作重點難點不同，統(tǒng)籌安排下到一線開展監(jiān)督執(zhí)勤，對市容市貌進(jìn)行整治，使城市管理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
二是加大管理力量。為了進(jìn)一步加大"城鄉(xiāng)清潔工程"的管理力度，我們又從市直機關(guān)抽調(diào)58名副職領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)一年專抓城鄉(xiāng)清潔工程工作，實行"分片包干"，"干部包街"的方法，做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路沿線清潔工作及"穿衣戴帽"工程，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)無"五亂"現(xiàn)象。
保潔一周工作總結(jié)篇十四
20xx年，我們保潔部按照恒興集團的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的服務(wù)工作，在此對17年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔部現(xiàn)有正式員工3人，包括部長一名，和兩名部員。在開展工作之余，前期我們還做了多方面溝通，要求部員盡快做好角色轉(zhuǎn)換，積極主動的投入到新的工作中，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量和進(jìn)程。在6月初，根據(jù)運管局的需求進(jìn)行了前期開荒和后期保潔工作，重點加強了人員的合理配置，保證了租戶及時入住。
（1）完成了保潔人員配置。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成對路橋大廈的樓內(nèi)巡視問題查找工作。
（5）完成了會務(wù)服務(wù)測算工作（詳見附件）。
（6）根據(jù)現(xiàn)有保潔人員的工作狀況，測算出了保潔人員配置。
以試卷形式對員工進(jìn)行了考核。進(jìn)一步加深了對保潔工作的認(rèn)識。并且做到心中有數(shù)，以備在今后的工作中可以嚴(yán)格要求自己。
20xx年工作計劃：
1.加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、部長檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2.按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
由于大家都是剛接手保潔工作，我們只針對現(xiàn)有管理人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，18年我們的做工重點是對新入職保潔人員，進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況重點進(jìn)行以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。以上這些實操培訓(xùn)，我們都會陸續(xù)在18年的工作中合理有序開展。
進(jìn)行一次突發(fā)事件處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。
（1）入室衛(wèi)生清掃，以綜合部和租戶簽訂的合同為準(zhǔn)。
（2）保潔開荒，以綜合部和租戶簽訂的合同為準(zhǔn)。
做好下階段大廈綠化養(yǎng)護準(zhǔn)備工作。包括人員測算，費用測算。每日檢查大廈盆景綠化、樓頂綠化等的生長情況，填好日檢表。
保潔一周工作總結(jié)篇十五
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的'追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
保潔一周工作總結(jié)篇十六
20xx年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃18年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：
1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責(zé)任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
17年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，17年家政特約服務(wù)出工122人次，共計服務(wù)時間為418.3小時，服務(wù)費用總計為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
樣綠化人員就可以及時對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進(jìn)行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；
一年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；
2、 質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、 獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
18年我部結(jié)合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、所有員工加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；
2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；
我們知道，雖然在17年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在18年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。
保潔一周工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，緊張忙碌的一年即將過去，回顧一年來部門工作，取得了可喜可賀的成績，以下從五個方面對部門工作作以總結(jié)：
擁有一支優(yōu)秀的團隊，是戰(zhàn)勝一切困難的武器。在團隊建設(shè)上，我部門穩(wěn)定部分老員工，積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個團隊。部門時刻牢紀(jì)公司的教育，在部門內(nèi)部不論資歷，論能力，平等、公正對待每一位員工，給每位員工展示個人能力的空間。在老員工的管理上，經(jīng)常與他們談心，穩(wěn)定其思想，發(fā)揮其核心主干作用，在部門人員不足時，老員工能夠主動擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生，任勞任怨。我們的新員工大多來自農(nóng)村，在農(nóng)村閑散慣了，對紀(jì)律的概念淡薄，讓新員工能夠盡快融入團隊，是部門首先考慮的。在部門內(nèi)每一個人能夠敞開胸懷，主動接納每位新員工，將其看作是好姐妹，在工作上互幫互助，在生活上體貼關(guān)心。經(jīng)過一年多團隊建設(shè)，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定，內(nèi)部氛圍融洽。
的頂進(jìn)行了清洗，對每層客戶的窗玻璃的清洗，加大了對大廳大理石保潔的次數(shù)，將原來的每年二次改為每年四次。在大廈有閑置房，部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的保潔，為出租做好準(zhǔn)備。通過一年來細(xì)化保潔衛(wèi)生要求，保潔質(zhì)量明顯提高。
部門除做好本職工作外，積極開展創(chuàng)收活動。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù)，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元。
部門嚴(yán)格控制各項費用的支出，在控制低耗物品使用上，定時定量分發(fā)，合理利用垃圾袋，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋，小區(qū)垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好對廢舊物品的回收利用，將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時，做到隨手關(guān)燈，關(guān)水，不浪費一度電一度水。部門合理安排人員上班，盡量減少不必要的加班，使人員工資費用有所減少。通過一年來嚴(yán)格的費用控制，全年費用保持在合理水平。
為了增強員工素質(zhì)，提高員工工作技能，全年組織部門培訓(xùn)6次，培訓(xùn)內(nèi)容注重實際，部門組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌、安全意識、擦玻璃、打磨機的使用、吸水機使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平。
20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，部門全體員工的共同努
力下，圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)。在來年，我部門將會進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以取得更優(yōu)異成績。
保潔一周工作總結(jié)篇十八
在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
在酒店衛(wèi)生是非常重要的，對客戶來說，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。每天酒店客人都會產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會堆積在幾點各個角落里面，所以每天酒店都會進(jìn)行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時的清理掉，有的客戶離開了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個客戶騰出一個干凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費，及時做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔，對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污，始終保持著公司的接近亮堂。
酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的，因為很多的垃圾如果不及時清理掉的話就會發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴(yán)重的破壞了客戶在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會有專人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監(jiān)督工作及時的把問題扼殺在搖籃里面，當(dāng)然經(jīng)常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意，給客戶留下好印象。
對酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標(biāo)準(zhǔn)去約束他們，不準(zhǔn)在酒店里面抽煙，喝酒，不準(zhǔn)隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護酒店的衛(wèi)生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn)，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時刻不忘約束自己，約束員工，營造一個舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生，為客戶營造了一個非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會繼續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細(xì)，始終保持酒店的整潔。
保潔一周工作總結(jié)篇十九
不知不覺我來到鴻銘物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下按照公司的工作要求，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年的保潔工作。在此對20xx年的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一項、主要完成工作：
一、在我的帶領(lǐng)下、在全體保潔員的共同努力下，這半年保潔中心沒有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守公司管理制度，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會及時上報，并及時解決出現(xiàn)的`問題。保潔月計劃、周報都按計劃及時整理上報。這半年組織保潔培訓(xùn)9次，每個員工在著裝、禮儀禮貌、保潔技術(shù)方面都有所提高，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
二、帶領(lǐng)員工對會所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20 余次。開發(fā)辦公樓室內(nèi)玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習(xí)場內(nèi)外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對各小區(qū)的垃圾桶及院內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔20余次、各小區(qū)路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領(lǐng)路段保潔員對馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理，每天還定時對各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔中心的每個人做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿，實現(xiàn)微笑服務(wù)。另根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做、人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔，得到了住戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查未出現(xiàn)重大問題，維護了公司的形象。
五、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，增進(jìn)感情，對于業(yè)主提出的意見和建議，及時落實。
六、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的行動去影響每一個員工。我能與保潔員工打成一片，在對他們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們、體貼她們，有困難及時幫助他們，解決他們的后顧之憂，讓他們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
七、能及時做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
八、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命；袋子，抹布等精心使用，能用三次，絕不只用二次；在每月申購保潔用品時，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
九、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實各次會議制度。
第二項、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮，我們在實際的清潔工作中還無法實現(xiàn)全面徹底清潔，這為日后工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ)。
2、 各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強、不完善，缺少專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏美觀性。
第三項、整改措施：
針對以上的不足之處，來年我將把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主、客戶。我們會努力提供多樣化的服務(wù)，讓業(yè)主滿意、讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大。 總的來說，20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，20xx年我們會有更好的表現(xiàn)。
保潔一周工作總結(jié)篇二十
保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。
1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。
另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進(jìn)行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進(jìn)行人工沖洗。
2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。
雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3：7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。
由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達(dá)到可以對外營業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
這項工作可以說時間短（1個星期時間）、工作量大（從m3—m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場）、而且天氣非常炎熱（平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達(dá)40℃以上）。
4：今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓（以下簡稱：“soho樓”）正式對業(yè)主進(jìn)行交房。
但是這項任務(wù)也是非常艱巨。
首先，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次，soho樓電梯還在測試當(dāng)中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。
最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
保潔一周工作總結(jié)篇二十一
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20××年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員××人，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。）
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f- 16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
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