計劃的制定可以讓我們更深入地了解自己的目標(biāo)和需求，提升自我認(rèn)知。計劃的制定需要具備一定的靈活性，能夠適應(yīng)變化和調(diào)整。下面是一份經(jīng)過實踐驗證的計劃范文，希望對大家的計劃制定能起到啟發(fā)作用。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇一
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù)，切實做到了保障有力。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團市委機關(guān)大樓的外部裝修;二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實現(xiàn)了裝修進程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo);三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機關(guān)臨時辦公地點，為機關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實改變機關(guān)全體干部職工的辦公條件。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇二
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)已經(jīng)過去半年有余，這半年既緊張又充實。半年以來，在項目、公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，我個人取得了不小的進步，同時也意識到很多不足，現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡述。
20__上半年主要工作內(nèi)容為__尾留追加變更及__前期變更、開工報告工作。
項目方面。
20__年_月份正式接手__項目工程變更工作以來，由于接手較晚，無交接手續(xù)，所以__年下半進展比較慢。__年初回到項目部以后，__的0#變更及開工報告即將展開，__后期變更工作必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。馬上對__年上半年的變更處理情況進行細(xì)致地梳理，還有哪些變更未上報，已經(jīng)上報的還有哪些未批復(fù)，未批復(fù)的在哪個部門，因為什么原因未批復(fù)，確定了以上這些便確定了工作重點，有了明確的工作方向后，便是資料的上報及上報審核情況跟蹤，通過半年的努力及項目領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，截至目前，__路變更處理已經(jīng)接近尾聲，總計_份變更已經(jīng)批復(fù)_份，設(shè)計變更已經(jīng)全部批復(fù)，a、b類變更除個別因單價存在爭議外，其他已經(jīng)全部批復(fù)。
年初首先進行總體施工計劃及進度計劃報表的編制，在一周內(nèi)通過駐地辦的審核并報到總監(jiān)處通過初審。然后進行分部分項工程劃分，各分項工程已經(jīng)陸續(xù)開工，隨即開始做各分項工程開工報告，由于駐地辦監(jiān)理審核程序復(fù)雜且要求嚴(yán)格，常常一份報告要修改數(shù)次，為保證報告能夠一次性通過，查閱各種施工技術(shù)規(guī)范及招標(biāo)文件，做出合理的施工方案，目前各分項工程開工報告已全部批復(fù)，保證了各分項工程的及時開工。
3月份開始進行__核實工作，業(yè)主限定5月初為最后上報期限，時間及其緊迫，由于設(shè)計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多，且設(shè)計方一直未給予答疑，給核實工作帶來極大的困難，為能夠如期完成0#核實工作，與科室同事分量復(fù)核，加班2個月，最后終于按期完成上報工作。
現(xiàn)場全面施工以后，各施工段落因設(shè)計原因陸續(xù)出現(xiàn)設(shè)計與實際不符情況，做為變更負(fù)責(zé)人，積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計代表、總監(jiān)處及駐地辦各方共同到現(xiàn)場踏勘，目前已完成現(xiàn)場會簽單__份，相應(yīng)設(shè)計變更建議書也已完成上報工作。
二、思想建設(shè)方面。
__方面，首先短期內(nèi)盡快完成__變更清理工作，然后確定計量紅線并進行結(jié)算工作。
__方面，目前現(xiàn)場已經(jīng)大面積施工作業(yè)，各作業(yè)面陸續(xù)出現(xiàn)變更情況，在今后的工作中，經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場做調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)有需要變更的部位及時和駐地辦、總監(jiān)處，設(shè)計代表，業(yè)主溝通，合理利用現(xiàn)場條件，提出有利于優(yōu)化施工條件并有利于提高項目經(jīng)濟效益的變更方案。同時對已上報的變更文件進行追蹤簽認(rèn)，盡快完成審核批復(fù)，保證變更工程計量工作順利進行。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇三
20__年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市物價局部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞主題主線和“穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新、扎實開局”的要求，圍繞市委、市政府工作中心，圍繞全年工作目標(biāo)，狠抓措施落實，各項工作取得了階段性成效。
（一）落實調(diào)控目標(biāo)，保持市場物價基本穩(wěn)定。
1.加大價格監(jiān)測點的建設(shè)和管理。加大價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全市各類價格監(jiān)測點數(shù)量達(dá)44個，涉及民生的監(jiān)測品種由264個擴大到334個。農(nóng)貿(mào)市場實行每周二報，超市、家電商場、零售藥店實行每周一報報告制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行價格監(jiān)測報告制度。根據(jù)新的《價格監(jiān)測報告制度》要求，我市增加了成品糧出廠和零售價格及特色農(nóng)產(chǎn)品價格的監(jiān)測任務(wù)，并主動上門與他們進行聯(lián)系和溝通，宣傳價格監(jiān)測報告制度的意義和重要性。
3.加強價格監(jiān)測預(yù)警和分析工作。及時開展價格監(jiān)測預(yù)警工作，對居民主要食品價格進行月度分析，對價格有波動的商品及時進行動態(tài)分析，對時令性較強的長江刀魚進行了價格監(jiān)測和分析，1-4月，撰寫價格動態(tài)分析13篇，1篇《__市特色農(nóng)產(chǎn)品香沙芋價格監(jiān)測分析調(diào)查》專題價格監(jiān)測分析被__市《民生與價格》刊物錄用刊登。
（二）強化價格管理，緩解民生價費矛盾。
1.實施油運價格聯(lián)動，動態(tài)調(diào)整長途客運價格。根據(jù)年初成品油價格的連續(xù)下調(diào)和近階段持續(xù)上漲的實際情況，依據(jù)我市油運聯(lián)動辦法，我們適時調(diào)降和調(diào)升燃油附加，動態(tài)調(diào)整長途客運票價。目前燃油附加維持在每人公里0.015元的合理水平。
2.加強放開商品的后續(xù)跟蹤調(diào)查工作。去年種子價格放開后，我們積極轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，變原來的全面管理為事中事后監(jiān)管。
3.實行商品房價格行為監(jiān)管。我市從今年6月份起擬取消我市普通商品房“價格備案制”，實行商品房價格行為監(jiān)管。
（三）規(guī)范收費行為，推進收費管理改革。
1.推進價格改革，轉(zhuǎn)變收費監(jiān)管方式。統(tǒng)一取消收費許可證及年度審驗制度。從4月1日起停止發(fā)放、變更收費許可證，停止實施收費許可證年度審驗工作。實行收費單位收費情況報告和清單制度。同時建立收費單位年度收費情況檔案查詢制度，完備收費情況登記臺賬。
2.加強收費單位誠信等級評價制度。為進一步規(guī)范收費行為，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，我們結(jié)合收費單位收費、財政管理等政策執(zhí)行情況，對存在非稅收費（行政事業(yè)性收費）、政府性基金和實行政府定價（指導(dǎo)價）管理的經(jīng)營性服務(wù)收費行為的部門設(shè)定為四個等級，分別采取不同措施進行監(jiān)管。
（四）夯實工作基礎(chǔ)，強化價格公共服務(wù)。
1.深化重要民生價格公示。認(rèn)真做好“價比三家”、“平價商店”價格公共服務(wù)工作。每周四對超市、藥品零售商店、家電商品、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營的部份商品進行“曬價格”。每周二、四對糧食、食用油等五類居民主要食品價格進行搜集、整理、匯總、發(fā)布給6家平價商品直銷店和2家平價商店。
2.注重12358價格品牌建設(shè)。開通12358全國價格舉報呼叫平臺，將原有系統(tǒng)切換到國家新建系統(tǒng)中，并按要求配套了相關(guān)設(shè)備和專職舉報工作人員。按照“有報必查、有查必果、有果必復(fù)”的服務(wù)承諾，制定完善12358價格投訴舉報工作制度和價格舉報機制。上半年，受理各類價費咨詢投訴41件，其中舉報3件，咨詢38件。
（五）加大查處力度，維護市場價格秩序。
加強節(jié)假日期間市場價格監(jiān)管。聯(lián)合市職工監(jiān)督站、社區(qū)物價監(jiān)督員先后開展了“元旦”、“春節(jié)”、“3.15”、“五一”重大節(jié)假日期間的市場價格監(jiān)管，加強對商品流通企業(yè)、餐飲賓館、客運票價、出租車價格等重點行業(yè)的價格監(jiān)管，共組織12個價格檢查組，出動140余人次，檢查200多家經(jīng)營單位。
（一）落實價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制。配合相關(guān)部門落實重要商品生產(chǎn)、供應(yīng)、儲備等調(diào)控任務(wù)，開展價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制的監(jiān)督檢查，切實發(fā)揮好價格調(diào)節(jié)基金扶持生產(chǎn)、調(diào)控市場、穩(wěn)定價格、補貼困難群體的作用，保持全市價格總水平基本穩(wěn)定。
（二）進一步深化價格改革。出臺非居用天然氣銷售價格調(diào)整措施。組織召開居民用氣價格調(diào)整和階梯氣價出臺聽證會。擬定居民階梯氣價和居民階梯水價。
（三）強化依法行政，提高行政效能。健全行政決策跟蹤評估制度，進一步完善原有的評估制度，使該項制度規(guī)范化、常態(tài)化。嚴(yán)格政府定價程序，依法履行成本調(diào)查、集體審議等法定程序，完善價格審批事項的操作程序和監(jiān)督措施，提高依法定價的水平。
（四）推進行政審批制度改革。根據(jù)國家、省市物價部門和我市行政審批中心的相關(guān)要求，進一步清理行政權(quán)力事項，該放開的'堅決放開，該合并的堅決合并，對保留的權(quán)力事項認(rèn)真履職，嚴(yán)格審批制度。改進我市普通商品住房管理形式（擬由備案價管理改為銷售行為管理）。
（五）加強價格調(diào)查研究。充分發(fā)揮價格協(xié)會作用，組織全體人員和協(xié)會會員深入基層，密切關(guān)注市場價格動態(tài)，撰寫有質(zhì)量的價格研究分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
（六）重要民生價格全面公示。確定全市重要民生價格公示目錄，開發(fā)相關(guān)程序。建立價格誠信檔案，開展價格誠信行業(yè)活動和明碼實價試點工作。加強明碼實價試點工作的督查，強化明碼實價考核驗收。
（七）推進平價商店建設(shè)。加強對平價商店的督查和管理，強化平價商店價格執(zhí)行情況考核制度，規(guī)范明碼標(biāo)價和價格公示，根據(jù)價格監(jiān)測數(shù)據(jù)定期發(fā)布進行動態(tài)調(diào)整，促進平價商店持續(xù)健康發(fā)展。
（八）貫徹落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查辦案件涉案財物價格認(rèn)定工作暫行辦法》。積極與紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)加強溝通和協(xié)調(diào)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保質(zhì)保量地搞好涉及紀(jì)檢監(jiān)察案件價格認(rèn)定工作，為全市反腐倡廉工作做出貢獻。
今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府年度工作部署，以“三個城管”創(chuàng)爭活動為主線，以城市環(huán)境綜合整治、文明城市創(chuàng)建、優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建等活動為抓手，緊扣目標(biāo)，持久發(fā)力，著力解決城市管理面臨的難點和人民群眾反映的熱點問題，努力營造良好的城市環(huán)境，取得了較好的工作成績。
一、深入開展環(huán)境整治，城市面貌有了新改善。
圍繞城市管理的日常工作，積極履職，實現(xiàn)整治和管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。一是市容秩序整治措施有力。分片包干，逐一立項，對城區(qū)主次干道特別是農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、商業(yè)區(qū)周邊的流動攤點進行多輪整治，集中清理違規(guī)設(shè)置、影響市容的燈箱、站牌廣告及披棚。集中整治結(jié)束后實行定崗管理和分段巡查相結(jié)合，落實長效措施，困擾市民多年的江華街、時代市場東出入口等道路擁堵老大難問題得到緩解。二是三輪車整治成效明顯。優(yōu)化調(diào)整聯(lián)合執(zhí)法力量，錯時錯位，機動巡查，始終保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢，下大力查處無證“黑車”、加裝動力裝置等違規(guī)行為。截止6月底，共查處違規(guī)營運三輪車260輛，拆除車棚170頂，暫扣電瓶40組，較好地保持了整治效果，吸引多地兄弟單位前來學(xué)習(xí)管理做法。三是戶外廣告整治有序推進。調(diào)查摸底城區(qū)戶外廣告，全面統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，科學(xué)制訂整治方案，逐一落實整治措施，共拆除陳舊破損和違規(guī)亂設(shè)戶外廣告60多處。加強巡查，及時清理亂掛橫幅、布幔500多條，城區(qū)視覺空間得到進一步凈化。四是農(nóng)貿(mào)市場管理逐步規(guī)范。定期對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展考核工作，按照農(nóng)貿(mào)市場管理標(biāo)準(zhǔn)，在市場設(shè)施建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔等方面量化打分。加強漁婆批發(fā)市場的管理工作，開展內(nèi)外環(huán)境整治，落實食品安全責(zé)任，消除各類安全隱患，確保了市場平穩(wěn)發(fā)展。
二、扎實推進項目管理，重點工作有了新進展。
圍繞年初確定的工作目標(biāo)，精心部署，序時安排，各個重點項目進展順利，成效明顯。一是城市環(huán)境綜合整治組織嚴(yán)密。今年共排定“九整治、三規(guī)范、一提升”項目63個。立足早起步、開好局，抓緊啟動各個整治項目，截止6月底，排定的項目已全部進入實質(zhì)性實施階段，其中33個已經(jīng)完成，完成率52%，其余大部分完成80%左右，進度同比有明顯提升。開展中州路創(chuàng)建省級城市管理示范路工作，已完成大部分工作，通過了省整治辦初審。二是建設(shè)工地?fù)P塵整治扎實開展。會同市住建、環(huán)保等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，開展建設(shè)工地?fù)P塵整治專項行動，常態(tài)化組織整治行動，對城區(qū)所有工地和渣土運輸企業(yè)逐一過堂，發(fā)放“一封信”，對照有關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，查處違規(guī)行為，約談違規(guī)企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令整改，城區(qū)工地?fù)P塵現(xiàn)象得到有效遏制，空氣質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)。三是停車秩序管理進展順利。積極拓展停車泊位資源，建成了老公安局地塊停車場，城區(qū)新增停車泊位530多個。啟動了停車收費管理，實行市場化運作，大力開展停車收費政策宣傳，加強對收費單位的管理考核，督促規(guī)范運作。啟動了停車誘導(dǎo)系統(tǒng)二期規(guī)劃編制工作。四是江平路西環(huán)段整治全面完成。完成整治項目收尾工作。整個項目拆除戶外廣告40余個，清理移動燈箱50余個，對沿線立面進行全面出新，統(tǒng)一規(guī)范店招標(biāo)牌設(shè)置，完成人行道、綠化帶等一系列改造，沿線環(huán)境面貌明顯改觀。
三、努力創(chuàng)新體制機制，服務(wù)水平有了新提升。
順__市發(fā)展規(guī)律，積極拓展思路，解決瓶頸，不斷提升城市管理效能。一是數(shù)字城管建設(shè)取得實效。1月22日，數(shù)字城管平臺投入運行，按照“先運轉(zhuǎn)、后完善、再提高”的原則，不斷探索運行規(guī)律，完善工作機制，加強一、二、三級平臺的建設(shè)和融合，強化成員單位間的溝通協(xié)調(diào)，突出實時有效監(jiān)控，提高了問題處置的及時性和有效性。目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，處置效率不斷提升，以城管委為平臺、以數(shù)字化為依托的“大城管”工作機制基本建立。經(jīng)專家鑒定，數(shù)字城管系統(tǒng)已基本達(dá)到省級驗收標(biāo)準(zhǔn)。二是網(wǎng)格化管理高效運作。將城市管理責(zé)任區(qū)劃分為23個網(wǎng)格，優(yōu)化調(diào)整人員配備，將所有城市管理任務(wù)納入網(wǎng)格，明確管理標(biāo)準(zhǔn)，落實人員責(zé)任，結(jié)合數(shù)字化城管運行機制，建立網(wǎng)格化工作考核制度，每月公布考核結(jié)果，與獎懲掛鉤，城管隊伍的工作活力得到有效激發(fā)。三是行政審批工作持續(xù)改進。加強窗口規(guī)范化管理，強化服務(wù)理念，探索健全審批機制，認(rèn)真落實“四個一”工作模式，全面梳理進入窗口的審批項目，從受理到發(fā)證實行一體化服務(wù)，對辦理情況及時跟蹤，協(xié)調(diào)推進，盡可能方便群眾辦事，讓群眾少走彎路，提高審批效率。四是環(huán)衛(wèi)作業(yè)機制不斷健全。赴寧夏中衛(wèi)學(xué)習(xí)“以克論凈、深度清潔”環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，細(xì)化完善環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)考核辦法，圍繞生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量、創(chuàng)收節(jié)支、安全生產(chǎn)等內(nèi)容加強考核，深入開展“月度之星”評選活動，考核和評選結(jié)果每月張榜公布，職工工作積極性和工作效率不斷提高。
今年以來，我局上下團結(jié)拼搏，共同努力，各項工作穩(wěn)步開展，態(tài)勢良好。但許多工作還面臨著較大困難。一是綜合執(zhí)法工作有待深入推進。實行綜合執(zhí)法以來，雖然拓展了執(zhí)法領(lǐng)域，但具體實施不暢，總量偏少，力量整合、管治銜接等基礎(chǔ)性、機制性問題仍未突破瓶頸，需下大力磨合，同時期待頂層設(shè)計帶來創(chuàng)新和規(guī)范。二是城市管理基礎(chǔ)薄弱。__區(qū)建筑密度過大，難以辟出專門場地安置流動攤點，疏堵結(jié)合的治亂思路較難推廣；建筑渣土消納場所尚未建設(shè)，垃圾圍城亂象難以標(biāo)本兼治。三是長效機制有待進一步建立。近年來，我們探索實行了一些針對突出問題的長效管理舉措，取得了不錯的成效，但城市環(huán)境總體上亂點多，城管人員疲于應(yīng)付，問題易反復(fù)。上述問題的存在，有基礎(chǔ)設(shè)施不到位、體制機制不完善等造成的弊端，需要上級部門重視解決；從主觀上看，進一步拓展工作思路，強化宣傳引導(dǎo)，加大工作力度，也能實現(xiàn)管理效能的進一步提升，這需要我們在下一步工作中認(rèn)真研究。
下半年，我們將繼續(xù)圍繞市委市政府的中心工作，緊扣__市城管局關(guān)于城管工作的總體思路，按照局年度工作部署，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，不斷深化城市管理長效措施，提升城市管理工作水平，努力實現(xiàn)城管工作再上新臺階。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇四
xx-xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx-xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
我xx-xx年又回到了**集團，集團是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇五
2019年過半，我們迎來了下半年，開始了下半年的工作，我們應(yīng)該在各方面督促自已認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加單位組織的各項活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)反思。讓它們成為自己的寶貴資源和經(jīng)驗。不斷充實自己的學(xué)科知識，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法，多交流，多合作。因此我制定了以下下半年工作計劃：
一、日常工作。
作為內(nèi)勤人員，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。內(nèi)勤是一個協(xié)調(diào)左右的重要紐帶。面對繁瑣的日常事務(wù)要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)意識。
二、加強學(xué)習(xí)。
對于我個人來講，我一直在物業(yè)的客服與內(nèi)勤線上工作，接觸工作主要以業(yè)主投訴、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)為主，對其它部門在技術(shù)操作和內(nèi)部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學(xué)習(xí)、多溝通，聽取各方意見。全面提高各方面水平。
三、了解業(yè)戶的情況。
到現(xiàn)任工作崗位才三個月的時間，所以對業(yè)主各家的情況還都不是很了解。作為內(nèi)勤人員有必要的了解各家的情況，這有助于物業(yè)費的收繳率。積極的與業(yè)戶進行溝通。
四、物業(yè)、水、電費的收繳。
物業(yè)、水、電費每兩個月上門收取一次，收費前水、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下。查表后的表示數(shù)記錄在年收費臺賬。算好每戶金額打印出收據(jù)上門收取費用。
五、考勤工作。
記錄好各員工每天的出勤情況，每個月的準(zhǔn)時報考勤。不可馬虎、大意。
六、庫房工作。
關(guān)于庫房管理工作，首先要清楚庫房中的物品情況、型號及性能都必須要熟悉，剛接觸時我對庫房了解不多，幾乎是一張白紙，由于近期的接觸的不熟悉到現(xiàn)在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒。在新的一年里務(wù)必要把庫房中的物品了解透徹、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路，才能少出漏洞。
日常電話，接待來訪的業(yè)主，積極處理好業(yè)主所提出的問題，如業(yè)主報修馬上聯(lián)系物業(yè)客服部。做好與客服部的。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
八、服務(wù)意識。
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇六
采購時因積極做好采購方案，只有制定了相應(yīng)方案，做好了規(guī)劃，這樣我們才可以保證在工作時不失去方向，對于方案一般我喜歡制定兩份以上，一個是現(xiàn)在工作所需，另一份是作為備選方案，當(dāng)一份方案不能執(zhí)行，另一份方案就會及時啟動，這樣做也避免自己一時失策，可以及時補救。當(dāng)然采購方案按照部門要求，必須要經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)才能夠得到真正確認(rèn)，這才是我們需要做到的一點。對于未來發(fā)展，更具經(jīng)理安排做好規(guī)劃，在下半年，按月制定方案，并根具方案內(nèi)容做好相關(guān)決策。
三、團結(jié)同時共同完成任務(wù)。
在很多時候工作任務(wù)比什么都重要，想要做好工作，就必須要完成當(dāng)前任務(wù)，一般我們是按組來完成工作，有什么工作需要我們都是需要積極開展，不能有任何遺漏，只要保證按時做到就可，當(dāng)公司安排的任務(wù)期限快到時，第一時間要做的事情，就是完成工作，做好自己任務(wù)，不會耽擱時間。我們在公司工作一切都是一公司的任務(wù)為重，所以當(dāng)先要做的是準(zhǔn)時高效，我們會各分其職，各自做好工作，堅決不違反公司規(guī)定。我負(fù)責(zé)與商家談判溝通，其他人簽訂合同，自己擅長什么就做什么絕不會干涉任何其他工作。
在崗位上，我們每個人都需要負(fù)責(zé)相應(yīng)的擔(dān)著。我們采購部雖然在經(jīng)理帶領(lǐng)下，完成了上半年工作，但是下半年工作重?fù)?dān)依然很重，我有責(zé)任繼續(xù)承擔(dān)這份重?fù)?dān)。做好自己任務(wù)，突破上半年取得的成績，避免因為自己做的不夠出現(xiàn)問題。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇七
某某年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了--年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、工程部某某年度主要任務(wù)和目標(biāo)。
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對員工進行針對性培訓(xùn)。
2、每個監(jiān)理機構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供其他監(jiān)理機構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機構(gòu)將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓(xùn)計劃。
1、某某年1月10日前，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進行學(xué)習(xí)。
4、某某年3月10前，各監(jiān)理機構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、某某年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報公司。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇八
19年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇九
1.為教學(xué)一線提供后勤支持。
為了讓各班順利迎接開學(xué)，我們總務(wù)部在暑假期間對教學(xué)樓、行政樓及其屋頂進行了全面維修，對樓梯臺階進行了維修，對墻壁進行了粉刷，對全園雜草進行了清理。
2.勤勤懇懇，有計劃的投資。
為了增收節(jié)支，已經(jīng)計劃好了進貨。上學(xué)期新增嬰兒床382張，大型熱循環(huán)消毒柜1個，更換廚房不銹鋼桶10個，鍋10個，新增燒水壺12個，嬰兒凳椅300個。
3.安全工作。
在安全管理方面，各部門、各班負(fù)責(zé)到人，每周、每月對安全設(shè)施、設(shè)備進行檢查、驗收，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。特別是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高發(fā)期，我園無一例。
本學(xué)期后勤工作要認(rèn)真落實園方工作計劃的有關(guān)要求，進一步樹立服務(wù)理念，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，加強園方資金和園方財產(chǎn)管理，加強安全工作。在持續(xù)改進和標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，物流服務(wù)和質(zhì)量以及物流管理水平將得到提高。
1、加強員工隊伍建設(shè)，努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案，詳細(xì)記錄員工的工作經(jīng)歷、體檢、工作考核等情況。
(2)繼續(xù)堅持日常巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，與相關(guān)人員交流意見，充分發(fā)揮巡視效果。
(3)繼續(xù)實行員工工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員的積極性和主動性，提高工作質(zhì)量。
2.加強園林資金和財產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的作用。
(1)認(rèn)真按照預(yù)算計劃，合理使用各類資金，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好資金審核，規(guī)范收費，落實兒童團體賬目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園原則，積極倡導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)材等。減少浪費。
(4)愛護和合理利用園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各項維護工作，盡量自己完成小型維護，盡量節(jié)省維護費用。
(5)繼續(xù)探索物資管理的科學(xué)性，進一步完善固定資產(chǎn)管理制度，定期檢查各班、室的資產(chǎn)，督促加強保管，減少損壞和損失。期末認(rèn)真清查資產(chǎn)。
3.加強健康安全管理，堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
(1)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)衛(wèi)保潔合同，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。加強檢查指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境整潔有序。
(2)進一步加強對食堂工作人員在食品、食品加工過程、餐具清洗消毒過程中的檢查和指導(dǎo)，認(rèn)真落實食品衛(wèi)生法，規(guī)范操作。
(3)進一步強化看守人員的安全責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的詢問登記，防止兒童出園門偷盜。
(4)及時做好各種物品、儀器的保養(yǎng)和維修工作，確保其安全使用。
(5)繼續(xù)加強易燃易爆有毒危險品和清潔消毒用品的管理，做到專人保管，限量發(fā)放，以備不時之需。
(6)繼續(xù)做好消防安全工作，強化安全責(zé)任，堅持預(yù)防為主，消除隱患，把安全放在第一位。
4.做好飲食，多聽老師、孩子、家長的意見，盡可能增加食譜的種類，保證營養(yǎng)的均衡，做到濃、甜、咸、干、稀。
5.繼續(xù)強化服務(wù)意識，積極做好后勤保障工作。
本學(xué)期后勤工作人員要克服人員薄弱、老化等困難，積極配合完成園中心的各項工作，做好教師班級競賽、環(huán)境營造、家長開放日活動等后勤保障工作。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十
為維護小區(qū)平安和諧，實現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求制定小區(qū)本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，充分發(fā)揚“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進取的頑疾，實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重?fù)?dān)，個個爭先多貢獻，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
勇于實踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進一步加強班組建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作。
充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個個都是主人翁。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
20__年3是軌道交通二號線鐵路公司項目正式于成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個里程碑。針對我們未知的一個專業(yè)技術(shù)較強的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進取，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測量技術(shù)人才。
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務(wù)保障工作。
20__年下半年，我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。
我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。
并在學(xué)習(xí)新知識的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。
三、進一步加強員工隊伍建設(shè)。
繼續(xù)加強對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對技術(shù)過硬、能獨立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。
我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊伍建設(shè)的重要課題。
我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據(jù)技術(shù)人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對于剛進的學(xué)生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門匯報新員工的工作學(xué)習(xí)情況。
四、抓好安全生產(chǎn)工作。
安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結(jié)合施工生產(chǎn)的實際，認(rèn)真做好安全防范工作。
一是經(jīng)常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調(diào)動時，都提出做好安全防護的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，并由專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20__年，全年安全生產(chǎn)無事故。
五、計劃完成我分部施工段內(nèi)所有測量控制點的交接工作及加密復(fù)測工作。
20__年x月x日我部計劃與設(shè)計院對我項目施工的車站進行了控制點交接工作，并計劃在x月x日開始組織控制點復(fù)測與加密工作。
六、加強對公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)。
20__年下半年公司領(lǐng)導(dǎo)班組成立并出臺了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編，使員工工作有章可循，避免一些不必要的麻煩。
此制度作為鐵路公司實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)文件，是公司管理的依據(jù)，是加強項目管控、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行，我們要進一步學(xué)習(xí)公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。
我部施工才進如前期工作，現(xiàn)在需要的測量儀器還不是太多，日前我部gps調(diào)如xx項目使用，使其達(dá)到公司測量儀器的最優(yōu)化分配使用，在調(diào)入之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng)，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統(tǒng)流傳下去。
并對其他項目調(diào)入的測量儀器經(jīng)行保養(yǎng)檢查，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質(zhì)量。
八、對變型觀測、內(nèi)業(yè)資料進行統(tǒng)籌安排。
公司承攬的軌道交通2號線已經(jīng)進入了施工的前期準(zhǔn)備工作，并已經(jīng)開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以后的開挖將對周圍結(jié)構(gòu)物起到影響，尤其是地鐵施工在城市，周圍的房屋較多，經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)。為此，我部要將結(jié)構(gòu)物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，按時上報實際測量結(jié)果。
九、加緊人員培訓(xùn)迎接新工程。
地鐵施工對于我們來說是一個新接觸的行業(yè)，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到人員進場就可以將所干工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。干好本職工作，迎接更高的挑戰(zhàn)。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
由于xx公司是由xx年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理。
(一)財務(wù)核算工作。
財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。
2、成本核算。
隨著公司項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款，對建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算。
上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制。財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化。
xx年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。
5、合同管理。
財務(wù)部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報。
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收x萬元左右，財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進一步提高，財務(wù)部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署：推進會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
20__年8月我加入了建筑有限公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設(shè)給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到巡道目部擔(dān)任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經(jīng)驗教導(dǎo)我技術(shù)，很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境，并積極的投身到項目建設(shè)的施工工作中。
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。
當(dāng)然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉?，F(xiàn)將20__年下半年切實工作計劃如下：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證。
在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用cad算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為"經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的"!
測量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精。
社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長，補自家之短。
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達(dá)到"博眾家之長，補一已之短"的目的。
天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，時刻準(zhǔn)備著解決各種難題、積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，測量隊本著實事求是的精神，尊重科學(xué)，尊重事實，在項目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下，把好工程測量質(zhì)量關(guān)，完善測量工作內(nèi)外一體制度，落實各項任務(wù)及指標(biāo)，配合各個部門工作，為建造世界一流工程貢獻力量。
測量工作的嚴(yán)密實施，靠項目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務(wù)現(xiàn)場施工、為領(lǐng)導(dǎo)提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項檢查工作，針對某一件事，我們做了無數(shù)次的重復(fù)工作，風(fēng)里來、雨里去，當(dāng)完成任務(wù)背著儀器漫步歸來，我們?nèi)匀挥眯δ樝蚱渌聜冋宫F(xiàn)我們的魅力。
測量工作的嚴(yán)密實施，靠項目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。
在此感謝經(jīng)理及項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定能在巡邏道項目這個大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長，為公司為項目部盡自己的一份力。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十四
作為小班老師，在這次的下半年工作計劃總結(jié)會議上，促進幼兒發(fā)展;多和有經(jīng)驗的教師交流，爭取獲得她們的指導(dǎo)、幫助，課題實踐中，細(xì)心記錄專家們的教育理念，認(rèn)真揣摩，多提問，使自己在教學(xué)工作中的疑惑得到有效指導(dǎo)并付諸實踐。下面是本站小編為大家收集整理的小班下半年工作計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀。
一、班況分析
新年過去了，我們迎來了小二班的第二學(xué)期。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活，大多數(shù)孩子基本上已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的班級生活，只有個別小的孩子還有哭泣行為，情緒不大穩(wěn)定。每位幼兒都愿意上幼兒園，同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，會自己動手吃飯，并注意將餐具輕輕放，午睡時在教師的幫助下，完成穿脫衣服;在學(xué)習(xí)游戲方面也形成了一定的常規(guī)。上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦;游戲時能聽教師的指示進行游戲，主動參與活動;在語言表達(dá)方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應(yīng)該說，上學(xué)期經(jīng)過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習(xí)慣還需要加強;在生活自理方面，還要給孩子們以機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達(dá)能力等。
二、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我們將在《綱要》和《幼兒園課程》的指導(dǎo)下，結(jié)合《綱要》中各領(lǐng)域目標(biāo)，制定適合幼兒年齡特點的教育教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)教育活動，準(zhǔn)備色彩鮮明、形象直觀的教具，讓幼兒在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。同時加強對《綱要》中各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動環(huán)境，樹立“一切為了孩子，為了孩子一切“的'教育思想，依據(jù)各領(lǐng)域目標(biāo)合理地制定教育教學(xué)計劃，讓幼兒在不同水平上得到提高。
二、主要工作及措施：
4、在藝術(shù)領(lǐng)域中，能大膽地運用手中工具進行涂色、粘貼，學(xué)習(xí)畫簡單的單線條物體;
5、健康領(lǐng)域中，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，自己穿脫衣服鞋子，喜歡與伙伴共同游戲。
6、在教育教學(xué)的同時充分發(fā)揮好教科研的先導(dǎo)作用，認(rèn)真搞好古詩文誦讀和聽讀識字的教科研活動。幼兒在與材料的交互作用中，使幼兒語言表達(dá)能力、交往能力，合作分享及探究能力，動手能力，自理能力都得到不同程度的提高。
能背誦簡短的兒歌、古詩文。
三、教育教學(xué)目標(biāo)：
a健康領(lǐng)域：
1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快;
2、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理能力;
3、知道必要的安全保健常識，學(xué)會保護自己;
4、喜歡參加體育活動，動作協(xié)調(diào)、靈活。
b語言領(lǐng)域：
1、樂意與人交談，講話禮貌;
2、注意傾聽對方講話，能理解日常用語;
3、能清楚的說出自己想說的事;
4、喜歡聽故事、看圖書;
5、能聽懂并會說普通話。
c社會領(lǐng)域：
1、能主動的參與各種活動，有自信心;
2、樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享，有同情心;
3、理解并遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則;
4、能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責(zé)任感;
5、愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。
d科學(xué)領(lǐng)域：
1、對周圍的事物、現(xiàn)象感性趣，有好奇心和求知欲;
2、能運用各種感官，動手動腦，探究問題;
3、能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過程和結(jié)果;
4、能從生活和游戲中感受事物的數(shù)量關(guān)系并體驗到數(shù)學(xué)的重要和有趣;
5、愛護動植物，關(guān)心周圍環(huán)境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環(huán)保意識。
e藝術(shù)領(lǐng)域：
1、能初步感受并喜愛環(huán)境、生活和藝術(shù)中的美;
2、喜歡參加藝術(shù)活動，并能大膽的表現(xiàn)自己的情感和體驗;
3、能用自己喜歡的方式進行藝術(shù)表現(xiàn)活動。
一、園所管理務(wù)實有效
(一)提高管理效能
結(jié)合本中心幼兒園實際情況，制定、討論與實施幼兒園的各項規(guī)章制度，確保幼兒園的指揮系統(tǒng)暢通有效的運行。對各崗位工作人員分層次管理，充分授權(quán)，跟蹤指導(dǎo)，加強交流，不斷提高其發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，提升執(zhí)行力。嘗試在月初安排當(dāng)月工作重點及落實人，在周五安排下周工作重點，讓每位教職工對不同時段要承擔(dān)的工作做到心中有數(shù)、提前規(guī)劃、注重落實。
(二)探索評價機制
開展“幼兒園里好事多”互評活動，促進教師之間、教師與家長之間互相欣賞，營造和諧互助的精神氛圍。將班級工作中的安全、衛(wèi)生、日常教學(xué)、家長工作等重要指標(biāo)進行日?？己?，月底進行成績匯總，根據(jù)所得分?jǐn)?shù)確定a、b、c級。各項工作的等級匯總與年終班級評優(yōu)掛鉤。加強師德修養(yǎng)，嚴(yán)格教師職業(yè)道德規(guī)范的基本要求，凡出現(xiàn)違反師德問題一票否決。針對幼兒園合同制教師和在編教師同時存在的現(xiàn)狀，遵循機會均等、責(zé)權(quán)一致的原則，制定在編教師和合同制教師績效工資考核辦法。
(三)建設(shè)園所文化
提出“好習(xí)慣成就好人生”的辦園理念，組織全體教職工進行辦園理念大討論;結(jié)合幼兒園名稱和師幼的發(fā)展方向設(shè)計幼兒園園標(biāo)。
二、安全衛(wèi)生責(zé)任到人
(一)抓好日常安全管理
嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)” ，明確各崗位安全職責(zé)，構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的安全工作管理體系。加大門衛(wèi)、傳達(dá)人員培訓(xùn)力度，加強園所封閉管理，加強安全技防設(shè)備的應(yīng)用管理和維護工作，嚴(yán)格落實幼兒安全接送工作。每周二定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。
(二)按時開展安全教育
將安全教育納入各班課程表，每周一上午由各班班主任定時開展，嚴(yán)格落實1530安全教育，每月開展一次安全實戰(zhàn)演習(xí)。
(三)規(guī)范衛(wèi)生保健要求
合理劃分室內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域，全園每位教職工均承擔(dān)相應(yīng)衛(wèi)生清潔工作。每周二教職工衛(wèi)生大掃除與幼兒自我服務(wù)課程相結(jié)合，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生。做好飲食衛(wèi)生安全工作，晨午檢及全日觀察細(xì)致到位，消毒工作落到實處，防止傳染性疾病在幼兒園流行。
三、教育教學(xué)扎實有效
(一)規(guī)范保教工作要求
從帶班規(guī)律、教研重點、課程實施、課程評價等方面入手，讓班級工作規(guī)范化、細(xì)致化，注重跟進教育過程和效果評價。
(二)促進師幼不斷提升
1.加大教師教研力度
以語言、科學(xué)、健康三大領(lǐng)域為切入點，成立三個教研組，分別從語言活動的多樣性、科學(xué)觀察與操作和身心健康總動員等方面確立研究重點，結(jié)合幼兒園日常教學(xué)開展豐富多彩的教育教學(xué)研究與探索活動。讓教師在研究中成長，在交流中提高。教研活動中注意落實《綱要》、學(xué)科理論等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新教師教育理念。
2.促進幼兒全面發(fā)展
課程設(shè)置方面將五大領(lǐng)域所涵蓋的學(xué)科與幼兒園園本課程有機結(jié)合。將如廁、飲水、洗手等生活環(huán)節(jié)列入幼兒作息時間表，確保幼兒生活有序化。幼兒評價方面通過墻面呈現(xiàn)明星寶寶、光榮的升旗手、值日生、活動在線、美術(shù)作品等，從不同側(cè)面記錄與展示每位幼兒成長軌跡，促進幼兒在不同方面的提高與發(fā)展。
3.提高家園合作力度
遵循服務(wù)、指導(dǎo)與合作的原則，開展系利家園互動活動，達(dá)到更新家長育兒理念，轉(zhuǎn)變家長教育行為的效果。通過學(xué)期初家長會向家長傳達(dá)班級工作計劃，對幼兒全方位教育與家長共同實施培養(yǎng)目標(biāo)。通過家長委員會讓家長參與幼兒園內(nèi)部管理。進行秋季運動會、圖畫書講述展示、慶“新年”綜藝表演等多種形式的家長開放日活動，讓家長充分感受幼兒在園期間全面發(fā)展的狀況。通過每月定期更換的班級工作重點、好書推薦、營養(yǎng)保健和精彩瞬間等版塊，展示活動內(nèi)容，更新家長理念。通過期末向全體家長進行意見征求，作為評價教師和改進幼兒園工作的主要依據(jù)。
四、后勤服務(wù)周到及時
(一)潛心做好財務(wù)工作
針我園在財務(wù)工作方面的弱勢，我們積極向兄弟單位和計財科潛心學(xué)習(xí)，爭取財務(wù)獨立后，財務(wù)工作規(guī)范發(fā)展，為幼兒園下學(xué)年基礎(chǔ)建設(shè)、日常經(jīng)費使用和2013年財務(wù)預(yù)算打下扎實基礎(chǔ)。
(二)真心實意關(guān)愛教師
采取有力措施，切實解決教師工作生活中的實際困難。深入實施教師健康工程，倡導(dǎo)“快樂工作、健康生活”的理念，關(guān)注教職工身心健康，組織開展形式多樣的文體活動。
中心幼兒園
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)眼間，新的一個學(xué)期又開始了，中班下學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)是上了一個新的層次，我感覺到肩上的擔(dān)子更重了。而為了使本學(xué)期自己的工作更有序地進行下去，特作如下計劃：
一、思想工作
本學(xué)期，我仍將以一名優(yōu)秀教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度。無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽“的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學(xué)活動。時刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。堅決同一些歪風(fēng)邪氣作斗爭，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報思想工作，努力要求思想進步，積極向黨組織靠攏，不計較個人得失，顧全大局，“以園榮我榮“的思想迎接每天的工作。
二、教育教學(xué)
本學(xué)期，我一定爭取從以下幾方面獲得提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動所需材料;寫好每一次教育活動計劃;多學(xué)習(xí)，把先進的幼兒教育經(jīng)驗運用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發(fā)展;多和有經(jīng)驗的教師交流，爭取獲得她們的指導(dǎo)、幫助。課題實踐中，細(xì)心記錄專家們的教育理念，認(rèn)真揣摩，多提問，使自己在教學(xué)工作中的疑惑得到有效指導(dǎo)并付諸實踐。
特色教學(xué)中，細(xì)心分析幼兒情況，認(rèn)真準(zhǔn)備教具，提前備好課件，根據(jù)幼兒掌握情況實施作出調(diào)整，(認(rèn)真準(zhǔn)備音樂磁帶、教具，提前編排好幼兒舞蹈、律動，根據(jù)幼兒掌握情況實施作出調(diào)整，)班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。廣泛閱讀書籍，在本學(xué)期內(nèi)精讀幾本對個人成長有益的書籍。每學(xué)期除了完成幼兒園規(guī)定的讀書筆記外，還要結(jié)合教學(xué)工作實際撰寫一篇質(zhì)量較高的心得體會，以便進行必要的讀書學(xué)習(xí)交流。
三、家園共育
1、充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實現(xiàn)家園共育，促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話等途徑，與家長溝通聯(lián)系，及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!
四、出勤方面
嚴(yán)格要求自己，保證工作時間，不無故遲到，不礦工;用飽滿的熱情對待工作。
五、努力方向
有了目標(biāo)，工作才不會迷失方向，才具有提高與發(fā)展的意義。所以，本學(xué)期我根據(jù)自己的情況制定了以下三個目標(biāo)：1、參加學(xué)科培訓(xùn)。2、爭取把中六班建設(shè)成為幼兒園優(yōu)秀班集體。3、踏實努力地做好本職工作，爭取向黨組織靠攏。力爭使本學(xué)期工作能圓滿結(jié)束。
以上，是我本學(xué)期的計劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。謝謝!
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十五
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
……
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié) 和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做九華這個市場。
xx下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十六
我認(rèn)為新學(xué)期新開始，園里的一切都要以新字打頭，尤其是我接到的新小班的小朋友，更是從零起步，是完全空白的一頁，需要我們教師幫助他們在上面畫上漂亮的圖畫。所以作為教師的我們非常重要，要在接到每一批新生的時候，在原來的經(jīng)驗上不斷的創(chuàng)新，給他們畫上嶄新完美的一頁。要做好這一點，肯定離不開在做之間要進行周密的計劃，對小朋友的學(xué)習(xí)，常規(guī)，家長，各個方面，現(xiàn)計劃如下：
一、思想工作。
本學(xué)期，我仍將以一名更為優(yōu)秀教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，關(guān)愛每一位幼兒，坦誠面對每一位家長，積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的心理、物質(zhì)環(huán)境……多反思，多聽，多做，勤于實踐，促進自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。
二、能力發(fā)展。
本學(xué)期，我將繼續(xù)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，爭取從以下幾方面獲得提高：
教學(xué)方面：我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動所需材料;寫好每一次教育活動計劃;多學(xué)習(xí)，把先進的幼兒教育經(jīng)驗運用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發(fā)展;多和有經(jīng)驗的教師交流，爭取獲得她們的指導(dǎo)、幫助。
課題實踐中：細(xì)心記錄專家們的教育理念，認(rèn)真揣摩，多提問，使自己在教學(xué)工作中的疑惑得到有效指導(dǎo)并付諸實踐。
生活中：熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結(jié)向上，爭取和同事們成為朋友。
特色教學(xué)中：細(xì)心分析幼兒情況，認(rèn)真準(zhǔn)備英語磁帶、道具，提前編排好適合幼兒的英文舞蹈、律動，根據(jù)幼兒掌握情況及時做出調(diào)整，繼續(xù)帶好本班雙語特色，讓幼兒在剛剛接觸到英文的時候，愛上英文，對英文產(chǎn)生濃厚的興趣。
班級工作中：嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班級工作。
三、努力方向：
1、使興趣成為開啟幼兒英語教育的大門。
首先，在教育目標(biāo)的制訂上，我立足幼兒期幼兒的特點，將目標(biāo)制訂得淺顯易接受，我們的英語教育注重口語培養(yǎng)，以聽說為主，不搞認(rèn)讀，堅持聽說整合，先聽后說，以聽促說，自然習(xí)得的原則，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣和對語言的敏感性，培養(yǎng)幼兒初步使用兩種語言進行交際的能力，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和各種基礎(chǔ)技能。
2、在教育內(nèi)容的選擇上，適當(dāng)整修教學(xué)內(nèi)容的深淺度，我們力求符合幼兒的身心特點，注重選擇幼兒親身經(jīng)歷和日常生活中感興趣、能理解、易吸收的內(nèi)容，且生動有趣，富有童趣，又貼近幼兒生活與情感喜好，其難度既符合各年齡幼兒的發(fā)展特點，又略高于幼兒的年齡水平，使幼兒既不至于感到太難，又感到有一定的挑戰(zhàn)性。
3、在教學(xué)方法上，我以游戲為主，各種教學(xué)方法靈活交替使用，以此吸引幼兒，抓住幼兒，從而有效的調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的興趣。我還經(jīng)常借助實物、直觀教具和模型玩具等幼兒喜愛的事物，讓幼兒在玩樂中學(xué)習(xí)英語，提高了學(xué)習(xí)英語的興趣。如：在教幼兒學(xué)水果類單詞時，我準(zhǔn)備了各種水果或水果玩具，以水果店游戲的形式讓幼兒在玩游戲的過程中學(xué)習(xí)相應(yīng)的單詞，幼兒很感興趣。
4、在教學(xué)手段上，充分利用錄音、錄像、電腦、多媒體等直觀的現(xiàn)代化教育手段來激發(fā)和幫助幼兒學(xué)習(xí)英語。如：在教幼兒學(xué)習(xí)各種動物類的單詞時，通過播放錄像多媒體軟件等形式演示給幼兒看，讓幼兒覺得學(xué)習(xí)英語非常有趣。此外，還播放有關(guān)的英語短劇給幼兒看，播放一些英語歌曲給幼兒聽，這一些都激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)英語的興趣。
5、在本學(xué)期幼兒英語口語放面，我應(yīng)該作為重點，具體措施如下：
(1)、在日常生活中教師要盡可能的與孩子多說英語，讓他們多聽(包括磁帶)，給他們營造一個輕松愉快的英語環(huán)境。
(2)、創(chuàng)新英語區(qū)，提高孩子的興趣，使孩子們能在輕松自然的氣氛中，熟悉、了解字母和單詞的特性、掌握學(xué)習(xí)的規(guī)律。
(3)、做好家園聯(lián)系工作，及時的向家長反饋英語教學(xué)內(nèi)容，以便父母在家?guī)椭⒆訌?fù)習(xí)鞏固。
在以后的活動中不斷開發(fā)設(shè)計更多更新更好玩的游戲，讓幼兒在玩中學(xué)讓孩子學(xué)好英語，快樂掌握“第二語言”!
四、努力提高自己：
師德——對幼兒充滿愛心，以發(fā)展的眼光看待幼兒、評價幼兒，注重幼兒創(chuàng)造思維和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。尊重幼兒的人格，不岐視、體罰和變相體罰幼兒。同事間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相配合、合作共事。
專業(yè)技能———加強鋼琴，繪畫，舞蹈等各項基本能力的練習(xí)。
教育教學(xué)——認(rèn)真上好每個月的新教師月匯報展示課，努力有新的突破。組織好每個星期的英文小廣播，使幼兒喜歡上英語，愛上英文兒歌。在師徒結(jié)對的形式下，認(rèn)真像師傅學(xué)習(xí)各個方面的知識以及經(jīng)驗，尤其在自己比較薄弱的環(huán)境布置方面，要努力更進。在骨干教師展示觀摩活動中，認(rèn)真揣摩自己的不足之處，加以改進。在向家長開放半日活動時，要吸取以往的教學(xué)經(jīng)驗，請教師傅和園長，認(rèn)認(rèn)真真給家長們展示最好的一面。
園內(nèi)英語教研——認(rèn)真帶好年級組的英文教研工作，使每一位老師在原有的基礎(chǔ)上都有提高，積極組織每個月的英語教研，做到新的教學(xué)方法大家一起分享。有誤區(qū)，大家一起避免。在例如圣誕節(jié)狂歡活動中，大家一起參與，商討出一個能讓小朋友們感受到外國節(jié)日給大家?guī)淼目鞓贰?/p>
園內(nèi)綱要的學(xué)習(xí)——在綱要解讀：教與學(xué)過程中的師生活動(一)，教與學(xué)過程中的師生活動(二)，課程實施中的資源綜合利用，課程實施中的家園合力中，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要知識，并與實際相結(jié)合，做到綱要與實踐的完整統(tǒng)一。
集體教研———在集體教研：如何提高教師觀課評課能力，如何增強區(qū)域活動的有趣性和有效性”，如何發(fā)揮幼兒戶外體育運動的最大價值?，骨干教師展示觀摩活動里，我對本次研討會的內(nèi)容，認(rèn)真從各個方面做好準(zhǔn)備工作，無論是請教有經(jīng)驗的老師，或者是從其他方面找資料，一定要努力深入探究，爭取自己有更多的新發(fā)現(xiàn)和新收獲。
半年總結(jié)及下半年工作計劃篇十七
計劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有:計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。下面本站的小編給大家整合了幾篇關(guān)于下半年工作計劃的范文!
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施"特色化服務(wù)"。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及xx百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并實施"特色化服務(wù)"，大打特打服務(wù)牌，顯示我們xx百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--"無干擾服務(wù)"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部--"朋友式服務(wù)"，六樓商品部--"技能式服務(wù)"，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護xx百盛信譽。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。
全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx百盛"特色化服務(wù)"，以真情鑄就服務(wù)!
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xxx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
一、目標(biāo)。
(一)繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
(二)加強部門服務(wù)水平：
(三)完善管理制度：
(四)完善管理崗位建設(shè)：
(五)降低運營成本核算：
二、措施。
(一)組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
(二)走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
(三)制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
(四)從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
(五)貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
回首來公司工作已經(jīng)有半年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下，慢慢的成長，從對公司的各項管理體系的不熟悉，通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好，盡可能把每一個工作事項做細(xì)，做好。
首先：對合同執(zhí)行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的(合同履行一覽表)，編制每個月，季，年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理，銷售經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對銷售部的文件接發(fā)處理和保管，進行存檔，保管。一切商務(wù)來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，報表填寫。
一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實際發(fā)貨型號，數(shù)量，質(zhì)量問題，回訪用戶，了解用戶營銷狀態(tài)。
二要辛勤，任何用戶合同，發(fā)貨記錄，寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補充，保證客戶資料的完善。
三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部，財務(wù)部，質(zhì)檢部多走動，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期，產(chǎn)品的市場，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計劃得以完善。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認(rèn)為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
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