心得體會的總結可以幫助我們將碎片化的經(jīng)驗轉化為系統(tǒng)化的知識和智慧。撰寫心得體會時要注意不要過于主觀化,要客觀公正地表達自己的觀點和感受。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,希望能對大家的寫作有所幫助。
家政服務培訓心得體會簡寫篇一
近年來,隨著生活節(jié)奏的加快和人們生活水平的提高,家政服務行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。要想在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,必須經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)培訓。我有幸參加了一次家政服務職業(yè)培訓,并從中收獲了許多心得和體會。
首先,職業(yè)培訓使我認識到家政服務的重要性。家政服務是解決人們在家庭生活中遇到的各種問題的一種專業(yè)服務形式。在培訓過程中,我了解到家政服務并不僅僅是簡單的做家務,更包括照顧老人、孩子等方面的專業(yè)技能。通過學習和實踐,我深刻認識到家政服務對于保證家庭成員的健康和幸福有著重要的作用。
其次,職業(yè)培訓提高了我的專業(yè)能力。在培訓中,我學到了許多實用的技巧和知識,比如合理安排家務時間、正確使用家電設備和清潔用品等。通過理論學習和實踐操作,我逐漸掌握了家政服務的基本技能和方法,使我的工作更加高效和專業(yè)。這不僅提高了我的職業(yè)素質,還讓我在實際工作中更加得心應手。
進而,職業(yè)培訓加深了我對服務態(tài)度的認識。在家政服務行業(yè)中,良好的服務態(tài)度是成功的關鍵。在培訓過程中,我明白了服務的真正含義,即以客戶滿意為核心,關注客戶的需求和感受,提供高質量的服務。通過多次模擬演練和實際操作,我學會了與客戶的溝通技巧,以及如何解決客戶遇到的問題。在實踐中,我不斷提升自己的服務能力,培養(yǎng)出耐心、細致和友善的服務態(tài)度。
此外,職業(yè)培訓讓我認識到了團隊合作的重要性。在家政服務行業(yè)中,團隊合作至關重要。培訓班中,我們經(jīng)常進行團隊活動和項目合作,通過分工合作和互相協(xié)調,共同完成任務。通過這些活動,我體會到了團隊力量的強大和團結合作的必要性。在日后的家政服務工作中,我會積極與同事合作,共同進步,為客戶提供更好的服務。
最后,職業(yè)培訓給我?guī)砹俗孕藕统删透?。通過培訓,我不僅提升了自己的職業(yè)技能和服務水平,還獲得了相關的證書和資格認證。這些證書和認證不僅為我在家政服務行業(yè)中找到工作提供了保障,同時也讓我更加有信心和底氣。在日常工作中,我能夠更加從容地面對各種挑戰(zhàn)和困難,同時也更加享受工作帶來的成就感。
綜上所述,參加家政服務職業(yè)培訓是我職業(yè)發(fā)展中的一次寶貴經(jīng)歷。通過培訓,我認識到家政服務的重要性,提高了自己的專業(yè)能力,加深了服務態(tài)度的認識,體會了團隊合作的重要性,并獲得了自信和成就感。我相信通過不斷學習和實踐,我會在家政服務行業(yè)中有所建樹。
家政服務培訓心得體會簡寫篇二
在現(xiàn)代社會中,家庭的日常繁忙使得越來越多的人開始考慮雇傭家政服務員來幫助他們處理家務事。為了提高家政服務員的素質和能力,培訓機構開始為他們提供相關培訓課程。作為一名參與培訓的家政服務員,我通過這次的學習,不僅掌握了更多關于家政服務工作的技能,還深刻體會到這份工作的重要性和使命感。
第二段:講述培訓期間所學到的實用技能(300字)。
在培訓課程中,我學到了許多實用的技能,如家居清潔、衣物管理、烹飪等。家居清潔是一項常見而重要的任務,我學到了使用不同的清潔劑和工具,以及正確的清潔順序,使家庭變得整潔和舒適。在衣物管理方面,我了解了不同材質衣物的特點和洗護方法,以及如何對待衣物上的各種污漬。此外,我還學到了一些基本的烹飪技能,能夠獨立完成簡單的家常菜,并對食材的選擇和搭配有了更深入的了解。
第三段:分享與同學和老師相處的經(jīng)歷(300字)。
在培訓期間,我結識了許多志同道合的同學和優(yōu)秀的老師。我們一起上課、學習和討論,相互交流心得和經(jīng)驗。通過和同學的互動,我了解到家政服務員的工作也需要團隊協(xié)作和溝通能力,只有與家庭成員和同事之間建立良好的關系,才能更好地完成工作。而老師們對我們耐心細致的講解,讓我受益匪淺,更加明確了自己在這個職業(yè)中的角色和責任。
第四段:描述實習經(jīng)歷和工作收獲(300字)。
在培訓的最后階段,我們有機會外出實習,在真實的家庭環(huán)境中應用所學知識。我記得有一次我去了一戶老人家做家政服務,由于老人有些身體不便,需要更多的照料。通過與老人的交流,我深刻體會到做家政服務員是一份充滿愛和責任的工作,不僅需要提供物質上的照料,更需要給予他們情感的關懷。在實習期間,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過與家庭成員的理解和溝通,我成功解決了問題,并從中學到了如何處理各種復雜的情況。
第五段:總結感悟和對未來的展望(200字)。
通過這次培訓和實習,我不僅技能得到了提升,更重要的是內心的成長和覺悟。做家政服務員并不是一份輕松的工作,它需要我們付出更多的耐心、關懷和責任。然而,這份工作也給予我們很多滿足感和成就感,能夠為家庭帶來溫馨和幸福。未來,我希望能夠繼續(xù)努力學習,提升自己的專業(yè)素質,成為一名出色的家政服務員,為更多家庭提供優(yōu)質的服務。
總結:通過這篇文章,我們了解了培訓家政服務員的背景和意義,并分享了在培訓期間所學到的實用技能、與同學和老師相處的經(jīng)歷,以及實習經(jīng)歷和工作收獲。最后,文章總結了心得體會和對未來的展望。這篇文章通過有條理的布局和連貫的句子,將信息呈現(xiàn)出來,并展現(xiàn)了作者通過培訓和實踐的成長和收獲。
家政服務培訓心得體會簡寫篇三
經(jīng)過十幾天家政知識培訓,使我眼界更加開闊,看到了所有人對家政服務行業(yè)充滿了信心,希望我到來注入一股強勁力量!通過這次培訓,使我對家政教育有了更深認識,家政教育不僅僅是我們熟悉,如掃掃地炒幾個菜洗幾件衣服等家務勞動,它還包括自我服務家庭理財生活習慣交際禮儀美化生活等,是一門集綜合性實踐性生活性創(chuàng)新性為一體課程。
此次培訓更加豐富了我家政知識,認識到家政服務業(yè)有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)“保姆”時代已經(jīng)過去,囯家賦予它新稱號“家政服務員”,改變人們對現(xiàn)代家政服務員認識誤解,以此給這個產(chǎn)業(yè)注入新活力,促進我囯經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展,現(xiàn)代意義上家政服務并不只是過去傳統(tǒng)保姆,簡單做飯煮菜打掃而已,而是涵蓋范圍很廣服務,如:家庭護理(老人和病人)母嬰護理育兒早教幼兒托管老年托管家庭保潔家庭營養(yǎng)餐搭配與制作家庭服飾購買與管理家庭理財家庭娛樂休閑家庭文化社交家庭教育家庭衛(wèi)泩保健家庭婚戀關系調適(甚至婚介婚慶)家庭倫理親情家庭維修配送家庭網(wǎng)購等等。
囯家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務業(yè),它意義和作用日益突出。隨著我囯社會主義市場經(jīng)濟體制確立經(jīng)濟和社會快速發(fā)展人民生活水平不斷提高而產(chǎn)生一個朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓終于結束了,感覺自己收獲很多,此時,更多是讓我感覺到了“団隊合作”重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個公司,一個団隊發(fā)展并不是靠一個人努力就可以,而是要靠每一個人努力,大家彼此配合,出色領導引導之下,一起奔著公司大目標,大方向努力??赡苡袝r候這個過程是艱難而漫長,到達目地時間也會比較長,但,我相信,只要每一個人努力是為了公司大目標,大方向而努力,那么我們終究會有到彼岸那一天!這就需要我們每一個人保持一個積極向上心態(tài),努力進取,這樣才能談得上公司發(fā)展,個人發(fā)展!“你有什么樣命運,取決于你想要什么樣命運,你是什么樣人,取決于你想做什么樣人”所以,個人是一個出色団隊重要力量,但愿我們団隊中每一個人都成為一個出色領導者,首先去領導好自己。充分發(fā)揮自己潛能,就如同我們家政者宣言中所倡導那樣:“我們是在沒有什么大本事,只有認真做事精神,只有我們每一個人認真才能去實現(xiàn)偉大大夢想”用我們每一個人“認真”去創(chuàng)建美好明天,去創(chuàng)造我們每一個人未來!
復雜事情簡單做,簡單事情重復做,重復事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單事情,但是沒有經(jīng)歷過人永遠也體會不到作這個行業(yè)感覺!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年家政入戶經(jīng)驗,在里面有快樂,有辛苦,還有更多是在這個過程中一些心里上掙扎于困惑。一次次內心掙扎,讓自己從那個時候不成熟,到今天內心穩(wěn)定。6.5日去實操基地做培訓,又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學員也和自己當初一樣,感覺家政是很簡單事情,但真正做時候才感覺到他們也才知道其中艱難。而一個簡簡單單保潔也一樣,并不是一下子就能做好,自己家做衛(wèi)泩誰都會,但真正要做好,也是很不容易,程序,工具,方法都是講究科學。很多事情就是這樣,不去經(jīng)歷永遠也不知道其中滋味!每一個學員都認真對待這次保潔實操,每一個程序,每一個步驟都是嚴格按照老師講去操作,雖然偶爾也有出錯時候,但是對于她們來說第1次做到這個程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘,打開才有用“,我也很喜歡這句話,正式因為我們敞開心胸去接納了她們,她們才接納了公司,這是一個彼此交心過程!同時,老師也給大家進行了心靈一次洗禮。1作為一個現(xiàn)代女性,從事家政行業(yè)為女性應該具備什么樣心態(tài),什么樣心胸。作為現(xiàn)代合格女人標志:寬容,大氣,善良,賢惠,孝順,這也是我們作為家政人員要具備。2要學會贊美別人。不要時刻想著去批評別人。當你贊美別人,向別人翹起大拇指時,四個指頭指向是自己,說明,我比你強,而批評別人同時,你四個指頭指向也是自己,同時也是在批評自己,否定自己。所以我們要學會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足,激情滿懷帶著求知欲望等待著課程正式開始。此時我更感覺到了學習重要性。尤其自己以后想從事是家政培訓工作,雖然自己在這個行業(yè)也做了2—3年,但是感覺自己還有很多東西要去學習,以前一直認為自己經(jīng)歷,學習已經(jīng)很多,對自己來說已經(jīng)足夠了,但是通過聽了老師講課以及她在這么多年家政行業(yè)打拼過程中經(jīng)歷,以及所得,確確實實感覺到了自己不足。而在自己身邊有這么多可以學習老師,都是在家政行業(yè)做了這么多年,這都是寶貴資源!自己需要學習還有很多,知識是永遠學不完,但我相信只要不斷學習,你就不會落后?;畹嚼希瑢W到老,謙虛學習態(tài)度是我們每一個人應該具備。就像小舟所說:他把看書,學習,工作都當做一種樂趣,而當你把這些當做快樂時候,你學習過程就是一個玩過程,不會是一種負擔!自己也曾經(jīng)體驗過這種感覺,但這種感覺總是時有時無,自己總結后就是兩個字“堅持”。所以,但愿我們每一個人都時刻保持一種學習心態(tài),這樣才能不斷進步,就如同:杰克。韋爾奇所說“空杯心態(tài)”“吐故才能納新,心靜才能身涼,有舍才能有得,杯空才能水滿,放下才能超越!這樣才能體會到學習快樂,希望我們団隊每一個人都快樂學習,快樂工作,快樂生活!
家政服務培訓心得體會簡寫篇四
作為一個家庭主婦,我一直對家政服務職業(yè)抱有濃厚的興趣。最近,我參加了一個為期兩個月的家政服務職業(yè)培訓班,這是一段非常寶貴的經(jīng)歷。在培訓期間,我學到了很多技能和知識,也深刻體會到了家政服務職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,這次培訓使我對家政服務職業(yè)有了更為全面的了解。我之前只是在家里做些簡單的家務,對家政服務這個行業(yè)并不了解。通過培訓,我知道了家政服務的范圍不僅僅局限于打掃衛(wèi)生、照顧孩子和老人,還包括家庭烹飪、家居擺設等方面。我認識到,家政服務職業(yè)需要全方位的知識和技能,只有經(jīng)過專門的培訓才能勝任這一工作。這讓我更加珍惜家政服務人員的付出和價值。
其次,培訓過程中的實踐環(huán)節(jié)讓我真正體會到了家政服務的實際操作。我們在培訓班中有很多實際操作的機會,比如打掃客廳、整理廚房、照料嬰兒等。通過這些實踐,我學會了如何合理分配時間,如何使用專業(yè)的器具和清潔用品,更重要的是,體驗了快樂和滿足感。有一次,我成功照顧了一個頑皮的兩歲小孩,讓他高興地吃完了飯,并乖乖地睡了一個午覺。那種成就感讓我覺得家政服務是非常有意義的工作。
另外,培訓班中還有許多專業(yè)知識和技能的學習。我們學習了烹飪技巧、急救常識、育嬰知識等等。在廚房技巧方面,我們學會了如何切菜和炒菜的技巧和配方。急救常識這一部分對我來說非常有幫助,現(xiàn)在我知道了如何在緊急情況下采取正確的急救措施。另外,育嬰知識的學習讓我更加了解了孩子的特點和需求,我相信這對我以后照顧孩子的能力會有很大的幫助。
最后,通過這次培訓,我也結識了許多志同道合的朋友。我們一起學習,一起實踐,相互鼓勵和幫助。在培訓的過程中,我意識到家政服務這個職業(yè)需要團隊合作的精神。每個人都要承擔一定的責任,相互協(xié)作,才能完成家政工作的各項任務。這次培訓不僅讓我學到了知識和技能,更重要的是培養(yǎng)了我的團隊意識和溝通能力。
總的來說,這次家政服務職業(yè)培訓是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這次培訓,我不僅對家政服務職業(yè)有了更深刻的了解,還學到了許多實用的知識和技能。同時,我也體會到了家政服務工作的樂趣和挑戰(zhàn),這讓我對這個職業(yè)充滿了熱情和信心。我相信,通過不斷學習和實踐,我會成為一名優(yōu)秀的家政服務人員,為更多的家庭帶去溫暖和便利。
家政服務培訓心得體會簡寫篇五
xx年度,為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神,我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件,運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務,進一步促進了家政服務就業(yè),擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作,不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力,而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下,學校成立“家政服務工程”培訓工作小組,專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備,開展實地調研,認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。
加強培訓宣傳,發(fā)動外來務工人員積極報名參加,培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調下,此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行,學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書,明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項,合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中,學校按照“家政服務工程”培訓的要求,組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核,及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題,及時整改。我們通過各種措施,派教師下去,送培訓上門,把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中,方便家政學員來上課,使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費,在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識,較好地完成了此次培訓任務。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的.要求,購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器,讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便,我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地,利用家政企業(yè)的一些設備,完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員,聯(lián)系了10戶老客戶家庭,老師每次帶5名學員,在其中一個家庭里,現(xiàn)場培訓、指導操作,直到教會。
對“家政服務工程”培訓的招生,我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳,來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性,也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求,按照商務部《家政服務員培訓大綱》,制定培訓實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程,集中授課80課時,自學70課時。上課實行點名,認真填寫《培訓學員出勤簿》,對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理,反饋、修正。
家政服務培訓心得體會簡寫篇六
家政服務員是現(xiàn)代社會的重要職業(yè)之一,他們?yōu)槿藗兲峁┑膶I(yè)服務能夠解放主婦們的雙手,讓家庭生活更加便利。近日,我參加了一次為期一個月的培訓班,學習了家政服務的相關知識和技能,對此我有了一些深切的體會和心得。以下是我對培訓家政服務員的心得體會。
首先,家政服務員需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。在培訓班上,我們學習了諸如家庭衛(wèi)生清潔、餐飲烹飪、衣物洗滌和禮儀等方面的知識。這些知識對于提供優(yōu)質的家政服務至關重要,我們在課堂上不僅學習了理論知識,還進行了實際操作。通過學習,我掌握了清潔衛(wèi)生的基本技巧,學會了合理的膳食搭配和烹飪技巧。這些專業(yè)知識和技能的掌握,讓我更加自信地面對未來的家政服務工作。
其次,家政服務員需要具備良好的溝通和協(xié)調能力。在實際工作中,與主婦和家庭成員的溝通是家政服務員最常見的任務之一。通過培訓,我了解到溝通并不只是語言上的交流,還包括言語、肢體以及表情的交流。我們在課堂上進行了實際的溝通演練,學習了如何傾聽和表達自己的意見。在與主婦的交談中,我能夠更加主動地了解主婦的需求和要求,并且根據(jù)實際情況做出相應的回應。良好的溝通和協(xié)調能力不僅可以增加與主婦的默契,還有助于解決工作中的問題,提高工作效率。
再次,在家政服務工作中,細心和耐心是非常重要的品質。家政服務工作涉及到很多細節(jié),一絲不茍的態(tài)度和細心的工作能力是必不可少的。在培訓班上,我們進行了模擬家庭的實操練習,要求我們完成各種家務任務,并注重細節(jié)。我們需要按照規(guī)定的步驟進行清潔工作,保持整潔和衛(wèi)生。此外,服務過程中也會遇到各種問題,需要有耐心和細心去解決。只有細心和耐心,才能夠做到完美的家政服務。
另外,家政服務員需要具備高度的責任心和職業(yè)操守。家政服務工作涉及到客戶家庭的私人生活,對于客戶的隱私和財物要保持嚴格的保密與尊重。在培訓班上,我們接受了職業(yè)道德和操守的教育。我們要求遵守職業(yè)道德準則,保護客戶的私人信息,不泄露與家務有關的任何信息。此外,我們還要對自己的工作負責,按時完成任務,確??蛻魸M意。只有具備高度的責任心和職業(yè)操守,才能夠成為一名合格的家政服務員。
最后,培訓家政服務員需要不斷學習和提升。家政服務是一項需要不斷學習和適應的工作。培訓班只是初級階段,我們需要不斷學習和經(jīng)驗積累,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加相關的培訓課程或者讀書來進一步提高自己。同時,與其他家政服務員的交流和分享也非常重要,借鑒他們的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)并改進自己的不足之處。只有不斷學習和提升,才能在工作中更好地服務客戶。
總結起來,培訓家政服務員需要具備扎實的專業(yè)知識和技能,良好的溝通和協(xié)調能力,細心和耐心的工作態(tài)度,高度的責任心和職業(yè)操守,以及不斷學習和提升的精神。通過這次培訓,我深刻地體會到了這些要求之重要性,并將努力成為一名優(yōu)秀的家政服務員,為客戶提供最佳的服務。
家政服務培訓心得體會簡寫篇七
作為一名即將成為家政服務員的我,我懷著滿滿的期待和動力參加了一次為期兩個月的培訓課程。我相信這次培訓能夠讓我更好地掌握家政服務的技能,并為我以后的工作打下堅實的基礎。
第二段:課程的收獲和感悟。
在這次培訓中,我學到了很多有關家政服務的知識和技巧。比如,我學會了如何正確清潔和保養(yǎng)家具,如何洗滌和熨平各種不同面料的衣物,以及如何做飯和烹飪各種菜式。通過實踐和模擬,我不斷熟練這些技能,并懂得了如何與客戶進行有效的溝通和合作。我也深刻地意識到,作為一名家政服務員,我除了需要具備專業(yè)的技能外,更需要有耐心、細心和責任心,因為客戶對我們的要求往往是非常高的。
第三段:情感和心理的成長。
除了技能的提升,這次培訓還在情感和心理上對我產(chǎn)生了深遠的影響。通過與同學們的相處和老師們的指導,我意識到每個人都是獨一無二的,需要尊重和理解。我學會了與人為善,并且堅信只有擁有善良和真誠的內心,我們才能贏得別人的信任和尊敬。在這個過程中,我也更加明白了自己的價值和責任,我愿意為他人提供優(yōu)質的家政服務,讓他們的生活更加便利和幸福。
第四段:團隊合作和溝通能力的提升。
在培訓的過程中,我參與了很多小組活動和團隊項目。通過與同學們的合作,我發(fā)現(xiàn)團隊合作是非常重要的。我們每個人通過各自的專長和技能相互補充,共同完成了任務。同時,我們也在合作的過程中互相學習和成長,更加了解了自己和他人。培訓還注重培養(yǎng)我們的溝通能力,在模擬客戶與服務員的場景中,我們要用自己的語言和姿態(tài)去與客戶進行有效的溝通和交流。通過這樣的練習,我的溝通能力得到了很大提升,我明白了言語的力量,以及如何在表達自己意見的同時尊重他人。
第五段:對未來的展望和信心。
通過這次培訓,我更加堅定地認為,成為一名家政服務員是我理想的職業(yè)。我愿意把這份職業(yè)當作自己的事業(yè)來發(fā)展,并且不斷提升自己的技能和品質。我相信,只要我保持心態(tài)的積極和努力的態(tài)度,我一定能夠為客戶提供更好的服務,同時也為自己創(chuàng)造更好的前景。我期待未來的工作和挑戰(zhàn),相信自己一定能夠做得更加出色。
總結:通過這次培訓,我不僅學到了家政服務的專業(yè)知識和技能,還在情感和心理上有了很大的成長。我意識到作為一名家政服務員,我需要具備專業(yè)的技能和品質,才能為客戶提供優(yōu)質的服務。我也更清楚了自己的價值和責任,愿意將家政服務作為自己的事業(yè)來發(fā)展。我相信在未來的工作中,我一定能夠克服各種困難和挑戰(zhàn),取得更大的成就。
家政服務培訓心得體會簡寫篇八
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務公司自2003年成立以來,始終堅持以人為本、誠信第一、質量至上的服務理念,在省市婦聯(lián)的正確領導和關懷下,著力打造家政服務品牌,大力開展婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務,加強規(guī)范管理,提高服務質量,實現(xiàn)了婦女就業(yè),市民受益,公司盈利等多贏目標,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。近幾年來公司成功舉辦大型招聘會3場,舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導培訓15期,安置城鄉(xiāng)下崗失業(yè)失地婦女2000多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長年備有保姆百余人,護工20余人,20xx年公司業(yè)務收入85萬元。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務公司現(xiàn)設“四部一辦”即專業(yè)保潔部、家政部、電梯維保部,綜合開發(fā)部和辦公室,現(xiàn)有家政服務員38名,均為近郊農(nóng)民和下崗女工,平均年齡38歲,全部實行聘用制和先培訓、后上崗的管理模式,員工平均工資800——1000元以上,所有員工都享受“二保一險一費”的待遇,并為員工建立了電子檔案。公司服務對象有機關企事業(yè)單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業(yè)務占90%以上,公司與客戶簽定合同,采取會員卡消費模式,現(xiàn)有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,事業(yè)單位服務9家。公司在成立和經(jīng)營其間得到了市政府有關部門和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭取國家服務業(yè)建設項日專項資資金50萬元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費為公司辦理工商執(zhí)照。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個,并免費開展保姆,月嫂培訓等業(yè)務,通過培訓考試獲取初級家政服務員約有200余人,其政服務員20余人。市委書記親自批示財政2005年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動力轉移專項資金10萬元,培訓農(nóng)村婦女2000余人,其中家政培訓服務員60名。
及時掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理;三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資,每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規(guī)定,按時定額發(fā)放工資,不拖欠,不克扣,保證員工待遇。
2、加大投入,設施現(xiàn)代化。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來,公司投入幾十萬元,引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝,新材料,有先進的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設備,有先進的布藝清洗設備,有先進的電梯維護保養(yǎng)設施,為各部門配備了電腦。去年,為了更好的服務社會公眾,為社會公眾提供服務信息服務,拓寬面向公眾的平臺和橋梁,我們又開通了紅土地家政服務網(wǎng)站,為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息,及時掌握客戶所需,所求。
培訓,突出技能培訓。重點做好業(yè)務培訓,特色培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作。一是加強業(yè)務培訓,對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓,包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責;對正在從事家政的婦女,通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓,不斷提升她們的業(yè)務素質和服務水平。至目前,已舉辦培訓班15期,培訓家政服務員1200余人。二是開展特色技能培訓,市婦聯(lián)協(xié)調市婦幼保健院等單位,聯(lián)合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓,成功打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務隊,形成了獨具特色的服務品牌。2007年4月,市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院,對80名有從事“月嫂”服務的下崗失業(yè)、失地婦女進行了1周培訓,內容包括孕產(chǎn)婦、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓結束后,市勞動局還組織進行了首次“育嬰員”(月嫂)資格考試,有20多名參訓婦女獲得“育嬰員”初級職稱,有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2006年公司2名員工在全省婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓,針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務員,引導她們自己自主創(chuàng)業(yè),組織了20余名家政服務員參加婦女syb創(chuàng)業(yè)培訓班,學習創(chuàng)業(yè)技能,其中10多名下崗失業(yè)婦女,成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開拓創(chuàng)新,經(jīng)營多元化。公司要成長,必須滿足客戶不斷增加的需求,立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前,紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項服務,業(yè)務主要涵蓋三個層面:一是簡單勞務型,如家庭保潔,護理員等;二是專業(yè)保潔型,如承接單位外墻清洗、空調養(yǎng)護、大樓整體保潔等;三是中介服務型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服務。紅土地家政服務公司總是能在新的`服務需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機遇,在服務客戶的同時發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅持做到:
司保潔員上門服務。這樣,接受過免費服務的顧客,都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源,優(yōu)質服務,贏得客戶。紅土地家政服務公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢,在節(jié)假日為相關單位和個人免費做一次家庭保潔。優(yōu)質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽,也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動,樹立形象,贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務隊”、“節(jié)能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動,在活動中員工們展示了風采,樹立了形象,擴大公司的社會影響力,也為公司帶來了源源不斷的客源。
(2)業(yè)務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火,服務范圍向更大的范圍和空間延伸,先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目,開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業(yè)務,僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業(yè)務中,我們堅持做到“三接”。一是承接,即承接單位后勤保潔業(yè)務,公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務合同,負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛(wèi)生保潔工作。此項業(yè)務的開展,每年為公司增加業(yè)務收入20萬元。二是對接,公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業(yè)進行對接服務,為企業(yè)提供保潔服務,使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質服務與企業(yè)形象。三是聯(lián)接,在服務中,我們做到大項目與小項目相聯(lián)接,從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目,都做到持之以恒,精益求精。目前,紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務上乘,信譽卓著,占據(jù)了40%的業(yè)務市場份額。
(3)消費模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務公司大力創(chuàng)新消費模式,推行會員制消費,對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優(yōu)質服務。定期即固定服務期限;定量即固定服務數(shù)量,結合服務項目提供固定的服務次數(shù);定點即固定服務地點;定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡,詳細記錄會員的基本情況。目前,公司現(xiàn)有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。
5、注重信譽,工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本,質量是企業(yè)生命。幾年來,紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務方針,服務千家萬戶,讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時,公司除了照價賠償之外,還專門派部門經(jīng)理主動上門,誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時,不小心弄壞了客戶的抽油煙機,雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊,不用賠償,堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后,立刻買來了新抽油煙,部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,客戶深受感動,當時就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務合同。公司守信服務的理念,深受用戶的好評,贏得了客戶。
6、履行責任,服務社會化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展,紅土地家政公司更加重視自己的社會責任。公司熱心于社會公益事業(yè),2003年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動承擔為非典隔離醫(yī)院做保潔服務。在去年抗震救期間,紅土地家政公司員工為災區(qū)群眾捐款捐物達3萬元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力,公司主動與婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)系,合作培訓了2000多名農(nóng)村女勞動力和下崗工人,幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人實現(xiàn)了重新就業(yè)。有30多名員工通過紅土地的培訓就業(yè),實現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉變。
家政服務培訓心得體會簡寫篇九
xx年度,為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神,我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件,運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務,進一步促進了家政服務就業(yè),擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作,不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力,而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強領導,精心組織,制定實施方案。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下,學校成立“家政服務工程”培訓工作小組,專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備,開展實地調研,認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。
二、加大宣傳力度,強化監(jiān)督管理。
加強培訓宣傳,發(fā)動外來務工人員積極報名參加,培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調下,此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行,學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書,明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項,合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中,學校按照“家政服務工程”培訓的要求,組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核,及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題,及時整改。我們通過各種措施,派教師下去,送培訓上門,把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中,方便家政學員來上課,使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費,在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識,較好地完成了此次培訓任務。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的要求,購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器,讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便,我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地,利用家政企業(yè)的一些設備,完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員,聯(lián)系了10戶老客戶家庭,老師每次帶5名學員,在其中一個家庭里,現(xiàn)場培訓、指導操作,直到教會。
對“家政服務工程”培訓的招生,我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳,來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性,也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求,按照商務部《家政服務員培訓大綱》,制定培訓實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程,集中授課80課時,自學70課時。上課實行點名,認真填寫《培訓學員出勤簿》,對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理,反饋、修正。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十
最近,我有幸參加了一次家政服務職業(yè)培訓。在這次培訓中,我受益匪淺,不僅學到了實用的家政知識和技能,還對家政服務職業(yè)有了更深入的了解。以下是我對家政服務職業(yè)培訓的心得體會。
第二段:擴展背景。
眾所周知,隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高,越來越多的家庭需要家政服務。然而,因為面臨各種各樣的挑戰(zhàn),如技能匱乏、服務意識淡薄、安全風險等,很多家政服務員的服務不盡人意,導致家庭對家政服務的需求沒有得到滿足。因此,加強家政服務人員的職業(yè)培訓變得尤為重要。
第三段:培訓內容。
這次家政服務職業(yè)培訓內容豐富多樣,旨在提高家政服務人員的專業(yè)水平和服務能力。培訓課程包括基本禮儀、服務技巧、家庭衛(wèi)生、家居保潔、育兒知識等多個方面的內容。我個人覺得最有收獲的是學到了一些實用的家庭清潔的技巧和方法。比如,利用檸檬皮去除廚房異味、用蘇打粉清潔浴室等等。這些簡單易行的小竅門使我對家庭清潔工作更加專業(yè)和高效。
第四段:培訓成果和啟示。
通過這次家政服務職業(yè)培訓,不僅提高了我的家政服務技能,還激發(fā)了我的服務熱情和責任感。在培訓中,我與其他學員分享了自己的試錯經(jīng)驗和成功經(jīng)驗,這種交流和互相學習讓我認識到家政服務職業(yè)的重要性,并意識到每一個家政服務人員對家庭的重要作用。在之后的實踐中,我將更加注重與家庭成員的溝通,關心他們的需求,提供更加貼心的服務。
第五段:結尾及總結。
總之,家政服務職業(yè)培訓是必不可少的。通過這次培訓,我不僅學到了實用的家政知識和技能,還增強了服務意識和責任感。我相信,在未來的家庭服務工作中,我將能夠提供更好的服務,滿足家庭的需求,為家庭的幸福和諧貢獻一份力量。我也希望未來更多的人能夠參加家政服務培訓,提高專業(yè)水平,讓家政服務行業(yè)更加規(guī)范化、專業(yè)化。讓我們共同努力,打造一個更美好的社會。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十一
我來家政培訓班學習有好長段時間了,這段時間我都很認真學習相關家政服務知識。學會了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識,從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務員。
1、要處理好和雇主的關系。
因為家政工作的特殊性,幾乎所有的家政服務員為女性。因此,在雇主家,首先要處理好和女主人的關系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離,盡量避免單獨和男主人共處一室,引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩,一定要學會處理好和小孩的關系。對小孩要有愛心,有耐心。只要討小孩喜歡了,你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。2、認真做事,誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我們的衣食父母,只有把他們服務得好了,我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務員總是這山望著那山高,在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家,就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的,要學會用發(fā)展的眼光來看問題。
3、做錯事的時候。
人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后,每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤,還有的人甚至故意推卸責任。這是很不明智的做法。
4、擺正心態(tài)。
有些家政服務員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負。自卑的家政服務員大多來自閉塞的農(nóng)村,沒見過大世面,認為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色,飯也不敢多吃一口。還有的家政服務員則相當自負。這類家政服務員大多從事過多種職業(yè),有的甚至做過不大不小的老板,以前都是自己使喚別人,對別人指手劃腳。面對角色的轉換,她們大都不能很好地過度和適應,因此產(chǎn)生嚴重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作,去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別,一般請得起家政服務員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育,懂得尊重家政服務員,不會把家政服務員往低了看。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十二
伴隨著我國經(jīng)濟的不斷飛速發(fā)展,家政服務行業(yè)也隨之成為炙手可熱的朝陽產(chǎn)業(yè)進入人們的日常生活之中,同時也伴隨著大量家政服務。
合同。
的產(chǎn)生。下面是本站為大家?guī)淼募艺铡?/p>
希望可以幫助大家。
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓,使我的眼界更加開闊,看到了所有人對家政服務行業(yè)充滿了信心,希望我的到來注入一股強勁的力量!通過這次培訓,使我對家政教育有了更深的認識,家政教育不僅僅是我們熟悉的,如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務勞動,它還包括自我服務、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等,是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓更加豐富了我的家政知識,認識到家政服務業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經(jīng)過去,國家賦予它新的稱號“家政服務員”,改變人們對現(xiàn)代家政服務員認識的誤解,以此給這個產(chǎn)業(yè)注入新的活力,促進我國經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展,現(xiàn)代意義上的家政服務并不只是過去傳統(tǒng)的保姆,簡單的做飯煮菜打掃而已,而是涵蓋范圍很廣的服務,如:家庭護理(老人和病人)、母嬰護理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關系調適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務業(yè),它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立、經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓終于結束了,感覺自己收獲很多,此時,更多的是讓我感覺到了“團隊合作”的重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個公司,一個團隊的發(fā)展并不是靠一個人的努力就可以的,而是要靠每一個人的努力,大家的彼此配合,出色的領導的引導之下,一起奔著公司的大目標,大方向努力??赡苡械臅r候這個過程是艱難而漫長的,到達目的地的時間也會比較長,但,我相信,只要每一個人的努力是為了公司的大目標,大方向而努力的,那么我們終究會有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài),努力進取,這樣才能談得上公司的發(fā)展,個人的發(fā)展!“你有什么樣的命運,取決于你想要什么樣的命運,你是什么樣的人,取決于你想做什么樣的人”所以,個人是一個出色團隊的重要力量,但愿我們團隊中的每一個人都成為一個出色的領導者,首先去領導好自己。充分發(fā)揮自己的潛能,就如同我們家政者宣言中所倡導的那樣:“我們是在沒有什么大的本事,只有認真做事的精神,只有我們每一個人認真的才能去實現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個人的“認真”去創(chuàng)建美好的明天,去創(chuàng)造我們每一個人的未來!
復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情,但是沒有經(jīng)歷過的人永遠也體會不到作這個行業(yè)的感覺!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗,在里面有快樂,有辛苦,還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內心掙扎,讓自己從那個時候的不成熟,到今天的內心的穩(wěn)定。6.5日去實操基地做培訓,又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學員也和自己當初一樣,感覺家政是很簡單的事情,但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個簡簡單單的保潔也一樣,并不是一下子就能做好的,自己家做衛(wèi)生誰都會,但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是講究科學的。很多事情就是這樣,不去經(jīng)歷永遠也不知道其中的滋味!每一個學員都認真的對待這次保潔的實操,每一個程序,每一個步驟都是嚴格按照老師講的去操作,雖然偶爾也有出錯的時候,但是對于她們來說第一次做到這個程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘,打開才有用“,我也很喜歡這句話,正式因為我們敞開心胸去接納了她們,她們才接納了公司,這是一個彼此交心的過程!同時,老師也給大家進行了心靈的一次洗禮。1、作為一個現(xiàn)代女性,從事家政行業(yè)為的女性應該具備什么樣的心態(tài),什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標志:寬容,大氣,善良,賢惠,孝順,這也是我們作為家政人員要具備的。2、要學會贊美別人。不要時刻想著去批評別人。當你贊美別人,向別人翹起大拇指時,四個指頭指向的是自己,說明,我比你強,而批評別人的同時,你的四個指頭指向的也是自己,同時也是在批評自己,否定自己。所以我們要學會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足,激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時的我更感覺到了學習的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓工作,雖然自己在這個行業(yè)也做了2-3年,但是感覺自己還有很多東西要去學習,以前一直認為自己經(jīng)歷的,學習的已經(jīng)很多,對自己來說已經(jīng)足夠了,但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷,以及所得,確確實實的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學習的老師,都是在家政行業(yè)做了這么多年,這都是寶貴的資源!自己需要學習的還有很多,知識是永遠學不完的,但我相信只要不斷的學習,你就不會落后?;畹嚼?,學到老,謙虛的學習態(tài)度是我們每一個人應該具備的。就像小舟所說的:他把看書,學習,工作都當做一種樂趣,而當你把這些當做快樂的時候,你學習的過程就是一個玩的過程,不會是一種負擔!自己也曾經(jīng)體驗過這種感覺,但這種感覺總是時有時無,自己總結后就是兩個字“堅持”。所以,但愿我們每一個人都時刻保持一種學習的心態(tài),這樣才能不斷的進步,就如同:杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新,心靜才能身涼,有舍才能有得,杯空才能水滿,放下才能超越!這樣才能體會到學習的快樂,希望我們團隊的每一個人都快樂學習,快樂工作,快樂生活!
我來家政培訓班學習有好長段時間了,這段時間我都很認真學習相關家政服務知識。學會了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識,從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務員。
1、要處理好和雇主的關系。
因為家政工作的特殊性,幾乎所有的家政服務員為女性。因此,在雇主家,首先要處理好和女主人的關系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離,盡量避免單獨和男主人共處一室,引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩,一定要學會處理好和小孩的關系。對小孩要有愛心,有耐心。只要討小孩喜歡了,你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。2、認真做事,誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我們的衣食父母,只有把他們服務得好了,我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務員總是這山望著那山高,在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家,就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的,要學會用發(fā)展的眼光來看問題。
3、做錯事的時候。
人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后,每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤,還有的人甚至故意推卸責任。這是很不明智的做法。
4、擺正心態(tài)。
有些家政服務員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負。自卑的家政服務員大多來自閉塞的農(nóng)村,沒見過大世面,認為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色,飯也不敢多吃一口。還有的家政服務員則相當自負。這類家政服務員大多從事過多種職業(yè),有的甚至做過不大不小的老板,以前都是自己使喚別人,對別人指手劃腳。面對角色的轉換,她們大都不能很好地過度和適應,因此產(chǎn)生嚴重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴重影響家政工作。家政工作也是一種工作,去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別,一般請得起家政服務員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育,懂得尊重家政服務員,不會把家政服務員往低了看。
xx年度,為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神,我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件,運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務,進一步促進了家政服務就業(yè),擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作,不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力,而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強領導,精心組織,制定實施方案。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下,學校成立“家政服務工程”培訓工作小組,專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備,開展實地調研,認真制定“家政服務工程”
培訓方案。
并組織實施。
二、加大宣傳力度,強化監(jiān)督管理。
加強培訓宣傳,發(fā)動外來務工人員積極報名參加,培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調下,此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行,學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓。
協(xié)議書。
明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中學校按照“家政服務工程”培訓的要求組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題及時整改。我們通過各種措施派教師下去送培訓上門把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中方便家政學員來上課使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識較好地完成了此次培訓任務。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的要求,購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器,讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便,我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地,利用家政企業(yè)的一些設備,完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員,聯(lián)系了10戶老客戶家庭,老師每次帶5名學員,在其中一個家庭里,現(xiàn)場培訓、指導操作,直到教會。
對“家政服務工程”培訓的招生,我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳,來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性,也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求,按照商務部《家政服務員培訓大綱》,制定培訓實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程,集中授課80課時,自學70課時。上課實行點名,認真填寫《培訓學員出勤簿》,對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理,反饋、修正。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十三
第一段:介紹背景和目的(100字)。
在現(xiàn)代社會中,LED(LightEmittingDiode)已成為一種非常受歡迎和廣泛使用的照明技術。為了提高技術工人的能力和技能,許多公司和機構開展了LED培訓。本文將分享我的LED培訓心得體會。
第二段:理論學習(250字)。
LED培訓的第一部分是理論學習。我們學習了關于LED的基本原理、工作原理和組成結構的知識。通過學習,我了解到LED的電子元件能夠將電能直接轉化為光能,這是一種高效能的照明方式。我還學到了LED的發(fā)展歷程和市場前景,這使我對這項技術更加有信心。
第三段:實際操作(300字)。
LED培訓的第二部分是實際操作。我們親自操作了LED燈的組裝和安裝過程,這是一個很有挑戰(zhàn)性的任務。我們需要仔細研究裝配圖紙,并準確地安裝LED元件。在這個過程中,我經(jīng)常遇到困難和挫折,但我學會了耐心和堅持。我意識到只有通過不斷的實踐和實踐才能提高自己的技能。
第四段:維護與故障排除(300字)。
LED培訓的第三部分是維護與故障排除。我們學習了如何維護和保養(yǎng)LED燈,并解決常見的故障。通過這個課程,我學會了如何更換損壞的LED元件和其他關鍵部件。我還學到了如何使用儀器設備來診斷和修復LED燈問題。這些知識對我今后的工作中將會非常有用。
第五段:總結和收獲(250字)。
通過這次LED培訓,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。首先,我對LED的原理和技術有了更深入的理解。其次,我學會了如何組裝、安裝和維護LED燈。最重要的是,我培養(yǎng)了耐心、堅持和解決問題的能力。這些經(jīng)驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響,而且對我團隊的合作和溝通能力也有所提升。
總結:
通過這篇文章的闡述,我分享了我在LED培訓中的心得體會。在理論學習、實際操作和維護與故障排除的過程中,我不僅學到了更多關于LED的知識,還培養(yǎng)了實際技能和解決問題的能力。這次培訓對我的個人和職業(yè)發(fā)展有著重要的意義,我相信這些經(jīng)驗將會對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十四
培訓是一種提升自我能力和技能的有效途徑,我參加過一次為期五天的培訓課程,從中獲得了很多收獲和體會。通過這次培訓,我不僅學到了新的知識和技能,還提高了自己的工作能力和思維方式。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,優(yōu)秀的培訓師對于培訓效果起著至關重要的作用。在這次培訓中,我們的導師是一名從業(yè)多年的行業(yè)專家,他具有豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識。他能夠將抽象的概念以通俗易懂的方式講解清楚,讓我們更好地理解并掌握相關知識。他還采用了案例分析和討論的方式,幫助我們將理論知識與實踐相結合,培養(yǎng)了我們解決問題的能力和思維方式。通過與導師的互動和學習,我深深地意識到,優(yōu)秀的培訓師的存在對于培訓效果起到了至關重要的作用。
其次,培訓方式和內容的科學性和合理性決定了培訓的效果。在這次培訓中,我們采取了多種多樣的培訓方式,如理論講解、實踐演練和案例分析等。這些不同的方式相互補充、相互協(xié)調,使我們對知識的掌握和應用更加全面。同時,培訓內容的科學性和合理性也非常重要。一些實用的技能和技巧被有條理地傳授給我們,幫助我們更好地實踐和應用。這種科學和合理的培訓方式和內容能夠很好地提高培訓效果,讓我們在實際工作中更加游刃有余。
第三,培訓的反饋和評估對于提高自我能力和技能至關重要。在一次培訓中,我注意到導師對我們的學習情況進行了及時的反饋和評估,并根據(jù)評估結果進行了針對性的講解和指導。這種反饋和評估的機制非常重要,它可以讓我們及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的問題,進一步提高自己的能力和技能。通過反饋和評估,我了解到自己的優(yōu)勢和不足,從而有針對性地進行自我提升,實現(xiàn)自我價值的最大化。
第四,培訓后的實際應用和總結對于培訓效果的鞏固和提升起到了至關重要的作用。培訓只是一個起點,真正的價值在于實際應用。在培訓結束后,我對所學知識進行了歸納總結,并盡快在工作中進行了實際應用。通過實際應用,我發(fā)現(xiàn)自己在工作中能夠更加快速和準確地解決問題,提高了工作效率和質量。我也通過實際應用,發(fā)現(xiàn)了知識中的不足和需要進一步學習的地方。通過總結和實際應用,我不斷鞏固和提升了培訓效果。
最后,交流和分享對于培訓效果的提升和持續(xù)發(fā)展起到了至關重要的作用。在培訓中,我結識了許多同行和朋友,我們共同學習、共同進步。通過交流和分享,我們相互學習和借鑒,共同解決問題,并取得了很好的效果。這種交流和分享的氛圍也在培訓結束后得以延續(xù),并形成了一個學習和成長的社群。在這個社群里,我們可以持續(xù)地交流和分享,相互激勵和監(jiān)督,實現(xiàn)個人和共同的成長。
總結起來,優(yōu)秀的培訓師、科學合理的培訓方式和內容、及時的反饋和評估、實際應用和總結以及交流和分享是提高培訓效果和持續(xù)發(fā)展的關鍵。通過這次培訓,我深刻體會到了這些要素的重要性,并在實際工作中逐漸實現(xiàn)了自我價值的最大化。我相信,只要我們不斷學習和實踐,不斷反思和總結,我們就能不斷提升自己的能力和技能,實現(xiàn)個人和職業(yè)的成功。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十五
到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了,時間過得很快,在這一年多中,通過學習和上崗我學到了很多知識。
沒干這行前,在我的認識中,家政就是料理家務,洗洗涮涮,照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務事,和自己家里的事沒什么兩樣。可是,自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓后,就是在這短短的半個月的時間里,我受益匪淺,我深深的感覺到了:“一行有一行的門道”!
家政這個看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學的知識。比如:張老師講的“家居五常法”中,除過專業(yè)的`整理整頓,還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助,重要是教會了我們用專業(yè)和科學的方式去工作。在我公司上崗和學習的這段時間,我學到了很多,我在此感謝我們各位老師的教導。
在實際工作中,我更是受益匪淺,可用“先苦后甜”來形容,在剛開始時,因為剛到一個新環(huán)境,接觸陌生人,真讓我有些不適應和不知所措,可是隨著時間的增加,慢慢地我漸漸的適應了我的工作,我嚴格按照培訓期間老師們給我們講的知識操作,并經(jīng)常及時的和用戶溝通,慢慢地工作也變得得心應手了,每當看到通過自己的勞動,換來一個干凈整潔的環(huán)境,心中就感到萬分快樂,讓我真是體驗到工作不僅僅是一個賺錢的工具,反而是一種責任。
在失敗中吸取教育,在困難和挫折面前變得更加堅強,以誠信對待身邊的每一個人和事,加上永不言敗的決心,相信我們每一個人都會成功,無論遇到什么困難,一定要堅持下去,我相信只要努力就一定有收獲,既然選擇了它,就要干好它。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十六
我是五星家政公司的一名員工,我叫xxx。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工,我非常高興,我的工作能得到顧客和公司老師的好評,這要感謝我們有一個了不起的帶頭人羅老師。
想當初,我們這些農(nóng)村婦女,沒有文化,沒有特長,很難找到合適自己的工作,是羅老師的公司接受了我們,是她把我們組織起來,從做人、做事、做細節(jié)對我們進行了完整的培訓,使我們這些人也和白領一樣,有一個好的工作環(huán)境,也有自己的休假,同時也有一份不錯的。收入,也使我們從新找到了自信,我們能服務社會,社會也很需要我們這些人,這些年我們的工資一年比一年高,我們很開心,同時我們也感到顧客在給我們加工資時,也給我們提出了更高的要求,這就需要我們做好本職工作,學會與不同服務對象溝通,了解他們的心里,對他們要有愛心,有奉獻精神,常聽聽他們的建議,不斷的學習,提高自己,跟客戶把關系搞好,這樣才能更好地服務他們,只要我們用心做事,顧客總有一天會為我們鼓掌,相信自己,我能把工作做好。
最后,讓我們在羅老師的領導下,心存感恩,勤暖萬家,將我們五星精神送到千家萬戶,在這里我也祝愿我們的公司越辦越好,也祝愿我們每個家政員工作順利,笑口常開。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十七
第一段:簡述黨政培訓的重要性和目的(200字)。
現(xiàn)代社會對黨員、干部的要求越來越高,因此黨政培訓顯得尤為重要。黨政培訓有助于黨員和干部提高自身素質,增強執(zhí)政能力和服務能力,同時也有助于加強黨的領導,做到依規(guī)治黨。培訓的目的是要提高黨員和干部的政策理論水平,提升工作能力,解決具體問題,并培養(yǎng)選拔合適的干部。
第二段:反思培訓過程中的收獲和挑戰(zhàn)(300字)。
在黨政培訓過程中,我獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。通過系統(tǒng)的理論學習,我深入了解了黨的歷史和基本理論,增強了黨的意識和黨性修養(yǎng)。我通過參加豐富多樣的講座、研討會和實踐活動,提高了自己的思維能力和組織能力,并學習了如何有效應對各種挑戰(zhàn)和困難。然而,培訓過程中也面臨了一些挑戰(zhàn)。比如,培訓時間緊、任務重,需要調整好自己的學習計劃;另外,培訓內容較多,需要有較強的自學能力和學習思維。
第三段:談談培訓對個人成長的影響(300字)。
黨政培訓對于個人的成長有著重要的影響。首先,培訓幫助我們明確了自己的職責和使命,激發(fā)了我們的工作熱情和責任感。其次,培訓提供了跟優(yōu)秀的同行交流學習的機會,通過與他們的交流和合作,我學到了許多實際操作和管理經(jīng)驗,積累了寶貴的業(yè)務知識。最后,培訓提供了自我反思的機會,讓我認識到自己在工作中的不足之處,進一步提高自己的能力和素質。
第四段:總結黨政培訓的意義和價值(200字)。
黨政培訓的意義和價值不言而喻。通過黨政培訓,我們可以提高黨員和干部的思想水平和工作能力,實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。黨政培訓還可以順應時代發(fā)展的需求,加強黨的領導力,提高黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,培訓可以推動黨員和干部的選拔任用工作,發(fā)掘和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的干部,為國家和黨的事業(yè)作出更大的貢獻。
第五段:展望未來,提出對黨政培訓的期待(200字)。
雖然黨政培訓取得了一定的成績,但仍然存在一些不足之處。未來,我們希望黨政培訓能更加貼近實際,更加注重實踐能力的培養(yǎng)。同時,黨政培訓也應該更加注重落實,通過具體的實踐項目,讓培訓的成果能夠真正得到應用和體現(xiàn)。最重要的是,我們希望黨政培訓能夠不斷創(chuàng)新,與時俱進,緊跟時代的步伐,為黨員和干部提供更好的培訓體驗和成長機會。
通過黨政培訓,黨員和干部能夠提高自身素質,增強執(zhí)政能力和服務能力,更好地履行自己的職責和使命。黨政培訓對于個人的成長和黨的事業(yè)發(fā)展具有重要的意義和價值。我們期待黨政培訓能夠不斷完善和創(chuàng)新,為黨員和干部提供更好的學習和發(fā)展平臺,為實現(xiàn)中華民族偉大復興和黨的事業(yè)的成功做出更大的貢獻。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十八
xx年度,為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神,我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件,運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務,進一步促進了家政服務就業(yè),擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作,不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力,而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下,學校成立“家政服務工程”培訓工作小組,專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備,開展實地調研,認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。
加強培訓宣傳,發(fā)動外來務工人員積極報名參加,培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報等)、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的'實際情況及家政學員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調下,此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行,學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書,明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項,合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中,學校按照“家政服務工程”培訓的要求,組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核,及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題,及時整改。我們通過各種措施,派教師下去,送培訓上門,把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中,方便家政學員來上課,使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費,在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識,較好地完成了此次培訓任務。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的要求,購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器,讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便,我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地,利用家政企業(yè)的一些設備,完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員,聯(lián)系了10戶老客戶家庭,老師每次帶5名學員,在其中一個家庭里,現(xiàn)場培訓、指導操作,直到教會。
3、積極落實“家政服務工程”培訓招生。
對“家政服務工程”培訓的招生,我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳,來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性,也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求,按照商務部《家政服務員培訓大綱》,制定培訓實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程,集中授課80課時,自學70課時。上課實行點名,認真填寫《培訓學員出勤簿》,對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理,反饋、修正。
家政服務培訓心得體會簡寫篇十九
我是巾幗家政的一名家政服務員,來自x,xx年在x一家工廠上班,我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了,xx年開始我從事家政服務工作,三年多的家政服務工作經(jīng)驗,使我開闊了眼界,增長了不少知識,從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通,說起來簡簡單單,可實際上關系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識不能太強,要盡快熟悉了解雇主的生活習慣,飲食口味,愛好起居,作息時間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài),只有愛崗敬業(yè),把雇主的事當自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務的對象滿意。
記得第一次進雇主家,心里緊張又擔心,雖然培訓時的成績還不錯,真正走入別人家庭,心里還是七上八下的。當時只有一個念頭,用自己的愛心,把雇主家當做自己的家。客戶是地道的南方人,而我是一個x農(nóng)村人,生活習慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜,每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導。在用戶的指導下,我的廚藝大有提高,有時在飯桌上開玩笑說,“周姐可以與大廚媲美了?!爆F(xiàn)每年回家過節(jié),家里來親戚,我都能做一大桌子菜了招待,親戚朋友贊不絕口,我聽了心里美滋滋的。
由于我工作認真,三年多來,無一例雇主投訴,而且得到了雇主的一致好評,我有今天的成績,得感謝我的公司-----巾幗家政服務有限公司,給我這樣一個發(fā)展平臺,讓我和我的姐妹在這個平臺上發(fā)揮自己的特長,給更多的家庭帶來便捷和溫馨,也給自己的生活帶來和諧好幸福。
家政服務培訓心得體會簡寫篇二十
車間培訓是提高員工技能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的重要途徑。通過參加車間培訓,我深刻體會到了學習的重要性和團隊協(xié)作的力量。在過去的培訓中,我學到了許多寶貴的知識和技能,并且收獲了許多珍貴的體驗。下面我將從學習目標、知識技能、團隊協(xié)作、學習方法和未來發(fā)展等方面,談一下我的心得體會。
首先,在參加車間培訓之前,我們需要明確自己的學習目標。例如,我在本次培訓中的主要目標是提升自己在操作技術和團隊合作方面的能力。明確了學習目標后,我們就可以有的放矢地學習,更好地利用培訓資源。
其次,培訓課程的知識技能是非常重要的。在車間培訓中,我們學習了許多專業(yè)知識和實際操作技巧。例如,我通過培訓學到了一套完整的生產(chǎn)流程和操作規(guī)范,并且熟悉了各種設備的使用方法。這些知識和技能在實際工作中非常實用,幫助我提高了工作效率和質量。
此外,團隊協(xié)作也是車間培訓中重要的一環(huán)。在培訓中,我們通常會分組進行實踐操作和項目任務。通過與團隊成員的合作,我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。團隊合作能夠有效地分工合作,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,并且在困難時相互扶持和激勵。在團隊協(xié)作中,我學會了傾聽他人的意見、溝通與合作,并且樂于分享自己的經(jīng)驗和知識。
與此同時,學習方法也是我們提高學習效果的關鍵。在車間培訓中,我發(fā)現(xiàn)了一些有效的學習方法。例如,我喜歡進行實踐操作,通過親自動手,我能更深入地理解知識和技能,并且能夠更快地掌握和應用。另外,我還喜歡與他人進行討論和交流,在交流中互相學習和共同進步。
最后,參加車間培訓還給我展示了未來的發(fā)展方向。通過與優(yōu)秀的同事和領導交流,我深刻感受到了行業(yè)的發(fā)展?jié)摿妥陨淼陌l(fā)展空間。因此,我決心要通過不斷學習和提升自己的實踐能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,并且為自己的個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
總結起來,車間培訓不僅是提高技能的途徑,更是培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾h(huán)節(jié)。通過參加車間培訓,我明確了學習目標,學到了許多寶貴的知識和技能,并且深刻體會到了團隊合作的力量。在未來,我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己,并為團隊和公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
家政服務培訓心得體會簡寫篇二十一
第一段:介紹主題和背景(約200字)。
最近,我參加了一次關于LED(Light-EmittingDiode)的培訓課程,并在學習期間獲得了豐富的經(jīng)驗和知識。這次培訓課程旨在幫助參與者了解和應用LED技術,并培養(yǎng)他們在LED行業(yè)中的專業(yè)能力。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,并討論我在LED培訓中學到的一些重要觀點和技巧。
第二段:對培訓內容的總結(約300字)。
在LED培訓課程中,我們學習了各種與LED有關的知識,包括LED的原理和性能、LED的應用領域以及LED燈具的制作和安裝。通過理論學習和實踐操作,我深入了解了LED的工作原理和優(yōu)勢,比如高效節(jié)能、長壽命和可調光性等。同時,我們還通過實踐項目,學習了如何使用LED燈具來設計和照明不同類型的場所,如商業(yè)建筑、家庭室內和室外空間等。
第三段:對培訓收獲的分享(約300字)。
在這次培訓中,我意識到了LED技術在照明行業(yè)中的重要性和前景。傳統(tǒng)的照明設備使用的是熒光燈和白熾燈等傳統(tǒng)光源,而LED作為一種新型的綠色照明技術,具有更多的優(yōu)勢和應用潛力。通過學習LED的原理和性能,我對其高效節(jié)能和可調光性等特點有了更深刻的理解。我相信,隨著科技的發(fā)展和人們對環(huán)保的重視,LED將會成為未來照明行業(yè)的主流技術,而參加這次培訓課程,為我將來在這個行業(yè)中的發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段:對培訓方法的評價(約200字)。
這次LED培訓課程在教學方法上非常出色。培訓老師采用了多種教學手段,如理論講解、案例分析、實踐操作等,使我們能夠更好地理解和掌握LED技術。此外,課程還設置了互動環(huán)節(jié)和小組討論,促進了學員之間的交流和合作。這種多樣化的教學方法不僅提高了學習效果,還讓我們更好地應用所學知識。我相信,這種培訓方法的成功經(jīng)驗可以在其他領域的培訓中得到借鑒,并提高培訓的質量和效果。
通過這次LED培訓,我不僅學到了關于LED的理論知識和實踐技巧,還認識到了綠色照明技術的重要性和潛力。我深信,未來的照明行業(yè)將離不開LED技術的發(fā)展和應用。此外,這次培訓還讓我提高了團隊合作和溝通能力,讓我更加自信和專業(yè)地面對未來的工作挑戰(zhàn)。我將始終秉持學以致用的原則,將所學所得運用到實際工作中,并為推動LED照明技術的發(fā)展貢獻自己的力量??傊?,這次LED培訓讓我受益匪淺,我相信對于我個人和整個照明行業(yè)來說,都具有重要意義。
家政服務培訓心得體會簡寫篇二十二
段落一:引言(150字)。
最近,我參加了一次有關領導力培訓的課程。在這個培訓過程中,我經(jīng)歷了一場思維的重塑和心智的提升。這次培訓不僅讓我學到了很多關于如何成為一名優(yōu)秀領導者的知識和技能,更重要的是,它給了我一個重新審視自己和領導角色的機會。接下來,我將分享這次培訓給我?guī)淼膯⑹竞腕w會。
段落二:知識的啟示(300字)。
首先,培訓課程讓我深刻體會到領導并不僅僅是指揮他人,而是要有更廣闊的視野和全面的能力。在課程中,我們學習了如何制定目標和規(guī)劃策略,如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,以及如何建立良好的溝通和合作關系。這些知識的啟示讓我認識到,作為一名領導者,只有不斷學習和提升自己,才能更好地帶領團隊取得成功。
段落三:經(jīng)驗的反思(300字)。
在培訓的過程中,我們還進行了許多團隊活動和角色扮演。這些活動讓我真實地體會到了作為領導者所面臨的各種挑戰(zhàn)和壓力。我認識到一個好的領導者需要有良好的情商和溝通能力,能夠有效地與團隊成員溝通并協(xié)調團隊內部關系。同時,一個優(yōu)秀的領導者應該注重團隊的發(fā)展和個人能力的提升,給予團隊成員充分的支持和鼓勵。這些經(jīng)驗的反思讓我明白了領導者的重要性和責任。
段落四:突破與成長(250字)。
通過這次培訓,我突破了自己的舒適區(qū),克服了一些困難和阻礙。在課程中,我學會了如何積極面對變化,如何靈活處理復雜的情況,并且明確了自己的領導風格和理念。這個過程中,我感受到了自己的成長和進步,同時也明白到個人發(fā)展是一個不斷迭代和提升的過程。
段落五:總結與展望(200字)。
回顧這次培訓的收獲和經(jīng)歷,我深刻認識到作為一名優(yōu)秀領導者,不僅需要掌握相關的知識和技能,更要不斷進行自我反思和成長。未來,我將努力應用所學的知識,與團隊成員一起不斷進步和發(fā)展。我相信,通過不斷地學習和錘煉,我會成為一名更好的領導者,為團隊的成功做出更大的貢獻。
總結:這次培訓讓我深刻認識到領導者的重要性和責任,同時也給我提供了一次重塑思維和提升心智的機會。通過學習和實踐,我獲得了更廣闊的視野和全面的能力,并且明確了自己的領導風格和理念。這次培訓讓我突破了自己的舒適區(qū),成長和進步。未來,我將繼續(xù)努力不斷提升自己,為團隊的成功做出更大的貢獻。
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