一個好的方案可以使工作變得更有條理,更容易衡量和評估。1.在制定方案之前,我們需要明確目標和需求。制定方案需要與團隊進行密切合作和協(xié)作,以確保執(zhí)行的順利進行。
項目經(jīng)理績效考核方案篇一
最大限度激勵員工,調(diào)動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。
20xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為20xx年xx月xx日至xx月xx日。
20xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
(二)一般管理人員及班組負責人的年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標,采取自測、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
(四)考核統(tǒng)計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于20xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
(五)公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經(jīng)理負責。
(一)年終考核涉及因素
1、20xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核=月綜合工資x倍數(shù)x考核系數(shù)(考核表對應系數(shù)x_工齡對應系數(shù))
(二)年終考核項目與數(shù)據(jù)對應關系
1、月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數(shù)對應關系:
3、考核系數(shù)說明:
一般員工考核等級與系數(shù)對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算
實際考評系數(shù)=實際年終考評得分/xx工齡與系數(shù)對應關系
項目經(jīng)理績效考核方案篇二
權重(%)。
工作目標。
考核評分標準。
得分。
銷售服務質量與公司形象維護。
客戶滿意度。
5
達到分。
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項得分為0。
客戶有效。
投訴次數(shù)。
5
≤次。
每高次,考核得分減分,次數(shù)高于分,該項得分為0。
部門管理。
核心員工。
保有率。
5
達到%。
每低1%,減分,員工保有率低于。
%,該項得分為0。
部門培訓計劃完成率。
5
達到%。
每低1%,減分,完成率低于%,該項得分為0。
銷售報表提交及時率。
5
達到%。
每低1%,減分,及時率低于%,該項得分為0。
公司內(nèi)部。
協(xié)作。
內(nèi)部員工。
滿意度。
5
達到分。
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項得分為0。
(1)客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調(diào)查獲得。
(2)客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得,人力資源部負責審核。
(3)核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部,計算公式如下所示。
(4)員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協(xié)作部門進行問卷調(diào)查后獲得。
(5)部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的,根據(jù)具體情況,由總經(jīng)理辦公會議進行討論,確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。
五、考核結果管理。
1.人力資源部匯總各項考核得分,計算考核最終得分,并由此劃分“優(yōu)秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個等級。
2.人力資源部將考核結果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。
3.銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進行績效溝通面談,達成一致意見,制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。
4.考核結果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。。
六、附則。
1.本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權修改本責任書。
2.本責任書未盡事宜,由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體情況進行討論商定解決辦法。
3.本責任書一式兩份,公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。
4.本責任書自簽訂之日起開始實施。
項目經(jīng)理績效考核方案篇三
為完善公司績效考核方案,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本方案。
1、適用于公司所有職能部門;
2、新成立的`部門同樣適用規(guī)則,具體考核指標根據(jù)性質另訂。
具體周期細則參考sys[20xx]001文《年度考核方案》執(zhí)行。
詳見附表1-附表3。
4、考核標準及分數(shù):每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數(shù)值,按實計分;
8、其他打分細則可參考jg—hrdsys[20xx]001文《年度考核方案》執(zhí)行。
1、本方案于20xx年3月1日起正式實施;
3、本方案的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規(guī)定。
項目經(jīng)理績效考核方案篇四
(一)為了保證酒店的總體目標的實現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵機制,加強部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營管理機制,特制定本方案。
績效考核成績作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終獎發(fā)放的依據(jù)。
為充分發(fā)揮績效考核對公司各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則??荚u內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內(nèi)部形成良性競爭的'機制。
(一)考核期:以月份為期限,具體時間段為:上月21日至本月20日。
(二)根據(jù)財務部對酒店經(jīng)營情況核算,對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)考核內(nèi)容:
1、部門考核方式:綜合評估的方式。
2、考核內(nèi)容詳見附表(一)(二)。
(一)各績效考評人的組成:由部門第一負責人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成。
(二)各考評人的職責:負責對考評對象進行評分。
(三)評分規(guī)則:
1、各部門總分為100分。
2、各考評人根據(jù)附表(一)進行綜合評分,最后取平均分。
3、部門獎金計算方式:部門獎金=綜合得分/100x獎金。
4、總經(jīng)辦于每月21日將綜合評估表下發(fā)到各部門及評分人,各部門于每月24日之前完成綜合評估并上交于總經(jīng)辦,總經(jīng)辦于每月25日之前完成綜合評估匯總,于26日交于財務部。
(四)綜合得分95分(含95分)以上,視為100分.
每月考評結束后,總經(jīng)辦對所有資料進行整理存檔。
項目經(jīng)理績效考核方案篇五
為提高倉庫工作效率,促進員工的工作積極性,同時能更好的降低人員的流動性,針對倉庫部門員工的工資,特提出以下工資等級標準:
1、倉庫人員工資計算:等級工資+績效獎金(考核后實際所得的金額)=應得綜合工資
2、試用期為初級檔,根據(jù)個人的學歷,以及工作經(jīng)驗等分為兩檔。轉后和工作滿一年以上根據(jù)個人能力及表現(xiàn)各分為兩檔。
1、倉庫現(xiàn)在人員6人,每日調(diào)休一人實際為每天的工作人數(shù)為5人。
2、工作分配:主管1人管理整個倉庫的運做,打單、處理問題以及和辦公室對接1人,打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨一共4人。
3、倉庫現(xiàn)有人數(shù)在工作時間內(nèi)的飽和狀態(tài)下為1000單左右,實際平均每人每天處理訂單為170單左右。
4、人均超過170單后需要通過加班或超負荷的工作狀態(tài)來完成工作,希望通過獎金來激勵員工。
1、人均超出170單后的單量獎金為0.3元每單(例如當日1200單,人均為200單,超出30單,獎金就是人圴30單×0.3元=人均獎金9元)。
2、如遇到大型活動或者單量特別多,有請人幫忙的情況下,需扣除幫忙人員的操作單量。
3、獎金分配:主管一人得25%,其余5人獎金基數(shù)15%,在此基礎上會通過每人當月的考核得分情況進行分配。
獎金計算公式:部門當月總獎金×個人獎金基數(shù)15%獎金×當月考核分數(shù)=個人實際所得獎金(例如部門當月獎金為20xx元×個人獎金基數(shù)15%獎金×當月考核分80分=240元)
4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經(jīng)費。
5、每月員工考核所得獎金對應累積的年終獎勵(就是說全年12個月員工所得的獎金總金額就是年終獎的金額)。
對員工的工作績效進行客觀、公正的評價,將從員工的每日工作中進行一系列的考核??己藰藴士偡譃?00分,將按照考核相應分值來獎分和扣分。
(一)、根據(jù)工作具體情況,在此方案的基礎上有針對性地進行考核細化。
(二)、考核按月進行考核評估,考核者每日對員工的工作情況進行登記并給予一個客觀公正的評價。
(三)、考核要符合客觀事實??己私Y果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎的,盡可能避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性。
(四)、處罰:本處罰條例對在同月內(nèi)重復發(fā)現(xiàn)同類問題時,處罰分數(shù)提高1倍。
1、違反公司規(guī)章制度,每次扣1分。
2、未經(jīng)上級領導允許私自脫崗者,每次扣2分。
3、收、發(fā)、存錯誤,每次扣2分
4、不服從工作安排,每次扣2分。
5、貨物亂堆亂放,每次扣1分。
(五)、獎勵條例:
1、員工在工作中,對自身要求不斷上進,并贏得同事、上級領導的認可者,獎2分。
2、為公司提出合理化建議,并取得良好效果者,獎2分。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)漏洞并及時報備為公司挽回損失者,獎2分。
4、經(jīng)常幫助同事,以身作則提高工作效率者,獎2分。
5、因工作需要,不計個人得失,主動加班者,獎2分。
項目經(jīng)理績效考核方案篇六
為加強單位建設工程項目施工管理,落實各級管理人員工作責任,合理評價施工項目部各類人員的工作績效,順利實現(xiàn)目標,提高單位的經(jīng)濟效益,特制定本方案。
結合項目施工特點,績效考核分為日??冃Э己撕晚椖恐芷诳冃Э己恕?/p>
日??冃Э己耸侵该吭乱圆欢ㄆ?-3次(包括上級領導或本單位領導的抽查、督察)對項目部工作人員進行檢查,記錄檢查結果并進行信息匯總,確定其當月業(yè)績,當月績效實行百分制。日??己苏颊麄€項目績效考核的50%。
每月項目績效計算方式:(第一次得分+第二次得分+第三次得分)/3=當月績效分具體考核目標說明見施工項目部日??冃Э己嗽u分表。
項目周期考核是指在項目結束時對項目部在項目實施期間完成各項指標的情況進行綜合測評。項目周期考核實行百分制,項目周期考核占整個項目績效考核的50%。
項目部績效分=平均每月績效考核分_50%+項目周期績效考核分_50%。
三、考核結果應用。
1、項目平時績效金以施工人員當月的施工津貼為準,項目部可參照員工日??己藘冬F(xiàn)給職工。
2、具體發(fā)放標準如下:
考核檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格發(fā)放比例140%100%80%60%0。
3、考核比例:優(yōu)秀占10%;良好占70%;良好以下占20%。
(1)、項目控制經(jīng)濟指標__5%,由工程項目利潤指標確定。
(2)、超利潤指標金額_50%_90%(其中10%留作單位獎金)。
2、績效資金分配:項目經(jīng)理占20%;項目副經(jīng)理、技術負責人、質檢負責人績效占30%;其他參建人員績效占50%。
按以下考核標準兌現(xiàn):。
檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格獎勵比例100%80%70%30%0。
在質保期滿后兌現(xiàn)。若在質保期內(nèi)發(fā)生質量問題,項目部績效金根據(jù)實際發(fā)生數(shù)進行重新核定。
4、處罰:
(1)、項目部完不成任務指標者,按以下標準進行處罰,項目部再按績效資金分配比例相應地對參建人員進行處罰。
完不成指標差額處罰標準。
10%以內(nèi)差額金額_5%。
10%—30%差額金額_10%。
30%—50%差額金額_15%。
50%以上差額金額_20%。
(2)、項目出現(xiàn)虧損,除按第一項處罰外,還按虧損金額的50%處罰項目部,項目部再按績效資金分配比例相應的對參建人員進行處罰,同時對項目部三大負責人按照總段有關規(guī)定給予相應的行政處罰。
考核項目部:最后得分:
考核目標規(guī)定。
合計。
工期目標20未按審批后的施工進度計劃規(guī)定的時間完成所管理項目(總工期不超過10天)推遲10天內(nèi)扣3分;推遲20天內(nèi)扣6分;推遲30天內(nèi)扣10分;推遲60天內(nèi)扣15分;推遲60天外扣20分。
質量目標25所管理項目經(jīng)項目辦按規(guī)定程序一次性竣工驗收不合格每次扣5分。
在施工管理過程中出現(xiàn)質量事故每次直接經(jīng)濟損失超過1萬元的每次。
扣5分。
審計出現(xiàn)問題被業(yè)主通報扣2分;發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象扣3分;帳務混亂,資料不齊扣3分。安全生產(chǎn)目標15項目無重大安全事故(工傷事故產(chǎn)生的費用未超過項目部承擔的費用)不扣分。
項目出現(xiàn)較大工傷事故(事故傷一人,傷殘在八級以上五級以下的或同。
時傷兩人但未傷殘的)直接經(jīng)濟損失超過1萬元的,扣5分。
項目出現(xiàn)較重安全事故(事故傷一人,傷殘在五級以上三級以下;或傷。
兩人以上,傷殘達到七至五級的)直接經(jīng)濟損失超過2萬元的,扣10分。
項目出現(xiàn)安全重大事故(事故傷兩人以上,傷殘達到四級以上或發(fā)生死。
亡的)直接經(jīng)濟損失超過5萬元的,扣20分。
廉政建設5遵守廉政規(guī)章制度;設置廉政監(jiān)督員;和勞務隊伍簽訂廉政合同情況。
沒有設置廉政監(jiān)督員的扣2分;沒有簽訂廉政合同的扣2分。
技術檔案和結算資料管理目標5項目施工技術檔案和結算資料,整理不完善,不齊全,不符合標準,未與項目工程竣工驗收同步移交和辦理不合格。超過20天扣10分;超過30天扣15分;超過40天扣20分;超過50天扣25分;超過60天扣30分。
成本控制及責任目標25所管理項目經(jīng)濟指標超出單位所定目標1%的扣10分;超出單位所定目標2%的扣20分;超出單位所定目標3%的扣30分;超出單位所定目標4%的扣40分。
項目經(jīng)理績效考核方案篇七
3、確定部門內(nèi)部員工的績效工資;
4、調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;
5、提高部門內(nèi)部員工的工作質量和工作效率。
1、公司薪酬管理方案。
3、考勤管理方案。
4、司機與車輛管理方案。
5、公司其他相關制度與方案。
1、公平、公正、公開原則。
2、效率優(yōu)先,兼顧公平原則。
3、明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則。
本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。
根據(jù)員工工作性質和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:
1、行政人事助理。
2、車隊隊長。
3、車隊司機。
4、食堂炊事員。
考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數(shù)。
(一)工作目標考核部分:
1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長。
(1)說明:每周考核一次,月度匯總。
(2)計算:
周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和。
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)。
(3)要求:
周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃。
總結客觀、公正、全面。
計劃全面、科學。
(4)考核辦法:
不符合要求每例扣2—4分;
不按要求時間提交扣得分的3分。
2、司機的考核:適用于司機。
(1)說明:每月考評一次;
(2)要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;
(3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。
3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員。
(1)說明:每月考核一次。
(2)要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求。
(3)考核辦法:由部門設計調(diào)查文卷對服務質量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。
二)日常行為考核部分:
說明:每月考核一次,累計計算。
計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵。
1、考勤:
(2)考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。
2、5s管理:
(1)要求:按公司5s管理方案執(zhí)行;
(2)考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。
3、工作態(tài)度:
(1)要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內(nèi)問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。
(2)考核辦法:每違反一例扣分值的2—5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。
4、溝通協(xié)調(diào):
(1)要求:協(xié)調(diào)好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。
(2)考核辦法:沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1—2分。
5、會議:
(1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議。
(2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。
6、臨時性工作:
(1)要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。
(2)考核辦法:部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。
7、工作失誤:
(1)要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;
(2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2—6分。
8、團隊建設:
(1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。
(2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;
9、車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機):
(1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;
(2)考核辦法:違反一例扣5分。
10、公司處罰:
(1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;
(2)核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。
11、獎勵:
獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:
(1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;
(2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2—5分;
(3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2—3分;
(4)學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1—5分;
(5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1—3分;
(6)其他需要表彰的事項酌情加分。
(一)員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日??己私Y果。
(二)員工薪酬的計算。
員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。
員工薪酬的計算方法為:
1、月績效工資計算公式為:
(個人月績效得分/部門平均月績效得分)x個人月績效工資。
2、季度績效工資。
(個人季績效得分/部門平均季績效得分)x個人季績效工資。
個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和。
3、年度績效工資。
(個人年績效得分/部門平均年績效得分)x個人年績效工資。
個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和。
1、績效考核結果公布的1天內(nèi),個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處,可直接向部門經(jīng)理進行申訴,部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復或調(diào)整不滿意者,可在答復后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴,總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。
2、部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎性文件,部門內(nèi)部員工應積極配合。
3、本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或專門方案補充。
項目經(jīng)理績效考核方案篇八
項目部進行績效考核的目的是通過對項目工作人員的定期績效評價,,為薪資調(diào)整,崗位調(diào)動,人員管理培訓等提供決策依據(jù),最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性,促進項目的施工生產(chǎn),保證各項工作目標及指標的順利實現(xiàn)。
2、考核的范圍及內(nèi)容績效考核涵蓋項目全體員工,考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質量與數(shù)量,有無責任過錯,有無突出或特殊貢獻。
3、考核的依據(jù)考核的依據(jù)基準主要包括:崗位職責、工作目標及工作計劃、項目規(guī)章制度、員工日常的工作表現(xiàn)。
4、考核頻次及實施辦法。
4.1、績效考核分月度考核和年度考核,月度考核在每月月底進行,年度考核在次年元月份進行。
4.4、項目班子成員的績效考核與分管部門的'績效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。
4.5、員工自評,部門領導及分管領導考核堅持實事求是,客觀公正的原則,若評定考核與工作表現(xiàn),工作過程明顯不符或出入較大,則追究考核人的責任,取消考核資格,降低本人績效系數(shù)0.5。
4.6、考核表完成后交由經(jīng)理審批,轉交財務部及辦公室備案,以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎資料。
5、考核結果的使用。
5.1、經(jīng)批準月度考核系數(shù)用于核定員工的績效工資、獎金或獎勵。
5.2、經(jīng)批準年度考核系數(shù)用于核定員工的年度獎金或其他。
5.3、項目員工在考核過程中60分為及格,60分以下為不合格。對不合格者由部門主管、分管領導分別找其談話,找出存在的問題并在下月改進或提高。對不聽勸解或二次出現(xiàn)考核不合格者,項目部將辭退或退回公司。
5.4、對考核中成績優(yōu)異者(90分以上),項目部在年終或年末予以表彰,作為先進生產(chǎn)者人選向公司推薦,對入黨積極份子,黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。
6、本考核辦法由辦公室負責解釋,自下發(fā)之日起實行。
_____集團___項目經(jīng)理部。
項目經(jīng)理績效考核方案篇九
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理,提高酒店的整體運行效率,促進酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價,為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領導小組,負責經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施,由總經(jīng)理直接領導。
5、考核小組成員由行政、財務、經(jīng)營工作高層管理人員擔任,行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。
7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設相關工作小組,安排相關人員具體負責考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
9、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
10、工作業(yè)績考核,是對經(jīng)理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標準如下:
(1)組織落實經(jīng)營工作計劃,部門年營業(yè)目標額,并按月分解,完成率達100%。
(2)部門成本費用控制在酒店規(guī)定預算內(nèi),成本費用節(jié)約率達%。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務質量(工作質量)標準和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴格落實酒店下達各項工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴格執(zhí)行走動式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質量,指導員工的工作,及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報,日常質檢出現(xiàn)的問題認真對待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓、崗位練兵,培訓計劃完成率100%,員工業(yè)務技能達標率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質服務百日競賽活動,活動達標率70%。
(10)加強員工隊伍日常管理,無嚴重違紀行為,員工違紀率低于%,出勤率達100%。
(11)認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責任落實到人,設施設備報修及時,設施設備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
11、工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領導能力、創(chuàng)新能力、學習能力、業(yè)務能力、指導能力、執(zhí)行能力、授權與激勵能力等的考核。
12、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責任感、主動性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核。
13、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標準有所不同,酒店按職位制定相應崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進行考核評定。
14、月度考核,以工作業(yè)績考核為重點,按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標準實施考核。月度考核是年度考核的基礎。
15、月度考核總分100分,每個考核項目分達標、基本達標、不達標三個考核評價。被考核項目達到考核要求標準,為“達標”,得標準分滿分;被考核項目未達到考核要求標準,小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求,申訴理由正當屬實,為“基本達標”,考核者依據(jù)實際情況評標準分的60%-90%分值;未能達到考核標準要求,又沒有正當申訴理由,為“不達標”,不得分值。
16、年度考核,是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%。
17、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點,考核實行百分制,考核內(nèi)容包括:
(1)述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告,并進行述職演說??己诵〗M依據(jù)述職情況進行考評計分。
(2)基礎知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
(3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經(jīng)理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
(6)直屬上級總經(jīng)理評定,20分。
(7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
18、考核小組下設安全保障、財務統(tǒng)計、行政質檢三個工作組。
19、財務統(tǒng)計工作組負責對經(jīng)理人員財務運營類績效指標完成情況進行月度和年度統(tǒng)計,對部門財務運營管理進行考核評定。
20、行政質檢工作組負責對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(工作)質量、儀容儀表、勞動紀律、員工培訓、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進行考評。
21、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設備維護、客戶投訴相關工作負責人組成,負責對經(jīng)理人員部門相關工作進行考評。
22、考核小組依據(jù)各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績效進行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結果表,撰寫考核評語,提出初步改進意見。
23、考評小組將考評結果告之被考核者,就績效考評的結果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結果無異議,則在考核結果表上簽字表示確認;若有異議,可進行考核申訴。
24、在對被考核者的績效考評結束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內(nèi)容進行深入分析,并制定相應的改進計劃,為被考核者提供績效改進指導和幫助,并跟蹤其改進結果。
25、被考核者對考核結果不服,有權進行考核申訴。
26、考核申訴有效期為績效溝通面談結束后的一個星期之內(nèi),進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
27、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結果進行復查,并給予答復。
28、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。
29、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個等級。a級,考核成績90分以上(含90分)者;b級,考核成績80-89分者;c級,考核成績60-79分者;d級,考核成績60分以下者。
30、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務升降、培訓考察等的重要依據(jù)。
31、a、b級成績獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;c級成績獲得者,須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進報告,考核小組審議通過后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;d級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
32、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為,酒店實行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰:
a、貪索賄、吃拿卡要行為;。
b、嚴重的安全保衛(wèi)事件;。
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為;。
d、出現(xiàn)嚴重的客傷投訴;。
e、因管理混亂,出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟責任和經(jīng)濟糾紛事件;。
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
33、成本費用(包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等)超出財務規(guī)定預算指標,按超出預算額占預算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應等值比例,扣完為止。
34、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進行考評時,被考評者須進行有效回避。
35、本制度自頒布之日起生效,解釋權歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十
團隊是指兩個以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績效目標的群體。團隊的特點:目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性。
(一)團隊績效考核的流程
1)人力資源部發(fā)布考核通知,啟動考核程序,公布考核的要求。
2)對各個團隊負責人的績效進行考核。
3)根據(jù)員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。
4)進行團隊成員評價。
5)員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通,并制定來年的工作目標。
(二)團隊績效考核指標確定的方法(三個步驟、四種方法)
第一步,確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標;
第二步,劃分團隊與個體績效所占的比重和比例;
第三步,分解績效考核的關鍵要素,用具體的評價指標來衡量他們。
在這個幾個步驟中,團隊層面的績效考核指標是該體系的關鍵點。
(1)利用客戶關系圖來確定團隊績效考核指標。
(2)利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。
(3)利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。
(4)利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。
(三)知識型團隊的績效考核方法
知識型團隊的績效考核要以結果為導向,而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行:1)效益型指標2)效率型指標3)遞延型指標4)風險型指標。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十一
為完善公司績效考核制度,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本制度。
1、適用于公司所有職能部門;
2、新成立的部門同樣適用規(guī)則,具體考核指標根據(jù)性質另訂。
具體周期細則參考sys[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
詳見附表1-附表3。
4、考核標準及分數(shù):每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數(shù)值,按實計分;
8、其他打分細則可參考jg―hrdsys[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;
3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規(guī)定。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十二
1.產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。
2.產(chǎn)品經(jīng)理動態(tài)工資的發(fā)放。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的晉升或降職、提薪或降薪。
1.考核主管人員為人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品管理部主管副總。
2.考核對象為產(chǎn)品經(jīng)理。
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經(jīng)濟責任書的達成情況,設置相應的考核指標。具體考核指標如下表所示。
考核對象:產(chǎn)品經(jīng)理。
考核周期:xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
考核項目定量指標權重指標值考核得分加權得分。
工作業(yè)績新產(chǎn)品利潤貢獻率(a)15%。
產(chǎn)品品牌知名度(b)15%。
新產(chǎn)品開發(fā)周期(c)15%。
考核項目定性指標權重自評得分考評得分加權得分。
公司不同產(chǎn)品線的`產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究8%。
新產(chǎn)品開發(fā)需求的準確性10%。
產(chǎn)品結構的合理性8%。
產(chǎn)品計劃的明確性8%。
產(chǎn)品價格政策的制定及調(diào)整價格政策的合理性和明確性8%。
價格政策調(diào)整的及時性8%。
部門管理部門內(nèi)部人員管理情況5%。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十三
本文摘要:落實責任制。認真落實以xxx為第一責任人的各項防洪防汛責任制,細化分工,責任到人,切實保障防洪防汛工作不走過場,收到實效...
一、防汛安全措施。
1、建立健全汛期施工安全防汛值班制度和報告制度。個施工單位及個項目部都要監(jiān)理防汛制度,提高警惕,防范未然。各個施工單位及哥哥項目部安排好有領導帶隊的值班人員,24小時值班,及時收集工地信息,認真關注天氣情況,及時通報。
2、編制防汛安全教育計劃,搞好汛期安全培訓學習,提高施工人員的防汛知識,提高應變能力。
3、配備一定的防汛物資,工地職工ongoing搞好防汛演練。
4、放中暑措施、保障食品安全、職業(yè)健康、衛(wèi)生保健。
5、重點分項安全防汛措施。
(1)準備措施。
a、合理安排作息時間。夏季施工作業(yè)時間盡量向兩端壓縮,避開中午的高溫,氣溫超過37度時,停止室外作業(yè),在室內(nèi)作業(yè)時應有通風降溫措施。遇較大的暴風雨天氣應停止所有的作業(yè),人員撤到安全地方。
b、做好現(xiàn)場排水。根據(jù)施工平面圖、排水總平面圖,利用自然地形確定排水方向,按規(guī)定坡度挖好排水溝,確保排水暢通無阻。
雨季施工現(xiàn)場臨近高地,應在高地邊挖好排水溝,處理好危石防止繁盛滑坡、塌方等災害。
保證道路暢通,路面根據(jù)實際情況分別硬化或加鋪沙礫、爐渣活其他材料,并按要求加高起拱。
(2)汛期重點分項施工安全措施。
a、土方工程和基礎工程。土方工程和基礎工程受雨水影響較大,如不采取有關防范措施,將可能對施工安全及建筑物質量產(chǎn)生嚴重影響。因此在預期施工時注意一下幾點:
預期開挖基槽(坑)或管溝時,應注意邊坡穩(wěn)定。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十四
為了對后勤主管的績效進行管理和評估,提高后勤主管的工作能力和工作績效,全面提高后勤服務的質量,為酒店各項業(yè)務開展做好保障工作。
2.遵循原則。
(1)及時溝通與反饋的考核原則,對后勤主管的考核要及時溝通與反饋,進行過程控制,逐期提高其業(yè)績和能力,保障完成工作目標。
(2)客觀公正原則,對后勤主管的考核要客觀公正,以事實為依據(jù)。
3.考核周期。
考核采取季度考核和年度考核相結合的形式。
1.考核內(nèi)容。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十五
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成xx分行績效考核領導小組(以下簡稱領導小組),負責xx分行績效考核工作。領導小組成員如下:
組長:行長
副組長:副行長
成員:各部室、各支行(含籌)主要負責人
領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合部,負責績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關配合工作,風險管理部負責績效發(fā)放方案的審查。
分行全體人員
績效考核分業(yè)績考核和職責考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責考核
業(yè)務部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權重為3:7。
業(yè)務部門為營業(yè)部、業(yè)務部、兗州,職能部門為風險部、綜合部。
為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的員工,分行將設立特殊貢獻基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。
業(yè)績考核含存款業(yè)務、機構客戶、個人業(yè)務、電子銀行業(yè)務、特約商戶業(yè)務、市場業(yè)務、國際業(yè)務、小微貸款業(yè)務。(4部室負責人按照績效考核系數(shù)提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)
項目經(jīng)理績效考核方案篇十六
1.考核目的。
為了對后勤主管的績效進行管理和評估,提高后勤主管的工作能力和工作績效,全面提高后勤服務的'質量,為酒店各項業(yè)務開展做好保障工作。
2.遵循原則。
(1)及時溝通與反饋的考核原則,對后勤主管的考核要及時溝通與反饋,進行過程控制,逐期提高其業(yè)績和能力,保障完成工作目標。
(2)客觀公正原則,對后勤主管的考核要客觀公正,以事實為依據(jù)。
3.考核周期。
考核采取季度考核和年度考核相結合的形式。
1.考核內(nèi)容。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十七
1、安全管理:
安全生產(chǎn)管理目標及分解。
安全生產(chǎn)責任制的落實情況:重視安全生產(chǎn)工作;對管理人員定期的安全考核。
2、質量控制:
質量管理目標及分解。
3、進度控制:
進度控制目標及分解。
進度控制措施:資金計劃及措施;人員計劃及措施;機械計劃及措施;材料計劃及措施。
4、文明施工管理:文明施工管理規(guī)劃。
文明施工管理領導小組及分工文明施工管理措施。
5、成本控制:成本管理制度成本目標分解成本控制計劃月度成本分析。
6、材料管理:材料管理制度。
7、合同及信息管理:合同交底。
合同風險的預控措施外部關系的溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系的溝通、協(xié)調(diào)。
二、技術負責人。
1、安全管理:
安全生產(chǎn)技術規(guī)范、標準的執(zhí)行。
2、質量控制:
3、進度控制:
切合實際的進度計劃。
保證進度計劃實施的技術措施。
關鍵工作、關鍵線路的過程監(jiān)控和保證措施。
4、文明施工管理:施工現(xiàn)場平面布置圖。
施工現(xiàn)場消防布置、安全標識示意圖合理、科學布置施工現(xiàn)場。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
技術方案的編制應考慮成本因素設計變更交底及時。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料驗收、檢測、復試嚴格及時新材料使用前,性能技術交底。
技術方案的編制應考慮材料的合理使用。
7、合同及信息管理:熟悉合同內(nèi)容。
保證合同實現(xiàn)的技術措施外部關系的溝通、反饋。
內(nèi)部關系的溝通、協(xié)調(diào)、反饋。
三、綜合工長。
1、安全管理:
2、質量控制:
進場原材料的質量檢查驗收原材料見證取樣及送檢。
施工日志、混凝土施工日志記錄。
3、進度控制:
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
安排結算同步及時,意見簽署正確簽證的基礎資料收集完成與結算對比。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料驗收、檢測、復試嚴格及時材料計劃準確,上報及時限額領料,做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容分包合同內(nèi)容交底。
與監(jiān)理方溝通、協(xié)調(diào)、反饋與分包方溝通、協(xié)調(diào)、反饋與管理人員溝通、協(xié)調(diào)。
四、施工員。
1、安全管理:
2、質量控制:原材料送檢取樣。
砂漿、混凝土配比及實驗試塊制作。
過程質量控制:工序工作安排;分項工程技術交底;工序及交接檢查成品保護。
施工日志、混凝土施工日志記錄。
3、進度控制:
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
結算部位明確,結算數(shù)量準確,意見簽署正確簽證的基礎資料收集工料分析、對比。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料使用量計算準確,計劃上報及時領料小票開具認真及時。
材料使用、管理得力,做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容與管理人員溝通、協(xié)調(diào)。
與勞務班組人員溝通、協(xié)調(diào)、反饋。
五、安全員。
1、安全管理:
2、質量控制:
安全設施材料送檢符合要求。
發(fā)現(xiàn)質量問題,及時制止,上報解決成品保護。
安全施工日志記錄。
3、進度控制:
安全工作計劃編制合理、報批及時安全設施驗收認真、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃。
安全標識、標牌齊全,懸掛整齊操作面工完、場清日常檢查及時到位。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結算意見簽署正確。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料使用量計算準確,計劃上報及時領料小票開具認真及時。
安全防護用品檢查、驗收、登記、備案管理得力,做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容。
六、質量員。
1、安全管理:
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
2、質量控制:
原材料驗收、送檢,符合要求技術質量交底。
質量施工日志記錄。
3、進度控制:
質量驗收認真、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃。
材料分類堆放整齊,標識清楚,懸掛整齊操作面工完、場清日常檢查及時到位。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結算意見簽署正確。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料驗證、檢查認真、及時。
檢測、復試合格的材料,方可用于工程管理得力,做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容。
七、材料員。
1、安全管理:
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度勞保用品采購、發(fā)放及時。
危險材料采購、運輸、保管、發(fā)放符合要求。
負責運輸材料的外來單位和人員的安全告知和監(jiān)督相關管理和監(jiān)督記錄。
2、質量控制:
進場材料和機具,符合要求。
現(xiàn)場材料的保護和保管,符合要求發(fā)現(xiàn)質量問題,及時制止,上報解決成品保護。
3、進度控制:
材料進場足量、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃。
材料分類堆放整齊,標識清楚,懸掛整齊操作面工完、場清日常巡查及時到位。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結算意見簽署正確。
物資進出場時間控制合理材料實物與賬表相符。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
建有規(guī)范的材料臺賬和實物卡材料限額領料,憑票出入庫履行材料進出場許可。
管理得力,做到工完、料盡。
7、合同及信息管理。
八、核算員。
1、安全管理:
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
2、質量控制:
所涉資料、臺賬質量,符合要求核算質量罰款扣除成品保護。
3、進度控制:
合同簽訂,符合進度要求工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃辦公室干凈、整潔核算資料規(guī)矩、統(tǒng)一。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
結算書核算準確,意見簽署正確。
各種經(jīng)濟文件往來、發(fā)放登記備案,簽字齊全經(jīng)濟簽證,辦理認真、及時。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料計劃核算準確、及時。
人工、機械、材料消耗,核算準確,臺賬齊全。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容。
九、資料員。
1、安全管理:
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
資料室防火、防盜符合安全要求。
2、質量控制:執(zhí)行質量管理制度。
3、進度控制:
工程技術資料報驗及時、同步,符合進度要求工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理:執(zhí)行文明施工管理計劃辦公室干凈、整潔。
工程資料整理規(guī)矩,歸檔統(tǒng)一。
5、成本控制:執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
6、材料管理:執(zhí)行材料管理制度。
材料進場報驗正確、及時。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十八
為確保公司安全生產(chǎn)方針和目標的順利實現(xiàn),防止和減少安全生產(chǎn)事故,根據(jù)公司《安全生產(chǎn)管理方案》內(nèi)容,結合**項目部實際情況,總結推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,激勵各班組和員工自覺地搞好安全生產(chǎn)工作,特制定本方案。
二、適用范圍。
本方案適用于**項目部各班組和全體員工的考核。
三、安全生產(chǎn)方針和目標。
(一)安全生產(chǎn)方針。
安全第一、預防為主;綜合治理、全員參與;控制風險、持續(xù)改進。
(二)安全生產(chǎn)目標:
1、重大人身傷亡事故為零。
2、重大機械設備事故為零。
3、重大交通事故為零。
4、食物中毒事故為零。
5、重大環(huán)境污染事故為零。
6、杜絕壓力容器爆炸事故;壓力容器檢測率達到100%。
7、負傷率不超過1.5%。
8、新員工三級安全教育率100%。
9、固定廢棄物回收處置率100%。
四、組織機構及職責。
項目部建立兩級安全生產(chǎn)領導(績效考核)機構,即項目部級和班組級。
組長:項目部經(jīng)理成員:各班組長其職責為:
2、對各班組進行安全生產(chǎn)管理和績效考核;
3、將安全績效考核的結果,作為效益工資和進一步完善安全管理的依據(jù)。
(二)班組安全生產(chǎn)領導(績效考核)小組:
組長:各班組長。
成員:各班組全體員工其職責為:
1、按本方案要求,對本班組安全生產(chǎn)進行管理;
3、將安全生產(chǎn)績效考核的結果,作為效益工資和進一步完善安全管理的依據(jù)。
五、具體實施。
(一)安全檢查。
1、項目部每月進行一次安全生產(chǎn)自檢自查,檢查整改結果存檔并上報公司綜合管理部;
2、各班組每周進行一次自檢自查,檢查整改結果做好記錄;
3、重點要害崗位(消防、空調(diào)、維保、秩序維護、食堂等崗位)要求每天進行安全檢查,存在問題及時匯報并做好記錄。
1、項目部每月對各班組安全生產(chǎn)進行績效考核,考核結果在當月效益考核積分中兌現(xiàn)。
2、各班組每月對本班組員工安全生產(chǎn)進行績效考核,考核結果在當月績效考核積分中兌現(xiàn)。
(13)發(fā)生一般及以上事故的班組和個人,取消評優(yōu)和加分資格。
**物業(yè)**項目部2015.2.27制定。
項目經(jīng)理績效考核方案篇十九
為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績,規(guī)范和約束員工行為,持續(xù)改進提高員工績效,激勵員工奮發(fā)向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。
績效管理宗旨包括:
1、考察員工的工作績效;
2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力;
4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
(二)適用范圍
本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。
(三)考核原則
1、業(yè)績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次,避免 考核等級的平均化。
2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。
3、公開公平原則:以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開,確??己私Y果公平、公正。
4、持續(xù)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
(一)組織保證和權責
1、公司成立績效考核領導小組,負責全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領導小組組長,公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領導小組成員。
總經(jīng)理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結果審定。
副總經(jīng)理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。
2、公司績效考核領導小組下設工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業(yè)務指導和督促檢查工作。
綜合辦負責:制訂有關績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統(tǒng)計。
各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督;負責對直接下級的績效面談,并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。
(二)績效管理責任
1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監(jiān)督和提供技術方面的支持。
2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。
績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值――績效形成過程指導――績效考核――績效面談――制定績效改進計劃。
(一)制定績效指標和目標值
1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是:每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經(jīng)理應根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調(diào)整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。
2、考核指標設立的原則
(1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;
(2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;
(4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。
各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時,應根據(jù)員工具體崗位職責,在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應的員工個人考核內(nèi)容。
4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整,則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。
(二)績效形成過程指導
各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。
(三)績效考核
各級管理人員在考核評分時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
(一)考核周期
績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。
(二)主管及主管以下人員月度考核流程
(一)月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤
1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)xx績效系數(shù)xx績效考核得分率
2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規(guī)定程序審批后發(fā)放。
(二)月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤
1、在6個月內(nèi),員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業(yè)務培訓,并報綜合辦備案。
培訓對象經(jīng)培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發(fā)放,即:培訓期績效工資=績效工資基數(shù)xx績效系數(shù)xx績效考核得分率xx80%。
培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
2、在全年度內(nèi),員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。
(一)考核結果反饋及溝通
被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:
1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。
3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。
(二)考核指標和結果的修正
績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性,不能經(jīng)常進行調(diào)整,但是當公司發(fā)生重大變化時,可進行相應調(diào)整。
(1)當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規(guī)定的程序審核和審批后執(zhí)行。
(2)當公司組織機構發(fā)生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。
(三)考核結果歸檔
員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須嚴格管理,一經(jīng)考核結束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復印件。
考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責人、人事和公司領導公開,對其他人一律保密。
(四)考核申訴
被考核者如對績效考核結果有異議,均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門負責人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi),對申訴者的申訴給予答復。
(一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。
(二)本制度自xx年4月21日起執(zhí)行。
項目經(jīng)理績效考核方案篇二十
通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀律、當月工作等情況進行具體的考核,使評審員及被考核保安員做到有據(jù)可依,有證可查,確??己斯ぷ鞴健⒐?、公開。
適用于公司所有保安。
1、保安部負責監(jiān)督各管理處、項目組的每月保安員考核情況。
2、管理處主任負責對本單位隊長、副隊長每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。
3、保安隊長或主持工作副隊長負責對保安班長、副班長的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。
4、保安班長或主持工作副班長負責對班組保安員的每月工作考核。
1、公司各項規(guī)章制度
2、保安工作手冊
3、各管理處制定的管理制度
1、首先,每月初普通保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長根據(jù)公司制定的各崗位考核標準對本班組保安員當月工作進行綜合考核,然后將考核情況匯總報保安隊長或主持工作副隊長。
2、其次,保安隊長或主持工作副隊長在月初對每個班組班長、副班長當月工作情況進行綜合考核,同時監(jiān)督各班組的考核情況是否正常,有無存在瞞報、有失公平、公正之處,然后將總體考核情況匯總報管理處主任。
3、管理處主任對保安隊長、副隊長的當月工作情況進行綜合考核,并監(jiān)督檢查保安隊的整體綜合考核情況。
4、考核分數(shù)實行百分制,各級保安員當月工作成績突出得100分以上者,每分獎勵5元,當月考核96分(不含96分)至100分者不進行處罰,考核分數(shù)96分至90分(不含90分)者,按照考核標準每分5元正常處罰,當月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核標準雙倍進行處罰,當月考核85分以下者除進行3倍處罰以外,再進行下崗培訓一個星期,下崗期間拿試用期工資,培訓后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個月考核分低于85分的予以辭退,當月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時每季度對各管理處全體保安進行全面考核一次,對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號,考核總分末位保安予以辭退。
一個季度的個人總考核分、軍事、業(yè)務考試分相加。
項目經(jīng)理績效考核方案篇二十一
第一條 為建立突出效益、起點公平的績效分配機制,強化客戶經(jīng)理個人收入、業(yè)務營銷費用與客戶經(jīng)理業(yè)績的關聯(lián)度,充分發(fā)揮績效工資的激勵和導向作用,最大限度地調(diào)動客戶經(jīng)理奮力實現(xiàn)經(jīng)營管理目標的積極性、主動性和創(chuàng)造性,加快我行經(jīng)營模式和增長方式的轉變,實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,特制定20xx年公司業(yè)務部績效考核辦法。
第二條 考核的基本原則是:突出業(yè)績、產(chǎn)品計價、利潤考核。
第三條 考核對象是公司業(yè)務的客戶經(jīng)理小組,具體是萍鋼組、萍礦組、基建開發(fā)組、中小企業(yè)組、機構組。組長對本小組內(nèi)組員的績效進行量化考核。
第四條 資金來源:分行考核本部下?lián)艿目冃зM用等。
第五條 季度預兌現(xiàn)。確定每組的最高績效,對完成及超額完成季度分解任務的組,績效考核暫時得最高績效;未完成季度分解任務的,扣減未完成任務比例的績效。
第六條 年終總算賬,全年滾動算賬。在第四季度考核時,根據(jù)各組全年工作任務完成情況,對超額部分統(tǒng)一按超額的比例進行獎勵,并根據(jù)年終考核成績結果,進行全年總兌現(xiàn),全年滾動算賬。
第七條 考核內(nèi)容包括客戶經(jīng)理應該營銷的貸款、存款、中間業(yè)務、貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行、基金及其它臨時性任務和日常管理工作等。
第八條 考核形式是成立客戶經(jīng)理績效考核小組,由考核小組成員統(tǒng)計考核指標完成情況并計算出考核結果,最后由績效考核小組審核通過。
第九條 本辦法的最終結果可導致完成同樣利潤任務比例的客戶經(jīng)理可獲得同樣的績效工資。根據(jù)各客戶經(jīng)理小組側重的業(yè)務種類不同對資產(chǎn)業(yè)務客戶經(jīng)理小組和機構客戶經(jīng)理小組分別采取不同的考核辦法。
第十條 資產(chǎn)業(yè)務客戶經(jīng)理小組的考核辦法是客戶經(jīng)理完成貸款、貼現(xiàn)和中間業(yè)務實現(xiàn)毛利潤占任務比例乘以完成任務應得績效,再乘以存款、銀行卡、電子銀行、國際結算等業(yè)務的完成任務比例的加權平均數(shù)得出客戶經(jīng)理的本季度績效。機構客戶經(jīng)理小組的考核辦法參照個金部對儲蓄存款的考核辦法,再乘以銀行卡、電子銀行、中間業(yè)務等完成任務比例的加權平均數(shù)得出其本季度績效。
第十一條 資產(chǎn)業(yè)務客戶經(jīng)理小組考核辦法如下:
1、市行下?lián)芙o本部的績效費用中公司業(yè)務每季度的績效工資為s萬元;
2、各組內(nèi)按照組長績效為組員績效的1.5倍、副組長績效為組員平均績效的1.3倍、本部總經(jīng)理績效為客戶經(jīng)理平均績效的2.5倍、副總經(jīng)理績效為客戶經(jīng)理平均績效的1.75倍、總經(jīng)理助理績效為客戶經(jīng)理平均績效的1.5倍??蛻艚?jīng)理小組的總分配系數(shù)等于組長、副組長和組員的分配系數(shù)之和。將公司業(yè)務本季度的績效工資(s)除以全體公司業(yè)務客戶經(jīng)理的系數(shù)(設為x)和再乘以被考核小組總分配系數(shù)(設為x1)即得出被考核小組完成全部任務的應得績效。
3、毛利潤的任務數(shù)是指年初下達的每個小組貸款、保理、貼現(xiàn)等資產(chǎn)業(yè)務利差收入和中間業(yè)務收入之和。被考核小組實際完成毛利潤的績效工資等于被考核小組完成全部任務的應得績效乘以實際完成毛利潤(設為r1)占利潤任務(設為r)的比例。
4、扣減:計算出被考核小組的存款、銀行卡、網(wǎng)上銀行和其他臨時性任務的實際完成計劃任務的加權平均比例(設為d)。將被考核小組實際完成毛利潤的績效工資乘以完成其他任務的加權平均比例(d)即為被考核小組最后的實得的績效工資(設為j)。具體計算公式如下:
j = s/xxx1xr1/rxd
注:s為可分配的公司業(yè)務績效工資;
x為公司業(yè)務客戶經(jīng)理分配系數(shù)之和;
x1為被考核小組的組長、組員的分配系數(shù)之和;
r為被考核小組考核期內(nèi)的毛利潤任務數(shù);
d為被考核小組的存款、銀行卡、網(wǎng)上銀行和其他臨時性任務的實際完成計劃任務的加權平均比例。
5、其他扣罰:被考核小組未完成本部室或市行相關部室下達的任務或事項依照經(jīng)理辦公會確定的扣罰辦法執(zhí)行,從績效工資中相應扣罰。如檢查整改、檢查通報、不良控制、劣變貸款清收、網(wǎng)訊報道、勞動紀律等。
將考核期內(nèi)某組完成的毛利潤貸款、貼現(xiàn)等資產(chǎn)業(yè)務
第十二條 機構客戶經(jīng)理小組考核辦法
機構客戶經(jīng)理小組以存款考核為主,其他業(yè)務的完成情況按加權比例扣減。
第十三條 如市場環(huán)境出現(xiàn)重大變化,或上級行經(jīng)營政策出現(xiàn)大的調(diào)整,公司業(yè)務部有權對本辦法做出相應調(diào)整。
項目經(jīng)理績效考核方案篇二十二
加強公司的制度化建設,提升公司的運作效率;激勵員工的上進心和工作積極性,促使員工努力提高工作業(yè)績和效果,特制定本制度。
全體員工(進入公司未轉正者不參加績效考核,轉正后開始進行績效考核)。
(一)考核結果分為五檔,分別對應考核得分如下:s級101-105分a級90-100分;b級80-89分;c級70-79分;d級69分以下(含69分)。
(二)考核工資標準:將員工每月應發(fā)工資總額的20%-30%作為績效考核工資,根據(jù)當月工作績效考核結果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
(三)考核內(nèi)容:員工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,并由分管領導最終評定。
(五)績效數(shù)據(jù)確認無誤后,采用相應數(shù)據(jù),結合績效考核表進行績效評分,其中對考核結果為“s”級和“d”級的人員要書面陳述理由(予以典型事例說明)。
1、公平、公正、公開原則;
2、考核內(nèi)容和流程向考核對象公開,以過程的公開性確保結果的公正性;
3、績效考核是一個管理手段而非最終目的。,考核人通過談話溝通,幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進方向,從而達到組織或個人提高業(yè)績水平之目的。
1、各級管理者職責:各級管理者作為下屬員工績效管理的直接責任人,掌握績效管理的工作和方法,制定、審核下屬員工的考核指標,觀察、記錄員工的日??冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、員工職責:進行個人績效管理,不斷提高個人技能和表現(xiàn),了解績效管理的操作方法和步驟,收集反映個人績效的信息反饋,努力達到較高的績效目標,取得更好成就。
3、人力資源部門職責:作為公司績效的歸口管理部門,負責績效管理制度的制定、解釋及宣貫,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
1、制訂績效計劃、確定績效目標。
2、每月28至31日,由公司領導召集各部門負責人召開次月工作會議,部署工作任務,明確各部門的工作任務、目標與考核權重。部門負責人編制《月度工作計劃/績效考核表》(見附件1),確認績效任務、目標后簽字,作為本部門次月的考核依據(jù)。
3、每月3日前,各部門負責人召集本部門工作會議,結合部門任務,明確各崗位工作任務、工作重點,并確立各崗位的考核目標及考核權重。各崗位員工編制《月度工作計劃/績效考核表》,確認本崗位的績效任務與目標后簽字交至人力資源部,作為當月考核依據(jù)。
4、完成考核匯總:考核評估的第7個工作日,人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評估結果,提交至總經(jīng)理審批。
項目經(jīng)理績效考核方案篇二十三
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
1、在公司造就一支業(yè)務精干的`高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、通過績效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點,追求工作成果,實現(xiàn)公司目標。
3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配,樹立以業(yè)績?yōu)閷虻目冃幕?/p>
5、為培訓、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。
1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責為主要導向原則:關注本崗位業(yè)績指標是否達成,即“人與標準比”。
3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負直接責任,下屬的成績就是主管的成績,主管應通過績效輔導和過程管理,提高個人的能力及素質水平以促進持續(xù)的績效改進。
1、公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
2.1試用期內(nèi),尚未轉正員工
2.2連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工
1、直接上級和部門負責人:下屬員工績效管理的直接責任人,設計被考核對象的考核方案,包括考核指標、目標值、評分標準,觀察、記錄員工的日??冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經(jīng)理:依據(jù)公司年度目標和計劃,制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核,對各部門的考核結果進行審核,對各部門工作進行指導,促進整體績效目標的達成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
設定績效考核指標?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談
1、設定績效考核指標
1.2由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達成共識,在《月度績效考核任務書》上簽字確認。
1.3工作過程中可根據(jù)實際需要對任務目標進行必要的調(diào)整。
2、績效考核與評估:
(1)考核結果劃分:就各項工作任務目標的完成情況,對下屬工作結果進行評分,評分方法參考《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數(shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義,得出四個等級的考核結果。
(2)1級員工績效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔額外的工作任務和責任的;能積極主動提升素質技能,使工作績效有顯著提高的。
(3)2級員工績效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,并完全無投訴的。
(4)3級員工績效定義:沒有全部完成考核指標的;無正當理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟損失5000元以下的。
(5)4級員工績效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務秘密的;未能及時解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。
(6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說明評估理由,并有書面的事實依據(jù)。
連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。
3、績效考核操作程序:
(2)、上級復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評,并對考核績效定義最后評定,然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復評,然后匯總當月所有被考核人績效工資,提交總經(jīng)理簽字后交由財務,原件為財務工資核算依據(jù),印復件為行政人事存檔。
4、績效面談:
(1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。
(2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進行面談。
(3)績效面談由人事行政專員督導實施、跟蹤落實,并負責保管/歸檔面談記錄。
(1)部門正副經(jīng)理:800元
(2)部門主管:700元
(3)普通員工:600元
績效定義為1級員工,績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工,績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工,績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工,績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結果公布后的2天內(nèi),對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進行調(diào)查協(xié)調(diào),行政人事專員接到投訴單的3個工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。
(2)、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)
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