計(jì)劃可以提高工作效率，減少浪費(fèi)，使我們的工作更有條理。做好計(jì)劃之后，要及時(shí)行動(dòng)，不要拖延執(zhí)行。如果你有困惑和疑問，可以參考以下的計(jì)劃范文，尋找答案。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇一
也許我們會(huì)笑那個(gè)楚國(guó)人，可我們?cè)谌粘ＴO(shè)計(jì)創(chuàng)新生活中，不也常犯和那個(gè)楚國(guó)人同樣愚蠢的錯(cuò)誤嗎?一方面，在實(shí)際設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對(duì)世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強(qiáng)烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請(qǐng)他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機(jī)會(huì)。這是作為一個(gè)創(chuàng)意工作者，必須具體的工作態(tài)度。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運(yùn)動(dòng)的，靜止只是相對(duì)的。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時(shí)空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起到了積極的作用?？蓛汕灏倌旰螅饨ㄋ枷刖吐湮榱?，阻礙了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。這是作為一個(gè)創(chuàng)意工作者工作靈魂。
兩年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將畢業(yè)，通過兩年理論的學(xué)習(xí)，使我全面的了解和掌握了平面設(shè)計(jì)這門課程。通過這次實(shí)踐之后，使我更加的認(rèn)識(shí)到了要在這個(gè)行業(yè)成為高手、能手，除了課堂的理論學(xué)習(xí)之外，還要不斷去研究和學(xué)習(xí)。
我為了畢業(yè)后的工作做準(zhǔn)備、為了將學(xué)習(xí)的理論與設(shè)計(jì)工作相結(jié)合,我對(duì)能進(jìn)入龍怡信息傳媒公司當(dāng)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師這次實(shí)踐活動(dòng)很感榮幸，在實(shí)習(xí)期間，我不斷在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，也不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐過程中，我總結(jié)出平面設(shè)計(jì)人才有三種類型：一類是只能說不能做型，此類人，平面設(shè)計(jì)資料看得多，見識(shí)廣，各種工藝都了然于胸;一類只能做不能說型，在此次實(shí)踐過程中，我就覺得是這類人，感覺客戶問相關(guān)的材料、工藝等，自己總是打不上來，只能做平面設(shè)計(jì)的效果和圖片，缺乏相關(guān)具體的第一手資料;一類又能說又能做型，此類屬于全面型人才，能說出各種平面工作中應(yīng)用的材料、工藝等，還能實(shí)際操作，經(jīng)常自己做示范。當(dāng)然，最后一類人的發(fā)展空間要大，一般都是部門經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)之類。
通過此次實(shí)踐活動(dòng)，讓我更加的堅(jiān)定了走上這條平面設(shè)計(jì)的道路是對(duì)的，能讓我感受到更多的樂趣、讓我的思維更加的開闊。
以此，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程。
實(shí)踐的整個(gè)過程分為三個(gè)月，第一個(gè)月從xx年月日起至xx年月日，首先是了解公司，了解整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念、工作程序、設(shè)計(jì)部乃至整個(gè)公司的人員關(guān)系等等;其次是了解整個(gè)公司的客戶群體，讓設(shè)計(jì)人員熟悉與客戶交流的細(xì)節(jié);再次是熟悉公司的管理制度、考勤制度等公司管理約束制度……逐步開始設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)。
第二個(gè)月從xx年月日起至xx年月日，通過上一個(gè)月的了解，基本上對(duì)整個(gè)公司的設(shè)計(jì)流程、公司管理制度熟悉了，開始熟練掌握一些基本的平面設(shè)計(jì)工具，比如寫真機(jī)、傳真機(jī)等。
第三個(gè)月從xx年月日起至xx年月日，對(duì)平面設(shè)計(jì)軟件掌握得更加的嫻熟，對(duì)平面設(shè)計(jì)的載體工具和材料有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
(一)公司概況。
重慶龍怡信息傳播有限公司，創(chuàng)立于xx年，位于重慶江北新牌坊。前身是禮品設(shè)計(jì)、信息發(fā)布公司。現(xiàn)主要從事平面視覺設(shè)計(jì)事項(xiàng)，具體分為標(biāo)志品牌設(shè)計(jì)、vi設(shè)計(jì)、宣傳單設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、企業(yè)文化宣傳展出、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、品牌文化推廣、策劃等幾部分業(yè)務(wù)組成。
龍怡信息傳播廣告公司成立以來一直秉承：“守信、責(zé)任、認(rèn)真”的經(jīng)營(yíng)理念，提出“三以”發(fā)展模式，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為導(dǎo)向、以高水平的技術(shù)為基礎(chǔ)、以全新的視野為準(zhǔn)繩。
(二)實(shí)踐過程。
一、了解公司情況，便于更好的開展工作;龍怡信息傳播公司主要以設(shè)計(jì)為主、制作外包為經(jīng)營(yíng)模式，整個(gè)公司人數(shù)在20人左右，在重慶屬于中小型廣告設(shè)計(jì)公司，有固定的客戶群體，主要為大中型客戶服務(wù)。公司內(nèi)部分設(shè)：總經(jīng)辦、設(shè)計(jì)部、制作部、業(yè)務(wù)部、行政部。在我了解了整個(gè)公司的運(yùn)作模式之后，我也開始從事簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工作，運(yùn)用軟件，從摳圖開始，每天給其他設(shè)計(jì)師扣人物和產(chǎn)品的圖形，一天下來，在休息的時(shí)候頭腦里都是摳圖的影子。
每天除了摳圖之外，就是做一些標(biāo)志設(shè)計(jì)，小型公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)，給公司的費(fèi)用不高，公司就把鍛煉的機(jī)會(huì)給了我，讓我從標(biāo)志創(chuàng)意入手，開始整體設(shè)計(jì)標(biāo)志。
總之，在第一個(gè)月的時(shí)間里，及是鍛煉也是學(xué)習(xí)，什么都是新鮮的和好奇的，什么都是不懂就問，問得公司的同事都覺得我話太多。
就這樣經(jīng)過了一個(gè)月，每天在緊張和忙碌中度過……。
二、開始接觸客戶，發(fā)現(xiàn)自己在和客戶的交流中有很多不足;由于有了第一個(gè)月的強(qiáng)度訓(xùn)練，第二個(gè)月開始把自己的方案交給客戶審閱、溝通和交流。才開始時(shí)，我總是把自己當(dāng)成是一個(gè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，說話語氣方面總是缺少點(diǎn)底氣，當(dāng)讓還有個(gè)原因就是對(duì)設(shè)計(jì)材料的了解和掌握，比如，客戶問我“vi設(shè)計(jì)中，名片的印刷紙張用那種紙張合適?”……每當(dāng)問到這些問題的時(shí)候，自己總是支支吾吾，不知道怎么回答。
每當(dāng)遇到此類問題的時(shí)候，自己總是把它記下來，回公司誠心問做設(shè)計(jì)工作比較久的同事。
在這第二個(gè)月中，通過與客戶的交流，讓我學(xué)到了很多東西：
1、印刷知識(shí)，印刷知識(shí)又分為印刷術(shù)語類和印刷常識(shí)類。
1)印刷術(shù)語類。
封里(又稱封二)是指封面的背頁。封里一般是空白的，但在期刊中常用它來印目錄，或有關(guān)的圖片。
封底里(又稱封三)是指封底的里面一頁。封底里一般為空白頁，但期刊中常用它來印正文或其他正文以外的文字、圖片。
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培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇二
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，從3月份進(jìn)入公司到現(xiàn)在快9個(gè)月了。從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)公司的制度、管理流程及本職工作的不熟悉到現(xiàn)在對(duì)于公司給排水(從公司制度，給排水基礎(chǔ)知識(shí)，給排水各流程，給排水設(shè)備等)工作過程中各方面問題的處理和應(yīng)用都有了明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷和分析能力，以下是我對(duì)于這段時(shí)間的工作情況進(jìn)行的總結(jié)。
一、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段。
文字理論學(xué)習(xí)、工藝路線圖紙和設(shè)備原理學(xué)習(xí)：從生活水、消防水、循環(huán)水、除氧器、水凈化處理最后到雨水收集等。
1、文字理論主要學(xué)習(xí)于給排水相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語，掌握最基本的基礎(chǔ)的理論，液位，壓力，流量等單位、定義相關(guān)數(shù)字所表達(dá)的意義，反映出的問題發(fā)生這些問題如何去調(diào)整。如濃縮倍數(shù)的定義：蒸發(fā)而濃縮的物質(zhì)含量與補(bǔ)充水中同一物質(zhì)含量的比值，在循環(huán)冷卻水中，由于蒸發(fā)而濃縮的溶解固體與補(bǔ)充水中溶解固體的比值。在實(shí)際測(cè)量中，我們斯?fàn)柊钛h(huán)水系統(tǒng)以cl離子的濃度比值測(cè)量值。根據(jù)不同的濃縮倍數(shù)來調(diào)整補(bǔ)水閥門的開度排污水閥門開度。通過對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是我對(duì)后面工藝的學(xué)習(xí)更加容易理解，每個(gè)指標(biāo)所代表的不同的意義。
2、工藝路線圖紙學(xué)習(xí)主要以圖紙為主，路線是最重要的，每天管線去往何處，里面是什么物料經(jīng)過一個(gè)設(shè)備后物料發(fā)生了怎樣的變化，這些都是至關(guān)重要的，以后的工作是不能有絲毫錯(cuò)誤，也不會(huì)給我犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的。所以工藝流程才是這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中最重要的。例如凈水是由：生產(chǎn)水進(jìn)水之后，經(jīng)過高效沉淀池澄清去濁，需要加混凝劑、絮凝劑等，bioss-treat進(jìn)一步去除雜質(zhì)等小的各種顆粒，中間水池作為反洗水進(jìn)行存水，反滲透和超濾則重點(diǎn)出去各種離子，硬度、堿度、cl離子等一些對(duì)用水管線的腐蝕，結(jié)垢之后對(duì)還熱效果的影響，之后進(jìn)入較大的產(chǎn)水灌供其它裝置使用的。
2通過對(duì)工藝路線流程的學(xué)習(xí)，使我掌握了我們給排水部門主要的工作是什么。了解到我們以后的原料，介質(zhì)，產(chǎn)品。我們是如何把不合格水轉(zhuǎn)化為供給工藝使用合格水。也使我明白我的工作責(zé)任重大。
3、設(shè)備原理學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)工藝過程中用到了那些設(shè)備，這些設(shè)備的結(jié)構(gòu)，原理，作用。通過對(duì)這些設(shè)備的學(xué)習(xí)更好的了解這件設(shè)備在這天工藝路線中所起的作用，更加深刻的理解工藝。例如機(jī)械澄清池結(jié)構(gòu)及工作原理：澄清池主要由集水槽、支撐橋、進(jìn)出水管、加藥管、取樣管、泥渣排放管、第一反應(yīng)室、第一反應(yīng)室、第二反應(yīng)室、導(dǎo)流板、泥渣攪拌漿、攪拌葉輪、攪拌機(jī)軸、刮泥機(jī)軸、刮泥機(jī)臂、頂部支撐鋼結(jié)構(gòu)等部件組成。機(jī)械攪拌澄清池是混合室和反應(yīng)室合二為一，即原水直接進(jìn)入第一反應(yīng)室中，在這里由于攪拌器葉片及渦輪的攪拌提升，使進(jìn)水、藥劑(pac混凝劑，pam絮凝劑)和大量回流泥渣快速接觸混合，在第一反應(yīng)室完成機(jī)械反應(yīng)，并與回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附，形成較大的絮粒，再被渦輪提升到第二反應(yīng)室中，再經(jīng)折流到澄清區(qū)進(jìn)行分離，清水上升由集水槽引出，泥渣在澄清區(qū)下部回流到第一反應(yīng)室，由刮泥機(jī)刮集到泥斗，通過池底排泥閥控制排出，達(dá)到原水澄清分離的效果。
二、外出實(shí)習(xí)階段。
十二月我開始在虹港石化實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間只有一個(gè)月而且還要倒班，但我覺得學(xué)到了，真正意義上認(rèn)識(shí)了石化企業(yè)工廠。
1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物學(xué)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)過程中見到了我在圖紙上畫了許多遍的循環(huán)水塔，比我高一倍的循環(huán)水泵，一米二那出入自由的管道等等。所有這些都使我深深的認(rèn)識(shí)到我的工作是、極其重要極其危險(xiǎn)的。同時(shí)我也看到了實(shí)物與圖紙上差別更加清楚的、直觀的看到的設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，認(rèn)清了設(shè)備的實(shí)際工作狀態(tài)，許多圖紙上不十分明了的地方得到了解決，但同時(shí)也產(chǎn)生了其他的問題，設(shè)備運(yùn)行到怎樣的狀態(tài)是最佳的，管線的走向曲里拐彎，如何能熟記這些管線中都是那些物料，物料的集體參數(shù)，當(dāng)設(shè)備需要反洗或者檢修時(shí)又有哪些工作要做。
2、中央控制室的學(xué)習(xí)。
3我認(rèn)為這是極其重要的，最大的感受就是只要在這里你才能一目了然的明白，外面那些大家伙是完完全全連在一起的一個(gè)整體，一個(gè)系統(tǒng)，一套工藝，一個(gè)工廠。管道中的各種物料變化是十分明顯的。你的控制是需要十分精細(xì)的，每一個(gè)表、閥門，都反映著整個(gè)系統(tǒng)的的運(yùn)行的狀態(tài)，所以這里才是整個(gè)系統(tǒng)最重要的崗位，看到虹港的主操師傅總是很忙的樣子，我也希望我也可以向師傅那樣認(rèn)真的操作每一個(gè)閥門，記錄每一個(gè)數(shù)據(jù)，完成好每一份工作。
三、工作過程中的體會(huì)。
1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。在9個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中不僅學(xué)到了很多專業(yè)技能，而且能夠做到利用所學(xué)知識(shí)，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，積極思考，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。在學(xué)習(xí)過程中向其他同事虛心學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)到的只是在以后的工作中用上，不浪費(fèi)公司的資源，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)培養(yǎng)自己對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，努力工作，為斯?fàn)柊疃嘧鲐暙I(xiàn)。
總之，過去的工作中，作為未上崗操作工，本人始終認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)做事本本分分做人，做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。在以后的工作中，隨著各工程的逐漸全面開工，本人將一如既往，更加努力的學(xué)習(xí)，更加努力的完成各項(xiàng)工作，相信通過以后的工作，我會(huì)為斯?fàn)柊罟镜陌l(fā)展壯大盡自己更大的努力。并祝愿斯?fàn)柊畹拿魈旄虞x煌。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇三
20xx年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工“c.a.n.”計(jì)劃的主要做法。
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施；四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
（一）新員工能力模型。
根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”；形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計(jì)劃”（即campinglearning培訓(xùn)營(yíng)、actionlearning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(yíng)（campinglear-ning）。
培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn)；其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
在線學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長(zhǎng)寄語》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2.基層實(shí)習(xí)（actionlearning）。
在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》（凱利著）、《贏》（杰克.韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等?；鶎訉?shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。
在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
（三）管理制度。
為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：
二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
（四）宣傳與推廣。
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案：
三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等?！靶氯酥榉迮实侵谩彪娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營(yíng)階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉?shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果。“導(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請(qǐng)喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈(zèng)書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
三、開展新員工“c.a.n.”計(jì)劃取得的主要成效。
（一）“c.a.n.”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況?！癱an計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇四
一、指導(dǎo)思想:。
在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以、“三個(gè)面向”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)“一流學(xué)校”為目標(biāo)，以學(xué)生的發(fā)展為本，辦老百姓滿意的學(xué)校。力爭(zhēng)做到“學(xué)校管理規(guī)范化、教學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化、學(xué)校環(huán)境生態(tài)化、學(xué)生管理自主化”。
二、學(xué)校定位:普及幼少兒基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。
三、辦學(xué)理念:確立創(chuàng)辦特色培訓(xùn)學(xué)校的工作思路，拓展非義務(wù)教育，發(fā)揮規(guī)模和精品優(yōu)勢(shì)，確立質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，實(shí)行獨(dú)立辦學(xué)模式。堅(jiān)持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念和“讓少兒成才，讓家長(zhǎng)放心，讓人民滿意，樹禮貌新風(fēng)，培養(yǎng)現(xiàn)代型、創(chuàng)造型人才”的工作目標(biāo)，辦成一所以管理規(guī)范科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，專業(yè)特色鮮明、文化氛圍濃厚、引領(lǐng)區(qū)域教育的現(xiàn)代化培訓(xùn)學(xué)校。
四、奮斗目標(biāo):。
依托本地區(qū)教學(xué)資源和社區(qū)教學(xué)資源，一年內(nèi)力爭(zhēng)取在學(xué)校常規(guī)管理、教育教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、招生宣傳、和諧學(xué)校建設(shè)、學(xué)校規(guī)劃發(fā)展等方面有重大突破。招生方面一年內(nèi)100人、兩年內(nèi)生源到達(dá)150人，3年內(nèi)200人的招生規(guī)模。
五、主要措施:。
(一)完善管理機(jī)制，提高管理效能。
新建培訓(xùn)中心，各項(xiàng)工作都是從零開始。各項(xiàng)制度必須經(jīng)過“制訂--試行--修訂--完善”的過程，才能構(gòu)成可行性的制度。所以，要逐步完善各項(xiàng)制度、規(guī)范學(xué)校管理、實(shí)現(xiàn)制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。
1、努力完善和推行分層管理，構(gòu)成“理事長(zhǎng)(法人、校長(zhǎng))--副校長(zhǎng)--校辦--校務(wù)辦--教研組--招生辦”的“金字塔”形的管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我校常規(guī)管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。
2、在實(shí)施校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，推進(jìn)教師全員聘用制、崗位職責(zé)制、結(jié)構(gòu)工資制為主要資料的學(xué)校內(nèi)部管理體制，建立多勞多得、優(yōu)教優(yōu)酬、重本事、淡文憑的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，努力做到管理機(jī)制運(yùn)行良好，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，各項(xiàng)考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度科學(xué)合理。
(二)加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)“思想素質(zhì)高、管理本事強(qiáng)的”領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。
1、班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要學(xué)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的使用，不斷學(xué)習(xí)各地兄弟學(xué)校的教育管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理效率。要構(gòu)成“廉潔勤政、秉公辦事、團(tuán)結(jié)高效、開拓創(chuàng)新”的作風(fēng)，確保培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行。
2、強(qiáng)化“三項(xiàng)”學(xué)習(xí)制度，即政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。
努力做到“四個(gè)結(jié)合”:即政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐相結(jié)合;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合;集中學(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。多管齊下，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。
3、管理過程要以人為本，做到人性化管理與制度化管理相結(jié)合;規(guī)范化管理與道德自律相結(jié)合;集中管理與分層管理相結(jié)合。做到職、責(zé)、權(quán)分明，充分調(diào)動(dòng)教職員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性。
4、根據(jù)新形勢(shì)、新發(fā)展、新要求，逐步對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)定、修訂和增補(bǔ)，既堅(jiān)持連續(xù)性又要與時(shí)俱進(jìn)。
(三)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建一支“結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛”的教師隊(duì)伍。
2、教師培訓(xùn):第一，按培訓(xùn)中心發(fā)展計(jì)劃經(jīng)常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內(nèi)各種教師培訓(xùn)班，開闊視野，找準(zhǔn)學(xué)校和自我在同行教育發(fā)展中的位置;第二，開設(shè)講座與鼓勵(lì)自學(xué)，提高教師的專業(yè)理論素養(yǎng)、專業(yè)本事和專業(yè)精神;第三，開展教研與科研相結(jié)合，為教師供給學(xué)習(xí)和科研的環(huán)境，努力造就學(xué)者型的教師群體;第四，開展聽課、說課、評(píng)課等研究活動(dòng)，每個(gè)教學(xué)周期教師完成一篇教學(xué)論文、寫一篇教學(xué)反思、寫一本教學(xué)筆記、同時(shí)，引導(dǎo)教師結(jié)合教學(xué)中的問題構(gòu)成課題，進(jìn)行研究，撰寫論文。
3、鼓勵(lì)繼續(xù)教育。全體教師要有超前意識(shí)，站在社會(huì)發(fā)展的高度充分評(píng)估自我，不斷地給自我充電，進(jìn)取參加各種培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育研修和函授學(xué)習(xí)，既提高學(xué)歷又拓寬知識(shí)面。
(四)教學(xué)管理。
教學(xué)管理是培訓(xùn)中心管理的重要資料，不僅僅是教學(xué)工作運(yùn)行的基礎(chǔ)和保證，并且在教師成長(zhǎng)、教育改革等諸多方面均發(fā)揮著十分重要的作用。教學(xué)管理工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，同時(shí)又是培訓(xùn)中心的中心工作，所以必須集中主要精力抓好教學(xué)管理工作。
1、抓備課:認(rèn)真?zhèn)湔n是上好課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提，也是提高教師教學(xué)水平的有效方式。校長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)備課工作的管理。首先應(yīng)向全體教師提出備課的要求;其次要健全備課制度，做到個(gè)人備課與團(tuán)體備課相結(jié)合;第三，適時(shí)抽查教師的備課情景，杜絕教師無教案上課的行為。
2、抓上課:上課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，是獲取教學(xué)質(zhì)量的主渠道，校長(zhǎng)要用主要力量去管理上課。首先要向全體教師提出上好課的基本要求;第二要切實(shí)保證上課有計(jì)劃正常進(jìn)行，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度;第三，校長(zhǎng)要經(jīng)常性進(jìn)行巡課或深入課堂聽課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)問題并加予解決。
3、抓聽課:深入課堂聽課是校長(zhǎng)了解和指導(dǎo)教學(xué)工作的主渠道。所以校長(zhǎng)要抓各班教學(xué)的課，聽不一樣對(duì)象的課，聽了課還要及時(shí)與教師交換聽課意見，正確、科學(xué)地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作。
4、?？偨Y(jié):校長(zhǎng)要善于動(dòng)筆，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橄到y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，盲目的東西變?yōu)樽杂X的東西，經(jīng)驗(yàn)上升到理論，個(gè)人的成績(jī)匯入學(xué)校團(tuán)體中。這一點(diǎn)，校長(zhǎng)要起帶頭作用，從教學(xué)第一線得來的資料加予研究，親自動(dòng)腦動(dòng)手，撰寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章。這樣有利于給教師作理論與實(shí)踐的指導(dǎo)，又不斷地提高自我，同時(shí)也給教師以示范和力量，把自我鍛煉成為一個(gè)精通教學(xué)工作的行家里手。
(五)社區(qū)禮貌共建:經(jīng)過培訓(xùn)中心和縣二中、鎮(zhèn)中心小學(xué)、×鎮(zhèn)街道社區(qū)開展共建禮貌學(xué)校和禮貌社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育資源與社區(qū)文化資源共享，能夠進(jìn)一步提升社區(qū)文化品味，為社區(qū)的禮貌建設(shè)注入一股新的氣息。
“教育是系統(tǒng)工程，要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量和資源，把課內(nèi)課外結(jié)合起來，把校內(nèi)校外結(jié)合起來，使家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育構(gòu)成有機(jī)整體”，作為一所正在剛建立的培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展離不開街道辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時(shí)街道在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌社區(qū)建設(shè)過程中，我們將以自身具有的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)起社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)有的作用。
(六)家長(zhǎng)服務(wù)。
2、征求家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)中心工作的意見和提議，為家長(zhǎng)供給參與和監(jiān)督培訓(xùn)中心管理的機(jī)會(huì)與途徑。
3、受理家長(zhǎng)投訴，對(duì)家長(zhǎng)投訴進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查處理并及時(shí)向家長(zhǎng)進(jìn)行反饋，以取得家長(zhǎng)的理解、認(rèn)同、信任與支持。
4、為家長(zhǎng)供給家庭教育咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，提高家長(zhǎng)的家庭教育水平，以構(gòu)成家庭和學(xué)校教育的合力。
(七)招生宣傳。
效益是硬道理，培訓(xùn)中心發(fā)展是最大的主題。沒有生源的學(xué)校，什么教育都是一句空話，所以，要想辦法擴(kuò)大生源，加大招生宣傳的力度，咸嘉分校的招生宣傳工作將從以下幾個(gè)方面入手:。
3、在主要路口申請(qǐng)?jiān)O(shè)立培訓(xùn)中心燈箱或廣告牌;。
4、定期舉辦學(xué)校與家長(zhǎng)學(xué)員交流會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的互動(dòng)聯(lián)系;。
5、預(yù)報(bào)名的學(xué)員繼續(xù)開辦免費(fèi)體驗(yàn)課;。
6、在相關(guān)媒體廣為宣傳，擴(kuò)大學(xué)校知名度;。
7、進(jìn)取組織學(xué)員參加社區(qū)文化活動(dòng)和其他公益活動(dòng)，逐步樹立學(xué)校文化品牌;。
(八)安全保衛(wèi):安全工作，職責(zé)重于泰山。培訓(xùn)中心的安全管理重在預(yù)防，加強(qiáng)常規(guī)安全檢查，嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止閑雜人員進(jìn)出，經(jīng)常檢查消防設(shè)施，下課后及時(shí)檢查教室電源是否斷電、各種電器插頭是否及時(shí)拔除，加強(qiáng)與公安、消防等部門的聯(lián)系，配合有關(guān)部門，進(jìn)取參與并開展社會(huì)治安綜合防治。
(九)成本控制:強(qiáng)化成本控制首先要從制度入手，提高管理工作的透明度。加強(qiáng)教育教學(xué)設(shè)備、門窗、桌椅、電視電腦、文體器材等的管理，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用年限。加強(qiáng)預(yù)算管理，對(duì)于大宗物品和貴重物品采購，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持先詢價(jià)、再采購的原則。在資產(chǎn)及各種消耗性物資的使用管理上，要嚴(yán)格出入庫手續(xù)和使用回收制度，盡可能提高物品的使用效率。同時(shí)，狠抓節(jié)能降耗，從細(xì)微入手、號(hào)召師生節(jié)儉一張紙、節(jié)儉一度電、節(jié)儉一滴水，樹立勤儉辦學(xué)意識(shí)。
(十)校址規(guī)劃:。
培訓(xùn)中心選址十分重要，目前培訓(xùn)中心在_×鎮(zhèn)中心小學(xué)附近，屬于周圍村、鎮(zhèn)人口比較集中的地方，教室分設(shè)在一、二樓，為節(jié)儉辦學(xué)成本，學(xué)校規(guī)?？膳c學(xué)校的發(fā)展同步，且周圍要可預(yù)見到有發(fā)展的空間，目前培訓(xùn)中心選址較為夢(mèng)想。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇五
在質(zhì)量月品培訓(xùn)活動(dòng)中要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。以下是我的個(gè)人計(jì)劃：
1、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，復(fù)習(xí)過程中可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法，解決如何教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)自主總結(jié)，包括如何利用現(xiàn)有教材、如何組建章節(jié)知識(shí)框架、如何利用手中的教輔資料、如何利用好每節(jié)正課每節(jié)自習(xí)、如何對(duì)待每次練習(xí)與測(cè)試。
4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，分層次布置好作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5、做好課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。針對(duì)所教學(xué)生中存在的各種問題，抓好大部分學(xué)生的思想教育，樹立信心，提高興趣，增強(qiáng)他們的勝任感成就感。將責(zé)任心使命感貫徹到對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，從鼓勵(lì)著手。
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培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇六
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本學(xué)期將一方面加強(qiáng)與社會(huì)各部門聯(lián)系，爭(zhēng)取主動(dòng)走入各類工礦企業(yè)及相關(guān)用工聯(lián)系機(jī)構(gòu)，與其協(xié)商合作培訓(xùn)事宜;從而拓寬社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，拓展社會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)和提升學(xué)校知名度。另一方面與各專業(yè)辦合作，根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)能提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的學(xué)生技能培訓(xùn)興趣班并做好相關(guān)技能考核工作。本學(xué)期爭(zhēng)取開設(shè)計(jì)算機(jī)組裝與維修和數(shù)控車(銑)中級(jí)工這兩個(gè)工種的職業(yè)技能培訓(xùn)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本學(xué)期我們與相關(guān)處室合作從以下幾個(gè)方面做好退役士兵培訓(xùn)工作：
一是根據(jù)《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省民政廳等部門關(guān)于全省退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作實(shí)施方案的通知》有關(guān)精神，我們將與區(qū)有關(guān)職能部門和學(xué)校相關(guān)處室密切配合，做好09級(jí)退役士兵長(zhǎng)期培訓(xùn)學(xué)員的畢業(yè)證書的辦理工作。
二是根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排，做好09級(jí)及10級(jí)退役士兵長(zhǎng)短期培訓(xùn)學(xué)員的理論教學(xué)及技能訓(xùn)練工作。
三是要對(duì)培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向上級(jí)反映，促使上級(jí)部門不斷完善有關(guān)退役士兵的培訓(xùn)政策。
四是將在培訓(xùn)過程中逐步完善相關(guān)制度措施，加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)退役士兵學(xué)員的管理，使他們能始終保持積極的培訓(xùn)心態(tài)，共同努力把退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)這件利國(guó)、利軍、利民的工作落實(shí)好。
今年是學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個(gè)年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認(rèn)真落實(shí)，爭(zhēng)取邁上新臺(tái)階。
一、指導(dǎo)思想。
立足學(xué)校實(shí)際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升學(xué)校各項(xiàng)工作的水平。
二、工作目標(biāo)。
1、有針對(duì)性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面有整體性的提高。
三、重點(diǎn)工作。
1、牢牢抓住學(xué)校的安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制和日常安全管理。
2、加強(qiáng)學(xué)校行政干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高干部的工作責(zé)任感和管理水平。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)和校本教研，促進(jìn)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實(shí)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)。
四、具體措施。
(一)學(xué)校管理。
1、重新調(diào)整學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門的目標(biāo)、措施等，增強(qiáng)規(guī)劃的執(zhí)行意識(shí)。
2、調(diào)整、充實(shí)行政干部隊(duì)伍，明確分工，進(jìn)一步明確。
崗位職責(zé)。
以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來提高分管工作的管理效能。落實(shí)過程管理學(xué)期計(jì)劃的制定要有針對(duì)性、可執(zhí)行性;計(jì)劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進(jìn)一步細(xì)化有的工作要做好方案做到有布置、有檢查、有反饋有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實(shí)際問題的能力。建立干部管理工作評(píng)價(jià)機(jī)制。
4、梳理和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度，形成符合學(xué)校實(shí)際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評(píng)估機(jī)制，以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確學(xué)校各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評(píng)估履行崗位職責(zé)的機(jī)制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行履責(zé)交流，進(jìn)行履責(zé)評(píng)價(jià)。
(二)師資隊(duì)伍。
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合學(xué)校實(shí)際的校本培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)教師參加培訓(xùn)的評(píng)價(jià)等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評(píng)課、專題討論、教研活動(dòng)等形式進(jìn)行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機(jī)制，做好新教師的拜師結(jié)對(duì)工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動(dòng)小組”，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達(dá)到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實(shí)踐、研究和觀摩的平臺(tái)。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實(shí)施方案，包括評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)等，體現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)大賽的全程管理。
(三)德育工作。
1、建設(shè)好德育隊(duì)伍。
(1)強(qiáng)化全員育人意識(shí)，通過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識(shí)、榜樣意識(shí)，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強(qiáng)合作，注意對(duì)教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個(gè)別輔導(dǎo)中的育德意識(shí)和育德能力的評(píng)價(jià)。
(2)開好“三個(gè)會(huì)”，“三個(gè)會(huì)”即：期初的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員計(jì)劃會(huì)，期中的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，期末班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員。
工作總結(jié)。
會(huì)。每次班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作例會(huì)安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對(duì)班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際問題，擬定本學(xué)期班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)施方案。
(3)以提高班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時(shí)組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性。
2、加強(qiáng)行為規(guī)范教育。
(1)圍繞學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強(qiáng)”品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級(jí)的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為規(guī)范的分年級(jí)要求，形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實(shí)踐和評(píng)價(jià)體系。
(2)積極探索“生活德育”的目標(biāo)、方法和實(shí)施途徑，要把“仁、智、義、強(qiáng)”的要求融入學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點(diǎn)，突出學(xué)生的道德實(shí)踐。
(3)落實(shí)學(xué)校德育和班級(jí)德育，抓好全校集會(huì)和每周升旗儀式，力求每次集會(huì)、升旗準(zhǔn)備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊(duì)課、午會(huì)課，推行十分鐘隊(duì)會(huì)，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對(duì)這些專題教育要根據(jù)年級(jí)的特點(diǎn)做出統(tǒng)籌的安排。
(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強(qiáng)教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。
(5)以櫥窗、板報(bào)、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價(jià)值觀的宣傳，弘揚(yáng)學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期學(xué)校櫥窗更換兩次，板報(bào)更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動(dòng)，建設(shè)好班隊(duì)活動(dòng)課、全校集會(huì)、每周升旗儀式三大主陣地。堅(jiān)持國(guó)旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國(guó)旗，抓好國(guó)旗班子建設(shè)，國(guó)旗下講話力求做到有時(shí)效、高水準(zhǔn)、成系列。
(7)少先隊(duì)大隊(duì)部根據(jù)少先隊(duì)組織的特點(diǎn)，積極開展少先隊(duì)活動(dòng)，讓少先隊(duì)員、兒童團(tuán)員在喜歡的活動(dòng)中感悟、體驗(yàn);抓好少先隊(duì)的組織建設(shè)，建立各種小崗位，通過崗位實(shí)踐，增強(qiáng)自我教育，培養(yǎng)多種能力。
(8)舉行以“好書伴我成長(zhǎng)”的首屆讀書節(jié)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營(yíng)養(yǎng)。
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培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇七
家長(zhǎng)朋友：大家好!寒假培訓(xùn)班英大型試聽活動(dòng)，真誠邀您來參加，請(qǐng)走進(jìn)我們的試聽課堂，讓孩子親自去感受最專業(yè)的培訓(xùn)，最活躍的課堂氛圍。
我校特色：
1、小班教學(xué)，一對(duì)一、一對(duì)多授課;。
2、同步+拓展，扎實(shí)學(xué)校同步，另外拓展劍橋、新概念英語;。
3、高效學(xué)習(xí)，當(dāng)堂課當(dāng)堂消化，課后無任何課業(yè)負(fù)擔(dān);。
4、教師穩(wěn)定，小、初、高老師全程輔導(dǎo);。
5、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，由本科、英語專業(yè)八級(jí)的老師因材施教。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇八
根據(jù)x年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì);現(xiàn)制定出客服部x年度工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面。
針對(duì)公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會(huì)員方面。
1、繼續(xù)鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡，增加會(huì)員人數(shù)。
2、確定會(huì)員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面。
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請(qǐng)制作小禮品，報(bào)銷顧客打的費(fèi)用或油費(fèi)。
四、接待方面。
1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓(xùn)方面。
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立等方面。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇九
新學(xué)期的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備就緒，看著明顯長(zhǎng)高的孩子們，就不再像之前帶的那些新入園的豆豆班的寶寶們那樣以玩兒為主了，我感覺到肩上的擔(dān)子更重了!自己要有怎樣的心態(tài)去面對(duì)他們;要怎樣言傳身教的實(shí)施好教育行為;怎樣在教育教學(xué)中提高自身素質(zhì)……都是我要認(rèn)真思索的問題。而為了使本學(xué)期自己的工作更有序地進(jìn)行下去，特作如下計(jì)劃：
一、本學(xué)期，在思想工作上，我仍將以一名優(yōu)秀的學(xué)習(xí)教師去要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)愛每一位幼兒，坦誠面對(duì)每一位家長(zhǎng)，積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動(dòng)，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的心理、物質(zhì)環(huán)境……多反思，多聽，多做，勤于實(shí)踐，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。
二、這回帶的是中班了，責(zé)任越來越大了。在能力發(fā)展上，我一定吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取從以下幾方面獲得提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動(dòng)所需材料;寫好每一次教育活動(dòng)計(jì)劃;多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實(shí)施收效好的教育方法;在平常一有機(jī)會(huì)就多到平行班級(jí)走走、看看、聽聽、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展;多和有經(jīng)驗(yàn)的教師交流，爭(zhēng)取獲得她們的指導(dǎo)、幫助。課題實(shí)踐中，細(xì)心記錄專家們的教育理念，認(rèn)真揣摩，多提問，使自己在教學(xué)工作中的疑惑得到有效指導(dǎo)并付諸實(shí)踐。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，爭(zhēng)取和同事們成為朋友。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班長(zhǎng)工作。正好這回開展了‘教師一幫一’的學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為還在一個(gè)在路上奔跑的我，更要努力、虛心、認(rèn)真的去學(xué)習(xí)每一點(diǎn)，從而使我得到更大的進(jìn)步。師傅，我來啦!
三、有了目標(biāo)，工作才不會(huì)迷失方向，才具有提高與發(fā)展的意義。所以，本學(xué)期我的努力方向，首先就是踏實(shí)努力地做好本職工作，認(rèn)真努力的去計(jì)劃上好每一節(jié)課，人后做好記錄，慢慢學(xué)習(xí)積累，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的幼教老師!
四、在出勤方面，嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期不請(qǐng)假，不無故遲到，不礦工;用飽滿的熱情對(duì)待工作。
要學(xué)的，要說的太多太多，光說是不夠的，那么就看看我的努力吧!我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。謝謝!
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十
1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌?！钡乃枷?。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4.努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
二.具體工作和措施。
1.教學(xué)常規(guī)管理。
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(zhǎng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
(2)關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范。
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期。
個(gè)人工作總結(jié)。
等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作，提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
(4)希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國(guó)家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對(duì)學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對(duì)學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時(shí)聽新老師的課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十一
為了進(jìn)一步貫徹《_中央_關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》，落實(shí)陸豐市教育局文件精神，加強(qiáng)我校班主任隊(duì)伍建設(shè)工作，培養(yǎng)一支適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍，提高德育工作實(shí)效，加快學(xué)校發(fā)展，提升學(xué)校品位。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的自覺性。
2、通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法，能夠積極主動(dòng)地開展班級(jí)管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。
三、班主任工作的要點(diǎn)。
(1)、熱愛關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，負(fù)責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守中學(xué)生日常行為守則，努力使本班形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體，使學(xué)生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
(2)、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好務(wù)門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
(3)、關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康，加強(qiáng)生活管理，組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動(dòng)，搞好清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的生活習(xí)慣。
(4)、組織領(lǐng)導(dǎo)班會(huì)會(huì)的工作，指導(dǎo)本班開展活動(dòng)。
(5)、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)，配合有關(guān)老師開展課外科技活動(dòng)。
(6)、與家庭和社會(huì)有關(guān)方面取得聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、專業(yè)理論：
教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質(zhì)修練》等。
《_中央_關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。
2、專業(yè)素養(yǎng)：
班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉、班主任的能力訓(xùn)練、班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力、班主任的工作方法與技巧。
3、專業(yè)能力：
班集體的建設(shè)、組織能力，班級(jí)日常管理工作能力，班隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織能力，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力，后進(jìn)生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，課題開發(fā)與研究能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長(zhǎng)聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓(xùn)途徑與方法。
實(shí)行班主任全員培訓(xùn)，分層培訓(xùn)的方法，采用學(xué)習(xí)反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討培訓(xùn)模式等。
六、培訓(xùn)措施。
1、建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：、成員：全體班主任。
班主任具體的培訓(xùn)工作由政教處任主任負(fù)責(zé)。
2、健全班主任培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對(duì)培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，與當(dāng)年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實(shí)績(jī)明顯的，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評(píng)選。
3、加強(qiáng)科研探究。結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，引領(lǐng)班主任把教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不斷提升班主任的科研意識(shí)及研究活動(dòng)。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
4、堅(jiān)持班主任每月集中開會(huì)至少一次，時(shí)間為每個(gè)月第一周第七節(jié)課，保證集體培訓(xùn)時(shí)間。記好學(xué)習(xí)筆記，要求態(tài)度認(rèn)真，學(xué)思結(jié)合。
5、本學(xué)期必須寫好一篇班主任經(jīng)驗(yàn)文章。要求有明確的主題，上交學(xué)校政教處。
七、具體安排。
三月份：學(xué)校擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。
四月份：學(xué)習(xí)《_義務(wù)教育法》、學(xué)習(xí)《班主任開學(xué)的幾項(xiàng)工作》經(jīng)驗(yàn)文章。
五月份：學(xué)習(xí)《_教育法》、學(xué)習(xí)《班主任工作十大謀略》經(jīng)驗(yàn)文章。
六月份：學(xué)習(xí)《_教育法》、學(xué)習(xí)《班主任，怎樣去傾聽》經(jīng)驗(yàn)文章、學(xué)習(xí)《班主任與平常心》、《如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班集體》經(jīng)驗(yàn)文章。
七月份：各類評(píng)比要求、條件、方法的商討。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十二
待加強(qiáng)的工作：要針對(duì)不同年齡、不同特點(diǎn)的幼兒開展個(gè)性化教育。加強(qiáng)瘦弱幼兒的體育鍛煉，特別要讓幼兒多練習(xí)觸物跳、奔跑等體育活動(dòng)，多給幼兒機(jī)會(huì)進(jìn)行體育競(jìng)賽;鼓勵(lì)瘦弱的幼兒早點(diǎn)上幼兒園參加跑步、跳躍等晨間活動(dòng)。針對(duì)班級(jí)幼兒語句連貫性不夠、大膽表述能力不夠的情況，本學(xué)期要加強(qiáng)幼兒的閱讀訓(xùn)練，豐富詞匯，著重培養(yǎng)幼兒的傾聽能力和大膽表述能力。通過講故事比賽等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)幼兒的講述欲望，從而使幼兒在語言表達(dá)的連貫性、完整性及大膽方面得到有效的鍛煉和提高。在美術(shù)活動(dòng)中，要特別注意幾個(gè)膽小孩子(李路瑋、盧梓靜)的個(gè)別教育，注意家園的密切聯(lián)系，以確保教師與家長(zhǎng)教育方法的一致性。逐步讓孩子想畫、敢畫、喜歡畫。爭(zhēng)取通過新學(xué)期的努力，使幼兒各方面的能力上一個(gè)新臺(tái)階。
本學(xué)期增加了兩名新小朋友，通過家訪了解了孩子的近期表現(xiàn)，取得家長(zhǎng)的配合。因此，在穩(wěn)定班況的情況下，讓新朋友盡快適應(yīng)班級(jí)生活，跟上步伐，鼓勵(lì)幼兒之間互相幫助，共同健康成長(zhǎng)。
二、班級(jí)工作措施:。
1、建立民主、平等的伙伴式師生關(guān)系，參與幼兒的活動(dòng)，分享成果，善于體察幼兒的情緒、態(tài)度、需要等,并作出適時(shí)的反應(yīng)，讓幼兒體驗(yàn)到幼兒園生活的愉快，形成安全感和信賴感。
2、幫助幼兒將所學(xué)的社會(huì)知識(shí)、行為規(guī)范與自己的實(shí)際行為聯(lián)系起來，學(xué)習(xí)具體的行動(dòng)方法。在行為實(shí)踐中有意識(shí)將問題矛盾交給幼兒，讓他們有機(jī)會(huì)協(xié)商、討論，并在教師的引導(dǎo)下自己解決問題。
3、擴(kuò)大幼兒的活動(dòng)范圍，讓幼兒多參觀、探索、交流、討論，積累豐富的感性經(jīng)驗(yàn)。引導(dǎo)幼兒多接觸自然環(huán)境，引起他們對(duì)自然現(xiàn)象、事物的探究欲望。積極鼓勵(lì)幼兒提問，滿足幼兒的求知欲和認(rèn)識(shí)興趣，通過多種途徑，豐富幼兒知識(shí)。
4、豐富環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，在活動(dòng)室空間布置中做到開放式與封閉式的有機(jī)結(jié)合，并根據(jù)幼兒的個(gè)別差異及興趣，提供不同層次及不同性質(zhì)的材料。創(chuàng)設(shè)一面突出幼兒主體性的主題墻，讓幼兒真正成為環(huán)境的主人，真正體現(xiàn)“環(huán)境是課程的準(zhǔn)備、是課程的發(fā)展、是課程的記錄?！?/p>
5、充分保證幼兒各類游戲，特別是角色游戲的開展。保證幼兒有足夠的游戲的時(shí)間、空間和材料，不斷豐富游戲內(nèi)容，體現(xiàn)師幼共創(chuàng)。在游戲過程中，要鼓勵(lì)、支持幼兒相互合作，自主開展游戲，注重幼兒愉快的游戲體驗(yàn)。
6、采用生動(dòng)形象、寓情于教的方式，發(fā)展兒童的是非觀念和自控能力。選用大量具體的情景與行為，通過講故事、說兒歌、看圖書、討論等生動(dòng)活潑的形式，由淺入深地講清行為的要求和其實(shí)際含義，并通過實(shí)踐練習(xí)加以鞏固。
7、鼓勵(lì)幼兒在游戲和日常生活中，積極運(yùn)用語言與他人交往，用語言表達(dá)日常生活中的所見所聞。并結(jié)合主題活動(dòng)進(jìn)一步提高幼兒大膽表達(dá)及表達(dá)的連貫?zāi)芰Α?/p>
三、家長(zhǎng)工作。
1、通過期初、期末家長(zhǎng)會(huì)及家訪工作，使家長(zhǎng)了解本學(xué)期工作的任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容，讓家長(zhǎng)全方位的了解我們的教學(xué)改革思路，引導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整教育觀念，及時(shí)配合班級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng)。虛心聽取家長(zhǎng)的意見建議，耐心解答家長(zhǎng)的問題，并記錄分析改進(jìn)工作，使家園教育更協(xié)調(diào)。
2、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”的作用，確保每周五向家長(zhǎng)公布下周各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容安排，并且豐富聯(lián)系欄的內(nèi)容，增設(shè)“教育心得”、“開心寶貝”等內(nèi)容，讓家長(zhǎng)也成為家園聯(lián)系的主人。定期展出幼兒活動(dòng)照片，讓家長(zhǎng)通過“家園欄”了解孩子在園學(xué)習(xí)、生活、游戲的情況，使家園欄真正起到“橋梁”的作用。
3、進(jìn)一步發(fā)揮“家長(zhǎng)信箱”的作用，與家長(zhǎng)的聯(lián)系方法多樣化(口頭、便條、電話、家訪、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)接待日及年級(jí)家園網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等)，以便每一位家長(zhǎng)都能及時(shí)了解到孩子在園的生活情況，并及時(shí)反應(yīng)教育工作中存在的問題。做好幼兒每月的“成長(zhǎng)檔案”的整理和記錄工作，突出成長(zhǎng)檔案的及時(shí)性和個(gè)別針對(duì)性。
4、樹立全心全意為家長(zhǎng)、為幼兒服務(wù)的意識(shí)，為家長(zhǎng)排優(yōu)解難，切實(shí)做好幼兒在園的各項(xiàng)保教工作。要耐心做好個(gè)別家長(zhǎng)的配合工作，取得教育共識(shí)：要想鍛煉幼兒的能力，家長(zhǎng)必須解放孩子的雙手，不束縛他們，有問題讓孩子自己解決，不事事包辦代替，從而更好的配合幼兒園工作。在做好父母工作的同時(shí)，還要努力做好“隔代家長(zhǎng)”的思想工作，取得他們的支持和配合。
5、充分挖掘利用家長(zhǎng)的“才藝”資源，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加“開放活動(dòng)”“社會(huì)活動(dòng)”“家長(zhǎng)助教活動(dòng)”等，參與幼兒園一日活動(dòng)的交流。
四、個(gè)別教育。
1、對(duì)個(gè)別能力弱的幼兒給予更多的鼓勵(lì)，幫助他們樹立自信心，并不厭其煩的教育和幫助他們，同時(shí)與家長(zhǎng)密切配合，使他們?cè)谟變簣@這個(gè)集體中能與伙伴友好相處，開心快樂。
2、要給予離異家庭的孩子更多的關(guān)愛，讓她能感覺到集體的溫暖，喜歡上幼兒園。
3、午睡時(shí)繼續(xù)開展“聽故事入睡”的活動(dòng)，提高幼兒的睡眠質(zhì)量，對(duì)于小便經(jīng)常解出的幼兒提醒他們中途起床解小便，耐心護(hù)理，不怕麻煩和辛苦。
4、對(duì)于體質(zhì)較弱的幼兒要多觀察，及時(shí)提醒他們?cè)鰷p衣物，鼓勵(lì)他們積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
5、鼓勵(lì)個(gè)子矮小的幼兒加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，不斷提高身高、體重達(dá)標(biāo)率。
五、保育工作。
1、進(jìn)一步提高教師的保育意識(shí)，和保育員一起做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作，做好一天兩次的拖地和周五的教室環(huán)境衛(wèi)生工作，并配合保養(yǎng)員做好消毒等工作。
2、在天氣好的時(shí)候，利用中午午睡時(shí)間，幫孩子把鞋子曬曬，并且輪流幫孩子曬棉被和墊被。
3、創(chuàng)設(shè)良好舒適的生活、活動(dòng)、游戲環(huán)境，并及時(shí)更換活動(dòng)材料。
4、增強(qiáng)保育意識(shí)，耐心做好保育工作，在生活上關(guān)心照顧幼兒(大便、進(jìn)餐、午睡、喝水、疾病等)，不讓家長(zhǎng)把臟被子臟床單帶回家，鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做。
5、察言觀色，注重幼兒的心理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，這就需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，本年度我的工作計(jì)劃如下：
一、思想政治。
始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽英語網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
(一)主要任務(wù)——課堂教學(xué)。
(二)具體措施。
1、鉆研教法，認(rèn)真?zhèn)湔n，抓好常規(guī)教學(xué)。
(1)深入研究教材教法，新課標(biāo)要求以學(xué)生為中心，學(xué)生是主體，設(shè)計(jì)讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教法。
(2)多閱讀課外輔導(dǎo)材料，充實(shí)自己，要做學(xué)習(xí)型教師。因?yàn)樽鳛榻處熛胍探o學(xué)生一杯水的內(nèi)容自己就要有一缸水。曾經(jīng)聽說過這樣一句話：“教師應(yīng)該是一名雜家”，這是說作為一名教師要掌握方方面面的知識(shí)。
(4)了解后進(jìn)生情況，課堂的設(shè)計(jì)應(yīng)該以讓中下等的學(xué)生學(xué)會(huì)為目的，因?yàn)樾抡n標(biāo)是讓全體學(xué)生得到發(fā)展。
2、全面關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)和諧發(fā)展。
(1)關(guān)心學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，尊重和信任他們，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們自尊自愛，要求上進(jìn)。另外，認(rèn)真分析這些學(xué)生的情況，采用適合他們發(fā)展的方法，耐心幫助和輔導(dǎo)他們，促使他們進(jìn)步。
(2)培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課做好筆記，課后及時(shí)完成作業(yè)，認(rèn)真做好預(yù)復(fù)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的預(yù)復(fù)習(xí)方法。根據(jù)不同的話題，創(chuàng)設(shè)情境，提高學(xué)生英語情景交際能力。
(3)采用“學(xué)生成長(zhǎng)檔案”評(píng)價(jià)方式。改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的單一總結(jié)性的考試評(píng)價(jià)方式，著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求。
1、貫徹學(xué)校教學(xué)工作總目標(biāo)，以常規(guī)教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為抓手，以學(xué)生的發(fā)展為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)改革為中心，扎實(shí)開展工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率，充分發(fā)揮教研活動(dòng)的實(shí)效性。
2、本學(xué)期，將在上級(jí)主管部門及校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高教學(xué)效率和質(zhì)量為目標(biāo)，以更新教育觀念為前提，提高教育效率為重點(diǎn)，積極實(shí)踐課程改革理念，抓好課堂教育關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)下小語的創(chuàng)新理念，提高自身整體素質(zhì)，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3、突出常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)性地位，定期進(jìn)行教學(xué)檢查，經(jīng)常進(jìn)行不定期抽查。提倡課堂教學(xué)的實(shí)效性，扎扎實(shí)實(shí)建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的低年級(jí)教師隊(duì)伍。
五、培訓(xùn)工作。
要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育信息，學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，提高自身素養(yǎng)，充分體現(xiàn)現(xiàn)代教師轉(zhuǎn)型。
(1)多參加集體備課這樣的活動(dòng)，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。并多和各學(xué)校的同年級(jí)的教師進(jìn)行交流，取人長(zhǎng)處。
(2)多閱讀教育方面的書籍。只有掌握了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能在教學(xué)中發(fā)揮的更好。
(3)學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握英語的各級(jí)目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略。
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培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十三
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)使用筷子進(jìn)餐，能夾菜。
2、知道在活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng)不奔跑，能注意安全，學(xué)會(huì)控制自己的行為。
3、體育活動(dòng)前后能根據(jù)出汗多少及時(shí)休息。
4、操作角增設(shè)“筷子夾物”。
5、集體活動(dòng)中進(jìn)行安全教育，張貼“安全標(biāo)識(shí)圖”。
6、調(diào)整活動(dòng)量，提醒幼兒增減衣物。
主題活動(dòng)。
主題四：秋風(fēng)吹樹葉飄。
1、前期準(zhǔn)備：師生共同收集樹葉。
2、利用樹葉布置主題環(huán)境。
3、教師充實(shí)有關(guān)樹葉的知識(shí)。
4、收集幼兒操作資料。
5、組織幼兒注意觀察秋季景色。
完成時(shí)間：第十、十一周。
1、秋游去植物園揀集。
2、張貼樹葉、標(biāo)明其名稱。
3、查看圖書資料。
4、如：粘貼樹葉拼圖。
5、在散步時(shí)帶幼兒觀察。
主題五：給我一封信。
1、幼兒經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：參觀郵局，知道郵遞員和一封信的結(jié)構(gòu)。
2、活動(dòng)前請(qǐng)幼兒準(zhǔn)備一個(gè)空的信封、新郵票和新的信紙。
3、請(qǐng)幼兒通過各種有關(guān)信的活動(dòng)了解各種通訊方式。
完成時(shí)間：第十二、十三周。
1、利用遠(yuǎn)足帶幼兒去參觀江東門郵局。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)配合準(zhǔn)備。
3、請(qǐng)幼兒畫下自己想在信中表達(dá)的想法。
游戲活動(dòng)。
1、體育活動(dòng)：學(xué)習(xí)中班上學(xué)期第二套早操，能熟記動(dòng)作;更換晨間游戲的內(nèi)容。
2、角色游戲：增設(shè)“我來評(píng)獎(jiǎng)”，改進(jìn)評(píng)價(jià)游戲的方式。
3、區(qū)域游戲：了解材料的名稱和玩法，鼓勵(lì)他們?nèi)ネ妗?/p>
4、利用體鍛時(shí)間練習(xí)早操，多表揚(yáng);增設(shè)情景：跳高。
5、和幼兒一起商量自己評(píng)價(jià)游戲的內(nèi)容。
6、為讓幼兒明確游戲內(nèi)容，將操作材料置于桌面。
英語計(jì)算興趣班。
1、能熟自己的英文名，點(diǎn)名時(shí)能大聲說“到”。
2、計(jì)算活動(dòng)：學(xué)習(xí)感知6、7，愿意參加操作活動(dòng)。
3、美工興趣班：學(xué)習(xí)把物體畫大的方法，大膽構(gòu)圖。
4、點(diǎn)名時(shí)用英文名喊幼兒，起鞏固作用。
5、活動(dòng)中繼續(xù)鞏固跑組常規(guī)。
6、教師范畫時(shí)逐一講解、指導(dǎo)。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十四
一、加強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部建設(shè)，為學(xué)院具體業(yè)務(wù)的順利開展提供制度保障。
2、制度建設(shè)：抓好管理體制的建設(shè)，積極推進(jìn)民主科學(xué)決策。建立學(xué)院人事、財(cái)務(wù)、薪酬、會(huì)議、考勤、資產(chǎn)、學(xué)習(xí)等制度，形成責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的科學(xué)管理體系，確保各項(xiàng)工作按章辦事，規(guī)范運(yùn)行，確證學(xué)院的高效運(yùn)營(yíng)。
3、隊(duì)伍建設(shè)：走自我培養(yǎng)和外部引入相結(jié)合的道路，初步建立起人才培養(yǎng)模式。重點(diǎn)是引入管理人才和專業(yè)人才。在管理人才方面，一要引入，二是融入。專業(yè)人才方面，年終達(dá)到專職講師20人(其中優(yōu)秀講師5人)，兼職講師30人。
4、課程建設(shè)：加強(qiáng)研究，借用外腦，形成自有品牌課程。一是邀請(qǐng)行業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)自有的“青年領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)”課程;二是學(xué)習(xí)引入ptt國(guó)際專業(yè)講師課程和職業(yè)指導(dǎo)課程;三是與知名高校和企業(yè)家開發(fā)創(chuàng)業(yè)商學(xué)院課程。
5、輿論宣傳：加強(qiáng)與各高校和各媒體合作，通過工作簡(jiǎn)報(bào)、教育峰會(huì)等形式塑造學(xué)院良好形象，擴(kuò)大政治影響，初步形成具有一定的社會(huì)美譽(yù)度的學(xué)院品牌。
二、啟動(dòng)“北斗導(dǎo)師工程”，構(gòu)建覆蓋全省高校就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)體系，切實(shí)提高全省高校就業(yè)指導(dǎo)水平。
北斗是指明方向的標(biāo)志，學(xué)院培養(yǎng)的將是在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作中指引學(xué)生方向的人，因此叫“北斗導(dǎo)師工程”。這是一個(gè)杠桿工程，教育效果的體現(xiàn)、教育變革的推進(jìn)、教育水平的提升、根本不在于學(xué)生，而在于教師。培養(yǎng)一名好學(xué)生只培養(yǎng)了一個(gè)人，培養(yǎng)一名好教師就培養(yǎng)了一群人。
“北斗導(dǎo)師工程”面向全省各高校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)課程，熟悉教學(xué)知識(shí)要點(diǎn)，掌握課程講授技能，提升實(shí)戰(zhàn)工作能力。教師專業(yè)能力的提升包括兩個(gè)方面，一是專業(yè)知識(shí)，一是講課技巧。針對(duì)江蘇省職業(yè)生涯教師隊(duì)伍和創(chuàng)業(yè)教育教師隊(duì)伍，我們引進(jìn)開發(fā)了用于提升講課能力和水平的必修課程《ptt國(guó)際專業(yè)講師訓(xùn)練》課程，同時(shí)推出針對(duì)職業(yè)指導(dǎo)教師的《職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練》課程和針對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的教師推出《創(chuàng)業(yè)商學(xué)院》模塊化課程。初步形成了專業(yè)必修與方向選修相結(jié)合，以能力訓(xùn)練為導(dǎo)向，等級(jí)遞進(jìn)與模塊選修相結(jié)合的課程體系，發(fā)放《江蘇省高校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)人員水平證書》。
三、繼續(xù)推進(jìn)國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證培訓(xùn)、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽賽前培訓(xùn)，適時(shí)開展處長(zhǎng)研習(xí)班和骨干教師研習(xí)班。
1、為與往年國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證相銜接，根據(jù)國(guó)家考試時(shí)間的安排，今年仍組織考前兩次培訓(xùn)(5月和11月)，面向全省高校組織報(bào)名，集中輔導(dǎo)，集中考試。
2、結(jié)合大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的舉辦，針對(duì)大賽的規(guī)則、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、所需知識(shí)體系和能力要求、注意事項(xiàng)等，進(jìn)行賽前指導(dǎo)教師培訓(xùn)。
3、利用假期時(shí)間，為符合條件的學(xué)生處(招就處)處長(zhǎng)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)骨干教師提供研習(xí)和培訓(xùn)，為我省高校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍儲(chǔ)備中堅(jiān)力量。
四、實(shí)施“雄鷹成長(zhǎng)工程”，喚醒大學(xué)生的自我職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)素養(yǎng)。
當(dāng)代的大學(xué)生，不缺少獲取知識(shí)的途徑，缺少的是自我經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力。他們是一群雛鷹，只是不知道如何才能搏擊長(zhǎng)空。取名“雄鷹成長(zhǎng)工程”，就是希望通過學(xué)院的培訓(xùn)，讓大學(xué)生們真正成長(zhǎng)、成熟，實(shí)現(xiàn)從觀念到行為的蛻變。采取一次免費(fèi)講座、精英集訓(xùn)，領(lǐng)袖培養(yǎng)等形式實(shí)現(xiàn)在全省范圍內(nèi)全方位立體覆蓋。
1、“百萬巡講計(jì)劃”：學(xué)院計(jì)劃三年內(nèi)讓每個(gè)大學(xué)生在校讀書期間都能有一次機(jī)會(huì)面對(duì)面聆聽學(xué)院提供的高品質(zhì)的就創(chuàng)業(yè)方面的講座，接受到學(xué)院提供的直接服務(wù)。一個(gè)講座不足以改變一個(gè)人的命運(yùn)，也許可以起到關(guān)鍵性的推動(dòng)，改變一些想法，激發(fā)一個(gè)夢(mèng)想，推進(jìn)一點(diǎn)行動(dòng)。我們跟進(jìn)的服務(wù)將會(huì)緊扣大學(xué)生的實(shí)際需求，為大學(xué)生的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
2、萬人精英計(jì)劃：在百萬巡講的基礎(chǔ)上推出萬人集訓(xùn)計(jì)劃。采用自愿和就近原則，提供針對(duì)性強(qiáng)、效果鮮明的兩天一晚集訓(xùn)課程，為當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生提供測(cè)評(píng)解析，能力體系構(gòu)建和訓(xùn)練方案等直接有效的規(guī)劃服務(wù)和訓(xùn)練提升方案。
3、千人領(lǐng)袖計(jì)劃：在萬人集訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，希望借助學(xué)院力量集中訓(xùn)練和提升的大學(xué)生，學(xué)院提供千人精英培養(yǎng)，為學(xué)生提供21天封閉式訓(xùn)練。課程內(nèi)容覆蓋領(lǐng)導(dǎo)力、人際關(guān)系、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力等方面，同時(shí)提供企業(yè)家拜訪、生涯訪談的機(jī)會(huì)。通過全面訓(xùn)練，達(dá)到改變思維，養(yǎng)成習(xí)慣，開闊視野的效果，幫助學(xué)員建立自信，明確方向。
今年完成1000名困難家庭大學(xué)生就業(yè)援助計(jì)劃，在去年選擇南京生源的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際，適當(dāng)擴(kuò)大范圍，輻射到全省大部分省轄市。百名計(jì)劃采取南京地區(qū)利用雙休日集中培訓(xùn)，外地利用假期到南京集訓(xùn)的模式，單獨(dú)設(shè)計(jì)課程，確保授課質(zhì)量。
六、繼續(xù)做好省體育局退役運(yùn)動(dòng)員職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)在原有合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作，做好江蘇省體育局退役運(yùn)動(dòng)員職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)，繼續(xù)成為國(guó)家體育局推廣項(xiàng)目。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十五
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國(guó)銀行分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本原則。
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法。
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求。
(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。
(二)周密計(jì)劃、精心組織。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
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工作計(jì)劃。
為落實(shí)總行的工作部署，執(zhí)行好20xx年“服務(wù)價(jià)值年”的工作安排，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速趕超、盈利增長(zhǎng)的“瓶頸”制約和大變革大調(diào)整時(shí)期的國(guó)內(nèi)外金融格局的嚴(yán)峻形勢(shì)下，確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)形象進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。特制訂20xx年服務(wù)工作計(jì)劃，具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)總行20xx年“服務(wù)價(jià)值年“的工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過20xx年“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，重點(diǎn)解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施。
1、完善健全監(jiān)督檢查制度。
要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細(xì)化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》，采取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相結(jié)合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理，形成服務(wù)改進(jìn)的長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制。依托現(xiàn)代科技手段建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)科技平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)、排隊(duì)等候時(shí)間等情況。進(jìn)一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為，推動(dòng)全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、完善健全服務(wù)考核辦法。
我行要根據(jù)營(yíng)業(yè)部考核辦法，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)績(jī)效考核的力度，修訂、完善考核實(shí)施細(xì)則;要從服務(wù)管理、客戶維護(hù)、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果等方面對(duì)員工服務(wù)績(jī)效進(jìn)行量化考核，一級(jí)管一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任。通過量化考核，切實(shí)提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。
3、切實(shí)履行二線為一線服務(wù)的承諾。
我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)承諾并向全行公示接受監(jiān)督，承諾內(nèi)容具體，便于操作，保證踐行。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。
我行要加強(qiáng)對(duì)全體干部、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不留空白，不留死角。一線培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一日工作規(guī)范手冊(cè)》和總行《核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目4.0版本管理手冊(cè)》，二線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)技能，自覺做好20xx年“服務(wù)價(jià)值年”工作。
5、落實(shí)措施，緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象。
我行要組織專門力量到網(wǎng)點(diǎn)到一線實(shí)地察看情況，研究制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率提升計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當(dāng)增開彈性服務(wù)窗口，加大對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的維護(hù)力度，充分利用自助設(shè)備平臺(tái)、網(wǎng)上銀行平臺(tái)、大堂經(jīng)理平臺(tái)，加強(qiáng)客戶引導(dǎo)與分流;力爭(zhēng)明顯緩解今年客戶排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)的問題。
6、加強(qiáng)治理，減少客戶投訴。
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點(diǎn)和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實(shí)責(zé)任部門，有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營(yíng)銷和維護(hù)等投訴焦點(diǎn)問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意。
我行要通過努力，力爭(zhēng)將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi)，對(duì)95588客戶投訴及時(shí)處理反饋率達(dá)到100%，回訪客戶滿意率達(dá)到98%以上，客戶有效投訴處罰率達(dá)100%。同時(shí)制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務(wù)客戶，周到維護(hù)客戶，嚴(yán)格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動(dòng)，豐富“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)。
今年，我行要圍繞“服務(wù)價(jià)值年”這一主題，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體、創(chuàng)新活動(dòng)形式，開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動(dòng)，開展服務(wù)評(píng)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財(cái)沙龍等服務(wù)主題活動(dòng)，做到月月有安排，季季有活動(dòng)，力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。要通過競(jìng)賽和主題活動(dòng)，提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象，提升我行客戶滿意度、社會(huì)美譽(yù)度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與同業(yè)占比。
9、加強(qiáng)品牌宣傳，提升我行形象。
我行要加強(qiáng)品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使社會(huì)廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時(shí)能聽到我行的聲音，切實(shí)提升我行形象。
四、工作保障措施。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)街道。
要高度重視“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，配好服務(wù)管理人員，明確職責(zé)，把各項(xiàng)工作融入到“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)中;把“服務(wù)價(jià)值年”要求體現(xiàn)在各項(xiàng)工作上，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取更加有效的措施，始終如一地扎實(shí)有效推進(jìn)。
2、明確落實(shí)責(zé)任。
各處室及一線部門要認(rèn)真組織實(shí)施，使各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)自主管理，圍繞工作重點(diǎn)和工作要求制訂具體措施，確?；顒?dòng)再上新水平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務(wù)價(jià)值年”的有關(guān)要求和工作部署，積極探索建立開展活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動(dòng)活動(dòng)不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十六
1.求職目標(biāo)清晰明確。所有內(nèi)容都應(yīng)有利于你的應(yīng)征職位，無關(guān)的甚至妨礙你應(yīng)征的內(nèi)容不要敘述。
2.突出你的過人之處。每人都有自己值得驕傲的經(jīng)歷和技能，如你有演講才能并得過大獎(jiǎng)，你應(yīng)詳盡描述，這會(huì)有助于你應(yīng)征營(yíng)銷職位。
3.用事實(shí)和數(shù)字說明你的強(qiáng)項(xiàng)。不要只寫上你“善于溝通”或“富有團(tuán)隊(duì)精神”，這些空洞的字眼招聘人已熟視無睹。應(yīng)舉例說明你曾經(jīng)如何說服別人，如何與一個(gè)和你意見相左的人成功合作。這樣才有說服力并給人印象深刻。
4.自信但不自夸。充分準(zhǔn)確地表達(dá)你的才能即可，不可過分浮夸，華而不實(shí)。
5.適當(dāng)表達(dá)對(duì)招聘單位的關(guān)注及興趣。這會(huì)引起招聘人注意和好感，同時(shí)可以請(qǐng)求面試機(jī)會(huì)。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
保險(xiǎn)公司勿電勿擾！
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦，更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)。
5、回公司打電話(17：00—18：00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
培訓(xùn)師工作計(jì)劃表篇十八
根據(jù)x年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)制定出客服部x年度工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面。
針對(duì)公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會(huì)員方面。
1、繼續(xù)鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡，增加會(huì)員人數(shù)。
2、確定會(huì)員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面。
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請(qǐng)制作小禮品，報(bào)銷顧客打的費(fèi)用或油費(fèi)。
四、接待方面。
1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程（收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程）等。
五、員工培訓(xùn)方面。
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立等方面。
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