目標的實現離不開有序的計劃和具體的執(zhí)行步驟。在制定計劃時，要充分考慮自身的條件和能力，做到切實可行。計劃的執(zhí)行往往不容易，下面是一些實用的計劃執(zhí)行技巧。
單位下一步工作計劃篇一
為了加強管理，增強保安隊員的意識與服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內亂竄，阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現明火，應立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發(fā)現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問，并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。
5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現問題,及時糾正與報告。
7、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行與演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。
12、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責。
1、堅持原則，不徇私情，堅持廉政作風，認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性，對違法違規(guī)要堅決制止、糾正，及時處理與匯報。
2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況，了解小區(qū)保安及防火工作特點，熟悉小區(qū)范圍內的情況，妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況，并如實做好檢查記錄，做到準確、及時地反映情況，認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班，若有急事、生病要求請假時，安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位，檢查保安員履行崗位責任情況，發(fā)現問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施，若有損壞、丟失或有潛在危險，應立即通知主管采取適當措施，然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄，每隔半小時巡查各崗位一次，檢查崗位當值情況及配備設施，做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯系，及時應對突發(fā)事件，在緊急情況下，可按應急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查，發(fā)現問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協助隊長制定防火安全制度，督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調查違反消防規(guī)定的原因，并及時提出整改意見。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
單位下一步工作計劃篇二
社區(qū)宣傳思想工作堅持以理論和“”重要思想為指導，以貫徹落實黨的十_大、十_屆_中全會精神為統領，緊緊圍繞街道中心工作，結合社區(qū)實際，積極創(chuàng)新宣傳思想工作的內容形式，倡導昂揚向上的精神風貌，營造良好的輿論氛圍，促進和諧社區(qū)建設。
一、加強理論學習，不斷提高黨員干部能力。一是社區(qū)充分利用支部黨員每月一次的學習機會，根據上級有關部門及街道的總體學習要求，制定系統學習計劃，促使社區(qū)廣大黨員干部把理論學習用于指導實踐，推動社區(qū)各項工作的開展。二是加強學習型社區(qū)建設。根據“六位一體”和諧社區(qū)建設的工作目標，積極擴大社區(qū)市民學校、學習超市、黨員遠程教育等學。
習的平。
臺，充分發(fā)揮圖書室、夕陽紅書畫社的作用，精心打造各類學習型社區(qū)活動，組織宣傳一批學習型家庭典型，構建較為完善的全民教育體系。
二、開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高居民素質和社區(qū)文明程度。
一是抓好群眾性精神文明系列創(chuàng)建。以弘揚傳統民俗文化為載體，開展元宵、端午、重陽節(jié)等各類豐富多彩的節(jié)慶文化活動;以街道第五屆書香節(jié)活動總體要求，精心組織策劃和積極開展寓教于樂、形式多樣的系列群眾性活動;以“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、建設幸福和諧家園”為抓手，積極組織開展各類創(chuàng)建活動;以公民道德建設月宣傳活動為契機，把公民道德建設教育寓于各種群眾性的精神文明創(chuàng)建活動中，繼續(xù)開展以“講文明、樹新風”為主題活動，突出道德內涵，強化道德需求，明確具體標準，引導居民自覺增強禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的日常行為習慣。通過以上活動的開展，廣泛調動居民群眾參與活動的主動性、積極性和創(chuàng)造性，加快社區(qū)整體發(fā)展進度。二是加強和改進未成年人思想道德建設。積極構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德教育網絡，社區(qū)以未成年人思想道德建設教育基地夕陽紅書畫社為載體，在寒暑假期間組織開展各類寓教于樂的文化活動，同時辦好“一社區(qū)一特色”活動，讓未成年人在體驗中得到成長鍛煉、體會生活意義，提高未成年人思想道德教育的效果。
三、全力提升新聞宣傳水平，不斷增強引導社會輿論的能力。充分發(fā)揮社區(qū)內各種宣傳媒體的作用，結合網絡化信息平臺，采用多種方式，凝聚人心，鼓舞士氣，堅持積極穩(wěn)妥、正面宣傳原則搞好宣傳工作，深入報道我社區(qū)在精神文明建設中開展的各類宣傳活動。同時積極辦好《社區(qū)報》及“網上民情民意互動平臺”工作，促進和諧社區(qū)建設。
單位下一步工作計劃篇三
按照市、區(qū)禁毒委員會的要求，__鎮(zhèn)禁毒宣傳教育工作要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞以禁毒嚴打整治為主線的新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭，深入貫徹實施《中華人民共和國禁毒法》和《戒毒條例》，堅持“面向全民、突出重點、常抓不懈、注重實效”的方針，以“依法禁毒，構建和諧”為主題，以青少年和防范合成毒品危害為重點，不斷增強禁毒宣傳教育的科學性、趣味性、針對性和實效性，營造更加濃厚的全民抵制毒品、參與禁毒的社會氛圍，限度地減少毒品的危害。20__年我鎮(zhèn)將做好以下幾個方面的禁毒宣傳工作：
一、加強組織領導，明確工作目標責任。
禁毒和防治艾滋病工作關系到民族團結、社會穩(wěn)定、人民安康，關系到社會的可持續(xù)發(fā)展。鎮(zhèn)級層面上，我鎮(zhèn)已經成立以鎮(zhèn)黨委副書記、政法書記徐海榮為組長，鎮(zhèn)黨委委員、宣傳部長杜敏，鎮(zhèn)綜治辦專職副主任劉建林，禁毒專職干部、禁毒辦副主任金慶平為副組長，各成員單位第一責任人為組員的白鶴鎮(zhèn)禁毒領導小組。各單位、各部門，也要加強組織領導，認真分析毒情，研究工作對策，制定切實可行的工作方案，將禁毒工作納入本單位、本部門精神文明考核、農村社會綜合管理考核工作中去，同安排、同部署。同時，明確第一把手為第一責任人，分管的副職領導為直接責任人，實行層層包干，逐級簽訂責任狀，認真落實責任追究制。
二、利用媒體，進一步加強禁毒宣傳教育。
媒體是禁毒宣傳教育最主要的平臺和媒介。要充分利用媒體對廣大人民群眾進行禁毒知識的宣傳教育，充分利用有線廣播、《白鶴天地》、《白鶴情況》一報一刊、政府網站等媒介和宣傳欄、宣傳標語、圖片等宣傳陣地的宣傳作用，營造良好的輿論氛圍。使廣大群眾認識到毒品對人的危害，自覺抵制種植和吸食毒品。
三、加大宣傳活動力度，提高群眾知曉率。
深入推進禁毒宣傳進學校、進家庭、進企業(yè)、進場所、進社區(qū)、進農村的“六進”活動。走村入戶廣泛宣傳，在各主要路段巡回廣播宣傳，發(fā)放宣傳資料和圖片，在學校、機關、主要單位設立禁毒宣傳專欄、禁毒宣傳標牌，廣泛宣傳禁毒法律法規(guī)及毒品預防知識，做到家喻戶曉，人人皆知，使我鎮(zhèn)的禁毒預防知識宣傳覆蓋面達到100%。
組織各中小學全體師生和全鎮(zhèn)流動人口、娛樂場所業(yè)主開展禁毒法制講座和禁毒知識講座。組織企業(yè)職工、在校學生參加禁毒預防教育知識比賽活動。在全鎮(zhèn)各個kyv、旅館、網吧等公共場所設置警示牌，并簽訂責任書。
把握節(jié)點，明確主題，開展禁毒宣傳專項活動。在“6.26”、“12.1”期間開展禁毒宣傳教育活動外，不定期開展各種宣傳教育活動。采用各種形式，大力宣傳禁毒知識;把禁毒宣傳教育與普法教育、艾滋病防治宣傳教育相結合，廣泛深入地開展宣傳教育工作，使人民群眾禁毒意識普遍提高，參與禁毒斗爭的積極性、主動性明顯增強，提高人民群眾、廣大學生的拒毒、防毒、反毒的意識，做到禁毒宣傳深入人心、家喻戶曉，形成全社會參與和支持禁毒工作的格局。
單位下一步工作計劃篇四
人要學會常?？偨Y自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，計劃和總結也一樣，有利于及時找到自己的不足并改正，有利于對自己的計劃進行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6、根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
單位下一步工作計劃篇五
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的.配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
單位下一步工作計劃篇六
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搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
二、完善財務制度建設。
我們將在20__年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規(guī)章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。學校會計工作由精品學習網提供!
三、進一步加強財務系統化建設。
我們將進一步開發(fā)財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發(fā)布工作,方便查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發(fā)財務分析系統,為決策提供依據。
四、配合后勤部門做好社會化改革工作。
從財務角度認真20__年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實現良性循環(huán);設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
五、加強會計人員的業(yè)務培訓,提高會計人員的整體核算水平。
20__年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業(yè)務培訓。結合20__年的決算和總復核中發(fā)現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
六、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用。
20__年將重點開發(fā)為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發(fā)離任審計的財務指標評價系統。
七、管好、用好各種專項經費。
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
八、清理會計檔案庫,開發(fā)票據管理軟件。
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發(fā)票據管理軟件,加強票據的管理和監(jiān)督。
九、完成助學金一級核算工作。
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行代發(fā),從而提高助學金管理的運行效率。
十、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務處、校醫(yī)院和工會三方面的責任,建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
十一、拓寬結算中心業(yè)務,實現金融創(chuàng)新。
恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務;配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結20__年學費收取工作的基礎上,進一步做好20__年的收費工作。
單位下一步工作計劃篇七
1.根據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報警：
1.一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌，學生憑校徽進校，憑接送證出校;學生出校，必須履行出校手續(xù)，開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位，履行工作職責，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛(wèi)無關的事。
三、門衛(wèi)對外來人員要熱情接待，門崗行禮，問清來意，查閱證件，電話與相關部門聯系，并填寫會客單，換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢，發(fā)現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律?？吭谥付ǖ攸c，貴賓車輛需入校內必須經校辦允許，方能進入，并在指定地點停放，不準停放過夜，不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行，違者予以批評教育。
四、認真執(zhí)行物品出門制度，對攜帶大件包裹物品出門時，應出示本人證件，門衛(wèi)有權檢查并進行登記，攜帶公物(材料設備)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明，對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日，謝絕家長進校探訪學生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯系或經校辦允許，并辦理登記手續(xù)，方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
單位下一步工作計劃篇八
保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內的人身安全。以下小編為你收集了保安下一步工作計劃，希望給你帶來一些借鑒的作用。
人要學會常?？偨Y自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，計劃和總結也一樣，有利于及時找到自己的不足并改正，有利于對自己的計劃進行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6、根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項。
規(guī)章制度。
更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
單位下一步工作計劃篇九
社區(qū)單位下一步工作計劃要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的社區(qū)單位下一步工作計劃樣本能讓你事半功倍，下面分享關于社區(qū)單位下一步工作計劃推薦十五篇，供你選擇借鑒。
(一)求真務實，提高政治意識和政治站位。
用中國夢和社會主義核心價值觀加大對市民的宣傳、教育、引導，不斷提高市民綜合素質。大力加強學習型黨組織建設，堅持落實中心組學習制度，認真落實“三會一課”制度，強化黨規(guī)黨紀經常性教育。大力弘揚理論聯系實際的學風，引導黨員干部把學習作為一種政治責任、生活方式和精神追求，提高本領，學用結合、學以致用，解決工作中的重點難點問題。繼續(xù)加大對網格員的培訓力度，努力打造一支能力強、會干事的網格員隊伍。
(二)學思踐悟，著力推進基層組織建設。
切實增強基層黨組織的政治功能和服務功能，繼續(xù)深化“同心服務365”行動，不斷創(chuàng)新載體，完善機制體制，依托轄區(qū)非公經濟，鞏固拓展“3a”級黨建特色品牌內涵。繼續(xù)落實“3141”黨建責任體系，健全完善黨建工作責任清單。嚴格規(guī)范基礎黨務工作，做好黨員日常教育管理和黨員發(fā)展工作，從嚴做好不合格黨員處置及流動黨員管理工作。繼續(xù)開展在職黨員進社區(qū)活動，組織機關干部開展圓夢微心愿等志愿服務活動。
加大對非公企業(yè)和社會組織黨建指導員派駐工作力度，促進“兩新”黨組織黨員發(fā)展和黨組織建設工作。
(三)從嚴治黨，全力抓好黨風廉政建設工作。
嚴格落實黨風廉政建設主體責任，認真遵守兩個《準則》、認真執(zhí)行兩個《條例》，認真解決群眾反映強烈的突出問題。認真抓好預防職務犯罪“兩好兩促”專項行動，積極開展形式多樣的廉政文化活動。圍繞重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)，抓好社區(qū)廉政風險點的防控工作。
(四)聚焦民意，落實各項惠民服務。
積極開展文化招商引資工作，切實完成好招商任務;做好低保、優(yōu)撫、救助等各項事關民生的工作，把關系群眾切身利益的大事辦好、落實好;全面做好醫(yī)療保險繳費和社保卡發(fā)放工作;做好小額擔保貸款宣傳、失業(yè)人員技能培訓和創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，幫助失業(yè)人員再就業(yè)。認真做好“兩個體系”建設相關工作，實現重度殘疾人群的動態(tài)化管理。
(五)崇德向善，認真做好社區(qū)精神文明建設。
鞏固和擴大全國文明城市創(chuàng)建成果，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，深化“講文明、樹新風”公益宣傳。依托道德講堂，繼續(xù)開展“道德模范”等評選活動，弘揚“正能量”。發(fā)揮群團組織優(yōu)勢，不斷壯大志愿者隊伍，豐富志愿服務活動的形式和內涵，繼續(xù)抓好青少年假期實踐教育活動。加強“道德銀行”志愿服務管理系統試點工作，做好全區(qū)推廣運行。
(六)狠抓措施，全面維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。
加強對“三無”人員、特困家庭等居民的臨終關懷，組織熱心公益的居民成立居民治喪委員會，為居民提供治喪服務。進一步加強社會治安防控體系建設，強化社區(qū)群防群治建設，加大矛盾糾紛排查和調處工作力度，加強對重點人員和社會面的控制，妥善及時地解決各類可能影響社會穩(wěn)定的不安定因素。切實落實好吸毒人員等特殊人群的管控幫教措施，認真解決群眾合理訴求，著力化解社會熱點、難點問題，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。
(七)開拓創(chuàng)新，努力提高社區(qū)城市管理水平。
積極協調城管、環(huán)衛(wèi)等部門加強對武都路流動市場的綜合管理。嚴格落實門前四包責任制，認真開展好每月一次的環(huán)境衛(wèi)生整治、健康教育、市場整治等活動，加大對重點區(qū)域、重要路段、背街小巷內的野廣告、白色垃圾整治力度，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
全力完成區(qū)政府下達的城市居民生活垃圾處理費收繳任務，動員居民拆除私搭建筑，營造干凈整潔的社區(qū)生活環(huán)境。積極開展樹木認養(yǎng)，愛綠護綠、愛國衛(wèi)生、大氣污染防治等環(huán)保主題活動，引導居民自覺養(yǎng)成綠色的消費和生活習慣。
20__年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，__區(qū)在20__年的工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建_社區(qū)根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
20_年__社區(qū)幫教工作，要貫徹開發(fā)區(qū)各工作會議要求，以繼續(xù)加強信息化建設、加大培訓幫教力度為重點，進一步解放思想，完善政策，強化保障，提升水平，推動幫教工作新發(fā)展，努力預防和減少重新違法犯罪、維護社會政治穩(wěn)定，為構建和諧城區(qū)做出貢獻。
20_年__社區(qū)幫教工作總體目標是：政策更加完善，機制更加健全，保障更加有力，幫教率進一步提高，社會參與更加廣泛。
一、建立需幫教人員調查登記制度，及時掌握需幫教人員情況。
二、組織需幫教人員學習科學文化知識，掌握謀生技能，開展豐富多彩的文體活動，積極幫助需幫教人員解決就業(yè)、生活等方面的具體困難，重返社會，走向新生，鞏固幫教成果。
三、社區(qū)、單位、家庭等關密切配合成立四位一體的幫教小組，對需幫教人員進行跟蹤掌握動態(tài),做好思想轉化工作，幫教人員定期家訪。
四、及時與需幫教人員簽訂幫教責任書，確立幫教職責，明確幫教意義、目的。在幫教工作中，要做到領導重視、組織健全、制度完備、計劃可行、措施得力、資料齊全、底數清楚、去向明了。
五、樹立以人為本的理念，講究工作藝術，講究工作實效，經常與需幫教人員談心，掌握需幫教人員的思想動態(tài)，經濟來源及現實表現，落實各項幫教措施。
六、做好法制宣傳教育工作。在進一步完善、宣傳好典型經驗基礎上，總結宣傳好的做法與成功經驗，發(fā)揮好典型經驗與典型人物的示范作用，積極營造和諧文化氛圍。
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20_年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數。現制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設。
1、加強學習，提高干部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網格化管理工作，提高為民服務水平。
我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現象，社區(qū)完善網格信息，開展中介業(yè)務，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協會成員，根據居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經常深入學習黨組織的'各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
社區(qū)矯正工作是社會穩(wěn)定的基礎性工作之一，抓好這項工作，對于促進地方穩(wěn)定有著十分重要的作用。20__年社區(qū)矯正工作要緊緊圍繞龍?zhí)督值婪ㄖ平ㄔO和平安創(chuàng)建工作的總要求，以擴大社會影響、理順工作關系、強化隊伍建設、提高矯正質量為重點，以實現矯正工作制度化、規(guī)范化、科學化為目標，不斷推動社區(qū)矯正工作的深化發(fā)展，為建設法治靖安、平安靖安、和諧靖安作出積極貢獻。
一、加大監(jiān)管力度，確保矯正秩序持續(xù)穩(wěn)定。
按照區(qū)司法局“雙嚴”工作精神要求，建立健全監(jiān)管安全責任制，確保對社區(qū)服刑人員監(jiān)督到位、管理到位。嚴格落實突發(fā)事件應急預案，加強對突發(fā)事件的防范處置。做好對社區(qū)服刑人員的動態(tài)分析工作，遇有重大節(jié)日和重要活動要提前排查。
二、加強日常管理工作，預防和減少社區(qū)服刑人員重新犯罪。
制定針對性、可操作性強的.矯正措施，拓展公益勞動的形式和組織方式，提高個案矯正的效果。規(guī)范矯正工作檔案和服刑人員檔案，做到檔案齊全、標準統一，進一步推進社區(qū)矯正工作的社會化。
三、加強幫教組織機構建設。
嚴格落實“一對一”幫教小組，選聘政治素質較高、責任心強的人員擔任幫教小組成員，切實發(fā)揮基層幫教組織的作用。充分發(fā)揮基層群眾自治組織、社會團體和社會志愿者的作用，鼓勵他們積極協助和參與社區(qū)矯正工作。加強與有關部門的協調配合，完善就業(yè)指導和就業(yè)培訓制度，充分利用地區(qū)資源，探索創(chuàng)辦就業(yè)實體，進一步拓寬就業(yè)途徑。
四、規(guī)范矯正程序。
落實社區(qū)服刑人員分類幫教，實施社區(qū)服刑人員一人一檔，公益勞動分散與集中相結合，教育專題化和改造人性化，監(jiān)管考核分級等，努力積累經驗，為工作的順利開展創(chuàng)造條件，確保全年不出現重新犯罪。
尊敬的各位領導：
大家好!
現在，我代表__社區(qū)服務中心，就如何開展誠信建設和大家進行交流，如有不當之處，還請大家不吝賜教。
一、誠信建設工作開展情況。
__社區(qū)位于__市西部，轄3村3居，人口2.49萬，在開展誠信建設工作中，我們立足社區(qū)實際，緊緊圍繞市委、市政府提出的“五個誠信”目標，深入開展誠信農民、誠信市民(職工)、誠信村(居)、誠信社區(qū)建設，努力打造“誠信社區(qū)”這張名片。
截至10月31日，__社區(qū)誠信農民貸款余額從社區(qū)掛牌時的963萬元增到1152.70萬元，增長19.7%;對星級農戶實施了58人次1.12萬元的貸款貼息，帶動了農戶增收300余萬元，人均增收500余元;不良貸款從4萬元下降到0.6萬元，下降了17.6個百分點。不良貸款率從掛牌初的0.415%下降到10月末的0.052%;農民人均純收入邁過萬元大關，城鎮(zhèn)人均純收入達2萬余元;鞏固了紅湖、塔山、河堤3個誠信村創(chuàng)建成果，成功申報了紅楓、塔山、弘業(yè)3個誠信居委會，現正在申報“誠信社區(qū)”。整個社區(qū)呈現經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾滿意的和諧文明景象。
二、主要做法。
(一)黨委重視,目標明確。
社區(qū)黨委高度重視誠信建設工作，緊緊圍繞建設誠信社區(qū)這個目標,研究出臺了__社區(qū)誠信建設實施方案和誠信建設考核辦法，成立了以社區(qū)黨委書記為組長的誠信建設領導小組，并明確由社區(qū)黨委專職副書記具體分管誠信建設，落實了4名社區(qū)干部負責抓誠信建設，做到誠信建設有目標定位、有考核措施，各項工作有人抓、有人管，部(室)、村(居)各施其職，任務具體，措施得力，效果明顯。
(二)強化宣傳，家喻戶曉。
社區(qū)黨委、服務中心始終將誠信宣傳作為推進誠信建設的一項基礎性工作來抓，通過印制宣傳資料進村(居)逐戶宣傳，在村(居)辦公所在地和村民小組書寫永久宣傳標語，在村(居)公開欄宣傳誠信市民、誠信農民評定標準、征信標準及講誠信帶來的好處，通過“道德講堂”廣泛開展傳統美德教育、誠實守信事例宣講、職業(yè)操守教育，在轄區(qū)掀起了重信守諾風尚，黨員干部群眾思想素質進一步提升，“講誠信，重承諾”正成為轄區(qū)市民的自覺習慣。
(三)堅持標準，全面征信。
為切實推進誠信建設，社區(qū)按照市誠信辦要求，建立了誠信農民、誠信市民、誠信職工檔案，制定了征信標準和誠信獎懲措施，明確了征信人員，認真開展征信工作，并根據征信情況對轄區(qū)常住市民進行誠信等級評定，推進誠信建設向規(guī)范化、制度化方向邁進。
(四)整體推進，建設誠信社區(qū)。
一是不斷強化黨員干部誠信服務理念，努力在社區(qū)形成“決策機制科學民主，責任機制健全落實，內外監(jiān)督完善有效，政府信息公開暢通，工作程序規(guī)范透明，公務行為文明周到，社會公信度大幅提升”的政務環(huán)境，不斷推進“法治社區(qū)、服務社區(qū)、責任社區(qū)、效能社區(qū)”建設，為實現“誠信社區(qū)”打下堅實基礎。
二是深入推進社區(qū)黨務、政務公開和村(居)務公開，讓權力在陽光下運行，讓黨的惠民政策在群眾的監(jiān)督下落實到位。
三是將誠信建設工作納入各工作部、村(居)目標考核體系，建立完善誠信激勵、約束機制，加強督促檢查，保證工作取得實效。
四是社區(qū)服務大廳在為群眾辦理各類事項中，專門開辟誠信綠色通道，優(yōu)先辦理守信重諾群眾事項，讓講誠信的人在享受“七大扶持”和“誠信三優(yōu)”的同時，也享受“特殊身份”待遇。
三、工作中存在的問題和今后工作思路。
(一)存在問題。
一是社區(qū)工作人員不足。我們雖然落實了4名社區(qū)干部抓誠信建設工作，但由于社區(qū)人少事多，工作人員除抓誠信建設外還要抓婦聯、未成年人教育、老干、團委、黨建、精神文明等20余項工作，工作上難免顧此失彼。
二是誠信建設工作經費無保障。社區(qū)不抓經濟建設，經費來源均由市財政解決，由于誠信建設沒有列入財政預算，加上市財政對社區(qū)經費投入不足，導致誠信建設宣傳、先進典型表彰、誠信文化活動等開展受到影響。
三是工作人員業(yè)務素質還有待于進一步提升。主要表現在宣傳方式不多，征信不夠全面等。
(二)今后工作思路。
一是圍繞“誠信于黨和政府、誠信于法律法規(guī)、誠信于市場準則、誠信于金融支持、誠信于合同約定”五大內容，堅持“誠信農民、誠信居民、誠信政府、誠信企業(yè)”四位一體，進一步完善征信、授信、用信機制，全力推進“誠信社區(qū)”建設，力爭拿到“誠信社區(qū)”牌子。
二是強化誠信文化建設，在學校增設傳統文化教育，通過“誠信道德講堂”在干部職工、網格隊伍中廣泛開展核心價值教育，在村(居)民中廣泛開展重信守諾教育，使誠信成為每一個社會成員的價值取向、思維方式、行為準則。
三是充分運用信息技術，進一步充實誠信數據庫，在社區(qū)各工作部、服務窗口中推行“誠信優(yōu)先，失信難行”機制，使之成為就業(yè)、辦事、享受優(yōu)先優(yōu)惠的重要渠道，從而帶動社會誠信。
四是嚴格督辦督查。制定目標，明確任務分工，強化督辦督查，從嚴考核，強力推進誠信社區(qū)建設，確保誠信建設取得實效。
根據《哈爾濱市創(chuàng)建國家省級示范和市星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心評審標準》。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下，根據我社區(qū)護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優(yōu)質、滿意的護理服務為目標，制定20_年護理工作計劃。
一、在醫(yī)院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續(xù)改進工作。
(一)、在護理部管理下，完善社區(qū)護理質量管理委員，保證護理質量持續(xù)改進。
1、社區(qū)質控小組。
組長：秦_組員：費_馬_張x。
2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。
(二)、按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。
社區(qū)質控組每周檢查一次社區(qū)護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。
二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。
(一)社區(qū)由科。
主任。
護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科室醫(yī)療護理質量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護理質量安全管理小組：
組長：_。
委員：_。
1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。
2、各項規(guī)章制度，崗位職責和相關技術規(guī)范，操作流程。
3、進行質量與安全管理培訓與教育。
4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。
(二)、繼續(xù)執(zhí)行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。
2、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。
3、社區(qū)建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。
5、嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。
6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。
8、執(zhí)行臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施和處理流程。
(三)、提高用藥安全，嚴格執(zhí)行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規(guī)范護理行為。
1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，定期檢查，按制度規(guī)定認真執(zhí)行和落實。
(1)社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規(guī)范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。
(2)專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。
(3)近期失效藥品(三個月失效)用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。
2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車(箱)藥品、常備藥品進行檢查。
3、嚴格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。
(四)確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。
2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。
三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。
(一)、基本技能基本知識培訓：按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求，每月參加醫(yī)院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。
(二)、社區(qū)護士業(yè)務學習及培訓考核要求按照社區(qū)護士的分層管理制度和?？埔笾贫ㄗo理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。
1、護理技能培訓重點：社區(qū)門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為n3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術;信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為n1級護士，應熟練掌握靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。
2、護理理論培訓內容：社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規(guī)、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區(qū)?？铺攸c開展目標明確的業(yè)務培訓，強化護理學習效果。
3、科室業(yè)務學習要求：每月組織2次業(yè)務講座。
四、按照護理部的要求加強“應急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應急能力。
(一)加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發(fā)事件的應急演練培訓。
1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。
2、護理行為過失應急預案。
3、重大意外傷害事故護理急救工作規(guī)定，應急預案及程序。
4、火災的應急預案及程序。
為進一步鞏固國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)成果，不斷改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平，全面提高居民的生活和環(huán)境質量，推進健康城鎮(zhèn)的建設。根據縣愛衛(wèi)會工作目標和要求，結合城鎮(zhèn)實際情況，制定健康教育工作計劃如下：
一、目標：
通過對社區(qū)范圍內的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質量。
二、內容：
(一)、充分發(fā)揮街道健康教育領導小組的作用。
廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員社區(qū)內各單位、家庭、個人參與。把健康教育與健康促進目標轉化為社會活動。
(二)、街道每年下達健康教育工作計劃。
各社區(qū)制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的社區(qū)環(huán)境。為社區(qū)健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)、加強社區(qū)健康教育陣地建設。
辦好宣傳窗、黑板報，確定專業(yè)人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社區(qū)內單位、家庭積極征訂健康書刊。對上級下發(fā)的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
(四)、大力開展健康教育專題活動。
針對社區(qū)內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社區(qū)衛(wèi)生服務，組織實施多種形式的健康教育與健康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以電話教育、展板、知識競賽等，邀請街道衛(wèi)生院的醫(yī)師定期給居民上課。結合各個衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育，創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)的宣傳教育以及社區(qū)衛(wèi)生公德及衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育。并針對社區(qū)主要危險因素，對個體和群體進行綜合干預。
(五)、做好檢查指導和效果評價。
每年要定期組織人員，對社區(qū)居委會、學校、公共場所的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育活動計劃及執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。對社區(qū)居民要進行健康生活指導，引導居民建立科學、文明、健康的生活方式。通過居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社區(qū)健康教育工作進行評價，總結經驗，推廣典型，抓好示范，整體提高。
三、時間安排：
一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護等方面的知識。
七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施。
(一)、提高認識、加強領導。
健康教育是“低投入，高產出，高效率”的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領導要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)、健全網絡、抓好培訓。
要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)領導和群眾的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)、利用社區(qū)資源、推進健康教育。
要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)、做好評估、注重質量。
要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。創(chuàng)建文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
五、總結評估。
街道每年對各社區(qū)、單位健康教育工作進行兩次以上的檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現不足，明確努力方向，進一步推進健康教。
一、加強組織領導。
為加強對全民健身活動的組織領導，鎮(zhèn)政府成立高埂鎮(zhèn)全民健身活動領導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領導為副組長，社會事務辦、民政、工會、團委、婦聯、殘聯、綜合文化站等科室負責人為成員。領導小組負責社區(qū)全民健身運動的組織、督促檢查和指導。
二、落實工作重點。
(一)以各層次賽事活動為主線，提高群眾體育的吸引力。
20_年社區(qū)擬舉辦1次以上單位職工(學生)運動會或趣味運動會，提高群眾體育活動對群眾的吸引力，不斷擴大群眾體育的影響面、參與面。
(二)以各種節(jié)慶體育活動為抓手，營造全民健身運動氛圍。
要充分利用元旦、三八、五四、國慶等節(jié)假日，特別是“全民健身日”，組織社區(qū)各單位、村(社區(qū))、學校、老年文藝隊開展各種形式的群眾體育活動。村(社區(qū))側重于組織開展秧歌、腰鼓、健身氣功、綠道健身、拔河、自行車騎游、跳繩及趣味比賽等活動，學校側重于組織開展健身操、籃球、足球、乒乓球等活動。以體育活動豐富群眾節(jié)日生活，營造濃厚的全民健身運動氛圍。
(三)以全民動員為目標，增加全民健身的實效性。
全民健身運動的目的是要讓社區(qū)人民都要動起來，增強身體素質。各單位、村(社區(qū))、學校、文化站、文藝隊要結合健身綠道建設，充分利用各種資源，組織引導群眾開展日常性全民健身運動，形成鍛煉身體的良好習慣。
三、明確工作職責。
(一)黨政辦。負責加強宣傳，注重引導，營造良好的全民健身氛圍。
(二)文化站。負責全民健身活動工作方案的制定、實施和檢查，負責各類活動計劃實施的督促檢查。青年志愿者和各級各類體育愛好者的作用，使全民健身活動進一步完善，活動制度逐步形成，管理和引導機制逐步建立，市場化機制進一步健全。
(三)社會事務辦。負責組織轄區(qū)內的中小學校舉辦學生運動會，學校組織學生開展全民健身運動每年不少于1次，學生參與全民健身活動不少于95%。督促中小學校嚴格按照《學生體質健康標準》，確保學生每天健身不少于1小時。
(四)民政辦。負責督促檢查活動計劃實施情況;負責社區(qū)村(社區(qū))全民健身活動的落實和檢查，為居民健身提供幫助和指導。
(五)工會。負責組織各企業(yè)開展職工運動會，開展全民健身活動不少于1次，職工參與全民健身活動不少于50%。
(六)婦聯。負責組織各基層婦女組織開展全民健身活動全年不少于1次，參與全民健身活動的婦女人數不少于50%，開展全民健身推廣活動不少于1次。
(七)各企事業(yè)單位、學校、村(社區(qū))。負責制定本單位全民健身活動計劃，組織開展全民健身活動并抓好落實。
四、嚴格工作要求。
(一)認真制定工作計劃。為切實加強對全民健身活動的組織領導，健全組織機構，制定本全民健身活動計劃，落實工作措施，確保全民健身活動取得實效。并制定8月8日“全民健身日”活動計劃，廣泛開展形式多樣的全民健身活動。制定的年度工作計劃和“全民健身日”工作方案，并及時報送。
(二)切實抓好工作落實。各單位要認真按照工作計劃，
抓好工作落實，對本單位、本轄區(qū)的體育場所、設施定期檢查維護，確保正常使用。各體育協會要加強對全民健身活動的組織，發(fā)揮場地和項目優(yōu)勢，為社會各界開展全民健身活動提供方便和支持，積極吸引社會各界廣泛參與全民健身活動。
(三)加強督查考核。各單位要高度重視全民健身運動的開展，鎮(zhèn)政府要將各村(社區(qū))全民健身活動開展情況納入年終考核，適時開展督查。
一、指導思想：
人類社會進入二十一世紀，教育面臨著更多的挑戰(zhàn)。家庭教育是現代教育中一個重要組成部分，只有加強科學管理，努力辦好家長學校，提高家庭教育水平，促進家校聯系，廣開社會育人渠道，積極構建家庭、學校、社會一體化的教育體系，才能全面推進素質教育，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞目缡兰o社會主義事業(yè)建設者和接班人。
二、工作目標：
(一)開辟多種渠道，夯實家長學校的管理。
(二)采用多種形式，豐富家長學校的活動。
三、主要工作：
(一)加強領導、完善機構。
學校定期組織領導班子及教師隊伍學習家庭教育的理論及方法途徑，研究相應的教育內容，針對各年級學生心理特點，開展授課活動及時聽取家長意見，不斷改進工作。形成一整套科學的管理體系和管理班子，為家長學校的發(fā)展配備良好的人員結構。
1、建立社區(qū)教育委員會。學校政府機關、社會機構、德育基地等有關方面的人員為學校社區(qū)教育委員會成員。
社區(qū)教育委員會每學年座談一次，研究如何發(fā)揮組織協調功能，加強學生思想工作等問題。
2、法制副校長每學期邀請校處輔導員來校作有關學生思想教育的講座或參與組織有關活動。
3、舉辦家長學校，建立家長學校組織機構和家庭教育指導委員會。
各班家庭教育指導小組，由各班的班主任、副班主任和家長代表組成，定時召開家長會，共同研討家庭教育方式與措施。
(二)搞好優(yōu)秀家長的評選，最大限度地引導家長學習教育理論及心理學的教育觀點，配合學校共同實現科學育人。
為了進一步調動家長的積極性，充分發(fā)揮其引導、指導、教育孩子的作用，開展優(yōu)秀家長的評選活動，評選比例為班級學生人數的5%，通過評選優(yōu)秀家長活動推動幼兒園的教育格局建設。
(三)充分發(fā)揮家長委員會的作用。
定期召開家長委員會研討家長學校工作，定期向家長介紹教育經驗，相互交流，充分發(fā)揮民主性，組織家長協助學?？茖W治校、科學育人。
(四)開展多種形式教育活動，豐富家長學校內容。
充分利用有條件家長的教育力量，積極對學生開展社會實踐活動，充分利用教育資源，使家長與學生，家長學校與學校整體工作都能取得更大的進步。
(五)進一步做好家長學校的資料積累工作。
做到“六有”，即：有家長學校，有家長學校組織網絡，有教材，有教學計劃，有講師隊伍，有家長學校工作計劃、記錄、總結。
(六)強化家校聯系工作。
教師應主動走向學生，走向家庭，走向家長，以教師強烈的工作責任心贏得家長的信任，進一步提高家訪的質量和效果。每次家訪要做好記錄。努力做到一學年家訪達100%。家長來校了解學生的學習情況，教師應熱情接待，與家長親切交談，共同商討教育學生的對策。本學年重點抓好下邊家庭子女教育：
一是個體戶。這些家長只顧忙生意，做買賣，自己的子女由爺爺奶奶來照顧，無暇顧及教育子女的義務，老師家訪找不到，開會沒時間，對這樣的家長要采用電話或書信的形式聯系，強化家庭教育的意識和責任。
二是單親家庭。這類家長多數在心理上有一定障礙，與之交往時把尊重對方、理解對方作為前提。
三是經濟困難家庭。對這樣的家庭，班主任要向學校反映情況，以便給予援助，保證學生能夠實現應享受的教育，幫助學生樹立自強自立，拼搏向上的精神。
按照市、區(qū)禁毒委員會的要求，__鎮(zhèn)禁毒宣傳教育工作要緊緊圍繞以禁毒嚴打整治為主線的新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭，深入貫徹實施《中華人民共和國禁毒法》和《戒毒條例》，堅持“面向全民、突出重點、常抓不懈、注重實效”的方針，以“依法禁毒，構建和諧”為主題，以青少年和防范合成毒品危害為重點，不斷增強禁毒宣傳教育的科學性、趣味性、針對性和實效性，營造更加濃厚的全民抵制毒品、參與禁毒的社會氛圍，限度地減少毒品的危害。20__年我鎮(zhèn)將做好以下幾個方面的禁毒宣傳工作：
一、加強組織領導，明確工作目標責任。
政法書記徐海榮為組長，鎮(zhèn)黨委委員宣傳部長杜敏，鎮(zhèn)綜治辦專職副主任劉建林，禁毒專職干部禁毒辦副主任金慶平為副組長，各成員單位第一責任人為組員的白鶴鎮(zhèn)禁毒領導小組。各單位各部門，也要加強組織領導，認真分析毒情，研究工作對策，制定切實可行的工作方案，將禁毒工作納入本單位本部門精神文明考核農村社會綜合管理考核工作中去，同安排同部署。同時，明確第一把手為第一責任人，分管的副職領導為直接責任人，實行層層包干，逐級簽訂責任狀，認真落實責任追究制。
二、利用媒體，進一步加強禁毒宣傳教育。
媒體是禁毒宣傳教育最主要的平臺和媒介。要充分利用媒體對廣大人民群眾進行禁毒知識的宣傳教育，充分利用有線廣播、《白鶴天地》、《白鶴情況》一報一刊、政府網站等媒介和宣傳欄、宣傳標語、圖片等宣傳陣地的宣傳作用，營造良好的輿論氛圍。使廣大群眾認識到毒品對人的危害，自覺抵制種植和吸食毒品。
三、加大宣傳活動力度，提高群眾知曉率。
深入推進禁毒宣傳進學校、進家庭、進企業(yè)、進場所、進社區(qū)、進農村的“六進”活動。走村入戶廣泛宣傳，在各主要路段巡回廣播宣傳，發(fā)放宣傳資料和圖片，在學校、機關、主要單位設立禁毒宣傳專欄、禁毒宣傳標牌，廣泛宣傳禁毒法律法規(guī)及毒品預防知識，做到家喻戶曉，人人皆知，使我鎮(zhèn)的禁毒預防知識宣傳覆蓋面達到100%。
組織各中小學全體師生和全鎮(zhèn)流動人口、娛樂場所業(yè)主開展禁毒法制講座和禁毒知識講座。組織企業(yè)職工、在校學生參加禁毒預防教育知識比賽活動。在全鎮(zhèn)各個kyv、旅館、網吧等公共場所設置警示牌，并簽訂責任書。
把握節(jié)點，明確主題，開展禁毒宣傳專項活動。在“6.26”、“12.1”期間開展禁毒宣傳教育活動外，不定期開展各種宣傳教育活動。采用各種形式，大力宣傳禁毒知識;把禁毒宣傳教育與普法教育、艾滋病防治宣傳教育相結合，廣泛深入地開展宣傳教育工作，使人民群眾禁毒意識普遍提高，參與禁毒斗爭的積極性、主動性明顯增強，提高人民群眾、廣大學生的拒毒、防毒、反毒的意識，做到禁毒宣傳深入人心、家喻戶曉，形成全社會參與和支持禁毒工作的格局。
20__年，為進一步加強我社區(qū)發(fā)展黨員工作，使發(fā)展黨員工作有領導、有計劃地進行，確保新發(fā)展黨員的質量，按目標考核安排，結合社區(qū)實際，制定本計劃：
一、指導思想。
以馬克思主義、思想、理論和“”重要思想為指導，嚴格按照《黨章》要求，認真執(zhí)行“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，嚴把黨員隊伍入口關，堅持黨員標準，保證黨員質量，把質量第一放在發(fā)展的首位，堅持統籌兼顧和數量均衡的原則。
二、統一思想、落實責任。
1、為進一步增強新時期發(fā)展黨員工作的責任感和緊迫感，明確任務，把加強黨員隊伍建設，提高黨員政治素質作為一件大事來抓，切實抓出成效，以增強黨組織的生機和活力。
2、建立目標責任制，定期檢查，保證發(fā)展黨員工作有計劃的落到實處。切實把發(fā)展黨員工作作為黨建工作的重點，擺在支部議事日程，建立發(fā)展黨員工作責任制，明確任務，做到思想、措施、責任、行動四到位，形成支部書記親自抓、負總責，組委具體抓的工作格局。
三、加強領導，強化發(fā)展黨員措施。
黨支部要嚴格按發(fā)展黨員程序，始終把發(fā)展黨員工作作為一項重要任務來抓，充分調動各方面的積極性，努力形成發(fā)展新黨員的氣候。
1、重視抓好入黨積極分子隊伍建設。建立一支數量充足、素質較高、結構合理的入黨積極分子隊伍，及時發(fā)現苗子，抓緊培養(yǎng)教育培訓，定期對他們進行跟蹤考察。
2、抓重點攻難點，認真按照發(fā)展黨員標準，嚴格履行入黨手續(xù)程序，在保證質量的前提下重點發(fā)展35歲以下具有高中以上文化程度的優(yōu)秀青年入黨。
3、抓黨建、促團建。進一步做好推優(yōu)工作，在抓好黨建工作的同時，加大團組織、工會等推薦工作，把優(yōu)秀團干、團員等作為重點“推優(yōu)”對象。在廣大青年中廣泛開展黨的基本知識教育，啟發(fā)青年向組織靠攏，激發(fā)和喚起社區(qū)青年的政治進取心。
4、加強對黨員跟蹤管理。支委會要形成專人指導入黨積極分子聯系和談話制度。每個入黨積極分子必須有兩名正式黨員負責培養(yǎng)考察，做到培養(yǎng)時間、培養(yǎng)對象、介紹人、談話人四落實。重點抓好預備黨員的教育和考察，實行預備黨員跟蹤考察考核制度，使每個黨員組織上入黨的同時做到行動上入黨，以全面提高新黨員的素質。
5、明確計劃。支部提出具體可行性措施，對本年度重點發(fā)展對象具體落實到人和具體發(fā)展時間，計劃今年發(fā)展黨員1名。
社區(qū)宣傳思想工作堅持以理論和“”重要思想為指導，緊緊圍繞街道中心工作，結合社區(qū)實際，積極創(chuàng)新宣傳思想工作的內容形式，倡導昂揚向上的精神風貌，營造良好的輿論氛圍，促進和諧社區(qū)建設。
一、加強理論學習，不斷提高黨員干部能力。一是社區(qū)充分利用支部黨員每月一次的學習機會，根據上級有關部門及街道的總體學習要求，制定系統學習計劃，促使社區(qū)廣大黨員干部把理論學習用于指導實踐，推動社區(qū)各項工作的開展。二是加強學習型社區(qū)建設。根據“六位一體”和諧社區(qū)建設的工作目標，積極擴大社區(qū)市民學校、學習超市、黨員遠程教育等平臺，充分發(fā)揮圖書室、夕陽紅書畫社的作用，精心打造各類學習型社區(qū)活動，組織宣傳一批學習型家庭典型，構建較為完善的全民教育體系。
二、開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高居民素質和社區(qū)文明程度。
生活意義，提高未成年人思想道德教育的效果。
三、全力提升新聞宣傳水平，不斷增強引導社會輿論的能力。充分發(fā)揮社區(qū)內各種宣傳媒體的作用，結合網絡化信息平臺，采用多種方式，凝聚人心，鼓舞士氣，堅持積極穩(wěn)妥、正面宣傳原則搞好宣傳工作，深入報道我社區(qū)在精神文明建設中開展的各類宣傳活動。同時積極辦好《社區(qū)報》及“網上民情民意互動平臺”工作，促進和諧社區(qū)建設。
為完善居民自治，建設管理有序、文明祥和的新型社區(qū)，更好地為推進和諧文明社區(qū)做出貢獻，結合社區(qū)實際，社區(qū)統戰(zhàn)工作領導小組對今年工作做出如下安排：
一、領導重視，強化組織，周密安排。
為確實開展社區(qū)統戰(zhàn)工作，社區(qū)成立了統戰(zhàn)工作領導小組，為社區(qū)統戰(zhàn)工作的順利開展提供了有力的組織保證。為了使社區(qū)統戰(zhàn)工作有序開展，年初制定工作計劃，與其他工作同安排、同考核。在社區(qū)統戰(zhàn)工作實施的過程中，從社區(qū)實際出發(fā)加強調查研究，探討開展社區(qū)統戰(zhàn)工作的有效途徑，有力地促進了社區(qū)統戰(zhàn)工作的順利開展。
二、宣傳政策，提高認識。
貫徹。
學習。
統戰(zhàn)工作精神，研究如何深化統戰(zhàn)工作，統戰(zhàn)工作由專人負責，積極對統戰(zhàn)對象情況進行了梳理、摸底，做到心中有數，工作有的放矢。認真?zhèn)鬟_了鎮(zhèn)黨委及縣統戰(zhàn)部對統戰(zhàn)工作的工作部署，提高了對開展統戰(zhàn)工作的重要意義、任務要求和如何開展統戰(zhàn)工作的認識。結合實際，開展多種形式的統戰(zhàn)知識宣傳，利用群眾代表等集中活動的機會，向群眾和統戰(zhàn)對象廣泛宣傳黨的統一戰(zhàn)線方針政策。利用宣傳平臺(黑板報、宣傳欄)等宣傳統戰(zhàn)工作精神。通過學習宣傳，使廣大居民群眾對統戰(zhàn)工作有了正確的認識，并積極參與到這項工作中來。
三、調查摸底，夯實基礎。
組織工作人員，采取上門走訪、電話聯系等形式，對統戰(zhàn)對象，進行全面深入的調查摸底，并做出記錄。
四、立足服務，聯誼交友，做好爭取人心凝聚力量的工作。
為統戰(zhàn)對象服務是統戰(zhàn)工作的最基礎、最重要的內容，是凝聚人心的最有力方式。社區(qū)充分利用服務網點，開展服務。利用社區(qū)服務中心的服務功能結合工會、婦代會、綜治、便民服務等工作，開展職工權益保護、婦女權益保護;再就業(yè)指導、法律援助、民政優(yōu)撫、等一系列服務，建立了廣泛的溝通渠道。開展走訪慰問活動。社區(qū)統戰(zhàn)領導小組成員在此項活動開展的過程中，每人聯系了2名統戰(zhàn)對象，利用節(jié)假日和工作之余開展談心交友活動，登門走訪統戰(zhàn)對象，了解他們的生產、生活狀況和聽取他們對社區(qū)建設、管理等方面的意見和建議，及時幫助他們解決生活中遇到的困難和問題，通過上門走訪，加強我們與統戰(zhàn)對象的溝通和聯系。在活動中，都邀請統戰(zhàn)對象參加，充分發(fā)揮他們的特長和聰明才干。
五、加強自身建設，全面提高社區(qū)統戰(zhàn)工作水平。
社區(qū)緊緊抓住群眾路線教育實踐活動的契機，進一步加強理論學習，繼續(xù)抓好社區(qū)作風建設建設，全面提高社區(qū)干部對統戰(zhàn)工作的政治、理論、業(yè)務素質，努力做到學在深處，謀在新處，干在實處，切實提高社區(qū)統戰(zhàn)工作水平。
：
一、工作思路。
建立公共就業(yè)均等化服務完善創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策體系增加就業(yè)崗位改善就業(yè)結構千方百計穩(wěn)定和擴大就業(yè)保持就業(yè)持續(xù)增長。
二、主要目標。
三、工作進度安排。
(一)建立統籌城鄉(xiāng)就業(yè)的組織管理、就業(yè)服務體系，完善面向城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)的工作機制，城鄉(xiāng)統籌就業(yè)全覆蓋。年，進一步健全就業(yè)失業(yè)手冊發(fā)放管理制度，年末，全市城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)失業(yè)手冊發(fā)放率占二三產業(yè)從業(yè)人數總量的25%以上。
(二)健全就業(yè)統計工作制度，按就業(yè)統計要求，落實月報、季報、年報就業(yè)統計工作，并按工作進度進行督辦和通報，確保省、市就業(yè)工作和農村勞動力轉移就業(yè)工作目標任務全面完成。
(三)加強我市臺港澳就業(yè)人員的聯系，完善臺港澳就業(yè)服務體系。指導各級人力資源市場設立服務臺港澳就業(yè)人員服務窗口，方便臺港澳就業(yè)人員辦理就業(yè)證。年內，力爭推行臺港澳人員內地就業(yè)網上申報辦理。
(四)按照管理權限“能放則放”的原則，年初，完成市直企業(yè)用工備案管理權限下放蓬江、江海區(qū)管理的工作。
四、工作重點和重點項目。
(一)。
計劃。
在年內指導幫助具備條件的1個縣級市區(qū)申報省級創(chuàng)業(yè)型城市。
(二)爭取政府支持，力爭在20_年前在市區(qū)建立一個省級創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)孵化基地。爭取市本級財政支持，加大就業(yè)專項資金投入，確保我市省級創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)孵化基地早日建成。
(四)切實抓好高校畢業(yè)生、就業(yè)困難群體和農村勞動力轉移就業(yè)工作，努力實現社會比較充分就業(yè)，全面完成省下達我市就業(yè)、創(chuàng)業(yè)各項目標任務。
單位下一步工作計劃篇十
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6、根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
單位下一步工作計劃篇十一
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對--年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶，二次裝修驗房--戶，二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運用發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份，投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份，回訪率--%，工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪--戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表--份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達--%，接待電話報修的滿意率達--%，回訪工作的滿意率達--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協助政府部門完成的.工作。
協助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳-戶，未交-戶。水電費預交費用不足業(yè)主-戶，未交-戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
單位下一步工作計劃篇十二
規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行針對性培訓。
2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供。
其他監(jiān)理機構學習和交流。
3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公。
司領導，使領導對各監(jiān)理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結。
報領導參考，便于領導決策和宏觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
離規(guī)范的現象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據相關合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指。
南要求進行解答和總結，然后，報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過后，下發(fā)所有員工進行學習。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓情況匯總報公司。
三、各監(jiān)理機構管理經驗或者技術交流相關內容。
1、在質量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責。
2、在進度監(jiān)理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內容。
3、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
單位下一步工作計劃篇十三
4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;。
5、每月對部門博客進行多次更新;。
6、每月按時參加校心理部工作會議。
1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態(tài)，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動，同時以海報的`形式通知，再準備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動，組織同學們進行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座，要求每個班都制作一個心理信箱，當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里，讓我們及時了解情況。
單位下一步工作計劃篇十四
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。鞏固并維護現有客戶關系，發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標i可以通過以下途徑。
1、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷;。
2、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標ii可以通過以下途徑。
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源;。
2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
單位下一步工作計劃篇十五
家訪是教師的重要工作內容之一，是學校和家庭，教師和家長聯系溝通的有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面了解孩子的情況，選擇有效的教育方法，使孩子們個方面的素質得到健康全面的發(fā)展。因此教師要想提高學生的素質，必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的，必須也要了解學生在家的表現，這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景，大部分是通過家訪來實現的。通過家訪教師同時也可以了解家長教育孩子的方法和教育理念，向家長宣傳黨的教育思想，科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際，特制訂本學期如下。
二、班級學生家庭情況分析
班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長的溝通，發(fā)現家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生，導致學生不良的行為習慣，對家長輔導的依賴；還有一部分家長對孩子的學習比較上心，但是缺乏正確的方法，導致學生出現厭學的情況。這就是本班學生家庭教育的基本狀況。
三、家訪目的要求
1、了解學生的家庭教育情況，了解學生在家的表現。
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。
6、家訪時不可與家長發(fā)生爭吵和沖突，態(tài)度要和藹，要與家長共同探討教育孩子的問題。
7、不能接受家長的吃請，更不能接受家長的禮物。
8、家訪后要及時記錄和整理，不斷總結經驗教訓。
四、家訪工作的方法：
1、 推心臵腹，相互理解。
2、 注意信息反饋。
3、 持續(xù)性與重點性相結合。
五、 家訪應注意的問題。
1、要全面了解學生。
2、要提前預約。
3、要注意家訪時間的選擇
4、不宜在學生出現問題時才去家訪。
5、家訪后，注意對學生的督導，以鞏固家訪效果。
六、家訪重點
1、落后生，查找落后的原因及在家表現。
2、優(yōu)等生，了解在家表現及家庭教育情況。
3、問題生，隨機家訪。
1、家長期待、學生愉快、效果明顯，但要長期化、制度化。
老師與家長面對面的交流，使雙方更全面、更深入的了解學生，教師與學生心貼心的家訪鼓勵了學生，為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。師生在和諧的氣氛中解決了諸多問題，家長非常高興。
教師家訪活動應該長期化、制度化，堅持不懈，循序漸進，形成家校教育的良性循環(huán)，以真正達到教育的目的。我們希望通過家訪，架起教師與家長、學生之間的情感橋梁，加深了解；溝通學校教育與家庭教育，促使兩者之間互相促進，幫助每一個孩子都能健康快樂地茁壯成長；讓家長更了解學校，更關心學校的發(fā)展。
2、思想重視，認清誤區(qū)，但更應增強教師的家訪藝術
老師上門家訪，會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵，對家長也是一個觸動。有利于教師、家長、學生之間迅速達成共識，產生良好的教育效果。實踐證實，家訪是溝通教師、家長、學生心靈最直接的橋梁。
然而我校有部分教師對家訪的意義認識不夠深，忽視了其作用。還有部分班主任、教師沒有充分的利用時間、抽出時間來進行家訪。通過此次家訪，我們看到了一些貧困家庭，深深的被學生和家長身上的堅韌等精神所感染，很多老師感慨都很深，回校之后有許多老師的思想開始有了新的變化。真正的讓每一位教師把“關愛”送上門，真正的讓每一位老師把家訪的實效性體現出來，而不流于形式。
3、認真實踐，善于總結，提高效率，但家訪后的延續(xù)工作應及時跟進。
此次家訪都是在老師們的休息時間進行，雖然辛苦卻很有價值，各小組都總結了經驗，對各位受訪學生的情況也作了一定的文字說明。教師家訪深受學生和家長的歡迎，加深了他們對老師的敬意和對教師工作的理解，為今后的相互溝通和相互合作奠定了牢固的感情基礎，有助于為學生創(chuàng)造一個學校與家庭默契合作的、和諧的.教育環(huán)境。各班班主任的后續(xù)工作要及時根據家訪記錄把家訪后的與學生談話交流等延續(xù)工作做好，讓家訪真正落到實效。
4、家長對學校有認同感，但對學校的發(fā)展等了解不深，需加強宣傳。
此次家訪，家長對我校教師的上門非常重視，很多家庭很早就在等我們的老師。在與家長的交流中，他們都一致贊許我校的辦學理念和教學教育管理，認為把孩子送到西流河一中上學是一件很好的事，他們很放心。但也暴露出家長朋友對學校有些情況的不太了解，有些家長僅僅從學生的片言片語中知道學校的發(fā)展。希望學校今后盡可能通過各種渠道加強學校的宣傳。
我校家訪活動的開展，是我校德育工作的一次有益嘗試，活動取得了成功，收益頗豐?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，作為教育工作者，我們會在今后的教育教學工作中，一如既往地改革創(chuàng)新，認真做好學生工作和家長工作，服務學生，服務家長，為我校全面健康發(fā)展作出更大貢獻。
家訪即家庭訪問，是老師與家長聯系的經常性的重要工作，是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質，家庭教育狀況的基礎上，對學生進行全面認識、分析、理解，真正實現“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯系與溝通的橋梁，織成家長與教師達成共識的紐帶，促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合，從而提高教育質量。現將本學期如下：
一、勤家訪，架好主橋梁
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁，是三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離，有利于交換意見，也有助于達成共識，商量解決問題的辦法。老師上門家訪，讓學生感受到老師的關注和重視，這對學生是個激勵，對家長也是個觸動，容易在教育形成合力，產生良好的教育效果。因此，教師家訪的目標和途徑如下：
（一）、家訪目標：
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5 、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。
（二）、家訪途徑：
1、打電話提前預約，登門家訪。
2、電話訪問.
3、邀家長來學校。
二、整體策化，實施方案
開學初將根據學生的學習情況和家庭情況，初步制定家訪實施方案，做到有目的、有計劃地進行家訪（每學期每個學生老師家訪不少于三次分別是期初、期中、期末），如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中，也可以要求學生根據自己在學校與家庭的學習、表現情況，自行申請教師家訪，使自行申請與整體安排相結合，既體現了家訪的靈活性，又體現師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。
三、家訪談話要講究方法
家訪談話要有方向、有目的，講究藝術，切不可漫無邊際地閑聊。否則，既浪費了自己的時間，也耗費了家長析熱情，使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時，不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點，說好的方方面面。以表揚為主，從贊揚的角度切入話題，對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長，使家長明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個方向努力。這樣，不僅在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場面融洽和諧。
單位下一步工作計劃篇十六
工作計劃格式工作計劃寫作周工作
計劃月工作計劃季度工作計劃2．工作任務和要求（做
什么）。根據需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
確分工。6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
篇二：下一步工作安排和計劃
下一步工作安排和計劃
在各方支持配合下，本學期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效，但也仍然存在一定的不足，下一步的工作安排和計劃如下：
1、在原有的基礎上，繼續(xù)加強專業(yè)心理教師的培訓學
習力度。
我校目前的三位心理健康教師，雖然取得了國家三級心
理咨詢師證書及心理輔導員證書，但都非心理學專業(yè)的畢業(yè)生，因次，在
咨詢技術上還有待進一步提高，這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作，切實地解決學生更多的心理健康問題，滿足各類學生的需求。
2、將教師心理健康工作納入正軌
系統地、有計劃地開展教師心理健康工作。針對本校教師特點制定一個階梯型的關于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃，利用學校教研活動平臺，面向全體教師每學期開展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團體輔導活動。以期達到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力。
3、繼續(xù)以團體輔導為主的形式上心理健康課
我校是一所完全小學，針對小學生的特點，本學期我校
此種課堂形式，經常盼望著上心理健康課。因次下學期的心理健康課還將以團輔形式開展，而且要在此基礎上增強團輔的活動的計劃性和系統性。
4、建設團輔活動室
我校雖有專門的團輔活動室，但是在功能建設上還不夠，還需要建設完善的團體輔導活動室，便于開展學生及教師的團體輔導。
在下一學期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地，個體咨詢?yōu)檩o，關注教師心理健康，不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康，從而讓全校師生都能更好地生活、工作和學習。
篇三：明年工作計劃怎么寫
要求的改革工作和具體落實措施，如何推進改革。2、按照上面三個方面提煉出明年要做的幾件主要工作內容和工作任務，一般不要多于5條。3、提煉主題句。明確主語、謂語、賓語。4、圍繞主題句展開論述。為什么、怎么做、要克服哪些困難、達成什么目標。下面是一篇明年工作計劃的范文，供參考。班主任明年工作計劃范文擔任班主任到現在已經工作半年多的時間了，經過這半年的緊張忙碌的工作和學習，使我對教師這一崗位有了更加深刻的認識。
思考。2、珍惜每一次聽課的機會，認真記好筆記，課后能根據自己班級學生的實際，精心備好課，以別人之長來補自己之短，分析自己的課堂教學，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。3、圍繞學生開展課堂教學，采用多種方式激發(fā)學生學習的興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣。4、在教學過程中，我要引導和促進學生主動求知。將音樂融入到教學中來，放飛學生的心靈，創(chuàng)設民主、寬松、和諧的課堂氛圍，制作新穎獨特的課件或吸引學生注意力的小物件，使學生快樂有興趣的學習。
們現在必須思考的問題。應用行為引導型教學，倡導以學生為主題，充分發(fā)揮它們的主動性，提高課堂效率。3、加強學習：認真學習教育教學理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動，多聽好課，取長補短，并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術上多下工夫，能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。4、做好教學反思：反思是我們不斷進步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認真總結。提高自己的教學能力和專業(yè)水平。教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則?？傊谛乱荒甑墓ぷ髦形視ぬ崒?，一步一個腳印，為學校美好的明天獻出一份力量。
單位下一步工作計劃篇十七
20xx年，工管委主動適應新常態(tài)發(fā)展要求，堅持以產業(yè)發(fā)展方式為主線，著眼于平臺建設、項目建設、企業(yè)服務與管理等重點工作，大力推進工業(yè)園區(qū)發(fā)展，繼續(xù)做大做強工業(yè)經濟總量。
園區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)只有13家，主要生產白廠絲、大理石板材，電解錳等初加工產品，處于產業(yè)鏈底端，抗風險能力較差，產品銷售容易受市場價格波動影響，未能滿負荷生產，經濟效益下滑，工業(yè)經濟增長乏力，企業(yè)抗風險能力較弱。截止4月份，園區(qū)工業(yè)總產值7.46億元，同比下降19.78%，工業(yè)增加值2.3億元，工業(yè)項目實際投資0.13億元，稅收0.22億元，基礎設施投資410萬元，完成任務2700萬元的15.19%。
(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少，河水水位低，發(fā)電量大大減少，工業(yè)總產值也隨之大幅度減少。
(二)廣西忻城縣宏圖錳業(yè)有限公司，20xx年由于電價過高再次申請停產至今，成本價格倒掛，恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。
(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場不景氣產品沒有銷路，處于停產狀態(tài)，其他石材企業(yè)生產也是斷斷續(xù)續(xù)，生產經營不正常，無產值。
(四)廣西昊天鈣業(yè)有限公司雖已進駐思練工業(yè)園，但由于征地原因到目前還沒有開工建設，原因也是征地難，國土部門無法落實土地給企業(yè)。
(五)我縣絲綢行業(yè)企業(yè)共5家，都有意向擴大生產線，但是因用地未能得到解決，因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設，于去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規(guī)模，但項目推進緩慢，原計劃用地30畝，現在還有12畝地因征地補償問題沒能落實。
(六)廣西洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業(yè)園，但由于資金欠缺，項目一直沒有新的進展。
(一)完善園區(qū)基礎設施建設。截止4月份，基礎設施建設累計投資410萬元，為項目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元，進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元，進行圍墻建設;三是投資100萬元，進行忻城縣城南新區(qū)教育路項目建設;四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬元，進行場地平整。
(二)強力推進工業(yè)項目建設。加快推進我縣工業(yè)項目開工建設，繼續(xù)保持投資對經濟增長的強勁拉動，推動實現我縣今年經濟社會發(fā)展預期目標。20xx年上半年，園區(qū)內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項目。
(三)積極配合規(guī)劃項目實施。20xx年，來賓市利用我縣、合山市資源優(yōu)勢，推動來賓市合忻碳酸鈣產業(yè)園區(qū)建設，大力發(fā)展碳酸鈣產業(yè)。工管委積極配合相關部門做好各項工作，確保項目盡早實施。
(四)圍繞現有企業(yè)抓服務。一是加強閑置及低效土地的清理。加大對停產企業(yè)綠源公司、村姑農業(yè)發(fā)展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度，由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業(yè)挖掘潛力，做大規(guī)模，積極培育規(guī)模以上企業(yè)。
(五)落實企業(yè)的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區(qū)2次以上，對企業(yè)進行安全生產例行檢查，發(fā)現隱患，及時整改。
(一)園區(qū)基礎設施建設配套不齊。園區(qū)路網、供排水等基礎設施仍待完善，三廢治理壓力大。石材企業(yè)的廢漿渣和繅絲企業(yè)的污水還沒有得到很好解決，排污問題日益突出。
(二)工業(yè)儲備用地不足。園區(qū)工業(yè)用地儲備不足，招商引資項目無法落地。
(三)園區(qū)班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關于設立忻城縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號)，核定領導職數：主任1名，副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任，尚未配備副職。
(一)加快完善園區(qū)配套設施。加強園區(qū)交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業(yè)園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業(yè)園排污管道、路網項目建設。
(二)著力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續(xù)做好桑蠶繭絲種養(yǎng)加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養(yǎng)生堂建設項目、洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作，確保如期投產運營。二是力爭新建項目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態(tài)農產品(桑葚)研發(fā)開發(fā)等項目入駐園區(qū)的前期對接服務工作，力爭盡快落地開工。
(三)做好企業(yè)服務工作。繼續(xù)深入開展服務企業(yè)活動，及時收集匯總企業(yè)生產經營中的困難和問題，并跟蹤有關部門解決問題落實情況，切實解決企業(yè)和項目建設面臨的問題和困難，確保企業(yè)正常生產和項目開工建設。
(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區(qū)三園的管理體制，按照《忻城縣工業(yè)集中區(qū)標準廠房管理辦法》，抓好標準廠房已入駐企業(yè)的管理，切實做好物業(yè)費和租金的收取工作。
單位下一步工作計劃篇十八
抓項目就是抓發(fā)展，抓項目就是抓經濟，上半年重新調整了班子成員包重點項目，每周調度重點項目進展情況。到目前為止，總投資1.9億元的清怡國際（濱州賓館）已累計投入資金1億余元，現正在建設地上七層，今年年底竣工，屆時將與黃河六路即將建成的眾成大廈遙相呼應，成為園區(qū)具有標志性的高端寫字樓。中央公園項目規(guī)劃設計方案已定，人人樂超市、橫店影視已入駐簽約，項目近期動工。大潤發(fā)二期開發(fā)項目，已與外商達成初步投資意向，規(guī)劃設計文本已出，同時依托大潤發(fā)、渤海七路商業(yè)街，擬建渤海七路黃金商業(yè)步行街。這一項目的完成必將改變?yōu)I城區(qū)渤海七路的商業(yè)結構，改變?yōu)I州的商業(yè)面貌，從整體上提升濱州的商業(yè)檔次，樹立濱州黃河三角洲大開發(fā)的中心城市形象。蒲臺古城、御座商城、盛世名門、濱商家園、東力賓館等項目建設如期進行。截止目前，全辦已完成固定資產投資45730萬元，比去年同期增長23%。
目前，園區(qū)內的注冊公司602家，個體經營業(yè)戶4000余家，
其中年銷售收入500萬元以上的有400多家，擁有電動車一條街、高杜建材市場、高杜茶葉市場、高杜古玩市場、新蒲城水果批發(fā)市場等多個專業(yè)市場和渤海國際、新悅國際、王府井步行街、黃金國際大廈等多個商業(yè)集聚群。形成了以銀座購物廣場、中百大廈等為龍頭的大型百貨零售業(yè)，大潤發(fā)、樂天瑪特等世界500強的大賣場，以銀茂、華濱為代表的`高檔商務餐飲企業(yè)，以及佰金翰洗浴、金鼎健身、精彩影城、百度ktv為首的時尚娛樂產業(yè)等高中低搭配，多元化、立體化的發(fā)展格局，實現渤海七路中心商貿街“黃三角中央商務區(qū)”的目標。發(fā)展重點放到高端服務業(yè)態(tài)上，大力引進投融資擔保機構和股份制銀行，美商信聯、眾誠擔保等新興擔保行業(yè)發(fā)展到20余家。東營商業(yè)銀行、恒豐銀行兩家股份制商業(yè)銀行，與國有四大銀行以及農信社共同聚集形成了初具規(guī)模的黃河三路金融一條街。今年上半年，全辦實現服務業(yè)增加值6.8億元，比去年同期增長21.4%，服務業(yè)占gdp比重達90%以上，解決了3萬多人的就業(yè)問題。
盯緊靠齊商銀行、招商銀行項目的引進，爭取年內在將兩家銀行的分支機構落戶我辦，努力打造黃三角金融中心。三聯家電、精彩影城、肯德基等相繼開業(yè)，橫店影視、人人樂超市簽約中央公園，上海錦江飯店已與東力賓館簽訂入駐協議，七天、漢庭等連鎖酒店下半年即將營業(yè)。1至6月份，我辦新引進招商項目17個，續(xù)建項目6個，竣工投產項目6個，累計招商引資額達2.3億元。
鑒于特殊的地理位置和城市發(fā)展規(guī)劃要求，20xx年我們把工作重點放在對原有工業(yè)企業(yè)的技術裝備升級改造和企業(yè)節(jié)能減排上，督促鍛壓機械廠、金馬機械有限公司、綠洲食品、環(huán)通管業(yè)等工業(yè)企業(yè)改造提升傳統工業(yè)，最終把規(guī)模做大做強。同時我們積極為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質服務，開展多種形式的人才對接活動，積極為企業(yè)牽線搭橋，組織企業(yè)參加市區(qū)專家講座及課程培訓達5余次，積極報名參加黃三角經洽會和魯臺經洽會，多次參加各類機構舉辦的項目推介等活動，切實引導中小企業(yè)“走出去”尋求更大發(fā)展。
利用原供銷大廈地塊，進行城市綜合體的招商，實現商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間立體組合，確保各項工作再上新水平。
經委、招商辦。
20xx年xx月xx日。
單位下一步工作計劃篇十九
【導語】以下是為大家精心整理的《財務人員工作總結及下一步計劃》，供您查閱。
20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
單位下一步工作計劃篇二十
忙碌的20xx年已經過去，回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
單位下一步工作計劃篇二十一
按照縣、鎮(zhèn)當前工作重點，結合村情，制定駐村計劃如下：
該項目自啟動以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經多方協調、決定秉承修舊如舊原則，對戲樓主體進行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時，協調電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統一安排，堅持修舊如舊原則，按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進行拍照存檔，并實名登記，完善危改戶紙質和電子檔案，實行一戶一檔，批準一戶、建檔一戶，規(guī)范有關信息管理。協助村“兩委”開展質量安全巡查與現場指導監(jiān)督，及時發(fā)現和糾正施工中存在的問題。
建立衛(wèi)生保潔長效機制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場，爭取資金建設旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變“臟、亂、差”，營造“潔、凈、美”，提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎。
進一步推進村務公開和民主管理工作，通過設立村務公開欄，公開群眾關心的熱點、難點問題，擴大群眾的知情權、參與權和發(fā)言權。另外，村務公開欄要做到防雨、實用、美觀，要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
隨著祖源村的知名度一步步提升，對外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，“夢里山村”祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護牌（特別是千年紅豆杉），以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的`景觀設立標識牌，讓游客一目了然，也能達到村民愛護、維護景觀的效果。
解決游客用餐、住宿等問題，讓他們舒暢的感受原生態(tài)的生活，發(fā)展農家樂迫在眉睫。這需要村“兩委”的積極協調，需要全體村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的發(fā)動宣傳、數據統計和可行性論證，可以通過示范戶帶動的形式推動“農家樂”的發(fā)展。
按照縣委組織部建議，啟動建立村級檔案準備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護和更新村級先鋒在線信息點，加強信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領作用。
充分利用網絡媒體，將祖源進行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強旅游推介。編寫工作簡報，為祖源美好鄉(xiāng)村建設營造良好的輿論環(huán)境，進一步推動各項規(guī)劃按時推進。
聯系專人察看村莊林場閑置的杉樹，以合適的價格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
在完成各項具體工作的同時，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
單位下一步工作計劃篇二十二
工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業(yè)績，該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。
一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。
該行根據上級行工作要求，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。
加強單位財務人員和個人優(yōu)質客戶的維護和聯系，進一步增強存款意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責任和義務。
二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品。
該行根據實際經營情況，努力做好周邊汽配城、農產品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)發(fā)卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面為主，積極跟進理財產品，個人貸款，個人網銀等產品，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現對俱樂部會員的集中營銷。
三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。
該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開展多層次營銷，加強公私聯動、產品聯動，構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。
推薦客戶辦理金融@家套餐，為客戶開通網上銀行、wap手機銀行、工行信使等免費服務，同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息，推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。
四是抓好基礎客戶擴面，打實業(yè)務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。
在系統中建立完善的客戶檔案信息，了解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷，同時對客戶做好分層管理。
擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優(yōu)勢，針對不同的客戶群，推薦不同的產品功能。
五是大力拓展公務卡營銷力度，。
該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優(yōu)勢以及市政府相關要求為契機，大力拓展公務卡營銷力度，與相關單位做好對接聯系，落實申請表收單、初審和上報工作。
六是繼續(xù)加強與證券公司的聯系，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。
該行密切與證券公司的聯系，充分利用現有的`優(yōu)惠產品加強營銷和合作。
七是繼續(xù)抓好網點服務和內控防案工作。
該行進一步梳理新的高風險業(yè)務控制點，加強風險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業(yè)務、理財業(yè)務中的不正當行為，堅持合規(guī)經營。
根據營業(yè)網點規(guī)范化服務準則督促員工做好文明、規(guī)范化服務，讓規(guī)范化服務深入人心。
(一)穩(wěn)妥完成機構改革工作。
強化領導班子和干部隊伍的大局意識，加強素質能力提升和作風紀律監(jiān)督，切實做到業(yè)務工作與機構整合兩手抓、兩手硬，兩不誤、兩促進。
采取有力措施，使干部職工思想不亂、隊伍不散、工作不斷，確保機構改革穩(wěn)妥完成。
做好城市管理行政執(zhí)法局等機構組建成立及后續(xù)相關工作。
(二)繼續(xù)加強人事人才公共服務體系建設。
進一步加強政務服務窗口標準化建設和人才服務中心窗口管理。
進一步加強人才公共服務體系建設。
繼續(xù)抓好促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習、流動人才人事檔案管理及相關服務等工作。
全面推進人才公共服務信息網絡建設。
做好各項人事考試，加強軟硬件設施建設，為考生提供優(yōu)質服務。
(三)全面加強人才隊伍建設。
完善公務員管理制度，深化公務員分類管理試點，完善公務員任用和退出、非領導職務設置備案機制。
建立完善落實公務員法的監(jiān)督檢查機制。
規(guī)范參照管理工作。
圍繞我市經濟社會發(fā)展和災后重建需要，培養(yǎng)和引進各類人才。
重點抓好專業(yè)技術人才隊伍和農村實用人才隊伍建設。
繼續(xù)大力引進國內外智力，落實國家和四川省有關項目。
(四)積極推進人事制度改革。
進一步規(guī)范事業(yè)單位進人行為。
做好事業(yè)單位崗位設置管理工作。
加強對競聘上崗工作的指導。
規(guī)范完善事業(yè)單位聘用合同和聘用程序。
深化職稱制度改革，做好優(yōu)秀人才、有突出貢獻專家的選拔和國家“友誼獎”申報工作。
深化分配制度改革，推進事業(yè)單位規(guī)范津補貼工作。
(五)進一步加強機構編制管理。
深入抓好中央、省關于機構編制政策法規(guī)的學習宣傳和貫徹落實。
認真做好《市機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員管理實施辦法》的實施工作，建立健全機構編制管理與組織(人事)管理、財政管理相互配套協調約束機制。
進一步完善機構編制實名制管理工作。
(六)抓好信訪ww工作。
加強信訪ww工作制度建設。
加強干部職工信訪ww的教育培訓，強化主動ww意識，提高ww工作能力。
針對企業(yè)軍轉干部、農業(yè)實踐生、機關事業(yè)單位改革分流人員等重點對象主動開展工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(七)大力推進依法行政。
抓好系統內“五五”普法總結和“六五”普法啟動準備工作，全面完成收官之年各項目標任務。
堅持依法行政，做好法制城市創(chuàng)建和法治政府創(chuàng)建工作。
深入推進行政執(zhí)法責任制，做好行政復議、行政應訴及人事爭議仲裁等工作。
(八)統籌抓好信息調研、軍轉干部安置、人員調動、人事計劃管理、自身建設等各項工作。
(一)要做好夏季安全生產,全力壓減生產安全事故。針對夏季安全工作的重點，加強危險化學品安全管理，強化重大危險源的監(jiān)控。加強對非煤礦山的安全管理，在汛期到來之前，督促其制定防汛措施，保證設備設施的安全運行。加強對建筑施工行業(yè)的安全管理，加強對運輸企業(yè)的安全管理，加強對汛期易發(fā)、多發(fā)事故的行業(yè)和單位的安全管理。
(四)要全面推進安全社區(qū)(村)的建設，抓好“雙基”工作落實;
(五)要努力構建安全生產長效機制，落實好各級各部門的安全職責;
(六)要進一步強化責任意識，切實履行好安全監(jiān)管職責;
(七)要加大監(jiān)察執(zhí)法力度，對事故的查處，堅持“四不放過”的原則，并加強對事前違法違規(guī)行為的處罰。
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