總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
咨詢公司副總工作總結(jié)篇一
依照2011年的工作計劃，結(jié)合公司與營業(yè)部的工作安排，我堅持嚴格要求
自己，正確認識自身的工作價值，向?qū)I(yè)化服務(wù)模式靠攏，在高總和全體同志的幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
一、改進工作方式，細化工作流程，我主要新增了以下三方面的工作，首先結(jié)合公司對投資者園地新的要求，參與了投資者園地的建設(shè)工作，新增
基金債券專欄與，并及時搜集、更新投資者園地內(nèi)容，除了必要的法律法規(guī)提示外，還結(jié)合“反洗錢”、“打擊內(nèi)幕交易”和“防范非法證券活動”活動，在營業(yè)部投資者園地張貼上述公告和案例，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機構(gòu)進行證券交易。
其次是對投資者的資訊廣播工作增加“天天十分鐘、天天跟我學”時段，根
據(jù)行情變化及時將一些風險防范、投資技巧等內(nèi)容第一時間提供給現(xiàn)場投資者，力求通過長期廣播的方式取得客戶對我部客戶服務(wù)工作的認可。
最后咨詢崗的工作較為繁雜，為有效體現(xiàn)咨詢崗的具體工作，我依據(jù)監(jiān)管部
門和公司制度文件，再次草擬了投資者教育、投訴、回訪等制度，并新增了滿意度管理辦法和投資者教育工作考核評價管理辦法，通過對工作細節(jié)的考慮，制定了覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投資者教育工作規(guī)范和流程，并在實際工作中切實推進投資者教育的相關(guān)內(nèi)容在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到完整揭示、準確表述、有效開展。
二、本著人無我有、人有我多的精神，做好投資者教育講座。
元月份每日下午收市后進行2011年投資策略分析講座，分別對證券、地產(chǎn)、有色、化工、航空、汽車、旅游、食品飲料、建材、機械、醫(yī)藥、軍工、電力等行業(yè)進行投資策略分析，通過對政策導向、投資理由、風險來源以及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)個股等內(nèi)容的講解，使我部投資者了解了證券資訊對證券投資的幫助，并從宏觀的角度對2011年的投資方向進行選擇，更加合理的進行資產(chǎn)配置。
從2月份開始每周四舉辦一次證券市場投資策略類講座。內(nèi)容主要針對大盤 具體走勢，利用新聞?wù)呓庾x、投資技巧等內(nèi)容進行證券投資方法宣傳，根據(jù)國家政策法規(guī)、并結(jié)合投資者手中所持證券，點評各類證券交易虧損的原因，常見的心理誤區(qū)，提倡證券交易的心態(tài)及方法。通過長期的宣傳教育，使部分投資者 的投資意識、投資技能都有一定程度的提高。
從6月份開始每周三舉辦一次證券風險教育講座。重點面向廣大投資者講解 證券市場風險及各種投資品種的特點、內(nèi)容涵蓋證券相關(guān)法律法規(guī)、投資基礎(chǔ)知 識、業(yè)務(wù)流程、反洗錢、防范非法證券、打擊內(nèi)幕交易等內(nèi)容，三、全力做好專項投教活動，大力宣傳我部服務(wù)。
3.15消費者權(quán)益日活動，3月14日至3月16日在營業(yè)部大廳，舉辦了 “3.15” 投資者教育宣傳專題講座4場，分別通過介紹和推廣投資者權(quán)益保護知識講解，識別和防范非法證券活動、反洗錢的一般方法，95582使用介紹，金鼎智贏理財 終端、手機證券的下載、安裝及功能等內(nèi)容，有效的加深了投資者對講座內(nèi)容的 理解，多次的培訓講座使廣大投資者特別是中小投資者進一步熟悉了證券市場規(guī) 則、并學習了新業(yè)務(wù)、增強了維權(quán)意識。
9-10月行業(yè)集中開展了“打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項活動”，開展打防內(nèi)幕
交易宣傳教育專項講座1場。通過圍繞什么是內(nèi)幕交易、內(nèi)幕交易有什么危害、為什么要禁止內(nèi)幕交易等內(nèi)容向投資者講解“打擊和防控內(nèi)幕交易”相關(guān)知識。促使投資者清醒認識參與內(nèi)幕交易活動的危害，樹立正確的投資理念，自覺遠離 和抵制內(nèi)幕交易活動，從源頭上壓縮非法證券活動的生存空間，凈化證券市場環(huán) 境，維護證券行業(yè)正常經(jīng)營秩序。
“12.4”是投資者法制宣傳周活動，12月7日下午收市后開展了“憲法””
和“反洗錢法”投資者教育宣傳專題講座，通過精心制作的宣傳課件，對憲法和 反洗錢法的內(nèi)容進行了詳實的介紹，使投資者了解憲法的意義、分類及其發(fā)展等 內(nèi)容，認識洗錢活動的內(nèi)容和危害，倡導投資者支持和參與反洗錢活動，力爭從 源頭上切斷洗錢活動進行的鏈條，保護投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益。
四、通過其他多種形式，進行多種內(nèi)容的客戶服務(wù)工作。
日常的客服工作主要包括：電話、現(xiàn)場問題咨詢處理、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布、廣播公告、短信發(fā)送、電話溝通、教育手冊折頁的發(fā)放、宣傳條幅海報的張貼、投資者教育視頻的播放等方式開展客戶服務(wù)工作。在營業(yè)部大廳張貼各類風險宣傳海報，營造濃厚的宣傳氛圍，使進入營業(yè)場
所的投資者能夠很直觀的看見宣傳內(nèi)容，起到了很好的風險宣傳作用。加強短信風險提示工作，內(nèi)容包括行情研判、個股信息、營業(yè)部通知、各類 風險提示、交易操作注意事項等等，通過短信平臺，讓客戶第一時間接收相關(guān)信 息，從而幫助更多的客戶了解市場的變化；
在營業(yè)部交易時間滾動播放動漫宣傳片，今年從互聯(lián)網(wǎng)下載了各類生動形象 地傳播證券投資知識、反洗錢、打擊和防控內(nèi)幕交易和防范非法證券活動知識，寓教于樂，；
提供法律法規(guī)文件。制作相關(guān)法律法規(guī)文件，在宣傳欄擺放供投資者隨時翻 閱學習；
為增強宣傳實效，利用公司制作的檔次不同、種類各異的各類宣傳品，在客 戶服務(wù)區(qū)擺放供客戶取閱、在投教講座和社區(qū)宣傳時向社會公眾散發(fā)各類宣傳 品。
通過現(xiàn)場、電話等渠道解答投資者咨詢，并了解投資者的需求與建議，及時 與各部門溝通改進。
遇風險教育問題，利用與投資者面對面、電話窗口等形式及時向投資者揭示 風險教育。
積極與投資者聯(lián)系，有效落實客戶回訪工作。通過回訪
8、真誠服務(wù)客戶，及時告知權(quán)益信息和提示風險。咨詢崗設(shè)專職分析人員，五、受理客戶投訴，加強客戶關(guān)系的處理
今年受理客戶投訴2起，處理過程遵循合規(guī)原則，處理結(jié)果客戶都表示非常 滿意。另外處理客戶意見、抱怨不計其數(shù)，主要針對交易費用、工作流程、客戶 服務(wù)等內(nèi)容，本著大事化小與客戶滿意的原則，處理過程中做了大量的解釋安撫 工作，客戶反映問題中可以改正的，逐個上報綜合部進行了糾正和解決，也通過 問題處理的過程提升了營業(yè)部整體的服務(wù)水平。尤其針對希望降傭的客戶，我引 導客戶通過個股診斷、申請免費短信、聽投資講座等方式加強客戶投資方面的需 求，同時保證在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)優(yōu)先服務(wù)，保證客戶滿意度的持續(xù)。
六、以客戶利益為重，堅持做好客戶提醒工作為體現(xiàn)營業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了公司要求進行的客戶通知事項以外，我對兩
市全部即將到期的配股、配售、權(quán)證、可轉(zhuǎn)債等，及時進行持倉狀況查詢，通過 電話通知客戶進行相應(yīng)的操作，維護了客戶的利益。也避免了營業(yè)部客戶因此類 原因造成損失而產(chǎn)生糾紛和矛盾，將可能發(fā)生的風險化解在萌芽狀態(tài)。
七、強化培訓，提升自身客戶服務(wù)能力和水平
為確?？头ぷ鞯捻樌_展，在營業(yè)部總經(jīng)理的支持下，我今年參加公司組 織的基金與客戶服務(wù)專項培訓，從提升業(yè)務(wù)能力等方面入手，著力夯實我部客服 工作的基礎(chǔ)。其中在客戶服務(wù)專項培訓中，我以投資者教育工作內(nèi)容豐富、形式 多樣、留痕清晰、總結(jié)全面從而獲得了公司授予的投資者教育能手稱號。
八、積極配合營業(yè)部基金銷售工作，并完成了銀華中證等權(quán)重90指數(shù)分級 基金、諾安上證新興產(chǎn)業(yè)基金、博時深證基本面200etf基金的銷售。
九、工作中存在的不足與改進思路。
通過一年的工作和客戶的意見與建議，也給了我很多工作中的想法，目前主 要是投資者對投資知識和投資技巧的缺乏，更多的是對交易規(guī)則及投資意識的漠 視，我將繼續(xù)加大投資者的深度和廣度，力爭開展內(nèi)容更豐富、更通俗易懂、創(chuàng) 新的投資者教育渠道，來提升投資者的投資意識和能力。
十、2012年工作計劃
我計劃在2012年繼續(xù)做好上述工作的基礎(chǔ)上，重點開展如下工作：
1、擴大營業(yè)部品牌影響力
我計劃2012年在投教講座、夜市以及企業(yè)、社區(qū)報告會中大力宣傳我部服
務(wù)，內(nèi)容分成三部分，分別對投資的觀念與策略，投資方法與技巧以及交易軟件 和網(wǎng)站功能等內(nèi)容進行宣傳介紹，力爭通過長期的宣傳在投資者中形成認可，提 高我部在寶雞市場的知名度，在有效提升我部投資者忠誠度的基礎(chǔ)上，吸引更多 投資者與我部共成長。
2、進一步進行基金、債券的推廣工作基金市場的投資者是證券市場投資者的好幾倍，我公司的代銷基金比起銀行
費率相對優(yōu)惠，大力宣傳可以讓投資者了解到我部現(xiàn)有的投資品種，即使是純基 金、債券投資者若到我部開戶也可擴大我部市值。
2012年國內(nèi)經(jīng)濟增速下行趨勢已經(jīng)確立，政策已出現(xiàn)調(diào)整，將逐步釋放流
動性，為債券牛市奠定了堅實的基礎(chǔ)，我們應(yīng)重視債券的投資機會；其次國債回
購作為無風險交易品種，其收益率也一直高于銀行利率，我準備大力宣傳類交易品種，吸引無風險投資者到我部開戶，擇機再建議股票投資。
3、提高客戶服務(wù)短信的覆蓋度。通過公司的客戶服務(wù)平臺的短信平臺系統(tǒng)，我部已有7％的客戶使用了公司的免費短信服務(wù)，本著營業(yè)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，2012年希望大家和我一起大力宣傳推廣短信平臺，使我部投資者能得到更多的 資訊，提高客戶服務(wù)的覆蓋度。
4、完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。
以上就是我2011年的工作總結(jié)，以上客服工作以我個人能力是無法做完的，在次我對給予我工作中幫助支持的所有人說聲：謝謝你們！同時希望在龍年中，通過我們的努力，人人都有好業(yè)績，好收入!2011年12月29日篇二：證券公司工作總結(jié) 2011年工作總結(jié)
進入我們公司已經(jīng)有半年了，在這段時間里開立了39個賬號，14個有效戶，總資產(chǎn)30多萬，交易量，傭金?，F(xiàn)將半年來的主要工作事項總結(jié)如下：
一、主要工作成績
1、通過銀行駐點，對證券行業(yè)和工作有了進一步的了解
2、業(yè)務(wù)拓展能力逐步提高
在證券營銷過程中，通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題，提高了自己的溝通、應(yīng)變能力；而對客戶的定期和不定期相結(jié)合的回訪，為客戶提高全方位、多角度的服務(wù)，則使公司服務(wù)真正的深入人心。
3、工作責任心和事業(yè)心逐步加強
對于開發(fā)的每一個客戶，每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，辦事效率力求最快、最好。
二、存在的不足
1、證券理論知識還須加深學習，不斷提高專業(yè)分析能力；
2、在客戶維護過程中，還須進一步提高溝通技巧和方式；
三、明年計劃
針對在實際工作中遇到的問題，我準備著重加強以下幾方面專業(yè)能力的提高：
1、更多向老員工學習，多向老員工請教營銷技巧。
2、多發(fā)傳單，耐心推介講解，我相信大量的傳單和耐心講解會提高我們公司的知名度和業(yè)務(wù)開展進度。
3、繼續(xù)加強證券理論學習，對k線理論和股民關(guān)心的知識點進行重點學習，提高實際工作中對各種問題的理論應(yīng)對能力。
4、重點注意與客戶的溝通方式和技巧，不斷提高自身親和力，力爭以點帶面突破客戶拓展瓶頸。
俗話說，尺有所短，寸有所長，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，新的一年即將到來，盡管現(xiàn)在股市異常低迷，同行間競爭萬分激烈，但是我不會退縮，我堅信，通過刻苦努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，想盡一切辦法盡力完成公司交給我的任務(wù)，為公司發(fā)展盡一己力量！123 2011年12月27日篇三：2014年證券公司個人年終總結(jié)
2014年終個人工作總結(jié) 光陰似箭，2014年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，也讓我漸漸摸索出一條適合自己的道路，后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。通過一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
第一：在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，抱怨很大，我也逐漸失去了在銀行面對客戶開展產(chǎn)品營銷的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。第二：營銷技巧不嫻熟，跟客戶溝通中思路不清晰，思路有時讓客戶帶著走，不能很好的把握客戶的心理導致在該成交時不能夠及時成交。后期我將不斷地加強這方面的學習及鍛煉。
第三：專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四：對已經(jīng)開發(fā)的客方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
今后提高工作水準的舉措：
ⅰ、多學習、學習先進的證券業(yè)務(wù)理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。
ⅱ、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!ⅲ、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券 從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步、超越自己。我想說的是，既然選擇了一個行業(yè)，就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
咨詢公司副總工作總結(jié)篇二
公司副總經(jīng)理2011年工作總結(jié)
近年來是****公司發(fā)展突飛猛進，產(chǎn)值年年翻番，職工收入逐年提高，各項工作日新月異。在此期間自己依次管理***片區(qū)、分管******、分管*****項目部等，并且分管公司的生產(chǎn)、安全質(zhì)量、物資設(shè)備的管理工作。
近年來，在公司董事長、黨委書記和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位副職領(lǐng)導和有關(guān)部室的大力支持下，自己同各項目部、指揮部班子成員一道，緊緊圍繞公司的工作思路、奮斗目標，認真履行職責，各項工作取得了預期的效果。特別是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工現(xiàn)場，與干部職工融為一體，集大家的智慧，千方百計解決征地拆遷、技術(shù)難題等方方面面、許許多多難以想象的急、特、險、難等重大問題，保證了業(yè)主要求的既定目標，實現(xiàn)了對業(yè)主的承諾。
一、三年來的工作
（一）崗位職責履行情況
20**年上半年分管****片區(qū)7個項目，主要是**地鐵**線三個項目的交驗和變更索賠清欠工作，變更索賠****余萬元，基本上達到整體盈余的狀態(tài)。當年****先進個人。
20**年下半年主管公司生產(chǎn)，分管****項目。由于****項目受設(shè)計、征地拆遷等綜合因素的影響，直到20**年4月個別工程開始啟動，但也是干干停停。自己到****后，打破
—1—依靠指揮部搞外協(xié)的模式，不等不靠，主動出擊，積極與產(chǎn)權(quán)單位、路局等單位加強聯(lián)系和溝通，認真研究和調(diào)整施工方案，實現(xiàn)了當年驗工收入**億元的好成績。同時在公司人力、物力等各種資源極度短缺的情況下，會同公司領(lǐng)導重點安排專人死看專盯施工方案的制定、物資設(shè)備的供應(yīng)以及安全質(zhì)量的監(jiān)控，取得了明顯的效果，也為公司管理模式向作業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化奠定了一定的基礎(chǔ)。
20**年自己任******項目部經(jīng)理兼黨工委書記，由于****的開通在即，加上****應(yīng)急，采取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題。通過學習實踐科學發(fā)展觀，我深深感到企業(yè)需要一個團結(jié)實干，積極向上，具有開拓創(chuàng)新精神和堅強戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導核心，需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作，勇于拼搏，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團體。一是一切從實際出發(fā)，以人為本，充分發(fā)揮人民群眾集體智慧，經(jīng)常召開各項目分部負責人的碰頭會、辦公會，能夠做到及時溝通交流，做到早謀劃、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是對安全、質(zhì)量管理體系進行了重新整組和完善。堅持實行每周二、周五檢查，工區(qū)日查。三是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任，能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提出科學發(fā)展思路，使項目施工生產(chǎn)、二次經(jīng)營工作持續(xù)發(fā)展。當年完成產(chǎn)值**億元。取得了一定的成績。
—2—20**年在抓好****的清欠索賠和收尾的同時，自己積極投身到西康二線的全面施工中，一方面，由于前期進場困難重重，自己主動出擊，采取“總體負責、主攻難點、分兵配合、各個擊破”的征遷戰(zhàn)略，尤其是控制性工程、“三電遷改”等“卡脖子”問題，發(fā)揚“不等不靠、撬縫插針”的作風，控制性工程先期開工，確保了業(yè)主要求的時間。另一方面由于征地拆遷資金遲遲不到位，自己積極與**省國土廳聯(lián)系，想法設(shè)法解決征遷資金，在資金確實困難時，與局聯(lián)系解決征遷資金，確保了全線工程順利進行。
1、年度經(jīng)營目標完成情況。一年來按照業(yè)主和路局要求的各節(jié)點工期如期完成了任務(wù)，分別按期完成了***特大橋、**特大橋、*****特大橋、改建****特大橋的橋梁架設(shè)任務(wù)，制梁場累計制作t型梁***孔。鋪設(shè)無縫線路：***線6.15km、****聯(lián)絡(luò)左線15.9 km、****聯(lián)絡(luò)右線15.96 km、改建**右線5.72 km、改建**線3.51 km。特別是***、***站改建，不分晝夜，連續(xù)要點。共計拆除線路13.24 km，鋪設(shè)單開道岔**組，交叉渡線**組，重鋪60軌線路*** km，拆除道岔**組。在原位重鋪道岔**組，路基、土方、橋涵都按期完成。所有線路都移交了工務(wù)段，現(xiàn)已使用。
2、抓項目管理，向管理要效益。我擔任公司副總經(jīng)理兼總工程師、******項目部經(jīng)理兼黨工委書記，負責****項目部的施工生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、進度和效益，在工作中我采
—3—取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題，通過學習實踐科學發(fā)展觀，我深深感到企業(yè)需要一個團結(jié)實干，積極向上，具有開拓創(chuàng)新精神和堅強戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導核心，需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作，勇于拼搏，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團體。一是一切從實際出發(fā)，以人為本，充分發(fā)揮人民群眾集體智慧，經(jīng)常召開各***部負責人的碰頭會、辦公會，能夠做到及時溝通交流，做到早謀劃、早安排，工作中互相支持，互相配合。平時的工作配合無論涉及到哪個部門，都能得到快速、圓滿的解決。二是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任，能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提出科學發(fā)展思路，使項目施工生產(chǎn)工作持續(xù)發(fā)展。項目部在公司各部門的指導幫助下，逐項對照檢查，對項目管理的10大項查找了問題和不足計26條。
3、抓安全質(zhì)量、規(guī)范化施工。20**年項目部在公司安質(zhì)部的指導下，按照業(yè)主的要求，對安全、質(zhì)量管理體系進行了重新整組和完善。對原有的安全管理辦法、鐵路運營線施工安全措施、安全質(zhì)量包保責任書、安全質(zhì)量教育培訓制度、安全質(zhì)量檢查制度等，逐步進行了篩選、補充、完善，加強安全質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)化、程序化，適時調(diào)整工作重點。克服了點多線長，抓安全質(zhì)量的難度。增大了對施工現(xiàn)場的檢查頻次和力度。進一步完善了內(nèi)業(yè)資料，對原有的內(nèi)業(yè)資料重新檢查、歸集、分類存檔。從資料管理上今年更上了一個臺—4—階，做到了有條不紊。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，高墩橋體、掛籃施工是安全質(zhì)量最關(guān)鍵和操心之處。我指導從施工理論和工藝上著手，編制了施工作業(yè)指導書，反復改進施工工藝。全員都要從理論上、工作上，按章辦事、一絲不茍，發(fā)現(xiàn)不足及時糾正。牢固樹立了“差一點”都不行的思想。雖說在氣候、車輛行駛，接觸網(wǎng)等不利環(huán)境的影響下，保證了安全，質(zhì)量有了明顯的提高。20**年項目部及各工區(qū)開展了不同形式的安全教育活動56次，累計教育人數(shù)4000多人次。項目部對各工區(qū)實行每周二、周五檢查，工區(qū)日查。項目部向各工區(qū)下發(fā)安全質(zhì)量檢查整改通知書34份，各工區(qū)對檢查通知單中的問題都進行了比較及時認真的整改。防止了隱患，把事故矛頭消滅在萌芽狀態(tài)。
二、理論學習情況
通過去年對科學發(fā)展觀的學習，使我對科學發(fā)展觀的提出背景、踐行科學發(fā)展觀的重大意義，尤其是對科學發(fā)展觀的內(nèi)涵有了更為完整和深刻的認識。使我認識到，科學發(fā)展觀作為馬克思主義世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，它的重要價值不僅僅體現(xiàn)在指導我們?nèi)绾伍_展工作、如何做出科學的決策，它對于我們?nèi)绾胃鼮橛行У膶W習、如何更加積極健康的生活也同樣具有鮮明的指引作用。通過對科學發(fā)展觀的學習，使我對今后如何研究工作、如何開展工作有了更為清晰的思路。在理論學習中，緊緊抓住“發(fā)展是第一要務(wù)”這一
—5—主題，圍繞“構(gòu)建和諧企業(yè)”,在深入學習鄧小平理論的基礎(chǔ)上，認真學習江澤民“三個代表”重要思想，學習十七屆四中全會精神。并堅持理論聯(lián)系實際的學習，努力用科學的理論指導工作。
三、黨風廉政責任制落實情況
總是不斷增強廉潔自律意識學習,堅持如何做到清正廉潔,嚴于律己,勤儉節(jié)約。在遵守黨的紀律和廉潔自律規(guī)定上,力求如何做到大節(jié)嚴要求,小節(jié)不離譜,不能以不拘小節(jié)來自我原諒,以人無完人來自我解嘲。在日常生活中,自己能夠自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,但在黨風廉政建設(shè)責任制學習不夠。今后,自己一定要認真學習黨風廉政方面有關(guān)文件,提高自律意識,自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,高標準,嚴要求,正確處理和解決問題。
在黨風廉政建設(shè)學習內(nèi)容上，以鄧小平、胡錦濤黨風廉政和反腐敗重要論述為重點的學習，提高增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。認真學習黨的十七屆
五、六中全會精神、胡錦濤的七一講話精神，以及中國共產(chǎn)黨巡視工作條例、黨政領(lǐng)導干部問責暫行規(guī)定、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》, 認真執(zhí)行領(lǐng)導干部收入申報、禮品登記、重大事項報告制度及公司對領(lǐng)導干部提出的“四個不準、四個禁止”的規(guī)定。在學習方式上，采取學習規(guī)章制度和撰寫學習心得相結(jié)合。
—6—
四、存在的問題：
1、與領(lǐng)導之間溝通不夠。與公司領(lǐng)導班子成員及機關(guān)本部溝通少，只知道疲與奔命地如何去完成或指導完成工作，沒有與班子成員溝通，贏得大家的支持。以后要加強溝通，充分發(fā)揮副職承上啟下的作用。
2、工作方法單一。平時工作總是能夠看到各項目部工作中存在的差距與問題，總是很苛刻在要求項目部如何做，無論什么場合，就當場批評，有時會挫傷同志們的感情和積極性。今后我要克服急躁情緒，注意工作方式方法，多以鼓勵形式來促進工作。
回顧過去一年的工作，我認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，不斷加強自身學習，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)定，沒有發(fā)生過以權(quán)謀私的違紀行為。在分管的工作中雖然作了一些努力和探索，但離不開黨組織的領(lǐng)導，離不開班子成員及廣大職工對自己的幫助。我決心在新的一年里，發(fā)揚成績，克服缺點，全力以赴把工作做得更好，在構(gòu)建和諧企業(yè)，促進企業(yè)又好又快發(fā)展中發(fā)揮更大的作為。
—7—
咨詢公司副總工作總結(jié)篇三
寧南縣順強礦業(yè)有限責任公司
2012年度個人總結(jié)
2012年，本人在寧南縣順強礦業(yè)有限責任公司任公司副總經(jīng)理并兼任本公司工會主席。承擔董事長、總經(jīng)理委托交辦的各項工作。在全年的工作中，能做到廉潔自律，較好的完成了本職工作。現(xiàn)將全年工作學習情況總結(jié)匯報如下：
一、理論學習和政治思想概況
1、繼續(xù)深入學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)
展觀，并重點學習黨的十八大精神，努力保持思想上與黨中
央一致。
2、認真學習體會國家關(guān)于國土、環(huán)保、安監(jiān)、財稅、工會等相
關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，在思想上和行動上提升了自己的工作能
力。
3、參加安全理論再培訓，提升了自己的安全意識，并在工作中
得以運用，確立了安全就是生命，安全就是效益，安全就是
企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
二、勤懇認真，較好的履行了自身職責
1、協(xié)助公司主要領(lǐng)導，融洽企業(yè)與政府各部門的關(guān)系，在一定
環(huán)節(jié)上爭取企業(yè)發(fā)展能得到政府機構(gòu)的最大支持。協(xié)調(diào)企業(yè)
與當?shù)孛癖姷年P(guān)系，促使具體工作進展更順利一些。
2、參加（或代表主要領(lǐng)導參加）縣及縣部門的工作會議，領(lǐng)會
政府區(qū)域發(fā)展精神，接受并落實地礦、經(jīng)信、環(huán)保、安監(jiān)、公安等部門部署的各項任務(wù)，從而融洽了政企關(guān)系，為企業(yè)
進一步發(fā)展，起到了一定作用。
3、在公司主要負責人的領(lǐng)導下與公司員工互相配合完成了以
下具體工作：
① 在公司主要領(lǐng)導的支持下與員工們齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)鉆井平臺土
地、道路、水源、青苗事宜。
② 協(xié)助恒康公司下派人員清理公司歷史賬務(wù)和資產(chǎn)。
③ 參與白鶴灘實物核查小組對本公司辦公區(qū)、選廠進行仔細的實
物登記并報送核查結(jié)果。
④ 指導新聘財務(wù)人員處理賬務(wù)和上報政府要求的各類報表。
⑤ 協(xié)助主要領(lǐng)導安排公司日常工作。
⑥ 配合縣工會組建企業(yè)工會，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，樹立員工
以企業(yè)興旺為榮，企業(yè)疲弱為恥的觀點。提升員工凝聚力，共
同創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展新局面。
⑦ 加強安全學習，宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)條列。接受縣各主管部門的安全檢查，確保了全年安全生產(chǎn)零事故。
三、
保持品質(zhì)、做到廉潔從業(yè)1、在公司從業(yè)期間，無利用職務(wù)之便謀取個人利益現(xiàn)象。
2、未經(jīng)請示，沒有私自處置業(yè)務(wù)接待。
3、自始以來，一直保持廉潔從業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。
四、存在的問題
1、在工作中承擔責任的主動性較弱。
2、對上級領(lǐng)導及大股東的公司發(fā)展理念領(lǐng)會不足。
3、工會工作幾乎未開展活動。
五、今后的工作態(tài)度
在今后的工作中，我一定繼續(xù)加強理論學習，優(yōu)化工作方法，保持廉潔的從業(yè)操守，不推卸責任，深入體會公司發(fā)展理念，多動腦筋，充分發(fā)揮主觀能動性，協(xié)助公司主要領(lǐng)導，挖掘公司潛力（人、財、物），與全體員工齊心協(xié)力圓滿完成2013年的公司生產(chǎn)發(fā)展工作任務(wù)。
2012-12-20
咨詢公司副總工作總結(jié)篇四
工作總結(jié)
近年來是****公司發(fā)展突飛猛進，產(chǎn)值年年翻番，職工收入逐年提高，各項工作日新月異。在此期間自己依次管理***片區(qū)、分管******、分管*****項目部等，并且分管公司的生產(chǎn)、安全質(zhì)量、物資設(shè)備的管理工作。
近年來，在公司董事長、黨委書記和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位副職領(lǐng)導和有關(guān)部室的大力支持下，自己同各項目部、指揮部班子成員一道，緊緊圍繞公司的工作思路、奮斗目標，認真履行職責，各項工作取得了預期的效果。特別是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工現(xiàn)場，與干部職工融為一體，集大家的智慧，千方百計解決征地拆遷、技術(shù)難題等方方面面、許許多多難以想象的急、特、險、難等重大問題，保證了業(yè)主要求的既定目標，實現(xiàn)了對業(yè)主的承諾。
一、三年來的工作
（一）崗位職責履行情況
20**年上半年分管****片區(qū)7個項目，主要是**地鐵**線三個項目的交驗和變更索賠清欠工作，變更索賠****余萬元，基本上達到整體盈余的狀態(tài)。當年****先進個人。
20**年下半年主管公司生產(chǎn)，分管****項目。由于****項目受設(shè)計、征地拆遷等綜合因素的影響，直到20**年4月個別工程開始啟動，但也是干干停停。自己到****后，打破
—1—依靠指揮部搞外協(xié)的模式，不等不靠，主動出擊，積極與產(chǎn)權(quán)單位、路局等單位加強聯(lián)系和溝通，認真研究和調(diào)整施工方案，實現(xiàn)了當年驗工收入**億元的好成績。同時在公司人力、物力等各種資源極度短缺的情況下，會同公司領(lǐng)導重點安排專人死看專盯施工方案的制定、物資設(shè)備的供應(yīng)以及安全質(zhì)量的監(jiān)控，取得了明顯的效果，也為公司管理模式向作業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化奠定了一定的基礎(chǔ)。
20**年自己任******項目部經(jīng)理兼黨工委書記，由于****的開通在即，加上****應(yīng)急，采取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題。通過學習實踐科學發(fā)展觀，我深深感到企業(yè)需要一個團結(jié)實干，積極向上，具有開拓創(chuàng)新精神和堅強戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導核心，需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作，勇于拼搏，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團體。一是一切從實際出發(fā)，以人為本，充分發(fā)揮人民群眾集體智慧，經(jīng)常召開各項目分部負責人的碰頭會、辦公會，能夠做到及時溝通交流，做到早謀劃、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是對安全、質(zhì)量管理體系進行了重新整組和完善。堅持實行每周二、周五檢查，工區(qū)日查。三是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任，能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提出科學發(fā)展思路，使項目施工生產(chǎn)、二次經(jīng)營工作持續(xù)發(fā)展。當年完成產(chǎn)值**億元。取得了一定的成績。
—2—20**年在抓好****的清欠索賠和收尾的同時，自己積極投身到西康二線的全面施工中，一方面，由于前期進場困難重重，自己主動出擊，采取“總體負責、主攻難點、分兵配合、各個擊破”的征遷戰(zhàn)略，尤其是控制性工程、“三電遷改”等“卡脖子”問題，發(fā)揚“不等不靠、撬縫插針”的作風，控制性工程先期開工，確保了業(yè)主要求的時間。另一方面由于征地拆遷資金遲遲不到位，自己積極與**省國土廳聯(lián)系，想法設(shè)法解決征遷資金，在資金確實困難時，與局聯(lián)系解決征遷資金，確保了全線工程順利進行。
1、年度經(jīng)營目標完成情況。一年來按照業(yè)主和路局要求的各節(jié)點工期如期完成了任務(wù)，分別按期完成了***特大橋、**特大橋、*****特大橋、改建****特大橋的橋梁架設(shè)任務(wù)，制梁場累計制作t型梁***孔。鋪設(shè)無縫線路：***線6.15km、****聯(lián)絡(luò)左線15.9 km、****聯(lián)絡(luò)右線15.96 km、改建**右線5.72 km、改建**線3.51 km。特別是***、***站改建，不分晝夜，連續(xù)要點。共計拆除線路13.24 km，鋪設(shè)單開道岔**組，交叉渡線**組，重鋪60軌線路*** km，拆除道岔**組。在原位重鋪道岔**組，路基、土方、橋涵都按期完成。所有線路都移交了工務(wù)段，現(xiàn)已使用。
2、抓項目管理，向管理要效益。我擔任公司副總經(jīng)理兼總工程師、******項目部經(jīng)理兼黨工委書記，負責****項目部的施工生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、進度和效益，在工作中我采
—3—取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題，通過學習實踐科學發(fā)展觀，我深深感到企業(yè)需要一個團結(jié)實干，積極向上，具有開拓創(chuàng)新精神和堅強戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導核心，需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作，勇于拼搏，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團體。一是一切從實際出發(fā)，以人為本，充分發(fā)揮人民群眾集體智慧，經(jīng)常召開各***部負責人的碰頭會、辦公會，能夠做到及時溝通交流，做到早謀劃、早安排，工作中互相支持，互相配合。平時的工作配合無論涉及到哪個部門，都能得到快速、圓滿的解決。二是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任，能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提出科學發(fā)展思路，使項目施工生產(chǎn)工作持續(xù)發(fā)展。項目部在公司各部門的指導幫助下，逐項對照檢查，對項目管理的10大項查找了問題和不足計26條。
3、抓安全質(zhì)量、規(guī)范化施工。20**年項目部在公司安質(zhì)部的指導下，按照業(yè)主的要求，對安全、質(zhì)量管理體系進行了重新整組和完善。對原有的安全管理辦法、鐵路運營線施工安全措施、安全質(zhì)量包保責任書、安全質(zhì)量教育培訓制度、安全質(zhì)量檢查制度等，逐步進行了篩選、補充、完善，加強安全質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)化、程序化，適時調(diào)整工作重點?？朔它c多線長，抓安全質(zhì)量的難度。增大了對施工現(xiàn)場的檢查頻次和力度。進一步完善了內(nèi)業(yè)資料，對原有的內(nèi)業(yè)資料重新檢查、歸集、分類存檔。從資料管理上今年更上了一個臺—4—階，做到了有條不紊。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，高墩橋體、掛籃施工是安全質(zhì)量最關(guān)鍵和操心之處。我指導從施工理論和工藝上著手，編制了施工作業(yè)指導書，反復改進施工工藝。全員都要從理論上、工作上，按章辦事、一絲不茍，發(fā)現(xiàn)不足及時糾正。牢固樹立了“差一點”都不行的思想。雖說在氣候、車輛行駛，接觸網(wǎng)等不利環(huán)境的影響下，保證了安全，質(zhì)量有了明顯的提高。20**年項目部及各工區(qū)開展了不同形式的安全教育活動56次，累計教育人數(shù)4000多人次。項目部對各工區(qū)實行每周二、周五檢查，工區(qū)日查。項目部向各工區(qū)下發(fā)安全質(zhì)量檢查整改通知書34份，各工區(qū)對檢查通知單中的問題都進行了比較及時認真的整改。防止了隱患，把事故矛頭消滅在萌芽狀態(tài)。
二、理論學習情況
通過去年對科學發(fā)展觀的學習，使我對科學發(fā)展觀的提出背景、踐行科學發(fā)展觀的重大意義，尤其是對科學發(fā)展觀的內(nèi)涵有了更為完整和深刻的認識。使我認識到，科學發(fā)展觀作為馬克思主義世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，它的重要價值不僅僅體現(xiàn)在指導我們?nèi)绾伍_展工作、如何做出科學的決策，它對于我們?nèi)绾胃鼮橛行У膶W習、如何更加積極健康的生活也同樣具有鮮明的指引作用。通過對科學發(fā)展觀的學習，使我對今后如何研究工作、如何開展工作有了更為清晰的思路。在理論學習中，緊緊抓住“發(fā)展是第一要務(wù)”這一
—5—主題，圍繞“構(gòu)建和諧企業(yè)”,在深入學習鄧小平理論的基礎(chǔ)上，認真學習江澤民“三個代表”重要思想，學習十七屆四中全會精神。并堅持理論聯(lián)系實際的學習，努力用科學的理論指導工作。
三、黨風廉政責任制落實情況
總是不斷增強廉潔自律意識學習,堅持如何做到清正廉潔,嚴于律己,勤儉節(jié)約。在遵守黨的紀律和廉潔自律規(guī)定上,力求如何做到大節(jié)嚴要求,小節(jié)不離譜,不能以不拘小節(jié)來自我原諒,以人無完人來自我解嘲。在日常生活中,自己能夠自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,但在黨風廉政建設(shè)責任制學習不夠。今后,自己一定要認真學習黨風廉政方面有關(guān)文件,提高自律意識,自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,高標準,嚴要求,正確處理和解決問題。
在黨風廉政建設(shè)學習內(nèi)容上，以鄧小平、胡錦濤黨風廉政和反腐敗重要論述為重點的學習，提高增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。認真學習黨的十七屆
五、六中全會精神、胡錦濤的七一講話精神，以及中國共產(chǎn)黨巡視工作條例、黨政領(lǐng)導干部問責暫行規(guī)定、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》, 認真執(zhí)行領(lǐng)導干部收入申報、禮品登記、重大事項報告制度及公司對領(lǐng)導干部提出的“四個不準、四個禁止”的規(guī)定。在學習方式上，采取學習規(guī)章制度和撰寫學習心得相結(jié)合。
—6—
四、存在的問題：
1、與領(lǐng)導之間溝通不夠。與公司領(lǐng)導班子成員及機關(guān)本部溝通少，只知道疲與奔命地如何去完成或指導完成工作，沒有與班子成員溝通，贏得大家的支持。以后要加強溝通，充分發(fā)揮副職承上啟下的作用。
2、工作方法單一。平時工作總是能夠看到各項目部工作中存在的差距與問題，總是很苛刻在要求項目部如何做，無論什么場合，就當場批評，有時會挫傷同志們的感情和積極性。今后我要克服急躁情緒，注意工作方式方法，多以鼓勵形式來促進工作。
回顧過去一年的工作，我認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，不斷加強自身學習，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)定，沒有發(fā)生過以權(quán)謀私的違紀行為。在分管的工作中雖然作了一些努力和探索，但離不開黨組織的領(lǐng)導，離不開班子成員及廣大職工對自己的幫助。我決心在新的一年里，發(fā)揚成績，克服缺點，全力以赴把工作做得更好，在構(gòu)建和諧企業(yè)，促進企業(yè)又好又快發(fā)展中發(fā)揮更大的作為。
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