總結(jié)不僅僅是對成功的總結(jié)，也是對失敗和困難的總結(jié)，通過總結(jié)我們可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時要注意語氣的控制，既要客觀公正地表達觀點，又要積極向上地鼓勵和激勵。我們一起來看看以下小編為大家整理的一些總結(jié)范文，或許能給您一些啟發(fā)和靈感。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇一
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞服務(wù)科學發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)，進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：
(一)大力組織稅收收入。20xx年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳，在xx電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定xx和xx發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導小組;二是實行分管領(lǐng)導掛點，明確部門職責，進一步強化了稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核指標的監(jiān)控;三是召開了三次稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量專題分析會議，查找原因，研究對策，并針對存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識培訓;四是嚴格責任追究，對出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)或影響指標水平的，按照五級連動責任制的要求實行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量實現(xiàn)了“位子前移”，9、10月份連續(xù)2個月我局數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題，主動查找原因，尋找觖決問題的辦法,及時向上級業(yè)務(wù)部門匯報，及時與當?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調(diào)，做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準確，反饋結(jié)果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統(tǒng)高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶，共計757戶，協(xié)議驗證為100%，上線率為100%(除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外)，20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
以爭創(chuàng)“五辦稅服務(wù)廳”為重點，繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng)新服務(wù)形式，開展系列特色服務(wù)，創(chuàng)建活動開展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳，成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務(wù)廳。
(一)加強領(lǐng)導，建立服務(wù)機制。為認真組織好20xx年度創(chuàng)“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關(guān)部門負責人為小組成員的領(lǐng)導小組。同時，縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng)工作的順利進行。
(二)強化硬件，完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套pos機刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實現(xiàn)刷卡繳稅，方便快捷。在每個窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語音評價系統(tǒng)，時刻接受納稅人對我們工作和服務(wù)的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導值班制、提醒服務(wù)制、首問責任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務(wù)責任制度，實行了ab角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學習培訓計劃等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團隊式的學習，營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù)，拓寬服務(wù)內(nèi)涵。首先，實現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個一窗式服務(wù)窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷、xx等各項辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務(wù)。自推行手機提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因?qū)ο嚓P(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲，改進服務(wù)方式。開展了為期一個月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個項目，共發(fā)放調(diào)查表459份，收回已填報的調(diào)查表459份，認真聽取納稅人對納稅服務(wù)的意見和建議。自主開發(fā)了短信服務(wù)平臺，利用短信平臺和納稅服務(wù)qq群，及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準優(yōu)化和改進納稅服務(wù)工作的著力點奠定了基礎(chǔ)。
(六)加強溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進國地稅合作，加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務(wù)中心設(shè)點辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的xx資料傳遞制度，一年來聯(lián)合xx224戶;與地稅相關(guān)部門配合開展“流動服務(wù)車”、“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人，實現(xiàn)了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現(xiàn)了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進程進一步推進。
(一)加強執(zhí)法監(jiān)督。一是認真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查，20xx年共填寫疑點信息核查工作底稿296份，發(fā)現(xiàn)存在問題224條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的76%，無過錯72條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由于企業(yè)注銷或者其他不能更改的原因)。二是認真開展20xx年稅收執(zhí)法督查。嚴格執(zhí)行《xx市國家稅務(wù)局20xx年稅收執(zhí)法督察和(效能)執(zhí)法監(jiān)察實施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報、查看資料、實地走訪的方式，對辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門20xx年至20xx年稅收執(zhí)法等情況進行了全面檢查，提出整改意見17條。三是認真做好稅收執(zhí)法問題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執(zhí)法中存在的問題進行分析、布置，全部落實整改。在整改過程中，應(yīng)補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業(yè)專項整頓。落實贛國稅發(fā)[20xx]132號文件精神，成立再生資源經(jīng)營企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進行清理整頓。一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶，將收購發(fā)票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。三是加強納稅評估和專項稽查。對再生資源經(jīng)營企業(yè)及對應(yīng)加工企業(yè)，按規(guī)定進行各項指標納稅評估各16戶，開展專項檢查各5戶，共補繳稅款280余萬元，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務(wù)人員集中學習討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險。20xx年，全縣19戶再生資源經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)規(guī)范稅收秩序。扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進行評估，評估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業(yè)所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶，其中有問題19戶，查補各項稅款336萬元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營風險，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經(jīng)濟稅收秩序。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇二
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我一年來履行抓基層黨建工作情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
樹立起“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的理念，在加強自身政治理論學習的同時，組織制定了《黨組中心組學習計劃》，通過“中心組學習”來推進班子建設(shè)，解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
同時，采取有效措施提高干部隊伍素質(zhì)：
一是加強政治理論學習，強化業(yè)務(wù)技能培訓；
二是開展“先進黨支部”等評先表彰活動，激發(fā)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)意識；
三是實施“雙向選擇競爭上崗”制度，充分激發(fā)和調(diào)動干部職工工作積極性；
四是積極開展“讀一本好書”活動，不斷增強黨員干部政治思想、文化素養(yǎng)。20xx年共舉辦培訓班11期,培訓1170人(次)，成功打造了一支“工業(yè)濾布學習型、服務(wù)型、廉潔型”的稅務(wù)干部隊伍。
為促進我局黨員干部隊伍保持先進性、純潔性，忠實履行稅收工作神圣使命，制定了《黨組抓基層黨建工作責任制(試行)》，強化了局黨組對基層黨建工作的組織領(lǐng)導，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓，一級抓一級，層層抓落實的黨建格局。結(jié)合部門實際，緊扣“圍繞中心，服務(wù)大局，建設(shè)隊伍”的職能任務(wù)，制定出臺了30多個《“創(chuàng)先爭優(yōu)”長效制度》，在黨支部如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員如何在政治、學習、履職、聯(lián)系群眾等方面作出了具體的規(guī)定，形成求真務(wù)實、一抓到底的工作導向，推動了我局創(chuàng)先爭優(yōu)的常態(tài)化和長效化。
為保障黨建活動的開展，市局從有限的經(jīng)費中投入40萬元資金作為黨建經(jīng)費，為扎實開展黨建活動提供了堅實的經(jīng)費保障。
我局在黨建工作中，不斷探索新方法、新路子，取得較好成效。
二是開展人才強稅、基層興稅、解放思想等大討論，暢開言路，共謀發(fā)展；
三是舉辦黨務(wù)知識講座、業(yè)務(wù)知識培訓，提高政治素養(yǎng)與履職能力；
四是擴大黨建工作覆蓋面，抓好非公經(jīng)濟黨組織建設(shè)；
五是扎實開展“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作。抽派1名副主任科員干部常駐馬場坪辦事處金山南路居委會，走訪群眾52人次，召開調(diào)研座談會4次，幫助謀思路、出點子4條，解決困難問題4個，辦好事3件，協(xié)調(diào)解決資金3550元資助貧困大學生1人、幫助解決居委會辦公打印機1臺、資助水泥3噸幫助老街橋百姓修建通行過道。
一是堅持黨風廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一，增強黨風廉政建設(shè)的自覺性；
三是堅持黨風廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性，規(guī)范“兩權(quán)”運行。
組織制定了《廉政文化建設(shè)方案》，將廉政文化建設(shè)與黨風廉政、稅收征管、納稅服務(wù)等工作緊密結(jié)合起來，同抓共管，使反腐倡廉教育內(nèi)容貼近生活、貼近實際，更好地滿足黨員干部職工的廉政文化需要，使廉政文化建設(shè)成為國稅文化建設(shè)的主旋律。
稅收征管和納稅服務(wù)是稅務(wù)部門的兩個核心工作。在抓好稅收工作時，我主要做了以下幾項工作：一是摸清稅源。深入企業(yè)進行調(diào)查，準確把握稅源實際情況；二是制定組織收入方案。年初就對組織收入進行了周密籌劃和統(tǒng)籌安排；三是對重點稅源、重點區(qū)域、重點行業(yè)實施專項檢查和納稅評估；四是分析比對，按月對稅收征管、收入進度、稅源現(xiàn)狀及下步走向進行分析、預測，時刻關(guān)注稅收收入情況和稅收動態(tài)。五是深入企業(yè)，實施實地調(diào)研。20xx年班子成員通過走訪、調(diào)研，共撰寫了5篇有指導意義的調(diào)研報告。
在優(yōu)化納稅服務(wù)方面，同時打造“內(nèi)、外”服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)“內(nèi)、外”雙提升。
對“內(nèi)”，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓、黨風廉政教育、納稅服務(wù)禮儀等活動，培養(yǎng)稅務(wù)干部以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù)，把我局建設(shè)成一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良”的服務(wù)團隊。
對“外”，繼續(xù)拓展服務(wù)途徑范圍，強化對納稅人培訓力度。20xx年先后組織了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)操作等培訓共6期1250人次；幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、企業(yè)發(fā)票用量、企業(yè)抄報稅等問題共157件次；通過qq平臺共解答納稅人提出的問題二百多條，發(fā)布稅收法律法規(guī)20多期。
一年來，在取得一些成績的同時，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在政治業(yè)務(wù)學習不夠深入，理論指導實踐、推動工作的自覺性、主動性有待增強等方面，我將在下步工作中制定有針對性的措施，爭取把黨建工作抓的更好、更實。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇三
20xx年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負領(lǐng)導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉(zhuǎn)換，并取得了一定的成績和領(lǐng)導的認可。
前九個月，我在計征科辦稅服務(wù)廳，一如既往的為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，盡職盡責地辦理好各項相關(guān)業(yè)務(wù)，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務(wù)”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經(jīng)常是大擺“一字長蛇陣”。遇到?jīng)]有問題的企業(yè)，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業(yè)對表間邏輯關(guān)系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復報稅的次數(shù)，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關(guān)系”。
我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內(nèi)報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結(jié)協(xié)作、互相配合；工作中敢于創(chuàng)新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負責這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業(yè)、任勞任怨，克服各種困難，最終實現(xiàn)了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進支撐服務(wù)機構(gòu)”，并獲得了局領(lǐng)導的贊許，為我開發(fā)分局掙光添彩。
十一過后，由于工作需要，我被調(diào)到同為計征科的會（計）統(tǒng)崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會（計）統(tǒng)是一個細致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產(chǎn)生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度。但每當我想到，既然領(lǐng)導把我安排到這里，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，盡快熟悉業(yè)務(wù)，努力用工作成績來回報局領(lǐng)導和科長的信任，才是我當下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學體系，加之以往養(yǎng)成的嚴謹、細致的工作作風，在后三個月里，我已經(jīng)初步做到獨立對賬、處理其他會（計）統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)、編制簡單會統(tǒng)報表了。
新崗位，新工作，我也在不斷學習新業(yè)務(wù)的同時慢慢進步。相關(guān)的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務(wù)也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領(lǐng)導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關(guān)技巧、分析判斷能力等等。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味著領(lǐng)導和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續(xù)進步。今年，我打算在原有學習基礎(chǔ)上，繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，做到“熟能生巧”。會（計）統(tǒng)的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。不僅要加強理論學習，研究政策法規(guī)，而且要有深入實踐的功夫和善于領(lǐng)悟的功夫，準確理解和把握領(lǐng)導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。
以上所述是我一年來的工作感受，我認為，成績和不足同樣都是一種經(jīng)驗。希望在新的一年里，領(lǐng)導能多多批評并給我加以指正，我相信我有能力向你們證明：選擇我，你們不會錯的！
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇四
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
(一)升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)。
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
（二）升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的`業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
（三）創(chuàng)新納稅服務(wù)手段。
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366;開通站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標兵而努力奮斗。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇五
20xx年，機構(gòu)在縣局的正確領(lǐng)導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒辏夜ぷ骺偨Y(jié)如下：
基本情況：20xx年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關(guān)系。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在政治學習方面，我重點抓好"科學發(fā)展觀"的學習，在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務(wù)。我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象。一是慎欲，"無欲則剛";二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅;三是慎微，我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員"五要十不準"準則辦事。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。1、科學合理劃分工作崗位我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位。2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。3、強化稅源管理。對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。
六、全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量。把全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇六
1、完成任務(wù)，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關(guān)知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規(guī)定，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)常化。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發(fā)票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發(fā)宣傳材料600多份，發(fā)送到戶，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定，隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。
5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數(shù)據(jù)，采取多種措施與稅務(wù)登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內(nèi)，共有56戶申報，超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
9、落實黨風廉正建設(shè)規(guī)定，加強了行政效能建設(shè)，行風建設(shè)進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強化組織領(lǐng)導，
二是廣泛宣傳。
三是強化培訓，
四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務(wù)。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。
2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。
3、減收因素多，完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。
(一)調(diào)動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的.關(guān)鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作。
3、調(diào)動一切積極因素，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌，構(gòu)筑亮點，明年我們準備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇七
一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責。
各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導和群眾的肯定現(xiàn)將一年的學習工作情況簡要總結(jié)如下：
一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:。
1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2.工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點點滴滴，造就不凡!
自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項，客戶就會理解了。
三、以完善細微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務(wù)登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學習型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)小結(jié)如下:。
一、成績與作法。
(一)積極推進行政審批制度改革。
為貫徹落實省委、省政府關(guān)于深入推進行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《*省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐**市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項。
規(guī)章制度。
結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、辦結(jié)、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”再之是實行“急辦件”制度為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強化政治業(yè)務(wù)學習力度。
一是積極參加各項政治活動。認真學習理論、三個代表、科學發(fā)展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
1、實行辦結(jié)制度。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認真落實市委、市政府有關(guān)進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實提高了窗口工作效率，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點成績，但是與全市經(jīng)濟、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發(fā)展觀的要求相比，與各級領(lǐng)導的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇八
按照市局年初稅務(wù)工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了20_年各項工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學習方面。
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。
作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。
隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強領(lǐng)導決策水平還有待進一步提高抓黨組中心組的學習還有待進一步加強抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
20_年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平，突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力，突出抓好機關(guān)建設(shè)整頓機關(guān)作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
一年來，我在管理二所__所長的領(lǐng)導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)上我認真學習了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。
二、工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效。
堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從__所調(diào)到管理二所工作，專門負責所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。
工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。
11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
三、發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊。
團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。
通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發(fā)揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結(jié)勤奮頑強進取的稅務(wù)工作者，以實際行動貫徹精神。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇九
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治^v^度，為完成全年各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導分別在中央和自治區(qū)黨校集中學習輪訓，并以會代訓舉辦中層以上領(lǐng)導干部提升執(zhí)行力培訓班、學習十八大精神培訓班，組織機關(guān)各支部書記參加加強社會管理集中輪訓班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學習“十八大”培訓班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學習“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計準則考試，督導基層局加強小企業(yè)會計準則知識的培訓學習，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領(lǐng)導合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
成立了黨群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風建設(shè)，以“政治堅強，反對‘四風’，服務(wù)群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學習黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學習和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領(lǐng)導帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關(guān)政治紀律和“四風”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習慣”的專題講座，引導全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認真學習領(lǐng)會^v^^v^和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學習了^v^^v^在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實清理、掃除自己存在的作風之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學習工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉(zhuǎn)變工作作風、根除“四風”危害，促進全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅持組織收入原則，嚴格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預警指標，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時研判預警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風險管理業(yè)務(wù)流程、稅收風險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標準等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》，確認戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，2011年繳納營業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設(shè)項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設(shè)項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設(shè)項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設(shè)項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設(shè)項目稅收風險，根據(jù)風險類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點建設(shè)項目管理問責機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時強化學習培訓，嚴格考核獎懲，提升服務(wù)能力。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度對待財務(wù)稅務(wù)代理工作。
一年以來，本人主要負責財務(wù)代理記帳報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)代理記帳報賬工作。認真審核財務(wù)代理單位提供的原始憑證，做好憑證簽收工作，每月及時做帳報稅，做好每家代理單位的各項納稅事宜。稅務(wù)知識不斷更新，在自已及時參加稅務(wù)的培訓的同時，做好每家財務(wù)代理單位的稅務(wù)知識指導工作，使企業(yè)也能及時了解稅務(wù)的最新政策。另外，針對財務(wù)代理單位的出納人員變動大的情況，及時做好新來的出納人員的基本業(yè)務(wù)知識的指導工作，使企業(yè)的財務(wù)工作能更快更好的走上正軌。財務(wù)代理工作在做好財務(wù)工作的同時，更提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，為客戶解答經(jīng)營中的熱點問題及最新財稅政策。20xx年在做好本職工作的同時，積極學習會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。面對現(xiàn)在財務(wù)代理這一行業(yè)的激烈竟爭，力爭在20xx年不能流失現(xiàn)有的財務(wù)代理單位，并把現(xiàn)有的單位分類，提高對有發(fā)展?jié)摿Φ?，銷售額較大的單位全年代理費，對銷售小的單位采用全包的行式，即除財務(wù)代理外，再代理這些小單位的營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證年檢的代理，適當提高收費。此外，面對稅務(wù)對做帳要求不斷的提高和每月做帳的緊湊時間，再開拓新的財務(wù)代理業(yè)務(wù)，使財務(wù)代理工作更上一個臺階。
1、存在主要問題：
經(jīng)過一年的財務(wù)代理工作，也發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)知識有待進一步提高，平時在做好本職工作的同時，學習其他行業(yè)的相關(guān)會計知識和稅務(wù)處理方式。比如建筑業(yè)和軟件業(yè)等。更需進一步開拓新的財務(wù)代理業(yè)務(wù)。
2、自我年度表現(xiàn)評估：
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度做好本職工作。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十一
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:。
在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領(lǐng)導，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導了工作實踐。
作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實，真抓實干。
(一)狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強培訓l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設(shè)，加強監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領(lǐng)導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平:突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關(guān)建設(shè)，整頓機關(guān)作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十二
20xx年，國家稅務(wù)局在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊伍”的要求，推進全面從嚴治黨，大力組織稅收收入，注重管理服務(wù)創(chuàng)新，加強干部隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，各項工作取得了一定成效。系統(tǒng)8個區(qū)縣局全部評為第11屆省級文明單位，市局辦稅服務(wù)廳先后獲評全國巾幗文明崗、安徽省先進集體、省級青年文明號，徽州區(qū)局獲評第五屆全國文明單位，市局被評為20xx年市政府目標管理考核優(yōu)秀單位。
把學習黨的十九大精神作為當前和今后一段時期首要政治任務(wù)，按照學懂、弄通、做實的要求，制定學習教育計劃，通過召開黨組中心組學習會、支部大會、國地稅專題輔導報告會和主題黨日活動等形式組織好學習培訓;組織宣講員赴企業(yè)開展聯(lián)席宣講，被安徽新聞聯(lián)播連續(xù)播出報道;各區(qū)縣局通過邀請十九大代表作專題宣講、聯(lián)合企業(yè)開展主題黨日、舉辦“稅、企、村”聯(lián)合黨課等形式，實現(xiàn)黨員干部學習貫徹黨的十九大精神全員參與、全面覆蓋。
始終注重加強稅收風險管理，持續(xù)規(guī)范“兩頭在外”商貿(mào)企業(yè)、新辦招商引資企業(yè)、代開了發(fā)票等稅收秩序，促進收入質(zhì)量持續(xù)提高，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。20xx年，共組織入庫稅收收入37.6億元，增長41.7%。
扎實開展營改增政策大輔導活動，細致做好營改增政策效應(yīng)分析，加大申報數(shù)據(jù)審核力度，切實強化營改增后續(xù)管理;持續(xù)深化國稅地稅征管體制改革工作，召開國地稅合作工作會議，分解落實工作任務(wù)，加強互駐窗口、委托代征、發(fā)票協(xié)查、案件查處等工作合作力度，共同委托郵政部門代征稅款，成立聯(lián)合辦稅服務(wù)廳。
先后兩次清理非行政許可行政審批事項，目前共保留行政許可事項6項，其他權(quán)力事項18項，并及時通過網(wǎng)站、公告欄、納稅服務(wù)qq群、納稅輔導等多種渠道主動公開;貫徹落實《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)行使規(guī)則》、《安徽省規(guī)范稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》，嚴格執(zhí)行國地稅統(tǒng)一適用的稅務(wù)行政處罰裁量基準。精簡辦稅流程，推行“同城通辦”和“最多跑一次”改革。在20xx年度全省納稅人滿意度第三方調(diào)查中，我市納稅人對國稅系統(tǒng)評價滿意度得分90.18分，在全省16個地市中位列第二。
認真貫徹落實《干部選拔任用工作條例》和省局新修訂的《關(guān)于進一步加強市、縣局領(lǐng)導班子建設(shè)的意見》，改進干部選拔任用機制圍繞“德彰法行筑夢徽州”核心價值理念體系，積極開展形式豐富的職工文體活動。首推“少年稅校”，與地稅部門聯(lián)手積極創(chuàng)建全面稅收普法教育示范基地，進一步推進稅收普法教育。深入推進全員崗位練兵，聯(lián)合市總工會開展能手競賽、表彰崗位能手。
將廉政知識列為黨組中心組必學內(nèi)容，組織2次廉政專題學習，舉辦專題輔導講座，邀請地方檢察院、紀委同志作反腐倡廉、預防職務(wù)犯罪講座。積極開展廉政談話活動，對各區(qū)縣局主要負責人和市局各單位主要負責人進行了集體約談，做到警鐘常鳴、防微杜漸。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十三
2011年是xxx公司成立和各項工作的開局之年。一年來，公司按照部黨組事業(yè)單位改革的戰(zhàn)略部署，根據(jù)《綜合事業(yè)局機構(gòu)改革方案》和《xxx水利水電投資公司組建運營方案》的要求，在綜合事業(yè)局的正確領(lǐng)導和大力支持下，以公司改革方案制定和實施，推進直屬企業(yè)改革，加強參、控股公司管理和改革，加強公司黨的組織建設(shè)等工作為重點，進行了大量的工作，取得了明顯成效。 (來源：58同城-工作總結(jié)范文)
(一)、公司本部的工作
公司本部主要進行了改革方案制定，資產(chǎn)重組，加強內(nèi)部管理，儲備對外投資項目等工作。實現(xiàn)了公司改革按計劃實施，公司的組建順利完成，公司運轉(zhuǎn)正常化的總體目標。
1、深入調(diào)研，集思廣益，制定公司改革方案。
按照年3月28日部長辦公會議決定和部領(lǐng)導關(guān)于組建“綜合”資產(chǎn)運營公司的指示精神，根據(jù)局里的安排，組織專門力量，下大力氣制定公司改革方案。
深入調(diào)查研究，提出改革初步設(shè)想。多次派出工作組，深入?yún)⒐?、控股公司及直屬企業(yè)，對納入公司管理運營的資產(chǎn)狀況進行全面調(diào)查調(diào)查和了解，研究提出資產(chǎn)管理初步設(shè)想。
進行評估和內(nèi)部審計，摸清家底，提出了資產(chǎn)管理運營的基本思路。先后派出8個評估、審計小組，對江河機電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進行了評估或內(nèi)部審計，基本掌握了企業(yè)的財務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況。在此基礎(chǔ)上，深入探討公司的發(fā)展方向，提出了資產(chǎn)管理運營的基本思路。
制定公司組建方案和“三廠”改革方案，并獲得批準。組織專門力量，在調(diào)查研究、摸清家底的基礎(chǔ)上，先后修改10余稿、歷時2個月，提出了《xxx水利水電投資公司組建運營方案》和“三廠”改革方案上報，已經(jīng)部批準。
2、資產(chǎn)重組工作取得階段性成果。
順利完成公司注冊的法律手續(xù)。積極與國家財政部、工商局、稅務(wù)局等主管部門聯(lián)系，較快地完成了黃河萬家寨工程開發(fā)公司在財政部的產(chǎn)權(quán)變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調(diào)整經(jīng)營范圍等工作。黃河萬家寨工程開發(fā)公司正式更名為xxx水利水電投資公司，并將出資人變更為綜合事業(yè)局。
4月份，國家工商總局核準并頒發(fā)了xxx公司的營業(yè)執(zhí)照，公司取得經(jīng)營的法律許可。
6月份，相繼完成了稅務(wù)等其他有關(guān)登記手續(xù)。
6月18日召開公司成立大會，舉行掛牌儀式，正式開始運營。
完成了江河機電公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。
完成了東北勘測設(shè)計研究院等五家勘察設(shè)計單位的股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，并正在依此辦理產(chǎn)權(quán)和工商登記。
受托管理的其他資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作正在按計劃進行。
3、健全機構(gòu)，充實人員，加強內(nèi)部管理。
10月份，健全了公司領(lǐng)導班子，四名成員調(diào)整到任;明確了公司五個部門及職責，聘任了xxx位中層干部，調(diào)配了部分崗位的骨干人員，人增加到xxx人。
在整理原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際情況，制定、修訂了公司人事勞動管理、財務(wù)管理等方面的規(guī)章制度xxx多項。其中有xxx多項制度已形成初稿，還有xxx余項制度正在起草過程中。
積極推進公司三項制度改革。干部職工全部實行了聘任制;公司全員勞動合同補充細則已得到批準，征求了廣大員工的意見，具備簽定勞動合同的條件;經(jīng)調(diào)研并與局有關(guān)部門協(xié)商，提出了公司薪資原則方案已上報局里并獲批準，現(xiàn)正在制定工資細則，待局批準后實施。
目前，公司機構(gòu)基本健全，各崗位人員基本到位，運轉(zhuǎn)正常。
4、積極尋找對外投資項目，謀求發(fā)展。
廣泛調(diào)研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況，對其中的10個項目進行了深入的考察分析論證，初步確定4個城市供水和水電項目為優(yōu)先開發(fā)的項目。
完成了收購“xxx水電”的大量分析論證工作，并提出了收購工作的建議意見。
辦理了公司進出口業(yè)務(wù)許可手續(xù)，取得了自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口經(jīng)營權(quán)，進一步拓展了公司的經(jīng)營發(fā)展空間。
5、健全公司黨組織及群眾組織，認真學習十六大精神，公司凝聚力得到提高。
12月20日召開第一次全體黨員大會，選舉產(chǎn)生了xxx公司黨總支委員會，黨總支下設(shè)的機關(guān)黨支部也進行了選舉，江河機電公司黨支部也進行了改選的準備工作。
公司分工會、團支部、婦女小組的組建工作也在積極進行，近期即可進行選舉。
掀起了學習十六大精神的熱潮。黨的十六大召開后，公司黨總支迅速進行安排布置，專門制定了學習計劃，提出了學習要求，號召全體黨員和干部職工結(jié)合工作實際認真學習十六大精神;公司領(lǐng)導干部帶頭學習，并到重慶廠輔導學習;兩個支部認真組織，以黨員干部的學習帶動全體職工的學習;團員青年踴躍參加局團委學習十六大詩歌朗誦比賽，并取得了優(yōu)異成績。
公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，十六大精神學習活動，在公司職工中引起了強烈反響，全體職工極大地增強了學習意識、政治意識和大局意識，在短短的兩個月時間，先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書，xxx位已經(jīng)申請入黨的同志又遞交了學習和思想?yún)R報，進一步表達了向組織靠攏的意愿和決心。
(二)、直屬“三廠”的工作
年下半年，“三廠”的生產(chǎn)經(jīng)營不同程度地出現(xiàn)了危機，尤其是鄭州廠的情況相當嚴重。xxx公司在綜合局的領(lǐng)導下，一方面為“三廠”籌資解困，一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩(wěn)步推進改革，并取得初步成效。
1、xxx水工機械廠。
(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，為上年的xxx%;銷售收入xxx萬元為上年的xxx%。
(2)、幫助鄭州廠籌資解困。
年初借款xxx萬元解決三峽項目的生產(chǎn)資金困難，使該項目重新啟動，在部領(lǐng)導的關(guān)心下，又協(xié)商三峽總公司向xxx廠貸款xxx萬元、墊資xxx萬元，用三峽的資金解決三峽項目問題，滿足了三峽工程進度要求，質(zhì)量、工期也得到了業(yè)主好評。根據(jù)批準的“三廠”改革方案，xxx公司準備通過銀行融資1000萬元解決鄭州廠的困難，目前，已經(jīng)基本達成貸款意向。還幫助鄭州質(zhì)檢中心和杭機所通過小型水利基建項目申請了xxx萬元檢測儀器設(shè)備購置資金，并請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。
(3)、改革進展情況。
廠本部實現(xiàn)了機構(gòu)精簡，處室由xxx個減為xxx個，機關(guān)人員由xxx多人減為xxx人。
經(jīng)多次考核、民-主推薦和競爭上崗，調(diào)整了領(lǐng)導班子。
組建了xxx個子公司。鄭州江河公司已經(jīng)完成了注冊工作，正在進行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機電裝備有限公司注冊工作。成立了獨立核算的辦公服務(wù)部。
(4)、保持了基本穩(wěn)定。
通過召開改革動員會，進行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項目的順利實施，保持了鄭州廠的基本穩(wěn)定。
(6)、面臨的主要困難。
生產(chǎn)資金嚴重困難。
改革阻力很大，推進緩慢。
生產(chǎn)經(jīng)營狀況進一步惡化，穩(wěn)定仍然是突出問題。
2、三門峽水工機械廠。
(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，實現(xiàn)銷售收入xxx萬元;綜合產(chǎn)量完成xxx噸，減少虧損xxx萬元;產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量達到優(yōu)。
(2)、改革進展情況。
廠本部精簡了機構(gòu)，將xxx個處室精簡為xxx個部，人員由xxx人減為xxx人;廠級領(lǐng)導由xxx人減為xxx人。
整合組成xxx個分、子公司，加強了管理。子公司實行自主經(jīng)營、獨立核算;分公司模擬法人運行。
(3)、保持了工廠的穩(wěn)定。
(4)、面臨的主要困難。
分、子公司改革不徹底，分公司沒有完全按市場體制運作，壓力仍然留在廠本部。
由于德巴項目由于德國公司的破產(chǎn)，可能造成xxx多萬美元的損失。在xxx公司的支持下，經(jīng)過多方努力，已追回xxx萬美元，仍可能造成xxx多萬美元損失。由于繼續(xù)虧損和德巴項目的影響，生產(chǎn)經(jīng)營狀況進一步惡化，只能靠貸款維持。
3、重慶水文儀器廠。
(1〕、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
截止11月底，完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，產(chǎn)品銷售收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，上繳稅金xxx萬元，估計全年實現(xiàn)銷售收入近xxx萬元。減虧xxx多萬元。
(2)、改革進展情況。
完全按局批準的改革方案實施，改革進行比較順利。
中層干部實行競聘上崗，選拔聘用了xxx名中層干部;員工實行優(yōu)化組合上崗，經(jīng)過優(yōu)化組合，全廠重新上崗xxx名，實現(xiàn)減員xxx名。
環(huán)保子公司、水文儀器銷售公司、加工制造中心和多種經(jīng)營公司實行獨立核算，明確考核指標。
(3)、保持了穩(wěn)定。
(4)、面臨的主要困難。
流動資金不足。
新產(chǎn)品研發(fā)力度不夠，開拓銷售市場力度不夠。
改革力度大，阻力也大。
(三)、參、控股公司的工作
1、江河機電公司
(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
新簽合同額xxx萬元，完成營業(yè)額約xxx萬元，全年盈虧基本持平。
(2)、改革和資產(chǎn)重組工作情況。
組織召開了江河機電公司股東會、董事會和監(jiān)事會，調(diào)整了董事、監(jiān)事和董事長。
國家工商管理總局已受理江河機電股權(quán)變更申請。
制、修訂了xxx項內(nèi)部管理制度，加強內(nèi)部改革。
(3)、公司資信進一步提高。
取得了甲級工程建設(shè)項目招標代理資質(zhì)。
通過了iso9002國際質(zhì)量體系認證。
成功申請了“十五”國家重大技術(shù)裝備研制計劃之南水北調(diào)與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機研制等xxx個科技創(chuàng)新項目，研究經(jīng)費xxx萬美元。
(4)、對子公司進行了清理。
認真清理了下屬的xxx個子公司。其中，xxx個子公司運轉(zhuǎn)基本正常，需加強監(jiān)管;對xxx個有問題的子公司提出了處理意見。
2、xxx公司
作為xxx公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個股東單位密切配合，通過xxx公司董事會，作了大量的管理及協(xié)調(diào)工作，并設(shè)專門機構(gòu)加強對此資產(chǎn)的管理，較好地履行了出資者的管理職能。
(1)、完成了工程竣工驗收。xxx工程經(jīng)過廣大建設(shè)者十年的精心建設(shè)，今年順利通過了國家的竣工驗收，工程質(zhì)量被評為優(yōu)良。實際投資xxx億元，比國家批復概算投資xxx億元節(jié)省xxx億元，節(jié)約xxx%。
(2)、年，在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下，發(fā)電xxx億kwh，售電收入xxx億元。
(3)、增收節(jié)支，控制年度預算。
(4)、xxx公司山西方的上網(wǎng)電價已批復到位。
(5)、組織和籌備xxx小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監(jiān)事會議。
3、參股的設(shè)計院
分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設(shè)計研究有限公司的第一次股東會、董事會。
向五家勘察設(shè)計公司派出了董事。
4、受托管理的公司
調(diào)整了重慶三峽水利(600116,股吧)和四川永安水電的董事、監(jiān)事;向浙江錢江水利(600283,股吧)派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。
加大監(jiān)管力度，認真行使股東權(quán)力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權(quán)益。
在三峽水利的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押等方面進行了大量的工作。
幫助企業(yè)解決可能嚴重影響公司發(fā)展的有關(guān)問題。如三峽水利巨額擔保的問題、岷江水電(600131,股吧)在建工程過多的問題、錢江水利理順資產(chǎn)關(guān)系的問題等。
加強了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作，并取得明顯成效，其中一個已基本完成。
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稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十四
20xx年我主要負責分局辦稅廳的工作，10月份起負責分管辦稅廳工作及對口聯(lián)系行政中心窗口工作。1年來我?guī)ьI(lǐng)辦稅廳的同志們努力完成本職工作，同時盡可能主動與其他股室做好溝通協(xié)調(diào)工作。以下對本人的工作學習上的所做的努力及不足方面總結(jié)如下：
在政治和思想方面，我能保持應(yīng)有的政治敏銳性，堅持正確的政治方向，關(guān)注時政，關(guān)注和學習國稅系統(tǒng)的熱點和導向，在辦稅廳內(nèi)部積極推進思想交流和政治學習，增強集體凝聚力；在工作中以身作則，敢于負責；對股內(nèi)同志嚴格要求，對他們工作給予充分的支持和指導，同時注重對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和鍛煉。
辦稅服務(wù)廳直接面向納稅人公眾，很多業(yè)務(wù)由窗口接收經(jīng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)后再由此回復給納稅人，部門溝通銜接對工作的影響更加突出，密切影響著辦稅廳的整體效率，影響著納稅人對分局工作的滿意度，更直接關(guān)系到整個國稅部門的形象和社會評價。在與管理、稅政等部門的溝通協(xié)調(diào)上，我積極配合分局領(lǐng)導工作，盡量跳出辦稅廳單個部門的目光局限，一方面從領(lǐng)導和全局的角度去思考問題，另一方面主動站在其他股室或部門下屬的位置去尋求協(xié)調(diào)解決問題的實際操作可能。防止出現(xiàn)推諉將矛盾推向納稅人，不斷提高納稅人的滿意度。
直屬分局辦稅廳既有前臺的申報征收、抄報稅、發(fā)票認證、發(fā)售、文書受理、發(fā)票繳銷、稅務(wù)登記等工作，又有計會統(tǒng)、稅源調(diào)查預測分析、全國稅收普查、ctais維護、稅務(wù)短信平臺維護等后臺工作，同時還擔負本分局及保稅區(qū)局稅控發(fā)行、協(xié)助區(qū)局和稽查局查詢進口海關(guān)憑證、對口聯(lián)系市行政服務(wù)中心國稅窗口等專項工作，工作繁雜，事項復雜，一崗多人交叉著一人多崗的現(xiàn)象突出。針對這些，我將計統(tǒng)方面重點稅源分析管理和優(yōu)化納稅服務(wù)兩大項作為辦稅廳的工作重點，在人員調(diào)配、窗口配置，制度建設(shè)、流程管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等各方面的管理上給予充分和整體的考慮。在出現(xiàn)較重大或需強化協(xié)調(diào)的事務(wù)時，積極關(guān)注，及時介入指導和支持，努力促進工作的規(guī)范和效率。
同時，強化ab角設(shè)置，逐步形成人員梯級候補的配置模式，為人員素質(zhì)的快速提高創(chuàng)造條件。在辦稅廳內(nèi)組織兩次全面的業(yè)務(wù)培訓，將政策業(yè)務(wù)、軟件系統(tǒng)、崗位規(guī)程、學習方法、工作習慣等多個方面結(jié)合在一起進行整合強化培訓。
20xx年9月起，市行政服務(wù)中心國稅窗口業(yè)務(wù)擴充并試點同城通辦，同時掛靠直屬分局管理，根據(jù)分局安排我分管辦稅廳工作并對口聯(lián)系中心窗口工作。鑒于此項工作重要，我對行政中心窗口工作全程重點介入，大力協(xié)助中心窗口的人員崗位分配、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)規(guī)范、后勤服務(wù)、人員培訓、問題反饋、工作協(xié)調(diào)等工作，積極推進中心窗口工作的順利進展。
1年來自己認真履職，在工作中自覺鍛煉，也積累了一些經(jīng)驗，但是也感受到越來越多的不足，面對繁雜事務(wù)自己工作的計劃性還需要不斷強化，在干部的嚴格管理及培養(yǎng)促進上還需要多下功夫，在工作的協(xié)調(diào)上還需要不斷改進。今后我將不斷改進，爭取做出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十五
xx年，我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績, 為打造和-諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真學習鄧-小-平理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學習黨的xx大xx的政治報告和“xx-xx”重要思想，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習業(yè)務(wù)知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學習，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。
二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
(一)截至xx年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個，其中22個縣發(fā)放2337個，三個市區(qū)發(fā)放360個，市直機構(gòu)發(fā)放436個。
(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書7件。
(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底，共完成補辦證書39件(其中包括資格證書補辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)
(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法;
1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)
認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的`各類審批和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%。
2、服務(wù)熱情，便民利民。
認真落實中共xx、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。
堅持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”
把執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、管理嚴謹，責任明確。
(1)在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實行“簽名”制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。
(2)補辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。
5、廉潔行政，高效辦公。
(1)醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結(jié)。
(2)對需補辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳，盡快解決補辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員盡快來取。
(3)嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。
三、及時解決在實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題
在醫(yī)師注冊或變更時，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進行注冊者，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受3-6個月的培訓，并經(jīng)考核合格的證明。針對上述情況，本人及時向主管領(lǐng)導匯報，配合相關(guān)處室認真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓、考核工作，并指定xx市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類別獲得醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而申請注冊的人員的培訓機構(gòu);指定xx疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓機構(gòu);指定xx市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類別的培訓機構(gòu)，通過上述措施的落實，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進一步強化了廣大醫(yī)務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識。
xx年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點，我將今后的工作中，加強政治學習，加強法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學習，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù)，為樹立和-諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度考核個人總結(jié)窗口。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十六
科學發(fā)展觀意識、經(jīng)貿(mào)強區(qū)意識、民營興區(qū)意識；抓好“四個重點“，即項目建設(shè)、推進改制、民營經(jīng)濟、招商引資；實現(xiàn)五大目標，即實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化。
經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟繼續(xù)呈現(xiàn)出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢。x—x月份全區(qū)入統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)預計完成產(chǎn)值億元，同比增長xx%；銷售收入xx萬元，同比增長xx%；增加值xx萬元，同比增長xx%；利稅xx萬元。預計全年完成產(chǎn)值億元，同比增長xx%；銷售收入xx萬元，同比增長xx%；增加值xx萬元，同比增長xx%；利稅xx萬元。
堅持把擴大投資增上項目作為促進經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的.重要增長點，強力推進項目和投資活動。x年我區(qū)確定了x項重點投資項目，總投資億元，主要有x線等項目。這些項目達產(chǎn)達效后，可年增銷售收入x億元，利稅x億元，在我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟總量的基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)翻番增長。全系統(tǒng)xx月份完成技改投資xx萬元，完工項目項，重點有漢x項目等。大規(guī)模不間斷的技改投入，使工業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，骨干企業(yè)規(guī)模不斷壯大。x鋼廠形成燒結(jié)、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業(yè)，達到年產(chǎn)鐵x萬噸、鋼x萬噸、材x萬噸的規(guī)模，成為全市百強工業(yè)企業(yè)；實現(xiàn)國有資本的退出、實現(xiàn)開放平臺的搭建、實現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)指標的大幅度增長的工作思路，以求真務(wù)實、奮勇爭先的精神狀態(tài)，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)貿(mào)工作取得了較好的成績。
稅務(wù)大廳窗口年度個人總結(jié)篇十七
在稅務(wù)窗口本人學習了大量的稅務(wù)知識，在單區(qū)進一步強了個人的綜合素質(zhì)。
公司于年末召開了品質(zhì)提升會。
大力發(fā)展企業(yè)文化與內(nèi)涵，使得員工對與公司有更好的'認同感。多進行團隊活動，使得公司內(nèi)部更加團結(jié)。
首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標前進。
20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學習業(yè)務(wù)知識，爭取做到有問必答，有求必應(yīng)。在特殊領(lǐng)域上，攝影技術(shù)要多加強學習，做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進取向著更高的目標前進。
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