方案的出發(fā)點應該是解決問題或提高效率。一個好的方案應當具備可操作性和可復制性，使得實施過程更加順利。最后，祝愿大家能夠制定出一份較為完美的方案，實現(xiàn)預期的目標和效果。
醫(yī)院以案促改工作方案篇一
20__年下半年，我院領導班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)[20__]04號文件精神，成立了績效考核領導小組，以醫(yī)院績效提高工作質量和效率，更好的為病人服務，推進醫(yī)院建設和發(fā)展為目的，以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案。
一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案，經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。
二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質量標準。
三、考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合，院內考核由分管領導負責對各線的考核，科主任、護士長負責對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結果與獎金掛勾。
四、加強了成本管理，對各科室財產器械進行了盤底建賬，建立了財產物資管理制度及財產物資報廢賠償規(guī)定。
五、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領導提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節(jié)約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務人員的主動服務意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫(yī)療護理投訴。
存在問題：
一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、績效考核工作經(jīng)驗不足。
整改措施：
一、加強對管理人員的績效考核培訓。
二、每季對醫(yī)院成本進行分析，掌握成本數(shù)據(jù)。
醫(yī)院以案促改工作方案篇二
為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進廣大人民群眾健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內外部環(huán)境。為貫徹落實《關于開展建設“平安醫(yī)院”活動的意見》及有關文件精神，扎實推進醫(yī)院治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結合我院實際，特制定本方案。
一、總體目標。
全面開展平安醫(yī)院建設活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安案件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診診環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、指導思想。
牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。
建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國，維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的建設工作擺到更重要的位置上。在工作時間的安排上立足經(jīng)常性，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。
要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實。
“平安醫(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室要把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。
“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四、主要措施。
1、切實改善醫(yī)療服務。
加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。補充門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人繼續(xù)實行一日一清單制度，第二住院部一樓大廳電子顯示屏隨時滾動播出藥品價格，醫(yī)保政策等詳細情況，深受病人好評。
加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。結合“三好一滿意”活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實提高醫(yī)療服務質量。
醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以“病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術規(guī)范，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質量安全，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質量考核成績優(yōu)異的科室，醫(yī)療組或個人給予表揚和物質獎勵；對醫(yī)療服務質量考核結果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平與實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。
3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛。
依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權益。積極推進醫(yī)療保險制度，研究制定具體工作方案，對醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調解處理有機結合起來依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化，規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先，發(fā)現(xiàn)在早，處置在小的'原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運且綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。
4、完善醫(yī)院內部安全防范體系。
定期組織重點安全崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。建立健全義務消防隊、專職消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內部技防設施建設。落實安全生產責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性的事件等制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。加強醫(yī)院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪。
5、強化安全措施，維護醫(yī)院治安。
定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。落實安保人員消防值班制度，明確工作人員的時間段分工，值班期間要進行全院巡查，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。
加強與公安部門的協(xié)調，設立院警務室，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。針對“醫(yī)托”猖獗的特點，要在醫(yī)托經(jīng)常出沒的地方張貼謹防醫(yī)托警示牌，公布舉報電話，并增加安保力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。
6、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，糾正不正之風。
深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，保進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。
五、保障措施。
1、建立組織，加強領導。
成立由院長任組長，分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設創(chuàng)建領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。將建設活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不力，失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫(yī)院”建設活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。
2、明確目標，落實責任。
具體目標是通過醫(yī)院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好本科室的原則，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。
3、建立平安醫(yī)院建設活動長效機制。
不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高，尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案，臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。
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醫(yī)院以案促改工作方案篇三
以為指導，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標，實施全員參與，更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，通過大力倡導健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務模式，全面展開“健康醫(yī)院”建設，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關信息，倡導科學文明健康的生產生活方式，不斷提升全民健康素質和生活品質，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
通過改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，為醫(yī)護人員、患者及家屬、轄區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務措施，使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質量的醫(yī)療預防保健型轉化的現(xiàn)代醫(yī)療服務模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變。
組長成員：
2、建立例會制度。
健康教育領導小組每年召開次例會，總結醫(yī)院健康教育開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。
醫(yī)院制定開展“健康促進醫(yī)院”工作計劃；健全、完善醫(yī)院健康教育與健康促進管理制度；醫(yī)院健康教育與健康促進工作納入醫(yī)院年度計劃，“健康促進醫(yī)院”領導小組定期檢查，檢查結果按醫(yī)院有關考核制度處置。具體實施方案內容如下：
(一)醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。
1.院內環(huán)境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統(tǒng)完善，無安全隱患。
2.公共設施布局合理、完好潔凈。
(1)院內生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規(guī)定。
(2)藥品袋、病歷袋、購物袋等使用環(huán)保用品；
(3)座椅擺放適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡；
(4)各類公用設施落實消毒措施。
3.車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。
出改進建議。
5.候診區(qū)及醫(yī)務人員辦公區(qū)整齊干凈，重點場所如病房、廁所等切實做到無異味，無衛(wèi)生死角和安全隱患。
(二)設立健康的生活、運動場所，引導健活方式。
1.設立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。
2.加強食堂的管理，確保食品安全衛(wèi)生。
(三)醫(yī)院為職工提供衛(wèi)生保健服務。
1.為全院職工進行體檢，建立職工健康檔案，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結。
2.根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
3.根據(jù)員工的健康狀況，有計劃有的開展職工健康管理工作，包括告知職工健康的影響因素，或提供個性化的健康促進指導，定期由醫(yī)護人員參加自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康促進活動。
4.有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等。
(四)嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內控煙實施細則。
1.成立控煙領導，將無煙機構建設納入本單位發(fā)展規(guī)劃；
2.建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度；
3.所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙；
4.設有控煙監(jiān)督員；
5.開展多種形式的控煙宣傳和教育；
6.明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務；
7.鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；
8.所屬區(qū)域內禁止銷售煙草制品；
9.醫(yī)務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導；
10.在相應科室設戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話；
11.制定控煙考核標準及考核流程；
12.負責院內全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作；
14.負責院內控煙考核結果的整理、分析、反饋及整改報告。
(五)開展健康教育1.固定的健康教育陣地。
(1)設立健康教育宣傳櫥窗和宣傳欄，每月更換一次。
(2)利用電子屏播放健康教育科普片。
(3)門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少種以上。
2.醫(yī)院健康教育活動。
(1)開展形式多樣的健康教育活動，每月開展一次健康教育講座；
(4)開展醫(yī)療服務健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關健康知識知曉率需達%。
(5)為不少于%的新進住院患者提供個體化干預，發(fā)放健康教育宣傳資料；
(6)病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、進行健康干預。
1.面向轄區(qū)居民，定期免費舉辦各類健康知識講座，開展健康教育活動每年不少于次。
2.開展健康教育咨詢活動，每年不少于次。
醫(yī)院以案促改工作方案篇四
本文目錄。
貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，進一步執(zhí)行中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，在醫(yī)療機構中深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮巡視監(jiān)督工作職能，加強行業(yè)作風建設，提升醫(yī)療服務水平，強化醫(yī)院運營管理，維護好廣大人民群眾健康權益。
二、巡查重點。
（一）反腐倡廉建設。
1.建立完善懲治和預防腐敗體系，加強行業(yè)不正之風專項治理工作的制度建設和監(jiān)督落實，扎實推進各級黨組織和領導班子建設，落實中央八項規(guī)定和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，建立完善反對“四風”的長效機制，落實整改措施，開展專項治理。
2.落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制，全面開展廉政風險防控工作。
3.推進院務公開和科學民主決策，全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權力運行。創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學習環(huán)境與條件。
4.嚴明行業(yè)紀律，深入治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂。
5.定期考核醫(yī)院基層黨組織建設。
6.加強醫(yī)院文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，落實《醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范》，建立激勵與約束相結合的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
（二）落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”。
1.建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內部分配激勵機制。以綜合績效考核為依據(jù)，明確規(guī)定個人收入不與業(yè)務收入直接掛鉤，切斷病人醫(yī)療費用與醫(yī)務人員收入的利益聯(lián)系。
2.全面落實價格公示制度，提高收費透明度；完善醫(yī)藥收費復核制度；確保醫(yī)藥價格計算機管理系統(tǒng)信息準確。
3.按照國家關于接受社會捐贈資助管理有關規(guī)定，制訂本單位實施辦法，所有捐贈資助行為公開透明，接受全院監(jiān)督。
4.按照國家相關規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布內容真實可靠。
5.加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權限、審批程序和登記管理。
6.針對利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當利益及接受回扣等行為有明確的懲治制度，并嚴格執(zhí)行。
7.建立完善“紅包”管理的有關告知與協(xié)議制度，暢通舉報渠道，明確查處程序及規(guī)定。
（三）醫(yī)院管理。
1.堅持公立醫(yī)院公益性，把維護人民群眾健康權益放在第一位。
2.健全醫(yī)院管理制度，將進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的各項要求落到實處，優(yōu)化服務流程，有完善的醫(yī)院醫(yī)療服務質量管理與控制體系、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，與醫(yī)院質量監(jiān)測系統(tǒng)（hqms）實時對接并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動上報。
3.參加國家、省、市及所在轄區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系，接受政府指令完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務。承擔公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構對口協(xié)作等政府指令性任務，落實對口支援工作政策和對口支援工作責任書或協(xié)議的相關要求。開展義診、醫(yī)療服務下鄉(xiāng)等多種形式的公益性社會活動。
4.根據(jù)國家相關法律法規(guī)，承擔傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報告、預防等任務。嚴格執(zhí)行傳染病預檢分診制度和報告制度。
5.根據(jù)國家相關法律法規(guī)，承擔食源性疾病的發(fā)現(xiàn)、救治、監(jiān)測、報告等任務。嚴格執(zhí)行食源性疾病監(jiān)測報告制度。
6.貫徹落實《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導意見》的精神，開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作情況。承擔本科及以上醫(yī)學生的臨床教學任務，指導和培訓下級醫(yī)院衛(wèi)生技術人員提高診療水平，組織開展各級各類科研項目，取得研究成果。
7.醫(yī)院設置、功能和任務符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃的定位和要求。制定和實施人才發(fā)展規(guī)劃，加強人才培養(yǎng)和梯隊建設，建立全員聘用制度和崗位管理制度。加強醫(yī)院臨床重點專科建設，提高醫(yī)院核心競爭力。
8.落實崗位績效考核制度，完善內部分配機制，調動醫(yī)務人員積極性，落實社會保障政策，切實保障工作人員合法權益。
9.積極與衛(wèi)生信息平臺及省級新農合信息平臺聯(lián)通，積極配合開展新農合即時結報和異地就醫(yī)費用核查，主動定期報送新農合就醫(yī)信息。
10.開展預約診療服務，加強急診綠色通道管理，優(yōu)化醫(yī)療服務系統(tǒng)與流程，縮短患者診療等候時間及平均住院日，維護患者的合法權益，建立醫(yī)患溝通制度，構建和諧醫(yī)患關系，規(guī)范醫(yī)院投訴管理。
11.落實全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動。
12.醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，按照衛(wèi)生計生行政部門核定的診療科目和診療技術執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范，醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。
13.建立健全并嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，加強醫(yī)療臨床技術管理，貫徹落實《人體器官移植條例》、《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《醫(yī)療機構手術分級管理辦法（試行）》，合理檢查，合理治療，合理用藥。
14.加強平安醫(yī)院建設，落實醫(yī)院治安責任和安全保衛(wèi)工作，推進醫(yī)院與第三方調解機構的密切合作，有與相關部門共同協(xié)調建立的醫(yī)療糾紛應急處理平臺，有完整的醫(yī)療糾紛突發(fā)事件處置預案，有專門的部門處理醫(yī)療糾紛及投訴，加強醫(yī)療機構“三防”系統(tǒng)建設，推進醫(yī)療責任險，探索醫(yī)療意外險，完善醫(yī)療風險分擔機制。
15.加強醫(yī)院后勤保障管理，做好消防、保衛(wèi)以及水、電、氣、暖供應的安全管理工作。
16.主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。
17.加強合理用藥及臨床合理用血監(jiān)測，完善處方點評制度，規(guī)范抗菌藥物臨床應用管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度。
（四）經(jīng)濟管理。
1.嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和制度規(guī)定，建立健全財務管理制度和。
崗位職責。
2.三級醫(yī)院須設置總會計師。
3.堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實行全面預算管理，一切財務收支活動納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁在醫(yī)院財務部門之外設立賬外賬、小金庫。
4.建立健全醫(yī)院財務會計內控制度并有效實施。
5.建立健全醫(yī)院內部審計制度并有效實施。
6.建立醫(yī)院成本核算與控制制度并有效實施。
7.嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務價格政策，規(guī)范收費管理工作。
8.嚴格資產管理，確保國有資產安全、完整。
9.建立大型設備購置、工程項目的立項論證、效益評估制度并有效實施。嚴格遵守《政府采購法》、《招標投標法》。
10.對醫(yī)院經(jīng)濟運營績效進行初步評價。
三、巡查范圍與安排。
（一）巡查范圍。國家衛(wèi)生計生委組織實施委屬（管）醫(yī)院（名單見附件1）的巡查；各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生計生行政部門負責組織實施轄區(qū)內三級醫(yī)院（含三級綜合醫(yī)院與三級?？漆t(yī)院）的巡查。
（二）巡查安排。有計劃、分批次按年度開展巡查工作。每所醫(yī)院巡查天數(shù)原則上不少于5天。底前完成本輪巡查工作。各省級衛(wèi)生計生行政部門在2月底前將上一年度巡查。
工作報告。
報送國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。
四、巡查方式與方法。
（一）醫(yī)院自查?？偨Y醫(yī)院在反腐倡廉建設、落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理等方面的工作，重點查找不足，并按照要求提前準備和提交相關材料（自查表見附件2）。
（二）現(xiàn)場巡查。按照年度巡查。
運用聽取匯報、查閱資料、列席會議、召開座談會、現(xiàn)場查看、問卷調查、民主測評、公開征求意見、財務和統(tǒng)計資料分析等方法并結合醫(yī)療信息統(tǒng)計分析結果開展現(xiàn)場巡查。
（三）反饋與整改。醫(yī)院對前期巡查中反饋的問題進行整改后并提交整改報告，我委擇期對整改情況進行抽查。
五、組織實施。
（一）工作部署。
1.我委印發(fā)文件、召開啟動會議對大型醫(yī)院巡查工作進行部署。
2.省級衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)本方案制訂本轄區(qū)實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，部署轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查活動。
3.接受巡查醫(yī)院根據(jù)大型醫(yī)院巡查方案和要求，結合工作實際，制訂本單位自查方案和實施細則。
（二）組織實施。
1.宣傳動員。我委負責委屬（管）醫(yī)院巡查的宣傳動員工作；各省級衛(wèi)生計生行政部門做好轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查宣傳動員工作；接受巡查醫(yī)院做好院內宣傳動員工作。
2.自查自糾。接受巡查醫(yī)院對照本方案，重點在反腐倡廉建設、落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理等方面認真開展自查工作。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對嚴重違反有關規(guī)定，或造成醫(yī)療質量、安全事件的人員要嚴肅處理。
接受巡查的委屬（管）醫(yī)院根據(jù)巡查安排，提前將《大型醫(yī)院巡查醫(yī)院自查表》及相關材料通過郵寄及電子郵件的方式報送我委醫(yī)政醫(yī)管局。其他接受巡查的醫(yī)院按照所在省級衛(wèi)生計生行政部門要求報送。
3.現(xiàn)場巡查。我委根據(jù)本方案派出巡查工作組開展委屬（管）醫(yī)院的巡查工作。各巡查工作組應當協(xié)調做好接受巡查醫(yī)院的動員工作；對醫(yī)院工作的整體情況進行全面、深入、細致的檢查和評價；針對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和情況提出改進建議和意見?，F(xiàn)場巡查工作結束后，各巡查工作組負責撰寫巡查報告，并由我委醫(yī)政醫(yī)管局匯總整理形成年度巡查報告。巡查報告報請委領導審核同意后，向接受巡查醫(yī)院反饋。接受巡查醫(yī)院應當按照反饋意見積極整改，反饋后30日內向我委報送整改方案，3個月內報送整改報告。
省級衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)本轄區(qū)實施方案組織開展轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查工作，我委適時對省級衛(wèi)生計生行政部門開展的大型醫(yī)院巡查工作情況進行督導。各省級衛(wèi)生計生部門于2月底前將上一年度巡查工作報告報我委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。
（三）總結交流。
我委適時組織召開全國大型醫(yī)院巡查工作會議，交流各地大型醫(yī)院巡查情況，總結巡查工作經(jīng)驗，完善巡查制度，宣傳推廣優(yōu)秀經(jīng)驗，按照職責權限，積極推動解決巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對重大違法違紀線索移送處理，對巡查工作的有關資料統(tǒng)一整理歸檔。
各省級衛(wèi)生計生行政部門負責總結轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查結果，并組織開展反饋和交流，協(xié)助巡查單位積極整改。
六、工作要求。
（一）加強領導，提高認識。大型醫(yī)院巡查工作是在新時期新形勢下適應政府職能轉變需要，是推進大型醫(yī)院懲治和預防腐敗體系建設、強化衛(wèi)生計生行政部門醫(yī)療服務監(jiān)管職能、完善醫(yī)療服務監(jiān)管制度的積極探索，是加強對公立醫(yī)院的監(jiān)管、維護公立醫(yī)院公益性、促進醫(yī)院健康發(fā)展、保障人民群眾健康權益的重大舉措。省級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，明確醫(yī)院主要負責人為巡查工作第一責任人，確保巡查工作順利進行。
（二）全面部署，認真落實。省級衛(wèi)生計生行政部門要按照工作要求，全面部署，認真落實。要有方案、有重點、有措施，健全領導機構，落實人員職責，加強組織領導。醫(yī)院要重視內涵建設，從人才、技術、管理等方面入手，培訓、教育、檢查相結合，完善落實各項。
規(guī)章制度。
不斷提高醫(yī)院制度化、規(guī)范化、標準化管理水平。
（三）積極探索，不斷完善。加強大型醫(yī)院巡查的制度化建設，建立長效常態(tài)機制，進一步確定和完善巡查工作的內容、形式，規(guī)范巡查工作程序。加強巡查員隊伍培訓和建設，探索科學巡查工作機制。勤于實踐，認真總結，不斷完善巡查工作制度。
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為貫徹區(qū)衛(wèi)委15號文件精神，進一步強化我院的行風、醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務質量，鞏固文明創(chuàng)建工作成果，為人民群眾提供優(yōu)質、安全、滿意的醫(yī)療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，現(xiàn)結合深化“醫(yī)院管理年”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“打造學習型醫(yī)院”活動，堅持以“一級醫(yī)院復核評審”活動為契機，一手抓管理，一手抓建設，特制定如下創(chuàng)建計劃：
通過新一輪區(qū)級以上文明單位評審。
圍繞醫(yī)院建設和發(fā)展第一要務，結合深化“醫(yī)院管理年”和一級醫(yī)院復核評審活動，嚴格按照市文明單位的6條創(chuàng)建考評標準“業(yè)務工作實績顯著、思想道德風尚良好、文化建設扎實有效、民主管理科學規(guī)范、內外環(huán)境整潔優(yōu)美、領導班子堅強有力”做細、做深、做實。
三、創(chuàng)建工作步驟：
（一）準備階段（時間：5月）。
1、成立創(chuàng)建文明單位工作領導小組，設立文明單位創(chuàng)建工作辦公室，院文明辦制定下發(fā)“度創(chuàng)建文明單位工作方案”。
2、結合醫(yī)院全年工作目標，對文明單位創(chuàng)建活動進行動員部署。
3、分解創(chuàng)建目標、明確創(chuàng)建責任，召開全體職工大會進行動員部署。
（二）實施階段（時間：5月—8月）。
1、加強職工素質教育。一是政治思想教育，重點學習“科學發(fā)展觀”和黨的xx大、xx屆三中全會精神；二是公民道德教育，重點學習衛(wèi)生職業(yè)道德和廉潔自律各項規(guī)定；三是法律法規(guī)教育，重點學習衛(wèi)生法律法規(guī)及工會的相關法律法規(guī)，開展法制教育；四是規(guī)范服務教育，以學習全員服務規(guī)范為基礎、文明服務規(guī)范為重點，做到熟知規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范；五是業(yè)務技能教育，以“三基三嚴”為主要內容，做到經(jīng)?；?、制度化學習培訓和考核。通過這幾個方面的教育，使廣大職工的綜合素質能夠適應衛(wèi)生基本現(xiàn)代化的要求。
2、落實各項規(guī)章制度。一是深化政務公開、院務公開、醫(yī)務公開制度；二是實行一日清單制和病人選醫(yī)生制度；三是設立意見箱、意見簿，堅持患者評價制度；四是落實惠民利民服務承諾。
3、開展豐富多彩的活動。以活動為載體，積極開展“慶祝新中國成立60周年，與祖國一起過生日”等活動，促進各項創(chuàng)建目標任務的完成。
（1）開展三個專題的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓和考試，各科室組織兩次心得交流，每人寫出心得體會報院文明辦。（5—8月）。
（2）深入開展“廉政文化進醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，各科室要認真學習泰州市九龍人民醫(yī)院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案、醫(yī)院管理評價指南。并對照方案認真組織實施。（6—12月）。
（3）開展“出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病人滿意度調查”活動。（4—9月）。
（4）組織開展“三合理”活動，各科室聯(lián)系實際，組織科室人員學習“三合理”標準，制定落實“三合理”實施計劃，建立評估“三合理”執(zhí)行情況的長效管理機制。（7月）。
（5）組織明查暗訪活動，檢查各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務站文明服務規(guī)范執(zhí)行情況。（6月）。
（6）圍繞“質量、服務、安全、費用”，開展“規(guī)范化護理”評比活動。（6—7月）。
（7）結合醫(yī)院文化建設活動，組織一系列文體活動，乒乓球，象棋比賽等；以文明創(chuàng)建為題的“慶祝新中國成立60周年，與祖國一起過生日”活動。（4—10月）。
（三）考評階段（時間：10月）。
四、創(chuàng)建工作要求。
（一）統(tǒng)一思想、提高認識。各科負責人要充分認識文明創(chuàng)建對醫(yī)院改革和發(fā)展的積極推動作用，要樹立重在建設的觀念，克服“重評比、輕創(chuàng)建”思想；樹立質量第一的觀念，克服“重數(shù)量、輕質量”的思想；樹立講究實效的觀念，克服“重形式、輕實效”的思想。變要我創(chuàng)為我要創(chuàng)，變被動創(chuàng)為主動創(chuàng)。
（二）加強領導，精心組織。各科室、分院要結合科室的工作實際，細化、分解“工作方案”，形成有個性、有特色、有創(chuàng)新的創(chuàng)建計劃，并認真組織實施，做到千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。
000醫(yī)院文明單位創(chuàng)建辦公室。
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本文摘要:把“三項制度”作為依法行醫(yī)、轉變行風、優(yōu)化醫(yī)風環(huán)境、樹立服務形象、建立和諧的醫(yī)患關系的主要工作認真組織實施...
全院各科室：
為改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強自身建設，提高工作效能，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，根據(jù)x衛(wèi)號文件精神，為全面實施好服務承諾制、首問責任制、限時辦結制（以下簡稱“三項制度”），結合我院實際，現(xiàn)將我院實施“三項制度”的工作方案制定如下：
一、指導思想。
以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、依法行醫(yī)和辦院為民，通過服務承諾制、首問責任制和限時辦結制的實施，進一步轉變全院職工工作作風，改進服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為，提高工作效率，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
二、目標任務。
通過實施“三項制度”要達到以下目標：一是全院職工工作作風和服務形象要有明顯好轉；二是服務質量和辦事效率要有較大提高；三是內部管理和行風建設得到進一步規(guī)范和增強；四是服務能力和服務水平有較大提高；五是患者對醫(yī)護人員的服務水平、服務質量滿意度明顯提高。
三、“三項制度”的具體實施辦法。
(一)、服務承諾制。
服務承諾制是指：全院各科室根據(jù)本科室工作職能及工作要求，對本科室服務的內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，向社會和公眾作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，承擔違諾責任的制度。
為提高服務水平、效率和患者及職工滿意程度為目標，把各項服務工作置于患者和職工的監(jiān)督之下，要求全院各科室根據(jù)本科室服務的內容、辦理的程序及時限在公開、公平、公正、便民的原則下開展服務承諾。
(二)、首問責任制。
首問責任制是指服務對象到醫(yī)院各科室辦理相關事項時，首位接待或受理的醫(yī)務人員和職能科室工作人員要熱情接待、認真解答，并負責辦理或引薦到相關部門辦理。首位業(yè)務受理人即為首問責任人。
1、首問責任人應熱情主動、文明辦事、服務規(guī)范、及時高效的辦理。各科室實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結果等進行登記，以備查詢和考核。
2、全院各科室工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務、工作崗位、業(yè)務范圍和投訴方式，以便服務對象了解工作人員身份，接受監(jiān)督。
3、咨詢或辦理事項屬于首問責任人職責范圍內的，能辦理的應現(xiàn)場辦理；不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關情況；需要提供相關材料的，應當一次性告知。
4、咨詢或辦理事項不屬于本科室的職責，首問接待人應盡自己所能給予指導和幫助，及時引薦到相關科室辦理；若經(jīng)辦人不在，首問接待人應主動與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人。
5、進一步認真落實“急診首診負責制”，加強對危重病人的接診急救工作。
6、患者通過電話咨詢、反映問題、投訴或舉報的，接聽電話的工作人員即為首問接待人。屬于首問責任人職責范圍內的，應認真負責回答；屬于本科室的，應將有關的電話告知來電人，盡可能地為來電人提供幫助。
(三)、限時辦結制。
限時辦結制是指各科室按照規(guī)定的時間、程序和要求處理醫(yī)療服務、醫(yī)技檢查、行政事項的制度。
限時辦結制內容：為醫(yī)療服務、醫(yī)技檢查、來信來訪、領導交辦事項以及其他需要及時辦理的事項。
限時辦結制要求：要將限時辦結時間、辦事程序和所需材料等向社會公告；要準時、規(guī)范、高效、負責的原則及時辦理。方便群眾為標準，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意，不得推諉、拖延、扯皮。特殊情況不能在規(guī)定時限內辦理的，要及時向服務對象說明原因。因特殊情況離開工作崗位的，要以留言、啟事等方式實行告知。
各科室要把“三項制度”作為依法行醫(yī)、轉變行風、優(yōu)化醫(yī)風環(huán)境、樹立服務形象、建立和諧的醫(yī)患關系的主要工作認真組織實施，并將“三項制度”的執(zhí)行情況列入年度履職考核。對于執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎勵；對于執(zhí)行不力、甚至違反“三項制度”的要給予通報批評，限期改正。對違反“三項制度”，造成不良影響的要給予通報通報批評。
“三項制度”于x年6月1日起實行。要求全院各科室根據(jù)本科室服務的內容，在5月31日以前，制定出本科室的服務承諾并經(jīng)全科人員簽認可后上交院辦。
醫(yī)院以案促改工作方案篇五
我單位認真貫徹上級創(chuàng)建治安安全單位工作要求，并與企業(yè)生產緊密結合起來，在完成年度創(chuàng)建治安安全單位目標的前提下，也有效的促進了企業(yè)的生產經(jīng)營。
一、加強領導，完善制度，嚴格管理。
單位領導責任落實到位，年初制訂治安安全工作計劃，把各項工作分解到各個部門、生產車間，使治安安全工作真正落到實處。同時完善各項規(guī)章制度，定期組織學習規(guī)章制度，要求深刻領會，付諸行動，尤其是把上級安全保衛(wèi)部門制訂下發(fā)的文件條條落到實處。從而不斷提高安全小組成員的自身素質和業(yè)務水平。夜間實行雙崗值班巡邏。同時還配備了必要的技術管理設施和防范設備。通過各種規(guī)章制度的落實、系統(tǒng)的嚴格管理，加之上級主管部門的關心和大力支持，形成了內外合力，確保了我單位的安全和周邊環(huán)境的平安。
二、法制宣傳，造成氛圍，成效顯著。
我單位十分重視對企業(yè)員工進行法制教育，持續(xù)進行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如宣傳窗、黑板板、圖片展覽、多媒體展示等進行法制教育，造成氛圍，陶治情操。由于宣傳教育的深入人心，全體員工的法律意識，法制觀念大大加強。因此本年度重大案件的發(fā)案率、治安案件的發(fā)案率、一般案件的發(fā)案率均為零。也未發(fā)生過任何治安災害性事故。全體員工中也未發(fā)生過犯罪違法等現(xiàn)象。
總之，我單位的治安安全工作由于上級公安機關的關心和大力支持，企業(yè)領導的重視，治安安全規(guī)章制度的健全，管理系統(tǒng)的嚴密，保衛(wèi)人員高度的責任感，加之嚴格的防范措施，使治安安全工作取得了令人矚目的可喜成績，但成績屬于過去，我們決心繼續(xù)努力，把治安安全工作取得更好。
醫(yī)院以案促改工作方案篇六
根據(jù)《蘄春縣衛(wèi)生和計劃生育創(chuàng)建健康促進醫(yī)院》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優(yōu)化醫(yī)療服務模式，提高全民健康素質，促進社會和諧。為保障我院“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，特制定本方案。
通過改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務措施，使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質量的醫(yī)療預防保健型轉化的現(xiàn)代醫(yī)療服務模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，力爭年通過健康促進醫(yī)院驗收。
1、成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領導小組組長：鄧凌文副組長：成員：
領導小組下設辦公室，具體設在科，同志任辦公室主任，主要負責制定創(chuàng)建工作方案，編制工作計劃;負責創(chuàng)建協(xié)調工作，檢查、督促、通報、落實上級各項創(chuàng)建工作任務;負責上級主管部門交辦的創(chuàng)建其它工作任務。
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡。
我院設立健康促進科，各職能科室和各村衛(wèi)生室設立健康教育宣傳員。職能科室負責人和各村衛(wèi)生室負責人為兼職健康教育宣傳員。主要職責：負責《創(chuàng)建健康促進醫(yī)院》標準中創(chuàng)建工作任務的落實、資料收集建檔等相關工作。
3、建立例會制度。
4、設立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費，由財務科單獨記賬。
(一)確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為職工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。
1.院內綠化達標，環(huán)境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統(tǒng)完善，無安全隱患。
2.公共設施布局合理、完好潔凈。
(1)院內生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規(guī)定。
3.設置停車場，車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。
4.按照衛(wèi)生的就醫(yī)與工作環(huán)境中健康與安全、職業(yè)傷害的危險因子的定期評估機制或規(guī)定，評估是否符合，并不斷提出改進建議。室內候診區(qū)及醫(yī)務人員辦公區(qū)整齊干凈，就診有秩序，重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味，無衛(wèi)生死角和安全隱患。
(二)設立健康的生活、運動場所，引導健活方式。
1.設立有益患者身心健康的運動場所。
2.設立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。
3.加強食堂的管理，確保衛(wèi)生職工及患者的食品安全衛(wèi)生4.根據(jù)病人的文化背景、飲食習慣、社會狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設施或服務。
(三)為職工提供衛(wèi)生保健服務。
4.維護女職工的合法權益，關心女職工的身心健康。
5.設立有益職工身心健康的活動場所(室)，經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，不斷提高職工參與率，每年至少開展次健身活動。
6.有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等關心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
(四)嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內控煙實施細則。
11.制定控煙考核標準及考核流程;。
12.負責院內全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作;。
14.負責院內控煙考核結果的整理、分析、反饋及整改報告。
(五)開展健康教育。
1.固定的健康教育陣地。
(1)門診、病區(qū)設立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度更換一次。
(2)利用電子屏播放健康教育科普片。
(3)門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少種以上。
2.醫(yī)院健康教育活動。
(1)對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育，每月開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。
(5)為不少于%的.新進住院患者提供個體化干預，發(fā)放健康教育宣傳資料；
(6)各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進臨床操作指南，并根據(jù)患者的不同狀況及病情提供健康促進干預的內容與方法的說明。
(7)建立規(guī)范的健康教育處方制度。開設健康教育個性化處方項目，并努力擴大覆蓋率；
(8)病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案。
1.面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座，開展院外社區(qū)健康教育活動每年不少于次。
2.按要求派出醫(yī)務人員開展院外義診活動，每年不少于次。
3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面摘要或其他方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機構，確保病人在出院后健康促進項目的延續(xù)與實施。
2.完善各項制度。將上述創(chuàng)建標準進行歸納分類，屬于醫(yī)院管理、行風建設、醫(yī)務人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進行。
3.動員全員參與。
醫(yī)院以案促改工作方案篇七
優(yōu)秀作文推薦！為了保障“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”項目順利進行，特制定本實施方案。
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；
3、完善醫(yī)院控煙制度，建立科學的醫(yī)院控煙模式，推動醫(yī)院控煙工作持續(xù)開展；
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準備；
5、總結醫(yī)院控煙經(jīng)驗，為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作提供依據(jù)。
1、醫(yī)務人員率先戒煙，創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境，并積極參與社會控煙工作；2、20__年達到《“無煙醫(yī)院”評估標準》，爭創(chuàng)“全國無煙醫(yī)院”。
1、重點干預對象：全院職工。
2、宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬。
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院項目領導小組；
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控煙工作動員會，部署創(chuàng)建工作。
1）院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志；
2）院內所有的.室內不擺放煙具、煙灰缸；
3）醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙；
4）結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動；
5）利用院內局域網(wǎng)、宣傳欄、院報、展板、健康教育視頻等載體進行控煙宣傳教育；
6）對醫(yī)務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓；
7）院內設戒煙門診或戒煙咨詢醫(yī)生，提供戒煙指導和服務；
8）院區(qū)設立戶外吸煙區(qū)；
9）不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。
醫(yī)院以案促改工作方案篇八
為推進高校全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，根據(jù)中共xx省委高教工委、xx省教育廳、中共xx省紀委駐省教育廳紀檢組《關于深刻汲取近年來高校系統(tǒng)違紀案件教訓開展“以案促改”工作實施方案》的要求，學校黨委決定在全校集中開展“以案促改”工作，現(xiàn)將實施方案制定如下。
一、工作目標以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神和中央紀委二次全會精神，落實好學校黨委、紀委全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任，充分發(fā)揮案件的警示教育和治本作用，強化紀律約束，構筑拒腐防變的“高壓線”。
被判處有期徒刑十一年。西安電子科技大學原副校長張培營嚴重違反政治紀律，對抗組織審查；違反廉潔紀律，接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請；違反國家法律法規(guī)，利用職務便利為他人謀取利益，收受他人財物，被判處有期徒刑五年，西安體育學院原副院長白躍世違反政治紀律，對抗組織審查；違反廉潔紀律，利用職務便利和影響，在人事招錄中為他人謀取利益；違反工作紀律，在研究生考試錄取工作中營私舞弊；違反生活紀律；違反國家法律法規(guī)，騙取專項經(jīng)費等，被判處有期徒刑八年六個月。西安工業(yè)大學原黨委書記苗潤才違反中央八項規(guī)定精神，違規(guī)發(fā)放、領取購物卡，違規(guī)使用公車；違反廉潔紀律，收受他人財物、違規(guī)占有公共財產；違反生活紀律，受到開除黨籍處分，降為正處級非領導職務。西安體育學院原黨委書記吳長齡、原院長周里違反中央八項規(guī)定精神，同意違規(guī)發(fā)放津補貼，公款接待、公款送禮，違規(guī)收取單獨招生贊助費，違規(guī)設立“小金庫”，受到黨內嚴重警告處分，降低崗位等級。
三、工作內容全校各級黨組織和黨員領導干部要以案為鑒、汲取教訓，努力提高思想認識，解決好存在的突出問題，從思想上筑牢不想腐的高線，從行動上守住不敢腐的底線，從制度上扎牢不能腐的紅線。
牢黨的生命線。
主要措施：
1.加強理論武裝。通過中心組學習、專題報告等形式，組織黨員干部特別是領導人員認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹全國高校思想政治工作會議和全國教育大會精神，持續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，深入開展“弘揚愛國奮斗精神、建功立業(yè)新時代”活動，堅定理想信念，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護”。
負責部門：黨委宣傳部責任主體：各二級黨委（黨總支）完成時限：長期2.加強黨性教育。組織黨員干部開展重溫入黨誓詞，延安精神、西遷精神教育等活動，加強黨員干部黨性教育，引導黨員干部自覺做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。
負責部門：黨委組織部責任主體：各二級黨委（黨總支）完成時限：長期3.加強紀律教育。認真學習貫徹《中國共產黨紀律處分條例》，定期開展紀律教育活動，把政治紀律和規(guī)矩挺在前面，采取行之有效的方式，深入推進政治紀律教育，重點加大違反政治紀律問題的查處力度。
負責部門：紀委辦公室責任主體：各二級黨委（黨總支）。
完成時限：長期（二）嚴格落實中央八項規(guī)定精神和省委實施意見，持之以恒糾正“四風”重點任務：教育引導黨員干部牢固樹立落實中央八項規(guī)定精神不僅是作風問題、更是政治問題的意識，切實提高政治站位，自覺抵制“四風”，形成“頭雁”效應。
主要措施：
1.開展自查自糾。結合西安體育學院以過節(jié)費、生活補貼、節(jié)日慰問金、校慶慰問金、年終獎等各種名目，違規(guī)濫發(fā)津補貼和違規(guī)公款接待、公款送禮的教訓，對以過節(jié)費、通訊費、交通費等各種名目發(fā)放津補貼的行為進行專項治理，明確政策底線、嚴格進行整改。
負責部門：紀委辦公室牽頭，人事處、財務處、審計處等部門協(xié)助。
責任主體：校內各單位完成時限：11月12日前2.開展專項治理。重點對公務用車、辦公用房、公務接待、公款出國（境）等情況進行監(jiān)督檢查，對違規(guī)問題進行規(guī)范清理；要對領導干部住房情況進行自查，對多占住房問題進行規(guī)范清理。
負責部門：國有資產管理處牽頭，學校辦公室、財務處、國際交流與合作處等部門協(xié)助。
頂風違紀的，從嚴查處、點名通報曝光、嚴肅問責。
負責部門：紀委辦公室責任主體：校內各單位完成時限：長期（三）加大查處力度，保持反腐敗高壓態(tài)勢重點任務：充分認識高校系統(tǒng)依然嚴峻的反腐敗斗爭形勢，認真落實“無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍”的要求，始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。
主要措施：持續(xù)深化“三轉”，從嚴監(jiān)督執(zhí)紀，加大問題線索處置力度，不斷強化紀律剛性約束，提升紀律審查工作的內涵與質量。
負責部門：紀委辦公室完成時限：長期（四）健全監(jiān)督制約機制，防止權力尋租重點任務：以領導干部為重點，緊盯權力運行的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重點崗位，著力解決基建工程、招生錄取、物資采購等方面的腐敗問題。
主要措施：健全管理制度，構建內控機制，扎牢不能腐的籠子；嚴格執(zhí)行“三重一大”必須經(jīng)黨政聯(lián)席會討論決定，大力推行權力清單制度，深化校務院務公開，堅決遏制權力尋租，確保權力在陽光下運行。
負責部門：監(jiān)察處牽頭，內部控制辦公室、基建處、后勤管理處、教務處、研究生院、國有資產管理處（物資設備采購招標管理辦公室）等部門協(xié)助。
責任主體：校內各單位。
完成時限：長期（五）完善高校財務制度，形成長效管理機制重點任務：認真開展財務紀律大檢查，重點對資金收支管理、內控管理、賬戶管理等情況進行監(jiān)督自查。
主要措施：認真開展財務自查，重點對資金收支管理、內控管理、賬戶管理等情況進行監(jiān)督自查。加強對各單位、部門預算外資金的管理，杜絕將收入作為往來款項掛賬、以收抵支、設立“賬外賬”“小金庫”等現(xiàn)象；加強科研經(jīng)費管理，不斷完善校內科研經(jīng)費管理辦法及有關制度，制定科研經(jīng)費結題管理辦法；建立健全財務管理制度與監(jiān)督機制，嚴防管理不嚴、監(jiān)督不力現(xiàn)象發(fā)生。
負責部門：財務處牽頭，審計處、科學技術處、社會科學處等部門協(xié)助。
責任主體：校內各單位完成時限：11月12日前（六）加強師德師風建設，打造高素質教師隊伍重點任務：大力開展師德師風主題教育，完善規(guī)章制度，突出師德師風失范問題一票否決，逐步形成師德師風建設長效機制。
主要措施：全面落實師德師風建設各項措施，建立師德師風問題報告制度和負面清單制度，完善學生監(jiān)督和輿論監(jiān)督的有效機制，加大查處師德師風行為失范問題。
負責部門：黨委教師工作部牽頭，黨委宣傳部、教務處、研究生院協(xié)助。
責任主體：各二級黨委（黨總支）。
完成時限：長期（七）深刻進行黨性剖析，召開專題民主生活會重點任務：深入貫徹落實黨的十九大精神和中央紀委二次全會精神，增強紀律教育的針對性、實效性，結合省紀委監(jiān)委查處的一批高校系統(tǒng)典型案件開展警示教育，召開專題民主生活會。
主要措施：召開校級領導班子專題民主生活會。主要內容如下：1.校黨委書記就開展警示教育提出具體要求；2.領導班子集體學習省紀委近期查處的高校系統(tǒng)典型案件有關材料和《神圣殿堂不容玷污—黨的十八大以來高校系統(tǒng)違紀違法典型案件警示錄》；3.從政治的高度把自己擺進去、把思想擺進去，深刻查擺問題，深刻剖析原因，談汲取教訓的認識要觸及思想深處；4.針對案件暴露出的突出問題，尤其是理想信念不堅定、違規(guī)發(fā)放津補貼、不同校區(qū)都有住房、違反八項規(guī)定等問題，每個領導人員都要對照檢查，要見事見物，切實落實“以案促改”的各項要求，研究制定強化監(jiān)督執(zhí)紀的舉措和辦法，扎牢織密制度的籠子。
民主生活會應于11月12日前召開完畢，民主生活會方案于10月底前報送省委高教工委、省紀委派駐教育廳紀檢組。結合民主生活會召開情況，對是否存在違反中央八項規(guī)定精神、違規(guī)接受禮品禮金、多占住房、違規(guī)用人等要如實報告。領導人員自查情況形成書面材料、經(jīng)學校主要領導同志簽字后，于11月20日前報省委高教工委和省紀委駐省教育廳紀檢組。
負責部門：黨委組織部。
完成時限：11月12日前四、工作要求1.講政治，抓落實。各單位要把“以案促改”工作作為一項重大政治任務，從講政治的高度，精心組織、務求實效，不玩虛功、不搞花架子、不做表面文章，抓好各項具體整改措施的落實，確保各項任務按時按質完成。
2.明責任，嚴要求。各負責部門要根據(jù)方案要求，緊密溝通協(xié)作，形成工作合力，確?！耙园复俑摹惫ぷ髟鷮嵧七M；責任主體單位要提高站位，積極配合，主動把責任落實到崗、任務具體到人，確?！耙园复俑摹惫ぷ髟诨鶎友由?。各項工作牽頭部門請于11月14日前將負責開展的“以案促改”工作情況以書面形式報送學校紀委辦公室（校務樓603室）。
3.強督導，重問責。學校通過受理群眾舉報、配合上級部門專項檢查抽查等方式，對“以案促改”工作進行督促檢查，對敷衍了事、走過場的，將嚴肅問責。
醫(yī)院以案促改工作方案篇九
為深入貫徹落實《在局機關黨的基層組織中深入開展以案促改工作實施方案》精神，強力推進以案促改制度化常態(tài)化，持續(xù)凈化優(yōu)化自然資源和規(guī)劃機關政治生態(tài)，根據(jù)局機關單位有關要求，結合工作實際，制定如下工作方案。
2020年市以案促改工作，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于深化標本兼治、不斷以治標促進治本和一體推進不敢腐、不能腐、不想腐的重要戰(zhàn)略思想，認真貫徹落實中央紀委、省紀委和市紀委全會的部署和要求，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，以建設信念堅定、業(yè)務精通、作風務實、清正廉潔的高素質專業(yè)化自然資源和規(guī)劃干部隊伍為目標，以黨的政治建設為統(tǒng)領，通過深入剖析違紀違法典型案件，深挖問題根源，研究案發(fā)規(guī)律，查找廉政風險，堵塞監(jiān)管漏洞，使全體黨員干部從中汲取教訓、深刻警醒反思，積極構建不敢腐、不能腐、不想腐的有效機制，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，以黨的建設高質量推動自然資源和規(guī)劃工作高質量。
一是堅持問題導向。堅持以“案”為基礎，以“促”為關鍵，以“改”為目標，緊緊扭住警示教育、查擺剖析、整改問題、專項整治、建章立制等5個環(huán)節(jié)，加強督促指導，做到問題找不準不放過、原因分析不透徹不放過、整改措施不落實不放過、成效不顯著不放過，促進以案促改工作扎實有序、高質高效開展。
二是注重標本兼治。采取有效措施，加強黨員日常的教育、管理、監(jiān)督。進一步調動干部職工工作積極性，濃厚干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。經(jīng)常開展黨性黨風黨紀教育，教育和要求全體黨員干部職工增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。扎實開展警示教育，正確運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，幫助全體黨員干部職工充分認清違紀違法的嚴重危害和后果，不斷增強遵紀守法的自覺性，達到查處剖析一案、警示教育一片、有效治理一方的治本效果。
三是搞好結合融合。要把以案促改工作納入中心自然資源和規(guī)劃工作總體布局之中，與貫徹落實省委十屆九次全會、市委七屆九次全會精神結合起來，與開展“。
不忘初心。
牢記使命”主題教育結合起來，與做好當前各項自然資源和規(guī)劃工作結合起來，與持續(xù)實施“黨建+”行動結合起來，以工作成績體現(xiàn)以案促改工作成效，有效實現(xiàn)黨的建設與業(yè)務工作“融合抓雙提升”。
此次以案促改專項工作，時間從8月18日至11月30日，約4個月，結合中心工作實際，重點圍繞落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神和整治形式主義、官僚主義等方面開展。全體黨員干部要提升政治站位，深刻認識深入開展以案促改工作的重大意義，不斷強化責任擔當，深入扎實做好以案促改專項工作，切實把以案促改工作貫穿全面從嚴治黨全過程，強化不敢腐的震懾、扎牢不能腐的籠子、增強不想腐的自覺，全面凈化優(yōu)化自然資源和規(guī)劃機關政治生態(tài)。
(一）開展警示教育（8月18日至8月25日）。
以中紀委和省紀委、省自然資源廳、市紀委等印發(fā)的關于違反中央八項規(guī)定精神典型案例的通報、自然資源系統(tǒng)以案促改違紀違法案例剖析等為基本教材，采取召開干部職工大會、支委擴大會、黨支部集中學習討論等形式，經(jīng)常開展警示教育，將警示教育貫穿全年，不斷增強自然資源和規(guī)劃干部遵紀守法的思想自覺和行動自覺。充分微信群等平臺，經(jīng)常剖析全省、全市自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)違紀違法典型案件，切實達到警鐘長鳴、引以為戒的效果。
(二）查擺剖析問題（8月26日至9月15日）。
對查找出的問題進行全面排查梳理,逐個列出清單、建立臺賬,制訂整改措施,認真進行整改。
（三）認真進行整改（9月16日至9月30日）。
需要一定時限整改的,采取有力措施,明確整改時間要求，逐項進行整改，確保按時整改到位。
（四）完善制度機制（10月1日至10月16日）。
針對查擺剖析出的問題，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行清理、評估、修訂、完善，堵塞漏洞，補齊短板，不斷建立健全保障制度執(zhí)行的有效機制。
（五）總結鞏固提高（10月17日至11月30日）。
進行以案促改工作總結，收集、整理相關會議記錄、個人學習筆記、文件圖片等資料。黨員干部的以案促改工作總結統(tǒng)一交黨支部保存，扎實做好迎接局機關單位及其他以案促改工作檢查的相關準備。
（一）成立領導機構。成立編研中心以案促改工作領導小組，領導小組負責研究以案促改工作中的重大事項，統(tǒng)籌推進以案促改落實工作，加強工作督導。
（二）搞好統(tǒng)籌協(xié)調。在以案促改工作領導小組的領導下，研究制定以案促改專項工作方案，統(tǒng)籌安排，分工負責，調動各方面力量，協(xié)同推進以案促改各項工作，結合中心的具體工作同步推進以案促改工作落實。
（三）強化整改責任。結合工作實際，采取有效措施落實以案促改工作。黨員干部要拉出問題清單、建立整改臺賬、細化整改責任、限定整改時限、逐項整改到位，黨支部負責人對案促改工作要做到按時推進、定期檢查，推動以案促改工作任務高質量落實。
醫(yī)院以案促改工作方案篇十
黨風廉政建設和反腐糾風能力，是黨的執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，是鞏固黨的執(zhí)政地位的重要保證。必須深刻認識到，黨的執(zhí)政基礎最容易因腐敗而削弱，執(zhí)政能力最容易因腐敗而降低，執(zhí)政地位最容易因腐敗而動搖。只有切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，我們黨才能始終得到最廣大人民的擁護和支持，才能不斷提高執(zhí)政能力，鞏固執(zhí)政地位，永遠立于不敗之地。醫(yī)院系統(tǒng)要按照中央提出關于提高黨風廉政建設和反腐糾風能力的要求，圍繞醫(yī)院的中心工作，為加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，培育良好的廉政環(huán)境。
要維護黨的政治紀律和宣傳紀律，在醫(yī)務工作中堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗，認真宣傳和落實黨的各項方針政策，加強思想道德修養(yǎng)，堅定理想信念，始終保持共產黨人的高尚情操和良好的生活作風，反對和防止腐化墮落行為。要進一步加強和改進機關作風建設，始終把人民群眾的根本利益放在第一位，加強醫(yī)院系統(tǒng)黨風廉政建設及反腐敗工作，是密切黨群、干群關系，維護社會穩(wěn)定，確保各項改革發(fā)展順利進行的重要保障。因此，及時解決組織在黨風廉政方面存在的突出問題，對推動反腐敗斗爭的深入開展有著重要意義。
一、抓好有關文件的學習貫徹。
2009年，中央頒布了《中國共產黨巡視工作條例（試行）》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》（以下簡稱《問責規(guī)定》）、《國有企業(yè)領導人員廉潔從政若干規(guī)定》和《關于開展工程建設領域突出問題專項治理工作的意見》（以下簡稱《治理意見》），中央紀委頒布了《關于推進懲治和預防腐敗體系建設的檢查辦法（試行）》（以下簡稱《檢查辦法》）。在這么短時間內，集中出臺多個反腐倡廉法規(guī)文件，充分體現(xiàn)了黨中央對黨風廉政建設的高度重視，彰顯了中央加大預防和治理腐敗力度的堅定決心，對于做好黨風廉政建設和反腐敗工作，具有十分重要的意義。為貫徹落實這5個重要文件，中央紀委、衛(wèi)生部黨組、省紀委分別召開會議進行專題研究和部署。抓好這5個文件的貫徹落實，既是中央的明確要求，也是各級各單位的政治責任。2010年我們計劃組織廣大黨員干部進行學習，準確把握文件的基本精神和主要內容，使每一位黨員干部都知曉，謹慎行事、嚴格把握、堅決執(zhí)行。
二、繼續(xù)抓好反腐倡廉教育。
（1）建立健全和完善規(guī)章制度。
根據(jù)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，對過去制定的，已不適應現(xiàn)在醫(yī)院改革發(fā)展需要的規(guī)章制度，進行補充、修訂和完善，以適應監(jiān)督和管理服務的需要。
（2）完善黨內監(jiān)督制度。
全面貫徹大學黨委《關于黨風廉政建設責任制實施意見》，進一步完善責任考核細則及責任追究辦法。
（3）加強教育。
組織黨員干部觀看《段義和案件警示錄》。
通過征文、書畫展等活動構筑反腐倡廉“大宣教”工作格局，促進黨風廉政宣傳教育不斷深入。
三、深入開展“兩好一滿意”活動,加強行業(yè)作風建設。
（1）組織醫(yī)務人員觀看教育影片《人民的好軍醫(yī)-華益慰》和警示記錄《南京兒童醫(yī)院嬰兒死亡事件調查》，從正反兩個方面給所有醫(yī)務人員進行教育。（2）開展“如何做個好醫(yī)生”醫(yī)德醫(yī)風教育活動，通過講座、座談等形式，提高醫(yī)務人員的服務水平。（3）不定期的發(fā)放對病人和一線職工調查問卷，及時匯總、反饋給相關部門解決。
四、不斷加強監(jiān)督審計力度做好醫(yī)務公開。
（1）加強醫(yī)院設備、藥品、后勤等購入環(huán)節(jié)的監(jiān)督。（2）參與設備、藥品、后勤項目招標的監(jiān)督與審計，并監(jiān)督合同或協(xié)議的簽訂與執(zhí)行。（3）對受贈固定資產的估價入庫及固定資產的報廢、回收、處理工作進行監(jiān)督審核。（4）嚴格執(zhí)行《醫(yī)院零星維修內部定額》，對零星工程會同職能科室采取市場調查、按定額取費或清單計價的方法，根據(jù)實際工程量進行決算審計。除此之外，還要大力推行醫(yī)務公開，取信于民。對職工群眾關注的各類重要事項，如獎金分配、干部任用、人事提拔、物資采購等問題，公開政策規(guī)定，公開實施過程，公開實施結果。充分利用職工代表大會，全面提報政務公開的內容。建立健全目標責任制度、職工評議制度、檢查考核制度、責任追究制度、評定獎勵制度等政務公開制度，進一步加大民主監(jiān)督的力度。
五、認真開展工程建設領域專項治理工作。
2010年我院的綜合樓將破土動工,我們照中央《治理意見》和上級要求，制定具體方案，認真落實監(jiān)管職責。（1）加強對基建工程流程的監(jiān)督。（2）嚴格按照和醫(yī)院簽署的“合同”、“廉政責任書”、“跟蹤審計管理規(guī)定”的內容，對外部審計單位進行管理，確保審計工作順利開展。（3）積極配合參加各種材料、設備的考察調研工作。（4）進一步完善工作流程，加強同各管理部門之間交流與溝通。
六、依照國家法律和政策，對醫(yī)院財務收支和有關的經(jīng)濟活動及效益進行審計監(jiān)督。
(一)財務收支的真實性，合理性和合法性；
(二)資金財產的完整、安全及使用效益；
(三)各項內部控制制度的健全、有效及執(zhí)行情況；
(四)基本建設資金的收入和支出；
我們要從完善管理入手，強化內控評價審計，糾錯防弊，建立健全內部監(jiān)督約束機制，并從增收節(jié)支入手，強化財務收支審計，工程項目審計、經(jīng)濟效益審計，促進轉變經(jīng)濟增長方式；同時，從提高服務水平入手，圍繞衛(wèi)生工作重點、難點、熱點問題，積極主動地開展審計調查，強化綜合分析。在審計中，要注意與被審計的醫(yī)院綜合目標責任制考核相結合、帳面檢查與實地調查相結合，堅持以法規(guī)和制度為審計標準。對法人經(jīng)營上的真實性、經(jīng)營手段上的合法性做出客觀、公正的評價，對審計中發(fā)現(xiàn)的違紀問題進行嚴肅處理。
七、認真做好來信來訪和查辦案工作。
（一）提高思想認識，加強對信訪舉報工作的領導。
我們應充分認識到，人民群眾通過來信、來訪向醫(yī)院反映問題，實質是對我們的信任；處理好群眾信訪的問題，是實踐“三個代表”重要思想，切實履行全心全意為人民服務宗旨，努力維護廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)我們要完善責任制度，建立健全應急處理機制，重要信訪問題聯(lián)席會議制度，責任追究制度等，以推動信訪舉報工作規(guī)范有序地開展。
（二）加強換位思考，切實維護群眾的合法權益。
一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理要求以群眾合法合理的意愿、期待和要求作為工作的出發(fā)點和歸宿，把群眾的呼聲和愿望作為第一信號，把群眾的需求作為第一動力，把群眾滿意作為衡量信訪工作的第一標準。
（三）嚴格責任追究。
在工作中開展問責制度，狠抓重點案件偵辦對群眾反響強烈，嚴重損害群眾利益的案件依法追求直接責任人和負責人的責任凡不認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，對職責范圍內的反腐敗工作抓得不力，以致發(fā)生重大案件造惡劣社會影響或利用職權職務之便，謀取非法利益的，嚴格責任追究，給予黨紀政紀處分或組織處理。
八、深入學習科學發(fā)展觀，要堅持加強組織建設，落實工作責任。
科學發(fā)展觀指導我們一切工作的開展都要以人民利益為根本出發(fā)點，明確自己的工作責任，保持組織隊伍的純潔性，在我們工作中，堅持單位統(tǒng)一領導，具體部署，部門各負其責，人民群眾廣泛監(jiān)督。崇高理想和信念不是由生俱來的，是來自對社會歷史發(fā)展規(guī)律的正確認識，對自然界客觀發(fā)展規(guī)律的正確認識，而這些都要靠學習。在改革開放的今天，我們生活條件好了，容易滋生講求個人享受的情緒，容易放松自身政治學習和思想修養(yǎng)，為人民服務的宗旨、艱苦奮斗的作風就會淡薄，進而崇高信仰、革命的理想就會淡忘。因此，這個時候加強馬克思理論學習，加強對黨的理論、綱領、宗旨、路線、方針、政策的學習顯得尤其重要。通過學習，不斷加深對馬克思主義基理論的理解，掌握馬克思主義的基本觀點、基本方法，用以改造自己的主觀世界和客觀世界，樹立正確是世界觀、人生觀、價值觀。
九、完善監(jiān)督機制，完善干部制度管理。
我們健全我們的監(jiān)督機制：一是強化組織監(jiān)督，醫(yī)院黨組織在選人用人、干部日常管理上的監(jiān)督；勤政廉政關監(jiān)督，加強干部勤政廉政日常管理。二是堅持內部監(jiān)督。內部監(jiān)督,就是領導班子成員之間相互監(jiān)督。三是堅持民主集中制。對重大事項堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”。四是嚴格黨內民主生活。借鑒保持共產黨員先進性教育活動經(jīng)驗,探索完善黨內民主形式,實行上級領導參加下級班子民主生活會制度。五是保障醫(yī)院黨員民主權利。健全部門監(jiān)督。六是活化群眾監(jiān)督。群眾監(jiān)督,就是通過多種形式,發(fā)揮廣大群眾、社會輿論的監(jiān)督職能。
十、切實加強和改進對反腐倡廉建設的領導，狠抓工作落實。
我院黨風廉政建設和反腐糾風工作重點是要落到實處。醫(yī)院黨組織要加強組織領導。專門成立部黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，由主要領導任領導小組組長，明確專人負責黨風廉政建設日常事務性工作，切實做好黨風廉政建設的組織實施工作。切實抓好工作落實。把反腐倡廉工作列入重要議事日程，認真分析本部門本單位容易滋生腐敗的環(huán)節(jié)、部位以及群眾普遍關注的熱點問題，研究解決的措施和辦法。結合本部門工作特點，把黨的十七大對反腐倡廉建設的總體要求貫徹融入到各項改革和重要措施之中，同業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起總結。
醫(yī)院各級部門要切實加強自身建設，緊緊圍繞黨委、政府的重大決策和醫(yī)院的中心工作，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的職能作用，切實承擔起黨和人民賦予的神圣職責，積極開展工作，努力推進醫(yī)院事業(yè)大發(fā)展大繁榮，以優(yōu)異的工作成績向黨和人民交上一份滿意的試卷。
醫(yī)院以案促改工作方案篇十一
為進一步推動醫(yī)院文化宣傳建設工作，擴大醫(yī)院在社會上影響力，塑造醫(yī)院良好形象，提高醫(yī)院的市場份額，增強醫(yī)院的核心競爭力，認真做好醫(yī)院在醫(yī)療技術、服務質量和醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關重要。根據(jù)醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，結合醫(yī)院實際情況，特制訂天新醫(yī)院2015年宣傳方案。
一、指導思想
堅持正確的輿-論導向，緊緊圍繞醫(yī)院的核心任務開展工作；堅持以服務群眾為根本，以服務患者為落腳點；堅持社會效益為主的方針，充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡資源、宣傳手冊、健康教育宣傳、大型義診活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工進行全方位宣傳。對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內，向上反映職工需求建議、向下傳達醫(yī)院核心工作任務、調動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、工作目標
宣傳工作要實現(xiàn)從量變向質變的跨越，就必須達到以下幾項目標：
院宣傳齊抓共建的生動局面。
2.建立健全宣傳制度。規(guī)范完善宣傳流程，做到輿情信息按要求收集報告，新聞審核、發(fā)布、接受采訪有章可循，黨政信息報送規(guī)范及時。
3.建設系統(tǒng)的宣傳隊伍。在全院各科室設立兼職信息員，負責信息收集和稿件撰寫工作，夯實人才隊伍建設的宣傳基礎。
4.營造良好的宣傳環(huán)境。對外，加強與行政主管部門、天新礦業(yè)宣傳部、社會團體和各大新聞媒體的溝通協(xié)調，擴大宣傳信息來源，加強媒體宣傳策劃的生動性。對內，加強宣傳的陣地建設，建立完善宣傳的設施設備和場地。
5.落實責任，形成分工協(xié)作的長效機制。根據(jù)各科室實際情況，制定相應的宣傳任務，并根據(jù)稿件情況進行一定經(jīng)濟獎勵。
三、具體任務
（一）強化意識，增強宣傳工作的責任感與使命感。
要做好宣傳工作，首先是意識問題，要徹底改變全院干部職工對宣傳工作的認識，醫(yī)院宣傳絕不僅僅是拉幾幅標語，做幾期櫥窗，擺幾個展板，做幾塊標識。宣傳工作是向社會展示醫(yī)院風采的窗口，向上級行政部門匯報工作的途徑，將外界先進思想理念引進的橋梁，是對外關系的重要樞紐，一定要把醫(yī)院宣傳擺在建設發(fā)展的重要位置。
（二）隊伍建設，加強人才培養(yǎng)形成系統(tǒng)的宣傳隊伍。
宣傳工作涉及到全院各個科室，覆蓋范圍廣，資料挖掘深，需要全院干部職工的大力支持，提供及時、新穎、豐富的宣傳素材。
1.在全院各科室設立兼職宣傳員，及時收集科室建設中的熱點信息，撰寫稿件，提供宣傳素材。通過宣傳隊伍的系統(tǒng)建設，全面深挖醫(yī)院信息素材，從根源上豐富宣傳內容。將醫(yī)院風貌、醫(yī)療技術發(fā)展和工作開展情況，通過宣傳的語言，以最好的方式詮釋給公眾。
2.加強宣傳業(yè)務培訓，提高隊伍收集信息、宣傳策劃和撰寫稿件的能力。一是組織學習宣傳策劃課題，提高新聞敏感度和宣傳各階段組織策劃能力。二是邀請媒體記者對宣傳員進行稿件撰寫培訓，從宣傳目的、材料選取、重點把握和立場角度等方面切實提高宣傳員的稿件撰寫能力，從根本上提高隊伍建設的執(zhí)行能力。
（三）精心策劃，不斷加強宣傳載體建設。
1.在對內宣傳工作中按照整體規(guī)劃、總體布局、精心設計、規(guī)范管理、厲行節(jié)約的原則，制作設計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各式標牌，規(guī)范院內的宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹醫(yī)院特色，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內涵。
2.編印醫(yī)院畫冊、服務指南、保健手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內外發(fā)放、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行醫(yī)院的社會責任。
3.充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)藥價格公開、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放，促進住院患者對醫(yī)療服務的各項了解。
4. .加強網(wǎng)絡宣傳力度，計劃建立醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內容，及時進行更新，提升網(wǎng)站的訪問量。重點加強黨建之窗、科室介紹、專家風采、特色醫(yī)療、健康百科和醫(yī)患交流板塊的建設。打造一個患者與醫(yī)生、領導與職工、醫(yī)院與社會溝通的平臺。
5.加強新聞媒體宣傳力度。與天新礦業(yè)宣傳部、義煤電視臺、義馬礦工報等媒體建立良好的信息互動關系，及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞給各媒體，多發(fā)稿、多報道。將醫(yī)院推向全社會，提高知名度和美譽度。
6.及時向衛(wèi)生行政主管部門上報醫(yī)院信息。及時迅速地上報醫(yī)院信息，讓各級領導了解我院工作開展情況，取得了哪些成績，積累了哪些經(jīng)驗，需要哪些幫助，從而獲得上級部門的支持和贊同，營造寬松有利的外部環(huán)境。
7.策劃健康教育宣傳活動。根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作的要求，策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的健康咨詢活動和公益活動，如結合“全國高血壓病、糖尿病、精神病、艾滋病等宣傳日”
“學雷鋒日、護士節(jié)、重陽節(jié)”等重要節(jié)日，到社區(qū)及周邊農村舉辦義診、咨詢、講座等形式多樣的活動，并發(fā)放各種健康教育資料和醫(yī)院宣傳手冊，對醫(yī)院進行全方位宣傳。
三、保障措施
（一）領導重視。
醫(yī)院各級領導干部要高度重視，充分認識到宣傳工作的重要性，形成強烈的宣傳意識。把宣傳工作納入日常工作規(guī)劃，納入目標管理考核。各科主任切實做好科室職工宣傳意識的教育工作，鼓勵引導職工積極投入到醫(yī)院宣傳工作中。醫(yī)務科將科室宣傳計劃納入目標考核，保證工作落實到位，有效執(zhí)行。
（二）人員配備。
組織兼職宣傳員，培養(yǎng)專業(yè)宣傳隊伍。各科室設立一名兼職宣傳員，在做好本職工作的同時，及時收集新穎、豐富的宣傳素材、撰寫稿件，配合醫(yī)務科組織策劃宣傳活動。醫(yī)務科牽頭，積極邀請媒體記者，做好宣傳員的培訓工作，著重從傳媒知識、撰稿技術和策劃能力等方面培訓，提高宣傳隊伍的業(yè)務能力。
（三）經(jīng)費保障。
宣傳工作的開展離不開人才建設、媒體策劃和關系協(xié)調，這些都需要經(jīng)費的保障。醫(yī)院要將宣傳經(jīng)費納入預算，切實予以保障。醫(yī)院財務科根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排宣傳經(jīng)費。醫(yī)務科根據(jù)宣傳形式及程度，有效合理地安排資金，真正做到宣傳管理的精細化、合理化利用。
（四）宣傳陣地建設。
完善醫(yī)院各科室、部門的宣傳場所，利用櫥窗、公告欄、展板、電子屏等開展宣傳活動。建立項目策劃場地，通過活動的方式形象直觀地做好宣傳活動。
（五）全院參與，分工協(xié)作。
宣傳是一項全院工作，各科室、部門都要積極投入。形成領導重視，職工參與；醫(yī)務科牽頭，各部門協(xié)同的分工協(xié)作機制，搭建立體宣傳網(wǎng)。
總而言之，宣傳工作任重道遠。這不僅是新形式下醫(yī)院工作的主題，也是醫(yī)院改革與發(fā)展的需要。相信在院領導的高度重視下，全院職工的密切配合，積極開展多層次、多渠道、多形式的宣傳，更好地塑造醫(yī)院品牌，更好地樹立醫(yī)院形象，更好地開拓醫(yī)院市場，共同開創(chuàng)醫(yī)院各項事業(yè)的新篇章。
安陽市**醫(yī)院
2016年宣傳工作計劃
隨著人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨著發(fā)展機遇和生存挑戰(zhàn)，為進一步提升完善醫(yī)院宣傳工作，擴大醫(yī)院的知名度和美譽度，增強醫(yī)院的核心競爭力，更好的為轄區(qū)群眾服務，特制定本計劃。
一、指導思想
堅持正確的輿-論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和醫(yī)院的核心任務開展工作；充分利用院內公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳，達到,對外塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內調動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、工作目標
1.強化宣傳意識。加強全院職工對宣傳重要性的認識，改觀當前宣傳積極性不高的狀態(tài)，形成領導重視、職工參與，全院宣傳齊抓共建的`生動局面。
2.建立健全宣傳制度。規(guī)范完善宣傳流程，做到輿情信息按要求收集報告，突發(fā)事件制定應急預案。
1
3.建設宣傳隊伍。把宣傳工作納入干部職工職責范圍，增強責任感。醫(yī)院全體職工都有責任負責信息收集和宣傳工作。
4.營造良好的宣傳環(huán)境。
三、工作措施
（一）組建宣傳團隊
1、各職能科室和臨床科室各推薦1名新聞信息員。
4、對報送的新聞信息要注重時效性和實效性，內容要準確真實，角度新穎鮮活，層面分明清晰。
5、對涉及全局、導向、政治原則的重大情況、重大問題，以及發(fā)生的突發(fā)性事件的新聞信息，要及時向辦公室反映并向醫(yī)院相關領導匯報。
（二）宣傳內容
1、宣傳工作與醫(yī)療建設發(fā)展相結合。一是，專科特色的宣傳。擴大我院專科技術在本轄區(qū)的影響力。二是，新項目、新技術、新療法和新設備的宣傳。
開化，診療流程透明化，診療費用明細化，履行各項告之義務，方便病人就醫(yī)。
3、宣傳工作與各項專項活動相結合。結合醫(yī)院各階段工作重點，深入挖掘和大力宣傳工作開展過程中涌現(xiàn)出來的先進典型。
（三）宣傳形式：
1、在對內宣傳工作中按照整體規(guī)劃、總體布局、厲行節(jié)約的原則，制作設計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各式標牌，規(guī)范院內的宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹惠民政策、科室特色、醫(yī)療新項目，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內涵。
2、編印醫(yī)院畫冊、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責任。
3、及時上報醫(yī)院信息。及時迅速地上報醫(yī)院信息，讓各級領導了解我院工作開展情況，取得了哪些成績，積累了哪些經(jīng)驗，需要哪些幫助，從而獲得上級部門的支持和贊同，營造寬松有利的外部環(huán)境。
節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日，到社區(qū)舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動，主動為群眾提供上門服務。
5、充分利用醫(yī)院簡報。及時將醫(yī)院的重大決策、重大事項、臨床動態(tài)信息通過簡報通報有關部門、全院職工及社會群眾。
2016年宣傳計劃時間安排
隨著人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨著歷史性的發(fā)展機遇和生存挑戰(zhàn)，為進一步提升完善醫(yī)院宣傳工作，擴大醫(yī)院的知名度和美譽度，增強醫(yī)院的核心競爭力，更好的為轄區(qū)群眾服務，我院正式啟動“宣傳年”工作，特制定本方案。
一、指導思想
堅持正確的輿-論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和醫(yī)院的核心任務開展工作；堅持以服務群從為根本，以服務患者為出發(fā)點，服務臨床醫(yī)護人員為落腳點；充分利用院內公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳，達到：對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內，向上反映職工需求建議、向下傳達醫(yī)院核心工作任務、調動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、工作目標
1.強化宣傳意識。加強全院職工對宣傳重要性的認識，改觀當前宣傳積極性不高的狀態(tài)，形成領導重視、職工參與，全院宣傳齊抓共建的生動局面。
2.建立健全宣傳制度。規(guī)范完善宣傳流程，做到輿情信息按 1
要求收集報告，突發(fā)事件制定應急預案。
3.建設系統(tǒng)的宣傳隊伍。把宣傳工作納入干部職工職責范圍，增強責任感。醫(yī)院全體職工都有責任負責信息收集和宣傳工作。
4.營造良好的宣傳環(huán)境。
5.落實責任，形成分工協(xié)作的長效機制。
三、具體任務
（一）宣傳內容
1.宣傳工作與醫(yī)改相結合。宣傳醫(yī)院在公立醫(yī)院改革工作試點中新思路、新做法、新突破、新經(jīng)驗。宣傳全院職工積極投身醫(yī)改實踐，愛崗敬業(yè)，精益求精，勇于創(chuàng)新的職業(yè)風尚。
公衛(wèi)、防疫、婦幼、藥品零差價、健康教育
2.宣傳工作與醫(yī)療建設發(fā)展相結合。一是，名醫(yī)名科及?？铺厣男麄?。擴大我院專科技術在本轄區(qū)的影響力。二是，新項目、新技術、新療法和新設備的宣傳。
口腔科、理療科、臨床科室
3.宣傳工作與院務公開相結合。為院務公開工作創(chuàng)造一個良好的輿-論氖圍。自覺接受媒體、公眾的監(jiān)督，做到醫(yī)藥價格公開化，診療流程透明化，診療費用明細化，履行各項告之義務，方便病人就醫(yī)。
劍、醫(yī)療對口支援等活動，深入挖掘和大力宣傳工作開展過程中涌現(xiàn)出來的先進典型。結合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重大突發(fā)事件、疫病防控、食品安全等工作，宣傳、經(jīng)驗教訓，引以為戒。
（二）宣傳形式：
1.在對內宣傳工作中按照整體規(guī)劃、總體布局、精心設計、規(guī)范管理、厲行節(jié)約的原則，制作設計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各式標牌，規(guī)范院內的宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹惠民政策、科室特色、醫(yī)療新項目，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內涵。
2.編印醫(yī)院畫冊、服務指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責任。
3.充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)藥價格公開、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放，促進住院患者對醫(yī)療服務的各項了解。
4.及時上報醫(yī)院信息。及時迅速地上報醫(yī)院信息，讓各級領導了解我院工作開展情況，取得了哪些成績，積累了哪些經(jīng)驗，需要哪些幫助，從而獲得上級部門的支持和贊同，營造寬松有利的外部環(huán)境。
國慶節(jié)等節(jié)日，到社區(qū)舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動，主動為群眾提供上門服務。
6.充分發(fā)揮院報、公益廣告的作用。規(guī)范院報形式，完善院報內容，提高辦報質量，及時將醫(yī)院的重大決策、重大事項、臨床動態(tài)信息通過院報通報有關部門、全院職工及社會群眾。
四、保障措施
（一）領導重視。
醫(yī)院領導高度重視，充分認識到宣傳工作的重要性，形成強烈的宣傳意識。把宣傳工作納入日常工作規(guī)劃，納入目標管理考核。各科主任切實做好科室職工宣傳意識的教育工作，鼓勵引導職工積極投入到醫(yī)院宣傳工作中。成立宣傳領導小組，將科室宣傳計劃納入目標考核，保證工作落實到位，有效執(zhí)行。
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx xxx xxx
（二）、隊伍建設，加強人才培養(yǎng)形成系統(tǒng)的宣傳隊伍。
宣傳工作涉及到全院各個科室，覆蓋范圍廣，資料挖掘深，需要全院干部職工的大力支持，提供及時、新穎、豐富的宣傳素材。成立宣傳工作小組：
抽調科室人員：xxx xxx xxx
四對日常工作中收集的問題及建議在例會上提出，并及時整改。將醫(yī)院風貌、醫(yī)療技術發(fā)展和工作開展情況，通過宣傳的語言，以最好的方式詮釋給公眾。加強宣傳業(yè)務培訓，從根本上提高隊伍建設的執(zhí)行能力。
（三）經(jīng)費保障。
宣傳工作的開展離不開人才建設、載體建設、媒體策劃和關系協(xié)調，這些都需要經(jīng)費的保障。醫(yī)院要將宣傳經(jīng)費納入預算，切實予以保障。根據(jù)宣傳形式及程度，有效合理地安排資金，真正做到宣傳管理的精細化、合理化利用。
（四）陣地建設。
完善醫(yī)院各科室、部門的宣傳場所，利用櫥窗、公告欄、展板、報刊架等開展宣傳活動。建立項目策劃場地，通過活動的方式形象直觀地做好宣傳活動。
（五）全院參與，分工協(xié)作。
宣傳是一項全院工作，各科室、部門都要積極投入。形成領導重視，職工參與；宣傳科牽頭，各部門協(xié)同的分工協(xié)作機制，搭建立體宣傳網(wǎng)。
總而言之，宣傳工作任重道遠。這不僅是新形式下醫(yī)院工
更好地樹立醫(yī)院形象，更好地開拓醫(yī)院市場，共同開創(chuàng)醫(yī)院各項事業(yè)的新篇章！
醫(yī)院以案促改工作方案篇十二
為迅速、高效、有序、準確、及時地做好防汛的應急醫(yī)療救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡，保障公民身體健康和生命安全，根據(jù)全市防汛工作的總體要求，為切實做好防汛抗洪救災的各項準備工作，制定醫(yī)院防汛。
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為了認真落實遼寧省衛(wèi)生廳《關于進一步加強汛期安全生產工作及防汛抗旱衛(wèi)生應急工作的通知》(遼安委明電[2019]18號)的通知,積極配合當?shù)匦姓块T及時、有效、規(guī)范、高效地開展防訊衛(wèi)生應急工作,不斷提高自然災害衛(wèi)生應急能力,實現(xiàn)大災之后無大疫,有效保障災區(qū)公眾的生命安全和身心健康,維護社會穩(wěn)定,特制定本預案.
(一)領導小組:。
組長:院長。
副組長:萬義增寧顯忠張一兵楊強艾浩。
組員:武艷梅邢耀民管萬歷楊超杰。
王玉英馬天宇馬玉鵬呂愛麗崔建嬌。
馬艷。
領導小組職責:。
在上級部門領導下,全面負責醫(yī)院防訊救災衛(wèi)生應急工作,采取切實有力措施,統(tǒng)一指揮,精心組織,周密部署,認真做好防洪救災醫(yī)療救治應急準備和日常管理工作.
日常管理工作辦公室設在醫(yī)務處。
(二)領導小組下設立五個工作小組。
1)應急指揮組:負責應急情況下的調度指揮,并提供所需的醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、用品、藥品等.
組長:馬玉鵬。
成員:劉濤張維柯。
2)醫(yī)療專家救援組.負責現(xiàn)場醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉運,指導臨床救治.組織醫(yī)療隊開展巡回醫(yī)療服務,確保傷病員和搶險工作人員得到及時、有效救治.
組長:武艷梅。
成員:鄭學成張會久王耀東張磊穆殿超。
張力張莉呂愛麗謝志明范雪。
3)綜合組:負責日常工作信息的匯集及搞好宣傳發(fā)動,做好“防汛救災衛(wèi)生應急”工作的宣傳工作.
組長:趙秀文。
成員:朱香玉張爽。
4)后勤、安全保障組:負責衛(wèi)生應急所需物質的采購、調撥、供應及相關車輛的調動.
組長:管萬歷楊超杰。
成員:趙大光李慶華。
5)消毒隔離組:嚴格按照《醫(yī)院感染管理辦法》規(guī)定,組織我院做好防汛救災工作的消毒隔離措施,嚴格做好院內院外感染的預防工作,和外來醫(yī)務人員到我院診治病人的防護工作,檢查消毒隔離質量防止交叉感染.
組長:王玉英。
成員:佟青張力席向前。
各相關部門要牢固樹立大局意識和責任意識,在我院應急指揮領導小組的統(tǒng)一領導下,統(tǒng)籌安排,做到認識到位、措施到位,扎實做好“防汛救災醫(yī)療救治”的衛(wèi)生應急工作.
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國傳染病法》、《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī),《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體。
應急預案。
》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援總體應急預案》、《國家自然災害救助應急預案》、《國家救災防病信息報告管理規(guī)范》等預案.
(一)加強領導,明確責任。
我院嚴格按照“平級結合、因地制宜,分類管理、分級負責,統(tǒng)一管理、協(xié)調運轉”的原則,建立防訊救災衛(wèi)生應急隊伍,成立我院防汛救災衛(wèi)生應急隊伍的領導小組,并在上級衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生應急辦公室領導小組統(tǒng)一領導下,切實加強對該項目工作的領導,要明確分工,落實各級責任,做好本地區(qū)防汛救治衛(wèi)生應急工作的醫(yī)療救治工作.
(二)加強管理,快速反應。
要加強管理,嚴格按照相關要求及規(guī)定及時、認真啟動本地區(qū)相應級別的應急救治反應.堅持按“及時、有序、規(guī)范、高效”的原則,認真做好本地區(qū)防訊救災醫(yī)療救治衛(wèi)生應急醫(yī)療救治工作的各項準備、救援工作.
(三)加強培訓,規(guī)范診治。
防汛救災醫(yī)療救治應急辦公室要組織開展對全體醫(yī)務人員防汛救災醫(yī)療救治應急工作知識的培訓,讓醫(yī)務人員盡快掌握現(xiàn)場醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉運和院內救治等工作,提高對防汛救災醫(yī)療救治應急工作的診治水平,針對自然災害的衛(wèi)生應急響應級別,做好自然災害衛(wèi)生應急工作的演練.
(四)健全制度,確保落實.
規(guī)章制度。
進一步加強防汛救治衛(wèi)生應急隊伍的管理;配備有一定臨床經(jīng)驗、醫(yī)療急救經(jīng)驗的專家對全院醫(yī)護人員做好防汛救治衛(wèi)生應急工作知識的培訓;做好本單位的應急物資儲備計劃和管理工作儲備適量的衛(wèi)生應急物資定期檢測、維護衛(wèi)生應急救援設備和設施使其處于良好備用狀態(tài)確保正常使用.
(五)突出重點,切實做好災區(qū)衛(wèi)生防疫工作.
要認真依照《中華人民共和國傳染病法》、《中華人民共和國食品安全法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》,防治疾病交叉感染.落實各項消毒隔離措施,針對承擔的不同風險程度,加強對醫(yī)務人員的三級防護,要根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》切實做好醫(yī)療廢物的處理.
(一)物質保障。
醫(yī)院責成急診科、藥劑科,建立健全防洪救災醫(yī)療救治應急物資(救治床位、藥品、醫(yī)療器械和設備、快速檢測設備和試劑、器械等)儲備機制.
醫(yī)院做好應急物資儲備計劃和管理工作,儲備適量的衛(wèi)生應急物資,定期檢測、維護衛(wèi)生應急救援設備和設施,使其處于良好備用狀態(tài),確保正常使用.
(二)交通運輸保障。
我院已配備的防汛救治衛(wèi)生應急工作交通工具,要與承擔的衛(wèi)生保障任務相適應.洪汛事件發(fā)生后,要主動協(xié)調有關部門,優(yōu)先運輸衛(wèi)生應急人員、物資和傷員.
發(fā)生洪汛災害后,我院迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援人員趕赴事發(fā)地,開展先期處置工作,對當?shù)貫那楹歪t(yī)療衛(wèi)生服務需求及能力作出評估.按照本級人民政府的統(tǒng)一部署,根據(jù)災情、傷情、病情、疫情進行分級響應,并根據(jù)實際情況及事件發(fā)展趨勢,及時調整響應程序.
響應措施。
(一)及時啟動相應級別的醫(yī)療救援應急預案.
醫(yī)院防洪救災醫(yī)療救治應急領導小組接受上一級防洪救災醫(yī)療救治衛(wèi)生應急領導小組的統(tǒng)一安排、統(tǒng)一指揮,接到通知后應立即啟動相應的應急響應方案和措施.
(二)醫(yī)療救援.
參與醫(yī)療救援的醫(yī)護人員要以最快速度趕赴災區(qū),開展現(xiàn)場醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉運和院內救治等工作,在群眾臨時安置點、交通站點、搶險工地等人群聚集的地點設立臨時醫(yī)療點,組織醫(yī)療隊開展巡回醫(yī)療服務,確保傷病員和搶險工作人員得到及時、有效救治.
(三)完善信息報告系統(tǒng),保證信息渠道暢通.
實行防汛工作衛(wèi)生應急信息日報制度,經(jīng)所屬區(qū)域內的災情、傷情、病情、疫情、災害相關突發(fā)公共衛(wèi)生時間、衛(wèi)生應急工作開展情況和衛(wèi)生系統(tǒng)因災損失情況等信息,在規(guī)定時間內,報告上級衛(wèi)生行政部門,加強有關部門和有關方面的信息溝通,及時通報相關信息.
(四)傳染病疫情、突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測工作,實行災害相關傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件日報告和零報告制度.
(五)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控。
根據(jù)受災地區(qū)可能發(fā)生的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險,及時開展健康教育、預防性服藥和應急接種工作.
(六)衛(wèi)生知識宣傳和風險溝通。
充分利用各種宣傳手段和傳播媒介,與宣傳部門密切配合,有針對性地開展自救、互救及衛(wèi)生防病科普知識宣傳.向媒體和公眾做好洪汛風險溝通工作.
(七)環(huán)境衛(wèi)生處理。
指導災區(qū)及時清除和處理垃圾、糞便,指導做好人人畜尸體的無害化處理工作,對住房、公共場所和安置點及時采取消毒、殺蟲和滅鼠等衛(wèi)生措施.根據(jù)工作需要,在災區(qū)開展愛國衛(wèi)生運動.
(八)自救與防護。
受災后我院迅速開展自救工作,盡快恢復醫(yī)療衛(wèi)生服務功能.救災人員要注意做好個人防護,保障自身安全.
(九)響應終止。
災情穩(wěn)定,經(jīng)啟動響應的部門組織評估,確定應急階段醫(yī)療救治工作結束,已經(jīng)進入恢復重建階段,可以做出終止應急響應的決策.
醫(yī)院以案促改工作方案篇十三
為切實做好我市衛(wèi)生計生系統(tǒng)歲末年初特別是元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“___”期間安全生產工作，按照瀘州市安全生產委員會《關于印發(fā)瀘州市開展歲末年初安全生產專項整治實施方案的通知》（瀘市安委〔20__〕16號）文件精神，特制定本方案。
一、總體要求。
略
二、主要措施。
（一）開展危險化學品和易燃易爆物品專項整治。規(guī)范管理、使用、儲存有毒有害物品、易燃易爆化學物品、精神性藥品和毒麻藥品、放射性物質、劇毒試劑等危險物品。加強對生物實驗室、放射科、檢驗科、醫(yī)用氧艙、氧氣供應室、危險品倉庫、壓力容器等重要部門的安全管理。制訂處理放射性事故等意外事件的預案。
（二）開展消防及公共安全專項整治。公共場所設置必須符合工程建設消防技術標準要求，按照消防技術標準設置消防噴淋，安裝消防栓；疏散通道、樓梯和安全出口設置規(guī)范，數(shù)量充足，標識醒目，并保持暢通；公共區(qū)域及逃生通道外窗金屬護欄符合安全疏散和應急救援要求，無阻礙逃生的違章設施。醫(yī)院內部醫(yī)療、科研工作用房、員工生活區(qū)域等生產安全、消防安全符合要求?；馂淖詣訄缶?、自動滅火系統(tǒng)、消防泵、消防栓、滅火器等消防設施設備配備齊全、完好。按規(guī)定制訂、修改消防、安全生產、突發(fā)事件應急預案和處置方案并定期組織演練。
（三）開展職業(yè)健康安全專項整治。抓好職業(yè)病診斷與鑒定工作，組織重點職業(yè)病監(jiān)測和專項調查，開展職業(yè)健康風險評估，研究提出職業(yè)病防治對策；審批承擔職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機構和專業(yè)人員并強化監(jiān)督管理，規(guī)范職業(yè)病的檢查、診斷、鑒定和救治；會同相關部門加強職業(yè)病防治機構建設；做好醫(yī)療機構建設項目放射性危害控制的監(jiān)督管理；加強職業(yè)病報告的管理和發(fā)布，積極開展職業(yè)病防治科學研究，以及法律法規(guī)和防治知識的宣傳教育，開展職業(yè)人群健康促進工作。
（四）開展特種設備安全專項整治。抓好特種設備、危險品及要害部門的專項治理，保障鍋爐、壓力容器管道、配電房、電梯、高壓氧艙、中心供氧室氧氣瓶和其他壓力容器等各類生產設施設備使用安全。特別抓好在公眾聚集場所和重要活動場所上述設施設備的使用安全、定期年檢，安全管理人員、特種作業(yè)操作人員要持證上崗，相應消防設施設備的配備符合要求。保證手術室、導管室、產房、重癥監(jiān)護病房、急診科、血液透析室、輸血科（血庫）等重點部門的用電需要。發(fā)生緊急停電時應有應急預案，并定期演練。
（五）開展建筑施工安全專項整治。實施的衛(wèi)生建設項目按專項設計方案施工，建立安全生產制度、指定專人負責安全生產的管理，開展經(jīng)常性的安全生產檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改到位。
（六）開展車輛管理安全專項整治。建立車輛安全管理制度，經(jīng)常開展駕駛員的安全知識培訓和安全教育，整治超速、超載、疲勞駕駛等交通違法行為。
（七）加強應急值班管理。堅持24小時值班、領導帶班制制度，值班記錄規(guī)范完整，保持值班電話通暢，信息報送及時有效。
三、工作安排。
各單位是實施歲末年初安全生產專項整治的責任主體，要按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經(jīng)營必須管安全”的原則，負責具體組織本單位的歲末年初安全生產專項整治工作。各單位要嚴密組織，確?！皺M向到邊、縱向到底”，全覆蓋、無遺漏。
第一階段（即日起至20__年12月31日）。研究部署歲末年初安全生產專項整治工作，擬定具體方案，大力宣傳發(fā)動。于20__年12月31日前將整治實施方案報市衛(wèi)生計生委辦公室（聯(lián)系人：涂大英，聯(lián)系電話：___，郵箱：__。
第二階段（20__年1月1日至20__年3月10日）。全面推進專項整治工作，落實各單位自查自改自報，組織開展檢查督查，督促進行問題隱患整改。
第三階段（20__年3月11日至20__年3月底）。各單位開展“回頭看”、“回頭查”，再次開展自查自糾，反復檢查是否有遺漏、是否有死角，看各類隱患是否排查整改到位。市衛(wèi)生計生委將通過督查、抽查、跟蹤檢查等方式，對各單位整治情況進行復查，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，確保工作取得實效。各單位要對歲末年初安全生產專項整治情況進行認真總結，形成工作總結材料并于20__年3月31日前上報到市衛(wèi)生計生委辦公室。
四、工作要求。
（一）加強組織領導。各單位要高度重視，充分認識歲末年初安全生產專項整治的重要性和必要性，單位主要領導要親自抓。請各單位要成立工作領導小組，科學制定實施方案，強化組織領導，確保貫徹到位、工作到位、措施到位。
（二）強化工作統(tǒng)籌。各單位要把歲末年初安全生產專項整治工作與單位日常工作相結合，對重點部位和環(huán)節(jié)，全面排查，不留死角；邊查邊改，確保實效，嚴密防范安全生產事故。
（三）強化責任落實。各單位要健全安全生產責任制，完善各項安全制度，實施網(wǎng)格化管理，將安全責任落實到每一個崗位、每一位職工。要加強對安全責任人、安全管理人和專兼職管理人員的培訓，強化安全責任意識，提高單位安全管理水平。
（四）加強宣傳培訓。各單位要加強安全生產文化建設，創(chuàng)新宣傳形式，注重宣傳實效，培育推廣安全生產先進典型，確保職工全部接受過安全生產教育和職業(yè)健康培訓。采取有效措施，激發(fā)群眾主動參與歲末年初安全生產專項整治，查找和消除不安全因素。
醫(yī)院以案促改工作方案篇十四
下午16：00（具體日期初定為12月19日）。
醫(yī)院主大樓13層至天面層。
除病員、客人外，在保證工作正常運轉的情況下，各部門都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員、客人。
1、在17樓某個房間人為制造火警信號。
2、消防中心接到火警信號后通知巡邏保安迅速到場查看。
3、確認火警，立即展開行動。
4、臨時指揮小組到消防中心負責指揮整個演習方案進行。
5、由消防中心值班人員利用手動控制整個報警系統(tǒng)（演習時采用手動系統(tǒng)，目的是使非演習區(qū)域的病人、客人不受驚擾）。
6、由指揮小組利用緊急廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急疏散行動通知及指揮有關部門采取相應的行動。
7、已疏散到安全區(qū)域的人員到指定的安全地點集合。原則上西走火梯疏散出的人員在餐廳西停車場，中走火梯、東走火梯疏散出人員在主樓北停車場。
8、由指揮小組發(fā)出演習結束通知，之后全體參加演習人員集中主樓北門前停車場由指揮小組對本次演習進行總結。
9、保安部將所有系統(tǒng)恢復正常。
指揮小組：
1、指揮小組成員接到火警通知后，立即到達指揮中心，指揮小組由醫(yī)院副總經(jīng)理負責，火警現(xiàn)場由消防領班負責。
2、通過事故廣播發(fā)出緊急疏散通知。
3、通過電話、對講機隨時了解火災現(xiàn)場及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風系統(tǒng)的運行情況。
4、指揮有關部門和人員采取相應的行動。
5、確認全部人員疏散完畢后發(fā)出演習結束通知。
6、消防領班負責把所有系統(tǒng)恢復正常。
7、指揮小組領導到疏散集合地點進行演習總結。
對本次演習的有關要求：
1、各部要做好演習前的宣傳工作，不參加演習的工作人員分工負責向客人、病人解釋本次演習情況，以免警鈴聲和消防車警報聲引起客人恐慌。
2、考慮醫(yī)院實際情況，本次演習只手動進行5號電梯即員工電梯迫降，其它電梯不進行迫降。
3、各部門要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門的實際情況，制定本部門、樓層的疏散計劃（參考醫(yī)院“滅火應急疏散程序”和本次演習方案）。
4、演習前檢查演習轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防電梯系統(tǒng)等。要確保這些設備能正常運作。
5、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
6、各部門主管要重視這次消防演習，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演習的員工要認真對待，疏散時一定要沿走火梯下到地下層，不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，要通過這次演習吸取經(jīng)驗。
醫(yī)院以案促改工作方案篇十五
一、巡查目的。
貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，進一步執(zhí)行中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，在醫(yī)療機構中深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮巡視監(jiān)督工作職能，加強行業(yè)作風建設，提升醫(yī)療服務水平，強化醫(yī)院運營管理，維護好廣大人民群眾健康權益。
二、巡查重點。
（一）反腐倡廉建設。
1.建立完善懲治和預防腐敗體系，加強行業(yè)不正之風專項治理工作的制度建設和監(jiān)督落實，扎實推進各級黨組織和領導班子建設，落實中央八項規(guī)定和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，建立完善反對“四風”的長效機制，落實整改措施，開展專項治理。
2.落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系xx-xx年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制，全面開展廉政風險防控工作。
3.推進院務公開和科學民主決策，全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權力運行。創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學習環(huán)境與條件。
4.嚴明行業(yè)紀律，深入治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂。
5.定期考核醫(yī)院基層黨組織建設。
6.加強醫(yī)院文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，落實《醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范》，建立激勵與約束相結合的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
（二）落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”。
1.建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內部分配激勵機制。以綜合績效考核為依據(jù)，明確規(guī)定個人收入不與業(yè)務收入直接掛鉤，切斷病人醫(yī)療費用與醫(yī)務人員收入的利益聯(lián)系。
2.全面落實價格公示制度，提高收費透明度；完善醫(yī)藥收費復核制度；確保醫(yī)藥價格計算機管理系統(tǒng)信息準確。
3.按照國家關于接受社會捐贈資助管理有關規(guī)定，制訂本單位實施辦法，所有捐贈資助行為公開透明，接受全院監(jiān)督。
4.按照國家相關規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布內容真實可靠。
5.加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權限、審批程序和登記管理。
6.針對利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當利益及接受回扣等行為有明確的懲治制度，并嚴格執(zhí)行。
7.建立完善“紅包”管理的有關告知與協(xié)議制度，暢通舉報渠道，明確查處程序及規(guī)定。
（三）醫(yī)院管理。
1.堅持公立醫(yī)院公益性，把維護人民群眾健康權益放在第一位。
2.健全醫(yī)院管理制度，將進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的各項要求落到實處，優(yōu)化服務流程，有完善的醫(yī)院醫(yī)療服務質量管理與控制體系、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，與醫(yī)院質量監(jiān)測系統(tǒng)（hqms）實時對接并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動上報。
3.參加國家、省、市及所在轄區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系，接受政府指令完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務。承擔公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構對口協(xié)作等政府指令性任務，落實對口支援工作政策和對口支援工作責任書或協(xié)議的相關要求。開展義診、醫(yī)療服務下鄉(xiāng)等多種形式的公益性社會活動。
4.根據(jù)國家相關法律法規(guī)，承擔傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報告、預防等任務。嚴格執(zhí)行傳染病預檢分診制度和報告制度。
5.根據(jù)國家相關法律法規(guī)，承擔食源性疾病的發(fā)現(xiàn)、救治、監(jiān)測、報告等任務。嚴格執(zhí)行食源性疾病監(jiān)測報告制度。
6.貫徹落實《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導意見》的精神，開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作情況。承擔本科及以上醫(yī)學生的臨床教學任務，指導和培訓下級醫(yī)院衛(wèi)生技術人員提高診療水平，組織開展各級各類科研項目，取得研究成果。
7.醫(yī)院設置、功能和任務符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃的定位和要求。制定和實施人才發(fā)展規(guī)劃，加強人才培養(yǎng)和梯隊建設，建立全員聘用制度和崗位管理制度。加強醫(yī)院臨床重點?？平ㄔO，提高醫(yī)院核心競爭力。
8.落實崗位績效考核制度，完善內部分配機制，調動醫(yī)務人員積極性，落實社會保障政策，切實保障工作人員合法權益。
9.積極與衛(wèi)生信息平臺及省級新農合信息平臺聯(lián)通，積極配合開展新農合即時結報和異地就醫(yī)費用核查，主動定期報送新農合就醫(yī)信息。
10.開展預約診療服務，加強急診綠色通道管理，優(yōu)化醫(yī)療服務系統(tǒng)與流程，縮短患者診療等候時間及平均住院日，維護患者的合法權益，建立醫(yī)患溝通制度，構建和諧醫(yī)患關系，規(guī)范醫(yī)院投訴管理。
11.落實全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動。
12.醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，按照衛(wèi)生計生行政部門核定的診療科目和診療技術執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范，醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。
13.建立健全并嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，加強醫(yī)療臨床技術管理，貫徹落實《人體器官移植條例》、《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《醫(yī)療機構手術分級管理辦法（試行）》，合理檢查，合理治療，合理用藥。
14.加強平安醫(yī)院建設，落實醫(yī)院治安責任和安全保衛(wèi)工作，推進醫(yī)院與第三方調解機構的密切合作，有與相關部門共同協(xié)調建立的醫(yī)療糾紛應急處理平臺，有完整的醫(yī)療糾紛突發(fā)事件處置預案，有專門的部門處理醫(yī)療糾紛及投訴，加強醫(yī)療機構“三防”系統(tǒng)建設，推進醫(yī)療責任險，探索醫(yī)療意外險，完善醫(yī)療風險分擔機制。
15.加強醫(yī)院后勤保障管理，做好消防、保衛(wèi)以及水、電、氣、暖供應的安全管理工作。
16.主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。
17.加強合理用藥及臨床合理用血監(jiān)測，完善處方點評制度，規(guī)范抗菌藥物臨床應用管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度。
（四）經(jīng)濟管理。
1.嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和制度規(guī)定，建立健全財務管理制度和崗位職責。
2.三級醫(yī)院須設置總會計師。
3.堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實行全面預算管理，一切財務收支活動納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁在醫(yī)院財務部門之外設立賬外賬、小金庫。
4.建立健全醫(yī)院財務會計內控制度并有效實施。
5.建立健全醫(yī)院內部審計制度并有效實施。
6.建立醫(yī)院成本核算與控制制度并有效實施。
7.嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務價格政策，規(guī)范收費管理工作。
8.嚴格資產管理，確保國有資產安全、完整。
9.建立大型設備購置、工程項目的立項論證、效益評估制度并有效實施。嚴格遵守《政府采購法》、《招標投標法》。
10.對醫(yī)院經(jīng)濟運營績效進行初步評價。
三、巡查范圍與安排。
（一）巡查范圍。國家衛(wèi)生計生委組織實施委屬（管）醫(yī)院（名單見附件1）的巡查；各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生計生行政部門負責組織實施轄區(qū)內三級醫(yī)院（含三級綜合醫(yī)院與三級?？漆t(yī)院）的巡查。
（二）巡查安排。有計劃、分批次按開展巡查工作。每所醫(yī)院巡查天數(shù)原則上不少于5天。xx年底前完成本輪巡查工作。各省級衛(wèi)生計生行政部門在2月底前將上一巡查工作報告報送國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。
四、巡查方式與方法。
（一）醫(yī)院自查?？偨Y醫(yī)院在反腐倡廉建設、落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理等方面的工作，重點查找不足，并按照要求提前準備和提交相關材料（自查表見附件2）。
（二）現(xiàn)場巡查。按照巡查工作計劃，運用聽取匯報、查閱資料、列席會議、召開座談會、現(xiàn)場查看、問卷調查、民主測評、公開征求意見、財務和統(tǒng)計資料分析等方法，并結合醫(yī)療信息統(tǒng)計分析結果開展現(xiàn)場巡查。
（三）反饋與整改。醫(yī)院對前期巡查中反饋的問題進行整改后并提交整改報告，我委擇期對整改情況進行抽查。
五、組織實施。
（一）工作部署。
2.省級衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)本方案制訂本轄區(qū)實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，部署轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查活動。
3.接受巡查醫(yī)院根據(jù)大型醫(yī)院巡查方案和要求，結合工作實際，制訂本單位自查方案和實施細則。
（二）組織實施。
1.宣傳動員。我委負責委屬（管）醫(yī)院巡查的宣傳動員工作；各省級衛(wèi)生計生行政部門做好轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查宣傳動員工作；接受巡查醫(yī)院做好院內宣傳動員工作。
2.自查自糾。接受巡查醫(yī)院對照本方案，重點在反腐倡廉建設、落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理等方面認真開展自查工作。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對嚴重違反有關規(guī)定，或造成醫(yī)療質量、安全事件的人員要嚴肅處理。
接受巡查的委屬（管）醫(yī)院根據(jù)巡查安排，提前將《大型醫(yī)院巡查醫(yī)院自查表》及相關材料通過郵寄及電子郵件的方式報送我委醫(yī)政醫(yī)管局。其他接受巡查的醫(yī)院按照所在省級衛(wèi)生計生行政部門要求報送。
3.現(xiàn)場巡查。我委根據(jù)本方案派出巡查工作組開展委屬（管）醫(yī)院的巡查工作。各巡查工作組應當協(xié)調做好接受巡查醫(yī)院的動員工作；對醫(yī)院工作的整體情況進行全面、深入、細致的檢查和評價；針對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和情況提出改進建議和意見。現(xiàn)場巡查工作結束后，各巡查工作組負責撰寫巡查報告，并由我委醫(yī)政醫(yī)管局匯總整理形成巡查報告。巡查報告報請委領導審核同意后，向接受巡查醫(yī)院反饋。接受巡查醫(yī)院應當按照反饋意見積極整改，反饋后30日內向我委報送整改方案，3個月內報送整改報告。
省級衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)本轄區(qū)實施方案組織開展轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查工作，我委適時對省級衛(wèi)生計生行政部門開展的大型醫(yī)院巡查工作情況進行督導。各省級衛(wèi)生計生部門于2月底前將上一巡查工作報告報我委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。
（三）總結交流。
我委適時組織召開全國大型醫(yī)院巡查工作會議，交流各地大型醫(yī)院巡查情況，總結巡查工作經(jīng)驗，完善巡查制度，宣傳推廣優(yōu)秀經(jīng)驗，按照職責權限，積極推動解決巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對重大違法違紀線索移送處理，對巡查工作的有關資料統(tǒng)一整理歸檔。
各省級衛(wèi)生計生行政部門負責總結轄區(qū)內大型醫(yī)院巡查結果，并組織開展反饋和交流，協(xié)助巡查單位積極整改。
六、工作要求。
（一）加強領導，提高認識。大型醫(yī)院巡查工作是在新時期新形勢下適應政府職能轉變需要，是推進大型醫(yī)院懲治和預防腐敗體系建設、強化衛(wèi)生計生行政部門醫(yī)療服務監(jiān)管職能、完善醫(yī)療服務監(jiān)管制度的積極探索，是加強對公立醫(yī)院的監(jiān)管、維護公立醫(yī)院公益性、促進醫(yī)院健康發(fā)展、保障人民群眾健康權益的重大舉措。省級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，明確醫(yī)院主要負責人為巡查工作第一責任人，確保巡查工作順利進行。
（二）全面部署，認真落實。省級衛(wèi)生計生行政部門要按照工作要求，全面部署，認真落實。要有方案、有重點、有措施，健全領導機構，落實人員職責，加強組織領導。醫(yī)院要重視內涵建設，從人才、技術、管理等方面入手，培訓、教育、檢查相結合，完善落實各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)院制度化、規(guī)范化、標準化管理水平。
（三）積極探索，不斷完善。加強大型醫(yī)院巡查的制度化建設，建立長效常態(tài)機制，進一步確定和完善巡查工作的內容、形式，規(guī)范巡查工作程序。加強巡查員隊伍培訓和建設，探索科學巡查工作機制。勤于實踐，認真總結，不斷完善巡查工作制度。
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