作為一個人，我們總是需要不斷總結(jié)和反思自己的成長和經(jīng)歷。如何提高理解能力才能更準(zhǔn)確地把握文章的主旨和要點，下面我來分享一些提高理解能力的方法。以下是我為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇一
讀了《有效溝通技巧》這本書，使我認(rèn)識到，溝通是雙向性的，對無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢存有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！
溝通，是我們生活中不可缺少的一部分，溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)生活，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是想像中的那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標(biāo)，溝通要有明確的主題，沒有主題的就不叫溝通，而叫閑聊，其次，溝通的'內(nèi)容要明確，再次，要達(dá)成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝通。在做任何表達(dá)之前，須問自己三個問題：
1、為什么我要說這些話？我應(yīng)該用什么來證明我的話取得了效果。
3、誰是聽眾？聽眾的水平如何？背景如何？是否感興趣？是否有時間？已具備哪些知識？
書中從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。
同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。
讀完這本書，受益匪淺，同時也要運(yùn)用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>
心理學(xué)溝通讀書心得篇二
師生關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，良好的師生關(guān)系需要建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。作為教師，我意識到要尊重學(xué)生的個體差異和觀點。每個學(xué)生都是獨一無二的，他們有不同的性格、習(xí)慣和價值觀。我會盡量以平等和尊重的態(tài)度去對待每一個學(xué)生，給予他們最大的關(guān)注和支持。同時，我也鼓勵學(xué)生之間互相尊重，讓他們在平等和諧的氛圍中進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。
第二段：傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。
在師生溝通中，傾聽是最基本、最關(guān)鍵的技巧之一。作為教師，我們需要傾聽學(xué)生的關(guān)心、憂慮和需求，理解他們的內(nèi)心世界。我經(jīng)常安排一些小組討論活動，讓學(xué)生們有機(jī)會表達(dá)自己的想法和感受，并且鼓勵他們積極傾聽彼此的觀點。當(dāng)學(xué)生們感受到自己的聲音被傾聽，他們會更加積極地參與課堂活動，并且提升他們的學(xué)習(xí)動力。
第三段：積極反饋是有效溝通的助推器。
積極反饋是師生溝通中非常重要的一環(huán)。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時，我們應(yīng)該及時給予肯定和鼓勵，激發(fā)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。同時，當(dāng)學(xué)生遇到困難和挫折時，我們也要用積極樂觀的態(tài)度幫助他們解決問題，增強(qiáng)他們的自信心和抗挫折能力。在我的教學(xué)實踐中，我經(jīng)常使用肯定的語言和表情來鼓勵學(xué)生，并且每周安排小組交流和個體咨詢的時間，讓學(xué)生既能夠在集體中得到他人的認(rèn)可，也能夠在個體中得到更詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助。
第四段：情緒管理是有效溝通的保障。
情緒管理是師生溝通中一個非常重要的因素。作為教師，我們需要調(diào)整好自己的情緒，保持積極的心態(tài)和平和的表情。當(dāng)學(xué)生們遇到困難和挑戰(zhàn)時，我們要以溫暖、理解和耐心的態(tài)度去傾聽他們的訴求，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。同時，我們也要教會學(xué)生如何表達(dá)自己的情感和需求，提升他們的情緒管理能力。在我的實踐中，我經(jīng)常使用情緒調(diào)節(jié)的練習(xí)，如冥想和呼吸操，幫助學(xué)生們調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，提升心理素質(zhì)。
第五段：建立有效溝通的機(jī)制。
除了以上的關(guān)鍵要素外，師生溝通還需要建立一系列的有效機(jī)制來推動。例如，我經(jīng)常使用問卷調(diào)查來了解學(xué)生對我的教學(xué)的評價和意見，以便不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式。此外，我也鼓勵學(xué)生在課堂上提問和討論，鼓勵他們分享自己的觀點和經(jīng)驗。通過多種多樣的溝通方式和機(jī)制，我們可以更好地促進(jìn)師生之間的交流和互動。
結(jié)語：師生溝通心理學(xué)的應(yīng)用對于提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展有著重要的作用。通過尊重、傾聽、積極反饋、情緒管理和有效溝通機(jī)制的運(yùn)用，師生之間的溝通會變得更加順暢和有效，進(jìn)而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和教師的教學(xué)效果。希望以上心得體會能對教育教學(xué)實踐有所啟示和幫助。
心理學(xué)溝通讀書心得篇三
事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認(rèn)可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標(biāo)點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可，放心的同時，我也更“大膽”了些。直到上個星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道：“x博士，你好!我同意幾乎所有的修改，你做得很好?！彪m然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字?其次，第一次見面時他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼?是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方;想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強(qiáng)度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺?？晌覍ο笃且晃挥屑倨诘睦蠋?，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運(yùn)動才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說得有道理，也勉強(qiáng)出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。
當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時候，第三章第四節(jié)“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境?！?第114頁)我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件：“老師，您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為)，是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了?希望您知道我并無惡意，只是我對這個領(lǐng)域的知識不足，所以更謹(jǐn)慎了一些(第一種詮釋)?；蛘吣皇情_玩笑，因為您在正文的內(nèi)容中還是對我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。(請求澄清)”[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認(rèn)為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學(xué)會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)“枕頭法”的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在“我對你錯”立場一上，雖然也試圖站在立場二“你對我錯”上理解對方，但顯然“我對”的想法還是要超過“你對”。因為沒有進(jìn)一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認(rèn)，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習(xí)慣作祟;其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息?？紤]完“雙方都對，雙方都錯”的立場三后，立場四“這件事其實不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(zhì)(見第九章“愛的語言”一節(jié))，至少從他(或者說大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關(guān)系中的親密”等內(nèi)容。)分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)“合作(雙贏)”的內(nèi)容，我們討論出了兩個解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運(yùn)動;二、周六或周日，一天出去運(yùn)動，一天在家睡懶覺?？紤]之后，我選擇周六出去運(yùn)動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進(jìn)而改變‘你’的生活”，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20__年和20__年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
心理學(xué)溝通讀書心得篇四
近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感受，使我真正了解溝通的重要性。學(xué)習(xí)上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡潔。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談?wù)剬Α队行贤ā返膸c看法：
首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都特別重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。通過看這本書，我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的抱負(fù)的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的.，雙方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的，勝利的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和力量，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要把握溝通的技巧。譬如，在與他人溝通時，要留意傾聽他人的講話，而自己則要多加思索，中途不應(yīng)當(dāng)任憑打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭辯某一件事情時，應(yīng)當(dāng)少說看法，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被拒絕。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到確定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必需懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。
最終是需要多聽取別人的正確看法，同事之間多溝通，爭論問題遇到看法不全都的時候，不要心情化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是肯定的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不肯定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)假如大家的看法通過有效溝通達(dá)成全都，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不行能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊就因此而渙散?？傊?，溝通不是一種勸說，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增加。
經(jīng)過具體閱讀，受益匪淺，使我能在微小之處發(fā)覺自己平常溝通的不足，同時也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作中和生活中去，盼望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。盼望自己也通過多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完善。
心理學(xué)溝通讀書心得篇五
在教育過程中，師生之間的溝通是至關(guān)重要的。師生的有效溝通不僅能夠促進(jìn)知識的傳遞，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在長期的教學(xué)實踐中，我深切體會到了師生溝通心理學(xué)的重要性。下面是我對師生溝通心理學(xué)的一些心得和體會。
首先，師生間的相互尊重和理解是溝通的基石。作為教師，我們需要尊重每個學(xué)生的個性差異，理解每個學(xué)生的需求和情感狀態(tài)。只有在彼此平等尊重的基礎(chǔ)上，師生之間才能建立起良好的溝通關(guān)系。只有真正關(guān)心學(xué)生，體察學(xué)生的內(nèi)心世界，才能夠采用更合適的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。
其次，有效的師生溝通需要建立在良好的人際關(guān)系之上。師生之間的人際關(guān)系直接影響著師生間的溝通效果。只有建立起互信、互助和友好的關(guān)系，師生之間才能夠更加真實地交流想法和感受。建立良好的師生人際關(guān)系需要教師的耐心和關(guān)心，以及學(xué)生的信任和理解。只有通過積極的互動和良好的人際關(guān)系，才能夠真正實現(xiàn)師生之間的心靈溝通。
再次，注重非語言溝通的重要性。師生之間的有效溝通并不僅僅依靠語言表達(dá)，非語言溝通同樣重要。通過觀察學(xué)生的肢體語言、面部表情等非語言信號，教師可以更深入地了解學(xué)生的內(nèi)心世界。同時，在與學(xué)生的交流中，教師自身的非語言表達(dá)也需要注意。積極的肢體語言和面部表情可以增加師生間的親近感和信任度，有效地提高溝通的質(zhì)量。
另外，個性化的溝通方式能夠更好地滿足學(xué)生的需求。學(xué)生是各自獨立的個體，他們在認(rèn)知、情感和學(xué)習(xí)方式上存在著差異。師生溝通應(yīng)該注重個性化，因材施教，根據(jù)學(xué)生的不同特點和需求，采用不同的溝通方式。有些學(xué)生可能更喜歡口頭交流，而有些學(xué)生可能更擅長書面表達(dá)。針對不同學(xué)生的特點，教師需要傾聽和觀察，了解學(xué)生的喜好和需求，用適合學(xué)生的方式與他們進(jìn)行溝通。
最后，良好的師生溝通需要教師提高自身的溝通技巧。教師應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧，以提高溝通的效果。例如，教師可以通過學(xué)習(xí)問詢技巧和傾聽技巧，更好地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)想法和感受。同時，教師還需要適應(yīng)不同情境和學(xué)生的需求，選擇不同的溝通方式和技巧。只有不斷提升自身的溝通技巧，教師才能更好地與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。
總之，師生溝通心理學(xué)對教育工作具有重要的指導(dǎo)意義。師生之間的有效溝通能夠提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在師生溝通中，相互尊重和理解、良好的人際關(guān)系、非語言溝通、個性化溝通方式以及教師的溝通技巧都是關(guān)鍵因素。只有充分發(fā)揮這些因素的作用，師生之間的溝通才能更加有效。希望通過不斷努力和實踐，我能夠提高自己的師生溝通技巧，為學(xué)生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇六
戴爾-卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。
但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗......無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國家好像都奉行直接的.溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)!聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個傳達(dá)的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導(dǎo)致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購ibm，當(dāng)時國內(nèi)的反對聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實的結(jié)果是，收購ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富!
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇七
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。
21世紀(jì)是一個充滿劇烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的開展，不斷鼓勵員工有效的`提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的開展方向。
其次，講到溝通有三個要素：
1、溝通的根本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的開展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的根本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。
3、溝通的根本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進(jìn)展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。
除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
心理學(xué)溝通讀書心得篇八
戴爾·卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。
但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗......無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的.有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)！聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通！
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個傳達(dá)的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導(dǎo)致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通！
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購ibm，當(dāng)時國內(nèi)的反對聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意？事實的結(jié)果是，收購ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富！
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤?，多交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇九
之前沒有意識到，語言是一個tricky的工具，這個工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時存在的種種問題，確實收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時這本書講的.也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：1、誠實的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《體會例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十
管理學(xué)在關(guān)于人的假設(shè)問題上，管理學(xué)家給出了人以各種假設(shè)，如工具人假設(shè)，社會人假設(shè)，政治人假設(shè)，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)等。而在管理激勵的理論上則發(fā)展出了諸如需要層次論，雙因素論，期望理論，公平理論等。在西方工業(yè)化歷史的大工廠時代曾經(jīng)主張將人當(dāng)作流水線上的機(jī)器，當(dāng)作生產(chǎn)工具的管理學(xué)主張后來被以人為本的主張所取代。以人為本的管理主張是當(dāng)代管理學(xué)的重要原則，是對過去把人當(dāng)做工具來管理的否定。
人是多面的，社會人，政治人，經(jīng)濟(jì)人等是人的一方面，今天，人的心理越來越成為管理所要關(guān)注的對象，管理所面對的人是一個有著特殊心理的人，心理學(xué)的研究成果在重新定義著管理學(xué)。管理是為著人的管理，管理是基于心理的管理，今天的管理提倡以人為本其重要內(nèi)涵就是以心理為本，管理學(xué)面臨心理學(xué)化。管理學(xué)界要主動融合心理學(xué)的研究成果，實踐界也要自覺運(yùn)用心理學(xué)知識來提升管理水平。以人為本的管理其根基是心理學(xué)，今天管理心理學(xué)作為學(xué)科融合交叉的成果已經(jīng)越來越引人關(guān)注。
管理者的大部分工作都是在溝通，管理溝通是管理的重要內(nèi)容，今天基于心理學(xué)的管理溝通正為我們的管理帶來越來越大的貢獻(xiàn)。管理的心理學(xué)化首先表現(xiàn)在管理溝通的心理學(xué)化，基于心理學(xué)基礎(chǔ)的管理溝通讓管理變得更有效，更具有柔性。
二、一些體會。
不同的溝通對象影響溝通的效果。其一，在性別上，男性和女性存在著很大的差別，通常第一次和一個男性溝通時，男性更喜歡你直陳厲害，他會以你陳述的對象對其是否有用為判斷標(biāo)準(zhǔn);而女性則更喜歡和你交流感情，以對你是否有好感來判斷;男性在日常工作中更注重邏輯，力量，而女性則更注重感覺自覺思維，更喜歡柔性。其二，文化背景差異也是重要的考量因素，不同的國家，不同的地域，不同的文化背景會給溝通帶來障礙，如何消除障礙，實現(xiàn)跨文化溝通是今天管理溝通，尤其是跨國公司管理中的突出問題。其三，職業(yè)差異會導(dǎo)致每個人都習(xí)慣性的站在自己的專業(yè)范圍內(nèi)去理解對方，這往往造成溝通中的障礙而當(dāng)事人卻意識不到。在對方的專業(yè)范圍內(nèi)，切不可隨便班門弄斧，這很容易被對方誤讀或者嘲笑。其四，在東方講究地位身份階層的文化圈中，地位差異也是導(dǎo)致溝通失敗的重要因素，地位高低不同，與其溝通也應(yīng)采取不同的方式。其五，與溝通對象的關(guān)系親疏會決定溝通的方式和效率，越近的人溝通會越隨意。最后，溝通對象的性格差異會左右著溝通的成敗，或開放式的，或謹(jǐn)慎式的，或婉轉(zhuǎn)的，或直接的，不同人性格是選擇溝通方式的重要參照標(biāo)尺。
2、溝通要講究場合、時間。
兩個人在場的溝通和三個人在場的溝通就不一樣，在私下場合和公開場合又不一樣。不講究場合，不考慮說話的特定環(huán)境，該輕松隨意的時候放不開，該嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時卻太隨意都是不好的，得體的溝通才是有效的溝通，不然會鬧出笑話。
如果深夜凌晨給你的客戶打電話，對方會很惱火，如果對方正在興致頭上你把一個壞消息告訴他也會讓他很惱火，如果領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上你去請示工作，那多半不會有好結(jié)果。溝通要講究時機(jī)，不是所有的時候都是一樣的，什么樣的事情在什么時候溝通其效果是不一樣的。
3、社會閱歷影響溝通效力。
只是學(xué)習(xí)一些管理溝通的書本理論是學(xué)不好管理溝通的，一個人社會閱歷越豐富，人生體驗越多，其感知理解能力通常越強(qiáng)，具有這些特質(zhì)的人其溝通也更容易深入內(nèi)心。一個涉世不深，不諳世事，不懂人性，不諳人情世故的小青年其溝通通常也會較笨拙。而隨著一個人的成熟，其對人，對社會，對自己體會越來越深，此時在與人溝通時也更能夠設(shè)身處地的理解對方，給對方以情感共鳴。增強(qiáng)自己的社會閱歷會改善自己的溝通效力。
4、要注意改變包裝自己。
溝通的效力與他人對你的認(rèn)知密切相關(guān)，你的權(quán)威性，專業(yè)性，可靠性等都決定著你與他人的溝通。你越是權(quán)威，越是被廣泛認(rèn)可，你的溝通越是能引起對方的重視，你的溝通也越有效力。你越是專業(yè)性，或是哪怕你只是看起來專業(yè)，就會增加你的溝通效力。你看起來很可靠，很穩(wěn)重，很誠實，這會在對方那里加分不少，會帶來信任，而信任是溝通成敗的關(guān)鍵。特定的溝通需要包裝改造你自己，你的心態(tài)，形象，背景等都有可能決定溝通的成敗。聰明的溝通者會在具體情況下靈活變換自己的身段尋求最有效的溝通。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十一
工作的壓力經(jīng)常讓人焦躁，進(jìn)而會影響人際關(guān)系?？傆腥讼蛭冶г垢碌年P(guān)系難處，其實在我看來，和同事相處好，最重要的是凡事往積極的地方想。
我在企業(yè)工作的時候，到了年底，總有大批項目報告要總結(jié)。由于時間緊、要求高、任務(wù)量大，每個人都難免有些焦躁。一次，因為數(shù)據(jù)錄入的工作沒人做，同事和我吵了起來。由于這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，所以我當(dāng)時很生氣。但冷靜后想想，事情總要有人做，而且這個環(huán)節(jié)完不成，我負(fù)責(zé)的后期整理和總結(jié)工作就沒辦法開展，最終吃虧的還是我。想到這里，我也不和同事賭氣了，調(diào)整好心態(tài)開始工作。后來，同事主動向我道歉，矛盾化解了，我倆在工作中的配合也更加默契，任務(wù)完成得更順利。
在緊張的工作環(huán)境中，人們總會因為壓力或焦慮而影響情緒，甚至大發(fā)雷霆。發(fā)脾氣是人之常情，但這么做能解決問題嗎?顯然不能。不良情緒特別容易影響個人與團(tuán)隊的工作效率和工作態(tài)度。一次做項目，領(lǐng)導(dǎo)對我的報告非常不滿意，狠狠地訓(xùn)了我一頓。當(dāng)時，我的心情差到了極點，但工作還是要做。稍事休息后，我調(diào)整了下心態(tài)，繼續(xù)工作，最終將項目順利完成。事后想想，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，假如我第一次做得足夠好，領(lǐng)導(dǎo)自然不會無緣無故訓(xùn)我。回過頭再看，每次修改后的方案的確比之前更好，而人的工作能力提高正是這么一點一滴積累起來的。想到這里，我反而慶幸能遇到這么認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，讓自己成長。但我同時也看到了一個問題：員工工作做得不好，指出其不足即可，過度責(zé)罵會影響情緒和工作積極性，進(jìn)而影響工作效率，事倍功半。
現(xiàn)在，我在中科院心理研究所有了自己的團(tuán)隊，奉行“凡事往積極的地方想”這一原則。有時也會遇到員工不能按時完工的情況，此時我總會先肯定他們的努力，因為我相信他們都是認(rèn)真努力的人。隨后，我才會指出他們的問題?？傮w而言，我對我的團(tuán)隊很滿意，而且只有凡事往積極的地方想，事情才不會向壞的方向發(fā)展。
人際心理：朋友間的楚河漢界。
自我界限是指在人際關(guān)系中，個體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個人心理空間。
從心理發(fā)展上看，自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內(nèi)，他感覺到他和母親是一體的，母親就是他，他就是母親的一部分。出生以后，雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開，但在心理上仍然是連在一起。沒有母親或母親的替代者，他一天也活不下去。
隨著孩子慢慢長大，與母親的心理距離也就越來越遠(yuǎn)。成長的過程，也就是與母親在心理上分離的過程。分得越開，也就意味著成長得越好。遺憾的是，好多人在成長的過程中會形成一種與母親一部分分開、另一部分還連在一起的狀況，這是一種不完全的成長。換一種說法，就是：處于這種狀況的人，他的自我與母親之間的界限不清楚。
這種界限不清楚的狀況會投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現(xiàn)是：一方面，他會過多地在他人面前展露自己的內(nèi)心世界，過分地渴望他人了解自己，并過度地依賴他人，希望他人在本來該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面，他會過多地想了解別人的內(nèi)心世界，以便獲得與別人融為一體的感覺，還想別人依賴自己，希望參與別人即使是很私人化的決定，等等。
在自我界限不清楚的人的內(nèi)心里，總是存在著成長與不成長之間的沖突。成長的力量當(dāng)然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過植物成長的力量的試驗：用一些較薄的鐵條捆住小南瓜，小南瓜慢慢長大，輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度，直到鐵條的厚度到了預(yù)計值的十倍時，才沒有被繃斷。植物的成長的力量都如此驚人，人的成長的力量就根本無法測量了。想想一個一歲的小孩能做什么，再想想一個三十歲的男人能做什么，就知道成長是怎么回事了。
但是，不成長的力量同樣也是很大的。這是因為，不成長有很多的好處。第一個好處是安全。小孩在學(xué)步的過程中，走幾步就回頭，抱住媽媽的腿，那是為了安全;再長大一點，打開自己家的房門，看見有陌生人走過，把門一關(guān)，又跑回來抱住媽媽，那也是為了安全。在孩子心中，只要與媽媽融為一體，就什么都不怕了。這種心理會保持到成年，一個沒有充分成長的成年人，他會下意識地感到，只要跟另外一個人變成一個人，就會有安全感。自我界限就在這樣的過程中變得模糊不清了。成長從來都是以喪失安全感為代價的，安全感是人的基本需要之一，其重要性僅次于人對食物和性的需要，所以對安全感的追求，可以強(qiáng)大到與成長的力量抗衡的程度。
不成長或者說自我界限不清的第二個好處是，可以獲得想象的、虛假的溫情。從生理的角度看，在我們用手觸摸邊界很清楚的物品，比如表面光滑的硬物時，我們的感受是它是它、我是我，較少有交流的體驗。但當(dāng)我們觸摸一件軟的、毛茸茸的物品時，我們就會感覺到與該物品在某種程度上的融合和某種意義上的溫情。心理上也是如此，在我們覺得與一個人沒有邊界的時候，我們就會自然地感到來自他的溫情，即使這些溫情是我們自己想象的，也可以暫時幫助我們抵御人世間的風(fēng)寒。
自我界限不清的第三個好處是，可以控制他人。當(dāng)然，這種控制感也是想象的、虛假的。需要這種控制感的原因是，自我界限不清的人往往都不太自信，他不能肯定別人會對他好，所以需要控制他人的態(tài)度，這樣可以讓自己感到有信心一些。
大家已經(jīng)看得很清楚，這些好處實際上并不是真正的好處。如果把安全感建立在他人身上，這樣的安全感是很不穩(wěn)定的;假想的溫情，隨著時間的推移，也會露出其本來的面孔，結(jié)果是更令人難以承受的冷漠;而假想的控制感，會使人覺得自己對他人有巨大的權(quán)力，這遲早會導(dǎo)致關(guān)系的破壞。不僅如此，在他控制別人的同時，他自己實際上也失去了自由，他時常會有被別人控制的感覺，言行舉止都會過多地考慮別人會怎么想，就好像在為別人而活著。
只有成長本身會帶來真正的安全感。因為這種安全感是建立在自己的能力之上，所以它非常穩(wěn)定可靠。當(dāng)然，即使是一個成長得很好的人，也會需要溫情，但是他所感受到的溫情是真實的，不帶任何虛情假意。至于控制感，他可能根本就不需要(理性的控制除外，比如作為行政首腦對下屬的必要控制)，他對自己有足夠的信心，別人對他的態(tài)度的好壞，對他的自信心沒有任何影響。
要在心理上劃清與他人的界限，非一朝一夕之功，需要長久的努力。首先需要弄清楚的是，自己在哪些看法、情感和行為上與別人的界限不清楚。然后一條一條慢慢地在那些不清楚的地方畫上清楚的線。這樣做會有一些痛苦，但也會有更多的成長的喜悅。
自我界限清楚的人，并不意味著他不需要別人，也就是說，他并非在任何情形下都自己承擔(dān)一切，拒絕別人在情感上和行動上的支持。自我界限清楚意味著，一個人與他人接近，但沒有近到他失去自己的程度，也沒有近到把別人當(dāng)成了自己的一部分的程度，他還是他，別人還是別人;與此同時，他也不會離別人太遠(yuǎn)，不會遠(yuǎn)到喪失愛自己想愛的人的能力和可能性，在他真正需要的時候，他會從別人那里獲得不虛假的安全感與溫情。
即使在夫妻之間、父母與兒女之間、朋友之間，每個人也都應(yīng)該有清楚的自我界限。那種消弭了自我界限的情感，遲早會對身處這種情感關(guān)系中的每一個人造成傷害。也許有人會說，在這樣親密的關(guān)系中把界限弄得那么清楚，會不會使關(guān)系變得很冷漠?回答是不會。因為自我界限清楚，并不意味著沒有情感。而且，兩個都有著清楚的自我界限的人之間的情感交流，才是最深厚、最真實和最有價值的。
讓我們近一點吧，因為我們都互相需要，但也不要太近，不要近得分不清哪個是你，哪個是我;或者我們互相離遠(yuǎn)一點吧，但是不要遠(yuǎn)得在我們彼此需要愛的時候，聽不到對方的聲音。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十二
1.利用“居家優(yōu)勢”
心理學(xué)家拉爾夫?泰勒等人曾經(jīng)按支配能力（即影響別人的能力），把一群大學(xué)生分成上、中、下三等，然后各取一等組成一個小組，讓他們討論大學(xué)十個預(yù)算削減計劃中哪一個最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里，一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn)，討論的結(jié)果總是按照寢室主人的意見行事，即使主人是低支配力的學(xué)生。
由此可見，一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說服力，在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢，如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應(yīng)盡量爭取在中性環(huán)境中進(jìn)行，這樣對方也沒有居家優(yōu)勢。
2.修飾儀表。
我們通常認(rèn)為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實并不盡然。我們會不自覺地以衣冠取人。有人通過實驗證明，穿著打扮不同的人，尋求路人的幫助，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同于對方。
許多研究者發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個人愛好，你越是使自己等同于他，你就越具有說服力。例如，一個優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱。甚至身體姿勢、呼吸等也無意識地與顧客一致。這是因為人類具有相信“自己人”的傾向。正如心理學(xué)家哈斯所說的：“一個造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好，但你的朋友，不管是知識淵博的，還是學(xué)識疏淺的，卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”
4.反映對方的感受。
你準(zhǔn)備拜訪隔壁新搬來的一對夫婦，請他們?yōu)樯鐓^(qū)的某項工程募捐，用哪種方法最好呢？
平庸的勸說者是開門見山提出要求，結(jié)果發(fā)生爭執(zhí)，陷入僵局；而優(yōu)秀的勸說者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱，你就說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣?！边@樣就顯示了對別人感情的尊重。以后談話時，對方也會加以重視。
當(dāng)然，優(yōu)秀勸說者也不總是一帆風(fēng)順的。他也會遭到別人的反對。這時老練的勸說者往往會重新陳述對方的意見，承認(rèn)它具有優(yōu)點，然后才指出自己的意見更好，更全面。研究證明，在下結(jié)論前，呈示雙方的觀點，要比只講自己的觀點更有說服力。
5.提出有力的證據(jù)。
如果向聽眾提供可靠的資料而不是個人的看法，你就會增加說服力。但要記住，聽眾受到證據(jù)的影響，也相同程度地受到證據(jù)來源的影響。在一項實驗中，讓兩組被試聽到關(guān)于沒有處方是否可以賣抗阻胺片的爭論，然后告訴一組被試說可以賣的證據(jù)來自《新英格蘭生理和醫(yī)學(xué)月刊》（這是虛構(gòu)的），另一組則被告知證據(jù)來自一家流行畫報。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組比第二組有更多的人贊成，沒有處方也可以賣抗阻胺片。因此，引用權(quán)威更能消除聽眾的先入之見。
6.運(yùn)用具體情節(jié)和事例。
優(yōu)秀的勸說者都清楚地知道這樣一點：個別具體化的事例和經(jīng)驗比概括的論證和一般原則更有說服力。因此，你要多賣掉藥品，你就應(yīng)酌情使用后面一種方法。在日常生活中，你要說服別人，你就應(yīng)旁證博引，使用具體的例子，而不一味空洞說教。
總之，說服別人，贏得贊同的能力并不是神秘的天賦，通過學(xué)習(xí)一些社會交往技能（當(dāng)然首先要觀點正確），我們就可以增強(qiáng)自己言談的說服力。為了堅信這一點，你不妨試一試。
人際關(guān)系差？往積極地方想。
工作的壓力經(jīng)常讓人焦躁，進(jìn)而會影響人際關(guān)系?？傆腥讼蛭冶г垢碌年P(guān)系難處，其實在我看來，和同事相處好，最重要的是凡事往積極的地方想。
我在企業(yè)工作的時候，到了年底，總有大批項目報告要總結(jié)。由于時間緊、要求高、任務(wù)量大，每個人都難免有些焦躁。一次，因為數(shù)據(jù)錄入的工作沒人做，同事和我吵了起來。由于這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，所以我當(dāng)時很生氣。但冷靜后想想，事情總要有人做，而且這個環(huán)節(jié)完不成，我負(fù)責(zé)的后期整理和總結(jié)工作就沒辦法開展，最終吃虧的還是我。想到這里，我也不和同事賭氣了，調(diào)整好心態(tài)開始工作。后來，同事主動向我道歉，矛盾化解了，我倆在工作中的配合也更加默契，任務(wù)完成得更順利。
在緊張的工作環(huán)境中，人們總會因為壓力或焦慮而影響情緒，甚至大發(fā)雷霆。發(fā)脾氣是人之常情，但這么做能解決問題嗎？顯然不能。不良情緒特別容易影響個人與團(tuán)隊的工作效率和工作態(tài)度。一次做項目，領(lǐng)導(dǎo)對我的報告非常不滿意，狠狠地訓(xùn)了我一頓。當(dāng)時，我的心情差到了極點，但工作還是要做。稍事休息后，我調(diào)整了下心態(tài)，繼續(xù)工作，最終將項目順利完成。事后想想，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，假如我第一次做得足夠好，領(lǐng)導(dǎo)自然不會無緣無故訓(xùn)我?；剡^頭再看，每次修改后的方案的確比之前更好，而人的工作能力提高正是這么一點一滴積累起來的。想到這里，我反而慶幸能遇到這么認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，讓自己成長。但我同時也看到了一個問題：員工工作做得不好，指出其不足即可，過度責(zé)罵會影響情緒和工作積極性，進(jìn)而影響工作效率，事倍功半。
現(xiàn)在，我在中科院心理研究所有了自己的團(tuán)隊，奉行“凡事往積極的地方想”這一原則。有時也會遇到員工不能按時完工的情況，此時我總會先肯定他們的努力，因為我相信他們都是認(rèn)真努力的人。隨后，我才會指出他們的問題?？傮w而言，我對我的團(tuán)隊很滿意，而且只有凡事往積極的地方想，事情才不會向壞的方向發(fā)展。
人際心理：朋友間的楚河漢界。
自我界限是指在人際關(guān)系中，個體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個人心理空間。
從心理發(fā)展上看，自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內(nèi)，他感覺到他和母親是一體的，母親就是他，他就是母親的一部分。出生以后，雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開，但在心理上仍然是連在一起。沒有母親或母親的替代者，他一天也活不下去。
隨著孩子慢慢長大，與母親的心理距離也就越來越遠(yuǎn)。成長的過程，也就是與母親在心理上分離的過程。分得越開，也就意味著成長得越好。遺憾的是，好多人在成長的過程中會形成一種與母親一部分分開、另一部分還連在一起的狀況，這是一種不完全的成長。換一種說法，就是：處于這種狀況的人，他的自我與母親之間的界限不清楚。
這種界限不清楚的狀況會投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現(xiàn)是：一方面，他會過多地在他人面前展露自己的內(nèi)心世界，過分地渴望他人了解自己，并過度地依賴他人，希望他人在本來該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面，他會過多地想了解別人的內(nèi)心世界，以便獲得與別人融為一體的感覺，還想別人依賴自己，希望參與別人即使是很私人化的決定，等等。
在自我界限不清楚的人的內(nèi)心里，總是存在著成長與不成長之間的沖突。成長的力量當(dāng)然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過植物成長的力量的試驗：用一些較薄的鐵條捆住小南瓜，小南瓜慢慢長大，輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度，直到鐵條的厚度到了預(yù)計值的十倍時，才沒有被繃斷。植物的成長的力量都如此驚人，人的成長的力量就根本無法測量了。想想一個一歲的小孩能做什么，再想想一個三十歲的男人能做什么，就知道成長是怎么回事了。
但是，不成長的力量同樣也是很大的。這是因為，不成長有很多的好處。第一個好處是安全。小孩在學(xué)步的過程中，走幾步就回頭，抱住媽媽的腿，那是為了安全;再長大一點，打開自己家的房門，看見有陌生人走過，把門一關(guān)，又跑回來抱住媽媽，那也是為了安全。在孩子心中，只要與媽媽融為一體，就什么都不怕了。這種心理會保持到成年，一個沒有充分成長的成年人，他會下意識地感到，只要跟另外一個人變成一個人，就會有安全感。自我界限就在這樣的過程中變得模糊不清了。成長從來都是以喪失安全感為代價的，安全感是人的基本需要之一，其重要性僅次于人對食物和性的需要，所以對安全感的追求，可以強(qiáng)大到與成長的力量抗衡的程度。
不成長或者說自我界限不清的第二個好處是，可以獲得想象的、虛假的溫情。從生理的角度看，在我們用手觸摸邊界很清楚的物品，比如表面光滑的硬物時，我們的感受是它是它、我是我，較少有交流的體驗。但當(dāng)我們觸摸一件軟的、毛茸茸的物品時，我們就會感覺到與該物品在某種程度上的融合和某種意義上的溫情。心理上也是如此，在我們覺得與一個人沒有邊界的時候，我們就會自然地感到來自他的溫情，即使這些溫情是我們自己想象的，也可以暫時幫助我們抵御人世間的風(fēng)寒。
自我界限不清的第三個好處是，可以控制他人。當(dāng)然，這種控制感也是想象的、虛假的。需要這種控制感的原因是，自我界限不清的人往往都不太自信，他不能肯定別人會對他好，所以需要控制他人的態(tài)度，這樣可以讓自己感到有信心一些。
大家已經(jīng)看得很清楚，這些好處實際上并不是真正的好處。如果把安全感建立在他人身上，這樣的安全感是很不穩(wěn)定的;假想的溫情，隨著時間的推移，也會露出其本來的面孔，結(jié)果是更令人難以承受的冷漠;而假想的控制感，會使人覺得自己對他人有巨大的權(quán)力，這遲早會導(dǎo)致關(guān)系的破壞。不僅如此，在他控制別人的同時，他自己實際上也失去了自由，他時常會有被別人控制的感覺，言行舉止都會過多地考慮別人會怎么想，就好像在為別人而活著。
只有成長本身會帶來真正的安全感。因為這種安全感是建立在自己的能力之上，所以它非常穩(wěn)定可靠。當(dāng)然，即使是一個成長得很好的人，也會需要溫情，但是他所感受到的溫情是真實的，不帶任何虛情假意。至于控制感，他可能根本就不需要(理性的控制除外，比如作為行政首腦對下屬的必要控制)，他對自己有足夠的信心，別人對他的態(tài)度的好壞，對他的自信心沒有任何影響。
要在心理上劃清與他人的界限，非一朝一夕之功，需要長久的努力。首先需要弄清楚的是，自己在哪些看法、情感和行為上與別人的界限不清楚。然后一條一條慢慢地在那些不清楚的地方畫上清楚的線。這樣做會有一些痛苦，但也會有更多的成長的喜悅。
自我界限清楚的人，并不意味著他不需要別人，也就是說，他并非在任何情形下都自己承擔(dān)一切，拒絕別人在情感上和行動上的支持。自我界限清楚意味著，一個人與他人接近，但沒有近到他失去自己的程度，也沒有近到把別人當(dāng)成了自己的一部分的程度，他還是他，別人還是別人;與此同時，他也不會離別人太遠(yuǎn)，不會遠(yuǎn)到喪失愛自己想愛的人的能力和可能性，在他真正需要的時候，他會從別人那里獲得不虛假的安全感與溫情。
即使在夫妻之間、父母與兒女之間、朋友之間，每個人也都應(yīng)該有清楚的自我界限。那種消弭了自我界限的情感，遲早會對身處這種情感關(guān)系中的每一個人造成傷害。也許有人會說，在這樣親密的關(guān)系中把界限弄得那么清楚，會不會使關(guān)系變得很冷漠?回答是不會。因為自我界限清楚，并不意味著沒有情感。而且，兩個都有著清楚的自我界限的人之間的情感交流，才是最深厚、最真實和最有價值的。
讓我們近一點吧，因為我們都互相需要，但也不要太近，不要近得分不清哪個是你，哪個是我;或者我們互相離遠(yuǎn)一點吧，但是不要遠(yuǎn)得在我們彼此需要愛的時候，聽不到對方的聲音。
人際關(guān)系不好易引發(fā)學(xué)生焦慮。
大家對于“考試焦慮的原因”這個話題也許已經(jīng)很熟悉了，首先想到的就是壓力太大了，競爭太厲害了，殊不知的是人際關(guān)系問題引起學(xué)生考前焦慮在中、高考試焦慮中占了很大的比例。下面就幾種比較常見的情況與大家一起分享：
分析：經(jīng)過進(jìn)一步了解來訪者的情況，明白了是她童年的創(chuàng)傷，使得她與父母的溝通不好，所以非?？释麖耐樯砩险业搅己玫臏贤?，但是她不知道自己內(nèi)心存在著很大的認(rèn)知偏差，她認(rèn)為：我付出了這么多，應(yīng)該要得到相應(yīng)的回報，所以在與同伴交往的過程中就出現(xiàn)了非常計較的情緒和行為，使得同伴離她而去。對這位來訪者進(jìn)行了幾次沙盤游戲治療和認(rèn)知的調(diào)整以后，情緒基本穩(wěn)定下來。
情況二：我與我的男朋友經(jīng)常吵架，每次我都是以失敗告終。事因是這樣的：當(dāng)我看到或聽到男朋友與其他女同學(xué)說話或開玩笑時，我就會心驚膽顫，接著便會對他有些不合理的要求，這時候他也不會讓著我，結(jié)果就吵架了，整個過程經(jīng)常在我的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了我的高考復(fù)習(xí)。
分析：從與她的面詢中了解到，來訪者認(rèn)識到是由于從小父母非常地疼愛她，甚至有些溺愛，所以才會出現(xiàn)現(xiàn)在的任性、強(qiáng)勢心理，產(chǎn)生了“男朋友只能屬于我一個人”的錯誤認(rèn)知，并且當(dāng)男朋友稍微有點不順著自己，就會跟他吵架，她忽視了男朋友也是獨生子女，也是父母的寶貝。雖然認(rèn)識到自己的錯誤認(rèn)知，但就是無法改變，在高考的關(guān)鍵時刻，怎么能調(diào)節(jié)自己是最重要的。這位來訪者有強(qiáng)烈的求助愿望，這點足以證明她的心會慢慢平靜下來。
情況三：我與同班的幾個同學(xué)成績都很優(yōu)秀，相互競爭非常厲害，今年就要中考了，我們的競爭更加明顯了，我?guī)缀趺刻於荚陉P(guān)注對方在做什么?有一天發(fā)現(xiàn)他們幾個在一起講話，好像聽到在講我的壞話，就跟他們爭吵了起來，從那以后我們的關(guān)系就非常緊張。
分析：很清楚地可以看出，這位來訪者是由于嫉妒心理產(chǎn)生的人際關(guān)系問題，影響了自己的考試復(fù)習(xí)，產(chǎn)生焦慮的情緒。中國人的嫉妒心理特別強(qiáng)烈，如何將自己的嫉妒心理化為努力的動力，這是非常關(guān)鍵的，否則將會害己又害人，嚴(yán)重的還會危害社會，這位來訪者就是害苦了自己。但后來經(jīng)過咨詢他明白了自己的問題所在，考前的心理狀態(tài)調(diào)整得不錯。
悲傷不傲慢最宜搞人際。
雖然當(dāng)代社會往往會宣揚(yáng)“做人要樂觀”，但美國的科學(xué)家認(rèn)為，這也不完全正確。據(jù)1月16日英國《每日郵報》報道，紐約大學(xué)心理衛(wèi)生系教授沃克?福特的研究小組發(fā)現(xiàn)，悲傷帶來的負(fù)面情緒是平衡精神健康的重要環(huán)節(jié)，是人天生的自我保護(hù)功能。換句話說，悲傷也許對健康有益。
人都經(jīng)受過困難的事情，比如關(guān)系破裂、親人去世，還有在現(xiàn)階段全球金融危機(jī)中失去工作?！暗灰种票瘋?，把它釋放出來。”福特教授說，悲傷能讓人變得堅強(qiáng)，更有能力面對挑戰(zhàn)。很多成功的人，都會在回憶自己的艱辛歷程時表示，曾受到精神和悲傷的情緒困擾。
“現(xiàn)在，越來越多的人采取藥物來抵抗悲傷和抑郁，這是錯誤的做法，它甚至可能會影響人類情緒的成長?！备Ｌ亟淌谡J(rèn)為，用藥物治療悲傷等同阻止自己接受痛苦。
悲傷可以帶來保護(hù)作用，福特教授認(rèn)為，強(qiáng)烈的悲傷情緒阻止很多正常機(jī)能的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓我們不得不停止正常的工作，避免同類事情的發(fā)生。也可以說悲傷給我們的心理起到了威懾作用。研究還發(fā)現(xiàn)，悲傷時最適合搞人際關(guān)系，因為悲傷讓人不再傲慢，變得謙遜。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十三
讀書是人類進(jìn)步的源泉，也是人們獲取知識和擴(kuò)展思維的途徑之一。然而，讀書僅僅是獲取知識的一部分，如何將所讀的知識轉(zhuǎn)化為行動和智慧卻是一個更為重要的問題。而溝通作為一種重要的社交方式，對于讀書人而言，更是一個將所讀知識與他人分享、交流并發(fā)揮作用的重要手段。在我讀書的過程中，我逐漸認(rèn)識到溝通在讀書中的重要性，體會到溝通的技巧和智慧對于讀書的價值，現(xiàn)我將就這一主題進(jìn)行探討。
首先，讀書的目的是獲取知識，而溝通可以使知識得以傳播。知識的價值在于能夠被共享和傳遞，如果只是得到并自己消化，那么其意義將大打折扣。而溝通的過程恰恰是一個將知識傳達(dá)給他人的途徑。通過與他人的交流和分享，我們可以將自己所讀的知識傳遞給他人，使得知識得到進(jìn)一步的發(fā)展和應(yīng)用。而且通過溝通，我們還可以進(jìn)一步理解和思考自己所讀的知識，因為在溝通的過程中，他人的反饋和不同的觀點可以促使我們思考更深入、更全面的問題。因此，溝通是讀書的必然產(chǎn)物，也是讀書的價值所在。
其次，溝通讀書可以促進(jìn)個人的思維和表達(dá)能力的提升。讀書不僅僅是獲取知識的過程，更是培養(yǎng)個人思維和表達(dá)能力的過程。在讀書的過程中，我們不斷汲取知識，進(jìn)行思考和分析，并且將自己的理解和體會通過語言表達(dá)出來。而溝通恰恰是一個鍛煉我們思考和表達(dá)能力的機(jī)會。在與他人的交流中，我們需要將自己的想法清晰地傳達(dá)出來，需要傾聽他人的觀點并做出回應(yīng)。這樣的過程不僅能夠使我們更深入、更系統(tǒng)地理解所讀的知識，也能夠提高我們的表達(dá)能力和思維能力。因此，通過溝通讀書，我們可以提升個人的能力和素質(zhì)。
再次，溝通讀書可以拓寬我們的知識和視野。讀書是獲取知識的途徑，但是由于個人能力的有限，我們不可能涵蓋所有領(lǐng)域的知識。而通過和他人的交流和溝通，我們可以了解到他人所掌握的知識和觀點，從而進(jìn)一步拓寬我們的視野。不同的人所讀的書籍也許不同，通過和他人的交流，我們可以了解到更多不同領(lǐng)域的知識和觀點，從而進(jìn)行更深入的思考和分析。這樣的交流和溝通不僅能夠讓我們了解到更多領(lǐng)域的知識，也能夠拓寬我們的思維和世界觀，使我們能夠更全面、更深入地理解所讀的書籍。
最后，通過溝通讀書，我們可以建立良好的人際關(guān)系。溝通是一種交流和分享的方式，通過與他人的交流和分享，我們可以與他人建立起良好的人際關(guān)系。在交流中，我們可以傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并且分享自己的知識和體會。這樣的交流和分享能夠增進(jìn)彼此之間的理解和信任，從而建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系不僅可以幫助我們更好地交流和溝通，還可以給我們帶來更多的機(jī)會和資源。因此，通過溝通讀書，我們不僅可以獲取知識，也可以建立起良好的人際關(guān)系，從而使自己更好地發(fā)展和成長。
總之，溝通讀書是一種重要的讀書方式。通過溝通，我們可以將所讀的知識傳遞給他人，使知識得以進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用；通過溝通，我們可以提升個人的思維和表達(dá)能力；通過溝通，我們可以拓寬自己的知識和視野；通過溝通，我們可以建立起良好的人際關(guān)系。因此，我們應(yīng)該通過溝通來讀書，將所讀的知識與他人分享、交流，并將其轉(zhuǎn)化為行動和智慧，以實現(xiàn)讀書的價值。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十四
溝通是人類生活中必不可少的一項技能。無論是在工作中還是在生活中，良好的溝通能力都能夠為我們帶來巨大的幫助。而閱讀書籍是提升溝通能力的有效途徑之一。通過閱讀，我們不僅可以學(xué)習(xí)到各個領(lǐng)域的知識，還能夠拓展我們的思維和視野。在過去的一段時間里，我深深體會到了讀書對我溝通能力的提升，現(xiàn)在我想通過這篇文章來分享我的心得體會。
首先，通過閱讀，我學(xué)會了傾聽的重要性。讀書讓我明白了在溝通中不僅要講自己的想法，還要重視別人的觀點。在閱讀的過程中，我會看到不同的觀點和看法，這讓我明白了世界上充滿了不同的聲音。當(dāng)我在與他人交流時，我會主動傾聽對方的觀點，不僅可以更好地理解對方的思維，還可以增進(jìn)我們的交流和共識。
其次，通過閱讀，我學(xué)會了用語言表達(dá)自己的思想。閱讀豐富了我的詞匯量，拓寬了我的表達(dá)能力?，F(xiàn)在，我可以更準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)?shù)脑~語來表達(dá)自己的想法，這讓我的表達(dá)更加清晰和鮮活。無論是寫作還是演講，我都能夠很自信地表達(dá)我的觀點，讓別人更好地理解我。
第三，通過閱讀，我學(xué)會了思考和分析問題。閱讀讓我在每本書中都找到新的觀點和思考方式。我會思考作者為什么會有這樣的觀點，我自己又是如何看待這個問題的。通過思考和分析，我不僅可以更好地理解作者想要表達(dá)的意思，還能夠形成自己的獨立思考能力。這讓我在與他人交流時，能夠從更深的層面上進(jìn)行思考和討論。
第四，通過閱讀，我學(xué)會了運(yùn)用修辭手法來增強(qiáng)我的表達(dá)效果。閱讀讓我了解到修辭手法的重要性，并學(xué)習(xí)到了不同的修辭方法。比如，比喻、夸張、反問等等，這些手法讓我的文筆更加生動有趣，讓我的表達(dá)更加出色。在與他人交流時，我會選擇適當(dāng)?shù)男揶o手法來增強(qiáng)我的表達(dá)效果，讓我的觀點更加生動和有力。
最后，通過閱讀，我學(xué)會了在溝通中注重細(xì)節(jié)和語境的重要性。閱讀讓我學(xué)會了細(xì)心觀察和總結(jié)，讓我可以從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)更多的信息和含義。這讓我在交流中注重細(xì)節(jié)，以增強(qiáng)溝通的準(zhǔn)確性和有效性。同時，我也明白了語境的重要性，因為不同的語境可能會影響到信息的理解和傳遞。通過閱讀，我學(xué)會了根據(jù)不同的語境選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，讓我的信息更加合理和易于理解。
總之，通過閱讀，我在溝通方面受益匪淺。我的傾聽能力、表達(dá)能力、思考能力、修辭能力和注重細(xì)節(jié)的能力都得到了提升。閱讀不僅讓我在溝通中變得更加自信和有魅力，還讓我能夠與他人更好地交流和分享想法。我相信通過不斷讀書，不斷提升自己的溝通能力，我能夠在與他人的交流中取得更好的成果。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十五
傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時我們會感覺沮喪，是因為一個人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動，我們將重獲生活的熱情，原來激起對生活的熱愛這么簡單。只要捫心自問，我到底要的是什么？然后積極行動起來。
所以，別人說什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰對誰錯不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問題，我就知道自己該干什么了，去行動，行動起來，我們就有了生活的熱情。
a、對方做了什么事使我們的生活得到了改善。
b、我們的哪些需要得到了滿足。
c、我們的心情怎么樣。
表達(dá)感謝我們往往說：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽到別人口中說出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時看到了孩子，沒再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十六
沿著歷史的長河，讀唐詩，品宋詞，唱元曲，萬千風(fēng)景，皆在書中。年少時的我，也曾意氣風(fēng)發(fā)，恰同學(xué)少年！約三五好友，一起喝茶，一起談讀書心得。在參加工作以后，雖然忙碌，但閑暇之余仍會抽空閱讀、聽書。書，能讓人清醒，亦會讓人變得曠達(dá)。
最近在一書一課app上聽了樊登老師的《非暴力溝通》，讓我受益匪淺，通過傾聽，我學(xué)習(xí)到一套標(biāo)準(zhǔn)化的溝通方法。在員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)中，我已經(jīng)接觸學(xué)習(xí)過“非暴力溝通”這個概念，通過非暴力溝通，可以讓我們找到一套解決問題的辦法。
在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對非暴力溝通一直沒有一個較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來非暴力即意味著讓愛融入生活，原來非暴力溝通如此重要。
非暴力溝通的第一步是觀察，好多事情我們一張口就是評論，而非事實。在工作中，作為一名任職管理人員，在和員工溝通時，我們是需要觀察員工情緒的，我們無法選擇一些事，我們可以選擇面對一些事的態(tài)度，不可居高臨下，不可道聽途說，不可張口即來，這一點真的挺難的。因為我們總會情不自禁的闡述一些我們的觀點。事實是最不會引起對方反感的，書中說，“不帶評論的觀察這是人類智力的最高形式”。然后是感同身受，我們要同員工站在同一角度考慮問題，一個人生氣，一定是他的需求沒有滿足，我們要找到感受的根源，提出具體的要求，明確談話的目的，這樣才能達(dá)到上下級之間的有效溝通。
下班回到家中，因為工作關(guān)系，我們和孩子在溝通時也會出現(xiàn)類似情況，平時我們參與孩子的學(xué)習(xí)成長很少，但當(dāng)自己偶爾參與進(jìn)來時發(fā)現(xiàn)，孩子沒有達(dá)到自己的預(yù)期，便開始了“暴力溝通”，不學(xué)習(xí)時，歲月靜好，一輔導(dǎo)作業(yè)，雞飛狗跳。我們只有轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，找到行之有效的溝通方法，方可展開父與子之間的溝通交流。
《非暴力溝通》這段音頻，我總共聽了三次，每次聽完這本書，我都更深刻地了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會非暴力溝通，我們在以后的生活、工作上都會受益匪淺。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，許是聽的速度較快，對其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，運(yùn)用“非暴力溝通”的方法越多，我定會有更深刻的感受。
在一書一課app中，我還聽了很多好書，在這有限的時間中，我愿從書中汲取更多，看更美的世界，愿讀書成為我們每個人的習(xí)慣！
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/10868560.html】
