總結(jié)是一個自我認知和自我調(diào)整的過程，通過對過去的經(jīng)驗總結(jié)，我們可以更好地改善自己，并取得更好的成績?？偨Y(jié)要注意表達清晰、簡潔，結(jié)構(gòu)合理，以便讀者能夠快速地理解和吸收。在這里，我們整理了一些總結(jié)方面的實用資料，供大家參考和學習。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇一
1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風險管控，嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保，列入黑名單或存在道德風險的業(yè)務堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
管理員每周六上午半天實行周末培訓制。通過培訓不僅可以提高業(yè)務內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務發(fā)展中對風險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營風險。
(三)、單證管理方面。
1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責單證管理工作。從單證的領用、入庫、發(fā)放、核銷，堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況。
2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清楚準確，單證核銷及時并堅持核舊領新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。
3、進入201x年，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務承保檔案實施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務部實施了業(yè)務承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領用，集中銷號。4月份，又對全市的所有的非車險業(yè)務實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。
(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面。
我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務承保上，按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們xx中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在xx財險市場上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范xx財險市場做出了不可抹滅的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇二
(五)開展了形式多樣的活動，豐富了職工文化生活。
1、為慶五一勞動節(jié)，和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽，共有22支參賽隊，且首次出現(xiàn)了私營企業(yè)參賽。市委常委宣傳部長朱家柏，人大副主任、總工會主席劉運富，市政府副市長曹瑞榮親臨到場加油助威并為優(yōu)勝隊頒獎。
2、5月24日，在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國總工會中央執(zhí)行局舊址暨全國工會系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式，參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會的領導和市總工會全體機關(guān)干部、基層工會干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。同時，中華全國總工會主席王兆國對揭牌儀式的順利進行發(fā)來了賀信，鼓舞我們通過這個儀式能夠“銘記光榮歷史，緬懷革命先烈，啟迪教育后人，推動工運事業(yè)”。
3、開展了學習全國優(yōu)秀農(nóng)民工先進事跡并為其捐款。曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現(xiàn)場先救出中央電視臺一記者，再聯(lián)手救人時英勇犧牲，年僅38歲。曾慶香是新時代農(nóng)民工代表，是繼承發(fā)發(fā)揚革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進典型，是弘揚和傳播社會主義榮辱觀的一面旗幟。機關(guān)全體干部組織學習了曾慶香的先進事跡，并且組織機關(guān)全體干部職工及基層工會干部為其捐款，捐款額為一萬元。
4、開展了“和諧幫扶&8226;街頭義診”活動。今年11月，為了解決職工群眾看病難的問題，我會邀請市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場開展街頭義診活動。此次活動中，前來就診的職工群眾有800多人次，發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
(六)圍繞全市中心工作，積極完成市委市政府交辦的各項工作。
一是積極參與新農(nóng)村建設。黃柏上段村白馬斜小組為我會的新農(nóng)村建設點，其基礎條件很差，工作量很大，困難和問題較多，為了完成任務，我們指派了一名副主席長期駐點任工作隊隊長，兩名職工為隊員的新農(nóng)村工作組，深入掛點村開展“三清三改”活動，在經(jīng)費緊張的情況下，我會從工作經(jīng)費中擠出3萬元資金投入建設，幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎設施的改造，村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
二是努力完成企業(yè)招工任務。今年市里下達我會為企業(yè)招工任務70名，為使招工任務能順利完成，我們把任務分解到個人，并列入年終對每個人的目標考核當中，與個人獎金福利掛鉤和建立完成任務的激勵措施。通過個人找關(guān)系、上門宣傳等方式，努力完成招工任務。目前招工完成比例名列全市前茅。
三是維護職工隊伍和社會穩(wěn)定。維護職工的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，是工會組織的基本職責。積極參與市里組織的重大事故調(diào)查和協(xié)調(diào)工作，我們專門派出一名干部參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查，在調(diào)查處理過程中，做到既為傷者維權(quán)，又為企業(yè)和社會維穩(wěn)服務。目前已參加了6起事故調(diào)查，為事故傷亡人員家屬爭取了360多萬元補償金，及時地化解了事故矛盾。另外經(jīng)常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項行動執(zhí)法大檢查和開展安全生產(chǎn)大檢查等活動，檢查凈化了用工市場，優(yōu)化了用工環(huán)境，增強了企業(yè)依法經(jīng)營意識，切實為維護職工的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定取得了一定的實效。
二、存在的問題和建議。
雖然工會工作取得了一定的成效，但在工作中也遇到了不少困難和問題，需要市委市政府的支持和幫助。
1、工會組建難的問題是困擾工會工作開展的首要問題。客觀地說，在工業(yè)園組建工會難，在外資、港澳臺資企業(yè)組建工會就更難。究其原因，主要是存在“三怕”：老板怕工會搞對立、部門怕影響招商引資環(huán)境、職工怕維權(quán)提意見惹麻煩。有的企業(yè)雖然也建立了工會，但工會會員少、開展活動少、沒有發(fā)揮應有的作用。因此，在工會組建難問題上希望得到市委的進一步重視與支持，優(yōu)化工會組建的外部環(huán)境，按照贛州市“兩新”組織會議精神，下發(fā)文件，促進企業(yè)依法建會，完善機構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)工會作用，使企業(yè)工會真正成為連接老板與工人的連心橋。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇三
20xx年，我市對外經(jīng)貿(mào)工作在市委、市政府正確領導下，經(jīng)過各地、各有關(guān)部門及廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市開放型經(jīng)濟工作中心任務，迎難而上，共克時艱，從容應對國際金融危機沖擊，在拓展外貿(mào)市場、抓好外資工作、加強外經(jīng)合作、推動開發(fā)區(qū)提升發(fā)展、發(fā)展國際服務貿(mào)易、建設外經(jīng)貿(mào)公共服務體系、完善開放型經(jīng)濟工作聯(lián)動機制等方面，均取得了積極有效的進展，實現(xiàn)了全市開放型經(jīng)濟總體平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、我市對外經(jīng)貿(mào)主要實績。
20xx年，我市進出口總額達608.13億美元，其中出口386.51億美元，進口221.62億美元，進出口和出口比上年分別下降xx.4%和16.6%，進口比上年增長3％。合同使用外資34.24億美元，實際使用外資22.05億美元，比上年分別下降17%和13.1％。對外承包勞務合作營業(yè)額達8.84億美元，比上年增長17.5%；境外中方投資額4.06億美元，比上年增長31.1％。服務外包業(yè)務總額為42.03億元，比上年增長34.7％；離岸服務外包業(yè)務額為1.34億美元，比上年增長31.4％。
二、我市對外經(jīng)貿(mào)主要工作。
（一）加強組織發(fā)動，營造開放型經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境。
面對百年一遇的國際金融危機，我市各級、各有關(guān)部門和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極應對，通力合作，全力推動開放型經(jīng)濟逆勢發(fā)展。市委、市政府高度重視開放型經(jīng)濟工作，相繼召開了全市對外開放工作會議和全市拓市場促調(diào)整保增長會議等一系列重要會議。巴音朝魯書記多次聽取開放型經(jīng)濟工作專題匯報，深入外貿(mào)企業(yè)調(diào)研座談，親自赴聯(lián)合國有關(guān)機構(gòu)促銷寧波產(chǎn)品。毛光烈市長多次主持研究拓市場、穩(wěn)外需、促調(diào)整的政策措施，及時破解全市開放型經(jīng)濟發(fā)展難題。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領導親自參加了浙洽會、消博會、寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重大涉外經(jīng)貿(mào)活動。市政府及時成立了市外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)工作領導小組。鄔和民副市長堅持每月召開外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)專題會議，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決了一批事關(guān)全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的重大問題。與此同時，各縣（市）、區(qū)完善了相應工作機制，加大了外經(jīng)貿(mào)政策扶持和工作指導力度，形成了主要領導親自抓、分管領導重點抓、各有關(guān)部門具體抓的良好格局。市各有關(guān)部門根據(jù)各自工作職責，著力為基層、為企業(yè)拓展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務做好服務保障工作。如寧波海關(guān)鼓勵企業(yè)申報aa類和a類企業(yè)，兩類企業(yè)分別比上年增長44％和4.6倍；寧波檢驗檢疫局建立了產(chǎn)地報檢、寧波直通的新型出口檢驗監(jiān)管機制；市財政局及時出臺和兌現(xiàn)全市經(jīng)貿(mào)扶持政策；市國稅局進一步加快出口退稅進度；市口岸辦積極推進“大通關(guān)”建設；市金融部門著力解決中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資難題；市各外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會積極為廣大企業(yè)宣傳經(jīng)貿(mào)政策、培訓相關(guān)業(yè)務、引進適用人才；市經(jīng)委、貿(mào)易、外事、僑務、宣傳、國土、環(huán)保、規(guī)劃等市各有關(guān)部門都為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
（二）大力開拓市場，力促對外貿(mào)易企穩(wěn)向好。
20xx年，我市打出了拓市場、穩(wěn)外貿(mào)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、防風險的“組合拳”，出臺了一系列“快、重、準、實”的政策措施，取得了積極成效。市有關(guān)部門加強國際市場開拓工作研究指導，編印了《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)海關(guān)業(yè)務xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)檢驗檢疫xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)信用保險xx0題》等九大類指導手冊，并免費向廣大外貿(mào)企業(yè)發(fā)放。為了促使外貿(mào)業(yè)務企穩(wěn)回升，我市相繼出臺了《關(guān)于進一步優(yōu)化外貿(mào)環(huán)境促進我市外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于進一步加強拓市場促調(diào)整保增長工作的若干意見》、《拓市場抓訂單促銷售穩(wěn)外需聯(lián)合行動綱要》等多項政策措施，安排外貿(mào)扶持資金5億多元，并在出口信保和金融信貸等方面支持出口。加強外貿(mào)市場開拓工作。推動有條件的外貿(mào)企業(yè)建立境內(nèi)外營銷網(wǎng)點，拓展進出口商品直銷市場。積極組織外貿(mào)企業(yè)赴境內(nèi)外參展，攤位達2萬余個，參展超1.5萬人次。成功舉辦了消博會、新加坡寧波商品展和貝寧（西非）中國商品展。多次組織外貿(mào)企業(yè)參加內(nèi)貿(mào)展會，拓展外貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷渠道。加強與聯(lián)合國采購司等機構(gòu)和沃爾瑪?shù)瓤鐕藤Q(mào)大企業(yè)的合作，邀請聯(lián)合國采購司官員來甬舉辦業(yè)務講座并與我市外貿(mào)企業(yè)對接。開展城際外貿(mào)會展合作，與南昌、重慶、成都、青島等城市建立了城際外貿(mào)會展合作機制。積極開展招商引貿(mào)活動，共引進542家市外進出口企業(yè)來甬落戶。鼓勵外貿(mào)企業(yè)重視出口產(chǎn)品研發(fā)設計，全年新增境內(nèi)外外貿(mào)研發(fā)設計機構(gòu)176家。著力構(gòu)建國家、省、市xx縣（市）、區(qū)四級出口品牌培育體系，首次開展了縣（市）、區(qū)出口品牌評選活動，共評選縣級出口名牌200個，新增xx市級出口名牌80個。深入開展進口貿(mào)易啟蒙行動，繼續(xù)抓好進口實務培訓、實習和孵化工作，全年共培訓外進員3655人次，全市進口占進出口總額比重達36.4％，比上年增加了4.7個百分點。不斷改善外貿(mào)服務環(huán)境，創(chuàng)辦了全市外貿(mào)企業(yè)服務月活動，制定了《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》，成立了寧波國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，搭建了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資平臺，建立了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律咨詢服務平臺。努力抓好公平貿(mào)易工作，定期發(fā)布海外市場監(jiān)測和國際貿(mào)易反傾銷、標準等預警信息，指導外貿(mào)企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)營風險，協(xié)調(diào)處理了6起國際貿(mào)易糾紛案件。由于采取了一系列積極有效的外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)措施，20xx年，全市外貿(mào)發(fā)展呈現(xiàn)出企穩(wěn)向好勢頭，全年進出口降幅低于全國、全省平均水平，進出口、出口和進口規(guī)模保持全國計劃單列市第2位，一般貿(mào)易出口額占全國一般貿(mào)易出口總額的比重由上年的5.1％升至5.5％，全市累計進出口實績企業(yè)超1萬家。
（三）強化招商選資，提高使用外資工作水平。
加強招商引資基礎性工作。推出了168個市級重點招商項目，提高了對外宣傳推介水平，完善了外資大項目信息管理系統(tǒng)，充實了世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)信息庫，舉辦了全市投資促進實務培訓班。加強招商網(wǎng)絡建設，與德中協(xié)會、香港亞歐咨詢有限公司等境外機構(gòu)建立緊密性合作關(guān)系，成立了新加坡招商聯(lián)絡處，鞏固和發(fā)展了我市境內(nèi)外招商網(wǎng)點。辦好系列重大招商活動。成功舉辦了浙洽會、東亞·寧波周、歐洲·寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重要活動，組織參加了中國投洽會等投資促進活動，促成一批外資大項目簽約落戶。創(chuàng)新招商引資方式。實施市xx縣（市）、區(qū)聯(lián)動招商，共舉辦聯(lián)合招商推介活動xx場，取得了較好成效。抓好重要招商活動成果轉(zhuǎn)化工作，建立了重點項目跟蹤服務責任制。促成新橋化工、健偉藥業(yè)、林德氣體、韓華石化等重大外資項目落戶或增資，引進了匯豐銀行、大潤發(fā)超市、陽光海岸休閑等一批服務業(yè)大項目，全市服務業(yè)實際使用外資比上年增長13％。使用外資領域取得新拓展，批準設立了我市首家外資醫(yī)院——慈林醫(yī)院。積極推動開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展。召開了全市開發(fā)區(qū)整合提升工作座談會，出臺了《關(guān)于促進我市開發(fā)區(qū)（園區(qū)）整合提升發(fā)展的若干意見》，進一步明確了我市開發(fā)區(qū)整合提升方向。啟動了余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升試點方案實施工作，支持慈溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，推動寧海橡塑汽配園和慈東德國裝備產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃和招商工作，組織我市第二批開發(fā)區(qū)整合提升試點方案聯(lián)合會審，完成了寧海、奉化、鎮(zhèn)海開發(fā)區(qū)整合提升方案。進一步優(yōu)化投資環(huán)境。精心組織外商投資企業(yè)服務月活動，開展了外商投資環(huán)境優(yōu)秀區(qū)域評選活動，解決了一批外商投資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及外商生活等難題。加強外商投資企業(yè)投訴案件調(diào)處工作，成功協(xié)調(diào)解決了一批外商投訴案件。
（四）拓展外經(jīng)領域，加快千軍萬馬走出去進程。
抓住商務部下放境外投資審批權(quán)限的有利時機，鼓勵有條件的企業(yè)赴海外投資創(chuàng)業(yè)，促成寧波宏潤建設集團、寧波興瑞有限公司、寧波圣龍集團成功設立重要境外投資項目。全年批準設立境外企業(yè)（機構(gòu)）152家，累計批準境外投資企業(yè)和機構(gòu)突破xx00家。組織相關(guān)企業(yè)參加加拿大投資中國論壇、投資西亞非洲宣講會等多場境外投資推介活動，為企業(yè)獲取境外投資項目信息創(chuàng)造了有利條件。建立了境外投資重點項目推進機制，完成了全市境外投資創(chuàng)業(yè)情況普查工作，建立了我市境外企業(yè)信息庫。推動外貿(mào)企業(yè)設立境外營銷網(wǎng)點和研發(fā)設計機構(gòu)，全年新增境外營銷和研發(fā)設計企業(yè)（機構(gòu)）118家。努力開拓境外工程承包業(yè)務，促成寧波龍元建設集團、寧波建設集團和寧波億泰控股集團等在泰國、馬來西亞、新加坡等重要工程項目中標，全市新簽對外承包工程合同金額4.15億美元。改善外經(jīng)項目融資服務，為我市企業(yè)承包境外工程提供組合融資、保函等。重視境外資源開發(fā)工作，新增境外資源開發(fā)企業(yè)6家。重視境外人員和企業(yè)安全防范工作，指導境外企業(yè)落實內(nèi)部安全防范和應急處置機制。開展了清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆印＜涌煳沂芯惩饨?jīng)貿(mào)聯(lián)絡體系建設，增設境外寧波經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡處5個。積極拓展援外項目，承辦了發(fā)展中國家港口管理、職業(yè)教育等4期援外培訓項目。
（五）注重突破重點，推動國際服務貿(mào)易不斷發(fā)展。
20xx年，我市在積極拓展國際服務貿(mào)易各項工作的同時，重點抓好國展中心培育、服務外包發(fā)展和涉外機構(gòu)引進等工作。加快寧波國展中心建設步伐，確定了常年展二號館產(chǎn)品定位和設展思路，推動國展中心常年展二號館建設，啟動家居飾品常年展招展招商工作。指導網(wǎng)上寧交會、網(wǎng)上消博會與國展中心網(wǎng)絡平臺進行整合，著手擬訂網(wǎng)絡展組建方案。加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導寧波高新區(qū)、xx區(qū)南部新城和北侖新區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)成功申報為省級服務外包示范區(qū)。抓好服務外包人才培訓，指導寧波工程學院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學院、寧波大紅鷹學院、xx區(qū)職業(yè)技能培訓中心和余姚九龍教育培訓學校成功申報為省、市級服務外包人才培訓基地，全年培訓服務外包人員1745人次。推動服務外包項目招商工作，赴日本東京、西安、大連等境內(nèi)外重要城市舉辦外包招商推介會。成立中國服務外包研究中心寧波分中心，完成了《物流服務外包業(yè)務認定和統(tǒng)計辦法》等課題研究。組建了我市服務外包企業(yè)協(xié)會。重視抓好涉外服務性機構(gòu)引進和培育工作，全年新增涉外服務性機構(gòu)1461家。
三、明年我市對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展面臨形勢。
20xx年是“十一五”規(guī)劃實施的最后一年，也是進一步消除國際金融危機影響、保持我市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵之年。分析我市開放型經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢，可概括為總體向好，緩慢回升，機遇增加，局部動蕩，困難較多，十分復雜。預計我市開放型經(jīng)濟總體呈向好發(fā)展態(tài)勢，但應對國際金融危機的基礎并不穩(wěn)固，對外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾仍很突出，我市開放型經(jīng)濟發(fā)展將面臨更多考驗。
有利方面：一是世界經(jīng)濟有望緩慢復蘇。據(jù)國際貨幣基金組織預測，20xx年全球經(jīng)濟將增長3.9％，其中美國經(jīng)濟將增長2.7%，歐元區(qū)經(jīng)濟將增長1％，新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家將增長6.0%。國際市場信心有所增強，20xx年全球貿(mào)易額將增長5.8％。全球經(jīng)濟的逐步復蘇，有利于寧波進一步發(fā)揮比較優(yōu)勢，實施外向帶動戰(zhàn)略，促進我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
二是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐持續(xù)加快。全球經(jīng)濟一體化和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移持續(xù)推進，發(fā)達國家不斷將勞動密集型產(chǎn)業(yè)和資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中的勞動密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)大量轉(zhuǎn)至發(fā)展中國家，服務業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模不斷擴大，高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移占跨國直接投資的比例大大提高。這一趨勢有利于我市承接國際投資項目，增加外資引入機會，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三是區(qū)域經(jīng)濟一體化進程明顯加快。國際金融危機促使各國加強區(qū)域經(jīng)濟合作，我國與多國（地區(qū)）自貿(mào)區(qū)（或類似自貿(mào)區(qū)）建設取得積極進展。20xx年，中國-東盟自貿(mào)區(qū)將全面建成，我國對東盟93%貿(mào)易產(chǎn)品將實行零關(guān)稅。這對我市企業(yè)與東盟等地區(qū)客商開展進出口業(yè)務，開辟境外投資和貿(mào)易基地，破解國際貿(mào)易壁壘等意義重大。
四是國內(nèi)經(jīng)濟回升向好形勢繼續(xù)鞏固。20xx年，我國將保持宏觀經(jīng)濟政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，提高政策的針對性和靈活性，以促使經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。這為我市改善開放型經(jīng)濟環(huán)境，為各地、各企業(yè)擴大外經(jīng)貿(mào)業(yè)務激發(fā)新的動力和活力。五是我市開放型經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我市經(jīng)濟已取得應對國際金融危機的積極成果，呈現(xiàn)出“v”型反轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢，特別是市政府出臺了《關(guān)于20xx年拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)促消費增優(yōu)勢惠民的若干政策意見》，將促使全市開放型經(jīng)濟服務環(huán)境進一步優(yōu)化。
不利方面：一是世界經(jīng)濟前景面臨較多不確定因素。世界經(jīng)濟回升主要依賴于各國大規(guī)模救和刺激經(jīng)濟計劃，由于20xx年多國刺激政策即將到期，各國失業(yè)率居高不下和銀行信貸繼續(xù)收縮等基本面因素未根本好轉(zhuǎn)，全球經(jīng)濟復蘇基礎并不穩(wěn)定，這對經(jīng)濟外向度較高的寧波而言，仍然需要做好應對國際經(jīng)貿(mào)嚴峻形勢挑戰(zhàn)的充分準備。
二是需求不足仍是國際市場最主要特征。國際金融危機對發(fā)達國家長期過度消費增長模式產(chǎn)生深遠影響，調(diào)整儲蓄和消費結(jié)構(gòu)成為發(fā)達經(jīng)濟體的必然趨勢，從而造成居民消費需求及國家外貿(mào)進口需求減少。同時，歐美日等發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，企業(yè)投資意愿降低，造成企業(yè)和居民消費能力明顯降低，市場需求明顯不足，國際貿(mào)易將在較長時期內(nèi)處于低速增長甚至低迷的狀態(tài)。寧波作為全國外貿(mào)大市，更應把拓市場、增份額作為外貿(mào)工作的重中之重。
三是國際貿(mào)易保護主義愈演愈烈。國際金融危機誘發(fā)國外貿(mào)易保護主義抬頭，各類新貿(mào)易保護措施層出不窮，特別是針對中國產(chǎn)品的貿(mào)易保護措施明顯增加。面對這一嚴峻形勢，我市應著力指導廣大外貿(mào)企業(yè)改善內(nèi)部管理、提高企業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風險，增強破壁能力。
四是全球范圍內(nèi)產(chǎn)能明顯過剩。目前，美、歐、日產(chǎn)能利用率與危機前相距甚遠，造成發(fā)達國家fdi流出大幅減少?？鐕臼芙?jīng)濟不景氣影響，紛紛擱置海外投資計劃，由于投資復蘇一般要晚于貿(mào)易復蘇，預計較長時期內(nèi)跨國直接投資水平難以得到快速恢復。國際產(chǎn)能明顯過剩既不利于我市擴大外貿(mào)出口，也對我市工業(yè)項目招商引資、境外開辟加工生產(chǎn)項目基地帶來一定影響。
五是我國開放型經(jīng)濟面臨許多制約因素。預計20xx年人民幣升值壓力不斷加大，石油等重要能資源產(chǎn)品價格可能繼續(xù)走高，中小外貿(mào)企業(yè)融資問題仍難解決，擴大內(nèi)需存在制約，區(qū)域競爭進一步加劇，都將對我市開放型經(jīng)濟發(fā)展造成影響。六是我市開放型經(jīng)濟新舊矛盾交織。突出表現(xiàn)在開放型經(jīng)濟發(fā)展合力還未真正形成，開放型經(jīng)濟回升動力仍然不足，外貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營成本不斷提高，進出口產(chǎn)品競爭力依然不強，招商引資工作氛圍有所淡化，部分開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不快，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)素質(zhì)還不夠高，企業(yè)用工和涉外人才需求矛盾更加突出。這些問題都將不同程度影響今年我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
上述情況充分表明，20xx年我市開放型經(jīng)濟面臨形勢十分復雜，積極變化和不利因素同時顯現(xiàn)，短期困難和長期矛盾相互交織，宏觀和微觀問題彼此影響，不確定和不可預料因素較多。全市各級、各有關(guān)方面和企業(yè)既要正確把握發(fā)展機遇，又要增強憂患和風險意識，通過采取各種有效措施，努力做好今年我市開放型經(jīng)濟各項工作。
總體要求。
認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊抓住國際經(jīng)濟逐步回暖和上海舉辦世博會的有利時機，加快轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，毫不動搖推動開放型經(jīng)濟發(fā)展，進一步增強信心，砥礪奮進，努力實現(xiàn)對外貿(mào)易增量提質(zhì)，使用外資保穩(wěn)促優(yōu)，外經(jīng)合作既快又好，開發(fā)區(qū)建設轉(zhuǎn)型升級，國際服務貿(mào)易擴面突點，外經(jīng)貿(mào)公共服務保障有力，開放型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，對外開放水平不斷提高，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極貢獻。
主要目標。
全市進出口總額680億美元，比上年增長12%，其中出口425億美元，比上年增長xx%。合同使用外資36億美元，力爭40億美元；實際使用外資20億美元，力爭23億美元。境外中方投資額4.5億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%；對外工程勞務合作營業(yè)額9.7億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%。服務外包業(yè)務額47億元，比上年增長12%；離岸服務外包1.8億美元，比上年增長30%。
基本原則。
1．正確處理宏觀指導和微觀促進的關(guān)系。既要進一步統(tǒng)一全市各地、各有關(guān)部門和企業(yè)對我市實施外向帶動戰(zhàn)略的思想認識，形成推進開放型經(jīng)濟發(fā)展的強大合力，加強對開放型經(jīng)濟工作的前瞻性、全局性研究，制定我市“十二五”開放型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共服務，又要切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力為廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)排憂解難，及時解決影響全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。
2．正確處理近期發(fā)展和長期效應的'關(guān)系。既要在國際金融危機背景下把保持開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務，采用超常手段保增長，努力完成或超額完成全年外經(jīng)貿(mào)各項目標任務，又要著眼長遠，積極轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，注重開放型經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益，不斷提高我市開放型經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的能力。
3．正確處理政府作用和市場機制的關(guān)系。既要健全政府推動開放型經(jīng)濟發(fā)展的公共服務機制，提高管理水平，為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，又要不斷增強行業(yè)協(xié)會、廣大企業(yè)的組織、調(diào)節(jié)、參與和自律作用，更好地發(fā)揮市場機制的積極效應，進一步形成縱橫聯(lián)動的良好局面。
4．正確處理抓好全面和突出重點的關(guān)系。既要統(tǒng)籌兼顧，推動各項外經(jīng)貿(mào)業(yè)務全面發(fā)展，促進內(nèi)外經(jīng)濟合作不斷加強，全面提高我市開放型經(jīng)濟工作水平，又要因地、因企、因時制宜，突出工作重點，發(fā)揮比較優(yōu)勢，努力推進市場開拓、招商引資、境外投資創(chuàng)業(yè)、開發(fā)區(qū)“園中園”培育、國貿(mào)平臺建設、商務機構(gòu)引進、離岸服務外包等一批事關(guān)全局發(fā)展的重點工作，力爭取得新的突破。
5．正確處理優(yōu)化服務和規(guī)范管理的關(guān)系。既要增強外經(jīng)貿(mào)公共服務意識，不斷提高服務水平，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)拓展業(yè)務創(chuàng)造有利條件，又要加強行業(yè)管理，引導各類外經(jīng)貿(mào)企業(yè)按照國際通行規(guī)則和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營行為，努力維護我市外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營秩序。
6．正確處理對外開放和對內(nèi)開放的關(guān)系。既要充分發(fā)揮寧波作為亞太地區(qū)門戶城市的比較優(yōu)勢，積極利用國外優(yōu)質(zhì)資源，大力實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷拓展對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務，增強城市發(fā)展的國際競爭力，又要牢固樹立“寧波以外都是外”的新型開放理念，更好地發(fā)揮寧波口岸城市對內(nèi)地發(fā)展的服務作用，進一步完善內(nèi)外經(jīng)濟對接體系，把對外開放和對內(nèi)開放有機結(jié)合起來，以大開放促進大發(fā)展。
重點任務。
（一）積極開拓市場，搶占外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展制高點。
1．加快形成擴外需增份額的良好局面。發(fā)動廣大外貿(mào)企業(yè)把拓展國際市場作為首要任務，繼續(xù)采取各種行之有效的促銷手段，千方百計破解外需不足難題。大力開展拓市場“百千萬服務工程”，積極推廣《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》，抓緊編發(fā)《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx00個這么辦》，及時向xx000多家外貿(mào)企業(yè)提供網(wǎng)上信息服務，進一步增強寧波產(chǎn)品整體營銷水平。加快培育內(nèi)外對接的自主營銷體系，引導重點外貿(mào)企業(yè)在國內(nèi)外建立促銷機構(gòu)、貿(mào)易代理處和專賣店（柜），使大批產(chǎn)品進入境內(nèi)外自主批發(fā)和零售渠道，減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，不斷增強外貿(mào)產(chǎn)品直銷能力，提高經(jīng)營獲利水平。健全我市在境外、國內(nèi)和市區(qū)的三級外貿(mào)展覽促銷體系，精心辦好我市主辦的新加坡寧波品牌產(chǎn)品展、英國中國品牌產(chǎn)品展和西非中國產(chǎn)品展，積極組織我市企業(yè)赴法蘭克福、科隆、杜塞爾多夫、香港等地參加國際品牌展會和廣交會、華交會等國內(nèi)重點展會，提高消博會、服博會、禮品展、電博會、塑博會等重點展會辦展水平，為我市企業(yè)拓市場、保份額創(chuàng)造有利條件。積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展潮流，重視發(fā)揮境內(nèi)外電子商務平臺的作用，提高網(wǎng)上寧交會和網(wǎng)上消博會辦展水平，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開展電子商務，有效增加貿(mào)易成交機會。
2．加快建設高素質(zhì)外貿(mào)隊伍。沿著千軍萬馬和精兵強將并重的外貿(mào)隊伍建設思路，不斷增添寧波外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展力量。繼續(xù)壯大進出口隊伍，力爭全年新增進出口實績企業(yè)逾千家。引導重點外貿(mào)企業(yè)積極組建現(xiàn)代貿(mào)易大企業(yè)，建立一批內(nèi)外貿(mào)易渠道順暢、兼有研發(fā)、物流和電子商務功能的大企業(yè)。繼續(xù)開展招商引貿(mào)活動，吸引更多的境內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)（機構(gòu)）來甬落戶，開展進出口貿(mào)易。引導廣大外貿(mào)企業(yè)遵循國際通行規(guī)則，嚴格依法規(guī)范經(jīng)營，維護良好經(jīng)營信譽，加強對全市外貿(mào)企業(yè)家和業(yè)務人員的現(xiàn)代知識、經(jīng)營管理、法律法規(guī)、經(jīng)貿(mào)政策、涉外禮儀等方面的教育培訓，造就一支綜合素質(zhì)好、守法意識強、實戰(zhàn)水平高的外貿(mào)甬軍。
3．加快出口產(chǎn)品以質(zhì)取勝進程。積極實施品牌強貿(mào)和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，重視出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高我市出口產(chǎn)品檔次、附加值和競爭力，推動“寧波制造”向“寧波智造”轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)我市出口產(chǎn)品從價廉物美到價高物好的目標。加強出口創(chuàng)牌工作，逐步建立國際、國家、省、市、縣五級出口名牌體系，鼓勵廣大企業(yè)通過注冊、收購、租賃、合作等方式開發(fā)使用境外品牌，不斷增加我市品牌產(chǎn)品出口規(guī)模。加強科技興貿(mào)工作，鼓勵我市外貿(mào)企業(yè)重視研發(fā)設計，加快技術(shù)改造，大力引進國內(nèi)外先進技術(shù)、設備和生產(chǎn)工藝，提高勞動生產(chǎn)率，增加出口產(chǎn)品技術(shù)含量，提升出口產(chǎn)品檔次，增強經(jīng)營獲利能力。扎實推進xx區(qū)科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地建設，集聚一批高新技術(shù)產(chǎn)品出口企業(yè)。加強出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，培育一批我市農(nóng)輕紡機重點產(chǎn)業(yè)出口基地，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開發(fā)名特優(yōu)新高出口產(chǎn)品，促使外貿(mào)產(chǎn)品錯位競爭，以差異化替代低價競爭，不斷增強寧波產(chǎn)品出口可持續(xù)競爭力。
4．加快推動貿(mào)易方式多樣化。深入推動進口貿(mào)易啟蒙行動，扎實做好進口業(yè)務培訓、實習和“孵化”工作，擴大我市進口經(jīng)營隊伍，培育重點進口企業(yè)，增加我市進口額在外貿(mào)總額中的比重。鼓勵企業(yè)抓住自貿(mào)區(qū)協(xié)定、各國重視出口等有利時機，擴大關(guān)鍵設備、先進技術(shù)、重要原料、新型材料和適銷對路消費品進口，不斷優(yōu)化進口商品結(jié)構(gòu)，重視培育化工、金屬、塑料和消費品等進口專業(yè)市場，拓展寧波進口商品內(nèi)銷渠道。加快加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，逐步淘汰低層次、低效益、高污染、高消耗產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值、環(huán)保低耗和配套帶動能力強的產(chǎn)業(yè)，吸引跨國公司把技術(shù)含量和增值率高的加工制造環(huán)節(jié)和研發(fā)中心、營銷機構(gòu)轉(zhuǎn)移到我市。發(fā)揮寧波保稅區(qū)、梅山保稅港區(qū)、棟社保稅物流中心等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的作用，積極發(fā)展保稅貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易，拓展外貿(mào)新領域，優(yōu)化我市外貿(mào)方式結(jié)構(gòu)。
5．加快建立貿(mào)易壁壘破解機制。加大國際貿(mào)易規(guī)則宣傳力度，加強“兩反兩?！鳖A警工作，加深外貿(mào)企業(yè)防范經(jīng)營風險的認識，充分發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)聯(lián)手破解貿(mào)易壁壘的作用，加強相關(guān)部門、國內(nèi)外同行的協(xié)作，重視發(fā)揮服裝、文具、緊固件、模具等行業(yè)協(xié)會的作用，建立一批市級對外貿(mào)易預警示范點，提高貿(mào)易摩擦案件勝訴率，維護外貿(mào)企業(yè)合法正當權(quán)益。重視知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作，既要保護我市企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)益，又要引導外貿(mào)企業(yè)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定，防止貿(mào)易侵權(quán)行為發(fā)生。
（二）擴大招商引資，促進外資工作迎難而上。
1．著力營造招商引資工作氛圍。引導各地、有關(guān)部門和企業(yè)進一步形成外資工作重要性、必要性和艱巨性的共識，增強全市上下重視抓好外資工作的信心和決心，繼續(xù)實施外資工作“一把手”工程，努力做到對外資工作重視程度更高、扶持力度更大、工作參與更多、輿論氛圍更好、支持配合更順暢。開展全市招商引資促進年活動，不斷擴大使用外資成果。嚴格實行外資工作目標責任制，改進外資工作評價機制，加大外資工作考評權(quán)重，充分調(diào)動各地、各有關(guān)部門外資工作的積極性和責任心，形成全市關(guān)心、支持、參與招商引資的工作合力。研究出臺我市《關(guān)于穩(wěn)定和擴大利用外資規(guī)模進一步提高外資工作水平的若干意見》。
2．著力把握招商工作重點。充分發(fā)揮使用外資在推動我市科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、城市發(fā)展等方面的積極作用，把招商、招展、招機構(gòu)、招人才有機結(jié)合起來，擴大招商引資的綜合效應。堅持先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)并重的外資項目引入方向。研究出臺《xx市使用外資工作規(guī)劃》，制造業(yè)使用外資主要抓產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新，重點引進龍頭型、基地型和效益型先進制造業(yè)項目，繼續(xù)推動我市裝備制造、電子電器、汽車及零部件、石化、高檔紡織服裝等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、新光源等新興產(chǎn)業(yè)外資項目。積極引導外資項目向研發(fā)和銷售兩端拓展，提升我市企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。服務業(yè)使用外資主要抓領域拓展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點引進城市綜合體、物流運輸、旅游、軟件和服務外包、金融、創(chuàng)意、環(huán)保安全、職業(yè)教育培訓、基礎設施和公用事業(yè)等外資項目。重視引進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)外資項目，拓寬我市引資領域。積極培育重點引資市場。進一步加大甬港、甬臺投資合作力度，繼續(xù)挖掘日韓美歐招商潛力，積極拓展東南亞、中東等引資市場。緊盯世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，千方百計引進優(yōu)質(zhì)外資項目落戶。創(chuàng)新招商方式，在吸引外商直接投資、增資擴股的同時，通過大力推進企業(yè)境外上市融資、吸引外國政府、世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款等方式，進一步拓寬我市引資渠道。
3．著力夯實招商工作基礎。加強招商引資工作研究，把握國內(nèi)外資本流動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，掌握跨國公司和國內(nèi)重要企業(yè)投資及并購動向，促進定向招商。研究我市各地差異化發(fā)展，加強對縣（市）、區(qū)外資工作的分類指導。重視本地集聚產(chǎn)業(yè)上下游研究，為產(chǎn)業(yè)鏈招商、專業(yè)招商創(chuàng)造有利條件。加強招商隊伍建設，精心指導各招商機構(gòu)有效開展引資工作，適時舉辦全市招商新人員實務培訓班，試行市xx縣（市）、區(qū)招商人員雙向交流工作，不斷提高我市招商人員從業(yè)水平。加強外資項目庫建設。完善“六庫一系統(tǒng)”，加強與境內(nèi)外重要網(wǎng)站的業(yè)務合作，增強我市合作項目推介、招商信息收集和項目配對服務能力，更好地為各地、各有關(guān)企業(yè)招商引資服務。
4．著力創(chuàng)新招商引資方式。精心組織東亞、歐洲等境內(nèi)外寧波周和新加坡經(jīng)貿(mào)合作活動，繼續(xù)辦好浙洽會、甬港經(jīng)濟合作論壇，積極開展“招香港商、引全球資”活動，爭取舉辦甬臺經(jīng)濟合作論壇，不斷擴大招商成果。繼續(xù)開展市縣兩級聯(lián)合招商，加強開發(fā)開放區(qū)域及特色園區(qū)招商引資工作，吸引更多優(yōu)質(zhì)項目來甬落戶。完善重要投資客商和項目信息共享機制，擴大招商引資成果。強化外資項目合作配對服務，有效促進境內(nèi)外企業(yè)對口洽談業(yè)務。研究出臺《xx市外資企業(yè)總部認定及促進辦法》，加快吸引各類外資企業(yè)總部落戶。加強與國內(nèi)外友城、駐外使領館、重要商（協(xié)）會、境內(nèi)外投資、律師、會計、咨詢等相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，積極開展產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)招商、駐點招商、中介招商等多種招商方式。充分發(fā)揮市相關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會的作用，拓展我市招商引資渠道。重視以民引外、以外引外工作，開展寧波企業(yè)境外上市融資促進行動，鼓勵外商投資企業(yè)增資擴股、參與并購，擴大我市外資來源。推動我市企業(yè)通過與境內(nèi)外客商合作方式引進先進設備和技術(shù)，促進我市企業(yè)技術(shù)改造，增強發(fā)展競爭力。
5．著力優(yōu)化我市投資環(huán)境。進一步發(fā)揮市對外開放領導小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，健全我市重大外資項目促進機制，建立外資大項目分級推進制度，定期召開全市外資大項目專題協(xié)調(diào)推進會議，有效破解外商投資項目規(guī)劃、用地、環(huán)評、消防、審批等難題。推動xx0個合作項目加快招商，xx0個在談大項目加快簽約，xx0個簽約大項目加快審批，xx0個已批大項目加快建設，xx0個現(xiàn)有大項目加快增資。落實投資總額3000萬美元鼓勵類、允許類外資項目審批權(quán)限下放工作，提高外資項目審批效率。創(chuàng)新外商投資企業(yè)服務月活動形式和內(nèi)容，完善重點外商投資企業(yè)聯(lián)系制度，增強外商投訴“分級負責、限時調(diào)處”工作機制，繼續(xù)保持外商投訴“零積案”，切實維護外商和外商投資企業(yè)的合法權(quán)益，進一步優(yōu)化我市投資環(huán)境。
（三）加快走出去步伐，推動更多企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)。
1．進一步引導走出去工作正確方向。緊緊抓住經(jīng)濟全球化、中國—東盟等自貿(mào)區(qū)全面建成和國際經(jīng)濟逐步復蘇的有利時機，積極實施千軍萬馬走出去戰(zhàn)略，拓寬境外投資領域，創(chuàng)新境外合作方式，鼓勵有條件的企業(yè)以各種方式赴境外投資創(chuàng)業(yè)，積極興辦境外研發(fā)、設計、營銷項目，重視發(fā)展境外加工貿(mào)易和制造業(yè)，努力打造本土型跨國公司，繼續(xù)加大對外承包工程建設力度，不斷改善外派勞務管理環(huán)境，有效促進境外資源開發(fā)和援外工作，積極吸引境外企業(yè)來甬設立商務機構(gòu)，推動我市外經(jīng)工作水平全面提高。
2．進一步加快境外投資布局進程。積極引導我市企業(yè)以獨資、合作、參股、并購等方式，創(chuàng)辦境外研發(fā)機構(gòu)、設計中心、直銷窗口等，逐步建立人才國際化、資本國際化、產(chǎn)業(yè)國際化、產(chǎn)品國際化的全球經(jīng)貿(mào)體系。以東盟、歐盟、非洲和美洲等地區(qū)為重點，推動企業(yè)發(fā)展境外加工制造業(yè)，帶動我市設備、半成品等出口，有效規(guī)避外貿(mào)經(jīng)營風險，實現(xiàn)原產(chǎn)地多元化。加大境外合作區(qū)推介力度，培育一批市級境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，使之成為寧波企業(yè)抱團出擊的重要平臺。鼓勵我市重點企業(yè)發(fā)展內(nèi)外互動產(chǎn)業(yè)，重視內(nèi)外資本對接，積極并購境外研發(fā)、制造和營銷體系，打造本土化跨國公司，增強發(fā)展競爭實力。
3．進一步拓展境外工程承包業(yè)務。繼續(xù)擴大經(jīng)營隊伍和經(jīng)營領域。抓好設計、施工、總承包企業(yè)和一級資質(zhì)企業(yè)外經(jīng)經(jīng)營資格申報等工作，推動更多獲權(quán)企業(yè)開展境外工程承包業(yè)務，招引國內(nèi)外經(jīng)企業(yè)來甬落戶，不斷壯大我市對外工程承包隊伍。以政府推動、商會促進和企業(yè)出擊為抓手，不斷擴大對外工程承包業(yè)務。鞏固周邊國家、中東和非洲等傳統(tǒng)工程承包市場，尋求與發(fā)達國家工程公司的合作，擴大市場覆蓋面，提高競爭能力。加強境外設廠企業(yè)與工程承包企業(yè)之間的合作，帶動我市對外工程承包業(yè)務發(fā)展。加強與國家有關(guān)部門、機構(gòu)、商會和項目中標企業(yè)、境內(nèi)外金融、保險機構(gòu)等合作，擴大信息、資金、項目、技術(shù)、人才等方面合作，辦好現(xiàn)有對外工程承包項目，不斷拓展新市場、新項目。制定并推廣《xx市對外承包工程管理流程》，提高我市對外承包工程組織水平。重視發(fā)揮與有關(guān)院校的合作，在寧波職業(yè)技術(shù)學院建立外派勞務培訓基地，提高外派勞務人員檔次。促使我市企業(yè)承接更多援外項目，推動援外工程項目建設。
4．進一步開發(fā)利用境外資源。加強與資源豐富、政局穩(wěn)定、關(guān)系友好的國家和地區(qū)合作，鼓勵更多的企業(yè)開發(fā)利用境外資源，重點開發(fā)礦產(chǎn)資源、林業(yè)資源和漁業(yè)資源，增強境外開發(fā)資源就地加工增值能力，并帶動我市進口貿(mào)易發(fā)展。辦好我市企業(yè)在南美、非洲、東南亞等地的資源開發(fā)項目，及時推廣成功經(jīng)驗，起好示范帶動作用。
5．進一步加強走出去工作服務和管理。加強與境外政府機構(gòu)、經(jīng)貿(mào)園區(qū)和中介機構(gòu)的合作，搭建境外項目合作對接服務平臺，為我市企業(yè)走出去提供便利條件。健全重點外經(jīng)合作項目合力跟蹤推進制度，千方百計為走出去企業(yè)排憂解難。完善我市企業(yè)境外投資創(chuàng)業(yè)風險管理機制，不斷增強我市走出去企業(yè)安全防范和應急處置能力。積極開展清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆?，加強管理，落實制度，堵塞漏洞，?guī)范我市外派勞務經(jīng)營管理秩序。
（四）抓好整合提升，促使開發(fā)區(qū)建設轉(zhuǎn)型發(fā)展。
1．努力帶動開發(fā)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)在我市推進工業(yè)化、城市化和國際化進程中的重要作用，通過功能、體制、科技和工作創(chuàng)新，促進開發(fā)區(qū)夯實二次創(chuàng)業(yè)的基礎，進一步提高全市各類開發(fā)區(qū)發(fā)展水平。重視開發(fā)區(qū)功能創(chuàng)新，按照建設現(xiàn)代化xx區(qū)的要求，完善開發(fā)區(qū)空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進要素整合和產(chǎn)業(yè)集聚，加快發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，成為寧波經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的示范區(qū)。加強開發(fā)區(qū)體制創(chuàng)新。繼續(xù)堅持事權(quán)集中、管理統(tǒng)一的原則，賦予開發(fā)區(qū)必要的經(jīng)濟審批權(quán)和行政管理權(quán)，降低管理成本，提高建設效率。推動杭州灣新區(qū)建設和xx區(qū)開放體制綜合配套改革試點，使之發(fā)揮重點開放區(qū)域體制創(chuàng)新的示范作用。加快開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)新，完善自主創(chuàng)新體系，提高開發(fā)區(qū)科技研發(fā)水平。創(chuàng)新開發(fā)區(qū)招商引資方式，加快開發(fā)區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐，提高開發(fā)區(qū)建設效益，鼓勵開發(fā)區(qū)與區(qū)外加強招商合作，建立合作成果共享機制。
2．努力推進開發(fā)區(qū)整合提升。借助我省“兩港兩灣”經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃契機，積極籌劃全市開發(fā)區(qū)新布局。推動寧波化工區(qū)和杭州灣新區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，落實余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升方案，做好象山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)等整合提升前期工作，開展第三批開發(fā)區(qū)整合提升試點上報工作。
3．努力加快特色園區(qū)開發(fā)建設。有序推進開發(fā)區(qū)“園中園”建設，逐步形成“一區(qū)多園”新格局，真正發(fā)揮“園中園”在技術(shù)、管理、營銷、資本等領域的溢出效應。打造一批國別（地區(qū)）投資園區(qū)，重點辦好慈東工業(yè)區(qū)德國裝備制造園、鎮(zhèn)海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)北歐工業(yè)園和奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)臺資企業(yè)園等園區(qū)。開發(fā)一批特色工業(yè)園，重點辦好北侖光電園區(qū)、鎮(zhèn)?；^(qū)精細化工園、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)橡塑汽配園和電子園、余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱海生物技術(shù)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、象山開發(fā)區(qū)科技研發(fā)創(chuàng)業(yè)園（xx）等園區(qū)。建設一批現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)園，重點辦好xx區(qū)寧波東部新城門戶區(qū)、xx區(qū)灣頭休閑商務區(qū)、xx區(qū)寧波南部商務區(qū)和xx市奉東新城旅游休閑園等園區(qū)。
4．努力構(gòu)筑對外開放新平臺。抓住國家實施新一輪沿海開發(fā)戰(zhàn)略和省委建設“海上xx”的機遇，實質(zhì)性啟動全市對外開放綜合配套改革試點工作，重點推進寧波杭州灣新區(qū)、梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設。加強杭州灣新區(qū)高端服務業(yè)和先進制造業(yè)引進和培育工作，加快提升新區(qū)發(fā)展層級。推動梅山保稅港區(qū)首期按期封關(guān)運作，為建設一流保稅港區(qū)奠定扎實基礎。
（五）突出工作重點，力爭國際服務貿(mào)易再創(chuàng)佳績。
1．繼續(xù)加快國展中心建設步伐。按照“立足寧波、依托xx、服務長三角、輻射中西部、連接海內(nèi)外”的工作要求，積極推進國展中心建設，搭建國際貿(mào)易展銷平臺。爭取國展中心常年展二期工程按期竣工并運營，加快常年展配套設施開工建設，啟動常年展三期設展項目研究和場館建設前期工作，盡快形成常年展規(guī)模效應。繼續(xù)推動招商引展工作，鼓勵境內(nèi)外辦展機構(gòu)來甬舉辦專業(yè)新展，進一步提高我市現(xiàn)有展會舉辦水平，吸引境內(nèi)外更多客商來甬交易。整合外經(jīng)貿(mào)電子商務資源，增強國展中心網(wǎng)絡展互聯(lián)和交易功能，擴大網(wǎng)絡展舉辦效應。
2．繼續(xù)推動服務外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。加快培育寧波服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點抓好寧波國家高新區(qū)、鄞州南部商務區(qū)、寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)建設，鼓勵各地培育特色服務外包園區(qū)并申報市級服務外包示范園區(qū)，促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。加強服務外包企業(yè)培育工作，創(chuàng)造業(yè)務承接、政策咨詢、人才培養(yǎng)和行業(yè)交流等機會，促使我市服務外包企業(yè)做強做大。鼓勵發(fā)展供應鏈管理、研發(fā)設計、物流、文化創(chuàng)意等特色服務外包產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化我市服務外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極探索政府服務外包促進機制，拓展我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域。加大服務外包項目招商力度，加強對全球服務外包xx0強企業(yè)和國內(nèi)50強企業(yè)的招商力度，尤其要重視與微軟、埃森哲、東軟集團等境內(nèi)外服務外包大企業(yè)的聯(lián)系，爭取引進一批國內(nèi)外服務外包合作龍頭企業(yè)落戶。扎實做好服務外包各項基礎性工作，建立校企服務外包人才合作開發(fā)機制，重視cmmi和iso27001國際認證，加大對國際認證和離岸外包的政策扶持力度，提高服務外包業(yè)務統(tǒng)計工作水平，完善跨部門服務外包工作合作機制，努力爭創(chuàng)全國服務外包示范城市。
3．繼續(xù)重視涉外機構(gòu)引進工作。積極引進生產(chǎn)型、商務型、功能型、綜合型涉外服務機構(gòu)，鼓勵境內(nèi)外大企業(yè)把地區(qū)總部、營銷中心、港口運輸、研發(fā)中心、品牌管理、產(chǎn)品檢測、利潤核算中心等機構(gòu)設在寧波，全年新增涉外服務性企業(yè)（機構(gòu)）xx00家以上。出臺《關(guān)于促進境外企業(yè)駐甬商務機構(gòu)的意見》，按照積極引進、有效管理的原則，鼓勵境外企業(yè)來甬設立辦事機構(gòu)，增強寧波國際商貿(mào)功能。
（六）加強公共服務，優(yōu)化開放型經(jīng)濟運行環(huán)境。
1．精心打造外經(jīng)貿(mào)信息服務平臺。加強前瞻性、戰(zhàn)略性、應用性外經(jīng)貿(mào)工作研究，科學謀劃，精心編制我市開放型經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃，高質(zhì)量完成一批重點調(diào)研課題。完善外經(jīng)貿(mào)信息資源采集工作，依托網(wǎng)絡技術(shù)，借助有關(guān)媒體，加快建立市縣兩級聯(lián)動的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務平臺，開設寧波對外經(jīng)貿(mào)信息“一點通”，形成全覆蓋外經(jīng)貿(mào)公共信息服務機制，增強政府公共服務效能。
2．精心打造外經(jīng)貿(mào)政策服務平臺。按照不斷優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共政策的要求，進一步體現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性、針對性和靈活性，繼續(xù)穩(wěn)定外貿(mào)、外包扶持政策，加大外資、外經(jīng)政策力度，不斷擴大外經(jīng)貿(mào)政策績效。加強對外經(jīng)貿(mào)政策的宣傳、推介工作，幫助各地、各企業(yè)用好、用足政策。進一步落實各項外經(jīng)貿(mào)政策，繼續(xù)加快政策兌現(xiàn)進度。改進開放型經(jīng)濟工作考核辦法，提高考核評估績效。
3．精心打造外經(jīng)貿(mào)業(yè)務增促服務平臺。充分發(fā)揮各類開發(fā)開放區(qū)域?qū)θ虚_放型經(jīng)濟的帶動作用，為中外企業(yè)發(fā)展實業(yè)、從事貿(mào)易搭建服務平臺。積極搭建我市會展、電子商務服務平臺，為廣大企業(yè)捕捉商機、拓展市場提供有利條件。搭建外經(jīng)貿(mào)公共技術(shù)服務平臺，不斷提升我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。繼續(xù)辦好全市外貿(mào)孵化器和進口實習基地，推動更多的企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務。辦好各類外經(jīng)貿(mào)人才培訓、實習和交流平臺，加大外經(jīng)貿(mào)公益培訓力度，適時舉辦外經(jīng)貿(mào)企業(yè)高級管理人才培訓班，全年外經(jīng)貿(mào)業(yè)務培訓13000人次，積極開展境內(nèi)外涉外人才招聘活動。有效借助我市境外開發(fā)區(qū)、貿(mào)易中心、招商機構(gòu)和經(jīng)貿(mào)工作聯(lián)絡處等平臺，為寧波企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)提供便利服務。
4．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資服務平臺。加強與金融、保險等單位合作，辦好寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資服務平臺，拓展中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資渠道。同時，不斷充實網(wǎng)上融資服務平臺功能，落實擔保、抵押等服務項目，為中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與擔保企業(yè)、抵押機構(gòu)對接信息提供便利條件。繼續(xù)舉辦小銀行服務外貿(mào)小企業(yè)活動和金融新產(chǎn)品推介會，再推融資服務新舉措，進一步改善我市中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資環(huán)境。
5．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)法律調(diào)解服務平臺。重視發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律服務平臺的作用，搭建外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與境內(nèi)外律師事務所之間協(xié)作交流的橋梁，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供法律咨詢和案件受理等服務，幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極防范經(jīng)營風險，維護正當合法權(quán)益。辦好市外商投訴協(xié)調(diào)中心和市國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，認真受理相關(guān)投訴事項，促進我市投資經(jīng)商環(huán)境改善。
6．精心打造外經(jīng)貿(mào)聯(lián)動服務平臺。在落實《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》的同時，研究出臺我市外資、外經(jīng)便利化工作規(guī)程。加強外經(jīng)貿(mào)縱向聯(lián)動服務。積極參與寧波對外開放綜合配套改革試點工作，進一步爭取國家、省有關(guān)部門對寧波擴大開放、發(fā)展開放型經(jīng)濟的支持，完善市對外開放領導小組的組織協(xié)調(diào)職能，建立縣（市）、區(qū)相應的工作機制，提高全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）外經(jīng)貿(mào)工作水平。加強外經(jīng)貿(mào)橫向聯(lián)動服務。健全關(guān)貿(mào)、檢貿(mào)、財貿(mào)、銀貿(mào)、工貿(mào)、農(nóng)貿(mào)、貿(mào)貿(mào)、技貿(mào)等協(xié)作機制，進一步簡化行政審批程序，提高行政審批效能，優(yōu)化口岸“大通關(guān)”環(huán)境，深入推行外經(jīng)貿(mào)工作全面便利化，推動更多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成為海關(guān)a類信用企業(yè)、報檢便利企業(yè)，對重點出口企業(yè)采取“大統(tǒng)?！背隹谛庞帽ｋU投保模式，鞏固和擴大出口信用保險覆蓋率，進一步完善出口收匯和退稅、貿(mào)易融資等服務機制。深化與國內(nèi)外友城的經(jīng)貿(mào)合作，拓展我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展空間。加強外經(jīng)貿(mào)多向聯(lián)動服務。加強外經(jīng)貿(mào)行業(yè)協(xié)會培育，充分發(fā)揮協(xié)會在對外招商、貿(mào)易破壁、展會組織、人才培育、業(yè)務對接、政策推介、信息搜集和行業(yè)自律等方面的積極作用，為寧波開放型經(jīng)濟發(fā)展獻計出力。完善我市外貿(mào)、外資、外經(jīng)、外包、外宣、外事等合作互動機制，開展跨行業(yè)、跨領域合作，爭取互促共贏的積極成效。繼續(xù)創(chuàng)新開放型經(jīng)濟工作評優(yōu)方式，開展外貿(mào)出口、外資引進十強鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）評選活動，對開放型經(jīng)濟工作有突出貢獻的單位給予表彰。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇四
3、加強組織領導，認真解決當前工作中存在的只要問題，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的基礎上，對的各項工作早布臵、早動員、早安排?？偨?jīng)理室成員實行分片包干制，督導各縣區(qū)的業(yè)務發(fā)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對基層公司進行全方位的業(yè)務培訓，業(yè)務咨詢和業(yè)務督辦。幫助解決業(yè)務發(fā)展中的難題，確保全年目標任務的順利完成。
4、加大與專業(yè)運輸公司的協(xié)調(diào)和管理，20我們將選擇有效益的幾家車隊作為合作伙伴，放棄垃圾業(yè)務的承保。對車隊的維護要設專人負責，從業(yè)務咨詢、業(yè)務承保到后期理賠管理，必須做到全方位的優(yōu)質(zhì)服務，一定要重新樹立xx保險的品牌形象，力爭車隊業(yè)務達到一定的規(guī)模，為完成全年任務打好基礎。
5、督促各機構(gòu)加大非車險業(yè)務的展業(yè)力度，年要把重點放在意健險、家財險、建工險、貨運險、企財險等效益險種上，確保xx中支險種機構(gòu)搭配合理完善，實現(xiàn)效益險種上規(guī)模。
6、加強與4s店的業(yè)務合作，協(xié)助城區(qū)二個展業(yè)機構(gòu)積極協(xié)調(diào)此項業(yè)務，使4s店業(yè)務做得更長久，保費越做越大。雙方合作更加緊密，確保雙方互惠雙贏。
7、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務的順利續(xù)保，我公司在xx經(jīng)營已數(shù)年，但沉淀下來的優(yōu)質(zhì)業(yè)務規(guī)模遠遠不夠。提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率也是xx中支20xx年業(yè)務發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。
8、加快理賠速度，提高服務質(zhì)量?？蛻舴展ぷ髟诠窘?jīng)營發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用，直接影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。各級機構(gòu)要進一步強化服務意識，理順工作環(huán)節(jié)，嚴肅工作紀律，特別是在理賠服務中要立足合理，突出快速，以對保戶負責，對公司負責的態(tài)度，認真接待好每一位客戶，處理好每一起賠案，以優(yōu)質(zhì)的服務塑造xx保險的品牌形象。
9、繼續(xù)做好理賠業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，與公司經(jīng)營相結(jié)合，及時為公司提供決策依據(jù)。利用公司報表業(yè)務系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，詳細繕制理賠報表，認真剖析，總結(jié)結(jié)論和提出合理化意見。
10、做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的具體工作，加強訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場查勘率，嚴格定損原則，保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理，確實落實分公司各崗位工作要求。堅持分級授權(quán)制度，嚴格把關(guān)，堅決剔除水分。有效實施人傷案件的管理，有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進一步維護公司合法權(quán)益，提升勝辯率，降低訴訟成本，采取在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解，解決了客戶與公司的矛盾，不斷提升了公司的外部形象。
11、繼續(xù)加強理賠隊伍人員的培訓工作，通過培訓提升人員素質(zhì)。培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務水平。下階段工作中，為全面塑造xx企業(yè)形象。由部門負責人帶頭，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流，有考評。定期召開例會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的理賠隊伍。
12、著力落實已決賠案復審制度，加大賠案審批的監(jiān)督管理力度，提高賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度，合理、有效的收集證據(jù)，合理降低賠付率。完善各個理賠流程，在保證賠案質(zhì)量的同時，加快賠案流轉(zhuǎn)速度。
13、采取人性化服務，區(qū)別對待，改善管理模式。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，注重理賠業(yè)務質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的服務質(zhì)量占領市場。
14、加強員工隊伍建設，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供保證。建立靈活人力資源管理機制，重視引進、培養(yǎng)高素質(zhì)人才工作。樹立以人為本的理念，營造公平、和諧的氛圍。在人員使用上做到人盡其才，能有所用，公平競爭，優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在適合的崗位上為公司發(fā)展發(fā)揮最大作用。要切實做好員工隊伍的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工隊伍的政治素質(zhì)和專業(yè)技能。各級領導要關(guān)心員工的成長和發(fā)展，關(guān)心員工的切身利益，解決好員工工作中遇到的困難和問題，為引進人才、成就人才、留住人才創(chuàng)造環(huán)境和條件，使xx保險員工隊伍盡快發(fā)展壯大起來。
15、做好費用管控和預算管理，加強對各項費用成本的管控，對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
這一年來，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們會努力，辦法總比困難多。xx中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，認真研究分析存在經(jīng)營中的問題，嚴格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度，以科學發(fā)展觀為指導，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出xx中心支公司的新局面。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇五
2、幫扶資金籌措有困難。贛州市總工會下達我市的幫扶資金和幫扶人員的目標任務是：幫扶資金100萬，地方財政幫扶資金按上級要求1：2配套到位，幫扶1400人。我們要解決100萬幫扶資金很困難，希望得到市財政的支持。
3、“三個場所”建設資金缺口大。工會職工教育培訓中心總投資1700萬元左右，現(xiàn)已籌措家園5萬元左右，資金缺口550萬元左右。原來的辦公大樓產(chǎn)權(quán)置換后，所交土地出讓金以及各種稅費等共計700多萬元，希望市委政府比照相關(guān)單位做法返還一些稅收金，解決部分資金缺口問題。
1、繼續(xù)加強對工業(yè)園企業(yè)的工會組建力度，狠抓“三類企業(yè)”工會組建任務的落實，盯緊“難建戶”和“釘子戶”，爭取盡快達到100%的工會組建率。完成上級工會對我市工會組建下達的任務目標。
2、加強對企業(yè)維穩(wěn)工作，保護職工合法權(quán)益。對工業(yè)園的企業(yè)工會進行完善，發(fā)揮工會的“橋頭堡”作用，真正做到服務職工、服務企業(yè)的作用，保障企業(yè)職工的穩(wěn)定，維護職工合法權(quán)益，讓工會真正成為“職工之家”。
3、積極開展企業(yè)文化建設，豐富職工文化生活。為了提高職工對生產(chǎn)積極性，我會將繼續(xù)開展“技術(shù)能手”等勞動競技活動。同時，為了豐富職工的文化娛樂生活，也將開展一系列的乒乓球、羽毛球等體育競技活動。
3、開展困難職工調(diào)查摸底工作。由于情況的不斷變化有部分困難職工在組織的幫助及自身的努力下，正逐步走向脫貧致富的道路，也有部分職工因為特殊情況又成了新的困難戶，為了摸清幫扶對象的基本情況，我們將開展特困職工情況摸底調(diào)查工作，做到困難職工出現(xiàn)一戶，掌握一戶，跟蹤一戶，幫扶一戶，穩(wěn)定一戶，讓職工滿意、社會認可和政府放心，同時為開展“兩節(jié)”送溫暖活動做好準備。
4、繼續(xù)開展送“金秋助學”、“溫暖幫”等幫扶活動。困難職工是社會弱勢群體，幫扶困難職工事關(guān)全市的和諧穩(wěn)定。為此，我會將籌集更多的幫扶資金，用于困難職工的生活救助、意外救助、法律援助、助學圓夢、醫(yī)療救助和送溫暖活動及其它幫扶活動。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇六
1、業(yè)務基礎管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規(guī)定不能嚴格落實到位，還有個別投保單和保單送達函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持，但還有個別業(yè)務承保中驗車不能落實到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風險。
2、上半年認識上出現(xiàn)了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務的承保，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我xx保險xx分公司各項指標進行分析中看出，多半車險業(yè)務仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。
3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位。
4、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀念上沒有及時調(diào)整，放松了業(yè)務發(fā)展這條主線，業(yè)務上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務的發(fā)展。
5、對大項目的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒有引起高度重視，發(fā)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。
6、理賠流程的時效需要進一步加快，特別是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強管理力度，提升執(zhí)行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時，縮短賠案流轉(zhuǎn)時限。
7、提升法律意識，建立協(xié)調(diào)機制。全體理賠人員要樹立法律意識，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶溝通之間要盡量采取有效手段，與客戶達成一致意見。上下級崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機制，有效溝通，相互協(xié)調(diào)，圓滿解決問題。
8、加強理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對未決備金的提取和上報，日常加大對理賠人員的監(jiān)控和督促，制定考核辦法，嚴格考核制度，堅決落實實施。明確責任追究，落實到崗到人。
四、20xx年的工作打算。
為確保規(guī)模和效益實現(xiàn)雙豐收，保證全年目標任務的順利完成，我們需要做以下工作：
1、繼續(xù)深化改革，注重引導，樹立效益為中心的經(jīng)營原則，大力發(fā)展效益險種，摒棄不良業(yè)務，加強對分公司集中管理政策的落實力度，實現(xiàn)公司健康持續(xù)發(fā)展。在保證“好”的前提下，加快業(yè)務發(fā)展。要優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，大力發(fā)展效益險種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務，重點擴大意外險、家財險、企財險等效益險種的業(yè)務規(guī)模。加強風險管控，嚴格承保條件，對風險大、賠付率高的業(yè)務要堅決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎上，進一步擴大政策性保險的承保范圍和覆蓋面。
2、加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效益。要在規(guī)范管理、科學管理上下功夫，修訂、完善公司的各項規(guī)章制度，突出流程管理、環(huán)節(jié)控制。加大考核力度，提高執(zhí)行力。重點抓好簽單承保、查勘理賠、應收保費控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以管理促發(fā)展，向管理要效益。充分利用政策導向，在對基層單位目標考核和員工業(yè)績考核中，加大賠付率、應收保費的考核權(quán)重，突出效益和質(zhì)量，促使各機構(gòu)、部門和全體員工真正把科學發(fā)展觀融入到理念中，落實在工作上。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇七
(三)、加強勞模管理服務，完善勞模管理服務長效機制。
我市勞模管理服務工作連續(xù)兩年被贛州市評為先進單位，為保持我市勞模管理服務工作的領先地位，真正使勞模品牌閃亮起來，今年我們在建立和完善勞模管理服務長效機制上有了更深的內(nèi)涵。
一是深入調(diào)查，全面掌握勞?；厩闆r。由于一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化，為及時掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開展了一次全市勞模、先進工作者的生活狀況調(diào)查，建立健全了全國、省、贛州市勞模和五一勞動獎章獲得者電子檔案。掌握了全市困難勞模的基本情況。
二是用心為今年勞模評選工作提前做好準備。勞模評選是個牽涉面廣、敏感性大。責任心強的工作。市總工會不負眾望，總是用心在做好評模前的基礎性工作。為市委、市政府提供第一手資料。今年4月份，我們在做好全國勞模的評選和推薦工作的同時，還對今年我市推薦江西省、贛州市勞動模范和先進工作者進行了調(diào)查摸底。
三是實事求是，對特殊困難勞模進行摸底調(diào)查。對“因病、因災、因子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進行登記，建立電子檔案，實行信息化動態(tài)管理及跟蹤服務工作，隨時了解和掌握勞模生產(chǎn)、生活情況，及時做好電子檔案的日常維護和資料更新工作。
四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學習的良好風氣。為了使勞模的崇高精神成為全社會的寶貴財富，成為建設和諧社會的精神動力，我會始終把學習和宣傳勞模的活動作為一項重要工作來抓。今年我會以“全國勞模評選活動”為契機，利用電視臺、報社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨干帶頭作用，發(fā)揮了勞模品牌效應。同時在五一勞動節(jié)時，拉橫幅、貼標語等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學習勞模精神的熱潮。
(四)加強了工會自身建設，完善了工會組織體系。
1、召開了市工會二屆四次委員(擴大)會議。為了進一步加強工會工作的領導，鑒于我市工會二屆委員會委員、常委人事變動，經(jīng)請示市委組織部同意，召開了瑞金市總工會二屆四次委員(擴大)會議。本次會議得到了市委、市政府領導的高度重視，市政府副市長邱儉云主持會議，市委常委、宣傳部長朱家柏作了重要講話。會議表彰了年度工會工作先進集體和個人，澤覃鄉(xiāng)工會工作委員會等10個單位被評為全市工會工作先進集體，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會主席邱昌林等10位同志被評為全市工會工作先進個人。同時，會議還替補了市工會二屆委員、常委。此次會議的順利召開，使全市基層工會對今后工會工作有了更加積極態(tài)度和熱情，為今后工會工作的順利開展鋪平了道路。
2、制定了機關(guān)工會工作考評方案。為了順利完成贛州市總工會和市委、市政府下達的各項工作任務，把各項工作任務落實到部門，具體工作量化到個人，做到“千斤擔子人人挑、人人肩上有指標”。力爭各項工作進入省市先進行列，樹立工會新形象。年終，市總工會將對各項工作進行考核評比評優(yōu)。通過這一考評方案的實施，為我會工作增添了更多活力和激情，工會干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識得到明顯提高。
4、努力搞好“三個場所”建設，為工會工作更好的服務職工奠定基礎。工會職工教育培訓中心集工會活動、辦事、辦公場所于一體，占地11.5畝，總建筑面積10143.18㎡，總投資1700萬元左右。為了保證工程質(zhì)量、工程進度和安全生產(chǎn)，我們專門指派了責任心強的一名領導和一名干部與日常工作脫鉤，專抓此項工作。使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進行，保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改?，F(xiàn)在大樓已完成主體工程，力爭在農(nóng)歷年底前竣工。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇八
2、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。201x年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇九
施辦法，有效排查承保標的風險比較突出的標的，認真研究分析，評估發(fā)展中與風險存在的根源，采取有效的應對措施，防范化解承保引發(fā)的各種風險，建立長期的督促機制，定期提出整改意見，組織員工分片包干，落實到人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，最大化保證承保標的安全。
由于理賠客服工作事務性的工作比較多，業(yè)務流程處理起來較為繁瑣，每個崗位或環(huán)節(jié)都影響案件的質(zhì)量和進度。針對理賠工作的特點，公司對重要的崗位加強管控，突出骨干員工力量，不斷改善工作氛圍，創(chuàng)造條件，建立團結(jié)和諧的員工隊伍。
今年理賠客服工作制定了多項管理制度，強化工作紀律，細化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不斷采取會議的形式，商討疑難問題，及時有效的解決。調(diào)動員工的工作積極主動性，讓每位員工負有責任感。相對制定了查勘定損監(jiān)控日志，隨時掌握外勤人員工作狀態(tài);實施考核內(nèi)部化，在公司制定考核的基礎上，部門再次進行考核，獎罰分明，通過考核來約束員工的工作行為。堅持實事求是，不斷轉(zhuǎn)化服務理念，有局限性的服務轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓找庾R。在實際工作中突出服務亮點，做好具體實施工作。近一步加強與其他展業(yè)部門的合作，為公司和客戶提供理賠服務。
客服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān)，控制工時費，配件價格下浮點數(shù)加大，殘值的處理得到了全面控制，人傷方面繼續(xù)對不符合用藥標準的堅決予以剔除，嚴格按照標準給付其誤工、護理、伙補等各項合理費用;訴訟案件為減少訴訟糾紛，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟成本，力爭勝訴率。賠案上更是嚴格審批，對賠案有嫌疑的案件，及時抽調(diào)骨干人員協(xié)同檢察院人員對此案件調(diào)查取證，得到有效證據(jù)的堅決嚴肅處理;對賠案中弄虛作假，堅決做拒賠處理。
通過全體員工的共同努力，完成了上級領導布臵的各項工作任務。今年共處理疑難案件近40起，解決糾紛案件20起，拒賠案件7起，調(diào)查疑難案件17起，直接為公司挽回涉及理賠金額近30萬元。得到上級分公司通報表揚3起，總公司數(shù)據(jù)質(zhì)量通報1起。未決清理獎勵4000元。通過媒體正面宣傳報道兩次。
(六)、綜合管理方面。
公司今年以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，配合分公司集中管理相關(guān)工作要求，加強公司制度建設和內(nèi)控管理。
今年，分公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，在業(yè)務、理賠、財務、人力等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，及時向分公司反饋意見，嚴格執(zhí)行分公司各項規(guī)章制度。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十
在人事管理方面，總、分公司頒布出臺了三定方案等規(guī)章制度，堅決執(zhí)行分公司的人事管理制度，并于近期根據(jù)分公司人事管理制度，使員工利益得到保障，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化。
今年，分公司的各項政策調(diào)整較大，為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，公司顧全大局，堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
財務上，今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比較多,因此對各種財務方針政策的學習極待加強,公司根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務管理工作制度。嚴格執(zhí)行分公司制定的各項制度和決策。做好銀行賬戶及資金管理，根據(jù)分公司“財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，公司加大了對資金的管控力度。并根據(jù)財務指標情況進行相應的政策調(diào)整。
在建立健全公司各項內(nèi)控制度的同時，為檢查各項考核制度的落實和執(zhí)行情況，公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。
(七)、企業(yè)文化建設。
在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，公司將深入學習實踐“科學發(fā)展觀”作為貫穿全年工作的主線，強化自身建設，將以人為本的理念貫穿于公司經(jīng)營管理的方方面面。
今年，根據(jù)分公司關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為今年的重要政治任務來抓?？茖W發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。為了做好科學發(fā)展觀在公司的貫徹傳達，公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長的實踐科學發(fā)展觀領導小組，主抓公司落實實踐科學發(fā)展觀工作的開展和督導，及時將分公司關(guān)于落實科學發(fā)展觀的文件進行通報傳達，并按照要求向分公司上報各類文件材料，努力培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識。
為加強領導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特別注重領導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，公司領導成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。同時公司把各級班子建設放在第一位。注重班子成員的在職教育，采取以會代訓、談心交流等形式，并借助各種培訓機會，對各級領導班子隊伍進行政治思想、法紀觀念、領導藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓，不斷提高領導能力和經(jīng)營管理水平，保證了領導班子工作思路、思想作風的與時俱進。
在日常工作中，要求領導班子必須做到以身作則、到職到位、切實履行職責。執(zhí)行民主決策和例會制度，密切關(guān)注領導干部的思想動態(tài)、工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，營造出領導班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展，同心同德搞建設”的良好局面。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力，加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十一
20xx年以來，我們中國人壽保險股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，班子成員密切配合，通力協(xié)作，通過全員的共同努力，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，年度綜合測評位居全市前列，取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將我公司20xx年工作情況暨20xx年工作安排匯報如下：
我公司長險首年總量完成5258萬元，完成任務指標的114.17%，長險首年期交完成1237萬元，完成任務指標的151.6%，十年及以上期交完成639萬元，完成任務指標的149%，短期意外險完成161.3萬元，完成任務指標的103.4%，股份制公司續(xù)期完成1637萬元，續(xù)期率97.4%。
：我公司吸收下崗失業(yè)人員近百人，把發(fā)展和諧勞動關(guān)系作為貫徹落實科學發(fā)展觀的重要切入點，整合社會資源，形成保險公司的工作合力，提高代理人的整體水平，既充實了公司的個人代理人隊伍，最大限度的調(diào)動廣大營銷員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，又為社會解決了部分職工的就業(yè)問題。同時擴大了保險的覆蓋面，增強了凝聚力。
公司在業(yè)務發(fā)展的同時注重服務水平的提升，處理各類賠案500多起，支付各類賠償100多萬元，支付各類給付4200多萬元。在服務方面公司加強了管理，提升了服務，完善了服務流程，加強了管控，及時處理服務中遇到的問題。
公司在20xx年度斥巨資對服務窗口的硬件環(huán)境進行了裝修改造，對工作設施加大了投入的力度，增設指引牌，在優(yōu)化服務的同時，對每一位員工進行多次的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的培訓。改善了服務態(tài)度，縮短了業(yè)務辦理時長，加大保險產(chǎn)品的售前、售中及售后服務質(zhì)量，贏得了xx縣消費者協(xié)會頒發(fā)的“20xx年度消費者信得過單位”榮譽稱號。
（1）加大公司的服務力度，提升公司的服務水平。使全縣百姓足不出戶，辦理各類所需的人身保險業(yè)務。最大限度的方便百姓。
（2）擴大保險的覆蓋面， 提高公司的知名度，為廣大客戶提供保障。致力于提高社會公眾的保險意識，努力使客戶老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。
（3）時刻保持與縣委、縣政府同步，為武邑的經(jīng)濟騰飛貢獻力量。
總之，按照xx縣政府工作要求認真落實黨的17大精神，解放思想更新觀念，構(gòu)建和諧單位，積極服務縣域經(jīng)濟，進一步增強中心意識、大局意識、服務意識、奉獻意識，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力工作，為實現(xiàn)“謀求新跨越，打造新武邑”的目標做出我們應有的貢獻。
根據(jù)《中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx縣縣級部門（單位）20xx年度社會評價辦法〉的通知》（富辦發(fā)〔20xx〕32號）文件精神，我公司高度重視，認真組織貫徹落實，從依法履職、優(yōu)化服務、工作效率、信息公開和廉政建設五個方面進行了自檢自查，現(xiàn)將情況報告如下：
我公司隸屬云南曲靖交通集團有限公司，為二級建制企業(yè)?，F(xiàn)有在職員工69人，所屬營運車輛505輛，平均日發(fā)班次229個，客運量3860人次/日；經(jīng)營班線有：xx縣、興義、昆明、曲靖、羅平、宣威、會澤、及縣內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線。為xx縣唯一道路旅客運輸企業(yè)，承擔著全縣旅客輸送任務。
公司認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路旅客運輸管理條例》《云南省汽車客運站管理規(guī)定》等國家、部、省、行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。結(jié)合公司經(jīng)營實際，立足本職，認真貫徹落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。本年度與行業(yè)管理部門簽訂安全責任書4份，與公司營運車主簽訂安全生產(chǎn)責任書505份，與公司員工簽訂安全生產(chǎn)責任書69份。將安全生產(chǎn)工作責任逐級分解，責任到單位、部門、個人，形成一級抓一級，層層抓落實，橫向到邊，縱向到底齊抓共管的經(jīng)營安全管理格局，確保國家、部門，行業(yè)管理法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定得到有效落實。
1、堅持服務民生的決策導向，認真貫徹全心全意為人民服務的指導思想，認真貫徹執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務標準。把人民群眾對客運經(jīng)營服務質(zhì)量的需求，把人民群眾的滿意程度作為檢驗工作成效的唯一標準。凡是重大服務質(zhì)量問題，民生性強、關(guān)注度高的重大事項，在決策前嚴格實行集體討論、公示制度，廣泛聽取群眾意見，提高了經(jīng)營決策的科學化、民主化水平。深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，立足崗位認真強化“五找五抓五弘揚”工作,認真開展“四修四養(yǎng)成”、“四亮四創(chuàng)”和黨員干部“四帶頭”“文明窗口”“黨員先鋒崗”等創(chuàng)建活動，引導黨員干部增強改革進取的思想自覺,增強干事創(chuàng)業(yè)的責任擔當,保持奮發(fā)向上的進取精神，全身心投入到為民服務的本職工作中。
2、以安全生產(chǎn)標準化達標建設工作為契機，全面提升服務質(zhì)量。建立健全了工作責任制度，進一步完善首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，為旅客群眾提供了方便、快捷、高效的服務，各項目標任務均能按時完成，沒有出現(xiàn)超時辦理、推諉扯皮現(xiàn)象，切實做到件件有落實、事事有回音。及時站務，黨務公開，收費公示，便于廣大群眾了解部門情況、查詢交通信息，擴大人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、按照服務國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局,服務社會主義新農(nóng)村建設,服務人民群眾安全便捷出行的“三個服務”要求，認真貫徹落實縣委、縣政府的決策部署，著力轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新服務方式，增強服務意識，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，全面提升了服務發(fā)展、服務群眾的質(zhì)量和水平。
一年來，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在集團公司的帶領下堅持科學發(fā)展觀，全員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真貫徹落實行業(yè)和集團公司的各項安全生產(chǎn)責任指標，努力提高經(jīng)營的質(zhì)量、效益：公司20xx年度完成旅客輸送量140.9萬人次，換算客運周轉(zhuǎn)量8128.52萬人公里，實現(xiàn)利潤600萬元，上交稅收160余萬元。安全生產(chǎn)管理責任指標、管理服務質(zhì)量指標均在上級下達控制指標內(nèi)，全年無質(zhì)量安全事故，無員工上訪，無火災、黃、賭、毒、邪現(xiàn)象，無員工違法犯罪現(xiàn)象。公司安全生產(chǎn)管理、服務質(zhì)量管理較去年基礎上有所提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1、完成政府指令性學生中考、兵員輸送、臨時用車93班次，完xx縣民政局殘疾人救援乘車61人次。
2、企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理達標創(chuàng)建工作取得成效，獲中華人民共和國交通運輸部交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級一級評定。
3、全面加強公司經(jīng)營服務的質(zhì)量管理，努力提高經(jīng)營服務的質(zhì)量，本年度公司經(jīng)營的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理責任指標遠遠低于上級部門下達控制指標，較去年有進一步的提升，公司年度道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽上級行業(yè)管理部門考核等級評定結(jié)果為優(yōu)良，級別為aaa。
4、以安全生產(chǎn)標準化達標建設工作為中心，以安全生產(chǎn)管理為重點，建章立制，全面加強公司經(jīng)營安全生產(chǎn)基礎管理工作，加大安全生產(chǎn)管理建設投入力度，提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理科技化水平，努力實現(xiàn)“科技保安”安全管理戰(zhàn)略，管理成果初見成效。本年度在全國交通行業(yè)優(yōu)秀管理成果評審中，獲中國企業(yè)管理協(xié)會，交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評審委員會評定為“全國交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組”。
5、旅客投訴渠道暢通，旅客投訴問題能及時處理和反饋。在旅客投訴事件辦理中，強調(diào)首問負責制，限時辦結(jié)制和責任追究制，投訴事件的辦理納入績效考核，對有辦事不力，推諉扯皮的現(xiàn)象將按公司管理規(guī)定嚴肅查處，使辦事程序更加簡便，辦事效率得到提高，確保乘客的權(quán)益得到保障。公司公示的旅客投訴舉報電話為0874-3381544，0874-4624900，舉報投訴處理部門為公司安全監(jiān)督管理科。
生產(chǎn)總公司在縣委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實開展干部作風建設年活動。廣大干部職工團結(jié)奮進，在壓力和困難面前知難而進、開拓進取，完成了上半年各項工作任務。
1、商品銷售：全年計劃3000萬元，上半年實際完成1600萬元，占任務的53%。
2、利稅：全年計劃20萬元。上半年完成11萬元，占任務的55%。
3、食鹽供應：全年計劃650噸，上半年完成340噸，占任務的52%。
4、招商引資：從省發(fā)改委引入，農(nóng)資銷售網(wǎng)絡建設投資30萬元。
我們千方百計克服資金不足及市場不佳等諸多不利因素，積極組織貨源、擴大銷售。
在農(nóng)資經(jīng)營方面：一是做到貨源足、儲備早。公司從年初就開始積極儲備春耕、夏播農(nóng)用生產(chǎn)資料。截至目前，共購入各種化肥4000噸，農(nóng)膜150噸，農(nóng)藥30 噸。二是以優(yōu)質(zhì)服務占市場、保陣地。針對日趨激烈的競爭現(xiàn)實，我們改變以前“坐店銷售、農(nóng)民上門購買”的經(jīng)營模式，實行送貨下鄉(xiāng)，服務到戶，受到了農(nóng)民的歡迎。三是依法誠信經(jīng)營，樹立良好形象。農(nóng)資公司堅持“誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，嚴格內(nèi)部管理，嚴把進貨關(guān)，多年來嚴禁“三無”商品、質(zhì)次價高商品、質(zhì)量不達標商品流入，杜絕了因農(nóng)資質(zhì)量問題造成的坑農(nóng)害農(nóng)事件。
在鹽業(yè)組織供應和市場管理方面：一是抓進貨。千方百計籌集資金，滿足進貨需要，保證各類鹽有充足的貨源準備，并且做到了嚴格按規(guī)定的渠道進貨，不從外來渠道購進一斤一兩私鹽。今年共調(diào)入各類鹽350多噸，保障了市場的穩(wěn)定供應。二是抓稽查。首先是對稽查隊伍進行了一次集中整頓，并進一步加強了執(zhí)法監(jiān)督和制度建設；其次是堅持重點檢查和普遍巡查相結(jié)合，使鹽政稽查工作日?；?。今年共查緝私鹽案 15起，罰沒私鹽50多噸。三是以服務占領市場，不斷完善網(wǎng)絡建設，對全縣500多個零售網(wǎng)點采取預約送貨和巡查訪銷相結(jié)合，在送貨的同時，定期不定期的對網(wǎng)點履行經(jīng)營合約的情況檢查，及時把檢查情況錄入客戶檔案，做好市場跟蹤管理的信息反饋工作。
在招商引資工作中，我們把向上爭取資金作為重點，積極包裝項目跑引資。上半年，經(jīng)過多方努力，從省發(fā)改委引入農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡提升改造資金30萬元。還有從商務部門爭取“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)資網(wǎng)點建設項目投資，正在積極跑辦中。
近年來，隨著改革的深入，我們一些單位由于多方原因，造成一些歷史遺留問題，尤其是拖欠下崗職工養(yǎng)老保險金、工資及下崗安置費等問題，給公司帶來一定壓力。為此給我們堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，認真做好安全穩(wěn)定工作：一是認真做好下崗職工信訪穩(wěn)定工作，努力將各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，盡量不給縣里增加麻煩，確保部門穩(wěn)定。二是積極籌措資金，能夠給職工解決的盡量達到職工滿意。上半年共支付近10萬元，將停業(yè)10多年的回收公司和有色金屬鑄造廠10多名下崗職工，進行了身份置換。三是本著“安全第一，預防為主”的方針，認真搞好安全經(jīng)營，確保了正常的工作秩序、經(jīng)營和安全，維護了安定團結(jié)的大好局面。
總之，我公司上半年取得了一定成績，但是肯定成績的同時還應看到，目前還存在著許多不足和困難，我們還要加倍努力。
認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“干部作風整頓年”活動和“城鎮(zhèn)建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農(nóng)村），實現(xiàn)兩個目標（助農(nóng)增收、企業(yè)發(fā)展），抓住三個關(guān)鍵（完善服務功能、促進資產(chǎn)增收、狠抓項目建設），強化四個方面（夯實安全穩(wěn)定工作、打造農(nóng)資放心工程、搞好招商引資、推進農(nóng)資網(wǎng)絡建設）。
重點抓好化肥、食鹽等重點骨干品種的經(jīng)營，力爭在經(jīng)營規(guī)模上有較大突破。化肥經(jīng)營以新組建的益農(nóng)有限公司為龍頭，抓好化肥等農(nóng)資產(chǎn)品的調(diào)運、儲備、銷售工作，下半年銷售各種化肥要超過1萬噸，同時配合工商、技術(shù)監(jiān)督部門，加強化肥市場整頓，凈化我縣農(nóng)資市場。食鹽主營工作，加大執(zhí)法力度，整頓規(guī)范食鹽經(jīng)營秩序，認真落實食鹽調(diào)運銷售計劃。
（1）加大矛盾排查力度，嚴格控制苗頭與隱患，防治矛盾激化，切實做好基礎性工作。
（2）認真解決企業(yè)職工工資、養(yǎng)老保險金等問題。
（3）對重點工作實行領導分工負責制，明確責任分工，制定責任工作目標，確保重點工作落到實處，維護好安全穩(wěn)定的局面，為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
（1）配合法院做好農(nóng)資有限公司的破產(chǎn)工作。
（2）多渠道籌集資金，解決好關(guān)閉企業(yè)下崗職工的遺留問題。
（3）積極推進企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，實行企業(yè)重組。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十二
2016年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十三
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的'戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
20xx年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十四
20___年x月我加入xx保險，成為xx這個大家庭中的.一員。從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿1年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20___年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20___年的工作做一下總結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和xx號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。
每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十五
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務，維護了公司的形象。
2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。
3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談談我的想法。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點。
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十六
為有用打破營業(yè)成長瓶頸，進一步晉升非水險營業(yè)成長水平，**保險公司深切剖析營業(yè)經(jīng)營情形，當真分解成長制約身分，研究制訂有用成長行動，加速推進非水險營業(yè)成長。
**保險公司經(jīng)由過程發(fā)賣費用、承保政策、查核政策、營業(yè)競賽等多方位指導焦點營業(yè)的成長。截至今朝，***保險公司不僅平衡了今年的保費缺口，同時實現(xiàn)非水險業(yè)。
公司明晰加速成長非水險及其焦點營業(yè)為20xx年重點工作，在營業(yè)打算的下達、承保政策和發(fā)賣政策指導定見的擬定上，均遵循并浮現(xiàn)了政策向一線傾斜、向發(fā)賣傾斜、向優(yōu)質(zhì)營業(yè)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《發(fā)賣政策指導定見》中，針對具體險種、營業(yè)渠道進行了具體細化，實現(xiàn)了真正意義上的以政策來指導發(fā)賣。
今年歲首，公司就精心籌謀和組織了3-10月份的非車險和焦點營業(yè)專題競賽勾當，以責任險等險種為競賽對象，重點敦促非車險營業(yè)成長。競賽時代，焦點營業(yè)增量較著，勾當竣事后分公司經(jīng)由研究又再次開展了第二期非車險發(fā)賣競賽，以進一步增強轄內(nèi)機組成長非車險營業(yè)的抉擇信念，提高焦點營業(yè)占比。
公司今年把渠道營業(yè)納入查核系統(tǒng)，同時在承保政策、發(fā)賣政策上加年夜對渠道營業(yè)的撐持力度，指導和鼓舞激勵轄內(nèi)機構(gòu)增強對渠道的剖析和取舍，整合伙源，斥地新興渠道，實現(xiàn)非水險營業(yè)新的打破。截至今朝，公司銀保渠道非水險營業(yè)獲得迅猛成長，保費同比增幅達88.96%。
強化風險打點，對高風險營業(yè)實施嚴酷的查勘軌制；對防災防損工作常抓不懈，經(jīng)由過程這一系列行動，使公司整體營業(yè)質(zhì)量優(yōu)于去年。同時，成立應收保費打點長效機制，將應收保費管控指標納入查核系統(tǒng)，按機構(gòu)、按條線、按險種層層下達，令應收保費節(jié)制初見成效。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十七
20××年是xx財險xx中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年，在省公司總經(jīng)理室的正確領導下，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強化內(nèi)部管理，切實防范經(jīng)營風險，把各項工作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任務，取得了公司的良好開局。
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20××年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。
（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和考試，大收集整理服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎。
（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)
1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。
（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。
（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務
戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展
互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，試大收集整理內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20××年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。
（七）大力開展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20××年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎。
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