演講稿應(yīng)該具備一定的感染力，可以通過生動(dòng)的描述和個(gè)人體驗(yàn)來吸引聽眾。在演講稿中使用恰當(dāng)?shù)男揶o手法和修辭技巧可以增強(qiáng)語(yǔ)言的表現(xiàn)力。以下是一些成功演講稿的范例，供大家參考。
銀行員工微笑演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先我要感謝合行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)委員會(huì)和共青團(tuán)組織給我們年輕員工提供了這樣一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì)。我叫，是分理處的.一名員工，參加工作還不滿一年，當(dāng)我聽說行里要舉辦演講比賽活動(dòng)時(shí)，我猶豫過、膽怯過、也激動(dòng)過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與鼓勵(lì)下，我還是走上了講臺(tái)。今天我演講的題目是：工作不能沒有責(zé)任心。
在我從學(xué)校走向社會(huì)的幾年里，由于今天在這兒打工，明天在那兒打工，既沒有穩(wěn)固的工作，又沒有好的待遇，因此在腦海中似乎對(duì)責(zé)任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘，甚至出現(xiàn)了對(duì)責(zé)任的錯(cuò)誤理解。自從參加合行工作以后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和各位師傅的指導(dǎo)幫助下，使我深受啟發(fā)和教育，對(duì)做好工作的責(zé)任有了更深刻的詮釋，我深深地認(rèn)識(shí)到要做好工作，就不能沒有責(zé)任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說，缺乏工作責(zé)任心，將無(wú)法達(dá)到干好工作的目的，也無(wú)法在激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)上立住腳跟，更無(wú)法將個(gè)人融入合行這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)之中。反思自己參加工作以來所發(fā)生的一些差錯(cuò)，仔細(xì)與操作規(guī)程和制度一對(duì)比，真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員，自己的一言一行都代表著合作銀行的形象，自己的所作所為都與合行的利益和個(gè)人的利益密切相關(guān)，因此，要始終在內(nèi)心深處樹立起干好本職工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項(xiàng)工作做好，始終把工作責(zé)任心體現(xiàn)在對(duì)客戶的極端熱忱和對(duì)來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時(shí)的工作中，要以高度的責(zé)任心用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面掌握每個(gè)工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，努力爭(zhēng)當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精湛，技術(shù)過硬，文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中，我深刻體會(huì)到自己能夠到合行工作是多么的幸運(yùn)，我為擁有這份工作而感到自豪，在自豪的同時(shí)，我也逐步認(rèn)識(shí)到了做好本職工作對(duì)于我所服務(wù)過的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認(rèn)為，無(wú)論是我，還是我們所有的合行員工，面對(duì)工作都要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，都要用一顆真誠(chéng)善良溫和的心去面對(duì)生活和工作，對(duì)待顧客不能虛情假意，不能搞花架子，不能做表面文章，不能作風(fēng)漂浮。如果想擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就必須有豐富的文化知識(shí)、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作保證，還要有科學(xué)的工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì)，只有具備了這些基本素養(yǎng)，才能對(duì)顧客做到真心實(shí)意，想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，熱心服務(wù)。其實(shí)，在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年，在平凡的工作崗位上，默默耕耘，無(wú)私無(wú)畏，辛勤付出的老同志，也不乏參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，卻經(jīng)過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個(gè)年輕員工的成長(zhǎng)，言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經(jīng)驗(yàn)，做年輕員工的引路人，引導(dǎo)我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好，這其實(shí)就是一種高度的工作責(zé)任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干幫助我糾正差錯(cuò)，手把手教我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，耐心指導(dǎo)我提高業(yè)務(wù)技能，共同交流柜臺(tái)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展，高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責(zé)任心做鏡子，我相信，責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團(tuán)隊(duì)；我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，適應(yīng)廣大客戶的需要，只要有了共同的責(zé)任心，再大的困難也可以克服，再艱巨的工作任務(wù)也能完成，同時(shí)也能培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和堅(jiān)強(qiáng)的集體單位；只要每一個(gè)員工的工作都與所在崗位的責(zé)任相聯(lián)結(jié)，把責(zé)任都履行在每一個(gè)操作環(huán)節(jié)中，每個(gè)員工的潛在能力就會(huì)得到充分發(fā)揮，我堅(jiān)信，在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中，將促使我改變對(duì)合行工作的新認(rèn)識(shí)，促使我在今后的服務(wù)工作中逐漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來更加得心應(yīng)手、穩(wěn)健快捷，確保把今后的服務(wù)工作做好，讓所有來行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶滿意，讓組織和領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓與我朝夕相處的員工放心，讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
親愛的同事們，有責(zé)任心就有能力，沒有責(zé)任心就沒有能力，合行員工肩負(fù)的責(zé)任是重大的，服務(wù)客戶是我們每個(gè)員工神圣的使命，我們的工作方法、工作態(tài)度需要進(jìn)一步的改進(jìn)，我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都需要不斷提高，只要我們盡心盡力盡職盡責(zé)做好了本職工作，就對(duì)組織、對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)同事問心無(wú)愧，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)得更加卓越！只有承擔(dān)責(zé)任的生命，才叫真正的生命！愿我們?nèi)w員工都肩負(fù)起自己的責(zé)任，在工作中做負(fù)責(zé)任的楷模，不遺余力地把工作做到客戶的心坎上，責(zé)任永遠(yuǎn)在我心中，要工作，就絕對(duì)不能沒有責(zé)任心。
謝謝大家！
銀行員工微笑演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好，我是來自哪里的某某。今天我演講的題目是“踐行合規(guī)理念，爭(zhēng)做合規(guī)標(biāo)兵”。
合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，違規(guī)滋生風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，合規(guī)對(duì)我們來說顯得尤為重要。近年來，我們農(nóng)商銀行發(fā)生了幾起違規(guī)案件，不僅給單位帶來了資金損失，更造成了很大的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，我們要以案促改，深刻吸取教訓(xùn)：合規(guī)是保護(hù)傘和安全閥不是禁止與約束。如果不將合規(guī)內(nèi)化于心，外化于行，那么再完善的制度也形同虛設(shè)。
在我看來，要想合規(guī)成為一種習(xí)慣，需要愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，不斷堅(jiān)持。
愛崗敬業(yè)，愛是一種責(zé)任，敬是一種態(tài)度。懷著一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度才能把工作做好，環(huán)顧四周，我們身邊從不缺少愛崗敬業(yè)的身影，他們是辦理業(yè)務(wù)一絲不茍的臨柜人員，營(yíng)銷貸款風(fēng)雨無(wú)阻的客戶經(jīng)理，狠抓落實(shí)持之以恒的支行行長(zhǎng)，統(tǒng)領(lǐng)大局敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砣藛T。但，身邊也出現(xiàn)過令我們瞠目結(jié)舌、遺憾可惜的同事，他們利用制度的漏洞，利用客戶和單位的信任，違規(guī)違紀(jì)，葬送了自己前程，也連累了同事和家人。一個(gè)真正熱愛工作的人，他必定會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己和單位負(fù)責(zé)。
善于學(xué)習(xí)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該做合規(guī)的踐行者和監(jiān)督者，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種金融法規(guī)、行業(yè)章程，熟讀員工行為管理辦法，深入理解，知道哪些是違規(guī)行為，會(huì)承擔(dān)什么樣的后果，避免因不知規(guī)而違規(guī)，因不懂法而犯法，法律法規(guī)面前從沒有不知者無(wú)罪一說，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)明辨是非的本領(lǐng)。
合規(guī)需要不斷堅(jiān)持，防微杜漸。合規(guī)不是一時(shí)之功，違規(guī)卻可能是一念之差。無(wú)論工作多久，在合規(guī)面前都不能掉以輕心，要牢固樹立合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持在崗一分鐘，合規(guī)60秒。我們不難發(fā)現(xiàn)，一件件大案要案的發(fā)生，往往是因?yàn)樗枷肷系乃尚负偷÷?，?dāng)然，合規(guī)也離不開單位同事之間的相互提醒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊同事有違規(guī)現(xiàn)象的，要早提醒、早糾正，這才是愛同事的表現(xiàn)。不能睜一只眼閉一只眼，更不能哄著、護(hù)著，防止小毛病演化成大問題。
合規(guī)與每個(gè)崗位息息相關(guān)。臨柜人員合規(guī)能避免差錯(cuò)，信貸人員合規(guī)能減少損失，押運(yùn)人員合規(guī)能保障安全，管理人員合規(guī)能控制風(fēng)險(xiǎn)，只有人人都樹立合規(guī)意識(shí)，踐行合規(guī)理念，才能防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
同志們，一起行動(dòng)起來吧，讓愛崗敬業(yè)成為你的標(biāo)簽，讓學(xué)習(xí)成為你的動(dòng)力，讓堅(jiān)持成為你的信仰，讓合規(guī)成為你的習(xí)慣。那么我相信，人人都將成為合規(guī)標(biāo)兵！
我的演講完畢謝謝大家！
銀行員工微笑演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的'同事們：
大家好！
我是各位在xxx支行xx部門的同事xxx。在此，我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個(gè)講臺(tái)上。感謝公司能給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)來表達(dá)自己！
我是xx部門的一名員工，在很多的同事眼中，我可能都還僅僅只一名新人。因?yàn)樽晕覐?0xx年加入公司開始至今，也才不過短短x年的時(shí)間。和其他許多出色的同事們相比起來，我的經(jīng)歷實(shí)在是太少了。但即使是如此，我也明沒有輕易的放棄自己為銀行做出貢獻(xiàn)的想法！這不僅僅是我的工作目標(biāo)，更是我的人生目標(biāo)之一。
最我餓牛一名員工，在過去的工作當(dāng)中，我一直都在努力的完成自己的工作和任務(wù)。在其中，我不僅學(xué)會(huì)了如何與客戶相處，如何給客戶推薦銀行的新產(chǎn)品。我還學(xué)會(huì)了如何去做好一份基礎(chǔ)的工作。除了自己在外的工作外，我還經(jīng)常請(qǐng)同學(xué)是請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)，并努力的將這些知識(shí)和技巧學(xué)習(xí)為自己的能力，讓自己在后來的工作中學(xué)習(xí)的更好！
當(dāng)然，我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中，我對(duì)自己的嚴(yán)格認(rèn)真，在空閑時(shí)間里，我也會(huì)話時(shí)間去研究和學(xué)習(xí)工作的運(yùn)用！這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴(kuò)展，也一進(jìn)步的提升了我自身的眼界，讓我明白了作為一名銀行的xx人員，在工作中還要掌握這么多的道理。
如今，經(jīng)過了這么長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和提升，我在工作中不僅有了很大的成長(zhǎng)，還一步步的讓這些經(jīng)驗(yàn)影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因?yàn)檫@些，我才發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任是多么的重要！明白自己的是多么的重要。
在這次的會(huì)議上，我們相聚于此，相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今，我們的工作還在繼續(xù)，但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優(yōu)點(diǎn)以及不足！除此之外，更要了解好自己的不足！為此，在今后工作中，我們都應(yīng)該先自省，然后再努力的工作。
作為銀行的員工，我們一絲一毫的差點(diǎn)錯(cuò)，都是并不可能為了讓顧客滿意，為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心！我們的努力，都是為了xxx更加美好的明天！明天的會(huì)更加的美好，為此，我們也更要努力的加油！一榮俱榮，我們必須要共同的繁榮，共同的發(fā)展，才能真正的成功！
銀行員工微笑演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
今天，能夠站在這里參加競(jìng)聘，我感到十分榮幸。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一次競(jìng)聘上崗的寶貴機(jī)會(huì)，感謝同志們多年來對(duì)我的關(guān)心與支持。今天我要競(jìng)聘的崗位是銀行主管競(jìng)聘演講。
我叫xxx，今年xx歲，20xx年畢業(yè)于蘭州商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，20xx年7月進(jìn)入敦煌市郵政局，20xx年11月進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行七里鎮(zhèn)支行，20xx年4月調(diào)離七里鎮(zhèn)支行，調(diào)入郵政儲(chǔ)蓄銀行鳴山支行，20xx年12月至現(xiàn)在郵政局新城所做營(yíng)業(yè)員。在此期間，20xx年5—6月參加全省郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)獲得結(jié)業(yè)證書，工作期間在保險(xiǎn)理財(cái)、基金方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面談一下，我參加這次競(jìng)聘的個(gè)人優(yōu)勢(shì)：
屈指算來，我已在郵政局工作了3年，從事過很多工作，熟悉函件、集郵、報(bào)刊等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。我在兩個(gè)所都工作過而且都是一線的普通柜員，直接面對(duì)面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理，這樣更能制定出合理的政策和方法發(fā)展業(yè)務(wù)。
我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來，我一直從事郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷前沿工作，對(duì)市場(chǎng)有著較強(qiáng)的洞察力，對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)與客戶的維護(hù)做出了一定的業(yè)績(jī)與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時(shí)間里鍛煉出了穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)、干練的工作態(tài)度，思維靈活、點(diǎn)子多辦法多、創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)新思維。
金融工作需要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、相關(guān)的新知識(shí)，這點(diǎn)我比其他人都學(xué)的快，理解能力強(qiáng)，這樣才能帶領(lǐng)大家更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。
人常說女性具有著天生的語(yǔ)言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個(gè)人。我性格外向開朗，為人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和的性格，為我們營(yíng)業(yè)部開創(chuàng)了和諧的工作氛圍。此外，我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，共同做好工作。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，將扎扎實(shí)實(shí)、發(fā)揮創(chuàng)新思維做好工作，就目前的七里鎮(zhèn)和鳴山兩網(wǎng)點(diǎn)的周邊及客戶作一分析，七里鎮(zhèn)支行附近有中行、工行、建行，周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場(chǎng)，服務(wù)的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮(zhèn)銀行，各個(gè)專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪，服務(wù)的客戶群體比較廣泛。所以作以下工作設(shè)想：
一、搞好郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，增加企業(yè)效益。
現(xiàn)在通信手段越來越繁多，傳統(tǒng)的郵遞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力空前增大，今后我將通過服務(wù)打造窗口這一工作基地，加強(qiáng)宣傳力影響力，除了正常辦業(yè)務(wù)時(shí)提供好的窗口服務(wù)外可以通過印制一些簡(jiǎn)單明了的宣傳彩頁(yè)將我們郵政儲(chǔ)蓄的好政策帶到千家萬(wàn)戶的信箱里，公交車上的視頻電視、電視臺(tái)的廣告里。同時(shí)要做好組織協(xié)調(diào)工作，為用戶提供滿意周到的服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。
二、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，樹企業(yè)良好形象。
為樹立良好的企業(yè)形象，我從兩方面著手。業(yè)務(wù)上簡(jiǎn)化窗口服務(wù)的手續(xù)，組織加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)功底，對(duì)我們銀行的業(yè)務(wù)存取款轉(zhuǎn)賬匯兌業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)確，精、快、熟這是最基本的職業(yè)技能。員工服務(wù)上，針對(duì)我們部門的實(shí)際情況，今后我將提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，增加窗口信息服務(wù)、咨詢服務(wù)內(nèi)容，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務(wù)，創(chuàng)出本支局個(gè)性化、差異化的特色服務(wù)。通過對(duì)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并制定考核機(jī)制，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
三、提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
提高員工素質(zhì)的最好方法就是培訓(xùn)。今后我將根據(jù)我們公司的實(shí)際情況，首先從郵政規(guī)章制度的正確理解和執(zhí)行入手，加強(qiáng)收寄規(guī)則的培訓(xùn)，規(guī)范書寫和封裝。其次加強(qiáng)郵政英語(yǔ)的培訓(xùn)，辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的水平，在業(yè)務(wù)技能上做好西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鍛煉大家的計(jì)算機(jī)漢字錄入、算盤、點(diǎn)抄練功等技能。再次，做好服務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)是營(yíng)業(yè)窗口永恒的主題，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在“細(xì)節(jié)”方面，更好的服務(wù)大眾，提高企業(yè)效益。
四、確保國(guó)債基金信息對(duì)稱流通。
國(guó)債保險(xiǎn)基金理財(cái)，信息對(duì)稱流通，及時(shí)得到理財(cái)購(gòu)買時(shí)間的信息，并提前聯(lián)系好客戶做好購(gòu)買準(zhǔn)備工作。
五、增加員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施。
堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定，尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲(chǔ)蓄銀行出現(xiàn)的問題，我們更要做好安全第一，工作生命亦重要。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，人常說行動(dòng)大于心動(dòng)，說的再好，只是鏡花水月，只有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)最能見證一個(gè)人的能力。如果今天能夠承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的厚愛讓我走上營(yíng)業(yè)部主任的工作崗位，我不僅要做言語(yǔ)的巨人，我更要做行動(dòng)的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個(gè)新起點(diǎn)，一個(gè)里程碑。今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ)，用熱情開啟工作的新篇章，同時(shí)也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家！
銀行員工微笑演講稿篇五
滿懷夢(mèng)想的我，收獲了自己播種的果實(shí)，來到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭，正式成為一名農(nóng)信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！
我作為新人，有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭，面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我深感驕傲，但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實(shí)自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。或許有些人忽略了它，但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面，客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，客戶對(duì)你的好感就增加一分，你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏?；冷漠一分，客戶?duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行工作，出納，會(huì)計(jì)，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確，容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)代碼，精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務(wù)技能，最快捷的服務(wù)，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上，張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔，和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排，領(lǐng)導(dǎo)指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無(wú)限的青春活力，但是性格弱點(diǎn)明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長(zhǎng)期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工，經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度，將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶，讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象，大多是文化素質(zhì)不高的`農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發(fā)展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌，讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局，競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈，對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手，提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng)，讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對(duì)狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實(shí)力，信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上，抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)，是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無(wú)用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進(jìn)！
滿懷夢(mèng)想的我，收獲了自己播種的果實(shí)，來到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭，正式成為一名農(nóng)信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！
我作為新人，有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭，面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我深感驕傲，但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實(shí)自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量?；蛟S有些人忽略了它，但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面，客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，客戶對(duì)你的好感就增加一分，你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏?；冷漠一分，客戶?duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行工作，出納，會(huì)計(jì)，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確，容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)代碼，精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務(wù)技能，最快捷的服務(wù)，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上，張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔，和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排，領(lǐng)導(dǎo)指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無(wú)限的青春活力，但是性格弱點(diǎn)明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長(zhǎng)期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工，經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度，將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶，讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發(fā)展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌，讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局，競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈，對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手，提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng)，讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對(duì)狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實(shí)力，信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上，抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)，是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無(wú)用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進(jìn)！
銀行員工微笑演講稿篇六
尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事 們：
大家好！今天，很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)，我叫xxx，是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的 培訓(xùn) ，我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍(lán)色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺(tái)上，我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂章。
回顧這幾個(gè)月來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作；學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì) 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。
在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定，面對(duì)客戶，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問候，一個(gè)真誠(chéng)的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
在x個(gè)月的實(shí)踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí) 的時(shí)候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個(gè)過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時(shí)大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事，但對(duì)當(dāng)時(shí)的.我來說，確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶?！澳茫豢蜌?，請(qǐng)慢走，請(qǐng)核對(duì)金額簽名。”在我看來，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想 思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞，一定能與xx行一起放飛夢(mèng)想，創(chuàng)造新的輝煌！
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切實(shí)實(shí)，我無(wú)悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，xx銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的 企業(yè)文化 、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶！
演講完畢，謝謝！
銀行員工微笑演講稿篇七
在銀行服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人，以微笑迎接每一位客戶。今天本站小編向你推薦銀行員工微笑。
演講稿。
希望對(duì)你有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個(gè)火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點(diǎn)燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí)，囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí)，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點(diǎn)完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上?！耙粋€(gè)微笑救了我的命?！?/p>
時(shí)過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個(gè)故事的我，也同樣感慨良多!是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅(jiān)冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無(wú)論生張熟李，無(wú)論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長(zhǎng)龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方。客戶終于無(wú)話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠(chéng)的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。近年來，我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠(chéng)的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的。
座右銘。
我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
記得著名作家冰心老人有一句。
名言。
：“有了愛，就有了一切?！笔前?，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長(zhǎng)日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們?cè)诜?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!
作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。
無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無(wú)限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!
服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!
謝謝大家!
銀行員工微笑演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
結(jié)束了校園的青蔥歲月，我懷著對(duì)人生得憧憬踏進(jìn)了建設(shè)銀行，這個(gè)我夢(mèng)想開始的地方，開始了我職業(yè)生涯的奮斗之路，我告訴自己，我要成為一名合格的“建行工匠”，將工于身，匠于心的信念踐行于工作點(diǎn)滴。
與校園生活不同，出入職場(chǎng)的我?guī)е唤z稚氣，但滿懷工作熱情，以及學(xué)習(xí)渴望讓我快速融入了這個(gè)有愛的大家庭，領(lǐng)導(dǎo)前輩慈祥們的教導(dǎo)，嚴(yán)格的要求，讓我在業(yè)務(wù)上學(xué)到了很多，讓我在思想、行動(dòng)上轉(zhuǎn)變了許多，因此建行又像是我的第二個(gè)老師，教我為人處世、接人待物，教我思考問題、嚴(yán)于律己，讓我更深刻的感受到什么叫沒有規(guī)矩不成方圓，讓我第一次接觸到“工匠精神”這個(gè)詞，明白了身為一名新時(shí)代青年團(tuán)員的堅(jiān)守與責(zé)任，更讓我從那時(shí)起，樹立起成為一名“建行工匠”的夢(mèng)想。
工于身，即是要求我對(duì)工作要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、不得有絲毫懈怠。對(duì)于我們這些職場(chǎng)新人而言，有一個(gè)通病，那就是太“浮”，看問題“浮”于表面，做事情“浮”于形式，通常想不到事件背后的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，簡(jiǎn)單的存一筆支票，就有可能因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)疏忽，而造成客戶資金使用的不便；簡(jiǎn)單的一筆簽約業(yè)務(wù)，就有可能因?yàn)樽约旱拇笠?，造成客戶代扣業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。入行以來，我十分感慨，原來柜面業(yè)務(wù)不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，不是走走形式就能應(yīng)付了事的，三尺柜臺(tái)，只要是自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)，都要對(duì)其負(fù)責(zé)，無(wú)論是高柜柜員、低柜柜員，還是現(xiàn)在我身為一名公司客戶經(jīng)理，都時(shí)刻與風(fēng)險(xiǎn)作戰(zhàn)，遇事三思而言、而行，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。
而匠于心，便是要求我時(shí)刻懷有一份對(duì)工作的熱忱，勤于思索、苦于創(chuàng)新，將簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)作出亮點(diǎn)，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)作出條理。除此之外，端正的心態(tài)也十分重要。“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。這是一句大家都很熟悉古文，出自諸葛亮的《誡子書》。在我看來諸葛亮用來教育兒子的警語(yǔ)，同樣也適用于糾正我對(duì)于工作的態(tài)度。在某種層面上，“淡泊”與“寧?kù)o”所對(duì)應(yīng)的正是那一份工匠精神。追求超凡的技藝固然是工匠很重要一個(gè)方面。但是，如果沒有一個(gè)平靜而非急躁求成的內(nèi)心，超脫而非盼望名利的態(tài)度，無(wú)論技藝多么高超的工匠也會(huì)走上彎路。淡泊方能守志，寧?kù)o而后謀遠(yuǎn)。
“中庸之心”絕對(duì)培養(yǎng)不出一流的匠人，只有腳踏實(shí)地，追求卓越，才能為建行的大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，這就是我們建行人的工匠精神，我的青春我的夢(mèng)，我會(huì)用行動(dòng)踐行一名建行青年的堅(jiān)守，更會(huì)用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)一名“建行工匠”的夢(mèng)想，我堅(jiān)信，唯有奮斗不負(fù)青春。
銀行員工微笑演講稿篇九
大家好！畢業(yè)與××商學(xué)院會(huì)計(jì)系，當(dāng)年即進(jìn)入×銀行××分行營(yíng)業(yè)部工作至今。本人入行后，先后在出納科、外幣業(yè)務(wù)科、結(jié)算科、客戶接待科、私人業(yè)務(wù)科工作。在營(yíng)業(yè)部工作的十六個(gè)年頭里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了豐富的臨柜經(jīng)()驗(yàn)，工作中認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)熱情周到，踏實(shí)肯干，在各個(gè)崗位上，都圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到客戶的好評(píng)。
自進(jìn)×行工作以來，我就積極地參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，不斷鍛煉自己。通過參與工會(huì)關(guān)心職工文體生活而開展的文化娛樂、體育活動(dòng)，本人對(duì)工會(huì)工作有了一定的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了對(duì)工會(huì)部門工作的興趣。如果有幸競(jìng)聘工會(huì)管理員崗位，我將嚴(yán)格按照相關(guān)職責(zé)，以滿腔的工作熱情，為豐富職工生活、解決職工困難而努力工作。
二、競(jìng)聘理由。
按照崗位職責(zé)的要求，在省行機(jī)關(guān)樓活動(dòng)場(chǎng)地的日常管理工作中，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)樓設(shè)備的管理和維護(hù)，負(fù)責(zé)音響燈光、健身器械的操作、調(diào)試和維修。在設(shè)備的管理和維護(hù)過程中，我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉管理的性能，做到小問題能自己動(dòng)手解決，節(jié)約各項(xiàng)運(yùn)行成本。同時(shí)加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，保證設(shè)備維修的及時(shí)快捷性。平時(shí)，我將每天進(jìn)行細(xì)致的檢查工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，及時(shí)修理或申請(qǐng)報(bào)廢，需要添置就及時(shí)申報(bào)購(gòu)買。在協(xié)組組織開展健康向上的文體活動(dòng)方面，我會(huì)勤于思考、樂于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做好文體競(jìng)賽的計(jì)劃制定、場(chǎng)地安排、器材設(shè)備等具體組織工作，充分利用省行機(jī)關(guān)樓活動(dòng)場(chǎng)所，配合有關(guān)部門搞好群眾性的文化娛樂、體育活動(dòng)，更好地豐富職工的文體生活，使職工在各項(xiàng)活動(dòng)中陶冶情操，增長(zhǎng)知識(shí)。我將充分利用與職工接觸較多這一崗位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)了解員工的家庭情況，及時(shí)反饋相關(guān)信息，協(xié)助省行機(jī)關(guān)抓好“職工之家”建設(shè)；在做好本職工作的同時(shí)，我還將協(xié)助工會(huì)其他崗位做好服務(wù)保障和宣傳工作，從各個(gè)方面來推動(dòng)省行工會(huì)工作的開展。
我熱愛工會(huì)工作，相信通過自己耐心細(xì)致的工作，勤奮鉆研的學(xué)習(xí)，加上多年來保持的工作熱情，一定能在這個(gè)崗位上為×行的事業(yè)貢獻(xiàn)綿薄之力。
我的演講完畢，謝謝！
銀行員工微笑演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是各位在支行xx部門的同事。在此，我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個(gè)講臺(tái)上。感謝公司能給我一個(gè)這樣的時(shí)機(jī)來表達(dá)自己！
我是xx部門的一名員工，在很多的同事眼中，我可能都還僅僅只一名新人。因?yàn)樽晕覐?0xx年參加公司開始至今，也才不過短短x年的時(shí)間。和其他許多出色的同事們相比起來，我的經(jīng)歷實(shí)在是太少了。但即使是如此，我也明沒有輕易的放棄自己為銀行做出奉獻(xiàn)的想法！這不僅僅是我的工作目標(biāo)，更是我的人生目標(biāo)之一。
最我餓牛一名員工，在過去的`工作當(dāng)中，我一直都在努力的完成自己的工作和任務(wù)。在其中，我不僅學(xué)會(huì)了如何與客戶相處，如何給客戶推薦銀行的新產(chǎn)品。我還學(xué)會(huì)了如何去做好一份根底的工作。除了自己在外的工作外，我還經(jīng)常請(qǐng)同學(xué)是請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)，并努力的將這些知識(shí)和技巧學(xué)習(xí)為自己的能力，讓自己在后來的工作中學(xué)習(xí)的更好！
當(dāng)然，我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中，我對(duì)自己的嚴(yán)格認(rèn)真，在空閑時(shí)間里，我也會(huì)話時(shí)間去研究和學(xué)習(xí)工作的運(yùn)用！這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴(kuò)展，也一進(jìn)步的提升了我自身的眼界，讓我明白了作為一名銀行的xx人員，在工作中還要掌握這么多的道理。如今，經(jīng)過了這么長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和提升，我在工作中不僅有了很大的成長(zhǎng)，還一步步的讓這些經(jīng)驗(yàn)影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因?yàn)檫@些，我才發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任是多么的重要！明白自己的是多么的重要。
在這次的會(huì)議上，我們相聚于此，相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今，我們的工作還在繼續(xù)，但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優(yōu)點(diǎn)以及缺乏！除此之外，更要了解好自己的缺乏！為此，在今后工作中，我們都應(yīng)該先自省，然后再努力的工作。
作為銀行的員工，我們一絲一毫的差點(diǎn)錯(cuò)，都是并不可能為了讓顧客滿意，為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心！我們的努力，都是為了更加美好的明天！明天的會(huì)更加的美好，為此，我們也更要努力的加油！一榮俱榮，我們必須要共同的繁榮，共同的開展，才能真正的成功！
銀行員工微笑演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事：二戰(zhàn)時(shí)期，一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點(diǎn)火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個(gè)火嗎？”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點(diǎn)燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí)，囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí)，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點(diǎn)完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。“一個(gè)微笑救了我的命?！?/p>
時(shí)過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個(gè)故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅(jiān)冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門！
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無(wú)論生張熟李，無(wú)論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力！
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長(zhǎng)龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш螅瑳]有任何可疑的地方?？蛻艚K于無(wú)話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠(chéng)的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。近年來，我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠(chéng)的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切?！笔前?，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長(zhǎng)日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)！
朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們?cè)诜?wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！
謝謝大家！我的演講完畢！
銀行員工微笑演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使我有幸站到這里參加競(jìng)聘。同時(shí)謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo)，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長(zhǎng)為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長(zhǎng)，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競(jìng)聘xx支行個(gè)人金融部經(jīng)理。站到這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對(duì)xx支行，對(duì)xx銀行的一份責(zé)任。
下面我對(duì)自己的基本情況及工作思路作一介紹：
我于20xx年7月畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語(yǔ)系國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；20xx年10月進(jìn)入xx銀行工作，先后在xx支行從事營(yíng)業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，先后獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識(shí)有效的與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，盡努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤(rùn)，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
第一、受國(guó)際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì)在20xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自20xx年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤(rùn)空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個(gè)人收入水平下降勢(shì)必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤(rùn)增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤(rùn)增長(zhǎng)，又要謹(jǐn)防個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。
第二、目前我行開展的個(gè)人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)點(diǎn)，各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)；同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營(yíng)理念，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
謝謝大家的支持！
銀行員工微笑演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，我叫xx，來自xx，我演講的題目是《工行夢(mèng)，我的夢(mèng)，奮斗夢(mèng)》。
首先和大家分享一段經(jīng)歷。一天下午我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，來一個(gè)面容俊秀的客戶。然而令人注目的并不是他的俊秀，而是他的殘疾，截肢后的傷疤那么的猙獰！他失去了自己的雙手和兩個(gè)小臂?！皻埣踩?，他自己能辦了業(yè)務(wù)嗎？”懷疑中我呼叫大堂經(jīng)理，他卻笑著對(duì)我說，不用，我自己能行！他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鏈，把錢一張一張用雙臂夾了出來。存700塊，可接踵而來的問題是怎么簽名呢？只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩(wěn)，用雙臂夾住筆，在紙上寫了起來。我事后自己試過這樣簽字，可是發(fā)現(xiàn)連穩(wěn)穩(wěn)的夾住筆都很難做到?？此淖?，猶如他的人一樣，俊秀而堅(jiān)挺。我很好奇他是怎么做到的，他只說了三個(gè)字：“習(xí)慣了?！毖劾餄M是自信與驕傲。一個(gè)簡(jiǎn)單的習(xí)慣了，掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸，我們無(wú)法想象。我想，對(duì)他而言，別人用正常人的`眼光看待他也許就是他最大的夢(mèng)想了，而那一刻在我眼中，奮斗已經(jīng)儼然將他塑造成了一個(gè)英雄。
前幾天，我看到這樣一段文字：工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先不要惦記賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識(shí)，賺不到知識(shí)就賺經(jīng)歷，賺不到經(jīng)歷就賺閱歷。只有先改變自己的態(tài)度，才能改變?nèi)松母叨?。讓人迷茫的原因永遠(yuǎn)只有一個(gè)，那就是在本該拼搏奮斗的年紀(jì)卻想的太多，做的太少。
姜建清行長(zhǎng)在五四青年節(jié)上說道：“奮斗是青春最厚重的底色！”我們要胸懷理想，要有不達(dá)目標(biāo)是不罷休的豪氣，要努力奮斗，拼搏自己的夢(mèng)想！
工行夢(mèng)，我的夢(mèng)，用奮斗夢(mèng)來實(shí)現(xiàn)。
銀行員工微笑演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：
我叫××，今天，我演講的題目是“愛國(guó)、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國(guó)人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國(guó)家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國(guó)”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國(guó)、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說過：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張x照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)!
謝謝大家！
銀行員工微笑演講稿篇十五
如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔，工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥飛，海闊憑魚躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲，表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟：我想要表達(dá)的也太多太多。
我想要說：我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈！
我想要說：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念，是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé)，笑臉相迎彬彬有禮，以德報(bào)怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，有的錯(cuò)過了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻，有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明，我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工微笑演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的.關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家！
作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！
在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。
無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無(wú)限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們！
服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破！
謝謝大家！
銀行員工微笑演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí)，先后在向陽(yáng)，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這對(duì)很多同事來說都是第一次，對(duì)一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo)，這種激勵(lì)，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無(wú)聞的，在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對(duì)工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準(zhǔn)備就，有一顆進(jìn)取的心，機(jī)會(huì)就會(huì)有的，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工，我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑?，缺少上進(jìn)心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。后來我聽到一個(gè)小故事講的觀念的問題，這個(gè)故事是說，二個(gè)農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機(jī)會(huì)很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對(duì)待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠(chéng)為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我覺得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節(jié)營(yíng)銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營(yíng)銷，團(tuán)結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來金融方面的書，努力充實(shí)自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì)，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行員工微笑演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!今天我滿懷著沖動(dòng)的心情，走向這演講臺(tái)，能有時(shí)機(jī)和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無(wú)比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業(yè)的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我感到無(wú)比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對(duì)信合事業(yè)的熱愛，我感到無(wú)尚榮耀!
我叫汪志軍，生于20世紀(jì)70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現(xiàn)在是銀河信用社的文秘。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么奉獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。
眾所周知，文秘工作是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動(dòng)力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:做一個(gè)勤奮好學(xué)的人、做一個(gè)追求完美的人、做一個(gè)追趕時(shí)間的人、做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人、做一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的人、做一個(gè)多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的奉獻(xiàn)。
——做一個(gè)追求完美的人。文秘工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，也是一項(xiàng)細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和過失。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對(duì)文材料、新聞稿件、圖片等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無(wú)瑕的作品。不僅如此，還要對(duì)所有對(duì)文秘工作有影響的'其它要素作以預(yù)見，及時(shí)排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費(fèi)購(gòu)置了一款數(shù)碼相機(jī)，后來發(fā)現(xiàn)實(shí)際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔(dān)憂會(huì)影響照片質(zhì)量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營(yíng)業(yè)員要求換一款像素高的，并因此差點(diǎn)與營(yíng)業(yè)員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。
——做一個(gè)勤奮好學(xué)的人?！皩W(xué)海茫茫，永無(wú)止境?！睆嫩橎菍W(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語(yǔ)到口假設(shè)懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。人的生命是有限的，而知識(shí)的大海無(wú)邊無(wú)際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，并能融會(huì)貫穿，學(xué)以致用?！皩W(xué)海無(wú)涯勤作舟?！蔽沂冀K相信，勤奮是汲取知識(shí)的唯一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個(gè)張貼在我的電腦上方，作為我的，時(shí)刻鼓勵(lì)著我前進(jìn)。幾年來，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識(shí)，現(xiàn)在已能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行打、排版、制表等，完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過研究攝影技術(shù)，今年通過數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關(guān)媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)》系列照片和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會(huì)》等照片先后被《中國(guó)金融網(wǎng)》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。
——做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時(shí)俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的新情況、新形勢(shì)，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，確定工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)金融效勞的針對(duì)性。看報(bào)、看電視、聽播送、上網(wǎng)等，無(wú)疑成為我們與時(shí)俱進(jìn)的有效方式，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成這些好習(xí)慣。
——做一個(gè)多才多藝的人。文秘工作不僅僅是文功夫，很多時(shí)候是“大雜燴”，面對(duì)的綜合性事務(wù)很多。這就要求文秘人員要掌握多種技能才藝，以沉著應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。一是要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，二是要積極參加單位組織的各種活動(dòng)、比賽。書法、攝影、駕駛、音樂、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，都是我的愛好，今后我將會(huì)增加新的愛好，不斷學(xué)習(xí)新的技能，如正在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作、flash動(dòng)畫制作、photoshop、authweaer等，下一步方案是能夠建立建好鄖縣銀河網(wǎng)站，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光芒形象!——做一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的人。文秘工作具有特殊性，材料任務(wù)多、加班加點(diǎn)多，因此沒有無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨的精神是不行的。文秘工作者必須舍小家為大家，正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的辯證關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，盡最大努力為信用社多作奉獻(xiàn)、作大奉獻(xiàn)，只有信用社強(qiáng)大了，取得了效益，才能有職工個(gè)人的家庭幸福生活。因此，文秘工作者應(yīng)以事業(yè)為重，以家庭為輕，以事業(yè)為先，以家庭為后。我也曾遭遇過面對(duì)工作與家庭的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備晚上加班撰寫第二天急用的材料，正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫(yī)院，在一陣驚慌失措之后，我將女兒托付給母親，自己騎車到單位加班。慶幸的是，女兒無(wú)恙，我的材料也及時(shí)完成了。
——做一個(gè)追趕時(shí)間的人。作為文秘工作者，就要時(shí)常追趕時(shí)間，并且必須要時(shí)常走在時(shí)間的前面。因工作需要，文秘除了有許多文材料、和總結(jié)匯報(bào)材料要撰寫外，還有許多突擊性的和臨時(shí)性的材料要加班加點(diǎn)趕出來。白天日常事務(wù)多，環(huán)境噪雜，夜晚安靜，適宜寫作，因此加班加點(diǎn)就成了文秘人員的“家常便飯”。有一次，主任第二天上午要開會(huì)，要求寫一篇總結(jié)匯報(bào)材料，當(dāng)時(shí)已下午下班，來不及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只好夜晚加班憑著業(yè)務(wù)積累在電腦面前連打帶印出來，第二天上班之前將數(shù)據(jù)補(bǔ)好，真可謂上演了一場(chǎng)“生死時(shí)速”，最后圓滿完成了工作任務(wù)。演講完畢，不妥之處，敬請(qǐng)指正，謝謝大家!
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